疗养院年终总结

第一篇：疗养院年终总结

这次会议是青协全体成员都参加的年级总结大会，故除极少数人走不开以外大家都积极参加。

会议由副会长曾楒楒主持，她指出从青协招新到现在已经快三个月啦！这段时间青协做了许多工作，比去年有很大进步。

接下来许洋讲话。他肯定了08级成员的工作成果，笑称新生二字已成为回忆，各部委在工作中的表现逐渐成熟。更可喜的是，青协有一只优秀的志愿者队伍，他鼓励身边的人能加入到志愿者行列。此次会议的重头戏是青协一学期的工作盘点，因此接下来是各部的工作总结。首先是联合部。部长潘云和副部长雷华清高度赞扬了联合部的部委，并谦虚的称自己并没有做多少事，没有发言权。各活动的总结应该由08级部委做。于是，板块一，关于志愿者注册由杨璟妮说，刘良杰去拿报名表，负责发给所有的志愿者，填好后还由他们收表。其中出来一个插曲，本来工本费只有三元，后来又涨的五元，杨，刘二人还要负责去解释，做工作，很不容易。因为工作没有安排好，校青协又开了许多会。每次都是刘良杰去的，刘良杰则讲了一件事。他说填表时关于服务对象没有问清楚，后来需要在补写好。他们男生从8：00做的11点，在一食堂关门后在宿舍走廊做的12点多。校青协方面表扬我们资环学院在注册方面是做的最好的。刘杰良对此感到很骄傲，并表示联合部为青协做了许多。板块二，疗养院之行由张栋海，周月恒主讲，张栋海说，疗养院的活动并不轻松，主要是老人年纪大了，沟通起来有难度。一开始大家都觉得挺困难的，是07级的学长学姐.帮忙出主意，使工作顺利圆满进行下去。周月恒则表示疗养院的活动每星期都进行，无一间断。板块三，元宝山探望退休老红军的活动。主讲人：丁威威，王晓莉。王晓莉说同老人讲话，交谈，分享老人的快乐。自己也很开心。丁威威说主要任务是和老人聊天，解除他们的寂寞。但有几次没和相关部门协商好，没有见到老人，只去做了一些打扫卫生的工作。但是得到了一些老人的感激，他很开心，觉得收获很大。板块四，爱心助残，由于前不久开展的爱心助残成果展示活动，所以这次只是说了一些简单的情况，刘若川说，每次去这些家庭都感到心情沉重，希望自己可以给他们带去欢笑。郭芯岑则讲了志愿者的辛苦，路途遥远，志愿者的付出很大。板块五，拉赞助。丁威威讲述了他们拉赞助的艰辛过程。先是上网搜索武汉市内的电池厂，找到联系方式后就打电话过去协商，但都碰了壁。刘晨则讲自己是任何拉到第一笔资助的。他听说格林美公司要搞回收活动，打电话去问。对方虽礼貌的听完啦他的讲话却拒绝面谈。但刘晨并不气馁，他发扬部长的“死缠烂打”精神，隔三差五的打电话过去“骚扰”，终于打动了该公司，成功拉到赞助。潘云和雷华清说联合部还与许多部合作过很多活动。如，桂圆环保展等。许洋会长也表扬过联合部很有干劲。最后，潘云总结说，作为一个新创立的部门，联合部这学期成绩突出，并将在以后的工作中做的更好！

接着是实践部。先是郭君将拉关于电影放映的有关情况。虽然说出现了如何操作等小失误，但整体来说效果很好，场场人都爆满。说到这个时，栾一博补充拉一下自己的感受。她说，上学期一直是他在放电影但是人数很少，每次她一个人在上面面对着台下寥寥无几都感到很窘迫。但这学期让她感到很欣慰，让她感到青协在进步。朱旦颖谈了关于图书馆便签的情况，她说，放在图书馆的东西丢了大半，她不时地去补充一些，希望可以做得更好，为大家提供方便。栾一博对此表示有些大学生的素质并没有我们想象中的高，工作难度很大，疗养院的情况由副部向超介绍。她首先表示歉意，因为天气的缘故，疗养院的工作中止了几次。同时，她表扬了08级的同学，说他们有激情。李时雨，鲍佳成谈了元宝山活动的相关事宜。鲍佳成说由于工作没有安排妥当，所以有几次去元宝山没有看到老人，只是去做义工，觉得挺受挫的，而且自己所做的工作还得不到有些人的认可，感觉自作多情。但是后来 有一次受到一位老人的感谢，让他大受鼓舞，表示会坚持做下去。李时雨也希望得到别人的肯定。看望劝业场孤寡老人的活动由徐敏政，李晶主讲。徐敏政讲了自己看望的一位邱婆婆和一位老爷爷，让他很感动。李晶也讲了一位老爷爷的故事，大家都对老人很有耐心。讲到这儿，栾一博说她上学期也去看过这位爷爷，时隔大半年，她再去的时候，老人居然一眼认出了她，还流下了激动的泪。栾一博表示她很受感动，人的一生可能不可能有太多的波澜壮阔，但只要做了一件两件让别人记住的事，那么这个人就是成功的。

主持人曾楒楒就疗养院的老人又谈了一些个人的看法，点明老人可以教会大家很多东西。

然后是宣传部，部长向芸芸表示宣传部几乎参与了所有的活动，像志愿者注册，军服募捐，桂园环保展，电影放映等活动都离不开宣传部，他们常常画展板到深夜。庞文婷讲了她们“辛酸”的工作史，她们一共画了四块展板，第一次画电影放映的板子摆了一次忘了收回来结果被人毁了，辛辛苦苦画好的第二块展板居然又被弄坏了，这让她们很难过。看到自己的劳动成果被别人轻易毁掉，实在史一件让人接受不了的事情。接着，于雪莹也谈了自己的些许感受。她用轻松诙谐的语言将自己的繁重的工作讲述了出来，在她眼里宣传部的工作并不累，无聊，反而，大家在一起很愉快。这种积极的心态史值得大家学习的。最后向芸芸表扬了宣传部的部委，肯定了大家的劳动成果。此外，借这次机会，宣传部介绍了两位新成员赵杰和李珍。赵杰讲述了自己加入青协是她一直以来的愿望。同时，她认为作为志愿者要有大爱，要把目光投向所以需要帮助的人，让整个世界都感受到温暖。客串宣传部副部的李星华也忍不住谈了自己的看法。他点出桂园环保活动中大家都表现很出色，校青协方面也对我们的活动做出高度评价。其中，有个人看到我们的展板很漂亮，就拿着相机拍个不停这让他感到很开心。此外李星华希望大家可以向向芸芸学习，不仅工作做得好，学习也不放松。

最后是秘书部的年终总结。部长徐婷婷先就桂园的活动谈了看法。在有奖问答活动中，有三个院在搞，但是参加我们的人最多，以致后来奖品送完了大家也选择来参加我们的活动，这让徐婷婷很有成就感。在进行总结之前，徐婷婷重申了由于秘书部的工作性质不叫特殊，没有拿得出手的活动，只是事后做总结，写记录。因此，部长对招进来的八个部委一直很愧疚，她认为部委都很有激情，有很强的活动能力，但限于秘书部的繁琐工作不能表现出来，她希望下学期可以由秘书部策划一个活动，其他部门协作。接下来蔡涛，竹斌耀，张梦迪代表秘书部的部委发表感想。竹斌耀希望多参加活动，锻炼自己，也为别人服务。蔡涛说他刚加入青协时很激动，但一直在做的文字工作让他感觉很无趣，甚至萌生了离开青协的想法。但是，在参加桂园环保活动以后，他完全改变了想法，他说，在青协待着很开心，青协真好！张梦迪则表示自己这三个月过得很充实。最后，徐婷婷总结道：我们每个人都可以参加很多活动，但可以像秘书部的人这样静下心来写东西的人是很不容易的。

许洋也表示在幕后的秘书部确实付出了很多，在关于“校园十大文明，不文明行为的调查”活动中收回的500多份调查问卷完全是由秘书部十几个人统计的，很辛苦。会长说，青协是大家共有的大家庭，希望08级同学可以付出更多，让青协越来越好。

临近会议尾声，大家一起观看了PPT总结，在优美的音乐声中，青协这一学期做过的活动呈现在我们面前。看到照片中自己的身影，相信每个人都感慨万千。

PPT放映完毕，李星华，许洋宣布了两个好消息即公布了08级成员中被评为校级和院级优秀志愿者的名单。分别是：（校级）刘晨，刘良杰，蔡涛，竹斌耀，庞文婷，于雪莹，徐敏政，李晶。（院级）鲍佳成，候娇娇，张梦迪，高娟，杨璟妮，任欣妮，马晶，张栋海。许洋为他们颁发了证书和奖品，并希望大家再接再厉，共同努力。

为了今后的工作更好地开展，大家又提了一些建议。最后，在许洋的提议下，青协成员拍了一张全家福,年终总结大会在和谐融洽的氛围中落幕。

总结：回顾一学期以来我们所做的，有挫折，亦有更多的欢笑。我们看到在会长许洋的带领下，各部长，副部，部委及志愿者们团结一心，扎实苦干，使青协各项工作都完美完成。完全可以不谦虚地说，资环青协取得了前所未有的好成绩。套用蔡涛同学的一句话做结吧：青协真好，资环青协更好。

第二篇：工人疗养院总结

工人疗养院A型客房样板房总结

青岛工疗样板房3月15日进场，至4月28日完工，5家施工单位竞争非常激烈。虽然只是一个样板间，但这个项目从进场到完工真真切切锻炼了我的耐压能力和对问题的反应能力。此项目进场前领导即交底，业主对我们的期望值非常高，我们要想做到业主满意，就要超过业主预期，需要付出很大的努力。此项目过程中虽然我们很努力，基层施工过程中做到了让业主满意，超越了预期，但由于多方面原因，导致木饰面、不锈钢、玻璃、硬包、墙纸、活动家具的安装时间均集中在25号至28号，出现了面层抢工的状况，面层的把控不是很到位，过程中也让我深刻体会到领导常说的一句话：抢基层不抢面层，同时，我也深刻体会到：项目经理对后场与前场的把控所投入的精力要合理分配。项目完工了，整体效果不错，但施工过程中的管理思路、对班组及供应链的把控、设计方案和细部收口处理有太多需要总结的地方。

