细节决定孩子的未来

第一篇：细节决定孩子的未来

海州区教师读书心得

单位：

海州区东辛中心幼儿园

姓名： 李 艳

日期：2015.08.17

索引：

施晗主编的这本《细节决定孩子的未来》是成功育儿必备宝典。《细节决定孩子的未来》是由远方出版社出版发行的。2012年11月出版。

观点摘要：

这是一个细节取胜的年代，人的成功离不开细节。幼儿园教育是启蒙教育，所以抓好孩子开始阶段的教育，从一定意义上讲，就等于开启了孩子幸福和成功的能力和素质，成为现实生活中的获胜者。为了培养优秀的孩子，教师不仅要掌握各方面的知识和技巧，更要懂得如何将这些知识和技能传授得孩子，让孩子在头脑中消化，所以要培养孩子良好的细节习惯至关重要，这些细节习惯将伴随孩子们一生，它以一种无比顽强的姿态干预着孩子细枝末节，从而主宰人生。

关键词：

成功

修养

细节

行为习惯

不矜细行，必累大德 《细节决定孩子的未来》读后感

不矜细行，必累大德，平时不注重细节，必将有损于品德的修养，以致将来犯下答错误。在孩子的成长路上，细节虽小可对孩子的影响很大。生活中的一个细节可能对孩子有很大的影响，教育中的一个细节可能会让孩子变好或是变坏，一个细小的动作可能就让孩子养成了一个好的习惯，所以说细节对孩子的影响深远。这阵子有幸拜读了《细节决定孩子的未来》一书, 颇为作者入木三分的见解折服，让人不得不承认：一个细节时代正悄然而至！

一、细节决定命运，请大家看几个例子。

1988年1月，75位诺贝尔获得者在巴黎聚会，以“21世纪的希望和威胁”为主题，就人类面临的重大问题进行研讨。

会议期间，有人问一位诺贝尔获得者：“您在哪所大学、哪个实验室学到了您认为最主要的东西呢？”

这位白发苍苍的获得者回答：“是在幼儿园。”

提问者愣住了，又问：“您在幼儿园学到些什么呢？”

科学家耐心地回答：“把自己的东西分一半给小伙伴们； 不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；吃饭前要洗手；做错了事情要表示歉意；午饭后要休息；要仔细观察周围的大自然。从根本上说，我学到的全部东西就是这些。”

这段对话是耐人寻味的。从幼儿园学到的基础的东西，直到老年是还记忆犹新，可见留下的印象是非常深刻的。这说明从小注重细节培养，养成的良好习惯会伴随人的一生，时时处处都在起作用。

什么是习惯的细节动作？

简单地说：细节动作就是人的行为倾向。也就是说，它一定是行为，而且是稳定的，甚至是自动化的行为。是长时间注重细节表现出来的习惯动作。

用心理学的话来说，习惯是刺激与反应之间的稳固联接。

坏习惯是一种藏不住的缺点，别人都看得见，他自己看不见。

因为习惯是一种自动化的行为，潜意识表现的行为，并不一定是他自己希望的行为。我们每个人身上一定有很多好的习惯，也有很多不好的习惯。

请大家来看一个故事： 北京一家外资企业招工，对学历、外语、、身高、相貌的要求都很高，但薪酬挺高，所以很多高学历的人都来应聘。这些年轻人，过五关斩六将，到了最后一关，总经理面试。

一见面，总经理说：“很抱歉，年轻人，我有点儿急事，要出去十分钟，你们能不能等我？”大家都说：“没问题，您去吧。”总经理走后，这些年轻人闲不住，围着老板桌看上面的资料和文件，看完了还交换：“哎呀，这个好看！”

十分钟后，总经理回来了，说：“面试已经结束。”大家惊呆了，总经理又说：“我不在的这一段时间，你们的表现就是面试。很遗憾，你们没有一个人被录取。因为，本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。”

这些年轻人捶胸顿足，“我们长这么大，就很少听说过不能乱翻别人的东西。” 我们再来看一个正面的例子：

20世纪60年代，苏联发射了第一艘载人宇宙飞船，宇航员叫加加林，当时挑选第一个上太空的人选时，有这么一个小插曲：几十个宇航员去参观他们要驾驶的飞船，进舱门的时候，只有加加林一个人把鞋脱下来了。

