人民医院践行群众路线推进服务型党组织建设工作汇报

第一篇：人民医院践行群众路线推进服务型党组织建设工作汇报

人民医院践行群众路线推进服务型党组织

建设工作汇报

10月7日，医院理论学习中心组召开了“践行党的群众路线，深化‘四群’教育，全力推进服务型党组织建设”专题学习会，医院中心组成员参加了学习会。学习会由医院党支部书记李建才主持，周丽琼院长作中心发言。此次专题学习利用两天时间围绕《党章》、党的十八大报告、总书记一系列重要讲话精神、《论群众路线—重要论述摘编》、《中共xx县委关于践行党的群众路线深化“四群”教育全力推进服务型党组织建设的实施意见》、《xx县卫生局党委关于践行党的群众路线深化“四群”教育全力推进服务型党组织建设的实施方案》等关于群众路线的专题学习资料、会议精神，会议集中学习了总书记6月18日关于深入开展党的群众路线教育实践活动的重要讲话精神。总书记在讲话中强调指出，开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。全党同志要积极参与到活动中来，以实际行动密切党群干群关系，取得群众满意的成效。

习近平的重要讲话从战略和全局的高度深刻阐述了开 展党的群众路线教育实践活动的重大意义，对以整风精神开展批评和自我批评、着力解决作风方面存在的突出问题、建立促进党员干部坚持为民务实清廉的长效机制、加强对教育实践活动的领导提出了明确要求，具有很强的思想性、针对性、指导性。与会同志一致表示要认真学习、深刻领会，切实把思想统一到习近平总书记讲话精神上来。

结合医院工作实际进行讲解，xx院长针对医院部分医务人员存在沟通不到位、态度生硬、推诿病人等现象，提出应通过教育学习活动及时解决精神懈怠的问题，并通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”整治低效能病，不断进行自我检讨，在实际工作中对照改进作风要求，开展批评和自我批评，做到早觉醒、早认识、早学习、早提高。院长要求医院职工尤其领导班子应该在加深对医院历史尤其是对医院建设发展有影响事件深入了解的基础上，坚持内涵与外延的发展道路，自觉执行医院规定，不打折扣、不搞变通，用实际行动带头维护制度的权威性以及医院的形象。希望大家深入学习有关精神，结合工作实际，改进工作作风，提高工作效率，促进医院发展。

xx书记对此次学习提出要求，希望各科室要结合自己的工作性质和特点，充分利用中心组学习、党课学习、院务会学习等，以召开座谈会、专题讲座、自学等多种形式，掀起了学习热潮。针对下一阶段的活动要求，一是自觉把思想和 行动统一到中央部署要求上来，严格要求自己，对照中央的“八项”规定，认真查摆“四风”问题，为加快医院的发展尽心尽力。二是开好专题民主生活会。各位领导要认真做好会前准备，为开好民主生活会奠定基础。三是领导干部要对自己负责联系点活动开展情况进行督促检查，精心做好活动指导。四是要把学习成果运用到解决困难问题上来，让医院的发展成果惠及广大职工，切实为群众排忧解难，解决群众实际问题，调动职工的积极性、创造型，发挥职工的聪明才智，让广大职工实实在在享受到医院发展带来的实惠。切实制定解决问题的办法和措施，集中精力，献计献策，做到边学习、边整改、边提高。五是要大力提升医院的服务能力，提高医疗技术水平，满足广大人民群众对医疗卫生服务的需求。

