第一篇：毕业论文_电子商务对现代企业管理的影响
四川省XXXX学院学生
毕业设计(论文)
题 目 电子商务对现代企业管理的影响
专 业 电子商务
年 级 电商班
姓 名 XXXX 指导教师 XXXX
定稿日期： 2011 年 6 月 10 日
前言
随着知识经济的来临，基于信息技术的电子商务，正在逐渐成为现代社会经济活动的重要基础。电子商务的技术基础研究，电子商务的基本内容研究已经成为当今经济管理界得重要课题，由于中国电子商务在发展之初就带来有一定的技术倾向，伴随着全球经济一体化流程的不断加快，工厂技术的飞速发展，internet/intranet技术和电子商务被广泛应用，人类知识已经从工业经济时代跨入了知识经济时代，在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化，顾客需求个性化，技术创新不断加速，产品生命周期不断缩短，市场竞争日趋激烈，过去在工业经济时代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则“科层制”管理模式和以MRPA（制造资料计划）应用为祖主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，电子商务在现代企业管理中的作用和地位越来越重要，基于此，探讨电子商务对现代企业管理的影响十分必要。
目录
一、电子商务在企业管理中的作用....................................................................1.1降低企业成本...............................................................................................1
1.2提高工作效率...............................................................................................1
1.3有利产品的研发创新...................................................................................1
二、电子商务在企业管理中的应用....................................................................2.1企业的商务活动...........................................................................................2
2.2电子商务在企业物流中的应用...................................................................2
2.3 电子商务在企业营销中的应用..................................................................2
三、电子商务对企业管理的影响........................................................................23.1电子商务地企业采购管理方面的影响.........................................................3 3.2 电子商务在企业生产管理方面的影响........................................................3 3.3 电子商务在企业财务管理方面的影响........................................................3 3.4电子商务在企业人力资源管理方面的影响.................................................3
四、电子商务对当今企业的影响........................................................................4.1 电子商务对企业战略层方面的影响..........................................................4
4.2 电子商务对企业战术运作层方面的影响..................................................4
五、电子商务对企业战术运作层方面的影响....................................................5 结束语....................................................................................................................7 致谢词....................................................................................................................8 参考文献................................................................................................................9
电子商务对现代企业管理的影响
[摘要]:随着互联网技术的不断发展与完善电子商务也在不断的快速发展和完善。电子商务的出现不仅促进社会的进步，同时也大大的推动了企业的现代化进程，本文通过对电子商务在企业管理中对企业产生的影响进行了分析，认为上述影响主要体现在两个方面，首先是各种先进技术尤其是工厂的运用使得现代企业的运作和管理手段变得强有力和丰富；其次是电子商务使得企业思想发生了更大的变革，这主要体现在以顾客需求为导向的运作模式的出现和供应链管理的广泠应用上，电子商务在现代企业管理中不仅仅是一个重要环节，还是企业全球化竟争的重要战略，在商场竟争日趋激烈的今天，如何把电子商务与现代企业管理融通、相辅成，是当今企业和学者需要认真关注与研究的话题，最后对若干有待深入研究问题进行展望。
[关键词]： 电子商务
信息化
企业管理
影响
四川XXXX学院学生毕业论文
电商班 XXXX 电子商务对现代企业管理的影响
随着互联网技术的不断发展与完善以及世界经济的迅猛发展，引发电子商务发展迅猛。电子商务是指用电子网络进行的电子活动，是采用电子化、信息化等多种电子方式的手段，使得企业能够提高效率。降低成本，实现商品交易，服务交易。目前，我国大部分企业信息化水平低，企业应及时认识到开展电子商务的必要性，尤其是在企业管理中采用电子商务对企业产生的巨大影响。
一、电子商务在企业管理中的作用
1.降低企业成本
电子商务弥补了订货会供需见面等传统采购原材料方式占用的人、财‘物的不足，减少了企业采购成本的支出，企业有效的利用和发挥好网络的作用，与合作伙伴、供应商做到信息资源共享，最大限度的提高运作效率，降低企业采用成本，通过企业的内部网络能及时了解本企业的库存动态信息，进行适时采购，避免因传统原材料短缺信息获取时间延迟而影响企业的正常生产经营，通过电子商务，企业何以加强与主权供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息，传递和信息处理关系，不但降低了采购费用，更重要的是能够让采购人员把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供应商的关系上建立起相对稳定的企业发展联盟。
2、提高工作效率
在对电子通信设备，E-mail办公软等电子设备的使用，在最短时间为进行电子活动，通过分析数据库中的信息，可从随时根椐需要为经营活动选择合适的时机达到顶期目标。通过人工智能技术发展，在生产中，系统会根据需要提供合理的生产计划，提高了信息和资金等的转换速度，缩短生产日期从而减低单位产品的生产成本。
3、有利于产品的研发和创新
电子商务有效的克服企业在传统生产方式，研发，库存等方面的缺陷，适时把握市场需求，提高企业生产决策科学化水平，合理控制库存，提高企业资金利用率网络将生产企业和消费者直接连在一起，使消费者需求信息得从迅速的传达给生产者这样就使得生产方式有大批量，规格化得典型工业化生产向顾客需求拉动型生产转变。
4.提高服务质量，提升顾客满意度
客户是企业最重要的资源，不断了解客户的需求，对产品服务进行改善，满足客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度是企业能否在市场立足的关键，企业提高对客户的需求和归纳，能够及时把握市场脉搏，实现准确的市场定位，电子商务以其互动性，灵活性，人性化等特点在客户拓展方面现出一定优势。
二、电子商务在企业管理中的应用
1.企业的商务活动 四川XXXX学院学生毕业论文
电商班 XXXX近几年，电子商务的迅速发展及表现出来的对社会经济生活的巨大影响已引起了人们的广泛关注，互联网和电子商务的兴起，改变了传统的经济增业务为。国际发展趋势还是我国现实需要出发，发展我国电子商务都要从推进B2B即企业对企业的重点。从发展趋势看，今后伴随着电子商务的推广，中小企业也将成为企业间电了商活动的重要增大力量。
2.电子商务在企业物流中的应用
电子商务使企业物流业务的采购行为实现电子化，信息化和无纸化。通过上网查询点击，企业可以轻松的找到原材料的生产商和供应商。提供需双方在线交易完成采购，、提高了整个采购环节的物流服务效率。
3.电子商务在企业营销中的应用
随着电子商务的快速发展，许多的企业对电子商务十分重视，有部分企业已经有了自己的电子商务。近几年来广大的中小企业都要投入一部分资金来提高企业的网络销售水平，最常见的方式就是在互联网上做广告。对于网络广告而言，企业主并不陌生，但是如何选择适合自己的网络广告，以最低的投入，带来最好的广告回报，很多企业主就不知所措，企业应特营销与电子商务紧密结合，从而实现企业电子商务化过程。
三、电子商务对企业管理各方面的影响
知识是决定企业也是企业关键要素，它也是企业的无形资源与财产。现在物质源已不再是企业迅速满足顾客个性化需求最关键的环节。而是在于企业对信息及知识捕捉，处理和利用能力，电子商务大大增强了企业获取知识，应用知识的能力，企业员工可从借助网络收集到企业所需的有用信息和知识，并且进行传播与交流。企业可能通过建立完善的知识数据库，加快企业共享，交流和利用知识的速度，企业需要建立起注重知识的观念并且要使企业内实现信息共享，加强企业的知识创新。电子商务简化了企业管理组织结构在竟争日益激烈的当代社会，电子商务正深刻改变着企业的传统组织结构，电子商务以以信息管理为主的特点从根本上打破了企业传统的组织部门的组成与分工，使企业内部信息的传递方式由简单的一对多方式变成了双向的多对多方式。信息的一对多方式是单向的为主的传递方式，使企业形成了金字塔格式的垂直的集权制组织结构，而电子商务下双向多对多的信息传递方式则形成的是水平的组织结构形式，使企业组织结构趋向扁平化，通过使中间管理层次减少，达到减少决策与行动之间的时间延迟，提高了对市场和竞争的反映速度。公司内所有成员都可以通过网络访问企业的内部信息网和数据库，使组织结构渐渐形成分布化和网络化结构。企业中的管理人员可以获得更多信息，加强他们在企业决策中的作用，从而提高整个企业的决策水平。而且企业应用电子商务可使经营活动不再受时间、空间的限制民，使企业成为无边界的虚拟企业，它利用电子手段传输信息，使企业、产业、地域不存在界限，使现有资源起越时空整合在一起。企业司内部要素的组合或不同企业之间要素组合都可以形成虚拟企业，各组成部分应充分发挥自己的优势，实现合作效果最优化，做到资源共享、优势互补。利益共享，大大提高企业抗风险能力，电子商务使企业实现虚拟化，提高企业的运作效果。提高竞争力，电子商务提升了企业管理方式，随着电子的兴起与发展，企业在管理方式，方法方面实现了新的突破，电子使企业采购，生产，财务营销各个方面的许多传统的管理方式，方法得 四川XXXX学院学生毕业论文
