卓越领导力考题答案版[推荐5篇]

第一篇：卓越领导力考题答案版

卓越领导力

---如何做好优秀的管理者

课后测试题

一、单选题（1分/题，小计35分）

1.真正的好的批评是（A）

A先弄清事实，然后融通情感

B先融通情感，然后弄清事实

C先弄清事实，然后不要融通情感

D先不要弄清事实，然后融通情感

2.领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于（C）

A自我发展

B社会舆论 C个人能力 D潜移默化

3.企业在人才招聘中其中一个误区是（C）

A尽量招聘低学历的人才 B尽量招聘女性 C招聘一流人才 D招聘二流人才

4.优秀团队的素能模型分别是（C）

A思辨力、感召力、操作力、组织力 B思辨力、感召力、执行力、专注力 C思辨力、感召力、操作力、专注力

D创造力、感召力、操作力、专注力

5.对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠（A）

A 借力 B 用力 C 选人 D 留人

6.用人除了合理配置之外，更重要的是（A）

A 激发员工内在的能量 B 激发员工外在的能量 C 留着核心员工 D让高层领导入股

7.市场竞争的背后其实是（D）

A 产品的竞争 B 技术的竞争 C 资金的竞争 D 人才的竞争 8.对组织绩效进行全方位、全过程的管理就是（A）A 全面绩效管理 B 部分绩效管理 C 全面薪酬管理 D 部分薪酬管理

9.在领导人的风格中，如果定力和活力都不够，就是（B）

A 活力型 B 随和型 C 独行型 D 标型

10.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（C）A 把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿

B 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账 C 虽然是公事，但是私下里解决 D 无视员工的错误

11.哪一个不是影响领导威信的外因（C）

A职位高低 B助手的水平

C下属的期望值 D领导者的能力

12.与不同类型老板相处时，你认为哪种做法不正确（B）

A对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情

B对那些只记过、不记功的老板，对他们要采取回避的方法 C应对知识型老板，请教问题时要有一定的水平

D对于好好先生型老板，作为领导就要给他多提建议，主动承担一些责任 正确答案：

13.与上级相处时，哪一项是很忌讳的（A）

A拼命表现自己 B突出上级的职位 C争取机会与上级交流

D真心赞赏上级的才华与能力

14.作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的（C）

A确定目标比马上开始行动更重要 B花更多时间在员工身上

C对每件事情的处理都要付出全部的精力 D要从容不迫的处理事情

15.领导在处理人际关系时，哪一点不正确（C）A了解员工的长处与短处

B关心员工的个人绩效

C让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足 D决策时听取员工的看法

16.评价下属时，哪一点不正确（C）

A对事不对人

B给下属一个解释的机会 C以成败论英雄 D批评要适度

17.为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（D）A 该任务可以是下属最为关心的而被前任领导忽视的那些内容 B 一定要确保该任务在1-3个月内取得成功 C 如果发现任务无法完成，应该马上放弃

D 确定的任务一定要做到公开

18.你认为哪个不属于授权的工作（D）

A 需要专业技术的工作 B 某些特定领域中的决定 C 日常工作

D 解决部门之间的冲突

19.在处理人际关系时，你认为领导的哪一点做的不合适（D）

A让员工了解与其有关的公司事物 B赢得员工的尊敬

C在适当的时候表扬员工

D仅仅按照自己的意志进行决策 20.下列哪种说法不正确（A）

A领导解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题 B领导的一项重要能力是谈判能力

C作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队 D作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力 21.批评下属时，你认为哪一点不正确（A）

A批评的目的就是明确事情的对错与否 B要避免当众批评

C批评的时候要对事不对人 D只批评一次，不要旧帐重提 22.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（A）

A卓越型

B行动型 C理智型

D和谐型

23.你认为下列哪种说法不正确（C）

A

如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人 B

培养接班人并不是在给自己找竞争对手

C

领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作 D

作为一个领导要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬 24.哪种方法不能很好的激发自信（C）A只关注有可能发生的事情 B管理好自己的时间 C做决策时把风险最大化

D尝试从别人那里得到积极的反馈

25.在领导与领导的联系中，哪一点不正确（C）A领导着眼于将来，领导着眼于眼前 B领导挑战惯例，寻找新的途径，领导安于现状，忙于行政管理 C领导正确的做事情，领导做正确的事情

