2、XXXX社区服务中心工作章程

第一篇：2、XXXX社区服务中心工作章程

XXX社区服务中心工作章程

第一章 总 则

第一条

本单位的名称是XXXX社区服务中心。

第二条

本单位的性质是采用政府购买服务，民间机构运作的形式，为社区居民提供多领域、综合性的专业化服务的社会组织。

第三条

本单位的宗旨是：民有所呼、我有所解。

第四条

本单位的登记管理机关是南山区民政局，本单位的业务主管是XXX街道办事处。

第五条

本单位的驻所地是xxxx。

第六条

本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律、法规、规章的规定为准。

第二章 组织架构和业务范围

第七条

本单位设中心主任一名，下设宣传策划部、专业实务部、志愿者（义工）管理社会组织孵化部、行政辅助部四个部门，中心聘请香港顾问1名指导协调项目工作。

第八条

本单位设常驻注册社工4名，社工辅助人员1名，实习社工2名。

第九条

本单位的业务范围：

（一）社区助老服务

心理辅导，精神慰藉服务。提供情感支持、健康咨询，来访探访高龄、独居老人等。

健康维护以及“呼援通”服务。为社区老人安装紧急呼叫设备，举办各 类老人健康保健知识讲座等。

居家养老服务。根据政府居家养老服务政策，提供“养老券”的服务和消费点。

互助自助网络建设。帮助老人融入社区，建立社会人际网络，组织倡导社区志愿者为老服务等。

技能教授及文体娱乐。丰富老年人精神文化生活，开展如：“老人电脑学习班”、“长者生日会”、老年摄影小组等专项常规活动。

（二）社区助残服务

提供与残疾人相关的政策信息咨询及心理辅导服务。残疾人家庭走访、建档服务。

提供资源连接与转介服务，整合社会资源为社区轻度残疾人提供支持，为有需要的居民转介到专业的残疾人服务机构。

互助自助网络建设，帮助残疾人融入社区，建立社会人际网络，组织倡导社区志愿者为老服务等。

（三）妇女儿童服务

家庭关系协调，改善亲子沟通、促进家庭成长。

个别化辅导。中心为遭遇问题的家庭及其成员提供相关的辅导及咨询服务。

家庭危机介入。中心会针对有需要的危机家庭，开展针对家庭危机的调试和治疗。

资源链接与转介。中心将整合利用社区内各种资源，为家庭提供，如：“阅读进社区、书香润童年”亲子故事会、亲子手工坊等小组和常规活动。

自助互助网络建设。为社区居民提供交流互助的平台，如举办亲子教育沙龙，让社区家长互相讨论学习育儿经验等。

（四）青少年成长辅导服务 发展及预防性服务活动。主要通过宣传、教育为青少年提供相关知识及技能培训，并促进其树立健康的意识和行为。

支援性服务活动。服务中心为社区内儿童及青少年提供成长辅导，开展能力提升及理想树立等相关小组活动。如：“假期缤纷乐”小组活动、“沟通GO、GO、GO”人际关系技巧交流小组。

