第一篇：以全面深化改革推动提质增效升级
以全面深化改革推动提质增效升级
中国青年网
李克强总理作的《政府工作报告》（以下简称《报告》）客观总结过去一年经济社会发展取得的成绩和所做的工作，全面阐述新的一年政府工作的总体部署和主要任务，积极回应广大人民群众对热点难点问题的普遍关切。《报告》围绕协调推进“四个全面”战略布局，谋划发展有招，部署改革有力，政策举措具有很强的现实针对性和可操作性。
稳中有进 殊为不易
2014年是我国发展面临较大困难而又取得显著成就的一年。在全球经济总体低迷、我国经济下行压力持续加大的情况下，以习近平同志为核心的党中央团结带领全国各族人民同心同德、攻坚克难，完成了全年经济社会发展主要目标任务，全面建成小康社会迈出坚实步伐，全面深化改革实现良好开局，全面依法治国开启新征程，全面从严治党取得新进展。
2014年，我国经济增速保持在合理区间，发展的协调性和可持续性增强，成绩突出地表现为“三稳四进”。“三稳”是：增速稳，国内生产总值达到63.6万亿元，比上年增长7.4%，增速名列世界主要经济体前茅；就业稳，城镇新增就业1322万人；价格稳，居民消费价格涨幅为2%。“四进”是：经济结构有新的优化，粮食产量“十一连增”，消费对经济增长的贡献率上升到51.2%，服务业增加值比重提高到48.2%，常住人口城镇化率提高到54.77%，中西部地区增速总体快于东部地区；发展质量有新的提高，研究与试验发展经费支出占国内生产总值的比重达到2.09%，能源消耗强度下降4.8%；人民生活有新的改善，全国居民人均可支配收入实际增长8%，快于经济增长，农村居民人均可支配收入实际增长9.2%，连续5年快于城镇居民，农村贫困人口减少1232万人；改革开放有新的突破，全面深化改革系列重点任务启动实施，本届政府提出的国务院机构行政审批事项减少1/3的5年目标提前3年实现。这份沉甸甸的成绩单，凝聚着全国人民共同拼搏的心血和汗水，增强了我们继续迎难而上、朝着“两个一百年”目标前进的决心和信心。
稳中求进 量增质优
坚持稳中求进，促进量增质优，是今年经济工作的突出特点。《报告》深入分析了我国发展面临的形势和阶段性特征，指出2015年面临的困难可能比2014年还要多还要大。但我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期，有巨大的潜力、韧性和回旋余地。2015年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是稳增长调结构的紧要之年。必须毫不动摇地坚持以经济建设为中心，切实抓好发展这个党执政兴国的第一要务。必须坚持不懈依靠改革推动科学发展，加快转变经济发展方式，实现有质量有效益可持续的发展。
《报告》对今年政府工作的总体要求和经济社会发展的主要预期目标作了阐述，指出要主动适应和引领经济发展新常态，着眼于保持中高速增长和迈向中高端水平“双目标”，坚持稳政策稳预期和促改革调结构“双结合”，打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务“双引擎”，实现中国经济提质增效升级。这“三双”，体现了稳中求进的基调，体现了发展调速不减势、量增质更优的愿景，体现了向促改革要动力、向调结构要助力、向惠民生要潜力的思路。
