第一篇:买不来的快乐美文摘抄(共)
她是普通的出租车司机,每天开着车在北京市的马路上转圈儿,枯燥,劳累,委屈。一个偶然的机会,她尝到了帮助别人的快乐。自此,她就变成了一个快乐的人。
她帮助别人缘于被别人帮助。这一天,她在公主坟附近拉了一位男乘客。快到目的地时,男乘客看了看计价器,惊讶地叫了起来。原来,他每天打车上下班,每次都是28元车费,可是当天计价器上显示的却是16元。这时候她才想起:乘客上车时,自己忘记扣计价器,因此,计价器上显示的还是上个乘客乘坐的数据。
按照规定,出租车司机只能按计价器上的价格收费。她难为情地笑了笑,说:“你给我16元吧。”男乘客掏出56元钱,递给她说:“我每天都打车上下班,28元,一分都不能少。另外28元,你拿去吃一碗面吧。”她不要,男子说:“您拉了我这么长时间,耽误您吃早餐了,这也是对您劳动的尊重。”她推辞不掉,只好收了钱。男乘客一直看着她进了面馆,这才转身离去。她看着男乘客离去的背影,泪水禁不住涌了出来。她不是因为多挣了这28元而落泪,而是因为被理解关爱。
这件事对她触动很大,自己与乘客的相处虽然短暂,但只要多一点理解,多一点微笑,多一点帮助,多一点沟通,就能够突破彼此心灵上的鸿沟,收获友谊和快乐。于是,她不再消极地看待工作,而是转变心态,热心接待帮助每一位乘客。这一转变让她收获了许多金钱买不到的快乐。
一次,她拉了一位外国乘客。到达目的地后,乘客才发现行李忘在了机场。乘客预约的会议就要开始了,心里非常着急。她试着用蹩脚的英语说:“你要是信得过我,就把这个事儿交给我处理吧!”乘客将信将疑地把行李牌交给她,还特意记下了她的手机号码和车牌号。当乘客开完会时,她早已带着乘客的行李箱等候在宾馆大厅了。乘客激动地握着她的手,一个劲地说:“谢谢,太谢谢你了!”
这件事不仅让她尝到了帮助别人的乐趣,也让她感到,做一名称职的出租车司机不是件容易的事。要不是自己会一点点英语,这次肯定会把事情搞砸的。
为了更好地服务乘客,她开始疯狂地学习英语,车上反复播放的也是英文歌曲。听她说是为了学英语而听英文歌曲,是为了撑起北京城出租车服务行业的形象,一位北京外国语大学的学生乘客专门录制了几盘磁带送给她,她感激得热泪盈眶。
后来,她组建了北京“女子爱心车队”,专门帮助那些需要帮助的人,因为男司机也争着加入,女子爱心车队更名为“雷锋车队”,她成了雷锋车队的队长。雷锋车队成立至今,已发展成为将近百人的队伍。车队成员每人都配备有救援设备——拖车杠,免费将坏在路上的车辆拉去修理。不仅如此,她还代表雷锋车队向社会做出承诺:优先免费搭载行动不便或有肢体障碍的市民。
她叫王凤进。20多年来,为了更好地服务乘客,她自学并掌握了英语、韩语、日语等6种语言的基本用语。2013年7月,王凤进成功入选中国道德模范候选人。王凤进说:“每个人心中都有自己最美好的东西,这种东西释放得越多,得到的快乐也就越多,而我就是在帮助别人时得到了快乐,这是花再多的钱也买不来的!”