治疗性服务活动，危机介入。针对处于危机中的儿童青少年进行及时、有效的测试和治疗，以降低危机程度，缓解其压力，促进其健康成长。

青少年课业辅导。提供“四点半课堂”，为青少年提供学习、阅读的场所，邀请社区志愿者与社工一起辅导青少年的学习。

（五）特征人群服务

为社区特征人群，如白领、租房一族提供心理辅导和情绪压力疏导。压力释放小组，组织团队游戏，登山旅游等建立小组互助，释放心理压力。

社区领袖培养计划，发现挖掘社区潜在的领袖者，给予一定的鼓励支持让他带领社区居民更好的服务于社区。

社区公民教育服务计划。通过宣传教育等方式提高居民的公民意识，提高社区的人文程度。

（六）其他社区特色服务

社会组织孵化服务。鼓励支持社区自助组织的建立、成长、成熟，如社区老年人协会、市民学校等，帮助建立完善的管理系统，让其自发运转。

社区志愿者（义工）队伍建设。招募、组织建设社区志愿者队伍，对志愿者进行常规管理及培训活动，组织志愿者开展各类活动。

社区居民自助互助服务。整合社区内资源及链接社会公益组织为社区居民开展各种公益性质服务，如腾讯“衣加衣，暖冬行”募捐活动。

社区融合以及社区服务理论研究。通过实践总结，督导培训，社工的 交流等得出一些社区服务领域的经验，形成理论报告等。

第三章 工作制度规范

第十条

为加强XXX社区服务中心的内部管理，落实工作责任，提高工作效率，不断提高各服务窗口服务群众满意程度，充分展现我社区服务中心“民有所呼、我有所解”的服务宗旨，特制定以下工作制度：

（一）工作计划制度

根据深圳市针对社区服务中心的文件指导精神和机构的年度工作安排，每年年初制定社区服务中心工作计划，制定每月工作计划，分阶段组织实施。

（二）工作例会制度

每周一召开小组工作例会制，主要回顾上周的工作，研究落实本周的工作安排，并明确工作责任人。

（三）工作报告制度

每月定期向机构及主管部门汇报工作进程，总结工作经验教训，接受工作监督指导。

（四）日常接待制度

中心工作人员在接待时间必需服饰整洁、礼貌用语、热情到，为党员群众前来办事提供宽松、愉快的环境；党员群群众前来咨询问题时态度和蔼、微笑服务、百问不厌，百听不烦。

（五）工作人员行为规范制度

中心工作人员必须严格遵守《阳光棕榈社区服务中心工作人员守则》，规范自己的行为，维护社区服务中心的形象。

（六）定期考评制度

按照机构的工作安排，每年度和每季度对每个社工的工作进行考核和 评估。

第四章 部门和工作人员职责分工

第十一条

服务中心各部门部门和工作人员按部门职权、岗位、专业技能和服务领域等明确分工。

第十二条

中心主任：负责本中心全面工作，管理中心的日常运行，重点抓组织协调，向机构主管领导负责。

第十三条

香港顾问：在中心目标设定及整体规划上给予专业指导意见；督导中心团队，给予一定的实务指导，协助团队合作建设；协调中心与机构的关系，协助规划服务中心财务、人员管理等。

第十四条

宣传策划部：向社会、社区居民推广社区服务中心，扩大社区服务中心的影响力。主要职责有，负责服务中心组织开展的各项活动的宣传事宜；负责服务中心的广播新闻稿以及QQ群、网络上的信息发布；负责制作、更新、管理社区宣传海报等工作。