加加林觉得：”这么贵重的一个舱，怎么能穿着鞋进去呢？就是这一个小小的细节动作，让主设计师非常感动。他想：只有把这艘飞船交给一个如此爱惜他的人，我才放心。在他的推荐下，加加林成了人类第一个飞上太空的宇航员。所以有人开玩笑地说，成功从脱鞋开始。实际上，就是从好的细节习惯开始。当我们看到孩子有不良习惯的时候，你应该想到的是他的神经系统在工作，很顽强地表现出来。但是，这个神经不仅可以有天赋的反射，另外神经在活动的影响下也有掌握新的反射的能力。这就是说，经过教育，经过培养，人是可以把握自己命运的。

二、孩子的细节教育是在日常生活学习中培养起来的。我们可以从生活学习教育交际和培养孩子品德方面进行指导。

三、由此我还想到了“细节也是一种精神”，一种用专业去敬业的精神!不注重细节的人大致上有两种原因：一是没有用行动来体现；二是根本就没有意识到注重细节的重要性，就是所谓的不敬业的态度。所以，注重细节是一种态度，一种在工作中责任心和积极性的态度。

有人说：“态度决定一切!”是的，一个技术很专业的人一定是非常的注重细节的人，否则他就不可能称为专业。靠精工细活而闻名于世并经久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量都是要经过严格的测验与考核；建造复杂而神秘的古埃及金字塔，每块巨石与巨石之间绝妙的吻合，叫现代人叹为观止；这无一不体现着制造者的专业与敬业。

因此，一个不注重细节的人，一定是一个专业不合格，敬业精神不足的人。那些急功近利的做法是失败的罪魁祸首，正如西方的一句谚语“魔鬼在细节中”。有专业技能的人凭借他的敬业精神就会把这些细节中的魔鬼各个歼灭，从而使整体完美。

“天下大事，必做于细”。我们的时代是一个细节的时代，各行各业的专业化程度越来越高，时代市场的需求也越来越大，人们对产品及社会服务的要求越来越高。就拿我们所从事得教育事业来说，更是充满着细节。学生的一举一动，教学中的点点滴滴，都需要我们倾注无比的耐心与细心。

“千里之行，始于足下；千里之堤，毁于蚁穴”，细节决定成败给以我们启迪，但愿我们能够真正进入“细节时代”，在岗位上兢兢业业，实现自我，让时代因细节而精彩!

第二篇：细节决定成败,习惯成就未来

细节决定成败，习惯成就未来

有这样一个故事：杭州有一家要求很高的外资企业招工，一些学历水平、身高相貌等客观条件都很不错的年轻人，过五关斩六将，进入了最后一关——面试，可是，未曾想到，没有提问，没有出题，短短10分钟，他们都失败了。原来公司面试官故意在门口放了一把倒地的扫把，但这些年轻人没有一个进门的时候把它扶起。知识、能力固然重要，但好的习惯和关注细节往往能为你插上成功的翅膀，不经意间，助你一臂之力。一个坏习惯也常常能让你从悬崖上重重地摔下。播下一个行动，收获一个习惯；播下一个习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。

在有家长的监督和教育下，我从不怀疑小孩自觉性，但如果在没有人的监督下，大家是不是也能做的这样好？更何况是个幼童啊。人的惰性和劣根性是与生俱来的，习惯和细节决定命运，可是好习惯并非自然而成的，自然而成的常常是懒惰、生活无规律等等坏习惯。所以我们才要自我控制来培养好习惯，而且这样的培养也不是件容易的事情。一个良好习惯的养成，并非一朝一夕便可以完成的。它需要经过长期、反复地坚持，最后才能成为一个不易抛弃的真正的习惯。因此，在平时我要求女儿做到文明礼貌，微笑对待每一个人；学会尊重，耐心听家人把话说完；别人的东西不乱动，用过的东西放回原处；诚实守信，说到做到；待人友善；遵守规则，行走右行；讲究卫生，干干净净迎接每一天；气量大等好习惯好现象。所以，我在想既然人有可能养成一种好习惯，那肯定他也有能力改掉这种习惯。奇怪的是，养成好习惯很难，但是一个坏习惯却在不知不觉中就已经形成了。但是，事实并非如此，这还要看一个人的毅力和对自己小孩的教育及引导吧。作为我的孩子，在幼儿园里并不优秀，但对她许多的习惯，我还是对她认同的，这肯定离不开我们家长的教育和引导，如何才能养成好的习惯呢？

