第一篇:保安员工作培训计划[范文模版]
一般来说,保安在上岗之前都会进行岗前培训,让他们知道最基本的知识。以下是小编整理的保安员工作培训计划,希望对你有帮助。
为更好的推动XX公司的保安各项培训工作的进一步开展,努力提高教学质量,为XX培养合格的保安人才,使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量,结合专业设置的实际情况,特制定本培训大纲。
一、课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。
军事技能训练内容包括:队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。
二、教学目的和要求
(一)教学目的1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。
2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。
(二)教学要求
1、保安理论教学
通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2、军事训练
队列训练,使学员具有良好的军姿,严整的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。
3、消防知识及消防器材的使用
通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全。
4、现场救护
通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。
三、教学中应注意的问题
1、军事训练过程中,教员要认真讲解每个动作的方法要领,亲自做好示范,使学员能够充分领会,防止摔伤、扭伤等安全事故发生。
2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解,活跃课堂气氛,充分调动学员的学习积极性,使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。
四、教学内容及课时分配表
(一)教学内容
1、保安业务理论知识内容:
(1)保安门卫服务;
(2)保安守护服务;
(3)保安巡逻服务;
(4)现场保护知识;
(5)各种特殊行业保安服务;
(6)保安技术防范设备;
2、消防知识及器材使用
主要包括:
(1)保安消防业务概述;
(2)燃烧与灭火原理;
(3)火灾常识;
(4)火灾预防;
(5)消防器材与操作使用方法。
3、军事技能训练
队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。
4、职业道德
根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。
(二)教学分配表
保安专业培训时间为10天,为全封闭军事化管理,课时安排50课时;
1、军事训练:20课时
2、保安理论:10课时
3、消防知识:6课时
5、职业道德:4课时
6、实习:10课时
五、教学建议
保安培训以军事项目的训练为主要内容,始终坚持“严格要求,严格训练、严格管理”的原则,使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员,保安理论要具有针对性和可操作性,务必使其理论与实践相结合,适应其今后的工作。
第二篇:保安员培训计划
保安培训计划
为了更好的推动丽池会所的保安各项培训工作的进一步开展,努力提高教学质量,为丽池培养合格的保安人才,使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量,结合专业设置的实际情况,特制定本培训大纲。
一、课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。
军事技能训练内容包括:队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。
二、教学目的和要求
(一)教学目的1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。
2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。
(二)教学要求
1、保安理论教学
