物流企业对电子商务业务人才的需求调查报告

第一篇：物流企业对电子商务业务人才的需求调查报告

物流企业对电子商务业务人才的需求

高职高专电子商务人才培养模式创新探索 [摘 要] 目前高职高专电子商务人才的培养远远不能满足企业的需要。本文在分析电子商务人才培养模式中存在问题的基础上，从电子商务人才需求的角度，对高职高专电子商务人才培养模式的创新进行了探讨。

[关键词] 高职高专 电子商务人才 培养模式

一、电子商务人才培养模式创新的意义

电子商务作为全球经济发展的趋势，将成为21世纪贸易活动的基本经济形态。然而，电子商务迅猛发展的市场需求与人才培养的严重滞后，已经阻碍了我国电子商务的发展。电子商务是新兴的、复合型的、交叉性的学科，依托于管理学、经济学、计算机科学与技术等学科。面对我国电子商务迅猛发展的新形势，如何培养出满足电子商务市场需要的实用型人才，已成为我国高等院校亟待解决的重要问题。

1.电子商务人才需求

电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，既懂电子，又懂商务，既会应用，又会创新的复合型的人才更是社会急需。目前对电子商务人才需求的主体是企业，企业对电子商务人才的需求主要有三个层次：电子商务的策划和高级管理人员，主要从事商务系统整体运营策划和组织管理工作；电子商务应用人员，主要从事电子商务的相关业务如商品管理、物流配送、网络营销的相关工作；电子商务技术性人员，主要从事电子商务平台开发、电子商务网站建设、网站维护等相关工作。目前高职高专电子商务专业所培养的人才主要是电子商务应用人员和电子商务技术性人员。

2.电子商务人才培养模式中存在的问题

企业需要大量的电子商务人才，而目前高校培养出来电子商务人才却不能满足企业的需要，出现了电子商务专业人才需求旺而就业率低的现象，反映出高校在电子商务人才培养过程中存在着问题，主要表现在:（1)办学指导思想滞后，专业定位不清，专业建设思路不明确。(2)办学模式陈旧，与社会联系不够，闭门教书。(3)课程体系设计不合理。理论与实践存在脱节，授课内容与企业实际应用存在脱节。(4)师资力量薄弱。目前高职院校从事电子商务教育的教师大多是从管理、经济、计算机等专业转行而来，电子商务知识不系统、不全面、不扎实，同时也缺乏电子商务的实践经验(5)缺乏精品教材及突出实践的教材。高质量、突出实践操作、适用于高职高专学生使用的教材不多。

由于电子商务发展迅速，对电子商务人才的培养提出了更高的要求，需要电子商务人才具有创新、开拓等能力。要想突破电子商务人才培养面临的瓶颈，就需要对电子商务人才的培养模式进行创新，培养出能够满足电子商务市场需要的应用创新型人才，同时对指导和推动我国电子商务企业的发展具有重要的意义。

二、电子商务人才培养模式的创新

1.明确电子商务人才的培养目标

高职高专教育最基本的特色体现在专业的培养目标上，培养目标的准确定位是专业建设发展的关键。电子商务人才的培养应以就业为导向，按照电子商务专业的就业岗位群来确定培养目标，使之更具专业针对性和应用广泛性，适应现代服务业领域电子商务应用一线工作的需要。电子商务专业人才培养目标的定位，既要与学校的整体建设目标密切相关，又要与电子商务的现实发展阶段密切相关。

在制定电子商务专业培养目标时，需要结合学校自身的优势和特长，锁定某些岗位群，如网页设计、网站推广、市场营销与网络营销、电子商务应用系统运行与维护、网络信息编辑、电子商务信息管理等工作岗位。

2.明确电子商务专业建设的思路

在进行电子商务专业建设时，要明确专业建设的思路，办出有自己特色的专业。校企合作、项目驱动、产学研合作是培养电子商务应用性人才的重要途径。（1）电子商务必须与行业紧密结合，依托行业办学，而行业的发展离不开政府的规划与政策。在电子商务人才培养中要关注地区电子商务发展规划与政策，紧密结合地域发展，结合地区行业发展特点进行电子商务专业建设。（2）大力加强与企业的合作，建立校外实训基地，进行企业实践。根据企业要求建立合作研究项目，校企双方全方面、全方位进行合作，优势互补，达到双赢。校企合作不仅锻炼和提高了电子商务专业教师的水平，而且也提高了学生的实际操作能力，同时还带动了电子商务专业建设和电子商务应用性人才的培养。（3）通过项目驱动提高学生综合实践能力。积极鼓励学生参加科研和实际项目开发，采用项目驱动、任务分解等方式全面调动学生学习的主动性、积极性，促发创新潜能的发掘，进行应用创新能力培养。