电商班 XXXX 到升级，衍生出许多新的管理方式，方法。
1、电子商务在企业采购管理方面的影响
在企业采购管理方面应用电子商务采购是降低企业成本的一个很好的方法，它使企业的采购扩大到最大范围，使企业可以在最大范围，使企业可以在最大范围供应商，更有创于找到最合适的合作伙伴，购买到更适合企业的原材料和复部件，从而大大降低采购的交易费用，提高采购商品质量，优化存货管理，进一步提高采购效率，进而使企业的采购方式和采购组织发生相应的改变。
2、电子商务在企业生产管理方面的影响
在生产管理方面电子商务使企业出现了现代化的低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。低库存生产主要因为利用电子商务可以实现快递地了解市场需求，对市场的反馈结果做出最快反应，同时利用网络使企业迅速了解其竞争企业的最新动态，从而对企业的产品与服务做出改良。在网络技术，信息技术，管理技术广泛应用的基础上，企业以单个顾客为目标，最大限度的满足顾客的个性化需求。
3、电子商务在企业财务管理方面的影响
在企业财务管理方面传统的财务管理是对已有的财务资料进行处理，是事后处理，它是传统财务管理基本的特点，而且对财务的处理只是单击的，封闭的，静态的，电子商务的出现使得财务管理向财务核算动态化，实时化，远程化。并且参与经营过程的财务管理方向发展。从单击、封闭式的财务资料处理方式向联网的、集成化的财务管理方向发展。从内部的，独立的职能管理开放的，协同的集成管理方向发展。互联网的发展与普及，使得财务信息和其他业务信息相互连接，彼此共享，从而实现了财务信息和经营信息的协同。
4、电子商务在企业人力资源管理方面的影响
在企业人力资源管理方面企业可以通过电子商务方式进行人才招聘，利用企业网站全天候发布用人资讯，随时恭候合适人选应聘，大大降低人才招聘的开支，提高招聘效率，而且人才的招聘范围将不再受地域的限制，更有助于公司选择合适的人才。同时，企业内部员工可以直接通过内部网进行交流和沟通，比过去更加方便。信息、知识资源得以分享以后，员工之间相互信任，相互学习，相互交流的气氛不断增加，增强了员工的归属感，使命感，建立起健康的企业文化。实施电子化人力资源管理化，在企业将成为员工学习知识，发展自我、实现人生价值的平台，而不再是麻木的束缚个人自由发展的流水生产线。除了以上所述，本文认为电子商务对支付方式也有影响，在线安全支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。国际互联网经我国企业需要时时创新，快速反应，从技术到管理的信息化，现代化，成功运用电子商务技术才能增强市场适应能力和提高自身经济实力，不被经济迅猛发展的社会所淘汰。
四、电子商务对当今企业的影响
现代企业管理已经从原来的单一简易向复杂层次化迈进，可以说是与时俱进，管理的本意就是把有限资源充分地发挥其最大效用。现在，我们已经进入了一个激烈竞争的时代，“信息化”、“网络化”、“虚拟化”、“全球化”的运营模式，四川XXXX学院学生毕业论文
电商班 XXXX 对企业的生存构成了巨大的冲击。大浪淘沙，每天都有成千上万的企业诞生，又都有成千上万的企业湮灭。在这样一个信息爆炸，多维时空的竞争环境中，如何整合企业的资源优势，保持企业的青春活力，跃上一个新的、更高的竞争平台，使企业持续发展做大做强，这是人们面临的挑战。
在全球化、市场化和信息化三大时代大潮的背景下，组织环境一方面呈现出复杂多变的发展趋势，另一方面又为组织对付这种趋势提供了一定的技术工具。这使得管理组织创新将呈现出追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势。
电子商务的出现，对企业的现代管理注入了新的活力和机遇。作为高科技的产物，给企业的管理展示了不一样的平台，电子商务作为一种创新的新型服务模式对现代社会的企业产生着巨大的影响，这些影响我们可以总结为战略，战术和运作层次上的影响。
四、电子商务对企业战略层方面的影响
1、企业走向虚拟化、战略联盟化
电子商务的发展，淡化了当今企业的综合功能，随着电子商务的不断发展，企业越来越趋向于虚拟化组织形式。未来的一笔交易，产品由擅长生产的企业A生产；销售由擅长营销的网络公司B代销；询价问价可以有专门的讨价公司C完成；订单处理可以统一由公司D完成；产品配送可以统一由物流公司E负责。在这种模式下，电子商务全面发展的时候，未来的企业关注于各自擅长的领域，然后供应链上的各种类型的企业通过电子商务这条
煤介连接起来，组成一个虚拟企业中，由数个功能不同，相互独立的企业组成，类似于现在组织中的不同部门。
在这种趋势下，企业制定的战略要侧重于长远计划，战略要表现出企业之间的联盟和供应链上下游企业之间合作，蓝晦战略，战略联盟等都是企业应当考虑采取的战略。
2、为企业开创了一个信息化的背景环境
曾一位美国学者说过，未来社会的权力源于四方面：世袭、授权、资本和信息。谁掌握的信息越真实，越多，谁就掌握的权利越大，信息在当今和未来社会占据着越来越重的作用，未来的经济属于信息经济，信息经济下的一切活动都以信息的发展和创新为基础。
在拿“信息技术”说话的未来时代，企业现在需要做的说的就是增强企业搜集和处理信息的能力，加大在信息搜集技术方面的投资，为未来的信息战做好充分的准备。企业现在采取的应该是信息化持续发展战略。
3、打造一个无区域限制，信息光速传递的市场环境
过去的商贸市场主要依据地域环境划分成诸多小市场，各小市场之间先有贸易往来，而且信息的传递同样是制约贸易进行的主要因素。但是，电子商务的流行改变了这一切，第一，电子商务使得当今企业的采购，销售范围扩大到了全球，面临全球市场进行资源配置，全球化的观念也随着电子商务的盛行逐渐渗透到企业的管理思想之中。电子商务推进了全球化的进程，使得所有企业面临的市场统一缩小到了全球。第二，电子商务取缔了产品上的标准化，增加了制度上的标准 四川XXXX学院学生毕业论文
电商班 XXXX 化。电子商务使得企业的客户扩展到了全世界，面对全世界多种多样，瞬息万变的消费者需求，企业已不能再继续走以往的标准化生产路线了，标准化生产也成为了现代企业发展的瓶颈，产品上不能再标准化，但是制度上需要越来越标准化，没有全球统一的交易准则和约束规范，就会产生非常多的交易障碍，阻碍交易的顺利进行。第三，电子商务使得信息已光速进行传递，当今社会，我们已经习惯了全世界人同时看到新闻事实，这就说明，信息的传递已经实现光速化，在这种环境下，企业需要调整自身的发展战略，充分利用信息的光速传递，扩展信息的搜集渠道，减少企业的运道成本和出错概率，注重创新，谋得发展。过去企业的发展主要看企业能否整合现有物质资源等方面，而电子商务下今天，企业的成功与否主要在于企业能否利用网络，借助信息大环境进行企业的业务整合和发展，企业可以建立公司内部数据库，用从分析公司业务数据，发觉潜在需求市场；企业可以建立竞争对手数据库，用以监视竞争对手的行动，避免落后。
4、采取知识主导发展战略
电子商务下的企业如何才能做到快速响应市场，如何才能快速满足客户个性化需求，企业是否具备这些能力，关键是看企业是否掌握了关于市场和顾客的所有知识，企业已经在以往的资本，能源积累转向为知识积累。企业一方面通过互联网搜集所有相关知识，另一方面可以将知识和企业内部员工进行交流。建立知识共享机制，让员工随时能够掌握最先进的不足以平知识。可通过建立若干针对性数据库，加快企业共享和交流知识的速度，并持续推进知识创新。
5、塑造一个结构扁平化、决策分散化、运道虚拟化的企业管理模式
在信息实现光速传递的今天，已经不再需要通过中层管理者信息由下至上的传递了，高层管理者可以直接和底层管理者沟通，更快的获得其想得到的信息。中层管理者在电子商务的持续发展之下将越来越不重要，这就使得企业结构走向扁平化。另一方面提高了信息传递的效率，避免信息滞后等情况的产生。著名管理大师彼得·德鲁克认为，未来的典型企业将是以知识为基础的，一个由大量根据来自同事，启户和上级反馈信息进行自主决策，自我管理的各类专家构成的组织。就像前面章节所介绍的那样，电子商务点破了时间和空间的限制，是当今企业走向虚拟化，来自全球各地的企业可以通过电子商务合作在一起，传统的一手交钱一手交货早已经被电子商务的网上交易所取代，电子商务这种虚拟组织运作效率越来越高。
五、电子商务对企业战术运作层方面的影响
1、电子营销，未来企业的主要营销手段
电子营销，一种借助于互联网的新型营销方式，电子商务的最大贡献莫过于推动了电子营销在当今社会的发展。电子营销是但扩展了企业的营销途径，更重要的是电子营销扩大了顾客的参与程度。电子商务会使电子营销成为今后企业营销手段中的重点，企业应当越来越重视互联网在企业今后发展中的地位。
2、确立了计算机网络系统在企业管理中不可取代的地位 四川XXXX学院学生毕业论文
电商班 XXXX 各大计算机网络系统是电子商务发展的理论基础，计算机是电子商务的核心，过去关于电子商务的种种，因为计算机如今都变成现实。计算机不仅大大提高了当今企业的交易，节省了交易时间和成本，而且计算机正慢慢成为企业进行统合管理的核心工具。计算机的作用渗透到企业的各个部门，各个领域，现在，企业已经离不开了计算机，更离不开基于计算机开发的相关软件。各种计算机软件不仅大大提高了相关业务的处理效率，更加节约了企业的物力，人力，和财力折投资。
3、掌握信息技术的复合型，人才是企业未来的人才需求
不论何时，人才都是企业的第一生产力，与过去企业着重强调管理技能和综合素质的人才需求标准相比，未来企业的人才需求方向的转变正是适应了当今电子商务高速发展的客观需求，今后企业需要的人，不仅要相关的专业知识和技能，还要具备操作和创新应用电子商务信息管理系统，这一点至关重要。
4、网站推销，日益成为未来企业推销自己的方式
未来企业越来越少在电视、报纸和杂志上推销自己，在互联网盛行的今天，企业会更加倾向于在互联网上推销自己，包括企业和业务介绍，产品介绍等。
5、有助于减少企业成本投资，提升企业的公众形象
企业可以通创立自己的网站进行自我产品宣传和推销，这样一方面减少在电视、报纸等煤体刊登广告的费用；另一方面，也通过设计亲切的网站页面增加用户的喜爱程度，提升企业的公众形象，增加客户的购买欲望和购买度。
总而言之，拿产品质量和服务说话的时代已经渐行渐远了，等待企业的是需求瞬息万变，信息光速传递，产品个性化，制度标准化的电子商务时代，企业在这种背景下需要学会通过和供应链相关企业战略联盟的方式，专注于本企业擅长的业务，提高本企业的核心竞争力，避免被淘汰。企业在改变自身战略，战术和运作策略的同时也应当加大对信息系统的投资和计算机运营管理方面人才的引进和培养，电子商务对现代企业的影响可以说是在企业各个方面的，电子商务不但颠覆着现有的商务交易模式，同时也成为现代企业酝酿着一场彻彻底底的革命。
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电商班 XXXX
结 束 语
互联网的电子商务能够超越时间、空间的限制，有效地打破企业管理之中各种有形，无形的壁垒，便使企业能够从各个方面得到飞速的发展。随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务必将与企业管理息息相关，借助电子商务企业的管理可以得到发展从而加强企业传统市场的竞争力，企业的管理可以得到发展从而加强企业传统市场的竞争力，并有更多机会将产品销售到全球各个国家和地区。