我的想法如下几点：

1.第一是从小事做起，注意细节。

一个人的习惯好不好，往往反映在小事上。要明辨是非，随时提醒自己。比如，注意自己女儿的站相、坐相、走相、吃相，注意待人接物的礼仪等等。一开始可能有点儿“累”，但用不了多久，她就习惯了，而且让她一辈子受益。

2.第二是开好头不开坏头。

习惯是通过过程养成的，而过程都有开头。只要是想好了准备做的事，就要果断地开头，不要拖，不要等。比如：认字，开始让女儿在带有各种图片认识文字，每天不能太多，一个或二个，然后到路边的而且是健康的广告牌或路牌等。一段时间以后，女儿每天会在路上问你那是什么字或那个字我认识，而且表现的很兴奋，特别是看到她认识的字。因此你觉得它已经成为你女儿生活的一部分了，甚至没有什么觉得不觉得，到时候就自然而然地去做了，好习惯就养成了。相反，坏事千万别开头。因为开了头就会对自己放纵了。

3.第三是创造好环境。

家庭是儿童生命的摇篮，是人出生后接受教育的第一个场所，即人生的第一个课堂；家长是儿童的第一任教师，即启蒙之师。所以家长对儿童所施的教育最具有早期性。所以作为家庭给孩子一个好环境是很重要的，比如我女儿在没上幼儿园之前很喜欢边吃饭边看电视，产生的问题就是她吃饭的动作会很慢，因此我们大人就和她约定，吃饭的时候家长也不看电视，她也不能看，现在她放学回家也自己去开电视看，但只要是到吃饭的时间，她就会主动地关电视了，所以我和家人都在想好环境是依靠家里的大人创造的。

4.第四是不找借口。

据说美国西点军校有一条规矩，就是：不许找借口！这对于养成好习惯非常有帮助。人最容易原谅自己，事情没做好，想办法找一些原因，让自己心安理得，这是一种坏习惯。它会让你软弱，会让你偷懒，会让你逃避，结果你丧失了勇气。现在有许多小孩都有找借口不做某些事情这种坏习惯，有时候我女儿也有啊。比如上学，有时候，女儿听说我俩要去临安等地方去，她就不想上学，会告诉大人许多理由不上学的原因，因此我就和她妈妈约定，不能轻易的放假和满足她。所以现在她就不会找很多理由来和我谈了，改变较多了。

5.第五是要利用一切机会来锻炼自己，习惯于为他人服务。

前段时间，我女儿和我说当组长了，而且很高兴，我就告诉她，要好好做啊。同时在家的时候，大人搞卫生，我们都会叫上她一起干。并不是她能做的多好，而是锻炼自己责任意识、为他人服务的意识和工作能力的好机会。这些东西形成了，也是一种好习惯。

6.第六是咬牙坚持。

开了好头就要持之以恒，遇到困难要咬牙坚持，千万不能松劲。无论是对家长还是对小孩都应该这样啊。特别注意的是，家长是小孩模仿的对象啊，你有这样的态度，你小孩未来的路上也有这样的精神支持的。这些是我的一点想法和做法。身为教师，知道教育是个难题，我们不仅要面队形形色色的家长，还有形形色色的小孩，用心对待，用行动重视。身为家长，会关注自己小孩的健康成长，关注细节，重视习惯。

附例：

小象出生在马戏团中，它的父母也都是马戏团中的老演员。小象很淘气，总想到处跑动。工作人员在它腿上拴上一条细铁链，另一头系在铁杆上。小象对这根铁链很不习惯，它用力去挣，挣不脱，无奈的它只好在铁链范围内活动。过了几天，小象又试着想挣脱铁链，可是还没成功，它只好闷闷不乐地老实下来。

一次又一次，小象总也挣不脱这根铁链。慢慢地，它不再去试了，它习惯铁链了，再看看父母也是一样嘛，好像本来就应该是这个样子。

小象一天天长大了，以它此时的力气，挣断那根小铁链简直不费吹灰之力，可是它从来也想不到这样做。它认为那根链子对它来说，牢不可破。这个强烈的心理暗示早已深深地植入它的记忆中了。

