第一篇:托福词汇之inormation+commercial=电视购物范文
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托福词汇之inormation+commercial=电视购物
放假在家看电视,电视剧播到一半,突然出来一个访谈节目,一位自称是某领域专家的人在跟所谓的主持人聊头发保健的问题。唉,又是电视购物时间了…… 你可别以为只有咱们国家有这样的电视营销方式哦,其实从电视机刚诞生不久美国就有电视营销啦,人们管它叫infomercial。
一般来说,infomercial由厂家或者代理商直接操作,以电视节目形式呈现,时间比一般的电视广告要长。这个词是由information和commercial两个词组合而成,因此,这一类的电视购物节目既包含一定的信息量,又不忘为赞助商做广告,有的甚至还兼具欣赏性和娱乐性。不过,那些夸大其词的infomercial中信息的可信度常常遭到人们的怀疑。
来看这个例子:
His promise sounds like an infomercial from late night TV.他的承诺听起来像午夜电视购物节目里的话似的,一点都不可信。
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第二篇:新托福生活词汇之商业广告
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新托福生活词汇之商业广告
商业广告
许多广告公司为了让自己的广告impressive,也利用一词多义来创造出双关的效果。下面是美国某食品公司的坚果广告:You will go nuts for the nuts if you get Nux.“Nux”为坚果商标,发音与“nuts”相近,短语“go nuts”表示“发疯, 疯狂”,第二个“nuts”义为“坚果”,三者连用各取其义,充满情趣。“A better stretch for the long stretch.”(某航空公司广告)。第一个“stretch”是“伸展”的意思,第二个“stretch”义为“连续的一段时间”,广告的意思是“为旅客在长时间的旅行中提供更好地自由伸展的空间。”两个“stretch”前后呼应,使消费者一听就感到舒服惬意。Try our sweet corn.You'll smile from ear to ear.(甜玉米广告)短语“from ear to ear”(笑得合不拢嘴)中的“ear”(耳朵)与这里的“玉米穗ear同音同形不同义。这则广告利用双关语ear表达了双重的意思:“你一尝就会吃一穗又一穗,高兴得合不拢嘴。
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第三篇:托福听力之校园生活词汇范文
校园生活词汇
校园生活之作业场景
assignment n.功课,作业; 工作;分配 introduction n.介绍 report n.报告,报导
literature review 文献综述 project n.项目,计划,方案 hypothesis n.假设
presentation n.陈述,演示,演讲 analysis n.分析 paper n.论文
conclusion n.结论 essay n.短文,文章
reference n.参考,提及,参考文献 thesis n.论题,论文 research n.研究,调查 dissertation n.论文,专题 survey n.调查 draft n.草稿
questionnaire n.调查问卷 revision n.修改
field study 野外考察,实地考察 outline n.大纲,轮廓 approach n.方法;v.接近title n.标题 method n.方法
subject n.题目,主题 experiment n.实验 topic n.话题,主题 submit v.提交 scope n.范围 hand in 提交
abstract n.摘要;adj.抽象的 due date 到期日,截止日期
summary n.摘要;adj.摘要的,简略的 deadline n.截止日期 extension n.延期,延长 requirement n.要求 data n.数据 format n.格式
校园生活之图书馆场景
reserve n.保留,储备;v.保留,预订,保存
reserved books 馆藏图书,保留图书 renew v.续借,使更新 title index 书目索引
check out 借书;结账离开;仔细检查 additional copy 馆藏图书的副本 librarian n.图书管理员 circulation desk 借还书柜台
due adj.到期的,应付的;n.应得物 paperback n.平装本
overdue fine 超期罚款,滞纳金 front cover 封面
journal n.期刊,日记 return n./v.归还
periodical n.期刊;adj.周期的,定期的
call number 索书号 shelf n.书架
