物业监控室年终总结

第一篇：物业监控室年终总结

物业监控也是保证安全的一个有效手段，那么物业监控室年终总结应该要怎么写呢？下面是物业监控室年终总结，欢迎大家阅读以及参考。

物业监控室年终总结

一、选准一个突破口，化解物业矛盾纠纷

预防和及时化解各类物业矛盾纠纷是抓好物管的关键。小区办有安排工作人员专门负责处理矛盾调处工作，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，认真开展物业矛盾纠纷排查调处活动，及时化解各类矛盾纠纷。我们把可能引发的各类物业矛盾纠纷列为排查的重点，每月定期组织排查，对排查出来的问题逐案明确包案责任，集中时间、集中精力，加大力度解决矛盾纠纷案件，化解了一批可能引发的群众工访事件。一年来，我街道共排查出物业矛盾纠纷和不安定因素47起，调处成功47起，调处成功率100%.其中，其中黄贝监察网信访件5宗，社区家园网投诉32宗，群众来电来访8宗，政务网2宗。如在安业馨园新老管理处交接过程中，存在的利益主体复杂、交接事项繁多、业主情绪激动等共性问题，针对安业馨园小区状况，街道小区办提前介入并多次主持召开现场协调会，明确交接症结,提高思想认识,全面推动交接工作高效有序。一是针对保利物业(原管理处)提出小区物业招投标的合法性质疑问题，区住建局提供了相关的招投标合法性的证明资料，并做了相关说明;二是针对保利物业(原管理处)提出追缴部分业主拖欠管理费问题，我小区办要求业委会及新物业公司配合保利物业，开展催缴工作;三是针对保利物业(原管理处)收取的业主装修押金、预收水费、停车费等问题，由业主向业委会申报，通过业委会统一向保利物业(原管理处)交涉;四是要求保利物业(原管理处)安排工作人员，配合天海通(新物业)接管小区监控室、配电房、电梯房、水泵房、办公室等重要设施，确保平稳过渡，防止管理中空。通过各方努力，我们妥善解决了新老物业公司交接工作。

二、形成一种合力，形成齐抓共管工作局面

开展与做好物业管理服务工作，决不是小区办一家的事，而是在街道党工委领导下由各个科室、各社区、各业主委员会及管理处共同参与配合开展的。如物业各种矛盾纠纷的调处工作，都是在街道党工委的统一领导下，发动各职能部门，各社区工作站、管理处和广大业主等共同参与，才能取得较好的成效。如安业馨园唐女士等业主反映开发商违法变卖车位造成业主停车难问题，我小区办一方面督促管理处加强停车场的管理工作，尽力提高现有停车位的使用率，以解决业主停车难的问题。同时，我小区办充分发挥业主委员会自我管理的作用，联合区住建局、在小区内推行停车位抽签工作，通过共同协调处理，推进问题的解决，目前小区情况平稳。

三、抓住一个关键，规范业主大会、业委会组建和换届工作

我街道依照《深圳经济特区物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规，组织指导、监督业主大会、业主委员会筹建工作，对筹备组人员进行相关法律法规的宣传，使他们了解业委会、业主大会成立的必要程序和具体要求，并按照小区的实际情况召开业主大会，进行业委会成员选举。在年度工作计划中，我们合理安排业委会和业主大会的组建、换届工作进度。对于由于业主与业主之间、业主与物业或开发企业之间存在矛盾，或者受自身管理条件限制、缺乏业主积极配合等多种原因而未顺利开展组建、换届工作的小区，我们在日常管理中则加大协调、解释和指导工作的力度，以保障、维护业主合法权益为目的，以法律法规为准绳，在做好小区日常物业管理监督工作的同时加快工作进程。今年以来，我辖区好天地、深堪小区完成了业主委员会首届或换届选举工作，龙景花园、海富花园、卧龙阁、怡景花园、金城华庭、华清园和中山花园业主委员会换届选举工作正在筹备中，其中，深堪小区，龙景花园、海富花园为我街道电子投票注册试点小区。

四、打牢一个基础，强化安全文明小区创建工作

今年，我们新创建小区有凤凰印象和污水处理厂，华清园小区，华丽西、龙景花园、峰景台和西岭花园是巩固小区，天景花园为提高升级小区。目前，各小区正在为提升小区居住环境，对小区的基础设施进行完善整改，加大了固本强基的建设力度。另外，我办还组织了21名物业服务项目经理，开展了培训工作，进一步规范了我街道物业服务行业。在安全生产方面，组织了105名辖区管理处主任，参加了市安全实景模拟教育工作，进一步增强了物业从业人员的安全意识和安全素质，提高自护自救技能和应急处理能力。

第二篇：物业监控室管理制度

物业监控室管理制度

物业监控室管理制度1

一、认真履行自己的`职责，事故苗头及时发现，清除隐患，确保客户和员工、公司安全。

二、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时报告队长和经理。

三、在楼层巡逻时要检查安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。

四、对违反公司规定，在楼层闹事、斗殴、损坏设施者先劝其冷静或将其带到保安队酌情处理。

五、公司若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织开客户疏散和保护好现场，立即进行处理，防止事态扩大。