第二篇:学会快乐美文摘抄
我这个人特别多愁善感,在豁达开朗人的眼里只是些微不足道的小事,也能把我搅得夜不能寐。时间久了,健忘、易怒、失眠等神经衰弱症状就缠上了身。去了几趟医院,大夫在给开了几片镇静药后,无一例外地告诫我要轻松愉快地生活,尝试忘掉烦恼和痛苦,否则,只靠药物是难以奏效的。
忘掉烦恼和痛苦,其实,就是要学会寻找快乐。那一阵子,正是彩票刚发行的时候,每次买上二三注,然后幻想着中了几百万的蓦然惊喜,幻想着几百万如何分解开销:买房、买车、旅游、帮助困难的人等。嘿,别说,还真管点用呢,特别是到了晚上,头一沾上枕头,大脑如演电影一般地快乐想象着,不一会儿就在想象中不知不觉地滑入甜甜的梦乡,几年的失眠症大有好转。这以后,每当我发现有快乐的事情,即使走运在天边,尚在雏型,抑或如俗语说的八竿子沾不着边呢;我也不计远近成否,毫不犹豫地拿来享用。这样一来,每天我都觉得有快乐此起彼伏地伴我行。再遭到烦恼和痛苦,我也会把它们加加减减,你猜怎么着,每次总是快乐多于痛苦!亲朋好友们都说我像变了个人似的,成天乐呵呵的。
痛苦与快乐,说到底其实是人自己创造出来的一对孪生兄弟。既然明知快乐利于身心健康,有助事业成功,我们又何必沉陷于痛苦之中不能自拔而虐待自己呢?当然,找乐并享用,井非是要沉湎其中忘乎所以,不思进取,恰恰相反,只有学会找乐并且享用快乐,攒足了精神与气力,我们才能更好地战胜痛苦与烦恼,才能把快乐的事业进行到底。
第三篇:快乐之本美文摘抄
一日,三个学生请教南怀瑾先生:“人们都说读书是件快乐的事,可是我们并没有感觉到快乐。”
南怀瑾慈祥地看着他们说:“想快乐并不难,但首先要弄明白人为什么要活着?”
一位学生说:“因为死亡太可怕了,所以人人都愿意活着。”
另一位学生说:“我现在活着,就是为了将来能够过人上人的生活。”
第三位学生说:“我活着是因为我挣钱后,还要娶妻生子并养活他们。”
南先生微笑道:“怪不得你们得不到快乐,原来你们想到的只是死亡、虚荣和小圈子里的生活,而不是崇高的信念、社会理想和责任。一个人,如果没有崇高的信念,没有社会理想和责任的生活,身心当然是疲惫的,不仅感觉不到幸福,也不会感觉到快乐。”
三个学生反驳道:“我们都是凡人,至于那些信念、理想和责任,在嘴上说说倒是很容易,但总不能当饭吃吧?”
南先生问道:“那你们认为有了什么才能快乐呢?”
一名学生说:“过人上人的生活就是快乐。”另一名学生说:“娶妻生子就是快乐。”第三个学生说:“有花不完的钱最快乐。”
南先生又说道:“既然如此,我问你们,为什么有人当了大官,却每日在烦恼中度过;有的人娶妻生子后却感觉很痛苦;有人成了富翁后却感觉更忧虑呢?信念、理想和责任并不是空洞的,而是体现在人们每时每刻的生活中。就如你们读书,不要带着功利的观念去死记硬背,而是要将读书当作生命中需要经历的一个愉快过程。读书,只要抱着轻松的态度去对待,你的心灵自然也就放松了,敞亮了,也就自然体会到了其中的快乐。”
第四篇:感受快乐美文摘抄
快乐是人们内心对于周围环境甚至整个世界的感觉,是人生最宝贵的调味品。快乐是一种感受,各人有各人的快乐标准。
有一位渔夫斜躺在河边上,懒洋洋地垂钓。他喝着自己做的鱼汤,咀嚼着用卖鱼的钱买回的三明治,感到很快乐。这时,走来了一个富商,他问渔夫:“你为什么不多放几根鱼杆,多钓一些鱼呢?”渔夫反问:“要那么多的鱼干什么?”“鱼多了可以拿去卖呀!卖了钱你就能买一艘捕鱼船,开一家鱼店,生意做大了之后,再多买船,多开店,你有了金钱和地位,想干什么就可以干什么。”“干什么呢?”“比如,你可以无忧无虑地躺着钓鱼。”渔夫笑道:“先生,您看我现在不正在躺着钓鱼么?”富商哑口无言。
快乐是一种自身体验,有的人把快乐的标准定得太高,所以他很难获得快乐;有的人并不企望生活给自己带来太多的回报,他因此而常常快乐。北京某大学有一位大学生,因为没有评上一等奖学金而十分苦恼。在他失望时,遇到一位盲人,这位盲人对他说出了自己的感受:“我的眼睛是在5岁时生病瞎的,所以,5岁以前所见到的情景我现在仍然记得很清楚:父母微笑时的神态,金色的阳光,白色的雪花,直到今天,我还记得清清楚楚。每当失落时,我就会想到:比起那些一出世就从没见过色彩的盲人,我是多么幸福啊,因为我拥有那么多美好的回忆,我知足了……”大学生听完这位盲人的述说,深感羞愧,从此,他再也不为没评上一等奖学金而伤心欲绝了。
有人认为,名誉、爱情和金钱能给人带来快乐。可是,为什么有的人有了名誉却很烦恼,有了爱情却很痛苦,有了金钱却很忧虑?其实,名誉要服务于大众,才会感到快乐;爱情要奉献给他人,才会有意义;金钱要布施给穷人或造福于社会,才会有价值,同时给你带来快乐。快乐是来自我们每个人内心的一种感觉,金钱、名誉只能带来暂时的愉悦,却很难让人永远快乐。只有正确的理想、信念和生活态度才会让我们真正地快乐。
君不见,有许多人只知一味地沉湎于追求名和利之中,而忘却了做人的理想和信念,到头来,即使他们获得了众多的名和利,结果依然是烦恼缠身,终日不得开心颜。
第五篇:顾客买的不是产品美文摘抄
推销时最重要的是,你必须找出你产品的五个最重要的特色,以及它可以带给顾客什么好处。
记得有一个课程主讲者谈到一个非常好的例子,在这里也分享给大家。他说有一个人从事电脑,那个讲师问他,你卖的产品是什么?
