浅谈物流企业的文化和思想工作建设

第一篇：浅谈物流企业的文化和思想工作建设

浅谈物流企业文化和思想工作建设

企业文化和思想建设工作是企业生存和发展的灵魂，是一种柔性的潜在力量，是企业的软实力和助推器。内容主要包括物质层、行为层、制度层和思想层等四个层次。创立学习型组织中的“企业文化和思想建设”就是它所追求的目标，企业文化和思想建设是企业生存和发展的命脉，因此要特别重视企业文化对于现代物流企业所发挥的重要作用。

一、企业文化和思想建设的研究范畴

（一）物质文化

企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。

（二）行为层文化

行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。

1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。

2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。

3、企业公关策划及其规范。

4、服务行为规范：是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。

（三）制度层文化

主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。包括：

1、企业领导体制。企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。

2、企业组织结构。企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的选择与企业文化倡导的导向相匹配。

3、管理制度。企业为求得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。

（四）核心层的思想文化

是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形 2 态影响而长期形成的一种思想成果和文化观念。包括企业思想、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。包括了以下内容：

1、“参与、奉献、协作”的企业思想，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。是企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现，它构成企业文化的基石。通常通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象的表现出来。

2、“以市场为导向”的企业经营哲学：是指企业经营过程中提升的世界观和方法论。是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态与文化现象。与民族文化、特定时期的社会生产、特定的经济形态、国家经济体制及企业文化背景有关。

3、“以人为本”的企业价值观：是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。体现在处理股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中，包括利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观。

随着现代物流体系在市场经济中的广泛运用，企业思想文化建设在现代物流中也发挥越来越重要的作用，让企业文化来提升现代物流的软实力，为行业持续稳定协调健康发展提供坚强保证。

二、企业文化和思想建设在物流企业中的现状

企业文化在现代物流的运转过程中，并没有充分达到促进或提升物流运转效率，存在着一种落地难的尴尬局面。造成这样的结果，除了企业文化难以发挥其真正的作用而外，还有著多的思想方面的主观因素使企业文化难以达到积极作用，制约着现代物流企业飞速发展。原因在于：

（一）制度落实情况有待提高

企业文化其实也是一种落实文化、执行文化。不管制度还是文化和思想工作，如果是落实不到位、不彻底，就不可能打造出企业文化，只有得到广大员工的支持、认同，才能使企业文化发挥出重要的作用。

1、机制不健全，使企业文化难以发挥重要的作用。企业文化的有效落实，首先靠的是良好的运行机制。当前现代物流企业对于文化和思想工作重视程度在不断提高，物流的科技所包含的金量也越来越大。但各层面对发展现代物流和开发第三利润重要性的认识依然很浅。在行业的许多物流中心，物流从业人员也初具规模，但大多数人是从社会的各个层面招聘而来的，这一类人员年龄偏大，文化结构偏低的现象很严重。因为在物流中心不仅需要脑力更需要体力，工资情况也一般，很难吸引一些优秀的物流管理人才。所以说，在许多物流中心，真正掌握物流理论的高层次物流人才屈指可数，并且行业物流教育还比较落后，企业的管人、用人机制不健全。

2、管理结构不合理，使企业文化理解落实大打折扣。随着物流技术的飞速发展，企业文化和思想工作对物流所产生的巨大作用也是日显其重要。然而，在大多数物流中心，其员工多数是以年龄偏大、文化偏低、素质偏差的“三偏”人员居多，由于这类人员结构上的特殊性，也导致了企业文化在物流中心的落实工作大打折扣。主要表现在管理层面对物流员工的教育力度不够，也就是以文化来引领物流员工整体工作上水平的力度还要有待于进一步加强，还没有形成良好的文化氛围，从而致使这一 4 类群体对企业文化的认识还仅仅处于表面阶段。其次是因为员工的素质参差不齐，全员虽然在思想上重视，但是因为物流员工素质和水平的制约，也造成企业文化在落实过程中不能产生良性互动，全面覆盖的效果。

（二）缺乏文化的融合性

企业文化不仅促进企业的健康运转，同时也管理着企业不断面发展。优秀的企业文化，不仅塑造着企业的良好社会形象，更影响和促进员工奋勇争先、开拓进取。

1、企业文化和思想建设出现的断层。

一些企业花钱请专家或专业的咨询机构给企业设计企业文化建设纲要，编写企业文化手册，并引申一套理论体系与之呼应；或者把企业文化简单化地具化为几个口号、标识、一首歌曲，写在纸上、贴在墙上让员工牢记。这样嫁接不仅使得企业文化不仅没有特色，而且没有与企业管理互相融合，贯彻到基层得到执行的更是廖廖无几。影响企业文化在现代物流中发挥其重要作用的原因：首先是企业文化内涵挖掘的不深不透，并没有符合企业广大员工的意愿，难以达到水乳交融的境界。现行行业许多企业搞文化，基本上都聘请外来的第三方文化机构进行策划。这些机构由于对行业理解程度上的差异，也导致了打造出来的企业文化成为“鸡肋”，带来了企业文化落实难、执行难的尴尬现象。

2、职工认同感不强，存在着差异性思想。

企业文化必须得到广大员工的认同和支持，才能释放能量，发挥其巨大的影响。但在现实中，由于物流员工大多来自社会的各个层面，很多人员的劳务用工性质基本上是以派遣工、合同工、5 季节工为主的临时性用工，这一部分人员是物流行业的“外人”，其认同感和归宿感不强，思想上存在着一种临时观念。在这种情况下，如果要让企业文化来影响整个企业，显然是件很难的事情，要想使企业文化在个体成员身上发挥其巨大作用的难度很大。

（三）未充分认识到企业文化思想建设的重要性

企业的管理层面重视程度不够，片面地认为物流作业，无非是存储分拣，送货服务，是一些粗线条的体力工作，物流员工只要每天把分拣任务做好、储备好、把货送好就行了。企业文化比较精深，只要按制度操作，不需要他们去理解这些深奥的学问。个别人还认为，企业文化来自于基层，来自于员工。物流行业企业文化的本质就要从员工中来，到员工中去，起着良性互动的作用。由于管理层认识的缺失，从而也导致部分物流员工对企业文化存在着事不关己，高高挂起的现象，使企业文化最终难以在物流企业中难以发挥重要的作用。

