竞争情报大纲

第一篇：竞争情报大纲

西南农业大学 《竞争情报》教学大纲

课程代码：

课程名称：竞争情报 Competitive Intelligence 总学时：30 理论30 课程学分：2 课程面向专业：各专业

Ⅰ 课程的性质、地位和任务

课程的性质是公选课，是高等院校大学生素质教育课程之一。

国外开展竞争情报教育比较早，而国内竞争情报的教育起步较晚，虽然目前国内排名前十位的图书情报学院和商学院大都开设了相关的竞争情报课程，西安交通大学、上海交通大学和中国人民大学的管理学院都有5人以上参与竞争情报的研究，在图书情报领域，上海交通大学和南开大学开设了专门的竞争情报研究方向，武汉大学等高校开设了相关公选课程，但核心优势都不够明显，教学体系不完善，还处在不断的摸索实践中。

通过本课程的教学，使学生全面地了解竞争情报的基本概念、信息来源，区别竞争情报与商业秘密的关系，掌握竞争情报收集与分析的基本技能，并为将来走上工作岗位参与企业竞争情报相关工作打下基础。Ⅱ 课程教学基本要求

本课程考核的知识点为每一章的基本原理和方法，以及在此基础上对本课程实践环节的掌握。考核的方式为实践报告和期末开卷考试，要求学生在学习本课程的基础上通过运用所讲授的竞争情报方法及手段，分析企业课题进行实践研究并撰写相关的实践报告。质量保证的手段是在教学当中提出具体的学习要求与考核要点。

Ⅲ 选用教材的基本依据

鉴于目前还没有适合针对各专业的公选课教材，本课程根据我校学生特点采用自编讲度。依据是：第一，该讲义突出务实技能的教育，能提高学生学习兴趣；因为在同类教材里大多偏重于理论方面，缺少务实技能的教育。第二是内容简明，只要求学生“了解”和“理解” 各知识点的涵义和内容即可，适应各专业和不同年级的本科生。第三是价格低廉，自编讲义比教材要便宜，学生能承受。

讲义名称：李玉兰.竞争情报.自编讲义，2006 Ⅳ 课程讲授大纲（30学时）

教学手段最好能安排多媒体教学。

第一章 竞争情报概论（4学时）

教学目的：了解竞争情报的兴起、竞争情报的内涵与特征、竞争情报与商业秘密的区别以及竞争情报研究的国内外发展现状、竞争情报研究的重要作用等。

教学重点和难点：竞争情报的内涵与特征、竞争情报与商业秘密的区别。

教学方法：课堂理论讲解与案例分析教学并重。讲授要点：

第一章 竞争情报概论

1．2竞争情报的内涵与特征：竞争性和对抗性、合法性和正当性、系统性和连续性。1．3 竞争情报与商业秘密：竞争情报工作与工商间谍、国外的商业秘密保护法律制度、国内的商业秘密保护法律制度、商业秘密不是竞争情报工作的目标。

1．4 竞争情报研究的国内外发展现状，特别是一些经典案例

1．5 竞争情报研究的重要作用：环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、商业秘密保护。第二章 竞争情报信息源（4学时）

教学目的：了解公开和非公开的信息源，了解不同的竞争情报需求不同的信息源。教学重点和难点：公开信息源中的专利、报纸及电子版竞争情报信息源等；非公开信息源；不同的竞争情报需求不同的信息源。

教学方法：课堂理论讲解与案例分析教学并重。讲授要点：

第二章 竞争情报信息源

2.2.1公开的信息源按出版形式和内容划分

2.2.1.3专利文献 2.2.1.4报纸 2.2.1.7标准文献 2.2.2电子版竞争情报信息源 2.2.2.1商情数据库 2.2.2.2企业网站

2.2.2.3与本行业相关的网站

2.2.2.4从网上讨论获得信息

2.2.2.5从专业咨询公司或信息公司在网上得到竞争情报服务

2.4不同的竞争情报需求不同的信息源 2.4.1一般状况竞争情报源

2.4.2主要竞争产品状况竞争情报源 2.4.3主要竞争对手的营销状况竞争情报源 第三章 竞争情报的搜集（7学时）

教学目的：了解市场竞争情报的搜集、科技情报的搜集、经济情报的搜集、竞争对手相关情报的搜集、竞争情报敏感信息的搜集、直接一手信息的搜集、信息的验证与筛选。

教学重点和难点：市场调查法，科技情报搜集的文献检索方法、商业秘密搜集方法，经济情报搜集的文献检索方法，如何收集竞争对手的信息？竞争情报敏感信息的搜集——访谈方法。

教学方法：课堂理论讲解与案例分析教学并重。

讲授要点：

第三章 竞争情报的分析

4.2信息分析方法

4.2.1定量分析方法：定量分析研究的程序、数理统计方法。

4.2.2定性分析方法：求同法、求异法、联想法、反向工程。4.3竞争情报策略常见分析模式

4.3.1SWOT分析 4.3.2定标比超法 4.3.3专利分析

4.3.4 前景规划分析 4.3.5价值链分析

第四章 竞争情报系统（8学时）

教学目的：了解什么是竞争情报系统，竞争情报系统的作用，系统组成：人、情报、计算机系统，竞争情报系统的建立步骤。介绍几个经过实际应用的比较典型的企业CIS和商用CIS。