1、关于班组人员管理：班组进场，人员迟迟不到位，业主要求15号进场，我们12号即组织班组进场，带班长16号到场，工人19号陆陆续续进场，其他四家单位资源和反应速度比我们要快很多，导致前期进场我们即比其他家单位晚了4天时间，期间业主、管理公司、监理、总包有大概15名非专业的管理人员每天不间断的现场巡视、比较，让我们刚进场即感觉压力倍增。工人进场基层正常施工后，经过我们加班加点的努力，至三月底，我们的基层进度和质量均处于领先水平。

总结这方面经验教训：我们公司的班组施工能力很强，但因为往往调拨人员均需从外地调拨，而且时间和人员数量很难把控，所以我们在以后的施工中需要调拨人员务必要提前策划。

2、关于前期读图：轻钢龙骨隔墙基层施工完成后，其他几家单位均产生过一次拆改，原因为天地龙与顶面与地面接触位置未加橡胶垫及隔墙中间使用的埃特板不符合规范，在这一点上我们做的比较到位，前期通过这个事情，我们在规范施工和材料进场方面赢得了业主、管理公司、监理和总包的信任。

总结这个经验教训：项目部进场要看透施工图纸，特别注意设计说明和材料表、门表等一些我们往往容易忽视的地方，必须详细的看清。

3、关于集采：集采的实施对我们申报材料和供应商送货的准确性提供了很大的便利，在集采没有实行之前，项目部所报的材料名称、规格型号填报等存在一定的偏差，往往供应商送到工地的材料与项目部想要的材料有一定的偏差，集采实行后，仓管员可以直接从集采库中选择我们想要的材料，准确性很高，而且价格也有一定的优势，同时业主、总包知道我们的材料采购实行的集采制度后，也取得了他们一定的信任。

对集采制度的一些建议：建议公司制定针对样板间的灵活的材料采购制度，以提高样板房材料的采购反应速度，为样板房施工的竞争争取时间。建议统一各地区集采制度和集采范围，目前集采范围内，部分项目上必用的材料并未纳入范围，如鲁豫地区项目必用的黄沙、水泥等并不在集采范围内，而用量比较小的话又不在集采范围内，往往就会产生项目部不知道该如何申报的尴尬现象。另外，针对样板间工期紧、项目体量小、对后续项目中标影响比较大等特点，是否可以在一些零星材料的采购制度上提高灵活性，如此项目业主指定的立邦净味120五合一乳胶漆为公司战略品牌，防水乳胶漆和普通乳胶漆共两桶，项目部下单后，战略供应商物流发货至工地现场至少需要五天时间，影响进度的同时，也增加物流成本，同时，钢材也是，样板间钢材用量少，虽属于集采范围，但需要从外地调拨材料，既浪费时间又增加物流费用。如此类用量少的战略品牌材料是否可以申请报当地集采部门进行属地采集，这样既节省时间，也节省物流费用。

4、关于木饰面：工疗项目木饰面为高光漆，且弧形造型很多，加工和安装均存在一定的难度，我们的木饰面最终加工质量不错，但过程中把控也经历了一点波折，3月28日下单完成，按照20天加工周期计算，应该在4月16日进场，4月6日清明节后与厂家联系反馈信息为贴皮结束已开始做油漆，项目部4月6日当天即安排两名管理人员至北京厂家驻场跟踪，结果出乎意料的是厂家4月6日刚刚开始下料，此时距离下单已过去10天时间，这对于样板间短暂的工期影响是非常大的。

关于木饰面把控方面的一些经验教训：

a、木饰面的打样，我们在木饰面打样的过程中往往都忽略一个问题，那就是打样前对厂家木皮的了解，很多时候木饰面厂配合打样都是随便找个厂里现有的木皮或者零星储存的木皮随便打个样，这样打的小样被设计师确认后，厂家后期加工木饰面的时候往往都采购类似的木皮进行加工，或者以木皮采购困难拖延工期，而且后期进场的木饰面很容易与样品不完全一样，我们会很被动，应该打样前先了解所选择木皮的质量、储存量或是否容易采购等问题，选择好木皮后打样，而且木皮要有备料。另外，木饰面的打样要把控好时间，为后面的大面积木饰面的加工争取时间。

b、关于项目经理对木饰面的把控我感觉有几个关键节点要亲自驻场完成：木饰面下单完成后，项目经理要带领驻场专员及材料员到厂里在木饰面厂主要领导的参与下与木饰面厂厂长制定加工进度计划，同时此阶段可以对厂家采购的木皮进行验收；贴皮下料完成后项目经理要驻场抽查下料尺寸，检查厂家是否按产品化思路单元化生产下料，检查贴皮质量，重点关注贴皮下料时间是否按照时间节点完成，木皮是否对纹，是否有阴阳面现象，接缝是否太明显，凹槽内是否也贴皮，需要在厂里开孔的部位是否已开孔，开孔尺寸是否正确等，特别关注木饰面门闭门器开孔后是否会露缝；面漆完成后，项目经理要驻场，重点关注面漆质量，凹槽及开孔内是否也已做油漆等，根据下单图抽查木饰面加工尺寸、数量。

c、木饰面要安排专人驻场，不一定从从头到尾都待在厂里，但要不定期的带着下单图纸到厂里待上几天，一方面根据木饰面加工进度计划关注加工进度随时与项目部保持沟通，另一方面重点根据下单图纸检查厂家的加工质量和数量。

d、木饰面面漆完成后至少要留两到三天油漆晾干时间，否则面漆的质量无法保证；

e、尽量采用公司专用的保护膜对木饰面出厂进行打包，这样木饰面进场后可以为我们增加一些软实力（但要注意面漆未完全干透的情况下，不可采用带胶的保护膜，否则会破坏面漆的效果）。

f、木饰面驻场人员要重点关注木饰面出厂前的打包质量和装车质量，这个环节往往是厂家和项目部均容易疏忽的环节。

g、若是异地加工的木饰面，也要走专车发货，样板间的木饰面虽然量少，但时间紧，走物流虽然节省了运输成本，但到场时间和质量均无法保证。

5、关于石材：工疗项目石材为白海棠石材，局部幻影蓝石材，项目部于3月29日下单，在几家施工单位中下单是最早的，但石材最终完成后的色差以及过程中安装工人的安装水平差，对样板房石材的效果产生了很不好的影响。这次工疗项目样板间的石材把控的经验教训是非常深刻的。

关于石材把控方面的一些经验教训：

a、样板间石材尽可能开发当地或者就近供应链资源，或者是开发当地或者就近的代加工工厂，因为样板间工期紧，石材的湿作业需尽早结束，另外，石材本身属于易碎材料，运输及安装过程中均会存在一定的损耗，开发就近供应链资源或者代加工工厂，对于石材的把控非常有利。

b、在面对工期压力的时候，特别是到最后面层施工过程中，一定要湿作业先行，石材进度是关键，在施工过程中要做一块验收一块，绝对不能返工，修补要跟上，不能出现返工活，该加班加班，该通宵通宵，断灰断脏越早越好，明确完成时间。

c、项目经理在前期一定要亲自驻场选择大板并签字确认，重点关注大板厚度、色差情况、是否有暗裂、大面积石筋、石线等，大板的选择对于石材的管控起着至关重要的作用，大板选择完成后，要对石材的加工质量进行严格的交底，如成品板中不能出现石筋、石线、色差等，相邻板块要对纹，不能有色差等。

d、石材背面在厂里尽可能使用专用的背胶处理，避免在现场铲除背网以及重新刷防护液工序。

e、石材加工要安排专人不定期驻场，项目经理也要不定期驻场检查加工进度和质量，特别是交底按照产品化施工思路单元化加工。在石材打包出厂前是一个比较关键的环节。

打包质量也是把控的重点，工疗项目在石材出厂前，项目部虽安排专人驻场，但疏忽了厂家的打包及发货的把控，石材厂将一间客房的所有石材打包在一个木箱子中，而且箱子内石材打包不严实，导致进场石材拆箱后发现运输途中损坏近三分之一，这不仅影响了工期，而且补货的石材也很容易产生色差。

样板间工程对于出现以上情况，我的建议是立刻通知厂家全部重新加工，绝不能犹豫，在工疗项目石材问题上，项目部最大的失误就是没有果断通知厂家全部重新加工，因为五家单位竞争，每家都在不计成本的赛跑，我们没有重新加工虽然保证了铺贴时间和成本，但最终导致了补货石材严重的色差这一质量问题对于我们的样板间的评价的影响是非常大的。这一次的石材把控的经验教训让我的耐压力和对问题的反应能力均有了很大的提升，在石材进场发现的大量损坏的时候，内心的压力不言而喻，但完成后色差的质量问题对于样板房效果的影响的压力远比进场石材损坏的压力要大的多。

e、培养和选择专业样板间石材工，一个好的石材安装工对于一个样板间的成败影响非常大。

f、由于初次运用母图进行石材下单，石材深化下单时对很多地方板材放出20mm作为调节量以防万一，导致在安装石材时切割量较大，增加了工作量的同时，也保证不了质量。

g、石材修色工艺在石材精修过程中可以起到一定作用，但仅限于局部色差修色，大面积色差不能把希望寄托在修色上，因为修色所用的化学药水很容易让石材变质。

6、关于安全文明施工：在几家单位共同竞争施工样板间过程中，在安全文明施工方面，我司已没有很大的竞争优势，其他四家单位中，有三家施工单位之前跟我们公司合作过，其中深装总的资料员也是从我们公司跳槽过去的，对于我们一些好的安全文明施工的措施他们非常清楚，所以进场施工后，感觉他们的很多方面的安全文明施工措施都跟我们很相似，而且效仿能力也很强，因现场特殊原因，此样板房现场封闭施工有一定难度，我们每做一项好的安全文明施工措施，他们就会很快效仿，而且还会有一定创新。当然，如果现场可以封闭施工的话，会好很多。

