企业社会责任论文[合集五篇]

第一篇：企业社会责任论文

社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。社会责任是指一个组织对社会应负的责任。下面小编为大家搜索整理了企业社会责任论文，希望对大家有所帮助。

浅析企业社会责任与可持续发展

论文摘要 本文针对发生不久前的紫金矿业污染案进行简要陈述，剖析紫金矿业案背后的利益驱动与幕后黑手。当今许多企业和公司以利益为追求，以环境和社会利益为代价，不符合可持续发展的现代企业发展理念和企业社会责任。这两个全新的理念颠覆了以前只以股东利益至上的企业生存法则，本文重点介绍可持续发展理念的精髓与企业社会责任的理念，并且阐述二者关系。现代公司法与经济法也对这两个学理理念进行了浓墨重彩的描述，旨在为现代企业的发展指出一条康庄大道，怎样将这些理念切实执行，引入实际，本文也提出了几点粗浅的建议。法律的生命在于执行，在完美的发展理念横空出世之际，怎样执行才是现代企业生存的王道。

论文关键词 紫金矿业 可持续发展 企业社会责任

一、紫金矿业污染事件回顾

在过去的2010年里，福建的紫金矿业公司由于一件污染事故从不为人知到家喻户晓。

7月3日，福建省上杭县紫金（金）铜矿，因为连续降雨，导致厂区溶液池区底部黏土层掏空，污水池防渗膜多处开裂，渗漏事故由此发生。污染事件后果严重，造成了9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入汀江，导致汀江部分河段污染及大量网箱养鱼死亡。此次污染事件，无论是对对当地的生态环境还是居民的健康来说，都是大灾难。

回顾整个事件，紫金矿业在事故发生之前早有多次污染源渗漏事件，厂方也多次爆出向媒体部门给“封口费”的丑闻，在汀江，附近居民对紫金矿业的污水处理方式不当早有意见，“死鱼”事件早在2010年初就发生。只是状告无门，百姓们只能忍气吞声。事故已经爆出，上杭县公安局就于去年7月15日对紫金矿业涉嫌重大环境污染事故案立案侦查。整个侦查诉讼过程长达大半年，终于在今年1月，新罗区法院对该案作出一审判决。判决结果是紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。直到5月4日，紫金矿业公告称公司近日收到福建省龙岩市中级法院刑事判决书，维持新罗区法院对紫金矿业集团的一审判决：紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。

紫金矿业素有“中国第一大金矿”之称，它采矿成本低在行业中是出了名的。国际金价节节攀升，在诱人的利益面前，紫金矿业不顾自身对冶炼技术的不成熟运用而贸然采用了国际先进的生物氧化技术里提取矿物中的铜金属。这次悲剧的发生，正是紫金矿业忽视企业应当承担的对周边社区，对环境应尽的社会责任，低估了自己生产造成的环保代价，不符合企业的可持续发展。

二、企业社会责任和可持续发展理念剖析

（一）企业社会责任的涵义

紫金矿业的丑闻爆出，也立刻引起了学术界关于企业履行社会责任的激烈争论，企业作为社会团体，不应该只以单纯的股东经济利益为追求，在利益背后，更有高尚的社会责任作为企业运营的约束。这里有必要先就企业社会责任的定义做一下简要概述。

关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility），我想很多人还觉得很陌生，可是这一理念在欧美发达国家早已是企业生存必须遵循的法则。这里有必要对企业社会责任的涵义做一下简单的论述。所谓“企业社会责任“（CSR：Corporatesocialresponsibility），是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为。即：企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。”又有学者认为，就企业社会责任的内涵而言，企业社会责任是企业作为主体，对社会承担的“最有”责任“范围”，具体责任是博弈参与方之间侧率互动的博弈结果。同时，管理学家哈罗德孔茨认为，企业社会责任应包括三个方面：

（1）企业在法律上应尽的社会义务，即基本责任。

（2）为社会利益而约束自身，不为自身利益而损坏社会利益，即本职责任。

（3）在相关范围及能力的情况下，为社会做出贡献，即相关责任。关于企业社会责任的具体定义可谓仁者见仁，智者见智，但是我们不难发现，这些学者的定义的核心都离不开社会公共利益和企业的生产造成的环境成本，在兼顾企业股东适当的盈利的同时，我们更应该关注社会成本，环境成本。结合紫金矿业一案，我认为企业社会责任主要有以下四方面构成：

1、生产盈利，保值增值的责任：企业进行生产运营，追求经济利益无可厚非。企业作为社会主体来占据大量社会财富，可以说是一种社会财富的再分配和再生产，企业有理由实现财富的保值增值，在原有基础上实现盈利，为社会和国民经济的良好运行推波助澜。

2、保护环境，绿色生产的责任：企业要自觉履行环境保护的责任，产品要符合国家环保标准，不能因为生产而对生态环境造成破坏。企业有义务宣传环保理念，构建绿色健康的企业文化。环境与资源不仅关系当代人的切身利益，更是人类社会实现可持续发展的前提和关键。在倡导绿色地球，持续发展的今天，环保的生产的理念更是对企业生产运营的新约束。

3、遵守法律规范的责任：法制社会，企业要自觉遵守国家的各项法律规章，合法经营，依法劳动。只有在法制健全，企业诚信守法的市场竞争环境下，企业才能为社会创造更多财富，公平竞争，健康成长，为国民经济的健康发展贡献自己的力量。

4、对所在社会经济社会发展的责任：企业与社区有着天然的内在联系，这是企业以所在区域的居民为向对方的责任。企业的生产自然会改变周边自然环境，这就对周边居民的生存条件造成破坏，使居民成为了成产的直接受害者，企业有责任为居民提供一个健康安全的生存环境，实现企业和周边居民的和谐相处。

（二）企业社会责任与可持续发展的关系

企业社会责任是经法理论中的崭新的理论，并且逐步被广大经济法学者和社会公众所认同。于是，我们开始反思企业社会责任与可持续发展的关系。下面是我的两点思考。

1、CSR与可持续发展相辅相成，互为支撑。CSR从企业运营本身强调社会责任的履行，它要求企业主动承担对劳工保护，社区建设，环境保护和经济发展等应尽的职责，CSR履行有具体可操作性的规范准则，比如当前社会普遍关注的SA8000社会责任标准是众多社会责任标准中的一个。相比之下，可持续发展则显得更为宏观，我们所知悉的可持续发展更多是从学术理论的角度进行的论述，关于它的具体内涵，学术界尚莫衷一是，可持续发展的实施也缺乏具体可操作性的规范标准。可是可持续发展理念从宏观背景的角度支撑CSR理论的延伸，为它指明方向。CSR按照可持续发展理念的要求，切实履行企业社会责任，将可持续理念付诸实际，二者相辅相成，互为支撑。

2、CSR履行有助企业可持续发展。CSR是现代企业治理和经济立法中的热门话题，无论是法学还是经济管理学都对它做了较为详尽的论述，并且，随着学术理论的不断深入研究，CSR的学理研究也朝着多方向发展。CSR涉及到企业的道德责任，法律责任和伦理责任，企业作为经济组织和社会组织，在承担股东利益保值增值的同时，更需要关切社会公共利益，实现企业生产不妨碍社会公众利益诉求，满足企业盈利与社会利益的双赢，实现企业利益多元化的追求。企业只有在一个和谐共生的社会大环境中生产运营，才能为自身为社会创造更多有益价值，达到企业的可持续发展的长远目标。在竞争优势资源不断持续变化的今天，CSR的履行状况已经成为企业能否长远健康发展的关键因素。

因此，不难看出，企业自觉主动履行CSR是一件利人利己的好事，在赢得良好市场声誉和企业形象的同时，更满足了企业需要持续发展的长远追求。企业与社会的良好互动，不仅能为企业市场竞争营造健康环境，也切实保护了社会公共利益，实现企业与社会的可持续发展。

三、经济法理论关于可持续发展和CSR的浅思

（一）经济法关于CSR和可持续发展的不足

目前，企业社会责任和可持续发展的定义在学术界莫衷一是，可是其中对社区，对环境的社会责任，追求企业与社会的共赢，实现长久健康发展的核心理论则得到了一致认可。就此，归纳相关经济法法律法规，具体不足可以归纳如下：