3.抓好课程体系建设，对专业核心课程进行大胆改革

电子商务专业的课程设置是否科学，直接关系到电子商务人才的培养质量。电子商务专业建设的核心内容就是设计和建立理论教学体系、实验教学体系和实践教学体系为一体的电子商务应用创新型人才培养的课程体系，突出创新意识与实践能力的培养。高职院校应根据自己培养电子商务人才的层次和类型，大胆、创新地对专业课程进行改革，注重实践教学环节的改革，通过校内校外相结合、课内课外相结合、教师学生相结合、教学与训练相结合，多方位、多渠道、多维度地加大学生专业素质能力培养。（1）因材施教，分流培养。根据学生的特点及兴趣，按照电子商务应用、网络营销、网络信息编辑等方向对学生进行培养。（2）增加实践教学环节，增强毕业生的竞争优势。应尽可能增加实践课程比重，加大实践教学力度，加强学生的实践应用能力和动手能力培养；设置综合性实训课程，既可以进行完整的综合训练，也可以进行拆分，针对某课程或某部分进行练习，达到某一种或某几种素质与技能的训练目的；鼓励学生自己创办的社团，以促进学生的专业实践活动。（3）结合企业需求、社会需求以及电子商务的最新发展，全面、细致、深层次地从教学方法、考核方式等方面进行课程改革。在课程教学中采用项目驱动、任务驱动、协同工作的方式进行教学，注重学生解决实际问题能力和团队合作意识的培养。在课程考核过程中采用过程与结果、团队与个人、侧重技能操作的方式进行考核，鼓励学生将“用中学”和“学中用”相结合。（4）对电子商务专业课程进行资源建设，包括教学大纲、教材、课件、教学案例、题库、学生优秀作品库等。高校之间要加强相互交流，在电子商务人才培养上实行教学资源共享。（5）及时将相关国家职业资格标准融入教学。结合电子商务师国家标准，围绕核心能力进行培养，将素质教育和职业能力培训紧密结合。（6）鼓励学生参加各种与电子商务有关的大赛，可以用技术技能竞赛奖项替代相关课程的学分。通过赛学结合，达到以赛促学的目的。

4.建立一支专业素质过硬的师资队伍

建设好电子商务专业的关键是建立一支职称和知识结构、学术结构合理、业务精良的“双师型”的教师队伍。建立教师资源库，聘请行业企业一线高水平人员其他院校教师担任兼职教师，承担教学任务。加强师资队伍建设的途径主要有：（1）相互学习，共同提高。开展多样化的教研活动，以促进教师的专业化发展；鼓励教师参加教育教学培训，掌握先进的教学方法和教学历理念，提高教师的应用能力；组织教学研究，共同研讨教学计划、教学大纲及课程改革的方案，研究教学方式、方法，共同探讨专业发展前沿理论，增强教师的学术修养；建立健全教师相互听课制度。（2）以老带新，使青年教师尽快成长。为新进教师配备指导教师，使青年教师在思想、业务、工作等方面尽快成熟和提高。（3）进行拓展训练，增强集体的凝聚力与合作意识。（4）通过校企合作，提高教师的实际能力。（5）鼓励教师参加学术团体，了解电子商务专业各领域的最新动态，以便及时更新教学内容，使教学内容在注重基础性的同时，并兼顾先进性和前瞻性。

三、结束语

电子商务及电子商务专业都在不断的发展中，电子商务的人才培养模式也正在探索中。高校电子商务人才培养问题解决不好，电子商务的应用就不可能顺利实施，也难以保持电子商务在我国的持续高效地发展。电子商务人才培养是一个综合性的、系统的工程，需要建立一个合理的、完善的、高效的培养体系。高职院校应从电子商务专业培养目标、专业建设思路、课程体系设计、师资队伍建设等方面，对电子商务人才的培养模式进行创新，突破电子商务人才培养面临的瓶颈，培养出适合社会需求的、具有较强电子商务应用、学习、创新能力的高素质技能型专门人才

电子商务的人才特征

1、电子商务人才的实务性特征

电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断的应用和发展之中，现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导。电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。

2、电子商务人才的复合型特征

电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。

当然，电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合。电子商务人才的复合型知识应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上将整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，他们应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。

3、电子商务人才的多元化特征

由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，而每一个方面、每一个层次都有自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，或者说需要不同的电子商务人才。因此，不能将电子商务人才简单地归为一个方面或一个层次；相反，必须充分认识到电子商务人才在方面和层次上的多元化特征。

例如，会有侧重技术的电子商务人才和侧重商务的电子商务人才，会有分别侧重支付、物流和信息流的电子商务人才，会有专门从事网络营销的电子商务人才，会有专门从电子商务管理的人才，会有从事电子商务战略分析的人才，会有从事证券电子商务的人才，会有专门从事网上银行的人才，等等

开设电子商务专业的社会背景

经济全球化的纵深发展以及信息技术的日新月异，引发了商务方式的变革。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。

在这种时代背景下，各个行业和领域正在积极开展形式多样的电子商务与电子政务活动，比如网上采购、网上销售、网上招商、网上广告服务、在线证券交易、电子银行、电子税收等。电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，既掌握信息技术，又精通商务管理的复合型电子商务从业人员更是社会急需。

据统计，国际贸易中80%是通过电子商务进行的，目前全国有10万左右国际贸易从业人员，其中大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但却没有受过电子商务专业的系统培训。据有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。因此，教育部2001年批准电子商务作为目录外专业在全国高校中开设。

