太平洋财产保险优秀年终总结

第一篇：太平洋财产保险优秀年终总结

尊敬的领导您好，下面由我来做一个个人年终总结。刚来到公司就参加了短期培训学习，我像回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训后我对财险有了初步的了解，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。

因为刚进公司不久所以我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。

首先第一项是我的工作内容，那么对于业务员来说，它的任务也是简单而又不简单的，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对简单，主要有下面几项内容：

1、对于新车客户顾客投保时对于险种的说明，以及订单后的出单。

2、对于旧车客户的及时连联系，告知保险到期时日，发送报价短信，积极主动的与客户接触，完成续保

3、报表，驻点车行的次月做上月的月度汇总报表。

4、收集单证，上交部门。

对于未来明年的一个策划：

首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排

第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务

第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，多记，多想，多观察，多反省。

下面是个人感受：

1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是没什么用的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。

2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和同事接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到太保工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程。

第二篇：财产保险总结

第二，风险的发生必须具有偶然性。可报保险的条件 第一，可保风险是纯粹风险，

第三，风险的发生是意外的。第四，风险必须是大量标的均有遭受损失的可能性。第五，风险的损失必须是可以用货币计量的。

以上五个可保风险条件是相互联系、相互制约的。

一、损失补偿原则的 含义：当保险事故发生时，被保险人从保险人处得到的赔偿应正好填补被保险人因保险事故所造成的保险金额范围内的损失 恢复到受损失前的经济状态为限

二、损失补偿原则的限制1.损失补偿以实际损失为限；2.损失补偿以保险金额为限；3.损失补偿以保险利益为限；4.损失补偿以保险价值为限

三、比例补偿方式1在不定值保险条件 赔偿金额＝损失金额×（保险金额 / 保险价值）×100％

（2）定值保险条件下赔偿金额＝保险金额×损失程度

损失程度＝损失价值 / 保险标的完好价值 ＝ 1－残值／保险标的完好价值

例：某种粮大户投保农作物保险，每亩保险限额1万元，共投保100亩。实际收割农作物时，每亩只收获8000元，问保险公司应赔偿多少？

免赔限度赔偿方式A 相对免赔方式：损失额（率）>免赔额（率）赔偿金额＝保险金额×损失率B 绝对免赔方式赔偿金额＝保险金额×（损失率-免赔率）

代位求偿

1、含义：（1）因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内取代被保险人的地位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利，即保险人在代第三者向被保险人支付赔款后，取代被保险人向第三者索赔的权利。损失补偿原则的派生原则

（2）权利代位与物上代位（委付）

保险代位法律关系

三方当事人：债权人（受害人）、债务人（加害人）、保险人

---保险标的所遭受的风险必须属于保险责任范围--保险事故的发生应由第三者承担责任---被保险人要求第三者进行赔偿---保险人必须事先向被保险人履行赔偿责任

---保险人只能在赔偿金额限度内行使代位求偿权

1、委付的概念与条件

（1）概念：被保险人在发生保险事故造成保险标的推定全损时，将保险标的物的一切权利连同义务转移于保险人而请求保险人赔偿全部保险金额的法律行为。

（2）条件：---保险标的推定全损：全额赔偿；转移权利义务---就保险标的的全部提出要求：同一保单的不同标的----经保险人承诺方为有效：保险人可以不接受---被保险人必须在法定时间内向保险人提出书面的委付申请；---被保险人必须将保险标的的一切权利转移给保险人，并且不得附加条件。

