记录

第一篇：记录

时间：第一、二周 星期三 地点：美术教室 辅导教师：乔丽 学生人数20 素描慨述——素描教学基础入门教案

学时：2学时 课程内容：

1、素描的定义、产生及发展；

2、素质的基本分类和学习意义；

3、素描的工具和材料；

4、素质观察方法；

5、认识点、线、面

教学目的：了解素描的慨念，素描的含义、功能，素描的基本学习方法。重点难点：三度空间的理解与素描的观察方法 教学环节：

一、素描的定义

1、名词解释

广义上的素描，涵指一切单色的绘画，起源于西洋造型能力的培养。

狭义上的素描，专指用于学习美术技巧、探索造型规律、培养专业习惯的绘画训练过程。

“素描”单从字义上理解是“朴素的描写”，从所用的工具上讲是指单色绘画。它是一种以单色为主的表达人的认识和思维的绘画形式，其形式、品类的简繁与粗精有程度的不同。虽然美术包涵的专业很多，素描乃是各个专业的共同基础课（或者说它是一切造型艺术的基础）。

现代造型艺术入门，都须经过严格的素描基本功训练，它包括对透视学、投影学、解剖学等自然科学规律的认识和掌握，也包括对造型的观念、造型的美学原则、造型的诸形式要素和各种艺术表现方法的实践和认识。

就绘画创作而言，素描是绘画的开始，是创作过程中的一个前过程。画家从创作构思到构图落幅，用单色画稿子，寻找比例关系和明暗层次等属于素描的范畴。

2、素描的分类

按研究对象来划分可分为：研究性素描、表性性素描、速写；按表现形式来划分可分为：结构素描、写实素描。其中设计素描与素描创作都是在写实素描（也称光影素描）的基础上延伸与发展的。

① 研究性素描：一般指素描习作。它是在感性认识的基础上对物象进行较深入细致的全面研究，以达到充分地理解对象，知其然并知其所以然，由感性认识上升为理性的把握，并通过大量的实践掌握自然规律和塑造物象的能力。② 表性性素描：这是在充分理解物象的基础上主观性表现物象的一种素描形式。大多数应用于创作阶段

③ 速 写：是指在较短的时间内，用简洁概括的手法捕捉变动易失的对象的一种素描表现形式。速写可以为习作速写和创作性速写，也包括为创作收集素才的速写。

本阶段主要的学习方向为写实素描（光影素描）的写生，即基本造型方法。3.素描的基本概念 自然界是（三度空间）的形色存在，而绘画是平面则是事实。从事平面创作者，必先认清这种平面与空间之间的差异性。在平面中追求三度空间的视觉效果，便是历代大师们所致力深究的透视法则(远近法)，即在一张平面作品上，经由透视法则的暗示，使画面产生深度的错觉。

平面中追求深度，本身是一种矛盾，因为平面永远不等於三度空间。因此，画家利用透视法则，在画面上表现出立体深度效果，即使几可乱真，也只是一种错觉而已。事实上，再精确的描绘，甚至是一张摄影作品，平面是永远不争的事实。

视觉判断深度空间，除了透视上的造形变化之外，大多以移动眼睛的位置，及双眼视差的方式进行。

双眼视差：当眼睛在观察某一对象时，事实上，在两只眼睛的视网膜上，呈现的是两个不同

视角的影像，经由大脑的结合，产生深度的效果，特别是愈靠近眼睛的物体，双眼视差的效果更为突显。譬如将自已的食指直指双眼，左眼与右眼所看到的影像，便因视角上的差距而有所不同，不过这两个同时出现的不同影像，经由大脑，可以将之结合而作出判断。

移动眼睛：移动眼睛的观察角度，可使前后物体移动的速度不同，更是判断深度最具体的方式，尤其对远近差距大的物体，感觉更是明显。我们可以做一个简易的实验，便是左右移动你的眼睛，注视眼前的任何一件物品，如此会出现不同观察角度的影像，经由这些先后出现的不同影像，能轻易对该物体的空间位置作出判断。事实上，双眼视差及移动眼睛是平面绘画所无法做到的，也许先进的科技可以轻易的解决此一难题，不过，追求深度并非绘画创作的惟一选择。除了平面上追求空间外，画面所产生的光线效果，亦是一种暗示与错觉，画面所表现的阳光，永远不等於真实的阳光。何以然，比如一张水彩画作，画面上顶多是以白纸的白表现光源。自然光源和白纸的白，二者的亮度如何能比，但画家所能作的，便是利用明暗关系的对比法则，表现出光的感觉。不只是明暗如此，色彩、体积、质量、空间感亦足如此。

绘画表现上所运用的各种表现行为，即所谓绘画的造形语言。基础绘画便是训练学习者能理解并熟悉这些绘画语言，以期在创作表现能得到更充份的自由。

惟有确实的理解，才能取舍自如:确实的理解，便是基础训练，取舍自如，才是创作真正的目的。也就是说，基础学习在於取，创作则是可取可舍。

▲基础素描，一般是通过写生的观察及练习，去理解素描所蕴含的各种观念与表现技法。而写生的对象，可以是静物，可以是风景，也可以是石膏像，经由这些对象物，素描的观念与经验才得以客观地产生流通与传达。

至於以照片或幻灯片进行基础练习，实为不妥。首先，平面的照片无法体验出三度空间(体)的视觉效果；再者，基础的学习，旨在通过写生，以培养扎实的表现能力，及敏锐的观察能力，以便日后作为创作的根基，若只是依样(形)画葫芦，那就失去基础学习的真意了。

简言之，素描主要是训练对写生形体的观察与表现，而照片只能见其平面的形而无法察觉其空间的体。我们以理性的态度去面对基础学习，更应该以感性的态度去面对创作。

二、素描的工具与材料

绘画创作，除了不断在表现上寻求突破外，理解与掌握材料工具的特性，亦不容轻忽。因此，有效的掌握材料工具，才能确保创作意念的自由表达，使笔能随意转，游刃而有余。否则意到笔不到，创作的意念只会平白的消耗在材料的克服上，即使有再好的构思，再强烈的表现，亦是胎死腹中。

工具材料对素描而言，只是一种手段，而非目的。在材料的选择上，不必过於拘泥，只要能符合素描学习的要求与效果，任何材料皆可运用。

1.铅笔

是素描练习上最常用的表现笔材。目前市面上的铅笔款式相当多，有木质铅笔、工程用自动铅笔、全铅笔、扁铅笔等，不一而足。款式不同是为了配合不同的需求，其所含笔心部份则大致雷同。笔心是由石墨与胶质混制而成，二者的混合比例不同，而产生不同的软硬度。通常在铅笔末端，都会以[B](Black)及[B](Hard)的号数标明其软硬度。H的号数愈高，笔心愈硬愈淡，适合精密描绘。B的号数愈高，笔心则愈软愈黑，较适合素描练习使用，其中２Ｂ、６Ｂ最常使用。而介於二者之间的[HB]，因笔心软硬适中，多用於笔记书写。2．炭笔

炭笔种类繁多，除了木炭条外，更有以炭粉加胶混制成的各类炭精笔，由於炭笔可表现出较铅笔更深的暗色调，又易於大面积涂抹，故常作为素描练习的重要笔材。◎木炭条

1.多以柳树、樱桃等新枝烧制而成，由於采集及烧制不易，故价格较为昂贵。2.选择时以质地匀细、平直节少为佳。木炭条亦有粗细软硬之分，可依个人所需多加尝试

木炭条色黑质松，能快速且大面积的涂擦揩拭，适合大画面整体明暗之调整。不过因炭粉的附著力较差，完成品必须及时喷上一层固定喷胶，否则炭色极易浑浊脱落。

◎炭精笔、炭精条

皆为炭粉加胶合剂混制而成，故附著力较强，也就是较不易修改。除了黑色外，尚有白、黑褐、红褐等色制品，常用於速写。粉质的炭精笔性质类近於硬粉彩，故亦可作为粉彩画起稿施底之用。腊质炭精笔，附著力更强，涂抹更不易，画面易有乾涩之感，使用时得事先留意。3.色粉笔、赭红色粉笔与粉彩笔 4.橡皮擦、可塑性橡皮 5.其他表现媒材

除了铅笔、炭笔外，沾水笔、粉彩，水彩......只要能达成素描练习或创作上的要求，皆无不可，即便是其它毫不相干的材料。不过，基础素描实际上是一种观念及表现的训练，材料的选择并非首务，多以容易掌握，方便取得为原则。◎纸。素描用纸，限制不多，各类纸张，如描图纸、宣纸、水彩纸、光面纸及各色粉彩纸，甚至纸张以外的材质皆可尝试。可依据使用的笔材及作者对材料特性的要求作为选择的依据。素描专用纸，因是棉浆制成，较木浆制纸具较长的纤维，纸质结实强韧，耐擦拭，不易起毛，且纸纹稍粗，使炭色容易附著，涂抹均匀，反而是初学者最佳的选择。◎素描固画液。主要由松脂混合酒精及其他溶剂制成，除固定画面上之木炭粉外，亦可保护纸面，使之不易受到沾污。若使用铅笔或炭精笔完成之作品，虽其附著力较强，但最好也能喷上一层固定胶保护画面。

三、素描写生基本技法与观察方法 ▲1.基本技法

技法是绘画的基础性工作，由於各种技法的综合应用，组合出画面上的形、色，并赋予一幅作品某种意义与生命；因此，在从事铅笔画的创作之前，对铅笔画的技法必须先有基本认识。

基本技法注重用笔的方法，依笔触形状(线条)的不同，可分为以下几类： 直线笔触：

用笔时线条刻意画直，即成直线笔触。直线笔触排列整齐时，会给人一种清爽整齐的感觉，但易流於呆板，因此可适度调整线条的方向变化，以增加活泼感，却也不可过度，以免显得杂乱无章。长三角形笔触：

下笔时力量先重渐轻或先轻渐重，都能画出细长的三角形笔触，长三角形笔触和直线笔触类似，但本身多了渐次的变化；因此，当长三角形笔触规则排列时，便能产生色彩渐变的渐层效果。曲线笔触：

将线条弯曲即成曲线笔触。曲线具有优美、柔软的特性，比直线难控制，因此要多作练习，直到各种转折极为顺畅，才能表现曲线之美。不规则笔触：

任意用笔涂画，即成不规则笔触。不规则笔触的应用，能增加画面的变化，使人感觉生动活泼，但也易陷入杂乱无章。点状笔触：

利用笔尖敲点纸面，即形成点状笔触。描绘时，刻意变化用力的方向，便能产生不同形状的点状笔触；如圆形、小三角形等等，适合琐碎复杂的物体描绘。连续笔触：

连续笔触是指以笔快速地来回绘出直线或曲线线条的笔法，由於快速来回移动，故能很快地绘出一个色面，但是较难控制线条的形状及色面的范围。2．特殊技法

特殊技法除了铅笔之外，尚必须使用其他的辅助工具；有的是以其他工具为主，铅笔为辅；有的是以铅笔为主，其他工具为辅，或者两者相辅相成。总之，在此类技法中，其他工具占有相当重要的比例，练习时，其他辅助工具的合?使用是不可少的。以下就依使用工具与技法运作之不同，加以分类： 纸纹的应用：

作画时，纸张的选择，可使画面产生事半功倍的效果。例如：选用粗糙的纸，便可轻易作出粗糙的质感；平滑的纸则有助於笔粉的平均涂布，以增加画面的光滑感。这些都是纸纹所产生的辅助效果。橡皮的应用：

橡皮除了可擦去画错的部份之外，也可作为画具使用，例如：将硬橡皮削成尖棒状，或将软橡皮捏成尖细状，便可擦出细长竹线条：此外，以橡皮(软硬皆可)，轻压画面，便能产生如白云状的白色色块。只要画者肯花心思去想，橡皮定能配合个人的意思，做出所期望的效果。擦抹技法：

擦抹技法是在画好的笔触上，以布、纸、纸笔或手指摩擦压抹的技法。由於布、纸、手指等所产生的推压作用，使铅笔粉的涂布极为平均。而达到减弱笔触痕迹。柔和调子的功能。其中布与纸适合擦抹大面积的画面；纸笔由於具有类似铅笔的尖头，适合用来擦抹小面积的画面；至於手指及橡皮的擦抹效果就显得较差，因为手的汗渍容易影响画面的效果，橡皮则很容易将笔触擦去。