三、充分发挥企业文化思想建设在物流企业中的作用 公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励它在市场竞争中获得成功。每个公司都必须为它的员工和股东订出一套企业文化和思想的发展计划，这些企业文化在现代物流体系建设中，起到了举足轻重的作用。

（一）严格实施企业文化和思想建设的考核

搞好企业文化，制度和流程能够符合实际是前提。为了使制度和流程能够更加科学规范、便于操作、切实可行。要对涉及到每个岗位的各个环节进行重新梳理，通过深入调研，量化了指标，细化了每个操作环节，确保每位物流员工的“言”、“行”规范统 6 一。为提升制度和流程的执行力，在全体物流员工中开展形式多样的学习和考绩。增强员工的执行力，设立“内部监管反馈通道”，“绩效考核制度”，明确监管督察人员，强化督察、定期考核和落实奖罚。

（二）广泛和坚持的宣传企业文化

宣传企业文化，要做到持之以恒。文化和思想工作是企业生存和发展之魂，也是员工努力进取的动力。要加强企业文化的宣传，从而在员工中营造良好的企业文化氛围。企业可以利用多种宣传手段，进行企业文化的宣传工作。可以利用企业内刊开僻企业文化专栏，使员工了解企业文化的重要性、必要性和紧迫性。通过一系列活动使得广大员工支持企业文化，提高对企业文化的认识，自觉遵守和维护企业的各项规章制度，支持、配合和遵守企业的行为准则及营销理念。比如通过开展企业文化论坛和形式多样的演讲、比赛、征文等活动，给企业文化注入生机和活力，从而提升员工对于企业文化的支持和理解，配合企业的文化和思想工作。事实上影响力巨大的企业文化，其产生的效应是其他宣传媒介所无法替代的，可以为企业运行提供强有力的内部动力。

（三）体现文化和思想建设的优势

企业的追求永无止境，意味着企业文化建设也永无止境。在客户服务工作中，要大力开展各类文化和思想建设活动，把热情服务、文明服务、诚信服务、优质服务贯穿于整个物流工作流程中去。同时，要把送货服务由过去单纯的一送了之，变成不仅仅是在送货，更是送去了物流人的经营与服务形象，通过这样一种方式，激励送货人员为客户用亲情式、超值式服务感化客户、赢 7 得真情，把企业文化的种子晒向千家万户。在企业文化打造过程中，企业要开展多层次、立体式、全方位的宣传与培训，使企业文化真正成为员工文化；在外部加大宣传力度，也就是要让社会公众认可企业文化，起到良性互动的作用。

（四）管理层充分重视企业文化

只有重视企业文化，才能使企业文化和思想建设最终在现代物流体系建设中落地生根，开花结果。作为行业行业的管理者，要始终坚持以人为本的思想，通过多种渠道、多种形式的教育培训，练就出一支高素质的物流员工队伍。领导层以身作则，以规范流程、制度落实为抓手，在全体员工中营造一种遵章守纪的良好氛围，为企业文化工作能够落到实处提供有效保障。在文化和思想建设的影响下，使团队思想得到更好的发挥和体现，从而推动企业不断提速，不断完善企业政策、措施、提高服务水平。

（五）企业文化和思想建设的体制的创新

要治理企业，必须把文化和思想工作作为先导。文化一旦进入管理的全过程，就会产生巨大的思想价值和经济效益。企业也像人一样，有特性、有风格、有阶层，企业是人的企业，企业文化的主体是人。没有创新的企业文化和思想建设是缺乏竞争力的。企业文化的开展拉近了企业与员工间的距离，企业与终端的距离，消除了沟通障碍，不仅会让物流员工的思想面貌得到了全面提升，也会促进和提高物流作业的和谐局面。在企业文化和思想建设不断创新发展的推动下，企业的和谐发展道路正越走越宽阔。

综上所述，许多物流企业在打造自己企业文化的同时，容易出现各种问题，企业文化也很难被员工认知、认同、认可后变成 8 员工的自觉行动，一度导致了企业文化和思想工作在物流企业落实难和执行力量不足的现象，也无法发挥出它促进企业发展的作用。而作为企业的发展和跨越的积极动力源泉，只有充分重视、落实并不断创新企业文化和思想工作，才能提升企业的美誉度，同时提升员工对企业的忠诚度，最终可以有效地发挥好团队的合力和活力，最终助力企业完成一个又一个飞跃，成为企业可持续发展中内在的不竭动力。

参考书目：

[1]《现代企业的领导艺术》.华夏出版社.约翰·科特 [2]《企业文化与领导》.中国友谊出版公司.[美]H·沙因 [3] 《物流企业管理》.机械工业出版社.薛威，孙鸿

[4] 朱山钢.物流企业之企业文化与思想政治工作研究.《中国储运》2008年第02期

第二篇：思想工作建设

创新宣传

思想工作建设

2012年，xx宣传思想工作将围绕企业中心工作和改革发展稳定大局，以深入贯彻党的十七届六中全会精神和迎接、学习宣传贯彻党的十八大精神为主题，为林业经济建设科学和谐发展提供坚强的思想保证、精神动力和舆论支持，确定了十一条宣传思想工作重点。

一是进一步抓好两级中心组的理论学习，切实增强两级中心组理论学习的引领示范作用，重点是下半年对党的十八大精神的学习。

二是组织“送理论下基层”活动。使职工群众了解国情、区情、林情，明确林业局的发展目标和努力方向。

三是继续抓好“读好书、锤技能、强素质、促发展”创建学习型团队活动，并形成长效机制。

四是以庆祝“十八大”召开和林区开发建设60周年为契机，开展系列广场文化活动。

五是全面提升对外宣传工作水平，加强通讯员队伍建设，加大在报刊和网站上宣传力度。

六是在各检查站、管护站等服务窗口单位开展“职工文明素质教育”活动。

七是深入开展生态道德教育实践活动和文明道德教育活动，加强社会主义核心价值体系建设。

八是做好文明单位的检查工作，力争使基层1至2个单位晋升为文明单位。

九是加强、创新、拓展企业文化建设。

十是加强党员干部思想动态分析，建立政治关爱、工作激励、成长关怀、思想疏导、精神抚慰等机制。

十一是以“民族团结进步活动月”为契机，积极调动统战对象参与企业建设的热情，共同维护地区稳定，推动企业科学发展。

第三篇：物流企业文化

物流企业文化

现代物流企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是物流企业文化力的较量，物流企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。民营物流企业迅速消亡的原因之一是因为企业内部没有形成与管理现代化相适应的物流企业文化理念和物流企业文化氛围。