第十五条

专业实务部：社区服务中心提供个案服务、小组服务、社区服务三大类社会工作专业性工作服务，以及其他倡导性公益服务的主要部门。

第十六条

义工管理部：主要负责社区义工队伍的制度建设、人员招募、培训、团队建设、日常管理等工作。

第十七条

行政辅助部：主要负责中心文件的制定，项目程序管理，协助社工解决一些行政性事务；负责居家养老服务项目。

第十八条

一线社工按照各自专业职责分工独立完成任务，团队成员互相合作，互相帮助，部门之间相互协调完成工作。社工成员分工明细如下：

第四章 附则

第十九条

本章程经2011年8月1日报机构通过。第二十条

本章程的解释权属XXX社区服务中心。

XXXX社区服务中心

XXX年XX月XX日

第二篇：社区服务中心工作职责

社区服务中心工作职责

一、在后勤服务中心的直接领导下，贯彻执行传染病防治法规，以预防为主，坚持防治结合的方针，热情为病员服务。

二、对医院教学卫生、体育劳动卫生、环境卫生、饮食卫生与营养卫生等实施医务监督，并提供咨询和技术指导。

三、负责入实习生和新毕业生的健康检查，定期对学校各类人员进行健康检查，对各类健康检查的资料进行统计、分析和归档，并根据存在的问题及时采取有效的防治措施。

四、协助有关部门开展健康教育和心理咨询，增强自我保健能力，促进健康的生活方式和养成良好的生活习惯。

五、根据国家有关规定，结合实际情况，协助有关部门对医疗进行改革和管理。

社区服务中心主任工作职责

一、在后勤服务中心的领导下，负责做好医院医务人员的思想政治工作，强化医德医风教育、组织好业务学习，提高业务水平以及行政管理工作水平。

二、制定工作计划，布置工作任务，并带头落实、按时检查总结，做到及时向上级汇报。

三、随时监督检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程，杜绝各类事故的发生。

四、协助有关人员做好药械的采购和管理工作。

五、认真贯彻“预防为主，防治结合”的卫生工作方针，掌握多发病、常见病及各类传染病的发病特点，及时总结并向有关领导及部门汇报。

六、除圆满完成本职工作外，应按时完成领导交办的其它工作。

社区服务中心生防疫人员职责

一、在医院院长的领导下，分工负责防疫工作。

二、制定防疫工作计划，做好传染病方面的管理及汇报。

三、负责环境卫生的实施和搞好消杀（灭蚊蝇、灭鼠）工作并积极指导参与爱国卫生运动有关活动。

四、按已制定的计划或根据不同季节做好防病和各项预防接种工作。

五、组织并实施员工的体检工作。

六、抓好厨房饮食、水源、环境等卫生管理及指导工作。

七、开展好卫生宣传教育。

八、除重点抓好本职工作外，还应按时完成领导交办的其它工作。

社区服务中心门诊医生职责

一、坚守工作岗位，遵守各项规章制度，积极参加政治及业务学习、不断提高业务水平。

二、按规定做好门诊病历登记，书写工整。

三、做到仔细诊病、认真处方、合理用药，严防事故发生。

四、对病人态度和蔼、主动热情，做好卫生宣传、咨询和传染病的登

记汇报工作。

五、协助防疫医生做好防疫工作。

六、做好常规病的诊治和危重病人的临时抢救及必要时的转运，与此同时及时向领导报告。

七、完成领导交办的其它工作

社区服务中护士职责

一、遵守各项规章制度、积极参加政治及业务学习，不断提高业务水平。

二、严格遵守操作规程，执行治疗前“查、对”程序及器械和治疗时的消毒程序，实现无菌操作技术，杜绝医疗事故发生。

三、协助门诊医生对危重病人的抢救，随时检查并妥善保管急救药品，防止急救药品过期失效。

四、换班时认真做好交接班工作。

五、完成领导交办的其他工作

社区服务中心药剂员工工作职责

一、遵守各项规章制度，积极参加政治及业务学习，不断提高业务水平。

二、妥善保管药品，杜绝假、冒、伪、劣药品进入库房。

三、严格按处方取药，并写好用法用量。错误处方拒绝发药，并及时提醒医生修改处方。

四、取药认真及时，划价准确，服务主动热情。

五、药品要有明确的标签，以防出错。