委付与代位求偿的区别

1、代位求偿只是一种纯粹的追偿权，取得这种权利的保险人必须承担其他义务；而保险人接受委付时，即取得了保险标的的所有权，也要承担该标.的产生的义务。

2、保险人得到的权利不同。在代位求偿中，保险人多只能享有保险赔偿金额范围内的权利；在委付中，保险人则可享受该标的的一切权利，保险人可以接受大于赔偿金额的利益；

3、代位求偿存在三方当事人：债权人、债务人和保险人，其保险事故由第三者引起；而委付仅仅存在两方当事人:投保人和保险人。

重复保险分摊的方式

1、比例责任补偿方式

各保险人承担的赔款＝损失金额×该保险人承保的保额 / 各保险人承保的保额总和

是否满足火灾构成的三个条件？有燃烧现象；偶然、意外发生的燃烧；燃烧失去控制并有蔓延扩大趋势。

财产保险合同的关系人（1）被保险人：其财产或人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人 必须是对被保险财产具有保险利益的人

（2）受益人

批单由保险人应投保人要求而出立的批改书称为批单。它是双方当事人对于保险单内容 进行修订或增删的证明文件。

使用:

(1)对于已经印制好的的标准保险单所作的部分修正，这种修正并不改变保险单的基本保险条件，或者是缩小保险责任范围，或者是扩大保险责任范围；2)在保险单已经生效后对于某些保险项目进行的调整，这种调整一般是在不改变保险单所规定的保险责任和责任免除的前提下，对于其他保险项目进行的修正或更改。

效力（1）.批单的形式有多种，无论一份保险单需要增加多少批单，最后出具的批单的效力大于先前出具的批单，手写的批单的效力大于同时出具的其他形式的批单；（2）.批单一旦签发，就自动成为保险单的一 个重要组成部分，而且批单的内容涉及与保险单相同的内容时，以批单的内容为准。

保险凭证用途 1）在团体保险中采用，以证明其已投保2）在汽车保险业务中，多辆车辆由一张保单承保，但每辆汽车需要有单独的保险凭证随车同行，以便于运输途中保险事故的处理和有关部门的查询之用。3）在货物运输险预约保单下，每一笔货物需签发单独的保险凭证。该凭证是根据预约保单出立的，被保险人向保险人签发货物起运通知书，保险人据此签发保险凭证。

暂保单 有效期限为30天

保险单生效的条件 1保险户缴清了到期应交的保险费2保险公司核保通过

1）不需增加费率，也不需要加贴保险特约条款的财产

基本险特约承保财产

（一）金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财产

（二）堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、桥梁、码头；

一切险特约承保财产(一)金银、珠宝、钻石、玉器；(二)古玩、古币、古书、古画；

(三)艺术作品、邮票；

（2）需增加费率，或需要加批特约条款的财产

基本险特约承保财产

矿井、矿坑内之地下设备和物资

一切险特约承保财产 建筑物上的广告、天线、霓虹灯、太阳能装置等；计算机资料及其制作、复制费用； 在建工程有时也属于特约保险财产

1）火灾 第一：须有燃烧现象：有热有光有火焰第二：须是意外、偶然的燃烧，超出正常用火的范围第三：燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势：失去控制，酿成灾害意外失火、他人纵火、因救火所致保险财产的损失、邻处火灾波及保险财产

2）爆炸 物理爆炸：液体变为蒸气或气体膨胀，压力急剧增加，大大超过窗口所能承受的极限压力；化学性爆炸：物体瞬间分解或燃烧时放出大量的热和气体，并以很大的压力向四周扩散的现象

不属于爆炸责任：

1、物体本身的瑕疵、使用损耗、产品质量低劣、容器内承受负压造成的损失

2、用作任何营业上的用途的爆炸

3、爆炸震毁部分的损失

施救损失和合理费用（1）施救时损失：发生保险责任事故时为抢救财产或防止灾害蔓延而不可避免造成保险标的的损失

A 发生火灾时，标的在抢救过程中，遭受碰破、水渍等损失以及灾后搬回原地途中的意外损失B 因抢救受灾物资而将保险房屋的墙壁、门窗破坏C 发生火灾时隔断火道，将未着火的保险房屋拆毁造成的损失D 遭受火灾后，为防止损坏的保险房屋、墙壁倒塌压坏其他保险标的而将其拆除所致损失

