2.2学案:旅游资源开发条件的评价

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第一篇:2.2学案:旅游资源开发条件的评价

高二地理导学案 2012-07

第二节

旅游资源开发条件的评价

一、学习目标

1、理解旅游资源开发的基本条件

2、教学重点:对旅游资源开发条件的评价

3、教学难点:旅游资源的价值分析

三、基础梳理

旅游资源开发,是指人们为了发挥、__________和__________旅游资源的__________而从事的建设活动。

对旅游资源开发条件的评价可分为两个方面: 一是______________________的本身。

二是__________________________________________及其相关方面。

(一)资源价值

开发旅游资源时,首先要对旅游资源本身进行评价,即要_________________,看其是否具备较高的_______________、_______________、_______________和_______________。具有“_____________________________________________”的高质量的旅游资源,才会对旅游者产生强烈的吸引力。1.美学价值

自然风景名胜区对旅游者产生吸引力,最根本的原因是它们具有________价值。湖、河、_____、瀑、_____等水文景观,与以山石为主的地貌景观的组合,可产生_____________、_____________、_____________等不同美感。人们常说的“山无水不活,水无山不转”,就是山水在自然构景中_____________关系的充分体现。在山水风景的基础上,___________不仅丰富了自然美的内容,而且是自然界焕发_________;变化万千的气象,以及气候上的季节变化,是自然美_______________而不同。2.科学价值

众多的风景名胜区,在_______上往往具有某种典型性。例如,_________________、东非大裂谷、_________________等,都是世界著名的风景名胜,我国的________、________是形象高大的________;桂林山水、______________是典型的____________地貌; ________是典型的高山___________地貌;________________是典型的______________。许多名山、____________、______________,则是_______________________的地区。风景名山对研究高山气候、山地垂直自然带、云雾的成因等,具有重要的________价值。3.历史文化价值

人类历史上遗留下来的_______,对于研究历史上的社会、经济、文化艺术、工程建筑等,都具有重要的________________价值。我国人们崇尚山水名胜,精于建设,留下了很多人文景观,例如______________、_____________、_____________,以及名人活动的遗迹和旧址等。4.经济价值

旅游业之所以能成为世界上重要的产业之一,主要是因为旅游资源的开发,能产生巨大的______________。

5.旅游资源的开发既包括对________旅游资源的开发,也需要考虑旅游资源的________状况。此外,还要考虑景观的________状况。如果所要开发的资源与临近的景点雷同,甚至在质量上还略逊一筹,其游览价值就会大大下降。只有类型丰富、_____________,旅游资源的价值才能得到更大的发挥。

(二)地理位置与交通

1.优越的位置和方便的交通,能够提高旅游区的________,让游客来去方便,活动方便,使旅游资源的开发价值________。

2.位置偏远、交通不便、前往旅游的人数少,开发价值________。3.________和________是评价旅游资源开发的重要条件之一。

(三)客源市场

对客源市场的分析与评价,是进行旅游资源开发的________。

客源市场评价的两个最基本的指标:______________、____________________________。1.客源地:指游客的________,国际客源地多是________国家地区,如________,北美、________。

2.旅游地与客源地之间的距离:靠近________地区或国家的旅游资源其开发利用价值________,反之则低。

(四)基础设施 1.组成

公共设施:________、电、________、邮政、________等

________设施:________、餐饮、________、________、________等

2.意义:基础设施决定了旅游地的________能力和________水平,直接影响旅游资源的开发利用。

四、巩固练习

1.下列各旅游景点及其最主要的资源价值匹配正确的是()A.张家界、九寨沟——美学价值 B.路南石林、莫高窟——地理科学价值 C.埃及金字塔、地道战遗址——经济价值 D.壶口瀑布、泰山——历史文化价值

2.下列景区(点)中,兼有很高的美学价值、科学价值和历史文化价值的是()A.东非大裂谷

B.武夷山

C.嵩山少林寺

D.洞庭湖畔岳阳楼 3.安徽天柱山游人稀少的原因是()A.风景一般,游览价值不大

B.与经济发达地区距离较近C.宣传力度不够

D.交通不便,地区接待能力不够

4.江西北部的庐山、云南的路南石林均为我国著名旅游景区,近年来,前往庐山的北京游客,前往路南的广州游客,比例都明显增加,其主要原因是()A.庐山、路南的旅游资源质量大为改善 B.庐山、路南的接待能力明显提高 C.铁路修建提高了庐山和路南的游览价值

D.铁路的修建改善了两地的交通状况,缩短了游客的出游时间 5.香港和新加坡旅游业发达的最主要的共同原因是()A.历史文化古迹,世界闻名

B.名山秀水,美学价值极高

C.少数民族繁多,民族风情独特

D.良好的旅游服务业,交通便捷,购物天堂

第二篇:旅游资源评价

一、区域旅游资源概况

河南位于中国的中原腹地,长期作为全国的政治、经济、文化中心,自古就有“得中原者得天下”之说。从元元前21世纪的夏代到公元11世纪的金代这3500多年间,有20多个朝代、200多位帝王在河南建都。夏商的遗址、战国的青铜器、两汉的石刻、三国的古战场、北魏的禅林、隋唐的石窟、北宋的古城、明清的祠庙,漫漫的历史长河留下了数以百万计的文物,使历代王朝的文化精髓凝炼、积淀下来,在河南16万7千平方公里大地上筑起一座浩瀚的历史实物博物馆。

以省会郑州为代表的一批现代都市的崛起和以刘庄、南街、小冀为代表的一批小康村的出现,典型地反映了现代中国内陆巨大而深刻的社会变革和进步。除了郑州之外,河南著名的旅游城市还有中国七大古都中的洛阳、开封、安阳以及国家级历史文化名城南阳、商丘、浚县等。最著名的人文景观是洛阳龙门石窟、嵩山少林寺和开封宋城;自然景观当数中岳嵩山和黄河。以这些著名的城市和景观为主而代表河南旅游精华的组合,就是国家旅游局推出的国家级旅游线路:黄河之旅---中华民族之魂。

河南省旅游业凭借得天独厚的旅游资源而迅速发展起来,在行、游、住、食、购、娱等方面的接待服务质量日益提高,从而形成了一个良好的旅游环境。旅游促销友谊和了解,不同民族,不同文化的人们通过旅游加强交流,取长补短,就能共同促进发展。

山西地处华北地区西部,黄土高原东翼,境界轮廓略呈现由东北斜向西南的平行四边形。东有巍巍太行山作天然屏障,与河北省为邻,西、南皆以涛涛黄河为堑,与陕西省河南省相望,北跨绵绵内长城,与内蒙古自治区毗连。