第二篇：实打实深入推进服务型党组织建设 - 副本

实打实深入推进服务型党组织建设

加强基层服务型党组织建设，是党的十八大提出的要求，也是党全面提高服务水平的有效抓手，更是广大党务工作者的奋斗方向。***区从2010年开始，对创建服务型党组织进行了一些较有成效的探索，我们坚持由管理型向寓领导和管理于服务之中转型，我们把“服务”作为鲜明主题，把“基层”作为主阵地，“服务群众”为核心任务，“做群众工作”是重要方法，“服务型”是制度要求。经过几年的实践，整体来看，我区深入推进服务型党组织建设主要有如下四大亮点：一是持之以恒创新服务形式和服务内容，创建了“品牌”。我们围绕服务型党组织建设先后打造了“先锋”、“爱心”、“和谐”、“贴心”四大服务品牌，基本实现了“一街道一品牌、一社区一特色”。二是常抓不懈创新服务责任和落实机制，激励了“先进”。我们连续开展了“学身边先进典型”、党员干部“述学比学”、“优质服务竞赛”、“红旗岗”评选等活动，表彰了先进，树立了标杆，形成了“比学赶超”的良好氛围，激励了全区党员干部为发展建功、下基层奉献、在一线创业，深入群众，真心解难，把智慧和汗水奉献在基层。三是一抓到底改进服务作风和增强服务实效，疏通了“民意”。我们从解决实际问题、理顺群众情绪、提升服务能力、密切干群关系着手，着力解决了城乡环境、道路交通、社会治安、民生改善等方面的突出问题。做到了民思我想、民需我为、民呼我应、民求我助、民难我解，进一步密切了党同群众的血肉联系。四是一以贯之扩大创建工作覆盖面和影响力，获得了“荣誉”。中央创先争优活动简报、《人民日报》、人民网、中组部《组工通讯》先后17次，省委创先争优活动简报、《湖南日报》、《湘组研究》先后29次推介我区服务惠民工作经验。鹰山社区“方便群众、服务群众、造福群众”的工作经验向全国推广。2012年区委被评为全省“创先争优活动先进县市区党委”，受到了省委表彰。

我们坚信：一场走入思想深处的党建活动虽无形却有力，必将焕发出盎然生机。创建给我们启示是：增强服务意识是前提；创新服务载体是抓手；赢得群众满意是目标；建立运行机制是保障。

在实践探索过程中，我们也遇到一些突出问题：一是服务意识有待提高。在基层党组织中还存在干好本职工作就是称职的思想，从“管理”到“服务”的角色转换，工作职能转变跟不上形势的要求。二是服务能力有待加强。存在文化程度偏低，综合能力不强，政治业务素质难以适应形势发展需要等客观因素，造成了为党员群众服务的能力不强，本领不大，办法不多，停留于为服务而服务，切入点找不准，引领和带动能力还不太高，导致服务载体不丰富，服务质量不高，服务范围不广。三是服务方式有待丰富。服务形式单一，上级党组织指到哪儿就打到哪儿，活动载体和组织形式创新不够，不能很好地根据不

同类型党组织的特点设计开展一些特色活动，和群众联系和沟通还不够紧密，党组织服务还存在着“真空”和“盲区”。四是服务机制有待完善。基层服务型党组织考核标准不明确，群众满意度测评机制不健全，考核评价机制不健全，建设经费投入不足，许多服务活动无法主动开展，影响了服务效能，制约了服务的深度和广度。

2015年，我们继续把服务型党组织建设作为今后一个时期基层党组织建设的主要任务。具体从如下六个方面努力：

1.优化服务队伍。人是生产力最活跃的因素。我们要更新理念，提升能力，明确要求抓好落实，在抓好自身建设的同时，抓好如下五支队伍。一是把大工委制和社区“兼职委员制”落到实处，选好兼职委员，用好兼职委员，经常联系兼职委员，引导他们直接参与社会管理服务工作，充分发挥其服务基层、服务群众的积极作用。二是把基层组织网格化管理落到实处，合理划分网格，明确网格党小组长，引导网格党小组服务群众，组织群众，发挥先锋模范作用。实行管理精细化，服务无缝隙。要重视在片区、楼栋和流动党员集中点建立党小组建设，重视居民小组长、楼栋长队伍建设。三是要精心培养壮大志愿者队伍，尤其专业化志愿者队伍。四是发挥非公有制企业党支部的作用，要清理规范非公企业党组织。五是继续加大“第一书记”选派力度，选派一批机关优秀干部到社区、村、非公企业党组织中担任“第一书记”，进行工作指导帮扶。