在本文中所涉及到以下几个值得进一步探讨的问题：首先是企业运用电子商务的效益与成本分析，再次就是电子商务相关的工厂对传统的信息不对称市场的影响分析。这些问题希望我们在以后进行更深一步的研究。
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电商班 XXXX
致 谢 词
我要感谢我的所有任课老师，是他们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我学习中的榜样，他们的循循善诱的教导和不拘一格的思想给予我无尽的启迪。
感谢我的论文指导老师XXXX老师，这篇论文的每个细节，都离不开您的细心指导，而您开朗的性格和宽容的态度，帮助我能够尽快完成这篇论文。
最后还要特别感谢我的班主任XXXX老师，是他这三年无论是生活上还是学业上，对我的照顾和帮助使我能够顺利毕业，再次，我要谢谢他。
在论文即将完成之际，我的心情无比平静，从不知道毕业论文怎么写到开始进入课题到论文的完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！
四川XXXX学院学生毕业论文
电商班 XXXX
参考文献
[1].朱少林
电子商务概论【M】，清华大学出版社，2006 [2].孙宝文
王天梅
电子商务系统建设与管理【M】。高等教育出版社，2006 [3].王尊民
电子商务促进企业管理现代化，现代商业，2008（8）
第二篇：毕业论文《电子商务对现代企业发展的影响》
电子商务对现代企业发展的影响分析
黎明职业大学
毕业论文
电子商务对现代企业的影响
专业：生产过程自动化 班级：10自动化（2）
姓名
学号： 1006160208
姓名：
学号： 1006160338
姓名：
学号： 100616020
1指导教师：
定稿时间：
二零一二年十二月
电子商务对现代企业发展的影响分析
摘要：
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的出现为广大的企业带来了更为广阔的发展空间，在我国企业发展电子商务的过程中面临着诸多的问题，正确认识到这些问题并加以解决与改正，明确企业发展电子商务的现状与对策将是企业在未来取得长足发展的必由之路。
关键词:电子商务；因特网；企业；发展
电子商务对现代企业发展的影响分析
目录
摘要：.............................................................0 关键词.............................................................0 引言...............................................................1 1.电子商务在现代企业中的发展状况...................................1 2.电子商务对现代企业的影响及创新...................................4
2.1电子商务对现代对企业的影响.................................4
2.1.1电子商务对企业管理的影响..............................4 2.1.2电子商务对现代企业生产经营的影响......................5 2.1.3电子商务对现代企业销售管理的影响......................6 2.2现代企业的电子商务创新.....................................7
2.2.1电子商务下的企业组织结构的创新........................7 2.2.2电子商务下的企业信息管理创新..........................8 2.2.3电子商务下的企业财务管理创新..........................8 2.2.4电子商务下营的销管理的创新............................8
3.电子商务对现代企业中存在的问题及解决方案........................10
3.1电子商务在现代企业中存在的问题............................10 3.2电子商务在现代企业中存在的问题地解决方案..................13 4.电子商务在现代企业中运用案例....................................15
4.1电子商务应用在泉州鞋服企业的案列..........................15 4.2电子商务应用在沃尔玛的案列................................20 结束语............................................................23 参考文献..........................................................24
电子商务对现代企业发展的影响分析
引言
电子商务下的企业管理的发展状况，指出了电子商务对企业的影响。阐述了电子商务在现代企业中的地位及其发展状况，介绍了企业通过网络技术进行企业运作的重要意义。电子商务对生产管理的影响，介绍了先进的信息技术在企业生产中的应用及分析了信息技术对于企业减少库存、定制化生产等方面现实意义。电子商务对人力资源管理等方面的影响。
随着知识经济时代的来临，基于信息技术的电子商务，正在逐渐成为现代社会经济活动的重要基础。电子商务的技术基础研究、电子商务的基本内容研究，已成为当今经济管理界的重要课题。由于电子商务是由主导信息技术IT业界推动的，使得电子商务在发展之初就带来有一定的技术化倾向，伴随着全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务被广泛应用，人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求个性化、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，过去在工业经济时代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则、“科层制”管理模式和以MRPII（制造资源计划）应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，电子商务在现代企业管理中的作用和地位越来越重要，基于此，探讨电子商务对现代企业发展的影响及应对策略十分必要。
1.电子商务在现代企业中的发展状况
电子商务的产生可以追溯到以莫尔斯码的形式在电线中传输的商贸活动。20 世纪70年代的电子数据交换（EDI）技术的发展可以被认为真正意义上的电子商务的雏形。大规模的网络贸易开始于20世纪90 年代初期，即我们现在所说的电子商务主要是指伴随着因特网为标志的现代信息技术的出现而产生的电子商务。
对现代企业而言，网络经济的发展，特别是作为网络经济核心内容之一的电
电子商务对现代企业发展的影响分析
子商务的发展，意味着企业在战略思想、管理理念、运行方式、组织结构等各个方面的革命性变革。2008年全球互联网用户人数超过了15亿，超过现在全球人口总数67亿的22%，2001年中国电子商务支付市场的规模是9亿元人民币，到2005年该数字已增长到160亿，而2011年首次突破6万亿元。从经历过网络泡沫洗礼的电子商务市场一直持续保持的稳定的增长势头，全球电子商务交易额连年攀升。2005年是电子商务发展的第10个年头，全球电子商务市场交易规模增长了44%，达到83800亿美元左右。而截至2011年年底，全球电子商务规模达到26万亿美元。
图1 2002－2006年全球电子商务交易额及增长
图2 2006－2011年中国电子商务交易额及增长
电子商务对现代企业发展的影响分析
电子商务与传统的商务活动相比在交易方式、交易过程、交易平台和交易的时间与空间上都有了极大不同。从这一方面讲可以断言，网络经济的兴起特别是电子商务的飞速发展，已经对现代企业的研发、生产、经营和管理的各个环节产生了重大的影响。更为重要的是，经济全球化背景下网络经济的进一步发展完全有可能改变现代企业的基本商业运作模式，动摇在工业时代业已成为经典的战略思想和卓有成效的管理方法。
电子商务是伴随着信息经济的脚步，在20世纪90年代兴起于美国、欧洲等发达国家的一个新概念。电子商务其实是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置代替传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易治理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。下面从我国的网络基础、互联网的发展、电子商务的软硬环境来分析我国电子商务发展及相应策略。电子商务作为一种新型模式,具有极大的潜力推动企业的发展,彻底改变企业的运作流程,增强顾客与供应商的联系,为企业的发展开拓新局面并创造机遇。
电子商务还在处于刚刚起步阶段。因此要对电子商务发展状况进行分析，就必须认清电子商务发展所处的环境条件。要实现普通意义上的电子商务，必须有先进、可靠的信息交换网络平台作为支撑。概括起来，电子商务所需要的网络平台主要有：因特网、内联网、外联网以及其他一些通信网如固定或移动电话网、分组交换网、数字数据网、帧中继等数据通信网。
尽管这些年，通信网规模和技术层次上取得了举世瞩目的成就，互联网基础设施发展也非常迅速，但是由于受上网用户增长迅猛、网络自身服务能力及可靠性有限、网络营运成本及资费体制等多方面因素的影响，造成了上网速度慢、收费高等问题。作为电子商务的主角--企业的信息化状况也是绝对不容忽视的，企业信息化建设已经有多年的历史，并取得了一定的成效，但总的看来其现状如下：
1、思想认识模糊。目前，绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，即使已经进行电子商务的中小企业，也没有认识到电子商务会给企业带来多大的收益，多数企业没有认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。
电子商务对现代企业发展的影响分析
2、上网企业数量少，分布不均匀。全国560万家企业（含乡镇企业）中，上网企业所占比例不足1.5％，并且集中分布在北京、上海、广州等几个大城市。中小企业上网少，浏览客户就少，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。
3、中小企业本身信息化建设力不从心。大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱，没有自己的相关专业人才，一些中小企业根本无力自行开发电子商务系统，单纯依靠专业网络公司无法得到很好的解决方案。所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望低水平的状态，多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。
4、政策法规不够完善电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区和不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要更有统一的法律法规和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。虽然近年来我国已经出台了一些有关法规，但总体看来还是很不健全的，尤其是跨国家、跨地区、跨部门协调方面还存在不少问题。
