《跟任何人都聊得来》读后感

第一篇：《跟任何人都聊得来》读后感

平时生活中，经常会有很多人苦恼如何跟人交流。有的时候会话不投机半句多，有的时候话赶话就能打起来，永远都猜不透对方在想什么，更猜不透对方到底想怎样，这样人的矛盾会越来越深，人际关系也越处越差。

交流地重要性不言而喻。身边还有很多同事怕交流，羞于在公众场合讲话，也不愿意跟陌生人交谈，有的时候甚至跟认识的人交流都成了一种折磨，眼看着在办公室里侃侃其谈的同事们心生羡慕…

如果你也一样，那么你就非常必要去读一读这本书。当我看完这本书的时候，我发现这本书一步一步地给我们讲了一门沟通的艺术。作者说人最重要的是了解自己，坚持自己的个性，再去了解对方的背景，找到共同的兴趣和爱好，也要学会站在对方的角度思考问题，将心比心，学会倾听，学会发问，最后在交谈之后做笔记，非凡观点确实有着不同于常人的思维。

这是一本实用的书，真正看完并且理解的读者们可以尝试把与实践相结合。真真正正的去做，并且用心去做，你真的可以成为一个交谈达人，同时你也将收获更多朋友。

我相信没有一个人会想要做沟通路上的失败者，《跟任何人都聊得来》这本书兴许可以帮助到你，解决一些交流上的难题，同时相信这本书也能给你带来一定地影响力，不要小看它，千万不要错过哦！

第二篇：《和任何人都聊得来》读后感

《和任何人都聊得来》读后感

近来因为工作的原因，需要读些与管理沟通相关的书，于是选了《和任何人都聊得来》，本没有多在意，读它的原因是因为此书很火，但真正读完之后，感慨良多，收获颇丰，忍不住用拙劣的言语记下几笔，以供日后回顾。

《聊得来》作者是美国金牌培训师迈克·贝克特尔，大家对此人或许不熟，其实我也不熟，书中说其现任富兰克林科维公司高级顾问，于是网上查了一番，发现此公司的创始人是史蒂芬·科维，是美国著名的管理学大师，曾被美国《时代周刊》誉为“思想的巨人”、“人类潜能的导师”。“巨人”，总能让人想到牛顿、爱因斯坦一类的科学巨匠，而能被称为“巨人”的，都是大神级别的。在这一层略带裙带关系的影响下，我对《聊得来》一书更多了几分期许，读起来更加卖力。

书中章节虽多，但在序言中贝克特尔已经做了概括，分别为以下四点：

一、坚持自己的个性，让自己的独特之处发挥作用。

二、准备越充分，你就越自信。

三、永远保持一颗好奇的心，千方百计让自己变得有趣。

四、学会从他人的思维角度出发，真正的在意对方。最开始看到这四点的时候，忍不住和自己对比了一下。

说到交谈中要坚持自己的个性，贝克特尔在书中说自己小时候很内向，常常自责，懊恼自己为什么不善交谈，甚至在被人搭讪的时候都语无伦次。而我虽不像他那样少言寡语，但也并不是每次都能够侃侃而谈，因为不一定每一个钟子期都能遇到他的伯叔牙，毕竟共同话题这种东西可遇不可求，“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”也不无道理，但有时候差异性反而能让交谈变得更加趣味横生。其实说到底，还是性格因素。性格内向的人，需要更多的个人空间，他们在内心里自我反思。外向的人则通过交谈来思考。

为了让我们更了解自己，书中给了一个性格小测试，好奇心的驱使下，我完成了那个小测试，测试结果显示，我是个依据不同情况表现出不同性格的人，并非是具体的内向型或是外向型。我想大多数人或许都和我类似，社交的时候就算气氛再愉悦，时间一久，也会感觉疲惫，需要自我梳理，而精力恢复之后如果没有可交谈的对象时，又会感觉焦躁不安。

