第一篇:探讨电力企业文化构建对企业执行力的影响
探讨电力企业文化构建对企业执行力的影响
摘 要:一个企业的执行力决定了企业的竞争力,影响执行力的关键因素是企业的文化构建和企业员工的行为。企业执行力就是把企业的理想、企业的目标和企业的计划转换成行动。任何一个企业的发展都离不开企业文化建设和企业执行力。只有把企业文化建设和企业执行力结合起来,才能更好的发展一个企业。企业文化建设和企业执行力的结合情况对企业发展有重要作用。
关键词:电力企业;文化构建;企业执行力
随着科技的发展,中国电力企业的体制也在不断改革。电力企业之间的竞争也越来越激烈。电力企业的文化构建对企业的发展有重要影响,也决定了电力企业在行业中的竞争力。电力企业执行力的大小决定了企业核心竞争力的大小。可以通过建设企业文化提升企业的执行力,最终实现电力企业的可持续发展。
一、企业文化建设和企业执行力之间的关系
企业员工的意识、观念、道德、规范和准则的结合就是企业的文化。企业文化是企业在发展过程中形成的文化管理方式,是把价值作为企业管理的核心,把企业员工团结在一起,实现员工人生的价值、提高企业竞争力的一种手段。
电力企业是否可以发展起来主要在于企业制定的战略目标是否合理、企业员工之间是否具有团队意识、企业是否具有足够的执行力。企业文化和企业执行力之间有紧密的关系,如果企业文化建设不够优秀,那么企业执行力的强度也会受到影响。企业文化建设水平决定了企业执行力。企业执行力也展现了企业文化,企业执行力越强,就越证明企业文化水平越高。大部分优秀企业的执行力都是比较强的,因为经过长期的发展,这些企业的文化建设都是十分优秀的,在企业文化和企业执行力的相互配合下,企业制定的战略目标都是可以实现的。
二、提高企业文化建设水平,增强企业执行力的强度
当电力企业发展到一定的阶段,企业之间唯一的区别就是企业执行力的大小和企业文化的建设水平。电力企业如果没有很强的执行力,那企业必定会衰败。要想提高企业的执行力,就必须加强企业的文化建设,这样才能从根本上提高企业执行力。电力企业可以从以下几个方面提高企业文化建设水平。
(一)企业领导要起到模范作用,提高企业的文化水平
企业文化建设是企业管理的一种方式,会对企业的发展造成影响。企业的管理者就是企业文化的建立者,企业管理者的品格、文化素养、领导能力会决定企业文化建设的水平。实际上企业管理者的能力直接决定了企业文化的水平,企业管理者的价值观对企业战略目标的制定有很大的影响。企业领导者对企业执行力的态度直接决定了企业执行力的强弱程度。所以企业管理者一定要起到一个模范作用,给员工树立一个榜样,如果企业管理者不能做到以身作则,企业就不能建立优秀的企业文化,导致企业执行力下降。企业管理者还要做到与时俱进,和企业员工共同努力,建设优秀的企业文化,提高企业的执行力。
(二)加强企业的制度建设,展现企业文化的内涵
企业建立一个规范的制度可以促进员工工作的规范性,提高员工的工作效率。企业建立制度主要是为了规范企业员工的工作态度和方式,帮助企业各个部门之间相互协助,让工作更有效率。要想提高企业制度的建设水平,可以从以下几个方面入手:
1.要确保建立的制度具有合理性和可实施性。在建立企业制度的时候,要结合企业的实际情况和员工的工作水平,在企业发展过程中,不断地完善企业管理制度。保证企业中各部门工作的制度化和规范化。
2.优化企业的运行机制,对企业运作的过程进行有效管理,使用精细化的管理措施,建立一个具有科学性和实用性的管理体制。建立的制度相互配合,互不矛盾,提高企业的管理水平,规范员工行为和工作流程,从而提高企业的执行力。
3.建立完善的考核制度。企业如果没有一个完善的考核机制,即使建立了企业制度也无法有效的实施。所以企业一定要加强制度的执行力。对制度的执行情况进行考核。考核制度可以确保企业制度执行的更有效果。规范企业员工的行为,促进企业更好的发展。
(三)重视企业员工精神文化的培养,提高企业的凝聚力
企业精神文化是在企业发展过程中逐渐形成的,是建设企业文化的基础。企业的精神文化是企业发展的动力,从企业员工的日常工作情况就可以看出企业的精神文化水平。企业如果具有一个良好的精神文化,就可以为企业的发展提供强大的动力,可以促进企业战略目标的实现。员工是企业正常运行的基础,如果员工的思想出现了问题,那企业也无法正常的运转。所以企业如果想更好的发展,就一定要提高企业员工的精神文化建设水平。让企业员工把企业目标作为自己工作的动力,对企业有一种归属感和荣誉感,这样就可以提高企业的凝聚力,这种凝聚力可以帮助企业走向成功。
(四)为员工提供学习的平台,提高员工的素质
如果企业员工的素质比较低,那么企业的执行力也会随着降低。为员工提供一个学习的平台可以有效的提高员工素质。员工素质提高了,企业的凝聚力就增强了,企业就可以更好的发展了。
三、总结
总体来说,电力企业竞争力的大小取决于企业文化的建设水平,电力企业执行力来自企业文化,如果电力企业没有优秀的企业文化作为发展的基础,那么电力企业的执行力相对就会比较弱。电力企业不仅要有优秀的企业文化,还要在科技发展的过程中不断的完善企业文化,提高企业的执行力。电力企业只有具有优秀的企业文化时,才能更好的发展企业,实现企业的战略目标。
参考文献:
[1]焦敏.企业文化对企业执行力的影响[J].致富时代:下半月,2011(6):114-115.[2]张琳.浅谈电力企业文化构建对企业执行力的影响[J].科技视界,2012(26):396-397.
第二篇:企业文化对企业的影响
企业文化对企业的影响
14710106杨建超
企业文化是指一个企业在长期生产经营过程中,把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象,通过宣传、教育、培训等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。
随着文化管理阶段的到来而兴起,从本源看,企业文化是企业在生存和发展过程中,为解决与外部环境的协调问题和内部的融合问题而形成的一套基本假设。这套基本假设是企业或企业家在过去成功和失败中习得的,反映了企业或企业家对外部环境、内部结构、内部运作有效性、人员本性等众多问题的认识和判断,并且,这套假设是在潜意识状态下影响企业和企业人未来的行为选择。
(一)企业文化大概有以下四个功能
1.凝聚功能
企业文化是“企业的粘合剂”,可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。鼓励、引导把员工个人的人生追求与公司的目标相结合,帮助员工了解公司的政策,调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。
2.导向功能
导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。在构成企业文化的诸多要素中,价值观念是决定企业文化特征的核心和基础,企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新,与时俱进。
3.激励功能
激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值
导向能够起到精神激励的作用,将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到充分发挥,提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。如果企业能以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励,而不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚,这样就有效地保护了员工的创新精神。
4.约束功能
企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向,对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为,常常发挥一种“软约束”的作用,为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和方法,提高员工的责任感和使命感。
(二)企业文化建设对企业的影响分析
1.企业文化为企业管理提供方向、动力及精神文化资源
在企业的发展中,企业文化的建设具有重要的现实意义:第一,企业文化是现代企业 管理的主要组成部分。企业管理分为硬件和软件,硬件主要包括经营战略、企业结构和制度;软件主要包括人员、技术、作风和最高目标。企业文化是硬件和软件的结合,给企业管理提 供了方向和动力。第二,企业竞争需要有区别于其他企业的、具有自己特点的企业文化。竞 争是企业必须具备的行为机制,如果企业没有能够反映并推动企业生产经营活动的企业文 化,没有包括企业文化在内的经营发展战略,企业就不可能形成有效的竞争能力和强烈的竞 争意识。不难看出,企业文化对于企业的发展具有导向、凝聚、约束、激励作用和塑造企业 形象、形成企业社会影响力等作用,是企业生存发展必需的要素和条件;同时企业文化还是 企业的精神文化资源,是企业文明程度、发展水平、综合实力的重要标志,是推动企业不断 向更高层次发展的不竭动力。伴随全球经济一体化进程的加快,经济与文化越来越紧密地结 合在一起,相互推动、共同发展,而在这种背景下,企业文化已成为推进企业发展的一股神 秘力量,现阶段必须注意加强对企业文化的建设。
2.企业文化是企业核心竞争力的组成部分,是企业品牌的内涵
在现代经济中,消费者选择某个企业的产品,某种程度上也是选择该企业的文化,表示 他对某种文化的认同。比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松;购 买索尼产品的人,认同的是一种日本式的精巧、创新;而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式 的严谨、精细、气派和古典。因此,企业文化相当于企业的标签。竞争是企业必须具备的行 为机制,如果企业没有能够反映并推动企业生产经营活动的企业文化,没有包括企业文化在 内的经营发展战略,企业就不可能形成有效的竞争能力和强烈的竞争意识。美国盖洛普咨询