教学重点和难点：竞争情报系统的组成和建立步骤。教学方法：课堂理论讲解与案例分析教学并重。讲授要点：

第五章 竞争情报系统（4学时）5.2系统组成 5.2.1人 5.2.2情报

5.2.3计算机系统

5.3竞争情报系统的建立步骤

第六章 竞争情报案例（3学时）

教学目的：通过案例了解竞争情报研究的各个方面。

教学重点和难点：海尔知识产权战略、IBM竞争情报应用。教学方法：案例分析教学。讲授要点：

第六章

竞争情报案例

Ⅵ 课程考核方式与成绩评定：平时成绩两次案例分析作业计20分。期末的开卷考试占70分。Ⅶ 参考书目：

1． 王煜全等．情报制胜——企业竞争情报．科学出版社，2004年 2． 陈峰；梁战平等．竞争情报与战略管理．科学技术文献出版社，2004年 3． 沈丽容．竞争情报．北京图书馆出版社，2003年

4． 王知津等．竞争情报．科学技术文献出版社，2005年

Ⅷ 必要的说明：建议先修文献检索、知识产权、文献计量学等课程。

第二篇：竞争情报论文

一、竞争情报系统的构成、作用及其发展趋势

竞争情报系统，又名CIS，是Competitive Intelligence System的缩写，是企业竞争战略管理实践中新出现的概念。竞争情报系统可为企业取得竞争优势提供强有力的信息支持和情报保障，是企业领导集团在经营战略和竞争决策过程中的“总参谋部”。对于竞争情报系统的结构，我们可以从横、纵两条线进行简要描述：

从横的方向说，竞争情报系统由三大网络构成：组织网络、人际网络和信息网络。组织网络描述的是企业的框架体系，企业正是由其组织结构决定了其形状，好比人类由骨骼确定体型一般。充分考虑到竞争情报工作特点的经过良好设计的竞争情报组织网络是竞争情报系统的组织保障和基础。人际网络指的是竞争情报人员通过个人交往和联系拓展企业的竞争情报来源渠道。通过这种方式，我们可以充分获取信息，挖掘正式交流中所不能体现的情感信息；还可以实现“难以言传”的隐含知识。信息网络是使得原始的情报资源最终加工成为企业竞争情报的信息资源传播并增值的重要网络，它的核心部分由CIO、竞争情报收集子系统、竞争情报分析子系统、竞争情报服务子系统几部分组成，理想的企业竞争情报系统是计算机化的高级信息系统。同时，这三种网络之间也有着非常密切的联系。竞争情报组织网络与后面的信息网络和人际网络有着密切联系。信息网络要靠组织网络的结构与人员来实现，“组织网络”中的“岗位”正是由人来担当的；同时组织网络与人际网络也有重叠交叉的部分。

从纵的方向说，竞争情报的生产经历了一个采集、规整、分析加工到其可以按企业需要进行应用服务的过程。在这个过程中，情报资源由大量原始初级的杂乱无章的“数据”转化为清晰地表达出一定含义的“信息”，继而从中按照企业竞争需要提取出有价值的“情报”应用于企业竞争实践。这样一个信息资源不断流动转换的过程就构成了竞争情报系统纵向的收集、分析、服务三个子系统。显然，从“采集”、“分析”到“应用服务”，再到新的“采集”，正是一个信息从低级到高级，从繁杂、没有价值到精炼、具有价值并可以加以运用的信息循环流动过程，这也是竞争情报系统运作的主要过程。因此，竞争情报收集、分析、服务三个子系统就构成了竞争情报系统的核心部分，横向的“组织网络”与“人际网络”都是围绕着这个核心服务的。

总的来说，企业竞争情报系统的发展呈现如下发展趋势。

网络化:企业CIS系统是为整个企业的经营与决策服务的，应当涵盖企业的全部活动，包括计划、物资、生产、技术、研发、销售、售后服务、库存、财务、人力资源等经营、管

理过程以及企业的集团化、协同化发展过程，为了使企业内外部信息和情报能够及时获取并在企业内部畅通地流动利用，必须利用现代信息技术并以基于网络的有效方式将整个企业连成一体，互联网技术（Internet）、内联网技术（Intranet）、专用工具软件技术等是CIS网络化发展的有力工具，企业CIS系统网络化趋势主要体现在系统运行过程中的信息搜集与资源共享、竞争情报服务两个方面。如实现企业内部各职能部门间的信息交流、共享、协作、整合、集成；利用成熟的或定制开发的特色自动搜索软件以定期自动检索与本企业、本行业有关的网上情报源，这样既可在一定程度上保持信息搜索的完备性，又大大减轻信息搜集人员的工作量以使其抽出时间与精力专注于其它信息源而加大搜索非公开信息的力度；还可利用成熟的或开发的特色信息自动归档软件进行高效率的信息组织与信息管理；网络化的竞争情报服务可使企业决策层能够不受时空界限的限制及时地接受所需的竞争情报服务。