如何构建

要构建一个积极向上的物流企业文化，使其真正成为企业发展乃至在竞争中脱颖而出的核心动力，应该在物流企业文化建设上实行全员参与的民主管理，强化企业的创新意识，培养职工的评价意识，激发职工的竞争意识，激励职工的创新意识，建设有创造力的学习型企业，打造高素质的职工队伍，营造健康向上的企业氛围。物流企业文化作用

物流企业文化不是孤立的某个企业的文化，它是受社会文化和社会道德影响的，与社会文化多方交流的，应符合先进社会文化发展的要求；同时，企业文化又是促进企业健康发展的文化，一个不能代表企业总体共同发展愿望的文化，不会得到企业员工的认可；企业文化存在的另一关键是该文化可以促进员工自身发展和福利的提高，给企业员工个体带来发展的机会和希望，因而具有很强的凝聚力、向心力、号召力、激发力。

企业文化虽然是个包罗员工各种行为思想的大系统，但在实践中它的主要表述形式和层次可以提炼为企业宗旨；企业核心价值观；企业精神，企业经营理念；企业人才观；企业职工行为规范等。

物流企业文化的构建的意义

物流企业文化存在于每一个企业之中，企业从一开始设立(诞生)，无论是小企业和大企业，就有了文化。小物流企业文化建设问题的关键点倒不在于文化的有无，而是文化是否成熟。每一个物流企业在发展过程中，不管规模大小，都必有其独特的文化雏形，这些雏形刚开始可能是来自创业者的某种直觉，它是用来指导和约束员工的成文或不成文的条例和规范，并有意识或无意识对企业员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制，久而久之，就逐渐形成企业自己独特的价值观、道德观，从而形成一种企业凝聚力，使之推动企业高速发展，达到物流企业文化之真正内涵。所以物流企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观，它是物流企业做事的方式，无论物流企业规模的大小，凡是物流企业都有物流企业文化。针对初创的物流小企业，一般不要盲目学习物流大企业的管理模式和观念。这样的物流企业文化建设并非一朝一夕之功，发展才是硬道理，必须注重积累，对物流企业文化建设不断地摸索，在不形成条文不影响企业发展的前提条件下逐步完善，形成企业自己特色的物流企业文化。

物流企业营造全新的“企业家文化”

物流企业文化其实质是人文化，从一定意义上来说，就是企业家文化，物流企业经营者文化，物流企业领导人文化。没有优秀企业家就不可能创造出优秀的物流企业文化。企业家在物流企业文化建设中的地位和作用，一方面，静态地看，企业家与物流企业文化呈现出内在结构一一对应的关系。企业家的知识、能力和品质等要素成为物流企业文化生成的原生酵素，决定着物流企业文化的性质和风格，并制约和向导着物流企业文化的个性和发展；另一方面，在物流企业文化塑造、控制、发展的动态过程中，企业家又扮演了定位、创建、控制、变革等举足轻重的角色，从而成为某一物流企业文化动态模型中第一位的活跃因素；物流企业文化考验企业家毅力和胆略。没有优秀企业家就很难创造出优秀的物流企业文化。因此，物流企业文化建设首先应当解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题，实现这些人的高文化素质构造。企业管理者是物流企业文化建设的关键

企业的价值观不能转变为管理者的基本假设，全体员工就无法形成相对统一的基本假设，更无从建立强势的物流企业文化。需要指出的是，企业价值观和管理者基本假设的背离也必然会引起员工思想上的混乱，导致企业凝聚力的下降，削弱企业的竞争能力。

第四篇：物流企业文化复习

名词解释

1.企业文化：就是企业信奉并付诸于实践的理念，经过时间的积淀而形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特殊、管理风格以及传统和习俗等的总称。P6 2.企业的价值观：是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。P14 3.物流企业服务文化：指在企业一切生产经营活动中所形成的，以服务价值观为核心，以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标、以形成共同服务认知和行为规范为内容的一种企业文化。P173 4.物流企业营销文化：是市场环境下物流企业的营销思想、营销价值观及营销手段所综合体现出的商业性文化现象，是物流企业处理人和事、人与物、人与人之间关系而形成的营销意识和道德行为准则的总和。P180 5.绿色物流企业文化：主要是指在物流企业文化建设中以绿色文化为物流企业营销的指导思想，以发展绿色生产为基础，以开展绿色营销为保证，以满足员工的绿色需求为动力，实现员工、物流企业、生态和社会可持续发展的经营文化。P184 6.CIS战略：即企业识别系统战略，是在调研和分析的基础上，通过策划和设计CIS来体现某企业区别与其他企业的特征和标志、塑造企业在社会公众心目中特定的位置和形象的战略。P194 7.经营哲学：也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，它是指导企业行为的基础。P13 8.企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识 9．企业家精神：是不发达市场经济国家最稀有的资源。他们不求仕途、有强烈的经商事业心和责任感，有强烈的创新精神和冒险意识，把整个身心与企业连在一起，把毕生精力献给企业。10.企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。11.儒商：是具有较高文化道德素养和经营才干的商人，是“儒”与“商”的有机结合，是智慧与道德的交融，是将做人之道与经营之道完美统一的化身，即具有中国传统人文美德与现代化的管理意识的商人。

12．企业家：在我国，企业家通常就是企业的董事长、厂长或经理，是一个企业最重要的最核心的领导人，是企业的法人代表；在国外，企业家是指创新事业和冒险事业的组织者。

简答题

1.企业文化的功能：p24（1）企业意识的导向功能（2）企业主体的凝聚功能（3）员工斗志、士气的激励功能（4）企业形象的塑造功能（5）思想行为的规范约束功能（6）企业文化的辐射功能（7）人际关系的协调功能

