第一篇：美容院经营管理问答卷1.
美容院管理问题调查表
对经理人（或主管）而言，以下问题一定不会少见： ★用尽了各种激励手段，但团队士气依然低落。★顾客量少，来了一次就不来了。
★换了无数个产品，顾客购买量还是上不来。★经常做促销，但是总是促而不销。★服务项目总是不能很好满足顾客需求。
★每天忙忙碌碌，好像生意不错，但是到了年底一算，发现不赚钱，总是赔本赚吆喝。。。
我们总在听课，但发现听的时候冲动，回去不知道如何行动。在一个必须接受培训的时代，什么样的培训最有效？
“阅读的信息，我们能记得10%；听到的信息，我们能记得20%；但所经历过的事，我们却能记得80%。”我们采用当今全球企业界的教育培训机构一直认同的效果持久的培训方式：体验式沙盘培训。我们的课程美容院链式经营，是同时关注绩效和流程的实用型经营技能，可以通过培训、练习和日常运用而熟练掌握。
您渴望自己的店成为美容院沙盘培训课程的案例，直接受益回去之后能够执行吗？ 敬请如实填写以下内容：
一、基本信息：
美容院名称
使用面积
主营品牌
王牌项目 员工人数
所处地址
客户总数量
常到店客户数量
平均日客流量
平均月营业额
二、感兴趣的课程请打“√”
营销管理：
美容院经营项目分析
美容院年度业绩计划的制定
实现年度计划的战略措施
客户管理
传统客户管理利弊分析
客情关系是销售的基础
组织与薪酬管理：
美容院架构组织竞争力
营销策划案的制定与执行
员工销售计划行动表
美容院经营计划案例分享
客户分责管理模式
客户稳定的关键因素
组织分组竞争管
美容院团队目标薪资制度
员工管理：
人才培养—项目代表制度
骨干团队的福利投资计划
会议管理：
会议管理产生的高绩效
日、周、月会议的方法和重点
三、问答题：
1、您目前经营最困难的瓶颈是什么？
2、通过课程最希望改变什么局面? 填表人姓名： 联系电话：
理模式
分组的意义及职责分工
人员训练---参与式训练
留住人才的情感交流
有效和有力的交流
会议召开模板及演练
第二篇：面试问答卷
面试书面问答
姓名应 聘 岗 位填 写 日 期
1、你为什么希望改变工作或你为什么离开你的上一份工作？
答：
2、你对我们公司了解吗？是通过什么渠道了解我们公司的呢？你认为我们公司怎么样----规模、行业和竞争地位或留给你的整体印象？
答：
3、你对所应聘的职位最感兴趣的是什么？你的哪些能力特长最适合你所应聘的职位？ 答：
4、关于你自己，你希望告诉我们什么？
答：
5、是什么在激励你工作？
答：
6、你准备在我们公司工作多长时间？
答：
7、你期望的薪水是多少？你若被我们公司聘用，最低薪金要求是多少？
答：
8、你若被我公司聘用，是否愿意服从公司本职工作以外的工作安排？
答：
9、你需要了解公司哪些方面的问题？
答：
10、你对公司有什么要求？
答：
备注：请你如实回答上述书面问题，填写完后附简历或“应聘登记表”发公司邮箱
第三篇：美容院经营管理常见问题
美容院经营管理常见问题
1、服务项目多、产品多、卡类多，如何进行有效管理？哪些卡卖得好？哪些项目最受欢迎？哪些产品最畅销？
2、客户消费潜力难挖掘，美容项目没有任何特色，促销无创新，定位模糊，店内其他服务项目不能有效的结合。
3、潜在客户资源不清晰，谁都知道拓客难，留客更难。因为你的顾客同时也是别人的顾客。
4、客户永远是对的，不对的是你的思路、方法或者是观念。管理无标准化，服务不规范，技术不专业。人员、管理、培训、产品还是促销？空谈的。店务管理让你身心疲惫！
5、顾客不能按时到店做护理，预约有难度，总找理由拒绝。哪些顾客最有消费潜力，哪些可能流失？哪些是忠实的客户，哪些是金牌客户？
6、销售过于饱和，不知道该继续销售什么。
7、美容院由于没有合理的培训教育机制，很难找出优秀的管理人员，美容师不好招，人员也紧缺，不敢严格管理。专业知识、技能不熟练（包括技术、服务技巧、产品性能不熟悉）又急于求成。员工护理顾客时不认真（无要求、无考核），原有员工中职务提升导致了部分的人员流失，美容院岗位职责不明确。
8、老板、员工角色定位混乱，样样皆能。工匠型管理意识，老板往往忘了自己的本职工作。人员管理不科学，人情化管理过多，家族员工过多，家庭经营意识太浓，很难做大。人员流动性大，归属感不强，潜力发挥不够，老板缺乏引导员工目标定位及发挥潜能的能力和手段。
9、无标准事务性管理没有文字依据，常规管理不好开展；员工薪资计算复杂，如何减少老板负担，轻松管理员工？
10、经营没有业绩目标管理，不习惯性做顾客分析，顾客资料卡填写混乱，随意性销售。居家产品销售太少；身体项目开展不好；经营品牌太多；项目和产品只能销售一次；重复销售机率太小；疗程销售单一；没有可循环销售层次。