智能化:随着信息技术水平的提高和新方法、新工具的产生，竞争情报系统将向智能化的方向发展，上述的自动搜索技术就是其中的一种具体表现；除此之外，更重要的是系统的智能化分析功能，人工智能技术的进步及其适用工具软件的发展将使得有些情报分析工作不必非由人来完成，可望依据一定的模式和数据输入格式，直接由系统生成有关的情报简报、企业竞争分析等情报产品与成果，大大提高工作效率。

集成化:通常情况下，企业各职能部门之间来往并不密切，相互的情报交流不多也不及时，或者说干脆就没有，企业竞争情报系统将有效地解决这方面的问题。今后的发展趋势之一就是由企业竞争情报中心来统一协调和管理整个企业的信息与情报工作，可以通过竞争情报工作来实现信息情报资源的共享整合和各职能部门之间的部份工作协调两大集成目标。

决策化:这是企业CIS系统最重要、最根本的发展方向，未来企业竞争情报系统将侧重为企业战略决策发挥其功能作用，不仅为各职能部门、中层决策人员和企业战术策略服务，更重要的是为企业高层决策者和企业发展战略服务，企业CIS系统将日益成为企业决策的重要依据，未来将会有越来越多的企业设置位于最高管理决策层的竞争情报首席执行官CIO职位（副总级别的首席信息主管），企业CIS系统离企业决策机构越来越近了。

我国对企业竞争情报的研究与应用起步较晚，仅有十多近二十年的时间，目前国内企业竞争情报工作还十分薄弱，建立CIS系统的企业还不足10%。虽然如此，但眼下我国企业界对竞争情报的认识正在深化，随着广大企业对竞争情报这一现代企业战略管理理念的逐步认同和接受，竞争情报工作将呈现出快速的发展势头，竞争情报系统也必将为企业的战略规划、竞争决策、策略制定提供思想和依据，必将为企业快速健康可持续发展提供强有力的支持。

发生在我们身边的例子就是6月份在美国对中国家电的反倾销案。在这起案件中，海尔的情报人员显得格外游刃有余。据悉海尔从5月份就开始使用百度的情报收集系统，在这次的实战中“帮了大忙”。百度的情报收集系统（eCIS），就是在其搜索平台基础上，为企业提供的一个信息收集和过滤工具。比如通过百度竞争情报系统中关键情报课题（KIT）的功能，管理层提出课题后该课题就会上传到系统，再由管理人员根据互联网或内部查询特性将相关内容建成相应的子课题，搜索得到的信息自动归类到各子课题中。这相当于一个漏斗，道理很简单，只不过现在将这个漏斗放倒了。

海尔以前收集、准备企业竞争情报工作的一般流程是：人工上网搜索，定期剪报，然后将这些情报素材进行人工分类、整理、分析，形成满足各个部门需求的竞争情报报告。这种情报处理流程不仅收集的情报零散，缺乏系统性，而且情报不易统一存储，情报的实时性也很差。情报人员80%的时间都花在了情报的收集、分类、整理的前期工作上，而最终由人来做判断、分析信息得出结果的后期过程只有20%，事实上这种情形下收集商业情报的效果是非常低的。

现在海尔将收集情报的漏斗摆正，前期的工作由“机器”（即百度eCIS）来做，收集、整理归类情报大大简化，所需时间只占到总的情报处理时间的20%，情报人员可以腾出剩下80%的时间来进行判断、分析等高等级的意识能动作用，比如情报的分析处理和情报产品的制作工作。

现在中国移动通信集团、中国石化集团、罗氏制药有限公司、上海港集装箱股份有限公司等都陆续签约采用了这套系统。包括海尔和娃哈哈在内的一系列中国企业现在开始把企业竞争情报作为一项重要的战略布置来处理，而哈佛大学一项研究认为竞争情报是技术、人才、资金之后的第四大竞争力。据相关统计，全球500强企业中几乎所有企业都设有专门部门负责竞争情报的搜集，其中有95%以上的企业已经建立了较为完善的竞争情报系统。上个世纪末，全球竞争情报业的总产值已达700亿美元。

竞争情报从宽泛的角度去理解，其实是一种企业竞争的智慧，在我国目前还没有形成正规的竞争情报行业，企业也没有建立起成熟有序的竞争情报系统，但是这种智慧，是早已经存在于企业中的。每一个企业，都会有这样的智慧存在，然而这样的智慧多是出于企业生存的本能而产生的无意识的行为，分散、无系统、不稳定。随着我国市场经济的发展，在竞争比较激烈的行业中，一些大的企业逐渐明确认识到了这种智慧的价值。

迫在眉睫的问题是如何固化这种智慧，将智慧转化为一种切实可行的企业策略。这个问题亟待解决，也正是广大中国企业所面临的发展瓶颈。竞争情报系统有着极为广阔的发展

前景，而现在展现在我们眼前的可能刚刚是揭开了这片领域的一角，还有更广阔的发展空间等待我们去探索。我们需要开动思维，以另一种思维方式深刻探索竞争情报系统的深层次内涵，以希为我们创造更大收益。