电子商务专业的培养目标是什么？ 电子商务专业人才培养目标的定位，一方面与该专业所在学校的整体建设目标密切相关，另一方面与电子商务的现实发展阶段密切相关。就一所高等院校的整体建设目标看，通常包括研究型、应用型、研究应用型等建设目标；就电子商务的现实发展阶段来看，一般分为初级电子商务、中级电子商务和高级电子商务三个阶段。

一般而言，电子商务专业培养的是既具有扎实的经济管理理论知识，又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。

目前我国电子商务教育的一个基本现实是专业定位多元化、办学层次多样化。总体上，开设电子商务专业的重点高校多定位于研究型或研究应用型人才的培养，普通高校侧重于应用型人才的培养，高职高专侧重于操作型人才的培养。

电子商务专业与计算机等专业有何区别？又与哪些专业相近？

电子商务使人们可以创造性地应用电子工具来改造和发展传统的商务活动，它是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。

电子商务专业与计算机等专业相比，前者更加注重商务活动这一核心，商务是主体，信息技术是为商务服务的工具与手段，信息技术的应用可以改造和提升传统商务，使组织的商务模式由传统为主转向以“电子”为主；后者更加注重于底层应用、系统应用的解决方案。电子商务专业与信息管理与信息系统专业相比，前者更加注重于讨论宏观规划与商务解决方案，后者更加注重于微观与技术方案。

就目前国内情况看，各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向：即以经济为主的电子商务办学模式，以技术为主的电子商务办学模式，以管理为主的电子商务办学模式，以物流和营销为主的电子商务办学模式。无论采取何种取向，都应强调信息技术与商务的结合，强调两者在电子商务本科教学中的融合。

国外大学电子商务人才培养方式

国外许多大学以各种形式开展电子商务学科的人才培养。高等学校特别是重点大学一般以高层次人才为培养目标，并十分注重电子商务基础理论研究与定量分析研究。例如美国卡内基-梅隆大学，1998年成立了电子商务研究所，由该大学的工业管理学院和计算机科学院合作建立，它既作为全校电子商务教学科研的中心，又提供一年制的电子商务硕士学位课程。

电子商务技术在物流企业中的作用

电子商务的发展带动大范围的货物流动，需要物流公司进行货物运输，从而为物流企业带来商机。

物流电子商务（物流信息平台，如现在很强的今日物流通）是物流公司营销的渠道之一，他们是货主和物流公司间的桥梁，方便互相找到对方，实现双赢.第一种电子商务是营销产品，因为产品卖掉后需要把货物运送给客户，当然货物运输只能交给物流公司来完成，所以产生物流公司的商机，当然这块主要还是物流快运公司在做，现在由于团购网的出现，货物运输量增大，也开始交给非快运物流公司来做。

第二种电子商务（物流信息平台）他们营销的是物流信息，比如说有个货主要发货，那么他在平台上发布了一条消息，要找物流公司，那么这个物流信息平台上其实就产生了一个商品（实际上就是一条发货的请求），这个就是物流公司需要的东西，他们可以通过平台进行签单，接下这批货，其实这种模式跟第一种情况一样，只不过这种方式交易的是物流信息

电子商务行业需要什么样的人才？

电子商务企业有两类，一类是大型专业电子商务企业，一类是传统企业的电子商务部门。

前者通常的人才需求是高中低都有，从决策层级的总经理、总监等，到中间层的部门经理，再到底层技术人员和编辑等人员。其用人特点是分工细，每个人专注电子商务整个流程的一部分，比如编辑就负责内容，技术就负责开发，美工就负责界面，产品经理就负责某个产品的流水线统筹等。对于这样的大型电子商务企业来说，需要的是专才而不是通才，只要你某方面适合就可以。

对于传统企业的电子商务部门而言，通常分工没有那么明确，一个人要干几项工作。比如很多企业甚至是网站制作、维护、推广、网站客服都一个人负责。其用人特点是要求知识面广，懂得方方面面，但是对于专项技术却不要求过分精通。

对于小企业的电子商务人才要求：

1，能够独立建立电子商务运营平台

2，能够独立推广电子商务平台

3，能够独立完成网上接洽和确定订单和后续服务

一般而言需要技术能力

需要有一定程度的互联网营销能力

需要有一定程度的互联网销售能力

电子商务专业毕业生如果想进入电子商务行业，不外乎两种出路，一是去大型电子商务企业从事某个方面的专才，或者去传统企业从事小型电子商务的通才。第三方物流对未来人才的需求情况

物流专业人才缺乏。物流人才奇缺，是目前中国物流业发展中的一个尖锐矛盾。而中国物流教育却刚刚起步，物流的职业教育、本科教育、研究生教育、上岗资格培训以及物流师的培训等均薄弱，亟待加强。据权威机构调查，物流专业人才已被列为12类紧缺人才之一，缺口达600余万，而高级物流人才更是缺乏，到2010年全国需要物流高级人才约20万～30万。据人力资源专家分析，今后一段时期，除储存、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺外，相关的系统化管理人才，懂得国际贸易、电子商务的物流人才，掌握商品配送、资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的高级复合型物流人才，将是第三方物流最为需要的人才。