稳定和完善宏观经济政策。在经济下行压力加大的态势下，我们既要保持政策的稳定性和连续性，又要更加注重政策的预调微调，在区间调控的基础上实施定向调控，用好增量，盘活存量，着力加强薄弱环节。今年积极的财政政策要加力增效。主要表现在：适当扩大财政赤字规模，今年拟安排财政赤字1.62万亿元，占国内生产总值的比例从去年的2.1%提高到2.3%，但仍低于国际上3%的赤字安全线。加大财政支出力度，动用以前年度结转资金，安排全国一般公共预算支出增长10.6%，比去年实际提高2.4个百分点。进一步实行结构性减税和普遍性降费政策，继续减轻企业负担。发行地方政府专项债券1000亿元；发行地方政府置换存量债务债券，第一批额度1万亿元，后面还会增加。允许地方债借新还旧，这有利于处理好债务管理与稳增长的关系，防范和化解风险隐患。同时，今年稳健的货币政策要松紧适度。主要表现在：广义货币M2预期增长12%左右，实际执行中根据经济发展需要可以略高些。灵活运用公开市场操作、利率、存款准备金率、再贷款等货币政策工具，保持货币信贷和社会融资规模平稳增长，优化信贷结构，提高直接融资比重，降低社会融资成本，更好服务实体经济。
保持稳增长与调结构的平衡。今年国内生产总值增长7%左右的预期目标与全面建成小康社会和“十二五”规划的要求相符合，与经济总量扩大和结构调整的需要相适应，与价格总水平稳定、国际收支基本平衡的目标相匹配，可以保证实现新增就业1000万人以上，使城镇登记失业率控制在4.5%以内，从而实现比较充分的就业。应当看到，新常态下推动科学发展，要以合理的经济增速为基础。当前，无论劳动者稳定就业、居民持续增收，还是企业正常生产经营、保障公共财政收支特别是民生支出，都与稳增长分不开。必须见微知著、未雨绸缪，把稳增长放在更加重要的位置，不让经济运行滑出合理区间，防止质量效益随着减速而滑坡。同时，以调结构增强稳增长的后劲，优化经济发展空间格局，培育壮大新的增长点和增长极。
培育和催生经济社会发展新动力。在“三期”叠加的情况下，推动经济增长的传统动力减弱，接续动力不足，发展中结构性问题和体制机制障碍突出，必须改造提升传统引擎、打造新的引擎。一是增加公共产品和公共服务供给。这既能补短板、调结构、惠民生，也有利于扩消费、增投资、促发展。在加大政府投入的同时，要鼓励社会参与，发挥市场机制作用。二是推动大众创业、万众创新。我国社会蕴藏着无穷的创造力。使成千上万个市场细胞活跃起来，需要加大结构性改革力度，加快实施创新驱动发展战略。政府有责任带头改革，降门槛、搭平台、出政策，给市场和社会留足空间。这不仅有利于顶住当前经济下行压力，还有利于增强我国经济“长跑”耐力。
改革开放 全面发展
突出改革开放，推动全面发展，是今年政府工作部署的基本线索。《报告》分四个部分阐述了2015年政府工作的主要任务。
深化改革，扩大开放。这是《报告》特别强调的重点工作。改革开放是推动发展的制胜法宝。必须以经济体制改革为重点全面深化改革，在牵动全局的改革上取得新突破。加大简政放权、放管结合改革力度，多管齐下改革投融资体制，不失时机加快价格改革，推动财税体制改革取得新进展。围绕服务实体经济推进金融改革，深化国企国资改革，增强各类所有制经济活力。继续推进科技、教育、文化、医药卫生、养老保险、事业单位、住房公积金等领域改革。开放也是改革。要实施新一轮高水平对外开放，加快构建开放型经济新体制，以开放的主动赢得发展的主动。推动外贸转型升级，更加积极有效利用外资，加快实施走出去战略，构建全方位对外开放新格局，统筹多双边和区域开放合作。
稳定增长，优化结构。全力保持经济在合理区间运行，积极促进经济转型升级、行稳致远，是今年经济工作的重要着力点。《报告》提出了稳增长、扩内需、调结构的一系列政策举措：加快培育消费增长点，促进养老家政健康、信息、旅游休闲、绿色、住房、教育文化体育6个领域大众消费；增加公共产品有效投资，实施民生、交通、农业、网络、能源资源保障、传统产业技改、生态节能环保7个方面重大投资项目；加快推进农业现代化，加快转变农业发展方式，深化农村改革；推进新型城镇化取得新突破；拓展区域发展新空间，统筹实施“四大板块”和“三个支撑带”战略组合；推动产业结构迈向中高端，实施“中国制造2025”，制定并实施“互联网+”行动计划；以体制创新推动科技创新，鼓励企业和人才创新创造。