（2）施救整理费用 只对保险财产的施救费用负责

费率的影响因素1.投保险种

2、房屋的建筑结构

3、占用性质

4、地理位置

5、周围环境

6、投保人的安全管理水平

7、历史损失数据

8、市场竞争因素

施救费用范围发生保险事故时：为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取合理、必要的措施而造成保险标的的损失 保险事故发生后：被保险人为防止或者减少保险标的损失所支付的必要的、合理的费用

施救费用的赔偿 A、施救费用在保险财产与非保险财产中分摊。

B、施救费用与保险财产的赔偿金额分别计算，并按两个保险金额负责赔偿，但以不超过保险金额为限。

C、施救费用过高，按全损处理，不负责施救费

D、施救费用的分摊与保险财产赔款分摊一致：不足额

据媒体报道，陕西省某公路管理站担负着全县475公里县、乡公路的养护任务。

案例分析该管理站就其所养护的县乡公路向某财产保险股份有限公司陕西分公司投保财产保险综合险。

2005年11月4日晚，该公路管理站所养护的一段线路下行右侧紧挨公路高约50米左右的土质山体发生大面积滑坡现象，滑坡后的雍土堵塞公路，造成交通中断。

公路本身并没有因为山体滑坡而受损，但是被保险人为了尽快恢复正常交通，采取紧急施工，将滑落下来的土石方进行清理。

由于在保险期限内，被保险人向保险人就清理现场费用提出索赔。

(一)本案构成保险事故。

《保险法》第17条规定：“保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。”从该条规定可以看出，《保险法》在定义保险事故时用的是“保险合同约定的保险责任范围内的事故”，而并没有需要造成保险标的损失的内容。本案件中，根据财产综合险条款，突发性滑坡是属于保险责任范围内的自然灾害。故本案件中，虽然山体滑坡没有造成保单承保的公路受损，但仍应当认定“滑坡”保险事故发生。

(二)清理现场费用的性质认定

该公估师认为，本案关键是对施救费、清除残骸费用和清除滑坡土石方费用的区分。

公估师提出，施救费是指发生损失后，被保险人为减少损失而采取必要措施所产生的合理费用。

清除残骸费用是指投保财产因受到保险责任范围内的灾害原因造成损失后，而进行清除或消除所有残余废物所造成的必要及合理的费用，包括这些财产未损失部分，而发生的下列清除费用：清理残骸、废物；拆卸或拆毁受损保险财产的任何部分；支撑或支撑物。

在认定清除残骸费用时，要把握两点：一是造成损失的原因是保险条款所规定的保险责任，如火灾、自然灾害等；二是清除的是保险财产损坏所形成的残骸，是对保险财产的清除或拆除及支撑清除滑坡土石方费用是指滑坡发生后，被保险人清除滑坡土石方的费用。清除残骸费用和清除滑坡土石方费用属于建筑工程中经常发生的费用，而财产保险综合险则一般不予附加该两项险种。(三)被保险人清理现场费用应属于施救费

由于本次事故仅造成交通中断，被保险人在本次滑坡事故发生后，仅支出了清理道路以

恢复交通的施工费用。故认定该费用支出的性质是确定保险人是否赔偿的前提。那么，该费用支出应当如何定性，是施救费、清除残骸费用抑或清除土石方费用呢？如属前者，则保险人应当给予赔偿，如属于后两者之一，因为本保险并未附加投保清除残骸费用以及清除土石方费用，故保险人进行理赔并无依据。