D领导带人带心，让人心悦诚服，领导需要管理制度加以规范 26.哪一个违反了有效沟通的原则（C）

A沟通必须有一个明确的目标 B积极的倾听 C忽视细节

D有明确的时间约束

27.在领导的管理角色中，哪个是错误的（B）

A正确的做事情

B安于现状，忙于行政管理 C需要管理制度加以规范 D顺利达成效果

28.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（D）

A对于脾气暴躁的员工，领导应尽量采用表扬和建议的语气 B对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度 C对于平庸的员工，要加强情感上的交流 D对于有后台的员工，要回避他的身份

29.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（C）

A命令型的领导方式 B辅导型的领导方式 C指导型的管理方式 D授权型的管理方式

30.在处理冲突时，哪一点不正确（D）

A冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突 B有效冲突是指对部门或个人有利的冲突 C有效冲突也可能转化成有害冲突 D冲突经常是突然产生的

31.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（A）

A拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上

B向上级提忠告时一定要使用委婉的语言

C抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖 D向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要

32.如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式（D）

A命令型的领导 B指导型的领导 C辅导型的领导 D授权型的领导

33.哪一个属于消极的激励方法（D）

A运用批评激励 B进行物质奖励

C给员工灌输危机意识

D过分强调过程，不注重结果

34.哪一个不是行动型领导的特征（D）A行动迅速，愿意冒险 B专注于成就 C具有开创性

D过度控制别人

35.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（C）

A妥协策略

B迁就策略 C协作策略 D回避策略

二、填空题（1分/空，小计20分）

1、优秀管理者的十大要求： 解决问题的能力，实现目标的能力，执行任务的能力，团队协作能力，教练下属的能力，激励团队的能力，上下左右沟通能力，控制情绪压力能力，创新思维的能力，谈判交际的能力。

