第一篇:最基本的礼仪
1、送人走要说:“慢走。”
2、洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌
3、递刀具给别人要记得递刀柄那一端
4、不揭别人的短处
5、听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
6、帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人
7、站有站相,坐有坐相。
8、遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推
9、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
10、不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候
11、屋里有人的时候,出门要轻手关门
12、这个世界不相信眼泪....13、与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己
14、人穷志不短
15、盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递
16、自己有本事才是真的本事
17、学会温柔学会聆听
18、去别人家里,不要坐在人家的床上
19、在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导
20、如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。
第二篇:教师礼仪最基本的特征
教师礼仪最基本的特征?
答:
1、师资:教师要有一技之长、要业精于勤、要有自己的人格魅力:(学生最喜欢的老师:有亲和力的、有个人魅力的。)
2、师表:语言美、心灵美、仪表美、行为美。教师是楷模,要身正为范,值得人学习
3、师德:教师要终于祖国、热爱人民、热爱党、热爱社会主义,要遵守法律、爱护学生、廉洁从教;
4、师心:教师要有爱心,不辜负党和国家对我们的期望。
第三篇:职场新人必读最基本的职场礼仪
礼仪是一个人素质的体现,也是人际交往的第一步。职场中的礼仪更是关系到一个人的职场发展,下面就列举了几种最基本的职场礼仪。
介绍礼仪
在职场中还常用到介绍的礼仪,介绍时的规律与握手的规律相反。要先将年轻的人介绍给年长的人;先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士。如果 职位低的女士与职位高的男士在一起,先将职位低的女士介绍给职位高的男士。如果职位低的几个人中又有职位高低之分,就要先介绍这几个人中相对职位高的人。有些人习惯先介绍领导,认为是对领导的尊重,其实是不对的,应该先让领导知道面前的人是谁。有一种情况例外,就是只介绍领导,其他人都不介绍。
介绍时,不要用手指点人,要手掌掌心向上,指向对方。绝对不能叫错对方的姓名和职务。如果正副职都在的情况下,一定要介绍清楚正副职。
握手礼仪
握手礼几乎适用于在各种场合打招呼,但握手要遵循原则:职位低的人不要主动与职位高的人握手;晚辈不要主动与长辈握手;男士不要主动与女士握手的规律。如 果是职位低的女士遇到职位高的男士,职位低的女士不要主动与职位高的男士握手。作为职场新人一般都是职位低的晚辈,所以不要主动与别人握手。
有人握手时习惯轻轻地握,其实是一种不礼貌的行为,容易让对方感到不真诚、敷衍。此外,在握手时切忌另外一只手插兜、身体乱晃、目光不看对方等。
开会、吃饭和坐车礼仪
如果没有特殊要求,原则上主座要坐最重要的人物。开会时,如果主席台上的人数是单数,中间的位置就是主座,坐最重要的人,两边左右对称,按左高右低的顺序,往两边排。如果主席台上的人数是双数,中间的两个位置中,左面的是主座,坐一把手,右边的是二把手,然后往两边延伸,也是按左高 右低的原则排序。饭桌的主座一般是门正对的座位,然后其他人按照职位高低,坐在两边,一般是左高右低。坐车时,如果主人自己开车,副驾驶座是最尊贵的位置。如果有专职的司机则是副驾驶后面的位置是最尊贵的位置。如果职位高的人开车,职务低的人要坐在副驾驶的位置,陪着领导。
第四篇:交谈礼仪的五种最基本要求是哪些
交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让,具体要注意以下几个方面:
(一)态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素,因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态,反应极为敏感,所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。
(二)措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面:对他人应多用敬语、敬辞,对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面,前者对内,后者对外,内谦外敬,礼仪自行。
(三)语音、语调平稳柔和一般而言,语音语调以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的语言表现。有善心才有善言。因此要掌握柔言谈吐,首先应加强个人的思想修养和性格锻炼,同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。比如应注意使用谦辞和敬语,忌用粗鲁污秽的词语;在句式上,应少用“否定句”,多用“肯定句”;在用词上,要注意感情色彩,多用褒义词、中性词,少用贬义词;在语气语调上,要亲切柔和,诚恳友善,不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中,要眼神交汇,带着真诚的微笑,微笑将增加感染力。
(四)谈话要掌握分寸在人际交往中,哪些话该说,哪些话不该说,哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的,这是交谈礼仪应注意的问题。一般说,善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说,且应该多说。恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说,因为这样的话语只会造成冲突,破坏关系,伤及感情。有些话虽然出自好意,但措辞用语不当,方式方法不妥,好话也可能引出坏的效果。所以语言交际必须对说的话进行有效的控制,掌握说话的分寸,才能获得好的效果。