六、完成领导交办的其它工作。

社区服务中心收费人员职责

一、遵守各项规章制度，积极参加政治及业务学习，不断提高业务水平。

二、坚守工作岗位，认真执行医保与常规收费制度。

三、做到帐目清楚，收费准确，杜绝差错。

四、热爱本质工作，热情服务病员。

五、完成领导交办的其它工作。

社区服务中心管理工作制度

一、巩固教育系统行风整顿成果，强化医德建设，践行“救死扶伤”的革命人道主义，全心全意为病员服务。

二、认真坚守岗位、履行职责，坚持值班制度和请销假制度，对疾病诊断准确，治疗及时。

三、工作中认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防医疗差错事故发生。

四、认真做好药械及其它物资的采购、保管和使用。

五、认真做好预防保健工作，着重抓好传染病的管理防治工作。

六、组织医务人员学习业务，提高医疗技术水平。

社区服务中心门诊工作制度

一、遵守作息时间，严格工作纪律，不得擅离职守。

二、对病员要有高度的责任心，服务要热情，做到细心、耐心、热心。

三、诊断疾病准确、认真，疑难重症及时抢救并转诊。

四、治病用药要合理，经济有效，尽量减轻病人经济负担。

医院社区服务中心品管理制度

一、药品要做到专人、专帐、专库管理。

二、认真验收入库药品的质量、数量、价格。

三、药品入库后分类摆放、定期检查，防止霉烂变质、过期等。

四、药械入库做到票、货相符，出库帐、货、款无误，按时盘点，减少积压。

五、保持药房清洁卫生，整齐规范、各种收据、清单保存齐全、按时向财务报表。

六、非药械管理人员不得进入药房，严防差错发生。

第三篇：社区服务中心工作职责

社区服务中心工作职责

1、面向社区老年人、残疾人、儿童、贫困户、优扶对象的社会救助和社会福利服务；

2、面向社区居民的便民利民服务；

3、面向社区单位的社会化服务；

4、面向下岗职工和失业人员的再就业服务；

5、面向城镇贫困居民的最低生活保障服务；

6、面向离退休人员的社会保障服务；

7、不断拓展服务领域，扩大服务范围，满足全体社区成员的服务需要；

8、引入市场机制，积极发展各种所有制形式的社区服务组织、中介组织，向社会化、产业化、专业化的方向发展。

社区服务中心规章制度

为实践“三个代表”重要思想，全心全意为社区居民服务。特制定如下规章制度：

1、接待求助居民要热情。

2、居民的需求要认真记录，尽快落实。

3、如果没法解决居民的困难，要作耐心的解释。

4、为社区居民群众服务，尽可能实行“无偿”，没法“无偿”的，尽可能实行“低偿”，没法“低偿”的，要向居民群众说明情况，以供居民权衡、选择。

5、认真做好低保对象工作。

6、加强对残疾人、老年人等弱势群体的服务工作。

7、依托本社区优势，广开门路，为辖区失业人员寻找就业岗位。

8、开拓社会资源，定期举办就业技能培训。

9、定期组织开展义务医疗服务活动。

10、全天候开放健身房、阅览室、多功能活动室。

11、每月举行一次社区服务中心例会，对社区服务中的新情况认真分析，仔细研究，及时找出对策。

12、建立“满意”信息反馈本，认真听取居民群众的意见。

第四篇：社区服务中心工作自我总结

社区服务中心工作自我总结

一、XX年工作开展情况

(一)狠抓“三个环节”，夯实社区工作基础

1、加强思想教育，提高综合素质。今年以来，社区服务中心不断提高广大社区工作者的工作责任感和紧迫感，充分调动广大社区工作者的工作积极性、主动性。定期对纪律、卫生以及工作服务情况进行评比、通报，推动形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。制定并组织实施政务公开制度，完善公开办事制度、规范、简化办事程序;制定服务大厅和管理各类规章制度和管理办法。对社区服务中心办公大楼进行安全大检查，召开驻社区服务中心有关站所、社区、居委会会议，将责任量化分解，按照办公区域划分安全监督责任区，配合社区服务中心抓好场所安全管理，及时处置各类突发和上访事件，维护好工作秩序。