二、我国第三方物流加快高素质物流人才培养的必要性

企业的竞争归根结底是人才的竞争。从德国、美国、日本等物流强国发展的历史看，发展第三方物流的关键是拥有一只优秀的物流管理队伍。以美国为例，美国物流管理者92%有学士学位，41%有硕士学位，22%有职业资格证书。我国第三方物流与之相比差距不仅仅表现在物流装备的原始，物流规划的初级，物流运作的低效，更表现在高素质物流人才的极度匮乏，因而加快培养高素质物流人才，对于构建适合我国国情的第三方物流企业具有非常重要的意义。

1.是拓展我国第三方物流业务的需要。目前我国第三方物流公司主要集中在长三角、珠三角地区，服务对象主要针对外资企业，而外资企业由于已经习惯国外先进的第三方物流业务，对我国第三方物流公司也提出了同样的服务要求。因而我国第三方物流公司在被动的情况下为了生存的需要不得不进行包括物流设施、物流服务、物流模式以及物流理念的改进。而随着GPS全球定位系统、物流信息系统、EDI以及自动识别码和条形码等技术在我国第三方物流企业的应用，第三方物流对从业人员也提出了较高的准入要求。因而为了第三方物流自身发展的需要，培养高素质物流人才已刻不容缓。

2.是我国第三方物流企业未来发展的需要。据统计，从1997年到2000年，世界500强企业对第三方物流的服务需求由40%增加到56%，在欧盟28%的物流服务由第三方物流完成，其中德国99%的运输业务和50%以上的仓储业务由第三方物流完成，而在美国大型制造企业使用第三方物流服务的比率基本都在60%以上，2003年更是史无前例的达到81%，并且在使用第三方物流的企业中有72%使用该服务已经连续超过5年，其中58%的企业同时使用多家第三方物流公司，而且很多公司已经成为或表示要成为第三方物流服务提供商。中国仓储协会2004年所作的《第五次中国物流市场供需状况调查报告》显示，生产和商业企业使用第三方物流的比重仅为21%和13%，与发达国家对第三方物流市场需求相比存在很大差距。而造成这一现象的主要原因是由于成本的高昂和服务的低下，但目前仍有60%左右的工商企业都在寻求新的物流代理商，这说明随着经济的发展以及物流供需双方的日益成熟，会有越来越多的企业将目前自营物流的部分剥离出来，选择第三方物流来完成。相信随着我国第三方物流的发展，对物流人才的需求不仅表现在量上还表现在质上。

3.是我国第三方物流企业自身特质的需要。现代第三方物流企业追求的最优目标是:客户以最低的成本，享受最优的服务。但这一切都离不开高素质物流人才的支撑。如对传统第三方物流企业进行设备更新、技术改造以及物流模式和物流理念的改变均离不开高素质物流人才的参与，甚而如第三方物流企业流通费用的减少、企业风险的降低也都需要高素质物流人才进行包括物流信息系统建设、物流营运成本核算、物流模式选择等工作来实现。因而第三方物流企业要想实现最优目标，做强做大，其基本前提是拥有一批稳定的高素质物流人才

第二篇：物流企业人才需求状况调查报告

物 流 企 业 人 才 需 求 状 况 调 报 告

分院：班级：学号：

姓名：********分院****级****班************ ***

2012年8月

关于物流企业人才需求状况的调查报告

现代物流在经济发展中的作用日益突出，现代物流作为新兴产业，能够有效地降低成本，提高流通效率和企业竞争力。近年来，以新型流通方式为代表的连锁经营、物流配送、电子商务等发展迅速，各大企业对物流人才的需求也急剧上升。物流产业发展正在引起全社会和各级政府的高度重视，物流的发展必须要有现代化的物流装备和先进的信息化网络，而物流的现代化和信息化都不能没有专业的物流人才。经济的飞速发展，也使得现代物流业的人才需求与供给的矛盾日益突出。

本次调查坚持教学与科研、理论与实践、教学科研与社会服务相结合的原则，贯彻“以服务为宗旨，以就业为导向”的方针，促进学校与企业合作，努力推进教育观念的更新和转变；以就业为导向，优化专业结构，科学合理地调整和设置专业；以提高应用能力为出发点，深化教学改革，建立培养应用型人才的新模式以提高岗位竞争力为目的，加强素质教育提高学生综合素质。

近年来，我国物流业快速增长，物流专业人才的数量需求持续上升，中国物流与采购联合会发布统计调查报告显示，2006年国内物流业务需求正在以每年超过20%的速度增长，加上外国物流企业的进入，物流业的发展扩大了物流人才的市场需求。物流是一个应用性很强的综合性学科，具有劳动密集型和技术密集型相结合的特点。物流过程每一个功能环节中都有大量的操作活动，在物流从业人员中75%～85%的人员在从事操作岗位的工作，由于交通限制、客户需求、服务质量要求等原因，物流操作往往需要全天候24小时作业，这种作业特点使得物流操作人员的需求成倍增加。据人事部门调研显示，全国物流专业人才的缺口己高达600余万人，大专以上高级物流人才需求量到2010年为30～40万人。物流