水彩颜料的辅助应用：在已完成的铅笔画上，可涂抹一层淡淡的水彩，如此不但能保有原来的铅笔色调及笔触趣味。更能增添画面的色彩变化。使作品的表现更丰富。加水彩时，应避免过浓、过深的颜色。否则易将原稿的铅笔笔触盖掉；也不可用水彩笔作多次涂抹，以免色彩灰涩，笔触模糊。

熟练的铅笔技法应由简入难、循序渐进。基本技法可谓为铅笔画法入门，熟悉各类作法与应用，对於往后笔法的丰富化有莫大帮助；加上特殊技法的磨练。必能使画者迈向得心应手、挥洒自如的境界。

五、认识点、线、面

1、体积 ① 体积感

所谓体积，便是自然界的实体在三度空间中所占据的空间位置。体积与空间是相对应的，体积是有的存在。而空间却是无的存在，也就是实与虚之间的关系。

而视觉感官，通常是最直接且最迅速的一种知觉方式。实体借由光线所呈现的明暗色彩等提示，视觉很快可以对真实体积的存在作出判断，在绘画上，同样也是利用明暗色彩等造形的手段，作出体积感的判断。

不同的材质的实体，会呈现出不同的体积面貌，比如山石树木，人物走兽，除了在表面上具有不同的外形特徵外，实体内却隐含著一种组织结构上的差异。在山石树木上所呈现的内在结构特质，是经过长时间的积累或消蚀，而以特有的形貌外显出来。而人物走兽，内在却隐含著更复杂的骨骼与肌肉的结构关系，表现在外的形貌，更因各种不同的活动状态，而变化万端。

因此在绘画的体积表现上，必须彻底的理解复杂的内在结构特性，才能确实的掌握外在形体上的造形特征，尤其是人物走兽的体积表现，这种内在与外显的结构特征，便是所谓的内在结构与形体结构，二者乃因果的关系。

② 明暗与结构

早在文艺复兴时期，大师们即以严谨的态度，将解剖与透视表现得淋漓尽致，尤其是人体骨骼与肌肉结构的精练表现，到了十七世纪，才逐渐重视明暗的表现力，徐悲鸿先生便曾指出:在林布兰之前，作品都按肌肉外型来画，林布兰之后才用明暗分面法，这是自然科学的发展使画家观察客观世界有了进一步的认识。明暗法在表现上更为有力，这种素描对油画最有益，加上十九世纪印象派对光与色的提倡，因此，注重内在结构坚实表现的结构画法，便逐渐为外表光鲜的明暗画法所取代。

明暗与结构是体积表现的两大基础，二者关系密切，互为表里。

何谓明暗素描与结构素描，事实上两者皆须借助明暗的提示，并以结构面的方式加以理解。明暗素描以明暗为主，利用结构表面的明暗变化进行素描。而结构素描则是以结构为主，明暗为辅进行素描，且多以线的概念加以表现。两者的差异在於明暗素描是表面的，多变的，受光线左右，而结构素描则是从本质出发，是内在的，较稳定结实且较不受光线左右。在素描的实际进行上，光影素描通常以感性出发，先掌握大体的造形及调子，再经由分析深入刻画细部，最后进行整体调整而完成画面。但结构素描的训练方式，则是由内而外的理性观察，再加以表现；

2、方向面

光线与结构面之间的明暗变化，这种关系在明暗素描的练习过程中，扮演极为重要的角色。不同的结构体，是由无数的结构面组合而成，而不同的结构面因光线的投射角度不同，而各具有不同的明暗调子，这种不同方向面的明暗变化，便是视觉上判断体积厚度的一个重要的依据，在绘画的表现上也不例外。

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3、三面五调 三面：黑、白、灰

五调：高光、中间调、明暗交界线、中间调，反光 高光：

在受光面部份，结构面上光线之入射角与反射至眼睛之反射角相等时，单位面积反射光量最多，故为受光面的最亮处，在结构体上呈现最白的调子。一般而言，高光泛指受光面较亮之调子，以别於中间调，而高光点理论上只有一点。

中间调：

亦为受光面部份，高光以外之结构面，因光线进行角度的关系，单位面积反射至眼睛的光量，则依其角度变化而逐渐减弱，在结构体的明暗上呈现较灰的调子。

明暗交界线：

受光面与背光面的交界处，由於此处结构面与光线进行方向平行，单位面积的受光量几近於无，而且所受的反光量亦最少，因此在结构体中呈现最暗的调子。

反光：

受光面的明暗变化，受光源进行的方向所影响。而背光面则正好相反，其结构面的明暗变化，是受到反射光的影响，反光程度的强弱，会因光源强弱及反射物体结构面的方向、距离及材质的影响，光源愈强，反光愈强。也可以说，反光是背光面的光源，只是反光的来源通常较为复杂。一般而言，受光面的光源较为单一化，而反光则会因物体周围环境的影响，而有所变化。理论上，背光部份的明暗变化，一如受光面，不同的结构面，单位面积所受的反光程度不同，所呈现的调子，会因结构面的方向与反光进行的角度产生变化。在画面表现上，由於反光不似光源强，故多呈现灰色调子。

投影：

光源投射於结构体上，产生了受光面与背光面，而光源的进行受到结构体的阻隔，会在另一个结构体上产生投影。我们通常把物体的背光面称为阴，而投射在另一结构体所产生的投影称为影，即所谓的物体的阴影。投影的明暗调子，要根据投影部份的结构面材质而定。通常在写生练习中所观察到的投影，会受环境光线的影响，愈接近结构体的投影调子较暗，边缘线较清晰，愈远则较淡较模糊，这是因为一般的室内写生，光源较不统一，且容易受到周围各种反光的影响。

任何结构体在受光的情况下，由於结构面与光源的方向关系，基本上皆会产生以上五种明暗调子。五大调除了可以表现光线感外，更因不同方向的结构面会有不同的明暗变化，素描上便是利用这种方向面的明暗变化，暗示出结构体的体积感。

时间：第三、四、五周 星期三 地点：美术教室 辅导教师：乔丽 人数：20 课题：正方体

教学目标：

1、知识目标：培养学生的素描技巧

2、能力目标：培养学生在绘画中的观察能力

3、德育目标：培养学生在生活中的欣赏审美情趣 教学重难点：养成正确的用笔姿势及绘画过程。正确的观察方法，对形体空间状态的理解和分析，透视现象和原理。教学方法：演示法、讲授法、图片展示法 教学过程：

一、导入

1、先摆上石膏正方体让学生观察2分钟，使其进入一个学习的氛围当中。

2、师：刚才同学们欣赏完石膏正方体后有什么感受以及它的特点？

3、学生回答，教师总结。素描是绘画艺术造型语言的基础，除了色彩方面的内容外，素描包含了绘画造型艺术的一切基本法则、规律和要素。因而，对造型的基础训练来讲，素描可提供认识论和方法论的研究内容。

二、了解石膏正方体的造型特点

1、铅笔：软硬以字母H、B来区分，H硬，B软。易着色又易擦易改，柔和细润，刻画出深浅和不同层次的丰富调子，易掌握，橡皮擦：涂改、擦浅、柔滑色调。纸：专用素描纸，也可根据个人爱好来选择不同薄厚、不同粗细面的纸。

2、分析：原有的形状和形体，然后在素描纸上绘画出新的形状和形体。进行艺术造型的训练（可以启发智慧，激发人的潜能，使艺术的思维更加活跃，使学生的思想更加敏捷，会对生活中的艺术形式有更多的发现和创意。）

示范石膏正方体的作品

3、教师讲解步骤

4、学生练习，注意构图的均衡、大小、轻重感，点线面的有机结合。

5、教师巡回指导，对容易出现的问题重点指出。

三、要求

1、位置的选择和作画姿势，整体观察将目光掠过对象的细枝末节，排除琐碎的局部信息，抓取一个明确的整体印象

2、掌握写生的观察方法、作画步骤、和技巧。为上好其他绘画专业课奠定造型基础。

3、相互比较把此物与彼物或同一物体的此处与彼处相比较，观察其造型特点，确切位置，色调分寸，质感特色等，将对象的每一个视觉信息都纳入一个相互关照、互为依据的观察系统中，而不是孤立片面地理解对象。

时间：第六周 星期三 地点：美术教室 辅导教师：乔丽 人数：20

长方体素描临摹

第一课时

教学内容：长方体素描临摹

教学目标：要求学生掌握物体的基本造型个性、理解物体的结构和基本透视。

重点：物体的形状个性、结构、透视 难点：物体的分面、透视 教学准备：长方体素描视频 教学过程：

一、组织教学检查学生课堂常规及学习用具的准备

二、讲授新课

1.观看长方体素描视频。

2、长方体(对照立方体框架模型分析)

长方体的结构是由大小相同的六个长方形平面,按照垂直关系而构成的。

3、教师示范

位置的选择和作画姿势

正确的写生姿势、有助于整体观察和表现方法的运用。在绘画时身体应与画板相距一臂左右。画板放在大腿上也可以。画者与写生对象之间的最佳距离，通常是对象高度或宽度的3 倍到 5 倍之间，良好的习惯有助于绘画技能的提高。

握笔方法

握笔的手要内空而松，方法有两种：第一种方法手腕动起来画的范围会很大，以利于最大限度的调动指、腕、肘、肩的活动范围。第二种方法便于描绘细微的地方。掌握轻松自如的握笔方法，才能保证画素描时运笔流畅，速度平稳、轻重自如，也是画好素描的关键。

长方体线造型的绘画示范。

三、课堂练习

临摹长方体范画。

1、注意构图的均衡、大小、轻重感，点线面有机的结合。

2、课堂上学生练习时，老师巡回指导，及时表扬有创意的学生，马上展示给全体同学看，会对学生有很好的鼓励作用。

时间：第七周 星期三 地点：美术教室 辅导教师：乔丽 人数：20 第二课时

教学内容：长方体素描临摹

教学目标：要求学生掌握物体的基本造型个性、理解物体的结构和基本透视。

重点：物体的形状个性、结构、透视 难点：物体的分面、透视

教学方法：观察法、对比法、练习法 教学过程：

一、石膏几何体结构素描的画法:

1、定出形体的大的比例，画出物体的内部结构，通过此来检查物体的形体和透视准确性。要强调:画轮廓线时要大胆，不要怕。

2、保留起稿时的线条，作为辅助线，逐步地画出物体的形体起伏变化。

3、用粗线条来示物体的空间位置，注意线条的虚实变化。画面主要的地方，可画得实一点，次要的地方可画得虚一点。

4、反复地用线表现你的形体，直到近似为止，注意线条在空间上比较，以加强空间感。

5、从整体出发，调整画面

三、作业布置：

临摹长方体素描图。时间：第八周 星期三 地点：美术教室 辅导教师：乔丽 人数：20 第三课时

教学内容：长方体墨水盒素描 教具准备:

长方体范画一张。长方体墨水盒两件。教学过程：

一、组织教学:

二、导入 新课:

三、讲授新课

板书:长方体墨水盒素描

线造型的素描步骤:

(1)面对写生的物体,从整体出发,观察和找准物体的基本形,用线和点标出,并注意画面构图。

(2)用辅助线画出物体的大体轮廓,形体结构。

(3)调整修改,使画面效果完整。

四、作业 要求

长方体墨水盒素描。

作业要求：轮廓比例基本准确,构图适当,透视准确,并能初步运用不同线条表现出物体的内外组合关系和形态。

时间：第九、十、十一周 星期三 地点：美术教室 辅导教师：乔丽 人数：20

课题：圆锥体的结构素描 课时：1课时

教学目标：1.通过对圆锥体的结构分析，培养学生的空间思维，提高学生的造型能力。

2.通过绘画圆锥体，使学生学会圆形的透视规律及其作画方法。3.培养学生的观察能力和表现能力。

教学重点：如何准确地表现圆锥体的造型和作画步骤。教学难点：使学生掌握圆形的透视规律并会在绘画圆锥体的过程中运用。

教具：圆锥体石膏、透明水瓶、素描纸、铅笔、橡皮擦、画板等。教学过程：

一、造型分析 1.对称性

圆锥体是一个左右对称的形体，因此，我们在造型之前，必须画一根中轴线作为辅助线 2.等腰三角形

圆锥体的半剖面是一个等腰三角形，所以我们在造型阶段，可以通过中轴线，画出等腰三角形。

二、圆的透视规律 1.观察发现 以透明水瓶为例，对比杯口与杯底的圆形透视。在（图四）中，我们发现上下两个圆形在透视下成为椭圆，总结出透视规律，由于视点的距离以及视点的高度不同，椭圆的形态发生变化，越接近视高位置时椭圆的形态就越扁。2.圆与正方形的透视关系和画法