一代又一代，马戏团中的大象们就被一根有形的小铁链和一根无形的大铁链拴着，活动在一个固定的小范围中，永远，永远，无法挣脱„„

第三篇：细节决定成败习惯成就未来

细节决定成败，习惯成就未来

细节决定成败，习惯成就未来的重要性。这里我主要想谈谈怎样去养成一些必要良好的学习习惯。

现在我主要对学习的环节做一个具体的说明。

学习有四个基本的环节，分别是预习、上课、复习、作业。

（一）预习的基本要求和方法。这里主要说说课前预习。不仅要认真阅读相关课文内容，而且还要思考相关问题，并作好听课的相关准备。一般而言，预习功课应当包括五个步骤：

1概读。预习功课首先你要粗略地了解一下老师即将讲授课程的全貌，在自己的脑海里建立起一个简单的概况，这只需要你快速地阅读上课要讲授的章节内容，大致了解相关情况即可。此外，预习时还应当根据课程内容与要求，收集阅读相关信息资料以充实课程的知识内容。

2提问。草拟出需要思考的问题。比如老师马上要讲的课主要是讲什么事情，涉及到了一些什么问题，为什么会产生这些问题，对此你是什么态度等等。还有在这个章节中出现了什么新概念、新观点，看看自己能否理解

3精读。带着自己拟设的问题或老师发给的导学提纲仔细阅读每一个段落，看看有哪些新知识与自己原先学过的旧知识有什么关联，是否可以用旧知识来阐述新知识的内容。你应当一边阅读一边思考，阅读时对教科书中提供的所有信息资料包括补充材料、插图、表格都应一一精细阅读，并展开对新知识的理解，以便较好地解答那些自拟问题或导学提纲上的问题。

4总结。在精读的基础上，概括出自拟问题或导学提纲问题的答案以及本课时内老师讲课可能涉及到的知识架构、重点和难点，还有就是你自己觉得的疑点。在课前预习功课概括性思考这些问题是很重要的，在你精读教材的时候，对重要的段落或句子都应当划下来或者作出你认为可行的标记，以便听课时加以对照，看看自己的理解与老师的讲解有多大的差异，这样就能扩展自己对新知识的理解。另外，预习功课时也应当作些摘录或者笔记，特别是自己思考过程中产生的某些“奇思妙想”，你把它记下来以备上课开展互动时参考。

5作好下次上课的准备。预习结束时应当看看教科书上对上这堂课有些什么要求或要准备什么教具等物品，对此你就要立即做好准备，以备下次上课时使用。

（二）上课的基本要求和方法

2分铃响后进入教室，做好上课的准备工作。课本，笔，草稿本，笔记本，必要时还需尺规。

保持良好坐姿。这是注意力集中的必要要求。部分同学扒在课桌上或者在歪把里爪地从在课桌上，一会儿瞌睡就找上门了。防止打瞌睡的最好方法就是动脑认真思考问题，动耳认真听讲，动笔认真作好必要的记录或演算，把注意力集中到老师讲课内容上来，多感官同时配合使用，这样就是防止打瞌睡的最好方法。给同学们一个忠告，上课你如果打瞌睡，你也许只会做梦，但是如果你刻苦学习你将圆梦。

（三）复习基本要求和方法

一天、一周、半期、期末一阶段快结事时，对所学知识进行复习，应当有次序有条理地进行。复习有许多种方法，这里主要对刚学完新知识不久时复习和巩固，主要有全景式回忆、参照听课笔记，回归教科书、查漏补缺。对经常性复习、阶段性复习、临考前总复习不做说明，以后有机会再和你们一起探讨这些问题。

（1）全景式回忆。找适合自己的适当时间复习当天老师所讲授的全部内容，可以翻到课本的目录，一门功课一门功课的进行，象“电影”一样在自己头脑中放一遍，以检验自己对所学知识的识记程度。

（2）参照听课笔记，回归教科书。在复习的时候，有两种情形是不太妥当的，应当避免，一种就是只看课本，不参照听课笔记，另一种就是只看听课笔记，不看课本。听课笔记上一般都会记录着老师对新知识的讲解以及老师补充或归纳的内容，在笔记内容的直接提示下，再来研读课本内容，有利于扩展自己的思路，加深对新知识的理解，并同以前的旧知识有结合起来，从而提高自己的识记能力和理解能力，增强运用相关知识解决实际问题的能力。“课本课本，知识之本”，课后拽开课本或者复习时也不看课本，这是舍本求末的行为。任何性质的复习，都应当回归课本。