2、强化学习培训，提高综合能力。一是加强政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习党的xx大精神，学习党章，学习党的路线方针政策。通过学习，进一步提高了认识，增强了政治敏锐性，提高了政策水平，形成了干事创业的浓厚氛围。二是学习业务知识。社区服务中心组织全体社区工作者认真学习国家和省市有关社区工作的法律、规定、制度等，订阅了社区管理与服务方面的报刊、杂志，进一步提高了业务理论水平，增强了依法处理问题的能力。三是编办社区工作简报两期，将每个社区开展的一些好做法、好经验刊登在社区工作简报上，同时采取交流座谈、社区之间工作观摩等多种方式，学习相关业务知识，交流好的经验做法，相互借鉴相互补充。结合街道党工委要求的每个社区工作者都要每月向黄网站及日报等各大报纸投送稿件，更好的宣传党和国家对社区居民的优惠政策。使社区牛牛文库 海量资料分享

服务中心的整体工作水平有了明显提高。

3、扎实认真工作，切实为民排忧解难。由于当前社区体制的不理顺和居民融入意识的淡薄，社区的许多职能还没有真正落实，责、权不统一、办公环境、居民服务设施老化陈旧等问题依然存在。在这种情况下，社区服务中心因地制宜、多措并举，最大限度地为社区居民服务。

一是努力做好日常管理服务工作。作为一个综合服务部门，只有每一个服务窗口、每个社区都规范有序，社区服务中心的整体水平才能提高。因此社区服务中心始终坚持与相关站所沟通，统筹安排五个社区之间的合理搭配，对服务大厅工作人员及各社区严格要求，保证了日常工作规范有序。同时积极协调各方关系，合理调配大厅办事窗口，认真做好办公用品和固定资产的管理，办公网络的系统管理及各种办公设备、设施的维护、保养，做好了各站所的后勤保障工作，为各站所、各社区提供良好、舒适的工作环境，提高了工作人员的工作热情。

二是切实为社区居民办实事、办好事。为深入了解社区居民的服务需求，社区服务中心组织开展了社区居民服务需求调查活动，与各社区居委会成员、老年大学学员、居民娱乐集中点的老同志等采取面对面沟通交流的方式，了解居民今后的服务需求，对今后的工作提出意见，我们对居民的合理化建议进行充分分析，并向分管领导及时汇报，报请领导同意批准后，对社区服务项目、内容等进行合理调整，对部分公共设施进行更新、维护，延长活动室开放时间，更进一步方便居民。

三是在全面推行“居站分设”管理服务模式的基础上，秉承“以人为本，服务居民”的工作理念，进一步夯实基层基础，以党建为龙头，按照“一二三四五”的总体思路，探索推进社区社会化管理，创树社区建设独特品牌。搭建一个平台：即社区社会化管理服务综合应用三维数字平台;深化两项活动：即继续深化“特牛牛文库 海量资料分享

色支部创建”和“单位党员进社区”活动;健全三个组织：即不断加强社区党总支、社区居委会、社区工作站自身建设;完善四级网络：即社区党总支—党支部—党小组—党员和社区居委会—居民小组—楼栋—居民四级网络;整合五大资源：即整合驻社区单位、服务型企业、社区党员、社区志愿者、社区居民等各方资源。

自今年2月份至今，在街道党工委、办事处主要领导的带领下，投资22万元聘请杭州阿拉丁信息科技股份有限公司根据街道自身工作实际研发了《社区社会化管理服务综合应用三维数字平台》，投资10万元，配套软硬件环境服务器一台，65英寸led液晶电视一台，五个社区全部安装协同办公网络，与街道网络实现畅通化。该系统平台以三维地图为展示形式，以信息技术为手段，以社区服务为切入点，整合政府各部门公共信息服务资源和社会信息服务资源，构建综合服务信息平台。该系统平台立足辖区内住宅小区、企事业单位、商铺等建筑布局及居民基本信息，以三维地图为展示形式，按照“以房定人”原则，实现人口查询、楼宇查询、区域查询及人员定位、分类统计及特殊人群标注等各项功能。全面实现以通过点选、矩形框选择、多边形选择来查寻信息的poi信息检索功能。并在查询、定位各类人口数据的基础上，查看各类人员的详细属性信息，并根据工作需要按社区管辖、楼栋、人员属性等多条件进行各类人口数据汇总统计上报。同时，该系统设置有社区党建、社会稳定、计划生育、社会救助、社会保障、医疗卫生、环境保护、文化体育、教育培训、群团组织等多个功能模块，把涉及居民生活的多项管理服务内容融入其中，集综合受理、分类管理、统计汇总于一体。