改善民生，促进和谐。民之所望，施政所向。多年来我国社会建设不断加强，但总的看，社会发展仍是短腿。《报告》强调，要以增进民生福祉为目的，加快发展社会事业，促进社会公平正义与和谐进步。要着力促进创业就业，实施好高校毕业生就业促进计划、大学生创业引领计划；加强社会保障和增加居民收入，把民生底线兜住兜牢；促进教育公平发展和质量提升，畅通纵向流动的渠道；加快健全基本医疗卫生制度，打造健康中国；加强和创新社会治理，确保公共安全；打好节能减排和环境治理攻坚战；等等。
依法行政，主动作为。加强政府自身建设是做好各项工作的重要保障。《报告》指出，要全面推进依法治国，加快建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府，促进国家治理体系和治理能力现代化。做到“四个坚持”：坚持依宪施政，依法行政，把政府工作全面纳入法治轨道；坚持创新管理，强化服务，着力提高政府效能；坚持依法用权，倡俭治奢，深入推进党风廉政建设和反腐败工作；坚持主动作为，狠抓落实，切实做到勤政为民。
第二篇：提质增效
“提质增效”创先争优活动施行细则
为贯彻大力改进作风，提高服务质量，增强机关效能，推进工作落实，决定在各支部和党员干部中开展“提质增效年”活动。现提出如下实施方案：
一、开展“提质增效年”活动的重要性和必要性
近年来，通过开展学习实践科学发展观和“作风建设年”等活动，机关效能不断提升，干部作风有所改进，为加快经济社会发展提供了有力保证。但也要清醒地看到，我机关效能和干部作风与跨越式发展的要求还不完全适应，存在一些亟待解决的突出问题。
主要是：有的有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有对策；有的在工作推进中行动迟缓、效率不高、落实不力；有的干部作风漂浮、心浮气躁、精神萎靡，得过且过、推诿扯皮，工作无实效、无特色、无亮点；有的干部在履行职责中律己不严、为政不廉，搞“暗箱操作”、优亲厚友。这些问题的存在，影响了干部形象、影响了干群关系，损害了社会稳定，制约了经济社会发展。为此，各党支部和党员干部要把开展“提质增效年”活动作为改进作风、提高效能、优化环境、推动工作的一项重要举措，作为关系全乡跨越式发展全局的一件大事，切实抓紧抓好，抓出成效。
二、开展“提质增效年”活动的总体要求和重点工作
开展“提质增效年”活动的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，以“改进工作作风、提升服务质量、增强工作效能、促进工作落实、推动跨越发展”为主题，以目标管理、绩效考评、效能督查为主要手段，着力加强思想教育、提高素质能力、解决突出问题、落实发展责任、完善体制机制，以治庸提能力，以治懒提效率，以治散正风气，切实提高各支部的执行力、创新力和落实力，努力实现党员干部素质明显提升、工作纪律明显加强、工作效能明显提高、群众满意度明显提高、工作任务全面落实的目标。
开展“提质增效年”活动的重点工作是：
（一）抓学习，在提高干部综合素质上提质增效。
坚持把学习教育贯穿“提质增效年”活动全过程，按照“用什么学什么、缺什么补什么”的要求，紧紧围绕提高综合素质抓好学习。一要加强科学理论学习，加强《党章》的再学习，坚定理想信念，增强组织观念，提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。二要加强政策学习，认真学习中央文件精神，学习国家西部大开发精神，学习2011年经济工作的要点，各干部、书记要熟练掌握本部重点工作责任指标，做到“一口清”，找准工作落实结合点，增强熟知政策、用足用活政策的能力，尤其是诸如低保等政策的办理程序，方法步骤。三要加强技术方面的学习，充分运用远程教育网站等平台，学习设施知识，努力成为技术型干部、实干型的干部。四要加强方法和经验的学习。干部要用心学习积累和职工打交道、做工作的经验、办法，要受得住职工的批评，要努力练就三种本领，即:善于提升职工思想的本领，合理计划、顺利推进重点工作的本领，统筹兼顾，党务工作和重点工作互促互进的本领。