11、美容院疗程设计不科学，不合理。新项目随市场流行而盲目引进，更换频率快，客户难以适应。不切合店内实际情况。缺少可持续经营的王牌特色项目。库存管理混乱，盲目引进新品，产品积压严重，过期损耗率高。缺少数据化管理系统。
12、美容院经营无计划，销售业绩差，产品难卖，客户抱怨，每天谈销售，可是销售丝毫不见长，只谈产品不谈方法，何来销售？问题出现在哪里？
13、财务管理系统薄弱，利润点不明晰。人工计算帐单金额容易出现差错，跑单、漏单现象普遍。个别服务人员作弊、改单情形时有发生，无法做到标准化，并且，难以对大量营业数据进行统计分析，做出正确增加利润的方法。
第四篇：美容院经营管理课程
美容院《快速赢利模式》总裁班
彭雅翎主讲《高效执行力与业绩追踪系统》
把说的变成做的.把做的变成结果，把结果变成利润
《高效执行力》R1：运营规划
一、高效执行的问题：业绩总是偏离目标，到底谁为结果负责？
二、业绩规划：分析上的业绩结构，找出业绩钱流，制定本业绩目标；
四、目标分解：目标分解到每个员工，分解到每个顾客，分解到每个品牌和项目，分解到每个月。《高效执行力》R2：一对一责任系统一、高效执行力的关键问题： 老板总是忙的没时间，员工总是闲着没事干！
二、一对一责任系统的重点： 千斤重担人人挑，人人头上有指标！
三、一对一责任系统的关键： 既是岗位责任系统。明确每个岗位的责、权、利科学分配业绩指标。
四、一对一责任系统的技巧： 既是业绩目标的层层分解。让企业“靠业绩用人，而不是凭感觉用人”。《高效执行力》R3：业绩追踪系统一、高效执行的问题：老板希望越多，失望就越多。员工借口越多，结果就越少。
二、业绩追踪的价值：业绩追踪与检查，是实现运营规划和业绩目标的关键。
三、业绩追踪的要点：员工不会做你希望的，员工只会做你检查的。（业绩追踪的要点：死盯）
四、业绩追踪的关键：按业绩目标的重要节点，定时、定岗、定责检查，把问题解决在过程中。
五、业绩追踪的技巧：每日晨会，每周业绩追踪会，每月业绩总结激励会，每季度业绩表彰激励会。
六、业绩追踪的流程：按3+2+1的表单管理，店长3张表，顾问2张表，美容师1张表落实业绩追踪。《高效执行力》R4：即时激励系统一、高效执行的问题：业绩总是偏离目标。员工总是不停的辩解，而非努力的改进。
二、即时激励的要点：你强调什么，就奖励什么。奖励在哪里，结果就在哪里？
三、即时激励的问题：激励多了，没效果。激励少了，没结果。如何有效激励？既有效果，又有结果。
四、即时激励的策略：掌握科学的薪酬激励、目标激励、人性激励的方法与关键点。
第五篇：美容院经营管理课程
美容院《快速赢利模式》总裁班
彭雅翎主讲《高效执行力与业绩追踪系统》
把说的变成做的.把做的变成结果，把结果变成利润
《高效执行力》R1：运营规划
一、高效执行的问题：业绩总是偏离目标，到底谁为结果负责？
二、业绩规划：分析上的业绩结构，找出业绩钱流，制定本业绩目标；
四、目标分解：目标分解到每个员工，分解到每个顾客，分解到每个品牌和项目，分解到每个月。《高效执行力》R2：一对一责任系统一、高效执行力的关键问题： 老板总是忙的没时间，员工总是闲着没事干！
二、一对一责任系统的重点： 千斤重担人人挑，人人头上有指标！
三、一对一责任系统的关键： 既是岗位责任系统。明确每个岗位的责、权、利科学分配业绩指标。
四、一对一责任系统的技巧： 既是业绩目标的层层分解。让企业“靠业绩用人，而不是凭感觉用人”。《高效执行力》R3：业绩追踪系统一、高效执行的问题：老板希望越多，失望就越多。员工借口越多，结果就越少。
二、业绩追踪的价值：业绩追踪与检查，是实现运营规划和业绩目标的关键。
三、业绩追踪的要点：员工不会做你希望的，员工只会做你检查的。（业绩追踪的要点：死盯）
四、业绩追踪的关键：按业绩目标的重要节点，定时、定岗、定责检查，把问题解决在过程中。
五、业绩追踪的技巧：每日晨会，每周业绩追踪会，每月业绩总结激励会，每季度业绩表彰激励会。
六、业绩追踪的流程：按3+2+1的表单管理，店长3张表，顾问2张表，美容师1张表落实业绩追踪。《高效执行力》R4：即时激励系统一、高效执行的问题：业绩总是偏离目标。员工总是不停的辩解，而非努力的改进。
二、即时激励的要点：你强调什么，就奖励什么。奖励在哪里，结果就在哪里？
三、即时激励的问题：激励多了，没效果。激励少了，没结果。如何有效激励？既有效果，又有结果。
四、即时激励的策略：掌握科学的薪酬激励、目标激励、人性激励的方法与关键点。
彭雅翎顾问系统----美业《快速赢利模式》咨询热线： 158408-13601、158408-15373香港爱莲集团有限公司
点击咨询 