2.电子商务对现代企业的影响及创新
2.1电子商务对现代对企业的影响 2.1.1电子商务对企业管理的影响
传统企业管理的概念现在普遍实行的企业管理体制把企业内部按分工的要求设有决策机构、行政机构和职能机构三大块，每一块又具体分成若干部门。随着经济全球化和电子商务的不断发展，信息膨胀，传统的企业管理模式效率低，难以及时获取信息，传统的企业管理模式已难以适应企业生存发展的需要。因此，过去那种建立在精细分工基础上的管理结构和以功能分割为特征的管理方式，由于其“多层管理、多头领导、政出多门”等缺点，对市场变化的响应越来越迟缓与被动，难以适应电子商务发展的需求。与传统的管理模式相比，电子商务下得管理模式有几点明显的不同：
(1)电子商务优化了企业管理，提升了决策水平。如今企业管理更加多得应
电子商务对现代企业发展的影响分析
用电算化，使企业在决策时更加的准确，通过电子商务，企业能更及时快速的应对市场反应，及时作出相应的对策。
(2)电子商务能促进企业整体化，有效的建立保存企业文化。电子商务能够帮助企业实现管理方法、管理手段等的现代化。把企业当做一个整体的、系统的概念，各个部门之间存在不可分割的联系。
(3)电子商务督促企业创新改革。企业管理从传统管理到科学管理，再到行为科学管理以及近代的管理丛林，企业管理方式、方法不断出现新的突破。逆水行走不进则退，在如今科技技术发展飞快，如果你不知道改正自身的不足，原地踏步，只能被淘汰，电子商务的管理模式使企业更高效，更能应对挑战。
(4)电子商务促进企业建立专业队伍。与电子商务相关的专业人才是企业运用电子商务不可缺少的。企业可以采取聘请、培训等方式对优秀的人才进行选拔，而培训的方式受到更多企业的青睐，因为培训能够使企业的人才巩固，协调企业的人员管理。
2.1.2电子商务对现代企业生产经营的影响
电子商务对企业生产经营的影响主要表现在以下几个方面：
(1)降低企业的生产成本
电子商务可以排除制造商代理，直接向制造商采购。20世纪80年代沃尔玛利用电子数据交换系统，EDI与供应商建立了自动订货系统该系统又称为无纸贸易系统通过网络系统向供应商提供商业文件、发出采购指令获取数据和装运清单等。同时也让供应商及时准确把握其产品的销售情况。
(2)减少企业库存
通过与供应商建立有效的信息交流平台，能及时的让供应商了解你的销售情况。当你在网上支付20元钱买了一个鸡肉汉堡的时候，美国加州的某只鸡就被送上了屠宰台，就是这样一个非常简单但重要的做法，让麦当劳不会缺货也不会压货，这就是麦当劳很早就在做的供应链的电子商务。
(3)电子商务缩短了生产研究周期
研究开发新产品的成本，都与时间有关系。生产研究时间变短了，那么每一件商品的成本就降低了。在电子商务环境下可以大大缩短生产研究周期，很多工
电子商务对现代企业发展的影响分析
作可以计算机化，许多步骤可以同时进行。
(4)增加企业交易机会。网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制，企业不用面对面的交易，一切交易行为都可以通过网络进行。越来越多的企业将接受网络化的业务，电子商务将是未来商业活动的标准模式。Internet不受时间、空间限制的特点为企业提供了高效率、低成本的信息发布平台，商业机会会因此大大增加。
2.1.3电子商务对现代企业销售管理的影响
(1)改变企业营销模式
随着网络技术的发展，传统的营销方式显出了投入高，耗费人力，收效时间长的缺点。电子商务一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式。在电子商务时代，消费者将拥有比过去更大的选择余地。他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略，以消费者的个性化需求作为提供产品及服务的出发点。
(2)应对人们新的购物方式
随着电子商务的发展，人们从普通的逛街购物，到足不出户就能享受购物的乐趣。网上购物的优势是很明显，据中国互联网络信息中央提供的《第29次中国互联网络发展状况统计讲演》显示，2011年中国大陆网购用户规模达到1.94亿人，其中，团购用户规模达到6465万人。如今网上购物已经成为了时下年轻人乃至中老年人购物的首选。
(3)及时反馈商品的市场反应
电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。
(4)有利于企业树立良好的形象。
良好的企业形象和品牌形象对一个企业的生存起着至关重要的作用。电子商务可以使企业更快捷地树立一个良好的企业形象和品牌形象。企业可通过建立网站，把企业自身及产品、服务的优势充分地展现出来，把企业的管理、经营理念
电子商务对现代企业发展的影响分析
和策略向公众很好地进行宣传。通过网络渠道，及时了解公众需求，调整自己的经营战略，为顾客提供受欢迎的产品和服务，从而树立起企业和品牌的良好形象.(5)有利于企业提高售后服务水平。
利用互联网将公司的产品信息资料和技术资料放到网上，允许客户自行在网站查找，寻求自我帮助。客户服务部门只需要解决一些重要的问题，如公司为改进售后服务，将公司的一些软件驱动程序和技术资料公布在网上，客户的电脑如果需要升级或者出现什么故障时，客户首先可以从网站获取售后服务，再有问题才向客户部寻求帮助。这样既提高高公司对客户反应速度，又使客户可以自行解决售后服务的问题。
(6)新的宣传方式
传统的宣传方式是再电视，广播，报纸等媒体上播放广告。这样投入极高，对于公司规模，成本要求极高。但是网络宣传，网络广告，不仅成本低，传播范围广泛，交互性强，而且具有灵活快捷的特点。在传统广告媒体上，从策划、制作到发布广告需要经过很多环节的配合，广告一旦发布后信息内容很难改变，而且改动费用昂贵，因而难以实现广告信息的及时调整。而在Internet上做广告，能按照需要及时变更广告信息，改正广告中的错误就更容易了。
2.2现代企业的电子商务创新
2.2.1电子商务下的企业组织结构的创新
组织结构是实现企业战略目标的重要保证，是为实现目标对资源的一种系统性安排，只有调整好企业的组织结构，理顺各部门之间、各部门内部的关系，明晰权责，才能为下一步的流程设计、绩效考核激励体系打下基础。组织结构不仅仅保证企业高效运作的根本，也是最大限度地减少员工在事务性工作上被消耗掉的精力。
为了适应电子商务的高速发展，新一代企业组织结构模型诞生了。企业脊椎组织机构是以企业基本任务为目的，以基本任务流程为中心设计的组织机构。脊椎型组织机构主要有整体性、稳定性和适应性三大特点。
电子商务对现代企业发展的影响分析
2.2.2电子商务下的企业信息管理创新
无数例子告诉我们,借助符合中国国情的企业管理软件,实现基本业务过程管理的信息化,夯实和提高基础管理水平,进而实现企业全面管理的优化,是中国企业管理现代化道路中行之有效的方法。中国企业作为电子商务的参与主体,必须首先加强自身的信息基础设施建设,通过企业基础数据的信息化、企业基本业务流程和事务处理的信息化、企业内部控制及实施控制过程的信息化、人的行为规范管理等企业基础管理信息化工程,确保企业在规模不断扩大和业务迅速发展的过程中保持坚实的管理基础和繁殖内核,促进企业的可持续发展。2.2.3电子商务下的企业财务管理创新
电子商务条件下,客户的需求产生了许多变化,主要表现为个性化以及消费时机地点的随意性趋势。这些环节的不确定性最终必然反映为企业财务管理的不确定性,增加了企业财务管理的风险系数。同时在电子商务环境下,由于信息技术的全面介进,各种金融工具的不断创新,交易费用的降低,经济全球化的驱使,金融市场的配置效率将更高,资金的流动率将更强,同时企业面临的金融风险将更大,所以提高理财技术水平,增强防范风险的能力,是财务管理面临的挑战。
2.2.4电子商务下营的销管理的创新
市场营销的核心是如何使顾客满意，也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望，这是企业制定计划，确定营销组合策略的出发点。
电子商务时代，顾客已不再作为一个整体因素而被考虑，而是一个主动的个体，是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源，甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。与传统企业营销管理相比，电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性。主要表现如下：
1、社交营销
随着时间的推移，社交媒体似乎越来越牢固地成为了媒体策划家日常工作生活的一部分。不久以前，营销人员对社交网站的兴趣还仅限于这些网站为广告客户提供的广告选择，而现在，他们对社交网站有了更深层次的考虑。买家正与社
电子商务对现代企业发展的影响分析
交媒体策划家密切合作，以使创建的宣传活动能够涵盖所有网络关键接入点，并确保其商讨后制定的广告概念和广告位置能够延伸至社交媒体的消费者身上。
2、网络游戏营销
网络游戏已经成了现代生活必不可少的娱乐休闲方式，然而如何利用网络游戏聚集起来的强大的人气资源，本人有一个小小的建议，以腾讯QQ炫舞和七格格为例吧，腾讯炫舞游戏上聚集了大量爱时尚，追潮流的90后，而这一群体与七格格这样的网络品牌合作，在游戏某一个时间段，作为夺宝竞赛时间，用七格格服饰作为竞赛奖励，在比赛过程中，完成竞赛任务最好的人将获得奖励，在游戏的同时还能获得实物奖励，这种游戏也能吸引更多的人玩，而奖励品提供商也能在短时间内扩大知名度，为将来的销售打下稳定的基础。
3、网络大规模定制营销管理
大规模定制营销是商品早期的定制与现代化大规模生产和电子网络三者有机结合，充分体现了以灵活制造技术为依托的全新的营销技术。由于其与传统的营销技术有着无法比拟的优点，因此它将成为21世纪最重要的营销方式。目前，一些国际著名的公司，如宝马汽车公司、戴尔计算机公司、莱维斯特劳斯公司、上海通用汽车公司等正采取大规模定制的方式来保持或获取竞争优势。它们通过建立企业内部的网络提供这一服务。如通用汽车公司别克牌汽车制造厂提供一种服务系统，让客户在汽车销售商的陈列厅的计算机终端前设计自己所喜欢的汽车结构。现在大约有5%的新车买主真正地填写自己设计的汽车订单，从费用上看，按客户要求定制汽车，其单价不一定比批量生产的标准汽车贵。对整个汽车行业来说，在客户提出要求后再制造和在客户提出前制造，可减少世界各地价值500多亿美元的成品库存。
4、网络的“软营销”管理
传统营销是从企业角度出发，通过广告和人员推销向顾客施加影响，使其对产品或服务发生兴趣，因此是一种强势营销。与之相比，网络营销是一种软性营销，它更多地是靠自身的信息吸引顾客，是一种拉式而非推式的营销。软营销和强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业。由于是网络社区（网络上基于共同的兴趣、爱好或其他活动而形成的虚拟社区）成员，因此必须遵守虚拟社区有关的规范和准则（称为网络礼仪）。在此
电子商务对现代企业发展的影响分析
前提下，为顾客提供大量符合其需要的信息，以信息代替说服，从而使顾客的个性和需求得到最大的尊重和满足。现代企业唯有正视电子商务对企业营销所造成的冲击和影响，并采取必要的应对策略，才能在充满机遇的市场竞争中立于不败之地。
3.电子商务对现代企业中存在的问题及解决方案
3.1电子商务在现代企业中存在的问题
图
3、妨碍企业应用电子商务因素的百分比
虽然这几年企业应用电子商务越来越成熟，但还是存在一些问题：
1、网络安全问题。电子商务是通过互联网为活动平台来进行电子交易，而