公司通过训究发现,决定企业核心竟争力的因素有三大方面:一是顾客忠诚度高低和忠诚群 体大小;二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小;三是品牌影明度的高低和大小。而决定企 业这份方面状况的正是企业文化。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户,也就赢得了竞争。
3.企业文化建设是企业健康发展的动力
企业文化是企业物质文明和精神文明的总和,它是团结职工、鼓舞斗志、弘扬企业精神 的武器,是思想政治工作的良好载体,是提高职工队伍思想政治素质和业务技术素质的法宝。重视企业文化建设是顺应世界管理软化趋势的明智选择。从现代管理角度来看,特别是大的 企业集团,仅仅靠产权、物质利益方面的纽带已远不能适应现代经济发展的要求,还必须有 文化、精神方面的纽带统一企业理念。
4.企业文化建设是企业发展的精神支撑
就短期影响来说,企业文化所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难 关,从而带来企业经济效益的回升;从长远发展来看,企业文化在潜移默化中对于企业的成 长壮大发挥效用,是企业发展最持久的决定因素。企业文化的核心是企业成员的思想观念,它决定着企业成员的思维方式和行为方式,因此好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个 成员的潜能,激发出他们的士气。同时,企业文化作为一种精神力量,是企业无形的约束与 支柱。当企业管理趋向团队化时,它就是企业内部团结的纽带、沟通的架道,是团队之内或 团队之间相互默契的“共同语言”。因此,一个好的企业文化氛围确立后,它所带来的是群 体的智愚,协作的精神,新鲜的活力,这就相当于在企业的深层结构中“装”上了一台马力 十足的发动机,源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。纵观世界成功的企业,如美 国通用电气公司、日本松下电器公司等,其长盛不哀的原因主要有三个,即优质的产品、精 明的销售和深厚的文化底蕴。
(三)我们应该如何建立发展企业文化
1.必须对企业自身有一个深刻的反省和认识
深入分析企业自身的性质, 经营领域及发展方向, 结合自身的特点建立完善企业的管理体制。规范企业的管理制度。任何企业经营理念发展目标、保障体系都不能超越大环境而独立生存。企业文化只能在独立给定的表演舞台中显示自己的作用。如果脱离了自己企业实际而照搬别的企业文化, 从表面上虽然它很完美, 但往往起不到企业文化应有的作用, 有时反而会激化企业矛盾。导致人心涣散, 大量人员流失, 企业目标最终难以实现。进一步即使是母子公司,子公司也要有自己的一些特色。否则, 企业文化就很难发挥其积极作用。可见。企业文化是不能脱离特定的环境。
2.企业文化必须倡导团队精神
企业文化具有为企业总目标服务的特性。总目标的实现主要依靠组织、指挥、协调、控制来构成。因而企业文化必须为优良的管理提供舆论支持。形成良好氛围, 使各项管理得以顺利实施。更主要的是协同企业组织系统内的各子系统以至员工每个人、每个岗位都在团队中发挥积极作用。企业目标的实现要靠全体员工的共同努力来完成的, 因此在进行企业文化建设时要大力提倡团队协作精神。积极翰入一种个人是企业的一份子。只有大家同心协力才能成一翻事业。
3.用行动说明文化
企业文化,并不是一种空洞的词汇,它显现在企业的每一个角落中。企业高层领导者对人的假设、对周围环境的假设,决定了领导者对人和事物的态度,同时就决定了领导者的行为。领导者的态度和行为通过各层管理者不断向下传递,形成了公司整体的思维方式和行为方式,最终汇成了企业文化。所以了解企业文化,领导者的态度和行为是最好的指南,各层管理者的行为是最好的说明。
4.实现企业与员工的双向了解
认识企业文化,有助于企业从人的角度考虑发展问题,也就是以人为本。以人为本,并不是完全把人作为企业经营的核心,更不是把某部分人作为核心,而是在经营实践中,充分考虑人所起的作用、人与资源和管理方式融合所起的作用。
在企业中,战略是由人来执行的,流程是由人来运作的,生产线是由人来操作的。以何种角度看待人、采用何种管理措施,都会影响人的工作状态和能力的有效发挥,从而影响未来的结果,最终影响企业经营效果。
5.适时调整企业文化
企业文化与万物一样。不是一成不变的, 随粉历史条件的变化和发展, 否则对企业的存在和发展产生逆向障碍作用。是极其不利的。所以, 企业文化建设过程中必须要善于观察企业内外形势的发展变化。
化的核心内容, 使之不断地适应时代的要求。
及时地变革。更新企业文
第三篇:构建执行力的企业文化
构建执行力的企业文化
1.确立核心价值观
第一,核心价值观一定是精心选择,不能太多。容易理解和识记,应印成小册子,人手一册,随身携带,便于学习和指导。企业文化手册做成钱夹般大小,每人随身携带,内容简练而清晰,有许多具体而微观的规定,设计奖励制度、职业纪律甚至员工仪表。这样做的意义在于携带这些手册,是要贯彻并维护上面的信条,成为员工的一种义务。第二,体现核心价值观的目标一定要具体、明晰,可以测度。沃尔玛1990年目标,在公元前,使公司拥有的商店数目增加一倍,使每平方米的销售额增加60%。第三,企业文化突出行业特点很重要的,有特色才有效果。如同仁堂企业精神“同修仁德,济世养生”;堂训“修合无人见,存心有天知”;经营观“品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工”。
2.培养员工的学习能力
知识经济时代,学习十分重要,员工个人能力的提高取决于不断的学习。要创造一种人人都学习的文化氛围,随时随地学习教育,提倡不提高就淘汰,使员工有自主学习的动力。而且把企业培训形成一种学习制度。每一年员工培训预算,培训形式和内容,参加人员层次,培训时间安排等都要有具体规划,将最优秀的员工选拔出来进行培训,提拔。
3.将薪酬与绩效挂钩
员工得到的薪酬既是对过去工作努力的肯定和补偿,也是他们以未来努力工作得到报酬的预期,激励其在未来也努力工作。薪酬激励能从多角度激发员工强烈的工作欲望,成为员工全身心投入工作的主要动力之一。
要在企业内建立起执行力文化,就必须将薪酬与工作绩效挂钩,让员工所获得的薪酬额与其贡献成正比,要保证那些工作积极而又取得了好业绩的员工得到应有的报酬。通过奖励优秀员工的工作业绩,利用金钱奖赏达到激励员工的目的,从而在企业内部真正建立起一种执行力文化。
4.进行有效的企业沟通
要建立执行力文化,只做到上面几个方面仍然不够,还必须在企业内部展开强力对话。如果不能真诚、开放、随便地谈论当前的情况,就不可能真正建立起
执行力文化。坦白、互动的沟通对信息的收集和整理,以至于做出正确的决策必不可少。真正的沟通不是演讲、文件和报告,而是一种态度,一种文化环境,是站在平等地位上开诚布公地、面对面地交流,是双向的互动。增强沟通主要通过言传,当公司缺乏这种有效的沟通时,需要领导人带头,从企业高层领导展开对话。
5.从细节和小事做起
细节决定成败,执行决定完美。中国人做事不规矩、不到位,给企业造成了巨大的损失。执行力是每一个企业当前所面临的首要问题,它可使公司形成独特的竞争优势,必将成为企业文化的核心成分。建立执行力的企业文化是企业在变化不定的环境中实现自己的目标、最终取得胜利的关键,建立执行力企业文化的组织才可能长久发展,基业长青。
第四篇:企业文化对构建企业核心竞争力的影响分析 论文
企业文化对构建企业核心竞争力的影响分析
一、实践调查内容
(一)引言
企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用,但能否真正发挥这种作用,还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化,与时俱进,不断创新。因此,企业文化的创新对于中国企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义,发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化,跨国公司大发展的背景下,中国经济逐步融入经济全球化的潮流中,中国企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战,中国企业只有培养、塑造企业核心能力,才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力,是相对竞争对手的竞争优势,具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、资源、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进,具有竞争优势,只是一家企业核心竞争力的反映或表现,而非核心竞争力本身和动力源。那么,驱动技术、资源、人才等的力量源泉就是企业文化的创新或优秀的灵活适应的企业文化。企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力(包括:管理创新力、组织创新力、制度创新力、知识创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力等)。从动态的经济理论来看,在经济增长过程中,企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力,其关键的解决方法是企业文化创新。企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象,而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性,增强员工的团队精神和企业的凝聚力,使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面,在企业文化中弘扬创新精神,使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作,就能使企业各种资源得到最佳配置、效用得到最好发挥,企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面,通过不断地学习借鉴,来改善和丰富企业文化的内容,实现企业文化的创新,使企业更具活力和竞争力