2.用好服务平台。街道社区办公用房都是服务群众的工作平台，社区每挂一块牌子就是一个小平台。着重建设四个类型的平台，即学习教育平台，有远程教育室、道德讲堂、市民学校、心里咨询室、社区宣传栏等；服务帮扶平台，有便民服务中心、就业指导中心、职工帮扶中心、爱心超市、家政服务；居民娱乐平台，有职工之家、文娱活动室、书法室、社区小广场；信访矛盾调处平台，有社区警务室、综治维稳办、法律援助站等。要用好以上平台，对居民群众做到有求必应、有访必接、有疑必释、有难必帮，真正做到一条龙服务、一揽子解决。继续打造社区“十五分钟”服务圈，引导和支持社区诊所、学校、专业化市场建设，加强家政服务、幼儿托教、医疗保健等服务网点建设，探索建立智能化信息服务平台，为居民群众提供全方位、多项目、便捷高效的服务。

3.改进服务方式。群众要求具有多样性，基层党组织只有不断改进方式方法，才能不断满足人民群众需求。要实行“一站式”服务，缩短居民群众办事时间，让居民群众少跑路。要实行“上门服务”，引导党员干部进百家门、知百家事、解百家难，密切联系服务群众。要实行“预约服务”，积极推行信访接待、现场办公、调查研究、政策宣传、扶贫帮困“五下基层”工作法，推进作风在一线转变，工作在一线落实。要开展“微服务”活动，对社区孤寡老人、留守儿童、失业人员、流动党员等对象进行必要的关心和帮扶。要实行“延时服务”，遇到特别时间、中心工作来临时，为居民群众办实事、解难事，让居民群众切身感受到党组织的温暖。要做好信息服务，多尽力提供生产生活信息，就业信息。要做好应急服务，社区突发事件，第一时间应对。通过以上服务，使居民群众小事不出社区、村，大事不出街道、乡。

4.丰富服务载体。继续深入推行“网格化管理、组团式服务”工作，以社区（村）为单位，将辖区划分成若干个网格责任片区，推行“网格+党支部”模式，在每个网格均建立1个党小组和1个服务团队，充分利用网格服务体系做好联系服务群众、化解矛盾纠纷、加强社会管理等工作，实现管理精细化、服务无缝隙。继续开展“先锋行”社区志愿者服务、“机关党员干部进社区认领服务岗位”、“党员奉献日”等活动，广泛开展政策宣传、法律援助、扶贫帮困等志愿服务活动，传递社会“正能量”。

5.拓宽服务渠道。继续健全街道社区和辖区单位党组织党建联席会议制度，充分发挥街道大工委委员和社区兼职委员作用，实现辖区服务资源的有效整合和利用。充分利用网站、热线、手机报等信息平台，做好政策宣传、民意沟通、便民服务等工作。深化党建带工建、带团建、带妇建，以党组织为龙头，带动各类群团、社会组织服务群众。继续开展“五一先锋”评比，常态化帮扶困难职工，努力维护职工权益。继续开展“五赛五优五在前”活动，教育引导广大青年团员奉献基层。继续

为广大妇女群众开设创业就业技能培训，帮助下岗失业妇女群众实现再就业。

6.强化服务保障。服务型党组织建设是党的建设永恒主题，要作为一项经常性工作经常抓，有计划、有节奏地推进，形成长效机制。要落实领导责任，健全党委统一领导，组织部门牵头抓总，有关部门分工负责，各级党组织参与的工作机制，实施分类指导制度，建立工作督查、讲评制度。要创造工作条件，加大对基层党组织的投入，努力争取社会各方对基层党组织的支持，确保基层党组织正常运转。要发现培育典型，充分发挥先进典型在建设基层服务型党组织中的引领带动作用，挖掘一批叫得响、立得住、群众公认的先进典型，为基层党组织树标杆、作样板，大力宣传基层服务型党组织建设的好经验好做法，形成良好舆论导向。要跟踪督查考核，建立基层服务型党组织考核制度，实行分类考核、动态管理，按照基层自评、群众测评、组织考评的步骤进行考核，加大群众对基层党组织和党员干部服务评价权重。

第三篇：坚持群众路线 建设农村基层服务型党组织

坚持群众路线 建设农村基层服务型党组织

党的十八大报告明确指出“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党”，强调“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设”。推进服务型基层党组织建设，体现了党的性质和宗旨，反映了广大党员和群众的要求，符合当前形势与任务对党组织建设的要求。近年来，佛山市以开展创先争优活动为契机，围绕“坚持群众路线，建设共同富裕和谐幸福新农村”，积极推进农村基层服务型党组织建设，取得了明显成效，涌现出“全国先进基层党组织”罗南村党委和省创先争优“南粤先锋”紫南村党支部为代表的一批先进典型。站在新的历史起点上，我们要认真贯彻落实党的十八大精神，深入推进农村基层服务型党组织建设，进一步提升党的基层组织建设科学化水平。