六、保安员不得借工作之便使用相关设施，如看电视、听音乐、打私人电话、和客户闲聊等。

七、保护公司花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。

物业监控室管理制度2

一、贯彻落实消防法律法规进行两小时防火巡查制度。检查用火、用电有无违章情况;安全出口、疏散通道是否畅通;安全疏散指示标志、应急照明是否完好;消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用;消防安全重点部位的人员在岗情况。

二、巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾立即上报，反馈中控室，可按下就近的消防报警按钮报警并及时扑救。

三、防火巡查、检查应当填写巡查、检查记录，巡查、检查人员及其主管人员应当在巡查、检查记录上签名，存档备查。

四、巡查人员遇有可疑人可疑事要及时发现、询问、制止、上报，保证合法人的'权益，保持酒店的有序经营环境。检查消防通道内有无杂物，门窗是否完好。安防执勤时注意自我保护。

五、巡查人员禁止利用工作时间闲谈或办私事，不得擅自进入独立经营管理的区域，工作需要，应两人以上经上级、区域负责人同意后方可进入，并配合负责人的工作。

六、巡查人员应按规定着装，执勤期间按相关要求规定完成本职工作，突发事件不能及时处理的请示上级领导，详细记录现场的事态发展情况，并上报。

物业监控室管理制度3

一、接班人员必须提前十五分钟到达本岗位，做好交接准备。

二、上岗前必须按规定着装，检查仪容仪表，精神面貌良好。

三、检查岗位的设备运行是否良好和交接巡视检查、执机注意事项。

四、当班人员必须在记录本上填写好设备运行、巡检等情况，并要求字迹清楚，记录齐全。

五、将消防应急工具，相关资料如数按规定摆放整齐。

六、做好中控室卫生清理工作，保证机器、地面、墙面洁净。

七、接班人员未到，当班人员不得离岗，应及时向有关领导汇报，请示处理办法。

八、交接班各项内容经确认后必须在交接班本上签名和时间，以示确认和负责。

九、如遇到突发事件等特殊情况，接班者协助交班者对事件进行处理，待事件处理告一段落，经交上级领导批准，再进行交接班。

十、接班人酒醉、情绪不稳、意识不清、不得交接班，应上报请示处理办法。

十一、交班者要按本制度进行交班，如未按规定办，接班者可以提出意见，要求交班人员立即补办，否则可以不接班，并向有关领导报告。

十二、消防中控室双人执机，不得单人交接班，不得电话信誉交接，应有文字体现。

物业监控室管理制度4

一、目的与范围

为规范物业监控室管理，提高监控室的工作效率和安全保障水平，制定本管理制度。

本制度适用于物业监控室的日常管理和工作安排。

二、岗位职责

1、监控室主管

(1)全面负责物业监控室的日常管理和工作安排，确保监控室的正常运营。

(2)负责制定和完善工作制度、流程和标准，并组织实施。

(3)组织并指导监控室人员开展安全防范和日常巡查、维护、保养等工作，确保监控设备能够正常运转。

(4)负责指导和审核监控室人员上岗前的培训和考核工作，确保人员具备相应的专业和技能要求。

(5)协助解决监控设备故障及时通知维修人员进行维修。

(6)协调监控室和其他部门、业主的关系，积极解决问题，提高服务质量。

2、监控室操作员

(1)负责监视和管理物业区域内的视频监控设备，及时发现和报告有关违规或突发事件。

(2)及时处理日常反馈的问题，如门禁系统、警报器、各种传感器等。

(3)遵照操作规范，对视频回放和图像采集进行操作，维护系统平稳工作。

(4)配合相关人员沟通和解决监控设备问题。

(5)负责监控室的日常巡视、维护和保养工作，保证设备完好无损。

(6)负责参与、配合安全紧急事件的处置并积极协同相关单位抢险救援。

三、工作原则

1、保证高效性

监控室主管要根据不同的岗位职责和工作性质设置合适的工作时间，提高效率，并确保监控室所运营设备正常运行。

2、保证精准合理性

监控室在日常工作中应遵守操作规范，严格按照程序操作客户的业务，确保预设的目标得以实现。

3、保证安全

监控室的工作环境要求安全、健康、无噪声、无烟尘，并按照安全规定进行管理操作。

4、保证保密

监控室主管和操作员必须要遵守保密规定，保证客户信息、工作资料的安全性和保密性。

5、保证团队合作和积极主动

监控室主管和小组成员应积极配合其他部门、同事的.工作，提高工作效率。同时，有自我发现和解决问题的能力。

四、工作流程

1、监控室主管组织并指导监控室操作员开展安全防范、日常巡查、维护、保养等工作，确保监控设备能够正常运转。

2、监控室主管负责指导和审核监控室人员上岗前的培训和考核工作，确保人员具备相应的专业和技能要求。

3、监控室主管和操作员需遵守工作原则，保证高效性、精准合理性、安全、保密以及团队合作和积极主动等原则。

4、监控室操作员负责监视和管理物业区域内的视频监控设备，及时发现并报告有关违规或突发事件。

5、监控室操作员需遵照操作规范，对视频回放和图像采集进行操作，维护系统平稳工作。