圆形的透视现象也符合正方形的透视原理，所以需要借助正方形才能画准。

透视圆形形成椭圆形，其圆形的弧度圆顺均匀，左右对称，前面的半圆弧度大，后面的半圆弧度小（图六）。3.圆形的透视画法

圆的两边不能画得太尖或太方或者其他的不规则形状等。

三、作画示范

作画步骤分析：

1.仔细观察圆锥体的高度和宽度的比例，定出物体的大致位置。

2.通过中轴线，画出等腰三角形，注意两边的对称。3.画出圆锥的底面，注意透视变化。4.适当交待黑、白、灰关系，调整完成。

四、分小组作画与交流学习1.教师巡视及辅导个别学生，纠正他们的不良作画习惯和不当的绘画方法等。

2.小组学习，学生互相交流作画方法，以优生带动差生。

五、小结

1.在每个小组选出一些有代表性的优秀作品和较差作品展示出来，找学生进行点评，发现每一幅画的优缺点，说明原因，并指出不足的地方该如何修改，以及学习他们好的作画方法。2.教师归纳本节课的重点内容，根据课堂上学生的绘画情况，指出常见问题。例如：

①作画步骤。

②观察高宽比例时，如何用笔去测量。

③如何把圆底面画准。其中要注意近大远小的透视规律，圆形的弧度圆顺均匀，左右对称，前面的半圆弧度大，后面的半圆弧度小；圆的两边不能画得太尖或太方等常见问题。

时间：第十二、十三、十四周 星期三 地点：美术教室 辅导教师：乔丽 人数：20 圆柱体的画法

圆柱体的特征最为单纯，它和锥体一样，都包含着立方体和圆球体的共同形态特征。从顶面看，呈圆形形态。从侧面看，越接近直视越呈现方形的形体特征，（图1）。

圆柱体和圆锥体形象最为接近如图2所示，它们共用一个圆形底面和一个中轴线。

图1 圆柱体的结构

图2

圆柱体的结构关系就是由无数个等大的圆形叠加而成的。叠加的同时又形成侧边直线的结构形态，（图3）。

图3-1 圆柱体的结构

图3-2 圆柱体的结构

① 圆柱体，我们可以通过长方形作为辅助手段，其形象表现就容易得多了，先画出一个长方形如图4。（注意：长方形高和宽的比例关系）

图4-1 圆柱体描绘步骤图

② 在长方形上下两端分别作辅助线，取出圆柱体上下两个面的深度，先在长方形上下两个面上画出透视正方形，作透视圆（注意：圆柱体上下两个面由于透视原因，下面比上面要略宽些，宽窄的大小要随视角的上下位置而定），（图4-2）。

图4-2 圆柱体描绘步骤图

③ 在圆柱体上进行结构分析，画出结构线。用线要注意虚实变化以体现空间感。画出完整的圆柱体，（图4-3）。

图4-3 圆柱体的步骤完成图

2013——2014学年度第一学期 初中美术兴趣小组活动记录

学校：孙家岔九年制学校 辅导教师：乔丽

第二篇：记录

“三好一满意”活动中，“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。苏北人民医院牢固树立“病人第一、服务第一、质量第一”的理念，从患者的角度去设计制度，从患者的感受去改进态度，从患者的反馈去完善服务，从点滴抓起，把活动扎扎实实推向深入。

信息时代，手机已成为寻常之物，在医院，无论是医务人员还是患者，随时使用手机早已司空见惯，但是，手机在给人们带来通讯方便的同时，也有很多副作用。一者，现在医院的精密电子仪器设备越来越多，特别是手术室、监护室、CT、磁共振、检验科等精密仪器较为集中的科室和部门，手机产生的电磁波可能会对仪器设备产生干扰，造成误判断、误判读，影响正常诊疗，甚至导致医疗事故。二者，如果医生在给患者看病时接打手机，甚至聊天、拉家常，肯定会分散精力，延误诊疗时间，降低服务效率，影响服务质量，势必引发群众不满和投诉。第三，随着科技的发展，手机的录音、拍照、摄像，彩信、微博等功能日益增多，也有可能泄露病人隐私，非法采集信息，引起矛盾和纠纷。

俗话说，一心不可二用，医院医务人员工作时特别是面对病人服务时接打手机，是对患者的不尊重，是医疗服务不到位的表现，患者意见很大。针对群众的投诉和建议，为了真正体现以人为本、以病人为中心的服务理念，切实维护患者利益，苏北人民医院专门出台了《医院职工使用通讯工具的规定》，明令禁止医护人员将移动电话带入手术室；禁止医护人员在门、急诊诊疗期间接打手机；禁止医护人员在医疗、护理查房和实施诊疗操作时接打手机；禁止医技科室工作人员在直接面对病人施行各种检查、检验及诊疗服务时接打手机；禁止财务、药剂等工作人员在窗口直接面对病人服务时接打手机。同时制定了督查考核措施和奖惩办法，明确规定，医院工作人员凡违反规定接打手机，一经检查发现，将与当事人绩效工资、评先评优挂钩；如有患者投诉并查实，还将进行全院通报，并与职称晋升和评聘挂钩。在院的实习生、进修生、研究生参照执行。当然，考虑到医疗工作的特殊性，规定工作人员在诊疗服务期间遇有急会诊、抢救病人等特殊情况可以通过固定电话联系，但需向服务对象做好解释，通话应简短扼要，体现了“禁令”的科学性、可操作性和实事求是的工作理念。

《规定》出台之初，在全院引起很大反响，不少员工不理解，认为医院很苛刻，制度太严厉。医院领导在院周会、科主任护士长会议、管理干部会议等全院多种会议上进行了反复宣传教育，统一职工思想认识，强调牢固树立全心全意为人民服务思想，坚持以病人为中心的服务宗旨，宣传《规定》出台的初衷就是针对患者投诉，倾听患者呼声，就是要切实维护患者利益，一切为了患者，为了患者一切，真正关心患者疾苦。于此同时，加大督查考核力度，纪委监察室、医务处、护理部、门诊部等部门深入手术室、科室病区和门诊窗口、诊区，联合巡查，突击抽查，不定期检查，对检查发现的违规接听手机人员按规定扣罚津贴，通报批评，严肃处理，强化制度的执行。一段时间以后，全院职工规范使用手机的自觉性普遍提高。《规定》执行两年来，成效显著，广大医务人员特别是窗口单元的工作人员已形成自觉执行的良好习惯。在上级和医院组织的多次突击检查中，未发现职工有面对患者诊疗活动中随意接听手机违规行为，也没有一例这方面的投诉，患者对医护人员和窗口服务的满意度明显提升，医患关系日趋和谐。

“医德好”是“三好一满意”活动的一个重要方面，也是“质量好” 的基础、“服务好”的前提、“群众满意”的依据。“要成为大医、名医，不仅需要精湛的医术，更需要高尚的医德，这也应是每个从医者的毕生追求”，这是陈竺部长在“2011年全国卫生系统纪检监察暨纠风工作会议”上的讲话中对全体医务人员提出的医德要求。苏北人民医院一直坚持把对医务人员医德医风教育作为永恒的主题，重视抓好思想教育引导，坚持正面教育为主，有针对性地开展廉洁从业教育，开展宗旨意识、职业道德和法纪教育、警示教育，努力构建长效机制。经常组织医务人员进行“四查四看”，查服务思想，看全心全意为病人服务的宗旨树得牢不牢；查服务态度，看有无生、冷、硬、顶、推现象；查服务质量，看执行制度规范不规范；查服务作风，看有无以医谋私、形象好不好。认真落实新时期医德医风规范，开展争创“优质服务示范窗口”，争当“文明服务明星”等一系列评先评优活动，每年一届、连续三届举办了“医师节”系列活动，表彰先进，弘扬正气，夯实思想基础。

今年“七·一”前夕，结合庆祝建党90周年，苏北人民医院隆重集会，举办优秀共产党员事迹报告会，大力弘扬先进典型，崇尚高尚医德。德技双馨，情系患者，奉献不已的名老中医王馨然；刻苦钻研业务，让死神却步，不断创造生命奇迹的重症医学科主任郑瑞强；坚持以人为本，勇于创新管理，带领团队争创一流工作业绩的医学影像科主任吴晶涛；把爱心献给病人，用奉献诠释白衣天使高尚情怀的内分泌科护士长谢雯俊；立足平凡岗位，牢记职业使命，永做人民好医生的烧伤科主治医师徐刚等5名共产党员为大家做了感人至深的事迹报告，从不同角度、不同侧面，真实、生动地介绍了他们立足本职，勤奋工作，务实创新，乐于奉献，在平凡岗位上奉行“为人民服务”宗旨、发挥党员先锋模范作用、创造出不平凡业绩的先进事迹。在他们身上，集中体现了苏北医院共产党员的优秀品质，充分展现了新时期共产党员的精神风貌。他们的事迹发人深省，催人奋进。报告朴实而精彩，全场以阵阵热烈的掌声表达了心中的崇高敬意。大家纷纷表示，要学习他们牢记宗旨、倾心为民、脚踏实地、埋头苦干的工作作风；学习他们勤于学习、刻苦钻研、开拓创新、勇于实践的进取精神；学习他们清正廉洁、公而忘私、顾全大局、艰苦奋斗的高尚情怀，在各自岗位上建功立业，全心全意为人民服务，用实际行动书写对党的忠诚。医院领导表示，将以此为契机，进一步加大医院医德医风教育力度，大力弘扬高尚医德，坚持树立新风正气，切实加强医德医风制度建设，加大行风考核和奖惩力度，深入开展行风评议，主动接受社会监督，用实际行动巩固扬州市首家“群众满意医院”创建成果，把“三好一满意”活动不断推向深入。

广大党员干部工作之余、茶余饭后涉猎一些扬州历史，了解一些扬州文化名人掌故，可以陶冶情操，培养健康向上的生活情趣，加强思想道德修养十分有益。尤其是各级领导干部更要以海纳百川的胸怀、执政兴国的远大志向，从前贤的为政韬略中体悟执政之道，坚持执政为民、造福于民，激发干事创业的热情，创一份佳绩，留一个好的口碑，做一个人民群众称道的好干部。

国无德不兴，人无德不立，吏无德必乱，政无德必亡。无数的历史事实说明，官廉则政常，官贪则政危。道德建设的好坏体现着一个国家民众的精神状态，从政道德是居于国家民族最高层次的社会道德，更影响社会整个道德风貌，决定着一个国家民族的兴亡盛衰。封建社会有卓识的官员尚知清廉从政，官清吏治，今天，我们党员干部更要培养高尚的思想道德情操，增强廉洁从政意识。

中华民族是一个有着深厚道德文化底蕴的民族，历史上许多博大精深的“荣说耻论”和“善言廉书”，成为民族精神、民族魂魄、民族文化得以永续的重要因素。当前，树立正确的社会主义荣辱观，大力推进廉政文化建设，既是中华民族传统美德的继承和发扬，更是马克思主义伦理学与当代中国道德实践相结合，以人为本，促进人的全面发展的必然要求，彰显着经济社会发展的时代要求，反映着民心党心的道德判断。

树立良好的社会风气和加强党风廉政建设是广大人民群众的强烈愿望。“八荣八耻”社会主义荣辱观一经提出，举国上下积极响应，引起人民群众的强烈共鸣；开展党员干部先进性教育，不仅得到全党而且得到全民的全力配合和支持。崇高的思想道德认知和实践正在逐步成为全社会的共识，有力地影响着社会个体行为的选择、社会的道德评价、道德风气好转和道德修养境界的提升。正是从这个意义上来说，树立正确的荣辱观与廉政文化建设，体现了社会主义思想道德建设与时俱进的时代要求。

我们党立党为公、执政为民的理念，不仅体现了我们党的政治优势和优良传统，而且继承和发扬了我国几千年来民本、爱民的文化精髓和民族精神。我们一定要“以古为镜”、“以人为镜”，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。

廉政文化建设是建设社会主义先进文化的重要内容，是新形势下开展党风廉政建设和反腐败工作的一种新的载体和途径。十六大以来，针对党风廉政建设和反腐败斗争的新形势新特点，党中央积极部署建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，其中就包括加强廉政文化建设。

