社区物管办的工作总结

第一篇：社区物管办的工作总结

一年来，小区物管办在局党组的准确指导下，在业主委员会、小区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳主题，增强政治思维进修，不时加强效劳认识和进步效劳质量，积极探究，勇于立异，起劲为住户发明平安、温馨、舒适的寓居情况。现将全年任务总结如下：

一、增强组织指导，狠抓责任落实

物管办环绕全局任务大局，连系小区实践，制订了响应的任务准则，对员工（含聘用人员）进行治理分工，明白任务职责，做到各司其职、各负其责。要求各项营业任务担任人熟习主管营业任务，调查合同内容，按期和不按期反省督查，发现问题实时处置和改正。每月一次任务例会，进修时势政治和营业常识，回忆上月任务，总结经历，发扬成果、改正错误，布置下月任务。严重事项实时向指导申报并与业主委员会沟通，求得支撑和了解。

二、抓好日常治理任务，不时进步效劳质量

（一）办公室

做好小区内各类突发公同事件应急措置、组织协谐和日常治理、营业协调、投诉受理并与相关业主沟通等任务。全年接业主征询德律风约3200次；写申报、请示约30份；对单位门的贴出的告诉约20次；现场受理住户提出的问题约2500次。

（二）维修任务

在维修义务重、经费缺乏、投诉多、人员少的状况下，在做好日常维修任务和突发事情措置的还，抓任务重点，带动小区治理任务。二月份革新了西区、南区路灯；三月份对泊车库顶棚水槽进行了革新并对漏水局部进行了防水处置；四月份对食堂旁路途进行了拓宽革新；蒲月份整理维修队并恢复维修队食堂，使维修队人员安心任务；六月份对运动中间四周高灯进行了革新；七月份革新南8-2单位主水管、西12幢落水管、铺东门保安室外路面；八月份从新制订维修队人员的岗亭职责；九月份改换四大门遥控器；十月份围墙护栏进行了除锈和粉刷；十一月份对西21—西23路灯进行了革新；十二月份对地下车库遮雨棚进行了改换、抵消防通道的拦车桩进行了革新。一年来接住户要乞降报修德律风约7300次，上门效劳7100余次，换网科门主机26台、闭门器33台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000余次、草坪灯500余次、屋面维修约906.28平方。

（三）安保任务

一是要求保安严厉依照有关规则执行，仔细填写好交代班记载、日常巡查记载；上班工夫着装标准、持证上岗、文明用语，仔细履职。二是发现平安隐患、违规施工和设备设备损坏实时处置上报，依据政协委员的建议和小区实践，在消防重点部位规划放置灭火器，做到防患于未然。三是每周对小区进行一次夜间执勤反省，发现违规违纪景象实时传递，并进行响应的处分。

（四）绿化任务

依照相关标准和省会乡情况综合整治的要求进行绿化治理，全年移栽乔木93株，修剪草坪面积43.2万平方米，修剪各类球形植物2.8万余株，各类乔灌木4.17万株；施各类化肥约6吨，实时防治病虫，确保花木安康发展。

（五）环卫任务

每日反省，从未连续。要求环卫工人上班着装或佩带任务证，做好小区日常洁净、保洁任务，确保到达“七无”（无烟头、无纸屑、无果皮、无尘土、无蜘蛛网、无渣滓袋、无投诉）规范。积极共同情况综合管理运动，对小区卫死活角进行重点打扫，按期施放灭蝇、灭鼠药。依据天气转变情况，四月份和十月份对环卫工人的作息工夫进行了调整，对重点部位确定专人担任。改换果屑箱12个、渣滓桶10个。起劲为住户发明卫生、舒适的寓居情况。

三、存在的首要问题和下步计划

虽然我们做了很多任务，但仍有不尽人意的当地。一是“泊车难”问题愈加凸起，存在严峻的平安隐患。二是单个保安上班不恪守规律；三是单位防盗门已运用太久，常常呈现毛病，加上零配件购置坚苦，不克不及实时维修，住户投诉多。