6、监控室的日常巡视、维护和保养工作必须得到重视，保证设备完好无损。

7、监控室主管协助解决监控设备故障及时通知维修人员进行维修。

8、必须配合有关部门联合开展安全紧急事件的处置，积极协同相关单位抢险救援。

五、总结

监控室是物业管理中非常重要的一个部分，对于整个物业的安全、秩序以及服务质量都有很大的影响。因此，制定和实施一套可行的管理制度是非常必要和有价值的。物业监控室管理制度可以提高监控室在日常工作中的效率和安全保障水平，对于物业管理工作的顺利开展具有很大的作用。同时，也能够采取相应的措施来保障监控室的实际运行效果，进一步提高物业管理工作水平，为居民提供更优质的服务。

物业监控室管理制度5

1.工作人员必须坚守岗位，无关人员一律不得进入控制室。

2.加强工作责任心，发现违反管理制度的行为应立即阻止。

3.不准在工作场所打闹、睡觉、吸烟、看书报杂志、吃零食等，不做与本职工作无关之事。

4.贯彻保卫保密制度，做到不打听、不传播。

5.执行对口交接班制度，接班人员必须对操作、观察的设备仪表、工具、记录簿等仔细检查，交班人员必须把本班发生的情况交接清楚，做到班班清，事事明，认真做好值班记录。

6.不得随意更改操作健钮，不得随意更改电脑设置，不得违反操作规程。

7.做好控制室内卫生保洁工作。每日早班人员擦试消控、监控操作台等设备，每星期五大扫除，做到窗明门净，环境整洁，设备无灰尘。

8.发现问题，特别是涉及“四防”的'重大问题，应立即按照有关管理制度的规定，向保安主管、管理处经理报告或者直接向公安、消防等有关部门报告。

第三篇：物业监控室工作职责

物业监控室工作职责

1.依照消防监控主任的编排，有效地执勤

2.确保物业内各项消防设备正常运作，例如:

消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报

3.依照消防监控主任的编排,巡查各项消防设备,並做好相关记录

4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行

5.有效执行各消防工程的管理工作

___处理紧急事故

7.与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报

物业监控室工作职责21、严守工作岗位，认真对各种消防控制设备及视频监控系统运行情况进行监控，并做好日常检查、操作等工作;

2、熟悉本单位的火警报警处置程序并能熟练操作相关消防设备;

3、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性检查，定期检查消防主机功能，协助消防维保单位技术人员做好修理、维护工作，保证消防系统、设施设备正常进行;

4、认真填写值班记录及相关消防实施运行情况，并做好交接班工作

物业监控室工作职责31、做好交接班工作，小问题及时处理，重大问题及时汇报;

2、负责保密录像资料;

3、发现异常情况立即报告领导及相关领导，采取相应措施;

4、发生报警及时通知保安人员赶赴现场查看并处理，做好记录;

5、负责消防中心火灾报警系统和电视监控系统查看，如有报警跑点查看情况并进行处理，记录结果;

6、检查、发现问题及时记录，并通知维保人员处理;

7、熟悉火灾紧急处理预案流程;

物业监控室工作职责4

1.坚守工作岗位，不间断地对安全管理对象进行严密监视;

2.以高度的责任心和饱满的精神状态投入工作，决不放过任何一个可疑之处;

3.一旦发现可疑迹象，迅即通知有关人员及时处理，并记录在案;

4.爱护并维护好监控设备，严格按规程操作，做好值班记录;

5.负责排除一般性故障，使设备经常处于完好状态;

6.严格执行交接班制度;

7.保持好监控设备房的卫生。

8.完成领导交办的其它工作任务。

物业监控室工作职责51、视频监控辖区人员和设备安全，服务业主和客户，远程打电话连线出入人员，排除安全隐患;

2、例行监控设施装置检查和报警信号灵敏度检查;

3、配合协助安管员安全巡逻，安全隐患检查;

4、配合指挥安全秩序工作，有一定的电脑操作基础，配合安全秩序日常事务性工作。

物业监控室工作职责6

1.熟练掌握监控设备的性能和使用方法，熟悉设备系统基本情况，做到出现故障判断准确。

2.熟悉项目的基本情况，发现可疑情况要进行跟踪监视，并向巡逻值班人员通报情况。

3.严格遵守操作规程，爱护设备，不得擅自拆装设备或改动程序。

4.认真完成领导交办的其他工作任务。

物业监控室工作职责7

1.负责保洁日常事务管理;

2.负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作;

3.负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;

4.负责保洁端口客诉处理及问题跟进;

5.负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升;

6.重大活动的后勤保洁人员协调，对现场卫生结果负责;