文化氛围是影响人的思想和行为的重要社会环境，廉洁与腐败，既是从政行为又是文化现象，表现为一定的知识体系和价值取向。

廉与贪之分古已有之，为什么有的党员干部能够保持廉洁，有的却成为腐败分子呢？原因固然很多，其中所处的文化环境的差异无疑是其中的一个重要方面。古代的仁人志士之所以能够战胜自己超越自己，英名流芳百世，靠的是杀身成仁舍生取义的人生追求，是大义凛然为国捐躯的民族气节。文天祥“人生自古谁无死，留取丹心照汉青”；范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”到于谦“粉身碎骨全不怕，要留清白在人间”，这些无不昭示了这一点。古人尚且能如此战胜自己，当今的党员干部为什么就做不到呢？

树立正确的权力的意识。党员干部要正确对待权力、行使权力，时刻牢记手中的权力是人民赋予的，权力的大小与为人民服务的责任是密切相联的，这个权力只能用来为人民服务，为人民谋利益，绝不能用来以权谋私，搞权钱交易。党员干部要忠心耿耿地为国家、为人民努力工作，尽职尽责，秉公行事，自觉地做到一切以人民利益为重，经受住名、利、权、位的考验，面对物质利益的强烈诱惑，不沾不染，保持一个共产党员的公仆本色。

发扬密切联系群众的工作作风。“得民心者得天下”。权力的得与

失全在人民群众的拥护与否。人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。我们所进行的改革、发展等各项事业是一项极其艰巨复杂的任务，需要广大人民群众广泛地参与和实践。失去了人民群众的拥护和支持，党的事业和一切工作就无从谈起，党要紧紧的依靠群众，才能永远保持其先进性。我们的党员干部，要想群众所想，急群众所急，办群众所需；端正对群众的态度，增进对群众的感情；涉及群众切身利益的决策，要充分听取群众的意见；虚心接受群众的监督，杜绝腐败现象的滋生。

养成洁身自好和谨言慎行的生活作风。党员干部要自觉臵身于组织和群众的监督之下、臵于法制的约束之下。我们通过健全、完善和强化权力制约机制，使每个党员干部树立监督意识，明确人人都是监督者和被监督者。党员干部要自重、自警、自省、自律，管好自己的嘴，不该吃的不吃；管好自己的手，不该拿的不拿；管好自己的腿，不该去的不去。守得住清苦、耐得住寂寞、经得住诱惑，做防腐拒变的典范。

做到静心和尽心.首先，心要静，戒浮躁。三国时期，诸葛亮说：“静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”浮躁，是一种轻浮急躁的心态，一名党员干部，一旦沾染上浮躁之气，就会沉不下心，稳不住神，心猿意马，魂不守舍。这种心态带来的后果必然是学习理论浅尝辄止。作为党员，我们一定要加强学习，心不静无以言学，心不静，贪欲就膨胀，就拒挡不住外部世界的诱惑，一旦碰上诱惑就会自乱方寸。其次，心要净，不存私心杂念。“出淤泥而不染”。在现今拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀下，党员干部要保持人格力量，自重、自省、自励，一尘不染，一身正气。追求积极向上的生活情趣，堂堂正正做人，清清白白干事。始终保持清正廉洁，坚决抵制歪风邪气，带头弘扬社会主义优良道德风尚。

再者，要尽心，不能懒散松懈。一名党员干部，对待自己的事业就是要恪尽职守、扎实肯干、勇于进取、拼搏向上、知难而进、忘我工作。我们对工作要不断增强责任心，在工作业绩上才能争创一流。

加强党员干部廉政建设，要从党内、党外、社会、家庭全面监督控制。一定会收到很好效果。构建“三网”对加强党员干部廉政建设有明显作用。

(一)构建党内监督网。通过组织党员干部收看警示教育片，赠送廉政画等各项活动，增强反腐倡廉教育的影响力和渗透力。同时严格落实领导班子民主生活会、述职述廉、廉政谈话、重大事项报告、廉政监督卡管理、信访监督等制度，着力规范领导干部从政行为。

(二)构建社会监督网。通过发放民主评议调查问卷、向社会公布监督电话、加强与各执纪执法部门联系沟通、聘请廉政监督员等多种途径，发挥社会各界监督作用。

(三)构建家庭监督网。深化家庭促廉活动，开展以赠送廉政书籍、听廉政教育课、撰写助廉心得体会、召开家庭助廉座谈会等为主要内容的“廉内助”教育活动，加强与干部家属的联系沟通，及时掌握干部“八小时以外”情况，让家属们当好“廉内助”，共筑反腐倡廉防线。贯彻落实党的十七大精神和中纪委三次全会精神，全力推进反腐倡廉建设。按照市委十届五次全委会精神，各级纪检监察机关在服务大局中担负着实现科学发展观和保增长促发展的重要职责。纪检监察机关要围绕中心，服务大局，以加快发展为己任，抓好反腐倡廉建设，要解决好以下几个问题：

一、在作风建设上，解决好落实的问题：

纪检监察机关适时对各部门执行党的路线、方针、政策和决议进行检查，对干部和群众普遍反映的问题要认真分析、研究。特别是针对作风建设和推进经济社会发展过程中存在的突出问题进行梳理。市委、市政府提出了不少好思路、好决策和好措施，但在各级具体工作中没有得到很好落实，有的只是用“口头落实”或用表面落实来掩盖实质上的“不落实”，有的甚至不落实。有的群众把这种现象称之为“井中的皮球”，从上往下看似乎是落实了，但从下往上看却是浮在面上，根本没有沉下去。究其原因，有的是怕得罪人，不敢落实，有的是图省事，讲形式，不愿抓落实；有的是措施不硬，不会抓落实，有的是创新不够，不善抓落实，有的甚至不谋事，不干事，不能集中精力，一心一意抓落实等等。针对这些问题各级纪检监察机关，要充分发挥监督职能作用。及时查找原因，查明情况，应建立健全相应的监督检查机制，特别是对市委、市政府或各级部署的工作进行“回头看”，明察暗访，公开曝光；要积极探索责任明晰的“问责”制度，对落实不力，甚至不落实者要予以严肃追究，做到有声势、有威力、有效果，进一步推动市委、市政府的重大决策和部署的贯彻落实。

二、在服务发展上，解决好公正的问题

市委、市政府在改善民生和改善环境建设方面出台了不少好政策和措施，也取得了显著的成效，但也存在不少问题，甚至是一些“顽病”；一是体制机制方面的问题，造成公共权力部门化，部门权力个人化，个人权力利益化，使单位部门没有形成全局观念；二是个别部门抓住权利不放，服务意识不强。一些行政审批程序政府承诺好，执行过程难，形成了明放暗不放，上放下不放，也就是上有政策下有对策，值得反思。三是执法违法时有发生，不讲文明执法，强行推进，把“检查”变成“找茬”，把执法变成了“执罚”甚至“吃、拿、卡、要、报”等现象，严重损坏了以人为本，执法为民的形象，使社会矛盾急剧上升。

针对这些现象，各级纪检监察部门和组织部门要广泛开展“加强领导干部党性修养教育、创造良好的服务发展环境”活动和文明窗口等服务形象。要全面落实首问责任制，服务承诺制、限时办事制、失职追究制、效能投诉制和考评制以及各项政务公开制；深入开展行风评议活动，淡化权利观念，严格执行服务承诺，提高服务质量。

三、预防腐败，从源头上解决问题。

扬汤止沸不如釜底抽薪，注重预防才能从根本上遏制腐败。十七大报告对推进反腐倡廉建设明确提出了“一个坚决，三个更加”的要求，各级纪检监察机关要通过强化教育的有效性，制度的规范性和监督的约束性，着力从源头上预防腐败。

一是防范和预防腐败，教育先行起着重要的作用。廉政教育要从科以上领导干部着手，深入开展党风党纪和《廉政准则》教育，从不同角度多方位创新教育形式，促进党员领导干部自觉做到职位与品位的统一，干事与干劲的统一，本事与本分的统一，讲党性、重品行、做表率。

二是防范和惩治腐败，制度是关键。制度带有根本性、全面性、稳定性和长期性。如何抓好制度建设是当前经济社会建设的重要任务，是各级党委政府完成各项工作任务的有效载体，也是各级纪检监察机关惩治腐败的有效机制。要全面落实《廉政准则》，逐步实现以制度管人管事，从执行源头上公开透明，维护制度的严肃性和权威性。三是防范和预防腐败监督是重点。权力失去监督，必然导致腐败。应将“事前警示监督，事中措施监督，事后总结监督”的监督体系，落实到各级领导干部政绩考核、民主决策的各个环节，进行“阳光作业”，促使各级、各部门由被动公开向主动公开转变，由随意公开向规范公开转变，由重视结果向重视过程转变，由自我满意向群众满意转变。真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

四、在查办案件上，要解决好群众利益问题。

各级纪检监察部门要坚决查处腐败案件。廉洁从政的基础是自律，但自律往往解决不了问题，违反党纪国法的现象时有发生，特别是极少数领导干部严重违纪违法影响恶劣。使少数害群之马无视党纪国法，把群众利益当儿戏，直接影响着人民群众的生产、生活和生命的问题。甚至官商勾结，危害国家利益，给国家和人民群众带来严重损失。因此各级纪检监察机关要高度重视惩治腐败、严厉查处腐败案件，真正使群众利益高于一切，深入开展“情系民生”的活动，把“民生工程”放在首位，要全面化解社会矛盾信访案件，坚决查办危害群众利益，滥用职权，贪污贿赂，腐化堕落，失职渎职和权钱交易的案件。

五、在建立健全责任制上，要解决好不到位的问题。每位党员领导干部无论在什么工作岗位上，担任什么职务，都负有反腐败的责任。因此，党员领导干部从思想上高度重视党风廉政建设，形成不抓党风廉政建设是失职的理念。各级领导干部必须按照“谁主管、谁负责”的原则，切实履行党风廉政建设责任制，建立健全各项规章制度，明确责任追究制。一是抓好责任分解，责任考核，责任追究的环节，要按照抓追究就是抓落实，不追究就是不落实的思路，要坚决克服责任追究是搞“珠连”，是和谁“过不去”的错误认识。对已查处的案件，要进行梳理，对号入座，要视情况进行谈话，通报批评或组织处理，触犯刑律的要依法惩处，绝不姑息迁就，一定要追究到底，形成过街“老鼠”人人喊打。二是抓好宣传引导，着眼树立典型，弘扬正气，开展各类评选活动，进行表彰，调动各级领导干部落实党风廉政建设的积极性，把落实党风廉政建设责任制与领导干部一并考察，作为重要依据，形成反腐倡廉工作齐抓共管。

临泽中心卫生院开展“三好一满意”医院

创建活动方案

根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神，制定本方案。

一、2011年工作目标

紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进社会和谐。

二、活动范围

全国各级各类医疗机构，重点是二级以上公立医院。卫生监督、疾病预防控制等其他卫生机构可以参照本方案，结合实际组织开展“三好一满意”活动。

三、2011年工作内容和要求

(一)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

1.普遍开展预约诊疗服务。全国所有三级甲等综合医院实行多种方式预约诊疗，城市社区卫生服务机构转诊预约的优先诊疗。到2011年底，城市社区转诊预约占门诊就诊量的比例达到20%，本地患者复诊预约率达到50%，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到60%。

2.优化医院门急诊环境和流程。贯彻落实《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》(卫医政发〔2011〕12号)，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。

3.广泛开展便民门诊服务。全国有条件的三级医院开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。鼓励、支持三级医院医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。

4.推广优质护理服务。全国三级医院全部开展优质护理服务，50%的三级甲等医院优质护理服务覆盖50%以上的病房，40%的地(市)级二级医院和20%的县级二级医院开展优质护理服务。完善并落实专业护理人员编制和内部收入分配等政策。

5.推进同级医疗机构检查、检验结果互认。按照《卫生部办公厅关于加强医疗质量控制中心建设推进同级医疗机构检查结果互认工作的通知》(卫办医政发〔2011〕108号)要求，在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。

6.深入开展“志愿服务在医院”活动。逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制，积极探索适合中国国情的志愿服务新形式、新内容、新模式，促进医患关系和谐。在医疗机构为社会搭建向患者奉献爱心的平台，将志愿服务引入医疗机构;同时，医疗机构要组织广大医务人员以志愿者身份深入基层，特别是流动人口集中生活工作的场所以及康复、养老等机构，开展公共卫生、医疗服务和健康教育等志愿服务，使人民群众切实感受到改善医疗服务的实效。

7.建立健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，深入开展创建“平安医院”活动，严厉打击“医闹”，构建和谐医患关系。