为进一步标准治理，处理小区一些遗留问题，近期做好以下几项任务：一是近期向业主代表大会传递一年来的物督工作，对卫生、安保进行称心度测评；二是与业主委员会沟通，争夺XX年进步物管费；三是尽快启动四门“车辆进出智能治理系统”装置工程；四是宣传、指导由业主自我革新单位防盗门和粉刷外墙。

第二篇：社区物管办的工作总结（写写帮推荐）

一年来，小区物管办在局党组的准确指导下，在业主委员会、小区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳主题，增强政治思维进修，不时加强效劳认识和进步效劳质量，积极探究，勇于立异，起劲为住户发明平安、温馨、舒适的寓居情况。现将全年任务总结如下：

一、增强组织指导，狠抓责任落实

物管办环绕全局任务大局，连系小区实践，制订了响应的任务准则，对员工（含聘用人员）进行治理分工，明白任务职责，做到各司其职、各负其责。要求各项营业任务担任人熟习主管营业任务，调查合同内容，按期和不按期反省督查，发现问题实时处置和改正。每月一次任务例会，进修时势政治和营业常识，回忆上月任务，总结经历，发扬成果、改正错误，布置下月任务。严重事项实时向指导申报并与业主委员会沟通，求得支撑和了解。

二、抓好日常治理任务，不时进步效劳质量

（一）办公室

做好小区内各类突发公同事件应急措置、组织协谐和日常治理、营业协调、投诉受理并与相关业主沟通等任务。全年接业主征询德律风约3200次；写申报、请示约30份；对单位门的贴出的告诉约20次；现场受理住户提出的问题约2500次。

（二）维修任务

在维修义务重、经费缺乏、投诉多、人员少的状况下，在做好日常维修任务和突发事情措置的还，抓任务重点，带动小区治理任务。二月份革新了西区、南区路灯；三月份对泊车库顶棚水槽进行了革新并对漏水局部进行了防水处置；四月份对食堂旁路途进行了拓宽革新；蒲月份整理维修队并恢复维修队食堂，使维修队人员安心任务；六月份对运动中间四周高灯进行了革新；七月份革新南8-2单位主水管、西12幢落水管、铺东门保安室外路面；八月份从新制订维修队人员的岗亭职责；九月份改换四大门遥控器；十月份围墙护栏进行了除锈和粉刷；十一月份对西21—西23路灯进行了革新；十二月份对地下车库遮雨棚进行了改换、抵消防通道的拦车桩进行了革新。一年来接住户要乞降报修德律风约7300次，上门效劳7100余次，换网科门主机26台、闭门器33台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000余次、草坪灯500余次、屋面维修约906.28平方。

（三）安保任务

一是要求保安严厉依照有关规则执行，仔细填写好交代班记载、日常巡查记载；上班工夫着装标准、持证上岗、文明用语，仔细履职。二是发现平安隐患、违规施工和设备设备损坏实时处置上报，依据政协委员的建议和小区实践，在消防重点部位规划放置灭火器，做到防患于未然。三是每周对小区进行一次夜间执勤反省，发现违规违纪景象实时传递，并进行响应的处分。

（四）绿化任务

依照相关标准和省会乡情况综合整治的要求进行绿化治理，全年移栽乔木93株，修剪草坪面积43.2万平方米，修剪各类球形植物2.8万余株，各类乔灌木4.17万株；施各类化肥约6吨，实时防治病虫，确保花木安康发展。

（五）环卫任务

每日反省，从未连续。要求环卫工人上班着装或佩带任务证，做好小区日常洁净、保洁任务，确保到达“七无”（无烟头、无纸屑、无果皮、无尘土、无蜘蛛网、无渣滓袋、无投诉）规范。积极共同情况综合管理运动，对小区卫死活角进行重点打扫，按期施放灭蝇、灭鼠药。依据天气转变情况，四月份和十月份对环卫工人的作息工夫进行了调整，对重点部位确定专人担任。改换果屑箱12个、渣滓桶10个。起劲为住户发明卫生、舒适的寓居情况。

三、存在的首要问题和下步计划

虽然我们做了很多任务，但仍有不尽人意的当地。一是“泊车难”问题愈加凸起，存在严峻的平安隐患。二是单个保安上班不恪守规律；三是单位防盗门已运用太久，常常呈现毛病，加上零配件购置坚苦，不克不及实时维修，住户投诉多。

