构建和谐企业

第一篇：构建和谐企业

构建和谐企业，促进企业长久发展——浅谈中小企业如何

发挥人力资源的有效作用

发布日期：2011-01-20 来源：安徽启盛数码软件技术有限公司 发布人：朱传波 点击数:484 人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

近年来，中小型民营企业作为最活跃的经济细胞在我国经济中所占的地位越来越重要，已经成为市场经济的主力军。中小企业的发展由于一些先天不足，本就存在着许多问题，同时随着我国加入世贸组织，民营企业又面临着新的危机即人才危机。新时代下，人才是企业经营发展的第一要素，人才资源与企业能否实现可持续发展的所有因素息息相关，良好的人力资源管理在企业竞争中有特殊重要地位，有利于提高企业的竞争能力。

放大优点

任何一个人都有优缺点，公司也不例外，但是我们不停地张扬它的缺点肯定是无济于事和自损的一件事情。反过来，强调它的优点，避免谈它的缺点，当然这不是无视它的缺点，只是不那么张扬它的缺点。我们只有宣扬它的优点，这样才能鼓舞公司员工的士气，增加大家的荣誉和自豪感。在这一点上，不论是对外还是在公司内部员工中，我们人力资源部都是尽力这么说和做的，而事实是这样做是完全有利公司发展的。不管大家的想法有没有真的改变，但就目前我们公司的情况来看，员工整体对于公司的各项评价都有了很大的提高。这也说明我们的人力资源工作是取得了一定的效果的。

以身作则

上级的言行举止、外表衣着、性格爱好，以及对待亲人朋友的态度等等，都会成为员工的谈论话题。不能说我们人力资源部是多么重要的一个上级部门，但是人力资源部绝对会尽力把本部门作为有影响力的典范来规范。比如我在与同事们的交往中，首先做到以礼待人，平时的衣着和语言注意得体，给公司员工树立良好的榜样，维系各部门员工的正常化交往。一个公司里的同事，大家都是兄弟姐妹，应提倡互相友爱，互帮互助，建立良好的工作氛围，是提升企业效益的有效途径之一，并且融洽的工作氛围也是我们开展各项工作的有力保障。

培养文化

很多人可能会想，大企业靠文化，中型企业靠规章，小企业靠老板自己管。众多的小企业经营者都在抱怨管人太难，抱怨公司员工老是对待遇不满，人心不齐，没有为企业考虑得失和发展。马云在阿里巴巴还是小企业的时候就开始提出“小企业也要讲文化，不能到大了才开始讲文化，到了中型企业才开始讲制度”。他告诉经营者，在你第一天当老板的时候就应该想到，你的公司需要培养一种文化。基于这点的考虑，人力资源部大胆对公司领导提出建议，为我们公司每月过生日的员工举行一次小型的集体生日会，形式是小型表演活动和分享生日蛋糕。领导也非常赞成这个提议。为了让全体员工都有机会参与，我们提议部门之间轮流来策划和组织生日会，由行政部门协同。我们举行第一场生日会的时候，同事们可以说都小小的沸腾了下。这次活动，加深了同事之间的感情和互动交流，调动了员工的工作积极性，让大家懂得要分享，增强了他们的归属感，让员工感觉到家的温暖。其实之初我们也没有想到会有如此大的效果，经过这个小活动，可以相信，培养企业文化，对于人力资源工作绝对是一件小投入、大回报的事情。提高福利

公司虽然是家小企业，但是对于员工福利这方面还是做的比较到位和合理的。比如工作日给大家提供午餐。虽然也仅仅是盒饭标准，但意义是非常大的，因为现在上班基本上都不能中午回去吃饭，带饭也不是长久之计的。如果公司只是发午餐补助，员工反而不能好好的吃顿午餐，有时候甚至有人会觉得不想外出吃饭而不吃了，这样务必对工作造成不好的影响。并且，如果我们的午餐都是非常难以下咽的，员工也会对公司有很大的不满，有不满工作就会不开心，就会影响工作效率。经过我的询问和沟通，我了解到目前员工对于公司的盒饭质量非常有意见。余世维老师曾经说：“发现问题时，要觉得是发现了机会”。我们当然不能放过这个增进员工对公司满意度的机会了。经过人力资源部和总经理办公室细致的调查，我们决定换一家快餐店。后来吃了几次，我再询问同事们的意见，同事们几乎都对这次更换非常满意。关于提高员工福利来达到增加员工的工作积极性，公司在这方面做了很多，比如过节都会适当发给大家过节津贴；为员工购买社保；临近年终，又开始为员工年终奖的发放做准备，争取让公司花小的成本，给员工带来大的实惠；改善员工的工作环境和条件••••••这些或大或小的福利措施，都得到了大部分员工的拥护。人力资源部门就此总结出一条经验：办公环境好、福利好，唯一带来的变化就是员工稳定、流动率极低，因为企业招聘、培养员工的成本非常高，所以福利改善带来员工稳定的同时，也大幅节省了这方面的费用。