以上的这些基于性格的讨论并非说哪种性格好哪种性格不好，正如贝克特尔所说，内向让交谈更有深度，外向则更有行动力。交谈中如果没有内向的人参与，结论可能欠成熟。如果没有外向的人参与，可能得到的只是一堆周密的设计但永远没有付诸实践的计划。人际沟通中只要具备“了解并接受自己”和“了解并接受对方”这两点，很多问题便可以迎刃而解。贝克特尔有一句话说的特别好，在沟通的时候我们是作为一个整体在交谈，而不仅仅是为了取悦对方，给对方留一个好印象。

除了性格因素之外，影响沟通的另一个大问题就是信息。这里说信息的话，其实概念有些大了，简单点来讲，就像贝克特尔说的准备充分，只有准备充分，信息够丰富，在沟通的时候才会更加有自信，同时也会更容易的找到共同点。

韩愈说“志同而气合”，意思是彼此理想志趣一致，意气感情投合。这句话同《三国志·魏志·陈思王植传》中的“志同道合”意思一样，放到现在就是交谈双方有共同语言。贝克特尔书中说到他曾经去参加一个拉美国家的研讨会，下飞机的时候对方公司派了一名司机前去接机，遗憾的是，这名司机并不会讲英语，而贝克特尔也不会讲西班牙语，这样就是典型的没有公共语言。虽然二人无法用言语交流，但是司机一路上尝试着用手势和动作告诉贝克特尔周围的风景，两人也算是找到了共同语言，双方都有沟通下去的意愿。

我也曾遇到与贝克特尔类似的事情，但是我并不是参加高级的研讨会，而是同学聚会。有一名同学带了自己的朋友过来，暂且叫他A君，大家相互介绍之后就开始聊天。我们一直在聊大学时代的生活，吐槽身边的事情，A君就坐我旁边，可能不熟悉，再加上对我们的话题不了解，所以他不怎么说话，但是感觉他很有意愿想加入我们的聊天，于是我便小声和他攀谈起来。期初只是礼貌性的问候，然后开始找话题，这时候店里突然想起了《Breathless》，这首歌我再熟悉不过了，于是跟着哼了几句，他眼睛一亮，问道：“你喜欢肖恩的歌？”然后我们像发现知音一般谈起了歌曲，从《Breathless》到《Until You》，从民谣到轻音乐，从肖恩·沃德到拉娜·德雷，有种曲洋遇上刘正风的感觉，恨不得当场来首笑傲江湖。

有时候沟通的时候会觉得压力很大，其实也是准备不充分的一种表现，信息量不足。压力，一种积极的沟通力量。交谈中的压力，分析下来也不过三种。一味指责他人，而不是反思自己对于事件的解读。设想出最糟糕的结果。认定自己的过去一定能够预测未来。

莎士比亚曾经说过：“世界上本无所谓好坏，思想使然。”压力和紧张并不是来自事件本身，而是来自我们对事件的解读。张弛有度，收放自如。

每个人一定程度上都是过去的产物，但依然有选择未来的权利。查克·施温道曾说过，态度决定一切，他也因此而出名。

交谈中遇到压力该如何？首先，我们可以练习从心理层面控制压力。给自己暗示，想象着交谈能够顺利进行，而且决定交谈的两个人一般都是抱有能够顺利交谈的目的，积极的心理意向其实更接近现实情况。如果真的交谈失败，那么就停下来，稍作反思，以作为日后案例，但切记不可过度纠结。“既来之，则安之。”第二，我们可以尝试从身体层面控制压力，比如深呼吸，可以促进血液循环，解除疲劳，放松情绪。第三，经常练习，学会控制压力。

再来就是好奇心，永远保持一颗好奇的心，千方百计让自己变得有趣。贝克特尔在书中写到，对于交谈来说“样样都通”比“一门精通”更重要。这或许与我们平时说的“专一”有所不同，平时的“专一”指的是“精益求精”，韩愈也说过“闻道有先后，术业有专攻”，但是在交谈的时候，“吃香的”往往是那些“八面玲珑”的人，因为知道的多，所以更能寻找聊天的共同点，就不会让话题沦入尴尬的境地。

