物管办创业服务年活动总结

第一篇：物管办创业服务年活动总结

今年以来，我办遵照区委、区政府、区效能办关于开展创业服务年活动部署，积极转变机关作风，不断提升服务水平，努力创优发展环境，创新服务成效，全面扎实做好服务年活动各项工作，取得了实实在在效果，现将今年以来工作汇报如下：

一、认真部署

年初，全区关于开展创业服务年活动动员会后，我办第二天在领导班子专题会上进行了传达贯彻，研究部署，及时召开干部职工大会传达动员，并结合部门工作实际，按照区《实施方案》要求与部署，成立了物管办创业服务年活动领导小组，下设办公室负责日常工作，制定了物管办《开展创业服务年活动实施方案》、《关于开展干部进企业、服务促发展“百日行动”活动实施方案》，建立了专门台帐、建立了干部日记、建立了班子工作日志，悬挂了两期创业服务年宣传标语，出了一期创业服务年宣传栏，在全办上下掀起深入开展服务年活动热潮。

二、制定措施

为确保创业服务年活动顺利开展，我们强化了三条措施。一是学习措施。制定了学习方案，结合开展创建学习机关活动，组织全体人员学习省、市机关效能年活动暨创业服务年活动动员电视、电话会议，学习有关支持创业的政策文件以及有关法律法规，力求最大程度地统一大家的认识，提高全员的服务水平。二是制度措施。制定了“物管办开展创业服务年活动督查制度”、“物管办与帮扶企业联系制度”、“物管办机关效能建设奖罚制度”等一系列规章制度，严格考核，兑现奖惩。三是责任措施。明确了服务工作重点并进行了责任分工，分别按招商引资、完善工作激励机制、扶持民营企业、营造服务氛围、培育龙头企业、提升服务质量、提高行政效率、规范执法行为、支持企业改制、深化机关作风建设、干部进企业“百日行动”、完善绩效考评机制等十一项工作内容，分别落实了领导分工和股、室责任，在第一责任人的领导下，各尽职责，保证了创业服务年各项工作落到实处。

三、扎实推进

活动开展以来，我局以打造最优创业环境为目标，以服务产业项目建设和鼓励创业为重点，全方位开展创业服务年活动。

1、落实了区委区政府2013年分解经济任务，狠抓招商引资工作和重大项目对接服务工作。今年1-9月份，共新引进招商项目5个，在谈项目2个，签约资金15亿元，实际进资额达到1600万元，已提前超额完成全年招商引资任务。在重大项目对接服务工作中，因为服务对象的变动，由天庐机械厂变为啄木鸟服装有限公司，工作压力大，任务艰巨。我办成立了服务企业领导小组，下设调研、帮扶、招工融资三个工作小组，分别由一名班子成员担任小组长，每天电话联系一次，每周上门服务一次，每月召开调度会或联席会一次，为企业解决生产经营中的困难和问题。

2、认真落实创业服务年“239”要求，在落实区“三项制度”的同时，出台了区物管办服务企业帮扶制度、区物管办服务企业联络制度、区物管办创业服务年督查制度。认真学习贯彻落实涉企行为“九个严禁”，下发了“物管办关于贯彻落实涉企行为九个严禁工作意见”等文件及学习教育安排表。组织干部职工专题学习，专题讨论，并对落实“239”要求开展了督查和回头看活动，确保创业服务年活动不走形式过场。

3、建立健全了机关规章制度。建立了机关干部与下属企业“一对一”帮扶制度，深入基层，为企业排忧解难。为确保机关作风快速转变，服务水平不断提升，发展环境极大优化，我局进一步健全了学习、考勤、岗位工作、岗位负责、财务管理、廉政、来客接待、车辆管理、政府信息公开等一系列制度，认真组织学习《廉政准则》，落实各项措施，各项开支与去年同比均为零增长，确保了各项工作循章有序运行和党务、政务工作全面公开。

4、企业改制改革工作平稳有序推进。按照区政府要求，我办下辖八大企业的职工身份置换、产权制度改革工作已与企业职工完成签约；企业重组和企业资产核资已经全面铺开，部分工作接近尾声，其余工作正在快速推进，实现了队伍稳定、人心安定的良好局面。

5、深入开展创建“五型机关”争做“五型干部”活动。我局以创建活动为载体，一是开展创建学习型机关活动。制定了“创建学习型机关”《实施方案》与学习计划，明确要求了学习内容、学习方案、学习规范，从制度上保证了学习活动的落实。二是动员和组织广大党员干部走出机关、深入基层、深入群众调查研究，体恤民情。同时，认真按照区通知做好夜间治安巡逻、汛期防洪值守等工作。三是编制印发《征求意见函》100份，广泛征求社会各界对部门工作的意见和建议，据目前收集的资料，社会反映良好。四是深入开展反腐倡廉教育，坚持党务、政务、事务公开，加强社会对权力运行的监督制约，进一步筑牢思想道德防线。五是对基层群众提出的意见与建议进行认真整改，按照“五明确”时限予以公开，如企业职工住房改革、欠发企业员工工资等问题都在努力寻求解决方法，做到依法行政，执法为民。