培养人才

说起培养人才这个事情，公司其实是非常值得自豪的。公司是省团委指定的22所大中专院校的“青年就业创业见习基地”。自建立至今，公司平均1-2个月开展一次培训，总计举办了13期，每期平均20人次，累计大概为260人次提供了就业见习的机会。对于我们这样的企业，采取公司创造和培养人才战略方针，未尝不是一件双赢的事情。目前公司大概有20%的员工是我公司通过见习培训培养出来的人才，而且他们中间有些还走上了领导岗位。我们不仅在本公司培养人才，还创造机会让本公司员工出去培训，每年都会有5%的公司管理层员工被外派到一些大型的会议，培训班，企业去学习。通过我在公司这段时间的观察，发现对于中小型企业来说，自我培养人才，确实是解决中小型企业人才引进难和留住人才难的有效方法之一。

新的一年即将来开始，公司在整体战略规划上又将迈出一大步。企业要生存和发展，必须要进行技术创新。中小企业是技术创新的积极需求者和创造者，他们应以市场为主和政府积极干预为特色，坚持管理创新，不断适应竞争需要。我国是发展中国家，人力资源素质低、管理水平落后，制约着现代企业的发展。所以人力资源管理应以提高人的整体素质为着力点，结合中国企业实际加以创新，进一步深入研究人力资源管理，把握人力资源管理的精髓，形成自我特色的管理方式，只有具备管理优势、人才优势才能在国内外市场中生存。

人力资源管理作为我公司发展规划中的一项重要战略部署，肩负着与公司同命运共发展的艰巨任务。在新的一年中，我们人力资源应该加大理念创新，转变思想观念，激发员工的创新精神和活力，要更加尊重员工、重视人性，最大限度调动员工主动参与意识，使企业和员工个人的目标结合在一起，构建和谐企业，增强企业活力，为企业长久发展提供强有力的原动力。

第二篇：构建和谐企业

构建和谐企业 交流座谈会之致辞 传统文化推展

庐江中华文化教育中心的诸位老师:

企业界的各位朋友:

大家晚上好！我和南京居美馨文化教育中心的全体同仁，衷心欢迎各位来到古城南京，共商创建和谐企业、推展传统文化的大计。

社会的和谐离不开和谐的企业，美国耶鲁大学教授詹姆斯，一位世界著名的政治学家，根据东南亚社会低层的抗争，提出了“道义经济”或者叫做“生存伦理”的体系。他认为人们不仅需要钱，需要满足最低生活，他们也需要文化意义上的一种最低的尊严和体面。和谐的企业，不仅为自己的职工带来较为丰厚的收入，而且让他们参与到企业文化的建设之中，使自己的职工不仅对我们的企业有浓厚的归属感，而且感受到企业的温暖，对企业产生高度的认同，这样的企业就为构建和谐社会尽了一份力量。构建和谐企业，弘扬中国的传统文化是其中的应有之义，也是最直遂、最切近、最平坦的一条道路。儒家哲学的核心是“中”与“和”，儒家伦理的核心是“孝”与“恕”，儒家政治学的核心是“德”与“仁”，儒家自然观的核心是“天人合一”。所以弘扬儒家文化有利于我们处理好人与人、人与环境、人与自然的各种关系。

今天心存仁爱的诸位汇聚六朝古都共商弘扬传统文化的大计，共襄构建和谐企业的盛举，可谓天时、地利、人和三才兼得。中共十七大报告提出当前的任务之一是弘扬传统文化，构建中华儿女共有的精神家园；刚刚过去的北京奥运会开幕式，更以黄钟大吕般的声音向全球宣示，中国人最推崇一个“和”字，中国人将坚定不移地走和平崛起的道路。因此我毫不怀疑，本次座谈会一定会取得成功，一定会结出丰硕的成果！

祝大家会议期间愉快和悦，祝大家会后的日子里为本企业职工创造更多的喜乐，为家人增多更多的幸福！

谢谢大家！

第三篇：构建和谐企业

以科学发展观作为指导，开展争先创优，促进企业和谐发展

落实科学发展观，开展争先创优活动是我们党在新时期加强党的建设工作的重要内容。坚持以人为本，全面协调可持续发展的科学发展观科的提出，为我们解决新时期在发展过程中遇到的各种问题提供了一个科学的思路和方法，体现了中央领导集体对发展内涵的深刻理解和科学把握，是发展思路、发展模式的不断探索和创新。而继落实科学发展观后,全党又掀起了开展创先争优创先活动的热潮,着重加强党的先进性建设，努力从党的执政基础、党内机制创新、党员队伍建设、营造良好风气四个方面开展“争”“创”活动，促进党组织和党员队伍永葆生机活力，不断丰富党的先进性内涵，从而更加有效地保持和发展党的先进性。科学发展和争优创优是一个有机的结合，是党的十七大在关于党的建设中部署的两项重要内容,是新时期加强我们党的执政领导、体现共产党先进性的一项重要举措。

坚持以人为本、全面、协调、可持续的发展观，是我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪、新阶段党和国家事业发展的全局出发，提出的重大战略思想，科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续性，根本方法是统筹兼顾，指明了我们进一步推动中国经济改革与发展的思路和战略，明确了科学发展观是指导经济社会发展的根本指导思想，标志着中国共产党对于社会主义建设规律、社会发展规律、共产党执政规律的认识达到了新的高度，标志着马克思主义的中国化，标志着马克思主义和新的中国国情相结合达到了新的高度和阶段。开展创先争优活动，是巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是学习实践活动的继续、延展和深化，是从党的基层组织战斗力和党员先进性的实际出发，推进党的基层组织建设和党员队伍建设的需要，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为