其实在我看来，让自己变得有趣和性格有关系，就是之前说的个性。简而言之，就是“样样精通”的人是性格相对外向的人，他们更乐于丰富自己的生活，对外界更加好奇，而“一门精通”的人则是性格相对内向的人，他们对于事物的了解更倾向于“深”。

除了以上说的那几点，最重要的还有一个，就是推己及人，学会从他人的思维角度出发，真正的在意对方。正如孔子所说的“己所不欲，勿施于人。”不要把自己意愿强加给别人，同样也不要相当人的认为别人是怎么想的。设想在交谈的时候，对方总是心不在焉，时不时让话题陷入沉默的境地，这个时候你或许会很生气，心想对方既然不愿意聊天为什么还坐在这，但是如果你换个角度想想，说不定是对方遇到了难处理的事情才会这样，你再进一步试探性的问对方是否有烦心事，对方此时就会对刚刚的心不在焉感到歉意，同时可能会向你讲述自己的困难，这个时候，你们交谈的话题不但进行下去了，而且双方的距离又拉近了。

对于这四点，我深信不疑。如果真的做到以上四点，那么何愁与人交谈时谈不来呢？在文章结尾，贝克特尔提到“不积跬步无以至千里”，“自信交谈”也是一个过程，魏征之所以能够大胆进言太宗，并非太宗真是一位不折不扣的明君，而是魏征能够做到察言观色，把握分寸，抓准时机，这就是我们常说的“聪明人”，这一点并非天生如此，而是后天培养的，需要不断积累，“积学以储宝，酌理以积才”是个循序渐进的过程。

读完“聊得来”这本书，觉得自己还有很多不足的地方，沟通是一门学问，需要我们去好好学习，

第三篇：导游：跟游客聊什么

很多导游苦于跟客人找不到共同语言，主要的原因，可能是以下几点原因,首先你对客源地不了解，而了解客源地，我想主要应该从以下几个方面去入手:

一，该地区的关键词，以下部分，是其他坛友在别的版面曾经发过的，请大家共鉴34个省市的十个主要关键词;

北京：首都，天安门，长城，故宫，烤鸭，清华北大，胡同，二锅头，2008，长安街，四合院

上海：东方明珠，上海滩，浦东，南京路，黄浦江，金融中心，美食，夜上海，城隍庙，精明

天津：狗不理，相声，海河，马三立，天津女排，小吃，南开，泰达，麻花，渤海，塘沽（大沽），神辫

重庆：山城，火锅，辣椒，三峡，长江，美食，辣妹，解放碑，麻辣，新直辖市,打望，陪都，朝天门，嘉陵江，白公馆，渣滓洞，歌乐山，红岩

广东：广州，海鲜，深圳，食在广东，海滨，粤菜，珠海，广东火车站，娱乐，繁华,潮汕，粤语，珠江，洪秀全，康有为，孙中山，黄埔军校，大亚湾核电站

山东：泰山，孔子，青岛，海尔，豪爽，青岛啤酒，山东大汉，蓬莱，泉城，潍坊风筝, 鲁班,孟子,毛遂,莱阳梨,小葱拌豆腐,黄河三角洲,胜利油田, 水波梁山，趵突泉，鲁能泰山，孙武，煎饼，烟台苹果，德州扒鸡

浙江：杭州，西湖，龙井，温州，普陀山，美女，绍兴，金庸、南湖、秦山核电站、海宁潮、鲁迅，桃花岛，越剧,江苏：南京，苏州，中山陵，江南，无锡，秦淮河，扬州，水乡，古都，徐州，紫砂壶，碧螺春，夫子庙，秦淮河，周庄，长江大桥，华西村，二泉映月，瞎子阿炳