2、领导风格类型：卓越型，行动型，理智型，和谐型。

3、与下级沟通最难的是批评和惩罚，与同事沟通最难的是利益和冲突。

4、小目标是大目标的条件，大目标是小目标的 结果。

5、评估与检查的五定原则：定时、定点、定人、定量、定责。

6、目标管理干部三要诀：。

7、提高领导力能力包含：自我领导能力，承受压力能力，学习能力，沟通技巧能力，知人善用能力，辅导员工能力，带领员工能力，获得认同能力。

三、判断题（1分/题，小计5分）

1、用人除了合理的配置之外，更重要的是留住核心员工。（×）

2、敢于为员工承担责任的领导并不是一个好领导。（√）

3、有效冲突也可以转化为有害冲突。（√）

4、拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上。（×）

5、在激励员工时可以运用批评的激励方法，但是要合适有度，不能过度批评。（√）

四、简答题（8分/题，小计40分）

1、管理者做事的思维方式是：

（课后自行答题）

2、学到面试下属的策略技巧是：

（课后自行答题）

3、如何用对人请根据课程罗列三点你认为重要的

（课后自行答题）

4、教练辅导下属的四项能力是：

（课后自行答题）

5、结合工作谈谈自己的学习心得体会：

（课后自行答题）

第二篇：时代光华 卓越领导力的六项修炼考题答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！

单选题 正确

1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是

1.A 战略能力

2.B 研发能力

3.C 服务能力

4.D 指挥能力

正确

2.领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于

1.A 自我发展

2.B 社会舆论

3.C 个人能力

4.D 潜移默化

正确

3.田忌赛马创造的是

1.A 静态优势

2.B 动态优势

3.C 动态劣势

4.D 静态劣势

正确

4.静态优势观适合于

1.A 技术密集型企业

2.B 劳动密集型企业

3.C 资源充裕型企业

4.D 资源短缺型企业

正确

5.企业在人才招聘中其中一个误区是

1.A 尽量招聘低学历的人才

2.B 尽量招聘女性

3.C 招聘一流人才

4.D 招聘二流人才

正确

6.企业要向竞争最激烈的行业学习，竞争最激烈的两个行业是

1.A 军队和赛场

2.B 企业和赛场

3.C 军队和企业

4.D 农村和城市

正确

7.被称为绩效管理魔方的是

1.A 绩效管理的10个关键点

2.B 绩效管理的12个关键点 3.C 薪酬管理的12个关键点

4.D 薪酬管理的10个关键点

正确

8.在领导人的类型中，第四代领导是

1.A 顾问式领导

2.B 教练式领导

3.C 管控式领导

4.D 带动式领导

正确

9.学习者有三重学习境界，在修炼阶段是

1.A 强化式学习

2.B 裂变式学习

3.C 体验式学习

4.D 弱化式学习

正确

10.专业人员最缺乏的是

1.A 微观思考和统一思考

2.B 宏观思考和统一思考

3.C 微观思考和对比思考

4.D 宏观思考和对比思考

正确 11.动态优势观的理念是

1.A 战略决定成败

2.B 方向决定战略

3.C 速度决定成败

4.D 方向决定成败

正确

12.用人除了合理配置之外，更重要的是

1.A 激发员工内在的能量

2.B 激发员工外在的能量

3.C 留着核心员工

4.D 让高层领导入股

正确

13.市场竞争的背后其实是

1.A 产品的竞争

2.B 技术的竞争

3.C 资金的竞争

4.D 人才的竞争

正确

14.绩效管理的12个关键点由什么构成的

1.A 四个维度、四个层面 2.B 三个维度、三个层面

3.C 四个维度、三个层面

4.D 三个维度、四个层面

正确

15.第一代领导人的基本方式是

1.A 培养素能

2.B 身体力行

3.C 全面管控

4.D 提供咨询

第三篇：卓越领导力

PPT中放上课铃声和时钟

课程目的

帮助管理者在职业的海洋中快乐地成功

思考

你认为人生最重要的事情是什么？3分钟

讨论（引出角色认知）

当管理者对你来说意味着什么？

得

失 收入

决策者 更多地人

不能亲自做 权限

教别人去做 资源

聊天朋友

“教”

认知偏差（周五早上市长扫地；父母教小孩（百度作业帮）员工（烦）VS 领导（亲自做）

角色转化地转变

如何定位自己？（角色认知）1.想干地事？

2.做了什么事（盘点：在忙什么？）3.想干（也有能力做）最终没做地事情？

想

1.怎样完成KPI（生存）2.销量品牌认知度 3.团队氛围

做

1、有限资源最大化地利用

2、精力地投入

没

1、计划不着地

想

1、效率成本交期（事）

2、用人 做

1、满足营销地需求（客户体验）

没（人）

03年人员变化 年轻化 人员流动大 组织沉淀

角色压力

大多数管理者难逃困局 工作价值观地挑战

好莱坞 内容：7% 形式：93% 55% 视觉 38% 听觉

启示：跟人谈话，形式大于内容

三位一体地身份 特种兵 连长 指导员

愿景性领导（画饼）

研讨：

管理者要力行和避免地行为？

在先有资源地情况下能为下属做什么？

追问：近一个月你口头和书面表扬过几个人，几次？（你相不相信）想多少，干多少

《奖励员工地1001种小办法》——买一个小贺卡

听话地人？（学生地地十名现象）不是基于能力（傀儡政权，帕金森原理）上司与员工地信任（管人，管事，管心）

案例：京东地宿舍；顺丰地冬衣，合伙人制；阿里地食堂；阿里和华为地氛围营造

视频：领导事什么 单元小结(印象最深刻地点)1.think 2.pair 3.share 下午课前 简单脊柱操

Pdd四种风格（人的心智模式/领导风格）

练习：辨别联系：将词归纳到四类行为风格象限中

不要用自己地价值观去要求别人，人以群分 不同类型地下属，不同地领导风格

知彼解己小结

1、本小结印象最深刻地点（写便利贴）、2、小组讨论

3、分组分享

自我——本我——超我（他我）左手李鸿章（忠于组织），右手韦尔奇（忠于事）场域不同，人不同，领导方式不同

宗教

成就他人——成就自己 学校

案例：易趣

马云：

中介变平台：

1、阿里旺旺

2、支付宝（现金流）成就他人成就自己地思维

什么是教练？

什么是教练？提到教练你会想到什么？想到谁？

第三单元小结 Think-pair-share

第四篇：卓越领导力

课后分享之《卓越领导力》

3月20、21日，听了钟彩民教授的《卓越领导力》。钟教授是麦当劳中国的创始人之一，曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授，被清华、北大、复旦、人大等多所知名学府聘为EMBA总裁研修班的核心讲师。课程主要阐述了高绩效的领导者应该具备的核心能力。在钟教授孜孜不倦的传道、授业、解惑下，帮助我们系统的领悟和学习了如何培养“领导力”。短短两天的课程，让我收获良多，在此与大家分享一些感悟。