目标，以培养“学习优、作风优、素质优”的人事干部队伍为重点，着眼于党的先进性建设，努力从党的执政基础、党内机制创新、党员队伍建设、营造良好风气四个方面开展“争”“创”活动，促进党组织和党员队伍永葆生机活力，不断丰富党的先进性内涵，从而更加有效地保持和发展党的先进性。作为基层党员,要深刻认识、准确把握，在创先争优活动中进一步深入学习实践科学发展观，为推动企业和谐发展做出自己的贡献。

首先是要不断学习，加强自身的素质。要时刻保持共产党员的先进性、纯洁性，要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗；坚持勤奋学习，不断的学习新的理论知识，培养良好的学习习惯和好的学习能力。扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想的本领；坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公，执政为民。表现在实际工作中，就是要增强改革创新意识，把发展作为第一要务，立足本职工作，兢兢业业，争先创优，创造一流业绩。具体到每个党员身上，就是要坚持埋头苦干，不张扬，狠抓落实，形成重实际，说实话，干实事，求实效的良好风气，真正做到每项工作都有部署、有检查、有落实、有成效，每项任务都不说则已、说了就干，不抓则已、抓就抓成，不干则已、干就干好，以实实在在的成效来体现和保持共产党员的先进性。

其次要坚持注重实效。争先创优要靠工作的实际效果来体现，具体要做到四个结合。一是与经济社会发展相结合。围绕民爆行业发展的重点和难点，强力攻坚，全力突破，整合资源，优化调整企业经营战略，加快企业生产技术进步步伐，推进生产线连续化、自动化进程，提高生产效率，减少生产经营的制约因素，增强企业的盈利能力。二是与构建和谐相结合。加强同用户的联系和沟通，充分考虑各方的利益，诚信经营，合作共赢；在企业经济发展的同时，稳步提高职工的福利待遇，健全完善各项机制，提高解决职工反映问题及处理突

发事件的能力。三是与保持共产党员先进性相结合。作为党员要加强理论学习和党性修养，思想上先入一步，工作中亮明身份，树立旗帜，行动上奋勇争先，增强帮助群众解决问题的能力，做到“平常时期能看得出来，关键时刻能冲得出来，危难关头能豁得出来”。四是与工作作风建设相结合。作为一名党员要在工作作风上有新表现，在精神状态上有新面貌，把心思用在事业上，把精力用在工作上，重实际、查实情、说实话、办实事、求实效，一个问题一个问题地解决，一个环节一个环节地落实，切实把工厂党委的决策部署落到实处

最后是我们在“创先争优”的过程中还要理解 “创先争优”靠的绝对不是哪一个人的力量，而是要大家一起团结协作，体现团体力量和价值才能够创造出“先进”和“优秀”。因此，在“创先争优”活动中只想通过突出个人业绩来实现争创“先进”和“优秀”的目标是不现实的，也是行不通的。只有统一思想和认识，用集体思想、群众思想武装头脑，群策群力，才能更好的完成企业在生产经营的各项具体工作，实现企业全面和谐发展。

第四篇：构建和谐企业

构建和谐企业

瞄准“一强三优”目标落实“三抓一创”思路

构建和谐企业完成“创一流”任务

构建社会主义和谐社会，是党的十六大和十六届三中、四中全会提出的重要内容，也是我们党为之奋斗的一个重要目标。电力企业作为国民经济基础性产业，理所应当积极承担自己的社会责任，而贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的重大任务落实到我们基层企业，就是要努力建设和谐的供电企业。

国网公司已经明确提出“一强三优”的发展目标和“三抓一创”的管理思路，这既是社会发展的需要，也是构建和谐发展的供电企业的内在要求，我们应紧紧围绕这个目标，严格贯彻国网公司工作思路以及上级公司的部署，坚持科学的发展观，树立正确的业绩观，以坚强的电网为依托，以业绩考核为主线，以创一流为抓手，以人为本，强化管理，努力追求“安全、质量和效益”同业领先的目标，实现企业的全面、协调、可持续发展。

所谓“和谐企业”，是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种和谐的状态，这里的“和谐”涉及到企业系统中的方方面面，它包括企业的“内部和谐”和“外部和谐”。作为基层供电企业，我认为构建和谐企业主要应从几个方面入手：

一、加快打造坚强的电网，实现社会和企业发展和谐

在社会主义市场经济条件下，电力企业关系到国计民生，既要为国家创造财富，又要为国民经济持续稳定地增长发挥保障作用，基层供电企业也承担着促进地方经济协调发展的重要任务。在当前电力供应阶段性紧张的时期，有责任有义务迎难而上，发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，履行好供电企业的社会责任。为适应经济社会的飞速发展，必须要把发展电网作为一项长期而紧迫的战略任务来抓，为构建和谐社会提供强有力的支撑和保障，同时为企业的长远发展打下坚实的基础。