（二）抓落实，在推进重点工作上提质增效。
要紧紧围绕重点工作任务落实开展“提质增效年”活动，坚持效率优先，以目标倒逼进度，以时间倒逼程序，以进度倒逼干部，以督查倒逼落实。一要紧盯重点工作抓落实。对党委确定的各项重点工作，倒排工期，制定祥细的推进计划，严格落实“人盯人、人盯事”的工作机制，做到量化明确、分解到位、责任清楚。二要紧盯保障和改善民生抓落实。对各种补贴、各类政策，按照“一册明、一折统”的支付方式，按时足额发放到位；三要紧盯一把手抓落实。强化一把手在提质增效工作中的责任，加大问责力度。重点围绕工作落实进度抓问责，对不作为、慢作为、乱作为的，发生一次谈话提醒，发生两次全班通报，发生三次组织处理
（三）抓作风，在改进工作作风上提质增效。一要以教育培训为先导，提高干部整体素质。经常对全体干部开展宗旨观念、理想信念、职业道德、党纪条规等教育活动，使广大干部牢记党的宗旨，切实摆正国家利益、人民利益与个人利益的关系，勤勤恳恳、脚踏实地为人民办事；引导广大干部树立正确的人生观、世界观、价值观、“权力观”。二要以制度创新为手段，严明干部队伍工作纪律。要对现行规章制度重新进行一次梳理，对一些切实可行和行之有效的要继续坚持和完善。重点要建立健全好三个机制：一是建立健全岗位责任制，解决部分干部职责不明的问题。二是建立健全检查考评机制，解决干多干少一个样的问题。实行严格的考勤制度、请销假制度，将出勤与干部工资、评优等挂钩。三是建立健全责任追究机制，解决干好干坏一个样的问题。把绩效考核的结果作为干部奖励表彰、评先树优的重要依据，对工作勤奋努力、成效显著的干部，要大张旗鼓地表彰奖励；对没有完成工作任务的，视情节予以严肃处理。三要以班子建设为重点，凸显先锋模范带头作用。领导干部要带头讲学习、讲政治、讲正气，言行一致，廉洁从政，服务大局，严于律己。坚持抓班子、做表率；抓责任、促落实；抓重点、强基础；抓政策、促发展；抓协作、促成效的“五抓”责任机制。
（四）规范公开党务，在落实优惠政策上提质增效。
各村要认真实行落实村务公开制度，进一步规范公开内容，采用固定的公开阵地、面对面地向职工公开、召开党代表会议等灵活多样的形式，把困难帮扶等与职工切身利益相关的事项及时向职工公开，保证各项政策的落实，促进发展、增收。
三、开展“提质增效年”活动的方法步骤
“提质增效年”活动，从4月份开始，至11月底结束。主要采取以下方式开展活动：
（一）制定目标管理指标。
各党支部根据党委决策部署和工作责任书，在4月初，要制定量化指标，分解工作任务，明确工作内容、标准要求、完成时限、责任人员和考核办法。各党支部每月、每季度要将目标管理落实情况及时报告党委、以及“提质增效年”活动领导小组办公室。
（二）实行公开承诺。
各党支部要对重点工作任务落实、实事办理及关系群众切身利益热点问题的解决等，要通过会议、承诺书等形式，向上级组织和广大干部职工作出承诺，广泛接受监督。
（三）查找整改突出问题。
5月中旬，单位要通过走访、座谈、发放征求意见表等方式，认真查找工作效能和作风方面的突出问题，并对查找出的问题进行梳理归类。5月下旬，制定整改方案，明确整改措施、时限、责任。要推行整改台账制、整改承诺制、解决问题登记制、整改事项公示制，按时限逐个整改销号，确保落实到位。
（四）实行考评通报。
各单位每月对落实重点工作和作风效能情况进行自查，自查情况分别报告“提质增效年”活动办公室。活动领导小组办公室要组织力量每月开展一次效能督查考评，进行阶段性排序通报。