（3）查漏补缺。复习当天新学知识的一个重要任务是要认真查找当天所学的全部内容，看看自己还存在哪些不明白、不理解的问题，如果发现问题就应立即采取相关措施予以解决。假如觉得自己解决起来还有困难，就应当去找老师，请他帮助解决，当然也可以向已经弄懂了的同学请教。反正有一条原则，就是不要把不懂的问题带到明天，积压下来，否则就有可能使问题越积越多，最后积重难返。从小就要养成“今日事，今日毕”的好习惯，特别是在学习上更应该如此。

如果在复习中发现问题，最好不要一遇到问题，无论大小难易，就去问老师同学，最好先去向课本或老师的笔记请教，请教并认真思考还没有答案，才去向同学或老师请教。遇到不懂的问题关键是要弄明白过程，结果是次要，过程是主要的。

不论何种类型的复习，一定要摒弃那种死记硬背的复习方式，都应该加强对基础知识的理解和把握，越是理解了的东西越是不易忘记，而且运用起来也得心应手。

（四）作业基本要求和方法

作业是理解、巩固知识的重要环节，关学不练就象进入宝山而空返。这充分说明练习的重要性。对作业的完成有一些基本的要求。

1.独立完成。有许多同学打着向同学请教的幌子，抄袭别人的作业。抄同学作业的学生，到最后只有一种结果，两手空空，一无所获，学无所成，虚度时光。

2.干净整洁有序。字写得好坏，不是一天两天的功夫，这不是最主要的，主要的是少涂改，安排有序。整洁有序的作业，给老师的第一印象就赏心悦目，给人舒适感觉。乱七八糟的作业，老师一看到心情就不悦，如果是在卷面上，一道少给你几分，是完全可能的，尤其是在正式考试中更是如此，比如在高考和中考中，在规定的时间必须要改完规定的试卷。理由很简单，看不清楚。3.规范合理。不同科目的具体要求不样。拿物理科来说，是问答题要先写答，加上冒号，如果有几个问题，要依次一一作答，一问一答，用编号分开，或用段落分开。这样看上去层次清楚，一目了然。如果是计算题，要先写解，加上冒号，再写解答过程，过程要先写出必要的公式，再作计算，计算过程通常不要写在作业或卷面上。最后再写答，把计算结果写出来。

4.先分析后作业。你们通常是想到一点写一点，再想到一点再写一点，这样条理不清，不合逻辑学。做题动笔前，先想好，首写什么，中间写什么，最后写什么，有了通盘的考虑之后再动笔书写出来。

5.先复习后作业。作业时，把所用到的知识复习一遍，知识上没有多大问题时，再做作业，这样做起来一定会感到顺手，速度也比较快。

6．作业或试卷发一下来后，要及时纠错。把作业或试卷中出现的错误及时纠正，这样才能吃一堑，长一智，以后再遇到同类问题，就不会第二次犯同样的错误。切莫扔在一边，就等老师评讲，下次再遇到同类问题，还是要出错。

在以上几点的基础上，再想办法提高解题速度。要提高解题速度，除了思维的敏捷外，书写的速度也是容忽视的问题。在分科中的综合考试就能充分说明这个问题，文综和理综都必须在150分钟的时间内做完300分的试题，许多学生，包括部分成绩好的同学做不完题目，希望你们从高一开始训练自己的解题速度，早作准备，从长计议。

学习对有些同学来说，可能是痛苦的，这种痛苦是暂时的，但是，未学到时的痛苦必定是终生的。

高一年年级组3

邓德忠

第四篇：孩子是未来

谈家风 促校风”

不同的家风，会造就不同的人才。家风就是家庭风气，家风就是言传身教，家风是一种潜在的、无形的力量，是一种无言的教诲、无字的经典、无穷的力量，其影响是全方位的，也是非常深刻的。著名法国作家罗兰曾说过：“生命不是一个可以孤立成长的个体。它一面成长，一面收集沿途的繁花茂叶。它又似一架灵敏的摄像机，沿途摄入所闻所见。每一分每一寸的日常小事，都是织造人格的纤维。现在重提“家风”有着非常积极地现实意义，这是一种文化的回归，是一种历史智慧的挖掘与重建。

我们家认为，良好的家风就是向善向上。它表现在三个方面：

一是有和谐的家庭关系

为了给孩子的成长创造一个良好的环境，家庭成员之间应该和睦相处，互相关心，互相爱护，相互尊重，平等交流，父母对孩子也要民主，主动倾听孩子的意见，平等协商，要求孩子做到的，首先家长以身作则，做好模范带头。不要互相指责、埋怨、争斗，否则，孩子感受到的是冷淡、冷酷、敌对，心灵深处就会留下痛苦的伤痕，甚至会影响到孩子的健康成长。