2.物流企业文化的特点p52（1）“服务至上”的物流企业文化（2）“以人为本”的物流企业文化（3）“不断创新”的物流企业文化，包括理念创新、技术创新、服务创新。

3.物流企业文化对物流企业发展的作用p57（1）物流企业文化是物流企业发展的核心因素

（2）物流企业文化决定着物流企业管理与发展的主旨与灵魂（3）物流企业文化在物流企业经营管理实践中有六大功能

4.现代物流企业文化的特征p80（1）服务文化（2）协作文化（3）效率文化（4）学习文化

5.物流企业文化建设的主要内容p81 根据企业文化包含内容来分（1）形象文化（2）制度文化（3）精神文化（4）物质文化

根据企业文化建设的层次来分

（1）建设的目标——使企业健康发展（2）建设的中心——经营理念（3）建设的基石——人本素质管理（4）建设的内核——价值观

6.物流企业文化建设的主体p81（1）企业员工是企业文化建设的基本力量（2）企业家是企业文化的倡导者和培育者

（3）企业英雄和榜样典型是企业先进文化的体现者

7.物流企业文化建设遵循的基本原则p85（1）以人为本，尊重主体的原则（2）实事求是的原则（3）个性鲜明的原则（4）诚信信用的原则（5）创新的原则（6）与时俱进的原则

8.物流企业文化建设的关键点p92（1）必须从实施物流企业流程再造工程入手

（2）必须重视品牌战略的实施，树立物流企业良好的品牌形象（3）必须坚持以人为本的构建方针

9.物流企业文化传播的内容 p111（1）种子要素的传播（2）催化要素的传播（3）品质化要素的传播（4）物质化要素的传播（5）习俗化要素的传播

10.物流企业文化在物流企业战略管理中的作用 p155（1）核心价值观决定物流企业的发展方向

（2）物流企业文化对内的凝聚作用有利于物流公司战略的形成和贯彻

（3）物流企业文化对外的导向作用有利于为物流公司战略实施营造良好外部环境

11.物流企业服务文化功效p173（1）开发服务资源，激活服务资本（2）创造顾客满意，赢得客户忠诚

（3）激发员工的自豪感，增强组织的生命活力

（4）获得物流企业竞争的资本，融入经济全球化主流

12.物流企业文化营销对物流企业的作用p183（1）使消费者长期认同物流企业的有效手段（2）为企业构筑核心能力提供了新的途径（3）为物流企业的持续进步提供动力

（4）物流企业文化营销设计的因素很多，要求策划、营销人员的素质要高

选择题

1．公司的奠基者和创始人通常被称为（A）

A．共生英雄

B．造就的英雄

C．情势英雄

D．全能英雄

2．下列选项中不属于理念识别的功能的有（B）

A．激励功能

B．共识功能

Ｃ．向导功能

D．凝聚功能

3．重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化（C）

A．美国

B．法国

C．日本

D．德国 4．不是塑造良好企业形象应该坚持的原则（A）

A．共识性原则

B．整体性原则

C．战略性原则

D．个性化原则

5．“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（C）

A．感情氛围

B．制度氛围

C．物质氛围

D．办公氛围

6．突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家的企业文化之特征（A）

A．美国

B．欧洲

C．日本

D．中国

7．不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A）

A．基本职业追求

B．基本职业修养

C．基本职业意识

D．基本职业能力 8．哪项不是建设企业文化的基本原则有（C）

A．亲密原则

B．共识原则 Ｃ．统一原则

D．绩效原则

9．＂别具一格，勇于创新＂体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A）

A．个性化原则

B．整体性原则

C．系统性原则

D．战略性原则 10．ＶＩ的含义是（D）

A．企业形象识别系统

B．企业理念识别系统

C．企业行为识别系统

D．企业视觉识别系统

11．从企业文化管理角度来看，下面哪此不是企业文化的内容？（C）

A．企业价值观

B．企业精神

C．企业激励

D．企业形象 12．下面哪项不是欧洲国家的文化特征？（B）

A．追求精神自由

B．亲和一致的精神

C．人文主义和追求民主

D．强调理性与科学 13.企业文化的特征包括以下哪些方面（ACD）

A.时代性 B.整体性 C.系统性 D.民族性

14.企业的行为文化是指企业和企业员工在生产经营服务、、学习娱乐中体现的文化的总和。（D）A.日常制度管理

B.产品销售 C.社交活动

D.人际关系活动

15.CI登陆我国，一些具有远见卓识的企业领导人率先引入识别系统，如太阳神、康佳、海尔等，大约是什么年代？（B）

A.70年代末 B.80年代初 C.80年代末 D.80年代中后期

16.企业的发起人、经理人和投资人都有资格成为企业家，又都有可能不是企业家。企业家精神是企业家的本质，那么企业家精神具体包括哪些内容？（ABCD）A.冒险精神 B.投机精神 C.创新精神 D.实干精神