1、企业管理层对理论认识不深。在我国许多企业管理人员缺乏社会公共责任意识，在他们看来，产品和利润远远高于社会利益。管理层缺乏“企业公民”意识，价值最求仅仅只是企业资产的保值增值。公司法中对企业管理者的素质要求也只是做了一般性的规定，边缘不清，难以界定具体含义，词义伸缩范围较大，这就给一些不合格的管理者上位留出了空间。

2、相关法律法规不健全。现有关于企业社会责任的法规，大都散见于劳动法、合同法、环境保护资源法和税法等法律条文中，它们分别对劳工保护，合同履行、环境责任等方面做了规定，这些都是针对企业社会责任的某一具体方面做得规定。唯一较为原则性的条款即是《公司法》修改案第5条。但是我们知道，企业社会责任是一个具体而微观的命题，仅仅是法条的笼统规定难以具有强制约束力。在我国现有法律中，并没有一部法律对企业应当履行的对环境的具体责任做规定，只有在《城镇企业所有制条例》（第22条）、《私营企业暂行条例》（第45条）等行政法规中有做规定，可是法律与条例在执行力上的千差万别，自然也就不言而喻……对于可持续发展，更没有一部具体的法律法规做硬性规定，它更多还只是停留在经济法学者的理论探讨中，出现在大学经济法学课本的基本原则一章中，并且还不是所有学者的共识。

3、执法不严，缺乏监督规范机制。在民事经济案件的审理中，我们经常发现一些地方法院受到当地政府和企业的影响，有意偏袒本地企业，重审轻判问题严重。由于地方政府的政绩声誉和当地企业的绩效完全挂钩，政府对司法系统施压，这就导致了司法系统在执法上的不严与偏袒。司法系统作为企业社会责实施的最后把关环节，但也出现了“潜规则”现象，因此，社会责任的实施需要政府，社会公众和司法界多方机制共同约束，可持续发展需要得到企业、社会、司法界的一致认同后作为行为的标杆来约束多方部门。

4、公司治理结构有待完善。企业的法人治理结构对企业的行为决策起到了关键作用，因此完善现代企业法人治理结构是推动CSR和可持续发展的关键。我国法人治理结构从不完善逐渐发展到现在以股东权主导型的公司治理模式，公司治理正朝着规范化的方向发展，但是其中仍然存在许多不足，例如内部监控机制缺乏、董事会与经理权限划分不明等问题，仍然有相当数量的企业存在逃避社会责任的问题。

（二）经济法完善CSR和可持续发展理论的对策

面对此上问题，我们再反思紫金矿业的发生背景，我们不由觉得此类污染事件自有其成长的土壤。无论是紫金矿业，还是我们同样熟悉的三鹿奶粉事件，双汇火腿瘦肉精事件，大连漏油事件…我们不得不反思着一次次事故的背后的利益驱动。企业在成立之初乃至生产过程中缺乏对公共精神的认可和认识，盲目追逐经济利益，不顾国民经济的循环发展和高昂的社会成本，其后果只能是一次次惨不忍睹的灾难与危害事件。同时司法界仍然需要思考，在出台了新公司法对“社会责任”进行明确规定的同时，在经济法高呼“企业社会责任”和“可持续发展”的今天，为何众多企业仍然事故频发，是否在法律规定的背后，缺乏切实可行的履行和保障机制才是问题的关键所在。就此，我对完善经济法相关理论提出几点自己的看法。

1、以CSR和可持续发展理论为向导调试企业治理结构。公司组织制度的理想模式，实质上旨在寻求公司各方利益相关者的利益的协调。公司治理结构是企业行为的决策机关，要让企业符合CSR和可持续发展标准，从源头控制企业行为是比较立竿见影的方式。股东会是公司最高权力机关，在股东会下设立监事会和董事会分别行使监督职能和业务执行职能，三者互相配合，互相牵制，推动公司企业的发展。相关法律法规应当重新界定独立董事的职责，结合CSR标准和可持续发展的要求，将独立董事改造成为“社会责任董事”。

2、完善CSR和可持续发展的立法体系。犹如前文所述，我国关于CSR的立法不多，除了《公司法》第五条做了一个一般性规定外，其他规定散见于一些行政法规，立法缺乏细化和体系化，可操作性不强。就此，我们可以考虑从以下方面完善相关立法。（1）可以充分发挥《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《环境法》等法律在CSR实现中的积极作用。以企业社会责任为向导，对分散于诸多法律法规中的企业社会责任相关法律条文进行司法解释。（2）还可以通过制定基本法，具体界定CSR履行标准和基本原则；完善部门法，比如劳工保护、社会保护法等；同时梳理地方法规的方法来建立CSR监督机制。CSR需要体系化的法律法规发挥监督职能，督促企业主动履行社会责任，构建CSR法律体系是具有保障性的做法之一。（3）至于可持续发展，上文提到它是纯粹的学术理论，难以融入到具体的法律法规之中。就此，可以强化经济法基本原则的研究和立法。经济法的基本原则，是指贯穿于各种经济法法律规范之中的，在本国家协调本国经济运行过程中必须遵循的根本准则。由于可持续发展已经成为国内外经济法学界几乎一致认同的经济法基本原则，因此，将这个基本原则纳入法律法规的具体规定中，使之成为“法”具有国家强制力便是当务之急。

3、以CSR和可持续发展为标准，建立会计核算制度。因此这就需要更新企业的会计核算制度，将企业生产产生的环境成本、社会成本同样纳入核算体系，真是反映企业生产的情况。同时，企业通过合理的会计报告制度，合理调试企业盈利与社会利益双方的冲突，让公众对企业生产有更加全方位的了解，将CSR履行状况化为具体客观性的数字，使社会公众对企业的CSR履行做出客观评价。并且，可持续发展对我国宏观调控法也是影响深远，就此，我们可以在统计、会计等相关立法之中，建立能准确反映环境资源成本和价值的国民经济核算体系，制定一套科学、统一的计算标准和指标体系。如此一来，GDP便有了微观数据做了支撑，更加客观真实的体现一国国民经济的运行现状，以可持续发展为标杆，逐渐摆脱“带血GDP”、“高污染GDP”。

4、建立公众、政府和社会中介组织三方监督机制。由于我国企业法律制度建设尚不完善，相关法律法规不健全存在漏洞，这就导致企业难以自觉履行CSR，不符合可持续发展的长远目标。这里有必要建立一个有社会公众、政府和中介组织三方共同组成的监督机制，共同致力于企业CSR建设和国民经济的可持续发展。比如建立切实可行的事故举报制度，当企业因生成经营发生危害公众的事件时，社会民众可以通过有效的举报的方式将信息披露于世，这就防止了一些地方安全部门和企业“guan商勾jie”将事件隐瞒的情况。再或者，政府也应当以积极的作为，引导当地企业按照CSR和可持续发展的要求进行生产经营，公平竞争，安全生产，协调当地企业的经济利益和社会公共利益，实现可持续发展。因此，要督促企业履行CSR，实现可持续发展，要从地方政府着手，转换政府职能，强化政府作用，建立第三方监督机制。

四、结语

在中国，污染事故可谓家常便饭，只是有的不幸被曝光，有的企业在私底下进行私了。作为全球第二大经济体，中国一直在面对着世界的拷问。在炫目的GDP背后，有多少是“带血GDP”？有多少“高污染高耗能GDP”？企业的生存不能只顾眼前利益，实现循环经济和可持续发展才是长久之计，企业不能只顾股东利润的实现不顾周边生态环境的破坏，以资源和环境为代价实现盈利。现代企业应当关注股东利益的同时，对社会责任，社会公共利益进行关注和考虑，权衡好企业可持续发展和短期盈利，平衡股东个人利益和企业的公众形象，这有这样，企业才是健康的，持续的，优质的企业。

第二篇：企业社会责任

企业文化个案分析

企业文化个案分析（相关选题）

题目：企业社会责任

院系：

专业：

姓名：BIT-Z

指导老师：

在谈到企业社会责任，在新华字典中，责任一词有两方面对的理解：一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等；二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。

企业在社会中的责任，更是重中之重。所谓责任，是指个人对自己和他人，对家庭和集体，对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。由此可见，责任是孩子健全人格的基础，是能力发展的催化剂。责任以认识为前提。没有是非标准，责任就无从谈起。对于企业而言，企业的社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度，是指企业所面临的社会责任，体现的方式包括对社会所做出的有偿与无偿贡献，这种有偿与无偿贡献形式有资助，捐款，由企业出资的建造工程，或是灾难物质的捐助等等。