首先要加大资金投入，抓紧新建一批输变配电工程，尽快完善城乡电网的结构，进一步优化资源配置，同时积极与政府部门协商，将电力发展规划主动融入地方经济建设发展战略，解决好电网制约经济发展的瓶颈，以坚强可靠的电网，促进社会的和谐发展；其次，要以提供安全可靠的供电为基础，经营管理好电网，以优秀的业绩回报社会，为构建和谐社会履行好自己的职责。

二、牢固树立安全意识，实现生产管理机制和谐

保证供电安全是构建和谐企业的基础。要始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立职责明确、指挥有力、运转顺畅的管理体系，健全安全生产的制度保障体系，形成企业生产经营管理全方位全过程和谐有序的长效机制。一是建立健全安全生产规章制度，以此来规范、约束职工的安全作业行为；二是完善安全保证机制，突出以安全第一责任人为核心的安全保证作用；三是强化安全监督，严格实施安全生产责任追究制，实行安全一票否决的奖惩机制；四是加强安全文化建设，建立安全教育培训和激励机制、培育员工的安全意识、安全责任感、安全操作技能和自我防护能力。电力企业随着电力体制改革的深化，安全供电的责任越来越大，一旦发生安全事故，将严重影响社会的稳定、企业的生产和效益，只有在充分保证安全生产的基础上，才能真正构建和谐企业，因此，安全工作无论何时都是重中之重。

三、加强制度建设，实现内部经营机制和谐

和谐企业体现在企业内部，应该表现为经营机制的和谐顺畅，这需要一系列完善的制度措施来支撑和保障。治本抓源头，应从抓制度建设入手，把制度建设融入企业的生产、经营等各项管理之中，不断修订、改进制度建设中不完善、不配套、不衔接的地方，进一步建立和完善投资决策制度、财经管理纪律制度、人事任免制度、工程建设招标管理制度、大宗物资材料采购制度、资金管理、担保制度、工程承发包制度等，真正做到用制度管权，用制度管事，用制度管人。

制度要发挥作用，关键是执行。要大力加强执行力建设，真正把规章制度落实下去，不折不扣地完成上级的各项工作部署。当前，应结合“创建四好班子”、“创一流”等工作，把创建活动融入生产经营的各项工作中，同时积极开展供电所“梯极晋阶”和“同业对标”创新管理工作，按照建设和谐企业的要求，真正建立起合理、完善、有效的管理制度，实现内部经营机制的和谐。

四、着力改善经营状况，实现效益与发展的和谐

企业如果不能产生效益，和谐发展就是一句空话。因为企业的意义，是以盈利为目的。保持供电企业持续协调健康发展，创造更多的效益，使企业的整体实力不断增强，员工收入不断提高，是构建和谐企业的物质基础。**公司与先进的电网企业相比，在这方面还有较大差距。我们存在着人多电量少，电量类别不理想，电网结构不合理，管理手段差，社会环境不尽人意。我们一定要按照“依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业”的方针，整合优化公司各类资源，实施集约化、规范化管理，积极推进体制与机制创新。当前，要着力于改善经营状况，关键还是要以科学发展观统领企业发展

第五篇：构建和谐企业

构建和谐企业

如何构建和谐企业？就是要坚持以人为本，关心职工生活，注意工作方法，协调劳动关系，维护职工合法权益，调动职工积极性，培育团队精神，加快企业发展。

过去我们在研究讨论工作中，往往就经营管理谈经营管理，就企业改革谈企业改革，认为这些是“大事”，而职工生活和工作方法是“小事”，有时忽视了“以人为本”这个核心问题。随着改革的深化和管理手段的变化，特别是随着生活工作条件的改善和收入水平的提高，我们的一些干部产生了自得自满和怕苦怕累的情绪，居安思危的意识逐渐淡薄，与职工的感情有了很大的距离，工作中的形式主义和官僚主义现象有所抬头。具体表现为：作风漂浮，管理粗放；滥用权力，阻塞言路；怕担风险，不负责任；刚愎自用，盛气凌人；自以为是，阳奉阴违；欺上瞒下，独断专行；追求享受，贪图安逸；对职工感情冷漠，工作方法简单粗暴。这些问题和现象的存在，削弱了企业团队精神的作用，导致了事倍功半的效果。

大家知道，目标的有效途径。要打造酒钢百年基业目标，就要坚持科学的可持续发展观，以优秀的企业文化为助推力，建设一支能够战胜一切困难的职工队伍和率领这支队伍的领导班子。要以实施文明管理和专业化管理为重点，围绕培育企业的核心价值观，正确处理企业与人、企业与社会、企业与自然的关系，讲求经营之道、培育企业精神、塑造企业形象、坚持“以人为本”和实现战略目标而开展工作。

什么是和谐？和谐有社会和谐、团体和谐和个体和谐。我认为，和谐是企业立足之本、发展之需、传世之必备条件。要提高企业效益，实现可持续发展，必须要有和谐的内部和外部环境。企业不和谐就根本谈不上发展。和谐企业的本质是管理规范、有矩可循。构建和谐企业的关键，就是企业在处理内部关系、内外关系时要体现人与人的和谐、人与自然的和谐相处，就是要把企业建设成为“循环发展、遵章守法、诚信至上、团结协作、关爱员工”的企业。