(二)加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。

1.落实医疗质量和医疗安全的核心制度。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。

2.健全医疗质量管理与控制体系。贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法(试行)》，推进国家医疗质量管理与控制中心、重点临床专业国家级医疗质量与控制中心建设，完善管理制度、质量控制标准和指标体系，提高医疗质量管理与控制水平。要建立医疗质量、医疗安全评价体系，启动医院质量评价工作。要切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。

3.严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗。大力推行临床路径和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展，规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。

4.加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。地方各级卫生行政部门要切实加强医疗技术临床应用管理，按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规擅自开展新技术、配置大型设备的行为要坚决予以查处。

(三)加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。

1.继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。

2.制定完善医德医风制度规范。制定医疗机构从业人员行为准则，研究制定《关于加强公立医院反腐倡廉建设的指导意见》，协调有关部门出台《医疗卫生管理违纪违法行为处分规定》，研究制定《执业医师法》等医疗卫生法律法规中有关罚则条款的实施办法，切实加大对医疗卫生领域违法违纪行为的惩戒处罚力度。继续认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制。

3.坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。严肃查处乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件，充分发挥办案的警示作用。注意发挥查办案件的治本功能，推动完善制度、堵塞漏洞，净化医药卫生体制改革的社会环境。

(四)深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

1.要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。

2.继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠风工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。继续发挥行风监督员的作用，高度关注并积极参与政风行风热线，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。要积极探索建立科学的卫生行风评价机制，更加客观、公正地反映卫生行风状况。

3.全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法(试行)》，增强医疗机构院务公开意识，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。

四、活动步骤和安排

按照阶段性与长期性相结合的原则，2011年活动总体分为学习宣传、查找问题、整改提高3个环节，一方面要有所侧重，集中时间解决突出矛盾和主要问题，另一方面，三个环节要有机结合，边学边查边改边建，统筹兼顾、有序推进，不断取得阶段性成效。

(一)学习宣传环节。卫生部召开“三好一满意”活动视频会议，对全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动进行全面动员部署。地方各级卫生行政部门和医疗卫生单位要迅速组织行动，明确组织机构，制定实施方案，细化工作措施，明确责任要求。要通过广泛深入的宣传和思想发动，统一思想、提高认识，引导广大干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性。要组织干部职工认真学习领会中央有关会议及文件精神，全面贯彻落实全国卫生工作会议和全国卫生系统纪检监察暨纠风工作会议部署，加强社会主义荣辱观、社会公德、职业道德教育。要加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传力度，充分发挥示范带头作用。

(二)查找问题环节。地方各级卫生行政部门要采取多种形式深入基层、深入群众调查研究，广泛征求意见，全面了解医疗卫生服务和行业作风建设方面存在的问题。各医疗机构要摸清行风建设现状，深入了解和掌握患者对医疗服务的意见和建议。要通过召开座谈会、设置意见箱、开通热线电话和网上沟通等多种方式，主动征询群众意见建议，找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题。

(三)整改提高环节。医疗机构根据查找的突出问题，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，扎扎实实把整改措施落到实处。特别是对一些涉及群众切身利益、影响行业形象的突出问题，要集中精力一项一项地进行重点整改，务求取得实效。整改方案、整改措施、整改效果要报卫生行政部门备案。整改方案和整改情况要在一定范围内公开，充分听取群众意见，接受群众监督。对具备整改条件能够解决的问题，要马上解决;对通过努力能够解决的问题，要限期解决;对那些应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题，要向群众说明情况，并通过深化改革，积极创造条件逐步加以解决。在整改过程中，要在解决突出问题的基础上，认真总结经验，积极探索规律，对现行的规章制度按照新要求进行修订完善，不断提高医疗服务水平和医院管理水平。

各省级卫生行政部门要组织对本辖区医疗机构“三好一满意”活动开展情况进行指导、检查，及时总结工作中存在的问题和不足，推广“三好一满意”活动的好经验、好做法和好典型，有序推进，确保成效。卫生部适时组织对部分省(区、市)“三好一满意”活动开展情况进行督导检查。

第三篇：家访记录

家访记录

英才小学家访情况记载

学生姓名：李浩 家长姓名：李成龙时间：4.13 家访内容：

1、上课总爱讲小话。

2、作业不能按时完成。

3、经常迟到。

家长意见：

父母不在家，经常看电视到深夜，请老师严格管教。

金田小学家访情况记载

学生姓名：付盈盈 家长姓名：付雪健 时间：4.17 家访内容：

1、成绩总是不理想。

2、作业不能按时完成，且字迹不工整。

3、经常不遵守纪律。

家长意见：

父母认为是比其他同学有差巨，但不怪老师。

学生谈话记录

学生姓名：马运强

谈话时间：4月28日

谈话目的：了解下课与三年级同学打架的原因

谈话要点：

一、你与陈振威同学是怎样打起来的？

二、你把他故意为难你的情况告诉老师了吗？

三、你认为这次你有哪些地方做得不对？

四、你对你做得不对的地方怎么办？

学生认识态度：

认识到了与人打架是不对的。

并表示以后一定遵守学校纪律。

效果：

英才小学家访情况记载

学生姓名：陈海军 家长姓名：陈义界 时间：5.20 家访内容：

1、听课比较认真，但成绩还是不佳。

2、作业不能按时完成。

3、经常迟到。

家长意见：

父母不在身边，是爷爷带在亲戚家，回家也不大听话。

在学校如不听老师的话，尽格管教。

英才小学家访情况记载

学生姓名：陈乐乐 家长姓名：陈志新 时间：5.27 家访内容：

1、最近总是请假回家吃午饭，你们家长是否同意。

2、如同意但在途中可能有交通事故请您多加交待。

3、您的孩子回家是否谈起过对老师的意见。

家长意见：

父母同意回家吃午饭，会协同老师反复交待注意安全。

学生谈话记录

学生姓名：陶丁利

谈话时间：5月29日

谈话目的：最近总有人告你的状的原因是什么

谈话要点：

一、最近总有人告你的状是为什么？

二、你觉得都是人家要和你过不去吗？

三、你认为近来你有哪些地方做得不对？

四、你打算用什么办法改正这一缺点？

学生认识态度：

认识到了不顾别人只管自己是不对的。并表示以后一定多为别人想想。

效果：

有进步

英才小学家访情况记载

学生姓名：陶 晨 家长姓名：陶雄伟 时间：6.2 家访内容：

1、总是招惹是非，不大专心听讲。

2、作业不工整，作业本总是弄烂了。

3、经常买零食吃。

家长意见：

请老师多加严管。

在学校如不听老师的话，可以关在老师房中。

金田小学家访情况记载

学生姓名：陈娜群 家长姓名：陈铁辉 时间：10.17 家访内容：

1、遵守遵守学校纪律好，团结同学佳。

2、学习成绩总是不理想，对此家长有看法？

家长意见：

父母也忙，没时间辅导，请老师多多关照。

英才小学家访情况记载

学生姓名：王玉琴 家长姓名：王足红 时间：6.3 家访内容：

1、听说上周五回家路上被一摩托车撞了有这回事吗？

2、现在身体状况如何？

家长意见：

是有此事，但摩托车司机仅给她二元就走了。

她不认识人，幸亏没事，以后一定注意。

英才小学家访情况记载

学生姓名：陈 敏 家长姓名：陈志平时间：6.4 家访内容：

1、陈敏同学是一位爱学习、守纪律的好同学。

2、但身体可能有问题，上课喜欢上厕所，有时一节课都要去几次，希望家长能到医院检查一下身体状况。

家长意见：

父母同意周末去县医院检查身体。

英才小学家访情况记载

学生姓名：伍珊珊 家长姓名：伍奇志 时间：6.4 家访内容：

1、伍珊珊同学学习认真，作业工整，成绩较好。

2、了解伍珊珊同学回家是否读书。

3、了解伍珊珊同学对老师有什么意见。

家长意见：

回家偶尔读书。

说老师总为很多人削铅笔，浪费了上课的时间。

英才小学家访情况记载

学生姓名：王俊英 家长姓名：陶乐群 时间：6.5 家访内容：

1、王俊英同学学习认真，成绩很好。

2、王俊英同学回家除完成家庭作业以外是否还读书

3、您的孩子回家是否谈起过对老师的意见。

家长意见：

就是喜欢急，早饭要是迟了就不来上学，请老师帮忙说服一下。

英才小学家访情况记载

学生姓名：王 腾 家长姓名：王广华 时间：6.3 家访内容：

1、通过半年多的观察，王腾同学的确有说谎话的性格。

2、希望家长配合老师教育王腾同学要做一个诚实的孩子。

3、老师会进一步观察你的行动。

家长意见：

父母原以为他没有说谎，如真有此事请老师严格批评。

英才小学家访情况记载

学生姓名：陈 裕 家长姓名：陈历荣 时间：9.12 家访内容：

1、最近总是请假回家吃午饭，你们家长是否同意。

2、你们家离学校太远，如同意但在途中可能有交通事故请您多加交待。

家长意见：

父母不同意回家吃午饭，并表示以后家长一定送午饭来学校。

英才小学家访情况记载

学生姓名：朱小艳 家长姓名：朱铁钢 时间：6.6 家访内容：

1、朱小艳同学爱学习，守纪律，作业工整。

2、但据防预站查有乙肝，望家长能引起重视。

3、朱小艳同学回家谈起过对老师的看法吗？

家长意见：

父母表示还去县医院复查。

英才小学家访情况记载

学生姓名：陈 妲 家长姓名：陈光先 时间：6.6 家访内容：

1、最近总是请假回家吃午饭，你们家长是否同意。

2、如同意但在途中可能有交通事故请您多加交待。

3、您的孩子回家是否谈起过对老师的意见。

家长意见：

父母同意回家吃午饭，会协同老师反复交待注意安全。

第四篇：记录

2011年三下乡社会实践报告

2011年，由我们自强社组织的暑期三下乡活动已经圆满结束了。从去前的3天准备到结束，我们用了13天的时间。在这13天里学到的东西胜比一年，用一个成语来说就是：获益匪浅。

原以为上坪镇是很落后偏远的，但去到之后，那里比想象中的要好很多，街道挺热闹的。学校给我们提供了很好的住宿环境，有厕所（冲凉房）,阳台。虽然要去提水，晚上宿舍没灯，蚊子成群结队，但我觉得已经很不错了。我们的伙食也很好，四菜一汤，把我们养得胖胖的。

我想说我们23位队员都很棒。去之前，我们都准备好了课表，可去到之后才发现不适用了。重新进行活动报名，班级分配，新课表安排，教师清洁，开幕式•••••这些都是大家亲力亲为的。爱怎么搞就怎么做。所以说没有做不了的事情，只要肯去尝试。白天我们要上课，和学生交流，批改日记，晚上进行总结会议、交流经验，解决每天遇到的问题。我觉得做的最成功的是把综合测试、优秀个人、优秀班级这些内容删掉，取而代之的是每班一个奖项。因为我们的目的很明确：要搞就得搞得有新意，而不是一味追求形式主义。方法是死的，人是活的，必要的时候要随机应变，我们的宗旨是：一切为了学生。

在沟通方面，我们每个人都想方设法去与学生聊天，打开她们的心扉。特别是一些调皮捣蛋的学生，和他们混熟了，他们自然会尊敬你、听你的话，而不是以异样的眼光去看待他们，以严厉的话语批评他们。因为每个人都有自尊心的，你尊敬他，他也会尊敬你。初中生正处于叛逆时期，他们爱讲义气，爱面子，希望得到同学老师的肯定和赞许。然而有一点大部分老师都是做的不好的，好像把太多关注都放在活泼、调皮的学生身上，而忽略了那些沉默是金的学生。我们都是过来人，只要老师多关注内向的学生，多给点支持与鼓励，她们心里会乐开花的，而且会慢慢变得活跃起来。

要想拉近与学生间的距离，我觉得以写日记这种方式相当不错，让不爱说话的学生向我们表达自己的心声，提供了一个了解学生性格的平台。每当看到她们的日记，我都会很开心，写上评语，给他们鼓励，就像跟他们谈心一样，结果是学生把心交给我们了。同时，每位老师很有必要尽快记住学生的姓名。在上课的第一天，我当晚就把一班学生的名字都记住了，第二天上课叫他们回答问题时，我一下子就能把学生的名字叫出来，还记得那个学生的日记里提到：“数学老师居然知道我叫什么名字，真的很开心••••••”记住学生的名字就会让他觉得你关注他，他一定会信心百倍的。

在上课方面，不同的老师有不同的风格。开始我用自己的方法上完了一节数学课后，发现没调动起课堂气氛。于是我去听了其他数学老师的课，借鉴了一些经验，果然第二次数学课的课堂气氛很好，说话技巧，肢体语言也是相当重要的。