(五)交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰,属于个人隐私的问题,在与人交谈中,不要好奇询问,也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。在谈话内容上,一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情;不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。与人交谈,还要注意亲疏有度,“交浅”不可“言深”,这也是一种交际艺术。
第五篇:业务员最基本要求
业务员
1.好业务员做事勤勤恳恳、雷厉风行、积极主动。说打100个陌生电话拿着就干;说扫3栋大厦,提着包就上。
差业务员做事畏首畏尾、怕这怕那、消极被动。事情还没做就想出来诸多借口,没有硬着头皮上的意志与决心。
2.好业务员做事有计划、有目标。淡季着重做什么、旺季着重做什么;一个星期几天的重点分别做什么;上午做什么,下午做什么,晚上做什么,节假日做什么,时间充分利用,做事井井有条。
差业务员无计划,整日混混顿顿,领导安排事情就做,没安排就不知道做什么。无目标,得过且过,殊不知一个人没有目标跟咸鱼有何区别。
3.好业务员善于处理并利用人际同事关系,在公司里不论OP/文件/财务都会很配合他,且从不跟领导添麻烦;客户那里上上下下都知道他是个热心肠的货代业务员,即使出了点小问题也不会影响合作关系。
差业务员不会处人际关系、不懂与人沟通、有的还破坏公司团结。公司内部OP/文件/财务,处处碰钉子,客户关系不稳定。自己终日怪这怪那,把责任推究于别人,缺乏自我检讨的意识。
4.好业务员服从领导安排,善于从领导讲话中提取重点,确保自己的工作与公司的方向一致,有好的建议看法第一时间跟领导沟通探讨。上班下班都不会迟到早退。服从公司纪律。
差业务员我行我素、自以为是,没有纪律意识。有问题不与领导沟通,领导也不知道他的想法,逐渐远离公司发展的方向。上下班没有纪律。自认为是老油条,没有把公司当成自己的事业。
5.好业务员心态积极向上、开朗随和、正直不二;遇到问题积极处理,勇于承担责任;善于调整心态,化解工作压力,即使再差的市场环境都保持一颗必胜的心。
差业余员见利忘义、心术不正;遇到问题就裹脚不前,不积极处理,第一反应是推卸责任;一点点压力就怨声载道,无从下手;想法幼稚,行为不成熟。面对市场淡季就会唉声叹气,无所事事。
6.好业务员找客户的思路广阔,无论是报纸上的招聘广告、提单遗失申明,还是外贸论坛上外贸SOHO的疑难杂症;无论是海关报关大厅,还是工业区密密麻麻的厂牌;无论是华强北铺天盖地的电子产品广告,还是国外B2B网站上的商品信息,都可以挖掘出有用的客户信息。充分利用自己的人脉,朋友介绍客户,客户介绍客户。
差业务员面对金融风暴下和惨烈的市场竞争无从下手,默驴技穷,郁郁而终!越做越差。
7.好业务员和同行及客人谈工作谈娱乐可以学到很多业务知识。随便拿张世界地图也可以学到很多。可以举一反三。
差业务员只知道说公司没有好的优势。现在的客人太难找,自己运气太差。没有赚钱的客人支持自己。从不检讨自己的过错和业务知识
勤奋+敬业+平常心+执着+......1.肯定自己。销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”
2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。
每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是销售员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3.有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4.具备专业知识。销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”,“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。
5.建立顾客群。一位销售新手拜一位超级销售员,正巧有业务电话,只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩为什么会那么好时,她顺势拉开档案柜对这位新手说,“有了这600位客户,我还怕做不好吗?”
要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。
6.坚持不懈。被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”
7.做正确的事。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?
8.优点学习法。每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级销售员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级销售员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年
前就已取得销售成功的我,现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍。而我却认为销售工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”
9.正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
10.良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
另外,由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力,相对地厌倦压力,冀求快乐从容。一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠,将自己的业绩压力转嫁到客户身上,而超级销售员则是快乐希望的传播者,无压力销售将是最好的个人形象。