除责任以外，就道德观而言，一个企业的存在，不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外，企业还应该服务社会、创造文化、提供就业机会、把高质量的产品和服务以最低的价格提供给消费者。这些都是企业应该具有的责任、义务，也可以说是企业的使命。一个企业如果从管理层到普通员工都能形成这样的责任感，那么这个企业最终一定会有交大的发展。仔细研究那些世界著名企业，我们会发现，绝大多数大企业都不是以赢利为自己的最高使命，它们大多以服务社会、造福人类、改变生活之类的崇高使命作为自己企业文化的核心。

古人云：“天下兴亡，匹夫有责。”这句话讲的就是每个人都应该对国家和社会有一种责任感。作为社会的一员，所有的行为都要对社会和国家负责，这是做人最起码的准则。同时，一个人还要对自己负责，对家庭负责，对工作负责，对企业负责，更是要对社会负责。最终企业是以对社会负责，从而形成企业的社会责任感。

在2004年出现安徽阜阳百余名儿童因吃了劣质奶粉成了“大头娃娃”、多位儿童丧命的事件后，现在甘肃省又出现了14位不满一岁的婴儿集体患“肾结石”的悲剧，罪魁祸首还是奶粉。卫生部的初步调查显示在阜阳市45家不合格奶粉企业和伪劣奶粉的“黑名单”中，三鹿奶粉赫然在列。后来据说是三鹿集团经过公关，最终从“黑名单”中撤下。若从那时起，他们能吸取教训，规范制度，层层把关，那今天就不会有类似的事件再次发生。

但是到了最后沸沸扬扬的三鹿奶粉事件还是爆发了，它像一颗炸弹在中国、甚至世界的乳制品行业炸开了，它引起的震动不亚于汶川地震。它为了自己的私欲，为了让乳制品中的蛋白质含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺这种有机化工品，就是因为食用了这种奶粉，全国那么多婴儿得了肾结石，有的甚至死亡了。

在这个事件中，我觉得最重要的就是有那么一些人缺少社会责任感，最终酿成了这震惊世界的惨剧。从奶农到奶贩到中转站到检测员，层层环节中所有的人员都具有责任感，那么即使有问题产生，也很快会被发现并得以解决。就因为有那么一些人想到的是自己的利益，是自己口袋的钱能多一些，从而导致悲剧发生。虽然现在科技水平已经很高。无论是食物成分检测技术，还是食品卫生检查技术，都可以比较轻松地鉴别出其食品是否对人体有害。而且，对与所有事关生命的食品药品等进行科学鉴定，保证制造、包装和运输的卫生，从而确保生命安全，已经是人人皆知的常识常理了。但是，像奶粉这样的简单产品夺去婴儿的生命，恐怕不能仅仅用“管理不严”、“不懂得后果”来推卸责任，而是缺乏社会责任感。好的企业应该是一个有责任感的企业，于社会、于顾客、于竞争对手、于员工、于自己都应该有责任感。

企业履行社会责任有助于解决就业问题，有助于保护资源和环境，实现可持续发展，还有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。无论是一个产权多元化的公众企业或是一个产权单一的私营企业，它都要既为投资者即它的股东着想，也要为它所存在的国家、社区和消费者着想，更要为它企业内部的职工着想。只有综合考虑了各方面的利益，这才算得上是一个合格的、负责任的企业，这个企业所在的社区和国家才能真正的发达繁荣。

第三篇：企业伦理社会责任论文

企业伦理社会责任方面的研究是为了促进社会市场更好地发展。下面就随小编一起去阅读企业伦理社会责任论文，相信能带给大家帮助。

企业伦理社会责任论文【1】

摘要：

随着市场经济的发展，企业商业伦理建设愈发重要。本文从商业伦理的角度，对惠普质量门案例进行了分析，最后从政府、企业、社会公众三方面得出结论。

关键词：

商业伦理 惠普质量门 社会责任

一、引言

古人曾讲：修身、齐家、治国、平天下。企业的经营管理者和企业也同样需要修身。随着我国市场经济的发展，企业的命运不再只是单纯依靠利润的多少。商业伦理的建设愈加重要，企业更加注重提升企业的社会责任。一定程度上来说，商业伦理与企业命运和前途休戚相关，这就要求中国企业家必须高度重视商业伦理精神的塑造和企业道德规范（企业伦理）的重建。当前企业存在的目的不再是单纯的“赢利”，也不是简单的“股东财富最大化”。真正聪明的企业家、真正追求健康可持续发展的企业、真正追求从优秀到卓越的企业必须把商业伦理建设放在重要的战略地位。“路漫漫其修远兮”，中国企业家的责任任重道远。本文采用理论研究和案例分析相结合的方法，从商业伦理的角度看我国企业的社会责任。

二、案例描述

2008年，惠普因“显卡门”名噪一时，大量用户投诉惠普笔记本有显卡缺陷，出现了花屏、蓝屏、黑屏、分屏等问题，代表机型为DV2000和V3000。2008年7月，惠普公开承认某些型号的电脑显卡存在一些质量问题，并向个人电脑厂商拨付一部分款项，由其处理相关的显卡问题。2009年7月惠普被媒体曝出“闪屏门”，电脑开机后屏幕下方有条亮线闪动，逐渐引发全屏闪动，有此问题的机型多达近10款，包括6531s、6530b、6535s、CQ40、CQ45等型号笔记本。2009年11月中旬，一个顾客使用了仅仅一个月的惠普4416S笔记本，在按照说明书正常使用的情况下主板被烧，找到售后要求换机却遭到拒绝。后经记者协调，惠普才最终为用户免费换机。此事报道后，立即引来200多位该型号笔记本用户投诉，原因均是新购笔记本主板被烧。针对惠普4416S笔记本主板投诉的集中爆发，曾一度导致该型号主板全国缺货长达数月，但惠普以是个例为由，仅同意主板被烧用户更换主板后延长保修期，而在美国惠普采取了普遍的延保服务，并支付消费者的来回运费。2010年，中央电视台315晚会在央视1套黄金时间再次曝光惠普的“三大质量门”事件，在晚会中，央视表示惠普把消费者的权益完全抛在了脑后，仅仅按照自己一厢情愿指定的规则进行售后服务，并将其称为“潜规则”，同时声称惠普在华的售后服务与我国三包法完全背道相驰。针对央视在315晚会曝光的种种问题，惠普中国信息产品集团总经理张永利在2010年03月17日表示，惠普严格遵守执行中国有关产品质量与服务的相关规定，在某些方面甚至超过三包规定的要求。还表示，按照用户维修记录与三包规定，对其进行延保服务，但不会对这些产品进行召回。

三、案例分析

首先，企业社会责任是惠普公司（HP）的七大经营战略之一，是公司整体架构中密不可分的一部分。但恰恰是这样的企业出现了令人难以想象的“三大质量门”事件。从中可以看出，惠普的企业社会责任并不是表面上宣传的那样，它存在着致命的不足。惠普并不是人们过去认为的那样是一个负责任的企业。其次，惠普对“三大质量门”事件的回应也令人感到心寒，对于“三大质量门”事件，它趋利避害，避重就轻，尽可能的推卸责任，相互推诿。对于有问题的笔记本仅仅发布客户关怀计划，按照用户维修记录和三包规定对用户延期保修，并没有召回问题笔记本，被指“徒有其表”；甚至将笔记本的故障问题毫无理由的怪罪于蟑螂，遭到了冷嘲热讽；回应笔记本故障问题时都回避召回话题，被批“打太极”。“三大质量门”使惠普中国市场的品牌认知度和赞美度遭到了前所未有的打击。其实，企业好比是一个人，人犯错误（产品出现问题）并不可怕，可怕的是不敢承认自己的错误，面对自己的错误不去反思和改正，而是一味的逃避和推诿、推卸责任。惠普对“三大质量门”的回应给了公众虚伪、毫无诚意的印象，让消费者对惠普更加丧失了信心。这样在敷衍客户的同时，也只会遭到客户的唾弃。那么，我们如何从惠普“三大质量门”事件中汲取教训，从商业伦理角度看企业的社会责任呢？

第一，政府的引领。近年来，政府对企业社会责任愈加重视。2003年，已经强调，“以道德为支撑，以产权为基础，以法律为保障”，构建中国的社会诚信体系。这说明政府早已转变观念，依法治国和以德治国相结合。我国政府正努力构建一个诚信道德、商业文明的社会，并在推动企业社会责任方面，做了很多。但这些还远远不够，政府急需完善法律法规对企业进行最强有力的监督，防止企业发生违法犯罪行为。