专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，物流专业人才特别是物流高级管理人才的需求出现严重短缺。现代物流业正以惊人的速度在迅速形成，培养大批既有真才实学又符合物流行业发展要求的专业化人才成为当务之急。无论在工业、商业或专业物流企业，物流人才都将获得广阔的职业发展空间。被称作“第三利润源泉”的物流行业在我国还处在初级发展阶段，基础比较薄弱，从业人员的专业性和受过正规教育的还是少数，大部分都是只有多年的经验或从其它相关的专业转过来的。我国物流从业人员学历普遍偏低，物流专业素养不强，各层次物流人才紧缺。而目前我国480所高职院校开办物流专业在校生仅15万人。物流专业人才市场稀缺度和含金量都很高，这对于有志于从事物流工作的人来说无疑是个利好消息。

据招聘网上随机收集20家物流企业人才需求的资料显示，最低学历要求为本科的占该次调查的15%，最低学历要求为大专的比例为50%，最低学历要求为高中和中专的各为10%和25%，所以就目前形势来看，大专文凭的人才需求量较大，但占70%的企业在工作经验上都有限制；占被调查企业的45%的企业需要具有“具备一定的沟通协调能力、交际能力、较强的团队合作精神以及吃苦耐劳的生活品质”的职员；在薪资方面，只有15%的企业才有公布薪资标准，其余的都是“面议”，这说明在薪资这一方面有很大的变数和不确定性，也掩盖着一些体制和法律不能约束到的角落。

通过本次调查得出了对物流人才培养的一些建议：

统计资料显示中国的物流行业整体都处于高速发展的时期，中国正在成为物流大国。中国物流业的发展需要物流人才；中国物流企业人才结构不合理的改变也需要物流人才；2005年中国加入世贸组织承诺的物流行业全面开放，物流行业竞争加剧等因素都将促进对物流专业人才的需求。我们认为物流人才的需求是实

际存在的，物流教育的前景是广阔的，但物流教育必须与企业实际相结合才能得到真正的发展。

1、物流教育要注重对人员基本素质的培养；

2、物流教育要有一定的前瞻性；

3、物流教育要走校企结合的道路；

4、物流教育要创立自己的品牌。

第三篇：关于IT企业人才需求调查报告

关于IT企业人才需求调查报告(2009-09-27 11:29:51)

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杂谈

一、浅析IT行业的就业现状

IT行业在我国是一个新兴的行业，也是一个极具潜力的市场，发展前景巨大，就业前景广阔。通过我们的调查研究发现，软件技术人才的社会需求量有较大缺口。根据信息产业部最新公布的数据，我国对IT人才的需求量每年至少在40万人。随着IT业再次升温，用人企业对IT人才的需求量也在增加。尽管目前IT业的招聘需求很大，但就业难的问题依然存在，普遍大学生都认为就业很难,找到一份让自己满意的工作不容易。

1）企业对IT人才需求旺，学校毕业生供给旺，在供需两旺的情况下依然会有“企业招聘难、毕业生就业难”的现象，这多多少少都反映出高校教育体制的问题。我国自1998年开始逐步扩大了高等教育的招生规模，高等教育开始步入大众化发展阶段。但随着全国高校的扩招，高等教育质量在诸多因素影响下呈下滑趋势，经费严重短缺，教育教学的基本建设比较薄弱；扩大招生，而办学条件相对不足，无法保证教学的需要；师资力量不足，结构上不合理，毕业生就业困难等问题。IT这个行业，不仅仅需要理论知识，更需要的是实干型、技术过硬、综合素质强的人才。所以，目前企业普遍比较喜欢有工作经验的应聘者。

2）大学生求职者存在常见的思想误区，一直以来，往大城市、大企业跑是很多人的职业梦想。他们认为大型企业具备较为完善的产业结构和实现人生价值的物质和精神条件、机遇多、薪酬待遇好、有良好的企业文化和工作氛围，也能够充分实现自我价值。可是也正是因为大学生求职者眼界高，定位高，最终造成大企业招聘人才拥塞，而小企业乏人问津的不平衡情况。

其实社会对人才的需求仍然十分强烈，很多企业喊“渴”。特别是中小民营企业普遍存在人才素质偏低、人才结构不合理的现象，急需大批大学生人才加盟。企业规模普遍偏小是我国软件企业的重要特点。据统计，我国50人以下的软件企业数量已达到70%以上，而1000人以上的软件企业则相当少。但是，在这绝对数量颇为庞大的中小软件企业中，有相当一部分的确是具有良好成长性与较高科技含量的企业，其市场前景被业界颇为看好。

二、企业对大学生求职者的认识

1）企业对IT人才需求关键因素的认识

1.扎实的专业知识。IT行业主涉及的行业领域很广，例如很多IT企业从事石油、电信、银行、电子政务、电子商务等行业领域的产品开发。但是无论在哪一行业，一名要想获得更大发展空间和持久竞争力的研发人员拥有扎实的专业知识是第一个前提条件。

2.良好的文档编写能力和编码的规范化。良好的文档是正规研发流程中非常重要的环节，一个好的程序是先写好设计文档再进行编程的，在设计文档的指导下，才能写出安全的代码。如果你不写文档，一开始就写程序，这样你就不会按已设计好的路线走，而是想到哪写到哪。小功能还好说，要是大功能，就容易混乱甚至失控。编码能力直接决定了项目开发的效率，这就要求软件工程师至少精通一门编程语言，比如当前国内企业常用的C／C＋＋、Java语言，要熟悉它的基本语法、技术特点和API。