在加强理想信念教育上下功夫，着力增强宗旨意识。为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。近年来，佛山市扎实有效地开展了保持共产党员先进性教育、学习实践科学发展观和创先争优等大规模党内集中教育活动活动，党员的宗旨意识和理想信念明显增强。接下来，要以深入学习贯彻党的十八大精神为重点，引导农村基层党员干部深入理解十八大阐明的中国特色社会主义道路、理论体系、制度的内涵及其相互联系，引导广大党员牢记党的宗旨、心系群众，发挥表率作用。深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，引导广大党员干部大力弘扬党的优良传统和作风，自觉掌握党的群众观点、群众工作方法，强化为民意识，学会为民方法，提升为民境界，在为民服务中展现先锋形象、发挥先锋作用。以农村基层党支部为单位，围绕“坚持群众路线，建设农村基层服务型党组织”的内容，召开专题组织生活会，组织党员开展大讨论，达到凝聚共识、统一思想。创新农村党组织生活，以县区或者镇（街道）为单位，每月固定一个 “村党组织生活日”，开展主题党日、党员自愿服务、村党组织书记论坛等生动活泼、形式多样的活动，让党组织“活”起来，党员“动”起来。充分利用佛山“党员E家”数字党建系统平台，探索建立农村流动党员网上党支部，开展网上组织生活、网上培训学习，推动组织生活由实体向网络延伸。依托铁军公园、粤中纵队纪念馆、西海抗日烈士陵园等佛山市党员教育基地，组织农村党员干部开展革命传统教育和党性教育活动，锤炼党性，坚定信念。

在突出服务重点上下功夫，着力提高服务实效性。贯彻落实党的十八大精神，建设基层服务型党组织，就要充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。一方面，农村基层党组织要坚持发展富民作为第一要务，强化服务意识，提高服务水平，营造良好的投资“软环境”，积极推动农村集体经济“二次创业”，拓宽收入渠道，拓展发展空间，做大村集体经济蛋糕，夯实服务村民、凝聚群众的物质基础。优化农村党组织设置，推行“支部建在经济社上”，以 “支部+协会”、“支部+合作社”等方式，探索在产业链、农业合作组织建立党支部，构建链条式、网格化党组织网络，充分发挥党组织和党员在服务农村经济发展中的“引路人”作用和“助推器”作用。另一方面，要坚持民生为本，把群众利益放在工作首位，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择。改善民生是我们党全心全意为人民服务的根本宗旨和科学发展观的本质要求，也是推动社会公平正义的关键之举。面对多样化的民生需求，如何让民生问题得到较好解决，是建设农村基层服务型党组织面临的重大课题。农村基层党组织要以百姓之心为心，围绕就业增收、衣食住行、教育医疗、环境卫生、扶贫助困等重点问题，切实解决群众最关心、最直接、最现实的热点难点问题，真正实现学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、困有所助，让发展成果惠及全体村民，以干部的辛苦指数提升群众的幸福指数。

在创新服务载体上下功夫，着力提升服务水平。坚持改革创新，是我们党始终保持生机和活力的重要源泉，也是组织工作体现时代性、把握规律性、富于创造性的内在要求。农村基层党组织只有与时俱进，创新发挥作用的途径和方式，创新服务载体，才能适应群众日益多元化的需求，提升系统化、规范化、制度化服务水平。近年来，佛山市先行先试，探索创新，在农村全面开展党员志愿服务，广泛建立党代表工作室，按“一村一中心”模式建立农村社区“一站式”服务中心，打造出佛山特色的农村服务型党组织建设品牌，走在全省前列。下一步，要着力抓好农村基层党组织的服务体系建设，建立以村党组织为核心、村委会为基础、社区服务中心为平台、其他各类社会组织和社区居民广泛参与的社区服务管理体系，不断提升农村基层党组织服务功能。推进创先争优常态化、长效化，拓宽农村党员作用发挥渠道，积极推动农村党组织和党员在服务发展、服务社会、服务群众中常态化创先进、争优秀。进一步完善和深化党员干部联系群众、联系村务的“双联”活动，推动党员干部在直接联系和服务群众常态化中“接地气”，与群众同呼吸、共命运、心连心。进一步提升农村党员志愿服务水平，围绕普法宣传、就业指导、扶贫助困、美化环境、农业技术服务等开展专业化、常态化、多样化的便民利民服务。进一步发挥党代表工作室的“连心桥”作用，定期组织各级党代表采取驻室接待、约谈服务对象、入户家访等方式，深入了解社情民意，为农村党员群众解决实际问题。探索建立党员社工服务平台，建立党员社工化培训基地，邀请专业社工为党员进行社工知识的培训，发挥党员在创新农村社会建设和管理中的先锋模范作用。