本案件中，为了恢复公路交通而清理道路雍土，虽然属于清除滑坡土石方费用，同样具有施救费用的性质，从恢复道路交通的角度看，该项费用支出也是值得的。

另作为该段公路的法定养护管理单位，被保险人有责任、义务及时地组织清理现场，以恢复道路交通。从这个角度看，该项费用的支出也是必须的。

故本案件中，被保险人清理道路交通所支出的费用当认定为施救费，保险人应当给予赔偿。

要想正确分析此案，需要对“保险事故”、“施救费用”、“清理残骸费用”的全面理解和把握。

（一）关于保险事故的界定：必须同时满足四个法律要件

一是事故必须发生在保险期限内，这是构成任何保险事故的前提。

二是必须发生在保单约定的承保区域内。例如企业财产保险，如果承保的设备损坏拿到维修厂修理过程中发生火灾，由于已经不在保单约定的承保区域内，即使“火灾”是保险承

保责任范围，保险人也不负责赔偿，除非在保单中有“场所外修理扩展条款”的特别约定。

三是必须由保单承保的风险引起。不同的险种都对保单承保的责任范围进行了明确约定，只有保单约定的风险引起的事故，保险人才负责赔偿 四是必须是由承保风险造成了保险标的的损失。没有保险标的的“损失”，就谈不上保险事故。

例如2006年1月某地铁工程施工时因透水发生塌方事故，正在基坑旁边施工的价值300多万的挖掘机倾覆到基坑里，施工机具报废。事后需要将设备拆解清除，由此产生的费用就不属于施救费用。因为损失已经发生，没有继续扩大；

如果污水管道继续涌水，为了修复管道必须将受损机具清除，否则工程损失必将继续扩大，则可认定为施救费用。

营业中断保险的保险金额

保险金额＝毛利润＋ 工人工资 ＋审计师费用＋ 利息损失

毛利润＝净利润+固定费用（维持费用）或毛利润＝营业额-生产费用

营业中断保险的保险费与保险费率

以承保的基础保单的基本费率为基础，根据赔偿期的长短乘以规定的百分比

营业中断保险赔偿金额的计算

（1）营业额或销售额减少所形成的毛利润损失＝（预期营业额－赔偿期实际营业额）×（预期毛利润÷上营业额）

预期营业额＝赔偿期应该实现的标准营业额×（1＋生产发展或通货膨胀因素所增加的营业额比率）

营业中断保险的赔款计算公式

营业中断保险赔款＝（营业额减少造成的毛利润损失＋营业费用增加造成的毛利润损失－压缩固定费用支出减少的毛利润损失）×（保险金额÷预计的赔偿期毛利润）

营业中断保险的免赔额1）按货币计量（2）按时间计算：间接损失形成后的一定天数

（3）可选择绝对或相对免赔额

家庭财产两全保险

家庭财产两全保险的承保范围和保险责任与普通家财险相同。家庭财产两全保险具有灾害补偿和储蓄的双重性质。也就是说，投保人的保险费是以储蓄形式交给保险公司的，投保时，投保人交纳固定的保险储金，储金的利息转作保费，保险期满时，无论在保险期内是否发生

赔付，保险储金均返还投保人。

室内财产采用第一危险赔偿

建工险与安工险的区别

1、建工险标的从开工以后逐步增加，保额逐步提高

安工险：标的一开始就存放于工地； 机器安装好后，试车期危险大

2、建工险的风险：自然灾害 安工险：人为事故可能性大

3、安工险：交接前必须经过试车考核

保险责任 安装工程保险责任范围上同建筑工程保险相比有两个不同之处：

1、物质损失部分（1）安装工程保险对因设计错误、铸造或原材料缺陷或工艺不善引起的被保险财产本身的损失及换置、修理或矫正这些缺点所支付的费用不负责任，但由此引致其他被保险财产的损失，安装工程保险可以赔偿，赔偿之后有权向设备制造商追偿；

建筑工程保险既不承保因设计错误等原因引起的保险财产本身的损失及费用，也不承保因此造成其他保险财产的损失和费用。（2）安装工程保险对于因超负荷、超电压、碰线等电气原因造成电气设备或电气用具自身的损失不负责任，但对因上述原因造成其他保险财产损失予以赔偿；建筑工程保险对于上述原因造成的所有损失均不负责赔偿。