第二，对于企业而言，首先要树立质量至上的理念。产品质量，关乎消费者切身利益。在市场竞争激烈的今天，企业要想脱颖而出，起码要保证质量，以质量求生存、谋发展。其次，要坚持诚实守信，讲道德。“创建信用经济，造就新一代儒商”，这是中华儒商国际会议论坛根据现实发出的倡议。诚实守信是企业发展的根本，市场经济是信用经济，没有诚实守信的社会环境，就没有安全高质量的产品。最后，全面落实以人为本的科学发展观，坚持把消费者的利益作为生产的出发点和落脚点，把社会效益放在首位，坚持社会效益和经济效益的统一。

第三，对于社会公众而言，发挥监督手段尤为重要，作为消费者，是企业生存赖以依靠的对象。公众的监督既可以将问题通过政府设立的咨询点或“市长热线”反映给政府，也可以通过舆论监督，当前，舆论自由已经有了极大地改善，公众可以在媒体上对现今社会存在的弊病进行揭露和评判。舆论的力量是巨大的，加上网络平台的进一步开放，想必在未来的日子里会有更大的现实意义。

中国自古以来就崇尚伦理道德，当前，企业遵循商业伦理，履行必要的社会责任，不仅是企业自身发展的需要，也是整个社会和谐和持续发展的需要。愿我们的企业管理者能够牢记中国先贤“君子爱财，取之有道”的古训，用实际行动为企业经营创造良好环境，为社会做出更大的贡献。

企业伦理社会责任论文【2】

关于“组织是否应该承担社会责任”的争论在管理学领域已存在将近一百年的时间了，在二十世纪三十年代之前，这个争论始终没有一起人们的重视和关注，直到第二次世界大战结束后，人们才逐步认识到了组织社会责任的重要性。组织社会责任的认识过程至今经历了利益最大化管理阶段、信托人管理阶段、生活质量管理阶段三阶段。企业的社会责任是企业在追求经济利润的同时，还需要对社会承担的相应责任和义务——及维护并提升全社会的福利水准。组织中的伦理行为，通俗点讲就是职业道德问题。管理伦理带有很强的主观意识，又是在是与非之间很难决断，更多受公众舆论和社会压力的影响，而不是与合法行为一样，有着明确的法律和法规约束。

随着中国的经济发展，管理学在当代中国企业中的应用也越来越广泛。由于社会中的一系列的任务都是由社会公共组织来承担的，而这些公共组织要取得成功，就需要进行有效率地管理。在中国当代企业的经营管理中组织应怎样承担社会责任，增加企业的社会责任感，以及企业如何在日常经营运作中坚持正确的管理伦理观。

一、企业的社会责任

（一）企业社会责任的含义

一个企业的社会责任，是指一个企业在创造自身商业经济利润和对股东负责的同时，还需要考量到其他的社会利益。企业在其经营活动中，不仅需要关注股东利益，还需要关注包括债权人、职员、消费者、供应商和社会组织等利害关系人。因为这些利害相关人的利益与企业的经营运作息息相关，所以作为企业必须保护好这些利害相关人的利益。

（二）决定企业社会责任的因素

企业对待社会责任的态度是受到各种因素和干扰的，有些因素是能够促进性的，可以增强企业对社会责任承担的意愿；而另一些因素则是消极性的，这些因素会削弱企业在承担社会责任的意愿。积极因素方面有企业的社会形象、长期利润、组织系统、规范行为等，这些因素可以促使企业为了在社会上赢得良好的声誉，得到长期稳定的经济效益，增强对人才的吸引，为企业留住优秀的人才，以及避免企业遭遇违法和不道德的行为。消极因素方面有股东利益、行为衡量、成本等问题，参与社会公益活动，势必将增加企业的财务支出，减少股东的既得利润。有些企业在行業中处于龙头地位或者企业本身已经在经济领域内具有很大的影响力，如果在涉及社会领域，参与处理社会问题，追逐社会地位，企业所拥有的权利就会产生过度膨胀得现象。

（三）怎样加强企业社会责任

一方面，需要要建立相对应的信息披露渠道，利用社会的舆论压力和群众监督的方式，促进企业承担其相应的社会责任。企业履行社会责任的情况要通过相关的信息披露渠道及时向社会公布。这样不但可以使那些自觉履行社会责任的企业得到社会的认可，提升企业及其商品的知名度，树立企业良好的公众形象，促进自觉承担社会责任企业的发展。而且又能让不自觉履行社会责任的企业得到社会公众的监督和批评，敦促其履行相应社会责任。另一方面，政府有关部门需要加强对不履行社会责任企业的惩处力度，一旦有企业没有履行其应该承担的社会责任，就必须对其追究责任。而且，政府执法部门要强化对不履行社会责任的企业的法律约束和管理，让损害和破坏企业和社会利益的不法企业得到应有的法律制裁。

二、企业的管理伦理

（一）管理伦理的含义

管理伦理又称之为“商业伦理”和“经济伦理”。管理伦理是指在企业经营管理的全过程中，把伦理原则和伦理观念渗透和融合在决策、计划、组织、指挥、协调、控制等环节之中，从而形成企业独有的道德观和价值观。企业的管理在本质意义上是对人事的管理，所以管理就得研究人们之间的关系和人们的行为机制。

（二）管理伦理在企业经营管理中的作用

一个企业的发展离不开企业里每一个人的参与和付出自己的努力，而且企业里的每一个人也是社会大众了解一个企业的一个渠道。所以存在一个合理的企业方向也是在企业的整个管理系统中实现企业资源的合理分配的重要的条件，从而达到企业的经济利益。企业的管理包括人力管理和物质管理，合理的管理配置是使这两个因素都发挥它们的最大的用处。这一管理的实现，很大程度上的主导于企业管理人员的管理伦理。一方面要达到人力管理的合理，这就要管理人的素质要得到提高，因为在有效认识到个体的在企业中的重要性，有了个人存在重要认识，所以能建立起一种积极向上的敬业精神，所以才可以实现个性的积极性和主动性以及个人的创造，实现伦理道德关系的协调。管理人员拿伦理手段来调起动员工的积极性和主动性以及个人的创造。同时市场经济的主体是企业，因为一个企业的主体是员工，所以要正确地调动起企业员工的积极性和创新性，时期便成为企业的优势。相关实数据证明物质是被用来调动积极性的引火索。

（三）如何加强企业的管理伦理建设

首先要发挥社会监督的作用，使企业在制度下健康的发展，以法治企，来实现企业的道德建设。因为只是道德约束它是一种软约束，但是如果将我们的道德观念上升到法律的高度，用国家法来执行，可以让员工普遍认同，增加其权威性，达到到社会公众认可的东西。增强道德结构性，使其变为具体而明确法本文由论文联盟http://www.xiexiebang.com收集整理律条文，让道德达到结构化和有法可依。用法对企业道德行来限制它，让企业的道德行为结构化。其次加强企业员工道德引导，提高员工们道德水平，企业道德引导是企业道德得以转化为员工的高尚品质，对企业管理实践发生作用。当代中国企业发展迅速，有越来越多的企业成为世界五百强企业之一但是企业的社会道德伦理没有跟上，所以我们中国企业就该承担起自身的社会道德责任，为社会的发展建设做出贡献。

第四篇：食品企业社会责任论文

食品企业的社会责任有哪一些呢？应该要怎么进行相关责任的监督呢？下面就随小编一起去阅读食品企业社会责任论文，相信能带给大家启发。

食品企业社会责任论文一

摘 要：

随着经济全球化浪潮，企业的经营环境变得日益复杂。近些年，我国食品安全事故频发。一些食品企业单纯追求利润的最大化而没有履行社会责任，不仅关系到企业的经济效益，也关系到消费者权益和和谐社会的构建。首先阐述了企业社会责任的含义从而引出食品企业社会责任的含义，然后分析我国食品企业履行社会责任的现状及缺失原因，最后提出推进我国食品企业履行社会责任的措施。