（五）进行总结验收。
11月中旬，各单位要对活动开展情况进行自查总结，并将自查报告提质增效年”活动领导小组办公室。11月下旬，由活动领导小组办公室对各单位进行全面检查验收。年底前，各单位要将践诺情况进行通报，接受社会监督
四、开展“提质增效年”活动的保障措施
（一）加强领导，靠实责任。为加强 “提质增效年”活动的组织领导，党委成立“提质增效年”活动领导小组，由党委书记担任组长，各站所负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在党政办，具体负责活动的指导、协调、督查和考核工作。各村、各单位也要成立相应的组织，具体负责活动的落实。
（二）严查案件，抓树典型。要把抓树典型作为“提质增效年”活动的重要手段，纪委要加大案件查办力度，重点严查侵害群众利益的人和事；严查失职、渎职，监管缺失，酿成安全责任事故的人和事；严查以权谋私，收受好处的人和事；严查管理松、纪律散、效率低、执行力差的人和事；严查奢侈浪费、有损党和政府形象的人和事。通过查办案件，达到查处一案、教育一片的警示作用，要在一定范围内查处一起以上的违规违纪行为。同时，要树立和宣传一批先进典型，强化正面引导，充分发挥典型的示范带动作用，使得党员干部学有榜样、干有模范。
（三）加强宣传，营造氛围。采取召开会议、设立宣传栏、悬挂横幅等形式，及时宣传开展“提质增效年”活动的重要意义、主要任务和具体要求，广泛宣传好做法、好经验和活动成效，努力营造推动提质增效的浓厚氛围。
（四）严格考核，务求实效。活动办公室要制定“提质增效年”活动考核办法，围绕活动开展情况、重点工作落实进度和行政许可事项办理时限、办事效率以及干部职工纪律作风等情况进行逐月考核、逐月排序、逐月通报。对工作重视不够、落实措施不力以及不作为、慢作为、乱作为的单位和个人，要坚决追究责任。要把活动考核与动态考核结合起来，把活动考核情况作为动态考核的一项重要内容，将考核结果作为干部工作实绩考核、党风廉政建设责任制考核和奖惩任用干部的重要依据。要把“提质增效年”活动与创先争优活动相结合，与换届工作相结合，通过扎实开展“提质增效年”活动，促使全乡面貌有大改观、效能有大提升、工作有大推进，为经济社会跨越式发展提供有力保障。
银洞沟煤矿掘进队
2013年4月
第三篇：提质增效
实验检测研究院“提质增效”专题报道：优化样品分析方法提升班组
建设
最近一个时期以来，公司提出了“打好开源节流，降本增效的战役”要求，在中心内积极开展深化改革提质增效工作。在院领导的带领下，开展了大量卓有成效的工作，并取得了骄人的成绩。优化样品分析方法
承担着9个地化基础分析岗位，有近20项分析项目，样品的分析流程是一环套一环，前一个分析项目的分析结果是后一个分析项目的样品，分析流程长，耗时长，严重影响了分析效率。分析人员针对分析流程中的每个分析项目进行科学梳理，找出能够提高分析效率的各个环节因素，经过分析流程优化后，大大提高了分析效率。狠抓安全生产 创先进班组
在贯彻落实HSE体系管理原则、推进HSE管理体系建设、贯彻集团公司“反三违”、“五会”达标、狠抓责任目标落实、提升安全环保管理水平、夯实安全环保基础等方面开展了大量的工作，取得了显著的成绩，为各项科研生产的顺利开展保驾护航。
“深化改革，提质增效”是所有企业可持续发展的主旋律，只有改革创新，不断释放内需潜力和创新动力，才能为企业的发展提供坚实的保障。在新的一年里，中心全体员工必将齐心聚力，共同努力，为提质增效做出自己应有的贡献。
第四篇：提质增效
重安全、抓管理、提质增效
---------加油站建设经验总结