“领导”与“领导力”这个字眼对我们而言并不陌生，但是上了钟教授的课程之后，我们才发现一个误区，就是往往把管理与领导混为一谈。钟教授以独特的见解和开阔的视野独树一帜，阐释了“领导力”的精髓，他丰厚的国学素养，加上多年的管理和咨询顾问实践，在课堂上从领导的本质入手，深入浅出的讲授了领导特质的模型，领导的权力、行为、技能及风格。钟教授分析、比较了中、西方对于领导艺术的不同见解和人文差异, 让大家对领导艺术有更多的感悟，帮助我们更深入的了解到领导力的精髓，举重若轻地把握了“领导力”的本质。

一方面，钟教授介绍了情境领导、领导形态、团队建设和人力开发、有效激励和冲突管理等西方的领导科学理论、方法和技巧；另一方面，我们又在钟教授的引领之下，作了中华民族贯通经学典籍的一番神游。钟教授结合五行，阐述了先秦的诸子百家，将儒、道、法、兵、墨五家的思想精髓与我们现代的管理紧密结合，系统的阐述了东方的领导智慧，让我们不断有顿悟。

除此之外，我们在课堂上还作了“LASI领导形态问卷”的试题，测试了我们自己处于怎样的领导类型，并详细介绍了每个类型的性格特点和处事风格，以及作为情境领导，我们应该在怎样的情况下做怎样的领导类型转变。

一个好的领导者应该具有洞察力、执行力和细分竞争环境三方面的能力。在创立和经营企业时应该时刻记住三个问题：“我是谁？”、“我要去哪里？”、“我要如何去？”；对于企业，领导者应该强化品牌的理念，以一个产品树立品牌，逐步扩大品牌影响，产生品牌化的产业链，进而搭建成一个品牌化的大平台，形成你独有的商业模式；对于领导者自身，需要注意培养自身的特质、心态、技能和谋略，严格要求自己，扬权以扩大自身的影响力，了解自己和员工的特质，做到知人善用。如此去感染和影响整个团队。这就是钟教授围绕“领导力”授课的一条主思路，也是成为“卓越领导人”的“不二法门”。

接下来我将分主题地和大家分享一些钟教授的精彩内容。

独特的商业模式

不同的商业模式决定不同的竞争格局，不同的商业模式决定不同的结局。德鲁克曾说 “当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。如果说战略是基石，那么商业模式则是建立在基石上的大厦。战略决定企业的定位及其为客户提供的价值，商业模式决定如何实现企业的定位，传递期望的价值。我们往往只重视战略上的规划，却略了商业模式的选择。（在此并不是要关注这些商业模式本身，而是感悟人家的发展过程，开拓思路，营造自己特有的商业模式）

1、陈佩斯、冯小刚、赵本山的三种不同商业模式

从三位演艺人员的身上，我们可以看到，不同的商业模式决定不同的结局。

陈佩斯兢兢业业从事剧本创作，个人斥资进行制作和演出，获得有限的剧场票房收入。陈佩斯采用的是传统的生产制造方式，持续地投入直到产品上市获得销售收益。

冯小刚则充分利用可能的商业机会，不仅仅是瞄准将观众圈到影院获得的票房收入，而且将电影摄制中原有的成本环节转化为收益环节，将利润点遍布在产品价值链的各个环节之中，比如电影中投资方广告的植入等等。

而赵本山凭借春晚形成的个人品牌，依靠个人影响力整合资源，多栖发展，既拍电视剧，又拍电影、多地区发展文艺演出，多方面开创自己的产业集团(本山传媒)，包括刘老根大舞台、影视学院、影视基地等等，在文化娱乐领域多方面构筑品牌化平台，形成自己的商业模式。赵本山的商业成功是因为赵本山成功的打造了一个品牌化的平台，形成了其独特的商业模式。