6、全面推行党务公开。遵守区委、区纪委要求，我办按规定制定了《党务公开目录》，从抓领导班子建设、民主决策、组织建设、干部队伍建设、廉政建设、作风建设、制度建设、精神文明建设等八大方面入手，明确了必须公开的形式、范围、时限及责任股室、责任领导，确保党务政务公开透明，并认真接受社会群众的及时监督，有效地提升了从政为民的政策水平。到目前为止，已出公开栏3期，公开内容与范围达到上级要求，方便了群众的查阅与咨询。

四、创新特色

我办在开展创业服务年活动中，勇于探索，突出特色，推出了“三个创新”：

1、创新“三卡”制度。我办印制了“服务企业联系卡”、“服务企业监督卡”、“服务企业反馈卡”等“三卡”，共300余张，向服务企业和相关部门发放，将我们服务小组成员的姓名、地址、联系电话印在“联系卡”上，将我们服务的项目、内容、工作要求、监督电话印制在“监督卡”上，将我们工作进展、工作态度、服务质量以及企业对服务单位及政府部门的意见建设。通过“反馈卡”反回，并建立档案台帐，及时疏理办理或向有关部门反馈。通过上述“三卡”，共为企业办实事46件，已办结36件，得到企业好评。

2、创新企业文化建设。我们通过调研，发现服务企业员工队伍不稳定，时有员工跳槽。我们从加强企业文化建设入手，增强企业员工的归属感。一是加强和谐创业教育培训，深入企业宣传和宣讲，培养企业员工的团队精神；二是定期慰问一线员工。八月份，我办将30箱矿泉水、50斤绿豆等价值千余元的防暑降温饮品送到企业生产车间，慰问企业员工。中秋节前，我们又组织了月饼慰问企业员工，增强了企业的亲和力；三是开展文化活动。国庆前夕，我们将组织物管办与啄木鸟举办“迎国庆乒乓球”友谊赛，通过企业文化建设，增强企业的凝聚力，激发企业员工的创造力。

3、创新“服务月”活动。我们通过调研，将企业生产运行中存在的困难和问题进行了疏理，集中在8月份开展了“创业服务月”活动，围绕企业存在的招工难、融资难两大难题，打出破解难题组合拳。一是打出一套破解企业招工难组合拳，成立了招工小分队，在市区劳动力市场设置招工牌，在网上发布招工信息在电视台做招工广告，与市区残联联系残疾人就业，在周边农村张贴招工简章，组织小分队外出招工。通过上述措施，为企业招收员工近100名。二是打出一套破解企业融资难组合拳。我们通过调研得知，企业流动资金周转困难，及时成立了为企业融资工作小组。通过物资系统财产质押和担保公司联保，为企业解决短期小额贷示50万元，通过区城投公司担保，为企业解决中长期贷款100万元（手续正在办理之中）。通过向上争取政策，为企业解决技改贴息贷款200万元。通过创新帮扶措施，企业生产出现了产销两旺的好势头，订单已排到了明年三月份，预计今年纳税突破100万元。

开展创业服务年活动工作任务重、责任重、难度大，我们坚信，有区委、区政府的正确领导，有区效能办的有力指导和督导，有物管办广大党员干部一以贯之的不懈努力，一定能圆满完成上级交给的创业服务年各项活动任务。

第二篇：物管办半年总结

物管办2014年半年工作总结

今年上半年在街道党工委、办事处的正确领导下，在区物管办的精心指导下，我们紧紧围绕街道“1314”党建工作新模式，有效依托“民情流水线”这个载体，以探索创建物管工作“N+1大联盟”（即实现物管工作联议、生活环境联创、便民服务联谋、安全运营联管、社会治安联防、文化事业联办、环保污染联治）模式为目标，求实创新，借力攻坚，取得了一定的工作成绩，现将有关情况总结如下：

一、创新管理机制体制，切实提升物管水平

为探索建立物业管理新局面，有效提升辖区物业管理水平。街道一是建立了诚信服务评价体系，建立了诚信服务台账。明确要求纳入街道管理的11家有资质的物业服务企业必须配合街道、社区做好城建城管、社会治安、精神文明、环境卫生、消防安全等方面工作，不得以任何借口推诿逃避责任。同时要求各物业服务企业必须及时化解小区各类矛盾纠纷，投诉解决率须达90%以上。街道对表现优秀的企业年底资质审核优先予以通过，对表现差的企业年底资质申请审核一律不予通过；二是按照国家有关法律规定，对XXX别墅区等居住条件成熟的小区，街道支持和指导小区业主组建业主委员会。通过法律法规赋予业主委员会的职责和权限，引导全体业主在遵守业主公约和各项管理制度的前提下，发挥其在物业管理中的应有作用，切实形成街道、社区、2主满意，无法适应现代居民对高品质生活小区的需求，影响了物业公司的整体形象。

（二）因小区业主素质参差不齐，导致小区乱堆、乱放、乱扔现象层出不止，对小区环境产生严重影响。因街道、物业公司人员有限，无法彻底有效解决该类问题。

六、下一步工作打算

（一）积极探索新形势下街道管理、社区管理与物业管理相结合的新型管理模式，切实整合街道、社区与物业公司的各类资源优势，形成齐抓共管、共创共建的良好局面，加速推进构筑和谐小区、创建满意物业的长效管理机制。