bibliography n.参考书目 stack n.书架;v.堆积
reference material 参考材料 library card 借书证 reference room 资料室
library hours 图书馆开放时间 suspend v.中止,暂停,吊
interlibrary service 馆际互借服务 loan desk 借书处
book catalogue 图书目录 electronic journal 电子刊物 current issue 现期刊物 student locker 学生储物柜 recall n./v.召回,收回,回想 photocopy n.复印件;v.复印 rare books 珍本
borrowing policy 图书借阅规定 校园生活之住宿场景
accommodation n.住宿,适应,调节 dorm/dormitory n.宿舍 apartment n.公寓
live on campus 住在校内 live off campus 住在校外 resident n.居民,定居者;adj.住校的,定居的
rent n.租金;v.出租,租用 lease n.租约,租期;v.出租 tenant n.承租人,租客;v.租 landlord n.房东 clinic n.诊所
infirmary n.医院,医务室 regulation n.规章,条例
rule n.规则,惯例;v.统治,管辖 kitchen n.厨房
utensil n.器具,用具 washroom n.洗手间
laundry facility 洗衣房 basement n.地下室
lounge n.休闲室;v.闲荡,虚度光阴 air conditioner 空调 storage space 储物空间 hallway n.走廊
vacuum cleaner 吸尘器
key n.钥匙;adj.重要的,关键的 lock n./v.锁
extinguisher n.灭火器
furnishing n.装备,室内陈设
park n.公园,停车处;v.停放车辆 parking area 停车场 roommate n.室友 commute v.通勤,转换,改变;n.剩车上下班
bus fare 公共汽车费 heating n.暖气装置 utility n.实用品
home-stay 寄居在当地人家中
studio apartment 单间公寓(通常有一主要房间兼作起居室和卧室, 另加小厨房和浴室);独 单元住宅.shutter n.百叶窗;v.以百叶窗遮闭 closet n.壁橱,衣帽间 housing office 宿舍管理处 spacious adj.宽敞的
roomy adj.宽大的,宽敞的 messy adj.混乱的
chaotic adj.混乱的,无秩序的 common room 休息室 校园生活之课程场景
course n.课程,过程;v.追逐 enroll v.登记,招收 take a course 学习一门课程 sign up for a course 选课
introduction n.导论,入门课程 elementary course 基础课程 intermediate course 中级课程 advanced course 高级课程 required course 必修课 compulsory course 必修课 elective course 选修课 optional course 选修课 selective course 选修课
tutorial n.个别指导,辅导;adj.辅导的
available adj.可选的,可用的,可得到的
drop a course 退选一门课 quit a course 放弃一门课
schedule n.时间表,课程表;v.安排 credit n.学分,信用,银行存款 ;v.归功于,信任
course arrangement 课程安排 miss a course 错过一节课 skip a course 逃课 seminar n.研讨会
lecture n./v.演讲,讲课,教训 major n./v.主修; adj.主要 minor n./v.辅修; adj.次要的 fundamental adj.基本的 semester n.学期 term n.学期,期限,术语,条件;v.把……称为
course guideline 课程提纲 syllabus n.课程提纲
handout n.讲课提纲,传单,印刷品 slide n.滑动,幻灯片;v.滑动 workshop n.研讨会
attendance n.出席,出席的人数 prerequisite n.前提条件 校园生活之打工场景 part-time job 兼职工作 full-time job 全职工作
intern/internship v.实习/ n.实习career/job fair 招聘会 interview n.面试,采访 resume n.简历;v.重新开始 job opening 职务空缺 job offer 工作录用 salary n.薪水