通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2、军事训练
队列训练,使学员具有良好的军姿,严整的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。
3、消防知识及消防器材的使用
通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火-3-的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全。
4、现场救护
通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。
三、教学中应注意的问题
1、军事训练过程中,教员要认真讲解每个动作的方法要领,亲自做好示范,使学员能够充分领会,防止摔伤、扭伤等安全事故发生。
2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解,活跃课堂气氛,充分调动学员的学习积极性,使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。
四、教学内容及课时分配表
(一)教学内容
1、保安业务理论知识内容:(1)保安门卫服务;(2)保安守护服务;
(3)保安巡逻服务;(4)现场保护知识;(5)各种特殊行业保安服务;(6)保安技术防范设备;
2、消防知识及器材使用共五章十五节
主要包括:(1)保安消防业务概述;(2)燃烧与灭火原理;(3)火灾常识;(4)火灾预防;(5)消防器材与操作使用方法。
3、军事技能训练
队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。
4、职业道德
根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。
(二)教学分配表
保安专业培训时间为10天,为全封闭军事化管理,课时安排50课时;
1、军事训练:20课时
2、保安理论:10课时
3、消防知识:6课时
5、职业道德:4课时
6、实习:10课时
五、教学建议
保安培训以军事项目的训练为主要内容,始终坚持“严格要求,严格训练、严格管理”的原则,使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可
靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员,保安理论要具有针对性和可操作性,务必使其理论与实践相结合,适应其今后的工作。
附:培训课程表两份。
中等职业教育保安专业教学方案
中等职业教育保安专业教学方案
保安人员作为协助公安机关维护社会治安的重要力量,在预防犯罪、维护社会稳定工作中,发挥着极其重要的作用。中央综合治理委员会在《2003年全国社会治安综合治理工作要点》中明确提出“要建立多种形式的群防群治组织,大力发展保安服务业,加强保安队伍建设”,要“完善人防、物防、技防结合、专群结合的社会治安防控体系,增强全社会预防和控制犯罪的能力”。随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高,对保安人员数量、质量的要求日益增高。2004年,我国保安从业人员已达70余万人,警察与保安的比例约为3∶1;而按照发达国家警察与保安1∶3的比例来推算,我国如果达到警察与保安比例相当,也还需要增加近100万保安人员,其中大部分应为中初级保安基层管理人员和保安员。因此,中职保安专业还将有较大的发展空间。
我国现代保安业始于20世纪80年代,1984年,深圳创办了我国第一家有100名员工的保安公司。中职保安专业创办于1993年左右。学校类型主要是全日制普通中专、职业中专、职业高中、技校等,以各省市人民警察学校和警官学校为主,也有一些职业高中。由于以前没有开办该类专业的经验可供借鉴,各地区或各学校的保安专业教学计划各不相同,使用的教材也是借用相关专业的,随着教学的不断深入和教学经验的积累,有能力的学校自编了一些校本教材,直到20世纪90年代末,才有中职保安专业的教材相继出版。
目前,中职保安专业教学需要进一步规范,教材需要更新和提高。这是因为:(1)据中国保安协会的调查,达到保安业务较高岗位要求的中职毕业生仅占从业人员的1.5%,保安业中级及以上从业人员缺口较大,急需培养。
(2)近年来,与保安业相关的法律法规更新较快;进入中等职业学校学习的生源状况也发生了较大的变化。因此,中职保安专业的教学计划有待调整和规范,对教学形式和教材建设也提出了更高的要求。
