学会交流 达到沟通的目的

第一篇：学会交流 达到沟通的目的

学会交流 达到沟通的目的 活动目标：

1、了解人与人之间是需要沟通的；

2、在情境中体验，感受，学习交流技巧，达到沟通的目的。课前暖身（1分钟）

暖身活动：请同学们站起来，我们一起做运动：伸出你的双手1.左手掌放在右手掌上面2.左手放回原位3.右手掌放在左手掌上面4.右手放回原位。请跟着节奏一起做，1、2、3、4„„（节奏越来越快）。大家加快点，发现其实这是一个鼓掌运动。好，让我们一起来鼓掌，欢迎大家来上心理健康活动课。出示：课堂约定：： 教学过程

一、故事导入 小故事：误会了五十年

（音乐导入：爱尔兰画眉）

一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。”

师：听了这个故事你有什么体会？怎样才能避免这种事发生呢？

学生谈谈自己的体会、看法(多交流多沟通)师总结出示课题：我们今天的的主题就是沟通。与人沟通是最重要的就是把双方的意见、想法和观点相统一，再达成一致，这就是成功的沟通。那如何达到沟通的目的呢？

二、活动体验一 折纸游戏

游戏规则：请大家拿出一张长方形的纸，然后根据教师的提示进行操作。操作过程中第一组学生面对面，可以商量，也可以询问教师；其它六组学生背对背，不能相互商量，也不能询问教师，独立完成。游戏过程：

★ 折一折：①把这张纸上下对折；②再把它左右对折；③在右上角撕掉一个等腰三角形； ④然后把这张纸左右对折；⑤再上下对折；⑥在左下角撕掉一个等腰三角形。

★ 看一看：做完后，请将这张纸展开来看一下，它的形状是什么？比较第一组与其它六组学生撕的“作品”，发现第一组学生的作品形状一样或接近，而其它6个组的学生撕出来纸的形状差别很大。

★议一议：为什么同样的材料、同样的指令，其它6个组的学生撕出来的“作品”形状会如此千差万别？ 学生讨论。

教师概括学生的讨论结果，如“没有交流”、“不能问老师”、“不能看别人的”等，肯定学生的看法。

2、教师小结：一个小小的游戏尚且因为无法沟通导致理解不同，最终出现了这么多的结果，要是我们的人际交往中不会去交流沟通，那会产生多少误会呢！沟通其实很简单，只要你愿意去做。

（出示课件）沟通的方式有两种，一种是肢体沟通，一种是语言沟通。常用的肢体沟通有：点头，微笑，握手，拥抱。

活动体验二：爱在指间

以小组为单位，做下面的练习：

一、“手势”是指每个成员向对方伸出1～4个手指：（1）伸出1个手指表示“我现在还不想认识你”；（2）伸出2个手指表示“我愿意初步认识你，并和你做个点头之交的朋友”；（3）伸出3个手指表示“我很高兴认识你，并想对你有进一步的了解，和你做个普通朋友”；（4）伸出4个手指表示“我很喜欢你，很想和你做好朋友，与你一起分享快乐和痛苦”。

师：现在闭上眼睛，开始做出你的手势。此时此刻，你期待的是什么？（不要睁开眼睛，用心体会）睁开眼睛，看看小组同学有何不同，你有会向他们伸出几个手指？

二、“动作”是指每个成员就按下列规则做出相应的动作：（1）如果两人伸出的手指不一样，则站着不动，什么动作都不需要做；（2）如果两个人都是伸出1个手指，那么各自把脸转向自己的右边，并重重地跺一下脚；（3）如果两个人都是伸出2个手指。那么微笑着向对方点点头；（4）如果两个人都是伸出3个手指，那么主动热情地握住对方的双手；（5）如果两个人都是伸出4个手指，则热情地拥抱对方。

三、组内两个同学为一组，依次轮换。师：老师来统计一下 我之初体验(出示课件)

1、你得到的微笑、握手、拥抱哪个多？此时，你会有什么样的感受？（美美的）

2、当对方和你伸出的手指数量不一样多时你会有什么样感觉？ 学生分享体验感受：（很尴尬，难受）那这个时候，你愿意跟他交往吗？ 生：不愿意

师：有时候为了避免尴尬，我们还可以用另一种沟通方式达到沟通的目的。那就是语言沟通（出示课件）人际交往中常用的语言沟通有：口头语言 书面语言。活动体验三：口头赞美

赞美的格式：甲：某某同学，我感觉你是一位„„的同学。

乙：我感受到了你的赞美（或：我感受不到你的赞美）。

互换角色 要求握手来赞美。

我之再体验

1、当你被同学赞美时会有什么感觉？

2、当你去赞美同学时你内心的感受是什么？

师：生活中，你与父母老师沟通时，又有什么感受？

生：（有些话不好意思说。没法沟通，除了批评还是批评，感觉在他们心里我一点好处都没有，感觉很自卑。跟朋友一样，爸爸妈妈都表扬我，）活动体验四：说说心里话

师：因害羞、害怕等有些话说不出口，这时候书面沟通最适合，把想说又不好意思说的话用书面语言跟她们沟通好吗？“--------，我想对您说”

3、当你把想说又难以启齿的话用书信告诉对方时，你有何感受？ 沟通之我见 微笑 握手 拥抱 赞美

要想达到沟通的目的，我们就要主动的做到：微笑 握手 拥抱 赞美

体验之五：挑战自我

快乐大尝试--一分钟沟通。师：可与在场的任何人沟通 我之深体验：

先小组交流 与谁做了沟通，用了哪些方式？有哪些感悟？再集体交流（出示课件）沟通是什么？

第二篇：沟通、交流、合作

沟通

交流

合作

通过近一个的思想整顿，本人受益匪浅，思想认识得到了进一步的提高和升华，思想指导行动，行动体现在工作，工作上也有了很大的进步，过去的那些旧习惯、老毛病一概摒弃，适应新常态、新模式，为下一步沟通 交流 合作奠定基础。