paycheck n.付薪水的支票,薪水 payroll n.薪金总额,发薪名单 teaching assistant 助教 research assistant 研究助理 lab assistant 实验员 waiter n.服务员
work schedule 工作时间表
volunteer n.志愿者;v.(自愿)做 applicant n.申请者 candidate n.候选人 hire v.雇用 fire v.解雇 training n.培训
employment n.雇用,工作,职业 supervise v.监督
career service center 职业服务中心relevant experience 相关经验 allowance n.补贴,津贴 short term 短期 opportunity n.机会 recruit v.招募 company n.公司 institution n.机构 organization n.组织 look for a job 找工作
working conditions 工作环境 advancement n.晋升 promotion n.晋升 quit the job 辞职 wage n.工资 position n.职位
dismiss v.解散,开除 resign v.辞职
校园生活之行政程序场景 apply for 申请 register v.注册 transfer v.转学
recommendation letter 推荐信 reference letter 推荐信 transcript n.成绩单 tuition n.学费
fill out a form 填表格 public university 公立大学 community college 社区学院 expense n.费用
cost n.费用;v.花费 afford v.供应得起 department n.系,部门
financial aid 经济资助,贷款
orientation n.情况介绍,适应,方向 exchange student 交换学生
grant n.授予,资助金,允许;v.允许,授与,承认
committee n.委员会 donation n.捐赠
sponsorship n.赞助,资助 official adj.官方的 document n.文件
grade point average(GPA)学生全部学科成绩的平均数,平均成绩绩点 extra-curricular 课外的
eligible adj.符合条件的,合格的 confirmation n.证实,确认,批准 authorize v.授权,认可,批准 fellowship n.奖学金 loan n.贷款;v.借出 waive v.免除,推迟考虑 procedure n.程序,手续 bulletin n.公告 brochure n.小册子 pamphlet n.小册子 校园生活之考试场景 mid-term exam 其中考试
final n.期末考试,决赛;adj.最好的,决定性的
quiz n./v.小考,随堂测验 pop quiz 突击测验 make-up exam 补考
retake n./v.补考,重修 resit v.重修
review n./v.回顾,复习,评论 assess v.评估 assessment n.评估
multiple choice questions 多项选择题
(通常只有一个正确答案)do poorly in 成绩不好 subjective test 主观测试 objective test 客观测试 placement test 定级测试
cram n./v.仓促备考,死记硬背 by rote 死记硬背 go over 复习
take home quiz 课外测验 fail the exam 不及格 evaluate v.评价 校园生活之学位场景 degree n.学位
bachelor n.学士学位
master n.硕士学位;v.精通 doctor n.博士学位,医生 diploma n.毕业文凭 certificate n.证书 freshman n.大一新生 sophomore n.大二
junior n.大三,年少者
senior n.大四,年长者,长辈 college n.大学,学院
graduate n.毕业生,研究生;v.毕业 undergraduate n.本科生
continuing education 继续教育
B.A.(Bachelor of Arts)文学学士学位commencement n.毕业典礼
M.S.(Master of Science)理学硕士 ceremony n.仪式,典礼
M.A.(Master of Arts)文学硕士 expel v.驱逐,开除
M.D.(Doctor of Medicine)医学博士 drop out 退学
Ph.D.(Doctor of Philosophy)博士 discipline n.学科,纪律 校园生活之职位场景 professor n.教授
associate professor 副教授 assistant professor 助理教授
administrator n.管理人,行政官员
advisor n.顾问