电子商务对现代企业发展的影响分析
计算机网络的不断发展和普及也直接带动电子商务的发展，但又因为网络的安全性也是影响电子商务系统安全的必要条件。由于互联网的开放性，使得网上交易存在很大的风险，在电子商务中出现黑客篡改合同，合同信息泄露等问题。现在，全世界还没有一个很完整的体系。当然我们国家也不例外，尽管360等一些防毒防木马软件不断发展壮大，但据有关监测数据显示，仅2012年上半年，近6成的网民访问网站遇到过病毒或木马攻击；超过3成的网民有过账号或密码被盗的经历；近9成电子商务网站的访问者担心假冒网站。以此同时一些企业的电子商务网站也受到过莫名的攻击。而且目前我国电子商务交易的在线支付率不高，只有不到20%是通过网上支付实现的，货到付款几乎占据80％以上。而韩国、澳大利亚、马来西亚等亚太地区国家的网上支付高达75%以上。由此看来，加强电子商务安全建设已是当务之急。
2、电子商务的搜索引擎问题。在网上购物时，消费者往往会通过搜索来检索商品，随后进一步细分搜索来挑选具体商品，不仅是立刻找到对应的产品，还希望获取更多的信息，诸如同类产品的价格比较、消费者对于某产品的口碑等，因此“先搜索，再购物”逐渐成为了消费者的购物习惯。消费者的购物习惯促使着电子商务企业技术的不断改进，对于电子商务企业而言，如何向消费者提供最快最便捷和最准确的搜索体验等问题，变得异常重要。先进的搜索引擎不仅可以节约消费者的搜索时间成本，更主要的是可以给消费者留下极佳的购物体验和，同时电子商务企业也可以获得更多和更详细的用户行为分析，比如用户在搜索时更关心和更青睐的产品，更重要的是在这样良好的消费体验下，用户自愿地增加在网站上的逗留时间和消费数量。因此，电子商务企业解决好搜索引擎问题，会为企业带来很大的商机。
3、诚信问题。据易观智库发布数据显示，截止2012年3月底，中国电子商务B2B市场营收规模达30.3亿元，与上季度相比下降2.58%。根据调查，摆在众多中小企业电商B2B之旅上重大考验仍然是诚信问题。纵观电子商务发展史，电子商务的“诚信”问题屡被诟病。今年5月，武汉一大学女生因在淘宝商家买了一件裙子，收到货之后发现跟商家描述的不一样，交涉无果后给了差评，商家就寄了寿衣报复她。事实上，很多企业仍未真正做到“诚信”经营。毋庸讳言，当下的互联网环境，虚假、欺骗成为电商领域的痼疾。诚信是电子商务的灵魂，没有
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信用的支持，电子商务就不可能获得长足的发展。我国电子商务的信用体系不完善，培育和构建完善的信用体系是我国电子商务长足发展的关键之一。
4、法制不健全问题。尽管我国制定了反不正当竞争法、价格法以及电子签名法、《关于加快电子商务发展的若干意见》等法律法规,但是,随着互联网科技的快速发展,相关法律法规还不健全,比如《网络商品交易及服务监管条例》、《网络零售管理条例》、《电子商务营销运营规范》等法规应该出台而没有出台，这会影响到电子商务的发展。例如2012年8月中旬,京东、国美、苏宁三大电商发起价格战。这场电商价格战结束后,后遗症不断显现,消费者投诉不断,出现了“被撤单”、“被退货”、“被拒收”等怪现象。可见,这场所谓的价格战,已经违反了不正当竞争法,对消费者的价格欺诈来骗取流量也违反了价格法。应该说这场电商价格战时不是某些电商不懂法律，因为现在的企业一般都有法律顾问,电商不可能不懂法。再者,有没有欺诈消费者其实是一个常识问题,几大电商难道不懂常识?所以涉嫌欺诈的几大电商不是不懂法,可能是太懂法了才钻法律漏洞。由此可见，我国在电子商务方面的法律法规还需近一步完善，否则将阻碍电子商务的发展。
5、电子商务的税务问题。据中国软件资讯网2012年12月04日讯 2012年11月30日对于阿里巴巴来说可以说是一个非常有意义的日子，就在这一天阿里旗下电商平台淘宝和天猫的销售总额突破1万亿元。在这1万亿元背后，国家的税收问题值得考虑。淘宝却一直被看做“被国家税收遗忘的角落”。淘宝网方面表示，淘宝网作为平台，交易额是平台卖家产生的，并非企业本身营收。按照国家政策和各地方政策，平台商家应自觉缴税并接受政府监督。但北京市税务局相关负责人曾表示，在平台商不介入的前提下，淘宝网600万小卖家的税收问题将难以解决。税务，是一个国家重要的财政来源。因此指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。
6、物流体系滞后问题。为了推广电子商务，就必须建立高效快捷的物流配送中心，将实物产品送到消费者手中。但目前我国还缺乏系统化、专业化的全国性货物配送系统，服务水平、服务规模尚待与国际接轨。物流系统和售后服务滞后，交易过程中，网下不能提供快捷服务，送货不及时、收货无保障、退货不容易，无法体现和形成电子商务高效率、低成本、方便、快捷的优势。
在我国，配送的问题主要有速度慢及其成本高。作为著名的B2C网站，当
电子商务对现代企业发展的影响分析
当在北京目前对于送货上门的配送承诺是:订单收到后在24一60小时出货，2天运输时间。收费标准是:每定单5元。如果你浏览了书目，发现只有两本书是你想购买的，但为30元的两本书，你是否舍得支付5元的送书费?即使你足够大方，你是否有足够的时间和耐心等待送货上门?号称送货最快的E国，为了完成其1小时内北京四环内免费送货的承诺，不得不在北京建立了20余座仓库，雇有400人的送货队伍，仅仓储与配送这两个环节的成本，每年增加成本800万元。
7、缺乏专业电子商务人才。据武汉志欣育杰公司提供国内电商人力资源需求数据显示，预计未来10年保持持续性匮乏，2012年全国缺口250万人，2015年缺口300万人，2020年缺口将达400万人；目前电子商务人才招聘信息每月在前程无忧招聘平台发布6万条，占总发布量的4%，可见我国电子商务人才的缺口有多大。而且由于现代信息技术发展得非常快，网上信息绝大多数是英文信息，要想与国际接轨，需要跨学科领域的复合型人才，既要懂得计算机技术，又要掌握有关英语、金融、管理、商务等各方面的知识。目前我国这种复合型人才相当短缺，无法满足电子商务发展的需求。所以必须在各个层次上普及上网技能和电子商务知识，才能在中国大规模推进电子商务应用。3.2电子商务在现代企业中存在的问题地解决方案
1、政府应加强信息基础设施建设，积极引导企业诚信发展电子商务。目前，全球电子商务销售额的80%发生在美国。这是以美国资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设为基础的，而我国这方面投入严重不足，再加上发展信息产业的资源本来就十分有限，资源紧缺与大量重复建设所带来的闲置资源并存，限制了资源的有效利用，这些都不能适应新形势下国际贸易的发展。因此，我国在未来的几年里，首先，应该采取多种融资渠道和多种优惠政策，进一步加快信息基础设施建设的步伐;更要有效地利用现有的网络资源，打破行业分割管理体制，提高资源效益，有计划、有步骤地推进电子商务发展。要改革现行收费制度，把过高的收费降下来，提高我国社会公众对电子商务的接受水平，这是促进我国电子商务发展的重要条件。更要在思想上引导企业诚信发展电子商务，最大程度的避免信任危机出现，使我国电子商务在企业中又好又快的发展。
电子商务对现代企业发展的影响分析
2、加强安全防范的措施。安全性是企业发展电子商务的重要问题之一，企业要建设安全的电子商务系统，就必须有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全迅速地传递；企业的机密信息不被黑客盗取，还有顾客的个人信息不被泄露。这不仅需要企业自身与用户签订安全协议，购买安装防病毒，防木马软件。更需要政府加强网上警察的建设，培养更多计算机专业的人才，借鉴外国先进的技术和平台，利用我国独创的关键技术，针对不同企业的实际情况和不同侧重点，设计出适应我国用户的网络安全方案，开发出不同层次的网络安全产品，远离来自Internet的多方面的威胁，以保证计算机系统自身的完整性，使用户可以信赖其的系统去完成重大的商务应用。提供广泛的电子商务所必需的可信度。
3、完善物流配送系统。现在，我国的物流配送体系的不健全已成为我国经济发展的瓶颈之一。这主要是由于我国人口众多，交通运输行业压力大，像北京、上海这种大城市甚至交通拥挤，导致物流配送不及时。所以它需要单个运输行业不断自我完善，需要建立物流系统的标准化体系，更需要国家有关部门全面地规划我国运输大通道。还有就是要抓住我国物流业中的盲点，大力兴办综合物流中心，以起到事半功倍的效果，在建立综合物流中心的同时，注意要把一个个配送中心连成网，改善现有配送渠道，实现科学化和信息化管理，使它可以为电子商务所用。不过这现状的改变不可能一蹴而就，需要政府和企业长期的努力。
4、加强宣传教育并重视培养电子商务的高级人才。宣传时既要增强电子商务的趣味性和企业应用电子商务的方便性等，既要通俗易懂，又要注意恰如其分。另外电子商务是一个新兴的行业，无论是从事电子商务管理及技术，还是从事电子商务的人都需要既精通电脑、互联网技术，又精通物质经营管理的复合型高级人才。而我国目前具有这些方面知识和能力的人远远不能适应电子商务发展的需求。企业可以通过培训、引进、与各院校或科研机构联合培养等多种途径培养一支高素质、复合型人才来满足电子商务发展的需要。再把这些人组合起来，培养其团队精神，使他们能在团队里发挥更大的作用，集思广益为电子商务的发展做出更大的贡献。
5、加强政府的示范和引导，加强立法工作。通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；发展政府部门之间的非支付性电
电子商务对现代企业发展的影响分析
子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。还有政府应该建立适应于电子环境下的新法规、政策条例，才能使电子商务在法制轨道上健康有序地发展。所以，政府应密切关注中国电子商务的发展情况，及时总结问题，为政策出台作好准备。在改革的完善过程中，应注重评估经济影响，应注重与已有政策法规的衔接问题。让企业通过电子商务更好的为我们服务。
4.电子商务在现代企业中运用案例
4.1电子商务应用在泉州鞋服企业的案列
泉州鞋服制造企业一向抱以爱拼会赢的精神来做大企业的品牌，以前就长期在央视五套狂砸广告。现在他们已经觉察到电子商务的重要性，感到如果再不进军电子商务，以后将会无商可言，企业将会慢慢走向衰落。2011年泉州各大品牌已经开始着力花钱找人大力进军电子商务了。大家所熟知的品牌，比如安踏、匹克、特步、鸿星尔克、361°等运动企业已经纷纷高调宣布，将加大电商的开拓力度，并且把电商提到战略层面来考虑。
那么泉州各大鞋服企业在进军电子商务的过程中遇到过哪些困难。图4数据显示，多数传统品牌在做电子商务会遭遇两大障碍，一是人才缺乏，二是与传统渠道价格冲突，而只有6%的传统品牌做电商最大的障碍在于资金匮乏，也只有6%的传统运动品牌不知道从哪里开始做电商。
电子商务对现代企业发展的影响分析
企业做电子商务遇到的困难不知道怎么做6% 20% 31%没有人才没有资金传统渠道阻碍与传统渠道价格冲突31%6%6%其他
图4：泉州运动品牌做电商最大的困难
1、针对人才的缺乏，集团高层直接抓电商采取独立轻公司模式运营，选择与高校合作培养电子商务的人才，再对培养层次的不同分为高级、中级等组成团队。然后设立电子商务独立公司，并且采轻公司的运营模式，人数基本在50人之下。其中商品部、渠道运营、推广部门成为电商公司必备部门。此外，电子商务负责人多数直接向传统企业一把手汇报，电子商务真正成为一把手工程。这说明了传统企业把电子商务提到战略意义层面来看待，并且真正在力推电子商务往前发展。图5是泉州部分运动品牌电子商务运营团队数据。
2011泉州传统运动品牌电商运营调查
安踏 特步 鸿星尔克 乔丹 361度