为进一步标准治理，处理小区一些遗留问题，近期做好以下几项任务：一是近期向业主代表大会传递一年来的物督工作，对卫生、安保进行称心度测评；二是与业主委员会沟通，争夺XX年进步物管费；三是尽快启动四门“车辆进出智能治理系统”装置工程；四是宣传、指导由业主自我革新单位防盗门和粉刷外墙。

第三篇：社区物管办的工作总结

一年来，小区物管办在局党组的准确指导下，在业主委员会、小区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳主题，增强政治思维进修，不时加强效劳认识和进步效劳质量，积极探究，勇于立异，起劲为住户发明平安、温馨、舒适的寓居情况。现将全年任务总结如下：

一、增强组织指导，狠抓责任落实

物管办环绕全局任务大局，连系小区实践，制订了响应的任务准则，对员工（含聘用人员）进行治理分工，明白任务职责，做到各司其职、各负其责。要求各项营业任务担任人熟习主管营业任务，调查合同内容，按期和不按期反省督查，发现问题实时处置和改正。每月一次任务例会，进修时势政治和营业常识，回忆上月任务，总结经历，发扬成果、改正错误，布置下月任务。严重事项实时向指导申报并与业主委员会沟通，求得支撑和了解。

二、抓好日常治理任务，不时进步效劳质量

（一）办公室

做好小区内各类突发公同事件应急措置、组织协谐和日常治理、营业协调、投诉受理并与相关业主沟通等任务。全年接业主征询德律风约3200次；写申报、请示约30份；对单位门的贴出的告诉约20次；现场受理住户提出的问题约2500次。

（二）维修任务

在维修义务重、经费缺乏、投诉多、人员少的状况下，在做好日常维修任务和突发事情措置的还，抓任务重点，带动小区治理任务。二月份革新了西区、南区路灯；三月份对泊车库顶棚水槽进行了革新并对漏水局部进行了防水处置；四月份对食堂旁路途进行了拓宽革新；蒲月份整理维修队并恢复维修队食堂，使维修队人员安心任务；六月份对运动中间四周高灯进行了革新；七月份革新南8-2单位主水管、西12幢落水管、铺东门保安室外路面；八月份从新制订维修队人员的岗亭职责；九月份改换四大门遥控器；十月份围墙护栏进行了除锈和粉刷；十一月份对西21—西23路灯进行了革新；十二月份对地下车库遮雨棚进行了改换、抵消防通道的拦车桩进行了革新。一年来接住户要乞降报修德律风约7300次，上门效劳7100余次，换网科门主机26台、闭门器33台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000余次、草坪灯500余次、屋面维修约906.28平方。

（三）安保任务

一是要求保安严厉依照有关规则执行，仔细填写好交代班记载、日常巡查记载；上班工夫着装标准、持证上岗、文明用语，仔细履职。二是发现平安隐患、违规施工和设备设备损坏实时处置上报，依据政协委员的建议和小区实践，在消防重点部位规划放置灭火器，做到防患于未然。三是每周对小区进行一次夜间执勤反省，发现违规违纪景象实时传递，并进行响应的处分。

（四）绿化任务

依照相关标准和省会乡情况综合整治的要求进行绿化治理，全年移栽乔木93株，修剪草坪面积43.2万平方米，修剪各类球形植物2.8万余株，各类乔灌木4.17万株；施各类化肥约6吨，实时防治病虫，确保花木安康发展。

（五）环卫任务

每日反省，从未连续。要求环卫工人上班着装或佩带任务证，做好小区日常洁净、保洁任务，确保到达“七无”（无烟头、无纸屑、无果皮、无尘土、无蜘蛛网、无渣滓袋、无投诉）规范。积极共同情况综合管理运动，对小区卫死活角进行重点打扫，按期施放灭蝇、灭鼠药。依据天气转变情况，四月份和十月份对环卫工人的作息工夫进行了调整，对重点部位确定专人担任。改换果屑箱12个、渣滓桶10个。起劲为住户发明卫生、舒适的寓居情况。