counselor n.顾问,指导老师
registrar n.记录员,(学校)注册主任 tutor n.助教, 指导教师 coordinator n.协调者
instructor n.教师, 讲师, 指导书
supervisor n.监督人, 检查员, 管理人 lecturer n.演讲者;讲师
faculty n.全体教员,才能, 能力 staff n.员工
employee n.职员, 受雇人员, 员工 receptionist n.招待员, 接待员;传达员 director n.主任,主管 president n.校长,主席 facility manager 后勤管理者 clerk n.职员,办事员 dean n.院长,系主任 consultant n.顾问 alumni n.校友
校园生活之成绩场景
grade n.等级, 成绩, 年级 score n.得分,成绩 fail n./v.不及格
pass n.通行证;v.通过 full marks 满分
straight-A student 功课全优 A plus A 加 B minus B 减
graduate with honors 以优异成绩毕业 high mark 高分 low grade 低分 perfect grade 满分 average n.平均
above average 在一般水平以上 below average 在一般水平以下 scholarship n.奖学金 merit-based scholarship 学业成绩优良奖学金
bursary n.奖学金
need-based scholarship 基于学生需求的奖学金
第四篇:电视购物调查报告
电视购物发展状况调查报告
调查方法:网络调查媒体调查报告人:余斌福
调查目的:了解行业宏观环境、政策状态,分析行业营销模式转变趋势,研究
产品开发方向,为公司的产品营销提供决策依据。
调查时间:2009年4月20日——2009年4月24日
调查对象:电购网站、网络行业杂志、网络新闻媒体、政府网站、电视新闻媒体
正文
一、宏观经济环境及行业动态分析
(一)宏观经济形势
2008年9月以来,美国金融市场风云再起,雷曼兄弟控股公司破产、美洲银行收购美林集团、AIG集团陷入危机,强烈震撼了美国金融市场,并在国际金融市场掀起滔天巨浪,旷日持久的美国次贷危机转化为严峻的世纪性金融危机。由于这场金融危机仍处于持续发展中,金融市场瞬息万变,危机将走向何方并止于何处?巨大的不确定性笼罩全球。同样,这场危机的影响范围和影响程度仍是未解之谜。正是基于对金融危机向经济危机过渡的担忧,全球各国政府相继或联合采取了一系列的措施来加强对金融机构和金融市场的支持,除直接对金融机构的接管以及通过货币政策大量注入流动性以外,还涉及一些制度调整方面的内容,将可能给全球未来的金融发展造成一些长远的影响。目前,金融危机已对全球实体经济产生了巨大的冲击,2008年世界经济已明显放缓,下行风险逐步加大。预测2009年全球经济增长率为2.2%,发达经济体经济2009年将下降0.3%,其中,美国经济将负增长0.7%,欧元区两个主要经济体德国和法国将分别负增长0.8%和 0.5%。
由于我国仍存在一定的资本管制,金融危机通过金融渠道对我国经济的直接影响比较有限。但由于我国与美国、全球经济之间的联系日益密切,金融危机对我国经济长期发展的间接影响不可低估。在中央的宏观调控之下,全国打响了一场声势浩大的“扩大内需、促进增长”保卫战。中国政府2008年11月公布的两年投资总额达4万亿元人民币的经济刺激方案在全球引起了热烈反应。此举将提振市场信心,有助于保持中国经济的持续稳定增长。在当前全球金融危机的形势下,中国加大对基础设施建设的投资可有效扩大内需,弥补金融危机导致的外需不足。
(二)行业动态
近几年,我国电视购物市场规模逐渐扩大,但销售额仅占全国零售总额的千分之一左右,即使在发展较好的浙江省,这个数字也仅为0.1%,与电视购物业发展较为成熟的国家相比有很大差距。预计2009年我国电视购物销售额将达到500亿元,未来十年,随着我国零售总额的增长,电视购物市场规模将占到零售 1
总额的3%左右,销售额将达到5000亿元。未来几年,电视购物会面临更加激烈的竞争,必须完善多种渠道的立体整合,才能让观众有足够的信赖前提下进行发展。
目前,我国电视购物存在着电视购物频道和电视直销广告相互竞争发展的局面。近几年来,这两种形态一直共生共存,相互竞争市场份额。而“禁播令”的出现给了电视购物一个“警钟”,可以说“禁播令”的发布是电视购物行业的分水岭,家庭电视购物的成长将使电视购物真正开始进入黄金期。然而,尽管近几年电视购物发展迅猛,但电视购物行业的负面消息从未间断过。令电视购物行业的发展充满挑战。其中,商家的诚信问题首当其冲,而产品的质量、广告的形式、从业人员的素质等问题同样也成为电视购物发展的瓶颈。