是否设立
电商部门 是 是 —— 是 是
电商团队 人员数量 30人 100人 —— 40人 20人
电商负责人 来自 安踏
电商负责人 直接领导职位 中心总监
特步总裁助理 总裁 —— 总监
—— 总监
网购运动电商
总监
经理
电子商务对现代企业发展的影响分析
喜得龙 奇安达 raysys ABC 都德利 名足 宝达 锐射 是 是 是 是 是 是 是 是
22人 11人 25人 20人 8人 4人 50人 22人
广州艾斯网络科技有限公司总监
副董事长 总经理 总经理 集团常务副总裁 企业老板
电商经理 Hi-tee 总监 匹克 个人网店
名足企划部经
企业老板
理
泉州爱尚网络
总裁
有限公司总监 ——
总经理
图5：泉州部分运动品牌电子商务运营团队数据
有些传统品牌企业可能考虑到成本等问题，选择把物流和客服等部门外包。如图6泉州传统品牌鞋企电商渠道的属性
变数
福建泉州传统品牌鞋企电商渠道属性
安踏 特步 鸿星尔克 乔丹 361度 喜得龙 淘宝 拍拍 天猫 京东 外 直 直 外 外
外 直
直 外
直 直 直 直
外
一号
当当
店 外 直
直
外
直
苏宁 V+
直
直
拉手
外
外
电子商务对现代企业发展的影响分析
奇安达 raysys 都德利 名足 宝达 锐射 直外 外 直
外 直 直
直
外
直
直外
直 直
直
直
直
直
“直”代表直销，“外”代表外包
图6：泉州部分运动品牌各渠道的直营和外包情况
2、针对与传统渠道价格冲突。有的传统品牌企业只把网上销售用来甩尾货，用来打折处理库存货，但有些传统品牌企业设立了网上专供品牌，以区隔对线下渠道的冲击。虽然这些方法可能不是最好的办法来避免与传统渠道价格冲突，但相信聪明勤劳的泉州人可以想到更好的方法。
图7：泉州运动品牌如何平衡电商渠道对传统渠道的价格冲击。
如何平衡电商渠道对传统渠道的冲击11%17%5%做网销专供产品保持与传统渠道相同的价格以甩尾货为主67%其他
电子商务对现代企业发展的影响分析
图7：泉州运动品牌如何平衡电商渠道对传统渠道的价格冲击
泉州传统品牌企业进军电子商务除了克服人才缺乏和价格相冲击外，还需考虑物流、客服、广告等问题。物流、客服要不就外包给第三方公司，否则还要建立健全的配送中心，完整的物流体系。至于广告，在哪个网站投放的产出比较高等问题。目前淘宝成为传统品牌的投放广告的主要渠道，主要原因是淘宝的销量比其它渠道高，同时投入和产出比也最高。88%的传统品牌认为淘宝广告投入与产出最高，其中53%的品牌企业认为天猫的投入与产出广告最高。
图8是泉州2011电商线上销售的一些数据：多数国内一线的运动品牌2011年线上销售额超过了5000万。并且，一些主流的运动品牌线上销售过亿，其中安踏2011年的线上销售额达到1.6亿元，而特步2011年线上销售额达到了1.2亿元。泉州传统品牌企业进军电子商务过程中在各方面投入很多，也遇到过许多困难，不过取得了可喜的成就。这些数据表明泉州传统品牌企业在进军电子商务的第一年发展得不错，根据这些数据可以预测到第二年，乃至今后电子商务在企业中的地位将会越来越重。今后企业可以考虑建立自己的平台，摆脱对那些淘宝、京东等平台的依靠。但这企业将要面对更多风险和挑战，比如网站安全问题等。
2011泉州传统运动品牌线上销售数据调查
安踏 特步 鸿星尔克 乔丹 361度 喜得龙 奇安达 raysys 线上销售额 1.6亿 1.2亿 —— 5000万 3000万 1200万 800万 600万
平均客单价 160元 160元 —— 150元 150元 105元 80元 150元
日均订单量 3000单
2000单 —— 500单 555单 300单 400单 150单
2012年计划销
售额 3亿 2.5亿 —— —— 1亿 3000万 2000万 1200万
电子商务对现代企业发展的影响分析
ABC 都德利 名足 宝达 锐射 —— 低于100万 50万 —— 640万
120元 250元 80元 79元 140元
300单 100单以内 60--80单 1500单 100单
3000万 突破100万 150--180万 8000万 1500万
图
8、泉州部分运动品牌线上销售数据
4.2电子商务应用在沃尔玛的案列
1、零售业电子商务的特点：
①节省经营费用，极大的降低成本。由于省去了传统渠道商在门店租金和门店人员上的投入，电子商务在经营上成本更低，把利润转让给供货商和消费者。客户可选择的商品门类更加丰富，有了更多选择的机会。减少中间环节，节省费用。
②企业有效的信息管理。21世纪是网络、信息时代，电子商务在零售行业的应用，让商家们能够第一时间捕捉到最新的市场信息。此外，针对客户需求个性化多样化的趋势，让零售行业可以及时获知客户的反馈，追踪市场动态。将物流、资金流、信息流有效整合发挥最大优势。
③有利于企业管理，加强电子商务的应用将零售行业的经营管理模式进行优化重组。零售行业可以更高效地实现网上采购等业务，供应链上各环节更紧密地整合。通过吸收其他企业的先进管理理念，更加提高了企业的管理效率。
④加强客户关系管理，密切用户关系，加深用户了解。通过后台客户数据库管理还有与客户互动社区等，及时采纳顾客好的建议，满足顾客个性化需求。此外，零售商们的即时互动式沟通，也大大促进了两者之间的密切关系。
2、沃尔玛应用电子商务的发展；沃尔玛在全球范围内的繁荣是大家有目共睹的，但是在向全世界扩张的过程中也不乏失败之例，在提到其对中国零售业发展的启示时，我认为，应该从正反两方面分析，吸取值得借鉴的一面，结合自身特点加以运用，同时了解其发展受阻的原因以有效的避免中国零售业的发展被相同的问题困扰。
电子商务对现代企业发展的影响分析
首先分析 沃尔玛应用电子商务的成功之处：
第一，由于实现计算机进行库存控制，到由沃尔玛开发的现在几乎全世界的零售业都在使用的条形码扫描系统，再到用EDI与客户建立起自动订货系统，这些无不归功于它强大的数据中心管理系统。可以说沃尔玛的成功归功于很好的适应了信息时代的要求，运用MIS，是其成功的关键。
第二，完善的物流管理系统、客户关系管理、先进的供应链体系、网上零售以及数据仓库这些有效成分被渗透到企业经营管理活动的每一个角落，节约了成本，节省了人力，去掉很多繁琐的程序步骤，非常好的强化了企业的核心价值，从而提高企业的竞争能力，也是沃尔玛的世界零售业中立于不败之地的一个重要砝码。
第三，除了沃尔玛众所周知的物流配货，和天天平价这些知名的系统之外，S.M.A.R.T.的充分利用也大大提高的其管理效率。S.M.A.R.T的全称为“Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”，即“自我监测、分析及报告技术”。
以上这些系统的成功应用都是中国零售业需要学习和借鉴的。
在中国方面，沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十多年的发展，截至2009年5月7日，已经在全国共89个城市开设了146家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场138家、山姆会员商店3家，社区店2家，同时拥有好又多35%的股权和好又多102家门店，在华创造了超过70,000个就业机会。2008年，沃尔玛在中国实现销售额278亿元，比上一年增长30.6%，以销售额而言，位居中国百强连锁百货企业第11位。
窥探这些打入中国的沃尔玛企业，不难发现，成功的同时也存在诸多的问题。规模的扩大有增无减，但是业绩的提高缺并没有十分理想，究其原因，有一下两个方面：
①物流系统，难降成本。本来，高度自动化物流系统在高效的信息系统的协同作用下产生的效应使沃尔玛最大限度地降低了商品库存和在途时间，有效压缩了营运成本，其配送中心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送货，只需要两天时间。但是限于我国高速公路的不健全，这一系统在实际操作中并没有很好的
电子商务对现代企业发展的影响分析
发挥优势。
②信息系统，难显优势。沃尔玛领先高效的信息系统备受业界推崇。借助自己的商用卫星，沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。通过这个网络，全球4000多家门店可在一小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与配送保持同步。另外，从1980年末开始，沃尔玛就开始强制供应商与其进行信息系统对接，这也是沃尔玛信息系统能在美国发挥作用的重要因素。而现阶段，我国的商业环境束缚了沃尔玛这一优势的发挥。国内大多数供应商信息化水平较低，只能和沃尔玛进行简单的数据交换。同时，由于受政策的限制，沃尔玛的卫星通讯系统在我国无法发挥作用，其全球采购系统、全球物流系统的有效共享在我国市场大打折扣，后台物流系统各环节同样不能做到像在国外那样严密配合，无法发挥应有的效率。跨地区的连锁配送难以实现，极大地影响了沃尔玛在我国低价政策的实施。
4、对该案例的建议。
①完善网站功能，帮助消费者找到符合自己要求的商品。
②根据顾客的需求，尽可能多的为增加自己的商品供应种类，以满足顾客的需求。
③增加网络及时通讯工具，比如QQ、阿里旺旺等
本土化是沃尔玛的信息系统所欠缺的成分，庞大而全面的系统不能适应中国的实际，是阻碍其在中国扩张的重要因素。
相对于体系尚未健全的中国零售业，信息系统的应用，不能只靠照搬，必须结合国情实际，开发属于在我国的一套管理系统。同时，我国零售业在对外扩张的过程中，也必须结合当地特点，逐步完善整套系统的配合应用，这样才能使中国的零售业，在技术上有一个长足的进步。
电子商务对现代企业发展的影响分析
结束语
随着互联网的迅速普及, 电子商务将成为21 世纪全球化竞争的焦点, 网络经济将成为一种新的经济增长方式。在这种形势下, 我国大力发展电子商务也成为必然趋势。全文分析了电子商务对于现代企业的多方面影响, 其中既有机遇也有挑战, 如何通过电子商务推动企业的发展将是值得考虑的问题。总之企业开展电子商务应从简易作起，根据企业自身水平与需要，特别是商务的需要，选择实施电子商务的模式，从电子采购、网上营销开始起步做电子商务是一条可行的道路，随着越来越多的传统企业介入电子商务领域，电子商务在中国将迅速腾飞。
心得体会
经过一个多月的准备终于完成了这篇论文，通过完成这篇论文我学到了不少关于电子商务应用在企业的知识。在这里首先我要感谢在论文准备和写作过程中指导我的老师,是她授予了我写论文的方法,并积极予以指导；同时感谢在论文过程中热心帮助我的同学们，是他们给予了我支持。
电子商务对现代企业发展的影响分析
参考文献
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第三篇：电子商务对企业管理产生哪些影响（最终版）
电子商务对企业管理的影响
互联网技术的不断发展与完善引发了电子商务应用的迅速发展。电子商务的出现对企业管理的现代化起到巨大的推动作用。
电子商务是指利用电子网络进行的商务活动，是基于开放式网络执行业务流程，采用电子化、信息化等多种电子方式的手段，使得企业能够提高效率、降低成本，实现商品交易、服务交易。更广义的理解是企业的业务流程、应用系统和组织结构的复杂融合，用信息取代原来手工的业务处理，从而形成高效的企业经营模式。这种理解涉及到了信息技术在企业中所有可能的应用，并且这种应用会改变整个企业组织结构、管理模式、生产经营、竞争方式等所有相关的传统组织行为方式。
（一）、电子商务对企业组织结构的影响。
组织与流程有着密切的关系，流程就是由组织中的人员来完成。企业传统的组织结构是一种适合工业经济发展要求的科层制组织，其缺陷主要是管理成本居高不下、束缚人的创造性、企业内部的信息沟通缺乏效率、企业组织无法适应外部环境的变化，因此电子商务要求流程变革的同时，组织也要进行相应变革。组织结构从金字塔型向扁平型转变