四是密切配合，做好街道党工委、办事处交办的其他工作。加强整个城市社区人员队伍建设，在全面推行“居站分设”管理模式的基础上，进一步强化社区工作站职能，建立、海宁联合工作站、德盛街工作站。组织和协调驻社区单位参与社区服务，实现服务设施共建、社区资源共享。积极探索，创新思路，全面提升城市社区管理服务工作。

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(二)构建“四个网络”，拓展社区服务领域

1、构建社区服务网络。坚持社区建设以人为本、服务居民的宗旨，不断拓展社区服务的内容和领域，充分挖掘和优化辖区资源，把社区管理、社区服务和社区就业结合起来，依托社区居委会自身力量积极开展集医疗、卫生、法律、家政、便民利民等一体化的服务，便民服务项目达50多种。

2、构建社会治安综合治理网络。为创建良好的社会治安环境，开展了创建安全小区，安全社区、安全楼院活动，在社区、海宁社区、河滨路社区建立了警务室，把社会治安综合治理工作落实到每个社区和居民。积极开展社区治安保卫、民事调解、帮教失足青少年、防火防盗等多种形式的创安活动，着力构筑以社区民警为主导、社区治保会和物业保安为依托、社区居民积极参与的社会治安综合治理网络，确保了社区平安。积极开展了法律服务进社区活动，引导社区居民通过正常和合法的渠道表达利益诉求，在辖区形成了一支全天候、多方位的安全防范网络。

3、构建社区卫生服务网络。加强了与海宁社区卫生服务站、街道防保站、街道计生服务站、残联等部门的沟通，积极开展以疾病预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等为主要内容的社区医疗卫生服务，举办健康教育20余次、义诊咨询3000余人次，促进了医疗服务向社区卫生服务站和居民家庭延伸。

4、构建社区文化服务网络。一是投资3万余元，社区服务中心举办“喜迎十八大社区广场文化艺术节”活动。“七•一”至国庆节期间在小区、海宁小区、河凯小区、华欧广场、河滨小区共主办专场演出6场，开展了一系列丰富多彩的活动，用欢歌笑语，向党献上最美好的祝福!区委宣传部、区文广新局、区民政局、区药监局、区实验学校、区实验幼儿园、河滨路社区、德盛街社区、社牛牛文库 海量资料分享

区、海宁社区、黄河路社区等单位和广大社区居民共同参与了演出。广场文化艺术节的举办，进一步丰富了街道人民群众精神文化生活。二是结合全国文明城市创建、城市环境综合整治、卫生城市复审等创建活动，以社区文明市民学校为依托，采取举办讲座、培训班、版报专栏等形式，对社区居民进行理想、文明、科普、法律和道德等教育，依托老年大学举办了音乐、舞蹈、文学、曲艺、书法、绘画、摄影等知识培训和公益讲座。同时，注重加强社区文艺队伍建设，加强了社区腰鼓队、武术队、京戏队、歌舞队、秧歌队、桥牌队、合唱队等各类文艺队伍，组织开展了群众性文艺表演、风采展示、科普知识、书画摄影、棋艺门球竞赛等社区群众喜闻乐见的文化活动，增强了社区居民对社区的认同感和归属感，营造了健康向上、文明和谐的社区文化氛围。