山西是中华文明发祥地之一,春秋时为晋国,故简称晋。悠久的历史留下众多的文化遗产,加上复杂的地形地貌、河流山川形成的自然景观,旅游资源十分丰富。山西现存的古建筑居全国之首,列为国家重点保护的有50处,省级400多处。四大佛教圣地之一的五台山,寺庙群集千年之萃。其中,以我国现存最古的木构建筑南禅寺。集北魏至清代多种建筑为一体的佛光寺及显通寺,塔院舍利塔最为有名;建于北魏的恒山悬空寺悬于悬崖峭壁之上,以惊险奇特著称;太原的晋祠是形式多样的古建筑荟萃的游览胜地;平遥古城是全国现存三座古城之一,被列为世界文化遗产名录;芮城永乐宫是典型的元代道观建筑群,宫内壁画是我国绘画艺术的珍品;永济普救寺是《西厢记》。《莺莺传》故事发生地;解州关帝庙是全国规模最大的武庙;云岗石窟是全国三大佛教石窟之一,气势雄伟。雕刻精细;应县木塔建于文代,高67.31米,是我国最高的古木构建筑;因拍摄《大红灯笼高高挂》而闻名的祁县乔家大院,加上祁县渠家大院。灵石王家大院,太谷三多堂,共同组成山西晋中的大院民俗文化。山西名山大川遍布,自然风光资源丰富优美。北岳恒山是五岳 之一,国家级风景名胜区;绵山气候宜人,自古就是避暑胜地,晋国名臣介于推携母被烧死于此山;北武当山、灵空山、管涔山等也各有特点;黄河壶口瀑布是仅次于黄果树瀑布的全国第二大瀑布,国家级风景名胜区:山西还建有庞泉沟、芦芽山、历山、莽河等自然保护区,风景秀丽。景致各异,有古树名木,珍稀动物出没,褐马鸡是国家珍稀动物。

陕西是我国旅游资源最富集的省份之一,资源品位高、存量大、种类多、文化积淀深厚,具有巨大的开发优势。陕西是中华民族的发祥地,先后有周、秦、汉、唐等13个王朝在此建都,历时1100余年。悠久的历史和璀璨的文化,聚集了得天独厚的人文旅游资源,是我省发展旅游产业独有的特色和优势。陕西

境内地上地下共有文物点35750处,其中国家级重点保护单位89个,省级307个。全

省共有各类博物馆、纪念馆103座,馆藏文物60多万件,其中国宝级文物121件(组),文物数量列全国之最。陕西民风古朴,民俗独特,其中户县农民画、西府民间工艺、蒲城焰火、安塞腰鼓、陕北秧歌、民间剪纸也是陕西人文旅游资源的重要组成部分。

陕西省不仅文物古迹荟萃,而且山川秀丽,景色壮观。境内有以险峻著称的西岳华山;有气势恢宏的黄河壶口瀑布;有古朴浑厚的黄土高原;有一望无际的八百里秦川;有婀娜清秀的陕南秦巴山地;有充满传奇色彩的骊山风景区;也有六月积雪的秦岭主峰--太白山等。目前省内有世界遗产1处;国家级风景名胜区5处,自然保护区5处,森林公园15处,地质公园3处,历史文化名城6个;省级风景名胜区29处,自然保护区17处,森林公园39处,历史文化名城11个。以秦岭为依托的自然旅游资源,使我省旅游产业蕴藏着巨大的后发优势。

二、对晋豫陕旅游资源的定性评价

定性法我们采用SWOT分析法。SWOT分析方法,最初是由美国管理学家Steiner提出的用 于客观分析和研究一个企业或产品发展中面临的现实情况的方法。SWOT是英文单词:Strengt h(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threat(挑战)开头字母的缩写,这一方法现被广泛地用于对旅游产品开发的战略分析上。旅游产品本身就是一个极为宽泛的概念,旅游目的地是最典型、最核心的旅游产品,在旅游目的地开发过程中,优势与劣势、机会与挑战都可以相互转换。

(一)优势分析

1.最重要的人类文明发祥地之一,华夏文明的标志。本区大部分属于中华民族的母亲河黄

河中下游地区,是华夏文明曙光升起的地方,也是世界文明三大发祥地之一。

在中国八大古都中,郑州,安阳,西安,开封,洛阳5个均在本区

2.无论是地上文物,还是地下文物遗存,本区都是中国最为丰富的地区,比如河南安阳殷

墟出土的甲骨文、青铜器、玉器、和城池遗址,充分揭示了中华文明的古老与发达,殷墟已列入世界文化遗产。在本区,举凡中国数千年历史古迹都有,可以找到我国各个时代古建筑的遗存或遗迹。

3.历史造就了英才,英才推动了历史。因而本区也是中国著名人物的出生地或者主要活动

地。如轩辕黄帝(山西黄陵黄帝陵、河南郑州新郑轩辕故里)、炎帝(陕西省宝鸡炎帝陵)、尧(山西临汾市尧庙、尧陵等)、舜(山西运城舜帝陵庙)、禹(山西芮城大禹渡、河南郑州登封王城岗)等。

4.在我国的百家姓中,绝大多数姓氏的始祖即生活在本区,河南省是约70个姓的祖源,山西省则约为30个。

5.本区是中原地区宗教发展最早的地区。第一座佛寺洛阳白马寺、第一座佛教名山五台山

均在本区。我国三大石窟中的龙门石窟和云冈石窟、最大的道教石窟龙山石窟等均在本区。其余山西恒山、河南崇山等地多有宗教遗存。

6.山西是第一地上文物大省,保存的历代各种古建筑极其丰富,包括宗教、戏台、监狱、票号、县衙、古城等。河南则是第一地下文物大省,新石器时代的文化遗址迄今已发现千处之多。其中以安阳殷墟最为驰名。

7.山西延安则为红色革命根据地。其他如河南新县鄂豫皖苏区首府革命博物馆、临沂华东

革命烈士园、山西五台晋察冀军区司令部旧址纪念馆等,也是革命见证,这些都是红色

旅游胜地。

8.本区文物古迹众多,而且多为精华,文物多属精品或极品。

9.本区大部分属于温带季风气候,四季分明,适于多种动植物生长。河南为我国粮棉生产

大省之一。山西太白山区是我国南北植物的交汇地带,物种极其丰富,被称为“物种基因库”。

10.矿产资源丰富,特别是山西、陕西的煤炭,陕西与河南的石油和天然气,均在我国占据

重要地位。

11.交通便捷。铁路,公路,航线纵横分布

(二)弱势分析

山西旅游业目前整体还处于粗放型、浅层次、低水平的初级阶段。“吃住行游购娱是当今旅游业发展的六大要素。只要从这六方面细细分析,我们就不难发现,我省的旅游业还有许多尚需克服的‘硬伤’。而且在重点打造文化景观的同时,却忽略了自然景点的开发,造成了文化景观与自然景观的脱节。这样直接导致的结果就是文化景点挖掘不够,自然景点开发不足。” 作为旅游的重要环节,人文景观与自然景观的能否有效结合是衡量一个地区旅游业发展先进程度的重要标尺。很多旅游搞得好的地区,都策划了合理的旅游线路,人文景观与自然景观相结合,避免了审美疲劳,而山西在这方面还需要做功课。

