物业公司致业主的一封信

第一篇：物业公司致业主的一封信

物业公司致仁和业主的一封信

尊敬的业主：

首先，物业公司向长期以来，关心、支持、配合我们工作的广大业主表达感谢之意，物业管理靠得是物业公司与业主的双方配合，才能使管理服务的目标得以实现。

进驻以来，我们始终以服务业主为己任，以树立企业品牌为目标，全心全意的服务业主，已得到了绝大多数业主的认可。

下面，我们就目前的形式对大家做一解释，有问题或疑问请联系我们：

一、物业费的意义：

物业费是无产权人、使用人通过委托的方式来对企业单位或者居住小区内的一些建筑或者设施设备、公用设备、设施、小区绿化、卫生、道路、治安、环境等等项目的日常维护、管理、修缮、争执以及其他和居民生活息息相关的服务所收取的一种费用。

1、管理费

在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。

2、清洁费用及绿化养护费管理费

清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，其中包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。

3、办公费用与人员工资

办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。据国定规定，其物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。

4、法定税费

法定税费是由国家统一规定的相关税物，如：城市建设维护税、教育附加费用以及营业税等等。

二、不常住的业主，请您不要拖欠物管费，房子您可能作为投资，不准备居住，物业管理的目标是确保物业的保值、升值，物业管理费的不到位同样会给您的投资带来损害。如果您来一次不容易，请您千万记着带钱。

拖欠物管费的业主，请您不要再说等等，几百多块钱的物业费对您来说，算不上负担，但对物业公司来说，却是生存的根本，如果您对物业服务不满意，您就说，您也可以直接向总公司投诉，如果我们给您提供的物业服务时，说也要等等，您肯定不会同意，这是同样的道理。

三、至于欠缴物管费等费用需要有个说法，我们需要跟大家说明的是，我们首先向按时缴纳物管费、电费的业主表示敬意，因为你们尊重物业公司的劳动。欠缴物管费的行为，不但危害了物业公司的切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交纳物业费的业主的切身利益。物业费欠缴必将会带来的物业公司资金困难，并导致的服务水平下降，长此以往，必将造成恶性循环。因此，作为负责任的企业，我们不会对此至之惘闻，在我们进驻前，部分业主欠缴的物管费，我们无权追缴，但在此之后的欠费，我们一定会通过合法的途径进行追缴，即使有一天，我们撤出了小区，也一定追缴彻底。因为，我们已经付出了劳动。我们不希望对欠缴行为采取过激行为，但我们可以采取法律手段维护我们、广大业主的权益。

我们不希望跟一些不负责任的物业公司，拖欠物管费也不去催缴，而是自己偷偷的偷工减料、降低服务标准，因为这样，我们无法向按时缴纳物管费的业主交代，也不想抹煞企业的品牌。问题的解决，不是一蹴而就的，物业公司需要生存，才能谈得上去为业主提供服务，去为业主解决问题，去为业主维护利益；试想，目前我们的管理处主任，管理人员整天忙于费用的收取，整天忙于生存计，何谈有时间去琢磨管理的改进和服务的提升，如果大家不是本着互谅互让的原则，就谈不上互惠互利。

四、欠缴物业费的业主请不要再拿开发商事宜为理由，不要在以个人利益为中心损坏小区的美好前程。小区房产的升值是大家共同努力的结果，是大家应该维护的共同利益，不要用贪便宜的私心损坏整个小区的利益。

饭要一口一口吃，问题要一点一点解决，如果拖欠物业费的业主对我们不满意，您可以书面形式把归物业的问题和方法告知我们，我们会全力以付，争取让大部分业主满意，让小区走向美好。

第二篇：物业公司致业主的一封信

**物业致全体业主的一封信

尊敬的业主：

值此中华民族的传统节日——新春佳节来临之际，我们***物业公司全体员工向您致以美好的祝愿和新春的问候！我公司自****年***月承接贵小区服务以来，承蒙您的信任与支持，各项工作得以顺利开展，在此，向您表示衷心的感谢!在过去的一年里，我们的工作，还有许多不如人意的地方，为了帮助我们今后更好地改进工作，为业主提供更好的服务，真诚地希望大家给我们提出宝贵的意见和建议，我们将认真地采纳和改正。