（3）包含“安装技术不善所引起的事故”

2、第三者责任部分的责任免除

建筑工程保险中责任免除包括“由于震动、移动或减弱支撑而造成的任何财产损失、土地、建筑物的损失以及由此造成的任何人身伤害和财产损失”。

安装工程保险第三者责任险的除外责任没有此项规定。

3、其他责任免除与建筑工程保险基本相同

货物运输保险的基本特征

（一）承保风险具有广泛性

（二）承保标的具有流动性

（三）保险估价具有定值性：这是由于运输保险标的的流动性、出险地点的不确定性、以及货物的价格在各地的不一致性决定的。四）保险标的与被保险人的分离性

（五）被保险人的多变性 六）保险期限的双重性七）业务范围具有广泛国际性八）保险利益的特殊性 保险费率

影响费率的几个因素

1、运输方式。分为直达运输、联运、集装箱运输等方式

2、运输工具。

3、货物的性质与包装。

4、运输途程。分为本省、外省、本埠和沿海等。

5、保险险别。综合险的费率高于基本险。如果还有附加险，则所收保险费更高。

6、其他。

由于公众责任保险具有承保场所固定的特点，以此为依据可将公众责任保险分 为五种类别。

1、场所责任保险.2、电梯责任保险.3、承保人责任保险.4、承运人责任保险.5、个人责任保险.6、其他公众责任保险.雇主责任险保费计算 每人保险费=每人死亡赔偿限额×基本费率×行业类型系数+没人医疗费赔偿限额×基本费率×行业类型系数

第三篇：中国太平洋财产保险股份有限公司青海分公司

中国太平洋财产保险股份有限公司青海分公司

机动车辆保险索赔申请书

24小时客户服务电话：95500

索赔须知：被保险人（索赔权益人）索赔时，需向本保险人提供下列

勾选的证明和资料：

第四篇：中国太平洋财产保险股份有限公司连云港中心支公司服务承诺书

中国太平洋财产保险股份有限公司连云港中心支公司服务承诺书

一、组织保证

成立三级专项服务机构

我司在领取谈判文件后，迅速成立了“连云港市政府财政招标专项工作组”明确相关职责。为切实保证承诺的履行，保障被保险单位享有优先服务的权利，我司的上级公司给予了高度的重视，并在技术上、理赔上给予了大力的支持。我司设立项目总监领导下的由“专项工作组、承保服务小组、理赔服务小组” 组成的专门服务机构，确保连云港市政府行政事业单位机动车保险在承保、出险、赔付和防灾、防损等各个环节上得到迅速、合理、优质的服务。

专项工作组

姓名 所在公司 职务、职称 工作职责 联系方式

周新东 连云港中心支公司 副总经理 领导、监督承保小组的工作 *** 韩竹祥 业务一部 经理 负责承保组、理赔组的工作安排 ***

于卫东 业务管理部 经理 保证承保服务工作的渠道畅通 ***

徐启广 防灾理赔部 经理 保证理赔服务工作的渠道畅通 ***

承保工作组

姓名 所在公司 职务、职称 工作职责 联系方式

韩竹祥 业务一部 经理 负责承保服务工作安排及监督 ***

苗景舟 业务一部 副经理 负责承保工作的实际操作 ***

谢新军 业务一部 资深承保员 负责出单、单证送达的具体事宜。***

理赔工作组

姓名 所在公司 职务、职称 工作职责 联系方式

徐启广 防灾理赔部 经理 负责理赔服务工作安排及监督 ***

吴俊山

防灾理赔部定损科 科长

负责查勘定损***

龙树运防灾理赔部综合科 科长负责综合理赔 ***

二、承保服务承诺

1、上门承保服务承诺

根据被保险单位的保险车辆到期清单提前二十天通知续保，并由承保服务组成员上门办理投保手续，保证保险期限到期日提前五日内拿到正本保险单、保险卡、发票。

在承保服务工作中，为了有效地保证承保车辆的“及时、准确”，我司不仅成立“承保工作组”给予保证，我们还为连云港市政府采购项目专门给予以下几方面后台的支撑保证：配备统保、理赔服务车辆：车牌号为：9辆： 苏GT5687 苏G95503苏G95501苏G95500苏G95502 苏G95503苏G95507苏G31507 苏G31610；