三、存在的首要问题和下步计划

虽然我们做了很多任务，但仍有不尽人意的当地。一是“泊车难”问题愈加凸起，存在严峻的平安隐患。二是单个保安上班不恪守规律；三是单位防盗门已运用太久，常常呈现毛病，加上零配件购置坚苦，不克不及实时维修，住户投诉多。

为进一步标准治理，处理小区一些遗留问题，近期做好以下几项任务：一是近期向业主代表大会传递一年来的物督工作，对卫生、安保进行称心度测评；二是与业主委员会沟通，争夺XX年进步物管费；三是尽快启动四门“车辆进出智能治理系统”装置工程；四是宣传、指导由业主自我革新单位防盗门和粉刷外墙。

第四篇：物管办半年总结

物管办2014年半年工作总结

今年上半年在街道党工委、办事处的正确领导下，在区物管办的精心指导下，我们紧紧围绕街道“1314”党建工作新模式，有效依托“民情流水线”这个载体，以探索创建物管工作“N+1大联盟”（即实现物管工作联议、生活环境联创、便民服务联谋、安全运营联管、社会治安联防、文化事业联办、环保污染联治）模式为目标，求实创新，借力攻坚，取得了一定的工作成绩，现将有关情况总结如下：

一、创新管理机制体制，切实提升物管水平

为探索建立物业管理新局面，有效提升辖区物业管理水平。街道一是建立了诚信服务评价体系，建立了诚信服务台账。明确要求纳入街道管理的11家有资质的物业服务企业必须配合街道、社区做好城建城管、社会治安、精神文明、环境卫生、消防安全等方面工作，不得以任何借口推诿逃避责任。同时要求各物业服务企业必须及时化解小区各类矛盾纠纷，投诉解决率须达90%以上。街道对表现优秀的企业年底资质审核优先予以通过，对表现差的企业年底资质申请审核一律不予通过；二是按照国家有关法律规定，对XXX别墅区等居住条件成熟的小区，街道支持和指导小区业主组建业主委员会。通过法律法规赋予业主委员会的职责和权限，引导全体业主在遵守业主公约和各项管理制度的前提下，发挥其在物业管理中的应有作用，切实形成街道、社区、2主满意，无法适应现代居民对高品质生活小区的需求，影响了物业公司的整体形象。

（二）因小区业主素质参差不齐，导致小区乱堆、乱放、乱扔现象层出不止，对小区环境产生严重影响。因街道、物业公司人员有限，无法彻底有效解决该类问题。

六、下一步工作打算

（一）积极探索新形势下街道管理、社区管理与物业管理相结合的新型管理模式，切实整合街道、社区与物业公司的各类资源优势，形成齐抓共管、共创共建的良好局面，加速推进构筑和谐小区、创建满意物业的长效管理机制。

（二）进一步建立健全各类投诉受理反馈机制，明确责任，妥善答复，定期组织人员做好物业纠纷重点难点问题的反馈与回访工作，做到有访有答，有答必有果，形成良好的反馈机制。

（三）进一步加强与物业公司的交流与沟通，增强信任。使物业公司能正确理解和认识物业服务的深刻内涵，积极支持街道、社区开展工作，实现全街管理水平的整体提高。

第五篇：医院物管办工作总结和工作思路

2020年上半年物管办根据科室工作计划和岗位责任书要求，围绕工作重点，全力做好各项工作，现总结如下：

一、做好新冠肺炎疫情防控相关工作

自本次新冠肺炎疫情发生以来，我们物管办高度重视，迅速响应，部署周密，及时成立了应急指挥工作小组，明确了相关工作责任。由于疫情发展形势严峻，加之正值春节，在实际工作进行中，我们也遇到了人手紧张、少数物管人员担心被感染，消极怠工等实际困难，特别是主院区春节后已有7人主动要求辞职。主院区由于收治确诊患者和疑似患者，加之正值春节假期，无人愿意从事发热门诊和相关楼层保洁、陪检、配送等工作，我们积极协调，做好物业人员耐心细致的思想工作，克服诸多困难。同时为参与确诊患者收治病房保洁、医疗废物收集、院区环境消杀等相关人员申请了疫情补助。全体物管人员坚守岗位、勇挑重点，涌现了一大批最美逆行者，为确保我院疫情防治工作顺利开展作出了积极贡献。