2、国美、苏宁——类金融的商业模式

使得国美、苏宁既获得规模快速扩张，又保持强劲盈利能力的根本原因在于：其商业模式—— “类金融”模式。国美、苏宁在与消费者之间进行现金交易的同时，延期3-4个月支付上游供应商货款，这就使得其账面上长期存有大量浮存现金，并形成“规模扩张 —> 销售规模提升带来账面浮存现金 —> 占用供应商资金用于规模扩张或转做他用 —> 进一步规模扩张提升零售渠道价值带来更多账面浮存现金”这样一个资金体内循环体系。即是说，国美、苏宁像银行吸储一样，吸纳众多供应商的资金并通过滚动的方式供自己长期使用。

由于拥有全国性的销售渠道网络,国美、苏宁可以通过“账期”来占用供应商资金,将获得的周期性无成本短期融资投入企业的日常经营,或通过变相手段转做他用。这使得国美、苏宁在外部融资面临较大困难时,可以借此来缓解规模扩张和资金瓶颈之间的矛盾,也是其存在强烈的规模扩张欲望和多元化冲动的重要原因。

3、美容美发连锁业——“低价打折办卡”营销模式

美容美发连锁行业通过办理会员卡起到在短期内筹集大量资金来维持店面经营以及扩张新店，依靠办卡筹资这种“准贷款”的办法已被业内商家广泛使用。店面的全国分布范围越广，其风险越低，集中的现金流越多。

如何树立权威的策略

先严后宽，制严语宽，近严远宽，上严下宽； 赏小取信，亲下得人，罚上立威； 权胜才必有其辱，威胜德必有起祸；

诸葛亮识人之技

一、“问之以是非而观其志”——向对方提出大是大非的问题，看他的志向、志趣有何特点；

二、“穷之以辞辩而观其变”——考察对方的机变或应变能力；

三、“咨之以计谋而观其识”——向对方提出方方面面的问题，让他思考相应的计策，看他的谋略是否深远，看他的见识是否独特；

四、“告之以难而观其勇”——考察对方的勇气；

五、“醉之以酒而观其性”——向对方劝酒，待他醉后再观察他属于何种类型的人；

六、“临之以利而观其廉”——投其所好，以小恩小惠引诱对方，考察他是否清正廉明；

七、“期之以事而观其信”——与对方商定某事，看他能否说到做到，是否讲究信用。

东方文化中对领导特质的阐述 儒家——以道德为本的管理学说； 法家——以权利为本的管理学说； 道家——以因循为本的管理学说； 墨家——以柔性为本的管理学说； 兵家——以谋略为本的管理学说。

综合五行的原理，可以讲五家的思想对应于五行，并结合其相生相克的原则，形成一个体系。

五行为金、木、水、火、土，其重要涵义如下：

1、土：天人合一，道法自然，对应道家的“决策”智慧，道家是以道为整个宇宙的中心。符合“道”的决策才是正确的决策。对应于决策者，就是需要平衡阴阳，“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”，具有此特质的人才能成为一个好的决策者；

2、金：以法治国，废私立公，对应法家的“领导”智慧，法家的参照系是以利为中心的。只有“以规矩治理，赏罚公平”才能使公司走上“正循环”，才能使公司全力去追逐“利益的最大化”。对于领导者，一是需要强势管理，因为这是制度层面，所以来不得半点徇私；二是需要以身作则，不然公司制度也只是一个笑话；

3、水：兵无常势，水无常形，对应兵家的“谋略”智慧，兵家的参照系是以力为中心的。这里讲的是实际的战术层面。史记记载“善战者，因其势而利导之”。只有洞察千变万化的外部环境，灵活应变，才能生出适合时宜的新的计划。对于领导者，就是需要有洞察力、预见力和细分竞争环境的能力；

4、木：尚贤，尚同，兼爱，非攻，对应墨家的“柔性”智慧，墨家的参照系是以天理为中心。只有做到善用贤才，上下一致的共同治理、“泛爱众，而亲仁”和不做非正义的进攻，才能使公司有好的氛围。对于领导者，就是需要知人善用、唯才是举，需要广泛地去爱众人(下属)，亲近那些有仁德的人，不用非正义的手段攻取他人(包括敌人)。“海纳百川，有容乃大”，连自己的敌人都能包容，才能正的做到“兼爱”两字。