专设统保专用电话：电话号码为：0518-85402946；

工作场所、时间上的承诺：为统保业务提供专门业务场所、24小时全天候服务。

2、承保工作责任人的承诺

由“承保工作组”的成员专项负责连云港市财政局招标的车辆保险工作，并明确了责任人制度：承保责任人：韩竹祥业务一部经理

电话：0518-85402946***

责任内容：全面负责承保小组的工作，协调各项工作正常开展

联络员： 苗景舟电话：0518-85402946 ***

承保经历：多年为财政统保车辆服务，工作经验丰富。

替补联络员： 谢新军电话：0518-85489318 ***

承保经历：多年为财政统保车辆服务，工作经验丰富。

3、建制档案、定期回访的承诺

对于在连云港市财政局招标的投保车辆，我司将专用一台电脑建立完整的用户档案，完善一车一档制度，包括(投保信息、理赔件数、赔款金额等要素)，全力保障投保信息的全面、准确。我司将按连云港市采购中心要求向连云港市采购中心及时提供有关资料。

我公司将根据被保险单位提供的联络方式，采用电话、传真、信函、通过网络发送短信息等多种方式进行回访活动，担任起客户安全保险顾问。其中包括：语音关切问候、灾害性天气预报及防灾防损信息、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔质量监督回访等；对于投保车辆数10台以上的被保险单位，我司将于每季度开始的第一个月上旬，由分管经理亲自带领承保服务小组和理赔服务小组上门回访，了解被保险单位对保险服务的需求，听取被保险单位的意见与建议，改进工作中存在的问题，不断提高承保、理赔服务质量。

4、安全培训服务的承诺

（一）在保险期内，我司将针对统保客户的风险情况，分析其存在的风险点，并提出有针对性的防灾防损建议。特别是对车队客户，我司将根据自己的车队风险管理经验制作防灾防损计划书。

（二）如果统保客户需要，我司可为统保客户提供防灾防损知识。可着重介绍风险管理、道路交通事故处理办法等专业知识服务，为客户解答车辆行驶、停放、保养、相关交通法规等方面的问题。以尽可能降低车辆出险概率，控制风险，减少不必要的损失为目标。

三、理赔服务承诺

我司将严格按照《江苏省财产保险车险行业理赔自律公约》（2009版）的要求，一如既往为市政府采购中心统保车辆提供优质的服务。

1、绿色通道优先服务的承诺

连云港市财政局是享受我司“绿色通道”服务的重点客户之一。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险，我司保证连云港市政府采购车辆获得最优先服务的权利，依据服务承诺，迅速、快捷到达现场、处理赔案，直至送赔款上门为止。

2、全年无休、全国统一客服热线承诺：

我司 “全国统一客户专线：95500”