二、诚信题

1．我对这门课程的内容非常感兴趣，这是一门新兴学科，是运用已有知识发挥新功效的实例。我有所耳闻但是却一直无缘一窥其庐山真面目，能选上这门课本身已是我的荣幸。我觉得这种教学方法非常好，在课见中穿插着网络截图，及时解答了我的很多疑惑。同时希望老师可以在布置实习作业时能提供一份范本以供参考，毕竟对于选修这样一门没有基础的科目在做起作业来，自己的语言还是稍显匮乏。总体评价是好。

2．第七节（竞争情报分析方法）

3．增加对于实例的分析

第三篇：竞争情报(活动方案)

关于伊利（QQ星儿童牛奶）公司竞争情报的活动方案（拟）

1、确定搜索目标，明确要求。

1）首先，伊利QQ星儿童成长牛奶的饮用群体是4~8岁的儿童，他们是否喜欢QQ星的口味，这很重要。因为4~8岁的儿童，已经有选择的能力。2）然后，能够购买牛奶的群里，是具有一定经济能力的个体，他们是否了解伊利QQ星儿童成长牛奶（哪三种类型？每种类型具体的营养元素。）

3）最后，伊利最大的竞争对手是蒙牛，蒙牛推出的儿童牛奶是未来星，针对对手的产品，伊利怎样策划竞争方案与对手竞争。其他的竞争对手有卫岗、光明等。

2、制定搜集行动方案。

1）首先做试饮促销活动。

牛奶的饮用者----儿童，他们是受益者，有权选择他们自己的“营养导师”。试饮最大的优势是，让孩子品尝出他们心中的滋味。

2）运用电视广告、网络媒体、广播宣传等方法，宣传伊利新产品，树立新颖形象。

在问卷调差、售后回访等方法上，力求明确消费者（儿童、家长）在味道、包装、赠品、品质、功能等方面更进一步的需求或改进。

3）牛奶的售卖，一般情况下，几类相似产品会聚集售卖，这样直接面对竞争对手，可以面对面的了解竞争对手的营销策略。比如在价格的高低、是否有赠品的派送、产品是否临近过期、销售员是否努力、公司行销策划活动是否具有影响力，等等。

3、实施获取。

1）在个大超市进行试饮，通过试饮人员采集一线信息，及时反馈给上级供销商，直至总公司。

2）运用电视广告、网络媒体、广播宣传等方法，在问卷调差、售后回访等方法上，可以直接反馈消费者对产品的需求。3）竞争者之间信息的获取，最明显的是销售量。

4、情报搜集结果的整理。

从产品的上架，到产品市场的慢慢形成，以时间顺序整理结果。不管是纸质形式，还是电子版形式，以数据方式总结归纳（如统计图）更直接的看出问题所在，或优势所在。

还可以以对象的不同整理（儿童、年轻的爸爸妈妈、孩子的亲友等）。购买产品的目的性。（自己饮用、赠与他人孩子）

5、情报搜集工作的评价和反馈。

1）面对以上情报工作的搜集，召开各个部门会议，针对不同方面类型的问题或建议，问题（或建议）与部门一一对应。上到总公司制定营销方案，下到销售人员销售方法，甚至产品摆放，都以“顾客永远是上帝”为准则，对伊利公司未来更美好的发展。

2）对问题改进后，再次进行问卷调查或售后回访，是否满足消费者需求。然后再进行改良。

第四篇：年竞争情报分会工作总结

××年，竞争情报分会工作在上级学会的领导下，第二届理事会工作构想的指导下，挂靠单位中国兵器工业集团第二一研究所的大力支持下，全体理事常务理事、各工作部主任和委员们共同努力，广大会员们积极参与，分会秘书处团结一致、兢兢业业，一如既往牢固树立为会员服务的意识，继续开展学术交流、发展国际合作、举办普及活动、推动学科建设、完善组织建设；与此同时，遵循上级学会和挂靠单位的改革思路，探索和尝试社会效益和经济效益双赢的学会工作模式，现将××年工作总结如下。

一、充分听取理事对分会工作的要求和建议

．召开第二届理事会第三次常务理事扩大会议，部署××年工作

经积极筹备，分会于××年月日召开了京区第二届理事会第三次常务理事扩大会议。参加会议的在京常务理事对分会××工作总结和××年工作计划、××财务收支情况、审批新发展团体会员单位和审议增补理事名单的议案、表彰优秀分会干部及积极分子的建议及名单的议案经过认真讨论和审查后，获得一致的同意和通过。会上常务理事围绕分会××年的工作、分会的建设和竞争情报事业的发展提出许多建设性意见。

．召开第二届理事会第二次理事会议，商议第十届年会工作

第九届年会上，分会召开了第二届理事会第二次理事会议，来自全国各地的余位理事及其代表出席了会议，会上总结了第二届理事会以来的工作，并对下一届年会的主题和举办方式进行了讨论，理事们对第十届年会的举办提出了建议。

．年会论坛彰显了我国竞争情报发展热点话题

战略管理离不开竞争情报。伴随中国加入和经济全球化，企业面临国内外更加激烈的市场竞争，如何迅速提高企业的核心竞争力，很重要的一点，就是充分利用竞争情报，辅助企业获得竞争优势，就象日本许多企业家的案头都有这样的座右铭出色的竞争情报等于光辉的未来。