17.强势推动型企业文化是一致性和牢固性都很高的企业文化，价值观念和经营方法被全体职工一致认同并牢记心头，下面企业中属于此类型的有？（ABC）A.IBM

B.联网计算机公司 D.瑞士航空公司 C.西北互利保险公司

A.企业理念识别 C.企业视觉识别 A.过程创新 18.CI战略的核心和灵魂是什么？（A）

B.企业行为识别 D.企业精神

C.思想创新

D.目标创新 19.中国企业制度创新主要包括以下哪几个方面？（AD）

B.制度改革

20.考察企业的物质环境，审视企业的规章制度和行为方式，研究企业的价值观。属于企业文化评价的那种方法？（B）A.生命周期评价法 C.比价评价法

B.实际考察评价法

D.专家评价法 C.中国

D.美国 21.个人主义价值观占主导地位，注重平等自由是哪国民族文化（D）A.法国 B.德国

22.一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（A）A.导向功能 1.一剪梅 <费玉清> 2.千千阙歌 <陈慧娴> 3.九百九十九朵玫瑰 <邰正宵> 4.青藏高原 <李娜> 5.上海滩 <叶丽仪> 6.真的好想你 <周冰倩> 7.路边的野花不要采 <邓丽君> 8.铁血丹心 <罗文 甄妮> 9.潇洒走一回 <叶倩文> 10.昨夜星辰 <龙飘飘> 11.最浪漫的事 <赵咏华> 12.梅花三弄 <姜育恒> 13.亲密爱人 <梅艳芳> 14.涛声依旧 <毛宁> 15.万水千山总是情 <汪明荃> 16.酒干倘卖无 <苏芮> 17.把悲伤留给自己 <陈升> 18.舞女泪 <韩宝仪> 19.挪威的森林 <伍佰> 20.独角戏 <许茹芸> 21.千纸鹤 <邰正宵> 22.橄榄树 <齐豫> 23.心雨 <杨钰莹 毛宁> 24.水手 <郑智化> 25.爱江山更爱美人 <李丽芬> 26.星语心愿 <张柏芝> 27.新鸳鸯蝴蝶梦 <黄安> 28.窗外 <李琛> 29.沧海一声笑 <许冠杰> 30.大海 <张雨生> 31.萍聚 <李翊君> 32.用心良苦 <张宇> 33.晚秋 <黄凯芹> 34.伤心太平洋 <任贤齐> 35.小城故事 <邓丽君> 36.偏偏喜欢你 <陈百强> 37.明天你是否依然爱我 <童安格> 38.感恩的心 <欧阳菲菲> 39.女人花 <梅艳芳> 40.单身情歌 <林志炫> 41.阳光总在风雨后 <许美静> 42.雨蝶 <李翊君> 43.外婆的澎湖湾 <潘安邦> 44.风中有朵雨做的云 <孟庭苇> 45.梁祝 <吴奇隆> 46.同桌的你 <老狼> 47.我只在乎你 <邓丽君> 48.懂你 <满文军> 49.再回首 <姜育恒> 50.爱我的人和我爱的人 <裘海正> 51.一千个伤心的理由 <张学友> 52.甜蜜蜜 <邓丽君> 53.特别的爱给特别的你 <伍思凯> 54.千年等一回 <高胜美> 55.朋友别哭 <吕方> 56.祈祷 <王杰 王韵婵> 57.恰似你的温柔 <邓丽君> 58.有多少爱可以重来 <迪克牛仔> 59.追风少年 <吴奇隆> 60.霸王别姬 <屠洪刚> 61.站在高岗上 <张惠妹> 62.大约在冬季 <齐秦> 63.精忠报国 <屠洪刚> 64.很爱很爱你 <刘若英> 65.梦醒时分 <陈淑桦> 66.海浪 <黄品源> 67.盛夏的果实 <莫文蔚> 68.爱你在心口难开 <凤飞飞> 69.但愿人长久 <王菲> 70.敢问路在何方 <西游记> 71.敢问路在何方 <蒋大为> 72.光辉岁月 73.你究竟有几个好妹妹 <孟庭苇> 74.我被青春撞了一下腰 <张真> 75.过火 <张信哲> 76.爱你十分泪七分 <裘海正> 77.月亮惹的祸 <张宇> 78.相思风雨中 <汤宝如 张学友> 79.别问我是谁 <王馨平> 80.水中花 <谭咏麟> 81.花心 <周华健> 82.孤枕难眠 <周华健> 83.吻别 <张学友> 84.爱你一万年 <刘德华> 85.你的柔情我永远不懂 <陈琳> 86.童年 <罗大佑> 87.男儿当自强 <林子祥> 88.山不转水转 <那英> 89.再回到从前 <张镐哲> 90.恋曲1990 <罗大佑> 91.忘情水 <刘德华> 92.糊涂的爱 <王志文> 93.弯弯的月亮 <刘欢> 94.月亮代表我的心 <邓丽君> 95.宝贝，对不起 <草蜢> 96.其实你不懂我的心 <童安格> 97.爱在深秋 <谭咏麟> 98.爱要怎么说出口 <赵传> 99.不是我不小心 <张镐哲> 100.不装饰你的梦 <蔡国权> 101.被遗忘的时光 <蔡琴> 102.如果还有明天 <刘伟仁> 103.错过你错过爱 <张信哲> 104.不可以不想你 <钟镇涛> 105.大会堂演奏厅 <李克勤> 106.爱就一个字 <张信哲> 107.我恨我痴心 <刘德华> 108.爱之初体验 <张震岳> 109.爱的进行式 <陈淑桦> 110.最近比较烦 <周华健 李宗盛> 111.让世界充满爱 <郭峰> 112.当爱已成往事 <林忆莲 李宗盛> 113.绝口不提爱你 <郑中基> 114.我来自北京 <黎明> 115.轻轻的告诉你 <杨钰莹> 116.谢谢你的爱 <刘德华> 117.怪你过份美丽 <张国荣> 118.卡拉永远OK <谭咏麟> 119.恋曲1980 <罗大佑> 120.改变1995 <黄舒骏> 121.分手的那一夜 <张洪量> 122.星星知我心 <蔡幸娟> 123.一颗不变心 <张学友> 124.东京爱情故事 <小田和正> 125.最真的期待 <赵咏华> 126.孤身走我路 <梅艳芳> 127.美丽的花蝴蝶 <张洪量> 128.你是我的男人 <林忆莲> 129.我想我是海 <黄磊> 130.摆渡人的歌 <周华健> 131.我想有个家 <潘美辰> 132.风中的承诺 <李翊君> 133.想你的时候 <千百惠> 134.一路上有你 <张学友> 135.没有你的日子 <小刚> 136.我们的故事 <赵咏华> 137.最爱上海滩 <刘德华> 138.其实不想走 <周华健> 139.寡妇村传奇 <周华健> 140.千愁记旧情 <罗文> 141.跟往事干杯 <姜育恒> 142.七天七世纪 <李天华> 143.世界第一等 <伍佰> 144.难得有情人 <关淑怡> 145.逝去的诺言 <陈慧娴> 146.摘星的晚上 <李国祥> 147.亲爱的小孩 <苏芮> 148.青苹果乐园 <小虎队> 149.对你爱不完 <郭富城> 150.光阴的故事 <罗大佑> 151.如果云知道 <许茹芸> 152.伤感的恋人 <黄凯芹> 153.好大一棵树 <孙悦> 154.轻抚你的脸 <张学友> 155.有一点动心 <张信哲 刘嘉玲> 156.让一切随风 <钟镇涛> 157.耶利亚女郎 <童安格> 158.说，你爱我 <陈淑桦> 159.我的心太乱 <小刚> 160.真心换绝情 <吴宗宪> 161.真我的风采 <刘德华> 162.忘情森巴舞 <草蜢> 163.只记今朝笑 <吕珊> 164.至少还有你 <林忆莲> 165.我的中国心 <张明敏> 166.永远不回头 <张雨生> 167.