安徽：黄山，山水，云雾，九华山，山青水秀，美，芜湖，徽商，文化，天柱山，凤阳花鼓，黄梅戏,朱元璋,巢湖, 芜湖长江大桥，徽菜,铜陵(铜都)，科大

云南：春城，米线，西双版纳，大理，香格里拉，少数民族，热带雨林，泼水节，边境，阿诗玛，红塔山，玉溪，三江并流，丽江,世博园

福建：厦门，武夷山，海峡，乌龙茶，闽南，铁观音，福州，鼓浪屿，历史，郑成功闽江，冰心，客家人，惠安女

甘肃：莫高窟，拉面，丝绸之路，黄河，敦煌，崆峒山，兰州，伏羲，麦积山，骆驼，夜光杯，马踏飞燕

广西：桂林，民歌，山水，米粉，气候，漓江，北海，壮族，南宁，刘三姐

贵州：茅台，黄果树瀑布，四渡赤水，酸汤鱼，遵义会议，牛肉粉，贵阳，乌江，小吃，梵净山

海南：天涯海角，三亚，碧海蓝天，椰树，旅游，生态环境，水果，阳光，五指山，红色娘子军

四川：天府之国，川酒，乐山大佛，成都，九寨沟，川菜，辣妹子，峨眉山，熊猫，都江堰，武侯祠，三星堆,西昌卫星发射中心，自贡恐龙

西藏：雪域高原，布达拉宫，拉萨，雪莲，神秘，佛教，圣洁，喜马拉雅山，藏药，雅鲁藏布江

河北：石家庄，承德避暑山庄，北戴河，乐凯，唐山，衡水老白干，鸭梨，秦皇岛，狼牙山五壮士，邯郸，山海关，吴桥杂技，沧州武术

河南：中原，嵩山，少林寺，古都，历史，洛阳，岳飞，开封，豫剧，甲骨文，杜康、河洛，三门峡，小浪底，驻马店

湖北：武汉，神农架，武当山，武昌鱼，三峡，九省通衢，江汉平原，荆州，唯楚有才，七仙女，黄鹤楼，高山流水(武汉的汉阳琴台), 宜昌葛洲坝,十堰二汽(现迁武汉了), 洪湖,宜昌当阳长板坡,武当山,武汉的贺胜桥，丁泗桥, 辛亥革命，襄阳，九头鸟，汉正街，池莉，热干面，屈原，武汉长江大桥

湖南：张家界，衡山，长沙，岳阳楼，辣椒，洞庭湖，湘江，范仲淹，曾国藩,毛泽东，湘菜，洞庭湖，维楚，橘子洲、岳麓山、蔡锷、凤凰、湘绣、辣妹子、朱熔基、刘少奇、彭德怀、三湘四水、臭豆腐（臭甘子）

黑龙江：哈尔滨，大庆油田，冰灯，佳木斯，松花江，黑土地，冰雪，白桦林，牡丹江，豪爽

吉林：长春，电影节，一汽，长白山，人参，雾凇，猪肉炖粉条，滑雪，天池，松花江江西：庐山，井冈山，南昌起义，滕王阁，景德镇，鄱阳湖，革命，山水，飞机，红土地，鄱阳湖