总结这方面经验教训：安全文明施工贵在坚持，不能出现虎头蛇尾现场，在此样板间项目上，我们的安全文明施工获得了业主和总包的认可，有几个方面值得总结：a、每天保持现场干净整洁，这需要坚持和现场管理人员的不断督促；b、真正做到工完场清，这在前期需要项目部管理人员每天下班前到现场督促班组完成，让他们养成习惯；c、安全文明标识标牌不断有新的东西上墙，这样可以不断的超越他们的预期，因为我们刚开始每家单位做的标识标牌都很到位，时间长了就容易产生审美疲劳，不断有新的标识标牌出现，就会缓解这种审美疲劳；d、加强现场成品保护意识，这其实不需要很大的投入，关键在于用心，因为业主和管理公司、监理、总包他们的管理人员并不专业，但非专业的人员就特别关注诸如成品保护这些东西，防水或地面找平做完后做个围挡，贴张注意保护的标识、地面找平的时候，四周墙体用我们公司专用的保护膜做个围挡等等细小的措施，都可以让他们觉得我们的用心和规范化施工；e、样板间现场卫生要随时处理和有专人处理。垃圾、木屑、腻子、包装纸、保护膜、木板、木条、砂纸、木饰面石材零料等面层材料的灰尘等等，因为样板间施工过程中参观的人比较多，业主也会随时随地的到现场，保持良好的文明施工和干净的现场卫生非常重要。

7、此项目根据各机电图纸，请公司的BIM团队针对客房机电部分做了BIM模型，起到了很好的宣传作用，但BIM对实际施工方面的指导作用还需要我们进一步的探索。

关于BIM实际指导施工方面的一些建议：BIM的运用，会给我们的项目管理增加很大的软实力，但在实际运用中，我觉得最好有一到两个专业BIM深化人员驻场，现场模拟放线，勘察测量现场，调整准确放线图纸，得出母图，BIM深化过程中结合母图的运用。另外，在机电综合布顶图的调整过程中，我们要有主动服务意识，在业主或总包的管理下主动协调各机电单位进行综合布顶图的绘制，这样一方面我们有主动权，也为BIM图纸的绘制争取主动权，另一方面，我们在这方面的主动服务意识会赢得业主或总包的信任。

8、母图的运用

放线前图纸上模拟放线，勘察测量现场，调整准确放线图纸，得出母图，对于我们的施工帮助是非常大的，在很多方面我们都可以借助母图，完成面线放线，木饰面、石材、不锈钢、玻璃等材料的排版下单及安装，灯位、消防点位、空调风口、台盆及浴缸龙头、地漏定位等。

母图运用方面的经验总结：勘察测量现场要准确全面；班组在基层施工过程中所有尺寸的测量或者过程中的放线一定要根据母图中的控制线测量，避免累积误差的出现；基层施工的质量项目部要严格控制，因为我们的下单都是根据母图上的尺寸下单，若基层施工尺寸与母图上有偏差，对于面层的安装影响是很大的；最主要我们的现场控制线的保护，控制线一定要返到顶面原结构楼板上，因为地面和墙面上的控制线在我们施工过程中很容易被覆盖，没有了控制线，我们的母图就没有任何指导意义了，我们的施工也将无据可依，工疗样板间卫生间区域控制线未返到原结构顶面，当卫生间地面找平后主控线丢失，重新放线存在偏差，给面层安装局部收口带来了一定的困难。应将控制线返到墙面和顶面，需找平的墙面要用龙骨根据粉刷面做出标示。

9、此项目的消防、空调、给水等机电施工单位均为总包单位，施工过程中出现了如下严重的滞后现场：a、消防施工因为消防图纸是按照原建筑图纸设计的，与装饰图纸完全脱节，导致消防点位均在装饰造型上，无法定位，在消防施工过程中因消防点位变更及消防管保温问题，导致现场客房至5月19号才封板完成；b、空调施工，在本项目施工中遇到空调管道走向不合理需设计调整、排风管及进口的空调风机盘管、排风机到货严重滞后等问题，导致卫生间区域封板至5月26号封板完成，其中马桶间至5月28号才封板完成。

关于机电施工配合方面的一些心得体会：工疗项目样板间机电施工过程中遇到了很多技术问题，当其他几家公司都在等待总包解决问题时，我们主动找总包安装工程师曾工共同研究解决方案，现场主动拆改配合机电安装，获得了总包的信任。最终所有的机电设备及管道到场后优先安装我们的样板间。所以在项目施工的过程中，我们要有主动服务意识，主动联系机电安装单位及总包解决问题，不能提出问题后被动的等待。

10、关于放线的累计误差的控制：在放线时应该给班组由控制线至每个面层的放线尺寸，而不应直接给每个面层的尺寸，工疗项目在母图尝试运用过程中也迷失过方向，班组局部放线存在累计误差，部分位置累计达到7mm，与母图的尺寸偏差较大，这让我们在母图运用方面积累了不少经验。

11、在木饰面的加工进度把控方面，我们有时候在木饰面下单后现场遇到设计变更或者局部尺寸调整也是不可避免的，但一定要与厂里交代清楚，不能因为局部的改动而影响木饰面整体的加工进度，因为样板间的工期一般都很紧，一天时间足以决定成败。

12、闭门器漏光的问题，我们木饰面深化图中标注的门套线档条为18mm厚，但是厂里还是做了15mm厚，导致闭门器位置漏光，同时要求闭门器门套背面加钢板固定的也没有加，因此对于深加工重点部位的尺寸还是要到厂里进行交底，而且闭门器位置作为重点把控。

13、不能太过于相信班组，关键在于项目部我们自己的把控，工疗项目施工班组虽然为大班组专业样板间施工团队，但基层施工过程中局部也存在较大偏差；原计划石材和木饰面均为班组安装，但总是到关键时刻调不上来人。

14、有同层排水的卫生间地梁浇筑一般都达到400mm高，在地梁浇筑时，要注意控制好振捣的时间，要用力均匀，不可振捣时间太长，否则容易涨模，给后期面层安装带来一定困难。

15、在原结构墙上进行给水管点位定位时，要考虑合适的定位方式，考虑我们定位后，给水管安装人员是否好施工，否则就失去了定位的意义。工疗项目给水管为总包机电单位施工，过程中，项目部用多层板对给水点位的上下和前后均进行了准确的点位定位，但在原结构墙面上用多层板定位这种方法给安装给水管的工人带来了一定的施工难度，他们自行将其拆除并安装管道，管道施工完成后再将我们的定位板随意套上，后期抢工过程中也疏于核对，导致最终给水点位的偏差。

16、客房中门槛石较多，且牵扯到墙面的收口，因此地面石材铺贴时，应优先定位和铺贴门槛石，将门槛石根据完成面进行精确定位铺贴完成后再铺贴其他石材。

17、班组放线过程中，项目部应全程跟踪共同放线，即使过程中我们来不及跟踪放线，在班组放线完成后，项目部也要安排专人进行核线，因为如果放线即使存在几毫米的偏差，最后的面层会让我们付出惨重的代价，也不要太相信班组的放线水平和责任心，关键的放线环节我们还是要亲自控制的。

18、我们选择的门等部位的五金，若需要寄给木饰面、不锈钢、玻璃等深加工厂家开孔或深加工使用时，一定要求五金供应商将其送到项目部，项目部核实无误后再寄往深加工厂，并且如闭门器、锁具等厂家开孔时用不到的零部件，就不用邮寄至厂家，项目部自行保留，因为邮寄到厂家后很容易丢失。

20、样板间门、柜子等五金件确定好样品后，即要求厂家尽快送货，并且送到现场的五金，我们要仔细与样品核对，是否与样品有偏差。关键部位，如移门轨道等，现场很有必要做1：1大样。

21、样板间不锈钢也要安排专人驻场，重点在不锈钢加工完成后，驻场根据深化下单图纸仔细核对不锈钢是否有加工存在偏差的地方，打包发货前要核对是否已全部打包，打包质量如何，工疗样板间不锈钢到场后发现顶面有一根不锈钢厂里忘记发货，影响现场的顶面乳胶漆的面漆施工。

22、弧形木饰面建议做无基层处理，如应业主要求必须做基层，也要预留足够大的安装空间，因为弧形木饰面进场拆除背面固定件后，在不均匀应力作用下，会有一定的变形，如果基层预留空间不够，就会导致弧形木饰面无法安装。

23、移门轨道务必要做1：1大样，工疗项目在移门下单以及现场基层制作时，我们均按照了轨道的说明书显示的基层尺寸向班组进行了交底，现场也按照该尺寸制作了基层，但是在后期安装移门时仍难以安装移门而不得已更换轨道，因此，在轨道基层施工中应该用移门轨道实物与班组沟通基层尺寸或做大样，而不应该“纸上谈兵”。

24、前期深化图纸以及材料下单时，要充分考虑收口顺序的统一性，先装什么，后装什么，顺序尽可能统一，便于现场面层材料的安装，避免过多的交叉施工而影响收口质量。

25、窗台处的石材没有考虑好安装顺序，现场因进度原因选择先安装了石材，而后再装窗套的不锈钢，导致缝隙存在。

26、床背景画，现场与班组长交底预留不锈钢的压边长度，但是班组长并未与工人交底到位，导致收口方式为装饰画压不锈钢。因此，样板间关键部位的交底应连同班组长和工人一起交底。

27、国外品牌的开关、插座面板有好多是用80底盒的，且若是连体面板，底盒之间的间距也是有要求的，而我们一般常用的是86底盒，因此要提前确定好底盒的规格，避免后期开关、插座面板无法安装。