春节即将到来，为使全体业主过一个祥和的春节，营造安定喜庆的节日气氛，我们提醒所有业主，从现在做起，从我做起，增强防盗和消防安全意识，注意自己的财产和人身安全。因此，在日常生活中，要注意以下事项：

一、在外出时，要锁好门，关好窗子，教育孩子不要给陌生人开门。发现有陌生可疑人员在要及时通知门卫让其赶紧离开本小区。

二、放在楼下的汽车、电动车等一定要上好锁，最好放在自己的车库内。

三、保持楼道内及公共场所的清洁卫生，不乱扔垃圾乱泼污水。

四、保护好小区内的公共设施、绿化苗木等，教育好孩子不要折枝摘花、践踏草坪。不要在小区内追逐打闹，以防不测。

五、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品；不要在公共通道、楼梯、安全出口等处放置各种杂物；邻里之间相互提醒、及时清理杂物，保持楼道、安全出口的畅通。

六、不要卧床吸烟，不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品乱扔；教育孩子防火，严禁孩子玩火，消除各种火灾隐患。

七、不要私接临时电线，不要违章使用电炉、热得快等电器；安装使用电气设备，应先看安装、使用说明，再采取必要的防火安全措施；离家出门前，必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭，以确保家庭安全。

八、燃放烟花爆竹时要到指定的地点燃放，并注意安全。

九、发现火情及火灾隐患要立即报警，注意学习掌握火灾自救的基本常识，遇到火灾时要沉着、冷静，不要慌乱，按照救生方法，尽快避险逃生或等待救援。

建设好一个卫生、舒适、便利、安全、和谐幸福的家园,是我们共同的愿望和追求, 我公司全体同仁愿为此而竭尽全力地工作, 愿为大家提供热情、周到、细致的服务，愿为大家排忧解难，大家的满意就是我们的快乐。

尊敬的业主,让我们在新的一年里共同努力，把我们的家园建设得更加安全、和谐、美好!最后祝大家新年快乐，阖家幸福，万事如意！

****物业管理公司 ****年**月**日

第三篇：业主致物业公司告知函

告 知 函

XXX物业管理有限公司XX分公司：

本人是XXX小区XX号楼XXX号业主，首先感谢贵公司在XXX小区物业管理过程中所做出的努力和辛苦。作为门外汉，我们在没有选择的情况下，依据房地产开发公司的物业选择和贵司签订物业协议，而对于贵司管理规范、标准执行及服务水平的有关承诺，我们只能寄望于贵公司的公信力、责任心和良知。现对我方发现的相关问题如下书面汇总，望贵公司知悉并予以妥善解决。

在XXX年XXX月与贵公司签订前期物业管理合同之日期，就按照《中华人民共和国物业管理条例》和《合同法》相关规定，按时交纳前期物业费用。虽然期间本人并未实际装修入住，也未享受到小区物业提供的相关电梯、卫生、绿化、安保等服务，但并未以此为由拒缴物业费用。还是按照《物业管理条例》和《合同法》相关规定履行了业主应尽之义务。

但在XXX年XXX月，本人发现本户楼上邻居，XX号楼XXX号业主在装修时，未按照房屋装修规范和物业相关管理规定进行防水施工和蓄水试验。住宅防水因为涉及功能性问题，《住宅装饰装修工程施工规范》严格规定:基层表面应平整，不得有松动、空鼓、起沙、开裂等缺陷;地漏、套管、卫生洁具根部、阴阳角应有加强层，浴室墙面的防水层不得低于1800mm，防水回填采用陶粒或者其他代替材料，严禁使用建筑垃圾回填，地面防水工程应做蓄水测试，蓄水时间不少于24小时。实际检查楼上防水基层存在空鼓现象，立管位置基层有

脱皮，防水高度不够，附加层缺失，防水回填采用建筑垃圾，甚至更严重的是未进行防水蓄水试验。而贵司在知情的情况下未制止XX号楼XXX业主的不当装修行为，没有下发整改通知书，没有就此事通告我们业主。造成楼上业主装修继续施工至今的事实。