我们辽源市向阳加油站是2010年绽放的一朵美丽的宝石花。在建成运营几年里，面对竞争激烈的市场环境，紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标，规范管理，把握机遇，争先创优，积极、主动地开展工作，经受住了严峻的考验，取得了喜人的业绩。这些成绩的背后都浓缩了上级领导的正确指导和帮助，凝聚着全站员工的无私奉献和鼎力支持，同时也倾注了站内领导集体的智慧和心血。下面把我站的成功经验与大家一起分享。
一、抓思想建设：提高觉悟、统一思想。
思想是行动的指南，一个企业领导和员工的思想直接决定着企业的发展方向和进程，影响着企业的兴衰命脉。企业经营的理念、态度、行为和效果无一不受经营者思想的制约。因此，我站领导以“三个代表”思想为指针，从自身做起、加强学习提高思想觉悟、统一服务全局信念，把“用心做人，做一流员工 ； 用心做事，创一流企业。”的思想铭刻在心。积极开展思想教育工作、大力宣传爱岗敬业的同时用自身的行动，在每一位员工心中树立团队精神，确立“站兴我荣、站衰我耻”的主人公意识，用高度责任心和对事业的忠诚，努力为璀璨的宝石花增光添色，为推动加油站的发展增砖添瓦。
二、制定目标、明确方向。
凡事预则立，不预则废。明确的目标是行动的指南，可以为工作提供源源不断的动力。
审视市场的残酷竞争，展望加油站美好的发展前景，我们团队规划发展目标时，先确立长期的宏伟目标：“以发展为己任，打造加油站品牌特色；创优质服务，树样板加油站。”然后从细致、细微处入手，制定出阶段性目标。在日常工作中提升品质，打造本站特色，力求成为辽源市、乃至吉林省的品牌站。
三、严格管理、务本求实
著名学者、管理科学家朱则荣特别强调：有效的管理可以使工作标准化，使管理过程自动化，使员工的行为自觉化，使劳动实现优质高效。
在我站管理集体的信条中，“做最出色的加油站、做最优秀的服务队伍”是宏伟的管理目标； “让员工幸福健康、促油站安全发展”是神圣的管理使命； “诚信公正、务实高效”是不变的管理作风；“严肃认真、一丝不苟”是坚定不移的管理态度。
为使我站经营提质增效，我站实行站长负责的分级管理体制，实施一整套精细化管理方案，并在工作中不断完善，打造独具特色的管理文化，团结合作的管理集体让各项管理工作协调有序。激发了每位员工的潜能，彰显出优质服务的魅力。
我站管理主要从以下几点入手：
1、强化学习管理，提高员工业务素质
加油站领导层带队，定期组织员工认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度和业务知识，坚持做好学习笔记，不断提高全体员工素质和文化修养；定期培训员工，并进行技能考核，促使每位员工都熟练掌握操作技能，成为优秀的职工。这一切为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。
2、强化安全管理、情系万家幸福
平安是最大的幸福。加油站是经营易燃易爆品场所，员工的安全意识不强，操作不当就可能发生危险。
我站从投入使用的第一天起，管理层就注重安全教育。把“让员工幸福健康、促油站安全发展”作为神圣的管理使命，确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，为保证安全经营，制定详尽的安全细则。
如：定期开展安全教育宣传活动，提高员工的安全意识；每月定时开展消防演练培训；做到勤检查，日查、周查、月查详细记录，不走过场，不留死角；对设备做到重检测、勤保养、定期维护、及时维修，杜绝隐患，发现问题立即处理；及时开展隐患治理，完善应急预案；组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。另外在加油时，让员工时刻注意互相提醒按操作规定加油，严防车辆不熄火加油、在站内打手机和用塑料桶加油等危险行为。
3、注重企业文化管理、彰显企业独特魅力