他说:“我卖电脑。”
结果讲师又问他一次:“你到底卖什么?”
他说:“我跟你讲过,我卖的是电脑。”
后来那位讲师又问他:“这个电脑有什么功能?”
“这个电脑不得了,假如公司用这个电脑,效率会提升25%,成本可以降低25%,人员可以减少大概10%。”
“这对公司有什么好处?”
业务员表示假如这些都能做到,公司的营业额至少会增加25%以上,公司的成本至少降低20%以上,所以对一个公司来讲,一年可以增加营业额40-45%以上。
一般推销员时常犯一个错误,他总是认为他在卖电脑。他一直在推广他的产品有多好,他的手册、他的节目,他的服务有多棒。。。
其实顾客买的不是产品,而是产品可能带给他的好处。而这个好处是非常直接的。这是一般推销员忽略的地方,也是非常重要的关键。
1、我的产品是什么?
2、我产品的五个最重要的特色是什么?
3、我的产品带给顾客的好处是什么?
在推销过程当中,你必须问你自己:“为什么顾客要购买我的产品,而不是我对手的?”这一点非常重要。
很多推销员都觉得顾客应该买他的产品。但是有很多产品和服务都很好,为什么他要买你的?假设你没有仔细地分析过,我想在推销过程当中会遇到很大的困难。假如没有做到这一点,你就很难跟你的产品和服务谈恋爱,因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。
你必须仔细分析你的顾客,就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所讲的:“了解你的顾客和了解你的产品一样重要。”
你必须问你自己:为什么顾客会买我的产品?你要研究出这些原因。为什么有些潜在客户不买?购买的顾客有哪些共同点?不买的顾客有哪些共同点?
你只要把这些顾客分类研究,你就可以了解,原来买的顾客有这种特质,不买的顾客有同样的抗拒点。了解这些之后,你就很容易知道,如何来改善产品介绍的方式和行销的方法。
在推销的过程中,你要不断地提出证明给顾客,让他百分之百地你。每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生怕他花的钱是错误的。所以你必须给他安全感。你必须时常问你自己,当顾客在购买我的产品和服务的时候,我要怎样做才能给他百分之百的安全感?
而这里要特别提出的观念是,你必须了解“谁是你的顾客?”
有很多时候不是每一种产品都适合每一个人,不是说你推销世界最棒的产品,你就一定会。比如有人说“劳斯莱斯是全世界最棒的车子”,可是假如这个顾客只是一个主妇、或只是母亲要带小去上课,她可能不需要劳斯莱斯,即使它是最好的车子。
所以每一个产品都有它的客户,你必须很明确地了解谁是你的顾客,尤其谁是你的顾客。有哪些人最适合你的产品?有哪些人最迫切需要你的商品?你怎么样去找出这些人?很多推销员在开发新客户上都有很大的困难,是因为他们从来没有仔细地分析,到底哪些人最适合他们的产品。
谁是你的顾客?谁是你最的顾客?
哪些人最适合你的产品?
哪些人最迫切需要你的商品?
你怎么样去找出这些人?
为什么顾客会买我的产品?他们有哪些共同点?
为什么有些潜在客户不买?他们有哪些共同点?
如何改善产品介绍的方式?
我要给顾客一个什么样的印象?
我每一天可以做哪些事情来符合这样的一个印象?
马上行动!跟你的产品谈恋爱又进一步!