7.定期对项目进行抽查。

第四篇：小区物业监控室管理规章制度

小区物业监控室管理规章制度

为了加强CCTV监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。

一、监控室值班登记制度

（一）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

（二）值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。

（三）对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保小区的治安稳定

（四）每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

二、监控系统使用管理制度

（一）监控人员服从当班领班的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。

（二）监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

（三）非工作人员未经许可不得进入监控室。公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经过部门领导同意方可进入。

（四）禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意拆装、关闭设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。

（五）公司领导及相有关部门领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告当班领班，并热情做好接待工作和给予积极配合。

（六）必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

三、发现案件线索登记存档制度

（一）监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。

（二）监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。

（三）对公司领导要求保留的录像进行另存入U盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。

第五篇：监控室管理制度

监控室管理制度

监控室管理制度 篇1

监控（消控）室管理制度为加强监控室管理,确保监控系统的安全、规范、高效运行,特制定本规定。

一、监控人员必须具有高度的工作责任心,认真履行职责,及时掌握各种监控信息；

发现事故、异常情况应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的安管员赶往现场,并即时通知上级领导。

二、爱护和管理好各项设备,早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭,监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用；

严格按规定操作步骤进行操作,不准随意摆弄机器设备,不得利用监控设备做与工作无关的事情；

密切注意监控设备运行状况,保证监控设备系统的`正常运作,发现设备出现异常和故障要及时维修,或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲；

接到职责外的报警求助,不允许简单拒绝,应立即通知上级领导,尽量提供帮助。

四、不得擅自脱岗,未经允许不得随意代班、调班；

按规定时间交接班,交接班时,须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚；

特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员,交班人在接班人未到岗时不能下班。

五、严禁在监控室干与工作无关的事情,如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等；

不得在监控室内会客或进行娱乐活动；

按照相关规定详细、规范地做好值班记录,不得在值班记录本上乱写乱画。

六、非监控室人员不得进入监控室；

观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须填写《监控查看审批表》,必须经安管部领导签字同意方可进入监控室查看。

七、保持监控室干净整洁,禁止带零食进入室内,监控室内不准吸烟,乱丢纸宵杂物以及大声喧哗,水杯应放置在远离电器设备的地方；

严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；

严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

八、务必保障通信联络畅通,不得用值班电话接、打私人电话；

对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。

九、不得无故中断监控；

监控录制的资料应妥善保存,未经允许,不得随意更改、删除原有资料。

十、必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

本《规定》自发布之日起实施。长房时代广场安管部20xx-08-13

监控室管理制度 篇2

一、学校监控室承担学校所有监控设备的运行和数据记录，未经管理人员许可，其他任何人不得入内。

二、由专人实施对监控室以及学校终端设备的统一管理、监督与控制，做好监控系统的配置工作和维护工作，随时了解系统的工作状态，保证整个系统处于最佳运行状态，根据工作需要定期开通整个系统予以监控。

三、注重监控系统的安全管理，防火、防盗、防雷、防磁，要在管理机上建立防火墙系统、查杀病毒系统、用户权限访问系统、重要资料的`归档备份系统和不良网站的过滤系统。

四、保证室内整洁，温度适宜，通风良好，禁止非法操作，注意用电安全。

五、发生重大故障和问题应及时报告有关领导，并作好事故分析，采取积极措施，尽快恢复正常工作。

监控室管理制度 篇3

学校监控室是学校视频监控系统的控制中心，为了加强学校监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规定。

一、行为准则

1、上岗时要着装整齐、举止文明；

2、监控室实行24小时值班制度，值班人员必须严格遵守交接班的时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁监控、睡岗；

3、要保持室内的清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品；

4、严禁在监控室内吸烟、使用明火及违章电器；

5、软件人员严禁酒后上岗、不得利用监控设备做与工作无关的事情；

6、坚持对系统监控管理软件的日常维护，保持系统视频监控管理软件的清洁；

7、注意防潮、控制恒温，经常检查各系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态；

8、严禁视频监控管理软件易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；

9、严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

二、管理准则

1、密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备管理软件异常和故障要及时报修，并向设备管理专业人员或保卫处领导报告；

2、不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途；

3、不得删改、破坏视频资料原始数据记录；

4、不得擅自复制、提供、传播视频信息。

5、严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运行和安全的程序或软件；

6、熟练掌握各种情况的处置方案，接到“校园110”报警及在监控中发现情况，要及时采取相应措施，并报告保卫处领导；

7、不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。

三、保密准则

1、非监控室人员不得进入监控室，师生员工、观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须经保卫人员同意方可进入监控室查看；

2、未经保卫处领导批准，值班人员不得修改系统设置；

3、监控室值班人员必须具有保密意识，校园监控的'范围、监控设备的布防严禁外传，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容；

4、配合行政主管部门管理或公安机关、国家安全机关依法查询调用；

5、微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等，工作人员应妥善将其保存，并打印、分类装订成册归档保存，未经领导批准不准泄露。

监控室管理制度 篇4

目的

为规范监控中心监控系统操作，随时监控各区域，确保小区治安、消防安全，特制定本规程。

适用范围

适用于各服务中心监控设备的操作和管理工作。

职责

1、保安部部长负责监控中心日常工作的监督和管理协调;