捕风的汉子 <谭咏麟> 168.城里的月光 <许美静> 169.何日君再来 <费玉清> 170.外面的世界 <齐秦> 171.似是故人来 <梅艳芳> 172.带我去月球 <张雨生> 173.聪明糊涂心 <陈淑桦> 174.春去春又回 <陈淑桦> 175.一千零一夜 <邰正宵> 176.迟来的春天 <谭咏麟> 177.床前明月光 <梅艳芳> 178.别怕我伤心 <张信哲> 179.真心真意过一生 <叶倩文> 180.穿过你的黑发的我的手 <罗大佑> 181.不让我的眼泪陪我过夜 <齐秦> 182.每次都想呼喊你的名字 <李恕权> 183.输了你赢了世界又如何 <优客李林> 184.我是不是该安静的走开 <郭富城> 185.为什么你背着我爱别人 <许志安> 186.在我生命中的每一天 <陈淑桦 成龙> 187.我是真的付出我的爱 <周华健> 188.穿过你的黑发我的手 <罗大佑> 189.爱上一个不回家的人 <林忆莲> 190.你的眼睛背叛你的心 <郑中基> 191.天下没有不散的筵席 <郑钧> 192.我很丑可是我很温柔 <赵传> 193.为什么受伤的总是我 <林志颖> 194.我是不是你最疼爱的人 <潘越云> 195.我是个需要很多爱的人 <姜育恒> 196.一天一点爱恋 <梁朝伟> 197.一生不可自决 <陈百强> 198.雨中的恋人们 <黄凯芹> 199.月朦胧鸟朦胧 <凤飞飞> 200.祝你一路顺风 <吴奇隆> 201.真的还是假的 <孟庭苇> 202.星光依旧灿烂 <小虎队> 203.最爱的人伤我最深 <张惠妹 张雨生> 204.我该用什么样的心来对你 <黄品源> 205.请不要在别人的肩上哭泣 <赵传> 206.不是每个恋曲都有美好回忆 <林志颖> 207.有没有一首歌会让你想起我 <小刚> 208.是不是这样的夜晚你才会这样的想起我 <吴宗宪> 209.冬季到台北来看雨 <孟庭苇> 210.对面的女孩看过来 <任贤齐> 211.用我一辈子去忘记 <郑智化> 212.原来你什么都不要 <迪克牛仔> 213.一天到晚游泳的鱼 <张雨生> 214.新长征路上的摇滚 <崔健> 215.我这个你不爱的人 <迪克牛仔> 216.无情的雨无情的你 <齐秦> 217.只要你过得比我好 <钟镇涛> 218.Made In China <艾敬> 219.虹 <齐秦> 220.说，你爱我 <陈淑桦> 221.对不起,我爱你 <黎明> 222.Amani 223.Hello <王杰> 224.Don t Break My Heart <黑豹> 225.我所爱的让我流泪 <赵传> 226.我是一棵秋天的树 <张雨生> 227.你快乐所以我快乐 <王菲> 228.你怎么舍得我难过 <黄品源> 229.你看你看月亮的脸 <孟庭苇> 230.没有情人的情人节 <孟庭苇> 231.寂寞让我如此美丽 <陈明> 232.可以勇敢可以温柔 <林慧萍> 233.你知道我在等你吗 <张洪量> 234.女人何苦为难女人 <辛晓琪> 235.我和春天有个约会 <刘雅丽> 236.我可以抱你吗爱人 <张惠妹> 237.睡在我上铺的兄弟 <老狼> 238.十九岁的最后一天 <伊能静> 239.认真的女人最美丽 <高慧君> 240.爱你痛到不知痛 <张学友> 241.白天不懂夜的黑 <那英> 242.只想一生跟你走 <张学友> 243.皇后大道东 <罗大佑> 244.最珍惜仍然是你 <梁朝伟> 245.爱一个人好难 <苏永康> 246.宝贝,对不起 <草蜢> 247.爱一回伤一回 <吕方> 248.一天一天等下去 <吴奇隆> 249.一人有一个梦想 <黎瑞恩> 250.我终于失去了你 <赵传> 251.我曾用心爱着你 <潘美辰> 252.想和你去吹吹风 <张学友> 253.亚拉伯跳舞女郎 254.一场游戏一场梦 <王杰> 255.野百合也有春天 <罗大佑> 256.三月里的小雨 <刘文正> 257.生命中的精灵 <李宗盛> 258.为你朝思暮想 <那英> 259.为了爱梦一生 <王杰> 260.我的1997 <艾敬> 261.我的爱对你说 <叶倩文> 262.我是真的爱你 <张信哲> 263.我拿什么爱你 <齐秦> 264.忘了你忘了我 <王杰> 265.天天等天天问 <叶欢> 266.十七岁的雨季 <林志颖> 267.失恋阵线联盟 <草蜢> 268.谁的心忘了收 <孙楠> 269.谁的眼泪在飞 <孟庭苇> 270.谁说我不在乎 <高明骏> 271.我是一只小小鸟 <赵传> 272.我会像你一样傻 <黎明> 273.明明白白我的心 <陈淑桦> 274.每天爱你多一些 <张学友> 275.那个傻瓜爱过你 <赵传> 276.难以抗拒你容颜 <张信哲> 277.牵挂你的人是我 <高林生> 278.你在他乡还好吗 <李进> 279.今夜你会不会来 <黎明> 280.对不起，我爱你 <黎明> 281.不必在乎我是谁 <林忆莲> 282.白衣飘飘的年代 <叶蓓> 283.春风吻上我的脸 <凤飞飞> 284.等你等到我心痛 <张学友> 285.冬天里的一把火 <费翔> 286.情凭谁来定错对 <谭咏麟> 287.让我欢喜让我忧 <周华健> 288.我爱花香不爱花 <黎明> 289.少年壮志不言愁 <刘欢> 290.我的未来不是梦 <张雨生> 291.我的心没有回程 <姜育恒> 292.我独自在风雨中 <高明骏> 293.我的眼里只有你 <井冈山> 294.如果这都不算爱 <张学友> 295.如果可以再见你 <黎明> 296.让我一次爱个够 <庚澄庆> 297.让我忘记你的脸 <张信哲> 298.人生何处不相逢 <陈慧娴> 299.人在旅途洒泪时 <关正杰> 300.容易受伤的女人 <王菲> 301.相见不如怀念 <那英> 302.星光灿烂 <罗中旭> 303.胭脂扣 <梅艳芳> 304.雪在烧 <黄莺莺> 305.夜来香 <邓丽君> 306.夜上海 <周璇> 307.萤火虫 <伊能静> 308.夜太黑 <林忆莲> 309.心太软 <任贤齐> 310.笑红尘 <陈淑桦> 311.我期待 <张雨生> 312.未央歌 <黄舒骏> 313.我是猫 <伊能静> 314.我应该 <张学友> 315.喜欢你 316.我愿意 <王菲> 317.正是爱 <陈慧娴> 318.追梦人 <罗大佑> 319.每一步 <徐小凤> 320.垄上行 <张明敏> 321.柠檬树 <苏慧伦> 322.小路 <邓丽君> 323.下沙 <游鸿明> 324.小芳 <李春波> 325.郎归晚 <汪明荃> 326.兰花草 <刘文正> 327.好男人 <张镐哲> 328.自由歌 <张雨生> 329.坏女孩 <梅艳芳> 330.灰姑娘 <郑钧> 331.来生缘 <刘德华> 332.靠近我 <田震> 333.未了情 <郭富城> 334.忘记他 <邓丽君> 335.不了情 <徐小凤> 336.不后悔 <张学友> 337.长城谣 <张明敏> 338.出塞曲 <蔡琴> 339.大中国 <高枫> 340.大国民 <郑智化> 341.