企业文化是企业建设中不可缺少的组成部分，是企业精神风貌的体现，直接影响着员工的工作态度。良好的企业文化蕴含着无穷的道德力量、心理力量、信念力量，可以提升员工精神境界、激发员工的工作热情。优秀的企业文化能够营造良好的工作环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源高效配置，从而提高企业的竞争力。
我加油站管理集体在加油站的建设中秉承了中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营文化理念，把企业文化建设作为加油站建设的重要辅助手段。在工作中打造特色的管理文化，彰显企业管理独特魅力。
在我站企业文化建设中，充分运用专题会议、竞赛、文娱活动等活动形式丰富员工业余文化生活，配合条幅、标语、板报、宣传栏等宣传阵地倡导优秀的企业文化。充满人文关怀的管理艺术和管理理念，让每位员工心悦诚服。
优秀的企业文化，感染了我们的职工，也使我们在群众中拥有了良好的口碑，在同行中树立了优秀的企业形象，为我们吸引了更多的客户和合作伙伴，让我们在激烈的竞争中稳稳立于不败之地，化身市场的大赢家。
4、发挥领导集体作用、促进企业发展
喊破嗓子、不如做出样子，领导集体的行为时刻影响着员工的工作。在工作中我们领导集体率先垂范，深化开展各项创建活动，以锐意进取的精神、奋发昂扬的面貌、踏实的工作作风、真诚而热情的行动书写着朴实无华的奉献事迹。在潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业的情怀，带动了全体员工细致入微、全心全意的服务，换来了广大消费者的认可。无私的付出使加油的站事业蓬勃发展，打造出辽源女子加油站的知名品牌。
把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化相结合，是我站领导集体有效工作的法宝。
站内领导经常下基层，深入群众了解员工的需要。想方设法改善加油站员工工作生活环境和待遇，营造和谐的工作氛围，让员工在平凡的工作中感受着劳动的快乐和成功的愉悦。关爱拉近了心的距离，稳定了员工队伍扎根中油的情怀，增强了加油站的凝聚力和向心力，构建出宝石花下一座和谐美好的家园，四、与时俱进、多措并举、扩大市场
市场是掌控公司存在及发展的瓶颈。只有不断扩大市场，才能保证加油站的长盛不衰。为拓展市场，增加销量，我站集思广益，广泛征求意见，先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，集全体员工的智慧。制定出一系列有效办法。如：（1）由站长、副站长负责与固定用油大户签约。如：辽源市汽车公司、公交公司、出租车公司（2）领班、组长负责寻找小额配送客户，保证了每月小额配送油品任务，弥补零售销售总量的不足；（3）鼓励员工用心服务，巩固进站加油顾客（4）通过社会关系就近集聚客源。（5）加大宣传力度，从售后服务、价格、质量上找突破口，努力扩大销售量。（6）走出误区，做好非油品销售，扩大营业范围，实现油品与非油品的双赢目标。
五、品质卓越与服务一流并举
质量上乘、计量准确、服务高效是我站成立以来不变的标准。
我站在把好质量关的同时，采取灵活手段，在优质服务上狠下功夫。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送语。开展亲情服务零距离活动，想方设法为客户提供更多、更便捷的服务项目。这一切带来了丰厚的回报。
优秀的管理成就和谐的集体，高效的服务带来了旺盛的人气，卓越的品质赢得顾客的认可，真心的付出收获巨大的效益。这就是成功的真谛！
第五篇：分公司转型升级、提质增效总结