(二)公司概况
江苏建设装饰工程有限公司(简称江苏建设)成立于1992年12月,2003年9月经江苏省财政厅批准改制为有限责任公司。公司经建设部核准现具有建筑装饰装修工程专业承包一级,建筑装饰专项设计甲级,建筑幕墙专业承包一级,建筑幕墙专项工程设计甲级,机电设备安装专业承包一级和建筑智能化专业承包二级、钢结构,消防工程专业承包三级资质。并已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系 审核认证。现为中国建筑装饰协会理事单位,江苏省装饰装修行业协会副会长单位、常州装饰装修行业协会会长单位、常州建筑业协会副会长单位。公司现任董事长,总经理杨大伟,现为中国装饰协会会员,江苏省装饰协会副会长和常州装饰装修协会(商会)会长,常州市工商联执行委员,全国建筑装饰行业优秀企业家。
江苏建设自创办至今,经过长期不懈的努力,现已发展成为集设计、施工、安装、生产制作于一体,具有较强经济、技术和施工实力的装饰骨干企业。随着市场经济和装饰行业深入发展,公司奉行“创新经营机制,励精图治做强”的方针,扎扎实实走“多元经营、诚信经营、品牌经营”之路,通过不断深化企业内部管理,加大科技装备和固定资产的投入,努力培养和提高全员整体素质,促进了企业持续、稳健、和谐发展。
公司的经营业务和施工足迹遍布全国,走出国门,承接了一大批种类繁多,规模各异的建筑装饰、建筑幕墙等工程项目及国家、省、市重点工程项目和援藏、援外和外经工程项目,以精湛的工艺,优良的质量、合理的价格,真诚的服务赢得了社会和客户的认可和信任,在国内外创出了一批优质工程,到目前为止,先后获得一项鲁班奖、十三项全国建筑工程装饰奖、二十七项江苏省紫金杯奖,多次获得江苏省扬子杯优质工程奖、江苏省装饰优质工程银奖与紫金杯奖和多项市级优质工程奖。
公司自1996年以来,连续被评为江苏省建筑装饰优秀企业,连续多年被江苏省人民政府命名为AAA级重合同、守信用企业。被常州工商局命名为免检企业。先后多次被评为常州市优秀施工企业、常州市优秀建筑装饰企业、常州市建设系统安全生产管理先进单位、建筑工程质量管理先进单位和常州市文明单位以及常州市建设系统文明单位。2008年-2010年,公司连续三年被评为中国建筑装饰行业百强企业。并被中国建筑装饰协会评为2005-2009、2006-2010全国建筑装饰明星企业。
江苏建设在十多年的创业发展中,培养造就了一支经过专业培训、理念先进,素质优良,技术精湛,经验丰富的设计、施工与管理团队,拥有多支专业化程度较高的施工队伍并在北京、西安、南京、苏州、无锡、新疆、山东、安徽,东北等地区和海外设有分公司或办事处做为对开拓的窗口。
二公司的企业文化
企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用,但能否真正发挥这种作用,还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化,与时俱进,不断创新。因此,企业文化的创新对于中国企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义,发挥着独特的作用。
企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉
在全球经济一体化,跨国公司大发展的背景下,中国经济逐步融入经济全球化的潮流中,中国企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战,中国企业只有培养、塑造企业核心能力,才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力,是相对竞争对手的竞争优势,具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、资源、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进,具有竞争优势,只是一家企业核心竞争力的反映或表现,而非核心竞争力本身和动力源。那么,驱动技术、资源、人才等的力量源泉就是企业文化的创新或优秀的灵活适应的企业文化。
企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力(包括:管理创新力、组织创新力、制度创新力、知识创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力等)。
从动态的经济理论来看,在经济增长过程中,企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力,其关键的解决方法是企业文化创新。
企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证
一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象,而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性,增强员工的团队精神和企业的凝聚力,使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面,在企业文化中弘扬创新精神,使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作,就能使企业各种资源得到最佳配置、效用得到最好发挥,企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面,通过不断地学习借鉴,来改善和丰富企业文化的内容,实现企业文化的创新,使企业更具活力和竞争力企业管理理论有三座里程碑式的理论:科学管理、行为管理和现代管理科学。企业文化理论是企业管理理论的第四座里程碑,它标志着企业管理理论发展的新层次。企业文化理论的产生是人们自觉地研究企业文化现象和企业文化管理方式的本质、特征以及运行规律的结果,它所实现的由自发到自觉、由实践到理论的飞跃,标志着管理上的一场革命。以研究企业文化的产生、发展规律为对象的企业文化理论不仅是企业管理理论的重要组成部分,并且也是企业管理理论的一座新的里程碑,标志着企业管理理论发展的新层次。企业文化理论的核心是:以人为中心,尊重人,信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强调管理,注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上,为企业建立明确的价值体系和行为规范,以此实现企业目标和个人目标的有机结合,实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合和动态平衡。
一、企业文化是构成企业核心竞争力的基础
企业文化具有异质性和难以模仿性,具体表现在:首先,是在发展中形成的。存在决定意识,企业的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中逐步形成的。其次,发端于少数人的倡导与示范。文化总是先有少数人提出反映客观需要的文化主张,倡导改变旧的观念及行为方式,成为企业文化的先驱者。少数领袖人物和先进分子的示范,启发和带动了企业的其他人,形成了企业新的文化模式。三是坚持规范管理的结果,企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程,因此,新的思想观念必须经过广泛宣传、反复灌输才能逐步被员工所接受。因此,不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异,其企业文化必然不同。作为一种行为规范和精神力量,企业文化是影响着企业核心竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素,是企业管理的一面镜子。核心竞争力是在独特的企业文化基础之上形成和累积起来的,人才、文化和过程是其载体。通过长期学习培育积累企业文化才会与产品、品牌、专利等一起逐渐形成,并演化为企业核心竞争力的基础和有机构成部分。企业文化与核心竞争力是相互促进、相得益彰的关系。缺乏优良文化的企业不会铸造出持久一流的核心竞争能力,反过来,企业一流竞争力的拥有和维系往往根植于优秀的企业文化。核心竞争力是企业文化成功的最高、最集中体现。同时,建立在优秀文化基础上的核心竞争力的形成和发挥作用为企业文化的培养和弘扬提供扎实而充沛的物质保证。
二、企业文化是提升企业核心竞争力的途径
1.提炼企业精神。优秀的精神文化是企业文化体系的核心,企业只有根据自己的特点,提炼出本企业的优秀理念,然后才能从核心上体现出企业的个性。因此要培育和创造一种符合企业实际、催人向上、开拓创新、勇争一流的企业精神。企业精神指的是一个企业在长期的生产经营实践中逐步生长培育起来的,并成为全体职工的一种群体意识。树立强大的精神支柱,统一员工的要求,激发员工的创业热情,形成企业自身特色的企业精神,才能为企业的发展指明方向,并以一种无形的方式沉淀下来形成企业的一种行为规范。