28、强、弱电箱如果设置在衣柜内，可以借助于母图来定位，要求木饰面厂家先深化衣柜并定位电箱位置，通过衣柜来确定强、弱电箱的位置，从而不影响电工的管线施工。

29、不锈钢折边宽度最小可以折到5mm，而不是7mm。

30、电视机背后的电源插座、网络接口及有线信号插座等在前期深化定位时要考虑电视机支架安装的位置，一定要让业主提供支架的实物大样，且要考虑插线的空间，避免电视机支架与面板位置“打架”，插线口接头位置影响电视机安装。

31、客房间分隔墙如果为轻钢龙骨隔墙，需考虑开关、插座底盒位置的隔音处理，因为客房对隔音的要求很严格，而开关、插座底盒占据了隔墙很大的厚度，属于隔音盲区，需重点考虑。

32、弧形木饰面拆除背面固定件后，在不均匀应力作用下，会产生局部的变形，导致弧形柜子与弧形木饰面弧度不吻合，产生缝隙，安装和收口均存在一定的问题，需重点考虑此处的收口和固定方式。

33、工期再紧张，完成面线的二次放线也要提前安排放线，这样面层的安装质量有据可依，否则面层材料安装出现累计误差，最后无法收口，或者收口质量无法保证。

34、调光玻璃转换器要安装在检修口位置，需要提前定位，以方便电工管线施工。

35、石材与地毯的5mm厚的不锈钢收口条一定要使用螺丝与地面固定，控制好螺丝之间的间距，云石胶或AB胶只是起到辅助的固定作用，不能作为主要固定方式，否则后期整体打磨时很容易松动。

36、床头柜台面石材应深化为圆角，尖角在床头位置容易伤人，且石材台面厚度应该与梳妆台、电视机柜、行李架台面石材厚度统一，效果会更好。

37、墙纸在铺贴时接缝处溢出的胶水务必要及时清理干净，如果等到胶水干了之后再清理，会导致此处的墙纸变色，无法处理，且墙纸贴完之后要自然风干，不可采用暖风机等吹干措施，容易导致墙纸收缩，接缝处接缝明显或翘边。

38、木饰面厂在做面漆时，要求厂里预留备用的色精，现场修补等应急使用，如果局部需要打胶处理，可以用备用色精与透明玻璃胶调整相同颜色的胶打胶。

39、不锈钢安装时，安装工人要带手套安装，否则手印、指纹污染等很难清理，另外，不锈钢严谨使用清水擦洗，容易产生水花也很难清洁，如果被污染，可使用专用的“不锈钢光洁水”擦洗。但是，还是要尽可能做防指纹处理，以保证后期的使用效果。

30、悬挑的木饰面板应深化成分体式安装，现场采用整体套装式固定方式，对基层尺寸要求极高，导致装上后书桌压在上面会有微量下垂，影响收口。

31、通往洗手间的移门建议取消，此建议在前期进场前业主要求各单位提深化建议的时候已提出过，未被采纳，目前感觉此处做移门没有任何意义。

32、床头柜高度有点偏高，前期深化下单时应结合床的高度。

33、淋浴间与马桶间玻璃门不锈钢拉手、衣柜门不锈钢长拉手为设计出图，我们根据图纸定加工件，但拉手阳角应做倒圆角处理，否则会有“割手”的感觉，且表面应作仿指纹处理，最好做成光面的，手感会更舒服。

34、床头灯使用可调角度的射灯，人躺在床上，床上方灯光直射会让人感觉不舒服。

35、活动家具台面石材如果放在家具厂统一制作，一定要交底石材下口也要做打磨抛光处理。

36、客房内整体感觉，亮光的东西太多，特别是晚上开灯之后，容易返光的地方比较多，如高光漆木饰面，不锈钢、玻璃等均用的太多。

37、卫生间区域玻璃和不锈钢使用过多，容易返光，后期使用清扫房间工作量也加大。

38、台盆柜下口LED灯带应加磨砂或半透明材料封闭处理，此处灯带打开后，地面石材和对面茶境均反射到LED灯带，影响效果。台盆柜对面茶境墙面也反射了台盆柜下口，特别是地漏，影响效果。

39、因同层排水无法做存水弯，洗手间和浴缸下口地漏的防臭就成了技术难题，我们将洗手间和浴缸下口地漏做了创新，将洗手间地漏和台盆下水管合二为一，也将浴缸下口地漏与排水管合二而一，仿照淋浴间暗藏地漏形式对地漏做了暗藏处理，兼做台盆下水功能。但原地漏位置管道在施工时做了预留，因为前期业主并不接受合二为一的方案，防止此处地漏业主强制性要求增加，完成后发现效果是不错的，也保证了地漏的防臭效果。

40、浴缸检修门的预留在前期深化时应考虑方便检修，不可离开给水管距离太远。

41、马桶间门应设置为向外开或者180度开启。

42、同一面墙上既有弧形木饰面，又有平面木饰面时，应先安装弧形木饰面，但在完成面线放完后，对弧形木饰面进行精确定位。

43、衣柜设计了双向开启的两扇移门，但暗藏门磁开关无法安装，明装又保证不了效果，同时灯带的镇流器明装，效果也不好，此处还需进一步研究方案。

44、客房内调光玻璃下方采用了先装两边木饰面和不锈钢后，再安装石材的安装顺序，效果较好，但石材两侧必须抛光，同时成品保护要求很高。

45、不锈钢门套在下单时，应考虑伸进移门轨道内，方便收口。

46、小过道顶面与墙面墙纸交接位置应做凹槽处理，可以保证收口效果。

对于这种几家单位同时竞争的样板间施工，其实进度方面各家都没有太大区别的，因为各家都在赛跑，激烈的竞争环境下，过程中不可预见的事情总会发生，也不可避免的会发生，此时项目部管理人员特别是项目经理最主要的就是保持冷静的头脑，不能因为突发事情的发生，进度被别人赶超了就乱了阵脚，质量还是要保证的，今天被别人赶超的进度在我们的努力下也总会超过他们，但最关键的是我们一定要留出两天的精修和保洁时间，因为这种竞争环境下的样板间施工一般各家都会抢工，完工时质量和保洁难免会有瑕疵，有了两天哪怕是一天一夜的精修和保洁时间都可能是成败的关键。

通过对工疗客房样板间的施工，我深刻体会到后场也是成败的关键，项目经理在前场的精力应该多分一点到后场去；体会到项目经理对现场的把控固然重要，但更多的精力应该是去把控那几个关键性的节点。

第三篇：疗养院活动总结

在进疗养院之前，我特别的兴奋，所以作在去往疗养院的路上。就数我最有精神的一个，等到了疗养院的时候，我被自己所见到的场景给震住了，我不知道自己当时心情怎样，当我的心很痛，很痛。很多老人手上都带有一定的残疾，又的老人腿脚走路都很不方便，他们身体都这样了都还是依靠自己生活着。

其实，这次进疗养院，我们并未给他们做了些啥，可那些老人依然开心的说，我们比他们亲生的孙子、孙女还好。为了这样的一句话，我相信所有的志愿者都愿意尽出自己最大的力来做一些对这些老人有用途的事情吧。见到那些老人们对生活充满希望。我不知道此刻他们对生活的态度怎样，但他们每一天依旧重复同样的事情。就是晒晒太阳。这也许是他们生活中最惬意的一件事吧，同样，他们也会喂养一些小狗小猫。这样宁静而有安逸的生活怎么就不适合呢？

这几天的相处之中，让我学到了很多。与朋友的协作完成一件事，当更多的是一个人，他真的让我很震惊，从他的身上，我见到人性最光芒的一面。李医生，疗养院所在县上的疾控中心的主人。把自己除工作上的事外将自己大部分的时间都用在这些弱势群体上。她这样一坚持就是30年。我不知道李医生这样做为的是什么，但我从中读到一种精神叫做奉献。也许，这就是人生的价值所在吧。以前我一直迷茫什么菜椒真正的价值，到那一刻，从李医生身上我学会了以后的生活自己该怎么样做来实现自己的人生价值。也许，现在的社会需要更多像李医生这样的人，那么社会上那些弱势群体他们对社会的看法肯定不会像以前那样，此时像疗养院中的那些老人，他们的心愿为我们所打开，他们的快乐也就多一点。

在疗养院中，我清晰地记得一位奶奶，她的视力不是很好。有次切菜切刀手指，那伤口被我看见了，当我拿起奶奶的手的时候我惊呆了。她的手满是伤疤。看到那我的心很痛很痛。虽然我是一个男子汉眼泪不会轻易的落下，但当时眼泪就那样禁不住控制滴落下来，奶奶见着忙用她的衣服为我擦掉眼泪，一边所：“孩子，没什么。”我知道奶奶是安慰我，那奶奶对我说她一定会记住我对她说的每一句话，并且会快乐的生活。在最后一晚，我们呆在疗养院，我们与那些老人开了一个交流会，我知道在那一晚并未说出许多感人的话语，可那些纯朴的老人们眼泪依然流下，我知道他们眼泪的含意。在那一刻，我又一次控制不住眼泪夺眶而出，我并不因那次失态而后悔，那仅是我感情的一次流露，那一晚，交流结束以后，本来许多的同事都愿过一个不眠的夜晚，因为大家都恋上了这个地方，都舍不得离开它。因为这里住着一圈善良的纯朴的人们，也许，他们需要更多的人去了解他们关心他们。

在第四天早上，我们早早的就起床，整理各自的行李，准备返回学校。其实，就在那一刻，自己的心里感到即将失去一件宝贝的东西一样，心有一次痛了起来，自言自语。我要离开这个让我留恋的地方了，心里真的好舍不得离开，眼泪又一次的流下，早晨，出发前的那一刻我的视线依然留在那个小村庄上。在我们走的时候，有一位阿叔一直姆松我们知道看不到彼此。我想我真的爱上了那个宁静的小村庄了。

也许，以后有机会我还会回到那个村庄。因为，那样的一群若是的老人需要被世人所了解，同样也需要更多的人们走进这群老人，了解他们，帮助他们，让他们真的能安享自己的晚年。也许他们所受的苦没人会知道，多以希望我们能帮助他们敞开心扉，让他们真的能快乐的生活。