陕西旅游业市场营销面临的主要问题:

1在市场营销中存在盲目销价竞争问题。

2旅游市场营销存在忽视售后服务问题,导致游客流失。

3旅游市场营销中存在促销方法单一的问题。

4旅游市场营销中存在追求短期销售目标的问题。旅游 市场 营销 中存在忽视公关效用,不注重企业形象的问题。

河南旅游存在的问题:

1高等级景区数量较少,类型单一。高等级的旅游景区,仅有1处世界遗产项目、4处世界地质公园、和1个世界杰出旅游服务品牌共6个世界级旅游品牌。

2旅游布局高度集中。高度集中在有限的几个资源富集地区或中心城市。

3旅游产品层次偏低、构成不完整。

4客源市场比较集中、旅游外向度低。客源市场以国内游客为主,入境游客的接待比例较低。

5深层次体制性障碍尚未清除。旅游资源开发仍是政府主导型模式,市场化城府不高,部分旅游市场主体有明显事业性痕迹。

(三)机会分析

1旅游需求转变。客源需求层次多元化,以观光旅游为主,休闲度假和商务、会议

等专项旅游发展迅速,呈现出由被动旁观式的低层次观光游向主动参与性的提高层次休闲度假游甚至体验式的专项旅游转变的特点。

2信息化技术的契机。信息技术的发展,为旅游信息的全面、快捷、准确传递提供了有效途径,也为旅游这一信息密集行业的发展带来新机遇。

3中原崛起带来的巨大商机。

4山西调整产业结构 ,要把旅游业作为龙头产业 ,大力发展。

(四)威胁分析

1区域旅游竞争。一些旅游资源富集地区,因为旅游开发较早、旅游产品成熟、设施完善、形象较好,在“马太效应”或“路径依赖”作用下,这些旅游目的地拥有比其他旅游目的地更多的发展机会和条件,从而锁定了旅游发展空间,结果导致旅游发展落后的地区很难超占领先机的地区。所以,加快旅游产业发展步伐、抢占新德旅游发展机会,成为区域旅游竞争突出特点。

2高素质旅游人力资源缺乏。据调查,旅游行政部门的管理人员中旅游专业的比率平均为7.6%,旅游企业人才的提升多属是从基层直接选拔,本科、研究生等高层次旅游人才不远从事基层工作,结果选拔的旅游企业管理人员专业层次较低、服从意识有余、开拓创新精神不足、很难以适应旅游的发展。尤其是专业素质和技能要求较高的旅游人才,包括资源开发规划、信息管理维护等技术人员和市场营销、形象设计、产品策划等高素质旅游经营管理人员,十分匮乏。

3旅游产业发展可持续性的拷问。有余受环境、经济和社会承载力的限制,依靠低成本、资源高损耗取得数量膨胀型的旅游发展势必不能长久维持,探索有效的内涵式发展模式和道路将决定旅游产业的地位和未来。

三、如何宣传、以扩大知名度、吸引游人

1.网络宣传:a在网站上投放广告b找专业编辑写赞美文章c互动营销d故事营销e事件营销

2.要有自己的网站

3.旅游网站上要有该旅游资源的信息:例如携程,驴妈妈,同城,同程,乐途

4.制作宣传片

景区营销策略

1.口碑营销(用短时间内的低价门票来打开市场,创造口碑)

2.新闻营销:广告,策略

3.服务营销

4.游击营销:创造话题

Ps:马太效应只能是强者越强,弱者越弱

路径依赖它的特定含义是指人类社会中德技术演讲或制度变迁均有类似于物理学中德惯

性即一旦进入某一路径(无论“好”还是“坏”)就可能对这种路径产生依赖。

第三篇:政和县旅游资源评价

政和县旅游资源评价
一: 政和县概况
地貌属东南沿海丘陵区,东高西低。全境中低山面积占 82.8%,丘陵占 9.5%,河谷盆地占 7.7%。东部为鹫峰山脉北段,河谷盆地主要分布在中部和西部。最 高峰香炉尖海拔 1597 米。海拔最低的谷盆位于石屯乡王山口,海拔仅为 129 米。主要河流有七星溪、松溪等。全境气候属亚热带季风湿润气候区。年平均气温:西部 18.3℃,中部 17.4℃,东部 14.7℃。年平均无霜期:西部 262 天,中部 252 天,东部 212 天。平均年降 水量:中西部 1609 毫米,东部 1926 毫米。平均年日照 1907 小时。政和县为福建省南平市下辖的一个县,位于福建省北部,与浙江省南部相邻,北纬 27°03′-27°32′,东经 118°33′-119°17′。境内东西最大距离 72 千米,南北最大距离 46 千米。总面积 1735平方千米。户籍人口 21.97 万人(2003 年末),其中非农业人口 3.59 万人。通行闽北方言建瓯话。县人民政府驻熊山街道。全县辖 1 个街道、4 个镇、5 个乡:熊山街道、东平镇、石屯镇、铁山镇、镇前镇、星溪乡、外屯乡、杨源乡、登源乡、岭腰乡。

二:政和县旅游资源分类 政和县旅游资源分类
本次规划对规划地内的旅游资源单体进行了详细的调查,包括了自然资源、人文资源和社会资源。并根据《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972—20 03)标准进行统计和分类。经统计和分类,规划地内的旅游资源有 8 个主类、1 7 个亚类、38 个基本类型,共 76 个旅游资源单体,具体资源分类构成如下: 政和县域旅游资源基本类型实体数量统计表 主类 亚类 基本类型 AA 综合自然旅游 AAF 自然标志地 地 ACF 凸峰 ACB 独峰 AC 地质与地貌形 成地 ACE 奇 特与 象 形 山石 ACG 峡谷段落 ACL BA 河段 BAA 段 BAB BB 天然湖泊与池 BBA 岩石洞,岩穴 观光游憩河 暗河河段 观光游憩湖 旅游资源单体 稠岭梯田 奖山 飞凤山 雄 山 钢盘山 英杰山 塔山 洞宫山宝丰岩 洞 宫山九孔岩 洞宫 山麒麟岩 佛子岩 蛇头岩 蛙岩 翠溪大峡谷 情人 谷 乐溪大峡谷 锦屏古银洞 鲤鱼溪 虹溪 七 星溪 七滩溪 鸳鸯湖

A 地文景观

B 水域风光

沼 BC 瀑布 C 生物景观 CA 树林

区 BCA 悬瀑 CAA CAB CAC

C 生物景观

CA 树林

CAG D 气 象 与 气 候 景 DA 光现象 DAA 观 象地 DB 天气与气候现 DBA 云雾多发区 象 EBB 军事遗址,古 EB 社会经济文化 战地 E 遗址遗迹 活动遗址遗迹