被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命的电视购物,已在世界范围内获得巨大成功。电视购物是一种新兴的商品零售方式,多产品、多品牌、大众化是现代电视购物的基础,以央视购物频道、湖南快乐购物为例,其产品供应商不仅包括飞利浦、三星、海尔、联想、LG等著名品牌,同时也包括众多中小企业的大众化生活化的家居商品,商品品种多达上千个。随着2006年8月1日禁播令的实施,大量“黑五类”撤出电视购物频道,以手机为代表的数码产品迎头补上。现在,各个频道的电视购物节目,基本上都被手机、数码相机(摄像机)、GPS导航产品等占据,其中又以国产手机产品为主。
目前我国电视广告存在以下问题:过分或片面夸大产品功效,诱导消费者;违规发布广告;采用虚假的现场演示、或是运用数码技术合成效果对照图片,诱导消费者购买其产品;肆意贬低同类商品;部分内容低级庸俗、售后无保障等。尽管仍充斥着谎言、欺骗和暴利,但是,随着CCTV中视购物、东方CJ这些传播大腕,品牌化地介入,随着有关部门监管的日益严格,电视购物行业整体生态环境正在改变。目前我国唯一的媒体购物行业组织“媒体购物专业委员会”为了更进一步规范行业自律,使媒体购物行业向着健康良好的方向平步发展,《中国电视购物行业标准》起草小组已经开始进入工作常态,旨在通过行业标准规范企业运营,有利于政府管理部门市场监管。还有中华民族贸易促进会牵头的媒体营销专业委员会也正酝酿成立,目的是为了提出立法和政策建议,为政府决策提供可靠依据,推动媒体营销这一新型产业做大做强,促进我国的商业零售业健康、规范、快速可持续发展。今年3月在北京参加全国“两会”的全国人大代表、温岭市农业技术推广站副站长林炎炎向“两会”提交了关于规范电视购物节目的建议。另外一些大型电视购物公司,如快乐购与自己供应商签订产品质量协议,发表信誉诚信申明。橡果国际出资200万元,在北京市消费者协会设立“橡果国际保护消费者权益先行赔付保证金”。这些信息都在表明电视购物行业正在朝着越来越规范的健康形势发展,只是这个过程还需要些时间罢了。
二、电视购物营销模式变化
本土电视购物走到今天,可以很清晰看到这个行业的两种形态的表现形式:电视直销模式和家庭购物平台模式。当前的实况是电视直销模式的式微和家庭购物平台的崛起,2009年很可能是电视购物行业电视直销转型家庭购物模式的分
水岭。
(一)电视直销转型家庭购物
电视购物直销模式直到今天,还基本上是产品营销,是一种把传播媒介集中于电视媒体的产品营销,更多的是运作产品而非平台,运作单品而非产品群,简称“短平快”营销模式。在市场产品日益丰富和产品同质化竞争激烈的今天,好的电视直销产品打着灯笼也难找。现实就是如此,做电视直销需要操盘手们有更敏锐的市场眼光,尤其是差异化“新奇特”产品的开发,在网络信息延伸到任意角落的今天,要找到所谓的“新奇特”只能是难上加难。且不说电视购物这个行业的诚信问题、电视购物时段媒体价格的高涨、电视媒体自营家庭购物平台切割市场等多重冲击对电视直销的压力,电视直销运营的产品挖掘本身就举步维艰。家庭购物在逐渐吸纳西方QVC、HSN、LG等成熟的媒体购物的经验,东方CJ、快乐购、好易购、好享购、中视购物、TVSN等走在了前面,以电视媒体自身平台的媒体购物模式在日渐成长。当然,家庭购物是长线经营,是产品群作战,平台品牌经营。第一,大多有自身自有(或可控)的媒体资源(媒体购物这种模式中最核心的成本之一);第二,丰富的产品群具备更高的抗风险系数;第三,大多平台处于长线经营的成长阶段,持续的投入将获得平台成熟期的丰厚回报。因此,电视直销难上加难,家庭购物顺势而上。
(二)家庭购物需提升核心竞争力
电视直销也好,家庭购物也罢,以电视媒体为传播介质的媒体购物模式,都遵循一个基本的逻辑:先有媒体,后有购物。购物平台在逐步兴起,最有优势的当然是自身拥有核心媒体资源的电视台。自有资源来操作媒体购物,能在一定程度上控制运营的核心成本,其最需要的是专业购物平台的运营管理团队。近几年的电视购物行业发展,培育了一批行业的精英,但每一个运营平台资源的差异,有很多细节依然需要摸着石头过河。
现在家庭购物平台的局势是大中城市基本上被割据,沿海城市、长三角、珠三角等相对发达城市都已经是先入为主的购物平台砧板上的肉,部分相对比较富庶的城市都被先到者收入囊中。有一个矛盾是最好的资源并不是掌握在最佳的运营团队手中,因此家庭购物模式最终的竞争将是管理团队的竞争。可能有些业内人士不太赞成这种说法,通常一旦讲到电视购物的核心竞争力大多数业内人士都会讲到三要素即产品开发、广告策划和媒体平台,个人也不否认这些是电视购物企业运营过程中的几个关键要素,这些要素对电视直销而言是核心,但对家庭电视购物仅仅是运营层面,不是最直接的要素,更不是企业的核心竞争力,也很难使得它们成为核心竞争力,因为一媒体大多数是受政府与政治所影响和控制的;二产品是由专业厂家研发生产的,需要大规模的生产资料与核心技术(受知识产权保护);三广告拍摄是传媒业的优势,需要富有专业的团队和昂贵的拍摄制作设备。谈企业核心竞争力作为企业领导者首先得拿掉自已去谈,否则以老板、董事长、CEO、总裁去谈核心竞争力,每天依自己的主观意识去对部属和员工去谈核心竞争力如何如何,殊不知,一个企业核心竞争力其实就是在自已身上,是由自己的战略眼光和管理策略打造出来的,放大一点可以说是由决策层即核心团队打造出来,再由核心团队带领公司的人才队伍去获得长效发展与利润的。所以电
视购物的核心竞争力就是企业的人才,就是企业的核心团队,就是行业内各企业的经营者与管理者!