其次，我想说，我们的学生很棒。其实他们是很聪明的，我给他们的脑筋急转弯都回答，他们只是不善于表达自己而已。一个女学生曾经对我说过：“其实我们不是很害羞的，只是在一个新的班级，几乎都是生面孔，而且参杂了不同年级的同学，话自然会少一点•••••”是的，从认识到熟悉需要一个过程。他们在短短的几天里就有说有笑，真的不容易。老师上的课，他们很认真地去听：布置的作业、日记，很认真的写；军体拳、健美操、手语、队歌，他们很认真的学。见到老师他们会脸带笑容的大叫一声：“老师好！”有的小男生还天天帮老师抬水••••••因为他们知道老师辛苦，学会了怎样去感恩。每次批改日记都会看到这样的字眼：“老师每天要给我们上课，备课，你们辛苦了，谢谢你们！”每次看到这些话我都感动不已，有事还会偷偷掉眼泪，有这样乖巧的学生，再辛苦也是值得的。其实我很遗憾，因为还有很多学生没跟他们聊过天，我很想教他们太极拳，但是没有机会了。

我觉得这次下乡的宣传活动搞得不够成功。第一，会讲当地方言的队员没有派上用场。第二，带去的设备不足，没有麦克风，不能把群众吸引过来。第三，传单不够。结果在那里搞了半天，来看宣传的人很少。

学校的领导总是说这里的学生心理素质不过关。通过这些天与学生的相处，在这里，我想说，出现这种情况，与学校也有很大关系。聚学生反映学校是从来不搞文艺活动的，游戏、第二课堂也从不开展，只是一天到晚读书写字，还有一点也做得不好，就是没做到公平公正，从重点班和普通班桌椅的区别就可以知道了。

下乡活动只有7天的时间，在那么短的时间里我们教给学生的不多，我们只能做的是纠正一下学生的心态，但最总还要靠学校自己的努力。最后希望上坪中学越办越好。我很自豪，因为我认识那么多的好学生。想你们的时候，我会看看你们的留言，你们的照片，永远会记住你们！

2011年暑假大学生山区社会实践报告

我对山区的认识是从贺家坡乡的杨家凹开始的。为了支持我们的活动，县里专门派车接送我们，协助我们的工作。

对我来说，两个月前玩过山车时游客们的尖叫声还回荡在耳边，今天我们就坐上了名副其实的“过山车”。黄土高原的山路，除了固有的崎岖回环外，有平添了几分艰险。一边是高山峭壁另一边就是万丈深渊。从车窗向下看去，直接就是望不到底的深谷，生与死往往只有一线之隔，一步之差。面对更真实的恐惧，车厢里的队员反而呈现了出奇的平静。不是透过车窗看着远山，就是直视前方，看着一个又一个必经的险坡。也许人们都再设想我们将要去的杨家凹是什么样的，抑或更具使命感的制订着自己的工作计划。可以这样说，对于将要发生的一切，我们一无所知，除了设想还是设想。

而我的思绪仍就停留在刚刚离开的贺家坡。一到贺家坡就听见孩子们用稚嫩的嗓子不断的喊着：“向来访者学习!好好学习，天天向上!”一种久违的亲切感顷刻间涌上心头，好久没有听到这样的声音，见到这样的场面了。走过去，只见排成方阵的孩子们穿着不合季节的运动装，手中举着彩色的花束、花环，在老师的指挥下有规律的挥动着，汗水不断地顺着脸颊淌下去，一个个神情严肃而认真。在乡领导的带领下，我们走进了贺家坡小学，那里已经聚集了许多的村民。领导们开了一个简单的欢迎仪式，当时接近中午，烈日当头，我们这些身着短衣短袖的大学生已经觉得炎热难耐了，可那些孩子们依然静静地，直直地站着，任凭火一般阳光毫无保留地烤在他们身上。我们看在眼里痛在心里，毕竟这一切是由我们造成的，况且他们怯怯而不敢直视的眼神也是我们所不愿见到的。

仪式过后，我们走到他们中间，帮他们脱去那厚重的外衣，让孩子们也凉快一下。我们的这一举动消除了我们之间的陌生感和不该有的隔阂，气氛立刻变的轻松起来，不一会儿我们就成了无话不谈的朋友，这种小小的欢乐渐渐在校园的上空弥漫开来……

杨家凹是我们小分队进驻的第一个自然村。听司机师傅说，这还是一个交通相对便利的村子，其他邻村只能步行去，而且距离都相当的远。那里，我们是不能去的。

村民们很早就在村长家等我们了，通过一些简单而直接的交谈，我们了解了好多。这里的家长比我们想象的开通的多，他们普遍意识到教育对孩子的未来有直接的决定作用，一般家庭都会尽最大力量供孩子读书。

杨家凹已经连续五年大旱了，贫瘠的土地上，本来就不宜种植粮食，而赖以生存的枣树，长势也极为可怜，当时已经接近收获季节，可每棵枣树的枝条上却不见结枣，可见今年又将是个歉收年。

这里的教育水平很落后。教师授课以自己制定的教学计划和班里的尖子生的掌握状况为准，其他大部分学生很难跟上老师的授课进度。落后的教学方式导致的直接后果是升学率的滞下，这个村应届生升学率为0，而经过复读的学生升学率也不过10%，况且是要去柳林一中补习的，在那儿一年下来得花费两千五百元左右，对于一个面朝黄土背朝天的普通农民来说，这可不是一笔小数目呀!在本地复读虽然便宜，但效果很难让人满意，据说，有的孩子读了三年也没能考上高中。

这些山里的孩子们就在经济条件与教学条件之间左右为难着，最终家庭稍困难的学生就此失去了读高中的机会。当然这并不是绝对。宋老师就是一个例外。

说实话，第一次看见宋老师让我想起了电影《凤凰琴》中的校长。棱角分明的脸上架着一副大大的近视镜，薄薄的两片嘴唇紧紧的抿着，一副教师所特有的单薄的身体，更显憔悴。宋老师是负责我们与孩子之间联络的，很多资助孩子上学的费用，都是通过他中转的。他的家住在废弃小学的旧窑洞里，简单的陈设中大部分是各种书籍，电视机是我所见到的唯一家电，但平时怕影响孩子学习是很少看的。宋老师不但是一个成功的教师，也是一位成功的父亲，他的女儿是全校唯

经过长途跋涉，我们终于走进了吕梁，走进柳林，也走进了一个陌生的世界。

我对山区的认识是从贺家坡乡的杨家凹开始的。为了支持我们的活动，县里专门派车接送我们，协助我们的工作。

对我来说，两个月前玩过山车时游客们的尖叫声还回荡在耳边，今天我们就坐上了名副其实的“过山车”。黄土高原的山路，除了固有的崎岖回环外，有平添了几分艰险。一边是高山峭壁另一边就是万丈深渊。从车窗向下看去，直接就是望不到底的深谷，生与死往往只有一线之隔，一步之差。面对更真实的恐惧，车厢里的队员反而呈现了出奇的平静。不是透过车窗看着远山，就是直视前方，看着一个又一个必经的险坡。也许人们都再设想我们将要去的杨家凹是什么样的，抑或更具使命感的制订着自己的工作计划。可以这样说，对于将要发生的一切，我们一无所知，除了设想还是设想。

而我的思绪仍就停留在刚刚离开的贺家坡。一到贺家坡就听见孩子们用稚嫩的嗓子不断的喊着：“向来访者学习!好好学习，天天向上!”一种久违的亲切感顷刻间涌上心头，好久没有听到这样的声音，见到这样的场面了。走过去，只见排成方阵的孩子们穿着不合季节的运动装，手中举着彩色的花束、花环，在老师的指挥下有规律的挥动着，汗水不断地顺着脸颊淌下去，一个个神情严肃而认真。在乡领导的带领下，我们走进了贺家坡小学，那里已经聚集了许多的村民。领导们开了一个简单的欢迎仪式，当时接近中午，烈日当头，我们这些身着短衣短袖的大学生已经觉得炎热难耐了，可那些孩子们依然静静地，直直地站着，任凭火一般阳光毫无保留地烤在他们身上。我们看在眼里痛在心里，毕竟这一切是由我们造成的，况且他们怯怯而不敢直视的眼神也是我们所不愿见到的。

仪式过后，我们走到他们中间，帮他们脱去那厚重的外衣，让孩子们也凉快一下。我们的这一举动消除了我们之间的陌生感和不该有的隔阂，气氛立刻变的轻松起来，不一会儿我们就成了无话不谈的朋友，这种小小的欢乐渐渐在校园的上空弥漫开来……

杨家凹是我们小分队进驻的第一个自然村。听司机师傅说，这还是一个交通相对便利的村子，其他邻村只能步行去，而且距离都相当的远。那里，我们是不能去的。

村民们很早就在村长家等我们了，通过一些简单而直接的交谈，我们了解了好多。这里的家长比我们想象的开通的多，他们普遍意识到教育对孩子的未来有直接的决定作用，一般家庭都会尽最大力量供孩子读书。

杨家凹已经连续五年大旱了，贫瘠的土地上，本来就不宜种植粮食，而赖以生存的枣树，长势也极为可怜，当时已经接近收获季节，可每棵枣树的枝条上却不见结枣，可见今年又将是个歉收年。

这里的教育水平很落后。教师授课以自己制定的教学计划和班里的尖子生的掌握状况为准，其他大部分学生很难跟上老师的授课进度。落后的教学方式导致的直接后果是升学率的滞下，这个村应届生升学率为0，而经过复读的学生升学率也不过10%，况且是要去柳林一中补习的，在那儿一年下来得花费两千五百元左右，对于一个面朝黄土背朝天的普通农民来说，这可不是一笔小数目呀!在本地复读虽然便宜，但效果很难让人满意，据说，有的孩子读了三年也没能考上高中。

这些山里的孩子们就在经济条件与教学条件之间左右为难着，最终家庭稍困难的学生就此失去了读高中的机会。当然这并不是绝对。宋老师就是一个例外。

说实话，第一次看见宋老师让我想起了电影《凤凰琴》中的校长。棱角分明的脸上架着一副大大的近视镜，薄薄的两片嘴唇紧紧的抿着，一副教师所特有的单薄的身体，更显憔悴。宋老师是负责我们与孩子之间联络的，很多资助孩子上学的费用，都是通过他中转的。他的家住在废弃小学的旧窑洞里，简单的陈设中大部分是各种书籍，电视机是我所见到的唯一家电，但平时怕影响孩子学习是很少看的。宋老师不但是一个成功的教师，也是一位成功的父亲，他的女儿是全校唯

一应届考上高中的学生，并成为我们首批奖学金的获得者。这道让我想起一首歌曲：世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到……

村民对我们可以说是热情备至。他们总是出于人性中最善良的本质为你默默的做着一切，他们质朴而憨厚的笑容时时触动着我心灵的深处。程田雨是我资助的一个孩子，为了迎接我，他拿出了家里最好的，也是平时很少吃的——白面，做了南瓜白面条(他们这里四季都吃不上蔬菜，一切以面食为主，很多家庭吃的还是玉米面、高粮面)。饭是为我一个人做的，当我吃面的时候，他们专注的看着我，脸上露出了满足的笑容，仿佛嚼着白面条的是他们而不是我。在这里我是不敢剩饭的，田雨的妈妈看着被我吃干净的碗，眼神中流露出无比的欣慰，生怕我这城里娃，感到不习惯而吃不下。可是此刻，我的心里却早已是酸甜苦辣什么味道都有了。