（二）进一步建立健全各类投诉受理反馈机制，明确责任，妥善答复，定期组织人员做好物业纠纷重点难点问题的反馈与回访工作，做到有访有答，有答必有果，形成良好的反馈机制。

（三）进一步加强与物业公司的交流与沟通，增强信任。使物业公司能正确理解和认识物业服务的深刻内涵，积极支持街道、社区开展工作，实现全街管理水平的整体提高。

第三篇：创业服务年活动总结

创业服务年活动总结

同志们：

今天市局召开全系统创业服务年活动总结暨发展提升年活动动员会议，主要任务是：传达贯彻省局创业服务年活动总结暨发展提升年活动动员视频会议精神，总结xx年全市地税系统创业服务年工作，动员部署20xx年在全系统开展发展提升年活动。

xx年，全市各级地税部门认真贯彻落实省局和市委、市政府的部署要求，以提升纳税服务水平为核心，坚持改革创新、求真务实，扎实开展创业服务年活动，取得了显著成效，得到了上级部门的充分肯定，特别是社会各界和广大纳税人的普遍好评。在全市创业服务年考核评比中，市局在所有被考核的单位中得了最高分，1月7日全市召开创业服务年活动总结表彰大会，市委、市政府授予我局“创业服务年活动先进单位”荣誉称号。成绩来之不易，这是省局、市委和市政府正确领导，市纪委、市效能办有力指导，全市各级党政、社会各界关心支持，广大纳税人理解和帮助的结果;也是全系统干部职工奋勇争先、共同努力的结果。在此，我代表市地税局，向全市各级党政领导、社会各界人士、广大纳税人表示衷心的感谢!向全系统广大干部职工表示诚挚的谢意!下面，我讲三点意见：

一、齐心协力，真抓实干，创业服务年工作取得明显成效

一年来，全市地税系统齐心协力，精心组织，广泛发动，从四个方面强化措施，着力推进了创业服务年的各项工作。一是围绕大局，准确定位。各级地税部门始终站在服从服务全市发展大局的高度，严格按照市委、市政府《关于创建最优发展环境的决定》和《全省地税系统创业服务年活动实施方案》的部署要求，以深入学习实践科学发展观为主题，以服务重大项目、提高服务创业水平为重点，以创建纳税人满意、创业者满意、社会各界满意的地税机关为目标，进一步深化认识，拓宽思路，积极调研，创新举措，从宏观层面与全市创业服务年活动主题有机接轨，从落实层面注重解决活动进程的各种障碍和不足;各级地税机关坚持把创业服务年活动与地税中心工作有机结合起来，贯穿到各项地税业务工作始终，有力推动了创业服务年活动深入扎实开展。

二是领导重视，高位推动。各级地税部门都把开展创业服务年活动作为“一把手”工程来抓。及时成立领导小组，明确领导小组和效能办内部工作目标、分工和任务，经常召开专题会研究部署工作，督促各部门高效有序地开展工作。市局实行层层对口协调机制，加强与社会各界的沟通协调：主要领导、分管领导积极主动与市纪委、效能办进行沟通协调;成立以税政、人事、办公室和监察室等科室负责人为组长的5个推进小组，积极与市效能办的5个推进工作小组沟通协调，增强了工作的针对性和有效性。各级地税领导亲力亲为，靠前指挥，亲自挂点，亲自督办，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关机构专门抓，一级抓一级，层层抓落实的责任体系，使创业服务年活动做到上下联动、全员参与、扎实推进。XX县地税局层层签订创业服务年活动责任书，促进创业服务各项工作落到实处;XX县地税局领导分片包干及时与监测点沟通协调，确保监测点综合满意度全部为优秀。由于各级党组高度重视，强化领导，硬化措施，落实责任，在全系统形成了上下一心、齐抓共管、高位推进、共谋大局的良好局面。

三是强化督查，狠抓整改。市局制定了工作督查方案，实行市局领导和机关科室挂点县局指导督查;建立特邀监督员制度;在电视台、报纸和网站等媒体全面公布监督举报电话和服务承诺内容;坚持定期和不定期相结合进行明察和暗访，确保了检查成效。xx年市局共实施各类督查17次，下发督查通报6期。在督查中发现行政审批、行政执法、政务公开和机关作风等方面问题23个，对4个县局36人次进行通报批评，这种不遮丑、不护短的做法得到社会各界高度赞誉，较好地解决了创业服务年的“绊脚石”和“中梗阻”等问题，促进了全系统机关作风建设。XX区地税局加强机关作风督查，及时查处不按时上下班或擅自离岗的工作人员;XX县地税局主动邀请县效能办组织行风监督员进行督查，向省、市、县三级环境监测点发放投诉监督联系卡。

四是注重宣传，扩大影响。各级地税部门充分利用各种宣传媒体，采取多种形式，大张旗鼓地宣传创业服务年活动，营造活动的浓厚氛围。市局在网站开辟创业服务年活动宣传专栏，编发《创业服务年工作简报》36期，全系统积极向各类媒体投稿1023篇，发表460篇，其中在市级以上新闻媒体刊发相关稿件130篇;编印、发送《支持创业服务措施30条》、《简并发票票种知识》、《网上报税指南》等各种宣传资料17种29000余册;《上饶日报》、《上饶晚报》、市效能办和省局都多次宣传地税创业服务年的经验和做法。XX县地税局举办了13期创业服务年地税优惠政策专题讲座;XX县地税局组织摄影记者采访