2.企业思想政治工作和精神文明建设是确保企业文化建设的重要载体。在企业文化建设中,要充分发挥思想政治工作的优势,深入开展精神文明建设活动,通过开展形式多样的贴近实际、贴近生活、贴近群众的文化活动,陶冶员工的思想情操,鼓舞员工士气,集中全体员工的集体智慧,形成全体员工积极参与的良好氛围,提升企业文化建设的主体力量,增强团队的生机和活力。
3.构建制度文化。企业文化的建设一定要有制度保证,而在这种制度保证中要做到制度文化的创新,企业要根据自己的理念,不断推出适应新的竞争形势的管理制度,例如成本管理的模式、学习型组织的创建和流程再造等等,用优秀的制度来保证文化建设的实施。
4.倡导行为文化。在企业文化建设中,企业家要积极倡导优秀的行为文化,并且身体力行。行为文化的倡导可以分为两个层次:企业家要有全新的管理行为,在自己的管理行为中处处体现出本企业的文化特点,体现出企业的文化品位;而员工要有全新的工作行为,要用爱岗敬业、勤奋工作、遵章守纪、诚实守信、勇于创新、不断进取、甘于奉献的行为,来具体实践企业的文化,使社会公众通过企业员工的行为,更好地认识该企业的文化内涵。企业的物质形态,往往也反映出一个企业的文化特点。这种物质形态表现在整洁的厂容厂貌、现代化的工作设施和环境、具有先进理念的办公环境和优质的产品等等,在企业的“硬件”中反映出企业的文化追求,使员工处于良好的文化氛围之中。
5.坚持“以人为本”。企业是一个“以人为本”的经济组织,人是企业发展的根本。一个企业的命运最终肯定是由作为生产力要素中最具活力的人的因素来决定的。作为企业主体的广大职工群众,不仅仅是企业物质文化的创造者,也是企业精神的创造者,能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用,直接关系到企业文化建设的成败。企业文化建设必须树立以人为本的管理思想,把人作为管理的主要对象,充分地尊重人、理解人、关心人,满足员工要求,发挥每个员工的积极因素,以求得企业和个人的共同发展。要使员工利益与企业利益保持一致性。员工的切身利益能否得到保证,是员工主体利益能否得以实现的重要标志。市场经济是人才的经济,实践证明,谁拥有足够的优秀人才,谁就拥有竞争的决定性优势。“以人为本”重在提高人的素质,重在尊重人,要尊重人的尊严、尊重人的劳动,要满足人的生存欲望,满足人的发展欲望。
6.塑造良好的企业形象。一方面要通过管理模式建立包括识别、规划、培育、部署和维护在内的企业形象管理维护体系,便于员工公众对企业形象、独特文化了解和认同。另一方面要考虑到自己的社会责任,注重用企业的良好行为来净化社会风气,推进社会伦理的建设,促进社会健康、平衡的发展。企业要注重自己的社会形象,实际上是一种企业和社会双赢的行为,是企业运用自己的优秀文化来提升企业竞争力的有效途径。最后要注重品牌效应。
三、充分发挥企业文化对提升企业竞争力的作用
1.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有凝聚作用。企业文化建设注重的是人的因素,它的重要功能是把每位员工的个人目标统一到企业的整体目标上来。企业文化建设为员工创造了最适宜的发展条件,为员工的自我发展提供了一个宽阔的舞台,使员工产生稳定的归属感,它像一根纽带把员工个人利益追求与企业利益紧紧联系在一起,使员工认识到,只有企业的不断发展壮大,才有个人目标和经济利益的实现。用共同的目标把员工紧紧团结在一起,为企业实现总体目标凝聚最大的动力。企业文化的这种凝聚作用,是企业长期发展的巨大动力,是企业提升市场竞争力的基础。
2.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有激励作用。企业文化建设要“以人为本”,就是要强调尊重人、关心人、激发人。通过企业文化建设,鼓励员工发挥内在动力,朝着预期目标采取积极的行动,发挥最大的潜力已达到个人心理需求的更高层次。企业内先进的评比、技术职称的晋升、各种竞赛活动、技术比武、演讲比赛活动的开展等等,以有效的精神和物质激励的方式,为实现个人价值提供良好的条件和环境,最大限度地调动员工的积极性和创造性。同时要把企业建设成学习型组织得依靠企业文化建设,通过企业内外的专业学习和业务培训,激励员工不断学习新知识、新技术,提高创新能力,以提高员工的个人素质,不断提升企业的总体水平,从而不断提升企业的市场竞争力。
3.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有规范作用。规范化操作是制约企业兴衰的一种非技术因素。企业文化对企业员工的行为具有有形和无形的约束力,这不仅来源于企业内一整套先进的科学的管理制度,还来自于经过潜移默化形成的一种企业群体道德意识、思想准则和行为规范。
4.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用。为使企业建设达到更高的目标,必须通过企业文化建设来塑造企业员工的团队意识。俗话说:“管理管理:一要理顺程序,二要理顺心态。”如在每年的职代会前后发动员工积极参加“我为企业献计献策”提合理化建议活动,让员工在企业发展、企业建设等问题上提出有益的建议,使企业领导和员工获得认识上的认同感。企业文化建设还要求企业管理者必须关心人,爱护人,尊重员工的劳动成果,使每位员工在团队内心情舒畅,从而在行动上更加协调。
综上所述,企业文化是一个由企业精心设计、管理层积极推进、全体员工广泛认知认同并成为自觉行为的过程,是一个循序渐进培养和实践的过程,必须坚持领导倡导、全员参与、持之以恒推进;必须坚持与时俱进统筹兼顾,并根据实际情况进行适当的调整完善。以企业文化作为一种推动企业发展、提升企业形象、提高企业品牌知名度和社会认知度的载体是推动企业发展、提升企业竞争力的主要因素之一。
第五篇:浅析企业文化对构建企业核心竞争力的影响范文
浅析企业文化对构建企业核心竞争力的影响
随着世界经济一体化发展,企业的竞争更加激烈,企业文化对企业的生存和发展的影响日渐凸显出来。一个企业的持续不断的动力及凝聚力不是来源于资源和技术,而是企业文化。企业文化是现代企业管理理论和管理方式的重要内容,成为企业核心竞争力可持续发展的动力源泉。企业的发展靠核心竞争力,核心竞争力来源于技术,技术来源于管理,管理靠的是企业文化。企业文化管理是一种最高境界的管理,核心竞争力是在文化的指导、推动、渗透和熏陶下形成和提升的。
一、企业经营现状分析
随着经济信息化、全球化进程的加快,企业之间的竞争日益激烈,企业为求得自身的生存和发展,必须具备良好的竞争优势。与传统的企业发展战略不同,现代企业不再片面强调企业经营一时的得失,而是着眼于企业深层次的竞争力的打造,构建并提升企业的竞争力,是企业赢得长期或根本性胜利的重中之重。
(一)我国企业竞争的特点
我国加入世界贸易组织后,国内企业面临着更大的竞争压力。国内许多企业试图通过组建企业集团、兼并、重组,以及多元化经营等外部发展方式以改变经营状况,但大都收效不是很好,其真正原因是对企业核心竞争力的培育与构建不够。从一般的角度看,可供企业做大做强选择的发展方式很多,但关键是它必须适合并能够增强企业的核心竞争力。分析世界上的优秀企业,我们不难看到,世界级的强势企业无一不是具有独特的核心竞争力的企业,如优良的生产制造过程、卓越的质量控制方法、提供更佳服务的能力、开发新产品的创造力、低成本生产的诀窍等等。
我国大多数企业既缺研究开发人员,也缺科技开发费用,生产经营的机制也不灵活。这就使得企业普遍缺乏形成核心竞争能力要素,导致不少企业不能形成核心竞争能力的关键——核心技术。此外,将核心技术能力转变为竞争优势还需要战略决策能力、营销能力、组织协调能力等多方面能力的支持。不少企业缺乏战略决策、营销策划等企业管理方面的高级人才,这也导致我国不少企业在激烈的市场竞争中难以取得竞争优势。而企业文化是核心竞争力的核心要素,它决定着核心竞争力的管理和积累方向,它为核心竞争力的形成提供精神动力和智力支持,它的不可模仿性是核心竞争力的源泉。随着我国加入WTO,在外国企业和产品大量进入中国市场,给我国企业的生存和发展必将带来更加严峻的挑战。因此,加快我国企业核心竞争能力的培育与管理已成为当务之急。
(二)我国企业文化建设情况
承袭西方近代工业文明发展的推动,以及一场思想斗争的英明果断,中国迎来了跨越时空的工业化发展时代。我们用短短的30年时间,走过世界工业发展史上的,前辈们整整一个多世纪的摸索和时间历程。我们由此欢喜、由此骄傲有趣的是,当我们回头总结30年经济发展成果的时候,忽然发现,我们的冲动、我们的狂喜是极其荒唐、极其可笑的。究其因,在这样一场狂热的引进和模仿过程中,我们“形领”却没有“神会”。
人类工业文明时代的到来,正是以文化发展为标志。唯有企业文化的发展,才能开创工业文明繁荣、和谐的新纪元。从现代企业文化的历史和现状看,东西方文化都还在发展、成长过程中,作为一种科学的理论,它是与市场经济的成熟度同步演化的。
以中国而论,中国的市场经济是一种后发的市场形态,以改革开放以前的28年,中国是在计划经济条件下,其主要的文化特质和价值取向是政治之上。
改革开放后的几十年里,中国的市场经济发展速度迅猛,与之相应的文化积淀却极其稀薄,严重一点说,二者处于反比的状态,这是很严峻的现实。
我们经济发展成本、风险所以那么高,经济改革步伐所以沉重,其深层的原因在于文化发展的严重滞后。经济发展犹如一颗迅猛成长的梧桐树,而文化积淀犹如一颗木质密实、增长缓慢的枣树。这也是为什么那么多轰然坍塌的巨人背后的悲剧根源。因为,他们没能等到枣树长大却因发展过于迅猛而被流星般的陨落。
现时代社会综合水平决定着国人的价值理念、价值取向。二者现有的价值理念和价值取向决定着经营思路和发展逻辑。及时性、投机性、粗放型、低效型的企业战略及结构模式正是我们现阶段的企业文化之基础。结合《重新崛起的日本》一书中所提出的和揭示的问题。我国的企业文化建设必须有东西方企业文化比较宽广的视野,我们的企业文化工作者必须有大无畏的勇气,舍我其谁的责任意识,投身研究当代世界企业文化发展的新课题,以回应摆在面前的新问题。
二、企业文化和企业核心竞争力理论概述