这里有一个习惯，晚上要喝小米稀饭，俗称“喝汤”。第一天晚上，我们是在刘爱军家度过的。他的父亲为了让我们去他家喝汤，在村长家等了足有一个半小时。在他的盛情邀请下，我们去了他家。当时天很黑，原本崎岖不平的山路，在夜幕下更显得艰险难行。在我们后，刘爱军全家才在厨房的一角开始吃晚饭，一切的一切都在我们吃完以后，我们只是后悔当初为什么不早一点来!晓辉给爱军补习了会儿英语。天渐渐的晚了，他的父亲执意要送我们回去，要知道走一趟至少得用半个小时，而当时已经接近十一点，这将直接影响到他的休息，明天的劳作该怎么办呢?况且我们已给他们一家添的麻烦实在太多了，于是我们拿了手电筒独自往回走，路上田雨和他的母亲拿着灯光微弱的手电筒来接我们。后来才知道，他们在村长家等了我们两个小时，实在等不及了才来找我们。晚上我住在了他家。由于一天的奔波与劳累，我一躺下就睡着了，梦里充满了老乡们和善单纯的笑容，孩子们期待信任的目光……在城市里长大的我，从来没有发现，自己原来可以给别人带来如此大的快乐与幸福。他们尊重我、支持我、需要我，而我所做的却又那么微不足道!啊，这种人与人之间平等的爱与被爱，关怀与被关怀的感觉多么好呀!第二天，田雨说我在睡梦中也是微笑着的。是呀，这么甜的梦我能不笑么? 江平哥的妈妈总是那样自信的笑着，她家简陋的窑洞里陈设简单而朴素。(江平哥家的穷是出了名的，以前就连卖豆腐的都绕过他家的门，到去别处卖。)面对贫穷，她以常人难以想象的毅力挺了过来，不仅添饱了肚子，而且将两个孩子培养成文化人。如今两个儿子都已经走出了大山，成为了人民教师和脑科医生。对此，她家的一副对联是最能说明的了：“无情岁月增中减，有味诗书苦后甜”横批：“苦尽甘来”。

那种甘甜的滋味，一定像那红红大大的枣子吧。下午，我们快离开杨家凹的时候，田雨的姥姥给我们拿出了储藏了很久的红枣(听说这是只有过节时才肯拿出来的)，红枣上有一层灰蒙蒙的东西，要是在家里，我一定会冲了又冲，洗了又洗，可在这里根本没有任何必要，因为这的枣树不喷任何农药，完全的纯天然，如果是一层黄土，我就更高兴了，在这里黄土是绝对的主宰，所有的一切都在黄土里生，黄土里长，没有黄土就没有那里生存的根基，再没有什么比黄土更干净的了。于是我毫无顾忌的吃了起来。这里真不愧为红枣之乡，我从未吃过像这样甜的红枣。姥姥又从柜里拿出了几块小冰糖分给了孩子们，这下他们可乐坏了，一个个美滋滋的含着糖，高兴得像过节一样，一种喜气洋洋的气氛洋溢在整个窑洞里，就连我也觉得自己到了儿时的童年。

多么不可思议，满足他们的仅仅是一块城里孩子不屑一顾的冰糖!什么肯德基、麦当劳他们从未听说过。而城市里的孩子天天喝着“娃哈哈”，吃着巧克力，嚼着山珍海味，也无法体会这种发自内心的喜悦。他们在物质上无可比拟，不可一视，但在精神上却缺少太多的感动与欢娱。

村子里的孩子们都相互认识，每天像兄弟姐妹一样生活在一起。他们大部分时间都在村子或田间地头玩耍，充分地享受着大自然的呵护，每一种植物他们都能说出名字和用途，每一种昆虫都是他们的伙伴，什么捉蛐蛐、逮蝈蝈、打草虫样样精通，甚至连害人的蝎子也不怕。大自然赋予他们健康的体魄，纯洁的心灵和质朴的

本性。他们的童年是快乐的，他们的成长是自然的，可偏偏缺少了能让他们获得更好的知识，没有知识这些山区孩子的未来是什么呢，他们的希望是什么呢。

2011年暑假企业访问社会实践报告

2011年暑假，河北大学经济学院保定社会实践小分队一行八人来到位于保定市区的乐凯集团总公司进行访问学习。在活动的期间我们受到了集团以至各分公司的热情接待。科研人员深入浅出的讲解，技术职工对乐凯的深厚情谊… …都让我们深深感到每一个乐凯人作为乐凯一员的骄傲。在这里我们不仅找到学术理论的体现和验证，更能找到一种神圣的民族的自豪感，一种发自于内心的深深的爱国情感。

乐凯不仅仅是一个品牌，更是中华民族灵魂的凝聚。

我们从乐凯的历史与未来看到了国有企业所面对的机遇与挑战。那么，仅从我们这些学生的角度谈谈我们对乐凯乃至国企改革发展的一系列问题的不成熟的见解。

第 一 篇

乐凯集团简介

中国乐凯集团是国务院首批被批准的57家大型试点企业集团之一，是我国感光材料的科研和发展基地，也是较早进行股份制改革的企业之一。

一、乐凯集团发展史

第一次创业(六十年代初到七十年代末)

建厂初，在失去苏联技术支持，遭遇三年自然灾害的极度困难的情况下，第一代乐凯人依靠自 己的智慧和汗水，完成了工厂建设，生产了我国第一代电影胶片，并将自己的航空航天胶片送上了人造卫星，使企业发展成为我国电影胶片生产基地。

第二次创业(八十年代初到九十年代中期)

改革开放，电视的普及致使电影业急剧滑坡，与此同时，彩照热在我国悄然兴起。乐凯抓住机遇，研制出了我国自己的彩色胶卷、彩色相纸，并使之快速推向市场，打破了洋货一统天下的局面。为了实现产品结构从电影胶片向民用胶片生产的快速调整，乐凯在自主开发的基础上，只引进关键设备，建成了国际水平的生产线，进而实现了企业规模的升级，形成了自己的竞争优势。乐凯坚持走自己的特色道路，八年间乐凯彩色胶卷实现了三次更新换代，国内市场一举夺回20%的市场份额，国际市场产品销量逐步接近总销量的五分之一。第二次创业，乐凯形成了自己的品牌，企业竞争步入国际化。

第三次创业(“九五”开始)

九十年代中期，随着我国经济的飞速发展，人民生活水平迅速提高，国内市场的巨大潜力日益明显，国外大公司对我国市场十分看好，将战略重心纷纷转移到中国市场，乐凯产品受到极大冲击。1995年乐凯紧紧围绕市场，大力推进企业各项改革，重点针对营销体系改革和管理、技术创新。1996年摆脱困境，逐步呈现出良好的发展势头，效益逐年上升。

近几年来，中央、国务院领导和省、市领导对乐凯发展事业极为关心，并且给予大力支持，乐凯积极推进企业的各项改革，取得了较好的成绩，科研开发能力和市场驾驭能力逐步提升，企业竞争实力不断加强。乐凯产品有照相胶卷、照相纸、军工胶片、磁记录材料、数字成像材料等十几大类一百余种，并打入欧、美、亚、非72个国家和地区。

三、乐凯集团现状

中国乐凯集团公司下设直属单位与分支机构、全资子公司、控股公司、参股公司。产品主要是彩色胶卷、彩色相纸、彩色电影胶片、x射线胶片、印刷胶片、民用胶片、军工胶片等，涉及到相关感光材料、器械设备。最新的保定乐凯数码影像有限公司成立于XX年5月，是中国乐凯胶片集团公司控股的、自然人参股的股权多元化有限责任公司。公司目前正在开发的系列喷墨打印胶片及打印纸，适用于各种水基染料或颜料墨的主流喷绘仪，乐凯数码影像有限公司与爱普生(中国)有限公司合作推广数码影像解决方案—“乐凯爱普生数码快乐印”。这是乐凯在面对市场需求的又一次尝试。

乐凯集团的彩色胶片是我们最为熟知的产品，也是企业利润主要来源。产品技术含量高，原材料多样，工艺流程复杂，市场竞争激烈。产品由乐凯直属单位乐凯胶片股份有限公司生产，该公司是1997年由中国乐凯胶片集团公司独家发起，重组其属下彩色感光材料生产、科研、销售相关生产经营性资产，以募集方式设立的股份有限公司。公司成立于 1998年 1月 16 日，注册地为保定国家高新技术产业开发区，属高新技术企业。公司主营业务为彩色胶卷、彩色相纸、彩色电影胶片的研制、生产和销售。1998年1月22日公司股票在上海证券交易所挂牌上市，股票简称“乐凯胶片”，股票代码 600135。

乐凯胶片股份有限公司是我国感光材料行业唯一的上市公司，其主导产品之一的乐凯牌彩色胶卷被国家统计局授予“中国胶卷之王”荣誉称号。1999年“乐凯”牌商标被国家商标局认定为“中国驰名商标”。XX年荣获中证·亚商中国最具发展潜力上市公司第4名。XX年乐凯彩卷在首届中国名牌产品评价认定中，被中国名牌战略推进委员会认定为中国名牌产品，同年，乐凯还被《福布斯》评为“全球最佳小公司”。XX年，乐凯当选“中国最受尊敬企业”。

乐凯胶片股份有限公司作为唯一国有控股的感光材料上市公司，拥有非常高的知名度和巨大的品牌价值，拥有优秀的企业文化，拥有国内最好的感光材料专家和研发队伍，XX年由国家计委投资的国家级技术研究中心--感光材料技术中心在乐凯建成并投入使用，强大的研发能力使我国彩色感光材料产品从无到有，短短十几年间产品5次更新换代，走过了

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发达国家几十年才走过的路。公司拥有雄厚的资金，截至XX末股东权益9.7亿元，还有二级市场融资的优势。拥有国际先进的实验设备、生产设备和高素质的产业工人，通过了iso94001：XX版质量体系认证、iso14001环境管理体系认证，所生产的质优价廉的产品使国内同类产品售价远低于国际市场，XX年在世界经济增长放缓的情况下，公司出口创汇增幅逾28%，遍布全国的营销网络和专业一流的服务队伍是乐凯实施服务营销和向数码领域进军的雄厚资源，潜力巨大的中国感光材料市场和前景无限的数码领域为乐凯提供了一个广阔的舞台。

四、乐凯集团战略

XX年集团公司正式实施《中国乐凯胶片集团公司XX-2011年发展战略》。使乐凯集团的管理工作走上以战略管理为主线的新的管理阶段。《发展战略》明确了企业的使命：“载录时代信息，服务现代生活”。提出了企业2011年的远景：“国际知名的图像信息业跨国公司”。规划了企业经过十年的努力，重点培养六种能力，即适应市场的快速应变能力、完善的营销和服务的能力、强大的科研开发与创新能力、有竞争力的成本控制能力、文化整合能力、全球拓展能力;实现三次飞跃，即XX-XX年实现第一次飞跃：在传统的感光材料领域实现“三分天下有其一”，同时积极介入数字成像服务领域。XX-XX年实现第二次飞跃：进一步提高传统银盐感光材料产品的国内市场份额，重点发展数码相机与数字成像服务产业。XX-2011年实现第三次飞跃：开发先进的数字化终端设备，重点开展国际化经营，占领国际市场。通过三次飞跃，乐凯集团的竞争能力和抵御市场风险的能力将进一步加强,乐凯集团将逐步发展壮大，最终实现走向世界,成为国际知名的图像信息业集团。

第二篇 乐凯彩色胶片存在的问题

在国企改革的进程中，乐凯在发展。但同时，在这次实践活动中，我们从侧面看到了乐凯存在的与世界一流企业之间的差距。

中国彩卷市场上的最大竞争对手是日本富士和美国的柯达。柯达公司是世界最大的感光材料生产企业。八十年代初开始进入中国彩色胶卷市场，几十年来在消费者心目中形成了高品质的形象。1994年第一家柯达快速冲扩店设立，到1997年已经发展为1700多家，柯达迅猛的竞争势头加上国内进口彩卷走私份额的高比重，迫使乐凯公司调整领导班子以适应环境。从资金、技术和销售经验方面都甚为让人担忧的乐凯,如何面对富士、柯达的竞争?