地税干部服务工业园区企业典型事例;XX县地税局派出服务小分队，深入合福铁路闽赣段工程指挥部宣传税法，积极营造了服务创业的浓厚氛围，扩大了地税影响。

回顾一年来的创业服务年活动，我们有许多值得总结的做法和经验： 一是服务创业力度进一步加大。全系统积极围绕鄱阳湖生态经济区建设、加快转变经济发展方式等中心工作，制定并实施了一系列税收优惠政策和措施，包括支持创业服务税收优惠政策和服务措施30条、支持国有企业改革税收优惠政策和服务措施20条、支持旅游业发展若干税收优惠措施等;开展了落实税收优惠政策“回头看”活动，加大税收优惠政策的执行力度。xx年全市各级地税部门共减免税收3.25亿元，对我市加快产业升级、支持全民创业、改善民生、壮大税源、实现经济社会和谐发展发挥了重要作用。

二是依法依纪执法水平进一步提高。各级地税部门坚持依法治税，规范执法，认真执行各项廉政规定，杜绝了“吃、拿卡、要、报”等违法违纪行为发生。今年，未收到一封省、市效能办转来的反映我市地税干部工作作风的举报信，市委、市政府和市纪委也多次对我局规范执法、廉洁执法进行表扬和肯定，地税规范执法、廉洁执法已深入每个地税干部心中，深入广大纳税人和各级领导心中，通过大家的努力，地税部门已树立了一块“规范廉洁”的金字招牌。

三是纳税服务水平进一步提高。全系统大胆探索和实践新形势下纳税服务工作的新思路、新方法,创新工作机制，深化服务内涵，全面开展“创业对接、创新推动”专项行动，切实增强了地税部门的服务意识，提高了纳税服务水平。第一,积极开展专项纳税辅导。围绕办税业务、新出台的税收政策等内容，各单位积极开展集中培训和辅导，为新办企业和创业者提供及时帮扶和支持。XX县地税局开展了“一对

一、面对面、手把手”的专项纳税辅导服务，认真为缺少操作经验、网上报税和业务不熟悉的纳税人服务;第二，积极改进重大产业项目服务机制。在办税服务厅新增纳税辅导专区和辅导专员，建立服务重大产业项目“绿色通道”，为重大产业项目纳税人提供高效便利的服务。XX市地税局落实了“一个项目、一个领导、一个责任人、一支服务队伍、一项服务计划、一个奖惩办法”的“六个一”重大产业项目服务机制;第三，积极组建纳税服务队。为促进地税干部快速、专业、高效地为纳税人服务，XX县地税局整合优化本单位业务行家，在全系统第一个成立了纳税服务队，为创业者上门服务。目前全系统组建了16个纳税服务队，为重点企业、重大项目和重点工程纳税人提供面对面的税收政策咨询、纳税援助服务1417人次;第四，积极推行挂钩服务制。全系统推行挂钩服务纳税人活动，对大学生就业、返乡农民工创业和重大项目重点企业实行挂钩服务，切实解决他们的实际困难。XX县地税局建立了局领导班子挂钩服务重大项目(重点企业)责任制和“一名领导、一支队伍、一个目标、一条龙服务、一抓到底”的“五个一”服务机制;第五，积极倡导延伸服务。全系统严格落实首问负责、限时办结和责任追究制度，推行“预约、提醒、延时、限时、引导、上门”等六项服务，延伸纳税服务内容，最大限度满足纳税需求。大力推行pos机刷卡缴税和网上报税，极大方便纳税人，减轻了纳税人负担，目前我市pos机刷卡缴税在全省走在前列。XX县地税局向全县纳税人发送“办税服务联系卡”和开展“效率上高人一等、作风上强人一等、奉献上多人一等、服务上优人一等”的“四个一等”为主题的服务竞赛活动。纳税服务水平的提升，赢得了社会各界和纳税人的好评，省效能办致函省局建议对XX县地税局进行通报表彰，XX市效能办致函市局建议对XX市地税局进行通报表彰。

四是地税形象进一步提升。全系统以创建“学习型地税机关”为载体，加强教育培训，深入开展廉政文化建设，推行风险岗位廉能管理，促进了干部队伍健康成长;以建设法治、服务、责任、和谐、廉洁地税机关为目标，开展了窗口党员亮牌示范岗活动，有力发挥了党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。积极抓好地税文化建设和文明创建活动，多个单位获得省文明单位、市文明行业、全国税务系统先进集体、廉政文化示范点等荣誉称号。据统计局第三方调查，全系统纳税人满意度达98.15%，地税形象得到进一步提升。

在这里，需要特别提出表扬的是，市局机关各科室和直属各单位在开展创业服务年活动中，大局意识强烈、工作推进扎实，也做了大量卓有成效的工作。考虑 到有的地方创业服务年活动考核结果尚未发文，先进单位和先进个人在下次全系统党风廉政建设工作会议上进行表彰。