2、队长负责本班人员的管理和监督，以及各类登记的汇总和存档、反馈;

3、当班人员负责实施监控系统设备的运行管理工作。

程序

1、报警中心记录

1.1小区监控探头所监视画面的异常情况应记录于值班记录本上，记录的内容必须有具体的时间、位置以及事件内容。

1.2遇到特殊情况或突发事件，应独立记录事件的起因、经过、发生和结束的时间以及参与的人员情况，以便日后查证使用，并且标上重点符号交接给接班员工，记录本上应记录下监控设备运行状况，设备如有损坏、必须清楚记录，损坏位置以及损坏程度。

2、翻查录像带程序

2.1每次翻查录像带必须有部门部长同意，方可查阅，查阅时应先记录下开始查询的`时间，使用的是几号录像机，查阅内容时，应对查阅的录像内容进行详细记录，同时在值班记录上记下查阅录像的时间、区域、申请查阅人和查阅人的姓名。

2.2录像查阅结束后，记录下结束时间、所使用录像机、停止使用时间和重新录像时间，并立即把录像查阅结果告之部门部长，以便及时处理。值班人员在记录本上应做详细记录，并与下一班人员进行交接。

2.3监控人员不得擅自翻查录象或将录象带转借他人使用。

3、监控室人员注意事项

3.1监控室人员上班时要注意上班交接事项或有无需要继续跟踪事项，以及需要与下班进行交接的事项。

3.2当班过程中，要注意小区复杂和重点部位的监控，特别是人员流动大的地方和可疑人员，要密切监控。

3.3完成门岗人员和上级交给的监控任务，当班协管员对进出人员无法确定其身份药联系业主时，监控中心人员要予以配合，确保小区安全稳定和正常的工作秩序。

3.4监控室人员接到报警电话时，第一时间要通知巡逻岗立即赶赴报警现场，并通知队长，对接警情况要如实、认真记录。

3.5监控室人员收到消控系统报警时，要立即通知巡逻人员进行查看，确定是否火警、故障或者误报，并对巡逻人员查看结果进行记录。

3.6监控室人员要做好小区火警、匪警的报警和记录工作。

3.7要做好监控室设备日常的维护和保养工作，保持室内环境卫生，物品摆放到位，对进出人员做好登记。

3.8对监控室设备运行情况、以及监控系统的维护和保养以外的工作，要做好记录，对设备故障要及时反馈，并做好跟踪工作。

4、相关表格《监控中心值班记录》，《突发事件登记表》。

监控室管理制度 篇5

为了加强监控系统的管理，确保监控系统能正常和安全地发挥其防控功能，特制定本制度：

一、监控实行24小时工作，必须严格按照规定时间操作。

二、无关人员未经许可严禁进入监控室，需到监控室查询情况和观访的，须经保卫科领导同意，方可进入监控室。

三、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程进行操作，确保监控系统的.正常运行。

四、不准在监控室内使用违章电器，不得随意摆弄机器设备。

五、监控值班员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容。

六、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时，应立即通知保卫科人员和相关部门及时赶赴现场，进行处置。

七、监控设备系统发生故障时，要做好登记，并及时上报保卫科。请专业维修部门及时维修。

八、保持设备和监控室内的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运行。

监控室管理制度 篇6

一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息;发现事故、异常情况应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的安管员赶往现场，并即时通知上级领导。

二、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用;严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情;

密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时维修，或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲;接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝，应立即通知上级领导，尽量提供帮助。

四、不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班;按规定时间交接班，

交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚;特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。

五、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等;不得在监控室内会客或进行娱乐活动;按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记录本上乱写乱画。

六、非监控室人员不得进入监控室;观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须填写《监控查看审批表》，必须经安管部领导签字同意方可进入监控室查看。

七、保持监控室干净整洁，禁止带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧哗，水杯应放置在远离电器设备的地方;严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室;严禁使用有干扰仪器正常运行的'电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

八、务必保障通信联络畅通，不得用值班电话接、打私人电话;对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。

九、不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。

十、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

本《规定》自发布之日起实施。

监控室管理制度 篇7

一、严格遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。了解和掌握消防报警控制设备设施各项性能指标及操作方法，熟悉相关专业理论知识和安全操作规程，持证上岗。

二、坚守岗位，时刻保持高度警惕。监视火灾报警控制和监控设备设施，严格按程序操作，认真处理当班发生的事件，并如实记录。

三、经常性对消防控制室设备及通讯器材等进行检查，定期做好各系统功能试验、维护等工作，确保消防设施运行状况良好。

四、保持室内清洁卫生，设施设备无污渍、无尘土，室内物品摆放整齐、墙面、地面洁净；

妥善保管和使用控制室内相关设备设施和各种公用物品，杜绝丢失和损坏，并做好领用借用登记。

五、当火警发生时，正确及时地操作使用消防报警控制设备设施，并按规定的报警程序及时的通知有关部门及负责人；火灾确认后，按要求正确的启动和关停有关消防设备设施，配合组织灭火工作。