我们经过分析乐凯集团的利润来源(乐凯彩色胶片)以及其技术优势得出，如何提高乐凯彩色胶卷的质量，降低其成本是提高企业竞争力的关键。

我们依据乐凯彩色胶片销售使用情况的调查得出，乐凯胶片的成本较柯达、富士的要高;乐凯彩色胶片的质量不佳主要表现为其在性能上的不稳定性，即批次生产的胶片性能差异大，对冲洗的技术要求高,胶片显影不稳定，偏色情 况严重，成像保存期短等。

这些问题主要是由于技术上的缺陷和原材料的采购不经济造成的。

例如彩色胶片生产原材料中有硝酸银，是胶片显影的关键，是产品不可或缺的材料之一，但价格十分昂贵。乐凯胶片片基上该成分的单位面积含量比柯达、富士的要高很多，但显影效果并不和其含量成正比，反而不如柯达、富士的稳定，也就是说花了更多的钱而得不到预期的目的。这也是乐凯技术上不成熟的表现。

产品成本高使得销售被动。乐凯公司的分销是由总公司以出厂价销售给销售公司，销售公司在以批发价转给批发商，再到终端最后卖给消费者。面对柯达富士的竞争，乐凯胶片采取竞争导向定价方法，定位在低档水平。例如gbr100彩卷出厂价格为8.5元/卷，销售公司对外批发价格为8.65～8.70元/卷，最终零售价为12元/卷。我们看到0.15～0.20元微小的差价难以维持销售公司的日常开支，更不必说有足够的利益驱动做市场，导致中间商缺乏经营积极性;而零售环节中，乐凯彩卷不足3.5元的利润比柯达的6元少得多，也不可能吸引零售商。在分销不利的情况下，建设乐凯冲扩连锁店是十分关键的，可乐凯的经济状况又是问题。低价位的销售使乐凯用于企业形象和品牌形象的广告微乎其微，致使有些产品只能停留在专家的好评而尚无机会得到消费者的认可。

在乐凯采取的弱势营销过程中，质量是保证，降低成本至关重要。

胶片不仅要求材料的复杂多样性并且要求其总体化学成分的稳定性，材料的复杂致使提取过程技术含量高、成本高。我们看科大是如何解决这一问题的，例如原料中有一种原料——明胶，它的来源是牲畜的骨头，在这一材料的选取上，柯达公司采取全球采购措施，在特定的适宜的牧场(生存环境特别是饲料稳定)养殖单一品种的乳牛，限定牛的培育期，获取统一的材料，通过避免材料的复杂性来提高化学成分的相对稳定性。

乐凯胶片的生产原料采集相对欠缺的多，全国各地的废弃原料的聚积，外购原材料质量难以保证无形中提高了成本，也增加了产品质量的风险。

是不是我们的市场没有合格的材料呢?我们又看到同样是以生产本土化的柯达(中国)股份有限公司厦门分公司的辅料和包装材料已实现国内采购;柯达(中国)股份有限公司汕头分公司率先实现了主要原料——硝酸银的国内采购;柯达(厦门)有限公司90%的原材料来自国内采购，并有几家配套厂商落户厦门;柯达(无锡)股份有限公司实现50%原材料国内采购，从而带动柯达全球冲印套药工厂前来中国采购化学品。

2011年中学三下乡实践报告

河源市连平县上坪中学，那是一个值得回忆的地方。我们“自强之花“里23个队员在那里与160多位学生度过了难忘的七天。这七天，充满欢声笑语；这七天，凝聚了23位队员所有的爱；这七天，我学会了很多。

上坪中学是一所农村中学，很简陋，最特别的就是有一群可爱的学生。在那七天里我们过得充实而有意义。经历过的那些事让我改变了很多对自己的看法。教学生军体拳，我发觉自己也可以像一个男生那样挥拳踢腿，打得很出色；教女生跳舞的时候，发现自己也还是有女生的样子，不能说婀娜多姿，但至少有模有样；演小品的时候，出乎意料的知道自己可以做得那么出色。当第一次站在讲台上时，我尝试到做老师的感觉和责任。第一次站在讲台上，我感觉心里有些许的紧张和压抑不住的兴奋。台下有几十双眼睛看着，很期待的眼神，不知不觉中就发现肩上多了一份责任，自己所讲的每一句话都有可能影响到学生。这一刻才深深体验到，为人师表的压力。做一个老师确实不容易，上课前要找材料备课，要不停的想怎样去组织一节课才能让学生学得开心又学到东西。还担心这样讲了学生有没有听懂，难易程度把握是否适度。这些细节的东西把我们这些初出茅庐的老师烦透了。

最让我头痛的是那些捣蛋的学生。他们整节课在那里闹，光维持纪律就让我很无语。除了耐心教育，没有办法让他们安静下来，这些学生吃软不吃硬，要是大声吓他几句，他比你还凶。可以理解这些处于叛逆期的初中生，实际上他们的内心挺自卑的，他们需要的是我们更多的关怀，而不是批评。后来跟这些较捣蛋的学生聊了一下，发现他们也是挺可爱好学的学生，只是他们都很不自信，而且缺少动力。很少人会鼓励他们，因为很多学生的父母都出去工作了，留他们在家，他们缺少被关爱的温暖，很无奈的选择叛逆。我知道我能做的很少，但我尽全力去鼓舞他们，让他们好好学习，多跟他们聊天，从中让他们体验被关注受关注的力量，希望他们会变得越来越好。其实可以感受到他们已经受感染了。我好开心，跟学生们在一起的这些日子里，我学会了如何去爱护这些渴望知识的弟弟妹妹，知道了怎么去关心他们的点点滴滴，发现了爱的力量很强大。我希望我们这些老师真的可以给学生爱的翅膀，给他们穿越风雨的力量。这里条件很艰苦，没水没电，蚊子又多，但是这些并不影响我们的士气，我们依旧很开心很乐意地工作着，跟学生一起学习，条件的艰苦使我们的意志变得更加坚强，我们体验，我们快乐，我们付出我们收获，我们幸福着。经历了那么多，我发现自己成长了许多，至少是思想上的。在这个团队里。我体验最深的是团队的力量。我们这支“自强之花“队确实不简单！

2011经营管理专业暑期社会实践报告

暑假期间，按照系里关于把所学专业知识应用于实践、增加社会经验的要求，我在山东×××建工集团有限责任公司经营考核办公室进行了社会实践。

近一个月的时间里，在×××公司有关部门领导领导和工作人员的热心帮助和指导下，我积极参与公司日常经营管理相关工作，注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用所学知识加深对实际工作的认识，用工作实践验证所学的管理理论，试着去探寻日常管理工作的本质与规律。实习中我做到了像正式员工一样遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退，认真完成领导和其他同志交办的工作，得到所在实习部门领导和同志的一致好评。通过实习，使我对企业的经营管理工作有了更深层次的认识。

山东×××建工集团有限责任公司，其前身是×××下属的工程建设公司，现为国有独资有限责任公司，企业注册资金××万元，具有国家矿山工程施工一级总承包资质，现有在册员工×××人，企业年产值超过×亿元。先后荣获煤炭部优秀施工企业、山东省优秀管理企业等称号。我实习所在的公**核经营办公室，其主要职责是编制公司生产经营月度计划，组织各有关单位召开公司生产计划平衡会议，整理各生产单位月度经营考核兑现资料，组织公司各承包单位兑现实施，及时了解各生产单位生产单位经营完成情况，参加分公司、项目部的月底综合情况验收,及时了解各单位生产经营、工程进度、施工情况。可以看出，经营考核办公室在公司中定位于对企业经营管理的整体情况调度与控制，可以说是在为企业的经营发展起到了导航员和调度员的作用，不仅要把企业各方各面工作的真实情况反馈给公司领导，以便于据此作出决策，还要提出自己有见的的专业性建议，做好领导参谋、助手的角色。能够在这样在企业发展中起着重要作用的部门参加实习，无疑对我增加工作经验、验证所学是一个千载难逢的机遇。

从现代企业的发展看，企业发展取决于经营的质量和效果，只有在外广开源头，争取承揽更多的工程、提高各类产品销量，在内多方节流，避免不必要的支出，真正做到真金用在刀刃上，才能在市场日益激烈的竞争中保障企业发展。对于像×××建工集团这样的建筑类企业来讲，要特别重视发展工程建设这一主业，而干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。经营考核办公室正是有针对性地去做这方面工作。实习中，我像部门其他同志一样，注重工作的实效性和真实性，到工程建设的现场去实地了解情况，掌握第一手资料。在正在施工建设的刘官庄煤矿，我们深入工程现场，通过现场勘查、走访了解、听取项目部介绍等多种形式，对施工建设情况和整个工程进度、项目部运作情况都有了明晰、真实的把握，对工程质量、安全、文明工地的加大检查力度，对发现的问题落实整改，促进施工管理水平，并在此基础上对照月度计划和公司确定的工程进度总体要求，根据公司规定兑现工程进度奖惩，对工程施工建设提出意见、建议，及时将项目施工情况上报公司领导，以考核促进项目施工开展，保障工程进度按期完成，确保满足甲方要求。

通过这些亲身参与的工作实践我深深感到，之所以×××建工集团公司能够有今天这样的发展，从一个项目的成功运作上可略见一斑，正因为始终把严格管理放在首位、加强科学和引导和控制，同时在项目建设中采取了灵活多变、适应市场瞬息万变的组织结构和领导决策机制，才能够在市场上创造了良好的市场美誉度，才能为企业创造更多的发展机遇，我想，这也应是×××建工集团打造“×××品牌”战略的最好体现。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在实习过程中，我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时，我也深深地感觉到自己社会经验的不足和在实际运用中专业知识的匮乏。在刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我心里动摇了自己的工作信心中，不禁对自己的能力产生了怀疑，甚至感到非常的难过。

在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。但是在坚持度过了最初的困惑后，在部门领导和同志们的悉心指导下，我在较短时间内进入了工作状态，在实习过程中不断增强着自己的信心，相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。如果说这次实习得到了什么，除了增强了社会实践经验、丰富了自己的专业知识外，增强了自己的信心也是一个很大的收获。

在实习过程中，随着对企业情况的了解和专业适应应用到实际工作中的体会，我产生了对企业发展、对专业学习的两点想法：

第一，在企业发展中，要大力加强对企业全员的现代经营观念的培训和教育。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷、低成本”的企业发展战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，树立以促进企业以效益为中心，提高管理精细化、科学化、规范化的现代经营管理理念显得尤为重要。在实习中，我接触到的部门其他同志都有着多年从事经营管理的经验，无论是理论知识、工作能力还是对经营管理的思考都很出色，对企业面临的形势，对企业经营管理方面的建设有深刻的认识。但从企业整体来看，也存在着一大部分人对现代化的科学企业经营管理理念缺乏认知、对企业经营管理理解不够深入的现象。对此，我觉得一个企业的发展仅靠一部分人是远远不够的，只有企业全员增强现代化的经营管理思想教育，从企业领导到普通员工人人心中取得企业经营管理的“真经”，才能在日常工作中自觉以此为标准指导工作开展，为构建企业科学的经营管理体制、形成全员促进企业发展的盒力打下良好而坚实的思想基础。

第二，在专业学习上，应当加大所学与所用的结合，避免理论知识与实际工作的脱节。我一个人的感觉并不一定代表所有同学的想法，不过有一点是明确的，就是我们的专业教育和实践的确是有一段距离。企业经营管理是一门实践性很强的学科，既需要理论的指导，也需要实际工作的磨合。

所以，我们的专业教育应当与实践结合起来，结合企业的发展采用理论与实际相结合的办学模式，具体说就是要处理好“三个关系”，一是课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化;二是暑期实践与平时实践的关系，以暑期实践为主要时间段，平时也要有选择地到企业去实际体验;三是社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步协调开展。

“千里之行，始于足下”，这近一个月紧张而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位有着很大帮助。这次我得到了很多以前未曾有过的工作体验，诸如向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则我以后都要在实际生活中认真的贯彻。

这一段时间所学到的经验和知识比书本上的理念活泼的多、生动的多、真实的多，也让我深刻了解到了其他一些道理，如在工作中处理好人际关系、注意工作的方式方法等等。在收获的喜悦外，也有一些遗憾，那就是由于实习时间和某些实际因素限制，我对企业经营管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，不能像真正的企业员工一样去亲身感受、具体处理一些工作。但无论如何，这次实习带给了我很多有益的东西，是我人生一笔重要的财富，我将去认真地回顾、总结，特别是要从专业的角度去加深对这段经历的理解，把它当作一次良好的机遇，促使自己更好地完成学业。

超市暑假的社会实践报告

一、实习目的

通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：2011年7月11日——2011年8月27日

实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场

实习岗位与负责事务：收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

三、实习主要内容

(一)实习单位简介：

人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止2011年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，2011年销售额突破100亿元。2011年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

(二)实习具体过程

实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，07月11---07月16日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段，07月17日---07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段，08月1日—08月27日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

四、实习总结与建议(一)实习工作的总结

在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：

(1)在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。

(2)超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

(7)超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

(二)毕业实习的体会、收获

这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：

(1)心态上调整的体会收获 学校人向社会人转变，在学校接受了16年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。

(7)人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。

第五篇：培训记录

员工消防安全培训记录

时间：2018-04-10

授课人：胡建 地点：咖啡厅

参加人数：10 培训对象：咖啡厅员工

合格人数：10人 培训内容：

1、教育员工如何使用灭火器及有关灭火器材的知识（包括现场学习使用）。

2、讲解消防管理制度、消防机构的组成和职责。

3、在日常生产中检查的重点内容。

4、对各员工做出的监督工作内容。

5、当遇到紧急情况时，启动应急救援预案，各队员应该采取的行动。

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