在肯定成绩的同时，我们也清醒认识到，我们工作中仍存在一些问题和不足：一是虽然依法治税水平有了明显提高，但仍然存在薄弱环节，对违反相关规定的人员没有严格按照执法过错责任追究制进行责任追究;二是工作执行力虽然有了明显提升，但结合实际，创造性地落实市局布置的各项工作仍然有待加强;三是纳税服务水平虽然有了一定提升，但与广大纳税人的需求仍有一定差距，办事效率低、作风散漫等影响机关效能、损害发展环境的问题时有发生;四是个别单位和少数同志对活动存在畏难和厌烦情绪，工作被动应付。对于以上存在的问题，各部门要引起高度重视，采取有效措施，切实加以整改，努力在今年的发展提升年活动中取得新的成效。

二、突出重点，严格要求，扎实开展发展提升年活动

为进一步深化机关效能建设、提升服务大局、服务发展的工作水平，省委、省政府决定xx年在全省开展发展提升年活动。市局结合实际情况，已制定印发了《全市地税系统开展发展提升年活动实施方案》，刚才，曾辉组长宣读了该方案，请各单位抓好落实。下面，我就开展好这项活动强调几点：

(一)统一思想认识。各单位要认真贯彻落实省局和市委、市政府关于在全市开展发展提升年活动的要求，围绕科学发展这个主题和加快转变经济发展方式这条主线，充分履行地税部门职能，全力服务鄱阳湖生态经济区建设，全力支持加快产业结构调整、项目建设和自主创新，全力助推新型工业化、新型城镇化和社会事业发展，不断强化依法治税，不断规范纳税服务，不断提升机关效能，不断优化政务环境;要努力提升依法履职、高效办事、破解难题、狠抓落实的“四种能力和水平”;要广泛动员，切实增强全体地税人员投身发展提升年活动的自觉性和主动性，形成全系统“一盘棋”，人人都有责任、个个都要参与的浓厚活动氛围。

(二)明确工作要点。各级地税部门要严格按照市委、市政府和省局的部署安排，高标准、严要求地开展好发展提升年活动。一是要提高依法行政水平。坚持依法组织地税收入，严格执行“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则;坚持从严执法和文明执法，推行“一案双查”，落实执法过错责任追究制;强化行政执法责任制，健全权力运行监督机制，坚决克服和纠正重审批轻监管、重权力轻责任、重利益轻服务的现象，坚决防止随意执法、执法不公行为的发生;严格依法做好行政复议工作，维护和保障纳税人的合法权益，为纳税人营造公平、公正的竞争环境;深入推进政务信息公开，增强政策制定的透明度和群众参与度，做到有权必有责、用权受监督、权责相统一;建立健全工作落实机制，对每项工作都要实行“四定两保两制止”责任制，即定时间、定目标、定责任、定措施，确保顺利实施、确保取得实效，坚决制止“形象工程”和“政绩工程”。二是要提高创新水平。各级地税部门要深入调查研究，及时协调解决税收政策执行、税收征管、纳税服务、行政审批等方面的热点、难点问题，及时研究可行方案、落实措施;紧密结合“xx”税收工作规划，结合全国税制改革，着力优化纳税服务职能体系，着力提高干部队伍综合素质;着力争取国家税收政策支持，着力改进地方税种征管措施，开展排污费改环境税试点工作，研究建立适合我市实际的环境税征管模式;优化契税和耕地占用税划转后的征管流程，制定配套服务措施;对涉及到多个部门的重点工作、重大问题，要建立协调会议制度，对协调确定的事项要建档立卡，加强跟踪督查，确保落到实处。三是提高纳税服务水平。全面推进办税服务厅软、硬件标准化和规范化建设，进一步完善功能区划、窗口设置、服务标识、环境设施。积极应用现代信息技术，拓展纳税人自助办税功能，优化网上办税服务;严格执行首问负责、限时办结、责任追究三项制度，不断丰富提醒服务、预约服务、驻企服务、特殊窗口等个性化和差异化服务内容;健全服务质效考评体系，逐步形成“大服务、一体化”的纳税服务工作格局，为纳税人提供便捷、高效的服务，不断提高纳税人满意度;四是要提高解决问题能力。各单位要形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的长效机制。进一步简化征管流程和办税程序，进一步精简会议文件，杜绝不必要的庆典、论坛和研讨活动，进一步整治各种影响机关效能、损害发展环境的突出问题。

三、加强领导，强化责任，确保发展提升年活动取得实效

(一)加强领导，明确责任。各级地税部门是发展提升年活动的责任主体，“一把手”是第一责任人。市局已经成立了活动领导小组，各单位要切实加强领导，做到主要领导亲自抓，领导小组组织协调，效能办具体实施，部门各司其职、相互配合，工作人员人人参与，坚决防止仅靠少数部门做和少数人参与的现象。各牵头部门要承担起牵头任务的组织、调度、指导和监督职能，协办部门要积极参与，主动配合，形成工作合力，整体推动各项工作任务的落实。