要构建和谐企业，首先必须使团体成员之间关系和谐。从团体成员个体来讲，就是和平共处、相辅相成、相得益彰、良性互动。和平共处就是彼此之间平等、和睦、平安、友好地相处，尊重对方的地位、权利、个性和品格，彼此之间虽然有竞争，但没有恶意的伤害。相辅相成就是彼此之间相互依赖，相互支持，互为依托，同甘共苦。相得益彰就是彼此之间互惠互利，相互促进，共同进步，通过对方实现自己的价值，而不是以邻为壑，惟利是图，不择手段。良性互动就是彼此之间心相印、心相通，设身处地为对方着想，达到“己所不欲、勿施于人”、“己欲立而立人、己欲达而达人”、“从心所欲不逾矩”的境界。没有团体成员之间的关系和谐，就谈不上建设和谐企业；只有个体之间的关系和谐，才能达到团体的和谐和社会的和谐。

1.要不断为企业注入和谐基因

一是要从战略设计上注入和谐基因。企业文化建设是促进企业全面协调和可持续发展的战略手段。构建和谐企业要体现在科学发展战略中。企业作为社会的经济细胞，必然要承担创造经济效益和社会效益的任务，但只有解决好经济效益与社会效益和员工利益之间的矛盾，才能实现经济效益和社会

效益的和谐创造。

二是要从价值导向上注入和谐基因。构建和谐企业首先要具有指导具体工作的价值理念和坚定持久的执行力，这个执行力在于在具体实施过程中，根据不同的岗位而分解成诸多的价值标准，为企业管理行为和员工行为提供规则，并不断健全和完善相应的管理措施，把构建和谐企业的价值观深深地根植到员工的内心当中。

三是要从人力开发上注入和谐基因。和谐企业最大的特征是人的和谐。员工是企业中最宝贵的财富，也是生产要素中最活跃的因素。如何启动员工的兴奋点，开发员工的创造性，发挥员工的积极性，是构建和谐企业的关键环节。制度管理强制人达到最低标准，文化管理引导人达到最高标准。要给员工以希望，给工作以意义，使组织有前途，使企业管理达到和谐境界。企业传播人文思想，包含着爱岗敬业、恪尽职守、无私奉献、崇尚人性、实现自我等多方面的文化精髓，要在企业内部形成良好的精神氛围，就要以维护员工利益为基础，以发展推动和谐，以创新促进和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐。要始终把“以人为本”的原则作为基本出发点，创造条件满足员工合理的物质和精神需求，树立企业与员工的共同愿景，把企业与员工凝结成为命运共同体，建立起顺畅的无障碍沟通渠道，培养“心相通、情相融、力相合”的团队精神，帮助员工实现自我，努力把和谐基因孕育到员工潜能开发的各个积极因素中。

2.领导干部要在构建和谐企业中发挥决策、管理和服务者的作用 构建和谐企业，关键是领导者。领导干部的身份和职责决定了在构建和谐企业中充当重要角色。

首先，要充分发挥管理者的作用。要管好工作秩序，给职工一个安全感；管好生活秩序，给职工一个信任感；管好福利设施，给职工一个幸福感；管好生产经营，给职工一个自豪感，积极为职工创造一个良好的生活工作环境和精神氛围。

其次，要充分发挥决策者的作用。要从构建和谐企业的高度行使好决策权。一是要体现决策的科学性和超前性。想问题、办事情要尊重客观规律和

职工意愿，避免脱离客观实际和损伤职工利益的决策。二是要体现决策的公正性和公平性。领导干部要做到决策公正公平，必须以维护好、实现好职工的利益为出发点，尤其要关注弱势群体的利益，解决好职工特别关注的实际问题，切实将决策的公正性、公平性落实到为职工办实事中。三是要体现决策的民主性和公开性。要让职工有知情权和参与感，让职工把自己的愿望和要求通过正当的渠道表达出来。这就要求决策者要广开言路，虚心倾听职工意见，使我们的决策体现职工的合理意愿。

再次，要充分发挥服务者的作用。要做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。一是要放下架子，摆正位臵，端正态度，眼睛向下看，经常接触职工，真正与职工交朋友，掌握职工的思想状况，了解社会中的各种动态，做职工的贴心人，把情感服务送到职工的心坎上。二是要把服务的落脚点放在为职工排忧解难上，体察职工的疾苦，办实事、办好事。三是要严于律己，用党纪国法规范自己的言行，切实加强学习与自我修养，以自己良好的形象为职工做出表率。

二、加强干部队伍建设，大力培育团队精神

对于企业来说，一个优秀的团队意味着什么？我认为，一个优秀的团队，可以把企业带到永续经营的高尚境界。有人说管理重在制度，公司管理制度是人去制定的；有人说管理重在执行，制度要靠人去执行；有人说管理重在企业文化，谁来定位企业文化？我认为，一切在于坚持“以人为本”，而搭建强有力的核心团队是企业管理者的 主义观念。要让每一位成员都学会尊重其他成员的个别差异性，使全体员工产生团结感，树立共同目标，共创未来。