二、做好创文常态化工作

今年是我市决战决胜全国文明城市最关键的年份，在最近两次次市督查组的检查中，我院成绩排名均十分靠后，形式很严峻。我们物管办根据院领导坚持“五个强化”工作要求，落实责任担当，全面提升创文工作水平。对整个院区院容院貌全面开展拉网式、地毯式检查，一项一项抓达标、一项一项抓落实，确保服务秩序经得起“细评”、环境卫生经得起“细看”、基础设施经得起“细查”、文明实践经得起“细问”。每周定期开会对医院创文工作进行落实整改，一方面教育全体物管人员，虽然创文工作存在客观上的难度，但主观方面责任担当的问题更为严峻。现阶段更要担起这份责任，将责任传递到末梢神经，另一方面督促物管人员每天将存在问题对照检查，无论如何不能存在厌战和侥幸的心理。使全体物管人员明确创造优美的环境，优美的服务，每个人都要绷紧心中的弦，这也是医院的形象，不要为了创文而创文，需要我们有紧迫感、责任感。让大家都能明确创文是每个人的责任，落实任务，责任到人。通过强化立行立改，各网格区域每天督查，及时发现问题，立即整改，并要改出成效，让大家看到创文带来的良好形象。

三、做好儿童医院开业运行服务保障工作

作为2020年市政府为民办实事工程之一，市儿童医院的建设一直备受社会各界关注。5月28日，盐城市儿童医院一期正式全面运行，6月1日如期开张。作为我市首家儿童专科医院，将为盐阜地区广大群众和儿童患者提供优质、高效、专科化、特色化的儿童医疗服务，充分提升儿童医疗、急救、康复、保健、疾病预防水平。为确保医院顺利开业，我们物管办密切配合各相关处室及时拟定了物管人员需求计划，多次到现场督查、及时解决问题。本着量入为出，维持好儿童医院基本运行的原则，目前该院区已使用物业人员38人，其中北院区分流1人，分布在收费、门诊导医、医技窗口登记、医疗废物收集等各个岗位。通过有序推进、科学管理，为儿童医院顺利运行做好保障。

四、做好物管办日常工作

1、完成医疗废物收集工作信息化改造，按标准化要求进行管理，确保医废收集工作规范化，为医疗一线提供优质服务。

2、加强安全稳定工作，时刻将安全放在一切工作的首位。定期不定期地开展安全工作检查，及时排查安全隐患。重点加强陪检配送、绿色通道、医疗废物的安全管理工作，并将安全检查作为员工考核的重要依据。

3、推动全院爱国卫生运动的开展，做好“除四害”工作。

根据上级部门的统一部署，积极开展“除四害”工作，整治全院医疗区生活区的环境卫生，将灭鼠灭蟑工作落到实处，明确工作责任，要看到成果。

下半年工作打算

1、全力做好创文冲刺阶段各项工作，严防死守，确保高质量完成本部门创文各项工作任务。

2、做好新冠肺炎疫情常态化防控相关工作，严格执行医疗废物收集处置相关规定，做好省、市疫情防控和医疗救治能力各项迎查和准备工作。

3、加强对员工的管理，全面推行物业服务社会化改革。

北院区现有本院合同制工人476人，2020年到龄退休53人，其中有40位工人需要与我院签订第二次劳动合同，46人签订第三次劳动合同（无固定期限合同）。根据物业服务社会化需要，做好以上人员劳动用工转移至恒源物业公司和派遣工作。以切实提高物管服务质量和工作效率，提高管理水平，减轻医院的负担。

4、组织全体物管人员学习盐城市第一人民医院九届职代会五次会议审议通过《盐城市第一人民医院编外人员用工管理规定》文件，督促全体物管人员自觉遵守《盐城市第一人民医院合同制工人行为规范及考核细则》。全面加强对编外人员的管理，保证医院健康有序地发展。

5、加强各类培训教育，增强员工劳动技能。按计划开展全年两次消防安全培训和感管知识技能的培训，配合相关部门定期开展常态会疫情防控的演练，提高员工的工作主观能动性，杜绝违规行为的发生。

6、及时完成相关临时性、突发性工作任务。