(二)加强协调，扩大宣传。各单位领导小组和效能办要充分发挥综合协调作用，主动向当地党政领导勤汇报，多请示，主动与当地效能办加强联系沟通，争取各方面的指导和支持，切实增强工作的针对性和有效性。加大创业服务年活动的宣传力度，继续办好工作简报，利用报刊、电台、电视台、网站等媒体重点宣传好支持项目建设、推动工业化、农业现代化、新型城镇化和社会事业发展的各项税收政策和服务措施，及时总结、宣传和推广活动中的好经验、好做法，以点带面，形成典型示范效应，进一步扩大地税影响，积极赢得各级党政、社会各界和广大纳税人的充分认可。

(三)强化督导，严格考核。各级地税部门要进一步完善效能监察方式，充分运用日常督查、明查暗访、受理效能投诉、发展环境监测等多种手段，深入基层、深入实际、深入群众，及时了解、掌握本系统本单位的工作措施、进度和工作成效，特别要注意发现工作中存在的问题，及时查找薄弱环节，认真督促整改，确保活动的质量和效果。各牵头部门要采取日常考核与集中考核相结合的方式，加强对各级地税部门开展活动的绩效考核，特别要注重突出平时的检查考核。要加强绩效考核结果的运用，对发展提升年活动先进单位和个人，要进行表彰奖励;对考核未达标的单位，实行“一票否决”，取消评先评优资格。(四)令行禁止，责任追究。各级地税部门要严格执行“三个不放过”原则，强化问题整改与责任追究，严明纪律约束、奖惩规定。对“雷声大、雨点小”、光说不做、搞形式主义、做表面文章的单位，一律通报批评，整改不到位的，从严追究主要领导、分管领导责任;对单位和个人执行不力、效率低下，行政不作为、慢作为、乱作为问题，一经查实，主要负责人要向上一级效能办说明情况;对出现严重干扰企业正常生产经营和阻碍重大项目建设的突出问题，影响经济社会发展和投资环境的典型案件，要依法依纪严肃处理直接责任人，同时追究所在单位主要领导和分管领导的责任。

同志们，开展发展提升年活动意义深远、任务艰巨。我们要认真按照省局和市委、市政府发展提升年活动的部署要求，真抓实干，开拓创新，再接再厉，不断提升地税机关的办事效能和服务水平，努力创建最优的地税政务环境，为实现上饶科学发展、进位赶超、绿色崛起作出新的更大贡献!

第四篇：创业服务年活动总结

创业服务年活动总结

一、指导思想和总体要求

在以邓小平理论、“三个代表”重要思想指导下，深入贯彻党的十七大、十七届四中全会，围绕在县委、县政府提出的以“服务创业、富民兴赣”主题周围，坚持“为人民健康服务、为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，增强了我院的大局意识和责任意识，主动服务好全镇工作大局，使我院进一步转变工作作风、进一步提高工作效率、进一步提升服务能力、一步优化创业环境进。

二、重点内容

1、加快落实了医改实施方案，巩固完善新型农村合作医疗制度，减轻群众看病负担。

2、稳步推进基本药物制度建设，药品零利润，百分之八十为基本用药，降低群众看病的医药费用，有效地缓解了农民看病难、看病贵的问题。

3、健全镇乡基层医疗卫生服务体系，加快加强卫生所的建设，方便群众看病就医。将乡村两级卫生机构集合起来，通过乡村卫生一体化管理，来完善乡村卫生服务体系，实行规范性的管理和运作，促使本乡卫生事业持久有序地发展。

5、为全镇人口百分之三十的人民群众建立健康档案，加强重点人群不定期跟踪回访，并于专人负责。以老年人，妇女，儿童，残疾人、慢性病人为重点服务对象，经常深入到村、街、户开展健康查体、慢性病普查和防治、妇幼保健、健康咨询等服务，实行“自愿签 约、承诺服务、无偿指导、有偿治疗”的原则，并建立了健康档案。这样既方便了群众，满足了需求，使计划免疫、妇幼卫生工作落到实处，又提高了卫生院的整体 效益。目前，将高血压、糖尿病、心脑血管 病、气管炎等慢性疾病做为防治重点，收到了良好的社会效益。

6、提高医务人员的素质，加强医务人员的学习，多次开展业务学习，从根本上提高医务人员的认识。提高医务人员的业务水平，多次为医务人员创造了进修学习机会，多次开展了业务学习。使卫生队伍培训工作制度化，制订计划、长远规划和奖惩制度，促使农村卫生队伍的素质不断提高，保障农村卫生业的可持续性发展。

7、坚强医院硬件的建设。改善医院环境，建设医院门诊大楼，为人民群众提供一个良好的就医环境。大力改造卫生院的硬件设施建改，规范诊疗服务，全面提升卫生院的医疗服务水准，新增了彩超、500毫安x线机，加强了相应的配套建设，来适应广大群众不断提高的健康需求。

三、总结

在下一步事情中，我院将进一步巩固机关效能建设结果，周全落实创业办事年的事情要求，深入推进医药卫生体制改革事情，认真组织实行好“牵手百家企业” 步履，尽快全镇卫生事业科学成长 提供更加有力的保障。认真贯彻落实，迅速行动起来，齐心协力，扎实推进“创业服务年”活动的开展，努力办好人民满意的卫生，为推动我县卫生事业改革与发展做出应有的贡献！