那么，作为个体成员如何培养团队精神？首先，要认识到，团队协作精神除了应具备优秀的专业知识以外，还应该有优秀的团队合作能力，这种合作能力有时甚至比你的专业知识更加重要。其次，要认清自己的地位价值，无论你在企业中充当什么角色，你的每一项工作与他人的工作都有一个接口，这就意味着你的工作需要得到别人的帮助，而要想得到别人的帮助必须先要帮助别人。识团队精神的重要性，从而自觉树立团队意识。好的方式会事半功倍，差的方式会适得其反。建立团队精神最根本的是要让每个成员深刻地认识到团队精神的必要性和重要性，并且始终不愈地维护团队的利益。

五是要充分发挥团队成员之间优势互补的作用，让全体团队成员尽可能地发挥各自的才能，使整个团队产生整合后的聚变，具有超级战斗力。现代人力资源提倡的是系统开发、协调发展、选贤任能、适才适能、扬长抑短、群体相容。不同年龄、不同专业、不同个性、不同姓别的组合可以互补增值。团结就是力量。这就是优秀团队的核心思想。团队制胜才是决胜市场的法宝。

三、牢记为人民服务的宗旨，不断增强六种意识

全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们的主导价值观念。作为领导干部，不仅要在思想认识上真正到位，而且在自身的工作实践中，每时每刻都要带头努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。

一是要不断增强政治意识。领导干部一定要讲政治。我们的权力是国家和职工赋予并为国家和职工服务的。要把为企业和职工负责与为党和国家负责统一起来，执掌权力必须要推进企业生产力的发展，必须要代表先进文化的前进方向，必须要为职工的根本利益服务，这就是最大的政治。我们必须用“三个代表”的重要思想和“三个有利于”标准为价值尺度，来指导我们使用权力，来判断我们用权的正确与否，来衡量我们用权的真正目的和效果。

二是要不断增强大局意识。大局意识就是全局意识。性就是基于对国家、企业和职工利益的损害。权力与责任是统一的，有权必须有责。对于一个领导干部者来说，其所管辖的单位和所负责的工作，由于自己没有认真履行职责使职工的利益受到了损害，企业的效益受到了流失，国家的财产受到了损失，就是自己必须承担的推脱不掉的风险，就是必须要负的领导责任。因此，我们只有严格遵守党纪国法，坚持依法和以德治企，克服权力行使上的随意性和专断性，才能强化责任的履行，促使责任到位，确保权力为公而使、为民而用。同时，要建立科学的监督制度，健全制约机制。正确地使用权力，仅靠个人的品行和责任心是不够的，必须依靠严密而科学的制度、机制加以监督和制约，使权力的授予和运行、效果的测评正规化、科学化、制度化，从源头上对权力实行有效的制约和监督，防止和减少权力腐败滋生。每一位领导干部要具有很强的风险意识、责任意识和法纪意识。一方面，权力在握，应有如履薄冰，如临深渊之感，对待工作恪尽职守，兢兢业业，不能有丝毫的松懈和懈怠；另一方面要大胆创新，开拓进取，不能因怕担风险而裹足不前，不能因怕负责任而放弃责任。

四是要不断增强服务意识。我们常说，领导就是服务。领导干部必须牢固坚持领导就是服务的观点，同时必须掌握为人民服务的本领。没有为人民服务的观念，不可能全心全意为人民谋利益；没有为人民服务的本领，也难以为人民谋利益，这两个方面是紧密结合的。我们要经常反省自己的言行是否符合于党的宗旨，自己的本领、能力和水平能否适应为人民服务的要求。随着社会的发展，为人民服务也有个与时俱进的问题，如果只有为人民服务的良好愿望而缺少为人民服务的本领、能力和水平，为人民服务就是一句空话。只有在实践中不断虚心向群众学习、向书本学习，才能不断充实自己，提高自己为人民服务的理念、本领、能力和水平，更好地为人民服务。

五是要不断增强监督意识。作为一名领导干部，必须要有强烈的监督意识。强化监督意识和“他律”意识是增强领导干部自律意识和责任意识的重要途径和保证。我们每一个领导干部都应该正确对待监督，乐于接受来自各方面的监督，欢迎各种形式的监督，在加强自律的同时，自觉地使权力的行使接受有效的监督。在监督问题上，我们应该有坦荡无私的胸怀，有海纳百

川的气量，有潇洒宽厚的风度，不仅自己乐于和欢迎各种监督，而且还要理直气壮地监督别人。

六是要不断增强道德意识。增强道德意识不仅是自觉加强自身道德修养、严格要求、恪守道德行为准则的基础，也是不断增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识和监督意识的基础，更是发挥表率作用的必然要求。领导干部的社会地位、社会作用以及社会活动的特殊性，决定并要求我们要更加重视自身道德建设特别是职业道德建设。全心全意为人民服务既是社会主义道德建设的核心和集中体现，更是每一个领导干部道德的根本准则。这个道德准则要求我们自觉做人民的公仆，一切从人民的利益出发，一切向人民负责，忠诚执行党的路线、方针、政策，同一切危害人民利益的言行和错误作坚决的斗争；同时也要求我们严格行为规范，做到忠于职守，一心为公；实事求是，秉公办事；艰苦奋斗，廉洁奉公；关心群众，平等待人；以身作则，遵纪守法。