我们做的始终比不上那些老人的自家人能够关心他们。也许，那才是他们最想要的。其实，那些老人都有自己的儿女。他们最大的心愿就是晚年能和自己的家人团聚吧。能和自己的儿女在一起。相信这比我们和他们在一起快乐吧。所以，真的很希望那些老人的家人能时常去看看这些亲人吧。因为，他们都需要儿女时常在自己的身边。在这我不能时常去看望那些老人，所以只有在心里默默地祝福他们。原那些老人真的能安享晚年。

第四篇：疗养院之行活动总结

活动时间： 2010年11月29日

活动地点：唐山市截瘫疗养院

活动背景：

为了加强学生们的精神文明建设，为了响应校领导鼓励大学生献爱心的活动，同时也为了加强自身的道德素养。燃心社组织成员到位于唐山市南新道的截瘫疗养院开展了“情系疗养院”这一活动。1976年唐山大地震是一个让人无法忘怀的伤痛，很多人在这场灾难中受伤而残疾，有的甚至失去了亲人。唐山市截瘫疗养院正是收容这些人的地方，现在，疗养院中共有80多位截瘫病人，他们在这里生活了30多年。我们有义务也有责任用我们的热情去关爱他们，去帮助他们。燃心社的每一位成员都是热心善良的，都非常积极的加入了这个活动。

活动目的：

为了更好的实践燃心社“奉献爱心、服务社会、升华自我”的宗旨，为了使截瘫病人感受到更多的关心与温暖，也为了提高同学们的自身道德素养，发扬爱心、奉献的精神，我社特举行了此次活动。

活动内容：

11月29日上午8点45，我社成员在四教门口集合，社员们热情很是高昂，全部按时到达。经过一些简单的安排与介绍，我们于9点整出发，并于9点15到达唐山截瘫疗养院。全体成员自由结成2组，分别在第3、第4区活动。很多社员已经是第二次来截瘫疗养院，所以大家都很熟悉的和爷爷、奶奶们打招呼，同时大家很快进入状态。帮爷爷打瓶水，帮奶奶擦一擦桌子，力气大一些的男生则负责给爷爷奶奶的车子打气……不大一会，我们就把爷爷奶奶需要办的事全干完了，老人们对我们热情周到的服务很是感激。这时我们便围在爷爷奶奶周围和他们聊天，多才多艺的同学们还唱起了歌、跳起了舞，给他们解解闷。10点半的时候，我们依依不舍的离开了疗养院，爷爷奶奶也再三的祝福我们常来。

活动总结：

经过这次活动我们学到了很多，看到那些爷爷奶奶们能够快乐的面对每一天，我们为他们高兴，他们乐观面对生活的态度更值得我们学习。同时，我们也知道了社会上还有很多人需要我们的关爱。那就点燃我们的爱心，去尽自己的力量去照亮一片土地。

第五篇：疗养院工作总结

疗养院工作总结

疗养院工作总结 篇1

二0XX年至今以来，我院在省厅领导共同的亲切关怀下，以经济建设为中心，以改革创新为手段，以服务为主、效益为先、发展为第一要务，紧扣市场脉膊，积极调整经营思路、更新思想观念，增强实力，加快发展，各项工作都取得较好的成绩；过去的半年，是对__院发展具有重大而深远意义的半年。尤其在厅XXX接收管理以后，XXX院全体员工与时俱进，积极适应市场需求，进一步加强了__院内部建设，进行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、规范化管理的轨道；对外积极开拓市场，克服硬件条件差、接待能力小等不利因素，内练素质，外树形象，市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了一定的成绩，全体职工的收入也很稳定。经过全院职工的共同努力，截止6月底，我院完成对外接待营业额共计XX万元，（其中包括）XXX对外接待营业额共计XX万元。与此同时，加强精神文明建设，这一切为疗养院今后更好的发展打下了坚实的基础，回顾这半年，我们认真做好了如下几点工作：

过去的半年，XX院在探索中前进，在开拓中进取，积累了一些经验，取得了一定的成绩。

一、抓住了一个中心：就是紧紧抓住市场营销这个中心

在市场经济条件下，XX院要生存发展，根本出路就在于开拓市场和占领市场，XXX风景区的重要组成部分，凭借得天独厚的__资源，每年吸引着众多游客观光旅游，并且成为该区的一大特色。近年来，由于宾馆业竞争日益激烈，各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈，这种无序的.竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。面对竟争日益激烈的市场，厅XX领导和院领导审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇，迎难而上。注重发展新客源，安排专人负责联系客源，并请有关单位的会议和培训等安排在我院来举行，积极做好宣传工作，以提高__院的知名度。

二、注重了两个要点：就是注重客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的要点。

20xx年上半年疗养院客房部和餐饮部提高了服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客房客人的入住率和餐厅的就餐率。

三、搞好了基本建设：一是基础设施建设，二是管理制度建设。

1、开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下，对院内的排水管道、公共卫生间、厨房、客房等进行翻新维修。

2、逐步完善管理制度建设。为了使__院经营管理进一步走入规范化轨道，加强了安全生产，安全生产历来是单位的重中之重，我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产，全面落实安全生产责任制，能将安全生产目标任务层层落实，部门、单位负责人、在安全生产中的责任。强调了生产服从安全，生产必须安全的准则。

通过对上半年的工作总结我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足，需要在以后的工作中认真予以解决：

一是接待能力小，硬件条件差，是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些八九十人的小型会议，大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施也不完备。因此扩大接待规模、完善配套设施是对我院未来的发展是非常重要的。

二是管理体制、机制还落后于要求，我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比还有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是继续开拓市场，内挖潜力，外拓客源，千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。

总之，我们要通过实践，找出工作中目前存在的问题，同时对新情况、新问题进行调查研究，不断探索新途径、总结新方法从而确保我院向做大做强的目标迈进。

疗养院工作总结 篇2

20xx年至今以来，我院在省厅领导共同的亲切关怀下，以经济建设为中心，以改革创新为手段，以服务为主、效益为先、发展为第一要务，紧扣市场脉膊，积极调整经营思路、更新思想观念，增强实力，加快发展，各项工作都取得较好的成绩；过去的半年，是对XX院发展具有重大而深远意义的半年。尤其在厅XXXXXX接收管理以后，XX院全体员工与时俱进，积极适应市场需求，进一步加强了XX院内部建设，进行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、规范化管理的轨道；对外积极开拓市场，克服硬件条件差、接待能力小等不利因素，内练素质，外树形象，市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了一定的成绩，全体职工的收入也很稳定。

经过全院职工的共同努力，截止6月底，我院完成对外接待营业额共计XX 万元， （其中包括）XXXXXX对外接待营业额共计XX万元。与此同时，加强了精神文明建设，这一切为疗养院今后更好的发展打下了坚实的基础，回顾这半年，我们认真做好了如下几点工作：

过去的半年，XX院在探索中前进，在开拓中进取，积累了一些经验，取得了一定的成绩。

一、抓住了一个中心：

就是紧紧抓住市场营销这个中心。

在市场经济条件下，XX院要生存发展，根本出路就在于开拓市场和占领市场，XXXXXXXX风景区的重要组成部分，凭借得天独厚的XX资源，每年吸引着众多游客观光旅游，并且成为该区的一大特色。近年来，由于宾馆业竞争日益激烈，各宾馆间的.相互压价、让利愈演愈烈，这种无序的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。面对竟争日益激烈的市场，厅XXXXXX领导和院领导审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇，迎难而上。注重发展新客源，安排专人负责联系客源，并请有关单位的会议和培训等安排在我院来举行，积极做好宣传工作，以提高XX院的知名度。

二、注重了两个要点：

就是注重客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的要点。

20xx年上半年疗养院客房部和餐饮部提高了服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客房客人的入住率和餐厅的就餐率。

三、搞好了基本建设：

1、开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下，对院内的排水管道、公共卫生间、厨房、客房等进行翻新维修。

2、逐步完善管理制度建设。为了使XX院经营管理进一步走入规范化轨道，加强了安全生产，安全生产历来是单位的重中之重，我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产，全面落实安全生产责任制，能将安全生产目标任务层层落实，部门、单位负责人、在安全生产中的责任。强调了生产服从安全，生产必须安全的准则。

通过对上半年的工作总结我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足，需要在以后的工作中认真予以解决：

一是接待能力小，硬件条件差，是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些八九十人的小型会议，大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施也不完备。因此扩大接待规模、完善配套设施是对我院未来的发展是非常重要的。

二是管理体制、机制还落后于要求，我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比还有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是继续开拓市场，不错的内挖潜力，外拓客源，千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。

总之，我们要通过实践，找出工作中目前存在的问题，同时对新情况、新问题进行调查研究，不断探索新途径、总结新方法从而确保我院向做大做强的目标迈进。

疗养院工作总结 篇3

20xx年至今以来，我院在省厅领导共同的亲切关怀下，以经济建设为中心，以改革创新为手段，以服务为主、效益为先、发展为第一要务，紧扣市场脉膊，积极调整经营思路、更新思想观念，增强实力，加快发展，各项工作都取得较好的成绩；过去的半年，是对xx院发展具有重大而深远意义的半年。

尤其在厅xxxxxx接收管理以后，xx院全体员工与时俱进，积极适应市场需求，进一步加强了xx院内部建设，进行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、规范化管理的轨道；对外积极开拓市场，克服硬件条件差、接待能力小等不利因素，内练素质，外树形象，市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了一定的成绩，全体职工的收入也很稳定。经过全院职工的共同努力，截止6月底，我院完成对外接待营业额共计xx万元，（其中包括）xxxxxx对外接待营业额共计xx万元。与此同时，加强文明建设，这一切为疗养院今后更好的发展打下了坚实的基础，回顾这半年，我们认真做好了如下几点工作：