九层际瀑布 湖头 际瀑布 林地 楠木林 丛林 红银杏树群 红豆 杉树群 香榧树群 独林 锦屏千手观音柳 杉木王 其他物品 杜鹃花 日月星辰观 佛子山晚霞 佛子山风景云海

F 建筑与设施

G 旅游商品

九战丘 东关隘 西 表 村建 松 政(县)苏维埃政府 旧

址 EBF 废 弃 与 聚 落 凤池村 遗址 FAA 科学实验场 农科院 反季节蔬 所 菜基地 FAC 宗 教 与 祭 祀 护 国 寺 宣 丰 寺 FA 综合人文旅游 活动场所 抱佛寺 惠圣寺 地 英杰庙 FAF 建 设 工 地 生 千亩茉莉花园 产地 FAI 军事观光地 洞宫村闽东红军 会师纪念碑 FD 居住地与社区 FDE 特色市场 东门市场 FDH 书院 云根书院 星溪书 院 FE 归墓地 FEB 墓 朱森墓等 板头花桥 雾中桥 FFA 桥 FF 交通建筑 FFC 港口渡口 举京渡口 FFE 栈道 高山道 FGA 水 库 观 光 游 界溪水库 FG 水工建筑 憩区段 FGD 堤坝段落 外坂堤坝 山珍糕 苦菜 东 GAA 菜品饮食平扁肉 东平酱油 东平高粱酒 树抱 GA 地方旅游商品 竹 GAB 农林畜产制 政和功夫茶 政和

HA 人事记录

H 人文活动 HC 民间习俗

大白茶 政和白毫 银针 GAE 传统手工品 政和根雕 竹木手 工艺品 HAA 人物 朱松 陈朝老 陈 恒 杨则仕 陈贵 芳等 HCA 地方风俗与 姑娘哭嫁 礼仪 HCB 民间节庆 杨源三月三 HCC 民间演艺 杨源四平戏 HCD 民间健身赛 政和跑龙赛 事



三: 政和县旅游资源评价

(一)旅游资源等级评定 旅游资源等级评定是对旅游资源本身规模和质量的评价,是对旅游资源进行 综合评价的前提条件。1:评价方法与评价赋分标准 : 本次规划是根据国家质量监督检验检疫总局颁发的《旅游资源分类、调查与 评价》(GB/T1892-2003)标准,从资源要素价值、资源影响力、附加值等三个 方面对规划地的旅游资源予以评价。评价标准如表 旅游资源评价赋分标准 评价因子 观赏游憩使用价值 历史文化科学艺术价值 珍稀奇特程度 规模、丰度与几率 完整性 知名度和影响力 适游期或使用范围 环境保护与环境安全

资源要素价值(85 分)

资源影响力(15 分)附加值

赋值 30 分 25 分 15 分 10 分 5分 10 分 5分 3 分—5 分

2:评定结果 : 根据上述标准对旅游资源单体逐一进行评分和加权总计,得出综合评价赋分 值,再评定等级。具体评价结果如表 政和县四至一级旅游资源基本类型实体质量等级一览表

等级 四级 三级

二级

一级

旅游资源基本类型实体名称 锦屏古银洞、杨源四平戏、政和功夫茶、红银杏树群、鲤鱼溪 洞宫山九孔岩、洞宫山麒麟岩、洞宫山宝丰岩、佛子岩、翠溪大峡谷、怪圈及情人谷、洞宫山蛇头岩、鸳鸯湖、乐溪大峡谷、龙滩溪、虹溪、九层际瀑布、虎头际瀑布、红豆杉树群、香榧树群、紫 荆树群、楠木林、锦屏千手观音柳、杉木王、朱森墓、坂头花桥、雾中桥、高山茶道、杨源三月

三、英节庙、政和大白茶、政和白毫银针、千亩茉莉花园、稠岭梯田、政和根雕、政和竹木工艺品 奖山、英节山、飞凤山、塔山、熊山、鹰嘴岩

岩、铜盘山、龙滩溪、七星溪、界溪水库、树抱竹、杜鹃花、九战丘、农科所、反季节蔬菜基地、护国寺、宝丰寺、抱佛寺、惠圣寺、东门市场、东关隘、举京渡口、外坂堤坝、凤 池村、西表村建松政(县)苏维埃政府旧址、洞宫村闽 东红军会师纪念碑、姑娘哭嫁、山珍糕、苦菜、东平扁 肉、东平酱油、东平高梁酒、云根书院、星溪书院、政 和跑龙赛 总 计

数量 5 7

25

39

76

(二)政和县旅游资源综合评价 政和县旅游开发处在起步阶段。独特地文因素和悠久人文历史的时空交错,绘 制了恢宏奇异、千姿百态的山水景色,绚丽多彩、深沉悠远的文化景观。据《政 和县旅游发展总体规划纲要》资料显示,全县有 8 大类、38 个基本类型,76 个旅游资源实体,具有发展旅游业的潜在优势。1:优势与条件 :(1)资源丰富、特色鲜明、适游期长)资源丰富、特色鲜明、自然景观秀丽。政和县地处鹫峰山脉北段,地质切割强烈,地形高差悬殊,境内 430 多座千米山峦跌宕起伏,条溪流蜿蜒长流。24 洞宫山、佛子岩、宝岩、锦屏、英杰山、奖山等景区岩峰陡峭多姿,溪谷潭幽飞瀑长流,奇异的山光水色 给人以强烈视觉感受。生态景观多样。政和县地处东南沿海丘陵区,莽林竹海的浩荡,山垄梯田的 壮观,八万亩茶树嫩绿,六千亩茉莉花香,锥栗杨梅桃梨绕山坡,杜鹃百合山菊 竟相开放;红银杏树群、红豆杉树群、香榧树群、紫荆树群、楠木林、杉木王、千手观音柳、倒栽杉、金丝竹等名木古树绿荫参天。山林中出没云豹、山猴、山 羊、野兔,溪水中栖息鸳鸯、水鸭。处处呈现出野山田园的美丽图画。立体气候明显。政和县属典型中亚热带季风湿润气候,四季分明,物象典型。县内中山、丘陵、平原气候差异明显,洞宫山、佛子山等景区地处海拔 800 米 以上,是极好的夏季避暑胜地,又是冬季赏雪佳处,适宜开展不同季节的生态旅 游。

人文景观丰富。政和县历史悠久,茶文化渊源深厚流长,以茶立县的佳话相 传千年;宗教文化资源较多,洞宫山为道教第二十七福地;古遗址、遗产众多,神奇锦屏古银洞。精美的板头花桥、戏剧“活化石”四平戏、朱熹家族遗迹等闻名 遐迩;凤头、西表、仰头、宝岩、佛子岩等多处革命遗址,是红色旅游的好景点; 镇前、杨源鲤鱼溪,以及许多山乡的民居、民俗,神秘、古老而富有沧桑感,多 彩的人文景观具有很强的吸引力。(2)景点集聚、通达性好、有利开发 景点集聚、景点集聚 通达性好、政和县景点分布集中。主要聚集在境内东、西部和七星溪沿岸河段,省级洞 宫山景区总面积达 50