辽宁：五里河，大连，体育，足球，海滨，沈阳，文艺，鸭绿江，清朝，满族，国企改革，下岗，东北大开发，张作霖，张学良

内蒙古：大草原，大兴安岭，蒙古包，摔跤，成吉思汉，奶茶，羊群，骑马，歌舞，手抓羊肉，稀土

宁夏：回族，银川，黄河，贺兰山，青铜峡，六盘山，穆斯林，小吃，沙漠，米，沙坡头

青海：青藏高原，可可西里，戈壁，天池，唐古拉山，祁连山，江河源头，塔尔寺（酥油花），郁金香，青海湖（环湖赛），祁连山，冬虫夏草，青藏线

山西：五台山、陈醋，云冈石窟，煤，壶口瀑布，平遥古城，太原，面，走西口，黄河,杏花村，竹肚

陕西：秦始皇兵马俑，华山，黄河壶口瀑布，延安，西安事变，黄土高坡，牛羊肉泡馍，黄帝，信天游，蓝田玉

新疆：哈密瓜，天山天池，维吾尔族，沙漠，吐鲁番葡萄，昆仑山，瓜果，歌舞，楼兰台湾：回归，中国，日月潭，母亲，炎黄子孙，阿里山，琼瑶，三通，宝岛，罗大佑，吴宗宪

香港：购物天堂，李嘉城，金利来，维多利亚港湾，九龙，中银大厦，旅游，电影，自由港，刘德华

澳门：中国，大三巴牌坊，赌博，母亲，妈祖，祖国，葡萄牙，华夏，七子，葡京大酒店

二，你不了解该地区，该层面客人关心的问题，带农民团，你不说鸡蛋，你非要说导弹，估计没几个人听你的；

三，在每一个节点，你都要不停的去比较，让客人进入到你的话题中来，而不是你喋喋不休的自己说．．

其次，你应该记得，你的每一位客人，都要从，顺从，认同，同化，走过这三个过程，才能对你的服务满意，如果你能把前两个过程，让客人非常愉快的走出来，那么你是个成功的导游，如果，最后阶段，客人才被你同化，那估计，这个团，你肯定不理想．说这点的意思就是我们每一位都应该武装自己，让客人被我们的”综合”，所折服，而不是单纯的一点，两点．信你，与不信你，肯定是两种效果．

第四篇：跟女朋友聊的话题

跟女朋友聊的话题

情侣间就是这样的，谁会有无数个话题可以聊呢？若工作不同，学历不同，知识面不同，更是没办法沟通，刚开始认识时可以聊一些可以让对方更了解自己情况的话题，那么久了，大家都了解差不多了，自然就少了话题。这很正常。说实话，你女朋友能在你面前说无聊，真的是挺过分的话了，谈恋爱都是互相体谅，细心经营合乎着，就算无聊也会想着如何让双方觉得有趣起来，这并不是单方面的责任与义务呀。更不是但方面的给予与但方面的接受就可以走到最后的。解决这个问题，你还需要跟你女朋友谈谈才能够真正的走出你们之间的困窘

你们应该想想用心灵沟通，用心去体会对方的好，两个人在一起不是有趣就能幸福，而是两个人在一起，就算不说话也可以感觉到对方的爱，感觉到安心~这样才能慢慢的走向婚姻的殿堂。那就要想想，做什么事情不用太多沟通也感觉很好呢？？

以下给你们几个建议。

1.看电影，然后吃饭。可以约下班以后看电影，5点下班，两个小时电影就7点了。也可以先吃饭，吃饭到6点或6点半，然后两个小时的电影到8点多，散步回家说着电影里的事情，或者开车送回家后打电话说着电影里的事情。

2.你可以花钱给你们办张健身卡，年卡也不是很贵，休息日约女朋友一起去健身，里面的器材很多，也有教各种体操瑜加什么的，那里面也有许多人，这样你们可以一起玩器械，你教她~~也可以各自玩都不会觉得寂寞，女孩子都想减肥，但苦与自己无法坚持，那么这样一来，她既可以减肥，你又可以健身，而你们两个还可以一起活动。

3.三月份了，快到可以放风筝的时候了，你们可以去公园放风筝的。带些零食~来个野餐也不错

4.你那里应该有电玩城吧？一起去玩也好呀。不要觉得自己太大了，不适合去玩电玩，那里可是多大都有哦~~尤其大型游戏，情侣玩最适合了。

5.偶尔去下酒吧啦~~迪吧啦~~KTV啦~~即刺激又浪漫，女朋友也会觉得你很会玩~~

第五篇：医聊读后感

《医聊》读后感

——医药临床销售人员值得一看的好书

《医聊》以前就听说过，拜读之后才更明白，一本书的好与坏就如同对一个人的判断，不是靠道听途说，而是要身临其境，自己去分析体会！一本好书，当你捧在双手，与它一起思考时，那种久违的感同身受的共识会激起你思考和行动的热情，让你有所感悟，有所升华。《医聊》恰恰就是这么一本让我们这些致力于医药临床销售的人士受益匪浅的书，不论是对刚迈入这个圈子的略显稚嫩的医药代表，而或是在这一行业摸爬滚打多年的经验丰富的职业经理人！

书中安迪•法兰以一名医生的身份让我们体会到了一个合格的医药代表应该具备的素质，应该满足的职业要求。最重要的是他从医生的角度告诉我们无论什么药物，无论是历久弥新的老药还是期待已久的新药，只要能给医生带来更好的治疗方案，从而让患者获益才是医生们孜孜以求的初衷。