近几年来,企业在企业文化和核心竞争力建设理论上和实践上都取得了很大的成绩,对促进经济发展起到了积极作用。在知识经济到来的今天,企业要想发展并在经济中立于不败之地,必须高度重视企业文化和企业核心竞争力建设,充分发挥企业文化在企业核心竞争力中的作用。
(一)企业文化的内涵和特征
20世纪80年代,西方学术界和企业界就提出了企业文化的概念。随着经济全球化和信息化的发展,企业间的竞争日趋激烈,主导企业成败的核心竞争力已由过去的资本、劳动力和自然资源升级为信息、知识和文化的竞争。企业文化激励员工发挥聪明才智,凝聚企业分散的力量,企业竞争的深层含义就是企业文化的竞争。
1.企业文化的内涵
企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育并形成的共同遵守的最高目标、核心价值观和行为规范等,是企业理念形态文化、制度(行为)形态文化和物质形态文化的有机复合体,是企业在各种活动及结果中,所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识,并且表现为企业的风采和独特的风格模式。
企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范,是一个企业具有独特性的关键特征,企业文化的内涵大致上包括以下几个方面:(1)创新:企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。
(2)团队导向:企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。
(3)集体学习能力:企业在多大程度上注重整体学习的提升,而不是特别看重个人能力。
(4)进取心:企业员工的进取心和竞争性如何。(5)注意细节:企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。
(6)结果定向:企业管理者在多大程度上集中之以理于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。
在企业文化中,企业价值观、企业使命和企业精神是三个经常互用的概念。一般来说,美国人喜欢用“使命”,欧洲人喜欢用“价值观”,而中国企业经常用“企业精神”,但不管何种表现形式,其内涵应该是一样的,都应该包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。
企业物质文化是由企业创造的产品和各种物质设施构成的文化,主要包括以下内容:
(1)企业生产的产品和提供的服务,如华为手机、国人西服、耐克运动鞋等。
(2)企业的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装等,如海尔厂房、麦当劳的“M”型标识、可口可乐的红色标识符、剑南春的“滴滴难舍剑南春”的广告词等。
企业物质文化是与企业视觉识别系统相对应的。
企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化的形式,包括两个方面的内容:(1)为规范员工行为而制定的“行为规范”。(2)由于企业员工的行为所折射出来的“文化”。
企业行为文化包括企业家行为、企业精英(模范人物)行为、企业普通员工行为,一般来说企业员工的行为规范包括仪容仪表、岗位纪律、待人接物、素质修养、言行举止等。成功的企业家都是以创新和做正确的事为首要任务,注重效率和效能的提高,总是将主要精力集中在考虑企业未来的发展上。而一个企业的精英(模范人物)大多是在各自的岗位上做出了突出的成绩而被推举的优秀分子,是企业价值观的综合表现。企业精英(模范人物)的行为是全体员工的努力方向,其示范作用对于营造良好的氛围具有重要的作用。通常所说的重塑企业文化,实质上是重塑企业员工的行为,企业行为文化和企业形象中的企业行为识别系统是相对应的。
企业制度文化是指企业中的各项“正式制度”,是企业精神文化的具体化。精神文化必须转化为具有操作性的正式制度与规范,才能被广大员工所接受。如果企业的制度文化与精神文化相冲突,企业就会陷入“知行不
一、言不由衷”的病态文化中。企业的行为规范大体上可以分为两大部分:对内行为规范与对外行为规范。对内行为规范能够使企业的价值观念得到员工的认同,而创造一个和谐的有凝聚力的内部经营环境。对外行为规范通过一系列对外的行为,使企业形象得到社会公众的认同,以创造一个理想的外部经营环境。
企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位,是制度文化、行为文化和物质文化之根本,是指企业在生产过程中,受一定的社会环境氛围、时代精神以及企业发展战略等影响所形成的一种“精神文化”。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。企业精神文化是和企业形象中的企业理念识别系统相对应的。
2.企业文化的特征
(1)时代性。任何一个企业都是在一定的时代中创办和发展的,因此,任何一个企业文化总是反映这一时代的精神。由于时代在不断的变化,因此,企业文化也在不断变化,如20世纪40年代的沃尔玛文化,50年代的通用文化、松下文化、福特文化,20世纪七八十年代大庆文化和21世纪的海尔文化、华为文化等。
(2)民族性。任何一个企业文化都深深的打上了本民族的的烙印,都是以本民族传统文化为基础的,离开了本民族文化,企业文化就成了无源之水、无本之木。因此,民族性是企业文化的重要特征。如美国推崇“创新、个性、冒险”,日本推崇礼教习俗,德国强调“严谨、精益求精”,我国强调“诚实、守信、儒家风范”。
(3)系统性。具体表现在:
①企业文化是由精神文化、物质文化、制度文化、行为文化等多方面的构成的一个系统。
②企业文化是由企业环境、企业价值观、企业宗旨等多种要素所构成的一个整体。
③企业文化的建设要有全局观,要着眼于社会及人类,追求经济效益和社会效益的和谐统一。④以人为本。以人为本,以顾客为中心,努力服务社会,承担一定的社会责任,同时平等的对待员工,平衡相关者的利益,提倡团队精神,鼓励创新,这是企业文化建设的基本价值观。
(二)企业核心竞争力的内涵、特征及构成要素
1990年,美国密西根大学普拉哈拉德(C.K.Prahalad)教授和伦敦商学院哈默(Garry Hamel)教授首先提出核心竞争力(Core Competence)的概念。此后,这个理论就受到了理论界广泛重视和企业界的广泛应用。
1.企业核心竞争力的内涵
对于什么是企业的核心竞争力,学术界有不同的理解,一直未能给出明确的界定。哈默尔和普拉哈拉德(Prahalad and Hamd,1990)在《企业的核心竞争力》一文中认为核心竞争力是企业组织中的集合性知识(Collective learning),特别是关于如何协调多样化生产经营技术和有机结合多种技术流的知识。蒂斯、皮萨诺和舒恩(Teece、Pisano and Shuen,1990)认为企业核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则。伦纳德·巴顿(Leonard-Barton,2000)认为企业核心竞争力是一个系统,包括员工的技能、物理体系中的知识、管理系统和价值观四种形式的技术竞争力。
笔者认为企业核心竞争力又称为“企业核心能力”,是一个企业区别于其它企业且与竞争对手相比更具特色与优势的能力或特征。它可以是企业的技术创新能力、管理能力、营销能力等众多能力要素中某一方面或某几方面的能力,也可以指一个企业所有能力要素构成的综合竞争能力或整体能力,它通过企业的产品或服务表现出来。企业核心竞争力由企业所拥有的企业员工、企业文化、品牌与信誉、客户、营销网络等核心资源和资本风险管理能力、知识管理能力、人员管理能力等核心能力构成,是企业赖以生存和发展的基础。
2.企业核心竞争力的特征
一般认为,企业核心竞争力具有以下特征:(1)价值性。核心能力应当有利于企业效率的提高,能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。企业核心竞争力能为用户提供超过其他企业的更多的使用价值,能够更好地、更全面地满足用户需要,同时能使企业比竞争对手有更高的劳动效率和更低的产品成本,从而取得更高而且长期的经济效益,实现企业价值最大化。
(2)异质性(难以模仿或不可仿制性)。一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的,即其它企业所不具有的(至少暂时不具备),而且是不可模仿的和难以替代的,这是企业成功的关键因素。核心竞争力的异质性决定了企业之间的异质性和效率差异性。
(3)延展性或叠加性。核心竞争力具有很强的“溢出效应”,企业能够从核心竞争力延伸出一系列新产品和新的服务。也就是说,它必须为各种产品或服务提供支持,一旦企业建立了自己的核心竞争力,能使相关的技术领域和新的技术创新大获收益。因为在生产实践中企业可将核心竞争力组合到不同的创新中构建新的创造和发展的基础,继而在某一领域建立起自己的竞争优势,不断地推出创新成果
(4)相互关联性。核心竞争力是一组技能和技术的集合体,而非单个分散的技能或技术。核心竞争力是许多不同单位或个人相互作用产生的,它的载体是整个企业,而不是企业的某个部门。企业核心竞争力的形成,必然是企业整体优化的结果。
(5)动态性。如果外部环境发生剧变或管理不善,企业在某阶段的核心竞争力到后阶段会贬值成一般能力或流失。核心竞争力也有从产生、成长、壮大直到衰亡的生命周期。经过一段时间,企业的核心竞争力,特别是最终产品、核心产品、核心技术会随着市场竞争加剧和科学技术发展而逐渐失去竞争优势,甚至被淘汰。因此,企业必须不停地根据产业发展方向、管理发展的趋势以及企业自身资源的储存状况,适时实现企业核心竞争力的提高。核心竞争力需要及时保护和创新。核心竞争力是企业创造竞争优势的源泉。世界著名企业几乎无一不在产品开发、技术创新、管理方式、市场营销、品牌形象、顾客服务其中的若干方面具有独特专长,从而形成了核心竞争力,取得了竞争的绝对优势。
3.核心竞争力的构成要素