5、火：克己复礼，修齐治平，对应儒家的“仁礼”智慧，儒家的参照系是以人为中心的。只有严格要求自己(包括自己和公司所有的员工)，归服于“礼”，然后由“格物”开始，逐步“致知、诚意、正心、修身、齐家、治国”，最后才能“平天下”。对于领导者来说，《大学》所阐述的“古之欲明明德（彰明本明道德）于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身(自身)者，先正其心(自心)；欲正其心者，先诚其意(意念)；欲诚其意者，先致(获取)其知。致知在格物(体认细究事物)，物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平”是贯穿始终的一条准则，也是“克己复礼”的基础。而且作为领导者，除了自律以外，更要律他。这样才能使公司上下团结一心，结合集体的智慧，启发更多的潜力，形成旺盛、蓬勃、士气高昂的团队。

从五行相生的原理，土生金、金生水、水生木、木生火、火生土相生相成的关系，意含着决策是管理的核心，当领导者应有一个动力，一个中心力量，这个中心力量就是决策力；具有决策的智慧，就会产生一种管理的力，用五行的观念而言，即是土生金；拥有浑厚的决策力与领导力作后盾，就能对外在环境的千变万化，具有应变的能力，就五行的观念而言，即是金生水。有了应对外部瞬息万变的环境的谋略，还需要养成一种博大的胸襟，就五行的观念而言，即是水生木。领导者以自身影响力影响员工，使大家都能变得“克己而复礼”，就五行的观念而言，即是木生火。以“仁礼”形成旺盛、蓬勃、士气高昂的团队，集结团队的智能，便能作更佳的决策，此谓之发挥火生土。以此形成一个循环。

熟知自己，熟悉别人

老子曾说过：“知人者智，自知者明”。一个明智的领导，应该了解自己，也应该了解下属。有两个工具可以对自己和下属做一些性格上的判断。一个是LSAI领导形态问卷，另一个是“九型人格”。这里不再对他们作过多的赘述。钟教授推荐了几本相关的课后读物。在后面会提到。

在心理学中有一个重要的分支就是性格分析。要了解一个人(包括自己)的性格，需要重多方面入手。比如出生时间(包括属相、星座)，来自父母的遗传基因，血型，后天的生长环境，生长历程等等因素。总之，你抓住的细节越多，你将越了解对方的性格。记得余世维也曾经说过，作为一个好的领导者，应该对员工的基本信息有一个大致的了解，然后多从侧面观察他的细节，这样才不至于在用人的过程中造成失误。

其实“知人善用”不仅仅能避免用人的失误。如果用得好，能使公司的内部运作更顺畅，员工的工作更高效。

E=M*C2的激励法则

热情(enthusiation)=任务本身(mission)*现金(cash)*社会认同感(congratulation)。工作激情取决于员工自身对这项任务的热爱程度、公司给予员工的物资激励和公司给予员工的社会认同感。

当企业在教育、关怀弱势群体、保护环境、医疗等方面投入的关注比其他企业多时，员工会由衷的产生一种自豪感。这就是企业给予员工的社会认同感。比如，王老吉的员工对其企业的社会认同感就很高，因为公司在512地震的慷慨捐赠；麦当劳的员工对于其企业的社会认同感也高，因为公司参与了一系列的环保活动。

所以，一个领导者激励员工的士气，激发员工的工作热情，需要从这几个方面全盘考虑，单从一个方面考虑，往往激励的效果是不佳的。

其他杂感

1、钟教授给出了一组统计数据，数据显示：如果课后6-12个小时内不复习，将会有50%的知识被遗忘；如果课后72小时之内不复习，你讲知己的原有的20%；如果课后的2周之内不复习，你将只记得原有知识的10%；如果课后的一个月之内你没复习，估计你连授课的老师都忘得一干二净。

2、钟教授在讲课中推荐了三本课后读物：杜伯林的《领导力：研究•实践•技巧(第四版)》、《九型人格》和《组织行为学》(可惜后两本书没有记住作者的姓名)。毕竟短短两天的课程时间很有限，也不能完全的学通课堂上所讲授的内容，课后的自我补充就显得尤为重要。