六、发现设备设施故障时，及时通知值班领导和工程人员进行修理维护，不得擅自拆卸、挪用和停用设备设施。主动配合相关人员进行设备设施检修和维护并如实登记。

七、充分发挥监控系统优势，密切关注酒店内各种情况，注意发现可疑人或可疑事。发现异常情况应及时报告值班领导，按照操作程序果断采取应对措施，不得麻痹大意、延误战机。

八、做好消防监控室的保密工作。无关人员禁止进入监控室内，因工作需要进入监控室的，需经保安部领导同意后方可进入，当班人员应做好记录。

九、认真填写当值期间相关设备设施运行记录，发生的`情况和处理结果。当班未处理完毕的应交代接班人员继续跟进，并做好物品交接工作，完成领导交给的其它工作任务。

监控室管理制度 篇8

1.监控室必须设专人值班,值班人员应监守岗位,严禁脱岗,未经专业培训的无证人员不得上岗。

2.值班人员应熟悉园区的各种情况。熟悉消防点位,及监控设备的位置,熟练掌握监控设备的性能及操作规程。

3.值班人员负责监控设备监视、运用和维护,不得擅自拆卸、挪用、改动或停用监控设备,要时刻保证设备的正常运行.

4.值班时间严禁睡觉、抽烟、喝酒,不得与他人聊天,不准打私人电话,不准在监控室内会客,严禁无关人员触动、使用室内设备。

5.严密监视设备的运行状况,遇有异常情况及时上报;在监控画面上发现可疑情况要立刻通知相关岗位过去查看、处理,做好各种记录,遇有重大问题要及时上报领导。

6.监控室内要时刻保持干净整洁,地面以及机柜、设备应无灰尘。值班人员应在下班之前做好室内卫生工作,交给下班一个干净整洁的工作环境。

7.对进入监控室的人员进行登记,非本部门人员未经领导批准不得入内。

8.以高度的责任感去完成各项技术工作、日常管理,和领导交办的'其它工作。

9.做好交接班工作,认真填写值班记录及系统运行登记表,把值班时发生的事件,及领导部署的任务详细交接于下班。

10.积极参加有关培训,不断提高业务素质。

监控室管理制度 篇9

学校监控室是学校视频监控系统的控制中心，为了加强学校监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规定。

一、行为准则

1、上岗时要着装整齐、举止文明；

2、监控室实行24小时值班制度，值班人员必须严格遵守交接班的时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁脱岗、睡岗；

3、要保持室内的清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品；

4、严禁在监控室内吸烟、使用明火及违章电器；

5、值班人员严禁酒后上岗、不得利用监控设备做与工作无关的事情；

6、坚持对系统设备的日常维护，保持系统设备的清洁；

7、注意防潮、控制恒温，经常检查各系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态；

8、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；

9、严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

二、管理准则

1、要按规定做好交接班工作，并按要求填写好值班日记，交接班时，须将当班情况和未尽事项交代给下一班；

2、不得擅离岗位，未经允许不得随意代班、调班；

3、特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班；

4、接值班电话时必须文明用语、语言清楚、态度和蔼可亲，接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝，应尽量提供咨询或联系有关部门给予帮助；

5、密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时报修，并向设备管理专业人员或保卫处领导报告；

6、不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途；

7、不得删改、破坏视频资料原始数据记录；

8、不得擅自复制、提供、传播视频信息。

9、严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运行和安全的程序或软件；

10、熟练掌握各种情况的处置方案，接到“校园110”报警及在监控中发现情况，要及时采取相应措施，并报告保卫处领导；

11、务必保障通信联络畅通，不得用电话接、打私人电话；对讲机应保持电量充足与信号畅通。

12、不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。

三、保密准则

1、非监控室人员不得进入监控室，师生员工、观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须经保卫人员同意方可进入监控室查看；

2、未经保卫处领导批准，值班人员不得修改系统设置。

3、监控室值班人员必须具有保密意识，校园监控的'范围、监控设备的布防严禁外传，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容；

4、配合行政主管部门管理或公安机关、国家安全机关依法查询调用；

5、微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等，工作人员应妥善将其保存，并打印、分类装订成册归档保存，未经领导批准不准泄露。

以上规定一经颁布，立即生效，望相关工作人员严格按照本规定执行。

监控室管理制度 篇10

为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。

1.监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的.正常运作。

2.无关人员未经许可不准进入监控室。确需到监控室查询情况和观访者必须经库领导同意方可进入监控室。

3.不准在监控室聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。

4.必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

5.对监控到的盗窃作案嫌疑人，及时报警以便抓获盗窃分子，确保监控区域的治安稳定。

7.监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为公安部门破案提供有效线索。

9.监控人员对监控区域的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。

12.保持摄像机的清洁，每1个月进行一次镜头清洁。

13.监控设备系统发生故障时，做好登记，对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报办事处及时维修。

监控室管理制度 篇11

一、学校校园广播系统是学校现代化教育、教学的重要设施，校园广播担负学校日常广播、文化宣传和考试听力等重大活动任务，要有专人负责，严格管理，保障广播系统的正常使用。