二是有浓厚的学习气氛

“文风”是家风中重要的一种，是培养孩子情趣，熏陶孩子素养的重要方面。要让孩子热爱学习，崇尚知识，增长见识，读万卷书，行万里路。首先家长要严格要求自己，不要要求孩子学习，而自己玩游戏，看电视，让家庭充满学习氛围，这是一种智的追求。孩子在这种环境影响下，也会变得知书达理的。

三是有高尚的精神情趣

父母都追求高尚的精神情趣，带头把家里的精神生活搞得充实、高雅、丰富些，防止精神污染。不让低级趣味充斥 家庭，比如:抽烟、酗酒、赌博„„等不良行为对孩子的影响极坏。父母可以通过看书、种花草、听音乐等好的习惯行为来影响孩子，孩子身临其中，也必然受到审美情趣的熏陶。

最后，我想说：我们不能忙碌于满足孩子的物质生活而忽视了孩子的教育，更不能将教育完全推给学校，完全依靠老师来为孩子树立正确的三观。或许一些父母认为自己文化水平太低，根本教育不好孩子，然而，家风的形成，无关家庭贫富，亦无关父母的文化程度，所关涉的乃是父母的德行修养。

“家是最小国，国是千万家”，家庭是社会最小细胞，家风好了，孩子就有品行了，孩子品行好了，班风校风就正了，班风校风好了，孩子就能健康快乐的成长了。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为；站要有站相，吃要有吃相，走要有走相。这种最朴素、最简单的家风却是最本色、最有效的教育手段。”在孩子心灵深处播下文明的种子，培养良好的个人习惯，传承文明礼仪的美德，明白勤俭持家，忠厚诚信，知书达理，孝敬父母才是真正有修养的人，为社会贡献正能量。

校风即学校的风气。它体现在学校各类人员的精神面貌上，体现在学生的学风、教师的教风，还存在于学校的各种事物和环境之中。良好的校风既是教育和管理的成果之一，又在教育和管理上具有特殊的作用，它有一股巨大的同化力、促进力和约束力，是一种精神力量和优良传统。但学校的风气又依靠于广大的在 校学生，学风是校风的重要体现优良的校风一经形成，就会构成一种独特的教育心理环境，成为影响整个学校生活的重要因素。但是，校风是一种心理环境，是无形的，而不是学校的教育、行政措施，因而，它的形成需要一个认同理解、相互教育、坚持成习的过程，它的作用的产生也有其独特的方式和机制。校风是无形的精神力量，可以振奋精神、激励斗志，迸发出积极向上、努力拼搏的革命精神，在这种环境 中养成的行为习惯使人终生难忘，将成为这个学校里每一个成员自觉奋进的动力，从而推动整个学校的繁荣和发展。

太和县第一小学4（1）班

司旭冉

学生家长：司永

工作单位：太和县中医院

第五篇：细节决定成败,心态决定未来, 演讲稿

细节决定成败，态度决定未来

光阴似箭。“橙乡”示范站创建活动开展已有数月，品牌创建是一个细致的工作，要求我们全体员工通过日常工作，充分提高自我管理水平、业务技能、服务水平以及社会影响力，为此我们省界征费管理所还特别开展了“三争四化五提升”的活动，力争把省界管理所建设成作风好、形象佳、效率高、业绩优的示范管理所。

今天我要演讲的题目是“细节决定成败，态度决定未来”，因为我坚信，细节和态度始终是做好工作的关键，也是我们创建“橙乡”示范站成功道路中不可忽视的重要因素。

泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深；所以大礼不辞小让，细节决定成败。

细节看似不起眼，不被人们关注，但是细节往往孕育着成功。英国一位作家曾说过：“细节是构成金字塔的一块块方石，是铺就铁路时自甘居下的一根根枕木”，我们只有关注细节、把握细节、演绎细节，才能把握人生和命运。

牛顿因为观察一个苹果的下落而发现了万有引力，瓦特应为观察水壶上的水蒸气而改良了蒸汽机，他们的成就源于对细节的揣摩推敲。智者善于一小见大，以平淡无奇的琐事中参悟深邃的道理，名人之所以成为名人，其实没什么特别的原因，仅仅是比普通人多注重一些细节问题而已。