由于未进行蓄水试验，使房屋存在严重漏水隐患，无法保证不漏水，且无法保证防水层的耐久性。后期出现问题产生的成本应由谁承担？对楼下业主生活造成的干扰怎么解决？

按照贵公司制定的《XXX物业装修管理条例》中亦明确了业主对装修应遵守之规定和物业公司相应的管理处置权责。因此本人及时通知贵公司，要求对XX号楼XXX业主的不当行为进行制止和管理。贵公司亦承认此为贵公司之应有权责，由贵公司出面解决此问题。

但是几天时间过去了，贵公司既没有按照《装修管理条例》和《物业管理合同》制止XX号楼XXX业主的不当装修行为，没有下发整改通知书，没有就此事通告我们业主。造成楼上业主装修继续施工至今的事实。也没有尽到就本业主投诉的内容做应有的回告义务。

本业主又在接下来的时间里多次致电或亲自到贵公司反映此问题，但是贵公司仅仅口头答应解决此问题，后来都渺无音信。为此本业主又多次拨打XXX物业管理有限公司电话，但是贵公司仍然没有给出合理的解释和相应的处理办法。

在此期间，本业主耗费大量时间和精力来处理此事。因为问题一直未解决，本业主亦无法按照计划装修入住。给本人和家庭带来精神上的伤害物资上的损失。

望贵公司遵守与业主签订的《物业管理合同》规定之应尽职责，做好本小区物业的监督和管理，按照贵公司制定的《装修管理条例》切实做好小区装修事宜的指导和监督职责。

敬请贵公司在收到本投诉函之日起，拿出应有的态度按照《合同法》和《物业管理合同》所赋予的权利和义务和来解决此投诉内容，并以贵司名义做出书面答复。如贵公司仍然不履行应有之职责，以放弃权利为由放弃义务，本业主保留保留投诉、上访、新闻媒体曝光乃至诉讼等一切合法手段维护自己的权益。依据法律公平、公正、公开的原则和精神，希望贵公司以积极而善意的态度，本着优良的服务意识和专业素质，妥善解决上述问题。若由于贵公司的不作为、消极作为及违法行为所造成的一切损失，由贵公司依法承担。特此告知。

XXX期XXX XX号楼XXX 业主

2017年8月11日

本告知函一式两份 业主一份 物业公司一份

物业公司签收人：

第四篇：致业主的一封信

致业主的一封信

尊敬的各位业主：

一马当先春来报，天马行空祝福到!/马年大喜幸福耀，驼来好运吉祥照！

非常感谢您对我公司物业管理服务工作的理解、配合和支持！值此2014年新春佳节来临之际，XX有限公司全体员工衷心祝您及您的家人“新年快乐、身体健康、合家团圆、万事如意”！

构建和谐社会，创建文明家园，既是业主美好生活的保障，也是物业公司与全体业主的共同责任，所以我公司要求全体员工在工作与服务的过程中，讲诚信、守规范、保质量、树信誉，努力为所服务的业主提供优质的物业服务；同时也请各位业主对我们的服务工作进行必要的监督与充分的配合，并提出宝贵的合理化建议和意见。

祥和、喜庆的春节即将到来，我们在送给您温馨祝福的同时提醒您注意安全，提示您做好以下工作：

1、外出时检查门窗是否关闭严实并且检查电源是否切断、燃气阀门、自来水总阀是否关闭，贵重物品请妥善保管好，私人物品请放置户内，切勿放置在公共楼道内。

2、请检查室内卫生间、厨房上下水管道是否通畅，避免因下水管堵塞反水，为您带来不必要的损失。

3、请提前购置充足的水、电、气能源，避免因相关职能部门放假而为您造成生活不便。

4、切勿在阳台上堆置大量易燃物品，如包装纸箱、废旧报纸等，避免因燃放烟花爆竹而引起火灾等事情发生。

5、请勿在小区内燃放烟花爆竹。

6、请谨慎对待陌生来访人员，遇有特殊情况及时向物业反映。

7、随身携带门禁卡，自主刷卡进门，谨防陌生人尾随。

8、如您有电话变更请及时到物业公司登记，方便保持联络。

9、如有需要，您可随时拨打物业服务电话：XXXXXXXXXXXXX

此致敬礼

XXXXXXXXXXXX

二○一三年一月日

第五篇：致业主的一封信

致业主的一封信

尊敬的各位业主：

新年好！

我司进驻贵小区半月有余了。值此中华民族的传统节日—2013年新春佳节即将到来之际，我们金巢物业管理有限公司全体员工向广大住户致以美好的祝愿和新春的问候！向辛勤耕耘在各条战线的业主们表示亲切的慰问！