为了迅速适应外界变化，保证信息快速、准确的传递，组织结构从金字塔型向扁平型转是大势所趋。扁平型的组织结构主要体现在计算机与网络技术在企业的广泛应用，使得过去必须由人工完成的工作可以部分或全部地由计算机和网络所替代。扁平型组织的产生使传统的管理层次和管理幅度理论不再适用。集中化决策向分权化决策转变。
与扁平型组织相适应，必须赋予一线管理人员更多参与决策的权力。从而可以减少信息传递次数，打破官僚主义和等级制度，提高管理效率，增强企业的竞争力。因此决策权从工业经济的集中化向网络经济的分权化转变，这样会产生众多的“授权小组”，每个授权小组通过企业的授权，围绕任务和目标自行决定其工作方式，每个授权小组及其成员通过自我设计、自我优化和自我创造，使传统的依靠“上级”做出决策的方式逐渐向依靠“团队”来进行决策的方式转变。组织要适应流程从“串行”向“并行”的转变。
在传统的企业组织中，由于受金字塔型的组织结构的限制，加上信息传递手段的落后，企业的作业程序一般是按先后顺序进行的“串行”。“串行”流程中每一个职能部门、环节都有其相对独立的任务，往往会因为某一个环节的故障而影响整项工作的进程，也常常会出现前后环节或部门之间互相矛盾的状况，既延长了作业时间，也增加了协调的成本。而“并行”流程是通过计算机网络的应用，把各个环节、各职能部门共同整合到网络上，围绕共同的任务同时协调运作。领导的作用和地位发生变革
电子商务是促进企业领导地位和作用变革的重要力量，无论是基层主管，还是中层、上层的领导都将面临职能的转型。企业管理由集权制向分权制转换进入到扁平型组织的中心位置，强调要让员工接近自己、参与决策。总之，适应电子商务发展的领导者必须通过宽容别人展示自己的力量，不但要具有敏锐的洞察力和判断力，还要有吸引他人的个人魅力，通过不断扩大对别人的影响力来巩固自己的地位，而绝不是仅仅靠制度的保证发号施令。
（二）电子商务对企业管理模式的影响
传统的企业管理模式基本上是一种下级服从上级，上级行政干预下级的专制型的模式。随着经济全球化和电子商务的不断发展，国内外市场竞争变得日趋激烈，消费者的消费需求已变得越来越主体化、个性化和多样化，传统的企业管理模式已难以适应企业生存发展的需要了。
适应电子商务发展的管理模式要求在计算机技术和网络技术支撑下，把技术、知识、管理和人力等多种资源整合于一体，使各生产要素紧密结合，协调运作，充分发挥各种资源的优势，使其在缩短产品开发周期，保证产品质量，降低生产成本，提供及时服务，提高企业的竞争能力等方面起到应有的作用。这种创新型管理模式具有柔性化、集成化和智能化的特征。
（三）电子商务对企业生产经营的影响。
（1）降低企业的交易成本。首先，电子商务降低企业的促销成本。据国际数据公司的调查：利用因特网作广告媒体，进行网上促销活动，结果是销售额增加10倍，而费用只是传统广告费用的1/10。其次，电子商务降低采购成本。利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统。
（2）减少企业库存。通过电子商务高级计划系统，生产商可以准确地依据销售商的需求来生产，这样就提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。
（3）缩短企业的生产周期。网络技术的飞速发展为产品的开发与设计提供了快捷的方式。第一，开发者可以利用网络快速地调研市场，了解最新的需求；第二，开发者可以利用信息的传播速度迅速收到产品的市场反馈，随时对开发中的产品再改良；第三，开发者可以利用网络了解到竞争对手的最新情况，从而适当调整自己的产品。
（4）增加企业交易机会。网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制。企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务。不间断地运作给企业增添了许多交易机会。
（四）、电子商务对企业竞争方式的影响。
首先，电子商务能够增强企业成本竞争优势。对于企业而言，千方百计地降低成本是提高自己竞争力的重要策略，电子商务对于企业降低成本是行之有效的途径。具体来讲，电子商务能够在以下方面降低企业的成本。
(1)降低企业的采购成本。EDI的出现，为企业在网上从事采购活动成为可能，从而可以有效地较少采购过程中的劳动力、印刷和邮寄所需的费用。
(2)电子商务可以实现无库存生产。企业的各种成本中，库存成本占据不容忽视的比例。在某些行业，甚至占据企业总体成本的大部分。因此，减少库存以至实现无库存是企业降低成本必不可少的措施，是企业管理中的重要目标。在电子商务环境下，企业可以通过原材料无库存和产成品无库存的生产方式，从而可以有效的降低企业的运营成本。
(3)电子商务可以大大地降低企业的营销成本和管理费用。通过网络，企业可以一年365天，一天24小时地为顾客提供服务，并且不受地域的限制；此外，网络广告和网络营销调研也比传统的广告和调研方式费用低，从而可以为企业节省大量的营销费用。管理费用方面主要表现在，利用互联网可以降低企业的交通和通讯费用、人工费用、财务费用和办公室租金等。
其次，电子商务能够增强企业差别化的竞争优势。借助网络，企业可以方便地与顾客进行双向的沟通，从而及时准确地掌握顾客的个性化需求，并为顾客定制产品或服务，实行一对一的关系营销。传统的营销大多是大众化营销，难以满足顾客个性化的需求，也不能为企业带来明显而持久的差异化竞争优势。
再次，电子商务能够增强企业集中一点的竞争优势。借助于网络，企业可以在极短的时间内成为一个全球性的企业而服务于全球的市场，从而可以为传统企业无法服务的极其狭小的市场提供产品或服务。
第四篇：现代物流对电子商务的影响
现代物流对电子商务的影响
摘要：物流是商务系统的重要组成部分,电子商务的快速发展同样依赖于物流体系的高效。我国物流体系的发展是快速且有成效的,却跟不上电子商务的增长速度,因而直接影响着电子商务的前进步伐。从我国电子商务与物流的现状和发展趋势，可以看出物流对前者的影响是存在的。
关键词：物流；电子商务；影响
电子商务的主体是商务，商务的核心是商品交易，这必然涉及到商品所有权的转移，货币的支付，相关信息的传递，商品实体的转移。即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四部分都与传统情况不同。前三种流都可以通过网络平台实现。而物流是最为特殊的一种，对于大多数商品和服务来说，它仍要以物理方式传输。因此，物流对整个电子商务过程的实现起着决定性的作用，没有物流的实现，整个商务过程就等于失败。
一、电子商务和现代物流的含义
（一）电子商务的概念
所谓电子商务（e-Commerce）是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。例如：企业通过互联网销售笔记本电脑，企业通过互联网为客户提供软件下载服务，企业通过互联网进行远程修复个人计算机，企业可以通过互联网进行远程医疗服务等。
（二）现代物流的概念
现代物流（modern times Logistics）物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式。实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品产地到商品消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。为了测试我国国内网上购物环境，有关媒体曾组织了一次“72小时网上生存试验”，结果表明，物流是其中最大的问题。有些参试者在试验期间网上订货，在试验过后的2个月甚至半年后才收到商品。此外，还存在诸如物流成本过高、配送渠道不完善以及缺乏现代化物流配送中心等问题，这些问题的存在已不同程度影响着电子商务的发展，因此，物流是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证，缺少现代化物流技术与管理，电子商务就不能发挥真正的作用。
二、物流的发展趋势
（一）多面化发展趋势
即物流业的发展方向。在电子商务时代，当物流发展到集约化阶段时，一体化的配送中心不仅提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送等各种提高附加值的流通加工服务项目。现代供应链管理，通过从供应链到消费者的综合运作使物流达到最优化。企业越来越追求全面的系统的综合效果，从这种战略角度出发，物流多面化是物流业的发展方向。
（二）一流的服务
即物流企业的追求。在电子商务影响下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务为宗旨的。物流企业不仅要为本地区服务，更要进行长距离服务，因为客户不但希望得到好的服务，而且希望服务点不是一处，而是多处。因此，如何提供高质量的服务便成了物流企业管理和发展的核心课题。也只有拥有一流服务的物流企业，才能真正推动电子商务的发展。
（三）信息化发展趋势
即现代物流业的必由之路。在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须有良好的信息处理和传输系统。当货物从世界各地起运时，客户便可以获得到达时间、到货地点等信息，以便仓储、运输公司做好准备，使商品在几乎不停留的情况下快速流动，从而大大提高服务水平，降低成本，提高竞争力，也更好地体现出电子商务依托网络平台带来的方便快捷。
三、我国物流现状对电子商务的影响
（一）物流基础设施建设的滞后
基础设施的建设是对物流最具影响的关键环节。2004年据中国物流发展报告测算的社会物流总额增长率与需求增幅之间至少存在9个百分点的差距。集中体现在铁路和沿海水路运力偏紧与港口疏运能力不足两个方面。高速公路的建设不尽如人意，有些港口出现拥塞，事实上一些地区的公路、铁路和港口已经超负荷运转，但仍难以满足社会物流需求。
随着经济的发展，社会对物流的需求高速增长，这一点无论是网上购物，还是企业间采购都有明显表现。然而与西方国家相比，中国的物流基础设施相对比较脆弱，缺乏规划，其建设本身就需要一个长期积累的过程，不可能一蹴而就。所以要让基础设施的发展跟上电子商务的需求还需要一段相对较长的时期。
（二）物流系统的不健全
物流系统的不完善与管理水平不高是限制电子商务快速发展的沼泽缺乏良好的物流配送系统，是目前影响我国电子商务发展的重要障碍所在。一个完善的物流系统应该包括完善的硬件和软件。我们可以购买到全部的硬件，却无法买到所有的“软件”。如管理能力，技术水平，甚至包括企业文化和道德观念。从物流成本构成的差距可以看出，我国标准化和信息化工作跟不上物流发展的需要，物流管理成本远远高于发达国家。反映出我国无论从社会物流专业化水平，还是物流组织能力和管理水平都有待提高。
为了实现电子商务的快捷和高效，有时必须对原有的组织和流程进行改造，不可避免地会触及人们心里已根深蒂固的东西而面临不小的阻力。所以，从另一个角度讲，物流组织管理水平正反映了我国工业企业管理的发展水平。要实现全面商业的电子化，“软件”水平的提高是不可忽视的，然而也是一个长期的积累过程。
（三）物流的不规范行为
我国的物流活动还处于低水平，粗放的阶段，难以适应目前电子商务模式中多品种、多批次、少批量的流通方式的变化。企业物流习惯于按照自身已经形成的模式运作，不能把大量潜在的物流需求转化为有效的市场需求;同时，由于其规模小，实力弱，功能单一，服务质量和效率难以满足社会化物流的需要。
我国的物流外包业务还是以传统的运输仓储业务居多，一些新兴的物流业务外包比重很低。多数的物流企业都涌向运输领域，造成我国运输能力，特别是公路运输能力极为分散，各企业之间缺少整合,无法提供无缝联接,导致运输效率偏低。虽然运价低，但超载超限现象严重。这样结果看起来是低成本，事实上造成了低水平的重复，不利于电子商务的发展，从长远看反而提高了成本。这种现象同样表现在我国的多数企业上。