核心竞争力不是独立存在的要素,而是多位一体的要素体系。其主要包括五种能力要素:价值理念(企业文化)、管理体制、组织制度、制度体系、技术实力,其中组织和制度应作为基础,技术和管理应作为支撑,价值理念和文化应作为引导,从而形成一个体系化的、动态的核心竞争力要素体系。其基本模型可做如下表示(图1):
图1 核心竞争力构成模型
企业核心竞争力是由多种能力复合而成的,各组成要素不是杂乱无章的,而是有序的,存在内在的逻辑结构和机理。根据其内在机理可将其分为三个层面:第一层面是核心价值观,第二层面是组织制度与管理,第三层面是技术、技能、产品、软件、硬件等。
从研究来看,能够使企业保持独有的持续竞争优势的核心竞争力应包括核心资源、企业文化和学习创新能力三个方面的内容。核心资源是构成企业核心竞争力的物质基础,如果企业没有核心资源,企业核心竞争力将成为无源之水。企业文化则从企业内部统一价值观,使全体员工都凝聚在企业长期战略目标之下,从而为企业保持独有的持续竞争优势提供了精神动力之源。如果没有了企业文化,核心竞争力就失去了生存的土壤。学习与创新能力的作用是当企业外部环境变化时,能使企业保持持续的竞争优势,为核心竞争力保持旺盛的生命力提供强有力的保障。因此,核心资源、企业文化、学习与创新能力等三力复合形成的企业核心竞争力是企业竞争优势的真正本源。
三、企业文化对企业核心竞争力的影响
21世纪不仅是知识经济、网络经济时代,也是文化经济时代,文化已逐渐成为推动生产力发展的一支强劲动力。与此同时企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争,而是文化的竞争,最先进的管理思想是用文化进行管理,因此,企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造,企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。
(一)如何构建企业核心竞争力
核心竞争力是企业所有能力中最重要、最关键、最根本的能力。核心竞争力的强弱,决定了一个企业在市场竞争中的地位和命运。在企业的核心竞争力所包含的内容中,竞争的差异化优势是使竞争表现出自己的独特之处,独有吸引力。而这个独特优势之所以成为市场的闪光点,而不可能轻易地被竞争对手所模仿和代替,其关键在于独特的企业文化在其中的支撑作用。
1.人力资源开发与管理
人力资源的开发与管理是构建企业核心竞争力的前提。
人是企业中最有价值的组成部分,人力资源是企业的第一资源,如何不断优化人力资源,更好的发挥万物之灵的作用和价值,已成为管理者思考的重要问题之一。著名管理顾问尼尔森认为,未来企业经营的重要趋势,既是管理者不再像以前那样扮演权威角色,而是必须以更有效的方法,间接引爆员工潜力,创造更大的企业效益。
人力资源是企业哟该有的特殊资源,也是企业获取和保持竞争力的重要资源,现代管理大师彼得·德鲁克曾经说过:“企业只有一项真正的资源:人。”人力资源管理对企业的管理具有关键性的意义,它是企业发展动力的源泉,是企业可持续发展的根本保障,随着企业对人力资源的利用和开发,使得企业管理层的决策越来越多的受到人力资源的约束,人力资源管理正在被纳入到企业的战略规划之中,成为企业竞争力至关重要的因素。
2.企业文化建设
企业文化建设是构建企业核心竞争力的保障。
企业文化建设作为现在企业管理的重要内容,对企业经营业绩的促进作用已得到大家的公认,企业文化对企业的长期经营业绩有着重大的作用,在21世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。
没有企业文化,谈不上核心竞争力。一般认为,企业文化具有导向、凝聚、协调、激励、约束和辐射六种功能。这些功能纵横交错、相互影响、相互渗透,起着教育人、培养人、引导人、塑造人以及推动企业发展的重大作用。日本著名学者日下公人曾在《新文化产业论》一书中断言:“21世纪的经济学将有文化和产业两个部分构成,文化必将构成经济进步的新对象。”因此,企业文化是一个企业的根系,也是一个企业的身份证,一个有鲜明特征,具有时代特征的企业文化是企业巨大的无形资产,它能够充分调动企业员工的积极性,凝聚人心,吸引人才,促进员工队伍的建设,同时可以挖掘企业的潜能,是企业保持旺盛的活力,进一步保持和提高企业形象,增强企业的核心竞争力。
3.品牌战略的实施
企业品牌战略是构建企业核心竞争力的手段。
品牌是企业与消费者建立良好关系的工具,也是企业与竞争者争夺消费者的手段。品牌战略对企业发展具有重要作用。而且,竞争越激烈,起作用就越大。
企业品牌战略就是以创名牌、保名牌为核心,带动整个企业向持续、健康、稳定的方向发展的战略。随着市场经济的深入,企业间的竞争已由过去的企业价格竞争转变为质量、品种、信誉、企业形象和服务水平等综合素质的竞争,进而发展为品牌的竞争。可以说,谁能创出名牌,谁就有了称雄市场的资本,也就能够独占鳌头。
而人力资源开发与管理和品牌建设都是以文化建设为保障的,所以说企业文化建设是构建企业核心竞争力的重中之重。
(二)企业文化和企业核心竞争力的关系
文化力是企业核心竞争力的构成要素之一,企业文化是企业得以成功的活力源泉所在,而独特的企业文化能够使企业的核心竞争力发挥出持续的竞争优势。
1.核心竞争力根植于企业文化之中
企业文化是企业的核心资源之一,是影响企业核心竞争力最重要、最广泛的因素。它一方面影响企业员工、品牌与信誉等企业核心资源;另一方面对管理能力、技术创新能力、营销能力等核心能力的形成、提升有着直接而深远的影响。IBM咨询公司对世界500强企业的调查研究表明:“建立适应知识经济的企业文化是世界500强的共同特征。它们出类拔萃的关键是优秀的企业文化,其技术创新、体制创新和管理创新则根植于它们独特的企业文化之中。”
2.企业文化是核心竞争力形成的基础(1)有助于最大限度地调动员工的积极性和创造力。企业的发展依靠三方面的积累:第一是人才积累,第二是知识积累,第三是经济积累。其中经济积累靠人才积累和知识积累,人才是知识的载体,而企业文化是影响人最直接、最重要的因素。企业文化是员工行为和欲望最基本的决定因素,优秀的企业文化对员工的成长和企业的发展有十分重要的影响。通过企业文化培养员工服务社会、奉献自己的人生价值观并辅助以人为本、尊重个人的管理模式,员工的积极性和创造性会得到最大限度的发挥,而且这种影响力是持续和长久的。同时,良好的企业文化有助于企业吸引优秀人员的加盟并留住自己的人才。
(2)提高企业管理能力。“企业管理根植于文化,企业文化应用于管理。”一方面企业文化的产生受到管理理论发展的催化,另一方面企业文化理论丰富了企业管理理论的内涵。如果说从传统管理阶段到科学管理阶段是企业管理的第一次飞跃,那么从科学管理阶段到文化管理阶段则是企业管理的第二次飞跃。也有学者认为企业文化理论是管理思想理论发展的第四阶段。企业文化变革能够推动管理创新,这种影响主要体现在两个方面:一方面通过文化变革影响企业的经营理念进而影响企业管理创新意识;另一方面影响企业的管理制度和方法。“人管人气死人,制度管人累死人,文化管人管住魂”就形象地说明了文化在企业管理中的重要作用。
(3)打造优质团队。企业的每一位员工具有不同的价值观念和行为方式,如何发挥每一位员工的积极性和创造力,使他们互相协作、同心同德,为实现组织目标而并肩作战,就成为影响企业目标实现的关键问题。为有效解决这一问题,可以通过企业文化建设,在员工中倡导集体主义观与协作精神,培养员工共同的价值观和群体意识,强化企业的凝聚力,使其为实现团队的共同目标而共同奉献。美国学者哈里斯和莫兰认为“传统的组织模式和管理风格正在被逐渐取代和重新定义,因为它们在新的工作文化中变得不合时宜和效益不佳”。
(4)提高企业创新能力。在知识经济时代,创新是企业灵魂,简单的模仿、接受、记忆、重复只能导致落后。影响企业创新的因素很多,如创新意识、创新机制、创新人才、技术能力、设备能力、管理能力等,其中创新意识是最为关键的因素之一。没有创新愿望,一切创新活动都不会发生。为了培养员工的创新精神和创新意识,可以通过企业文化建设,形成一个公平竞争、崇尚创新、勇于创新的良好创新氛围,给员工充分信任和更多的锻炼机会并允许其犯错误,提高企业的创新能力。企业文化对创新的影响还表现在:随着企业文化的发展会改变员工的观念和思维模式,从而对企业创新方式和思维模式产生较大影响。(5)塑造良好的企业形象。企业文化是企业形象的核心,它通过“文化”传播企业的价值观、经营宗旨和企业目标等。随着科学技术的发展,对于许多“大众消费品”来说,由于技术已成熟,不同公司的产品在基本质量上已经大同小异,质量、价格差别化的市场营销策略已经很难适应现代市场竞争的需要,影响顾客购买商品的主要因素是企业形象和服务,因此今后企业之间的竞争更多是企业形象与服务的竞争。企业形象成为企业走向市场特别是走向国际市场的新“护照”。进入20世纪90年代,国内企业纷纷导入CI(CorporationIdentity)设计,希望通过企业识别系统(CIS,CorporationIdentitySystem)来提高和展示企业形象,在社会公众心目中留下持续、独特、良好的印象。企业识别系统由企业理念识别(MindIdentity,简称MI)、行为识别(BehaviorIdentity,简称BI)和视觉识别(VisualIdentity,简称VI)三个系统构成。其中MI是CIS的基础和基本精神所在,是企业在长期发展过程中形成的独特的企业文化和价值观,是企业宝贵的精神资产,是企业不断成长的根本驱动力。
(6)有利于企业品牌的树立。现在的市场竞争呈现出“名牌打天下,名品闯天下,明星企业走天下”的局面,可以说企业的经营战略无品牌就是无竞争力的战略。而品牌本身就是一种文化,它承载着企业文化的精髓。是一个企业对于用户的心理感受与认同,更多的是一种精神价值,而不仅仅是物质的满足。一个品牌如果缺少优秀企业文化的感染,缺少精神的价值,那么这个品牌就是没有生命、没有灵魂、没有气质的品牌,终究会昙花一现。所以拥有优秀的企业文化必将会为企业的品牌建设铺就好道路,使企业获得长足发展。
(三)企业文化对企业核心竞争力的作用