3.良好的学习能力、逻辑思维、积极主动。程序员这个行业需要不断地学习、充电。IT行业的知识体系更新地太快了，可能几年后你现在掌握的知识就没用了。所以要不断地关注新事物，开阔眼界、学习知识。积极主动的人，定会不断自我更新，从而避免工作上的危机。

4.具有团队协作精神，良好的沟通能力，良好的心理素质和积极的生活态度。企业希望招聘到的程序员个人能力不一定很强，但需要合作意识很好。现代软件的开发项目，已经不再是过去那样仅仅凭借一两个人就可以做到的事情了。在现实中，十几人，几十人甚至上百人的软件开发团队随处可见，所以，团队协作是员工必须具备的素质。团队协作精神的基础是和谐的人际关系和良好的心理素质。没有良好的人际关系，是不可能有人与人之间的真诚合作的；没有良好的心理素质，也是很难做到相互宽容、乐于奉献、积极进去的。项目团队中所有成员应该及时有效沟通，相互理解。团队中出现意见分歧时，分歧双方的基本态度应该是说服对方而非强制对方，裁决两种不同意见的唯一标准是看哪一种意见更有利于推动项目的正常进行。

5.较好的英语水平，充分利用网络资源掌握最丰富的程序开发资源。如今信息技术发展得很快，而大部分的技术最先出现的时候都是英文版本的，要几个月甚至是几年以后才有中文版本的书出来，因此要想跟上步伐，一定要努力提高自己的英文水平，这样才能同步跟上信息技术。作为基础软件工程师，具有一定的英语基础对于提升自身的学习和工作能力极有帮助。

6.有较强的求知欲和进取心。软件行业是一个不断变化和不断创新的行业，软件人才的求知欲和进取心就显得尤为重要，它是在这个激烈竞争的行业中立足的基本条件。工作积极上进，能够积极乐观地面对挫折与压力，善于总结经验教训，能够在逆境中开拓进取。

7.个人的综合素质，包括对研发有浓厚的兴趣、较强的责任心、良好的道德品质、吃苦耐劳的精神和一定的坚韧性、具有创新能力和创新意识、独立自主的能力、个人的生活习惯、谈吐以及修养等。

想要成为一名好的程序员，要有扎实的专业技术知识、学习能力强、善于思考、要具备团队协作精神、良好的沟通能力、勇于实践、探索和学习，同时要不断地学习和进步。此外，还需要敬业、务实、勤奋等高尚的职业道德。以上的这些因素均对企业用人需求起着重要的作用。同时学生会干部、学生党员等因素对企业用人取舍上也有一定的增值作用。在一个项目开发的团队中，每个人都要互相信任，如果你遇到什么困难，要及时讲出来，憋在心里，只会让问题更严重，影响项目的进度，增大项目的风险。总之这些素质均对企业用人需求起着重要的作用，如今企业更看重的是员工的实际工作能力以及能否为企业创造更大的价值。

二）企业对IT人才的态度

在市场越来越激烈的竞争中，竞争越来越集中在服务上，而好的服务又取决于我们的员工。可见企业的核心竞争力就取决于我们的员工。IT行业的从业人员主要以年轻人为主，一般来说IT企业的人员流动率在20%-30%。针对新进公司员工经常跳槽的情况，IT企业是怎么留住人才的？

1.人有物质需求与精神需求。物质需求是人的最基本最重要的需要，只有当物质需求得到相对满足，人的注意力就会集中到高一层次的需要上去，即精神需求。而且目前不少IT职场人员希望通过跳槽提高待遇，获得更大的发展空间。所以，现在很少有人怀疑薪酬是一种有效的激励手段。对于薪资福利待遇，各企业都会有一套划分得非常详细的机制体系。

2.企业是以盈利为目的的组织，不外乎开源节流。公司渴望留住人才，但不指望通过不断提高薪水来留住人才，企业希望通过公司与员工的感情来留人，提高员工归属感。而一个好的企业文化对无疑是最能拴住人心的。越来越多的优秀企业，会把以人为本的理念作为企业文化的基石，深知员工的发展与企业的发展息息相关。因此他们非常关注员工对企业的满意度。比如，联迪秉承“人才是企业之本，企业是人才之舟”的人才理念，致力于为员工创造一个和谐、愉快、富有灵感、充满激情的工作环境，并提供一个能充分施展才华、实现自我价值的大舞台。联迪正努力实践着择优人才、依靠人才、培养人才、激励人才和尊重人才的人力资源战略，通过不断创造个人的发展机会，使各类人才都有展示才能、实现自身价值的环境和机遇。三）企业对大学生求职者的评价