(三)网络视频购物的诞生
2008年对于电视购物来说,是一个盛极而衰的过渡期。不论是行业的领头羊,还是散落在各个地区规模尚小的电视购物公司,都没能摆脱电视购物行业的信誉危机。当公司的利润急剧下降,生存困难时,于是转型成为必然。
电视媒体购物的形式最早在新加坡获得成功,之后被引入中国,市场空间急速膨胀,但随之也泥沙俱下,虚假宣传、产品质量等问题一直困扰和笼罩着整个电视购物行业的发展。视购物之所以饱受非议,是一些电视购物公司急功近利的做法坑害了整个行业,造成了信誉危机。那么,电视购物在走向下坡路之后,出路何在?七星电视购物创始人赵立新认为:“随着消费者购物模式发生转变,从传统的街购、电视购物等转移到以互联网为主体的网络购物,如果我们还是对互联网媒体的购物趋势视而不见,只会在电视媒体平台上转圈,结果就是死路一条。”。与其坐以待毙,不如顺势而为,赵立新决定把七星购物的触角延伸到互联网上。视频购物网站24city的上线掀开了转战网络购物的底牌。不过,网络视频购物并不是简单地将电视购物搬到网上,后者是强制观看,而前者是用户自己要去看,而最巧妙的是,在商家店铺与消费者间,24city引入了‘购物宝贝’的真人导购模式。
视频导购模式突破了过去网络购物产品文字和图片介绍的束缚,通过“购物宝贝”向感兴趣的顾客展示产品款式、功能、特点、用途等信息,提升了网络购物的用户体验,从这个角度看,对电子商务行业来说,是一种颠覆性的创新。而且,对电视购物企业来说,电视购物的陨落,可能会刺激该行业向互联网平台的整体迁移,由于这些企业普遍有供应链、商品运作、物流等传统资源,将触角延伸到网络购物领域,也具备一定的迁移优势。但这种新兴的视频网络购物模式能在多大程度上拯救电视购物并提升销量,还有待考验。
个人认为尽管电视购物行业遭到不少质疑,但从行业发展趋势来看,电视购物行业仍有很大的发展潜力,目前而言中国的电视购物还远远未达到应有的规模。我们公司限于资金实力无法打造属于自己的专用媒体平台向家庭购物模式转变,但可以与网络购物有效结合,将网络平台的优势合理的运用并加入网购流行元素作为公司产品销售的第二平台,结合产品手册一起打造一个立体的产品销售平台,给公司产品一个多方位的展示,使顾客能更全面的了解公司的产品及优势所在,扩大公司产品宣传范围,消除顾客质疑心理,提高公司形象。
三、产品开发方向及流行趋势
对于直销电视购物公司来说,企业的核心竞争力仍较多的体现为传统的三大因素,即产品、广告、美体。其中产品作为电视购物的灵魂,关系到整个电视购物过程的成败,一个好的产品,是吸引消费者购买的关键。近年来电视购物产品犹如雨后春笋般增长,最早最火爆的电视购物产品是:丰胸、保健药品、医疗器
械、减肥、增高等五大类产品,后来涉及到美容、增高、健身器材、内衣、电子、学生用品、家电、手表、手机、日常生活用品、居家用品、珠宝、电脑、数码产品等等。
而产品的选择一直让电视购物经营者头疼,电视购物产品的诚信度和信誉偏低,促使消费者高度理性化消费。电视购物新的环境迫使电视购物公司重新对电视购物产品寻求新的开发和定位,那么什么产品最适合做电视购物,电视购物的产品具备那些特征,以下我们来作一些分析。
(一)、电视购物产品须以消费者需求为核心
随着国内电视购物业的逐渐成熟,越来越多的消费者选择通过电视购物来消费产品。产品是电视购物能否成功的关键,产品本身决定其在市场的生命周期与市场境遇,因此,市场和消费者都在呼唤好的电视购物产品。所谓的好产品必须符合以下几个条件:足够的市场空间,足够的利润尺度,差异化、人性化、高科技、智能化。电视购物经营者必须本着长久做好品牌的出发点来经营产品,而不是投机。
适合做电视购物的产品很多,家电、家居、服装、美容、食品、保健、运动器械、电子、珠宝、首饰、手机、电脑、3C数码等等,甚至连一些无形的商品如旅游、保险等都可以用来电视购物,理论上讲,只要适于销售而又是消费者喜爱的商品都可以用来电视购物。电视购物选择产品必须综合考虑,是否是消费者需求的,是否有自己的独特之处,是否有市场,是否有足够的利润空间,是否人性化,诉求是否贴近产品本身等等都是需要考虑的。
电视购物产品以消费者的需求为核心,必须考虑如下因素:
1、目标人群要明确。由于电视购物的消费群基本锁定女性和中老年消费者,所以在产品选择上要考虑具有明确的受众定位,目标人群主要针对中产消费阶层。因此要考虑中产消费阶层追求便利,有一定购买力,易接受新鲜事物,追求时尚的生活方式来选择产品,中高档的精品以及贴近生活的家居及时尚产品当为首选产品。