为落实集团公司“提质增效”文件精神，进一步提高公司管理能力，切实规范公司运行机制，有效解决管理薄弱环节，实现公司经济效益最大化。公司组织召开了提质增效专题活动会议，将深化改革、转型升级、提质增效的理念贯穿至全员、全过程，并进行了认真讨论分析。
第一，不断更新观念，树立现代经营理念。加强办公用品管理。进行定额管理，各部门根据实际工作需要，在预算总额范围内分月报领办公用品，对超出限额的部门，要进行详细说明，经核实批准后方可领用；
倡导节能办公。用完一面的纸张统一回收再次使用，下班或长时间离开座位及时关闭电脑及显示器，下班或办公室无人时及时关闭灯、风扇、空调等，晚上加班时只开工作部分的灯和空调，开空调一定要关闭门窗；
控制办公费、招待费，杜绝浪费。所涉业务部门，要根据实际情况，做好详细计划，详细填写出差申请单、业务招待申请单，获批部门或个人要严格按照申请单所填报的内容和权限执行；
加强服务车辆的运行成本管理，维护成本管理，用车部门要如实详尽的填写车辆使用申请单，驾驶人员要做好车辆的里程及油耗登记，保养及维护计划，确保车辆长期处于良好的使用状态，延长车辆使用寿命。
第二，积极运用国际企业管理标准。中国企业要在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际经济、技术合作与竞争，充分利用国际国内两个市场的要求，寻求更优的资源配置和市场环境，提高产品附加值，必须熟悉和掌握国际通行规则，尽快与国际接轨。
第三，建立和健全管理创新的动力机制。创新是企业管理进步和持续成长的活力源泉，要推进管理创新，必须建立和健全企业创新的动力机制。
第四，完善企业治理结构，提高科学决策水平。只有健全完善企业治理结构并规范运作，才能真正形成企业决策机构、执行机构和监督机构相互协调、相互制约的机制，提高企业决策的科学化水平。
第五，加强风险管理，防范和化解经营风险。对中国企业来说，就是要高度重视企业的战略管理，增强企业对环境的长期适应性，培育企业的核心竞争力，推动企业健康发展。修订、完善、优化中标项目中各类施工、劳务、材料、租赁、分包合同及协议书、降低合同风险；
严格落实物资的采购、入库、使用、报废流程，做到物材去向明，尽其用。一要严格执行采购计划，从采购的源头对质量、性能、价格进行把关，实现质优价廉，杜绝临时性采购和无计划采购行为，二要严格物资领用手续，控制发放量、控制库存。
第六，大力开发人力资源。加强人才培训教育，尤其对油气储运、站场一体化、油气田地面工程方面加强技术储备，为将来承揽项目做好准备。控制安全指标达到国家要求，细化劳动保护用品的发放，加强安全管控，加强现场的安全监督、安全培训工作。
第七，加速企业管理信息化建设。加强信息化，无纸化办公推广，在全公司广泛开展无纸办公，提高审批效率和压缩审批周期。
第八，树立诚信经营理念，重视企业文化建设，塑造良好企业形象。结合企业自身综合施工能力，测算施工成本；
加强现场施工管理，提高施工效率及劳动生产率，对超出材料使用限额的进行详细分析控制，达到精细化管理的要求，加强设备维护，提高设备运转率，提高使用寿命；
加大现场监督检查管理，优化生产调度，控制公司承担的材料、设备投入，细化设备管理流程，提高使用效率，控制能源消耗，控制材料领用。
要以成本控制为核心，以安全生产为重点，以提高经济运行质量为目标，精打细算节能降耗，降本增效。要在职工中牢固树立节俭意识，养成节俭习惯，从本职岗位做起，珍惜点滴资源，把节约一度电、一滴水、一张纸、一分钱变成每位职工的自觉行动，坚决抵制损公肥私、大手大脚行为；
大力开展增收节支和“我为企业献一策”、“五小”竞赛等活动，开源节流，加强管理，深挖内部潜力，攻坚克难，进一步做好提质增效和降成本的工作，为完成全年奋斗目标创造有利条件。
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