另为政府采购中心采购车辆设制专用报案电话：0518-85410387

我司向社会公开承诺：“365天全日制承保、24小时接受事故报案”的全年无休服务，无论何时，您将会真正感觉到我司的快捷、简便的优势。

理赔工作责任人：徐启广 防灾理赔部经理

电话：0518-854038803、对赔案索赔限时的承诺

为使我公司承诺的赔款时效能够充分有效的实施，我公司特别为政府采购中心车辆保险定制了二项措施加三项保证即“2+3理赔服务模式”：

措施一 快速通道 设立专门窗口负责受理被保险单位办理赔款；

实行专人负责制，专职资深理赔专员，负责协助被保险单位全程办理理赔手续； 实行一站式服务

简化理赔手续，理赔优先的制度

措施二 上门服务 提供上门收取索赔材料、上门理赔服务、上门送赔款

配备专门的交通工具，保证赔款及时到位

保证一 组织保证 项目总监由总经理、副经理亲自担任，下设承保小组、理赔小组，并明确相关组织机构职责

保证二 资金保证 特设立了50万元赔付基金，专门用于招标项目的赔款支付与预付，完全保证赔款准确、快速到位

保证三 制度保证 建立健全整套服务制度，其中包括：大客户管理制度、快速赔款制度、差错追究制度、项目经理制度等

4、到达现场时间上的承诺

我司在接到被保险单位的出险报案后，出险时间保证如下：

出险地点 到达现场时间

市内 市区接报案后20分钟内到达。

市外省内 10分钟 内传真委托太保就近机构，保证1小时内到达

对重大事故或被保险单位要求，我司派人10小时内到达

省外 直接派人或委托当地太保代查勘，代理赔，快速处理、赔付结案，并派专人协助被保险单位全程办理相关的索赔手续及处理事故的后期工作。

如距事发地路途遥远或遇灾害性天气，定损员接到指令后无法按照规定抵达事故现场查勘的，定损员应立即告知客户，并取得他们的谅解，同时明确指导客户如何开展下一步的工作。

如客户出险单位认为需要现场查勘的，出我司将明确告知客户出险单位查勘人员到达事故现场的时间，并指派客户服务专员立即前往事故现场；如我司无法按照约定时间到达事故现场，将以客户、交警或协议修理厂提供的交通事故责任认定书、现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为理赔依据。

对于玻璃单独破碎险保险事故和由于暴雨、暴风、冰雹等自然灾害所造成的保险事故，除非有特殊原因，我司同意免除现场查勘，客户可按照理赔人员的指引将事故车辆转移到与我司有合作关系的修理厂或4S 店进行查勘、定损。对于特殊用途车辆或事先约定车辆，以客户提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。

5、5000元以下案件当场出具定损单承诺

我司与2010年在全市首家实现3G网络移动视频现场查勘，查勘人员通过视频设备将现场情况实时同步的通过3G网络传输到理赔后台核损人员，核损人员看到同步的3G视频后即刻在系统中出具核价定损单，现场查勘人员通过随身的便携式打印机将核价过后的定损单交予客户，整个流程在5分钟之内就可完成。通过这套设备为客户节省了大量的时间。

6、定点维修厂的承诺

保险车辆受损失后，我司承诺：市、县内一律到连云港市政府采购中心定点单位修理，在外地的事先征得连云港市采购中心同意方可修理，在江苏省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复，交被保险单位使用，费用由我司直接与维修单位结算，并保证先

提车后结帐。

7、临时用车的承诺

保险车辆损失维修期间，被保险单位如有必要，我司承诺：免费提供给被保险单位临时用车。

8、施救服务、急难救助的承诺

在我司投保的保险车辆，将享受我司的“急难救助”服务，即在江苏省境内，如遇保险事故或故障抛锚，可拨打我司服务专线95500申请救助，即刻会得到当地分支机构的施救和救助。

在连云港市内，我司将为政府采购车辆提供免费拖车服务。

9、大宗赔案预付赔款的承诺

我司承诺：保险车辆出险后，属大宗赔偿案且在合理预计的赔款范围内，可由采购人提出申请，我司在24小时内预付50%赔偿款。在理赔过程中，被保险单位短时间不能提供齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的情况下，可由采购人提出申请，我司按确定损失金额的80%的预付赔款。

10、对赔款计算的承诺

我司承诺：政府采购车辆保险金额以采购中心和被保险单位提供的投保价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费计算赔款。

11、有利于政府采购的条款、费率事宜的承诺

我司承诺：如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化，我司将按照有利于政府采购车辆保险的方案实施。