四、切实关心职工利益，真正为职工办实事

领导干部既要抓好大事，也要善于抓好小事。“大事”是指管方向、作决策的事，是全局上的事。作为一名领导干部当然要切记不忘，始终抓住不放，这是衡量一个领导干部讲不讲政治、讲不讲大局的重要标志。“小事”是指事关大家切身利益的事，是职工普遍关心的事。

作为一名领导干部能不能主动关心和认真抓好小事，特别是职工关心的热点和难点问题，不仅是工作方法和领导艺术问题，而且是对待职工的感情和态度问题，是能否使党的全心全意为人民服务的宗旨在本单位、本部门得以真正体现的问题。

这些年来，我们一直强调“以人为本”，并结合酒钢的实际情况，量力而行，在关心职工切身利益方面采取了一系列积极措施。比如，在发展生产、提高效益的同时，努力提高职工收入；对下岗职工坚持有情操作，实行“四个避免”政策，广开门路，开辟再就业渠道，提供就业岗位和政策扶持；对弱势群体实行“四项减免”政策，开展“送温暖工程”，做到了“两个确保”；对终止劳动合同的人员缴纳基本养老保险费，接续养老保险关系；提高息工

和内退职工的基本生活费标准，并保证离退休人员生活费的按时足额发放；对职工家庭实行生活福利补贴；增加对生活福利设施的投入，积极改善职工生活居住条件；建立和完善社会保障体系，解除了职工的后顾之忧；开辟热线电话和公司领导接待日，建立领导干部与职工联系制度和职工代表列席会议制度，及时听取职工的意见和建议等等。这些都是我们应该做的工作，但是我们做得还远远不够，在许多方面还存在不少问题，需要我们继续采取更加有力的措施。

抓大事与抓小事是紧密相联和互相转化的。把抓大事与抓小事有机结合起来，体现了领导干部讲政治、讲大局的具体能力。领导干部不仅要坚定地抓好大事，而且又要善于抓好小事。从这个意义上讲，抓大事体现在抓小事之中。对职工来说，你光讲大道理是不行的，因为他们觉得大道理离他们很远。你要使职工服从大道理，必须从解决职工关心的小事抓起，把职工关心的问题超前想到，把职工急需解决的困难及时帮到。只有尽心尽职地为职工谋利益，才能够把职工的积极性、创造性充分地调动起来，形成干事业的良好氛围。只有满足职工的生活和工作需要，才能保证职工队伍的稳定团结，才能更好地建设和谐企业。

领导干部要学会抓小事。一些事在有的人看来是小事，而对职工讲却是大事。毛泽东同志在《关心群众生活，注意工作方法》一文中讲得语重心长。他谆谆告诫从事实际工作的党员干部，要赢得人民群众的拥护，最重要的是“解决群众的生产和生活的问题、盐的问题、米的问题、房子的问题、衣的问题、生小孩子的问题，解决群众的一切问题。”他举例说，长冈乡一个贫苦农民被火烧掉了一间半房子，政府帮助他。有三个人没饭吃，政府救济他。这都是小事吧？把群众的小事做好了，群众就热烈地拥政爱党。当年红色政权号召扩大红军，长冈乡青壮年男子百人中有八十人当红军去了。汀州呢？有些群众没柴烧，有些群众没房住，有些群众没盐吃，当地干部不理睬这些生活小事。他们只抓大事，扩大红军，组织运输队。结果呢？群众连动员会也不愿参加。毛泽东同志号召：“我们要学习长冈乡、才溪乡，反对汀州市那样的官僚主义的领导者！”如今几十年过去了，毛泽东同志的这段话，对我们

仍然具有振聋发聩的作用。群众的生活问题在一些人的眼中都是小事，但群众利益无小事，群众的事再小也是大事，再难也一定要办好。所以，领导干部关心职工生活要从小事抓起。

有些领导干部借故抓大事而忽略抓小事，这不仅暴露了他们领导能力和素质的差距，不懂得抓大事与抓小事的辩证关系，而且也是他们宗旨意识和群众观念淡化的表现。试想，作为一个单位、一个部门的领导，对大家的事漠不关心，不去真心实意地为职工谋利益，这样的领导职工会拥护吗？能有人格魅力吗？答案是不言而喻的。既然得不到职工的拥护，那就无法充分地把职工的积极性和创造性调动起来，把职工的力量凝聚起来，抓大事也就成为一句空话。

那么如何才能抓好小事呢？我认为：一是领导干部心里要装着职工，这是获得与职工感通力的前提。要牢固树立权力就是责任、领导就是奉献、管理就是服务、用权就是考验的权力观。对职工的困难真正重视，真心帮助，切实解决，把工作的绩效建立在给职工谋取切实的利益上。二是领导者要从自身的品德、才能等非权力因素中，提升在职工中的威信。要立之以德，以德聚人，提升感召力；要海纳百川，以量容人，提升凝聚力；要展之以才，以才倾人，提升折服力；要动之以情，以情感人，提升亲和力；要晓之以理，以理服人，提升信服力；要昭之以绩，以绩招人，提升共鸣力。三是真正关心职工的小事，这是领导干部与职工的“黏合剂”。领导干部要重实情，说实话，要知行合一，言行一致，坚持不懈抓大事，善始善终抓小事，把职工关心的问题想到，把职工急需解决的困难帮到。