过去的半年，xx院在探索中前进，在开拓中进取，积累了一些经验，取得了一定的`成绩。

一、抓住了一个中心：就是紧紧抓住市场营销这个中心

在市场经济条件下，xx院要生存发展，根本出路就在于开拓市场和占领市场，xxxxxxxx风景区的重要组成部分，凭借得天独厚的xx资源，每年吸引着众多游客观光旅游，并且成为该区的一大特色。近年来，由于宾馆业竞争日益激烈，各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈，这种无序的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。面对竟争日益激烈的市场，厅xxxxxx领导和院领导审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇，迎难而上。注重发展新客源，安排专人负责联系客源，并请有关单位的会议和培训等安排在我院来举行，积极做好宣传工作，以提高xx院的知名度。

二、注重了两个要点：就是注重客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的要点

20xx年上半年疗养院客房部和餐饮部提高了服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客房客人的入住率和餐厅的就餐率。

三、搞好了基本建设：

1是基础设施建设，

2是管理制度建设

1、开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下，对院内的排水管道、公共卫生间、厨房、客房等进行翻新维修。

2、逐步完善管理制度建设。为了使xx院经营管理进一步走入规范化轨道，加强了安全生产，安全生产历来是单位的重中之重，我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产，全面落实安全生产责任制，能将安全生产目标任务层层落实，部门、单位负责人、在安全生产中的责任。强调了生产服从安全，生产必须安全的准则。

通过对上半年的工作总结我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足，需要在以后的工作中认真予以解决：

一是接待能力小，硬件条件差，是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些九十人的小型会议，大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施也不完备。因此扩大接待规模、完善配套设施是对我院未来的发展是非常重要的。

二是管理体制、机制还落后于要求，我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比还有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是继续开拓市场，内挖潜力，外拓客源，千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。

总之，我们要通过实践，找出工作中目前存在的问题，同时对新情况、新问题进行调查研究，不断探索新途径、总结新方法从而确保我院向做大做强的目标迈进。

疗养院工作总结 篇4

20xx年，我院在省局领导的亲切关怀下，在xx领导的直接领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以经济建设为中心，以改革创新为手段，以服务为主、效益为先、发展为第一要务，紧扣市场脉膊，积极调整经营思路、更新思想观念，增强实力，加快发展，各项工作都取得较好的成绩；过去的一年，是对xx院发展具有重大而深远意义的一年。尤其在xxx院接管以后，xx全体员工与时俱进，积极适应市场需求，进一步加强了xx内部建设，进行了三项制度改革，使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道；对外积极开拓市场，克服硬件条件差、接待能力小等不利因素，内练素质，外树形象，市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报，全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务，再创历史新高，截止12月底，我院完成对外创收万元，与去年相比，增加万元，节约与收益万元，与去年相比增加万元。与此同时，加强党的执政能力建设，反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实，党风廉政工作进一步得到加强，精神文明建设硕果累累，荣获了xx市首届文明单位荣誉称号。这一切为xx院今后生存和发展打下了坚实的基础，回顾这一年，我们认真做好了如下几点工作：过去的一年，xx院在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。

一、抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，在市场经济条件下，xx院要生存发展，根本出路就在于开拓市场和占领市场，xx是xx风景区的重要组成部分，凭借得天独厚的温泉资源，每年吸引着众多游客观光旅游，并且成为宣传xx旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来，由于宾馆竞争日益激烈，各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈，这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场，审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇，迎难而上，先后到xxxxxxxxxxxxxxxxxx等地联系客源，请有关单位来院参观考察，既稳定了老客户，又发展了新客源，以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路，做大做强的必由之路，院领导一直倡导此种方式，强调以客房餐饮为主的同时，业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。20xx年医疗保健部承办了来自的体检任务。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩，如xx公司、由此，全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多，我院形象不断提升，积极开展市场调研院领导于20xx年月份对外地的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的，从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷，并开始了积极的整改，各项目部大都统一了思想，提高了认识，更加注重项目部管理班子建设，更加团结一致，各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。

二、实现了两个亮点：就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。20xx年，全年客房入住率高达％，这些喜人成绩的取得，是客务部全体员工努力的结果，也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确，坚持天天开晨会，周周有例会，月月做总结，及时解决存在问题，表扬先进，明确下步工作重点，提高了服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。去年，餐厅就餐率高达％，实现收入万元，成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅，在后厨的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年来，他们没有休息日，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重，从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎。

三、搞好了三项基本建设：

1是基础设施建设，

2是管理制度建设，

3是员工队伍建设。

（一）、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下，去年完成了大门楼的改造，进行了前厅、走道粉刷，设计制作了宣传长廊，购置了一批餐饮设备，年底开始了新热水塔的建设，预计二月份即能投入使用。经过改造后使xx院的有限资源得到了最大程度的利用，特别是热水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。为下一步的改造打下基础。

（二）、逐步完善管理制度建设。为了使xx院经营管理进一步走入规范化轨道，在20xx年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革，形成了二个文件。加强了安全生产安全生产历来是企业的重中之重，我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产，全面落实安全生产责任制，能将安全生产目标任务层层落实，部门、单位负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的员工能在三天之内按院要求进行三级安全教育，能积极组织学习上级和安全生产文件，每天在开工之前进行安全教育、安全交底后再上岗，并做好交底记录。院办公室也下达了《关于》、《的通知》、《通知》等一系列文件，强调了生产服从安全，生产必须安全的准则。

（三）、不断加强员工队伍建设。以人为本，善待员工是xx院一贯遵循的优良传统。改制以后，善待员工在制度上更是体贴入微。通过竟争上岗重新任命院中层领导干部，优化了人员组合，通过竟争上岗将年富力强、热爱接待工作的同志选派到接待岗位，由于原来的服务员大部分办理了内退手续，我院招收了一批服务员，请有关专家上门对她们进行了岗前培训，规范服务，统一着装，使接待质量得到了加强，外部形象得到提高。这些措施对企业的稳定与发展起着关键作用。自20xx年改制以来我院职工的工资一直未能加以调整，职工月发工资较低，职工的反映很大。xxx院接管后，为调动全院广大职工的劳动积极性，经研究决定，以三项制度改革为契机，对职工工资进行改革，使得我们职工的工资得到了普遍提高，也能够每月按时发放，这一做法得到广大职工一致认可；善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得，水涨船高方面，更重要的是在xx这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，xx院成为广大员工实现人生价值的最佳场所。正如员工们所说的：这里真正是能者上，庸者让，劣者下，地疗院要发展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大胆使用地疗院自己培养的人才，是我们的一大收获。接待工作要要实现一流的服务就要真正想客人所想，急客人所急，对客人投入感情，真诚地与客人沟通，全体员工，人人都要做营销员、宣传员，个个都是服务员。人人都有强烈的营销意识和服务意识，回顾上半年工作所取得的成绩，我们有如下深刻体会：——必须坚持在市场竞争中谋生存，求发展。在当前市场经济条件下，xx院生存和发展的唯一出路就是把自己定位在市场，在参与市场竞争过程中，不是被动地应付市场，而是要研究市场、了解市场、熟悉市场，占领市场，在提高服务质量上下功夫，在增强竞争能力和市场诚信度上下功夫，正确分析自己的长处和不足，扬长避短、趋利避害，讲究策略，与“狼”共舞，只有这样，才能在“狭缝”中求得生存和发展，争得更多的市场份额。——必须坚持深化xx院内部改革。由于长期受计划体制的影响，我院内部还存在着政令不畅，职责不明，人浮于事的现象。这些矛盾的解决，只有靠进一步深化改革才能从根本上加以转变。必须通过推进内部劳动，人事、分配制度的改革来进一步调动员工的积极性，通过完善定员定薪，实行定岗定员、竞争上岗、末位淘汰、减员增效等方法来增强企业的竞争力。——必须坚持以市场为导向，调整结构，发展多元经营。在市场经济条件下，企业一业为主，多种经营是一条求得生存发展的必经之路，针对我院现状，要抓好多元化经营，优化产业结构，寻求新的经济增长点，以适应市场变化，适时调整产品结构，只有通过寻求新经济增长点的建立，企业才有旺盛的生命力。——必须坚持以生产经营为中心，发挥党政工协调一致的整体合力。实践证明，一切工作都要以生产经营为中心，党政工做到思想同心，目标同向，工作同步，紧密配合，协调一致，企业才能在市场竞争中不断发展。在总结所取得的成绩的同时，我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足，需要认真予以解决：

一是接待能力小，硬件条件差，是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些四、五十人的小型会议，大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施不完备使我们丢掉一些老客户。因此扩大接待规模、完善配套设施已提到了议事日程上来。

二是管理体制、机制还落后于要求，我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比相差甚远，与其他同行业相比，有着明显的差距和不合理性。改制后，虽然在一些机构设置和运作机制上进行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激励机制尚未成熟，配套改革措施还很不完善，不能有效地激发广大职工的积极性，使整体素质提高不快。

三是缺乏具有较高素质的管理人才，面对市场竞争的压力，我院管理层中能懂会经营、善管理、能开拓市场、具有高素质的.管理人员存在断档现象。所以在引进人才，用好人才，留住人才等方面是一个长期的重要课题。

四是财务管理水平不高，成本及费用支出过大，管理民主得不到充分落实，群众对疗养院的长期稳定与发展缺乏信心。针对以上问题和不足，我们需要做以下工作：

1、坚持“发展才是硬道理”，增加营业面积，逐步实施实施我院总体规化，实现滚动式发展。以开拓进取精神，争取年年投入基本设施改造资金，年年进行体制创新，在滚动式发展中，年年都获得较好的效益。20xx年要实现超常规发展，也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗，一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期，既要参考别的星级酒店，又要博采之长，形成我院特色，在周边地区独树一格，在顾客中形成“要舒畅要品位，还是住xxx”的效应。

2、加大财务管理力度，完善各项制度

3、推进配套改革，强化竞争机制按照总院的部署，完成分配制度的改革，完善定岗、定员、定薪等各项制度，充分调动干部职工的积极性，同时，院内部要进一步强化管理职能，按市场经济要求进一步科学合理进行机构设置。