3、钟老师觉得要形成卓越的领导力，不仅需要方法和技巧，更重要的在于自己在不断超越的过程中切实地体悟，感知，修炼和提升。

最后，以钟教授的一句话作为这篇感悟的结尾——“清清楚楚的糊里糊涂！”

第五篇：卓越领导力

卓越领导力梯队全能驱动

一、前 言：

在21世纪的新经济时代，全球经济格局、经济增长模式、全球化人才标准、领导者角色和工作内容与模式都发生根本性的改变，构建适应动态商业环境的领导力发展体系，打造科学而又先进领导人才培养的流水线，成为企业基业长青的关键。企业正从市场驱动型成长、创新驱动型成长发展到领导力驱动型成长。

企业要想获得成功，就必须在各个领导层级拥有出色的领导者。然而，企业内部培养领导人才的传统模式，因为常常缺乏系统性和完整性，要么无从下手不知道如何开展人才培养、要么就是方法欠佳劳民伤财高投入后却收效甚微。

“领导梯队模型”则有效地解决了上述问题，在当今世界人才争夺战愈演愈烈的大环境下，领导梯队模型提供了一种在人才竞争胜出的方式，指导企业成功应对今天的商业环境带来的挑战。“领导梯队模型”源自通用电气等世界卓越企业的最佳实践，对于企业制定领导人才继任计划和培训各级领导人才具有重要的指导作用。领导梯队在讨论领导力发展以新的角度、采用了新的语言，引入了新的框架，进而改变了领导力发展与继任者计划的对话方式，《卓越领导梯队》所倡导的理念已经被全世界所接受，基于领导梯队模型的人才发展体系构建正成为实现“全面打造领导力驱动型公司”的最佳路径“领导梯队模型”，通过准确定义六个领导力层级所需的不同领导技能、时间管理和工作理念，以及每个层级不称职的领导行为，有效指导各级领导者全面提升领导能力。也正因如此《卓越领导梯队》被誉为“领导力开发圣经”。

以《领导梯队》为主框架，充分吸收和整合了《德鲁克管理思想精要》、《业绩梯队》、《高管路径》、《高绩效教练》、《行动学习—重塑企业领导力》等诸多世界领导力大师经在世界优秀的企业近二十年领导力发展的成功经验与落地工具方法的实践案例成果，形成了系统的领导力发展模型框架而极大的提升了课程的理论高度和深度，通过结合大量的小组案例分析与思考唤醒管理者从心智模式转换到管理技能及课程知识收获课程实用性目标达成。

二、课程价值：

1、学习并掌握一套行之有效的世界领先的领导梯队建设的体系模式：最具价值领导梯队六个阶段解析；

2、学习并掌握基于领导梯队模型的人才发展体系构建的系统方法： LAD人才发展模型；

3、学习并掌握基于领导梯队模型的人才发展体系的应用落地工具：人才测评、教练技巧、行动学习。

4、满足需要提升自我领导力及发展下属领导力的企业各级管理人员、企业人才发展&培训管理人员

领导梯队模型的认知篇

一、组织持续发展之痛

1、组织发展最大的挑战?

2、驱动企业持续成长三个阶段

 案例分析：“一起的回忆……”

3、组织持续发展之痛

4、中国企业在领导梯队建设方面的问题

5、传统领导力发展陷入“沼泽”之境

6、跨越从优秀到卓越的天堑

 测评解析：组织领导力成熟度Q12评估表

二、基于领导梯队模型的人才发展体系

1、领导力发展的新趋势

2、领导力发展的六个阶段

 案例分析：“给许多人带来麻烦的两位新任领导者”

3、领导梯队转型的三角模型

4、领导梯队模型的关键转型总览

5、领导梯队模型的价值

4.1传统领导力体系与领导梯队模型体系对比

4.2领导梯队模型的价值

6、基于领导梯队模型的人才发展体系

5.1基于领导梯队模型的人才发展体系

5.2领导梯队构建的卓越绩效模式

7、新晋管理者领导力发展的首要目标

8、应用导向的领导力发展关键成功“页”