一、企业社会责任概述

（一）企业社会责任的含义

企业社会责任形成于20世纪初的美国，最早由Oliver Sheldon（1924）提出。到20世纪70年代，企业社会责任含义有了实质性的发展，著名学者阿尔奇卡罗尔（Archie B.Carroll）于1979年提出企业社会责任金字塔思想，完整的社会责任应该包括：经济责任，即企业必须获利才能生存；法律责任，即企业必须遵纪守法；道德责任，即员工必须有义务公平公正地做事；慈善责任，它使公司成为一个合格的企业公民。慈善责任是建立在前三种责任基础之上的，只有履行前三种责任才能履行慈善责任。

目前学术界对企业社会责任概念的理解和表述不太相同，但是形成了一种主流理念，笔者也十分赞同，即：企业在创造利润的同时，还要对相关利益者进行考虑，承担对员工、消费者、社会和环境等的社会责任。

（二）食品企业社会责任的含义

由企业社会责任的含义可推出食品企业社会责任是：食品企业在创造利润的同时，应对企业员工、受污染的地区和居民等承担一定责任，并且也可以自行决定参与一些社会公益活动。

二、食品企业履行社会责任的现状

我国是一个食品生产和消费的大国，经过多年发展，我国的食品供应格局发生了很大的变化，满足了消费者日益增长的多层次饮食需求。绝大部分食品企业也积极履行社会责任，在依法生产和经营、保护消费者权益、诚实守信等方面有着很好地承担，比如汇源果汁集团，20年来一直秉承“营养”大众的企业使命，不仅为消费者提供品质如一的健康果汁产品，更担当起教育市场的责任，致力于向消费者传递健康的理念和生活方式。还有调味品领军企业李锦记积极发布企业社会责任报告，多面呈现了它“思利及人”的核心价值观，帮助企业树立了良好的公众形象。可是，仍有一些食品企业为了追求利润，不择手段生产和销售具有安全隐患的食品。比如著名的三鹿集团“毒奶粉”事件、双汇集团“瘦肉精”事件的发生，不仅损害了消费者的利益，也对整个社会造成了恶劣的影响。

三、食品企业缺失社会责任原因分析

（一）内部原因

1.食品企业承担社会责任能力薄弱。我国食品生产加工业很多都是小企业，这些小企业加工设备落后，工作人员素质不高。这些小企业在激烈的市场竞争中维持生存已属不易，要他们承担社会责任更是难上加难。而在实际生活中，一些大型企业不积极主动承担社会责任，在食品安全事故发生之后，被相关部门调查，形象受损害，影响了自身利益，面对消费者的质疑、面对社会的质疑，才去正视已经存在很久的食品安全问题，甚至还在不停宣称自己的无辜，严重损害了消费者合法权益。

2.食品企业缺乏诚信的经营理念。很多食品企业没有诚信意识，没有正确的经营理念。在交易中欺瞒消费者、偷工减料、以次充好、添加各种有害物质，从而引发了食品安全危机，损害了消费者利益。诚信是道德最根本的要求，也是保证整个市场经济顺利运行发展的基础。如果企业没有了诚信，会破坏整个市场经济的运行，甚至影响到整个国家的发展。

（二）外部原因

1.我国食品安全相关法律法规不健全。我国关于企业社会责任的立法主要散见于《公司法》、《消费者权益保护法》等多部法律中，虽然提供了法律导向，但还不够系统全面，对实际问题约束力较低、操作性不强。2005年《公司法》在总则第5条第1款明确规定了公司承担社会责任，是我国《公司法》立法史上的一大进步，但是该条款只是一个宣示性条款，并且对企业社会责任的规定内容模糊、宽泛。笔者认为构建合理的企业社会责任制度势在必行。2009年的《食品安全法》的颁布，出现了对企业食品安全社会责任的规定，即《食品安全法》第3条。这个法律的出台无疑对食品企业的安全生产产生一定的约束力，但仍然存在着一些问题。一是相关定义模糊。二是相关法律法规处罚力度较轻。总的来说，食品安全法律法规系统性和完整性较差，协调性和可操作性不强。

2.政府监管体制不健全，制度执行不到位。在过去，我国食品安全的监管实行的是多部门分段监管的食品安全监管模式。这种监管模式看起来很合理，其实使各监管部门职责难以明确划分，监督管理主体不明确，监管职责不清晰，出现了各个部门推诿扯皮、效率低下的现象，严重损害了食品生产经营者和广大消费者的权益。而如今，《国务院机构改革和职能转变方案》中规定把食品药品监管局的职责、质检总局的生产环节食品安全监督管理职责、工商总局的流通环节食品安全监督管理职责整合，组建国家食品药品监督管理总局。对生产、流通、消费环节的食品安全和药品的安全性、有效性实施统一监督管理。在体制上从“九龙治水”转变为“一龙治水”，使食品药品的监管职能高度集中到两个部门，即食品药品安全监管总局和农业部。但是，这只是一个好的开始，要真正的转变职能还需要一个过程。并且此次食品安全管理机构改革，并不涉及农业生产环节。而目前食品安全问题多发的，恰恰是农业的种植、养殖环节。这个问题也有待我们思考。

四、推进食品企业履行社会责任的措施

上文中，笔者已经对食品企业社会责任的现状和原因做了分析，我们很清楚地看到食品企业存在的问题。因此，我们应采取相应的措施加强食品安全监管和社会监督，解决食品安全问题，推进我国食品企业履行社会责任。具体如下：

（一）健全相关食品安全和企业责任的法律体系

我国政府应建立健全以《公司法》为核心，以《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等为补充，多层次、全方位的一整套相互配合的规范体系。如何做呢？以《公司法》和《食品安全法》为例。

1.丰富《公司法》中企业社会责任的内容。我国目前的《公司法》第5条第1款的规定仅是一个原则性的指导规定，不足以满足司法实践中的运用和裁判，应当对企业社会责任的内涵、责任主体都做出明确的规定，突出企业社会责任的内涵。

2.调整惩罚性赔偿金额，加大食品安全违法处罚力度。笔者认为可以对不符合标准的食品根据其对人体的危险程度进行分级，食品的危险等级越高，说明违法主体的违法程度越高，对其惩罚性赔偿数额也越高。

3.根据食品药品监管机构职能的改革相应的调整食品安全法。建议将工商、质检有关食品监管职能用于全部并入食品药品监管部门。

4.扩宽食品安全举报投诉渠道，加强企业诚信和自律。食品行业协会应制定行业职业道德规范，加强诚信教育，培养自律精神。

除了这四点，还有相关《产品质量法》等也需完善，必须依靠完善的法律体系作为制度保障，才能切实推进食品企业社会责任的承担。

（二）强化政府监管职责，提高执法人员水平

1.分工明确，职责清晰。国务院组建国家食品药品监督管理总局，不仅是机构的调整，更重要的是对监管体系、人员配备、职能分工作相应的调整，以适应工作和形式的需要。要按照党的十八届三中全会审议通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，建立严格的覆盖全过程的监管制度，建立食品原产地可追溯制度和质量标识制度等，以此保障食品安全。主要做法是：利用现代信息管理技术对食品生产者、加工者及产地等进行记录。一旦在市场上发现危害消费者的食品，就可以通过相关记录追溯到源头。

2.监管信息公开化、透明化。食品监管部分可以利用报纸、电视、媒体等定期公布对食品企业的监管信息，食品监管部门可以设立信息公开的咨询窗口，让消费者随时咨询。

3.提高执法人员的执法水平。执法人员应从该从各执法部门选拔产生，从执法水平和执法能力等综合因素定期对其考核。实行末尾淘汰制，激发执法人员工作的积极性。

（三）提高食品安全管理人员的职业化水平

近年来发生的不少食品安全事故都与从业人员的食品安全素质和能力低下相关，部分食品安全管理人员职业化水平较低，不能有效适应保障食品安全工作的需要。笔者建议实行食品安全管理人员职业资格考试制度，全国统一考试，委托食品相关行业协会组织实施。考试合格者由食品药品监督管理部门发给职业资格证书。

（四）积极发挥舆论媒体的正确向导，消费者提高维权意识

新闻媒体对于不履行相应社会责任的食品企业要加大曝光的力度，使其在受到国家法律处罚的同时，也让其受到来自社会各方面的压力，起到惩戒和教化作用。消费者要转变消费观念，多了解食品质量安全信息及一些必要的食品健康知识，发现问题及时向有关部门报告，并拿起法律武器维护自己的合法权益。

综上所述，面对如此严峻的形势，增强整个食品行业的责任意识势在必行。我们要发挥法律、企业、政府、社会的各个方面的作用，实行多元化的监管模式。只有这样去做，才能提升治理水平，为保障食品安全建筑坚固的防线。