二、校园广播的使用由教育技术（电教）管理员负责，其余人员在未经允许的`情况下不得擅制使用校园广播设备。离开时随手锁门，妥善保管广播室钥匙。

三、管理员应掌握校园广播系统的基本结构，能熟练操作广播系统和终端设备，掌握一些基本维护知识和具有一定的故障排除能力，保障广播系统的正常使用。

四、遵守宣传纪律，上课时间不能随意播放广播。播出的节目要讲究思想性、教学性、知识性、艺术性，不得播放与学校工作无关的节目。提前审查播放的节目，播放期间不得擅自离开，对播放节目内容和质量做好实时监听。

五、针对学校重大活动、考试听力等任务，教务处、德育处和班主任等处室应提前一周通知管理员做好准备，管理员应提前2天对广播系统进行检查，做好准备。同时，在英语听力考试时，教务处应安排1名教师辅助播放。

六、管理员应经常打扫广播室卫生，保持环境整洁、美观。

七、任何人员都不得破坏教室内外的终端设备，违者将追究其责任，并进行处罚。

监控室管理制度 篇12

一、监控值班员必须服从保安部主管的领导，具有高度的工作责任心，坚守值班岗位，掌握各种监控信息，对监控过程中发现的异常情况及时上报，认真负责地完成好酒店赋予的安全监控任务。

二、监控值班实行24小时3岗制，必须严格按照规定时间值班，不准脱岗，因故不能在当班时间值班的，事先须经保安部领导的同意后，并在有人代班时方可离开。

三、无关人员未经许可严禁进入监控室，需到监控室查询情况和观访的，须经保安部领导同意，方可进入监控室。

四、酒店领导和客人有需要查看监控、或查询情况时，值班人员应及时报告保安部领导，并积极配合做好接待查询工作，做好查询的记录登记。

五、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程进行操作，确保监控系统的.正常运行。

六、不准在监控室内使用违章电器，不准抽烟、吃零食、聊天、玩耍等与工作无关的事情，不得随意摆弄机器设备或利用设备玩游戏、上网。

七、监控值班员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容。

八、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时，应立即打电话将情况汇报给总值班室和保安部值班室，以便保安部和相关部门及时赶赴现场，进行处置。

九、监控值班员应时刻翻看监控录像，发现有价值的资料，应及时存入U盘保留，并作好标记。

十、在酒店内的打架、斗殴、盗窃、交通事故、火灾以及领导要求保留的资料，应制作成光盘存档长期保留，并做好标记。

十一、认真登记好每天值班的监控情况，并将值班登记本保留存档。

十二、监控设备系统发生故障时，要做好登记，并及时上报保卫处请专业维修部门及时维修。

十三、保持设备和监控室内的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运行。

监控室管理制度 篇13

第一条为了加强个体经营场所消防安全管理工作，预防火灾和减少火灾危害，保护人身、财产安全，根据《中华人民共和国消防法》《宁夏回族自治区实施<中华人民共和国消防法>办法》等法律、法规，制定本办法。

第二条本办法所称个体经营场所，是指个体工商户从事工商业经营的固定场所。

第三条自治区行政区域内个体经营场所消防安全管理工作，适用本办法。

第四条县(市、区)人民政府应当将个体经营场所消防安全管理工作纳入本行政区域消防工作规划、计划并组织实施。

第五条公安机关对个体经营场所消防安全工作实施监督管理，并由公安机关消防机构和公安派出所负责实施。

街道办事处以及村(居)民委员会，协助公安机关消防机构和公安派出所做好辖区内个体经营场所消防安全管理工作。

第六条个体经营者对其经营场所的消防安全负责，应当遵守消防法律法规和防火安全公约，配置必要的消防设施、器材，接受消防监督检查。

第七条公安机关消防机构应当履行下列消防监督管理职责：

(一)指导公安派出所开展消防监督检查工作;

(二)开展消防安全宣传教育;

(三)其他消防监督管理职责。

第八条公安派出所应当履行下列消防监督管理职责：

(一)对本辖区个体经营场所进行消防监督抽查;

(二)对村(居)民委员会履行消防安全职责的情况进行检查;

(三)指导消防安全重点场所进行火灾预防和灭火演练;

(四)向个体经营者宣传消防安全知识;

(五)其他消防监督管理职责。

第九条村(居)民委员会应当履行下列消防安全管理职责：

(一)宣传消防安全常识;

(二)开展消防安全巡查，向公安机关消防机构或者公安派出所报告发现的火灾隐患;

(三)指导个体经营场所开展消防安全区域联防工作;

(四)配合公安机关消防机构和公安派出所开展消防监督抽查。

第十条个体经营者应当履行下列消防安全义务：

(一)依法配置符合标准的消防设施、器材，设置消防安全标志，并保持完好有效;

(二)保持疏散通道、安全出口畅通;

(三)遵守用电用气用火用油安全规程;

(四)定期对本经营场所进行消防安全检查，及时消除火灾隐患;