细节决定成败。我们创建“橙乡”示范站，注重细节是我们制胜的法宝，在这么多参与评比的所站中大家都各有优略，在规定期间内，举办活动，做好日常工作，看似没什么难度，但是要保证质量和效果就不得不注重细节了，往往一次的疏忽就会导致全盘皆输。例如收费过程中各种走神、不认真、心不在焉则很容易导致长短款、车牌差错等，影响个人考评的同时也增大了管理所的业务差错率；又如战场环境卫生方面，一些边边角角，摄像头支架、栏杆等上的蜘蛛网，远看是不能发现的，认真检查的话定能发现，只要细致去打扫才能清除，这样才不会在公司突击检查中掉链子，才不会把管理所大家长期的努力付之一炬。

所以我们要注重细节，现今不管是省界还是北站，车流量都还不是很大，给足了我们充分学习和锻炼自我的机会，做好每一辆车的文明服务，真正做到车辆进站有迎声、司机询问有答声、车辆离去有送声。接待询路司乘热心、耐心和诚心，及时为过往司乘提供便民服务。依稀还记的我们班一个成员给我讲到的这样一件事，他告诉我刚才他在做我们所的“站立示双手接递票卡”文明服务，自己觉得是一件很小的事，但是刚才得到了一个司机的肯定，那个司机交完通行费后抱着赞赏的目光跟他说到：“小伙子你真有礼貌，你们这边的服务真的很好，很有特色”。顿时给他一种别样的工作激情。简简单单的一句司机肯定，我相信在坐各位也有很多人得到过同样的赞赏，我们做好了得到他人的肯定，这代表的是我们管理所，我们赣州高速，我们大江西的形象。

今天我要讲的第二点就是：态度决定未来。

“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”。这副对联是出自蒲松龄之手，完美的诠释了成功的诀窍。只有坚韧不拔才能取得成功，而在我看来，成功是结果，持之以恒是过程，而最重要的前提是意志，即个人对工作和生活的态度。

我们所开展“站立式双手接递票卡”文明服务，对全体一线员工的个人能力、工作效率、服务水平都提出了更高更新的要求，我们只有从根本上转变工作态度，才能更好的把握机遇，迎难而上，为站所的发展做出新的更大的贡献，在工作中实现自我价值。

相信这个故事大家都听过，三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干什么？”第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。”第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一幢高楼。”第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂开心：“我们正在建设一个新城市。”十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。

三个人的工作起点并没有差别，都是在砌墙，但十年后，为什么差别如此之大呢？刨去其他因素，单就这故事本身而言，可以说是干活时的眼界和心态决定了他们不同的成就。而且正是因为他们的眼界不同干活时的心态也不相同。第一个人看到的只是砌墙，所以他为成天砌墙而感到厌倦，工作起来匠气十足，在这日复一日的单调工作中哪还有一点创造的激情与乐趣可言呢？正是因为看不到自己工作的前景，他工作起来也就近乎应付了，哪谈得上有什么进步？所以十年后，他仍在原地踏步地做着砌墙的工作。而后两者，尤其是第三个人心中怀着远大的目标，他看到的是一个新城市，于是他的工作状态便更积极，他也在工作中体会到创造的快乐，而这种积极的精神状态促使他的工作更加出色。我们收费工作虽然单一，日复一日，但是也需要我们投入激情和行动，努力和勤奋，积极和主动，工作的乐趣需要我们用心去体会和感受。

作为服务行业的我们，我们的服务水平直接关系到管理所的形象、公司的形象、我们大江西的形象，体现着我们的文化涵养、文明素质、管理水平。无论我们身处哪个岗位，一定要摆正自己的位置，端正自己的态度，抱着学习的态度将每一次的工作视为一次机会，那么我们的文明服，站所环境卫生定能越做越好。

在这个世界上，有许多事情我们是难以预料的，我们不能控制机遇，却可以掌控自己；我们无法预料未来，却可以把握现在；我们左右不了千变的天气，但可以调整自己的心情；我们不能延长生命的长度，但可以扩展它的宽度。换一种心态，你会发现一个充满阳光，希望，鲜花与掌声的新世界。

距离“橙乡”示范站评比还有三四个月，我们要把握现在，调整心态，注重细节，吸取以前的不足，在今后的时间里越做越好，力争“橙乡”示范站。我相信我们只要把这个拼搏奋斗的过程，工作方法和处事技巧学好，养成一种良好习惯，即使我们没有成功，这也将是我们人生中一笔宝贵的财富。