4、加大人才引进企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、技术的竞争，重视技术、重视人才是第一要务。我院要在注重壮大的同时，把人才培养放在优先发展的地位，除了自身培养和鼓励职工自学等外，还要根据我院的发展规划，有计划地招收、发现、使用人才，做到长流水、不断线，保证新陈代谢和发展的需要。同时，在引进人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力气。

5、加强对中层干部的培养，明确职责分工目前由于种种原因，我院中层干部理论水平不是很高，视野不够开阔，管理经验不足，管理方法还有待改进，提高项目经理的理论水平和项目管理能力，同时，整套班子要形成分工明确，职责分明，相互学习、相互制约的机制，要增强团队意识，发扬团队精神，团结务实，开拓创新，努力把本部门管理好、建设好，提升我院在市场中竞争力。

6、继续开拓市场，内挖潜力，外拓客源，千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。全院上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。分析这几年我院的客情，我看主要是五个群体：一是省局机关会议，这是我们得天独厚的地方，一定要为省局的会议服务好；二是xxxxxxxxxx等单位，对这批老客户我们要兢兢业业服务好；三是亲朋群体，通过我们员工及亲属推介来院，到xx院确实有宾至如归、“xx院就是自己家”的温馨感觉；四是商务群体，来我院进行商务活动，要熟客熟待；五是散客居民群体，虽是零散而来，往往能举一反三，是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源“来的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服务和接待。要建立客户档案，了解客人来自哪里，爱好什么，“投其所好，适其所求”地做好服务工作。为了扩大影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多采的特色促销活动。如：元旦、春节、元宵节、五一劳动节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节、圣诞节等；纪念日方面如：婚礼、生日、结婚纪念日、毕业日等；会议方面，如党代会、人大会议、政协会议，各部门系统的专业研讨、培训活动等，都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人，商机到处有。要采取走出去，请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式，让大家了解地疗院，接受xx院的服务。

7、其他各个部门，除了在全员营销中担任角色外，主要是为餐饮部、客务部搞好服务保障工作。后勤保障，最主要的是及时准确公平合理地处理好涉内涉外财务，激励员工，开源节流，搞好商品，物资采购，确保一线需求。工程保障，主要搞好水、电、暖（冷）、气正常运营，物资设备完好无损，节能降耗。，绩效考核，薪资管理及员工培训工作。舆论保障，利用店报宣传阵地，使大家明确工作重点，激励先进，凝聚人心，扩大影响。办公室要发挥总经理助手作用和酒店枢纽部作用，做好上通下达工作和部门之间的协调工作。搞好文体活动，活跃员工生活。加强安全保卫工作，保障顾客和员工的安全。总之，我们要通过实践，找出工作中目前存在的问题，同时对新情况、新问题进行调查研究，不断探索新途径、总结新方法从而确保我院向做大做强的目标迈进！

疗养院工作总结 篇5

时光如水、岁月如梭，带着些许的工作成绩和很多的工作遗憾又走到了20xx年的年尾。一年来盈江县太平敬老院在局党总支的坚强领导下，每名职工踏实工作、守纪奉公、尽职履责、不断提高个人业务素质、夯实服务水平与质量，总体服务水平较之往年有了质的飞跃;供养对象虽年事已高，但在院内的各项建设均以不同的方式发挥着自己的余热，做到了“老有所为”;一年来太平敬老院的全面建设得到了进一步的提升。一年来全院的工作成绩是突出的，但也存在着一些不足的地方。具体如下：

一、取得的工作成绩。

(一)、完成了供养对象搬迁后的适应问题。自20xx年12月25日旧城中心敬老院搬迁至我院后，我院工作人员在人员少，工作头绪多的情况下，克服各种困难顺利的完成局领导赋予的所有搬迁工作任务，工作的效率得到局领导的肯定。

1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工作对象的适应。

2、日常生活制度和工作日程的适应。

(二)、各种生活设施设备的完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供养对象搬迁前与搬迁后的'近四个月时间，太平敬老院将相关水、电、消防、生活设施设备进行了全面的修缮与更换，对未配备的设备进行了采购补充，如：生活设备冰箱、消毒柜的采买，微型消防站的建立等。

(三)、设立省级“医养结合试点区”。我院是省医养结合试点单位，年初，我院与太平镇中心卫生院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自责任分工与义务，试点区于20xx年5月23日正式投入运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。

(四)、以“养老服务体系质量大检查”115项为准绳，对全院存在的问题进行全方位的督改，督改工作取得显著成果。现我院未达标率小于5%，总达标率达到：优。

1、对各种制度进行进一步细化和完善：工作制度、生活制度、人员管理制度、财务制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(财务支出)，用制度细化工作责任分工、明确到个人，工作奖惩的“高压线”能真正的“打”到具体个人;工作制度的细化和完善大大的提高了工作人员的工作积极性和主观能动性，工作效率显著提高，服务质量进一步得到提升。

2、完备完善硬件设施设备。对室外健身器材进行了配备，增强老人体魄;对厨房进行达标改造(现已近结束)，为下步办理《食品经营许可证》打下坚实基础;增建二次蓄水池保证全院用水安全;增设吸烟区和烤火区，保证卫生清洁与保暖的同时确保用火安全等。

3、对种养区进行改造与种养责任分工。为保证季节性间断供给和老人劳作(锻炼)的积极性，对院内的种养区进行了改造和责任分，自给率有所改善，老人劳动积极性得到有效提高。

(五)加强人员管理，保优劣汰。对工作中不积极、责任心不强、在岗不尽责、报怨情绪多的服务人员进行了劝辞，对新招的服务人员进行认真筛选，保证服务人员队伍的工作积极和稳定性。

(六)、加强护工队伍建设，增强服务人员的专业性。本院内共培训初级护工四人，现院内工作人员持证上岗率达：62%，年末争取护工持证上岗率达到80%：本上报的两名培训人员末到培训时间。

二、存在的问题与不足。

(一)、上半年因供养对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。

(二)、医养结合试点区成立的必然性和资源浪费的现实性的矛盾仍未得到解决：医养结合方便了敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性的问题没有得到解决，下步应在引入上下大功夫;也反应了太平敬老院入住率低的顽疾。

(三)、对全省“养老服务质量大检查”认识不够，给局党总支带来了不良影响。全省两个督改单位，我院就是其中一家。

(四)、前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散自大，给院内的管理带来很多负面影响。

(五)、整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后，如：至今厨房改造仍未完成。

一年的工作诚然成绩多于不足，但成绩仅是过去，问题的解决还正当时，新的工作任务仍等着我们去完成。展望来年的工作，全院工作人员热情激昂，为更好的完成来年的工作任务，让盈江县太平敬老院全面建设上台阶，特制定此工作计划：

三、20xx年工作计划：

一、办理《养老机构设立许可证》及《食品经营许可证》使“养老服务体系质量大检查”合格率达到100%。

二、新综合楼电梯的安装。

(一)、使新综合楼达到100%无障碍环境;

(二)、方便半失能老人的出入、减少老人摔跌风险;

(三)、提高房间使用率;现因未安装电梯，行动不便老人均只能集中于一楼住宿，而二楼以上大部分房间却处于空闲状态：我院失能、半失能老人占全院老人人数85%，以致一楼再无可利用的床位;电梯的安装已迫在眉睫、也势在必行。

三、提高供养对象入住率;加大宣传力度，让符合条件的五保老人和城镇三无人员无后顾之忧的自愿入住供养，同时在对外引入上下大力气，最大限度的解决资源浪费的问题。

四、加强护工队伍建设，提高服务水平;多管齐下争取20xx年年未护工持证上岗率达到100%，以专业的方式提高养老服务质量上台阶。

五、完善附属设施建设;完成老综合楼墙面翻新、新老综合楼楼顶与消防水池的二次防水等。

六、完成局党总支赋予的各项工作任务。

20xx年的工作目标已明确，我院将在来年的工作中严格落实，认真执行;并敬请局党总支督促指导。

疗养院工作总结 篇6

xx年是学院快速发展的一年，也是国旗班日趋成熟的一年。转眼间，国旗班已经走过了五年的风风雨雨。在xx，第五届国旗班成员精诚团结、刻苦训练，出色地完成了团委交给的各项工作和任务，用优异的成绩喜迎了她五周岁的生日，所以今年更是国旗班值得庆贺的一年。现将国旗班xx工作总结如下：

一、班内活动、工作方面。

xx年是国旗班班内活动较为丰富的一年。国旗班成员自发地组织了各种各样丰富多彩的正式或非正式的活动，在增进彼此间友谊的同时，也锻炼和提高了成员们的能力。

三月返校之后，第五届国旗班预备队成员转正日趋临近。除了加紧训练预备队成员，国旗班也进行了一系列的活动，特别是雷锋月的辩论赛充分显示了各国旗班队员的活力和口才。

4月5日，第五届国旗班新队员在院升旗广场举行了庄严的转正宣誓仪式。经过半年多的历练，16名同学由预备队员转为正式的'国旗班仪仗队员。他们的进入，为国旗班注入了新的血液和新的活力，也为国旗班进一步发展壮大奠定了良好的基础。

四、五月份国旗班自发组织了许多活动。像四月下旬第五届国旗班成员和部分老队员进行的“迎新杯”篮球赛，五月国旗班进行的“生存谷之旅”的活动等等，这些活动都极大地丰富了同学们的课余生活，增进了班内成员间的感情，更增强了班级内部的凝聚力。

九月返校之后，国旗班一年一度的招新工作提上了议事日程。国旗班队员在训练之余也进行了训练新生的培训。

10月22、23日，国旗班在院团委的指示下进行了社团招新工作，经过25日面试，有31人通过面试，进入为期一个多月的集训继续考核。11月21日，国旗班新生进行了笔试考核。11月28日，国旗班新生进行了动作考核，这是他们一个多月训练成果的大检阅，加上此前的面试和笔试，共有13名同学通过了考核，成为光荣的国旗班第六届预备队队员。