第五篇：中学创业服务年活动第一阶段总结

宁都中学开展“创业服务年”活动工作总结

根据市委教育工委、市教育局，县委、县政府，县教育局关于组织开展“创业服务年”活动的工作部署和要求，从2月中旬开始，我校全面动员，周密部署，强化措施，集中开展了创业服务年”活动活动，并收到了较好的成效，现将活动开展情况总结汇报如下：

一、加强领导，提高认识，切实把思想统一到创业创新战略部署上来 3月6日，我校召开了全体教职员工参加的动员会，会议全面传达了市委教育工委、市教育局，县委、县政府，县教育局关于组织开展“创业服务年”活动有关精神，就活动进行专题部署，并成立了由校长任组长、副校长任副组长、各处室主任、年级组长为成员的活动领导小组，领导小组下设办公室，具体负责活动的组织协调。同时，印发了《宁都中学“创业创新服务年”活动实施方案》，进一步明确了活动的目的、意义、内容，制定了具体的活动计划，要求全体干部职工要将活动作为全面落实今年教育教学工作任务，及早谋划明年工作思路，开创全校工作新局面的一次思想发动，坚决克服消极、厌烦心理，统一思想，正确对待，积极参与；要求校班子成员、各处室及年级负责人率先垂范，带头学习先进找差距，带头解放思想参与活动。随后，各处室、年级都进行层层的发动，积极营造了人人参与、个个创业的良好氛围。

二、明确重点，认真查摆，深入开展解放思想大讨论活动

（一）不折不扣抓学习。利用党员会、职工会、周政治学习会等集中时间组织机关人员先后学习了胡锦涛总书记重要讲话及省委、市委领导干部在有关会议上的关于创业的讲话精神。并组织收看廉政教育影片。通过学习,使全体教职工对该活动有了更深刻的认识。

（二）认真查摆找差距。从两方面进行，一是自我剖析找问题。每一位干部职工结合岗位职能和自身实际，认真查摆剖析在工作作风、思想观念、工作方法、服务意识等方面存在的差距和不足。查找原因，剖析症结，寻找对策，在此基础上进一步完善“效能建设年”的个人剖析材料。二是横向比较找不足。为了引导广大干部职工拓宽视野，我校坚持眼睛向外看，与先进地区比，先进单位比，先进个人比，找准位置寻突破。

（三）深入讨论落整改。一是利用《县委简报》、《教育信息网》等宣传媒介，通过刊登“创业服务年”理论文章、创业先进人物事迹等开展大讨论活动。二是以每周一次的例会为平台，精心挑选专题，开展“找差距，求推进”解放思想大讨论活动。两个多月来，我们安排了相关的专题讨论，由1人主讲，其余人参与讨论，并以此延伸到整个学校工作。这其中，校领导带头开展讨论，找差距、商对策，讲坛气氛热烈，收到很好的效果。三是在全校开展评优评先活动等有效载体，进一步深挖一批在创业中涌现出的先进典型，积极营造“学先进、强创新”及尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围。切实加大了创业宣传力度。四是针对解放大讨论思想活动中查找出来的问题和差距，特别是与先进单位相比较的问题和差距，结合教育局及我校的工作实际，逐一研究并制定了相应的整改措施，并明确了责任领导、责任科室和责任人。

三、以创业服务年活动为动力，推进各项工作有效开展

1、大力推进高中新课程改革，抓好高中学生学业水平测试工作 我校继续推进高中新课程改革，建立了促进高中课程改革发展的机制，逐步建设起来了以必修课为主体，选修课、特色课、活动课为辅，具有特色的、较为完备的课程体系。开齐开足各项课程，不随意增补课时。注重校本课程建设，确立校本课程开发的指导思想、目标、原则和管理办法，鼓励教师根据自己的专业和特长，自主创新，开发并实施了校本课程，主要涉及“心理健康教育”、“语言的艺术”、“数学”、“物理”、“旅游英语”等方面。制定了本校具体的学分实施方法，配套成立了相应的学分认定机构。

2、大力推进课堂结构改革，践行学案制，打造高效课堂。

我校大力推进“3015”（老师讲30分钟，剩下15分钟学生自己支配）新课堂模式，并对课程进行主体评价，通过学习小组评价、当堂达标评价、学生满意度测评、教师课后反思、教学效果监测等多个维度，全面评价常态课堂。规范了听评课制度，切实落实了集体备课，尤其是“主备制”，认真推行了学案式教学，初步形成了有效教学模式。

3、大力推进课题建设，切实落实教育科研，为办人民满意的学校奠基。

我校倡导教师在先进教育理念与千变万化教育实践之间沟通桥梁，深入了解并及时解决教学中的困难和问题，使先进理论转化为生动实践并产生积极成果，最大限度地提高教学效益。指导教师从单纯的课程被动执行者角色中解脱出来，尝试着做个教育的思考者、研究者。教师在课题研究过程中，会不断在反思中成长，博采众长大胆创新。各教研组长、各备课组长在校本教研、课题研究中起着引领、控制学科团队建设和发展的重要作用。每个教研组长、备课组长都是业务强手，一手抓教学研究，一手抓课题研究，基本形成了一支以学科教研组长、备课组长为骨干的科研队伍。