平方公里,旅游资源实体占全县 30%以上;佛子山景区 总面积达 20平方公里,锦屏景区总面积达 20平方公里,英节山景区总面积达 8平方公里、奖山景区 16平方公里,城区公园、景点 5 处。各景区中山水景观 与人文旅游资源相互兼容,便于旅游资源整合开发。政和县与周边旅游景区的关联性好。在行政区划上是闽北“大武夷”一隅,在 地理、人文上与闽东紧密相联,是其“山海”圈里一山,洞宫山在历史上就是闽东 北著名景区,同周宁、屏南景区相比自然、人文景观更为独特、丰富,是武夷山、太姥山等大牌景区旅游连接线路上优质节点。我县毗邻县(市)多,与两省、两 市的 7 个县(市)相连。区域内居住人口近200 万,是政和县旅游开发初期主 要的旅游市场。旅游交通条件即将形成。政和县是闽东北、浙东南公路交通要道之一,已形 成与周边 7 个县(市)的 3 小时内交通圈。境内各个景区均分布于公路交通干 线附近,与城乡路网相连,景区的可进入性规模初具。规划中的福建“二纵四横” 高速路网,有 2 条穿境而过,其中武夷山—宁德高速公路,计划 2007 年开工,2011 年建成通车,在城区、杨源(洞宫山景区)开设出入口,政和县位置居中,将形成武夷山、万木林、湛泸山、洞宫山、鸳鸯溪、九龙际、太姥山、百山祖等 “双世遗”、国家级、省级景区闽东北旅游圈。同时,也打开政和及其闽北通向经 济较发达福州、温州等城市的新快捷通道,凸显的区位为旅游业发展提供优势条 件。2: 劣势与挑战 政和县旅游业起步晚,投资建设少,发展相对滞后,旅游经济总收入在全县 GDP 中的比重偏低,旅游开发中面临许多问题和困难。(1)认识不足 认识不足 旅游自然资源未进行有效的普查和规划设计,许多人文景观资源也未进行有 效的挖掘、整理和宣传、推介。对旅游产业发展趋势、周边地区旅游开发状况和 自身资源特性、比较优势分析不多、把握不准,认为政和是经济欠发达地区,没 有钱怎么搞旅游,没有充分认识到旅游业发展对经济发展具有极大的带动力。旅 游开发的氛围不浓。(2)开发度低 开发度低 政和县投入旅游开发的资金极其有限,洞宫山、佛子山、锦屏、奖山、英杰 山等景区,除了可以通行的路外,支撑旅游吃、住、游、购、娱的服务管理设施 等基本空缺,不具备接待游客的条件,旅游资源与产品的差别十分明显。洞宫山、锦屏、蛙岩、英节山等一些零星开发的旅游项目,处于低水平开发、经营的状态。

一些景点零星开发建设的项目,尚未编制建设详规,任意开发建设对原景观造成 干扰、破坏。各

景区内乱砍滥伐的现象时有发生,政和县旅游开发与保护的制度 尚未健全。


第四篇:西藏地区民俗旅游资源的开

西藏地区民俗旅游资源的开

摘要:民俗旅游是一地区旅游开发的重要战略。民俗旅游资源是指民俗文化资源中那些能为旅游业所利用,并能吸引旅游者的民俗因子和民俗事象。在青藏高原上,藏民族以其勤劳朴实、智慧勇敢的精神创造了文明世界的藏族古老文化。藏文化具有古朴、粗犷、神奇、多彩的特色,在中国和世界上占有重要地位。其中藏民俗文化是西藏文化中极具特色的组成部分,为西藏民俗文化旅游的发展提供了丰厚的资源基础,具有极高的旅游价值。

关键词:民俗 旅游资源 旅游产业 旅游资源开发 可持续发展 经济效益 创新发展

一、民俗旅游的优势

1、民俗风情旅游在旅游开发中的重要地位

和其他旅游资源相比,民俗风情旅游更为丰富。从某种意义上来说,民俗旅游资源是取之不尽的。不同的民族,因为他们生活的地域不同,所以他们所面对,所生存的环境截然不同,生存方式就不同,从而展现着不同的地方特色,民族特色和历史特色。除了民俗旅游,没有那一种资源能既有时代性又有永恒性,能有地方性的同时还有全国性。因此也就不会像民俗旅游这样具有这么丰富多彩的表现形式。一般的历史名胜和文化遗迹是社会发展的产物,能够帮助外国旅游者了解中国,帮助中国旅游者了解自身的传统,所以民俗在层次上和地域上占有绝对优势。

2、能够满足国内外旅游者的多种需求

民俗文化具有鲜明的地域性,对旅游者具有强烈的吸引力。这些民俗文化现象,以其丰富的内容、浓厚的地方色彩、鲜明的民族特点,吸引着大量省内外,乃至国内外的游客,构成我省民俗旅游开发的丰厚资源,具有极高的旅游价值。

3、民俗文化能够满足旅游者不同的审美需求

我省各种民间建筑、民间工艺品、民间服饰,都自然流露着纯真质朴之美,具有很高的审美价值。民俗旅游的开展,为旅游者提供了体验辽宁省民俗审美文化的良好机会,使旅游者获得终身难忘的审美感受。

4、民俗文化能够满足旅游者的多种娱乐需求

民俗文化是具有强烈的群众性、参与性与娱乐性的旅游文化资源。民间的一些风俗佳节,如端午节龙舟赛,正月十五闹元宵、赏花灯,清明节踏青, 中秋节赏月、重阳节登高等都是富有群众性、参与性的旅游节目。民俗旅游通过游人亲身投入,成为特定民俗环境中一员,满足旅游者休闲、探奇、求知、审美等欣赏目的,使旅游者体验着异乡的生活风情。

5、民俗文化能够满足旅游者的精神需求

民俗作为一种传承文化代代相传,保持着社会的连续性和稳定性,维系着成员的民族情感。通过参与、体验民俗旅游活动,对于国内游客来说,可以深入了解伟大祖国不同的民族、地区所呈现出来的特色各异的民俗风情,感受到源远流长的中华文化风貌,在游览活动中潜移默化地受到生动的爱国主义教育。对于海外华人来说,通过体会祖先的生活方式,使他们对中国的历史和现状产生更大的兴趣,从而形成更紧密的情感联系。

二、西藏的民俗旅游资源

西藏位于中国西部,是一个以藏族为主的民族地区,由于特殊的自然地理条件和历史条件的制约,社会经济相对于我国东部地区发展滞后,旅游业起步较晚,规模不大,但西藏又是旅游资源极为丰富的省区之一,独具特色的高寒的自然地理各要素造成了山脉林立、湖泊众多、冰川广布等奇异的自然风景以及深邃的大峡谷、茂密的原始森林,具有高原特色的野生动植物群,此外在特殊的高原环境中,孕育发展起来的博大精深的藏族文化对旅游动机的产生及其旅游行为的实施,无疑具有极大地吸引作用。尽管西藏的旅游资源包含的范围十分广泛,但一般的按其属性可分为自然旅游资源和人文旅游资源。