对于本书的第一大感受就是书中第一部分告诉我们，作为医药销售人员首先一定要了解我们的客户—医生。我们需要客观的了解医生的临床诊疗决策及药物选择，分析其处方行为及影响处方习惯的因素。本书提供了关于一种新的药物如何让医生们从期待，到试用，再到信赖常规使用，最后则是信心十足的为之代言的方法和可能。结合我们学习过的CMSS（顾问式销售策略）课程，为我们推动客户接纳度阶梯七个阶段的向前发展提供了本源的基础，这就是我们要真真正正的了解医生上述的诸多方面，从医生的角度考虑问题并寻找机会，扩展医生头脑中的药物清单，使我们的产品成为其前两位的选择，而不是想当然凭自己主观臆断进行行动，这样我们会有更大的成就。

对于本书的第二大感受就是书中提及的关系销售，告诉我们作为医药销售工作应注意的许多细节。营销理论的发展从4P（Product，Price，Place，Promotion），4C（Customer，Cost，Convenience，Communication），最终还是回归到1R（Relationship），也就是关系销售。众所周知，在医药销售工作中关系无处不在，一切又从关系开始，包括与医生、与护士，还有与“可恶的守门人”的关系。越早的与医生建立信任关系，并处理好其周围的各种关系，越能发现机会，更快的带来生意。但在这里，我的感触并不是说关系多快、多近有多好。恰恰相反，第一点感触，任何良好关系的建立，都需要花费大量的时间与精力，与医生更是如此，不要“急着套近乎”，更不要在基本关系的尚未建立时急于要处方，这只会使医生对你的评价起负向作用，只会妨碍良好关系的建立。第二点感触，关系近虽好，但不要走的过近，这样反而会使有效的产品拜访变的困难，会让我们有时候不知所措，不知道往哪个方向发展与客户的关系。所以我觉得当关系近时，我们应适当保持一定的职业界限，少透露私人信息，根据对医生的了解满足其工作的需要，将关系转化为最大的生意。

对于本书的第三大感受就是如何成功组织学术推广会。在各制药公司学术会议泛滥的今天，举办一次成功的学术会议，对于会后医生处方的增长及我们医药代表临床有效的产品跟进拜访是大有益处的。我们的学术会议应往哪个方向努力？第一，精选对我们产品、对演讲

有热情，有临床造诣及且对我们产品应用有经验的专家演讲者，宁缺勿滥，营造我们的学术品牌。第二，邀请关键医生，并了解其希望从专家演讲中最想听到的内容。第三，会前充分与演讲专家沟通，沟通幻灯内容（临床数据、循证研究证据、自己的经验及临床问题的处理方法、其他国家地区的经验），沟通我们最希望讲者演讲的重点内容，沟通听众希望听到的内容及可能提及的问题。第四，会中做好把握，排除干扰因素，对于我们希望提及的重点内容可以向讲者提问（提问卡形式），会中医药代表聆听学习讲者的演讲内容，充实自己。第五，充分利用演讲专家的时间，创造关键客户与其交流的机会，营造关键客户良好的感觉。充分利用与专家用餐等机会，了解专家临床诊疗的决策，从而发现更好的生意机会。第六，会后记录总结，主要产品信息或学术问题做好拜访跟进，向顾问式、职业化的医药销售人员努力。

最后，就如同书中所述，无论医药行业怎么发展，医药代表不容忽视是行业中重要的一股力量，并将持续存在。我想我们需要正视自己的职业，我们不全是一名销售人员或是医药商人，我们更应立志成为一名职业的医药销售人员，更需认识到我们能为医生带来前沿的医学信息、提供更好的临床治疗选择，从而帮助众多的患者，这是我们职业的价值所在。也许在不远的将来我们甚至会在医院内部发现自己的位置，为医药发展和老百姓的健康做出更大的贡献！

拜耳北中国抗栓治疗领域天津大区曹成宝2011年10月