1999年以来,高等教育出版社在充分调研的基础上,吸取了一些保安专业办得较好的地区和学校的经验,制订出专业教学方案,并出版了一套中等职业教育保安专业教材,对中职保安专业的教学起到了良好的促进作用。鉴于保安业的迅猛发展和中职学校保安专业教学教材建设的滞后,2003年底,高等教育出版社组织山东、山西、河南、福建、天津、江苏、湖北、江西等省市开办保安专业的相关学校,联合行业人员,对保安专业进行了专题调研,认真分析了中职保安专业面临的问题,研讨了新形势下中职保安专业的课程设置及原教材的不足,计划2005—2006年对中职保安专业教材进行更新。
二、中职保安专业课程设置的原则
保安服务公司是在公安机关领导和管理下的服务性企业,是社会安全保障体系的重要组成部分,是新型的社会治安防范组织,是协助公安机关维护社会治安秩序的重要辅助力量。保安专业的课程设置与教材编写应根据保安业的职业需求,以就业为导向,走产教结合的办学道路;以能力为本位,通过综合和具体的技能教学模块,帮助学习者体验实际工作过程,突出职业教育的特色,采取灵活的教育方式,提升学生的人文素养和职业能力。
1.以人文素养为基础,以职业能力为本位
用科学的防卫观和执法辅助者的职业定位为指导,帮助学生正确理解保安职业的规范性和重要性,充分认识职业和技术实践活动对经济发展和个人成长的意义和价值,培养其良好的人际沟通能力和正义感,使受教育者形成健康的劳动态度、良好的职业道德和正确的价值观,全面提高劳动者素质。把提高学生的职业能力放在突出的位置,加强实践性教学环节,把学生培养成为行业、企业生产服务一线迫切需要的高素质劳动者。
2.以行业、企业需求为基本依据,以就业为导向
将满足保安业的岗位需求作为课程开发的出发点,全力提高教育与培训的针对性和适应性。关注本行业人力资源需求的变化,听取并吸收业内人士对课程设置及教材建设的意见,根据行业、企业用人需求,开发、设计实施性教育与培训方案。
3.适应行业技术发展的需要,体现教学内容的先进性和实用性
关注新颁布的行业法律法规和最新保安技术,通过校企合作等形式,结合行业发展的潜在需求调整课程设置,及时将保安及相关领域的新政策、新
法规、新技术融入教材,强调实训教学和情景教学,体现保安职业教育的特点。
4.以学生为主体,体现教学需求的灵活性
根据各地经济技术的发展情况,充分考虑学生的认知水平和已有知识、技能、经验与兴趣,体现学生的主体性,为每一个学生提供适应劳动力市场需要和有职业发展前景的、模块化的学习资源。采用“大专业、小专门化方向”的课程组织模式,用本专业职业知识能力结构中通用部分构筑知识能力通用平台,用灵活的模块化课程结构,结合学分制管理制度,以满足学习者的不同需要。职业教育担当着学历教育和培训的双重任务,随着学分制的推广和办学体制的多样化,职业教育课程和教学内容不仅要适应职业技术院校的学历教育,而且要适应在职人员更新知识和技能培训的需要。
三、中职保安专业的培养目标与核心课程设置
专业名称 保安专业
修业年限 3年
招生对象 初中毕业生
培养目标 面向各类企事业单位和保安公司,培养适应我国社会主义现代化建设需要,德智体美全面发展,具有良好职业道德、法律素养和人文素养,具有保安劳务服务和保安技术服务等方面工作能力的中初级保安服务、管理人员。
本专业应突出以下知识、技能、态度的培养:
1.具有学好本专业必备的文化基础知识。
2.熟练掌握保安法律法规知识。
3.具有巡逻、守卫、押运、防盗防火,大型活动的人流、交通疏导知识及技能,能够协助公安机关维护服务区域的社会治安秩序。
4.具有保安设备器材的设计、安装、维修知识和技能。
5.具有健康的体魄和心理、良好的人际沟通能力、团队合作精神和客户服务意识,具有一定的礼仪修养。
就业方向 区县级保安服务公司从事守护、押运、大型活动保卫等的保安员,企事业单位保安部门管理人员等。
保安专业核心课程设置
保安概论:保安工作要求从业人员有较强的责任意识。本课程使学生充分了解保安的性质、地位和作用,保安业的服务范畴和运行机制,培养学生的职业兴趣和职业操守,提高学生从业以后的职业忠诚度。
法律基础:包括基本法理知识,宪法、刑法、刑诉法、民法、民诉法、经
济法等保安工作将涉及的法律以及相关的治安管理法规等,使学生具有正确判断所发生事物的性质、并能够正确处理的能力。
保安员人文素养:包括保安工作所要求的言行举止、礼貌礼仪、民风民俗等人文知识,以及保安调查实务等实用写作知识。
保安防卫技能:包括队列、体能训练、搏击技术、制敌技术、车辆驾驶、救护技术、消防技术等。