生活在西藏高原上的藏民族,在同严酷的大自然的斗争中,形成了镖悍、粗犷豪放的民族性格,创造了灿烂的藏族文化,但由于西藏四周高山的阻碍,特别是历史上长期迟滞在封建制农奴社会,使西藏长期与外界隔绝,为中华文化组成部分的藏族文化蒙上了一层神秘的面纱,增加了藏族文化对旅游者的吸引力。

在适应西藏高原特殊的自然环境条件的过程中,形成了独具特色的藏民族的民族风情,这一风情,是藏民族在长期的高原生产生活的智慧的结晶,同时也表现出了藏民族文化的特征。

1、服饰

藏民族的服饰有多种类型,但最基本的藏袍却极为普遍,藏袍的结构宽大肥长,穿时用带子系于腰间,在腹部形成一个较大的空囊,可装物品,在牧区藏袍多用优质羊皮制作,在农区则采用黑色氆氇制作,用彩色布条镶边。对游牧的藏民族而言,藏袍既是服饰又是被褥。

2、饮食

藏族的食品主要有牛、羊肉、奶制品和青稞炒熟磨成的糌粑,糌粑吃时加水或茶,食用极为方便。牛羊肉则多食用风干的牛羊肉,味道鲜美。奶制品中的酥油茶是将酥油(从牛、羊奶中提炼出来的)放入用砖茶熬制的茶中,搅拌成为香味四溢的酥油茶。酥油茶营养价值高,释放热量多,同时 茶叶中的丰富的维生素等,使酥油茶成为高原藏胞生活的必备食品。

3、节日

西藏的节日众多,包括祭祀、农事、纪念、游乐等多种项目。藏历新年是藏族人民最隆重的节日,但各地的新年时间不尽相同。农区有庆祝丰收的望果节、牧区盛行赛马会。雪顿节,藏语原意为吃酸奶子的节日,后演变成为以演藏戏为主的节日。沐浴节,则为每年7月,男女老少涌向河边,进行沐浴的一项洗涤野宴活动。

4、宗教建筑和宗教文化

西藏高原严酷的自然条件对人类特别是生产力还十分低下的古代的人类生存,产生了极为严重的威胁,但人们又无法摆脱自然的压力,于是就在虚幻的神的世界寻求精神寄托,佛教的传入,适应了这一要求,很快就和当地藏民族的原始宗教—— 苯教文化相互融合,产生了别具一格的藏传佛教文化。这一文化在其产生后一千多年中,对西藏社会历史、经济、政治、文化等社会的各个方面均产生了极为深刻的影响,并在统治阶级的大力扶持下,形成了众多的寺院,雄伟的寺院建筑,辉煌的宗教艺术等。

西藏的宗教寺院十分众多,据《圣武记》载:“**喇嘛所辖寺庙三千百有五十余所,喇嘛三十万二千五百有奇,百姓十有二万千四百三十八户。**所辖寺庙三百二十七所,喇嘛万有三千七百有奇,百姓六千七百五十二户。”现在西藏境内著名藏传佛教寺院仍然很多,非常著名的格鲁派四大寺,即位于拉萨北郊的色拉寺、西郊的哲蚌寺,位于达孜的甘丹寺,位于后藏首府日喀则的扎什伦布寺。另外,还有西藏历史上的第一座佛法僧齐全的寺庙,位于扎囊县的桑耶寺,在西藏历史上十分著名并发挥过重要作用的萨迦寺,世界最高的寺院绒布寺等。这些寺院的建筑规模都较大,主要建筑形式为藏式建筑,外形一般是平顶,多半由石头垒砌而成,墙体非常厚,佛殿庙宇一般依山就势,层层升高,上下衔接,高低相配,密密层层,组成了一幅和山形山势融为一体的建筑群,在周围高山的反衬下,更突出了佛教圣殿的庄严、高大,居高临下和神秘的宗教氛围。

在西藏的寺院里,都有绘制壁画和悬挂唐嘎的习惯,在壁画等的制作过程中,不断吸收印度、汉族等地的绘画技艺,形成了独特的艺术风格和民族特色。因此,也有人将这些著名的建筑称之为艺术博物馆。同时壁画等反映的题材十分广泛,如:日喀则德庆颇章宫内的《八思巴与元世祖忽必烈会于六盘山下》的壁画,大昭寺内的《文成公主入藏图》等,除了具有极高地艺术价值外,还有极高的历史价值,真实地再现了藏汉民族友好交往的历史。

西藏由于历史悠久,在藏族历史上出现过很多宫殿建筑,如山南雅隆河谷的西藏历史上第一座宫殿——雍布拉岗,琼结的青瓦六王宫,达孜的强巴敏久林宫等,其中相当多的宫殿现存残墙断壁。布达拉宫是一座现存最大、最完整的古代建筑群,不仅是拉萨,也是西藏的主要标志。

布达拉宫位于拉萨红山之巅,初建于公元7世 纪,当时有建筑物一千间,后因战乱和火灾,几乎全部被毁。五世**执政后,开始重建布达拉宫,后经几次扩建,形成了今日的规模,而且随着**喇嘛政教首领地位的确立,布达拉宫最初的宫殿性质中宗教的氛围越来越浓,最终演变成一座集宫殿、宗教、庙宇、军事首脑机关为一体的西藏政治、宗教、文化中心。布达拉宫高 117.19米,有13层,由白宫和红宫两大部分组成。红白相间,群楼重叠,闪闪发光的金顶,使布达拉宫更加辉煌壮丽。布达拉宫内珍藏着为数众多,具有重要历史意义和艺术价值的壁画、雕刻、灵塔、塑像等珍贵文物,也是一座西藏艺术的宝库,是前往西藏旅游的游客必到之地。

三、开发西藏民俗旅游资源的意义

1、促进民族地区经济文化的发展

2、将民族地区资源优势转化为资金优势

3、有利于物质及非物质文化遗产的宣传和穿承保护

4、促进民族间交流与合作

5、带动民族地区基础设施建设

6、丰富人们的休闲生活

7、增进民族团结,增强民族凝聚力

四、西藏民俗旅游资源的保护

1、正确对待发展与保护的关系,注意对民俗封闭性进行保护。

发展必然会造成民族传统习俗的破坏,而传统习俗的破坏又使该地区失去一种发展经济、摆脱贫困的宝贵资源,失去一个文化的种类,为了解决这种矛盾,我们要采取适当的措施,在社会发展与民族民俗保护之间,尽量找到两者之间的平衡点和结合点。如通过建立“民俗文化村”“生态博物馆”等,以保持传统民俗文化氛围浓郁村落的相对封闭性,达到延缓传统民俗变异的作用。

2、高品位开发和利用民俗旅游资源,防止“庸俗化”