优点：

1.刚毕业的学生普遍在工作上比较勤奋、更积极、更有活力；

2.可塑性比较强；

3.理论知识掌握得很好。

缺点：

1.刚毕业的学生对业务模型比较不太了解，对具体的工作内容不太熟悉，缺乏实战经验；

2.沟通能力不足；有部分学生太过封闭，很少与外界交流。此类学生的沟通能力不好，在工作中不与他人协作、不主动交流资询，影响了正常的工作进度；

3.越来越多的大学生普遍存在着质量不高的现象，眼高手低，知识结构不合理，没有很好地反映业界发展的最新动态；

4.自身定位不准确，职业发展方向不明确；

5.普遍缺乏吃苦耐劳的精神，不愿从基层做起且缺乏主动性；

6.没有明确的职业规划、职业方向不够确切；

7.责任心不强。

第四篇：电子商务专业人才需求情况调查报告

电子商务专业人才需求情况调查报告

当今世界是互联网的时代，现在网络贸易变得越来越频繁，以后的商业很大程度上将被网络贸易所取代，也就是所谓的线上交易。作为电子商务专业学生的我们，处于这种环境既是机遇又是挑战，很快几年的光阴就会过去，学了这么久的专业，相信就业这问题大家都迟早要去面对。所以，我参考了网上的相关资料，再结合问卷调查所得信息，围绕着电子商务专业人才需求情况谈谈个人对这方面的认识。

一、当前中国电子商务的发展现状与电子商务学生就业趋势分析近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。

而在另一方面上，据有关记者了解，目前全国开办电子商务专业的院校达到1120所，在校生的规模超过30 万人。目前电子商务教育的问题主要集中在教材和实践教育方面，学生对教材的满意度仅27.09%。无专业实践基地的院校占36.14%，近八成学生对实践安排表示一般或者不满意。而更有数据表示，我国电子商务专业学生的对口就业率仅仅达到20%，电子商务专业的就业已经陷入困境。

可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。

造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有：

第一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好？学校该如何做好与社会的对接？是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。

第二、我们的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，我们学生也要负有一定的责任，学生在这一方面应该主动做好与社会的对接。

第三、岗位群不明确，我们不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。

二、电子商务岗位细分状况

根据近几年网络发布的电子商务专业学生就业情况分析，我个人觉得电子商务专业学生的就业岗位如下：

（一）技术类人才岗位方向细分：

1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文

字处理、图像处理、视频处理等工作。

（二）商务类人才岗位方向细分：

1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

（三）综合管理人才岗位方向细分：

1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

三、电子商务岗位对电子商务学生技能的要求

根据问卷调查显示社会对于电子商务专业学生技能的要求大致分为一下几类：

1.对于技术类的人才岗位，则要求从事该方面的学生要学会该网站平台的设计，包括网站开发、编辑与美工。

2.对于商务类的人才岗位，则要求从事该方面的学生在电子商务平台上要熟悉网站、企业产品、客户服务、信息发布等要素的综合应用。

3.对于综合管理人才岗位，则要求从事该方面的学生要熟悉计算机与网络、经济学方面的知识，能巧妙地综合实践起来。

四、实践与理论相结合，用理论去引导实践，用实践去学理论，强化理论,超越理论

我个人觉得对于我们电子商务专业的学生，其实没必要去抱怨自己的老师如何不好，学校设备如何差，也不要觉得理论的东西太过于抽象化，不切合实际。然而，你没去实践过，咋知道课本就一定没所用呢？

我觉得电子商务领域上的东西实在太多了，更新也很快，我们有太多的东西该去学。课本虽然说很枯燥，但是课本是我们所学习的基础，我们可要多学习一些理论，通过学习理论后再想方设法地利用互联网去实践。实践上比如我们可以去逛逛网上书店、到论坛去参与讨论、建立自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖，用FOXMAIL工具发发邮件，使用WORD整理资料，使用EXCEL处理数据，使用Photoshop处理图片等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。在生活中、学习上只要我们够留心，对电子商务感兴趣，肯去尝试，一定能找到我们实践的舞台。如果有可能的话，我们要争取机会进入企业做一些最基本的工作（网页制作、信息编辑、客户服务、文员、网络销售等）实践一下，通过企业实习掌握基本技能，企业的工作环境会让学生迅速成长起来。

第五篇：关于企业对会计专业人才需求的问卷调查报告

关于企业对会计专业人才需求的问卷调查报告

-报告撰写人 陈晓珊

摘要：随着经济的发展，人才竞争日益激烈。会计作为一门实用技术型学科，各层次的会计人才都有需求，企业对人才需求的要求到底有哪些？高职会计专业毕业生社会需求量有多大？如何培养出社会所需要的会计人才？如何制定出适合高职会计专业人才培养的人才培养方案？等等一系列的问题摆在了我们面前。为此，笔者针对企业对会计专业人才需求的情况进行了调查。

关键词：人才培养 会计专业 调查

一、概述

（一）调查目的

为贯彻国家中长期教育改革与发展规划纲要和教育部《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2011]12号）文件精神，落实教育部《关于制订高职高专教育专业教学计划的原则意见》的文件精神，进一步提升学校服务经济发展，坚持以就业为导向，以服务为宗旨，将课程改革立于学校教学改革之首。以社会经济对各专业人才的岗位需求为依据，为区域经济和社会发展培养技术技能型人才。为此，从调查社会人才需求入手，对会计岗位需求的知识、技能、情感等进行调查，以便制定行之有效的人才培养方案，确定培养目标，从课程的源头进行改革。