竞争情报实践案例、经验和教训倍受关注。已从事多年竞争情报咨询、竞争情报实施、竞争情报示范工程的专家们讲述的中国竞争情报的企业之路、云南省开展企业竞争情报示范工程的做法及其案例为竞争情报从业人员解惑。

竞争情报工具、竞争情报系统、竞争情报体系展现新的亮点。竞争情报系统一直为历届年会所关注。此届年会展示的竞争情报系统，其内容更加完善、深入，竞争情报工具更加丰富、提出的竞争情报体系框架倍受企业关注。

反竞争情报再次成为热点话题。随着竞争情报活动的不断增加和信息技术的发展，越来越多的公司企业开始重视反竞争情报。此届年会论述反竞争情报问题的论文数量明显增加，研究水平明显提高。

利用竞争情报建立预警系统成为新的热点话题。刚刚经历过的非典灾难告诉人们，分析市场早期预警信号，发现并预知可能的变化，以避开威胁、抓住机遇、寻求发展是竞争情报的重要任务。

．参加人数最多

尽管由于众所周知的原因，各种会议均集中于下半年召开，人们的案头上放着许多会议通知。而出席第九届年会的人数却意外地突破历届年会之最。一方面是去年的年会形式和内容，以及取得的效果为今年的年会打下了很好的基础，许多人从年初就开始关注今年的年会，比如百度网络技术有限公司和软件工程师杂志社等在感受到明显的效果后今年再一次与我们合作。另一方面是今年年会主题构建竞争优势：战略管理与竞争情报突出了当前战略制胜的时代特征，引起了竞争情报同行的普遍关注。

．获得的支持与协作单位最多、形式最丰富

本次会议得到集团情报中心、百度在线网络技术（北京）有限公司和北京易地平方信息技术有限公司家的大力支持，他们除了为大家带来了他们新近开发的竞争工具并现场为与会代表作了演示外，还为联谊活动和论文颁奖提供了大量奖品。

《软件工程师》杂志社作为本届年会的媒体支持单位，应分会之邀，特为本届年会设计了会标和会议文集封面，这也是竞争情报分会年会的第一个会标，它为本届年会增添了一道亮丽的风景。典雅的封面为学术价值极高的会议资料增加了其应有的艺术价值。

．会议资料准备充分和印制精美

当出席会议的代表们在会议报到时每人都及时拿到了一本设计精美、内容包括从会议安排、专家介绍到所有的专家报告和会议论文的近万字的会议资料时，纷纷赞叹我们的工作效率和编辑策划水平。为了这本会议资料，秘书处同志加班加点，克服计算机不够用等等的实际困难，精心设计、认真编辑，目的就是把最新的竞争情报成果展现给所有关注竞争情报的人士们。

．会议论文水平明显提高

本次会议共收到论文篇。论文数量多、涉及领域广、理论水平高、竞争情报实践者积极撰写论文是本次年会论文征集的特点。据统计其中有篇论文出自企业、信息机构和咨询公司的竞争情报实践者，其中篇的作者是博士，篇论文的作者是硕士，他们既有理论水平，又有实践经验，打破了原来主要由图书馆和院校撰写的局面。

．学术研究部积极发挥职能作用，协助和支持秘书处工作，使第九届年会获得圆满成功

年会筹备期间，学术研究部在夏银山主任的领导下，先后两次召开学术研究部会议，商议年会主题和议题，推荐和确定会议报告和专家，并就竞争情报分会第九届年会组织筹备事宜献计献策，提出一系列建议。会议期间组织专家对报告和入选论文进行了评选和颁奖，为年会的成功举办作出了积极的贡献。

第九届竞争情报分会年会时间虽短，但其对推动竞争情报在我国的发展所产生的影响和效应是深刻和长远的。

四．积极开展普及竞争情报活动

中国入世凸显了竞争情报对于商战的重要性，为发展我国竞争情报业提供了良好的舆论导向和社会环境，是千载难逢的发展良机。为此分会积极努力支持会员单位开展各种活动，借助社会力量为普及竞争情报理念作出了应有的贡献，同时扩大了分会在社会上的影响。

．与北京科技情报学会合作深化竞争情报培训工作

随着竞争情报理念的深入人心，越来越多的政府部门和企业迫切需要提高个人和组织的信息素养和竞争情报能力。竞争情报搜集、分析的能力已成为现代社会个人和组织领先于竞争者的基本能力。为此，根据××计划，中国科技情报学会竞争情报分会与北京科技情报学会于××年月日在无锡成功举办了竞争情报分析技能高级研修班。来自全国各地的企业、研究所、院校近人参加了此次研修。研修班包括个部分：竞争情报的获取、如何分析竞争对手的情报、竞争情报工具和交流联谊活动。参会人员普遍认为此次研修班关注竞争情报的实际应用，老师讲的深入，老师与学员间讨论的热烈，学员间交流充分。为分会深化竞争情报培训工作奠定了基础。