尊重民族的风俗习惯、宗教信仰和民俗文化的特性,防止为了猎奇,而把民俗文化庸俗化;民俗旅游可促进当地的经济发展,调整当地产业结构;同时我们可以用发展旅游的收入帮助其恢复和长久保持一些已失传的民俗文化,保持民族文化的丰富性和多元性;并可满足旅游者的新需求,增强旅游产品的生命力。不过我们要充分认识到,旅游开发不当,会对民俗文化产生一定程度的破坏和变异影响,如出现民俗风情的同化现象,伪民俗和民俗庸俗化现象。

3、加大力度宣传民俗旅游

广泛宣传,扩大知名度。旅游宣传是开拓旅游市场的重要手段,同时也可提高旅游景点知名度。要坚持有的放矢供需对应。多开发有市场需求的项目,成立专门的专家部门对旅游客源市场进行有效的因素分析。通过电视、广播、网络等多媒体对民俗风情进行宣传和推广还可以借助一些展览和博览会对相关的信息展现给大众,加大宣传力度。

4、坚持走可持续发展的道路

民俗旅游是一种不可再生的资源,一旦过度开发,不注意保护就会枯竭乃至消失。民俗旅游资源是人类社会的巨大财富,在开发民俗旅游时,必须以民俗旅游资源的保护为前提。我们应对民俗文化实行保护对策。应科学地进行旅游规划,以可持续发展的原则来开发和利用民俗旅游资源。对旅游地的风土人情、礼俗习尚、民间歌舞等人文旅游资源要以科学发展观为指导进行开发和利用,这是确保旅游地的吸引力和可持续发展的需要。通过对市场需求状况、资源条件和交通条件等条件的综合分析,对民俗风情旅游资源进行有层次、有重点、按步骤开发,并树立文化旅游观,正确认识民俗风情旅游资源。旅游地在开发中体现保护的原则。

结语:我们要在充分了解和认识自身民俗资源的前提基础下对其进行有效而又合理的开发,要处理好开发和文化传播与承接之间的关系。发挥其优势,重视民俗风情在旅游资源开发中的重要地位,在开发过程中尽量发挥其风情特色。与此同时要注意对资源的保护。

第五篇:桂林旅游资源分析与评价

桂林旅游资源估评

桂林景区专业见习报告

专业:旅游管理 班级:09级旅游管理二班

一.专业见习目的:

1)体验旅游的乐趣和从事旅游工作的快乐,以强固专业思想。

2)增加对旅游行业的感性认识,对自己将来所从事的行业有一个较为全面的认识和较为深入的理解。

3)培养实际的工作能力和组织纪律性。

4)加强对管理,计算机和外语在旅游业中的重要作用的认识。5)培养服务意识。

6)加强学生与社会的联系,为将来的就业打下基础。

二.专业见习内容:

六月二日 由湖南中青旅岳阳公司导游带领从湖南省岳阳市出发前往广西省桂林市,中午由导游联系餐馆,在永州吃午餐。下午五点到达桂林,游览了榕湖玻璃桥,日月双塔,夜宿桂林城郊的酒店。

六月三日 由中青旅桂林公司地陪安排,前往阳朔高田风景区古榕公园,约一,个小时后,前往月亮山拍照留影。中餐由地陪安排在阳朔吃。午饭过后,随即前往桂林景点的精华部分—漓江,游览了自兴坪至九马画山,时间约两个小时。下午剩余时间自行去西街进行旅游资源调研。晚上仍旧返回桂林市区夜宿。

六月四日 上午前往古东森林瀑布,攀爬瀑布,下午自由活动,前往桂林市区进行旅游调研。

六月五日 由桂林返回岳阳。

专业见习体会:为期四天的专业见习说长不长,说短不短。在这几天的旅途中我学到了很多在课堂中学不到的东西。

做为全陪应该怎样处理好游客,导游与司机三者之间和睦友好的关系;怎样联系好食宿,科学合理的安排好游览时间使游客得到最大的舒适。

做为地陪怎样更好讲解好地方景点特色以吸引游人的注意,使游客在旅途中得到更好的享受。

在跟随着旅行社导游见习的这几天,了解了桂林目前导游服务的现状。目睹了导游的日常工作的具体操作,了解了地方的风土人情,观赏了山水甲天下的桂林美景,可谓收获颇丰。

三.桂林导游服务现状与存在问题

(一).桂林导游队伍现状

1.层次偏低

经调查,在桂林导游队伍中,高中(中专)学历占41.7%,大专以上学历只占48.3%,在旅行社经理队伍中,大专及以下学历者超过73.1%,本科以上只占26.9%。学历偏低这一问题应引起旅游行政部门的高度重视。

2.结构不合理

低等级导游人员占导游队伍的绝大多数,为96.3%。中,高,特级导游人员人数尚不到4%,形成了桂林导游队伍等级结构严重不合理。另外,外语类导游的语种结构不合理。从整个桂林旅游市场来看,中文导游人数已基本满足旅游接待工作的需要,外语导游人数整体数量不足,尤其是一些小语种导游人员还

很奇缺。

3.来源构成

从桂林导游构成比例分析,在桂林市区从事导游的人70%以上都属于桂林地区的当地人,而在桂林周边县城从事导游的人员,95%以上都是县城当地人。

(二).桂林导游服务现状

1.导游在服务过程中的优势体现

a)服务态度较好

b)能较好的完成接到任务 c)无甩团行为 d)投诉较少

2.导游服务过程中出现的问题

a)综合素质不高

由于导游业的门槛低,桂林导游队伍的层次低,直接影响到导游服务过程中的服务质量。桂林导游队伍的来源构成中,当地人占了相当大的比例,受地方文化的的影响,带团过程中脏话,痞话脱口而出。同时,很多导游在带团过程中,不注重自身形象,衣着服装有失大方得体,更有部分导游在带团过程中吸烟,种种这些不得体的行为举止,严重影响到桂林导游队伍的综合素质。

b)讲解水平有待提高

桂林导游队伍中,20—30岁年龄层次的导游占了半数以上的比例。很多导游都是学校毕业的年轻人,生活阅历比较浅,做导游总感觉缺乏深度,缺乏许多背景的知识,因此在讲解过程中不够丰富,精彩。从这个层次上,桂林导游的总体讲解能力有待提高。

c)应变能力和协调能力差 桂林的导游服务中,常常体现出导游人员的应变能力和协调能力差,很多导游只起到了讲解员的作用,她们不明白在导游担任的诸多工作任务中,比讲解更为重要的是协调旅行社与游客及旅游相关部门之间的关系,尤其在今天的旅游形势下,旅游市场和旅游相关行业各自独立,互不统属,对导游的应变能力和协调能力有时甚至超过了对讲解能力的要求。

d)工作压力大

桂林旅游业的兴起是全国比较早的城市,作为世界闻名的旅游城市,旅游收入占了GDP的很大比例。随着旅游业的日益成长,也伴随了很多旅行社的恶性竞争。如今,导游接团过程中很多都是需要回“人头”给旅行社,导游无奈