在强化能力建设上下功夫，着力提高服务本领。重视和善于学习是我们党的优良传统和重要政治优势。农村基层党组织和党员要完成好服务科学发展、服务社会和谐、服务人民群众的重要使命，首先要加强学习，提升综合素质和为民办事的能力。近年来，佛山市积极创新农村党员干部教育培训的内容和方式方法，采取送课下乡、菜单式选课、案例教学、“书记教书记”、选送村干部到高校培训等形式，取得了明显成效，党员干部的党性观念和能力素质不断增强。接下来，要以提高村党组织和党员能力建设水平为重点，深入推进学习型党组织建设，锻造一支为民服务的先锋队，以学习促服务。实施“村干部学历提升工程”，通过依托党校、电大、高校开设村干部大专班等途径，加强对经济管理、科教文化、依法治村、社会建设和管理、环境保护等方面知识的学习，推动农村党员干部知识结构转型升级，提高做好新形势下群众工作的能力。按照建立统筹城乡基层党建新格局的要求，开展机关与农村党组织“结对共建”活动、“千名组工干部下基层”活动，有计划选派村干部到先进地区或上级机关跟班学习、挂职锻炼，提升农村党组织规范化服务能力。充分利用社工和志愿者资源，注重引进社会管理专业技术人才，培养壮大村级社会组织人才队伍。

第四篇：扎实推进服务型基层党组织建设

扎实推进服务型基层党组织建设

大理州注重充分发挥基层党组织和广大党员凝聚人心、服务群众作用，构建党员联系和服务群众全面覆盖工作体系，拓宽党员服务群众渠道，拓展基层党建工作阵地，推进服务型党组织建设，进一步密切了党群关系。

一、构建三大服务群众体系。创新基层党组织设臵，建立党员干部服务群众制度，努力实现党的组织和服务群众工作全社会覆盖。一是构建村（社区）设党总支部（党委）—自然村（村、居民小组）设党支部—党员集中设党小组—党员不集中设“党员中心户长”—流动党员设“网上党支部”的全覆盖组织体系。针对大理山区、民族、贫困的实际，党员群众居住分散，在村（社区）设党总支部，在村（居）民小组、自然村设党支部，在党员分散的地方设臵1名党员中心户长，在流动党员中建立“网上党支部”，实现组织全覆盖。二是构建州县政务服务中心—乡镇农民服务站—村（社区）民事代办点—村（居）民小组民事代办员为民服务体系。在州和12县市成立政务服务中心、110个乡镇成立“农民服务站”、1078个行政村和65个社区设立民事代办点，1.3万个村（居）民小组设民事代办员，推行“农事村办”服务模式，实现群众“事在村办、钱在村领、证在村拿、困难在村反映、问题在村解决”。三是构建“三深入”“四联户”“1+X”

党员干部直接联系群众体系。在县以上机关干部中广泛开展深入实际、深入基层、深入群众“三深入”，领导蹲点联户、部门挂钩联户、干部结对联户、建卡经常联户“四联户”活动，在农村和社区推行党员联系1户或多户群众联系群众制度，全州4.5万名干部直接联系群众23万户，12万名农村党员联系农户78万户，为群众解决实际问题10万余件次。