四、对策
（一）制定完整、高效的物流配送方案
1、合理定位销售区域
由于电子商务的客户分散且不集中，加之物流网络的局限性，很难合理经济地组织送货。所以，电子商务经营者应根据消费者的收入、需求偏好、地理分布等不同条件，采取差别性的物流服务政策。
2、认真筛选销售品种
销售商所经营的商品品种越多、渠道越复杂，组织物流的难度就越大，成本也就越高。为了减少物流成本，销售商必须认真筛选商品品种，确定最适合自己销售的商品。
（二）提高信息化程度
物流配送信息化表现为物流信息的商品化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、管理信息系统等先进技术应在我国的物流企业中大力推广，只有实现物流配送信息化，才能承担起电子商务时代赋予的历史任务。我们之所以要大力发展电子商务物流，是因为电子商务物流作为现代物流发展的新形势相比较传统物流有其很大的优越性。传统物流的功能主要集中于物流的基础职能和服务上，注重实物的运输、储存和配送，以及一些辅助性的功能，具体有运输功能、储存功能、配送功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能等。而电子商务物流的特征主要体现在现代物流的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、服务优质化、全球化和绿色化等方面。这些特点是在现代电子时代及激烈的市场竞争中物流企业生存和发展所需具备的基本功能，也恰恰是传统物流企业多缺乏的。
（三）大力发展第三方物流
第三方物流指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流的高速发展有利于物流行业服务水平和工作效率的提高。我国应该制定更多优惠政策，鼓励第三方物流企业发展，培育一批服务水平高、竞争能力强、具有现代物流观念的大型第三方物流企业。
（四）大力培养专业的物流配送人才
我国的物流业管理水平落后，要发展电子商务物流必须加大对仓储、配送中心、物流中心等物流设施的投入，引进先进的管理技术。同时，对物流业的从业人员也提出了较高的要求，人的素质和管理水平对物流业的发展具有重要影响。在科技日新月异的今天，电子商务的迅速发展使物流迅速升温，国内市场对物流的需求十分旺盛，物流正在成为国家新的经济增长点。面对这一形势，物流企业应勇于迎接挑战，抓住发展契机，最大限度地提高物流配送的效率、降低的成本，使电子商务获得持续健康的发展，最终得到消费者的认可。
五、结束语
从现代物流业发展对电子商务的影响中可以得出现代物流业的发展对电子商务具有巨大的影响，现代物流业不断的发展，对电子商务的需求越来越高，从而促进物流业的革新与进步，使二者在不断发展中都得到进步。
参考文献
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第五篇：浅谈电子商务对现代企业发展的影响
电子商务的发展对现代企业的影响
提要：21世纪是信息经济的世纪，全球经济一体化的特点更加突出。随着通信技术的逐渐成熟，网络用户快速成长，信息经济化将成为经济活动的主流，电子商务、企业信息化等发展环境越来越好，在电子商务领域必定能有效地建立企业的竞争优势，获取新的发展机遇。[关键词]网络经济；电子商务；现代企业；商业运作
电子商务是企业通过计算机网络等电子工具进行生产、资源配置、市场管理的一种新型经济战略形式。电子商务已经从纯粹的网络转向与传统企业相结合，许多传统的跨国企业开始实施电子商务战略，利用电子商务进行网络营销、供应商管理、流程重组等。由于信息技术的冲击，传统企业的经营理念明显呈现落后和下降的趋势。对企业而言，它变更了企业的业务运作模式，改变了企业竞争策略，提升了企业间业务合作伙伴关系，是企业在电子网络世界中获得成功的关键。
从目前看来，电子商务对现代企业发展的影响可以简要地归纳为以下几个方面：
一、企业成长方面
进入网络时代，人们正由稳定的商品供应垄断者主宰的经济转变为临时的商品供应垄断者主宰的经济，大批量制造和大批量销售正在让位于大批量定制。
因此，网络经济时代市场竞争的焦点不再集中于谁的科技更优良，谁的规模更强大，谁的资本最雄厚，而是要看谁最先发现最终消费者，并能最先满足最终消费者的需求。谁最先顺利地为消费者提供了其所需要的商品或服务，谁就是成功者。这里并不是说企业可以忽视发展科技，而是要把技术研发看成是工具、手段，满足消费者的需求才是目的。
二、企业经营方式
以网络化为基础的电子商务将极大地改变传统的企业经营方式，摆脱常规的交易模式和市场局限。这不仅要求交易双方和服务部门的商业信用和支付的银行信用高度成熟，而且要求保险机构、金融机构、供应商和客户在电子网络交易系统中的高度整合与兼容，使网上市场成为交易参与者密切关联和利益相关的集合体，从而改变了传统企业的经营方式和参与者之间的关系。期间，一些传统的规则和惯例在发生变化。因特网可以使企业通过供应链管理(sCM)急剧降低成本，将客户关系管理(CRM)提高到超乎想象的新水平，进入企业原来因为地理条件而被排斥在外的市场，创造新的收入渠道，并最终重新界定它们所经营的业务的本质。利用电子商务进行营销，主要是建立公司的网站和进行网上广告发布。尽管建立和维护公司的网站需要一定的投资，但与其他销售渠道相比较，使用国际互联网的成本已经大大降低了。
在广告成本方面，有研究表明，假如使用国际互联网作广告媒体，进行网上促销活动，其销售量增加10倍的同时，只需要花费传统广告预算的1／10。而且，网上的动画效果和色彩的运用是传统的宣传品促销无法相比的。不仅如此，从理论上讲，网上广告时间与空间都没有限制，企业想表达的内容都可以在24小时内不停地在网上倾诉。网上交易之所以能在很短的时间内得以迅速扩张和普及，就在于它能够在很大程度上降低成本。这是由于，一方面每个采购合约中投标企业数量增加，增强了竞争，导致价格下降；另一方面买方与卖方之间的谈判可以大幅度减少，从而降低了交易成本。
三、企业信息化是实施电子商务的基础
改革开放以来，我国信息产业发展取得了令人瞩目的成绩，通信基础设施和电子产品制造业有了长足进步，为发展网络经济、开展电子商务打下了良好基础。但从总体上看，我国的电子商务还处于起步阶段，还存在认识不足、基础工作薄弱、法制和标准规范建设相对滞后等问题。要切实加强政府的宏观规划与指导，同时发挥各方面的积极性，学习和借鉴世界各国的先进技术和经验，以促进我国电子商务的快速发展。要促进电子商务的应用和普及，首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想真正实现网上交易，要求网络有非常快的响应速度和带宽，这必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术、管理等方面的原因，网络的基础设施建设还不够先进，已建成的网络离电子商务的要求还有距离。
另一方面，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置浪费，投资回报率低，也严重阻碍了网络的进一步发展。因此，如何加大信息基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，是促进电子商务应用普及的重要问题。宏观上，就整个社会来说，是要建设一个能够支撑电子商务的市场环境；微观上，具体到每个企业，就是要实现企业自身的信息化，才有能力进入电子商务的市场环境。
四、企业生产组织方式
在因特网的支持下，传统企业的生产组织方式发生了很大的变化，所谓“虚拟垂直一体化”就是对这种新的生产组织方式的描述。这种生产组织方式以国际品牌为龙头，通过原厂委托制造(OEM)的方式把生产过程分包给下游厂商，其极端的形式是全部产品均为外包生产，品牌公司只负责设计和营销。此外，我们还应该注意到，在网络经济中，企业大小的意义在减少，因为进入虚拟市场的门槛很低，任何个人都能够通过网络与大企业同样好地向全球市场提供非物质产品，既不需要自己拥有生产设备，也不需要拥有销售网络。
在信息经济环境中，企业围绕着信息组织生产。企业首先要有获得信息的技术手段，在信息技术的支撑下，企业可以清楚地知道现实的市场需求，在什么地方，需要什么产品，需要多少。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程，而是要按照现代企业制度的要求，适应市场竞争的外部环境，对企业业务流程进行重组和优化，并用现代信息技术支撑运作。电子商务的实质并不只是通过网络购买产品，而是利用Internet技术彻底改变传统的商业运作模式。电子商务将会帮助企业极大地降低成本、节约开支、提高运作效率，更好地服务于客户。
对企业来说，电子商务是一种业务转型。变换企业业务运作模式，是企业在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业得以从事在物理环境中所不能从事的业务。例如：使Internet成为一种重要的业务传送载体；生成新的业务，产生新的收入；使企业进行相互连锁交易；自适应导航，使用户通过网上搜索交换信息；使用智能代理；运用注册业务或媒介组织买方和卖方；使业务交往个性化，具有动态特征，受用户欢迎，更具效益。电子商务对企业的影响还在于随着企业运用信息技术的发展，企业内部的运行管理机制必然发生变化。电子商务对企业的作用不仅仅会改变交易手段，而且由于这些变化，尤其是供应链的缩短、市场重心的转移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然导致企业流程的变化。因此，电子商务将成为企业流程重组的一种根本的推动力。
五、企业内部机制和管理
电子商务将促使企业内部机制和管理进<优麦电子商务论文>一步电子化、信息化，促进企业经营管理技术的变革。基于信息和网络技术的一系列企业内部管理方法和手段不断开发出来，使企业的内部机制和管理更为高效、协调和及时。通过因特网实现企业内部的信息沟通，形成内部的高度整合是企业信息化的第一步。第二步是上网寻找客户、扩大新的销售渠道，形成新的管理职能。第三步是对价值链或供应链进行全面整合，实现电子化管理的高效运作，使企业内部机制和管理发生实质性变化。最后是通过网上销售扩大相关的服务范围，使企业的经营管理进一步完善。网络为企业核心竞争力的延伸拓展了新的空间，核心竞争力的一个特点就是具有延展性，拥有独特的核心竞争力的企业总是在不断地寻找一个新的供其延伸的核心业务，以此来扩大经营规模。
综上所述，对中国企业而言，信息化与电子商务已经如此紧迫地逼到了各行各业的面前。我们必须从战略的高度提高认识，发展网络经济已经不单纯是一个电子信息技术的运用或是商务模式的选择问题，而是适应和顺应国际潮流，在融入全球经济发展中不断增强竞争力的战略性选择。面对经济全球化，这是唯一的选择，任何忽视和等待都是要不得的，只有彻底转变观念，中国企业才能够通过学习来认识和把握未来社会的基本走向，调整、变革企业的战略构想、运作模式和组织构造，以求在新一轮的竞争和合作中实现跨越式发展。
21世纪是信息经济的世纪，全球经济一体化的特点将更加突出。全球企业间的竞争也成为了信息的竞争，它导致企业的经营理念、组织方式发生革命性的变化。随着通信技术的逐渐成熟，网络用户快速成长，网上商业活动的效益日益明显，信息经济化成为经济活动的主流，电子政务、电子商务、企业信息化等发展环境越来越好，在电子商务领域必定能有效地建立企业的竞争优势，获取新的发展机遇。
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