保安安全防范技术:包括无线电基础知识、防盗仪器仪表及操作、监控仪器仪表及操作、防火仪器仪表及操作、安全防护仪器设备的使用与维护、安全检查技术及仪器设备的简单操作等。
保安预防犯罪技术:包括概述,预防犯罪策略,保安观察与犯罪识别、擒获,保安防范犯罪技术(防范盗窃、防范诈骗、防范抢劫抢夺、防范强奸、防范杀人伤害等),保安职务犯罪预防等。
社区保安:包括社区保安的特点、社区治安管理、社区要害保卫、社区消防保安、社区交通保安、公共场所保安、社区紧急事件的处置、社区保安管理等。
第三篇:保安员培训计划
保安员培训计划
一、培训目的:通过培训,提高保安员专业技能素素质,以利于向住户提供更好的安全保卫服务特制定此项计划。
二、培训主讲人:保安主管—周喜
三、培训对象:保安员
四、培训时间:每日7:00对当班的保安员进行培训;
每周五20:0对全体保安员(当值人员除外)进行培训。
五、培训地点:每日培训地点于15#楼东侧;每周培训地点于16#楼B1会议室
六、培训程序:
1.向保安员讲述保安员岗位职责、仪容仪表规范、对讲机使用管理制度、内务整理管理制度等内容。
2.采用案例分析、情景模拟的方式向保安员讲解规章制度在实际工作中的应用。3.保安员对上述培训内容进行提问,并由主讲人解答。
4.主讲人以口头提问的方式对保安员进行考核,并将考核结果记入员工绩效中。
七、培训内容:
大堂岗岗位职责
1.保安人员具有保安和迎宾的双重职能,除做好本区域的警卫工作外,对客人的询问应给予礼貌热情的解答。
2.注意发现并严格控制闲散人员,值岗中发现有闲散员在大堂内无目的游荡要上前询问,并对其进行监控,患有精神病及推销的人员禁入楼内。
3.维护大堂内的正常秩序,对于有损坏公共设施行为的人员要及时制止,并及上报做好记录。
4.遇有突发事件要保持镇静,及时上报主管及相关部门,并做好维持秩序、疏导人员、保护现场等工作,事后做好记录。
5.遇有人员携带大件物品出门时,应收取出门条,如没有出门条应上报主管处理。6.认真学习并严格执行公司各项规章制度,严肃工作作风,树立良好的保安形象。
外围岗岗位职责
1.保证公寓外围区域设备设施的完好及车道安全,发现问题及时上报。2.保证外围车道畅通,严禁车辆在公寓外围车道停放,如发现有车辆停放应及时劝阻使其离开,如不服从应及时上报主管处理。3.引导车辆驶入停车场,保证人员安全。
4.禁止车辆在外围车道逆向行驶,提醒过往行人及非机动车注意安全。
5.当有特殊车辆进入公寓外围车道时应予以配合并及时向上级领导汇报。(如公安、消防、城管等机关单位的车辆)
6.无关人员及非机动车不得在外围车道逗留或进入公寓。
7.发生突发事件应及时上报,监控好现场,作好车辆和围观群众的疏导工作,并做好详细记录。
8.每日对外围区域的设备设施进行巡视检查,发现损坏因及时上报。
巡视岗岗位职责
1.巡视人员按照规定的巡视路线每6小时对公寓所有公共区域巡视一次。2.根据工作安排,对重点租户或区域加强巡视,并做好记录。
3.根据二次装修违规级别及施工管理规定对二次装修施工现场进行严格检查。
4.非开放时间注意检查业户房门落锁情况,发现未锁的租户门,应立即上报值班主管并加岗,不得私自进入业户室内,要等待主管处理。
5.注意发现公共区域是否有遗留物品,如有发现应立即上报,由值班主管处理不得私自寻找失主或打开物品。
6.检查各重点要害部位,如发现漏水、断电等工程问题,应立即上报并采取相应措施,以免事态扩大。
7.如遇必要的施工抢修工程,应采取维护措施,并提醒客人注意安全,以免发生意外事故。8.遇紧急情况应按指令疏散客人,提醒客人注意保护好贵重物品,疏散围观人员,保护现场,防止事态扩大。
9.遇业户举行较大规模的会议活动,应加强巡视,维持秩序,不能影响其他业户的正常办公经营。
10.注意发现业户与送货人员/来访人员及租户之间的各类纠纷,及时制止、劝阻,维持正常秩序。
对讲机使用管理制度
1.对讲机及其配套之电池、充电器等,统一由公司指定专人购置,造册并做好发放记录。2.对讲机是使用人执行任务的工具,使用人必须妥善保管、爱惜使用,不得遗失和损坏。发生丢失或损坏,使用人照价赔偿。
3.对讲机只供使用人执勤时使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出。