二、开展三项为民服务活动。围绕服务群众、解决问题，切实转变工作作风。一是在基层党组织和全体党员中全面开展党员公开服务承诺活动。全州12300个基层党组织、17万名党员进行公开承诺，公开承诺事项23.9万件，兑现承诺事件21万件。二是在窗口单位和服务行业全面开展“四亮四创四评”活动。有效解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题，为群众提供窗口便捷服务达1.2万余次，帮助群众解决问题1万多个，群众满意率达96%。三是在农村和城市社区全面开展“五访五问”活动。在农村和城市社区广泛开展访富裕户，问致富经验；访老党员、老干部，问发展良策；访党员示范户，问基层组织建设见解；访困难户，问困难和问题；访意见户和矛盾纠纷户，问产生怨气和矛盾纠纷的原因。党员经常深入群众家中走访，察民情，解民忧，服务群众，解决群众关心的热点难点问题，化解矛盾纠纷。

三、实施“三大先锋行动”。坚持围绕中心、服务发展、切实保障民生，充分发挥作用。一是实施“跨越发展先锋行动”。围绕争先进位创发展先锋、执政为民创服务先锋、凝心聚力创和谐先锋、生态优先创绿色先锋、强基固本创云岭先锋，深入开展“白州党建示范走廊”、“环洱海党建长廊”建设，建立保护洱海“片长制”、党员责任区、党员绿化责任区，2012年，洱海水质有7个月达到Ⅱ类。二是实施“共产党员抗旱先锋行动”。面对连续干旱，组建“共产党员抗旱先锋队”1220支，结成帮扶对子1600个，3万多名机关党员干部驻村蹲点抗旱救灾，16万名村组干部、新农村指导员、大学生“村官”和农村党员骨干投身抗旱救灾工作，修建“共产党员爱心水窖”3186个，惠及

1.8万户9.1万多群众。三是实施“百万农村党员创业致富先锋行动”。对60岁以下农村党员实行以“组织领富、党员带富、干部帮富”为主要内容的创业致富先锋工程，1078个村委会都有一个城市党组织进行结对，先富起来的农村党员每人至少帮扶2户以上的困难户，结成帮扶对子18.7万个；对全州70岁以上老党员实行“农村困难党员关爱行动”，每人给予获得20元/月困难补助；对建国前入党的农村老党员，每人给予300元/月生活补贴，进一步增强了基层党组织的凝聚力和向心力

第五篇：加强服务型党组织建设

十八大报告指出：“以服务群众，做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设。，基层党组织的主要”

任务是推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐。结合我们党的宗旨：全心全意为人民服务。我觉得要加强服务型党组织建设，关键在服务上。联系我的食品检验工作，现做出以下总结：1.加强服务意识，提升工作效率进一步加强服务意识，高效率，低姿态做好每一次检验工作。当天能解决的问题尽量当天完成，当天解决不了的要向服务对象说明情况。尽量加快检验过程，尽可能在时限内完成全部工作，如不能及时完成的，必须向服务对象说明情况。2.确保服务质量，注重服务效果检验工作责任重大，每一份检验报告的出具都必须真实可靠。民以食为天，食品安全问题大过天。所以提高工作效率，加快检验报告进度的前提是保证每一份检验报告的质量，要做到真实可靠高效。3.增强服务能力，提升服务境界牢固树立终身学习理念不断提升工作能力和水平，加强业务技能，理论联系实际，注重提高理论水平，并在实践中，磨练各项技能，确保各项工作再上新的台阶、新的水平。服务发展、服务群众必须积极主动，要敢于，善于挑战困难，干一行爱一行，全力做到检的快，检的出，检的准。4.丰富服务载体，打造服务品牌党建工作要围绕贴近群众、服务群众，要创新制定服务措施和平台，精心培育和打造体现部门职能、服务特色和精神风貌的服务品牌。如今的社会，正如高速上奔驰的跑车，正在飞速的发展。我们要跟随时代潮流，善于利用各种方式丰富服务载体。比如利用互联网，一方面，可以通过网络与服务对象加强沟通联系，了解服务对象情况，满足服务对象的需求，克服沟通上的困难和障碍；另一方面服务对象可以通过“网络服务平台”向单位、部门了解产品完成情况，相关标准的更新，在线提问、提出亟待解决的问题等，既方便了服务对象，也大大提高了单位的工作效率，切实为服务对象提供优质高效、方便快捷的服务。