领导干部还要善于解难事。我们的领导干部由于自身所处位臵的特殊性，往往感觉不到职工的难处，在我们看来是轻而易举就可以办到的事，普通职工却难以办到。比如就业问题、看病问题、住房问题、交通问题等等，我们平常遇不到，或者遇到了容易解决，我们不把它看做是难事，但是，对普通职工来讲，特别是对那些弱势群体来讲，由于他们所处的地位和环境所限，有时解决起来难上加难。这些问题解决不好，直接影响到职工工作的积极性。领导干部要为职工办实事，关键在于体察民情民意，深入到职工的工作岗位

和家庭生活中去，认真听取职工的意见，及时抓小事，解难事，办实事。只有办好实事，才能得到职工的拥护和支持，才能体现党的先进性，才能真正成为职工的贴心人，说话办事才有感召力。

五、不断改进和创新工作方法，切实做好职工的思想政治工作 采取正确的工作方式和工作方法，是我们各级领导干部必须具备的能力，也是我们的事业不断发展的推动和保证。面对改革和发展的新形势和新任务，一些同志往往感到“老办法不管用，新办法不会用”。在社会主义市场经济不断发展的条件下，我们如果再用过去计划经济体制下行政命令的方式方法来管理企业肯定是不行的。时代在前进，事业在发展。如果我们不善于创新，采取老办法、老手段，那肯定是不能胜任的。过去形成的行之有效的办法、手段要坚持，并结合新的实际加以发展和丰富；在新的实践中还要不断探索新办法和新手段，努力提高驾驭市场的能力，提高按照科学规律办事的能力，努力掌握科学的工作方式和方法。

要解放思想，持续深化改革。对前进中出现的问题只有靠改革和发展才能解决。解放思想不是胡思乱想，更不能胡作非为，要尊重客观规律，体现“三个代表”重要思想。在深化改革中，要力求做到理性、规范、有序、扎实、稳妥。我们只有在改革中解放思想，在发展中统一认识，在探索中更新观念，在创新中转换思维，在实践中总结经验，始终把职工作为企业发展的主体、民主管理的主人、企业改革的主角、生产经营的主力，全心全意依靠职工，才能促进企业的可持续发展。

要牢固树立“以人为本”的思想。“以人为本”是我们党在长期工作中形成的优良传统和工作作风。“以人为本”就是以人为中心，把人摆在 逐步深入和“三能”机制的形成，在岗职工的收入水平大幅度提高，生活质量显著改善，他们一方面珍惜工作岗位，关注收入分配，另一方面在基本满足物质需求的情况下，对精神文化生活和自我发展方面有了更高的追求。而部分下岗、内退职工在改革中则承受了很大的压力，他们是市场经济改革进程的产物，他们在原先稳定的生活处境中养成了一定的生活方式，同时也形成了一定的劳动方式，过去虽然收入少，但国家包下了一切社会福利等问题，随着市场经济的运作和企业的转制重组，使一些职工失去了原有的依靠，再加上社会转型、体制转轨、利益格局调整中出现的就医看病、子女上学等费用的增加，加重了生活的负担。我们经常说的“对改革的承受能力”，其实很大成分上是指他们，因为这种承受能力的极限正是在他们身上体现的。当然，这些问题是改革进程中出现的问题，是改革还不够完善的问题。我们决不能因为出现这些问题就再回到过去的老路上去。解决这些问题还是要通过改革进行修正和完善，而且旧的问题解决了，还会出现新的问题。这些客观特点决定了他们的许多思想特点。有些职工容易怀旧，不但怀念过去的生活状态，而且怀念过去的人际关系和社会风气。由于他们是为改革付出代价的人们，所以对改革的新举措往往十分敏感，与改革收益较大的人们相比较，总是生怕自己处于更加困难的境地，遇到不如意的事，就可能会牢骚满腹，产生一些消极情绪，如果我们的工作不到位，容易进一步加剧干群关系的紧张度。

广大职工是我们社会中的基本劳动群众，是载舟之水。做好职工的思想政治工作，必须遵循思想政治工作的规律，联系职工的思想特点和实际，并且采取正确的方式方法。

是凭空产生的，总有它客观存在的现实因素。职工群体的处境决定了他们的思想倾向和特点。对此有正确的认识，才能使我们的思想政治工作入脑入心。比如，个别职工对改革的现实有一些批评的言辞和看法，我们有的领导干部就简单地把他列入“消极思想”加以训斥，这是不妥当的。正确的态度应该是根据职工的普遍意见来衡量和矫正改革的举措和方向，而不是把有意见的职工列入到对立面上去，否则，就使自己站到职工的对立面去了。

需要一个好的工作过程，这个过程在于好的工作方法。方法不妥当，再好的愿望也不可能得到好的效果。关心职工切身利益不能无原则地迎合消极因素和不切实际的要求。要坚持从实际出发，引导和教育职工消除不良的动机和行为，不想、不做损害企业和他人利益的事，限制和控制某些不合理的私欲。物质刺激不是万能的，但是没有物质刺激是万万不能的。该办和能办的实事，一定要及时办好；暂时解决不了的问题，一定要向职工解释清楚，并且积极创造条件逐步解决，要给职工一个合理的解释和期待。