食品企业社会责任论文二

［提要］

当前食品行业诸多安全事故频发，这些都与食品企业社会责任的不健全有密切联系。本文分析食品企业的特点及食品企业社会责任应当涵盖的内容；以此为基础分析我国食品行业企业社会责任现状；针对我国食品行业企业社会责任现状提出改善建议。

关键词：

食品行业；社会责任；现状分析；改善措施

一、食品行业企业社会责任的内涵

企业社会责任的思想源于20世纪初的美国，这一理念超越了以往企业只对股东负责的范畴，强调企业在创造利润、对股东负责的同时，还要承担对消费者、员工、社区和环境等企业利益相关者的责任，包括对消费者的责任、对员工的责任、对社会的责任等。它来源于对人类生命权力的尊重，其中最重要的是保证消费者的身体健康与安全。

一是对消费者的责任。食品行业上市公司应以对消费者履行其社会责任为首要责任。民以食为天，对消费者来说，食品安全是首要责任，只有安全的食品，消费者才能食得放心、安心。

二是对股东的责任。企业作为股东实现利润的工具，股东投资的目的就是为了收益，所以食品企业对股东的最基本的责任就是获得利润，并在日常经营中维护其利益。而食品企业要盈利就必须满足消费者的需求，所以企业负有生产、盈利和满足消费者不断增长的食品数量与质量需求，从而实现股东利益的责任。

三是对企业员工的责任。员工作为财富的创造者，企业对员工的社会责任是食品企业社会责任的一项重要内容。企业对员工的责任包括提供合理的工资和福利、为员工创造安全健康的工作环境、定期对员工进行培训等。

四是对社会公众的责任。作为社会法人，食品企业应参与所在社区的公益活动或慈善活动，承担对社区居民应负的责任。同时，企业在生产经营过程中应防止环境污染，尽量使用绿色包装，节能减排，保护生态环境。

上述四个方面的责任构成了食品企业社会责任体系，其中对消费者的社会责任是整个企业社会责任体系的核心和基础，它是企业存在的必要条件。各责任要素之间相互影响、相互补充，企业在强调核心和基础的同时要保持责任体系的平衡。

二、我国食品行业企业社会责任现状分析

基于对食品行业企业社会责任内涵的分析，本部分从认知和承担两个方面阐述我国食品行业企业社会责任现状。

（一）我国食品行业企业社会责任认知现状。食品企业方面，之前有些企业对食品企业社会责任这个词感觉非常陌生，甚至根本不知内容是什么。在向政府提交企业社会责任报告的企业中，仅有少数几家食品企业在其中，并且都没有把食品安全作为其中一项内容，不知是故意回避还是没有认知到。但是，在当今食品行业的大环境下，频发的事故使得社会开始关注社会责任，迫使食品企业不得不重视企业社会责任。因此，目前不管是消费者还是企业对社会责任已有了基本的认识。

（二）我国食品行业企业社会责任承担现状。近年来，食品行业的企业社会责任越来越受到关注，但接连不断出现的食品安全问题已严重威胁到人民群众的身体健康和生命安全，凸显其承担现状令人堪忧。通过对商道纵横网上的数据统计结果可以看出，2015年食品企业发布企业社会责任报告的有67家，比起2014年的72家不增反降。可见，食品行业普遍对社会责任的履行的重视程度有所欠缺。食品企业应当承担保证食品的安全健康，主动公开产品的有关信息，以及事故赔偿责任。可从近几年的现实来看，我国食品行业企业社会责任的承担现状并不乐观，从2008年的“三鹿奶粉事件”，接着2009年的 “问题鸡蛋事件”，然后到2011年的“瘦肉精事件”、“染色馒头事件”、“地沟油”等事件，以及2016年的“饿了么黑作坊”事件无一不说明了食品企业对消费者责任的漠视。

三、改善我国食品行业企业社会责任现状的措施

针对食品行业企业社会责任现状及食品行业的特殊地位，我国必须构建企业社会责任的约束体系和监督机制，在政府、企业和消费者的共同参与下，强化食品企业对其社会责任的认知及承担。

（一）政府应该加强对食品企业的监督和管理

1、全方位地向食品企业宣传社会责任观念。在当今企业社会责任缺失严重的情况下，政府部门要利用各种方法使企业认识到社会责任的重要性，并督促他们承担起自身的责任。首先，应通过媒体加强舆论引导，营造履行社会责任光荣的浓厚氛围。让食品企业在积极促进企业社会责任的环境中认识到履行社会责任的不管是对社会还是对企业本身都具有重要意义；其次，政策引导，如对公众投票履行社会责任好的企业给予税收或其他方面政策的优惠，以调动企业履行社会责任的积极性并培养其履行社会责任的习惯。在创造利润的过程中，自觉履行社会责任。

2、建立客观有效的社会责任评价体系。近几年食品企业的“食品安全事故”被媒体炒得沸沸扬扬，从中不难看出，这些事件的背后是食品企业社会责任和社会道德的缺失。在公众维权意识不断增强我国食品行业企业社会责任研究的今天，企业社会责任已不仅仅是一个动听的口号，更是企业获得消费者认可，获得长远发展的重要保障。食品企业作为社会组织的形式之一，在被赋予存在和经营权利的同时，理应承担相应的社会负责。因此，政府应逐步将企业社会责任纳入企业评价体系，政府部门应在对食品企业社会责任范畴做统一界定的基础上，逐步完善我国的企业社会责任评价体系和监督机制，包括定期的社会责任报告、第三方认证体系（如SA8000），以及包括社会舆论监督、消费者监督在内的多重评价体系，推进食品行业企业社会责任评估机制，以敦促企业承担社会责任。

3、加强对食品企业的监管力度。从我国接连发生的重大食品安全事件的特点分析：一是问题大多在源头；二是人为因素使然。这一事实表明，食品行业的企业社会责任缺失已经到了非常严重的程度，要使社会责任成为食品企业的自觉意识和普遍行为，仅靠良心发现和道德唤醒是远远不够的，作为政府职能部门，应当负责监督落实企业承担的安全责任、社会责任和法律责任，同时通过逐步建立市场激励和社会监督与服务机制来积极推动食品企业履行社会责任。

（二）食品企业应自觉履行所承担的社会责任。食品企业作为企业社会责任履行的主体，必须自觉承担起相应的社会责任。具体可以从以下几个方面入手：

1、制定长期的企业社会责任战略。食品企业是其企业社会责任的实施主体，必须充分认识到在竞争日趋激烈以及公众意识增强的环境下，社会公众是企业的生长环境和利益来源，只有与社会公众形成和谐互动的关系，食品企业才能实现企业的可持续发展。首先，食品企业要把承担企业社会责任纳入战略目标；其次，将社会责任管理制度融入企业管理制度体系中，从制度上保证社会责任管理目标的顺利实现。此外，要健全组织结构，可以设立社会责任战略发展部或社会责任管理部之类的机构，统领企业社会责任建设与管理职能，把社会责任管理贯彻到企业内部管理的各个层次。

2、加强企业全员社会责任意识。食品企业员工的“食品安全”意识与社会责任素质直接关系到食品企业社会责任水准的高低，因此食品企业应把社会责任作为文化建设的重要内容，形成一种承担社会责任的企业文化，树立良好的社会责任风气，以促进食品企业社会责任的全面提升。食品企业应有计划地对员工进行企业社会责任教育，把社会责任的理念灌输给各个部门以及广大员工，使之充分认识到企业社会责任的重要性，提升食品企业的社会责任感。

3、树立承担企业社会责任的经营理念。企业经营观念是生产经营者组织和管理的指导思想，也是一切经营活动的出发点，当前食品安全事故频发，说到底是企业经营者急功近利、唯利是图的经营观念的反映。因此，企业应以社会营销观念为指导，树立承担企业社会责任的经营理念，重塑企业核心价值观。企业在创造利润、对股东利益负责的同时，也必须要承担对员工、社会和环境相应的责任。