二、XX年工作计划

(一)加强社区党的组织和社区居民自治组织建设，构建新的社区组织体系

1、加强社区党组织建设。充分发挥党组织在社区建设中的领导核心和政治导向作用。进一步增强社区党组织的凝聚力、战斗力、渗透力和影响力。一是优化党员结构，提高党员素质，完善各社区党支部组织机制。二是建立横向延伸的党建工作组织网络，既向社区单位党组织延伸，向居民中的党员延伸，向流动党员延伸，吸纳辖区单位退休老党员加入到社区党组织中来，不断扩大覆盖面和党员影响力。通过建立联席会议、党员联络站、活动站等形式，凝聚社区内的所有党员。三是加强和改进思想政治工作，构建社区居民工作的新格局，实施爱心工程。

2、加强社区居民自治组织建设。一是在五个社区全部建立议事委员会。指导社区居民代表推举组织能力强、热心社区公益事业，具有较高威信的人员组成。二是按照依法选举的原则，选出海宁社区、德盛街社区居民委员会。黄河路社区、牛牛文库 海量资料分享

河滨路社区、社区居委会在社区党总支的领导下，全面开展工作，逐步实现居民自治。

3、重点培育和发展具有志愿性、公益性的社区组织。继续加强“四个网络”建设，拓展社区服务领域。成立社区文化艺术团，海宁社区志愿者协会。通过表彰优秀党员护教志愿者，为党员护教者志愿者购买人生意外保险、送温暖等活动，激励志愿服务，推动奉献精神;通过制度建设，使社区组织逐步走上制度化，规范化的轨道。

(二)加强社区管理，理顺社区关系，完善社区功能，建立新的社会化管理模式

1、努力加强以街道党工委和办事处领导、民政部门牵头、有关部门积极配合、社区居委会主办、社区力量支持、群众广泛参与推进社区的运行机制。以党建为龙头，继续按照“一二三四五”的总体思路，推进社区社会化管理，创树社区建设独特品牌。五个社区高效运用《社区社会化管理服务三维数字平台》。通过系统平台的应用，将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题的服务模式;其次实现管理手段的数字化，主要体现在对管理服务对象过程和评价的数字化上，保证了管理服务的敏捷、精确和高效;最后实现科学封闭的管理机制，这样社区就具有一整套规范统一的管理服务标准和流程，从而提升社区管理服务的能力和水平。

2、实现服务队伍的专业化。对在岗人员实行专业知识和专业技能培训。提高社区工作人员的业务能力和服务质量，为社区居民提供优质、快捷的服务。

3、社区居委会职能实现两个方面突破。一是完善社区管理职能，将企业事业单位、政府机关剥离出来的部分社会职能和服务职能充分发挥到位。二是理顺牛牛文库 海量资料分享

社区关系。特别要理顺社区居委会和物业管理机构的关系。加大对物业管理机构和小区业委会的指导、监督力度，发挥业委会和物业管理机构的优势，坚持社区居委会在小区管理中的作用。

(三)树立服务意识，整合社会力量，实现共驻共建

普遍树立较强的服务意识，靠双向服务赢得街道社区应有的地位。在共驻共建工作中，以“党建工作经验共享、基础设施共用、志愿服务共有、思想教育共抓、党员队伍共管、文明社区共建”的主要共建内容和共建目标。在共建形式上，“基地共建”和“项目共建”两种模式。开列出我们街道社区能够为驻辖区单位提供的服务项目和需要辖区单位提供的服务项目，以服务的姿态主动到辖区单位沟通协调，商讨双向服务的具体项目，进行“项目共建”。这样可以了解社区和辖区单位之间的共享资源和共同需求，又提高了共驻共建工作的层次水平，同时也避免了社区工作者跑断腿、磨破嘴，盲目寻求辖区单位支持的不利工作局面，改变了街道社区干部只会伸手要钱要物要赞助的不良形象。

(四)抓好活动载体，发挥党员作用，提高社区居民素质

1.切实解决社区居民在生活中遇到的实际困难。组织所有社区工作者随同小组长开展进“百家门、知千家情、暖万人心”的“百千万”活动。让社区工作者真正深入居民家中，了解居民的真实情况。