玻璃心 <齐秦> 342.白桦林 <朴树> 343.婚纱背后 <徐小凤> 344.回头太难 <张学友> 345.寂寞的眼 <周华健> 346.加州阳光 <张清芳> 347.爱相随 <周华健> 348.爱情鸟 <林依伦> 349.当年情 <张国荣> 350.蝶恋花 <黄凯芹> 351.深深深 <李克勤> 352.含羞草 <雷安娜> 353.失乐园 <陈淑桦> 354.石头记 <达明一派> 355.忘不了 <童安格> 356.四季歌 <达明一派> 357.海上花 <甄妮> 358.归来吧 <陈慧娴> 359.恭喜你 <太极乐队> 360.凡人歌 <李宗盛> 361.走四方 <韩磊> 362.七匹狼 <齐秦> 363.情已逝 <张学友> 364.屋顶 <吴宗宪> 365.味道 <辛晓琪> 366.阴天 <莫文蔚> 367.野花 <田震> 368.不走 <杜德伟> 369.冰雨 <刘德华> 370.渴望 <毛阿敏> 371.安妮 <王杰> 372.鸭子 <苏慧伦> 373.选择 <林子祥 叶倩文> 374.长城 375.初恋 <红孩儿> 376.彩虹 <羽泉> 377.阿莲 <戴军> 378.信仰 <张信哲> 379.笑脸 <谢东> 380.九妹 <黄鹤翔> 381.姐妹 <张惠妹> 382.值得 <迪克牛仔> 383.直觉 <张信哲> 384.纸船 <许冠杰> 385.祝福 <张学友> 386.虹 <齐秦> 387.最美 <羽泉> 388.执着 <田震> 389.征服 <那英> 390.傻瓜 <苏慧伦> 391.伤痕 <林忆莲> 392.认错 <优客李林> 393.囚鸟 <张宇> 394.掌心 <无印良品> 395.葬月 <张学友> 396.大地 397.叮咚 <徐怀钰> 398.棋子 <王菲> 399.牵手 <苏芮> 400.飘雪 <陈慧娴> 401.朋友 <周华健> 402.农民 403.朋友 <臧天朔> 404.倾心 <黄凯芹> 405.情人 406.天意 <刘德华> 407.偷心 <张学友> 408.天涯 <任贤齐> 409.随缘 <温兆伦> 410.情网 <张学友> 411.说谎 <温兆伦> 412.流星 <王菲> 413.流年 <王菲> 414.红豆 <王菲> 415.红日 <李克勤> 416.附属 <李度> 417.奉献 <苏芮> 418.读你 <费翔> 419.奋斗 <甄妮> 420.后来 <刘若英> 421.灰色 <林忆莲> 422.蓝雨 <张学友> 423.领悟 <辛晓琪> 424.哭砂 <高胜美> 425.姐姐 <张楚> 426.回家 <王杰> 427.回到拉萨 <郑钧> 428.顺流逆流 <徐小凤> 429.真心英雄 <周华健> 430.真的汉子 <林子祥> 431.之乎者也 <罗大佑> 432.知心爱人 <付笛生 任静> 433.钟爱一生 <杜德伟> 434.执迷不悔 <王菲> 435.真的爱你 436.曾经心疼 <叶倩文> 437.因为寂寞 <张艾嘉> 438.驿动的心 <姜育恒> 439.勇敢一点 <赵传> 440.雨一直下 <张宇> 441.在水一方 <邓丽君> 442.再见理想 443.祝你平安 <孙悦> 444.最爱是谁 <林子祥> 445.为你钟情 <张国荣> 446.为爱痴狂 <刘若英> 447.我不想说 <杨钰莹> 448.无地自容 <黑豹> 449.风再起时 <张国荣> 450.无心睡眠 <张国荣> 451.偷偷爱你 <梁朝伟> 452.天天想你 <张雨生> 453.说声珍重 <王杰> 454.最真的梦 <周华健> 455.似水流年 <梅艳芳> 456.太想爱你 <张信哲> 457.天若有情 <高胜美> 458.天长地久 <周启生> 459.一言难尽 <张宇> 460.一笑而过 <那英> 461.拒绝再玩 <张国荣> 462.镜花水月 <梅艳芳> 463.口是心非 <张雨生> 464.快乐老家 <陈明> 465.纤夫的爱 <尹相杰 于文华> 466.雾里看花 <那英> 467.男孩不许哭 <钟镇涛> 468.那天再重聚 <欧瑞强> 469.两忘烟水里 <关正杰> 470.今宵多珍重 <陈百强> 471.绿岛小夜曲 <蔡琴> 472.漫步人生路 <邓丽君> 473.命运是你家 474.明天会更好 <群星合唱> 475.现在以后 <童安格> 476.乡间小路 <刘文正> 477.一封家书 <李春波> 478.亚洲雄风 <韦唯 刘欢> 479.一生何求 <陈百强> 480.一生一次 <谭咏麟> 481.一无所有 <崔健> 482.一世情缘 <童安格> 483.星星点灯 <郑智化> 484.狼 <齐秦> 485.小村之恋 <邓丽君> 486.想哭就哭 <姜育恒> 487.笑看风云 <郑少秋> 488.心的方向 <周华健> 489.心如刀割 <张学友> 490.刀剑如梦 <周华健> 491.得意的笑 <李丽芬> 492.冷酷到底 <羽泉> 493.浪子心声 <许冠杰> 494.流光飞舞 <陈淑桦> 495.梦回唐朝 <唐朝> 496.南海姑娘 <王菲> 497.那些花儿 <朴树> 498.浪人情歌 <伍佰> 499.来来回回 <张学友> 500.不再犹豫 501.不见不散 <孙楠> 502.沉默是金 <许冠杰> 503.春光乍泄 <黄耀明> 504.爱的代价 <张艾嘉> 505.爱不爱我 <零点> 506.南屏晚钟 <徐小凤> 507.难舍难分 <谭咏麟> 508.伤心的我 <邝美云> 509.让爱继续 <谭咏麟> 510.伤心小站 <蔡琴> 511.少女心事 <张国荣> 512.北方的狼 <齐秦> 513.深情相拥 <张国荣 辛晓琪> 514.情深无怨 <谭咏麟> 515.青春舞曲 <罗大佑> 516.你的眼神 <蔡琴> 517.难以抗拒 <李度> 518.你的样子 <罗大佑> 519.你快回来 <孙楠> 520.千言万语 <邓丽君> 521.年轻时代 <郑智化> 522.北京一夜 <陈升> 523.报告班长 <庾澄庆> 524.鬼迷心窍 <李宗盛> 525.故乡的云 <费翔> 526.滚滚红尘 <陈淑桦> 527.哈萨雅琪 <周传雄> 528.海阔天空 529.海角天涯 <刘锡明> 530.共同度过 <张国荣> 531.干杯朋友 <田震> 532.堕落天使 <郑智化> 533.东方之珠 <罗大佑> 534.饿狼传说 <张学友> 535.非常夏日 <王菲> 536.风雨无阻 <周华健> 537.风继续吹 <张国荣> 538.好好爱我 <张蔷> 539.黑色午夜 <张国荣> 540.爱人同志 <罗大佑> 541.爱情故事 <辛晓琪> 542.爱如潮水 <张信哲> 543.爱与哀愁 <童安格> 544.半梦半醒 <谭咏麟> 545.把根留住 <童安格> 546.爱的奉献 <翁倩玉> 547.黄色月亮 <苏慧伦> 548.护花使者 <李克勤> 549.蝴蝶飞呀 <小虎队> 550.花房姑娘 <崔健> 551.花季未了 <刘若英> 552.还是朋友 <张雨生> 553.讲不出再见 <谭咏麟> B.制约功能