4、树立负责任的企业形象。近几年，食品行业的社会责任缺失事件屡见不鲜，但从事件的背后不难发现，企业社会责任的缺失使得企业的经营风险大大增加，其企业形象每况愈下。因此，对现今的食品企业而言，树立起负责任的企业形象是非常有必要的。第一，建立健全食品安全管理制度，为消费者提供满足其需求的高质量食品。要完善企业内部质量控制、监测系统和质量可追溯体系，全程监测和控制食品生产，尽量避免或减少食品安全问题的出现；第二，建立健全企业社会责任报告制度。食品企业应该向社会披露有关产品的安全性方面的信息包括：企业在产品质量安全方面的投入情况，以及金额、企业在产品质量安全方面的风险防范情况、企业产品质量安全事故的发生情况及为此支付的费用数额等。此外，社会责任报告要通过独立的第三方外部评审。

（三）消费者应承担直接监督者的职责

1、提高自身的社会责任认知。食品是人们生命安全的初级保障。它不仅影响着我们的生活质量，还影响着我们的生命健康。食品效用的双重性表现了一个矛盾的事实：一方面劣质的食品仍在不断地侵害人们的身心健康；另一方面人们又必须以必要的食品来维持正常的生命和健康的需要。人们往往是在食品导致消费者不适或食源性疾病发生时才能对食品质量做出一种安全程度的判断，这种食品的双重性和后验性，决定了食品企业安全责任对消费者的重要意义。

2、做一个负责任的消费者。在食品环境如此混乱的情况下，消费者为了自身生命安全更应该要认识到食品安全的重要性，在日常生活中做一个负责任的消费者：首先，多关注食品安全方面的信息，主动对当今食品环境进行一定的了解，并向周围的人进行宣传，使更多人关注食品企业社会责任，借助社会舆论促使食品企业履行社会责任；其次，消费者还要及时反馈自身消费安全的信息，把自身消费安全与公共消费安全结合起来，做到个人消费与社会消费的信息互动，从而从社会整体上促进食品企业社会责任水平的提高。

3、增强维权意识，以督促食品企业履行社会责任。在食品安全事故频出的状况下，消费者应增强自身的维权意识，在自身受到损害的情况下，要用法律武器来维护自身的合法权益《消费者权益保护法》赋予我们消费者多项权益，我们应该主动运用这些权利对食品企业进行监督，促使食品企业履行相关社会责任。

四、结语

通过以上研究分析，我们可以了解到我国食品行业现今的企业社会责任现状令人担忧，笔者提出以下几点建议：食品企业要采取一些措施主动履行社会责任，应该认识到在目前形势下履行社会责任的必然，否则将会被社会淘汰；政府部门应完善法律法规，强制食品企业承担社会责任，提高其违法成本，对违法企业应给予严厉惩罚，保证食品的安全；消费者更应认识到企业社会责任的承担状况与自身生命安全的关联性，要主动关注食品企业对社会责任的履行，做一个负责任的消费者，对于那些违法企业，坚决抵制其产品。

第五篇：企业社会责任 复习资料

企业、政府、社会三方联动推进

企业社会责任推进中的“三方机制”包括两个层次：其一是作为宏观层次的政府、社会、企业三方联动长效机制；其二是作为微观层次的劳动关系中的政府、企业、工会的三方机制

一、企业、政府、社会三方联动的长效机制

一是建立企业社会责任的惩罚机制，使得逃避社会责任的成本提高到足够冲抵其收益水平。建立惩罚机制可以从两个层面入手：第一个层面是加强公众舆论的监督引导。第二个层面是以制度形式确立惩罚机制。

二是要使企业对于承担社会责任所带来的长远收益有良好的预期。承担社会责任带来长期利益和发展预期，会增加企业的耐心程度，使企业有积极性建立良好的社会责任声誉，愿意为谋求长远利益而牺牲眼前利益。还有一个重要方面就是要建立和完善企业社会责任的信息披露机制，使主动承担社会责任的企业能够得到社会的肯定，逃避社会责任的企业受到社会的惩罚。

企业社会责任的顺利实施是一个系统工程，全面落实企业社会责任需要一个漫长的过程。在这一过程中，政府、社会与企业都需要借鉴国外成功经验，并结合中国实际，找准切入点，集中精力解决推进企业社会责任中的主要障碍，循序渐进，构建切实可行的企业、政府、社会三方联动的长效机制。二 劳动关系中的“三方机制”

三方机制是指政府（通常以劳动部门为代表）、企业和劳动者（以工会为代表）之间，就制定和实施经济和社会政策而进行的所有交往和活动，即由政府、企业和工会通过一定的组织机构和运作机制共同处理所有涉及劳动关系的问题。三方机制的形式可以是比较固定的三方委员会及其专门工作机构，也可以是在某个层面召开的三方会议，还可以通过三方签署的文件形式得以体现。

三方机制作为协调劳动关系的机制和手段，是市场经济国家的通行做法。协调劳动关系，一方面要在企业内部落实劳动合同制，实行集体协商制度和集体合同制度；另一方面，还要建立起能够促进劳动关系稳定与协调发展的三方机制，用三方机制来体现对更高层次上的劳动关系协调作用，以达到三方共同利益和目标的实现。

我国引入和建立劳动关系三方机制不仅是一种主动适应市场经济发展的举动和措施，更是将产业民主精神、劳工利益保护和国家政策导向植根于现实需要又与国际接轨的一项新的里程碑意义的制度构建。

企业公民(corprate citizenship)

企业公民可定义为扩展企业与社会之间的关系，包括理解社会、环境和政治上的责任。这一定义认为，企业在社会中也有权利、义务和责任，正如同公民有权利、义务和责任一样。对于许多实践者和激进分子而言，这是一个激进的概念，它的实现方式是对商业规则的改写。

2001年联合国“全球契约”倡议书认为企业公民是商业的基本模式，它包含了对人权、劳动标准和环境保护等的考虑，且被置于商业决策和实践的中心地位。其实1993年Peter Drucker(P·德鲁克)在谈到企业公民时就指出：“作为一个政治术语，公民指的是积极承诺，也指的是责任，同时还指它在国家和社会中所起的作用。”这个模式要求那些创办企业的人，要不忘世界上利益相关者的期待，要求他们的行为要有足够的智慧，不仅仅为了保护公司的利益，还必须保护企业所在的地区和整个世界的利益。

McIntosh等人在所著的《企业公民》（1998）和《活着的企业公民》（2003）两本书中指出：一个好的企业公民的首要之事应该是能够清楚地说出它的角色、活动的范围和目的，理解并能为他们的各种关系和带来的影响负责。

在对企业公民的咨询和研究中涌现许多范例，其中包括美国波士顿大学的四个核心准则，即：商业决策对社会的负面效应最小化，对社会的正面贡献最大化，对主要的利益相关者要负责任，给予强大的财政支持。

因此，企业公民可以看出是一个系统地解决企业责任的方法。企业责任要求广泛理解企业在国内和国际社会的政治地位以及经济、社会、环境影响与整个企业的绩效。

企业公民的研究是跨学科的，应该融入商学、管理学、伦理学、经济学、发展学、人类学、环境学和其他学科的观点，这就远远超出传统的管理学，商学和伦理学的范围。

企业社会责任（corporate social responsibility）CSR概念是指越来越多的公民有一个总的信念，即现代企业不仅对公司股东或投资者有责任，而且对社会负有责任。就对投资者的义务来说，企业当然要为股东和所有者谋取利益和最大化的长期财富。但是，企业还有其他许多利益相关者，包括消费者、雇员、社区、政府和自然环境。CSR概念适用于各种规模的组织，但大多聚焦在大机构，因为他们具有显而易见的更大权力，而权力带来责任，权力大者责任大。

CSR概念的演进。CSR概念已经演化几十年，从模棱两可到日益精确。主要包括

（一）认真考虑企业行为对其他人的影响；

（二）经理们的责任是保护和增进社会的财富；

（三）承担经济的和法律的责任。更全面的CSR定义包含社会对企业的经济、法律、伦理和各种各样的期望。A·Caroll的这一定义区分了企业承担的四种不同但彼此相关的责任。

首先，企业是一个社会的基本经济单元，当然负有经济责任，即生产社会需要的商品和服务并换取利润；

其次，社会期望企业能在法律约束的范围内完成经济目标； 第三，伦理责任代表期望企业的行为符合伦理的规范。伦理责任延伸到法律约束以外的行动、决策和实践上

最后，还有企业自觉选择和决定的其他责任，包括慈善捐赠、志愿者服务、对非盈利性机构的支持以及培养、改善与各利益相关者的关系等等。不能认为企业经济责任为自己人，而法律、伦理和慈善责任为他人，其实，企业经济责任也是企业为社会和他人做的。