国际著名的兰德公司经过长期研究发现,企业的竞争力可分为三个层面:第一层面是产品层,包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力;第二层面是制度层,包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度;第三层次是核心层,包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、文件的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力;第二层次是支持平台的竞争力;第三层次是核心竞争力。从这一结论中我们可以看出,企业文化对企业增强竞争力的重要作用,具体体现在以下四个方面:
1.凝聚功能
企业文化是企业的粘合剂,可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致。企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。以华为的企业文化为例,华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用,关键在于华为文化的假设系统,也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。
如“知识是资本”的假设,“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。华为的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合,帮助员工了解公司的政策;调节人与人之间、个人与团体之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。
2.导向功能
导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。无锡小天鹅股份有限公司从1989年~1999年连续10年保持行业市场占有率第一的成绩,其内在原因是企业持久的创新能力。该集团提出并实施了“观念比资金更重要”的模式,认为观念是产生生产力和利润的源泉;随着市场的变化发展,该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”,以人为本的“人力与人才观念”,以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。
3.激励功能
激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到充分发挥,提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标,但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准,而且将指标与去年同期比较,若没有完成指标,会充分考虑造成指标没有完成的原因,是环境因素还是个人问题。如果是个人问题,分析该员工与以前比较是否有较大的进步,并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚,这样就有效地保护了员工的创新精神。因此,通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准,更是一种激励手段。
4.约束功能
企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向,对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为,常常发挥一种“软约束”的作用,为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和方法,提高员工的责任感和使命感。
如1995年LG电子(惠州)有限公司成立之初,各部门内部工作流程及相互协作均无现成的模式,在生产及经营过程中产生了大量问题。公司各部门仅按自己的业务范围制定规章制度,各辅助部门对生产支援工作缺乏积极主动的意识,员工对经营理念、生产及品质的管理都缺乏完整的概念。针对这种情况,公司开展了“生产早期安定化”SUPERA活动。这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。此后,又以品质改善为主题,开展了“96我的提案”活动以及以诊治当时生产过程中存在的各种影响品质的问题为目标的全方位的质量改进运动。公司也开始起用新口号——“品质靠你、靠我、靠大家”。经过一年多的品质革新活动,公司产品品质有了很大的提高,在同年12月韩国LG电子总部的SUPERA.97TEAM决赛中获银奖。
(四)企业文化在构建企业核心竞争力中存在的问题
企业文化在构建企业核心竞争力中发挥了重大的作用,但是还存在很多缺陷和不足,需要我们注意并加以改正,使其更好的发挥作用。
1.企业文化建设缺少核心价值观的引导 企业核心价值观作为企业文化的核心内容,它是企业文化建设核心的核心。可目前我们很多企业管理者不注重企业核心价值观的树立。由于缺乏企业核心价值观的引导,很多企业管理者缺乏市场观察能力,对产品与市场不做任何调查研究,很多事情只是凭感觉办的,并且对自身的要求过低,人格上出现偏差,导致企业失败。
也有企业认识到企业核心价值观建立的重要性,可都只是表面。例如,很多企业只是找了些经典的管理名言或是工作警示,写在纸上、贴在墙上、挂在网上。把核心价值观的建立庸俗化、表面化、形式化,最终没能产生任何实际意义。
2.企业文化建设与企业管理缺少共融
从企业的建设与发展进程看企业管理可以分为三个层次:经验管理、制度管理和文化管理。文化管理越来越被视为适应现代企业管理的最高形式。很多中小企业不能做大做强,与他们不能建立自己的企业文化管理体系有着直接的关系。有些企业有文化,有很多经验和规章制度,但就是未能将二者融合,结合品牌战略,上升为适应现代市场需求的企业文化管理。
例如三鹿奶粉事件,它给企业所带来的警示就是企业文化与企业管理融合的缺失。三鹿的企业文化未能深入到管理者及员工们的内心,成为大家行为规范的灵魂。要求放低了,管理放松了,责任心缺失了,最终导致悲剧的发生。
3.企业文化建设未能以人为本
以人为本是企业管理的核心需要,是企业管理者对企业员工从内心的人本关怀,注重人的价值的体现。以人为为本搞得好,能更大限度地激励员工的工作热情,发挥员工的工作潜能,最后形成“人企合一”的良好局面。
“水能载舟,亦能覆舟”,从某种程度上讲,员工与企业文化存在着水与舟的关系。现在很多企业管理者对职工没有体现人文关怀,轻则批评教训,重则罚款下岗,给很多人造成身体和精神压力,不能安心工作,为企业服务,于是就出现怠工和跳巢现象的发生,造成了“水覆舟”的结局。
四、塑造企业文化是提升企业核心竞争力
企业文化不是一夜之间可以设计出的理念、口号,而是从企业的发展过程中逐渐积淀、提炼出来的。在企业从创业到发展的历程中,一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。把这些精神和理念提炼出来,并进行加工整理,你就会发现真正支撑企业发展的深层次理念和精神,就是企业文化。
(一)“以人为本”建立和谐的企业文化
邓小平曾指出:“事业成功的关键就是在于能不能发现人才,能不能使用人才”。在选人用人上,要唯才是举,切不可任人唯亲,求全责备,嫉贤妒能。要建立人性化的员工培养机制,给员工更多的人文关怀,让员工拥有更多的“个人空间”。
企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识之中,企业文化离开员工根本无法独立存在,“以人为本”是形成良好企业文化的基础。卓越的企业总是把人的价值放在首位,企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击这样才能让这个企业保持活力,也才能不断地激发人的创造力。
惠普文化常常被人称为“HP Way”(惠普之道)。相信、尊重个人,尊重员工被放到首要位置。
摩托罗拉公司的企业价值观是,尊重每一个员工作为个人的人格尊严,开诚布公,让每位员工直接参与对话,使他们有机会与公司同心同德,发挥出各自最大的潜能;让每位员工都有受培训和获得发展的机会,确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力;尊重资深员工的劳动;以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动做出相应的回报;以能力为依据;贯彻普遍公认的向员工提供均等发展机会的政策。摩托罗拉的这种公司价值观为每一位员工创造了一种健康积极的文化氛围。
成立于1812年的美国花旗银行,历经两个世纪的潜心开拓,已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。它的成功与创业初始就确立了“以人为本”的战略是分不开的,花旗银行十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情文化企业氛围,让员工与企业同步成长,让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。
(二)塑造企业形象,增强企业核心竞争力
企业形象是企业重要的竞争因素,良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。对市场和消费者来说,企业独特风格是通过赶制企业文化而形成的企业形象。一个好的企业形象,会使观众一经接触,便感觉到该企业与众不同,在心理上产生良好的反应,进而形成良好的印象。名牌产品之所以能获得大量消费者的认同,正是因为在消费者的眼中,名牌是信任的标志和荣耀的象征,消费者愿意花比同类商品高出很多的价格购买名牌,在很大程度上不是该产品本身的使用功能,而是名牌所引申出来的气派、身价和信赖感。对于企业来说,名牌商品的价格远远高于普通商品,能为企业带来更大的经济效益,所以,良好的企业形象、品牌形象,能为企业带来更大的市场。