11月29日，在院团委、院学生会及各兄弟社团的共同关注下，国旗班召开了换届选举大会，会议选举产生了第六届国旗班班委。这给国旗班的茁壮成长注入了新的活力，为国旗班的进一步发展壮大带来新的希望。

12月2日，第六届国旗班班委及预备队成员正式张榜公布。此后直至预备队成员转正，国旗班的工作重心将由第五届仪仗队转为第六届预备队的建设。

二、与全院各学生组织联谊方面

国旗班的发展壮大，离不开各社团和组织的大力协助。因此，加强与各个学生组织的沟通和联系，一直也是国旗班工作的重要环节。

国旗班是爱国主义教育的前沿阵地，因此为了宣传爱国主义，也为了拉近各学生组织关系，今年4月8日，经院团委批准，各学生代表及国旗班全体成员在团委老师的带领下参观了革命遗迹“二七”纪念塔并收到良好效果。

11月8日，为了迎接国旗班五周年的生日，国旗班邀请到了院团委范老师、郭老师、国旗班创始人乔老师及各学生代表共同参加了“光辉岁月”国旗班五周年联欢晚会，师生们欢聚一堂，晚会取得了圆满成功。

紧接着，11月22日，国旗班与院青协举行了“友谊杯”社团篮球赛，大家互相切磋技艺，不仅丰富了社团之间的活动，而且使两社团之间的友谊得到了升华。

三、执行任务方面

去年12月下旬，第五届国旗班预备队员在院迎元旦晚会上第一次执行执勤任务，由于经验不足，结果虽然差强人意，但此次任务的执行没有达到预期的效果。在接下来的元旦游艺晚会中，国旗班上下汲取了第一次执行任务的经验教训，在寒冷的冬日，国旗班全体男队员身穿单薄的军装，在长达4个多小时的游艺晚会中凭着坚强的毅力坚持到执行任务的最后一分钟，与学生会工作人员一起维持了晚会秩序，最后圆满地完成了任务。

今年4月22日，在全院一年一度举行的春季运动会开幕式中，国旗班队员手持国旗、院旗作为第一、二方阵分别出场。此前为了完成此次任务，大家放弃了许多私人时间集训了近一个月，正因为国旗班如此高质量的训练才成就了国旗班在开幕式上成为一道最独特、最亮丽、最受关注的风景，博得了全院师生的一致喝彩。

在六月份召开的学院第二次团代会中，国旗班负责团代会的站岗值勤工作。

11月3日，在我院承办的河南省大学生“华光”体育活动第六届武术、第八届健美操锦标赛中，郑大体院国旗班作为入场式的第一方队，负责举持国旗的任务。国旗班秉承以往作风，给院团委交上了满意的答卷，也向全省高校师生展示了郑大体院国旗班的风采。

11月29日，国旗班在我院第三届“科技文化艺术节”闭幕式中执行执勤任务。这次国旗班派出了以老带新的阵容，这也是部分新生第一次执行这样的大型任务，他们在执行任务的同时也得到了锻炼。这次任务完成得很出色，我们也相信，这个良好的开端将为国旗班特别是预备队员们更加精彩的未来打下坚实的基础。

整体来看，国旗班今年的各项工作都很不错。在此，我们要感谢团委对国旗班的大力支持，学生会及各社团对国旗班的大力协助。

另外，虽然国旗班本工作较为圆满，但也有不尽人意的地方。如今年因为时间紧张，在与其他兄弟院校国旗班的联谊活动方面存在很大空缺，而今年军训会操因为班委的失误致使国旗班没能参与其中。

在以后的工作中，老一届班委将会与新上任的班委加强沟通，把经验传授下去，填补工作上的漏洞，积极配合团委老师，使国旗班的工作做得更加全面和完善，让“体院第一班”的名字响彻于每一个体院人的心中！

疗养院工作总结 篇7

20xx年，我院认真贯彻国家的五保供养方针、政策及市、区敬老院规范化管理实施细则等条例，在上级民政部门及街道党工会的正确领导和重视下，在社会各界、各部门的关心和支持下，以服务五保老人为重点，收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做好了20xx年各项工作，归纳起来主要表现在以下方面：

一、健全制度，实行规范化管理

一是坚持以人为本，努力实现以制管院。健全各项规章制度，广泛征求院民意见，制定了食堂，财务，卫生，医疗等管理制度并上墙公布，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，定期检查各项制度落实情况，针对院内供养老人的热点，难点问题，经常展开讨论，商量对策。三是抓工作管理，敬老院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。四是抓财务物资管理，为确保集体资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品清点、造册、登记、入库，做到进出账目清楚，手续齐全，加强了对院内的财产物资的管理。

二、优化服务，全力营造和谐环境

一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积1400平方米，分别有单人间和双人间的统一标准套房。每个房间有卫生间，电视机，电风扇，橱柜一应俱全，并有室内和室外老人活动的健身器材。五保老人的医疗费用由政府全额报销，个人伙食每天不低于10元，并每月发放零花钱35元，保证了老人老有所乐，心情舒畅。二是竭力服务老人的生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到荤素搭配，严格食物卫生制度，对患有疾病生活不能自理的五保老人落实专人负责。每逢中国传统佳节，发放慰问品。夏季发降温费。定期为老人理发，督促入住老人团结互助，讲究卫生，爱护公物，服从管理，做到自我服务。院内建立了老人个人资料档案和健康档案，为入院五保户老人全部办理了新型农村合作医疗保险。对于行动不便的老人看病能及时与河东卫生室医务人员联系，送医，送药到床前。对要住街道卫生院治疗的老人，敬老院及时派工作人员或请护理人员为其服务。让每位老人都能过得称心，安享晚年。

三、全力营造尊老爱老氛围

为形成全社会关心支持敬老院工作，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的'互动。一年来，每逢节日，区、街道民政部门、学校、爱心社等单位都送来了关爱之心。

如东海橡塑有限公司，武进区红十字会，南夏墅小学，常州市莱克斯诺传动机械有限公司，光宝科技常州有限公司，武进区进出口加工区商检局等单位，来院慰问五保老人。平时常州大学城、常州信息职业技术学校、纺织、工程学院学生志愿者服务队到敬老院为老人打扫卫生，文艺表演。通过开展活动，培养年轻人的感恩意识，同时为帮助孤寡老人消除心理与情感上的孤独感。使人们认识到敬老爱老是中华民族的传统美德。人人都有老的时候，老人的今天就是我们的明天，只有爱心无涯，孝心永驻，才能使我们社会更加和谐美满。

疗养院工作总结 篇8

一年来，在城投集团领导英明的委托、信任和正确大力支持下、公司领导的帮助下和监理部人员的共同努力下，基本圆满的完

成了相应的监理工作任务，现将本的工作情况简要总结报告

工程概况

xx市档案馆工程位于xx市经济开发区长兴路北，总建筑面积为15570m2，局部地下一层，地上5层.地基为砂地基和砂石地基的

人工地基，基础类型为条型基础，地下室部分为筏板，地下室墙体为全现浇剪力墙，主体为框架结构，基础梁板砼为c35,地下

室底板外墙砼为c30s6,主体梁、板、柱砼为c30,其它构造构件砼为c25。地下室填充墙采用kf1非承重空心粘土砖，砂浆为m5.0

混合砂浆，±0.000以上，卫生间等用水房间的隔墙用kf1非承重空心粘土砖，其他全部用加气混凝土砌块，砂浆为m5.0混合砂

浆。建筑物总高度为24m,工程设计等级为一级，建筑结构安全等级为二级，建筑物耐火等级为一级、地基基础设计等级为乙级

，结构使用年限等级为三级、建筑抗震设防类别为丙类，场地类别为ⅱ类。本工程自开工以来未发生质量安全事故。

xx市档案馆工程完成形象进度：土建：xx年10月12日主体工程完成。xx年11月15东歇停工，xx年3月1日复工，xx年4

月份地下室填充墙完成。xx年4月至6月墙面一般抹灰完成。xx年3月15日至xx年8月10日钢结构博古架制作安装完成。

xx年5月屋面卷材防水、屋面保温隔热挤塑板完成。xx年7月-9月室内石材墙面全部完成。xx年7月卫生间及多水房间块

料墙面完成。xx年8月水泥砂浆地面、耐磨彩色砼地面完成。xx年9月-10月一层、二层、三层、五层地砖完成。xx年9月

-10月吊顶二层、三层全部完成，四层已开始施工。安装工程：xx年3月电气、桥架配管完成，xx年5月配电箱安装完成，

xx年10月电线电缆安装完成，xx年5月给排水管道安装完成，xx年10月消防套管安装完成，xx年9月空调水管道安装完

成，xx年7月风机盘管安装完成，xx年9月空调处理机组安装完成，xx年11月通风管道安装完成。消防工程：开工日期

xx年7月27日，xx年7月-8月对一、二层前期质量整改，xx年8月-10月火灾报警配管穿线、水泵安装及自喷管道安装，

xx年10-11月气体灭火管道安装及气体灭火报警配管穿线。弱电工程:xx年7月桥架安装完成。xx年7-9月综合布线完成，

xx年9-10月监控线缆布线完成，xx年10月有限电视布线完成，xx年10月光缆语音布线完成，xx年楼宇控制系统完成

ddc之间布线，xx年11月设备之间布线完成部分(图纸未确定)

二、项目监理部

项目监理部结合本工程的.实际情况对工程质量控制、进度控制、安全管理、组织协调方面进行以下总结。

依据监理合同规定的监理范围和控制目标，并结合考虑监理人员的年龄层次，专业水

平等条件，由总监带头，其他成员积极配合，共同开展xx市档案馆工程的监理工作。

疗养院工作总结 篇9

光阴荏苒，时光飞逝，转眼间20xx在紧张忙碌中过去了。回首这一年是紧张的一年也是充实的一年，展望新岁，在新的一年里我要总结经验，吸取教训付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。

本人自xxxx年xx月份参加工作至今，已经x年时间。在这x年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。

记得当初毕业的时候，我刚刚来到xx大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在xx大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。

在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。

2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的.过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。

4、总之，在这x年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在xx大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!