在平时的工作中我要继续加强业务学习和实践，多跟领导、检验师以及同事们沟通学习，不要闭门造车，各扫门前雪，平时要多探讨工作上遇到的一些疑点、难点以及模棱两可的问题，与工作无关的事情话题少谈不谈，不该做的事不做，在平时的检验过程中多学、多看、多想，多跟同事们交流心得体会和对问题的看法，典型的检验案例多研究多学习，一个人的知识面和在检验过程中发现的问题是有限的也是不近相同的，我只有和领导们、同事们多沟通多交流才能不断拓展我的知识面和检验技巧才能进一步提高业务水平。我们锅炉安全检验科是一个大集体，一个人的力量是有限的，一个人再优秀也不是万能的，单打独斗的英雄主义已成往事，所以我们今后要多从集体利益出发，顾全大局，要经常在一起多沟通多交流多学习，集思广益，取长补短，我们不但每个人会更优秀，整个科室会更强大。锅炉检验不是一项个人工作，我们要在多沟通多交流多学习的基础上，多合作，多配合，兄弟齐心，其力断金，这样我们的工作变的更轻松更高效更仔细。我今后要积极主动配合领导和同事们工作，平时举手之劳之事可能让其他同事轻松许多，要时刻谨记帮人即帮己，只有和同事们多合作，才能更好的进一步沟通交流学习，才能进一步重塑自己，升华自己，协同作战，优劣势互补，团队的成功，每个人都会成功。

第三篇：交流沟通心得

沟通培训活动心得体会

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。

沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。

沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。

有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。

另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。

部门改善计划：

1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。

2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率。

3、增强外部沟通，和内部沟通的能力。

4、与各部门之间多开一些现场协调会。

明年沟通的目标：进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效。

第四篇：沟通与交流

家长与孩子的沟通交流

一、身教重于言教

家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。

二、要注意亲子教育 孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长，有的父母虽然与孩子常年在一起，但不一定经常沟通。大多数父母都是以忙为理由，忽视亲子教育。父母的亲子教育应走在孩子的生理心理发展的前面，所以父母应全身心地投入孩子的教育，不断学习，提升教子能力，方可赢得孩子的尊重和爱戴。

三、营造一种良好的知识环境

孩子学习要有一个好的小环境，不求高档，但求氛围，学生学习的时候要避免不必要的家庭闲谈，朋友聚会等等尽量少在家中接待。还有，就是要创造和睦、祥和、稳定的家庭气氛，父母不要经常打架、吵闹，影响了孩子的心理发展。

四、无条件信任孩子

父母是孩子的第一任老师，更是孩子的终身榜样。孩子身上的优点、缺点、好习惯、坏习惯基本上来自父母和周围环境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，用放大镜看孩子，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点的。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。

五、多赞美、少批评

恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂、润滑剂。家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后。

六、纠正孩子的关键性缺点时一定要注意考虑成熟，选择最佳地点和时机

最后请家长们记住以下几句话：教育孩子的前提是了解孩子。赏识才能成功，抱怨导致失败。

七、家长如何与孩子沟通：平等相处

小明已经5岁了，在家里，父母叫他做事情时常常会这样说，“去把杯子拿来”，“把报纸拿来”，“赶快去弹钢琴”。

虽然有时候小明很愿意去做这些事情，可是每每听到这样的话，反倒没有动力了。

八、家长如何与孩子沟通：学会倾听孩子

3岁的小新是家里的小皇帝，爷爷奶奶、外公外婆都十分宠爱。小新的爱好是看图画书，等爸妈回来，他就要手舞足蹈地跟父母汇报“读后感”，但由于他说话不清楚、表达吃力，爸爸往往听到一半就看报纸去了，任由小新自说自话。每当孩子跟父母说话时，父母应尽可能放下手头上的事情，全神贯注地听孩子说话，这能让孩子觉得父母很在意听他说话，孩子感到受到尊重和鼓励，会很愿意说出自己心里的感受。

第五篇：交流沟通重要性

交流沟通重要性

（财务计划部张小泉）

交流沟通是每个属性为社会人的每个人必不可少的，而是不可逃避的。但是不同人的沟通交流能力也是有着不同，有强有弱。人际交流沟通的重要性并不比多说。

那什么样才是交流能力强什么又是弱呢？是不是能说话多便是交流能力强？并非，一个人交流沟通能力并不取决话多少，而是存在于传达出的信息量的大小与信息的质量。能力强的人在一定的话语中所传达出的信息量会大，准确，有序。但是如果能力不强，那么同样的话语中所传达出的信息量会小，杂乱无章。所以说不能将话语的多少看成评价交流能力的标准。

倾听，接受，反馈这是对于信息处理的三个阶段。倾听是交流沟通的第一步，同时这也是最重要但又是最容易被忽略的部分。我们通常不注重倾听，或者更急于抒发自己的看法，其实倾听不仅是对对方的尊重同样也是体现自己的素质得表现。完整仔细的倾听也有利于自己对信息的采集，能够更好地做出反应。

反馈，及时的反馈对于对话题的理解，双方的沟通都有着重要作用，如果不及时反馈会使问题清晰化，双方交流更加顺畅。反馈也是很重要的，反馈使信息接受者与发布者进行双方面的沟通，不仅可使信息准确下达，而且可以对信息进行优化。