．将竞争情报理念向地区普及和拓展

多年来，分会一直致力于推广和普及竞争情报，目前更希望通过行业组织和地方组织将竞争情报向更多的行业和地区拓展。

第五篇：年竞争情报分会工作总结

年竞争情报分会工作总结

××年，竞争情报分会工作在上级学会的领导下，第二届理事会工作构想的指导下，挂靠单位中国兵器工业集团第二一研究所的大力支持下，全体理事常务理事、各工作部主任和委员们共同努力，广大会员们积极参与，分会秘书处团结一致、兢兢业业，一如既往牢固树立为会员服务的意识，继续开展学术交流、发展国际合作、举办普及活动、推动学科建设、完善组织建设；与此同时，遵循上级学会和挂靠单位的改革思路，探索和尝试社会效益和经济效益双赢的学会工作模式，现将××年工作总结如下。

一、充分听取理事对分会工作的要求和建议

．召开第二届理事会第三次常务理事扩大会议，部署××年工作

经积极筹备，分会于××年月日召开了京区第二届理事会第三次常务理事扩大会议。参加会议的在京常务理事对分会××工作总结和××年工作计划、××财务收支情况、审批新发展团体会员单位和审议增补理事名单的议案、表彰优秀分会干部及积极分子的建议及名单的议案经过认真讨论和审查后，获得一致的同意和通过。会上常务理事围绕分会××年的工作、分会的建设和竞争情报事业的发展提出许多建设性意见。

．召开第二届理事会第二次理事会议，商议第十届年会工作

第九届年会上，分会召开了第二届理事会第二次理事会议，来自全国各地的余位理事及其代表出席了会议，会上总结了第二届理事会以来的工作，并对下一届年会的主题和举办方式进行了讨论，理事们对第十届年会的举办提出了建议。

．召开秘书长和各工作部主任会议，为分会活动出谋划策

为了更好地为会员服务，进一步作好分会工作，分会于××年初召开了分会秘书长和各工作部主任会议，总结了××年的工作，提出了××年的工作计划，分会工作干部充分发挥其智慧和积极性，使得分会活动形式日益多样地红火展开。

二、中加两国竞争情报专家在京座谈，加强了国际间的交流

××年月日，应加拿大驻华使馆之邀，渥太华大学国际商业学院副教授、加拿大竞争情报学院院长先生与竞争情报分会的缪其浩副理事长和秘书处戴侣红分别在北京和上海为使馆人员讲授和交流了竞争情报，介绍了竞争情报分会。借此机会，竞争情报分会邀请先生与中国的竞争情报专家进行了友好的座谈和交流，先生所介绍的加拿大政府推动竞

争情报的模式和经验值得我们学习和借鉴，此次活动加深了对两国竞争情报工作的了解和友谊，探讨了中加双方的未来合作事宜，为竞争情报分会今后的国际合作与交流打下了基础。

三、成功举办第九届年会，推动竞争情报发展

月日，分会与挂靠单位北方科技信息研究所联合举办的中国科技情报学会竞争情报分会第九届年会在珠海成功召开。来自全国各地的情报（信息）所、行业信息中心、高校、企业信息部门、专业咨询机构等的代表共人参加了此次研讨会。竞争情报分会年会是竞争情报分会每年最重要的一项活动。该会是竞争情报同仁与国内竞争情报专家充分交流、开阔眼界、广交益友、推进合作的一次盛会。为了组织好此届年会，分会秘书处全力策划，在学术研究部的大力支持下，先后两次召开会议，充分听取

专家的意见，确定议题、会议形式及专家报告，及早通过媒体、杂志、网站刊发研讨会征文通知，对应征论文的评选及会议宣传等各项准备工作做了认真筹备和精心安排，保证了年会的顺利举行。此次年会是分会成立以来参加人数最多、最成功的一届年会。

．本届年会呈现出前瞻性、实践性、专业化，更加注重互动交流

国内竞争情报专家、企业高层领导人的参与、专业化的研讨产生了极具理论价值和实践价值的前瞻性思想、理念。

企业竞争情报主管、、战略主管，以及信息机构、咨询公司的人员带来了大量的案例，特别是开发了竞争情报系统的软件商们的产品演示，使得竞争情报正在向实践纵深发展。

紧密围绕战略管理与竞争情报的主题，利用竞争情报建立预警系统、竞争情报需求分析、竞争情报分析系统、企业竞争情报体系、竞争情报系统效益评价分析、竞争情报与项目决策服务、企业反竞争情报研究、企业文化对竞争情报的影响等话题成为本届年会最醒目的关键词。上述领域的专业化研讨，丰富与深化了竞争情报的内涵，加速了运用竞争情报构建组织竞争优势的进程。

．年会论坛彰显了我国竞争情报发展热点话题

战略管理离不开竞争情报。伴随中国加入和经济全球化，企业面临国内外更加激烈的市场竞争，如何迅速提高企业的核心竞争力，很重要的一点，就是充分利用竞争情报，辅助企业获得竞争优势，就象日本许多企业家的案头都有这样的座右铭出色的竞争情报等于光辉的未来。