12、维护采购人合法权益的承诺

我司承诺：在理赔过程中遇有其他情况，我司与政府采购中心友好协商、妥善处理，充分维护采购人的合法权益。

13、医疗费垫付承诺

我司承诺：在连云港市政府采购中心及相关单位的配合下，我司可在出险后三天内先行垫付相关医疗费用对相关人员进行施救。

14、代位追偿的承诺

我司承诺：被保险车辆出险后，对于属保险责任范围的事故，应由第三方负责赔偿时，我司按照保险合同先予以赔偿，由被保险单位授权我司行使追偿权，我司负责向第三方进行追偿。

15、交通事故全权代为处理承诺

我司承诺：在连云港市政府采购中心及相关单位配合下，我司可全权代为处理交通事故。

16、法律援助的承诺

我司承诺：保险车辆发生交通事故时，如需要我司提供交通援助服务，我司将迅速派人赶赴肇事现场，协助被保险人进行交通事故的处理，我司提供专业的法律法规援助。

四、其他承诺

1、太保集团在全国开展“3+7十大服务、五星感受”承诺

三大特色服务：在线故障排除指导服务、在线医疗建议及医疗转介服务、道路救援后续服务。

七大基本服务：故障现场快修服务、派送燃料服务、电瓶通电服务、更换轮胎服务、加水服务、拖车牵引服务、困境拖吊服务。

2、对于财政统保单位员工私家车实行免费救援及住宿承诺

我司对财政统保单位员工私家车推出了“旅行不喊停”服务，让您乐享自驾游！如果您

在异地，车辆因事故或故障原因无法行驶，且在救援当晚10点前无法成功修复。这时，我们将为您及车上的乘客提供免费住宿或续程交通服务，让您继续旅程，轻松无忧！

3、太保集团携手安联全球救援，实现出行无忧

安联全球救援在全球28个国家拥有35家分公司和超过1万名员工。他们在全球分布的超过40万服务提供商为安联的客户和终端用户提供全年无休的援助服务。我司携手安联真正的做到了让客户出行无忧。

4、太保集团携手云南白药，让急救在您身边

太保集团在国内首家携手云南白药集团，开展急救服务，目前正在筹备阶段，我司已经将财政车辆报备集团公司，将首批纳入服务名单！

5、保证不提供回扣的承诺

我司承诺：协助政府有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作，防止腐败现象出现，不得以任何形式向被保险单位相关人员提供回扣。

6、免费送油的承诺

如保险车辆在市区范围内发生临时故障，我司免费代为排除，被保险车辆在市内行驶临时缺油时，我司在接信后免费送油，以解决行驶需要。当被保险车辆出险时，我司免费施救。

7、代办车辆年检服务承诺

车辆投保后，我司根据政府采购中心提供的车辆清单和牌照号，提前30天向车辆所属单位发送年检通知单，如单位需要，我司将派员协助代办车辆年检年审。

8、接受投诉监督服务承诺

我司设立投拆受理电话0518-85402957，项目工作组组长亲自负责受理被保险人的保险投拆，并将结果通报贵中心。

9、提供理赔统计数据承诺

我司按政府采购中心要求，随时提供保险标的的出险及理赔统计报表，包括保险事故发生的时间、地点、原因、赔款等与赔案处理有关的信息。

第五篇：2014年中国太平洋财产保险股份有限公司滁州中心支公司招聘启事

给人改变未来的力量

2014年中国太平洋财产保险股份有限公司滁州中心支公司招聘启事

因工作需要,公司现招聘下列人员加盟:

车险理赔查勘定损岗2-3名，条件：汽车专业大专以上学历;人伤查勘员1-2名，条件：临床医学专业，大专以上学历。工作地点：滁州市辖区。

上述人员均要求：1979年以后出生，身体健康，工作责任心强，认同公司文化，有从业经历者条件可以放宽。

相关待遇：一经录用办理社会保险及住房公积金，薪酬待遇面谈。

报名日期：2014年3月6日至2014年3月31日。

联系电话：05503216933

电子信箱：czykx@163.com

联系人：张主任。

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