品牌是竞争的手段,是实力的表现,要在充分及时地了解产品,把握市场的基础之上,奠定精神品牌的文化基础。对于一些看似非常“虚”的口号,比如“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社会”、“平等对待员工”、“平衡企业利益相关者的利益”、“提倡团队精神”等务必落到实处,实实在在地将这些作为企业的行为准则。让自己的企业和品牌在人们心中树立威信。
(三)成功的企业文化应彰显企业精神、核心价值观
企业文化的核心是企业精神,成功的企业精神或口号,应该广泛为员工接受和认同,并使员工产生积极的、具体的联想,正是这种联想,具有极大的激励作用。
以海尔为例,一说“质量零缺陷”,员工就会想到“砸冰箱的事件”;一说“真诚到永远”,就想到“营销员因送货车故障,自己背着洗衣机走了三个小时给客户送货”的事;一说“客户永远是对的”,就会想到,海尔把按照德国模式生产的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事情„„正是这些感人的事件和具体的形象,是海尔的文化理念没有停留在纸上、墙上,而是进驻到每位员工的心里,这是海尔文化管理成功的核心。所以,企业文化是否在对企业员工发生作用,关键在于能否彰显企业精神。
(四)企业文化在建设发展中必须要有自己的特色
建设即符合时代要求又具有鲜明个性的企业文化,必须从企业自身的特点出发,准确把握企业的特点,展示企业成功的管理风格,良好的经营状况和高尚的精神风貌。同时,要继承中华民族优秀文化传统,借鉴和吸收国外企业文化的先进成果,大胆引进、消化和创新,要把建设企业文化与代表中国先进文化方向结合起来,把建设企业文化与加强企业思想工作、增强企业凝聚力结合起来。“特色”就是一个企业文化的个性,是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只为这个企业所有,只适用这个企业,是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。
假如把企业看做是一个生命体,那企业文化就是他的思维方式和行为举止。现实生活中没有完全相同的两个人,同样,完全相同的企业文化业难以寻觅。建设企业文化不要加以模仿,否则就像影子一样显现不出来,企业文化必须突出重点,不同的价值观念进行分析整合、精心提炼出最适合本企业发展、最有价值的精神,而不是简单的模仿别人。国内外的优秀企业,都具有鲜明的文化个性企业。提到IBM公司就想到“IBM就是服务“的企业精神,提到诺基亚就感受到”科技以人为本”,提到沃尔玛就知道“低价销售、保证满意”,它们的成功是由于企业文化适合企业现状和未来的发展。
(五)建设成功的企业文化要面向未来,不断创新
企业文化建设还要从未来出发进行设计,企业要对行业进行分析,对竞争对手进行分析,对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标的差距。进一步回答:要想缩短差距,实现目标,企业必须具备什么精神,应该用什么理念指导自己?按照这种要求,设计出面向未来的企业理念。只有把从历史中提炼出来的企业理念和从未来出发设计的理念结合起来,进行加工整理,才形成企业的核心理念。
创新型企业文化是指创新已经成为企业的核心价值观,创新理念已得到员工的普遍认同,人们坚信只有创新,企业才能生存,才能发展。企业管理人员十分注重创新,并不断倡导创新,企业管理人员和广大员工都积极创新,敢于进取,敢冒风险。创新思想已渗透到企业上上下下人员的意识深处,并已化为企业员工的行为习惯。
一个组织的核心竞争力往往体现在对创新文化的培育上。在与顾客的互动中,一方面输出组织对创新的实践,另一方面汲取对方对创新的需求。组织正是在这种创新的正反馈中不断地发展壮大的。组织学习和创新是这种文化提倡的重要内容,组织鼓励不断创新并把这些思想表达出来。经营管理者深刻认识到只有不断创新,才能使核心竞争力动态化,同时使竞争对手难以跟踪模仿;从而创造持续竞争优势。
海尔在成长和发展过程中十分注重采取“企业文化先行”的文化战略。公司兼并企业时,首先向新企业派驻领导人员,依靠注入海尔文化理念和“OEC”管理模式等来激发被兼并企业的活力。海尔首席执行官张瑞敏认为,用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的,只有先盘活人,才能盘活资产;而盘活人的关键是文化先行,文化力先行,用文化力去盘活有形资产。这是海尔成长的最根本的文化战略。海尔制订了文化战略的大系统和实施这个大系统的三个子系统:企业内部系统(对于微观的企业员工)、企业外部系统(对于中观的行业市场)、企业快速反应系统(对于宏观政策的反应)。海尔文化是海尔的无形资产,包括企业理念和具体行为两部分,它和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作之中,贯穿于各价值链环节中。海尔精神是“敬业报国,追求卓越”。海尔人认为,追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。许多的企业在学海尔的文化,而一直没有整体学成者。海尔的技术、品牌相对容易模仿,但要学海尔的企业文化,如创新文化,却非一日之功。也正是这一点将促进海尔逐步形成可持续竞争优势。
(六)构建“学习型组织”,获取永久竞争优势
核心竞争力是蕴藏于企业员工、公司的规章制度、企业文化精神中的一种“软件”资源,它有鲜明的时间性。在剧烈变化的竞争环境中,企业建立起自己的核心竞争力后,如果不注意更新、提炼,再培育、再维护,其苦心建立起来的核心竞争优势将极有可能在新一轮的争夺战中丧失殆尽。解决此问题的办法就是不断地进行创新,不断地进行学习,获得一连串滚动递进性的竞争优势,才能从整体上体现永久竞争优势。企业核心竞争力的培育要求企业应该成为一个学习型组织和知识型组织,在不断修炼中增加企业的专用性资产、隐性的不可模仿性知识等。由于知识是知识型组织内部流动着的最为关键、最主要的资源,是其获取持续竞争优势的基础,所以知识型组织可以通过获取知识整合的优势而获取竞争优势。
另一方面,创建学习型组织成为企业做好知识管理工作、提高竞争能力的必要条件。对于一个企业而言,学习是创造力和竞争力的源泉。成功的企业将是一种学习型组织,它是以组织作为学习的主体,使企业所有员工作为一个群体持续不断的学习,学习有利于开发和培养群体创造力,有利于解决实际问题。换言之,企业未来唯一持久的竞争优势,就是具备比竞争对手更快速的整体学习和创新能力。美国麻省理工学院教授彼得·圣吉(Peter M.Senge)认为:“当世界更息息相关、复杂多变时,学习的能力也更要增强”。他在《第五项修炼》中提出“学习型组织”,通过五个修炼自我超越和不断学习以提高企业组织的竞争力。指出“未来唯一持久的竞争优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快”,Gavin认为,这些组织的学习能力包括善于创造、获取、转移知识,兼并新知识、新见解。因此,组织学习,创建学习型组织,通过不断学习、团队学习和系统学习,使企业的运行处在动态变化之中,对活化企业的内部资源,适应环境的变化,培育核心能力,创造持续竞争优势具有决定性意义。企业学习力的形成离不开知识的积累、开发与共享,通过知识管理可以使企业形成持续的学习能力。为此,必须在企业内建立“学习型组织”以不断更新企业管理者、经营者的知识体系和管理思想,使之永远保持一种健康的“新陈代谢”过程,使企业的员工尤其是高层管理人员跟上世界企业发展的步伐,了解最新的管理与经营手段。
五、结论与展望
随着全球经济的一体化,日趋激烈的市场竞争对企业的生存和发展提出了越来越严峻的挑战,这种挑战迫使企业只有不断地提升、保护和创造自己的核心竞争能力,才能持续生存和发展。因此,企业只有致力于完善自身的企业文化,才能适应知识经济时代所面临的严峻考验,在激烈的竞争中立于不败之地。
综上所述,企业文化对于构建企业的核心竞争力乃至社会企业的建设与发展是至关重要的,可以说没有企业文化的企业,就好像是没有主干的植物无法靠自身长高。但我国大多数的企业文化建设还处于初级阶段,要建设好良好的企业文化,绝不是一蹴而就的,它是一个长期系统的工作,它需要以人为本,以制度为导向,并将其与企业管理及企业品牌树立创新共融,塑造良好的企业形象,不断创新,反映出企业的精神,扎实开展和落实,才能促使一个积极向上,对企业建设与发展产生深远意义的企业文化的逐步形成。
总之,企业文化建设必须与时俱进,大胆探索;只有以兼顾社会效益和经济效益为前提,以调动职工积极性和增强企业凝聚力为着力点,以促进企业持续、健康发展为目的,才能构建独具个性、活力四射的企业文化,才能形成持久的、独特的企业核心竞争力,成为促进企业发展强劲、持久的动力。
本文研究的现实意义是通过分析企业文化对企业核心竞争力的作用,从根本上解决现代中国企业文化缺少核心价值观,未能与企业管理融合,不能以人为本等问题,使现代企业走向良性发展的道路。使得我国企业在世界激烈的竞争中赢得自己的发展空间和主要市场份额。
本文研究的结果就是企业文化虽然对增强企业竞争力具有凝聚功能、导向功能、激励功能、和约束功能等,但面临的更多的是存在的问题,都没有形成一定的竞争优势。因此企业要“以人为本”建立和谐的企业文化;塑造企业形象,增强企业核心竞争力;成功的企业文化应彰显企业精神,核心价值观;发挥自己的特色;放眼未来,不断创新;构建“学习型组织”,获取永久竞争优势。而且企业文化是构建企业核心竞争力的灵魂,企业要在这些方面多下工夫,这样才能在日益激烈的竞争中取得胜利。
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