天全球的大多数企业还是接受了CSR。为什么？CSR的一项商业案例表明，主要有以下原因：1）提高名誉；2）竞争优越；3）节约开支；4）工业趋势；5）CEO约定；6）消费者的需求；7）社会责任投资 SRI需要；8）高增长(Top-line growth)；9)股东需要；10）资本进入。总之，随着经济全球化和人们对企业与社会关系的重新认识，CSR未来将有一个光彩夺目的发展前景。

第一节 企业核心价值观的范式转换

二、企业核心价值观及其范式转换

（一）企业核心价值观及其范式转换

企业核心价值观是企业全部活动的指导思想，是企业全体成员坚持的共同信念，是企业目标的灵魂和实现目标的精神支撑，是企业价值体系和企业文化的核心。

企业的核心价值观的基本特征包括：

1．企业核心价值观是企业全部活动的指导思想和企业内部全体成员坚持不懈的共同的信条；

2．企业核心价值观是企业价值观体系的指导原则和企业文化的核心； 3．企业核心价值观是企业目标的灵魂和实现目标的基础

（二）企业价值观体系的“范式转换”的实现

1.企业伦理规范的建立

企业伦理规范可分为社会性伦理规范和个体性伦理规范。社会性伦理规范是针对企业及其利益相关者提出的处理相互关系的规范和准则；个体性伦理规范是在社会性伦理规范的指导下，企业自身处理与利益相关者关系的规范和原则。

2.建立道德的企业管理模式

我们主张采用积极的道德管理模式，避免非道德管理和坚决抵制不道德管理，使企业成为为人类造福和经济社会可持续发展的助推器，而不是绊脚石。

3.遵循企业伦理的基本原则

企业伦理的基本原则包括：利义并重、集团主义、互利互惠、公平公正、诚信可靠、以人为本、和谐发展、创新进取的原则。

4.正确处理与利益相关者的伦理关系

共同但有区别的责任

至于中国企业，尤其是大量中小型企业是否已经具备全面履行社会责任的能力，这倒是个很现实的问题，需要具体问题具体分析，坚持“共同但有区别的责任”原则。

首先，中国的央企和地方国企，经过多年的改革不断发展壮大，资产保值增值，且稳步走向全球，“在游泳中学会游泳”，为中国实力的增强，全球经济的稳定和发展，正在发挥着越来越举足轻重的作用。可以说，这类企业完全具备了模范履行社会责任的能力。

一大批中国的民营企业，在“鼓励、引导、支持非公经济发展”的政策实施过程中不断发展壮大，异军突起，成为中国特色社会主义建设和中国经济又好又快发展不可或缺的重要力量。与此同时，这些民营企业也成为中国企业走向世界，并发挥越来越大影响的一支生力军。这类企业中的一批领头羊也站到了履行社会责任的前列，从而成为世界品牌和中国名片。

中国企业中另一类是近年被迫应对CSR的外资企业，他们是大多集中在珠三角和长三角地区的劳动力密集型的加工行业。这些工厂面临的环境问题、劳工问题、工作场所安全和条件问题日益突出。毫无疑问，这些企业正处在金融海啸、经济危机巨大冲击引发的痛苦挣扎之中。

居于强大国企、部分民企和大部分外企中间的是占企业大部分的中小企业，他们的规模、实力相去甚远；行业、产品或服务种类各不相同，因而在市场经济中的生存能力和发展潜力也因时因地因处境不同而不断变化。摆在这类企业面前的问题不是应不应尽社会责任，而是如何提高认识，增强能力，顺应潮流，积极进取，通过打造责任企业而取得更大的社会信任，实现责任信任互酬效应。

王海现象”的思考

“王海现象”的引发的争议 王海的这一行为不但打击了经营者的售假行为，而且从中获得了可观 的经济利益。王海等人的打假行为固然有其合理的一面，即他们通过买假索赔使售 假者承受损失，以惩罚销售假货的不法经营者，客观上打击了售假行为，致使不法经营者有所收敛。同时，王海等人本身的行为也引发了颇多争议。比如说购假索赔是不是消费者，公民个人能否打假等等。

三、简析 所谓权利，是指国家通过法律加以许可的自由意志支配的行为范围。它的特点是法律性和利益性。

⑴法律权利具有利益性，权利是为了保护一定的利益所采取的法律手 段。因此，权利与利益是紧密相连的。而通过权利所保护的利益并不总是 个人利益，也可以使他人的、集体的或国家的利益。正因为权利与利益紧 密相连，所以才使得以王海为代表的打假者在行使权利打击售假行为的过 程中带上了“鲜明”的牟利动机，从而引发了强烈的争议。但是，王海等 人在行使权利的过程中不仅实现了个人利益，而且在对售假者的打击之下 减少了售假现象，从而更多的保护了广大消费者和国家的利益。从这一角 度来看，王海等人将个人利益与社会利益相结合，使本属于社会利益的东西 分解为个人利益，通过个人行使自己权利的行为使社会利益得到实现，这一行为 是完全合理的。对“王海现象”持反对意见者的观点之一，就是打假是政府的权力，公民个人 打假是越权，所以是不应该支持的。但是，打击假冒伪劣，净化消费市场，最终 实现的是社会利益，每一个公民都可以受益。如果这种社会整体利益的实现仅仅 依靠执法部门的执法手段去实现，而不赋予消费者相应的权利，就会形成消费者 即使知道自身受害，但却不能向制造、销售假冒伪劣者主张权利，长此以往，不仅大量的假冒伪劣充斥市场，而且消费者也会因为抱怨政府执法力度不够而怨声载道，形成老百姓与政府机关的严重对立

⑵法律权利具有法律性，权利的本质是由法律规范所决定得到国家的认可和保障。当人们的权利受到侵犯时，国家应当通过对侵权行为的制裁 来保证权利的实现。对“王海现象”持反对意见的另一种观点是王海“知 假购假”不是消费者。但是，“消法”没有对“消费者”下明确定义，”如何正确理解“为生活消费 需要”成为确定消费者含义的关键，对此的认识取于人们的价值取向，赞同王海 行为的理所当然认为他是消费者，而持反对意见的则认为他不属于消费者。“消法”的目的是保护消费者的合法权益和维护社会经济秩序。当前，在我 国市场经济的初期，假冒伪劣产品屡禁不止，欺诈消费者的行为时有发生的情况 下，对“消费者”的含义作广义的理解，加大对消费者权益的保护力度，不仅能使 一些消费者获得赔偿，而且对于唤起消费者的自我保护意识，调动广大消费者的 打假积极性，对于规范经营者的行为，保护正当竞争，最终促进社会主义市场经 济的发展，有很大的积极作用。如果对“消费者”的理解与解释过于狭窄，使诸如王海等打假者得不到双倍赔偿，则不仅制止不了假冒伪劣，反而会纵容假冒伪劣。所以，依据法律权利的法律性特征，国家应当保护王海等人的打假行为，而不是 像某些法院一样，以其不符合“消费者”定义为由打击他们的行为。

四、结语 王海等人将个人利益与社会利益相结合，更大程度上维护了社会利益，并且他们准确行使了法律规范所决定并得到国家认可、保障的权利，唤起 了广大消费者的维权意识。所以，就法律权利的利益性和法律性来看，王 海等人的打假行为是无可厚非的，是完全合情合理的。

沃尔玛工会案

2008年实施的新《劳动合同法》关于工会作用的规定主要体现在两个方面，一是维护劳动者的合法权益，二是代表劳动者与用人单位订立集体合同。

一般来说，工会的自主权，主要是防止雇主控制工会。目前在中国非国有企业中的工会，很大一部分是由雇主或企业方控制或操纵的，甚至有的工会就是由雇主亲自或指派亲信、亲戚建立的。雇主阻挠成立工会和控制工会是对工人行使结社自由权利的干涉，这种“干涉行为”是第98号国际劳工公约所明确禁止的典型的不公正劳工措施。对于这种情况，急需通过不当劳动行为立法以法律救济的形式对其约束和纠正。

总体上来看，当前中国在保护工人自由结社权方面的法律规定是完善的。但不容忽视的是，当前，由于历史和现实的种种原因，中国在工人的自由结社方面也还存在不足和有待改

1进的地方，如职工组织和参加工会权利的一元化与雇主组织的多元化问题，关于工会自主权的保障问题，关于农民工组织和参加工会的权利问题等。这些问题，尤其是后两个问题，在当前显得比较迫切。