（二）调查对象

被调查对象：福建省内的国有企业、民营企业、外商投资企业、港澳台投资企业等各企业单位。

（三）调研方法与内容

此次调研形式主要采用网络问卷调查方法。就会计专业毕业生对在校期间学习的专业课、技能与岗位能力的适用性，用人单位会计岗位的需求情况进行全面调查（见附表一）。从调查反馈的信息来看，无疑对我们这次研究提供了很重要的依据。

二、调查分析

此次共调研企业30家，发放《关于企业对会计专业人才需求的问卷调查》 1 30份，收回有效问卷16份。

1、本次调研企业中，有4家国有企业，有6家民营企业，有4家港澳台投资企业，有2家外商投资企业，基本情况如下：

2、调查的16家企业中，制造业5家、批发零售业1家、房地产业2家、建筑安装业1家、交通运输和邮政业2家、软件业3家、农林牧渔业1家、精密光学业1家，基本情况如下：

3、国有企业等大中型企业比较注重自己员工的培训，招聘的多为无经验的应届毕业生。相对而言，中小民营企业较少考虑员工培训工作，招工更倾向招1-3年的有经验的会计人员。

企业招聘人才侧重因素的调研中，我们设计了职业素质、学习成绩、专业技能水平、职业资格证书、社会实践经历、英语水平、计算机水平、其它等8个选项，经分析发现企业更看重的是人才的职业素质、专业技能水平和社社会践经历，最不看重的是英语水平和学习成绩。结果如图所示：

从结果可以看出，企业普遍认为会计人员需要有较高的职业道德修养，并且有过硬的专业技能水平和一定的社会实践经历。对于有使用会计电算化的企业而言，计算机水平也是极为重要的。而仅有外商投资企业对英语水平有一定的要求。

4、在问卷中，我们将企业对会计专业人才职业素质要求划分为8个方面做调研：①敬业爱岗；②沟通协作；③吃苦耐劳；④表达能力；⑤学习能力；⑥创新进取；⑦主动意识；⑧管理能力。经分析发现企业看重的依次是人才的沟通协作、爱岗敬业、学习能力、吃苦耐劳、表达能力、创新进取、主动意识、管理能力。结果如图所示：

5、在问卷中，我们将企业要求会计专业人才掌握的技能划分为8个方面做调研：①会计核算；②成本核算与分析；③税收计算与申报；④会计软件操作与 维护；⑤统计分析；⑥投资与融资决策；⑦财务预算与分析；⑧内部审计。经分析发现企业更看重的是会计核算、税收计算与申报、成本核算与分析等三项技能。

6、被调查企业会计人员认为目前会计电算化专业课程设置比较合理，开设的课程都比较重要，认为最重要的是《EXCEL在会计中的应用》、《基础会计》、《财务会计》、《税务会计》、《财务管理》、《财务软件应用》等，《统计基础》和《投资实务》被认为最不重要。建议增加其他领域基础类课程，如基建和金融等基础课程，增加实训课程学时。企业在职会计人员对会计专业的人才培养模式和课程设置提出了宝贵的意见和建议，对教育教学改革具有很大的参考价值。

7、单位提供的适合高职会计学生就业的岗位，主要集中在以下几个：出纳、总账会计助理、仓库管理、统计员。

8、企业对职业资格证书要求。在取得会计从业资格证的前提下，取得初级会计师、审计师、经济师等相关职业资格。

三、调研启示

调研过程中发现，企业对本科和高职的会计人才学历需求较多，且处于同等地位。企业普遍认为，现在的高职毕业生对薪金待遇期望值偏高，不安心在企业中从事会计核算的第一线工作，频繁跳槽，对企业财务管理和毕业生个人的发展都产生不利影响。高职毕业生会计核算能力较强，但学习能力和表达能力欠缺，缺乏独立解决实际问题的能力。

针对调研情况，建议我校在会计专业建设中可加强以下几方面工作：

1、加强课程建设和教学改革，一方面对开设的专业课程进行模块结构的调 整，避免内容交叉重复，构建更科学更完善的课程体系，满足企业岗位能力需求。

2、注重岗位需求，加强会计基础训练，熟悉财经税法制度，加强EXCEL操作能力、财务软件操作能力、成本分析能力、报表分析能力等综合能力的培养。在专业知识、能力、素质培养方面，特别要加强学生的实际动手能力和沟通协作能力，适应财务管理工作的需要。

3、切实开展院级公共选修课，如电工专业、汽车文化、施工组织、服装生产、计算机组装与维护等一些实用的基建、房地产、金融类基础课程，使各学科互相融合，企业的会计人员要在了解各产品制造流程的基础上开展核算管理工作，因此，大多需要有行业基础知识背景，也可拓宽学生就业面。

4、切实加强课内实训环节的教学，通过软件实训和考核提高学生的动手能力。

5、进一步加强校内外实训基地建设，深化校企合作，推进工学结合的人才培养模式的改革。

6、加强教师队伍建设，加大校内教师“双师型”培养力度，使教学与生产、科研紧密结合；引入企业高技能人才作为兼职教师，教学内容引入企业正运用的先进生产工艺和技术。