竞争情报实践案例、经验和教训倍受关注。已从事多年竞争情报咨询、竞争情报实施、竞争情报示范工程的专家们讲述的中国竞争情报的企业之路、云南省开展企业竞争情报示范工程的做法及其案例为竞争情报从业人员解惑。

竞争情报工具、竞争情报系统、竞

争情报体系展现新的亮点。竞争情报系统一直为历届年会所关注。此届年会展示的竞争情报系统，其内容更加完善、深入，竞争情报工具更加丰富、提出的竞争情报体系框架倍受企业关注。

反竞争情报再次成为热点话题。随着竞争情报活动的不断增加和信息技术的发展，越来越多的公司企业开始重视反竞争情报。此届年会论述反竞争情报问题的论文数量明显增加，研究水平明显提高。

利用竞争情报建立预警系统成为新的热点话题。刚刚经历过的非典灾难告诉人们，分析市场早期预警信号，发现并预知可能的变化，以避开威胁、抓住机遇、寻求发展是竞争情报的重要任务。

．参加人数最多

尽管由于众所周知的原因，各种会议均集中于下半年召开，人们的案头上放着许多会议通知。而出席第九届年会的人数却意外地突破历届年会之最。一

方面是去年的年会形式和内容，以及取得的效果为今年的年会打下了很好的基础，许多人从年初就开始关注今年的年会，比如百度网络技术有限公司和软件工程师杂志社等在感受到明显的效果后今年再一次与我们合作。另一方面是今年年会主题构建竞争优势：战略管理与竞争情报突出了当前战略制胜的时代特征，引起了竞争情报同行的普遍关注。

．获得的支持与协作单位最多、形式最丰富

本次会议得到集团情报中心、百度在线网络技术（北京）有限公司和北京易地平方信息技术有限公司家的大力支持，他们除了为大家带来了他们新近开发的竞争工具并现场为与会代表作了演示外，还为联谊活动和论文颁奖提供了大量奖品。

《软件工程师》杂志社作为本届年会的媒体支持单位，应分会之邀，特为本届年会设计了会标和会议文集封面，这也是竞争情报分会年会的第一个会

标，它为本届年会增添了一道亮丽的风景。典雅的封面为学术价值极高的会议资料增加了其应有的艺术价值。

．会议资料准备充分和印制精美

当出席会议的代表们在会议报到时每人都及时拿到了一本设计精美、内容包括从会议安排、专家介绍到所有的专家报告和会议论文的近万字的会议资料时，纷纷赞叹我们的工作效率和编辑策划水平。为了这本会议资料，秘书处同志加班加点，克服计算机不够用等等的实际困难，精心设计、认真编辑，目的就是把最新的竞争情报成果展现给所有关注竞争情报的人士们。

．会议论文水平明显提高

本次会议共收到论文篇。论文数量多、涉及领域广、理论水平高、竞争情报实践者积极撰写论文是本次年会论文征集的特点。据统计其中有篇论文出自企业、信息机构和咨询公司的竞争情报实践者，其中篇的作者是博士，篇论文的作者是硕士，他们既有理论水平，又

有实践经验，打破了原来主要由图书馆和院校撰写的局面。

．学术研究部积极发挥职能作用，协助和支持秘书处工作，使第九届年会获得圆满成功

年会筹备期间，学术研究部在夏银山主任的领导下，先后两次召开学术研究部会议，商议年会主题和议题，推荐和确定会议报告和专家，并就竞争情报分会第九届年会组织筹备事宜献计献策，提出一系列建议。会议期间组织专家对报告和入选论文进行了评选和颁奖，为年会的成功举办作出了积极的贡献。

第九届竞争情报分会年会时间虽短，但其对推动竞争情报在我国的发展所产生的影响和效应是深刻和长远的。

四．积极开展普及竞争情报活动

中国入世凸显了竞争情报对于商战的重要性，为发展我国竞争情报业提

供了良好的舆论导向和社会环境，是千载难逢的发展良机。为此分会积极努力支持会员单位开展各种活动，借助社会力量为普及竞争情报理念作出了应有的贡献，同时扩大了分会在社会上的影响。

．与北京科技情报学会合作深化竞争情报培训工作

随着竞争情报理念的深入人心，越来越多的政府部门和企业迫切需要提高个人和组织的信息素养和竞争情报能力。竞争情报搜集、分析的能力已成为现代社会个人和组织领先于竞争者的基本能力。为此，根据××计划，中国科技情报学会竞争情报分会与北京科技情报学会于××年月日在无锡成功举办了竞争情报分析技能高级研修班。来自全国各地的企业、研究所、院校近人参加了此次研修。研修班包括个部分：竞争情报的获取、如何分析竞争对手的情报、竞争情报工具和交流联谊活动。参会人

员普遍认为此次研修班关注竞争情报的实际应用，老师讲的深入，老师与学员间讨论的热烈，学员间交流充分。为分会深化竞争情报培训工作奠定了基础。

．将竞争情报理念向地区普及和拓展

多年来，分会一直致力于推广和普及竞争情报，目前更希望通过行业组织和地方组织将竞争情报向更多的行业和地区拓展。为此，××年月日期间，由分会与北京大学新闻与传播学院、云南省科技情报学会、中国民主同盟昆明市委员会、昆明理工大学管理学院主办，北京中兴新景信息技术有限公司承办的中国企业竞争情报应用战略高级培训研讨会在昆明举行。来自全国各行业的知名企业代表余人参加了本次大会，本次大会以国内外知名企业竞争情报应用实例为借鉴，以普及、推广竞争情报在云南地区的使用、解决企业在市场竞争中的