2、为了充分发挥党员的作用，在社区雷锋服务站开展党员认领“八大岗十大员”(八大岗包括：青年教育岗、邻里互助岗、调解帮教岗、文体宣传岗、社区服务岗、扶贫帮困岗、卫生监督岗、治安巡逻岗;十大员包括：思想政治宣传员、社会治安巡逻员、民事纠纷调解员、社区卫生清洁员、帮老助残服务员、计划生育信息员、美化环境护绿员、法律服务咨询员、文化活动义演员、科普知识牛牛文库 海量资料分享

宣教员)和“四个一”(参加一次活动、奉献一次爱心、做一件好事、提一条合理化建议)活动。特别是辖区单位在职党员，为了激发党员发挥作用的积极性和主动性，组织开展党员亮身份活动，为社区内的党员户和在职党员重新悬挂“党员之家”光荣牌。

3、加强社区服务中心服务设施建设，增加服务项目，更换健身设备，促使社区服务上档次。在社区和河滨路社区建设“文化活动基地”。图书阅览室，健身活动室等活动阵地真正向社区居民对外开发。通过专人负责，办理居民活动卡的形式保证活动的普遍性和娱乐性。加强广场文化艺术节演出活动效果覆盖面，倡导社区居民自娱自乐，深化文化体制改革，进一步丰富街道人民群众精神文化生活。

(五)做好街道党工委、办事处交办的其他工作。做好安全稳定工作。不断加强居民安全教育，做好特殊时期特殊人员的稳控，确保不出大问题，力争不出小问题。积极参与街道党工委、办事处组织的各项社会实践活动，发挥自身优势，克尽职守，一切以街道整体工作为中心。努力完成街道党工委、办事处交办的临时性、应急性工作任务。

在今后的工作中，社区服务中心将继续努力，认真学习借鉴先进经验，积极探索做好新形势下社区工作的新路子、新方法，以更扎实有效的工作，为街道经济社会的快速发展贡献自己的力量。

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第五篇：4社区服务中心工作职责

社区服务中心工作职责

(1)综治警务服务职责:做好区域内综治警务、司法调解、信访接待等工作,积极开展平安创建活动,督促村规民约的执行,维护区域内的社会稳定。

(2)控违服务职责:做好区域内控违工作,秉公办事、廉洁勤政,自觉接受群众监督,加强社区管理力度。

(3)外来人口管理职责:做好区域内外来人口登记办证、信息维护等工作,时刻掌握外来人口的动态状况。

(4)劳动保障服务职责:做好区域内劳动保障、职业推介工作,采集就业岗位信息,努力做好职业介绍、就业援助、培训引导、用工登记、劳动合同签证等一系列就业和再就业服务工作;全面了解和掌握享受社会保险(障)待遇人员的动态状况和变化情况,并及时向有关部门报送变动信息

(5)民政帮扶工作职责:做好区域内民政帮扶、慈善残联等工作,组织、落实社会救助工作和社会帮困活动。

(6)文体教育工作职责:做好区域内群众性文化、教育、体育等工作,组织社区成员开展丰富多彩的群众文化、教育和体育活动,提高广大社区成员的综合素质,营造温馨祥和的社区氛围。

(7)计划生育工作职责:做好区域内的计划生育管理和服务工作,开展经常性的有关计划生育工作的宣传教育建立健全辖区内婚育龄妇女信息档案,加强流动人口计划生育管理,努力创建优质服务先进村。

(8)环境卫生和保洁工作职责:做好区域内环境卫生、绿化、动态保洁等工作,保持村容村貌整洁,保障群众身体健康。

(9)还建点建设工作职责:做好区域内土地管理和规划、建房审批等工作,配合上级部门督促农村(社区)合法、合理地利用土地。

(10)资料汇编、档案管理工作职责:做好各类档案和资料的汇编、整理,信息网络维护等工作,使各类资料、信息储存有序、便于利用。