4、大力提升管理水平和服务质量。

我校大力倡导服务之风，不断强化服务意识，完善服务机制，把握服务重点，促使管理人员成为服务型干部；大力倡导创新之风，管理人员敢于创新发展思路，创新工作机制，创新服务方式，在工作中敢于突破、敢于负责、敢于争取，成为创新型干部；大力倡导务实之风，建立责任机制，促使管理人员强化为民意识，争当务实型干部；大力倡导廉洁之风，管理人员带头遵纪守法，严守各项纪律，廉洁自律，成为廉洁型干部。

5、大力规范学校办学行为。

我校严禁以实验班、兴趣班等名义额外向学生收费。妥善做好“留守孩”工作，加强办学管理，规范招生秩序，严格执行普通高中均衡招生政策；加强学校编班、课程设置管理，制止违规补课现象，严禁在职教师组织本班或本校学生在家收费补课，严禁教师利用职务之便动员、诱导、暗示或强制所教学生参与有偿辅导。

6、大力提升教师师德师风水平。

我校把加强师德师风教育作为德育工作的重要内容，努力抓好教职工队伍素质的提高工作。一是制定了周密可行的全学期教职工政治理论学习计划，做到理论联系实际，力求掌握精髓，以指导自己的思想和言行。二是重学习兴趣和习惯的培养，为教职工的学习保证一定的时间，提供最基本材料，开设有水准的讲座，进行必要的交流活动。三是有重点地就如何落实中学德育大纲组织班主任开展了履岗学习培训。四是开展了“十佳青年教师”、“十佳师德标兵”、优秀班主任、优秀教师的评选工作，树立教书育人、爱岗敬业、勇于奉献的行业新风和良好形象。五是建立了开放的评价体系，对教师的评价强调教师对自己教学行为的诊断和反思，注重学生的意见和家长的反馈信息，通过多方力量的评价，使教师从多种渠道获得改进教学行为的信息，不断提高教学水平，既进行定量的精确评价，又进行定性的模糊评价，既自我评价又他人评价，构建全方位的动态性教师教学评价体系。

7、大力健全并落实相关制度，继续推进校务公开。

完善规章制度，管理中认真“倾听声音”，校领导倾听教职工的声音，学校倾听家长的声音，职员倾听师生的声音，凡是涉及全校教职工利益的制度和决策，都“倾听教职工代表的声音”。学校把倾听到的声音进行数据分析，使学校管理逐步走向科学。

8、大力提高学校教职员工的素质和能力，大力培养学生综合素质与能力。

实施“青蓝工程”，促进青年教师专业成长。学校为他们建立了“成长档案”，开展多种评比活动，搭建多种展示青年教师成长的平台，如专业水平测试、教师基本功比赛、制作课件比赛、优质课比赛等活动，为他们的成长搭台子、铺路子、压担子，使他们迅速成长为业务骨干。实施“名师工程”，派教师到先进学校交流学习，提高素质。另一方面通过评选学科带头人，骨干教师，给他们压重担，让他们承担课题研究任务，让他们尽快成为名师，从而带动整个教研组的发展。在中青年教师中开展了“六个一”（看一本书，写一篇心得体会，上一堂公开课，出一份高考仿真试卷，制作一个PPT课件，撰写一篇教学论文）活动，加快了教师教学水平的提高。

通过开展创业服务年活动，进一步增强了广大干部职工的责任感和紧迫感，形成了风气正、思上进、干事业、促发展的良好局面。一是学习意识明显增强。广大干部职工树立学习的观念，树立学习增长能力的观念，在学习理论和业务知识的同时，主动走出去学习先进单位的经验，解放了思想，看到了差距，更新了观念，理清了思路，创新观念有了转变，工作能力有了提升。二是责任意识明显加强。通过大讨论活动，大家一致认识到，没有思想解放就没有事业发展。教育事业的发展正面临前所未有的机遇和挑战，干部职工机遇意识、忧患意识增强。决心站在新起点，超前谋划，瞄准新目标，实现新发展，实现公路事业跨越式发展。三是工作作风明显改善。通过活动的开展，激发了干劲，全校教职员工在校领导的带领下，兢兢业业，任劳任怨，校风更好了，学风更浓了。四是工作质量明显提高。在求创新、出亮点上下功夫，全面落实工作重点，新建的食堂、学生宿舍已全面投入使用，教育教学质量明显提高，规章制度进一步健全，强化了质量保证体系，完善落实了质量责任制、质量管理制度。综合办学能力明显提高。

在创业服务年活动中，我们虽然做了一些工作，也取得了初步效果，但与上级的要求相比，还存在很大差距。主要表现在个别同志对活动不够重视，查找问题不够深入，制定的整改方案和措施与实际要求相比还有差距，创新点还不够多，边学边改、边查边改效果还达不到群众十分满意等。我校将采取切实有效措施进一步加强作风建设，进一步优化教育环境，进一步增强全校教职工的创业意识、创新意识、创优意识，进一步激发全校教师爱岗敬业的热情，增强工作的积极性、主动性和创造性，推进我校教育事业又好又快发展。