但做为谋生职业,又不得罢工。在恶性竞争过程中,旅行社为了争取到客源不惜亏本操作,无形中把压力转嫁给导游,导游能否多加购物点是评判一个导游是否优秀的重要依据,也是旅行社和导游能否得到收益的重要指标。因此,导游肩上承受着至少三重压力。

四.提高导游服务质量的必要性

导游服务质量的优劣不仅关系到游客的利益,而且关系到导游人员,旅行社和旅游目的地国家或地区的利益。因此提高导游服务质量具有十分重要的意义。具体表现为:

(一).有利于提高旅游服务对游客的效用,增加游客的满意度

导游服务贯穿于旅游活动的全过程,不仅直接向游客提供导游讲解服务和生活料理服务,而且在各项旅游服务中起到连接枢纽的作用。所以,导游服务质量的优劣不仅关系到游客参观游览效果的大小,而且关系到其他相关旅游服务对游客使用价值的高低。如果整体的导游服务质量高,其对游客的效用也大,游客的满意度就高,反之则相反。

(二).有利于树立导游人员的形象,增加游客的信赖

导游人员的形象不是自称的,也不是以自我感觉为依据,而是导游人员向游客提供服务时上述构成因素在游客心中形成的印象。游客感受的导游服务质量高,导游人员的形象就好,游客对其信任程度就增加;反之对其信任程度就会降低。

(三).有利于扩大旅行社的影响,增加旅游客源

客源既是旅行社的生存之本,也是导游人员提供服务的对象。没有客源,旅行社的经营就成了无米之炊,导游人员的服务也无以为继。要赢得游客,不断扩大客源渠道,导游人员向游客提供高质量的导游服务是旅行社产品扩大影响方面一种最有说服力,最有影响力的手段。因为高质量的导游服务不仅能争取回头客,而且可以通过游客的现身说法进一步扩大旅行社的知名度和在市场上的影响。

(四).有利于增加旅行社的营业收入,提高其经济效益

导游服务质量高,促进了客源的增多,旅行社的营业收入也随之增加。大批量游客的接待,有利于旅行社降低单位成本,从而提高其经济效益。

(五).有利于扩大旅游目的地知名度,促进其经济的繁荣发展

如果旅游目的地国家或地区整体的导游服务质量高,游客对他们的印象好,他们的口头宣传对于提高本地的知名度和吸引力,促进更多游客来访具有重要

作用。大量游客的到来和消费不仅直接增加了旅游目的地国家和地区的旅游收入,而且游客的开支会在旅游目的地国家或地区经济的循环中产生连锁反应,推动相关部门和其他部门和产业乃至整个经济的繁荣和发展。

五.桂林导游服务对策分析

(一).巩固加强

桂林导游服务质量好的方面,应当力求做得更好,进一步提高导游员的服务意识,让每一位导游的服务态度更上一个新的台阶。另外应通过年审培训,旅行社的内部学习等加强导游的业务能力,更好的完成接待计划,减少游客投诉。

(二).解决对策

1.提高桂林导游队伍总体素质

针对桂林导游队伍总体素质不高的问题,要在质量优先的前提下,认真处理好增加导游人数与保证导游质量的关系。要加强考试管理,严格考试纪律,严把导游入门关,要坚持业务培训,考核和职业道德培训并重;不断提高考试的规范化,科学化水平,充分发挥导游考试在培养,选拔合格导游人员方面的积极作用。

2.合理导游等级结构

针对导游等级结构严重不合理的问题,要进一步推行导游人员等级考核制度,鼓励更多的导游积极参加等级考试,通过导游等级考核优化导游队伍的学历结构和等级结构,并给予相应的激励措施,从而整体推进导游队伍素质的提高。

3.重视导游学历

针对导游学历普遍偏低的问题,建议:

a)加强年审培训,各级旅游行政部门要加大年审培训的力度,不要只存在走过场的导游年审培训,切实通过年审培训不断提高导游人员素质。b)旅行社要制定有效的激励措施,鼓励低学历的导游积极参加大专的学历教育,以适应竞争和形势发展的需要

4.加快培养紧缺外语导游人才

针对外语类小语种导语人才紧缺问题,要加快培养紧缺外语导游人才的步伐。

a)桂林相关旅游主管部门应抓紧调研,弄清全行业小语种导游的需求情况,采取委托院校办班,定向培养,定向使用的培养形式,抓紧外语紧缺导游人才的培养。

b)桂林旅游局要制定相应措施,鼓励本地区大中专院校,科研院所等机构 的外语人才,特别是紧缺小语种外语人才,参加导游资格考试,从事兼职导游工作。

c)旅游院校要根据导游人才市场供求趋势,开设紧缺语种的导游专业学历班。

d)各旅行社特别是从事外宾接待的旅行社要鼓励现在的外语导游人员通过在职学习,进修,短训等方式,掌握第二外语,在现有导游队伍中培养多种导游人才。

5.吸纳优秀外地导游来桂林从事旅游活动

针对桂林导游员的构成地区分布不平衡问题,制定有关政策和措施。吸纳更多的优秀外地导游来桂林从事旅游活动。配合导游人员IC卡管理,建立网上导游人才市场和全国导游人员数据库,将导游人员档案通过互联网向社会公布,加强对导游行为的社会监督。

6.政府重视

政府重视,行政部门要加大监管力度,进一步规范旅游市场,必须严惩黑导及违规导游,提高导游从业门槛。只有整个大环境改善了,杜绝旅行社的急功近利和旅游行业的无序竞争,才有望使导游在优胜劣汰中提高素质,完善服务。从而规范旅游市场秩序,促进旅游产业健康发展,树立桂林旅游城市的良好形象。

7.打击旅游市场的恶性竞争

关于“回扣”问题,旅游相关部门应当打击旅游市场的恶性竞争。而做为旅行社本身则要加速旅行社内部机制的创新。按照国家有关旅行社开放的承诺,国外独资,合资旅行社很快就要进入我国市场,下一步旅行社面对的将是管理理念超前,经济实力雄厚,经营手段先进的国外独资,合资旅行社。这就迫使旅游企业,必须转变经营观念,在提高企业素质上下功夫,靠质量和服务赢得游客,从而主动放弃那种用回扣建立利益分配链条,支撑企业生存和发展的旧模式,转变到加快企业发展上来。

8.组建导游协会或机构

组建一个真正能成为导游主持公道的协会或机构,当导游遇到不公平待遇时,可以主动请求协会出面与相关机构协商解决。同时该导游协会或机构可以应付现在导游松散的职业状态。在旅游淡季时,组织导游一起学习,交流。提高导游服务技能和知识水平。导游缺乏归属感,而导游在待遇方面也无任何保障,这些方面,导游协会或机构可以充分发挥其作用,为每一位导游争取合法权利和利益。

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