7.1基于领导梯队的业绩梯队模型 7.2建立新晋管理者工作行为标准 7.3对关键成长经历的梳理管理

9、常用领导力发展方式的影响分析

9.1能力ASK模型对应的领导力发展方式

9.2领导梯队构建的实施策略步骤  案例分析: TCL鹰系人才发展

项目

10、领导梯队构建的实施策略

三、领导梯队模型的详解

1、从管理自我到管理他人

 案例分析: 两个在转型中遇

到困难的例子  本结问题研讨

2、从管理他人到管理经理人员

 案例分析：授权的失误  案例分析：一位优秀的部门总

监  本结问题研讨

3、从管理经理人员到管理职能部门

 案例分析：新任事业部副总经

理的常见缺点  案例分析：罗恩的故事  本结问题研讨

4、从管理职能部门到事业部总经理

 案例分析：并非只有超人才能

做出超凡业绩  案例分析：思维模式的成功转

型  本结问题研讨

5、从事业部总经理到集团高管

 案例分析：知行不一的集团高

管  案例分析：一位集团高管的典

范  本结问题研讨

6、从集团高管到首席执行官

 本结问题研讨

领导梯队模型的应用篇

四、基于领导梯队模型的人

才测评

1、人才测评常用方法及工具应用分析

2、基于领导梯队模型的人才测评六步法

3、基于领导梯队模型的领导层级诊断

 案例分析：玛丽和查理的故事 5.1影响倾听的因素

5.2如何提升有效倾听能力

6、提问——方向性思考



心理测验：选择性注意

4、基于领导梯队模型的业绩梯队对标

5、基于领导梯队模型的管理风格测评

6、基于领导梯队模型的工作行为测评

 测评解析：管理者Q12工作行为指标评估表（领导重心）

7、基于领导梯队模型的领导技能测评

8、基于领导梯队模型的人才盘点

8.1基于领导梯队模型的人才盘点步骤

8.2界定绩效级别 8.3判断潜能级别

8.4绩效/潜能矩阵(人才九宫格）8.5领导力发展反馈

五、基于领导梯队模型的教练辅导

1、教练辅导的定义及作用

 案例分享: 大师对韦尔奇的回答

2、教练辅导的GROW模式

 案例分析：一个独裁老板的”GROW”失败应用  情境测试：“下一步如何回答？”

3、教练辅导“取”出员工的智慧

3.1传统管理与管理教练的区别

3.2教练辅导“取”出员工智慧的程序

3.3“取”的问题架构  案例分享: 成功的”取”出员工智慧

4、有效对话

4.1有效对话的两个重点

4.2有效对话的三个方面

5、倾听——员工的智慧

 案例分析：“下一步如何回

答？”

6.1提问的关键技巧

6.2教练辅导有效提问的架构  教练辅导的GROW模式提问模

板

7、领导梯队模型在教练辅导的应用

8、教练辅导的最大障碍

 教练辅导演练

六、基于领导梯队模型的行动学习

1、行动学习认知

1.1行动学习的概述 1.2行动学习的二大价值 1.3行动学习的三大阶段 1.4行动学习的四大特征 1.5行动学习的五大应用 1.6行动学习的六大因素

2、行动学习实施步骤

2.1第一步：问题选择

2.2第二步：成立行动学习小组 2.3第三步：行动学习启动会 2.4第四步：催化过程——澄清问题并制定解决方案

2.5第五步：执行行动学习方案 2.6第六步：总结与评估 2.7第七步：固化与分享

2.8行动学习实施中的八类角色 2.9行动学习实施中的“焦点九问”

3、行动学习工具箱

3.1系统性问题解决五步法 3.2世界咖啡 3.3头脑风暴 3.4六顶思考帽 3.5 5W2H1R（问题澄清与计划制定）

3.6鱼骨图 3.7思维导图 3.8决策矩阵 3.9多重投票 3.10行动计划表

3.11工具应用的正确理念

4、行动学习企业案例

4.1 GE公司行动学习案例

4.2 IBM通过行动学习发展战略领导力

4.3华润公司行动学习案例

4.4用友企业大学领导力发展实践 4.5 JZ公司行动学习项目案例分享 4.6行动学习成功案例经验总结

5、行动学习实践

5.1领导力世界咖啡

5.2系统问题解决五步法实践 5.3行动学习实践体验分享