情报保障和决策支持问题、提高企业的核心竞争力为目标。同时，面对云南地区在竞争情报方面专业人才匮乏的现状，为云南地区竞争情报专门人才的培养、高层管理思想的转变和理念的更新做出了应有的努力，此项活动引起当地媒体的关注和报道，在当地引起较大的反响。

五、继续推动学科建设

．《竞争对手分析》与《技术创新与企业竞争》相继出版

倍受关注的《竞争情报丛书》由本组成，继已陆续出版的《竞争情报与企业竞争力》、《网络竞争情报源》、《企业竞争情报系统》和《竞争战略与竞争优势》后，今年又相继出版了《竞争对手分析》和《技术创新与企业竞争》。

．完成《国防科技工业情报竞争力与竞争情报研究》项目

本项目是国防科工委下达的科研项目。由分会牵头，由中国航天信息中心、中国船舶信息中心、中国航空工业发展研究中心、中国核科技信息与经济研究院联合组成项目组，自××年月××年月开展了系统的调查和研究工作，顺利完成了调查研究报告。该研究报告在分析国内外竞争情报现状和发展的基础上首次研究确定了评估情报竞争力的六个方面的个指标，调查和评估了我国国防科技工业的情报竞争力，阐明了国防科技工业当前的竞争态势及其对竞争情报的需求，以实际案例研究了竞争情报理论与方法在国防科技工业中的适用性，在系统分析我国国防科技工业情报竞争力的差距基础上，提出了提升国防科技工业情报竞争力的举措。

项目研究的目的是通过研究一套较科学的情报竞争力评估体系，调查和评估我国国防科技工业目前的情报竞争力，在论证竞争情报在国防科技工业中的适用性的基础上，唤起国防科技工业的各级领导的竞争情报意识，促进世纪政府和企业最重要的竞争工具之一的竞争情报为提升国防科技工业的情报竞争力服务。

六、积极为会员做好服务工作

．重点办好《会讯》

《会讯》是分会的喉舌和服务的窗口，分会秘书处积极和认真组稿，尽力反映会员的心声，满足会员的需求，今年共编辑、出版和发行期。

．继续收、编和推荐竞争情报资料

分会××年服务工作的一个有效的途径就是积极收、编与竞争情报有关的资料向会员及广大热衷于竞争情报的社会各界人士推荐，为会员们开展竞争情报研究，了解国外理论与实践提供资料服务，得到了会员们的好评。因此××年分会秘书处继续这项服务，迄今共累积收集了种相关资料，这项工作虽然增加了分会秘书处大量的工作量，但确凝聚了一批热衷于竞争情报事业的人。

．逐步完善学会网站

分会网站始创于××年。在网络迅猛发展的今天，网站是宣传分会、沟通会员的重要渠道，同时也是展示学会形象的重要窗口，因此我们在××年加大了网站的宣传力度，专门为第九届年会制作了网页，为年会的宣传发挥了重要作用，扩大了竞争情报业的社会影响力。××年我们将加强网站维护工作并利用网站优势，开辟新的服务项目，使其发挥应

有的作用。

七、进一步健全组织管理工作

．会费管理。今年我们在完善会费管理工作，方便会员交纳会费，保障交纳会费的会员的利益方面做了一些细化和深化工作。会费采取按收费的办法，这项措施加大了工作量，但对于会员更加合理。制定了优惠措施以奖励按时交纳会费的会员和单位。

．会员管理。××年会员已经全部实现数据库化管理，所有信息均已上传到网站上，为进一步的服务工作奠定了基础。

．会员发展。今年共发展个团体会

员，新发展团体会员中有个企业，家咨询公司；新发展的名个人会员中，企业会员占人。分会会员的构成正在向着预定的目标发展。

分会××年取得的成绩，应归功于上级学会的领导，挂靠单位中国兵器工业集团第二一研究所的大力支持，以及全体理事常务理事、各工作部主任和委员们的共同努力，也是与广大会员们的积极参与分不开的。在此对积极参与组织分会各项活动并付出了艰辛劳动的理事常务理事、各工作部的委员们、挂靠单位的全力支持，资助我们的集团情报中心、百度在线网络技术（北京）有限公司和北京易地平方信息技术有限公司，为分会活动提供会场和用餐的中国建材情报研究所、北京科技情报研究所，以及支持我们的《软件工程师》、《情报理论与实践》、《中国信息导报》、《咨询导报》等媒体表示深切的谢意并致以崇高的敬意。目前，在分会工作中已面临着一些急待解决的问题，如有些工作部 的积极性没有被调动起来，因此没有开展活动，今后我们应积极发挥所有工作部的作用，使得分会活动更加丰富多彩。分会的升级工作遇到一些困难，我们将在新的一年里继续努力。