2、与生活密切相关的功能性产品。新型家电、电脑、手机、数码、化妆品、服饰、家居用品都是适合做电视购物的,但功能性强的产品往往是一把双韧剑,吸引消费是因为具有明确的功能,由于功能与宣传效果不符往往又让消费者对这类产品丧失信心,如去年的“胡师父无烟锅”就是这类产品的典型。
3、瞄准核心购买群体的产品。俗话说,女人和小孩的钱最好赚,犹太人经商为什么成功,一千多年前他们就提出了一些观点:瞄准女人的口袋,善待客户的孩子,做别人想到但没有做的产品。
4、弥补型产品。市场产品琳琅满目,不胜枚举,但是细心的人都能发现现有产品的明显不足,或者需要一些合理的补充,因此,弥补型产品也属于潜在产品的范畴。
5、高科技、智能化、人性化产品。最近几年,具有较高科技含量的新产品在电视购物受到青睐,这类产品本身具有较高的科技含量,又不容易被模仿,因此借助电视购物可以在最短的时间启动产品的销售,同时这类产品的新、奇、特功能也能更多的吸引消费者的眼球。
电视购物是一个无店铺的空中大卖场,适合电视购物的产品很多,电视购物
销售的前景虽然很好,但前提是必须克服急功近利的心态,坚持以消费者的需求为核心来选择产品,销售真正有价值和品牌的产品。如果一味追求暴利,忽视消费者的权益,那么终将会被消费者抛弃的。
(二)品牌化、多元化是电视购物产品新特征
2008年可谓是手机的电视购物年,除了手机外其它电视购物产品也是百花齐放,各具特色。电视购物产品品牌化、多元化发展己是必然的一个趋势和方向。品牌产品陆续加盟电视购物。目前,联想、惠普、索尼、三星、东芝、方正、明基等主流品牌厂商及神州数码、联强国际、长虹佳华、佳杰科技等与湖南快乐购共同签署了战略合作。随着这些品牌厂商的介入,给电视购物带来了新的契机,电视购物吸引了这些知名的品牌;同时由于品牌价格的透明度和美誉度,也极大提升了电视购物自身在消费者当中的信誉度。实际上,CCTV中视购物也已经成为了国内外名牌和国内自主创新品牌的高端传播平台,众多的世界知名品牌如飞利浦、西门子、松下、三星、迪士尼、LG、联想、海尔以及国内名牌长虹、TCL、夏新等,都已经成为CCTV中视购物的供应商,而且正在不断加深合作。可以预见的是会有越来越多国内外的著名品牌加入到中国的电视购物中来,电视购物产品的品牌化是提高电视购物信誉度的一个很好的手段,同时品牌产品也借助电视购物开辟了新的销售渠道和利润增长点,相得益彰。
另外产品类别也开始更加多元化,除了传统的电器、数码、家用、保健、医疗等行业外,虚拟产品也开始登上电视购物的舞台,湖南卫视快乐购推出了境外旅游产品销售,开创了电视购物销售旅游产品的先河。销售旅游产品只是快乐购销售虚拟产品的第一步,此后,还将售卖保险等更多无实体的产品。从2007年10月1日起,消费者可以通过电视购物的方式成为联通CDMA的用户。这种营销模式在国内电信运营企业中尚属首例。四川“星空购物”开播首卖的商品就是风靡全球20多年的著名音乐剧《猫》成都首演的门票。“电视购《猫》”的方式,这在中国演出史上尚属首次。太平人寿“阳光天使”重大疾病保险和美亚“祝愿无忧”住院津贴保险也登上了东方CJ的购物频道,卖保险可算得上是电视购物的新面孔。今年4月1日,宝马宝马120i、130i同样登上了“东方CJ购物”节目。据悉,这是电视购物第一次以直播形式销售高档轿车。据上海东方电视购物有限公司有关人士称,由于其赠送的礼物价值不菲,因此在短短45分钟内就吸引了不少观众订购了19辆车。奔驰C系列4月15日也登上了快乐购的电视购物频道。
虚拟商品、汽车的全新介入电视购物,是电视购物产品的一个新拐点,也是电视购物激烈竞争的结果,而随着市场竞争的加剧,电视购物产品的种类也将越来越丰富。2009年对于电视购物行业来说,既充满了商机也充满了无限挑战,产品既是电视购物的命脉,也是向前发展的原动力,品牌化、多元化是电视购物产品新时期的特点。
第五篇:电视购物问题解答
目前,电视购物这种销售方式额比较普遍,而因此产生的一些消费纠纷也越来越多。临近15,很多消费者也将自己的经历列举了出来。
想请您从法律的角度来解释几个问题:
1、电视购物可以说是一种“无商铺“型的经营模式,作为一种经济形式,目前,我国法律是否有针对电视购物有一些规范的法律约束条文,如果没有,是否在法律层面这是一个空白。那么会产生哪些法律风险?