自2013年元月进驻贵小区以来，我司得到了广大业主的信任与支持，在此，向你们表示衷心的感谢!我司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务，我们与业主是一家人，我们将始终与业主站在一个立场上，竭诚为大家排忧解难，大家的满意就是我们的快乐！但在管理中我们还存在着不少问题，还有许多不如人意的地方，我们真诚地希望大家给我们物业公司提出批评和建议。

春节即将到来，为了有效预防和减少火灾危害，消除火灾隐患，创造良好的消防安全环境，营造安定祥和的节日气氛，我们号召管区所有居民群众，从现在做起，从我做起，增强消防安全意识，学习消防安全知识，掌握逃生自救基本常识，在日常生活和工作中，严格按照有关消防法律法规的要求，注意以下防火事项：

一、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品；不要在公共通道、楼梯、安全出口等处堆物、堆料或者搭设棚屋；邻里之间相互提醒、及时清理杂物，保持通道、安全出口的畅通。

二、不要卧床吸烟，不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔到

垃圾道内；认真教育孩子防火，制止孩子玩火，以防止引发住宅火灾。

三、不要私接临时电线，不要违章使用电炉、热得快等电器；安装使用电气设备，应先看安装、使用说明，再采取必要的防火安全措施；离家出门前，必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭，以确保家庭安全。

四、严禁在使用、存放、销售易燃易爆物品等具有火灾危险性的场所吸烟和使用明火，并经常提醒家人和其他亲朋好友自觉遵守。

五、爱护住宅区、工作场所和公共场所内的消防设施，发现擅自挪用、拆除消防器材，以及埋压、圈占消火栓，占用消防车通道等违反消防法律法规的行为，要及时劝阻、制止并及时向本物业管理中心报告。

六、自觉按照相关法律法规购买、存放和燃放烟花爆竹，燃放时要有人看管，并注意安全。

七、注意学习掌握火灾自救的基本常识，遇到火灾时要沉着、冷静，不要慌乱，按照救生方法，尽快避险逃生或等待救援。

八、发现火情及火灾隐患要立即报警，积极配合消防人员开展灭火救援工作，及时消除隐患。

另，关于举行消防培训的通知

小区火灾容易造成群死群伤，并且对社会造成恶劣的影响，给受害者的家庭造成永久的伤害。为了进一步提高全员防范意识，面对突发事件形成自防自救的能力，做好小区的消防安全管理工作，确保人身及财产安全。特邀市消防特勤中队举办消防安全培训，具体通知如下：

一、培训内容：

(一)小区内主要防火部位该如何做好预防工作。

(二)日常消防安全管理当中，单位消防安全责任人的职责及员工的责任。

（三）突发事件的正确处理措施：

1、如何报警、接警；

2、如何灭火（火灾的种类、灭火器的选择、灭火器的正确使用方法）；

3、在领导的指挥下，如何分工合作，确保以最快速度逃离火灾现场，将损失降到最低。

（四）逃生的要领：

1、浓烟的危害及防烟措施；

2、如何正确选择逃生路线；

3、楼宇集体疏散的注意事项。

二、参加人员：

辖区物业管理中心工作人员及有兴趣的业主

三、培训时间：2013年 1月22日下午 13:00---15：00

四、培训地点：物业管理中心办公室楼下

我们相信，有广大业主的积极参与，我们的消防安全环境一定会得到进一步改善，各类火灾隐患将得到进一步消除，广大业主的生命和财产安全将得到有效保障。让我们共同努力，把我们的家园建设得更加安全、更加美好、更加和谐！

最后祝大家新年快乐，阖家幸福！

常熟市金巢物业管理有限公司

香格丽花园物业管理处

二○一三年元月十八日