C.凝聚功能

D.激励功能

第五篇：物流公司企业文化

企业文化及追寻方向

1.企业理念：新品牌、新概念、新形象、新产业。

2.经营理念：最安全、最时效、最便捷、最可靠。

3.企业精神：团结、奋进、务实、高效。

4.***作风：恪尽职守、雷厉风行

5.生存理念：居危思进

6.市场理念：没有做不到的，只有想不到的。

7.用人理念：任人唯贤

8.服务理念：水能载舟，也能覆舟。

9.个人修养：仁、义、理、智、信。

10.管理工作原则：管理上无情，同事间亲情。

11.企业目标：建百年****，创物流先锋。

12.提倡和反对的十种人：

提倡团结上进的人；反对不思进取的人。提倡廉洁自律的人；反对贪图私利的人。提倡观念更新的人；反对行政模式的人。提倡创造实效的人；反对弄虚作假的人。提倡提高素质的人；反对骄傲自满的人。提倡努力创新的人；反对消极懒散的人。提倡热爱服从公司的人；反对私重公轻的人。提倡提供信息建议的人；反对泄露机密的人。

提倡维护企业利益的人；反对传播谣言的人。

提倡正视自己的人；反对能上不能下的人。

13.员工宣言 ：

我以成为***公司的员工而自豪，我要以振兴长通为己任，朝气蓬勃，在激烈的市场竞争中勇立潮头。

我保证以发自内心的真诚和体贴入微的服务对待客户，追求完美，创造完美，创造卓越，直到让客户满意，认同，亲近，感动。我要以一颗感动的心对待同事，是他们的协同和支持使我成功，我要用加倍的勤奋和奉献回报他们。

我的荣誉和尊严来自于集体，我要象关心父母一样关心集体，并尽自己的全部所能，助她成功。

我们的竞争力源于创新，我要用全部激情和智慧创新差异，让事业充满生机和活力。

我们面对的世界瞬息万变，机会稍纵即逝，我必须重视效率，只争朝夕，决不让机会失之交臂。

我从事的是一个充满风险的行业，极小的失误都可能造成难以挽回的损失，我必须时时谨慎，处处小心，遵纪守法，严以律己，规避风险，杜绝差错。

我所处的这个时代充满了竞争和挑战，我随时可能落伍和被淘汰，我必须成为学习型团队中的合格成员，学习，学习，再学习，一天也不间断。