2、电视购物存在哪些法律盲点?
3、从法律层面,遭遇电视购物欺骗,消费者可以做什么,能做什么?
4、从法律层面讲,现在电视购物存在哪些不规范的行为?
下面这些是读者给我们的案例:
案例一:
丰南李先生,妻子身患脑出血,久治不愈,在电视购物中心看到一副中药对该疾病有神效,李先生信以为真,以6680元价格购买了该产品,后在当地药店询问销售人员时,销售人员告知,该副中药中没有一种名贵中草药,市场价格共计不到600元。张先生要求退货,遭到卖家搪塞,至今无果。
案例二:
市民张先生在电视购物中购买了一款手机,价格为258元,收到实物后发现,安装完电池后盖无法正常合拢。张先生拨打卖家电话称质量有问题要求退货,卖家回应让买家自己购买相应配件,不予退货。后再打电话一直无人接听。
案例三:
近日在宁夏卫视中热播一种名为“百岁灸”的产品,广告中称该产品可以起到温通经络、祛风散寒、活血化瘀、消肿止痛等作用,深受观众喜爱。市民张先生见到广告上产品介绍与自己症状相符,于是花了796元购买该产品。几天后,收到产品的张先生却未得到发票。张先生觉得正规产品都应该附带发票,而且价格在电视上未公布,按照心里预期有些高。于是拨打售后电话,对方称如果需要可以补开发票,但是张先生因价格偏高为由希望退货时,遭到卖家拒绝,称国家规定保健产品不允许退货。
1、电视购物是近年新兴起的一种商业营销和消费模式。电视购物广告通常都会公布明确的价格,有销售时限,现货供应,只要消费者打电话订货就会履行合同配送货物。因此,电视购物广告的法律性质应当是要约。电视购物虽然是相对的新生事物,但在法律层面并不是完全的空白,涉及到约束电视购物行为的法律包括《民法通则》、《合同法》、《广告法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等,尤其是新修订的自2014年3月15日起施行的新《消费者权益保护法》对包括电视购物在内的无商铺销售明确规定了除
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品外,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
2、虽然目前的法律规定对电视购物有一定的约束力,但是并没有专门的有针对性的对其进行规范的法律法规,无店铺销售存在的问题较多,消费者维权难度也相对较大。
3、如果遭遇电视购物欺骗,消费者可以向消协投诉,按照法律规定,消协可以参与行政监督、检查;向行政部门反映、建议;对投诉事项进行调查、调解;支持诉讼;通过传媒揭露、批评等。消费者也可以向工商、质检、公安部门反映,上述部门作为行政执法单位,有权对虚假广告的行为进行行政处罚,构成犯罪的,依法追究刑事责任。当消费权益受到侵害时,还可以起诉相关侵权主体,以达到维权
目的。同时,法院的生效裁决也是终局裁决,具有强制执行力。但诉讼维权的缺点是程序复杂,诉讼周期较长。但在其他途径都无法有效维权的情况下,诉讼维权不失为最有效的维权方式。遭遇电视购物欺骗的消费者,可以向生产商和销售商主张权利。另外,如果电视购物出现了虚假宣传的行为,广告公司和电视台对此也是有责任的,对于消费者的损失,如果能够证明它明知是虚假宣传或者应当知道是虚假宣传的,需要对消费者进行连带赔偿,广告公司和电视台不能提供广告主的名称和地址,应承担全部责任。无论采取哪种维权方式,向谁主张权利,都应当注意尽快保全相关证据,比如:录制虚假广告的电视节目;找到购物发票或合同;找到汇款凭证等,只有这样,才能为合法权益得到维护提供保障。
4、电视购物因受众广泛、方便快捷等优点更新了传统的消费模式,但是“没有无杂草的花园”,目前因为电视购物缺乏有效监管,存在问题也很多,比较集中的例如虚假宣传、配送服务、发票、产品质量问题、售后服务等等。对此,除了国家对其加强监管,进一步完善相关制度外,消费者也应加强维权意识,通过多方面的监控使得电视购物真正成为提高现代人们生活质量、改善人们生活需求的营销方式。
附:《中华人民共和国合同法》第十四条规定“要约是希望和他人订立合同的意思表示,该意思表示应当符合下列规定:
(一)内容
具体确定;
(二)表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束。第十五条规定商业广告的内容符合要约规定的,视为要约。”
新《消费者权益保护法》第二十五条明确规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”
《广告法》第三十八条规定“违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。”