(五)接受消防安全培训并对本场所工作人员进行消防安全常识教育;

(六)发生火灾时及时报警、扑救并疏散人员;

(七)配合公安机关消防机构扑救火灾、调查火灾原因。

鼓励个体经营者制定符合经营实际需要的消防安全措施。

第十一条县(市、区)公安消防机构应当将娱乐、餐饮、住宿等个体经营场所，以及个体经营易燃易爆危险品、油气的场所，确定为消防安全重点场所，并以统一方式在个体经营场所明示。

前款规定场所的个体经营者除应当履行本办法第十条规定的消防安全义务外，还应当履行下列消防安全义务：

(一)在经营场所明显位置明示防火警示;

(二)定期开展消防安全演练;

(三)与相邻生产经营场所、单位开展消防安全区域联防。

第十二条相关行业主管部门开展专项监督检查时，应当对个体经营者履行消防安全义务的情况进行检查，责令其改正不符合消防安全的行为。

第十三条个体经营场所集中的建筑物，产权单位或者受委托的物业服务企业，应当对共用的.疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道等进行统一管理。

第十四条个体劳动者协会、行业协会、市场开办者等组织，应当向个体经营者宣传消防安全常识。

鼓励志愿服务者向个体经营者宣传消防安全常识。

第十五条公安派出所应当制定本辖区个体经营场所消防监督抽查计划并实施。

公安派出所开展消防监督抽查时，应当出示执法身份证件，并不得影响个体经营者的正常经营活动。

第十六条公安派出所对个体经营场所下列事项进行消防监督抽查：

(一)用电用气用火用油是否规范;

(二)是否开展消防安全宣传教育、灭火和应急疏散演练;

(三)疏散通道、安全出口是否畅通，室内消火栓、疏散指示标志、应急照明、灭火器是否完好有效;

(四)生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所是否与居住场所设置在同一场所内。

公安派出所发现个体经营场所存在消防安全违法行为的，应当责令改正，并将抽查情况在抽查记录中载明，自抽查结束之日起两个工作日内，将抽查记录录入网上消防监督管理系统。

第十七条公安机关消防机构应当在火灾多发季节，重大节日、重大活动前或者期间组织监督抽查。

第十八条公安机关消防机构和公安派出所，可以在一定范围公开存在火灾隐患的个体经营场所名单。

第十九条县(市、区)公安机关消防机构应当向社会公开消防安全服务事项，为个体经营场所提供消防安全服务。

第二十条工商行政管理部门和公安机关消防机构，应当建立个体经营登记信息共享机制。

第二十一条公民发现个体经营场所存在火灾隐患的，可以向公安机关消防机构或者公安派出所举报;接到举报的公安机关消防机构或者公安派出所应当及时调查处理。

第二十二条个体经营场所有下列情形之一的，由公安机关消防机构给予警告，责令限期改正;逾期未改正的，对个体经营者处100元以上500元以下罚款;情节特别严重的，处500元以上1000元以下罚款，并监督改正：

(一)电器产品、燃气用具的安装使用及其线路、管路的敷设不符合消防安全管理规定，存在火灾隐患的;

(二)储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一场所内的;

(三)占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口的;

(四)消防设施、器材未保持完好有效的。

第二十三条公安机关消防机构和公安派出所及其工作人员，对监督抽查中发现的火灾隐患或者违法行为未依法责令个体经营者改正，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

第二十四条本办法自1月1日起施行。

监控室管理制度 篇14

为加强监控室管理，确保监控系统的正常使用和安全运行，充分发挥监控设备的作用，特制定本制度。

1、监控人员必须认真履行岗位职责全面完成领导交办的各项工作任务。

2、要有高度的工作责任心，严格遵守监控系统的操作规程，及时掌握各种监控信息，不得随意调整监控目标、删改监控记录。

3、在监控过程中，发现可疑情况，要及时、准确地通知巡逻人员前去进行处理、跟踪，必要时及时上报主管领导。

4、要对当班的监控情况认真登记，做好值班记录；在交接班时，认真填写交接班记录，不得涂改、缺页，物品交接要清楚。

5、监控人员必须按照规定时间上下班，不得迟到、早退、擅自调班，严禁脱岗、睡岗。

6、在监控室不得看书报、杂志、玩游戏，不干任何与工作无关的事情。

7、应保持监控室清洁卫生，不得将与工作无关的个人物品带入监控室内。

8、自觉加强监控室的管理，无关人员未经许可不准进入监控室；公安人员查询监控记录的，要求出示证件方可查询；非公安人员查询监控记录的，必须报请公司主管领导批准，根据需查询的时段及监控点由监控人员操作查询并做好登记记录，未经批准一律谢绝查询。

9、监控人员对监控到的'打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发群体的事件，以及其它有价值的监控资料等要及时保存，并做好记录。

10、定期对监控设备进行维护，保持设备清洁卫生，确保设备正常运转；如果设备发生故障，应及时上报并做好文字记录。

11、监控人员应认真履行职责，保守秘密，不得对外宣扬议论有关监控录像的内容。