4.对讲机要严格按照规定频率正确操作,严禁使用者私自乱拆及私自乱调其它频率。5.对讲机应严格按照产品说明书的使用方法进行操作。禁止与其他物体撞击,禁止吊拿对讲机天线。造成损坏者,照价赔偿。6.做好对讲机的清洁保养工作,每天必须清洁外表一次,服务部可不定期抽查。7.保安员交接班时,必须做好对讲机的交接验收工作,并做好记录。以便追踪通讯器材的运行状况并及时发现问题,追究责任。如交接验收工作不负责任,而对讲机发生遗失或损坏,则直接追究该班交接人的责任。
8.对讲机发生故障,应及时报告服务部,由服务部负责修理。任何人员不得自行修理。9.值勤过程中,在特殊情况下造成对讲机的损坏要及时报告服务部,由服务部调查做出处理。如有隐瞒不报,责任自负。
保安宿舍内务管理制度
1.保安队员统一在本公司指定的宿舍、规定的铺位上住宿,不准在外住宿。2.除执勤或经领导批准,晚11点前必须归队。
3.任何人员不准私自带朋友或亲属在宿舍留宿,违者辞退。
4.探访人员不得进入宿舍,如进入宿舍必须经领导批准后方可,晚10点后宿舍内不准接待来访人员。
5.严禁在宿舍内存放易燃、易爆、剧毒等危险物品,不得存放任何垃圾及业主丢弃的物品,不得为他人保管来历不明的物品。6.严禁在宿舍内赌博。
7.搞好宿舍内务卫生,物品摆放整齐干净,宿舍内不得大声喧哗。
保安宿舍卫生管理制度
1.搞好并保持室内外和个人卫生,是社会主义精神文明的体现,同时也是确保预防疾病,保障队员身体健康的一项有效措施。为此,全体保安队员均应严格执行如下管理制度: 1.1 室内卫生标准
1.1.1 地面干净、无灰尘、无烟头、无果皮、无痰迹等。1.1.2 门窗,电灯干净、明亮、无尘。
1.1.3 墙壁,顶棚整洁、无灰尘,墙上不乱写乱画、乱挂。1.1.4 椅、暖瓶、水杯及其它物品摆放整齐有序,保持干净。1.1.5 室内空气新鲜、无蚊蝇、无老鼠、无臭虫、无蟑螂。
1.1.6 床上被褥,床单整洁,整齐划一,床单铺面平整,床上不准放杂物。
1.1.7 洗脸盆放在床下,摆放位置要统一,洗漱用具要摆放在脸盆内,毛巾要盖在洗漱用具上。1.1.8 个人的其它物品要求码放整齐,多余的鞋要刷干净放在床下排放整齐。
1.2 环境卫生
1.2.1 宿舍的周围要保持整洁,无垃圾、渣土、痰迹、无积水,无蚊蝇孳生地。1.2.2 宿舍的周围地面道路平整、无杂草,环境优美。1.2.3 队员使用的厕所要经常冲洗、打扫、保持清洁无异味。1.3 个人卫生 1.3.1 养成良好的卫生习惯。饭前便后要洗手,不喝生水。不吃腐烂变质和不洁净的食物。1.3.2 勤理发,勤剪指甲,勤洗澡。1.3.3 不随地吐痰和大小便,不乱扔烟头、果皮、纸屑等废弃物。
1.4 卫生检查
1.4.1 室内外卫生要实行责任制,各班每天有卫生值班员打扫室内外卫生。卫生值班员负责监督检查卫生责任制度贯彻执行情况。
1.4.2 春夏季每周,秋冬季每月进行一次大扫除,重大节日前对室内外卫生进行 一次彻底清扫。
1.4.3 主管每天对室内外卫生进行一次检查,每周对个人卫生进行一次检查。1.4.4 部门领导不定期对宿舍进行检查。
1.4.5 检查过程中发现的问题,应立即进行整改,以确保环境卫生达到标准。1.4.6 保安主管要重视卫生工作,严格监督并检查卫生管理制度的落实情况。1.4.7
保安员文明执勤管理制度
1.值勤队员必须着装整洁、仪表严整,不准歪戴帽子,不准挽袖子及裤腿,不准披衣或敞胸露怀,腰带要扎在外衣下数1、2扣之间,值勤必须穿黑色皮鞋。
2.值勤时站姿端正,严禁吸烟、吃零食、看书看报、打闹嬉戏、闲谈聊天或做其他有碍执勤的行为。
3.态度和蔼、讲究礼节、热情待客,询问有分寸、不争吵,不耍权威不刁难人。4.纠正违章违纪要先敬礼,要以理服人,不得简单从事,不得使用粗暴训斥、讽刺挖苦等忌语。
5.对执意违反不听劝阻,态度蛮横的客人,要耐心说服冷静对待,杜绝在值勤过程中与客人发生争吵,严禁打人、骂人。6.使用文明用语,禁止使用服务忌语。
保安人员管理制度
1.服从管理,听从指挥,遵守公司以及服务部制定的各项制度。在执勤时如不能严格要求自己,不能按公司和服务部的规章制度坚守自己的岗位。发现后进行批评教育并根据情况给与相应处罚,情节严重者予以辞退。
2.保安公司要建立一套完整的规章制度,并根据自身的情况建立健全各项制度(包括:管理制度、岗位制度、工作职责、学习、训练、奖惩、请销假、卫生、礼节礼貌、应急方案等)。3.保安队员不得私自外出,经请假批准后方可离队并准时归队。如不请假私自外出或请假后不按时归队将给予警告处理,同时根据部门规定给予处罚。
4.保安队员应对执勤过程中出现的问题及时汇报,不得隐瞒不报。如有隐瞒不报或汇报不及时造成影响的,将予以记过处理,并作为今后评比的依据。如发生传染病和食物中毒事件,保安主管应立即向保安部领导报告。5.在工作中有严重失职、违纪或给公司造成极坏影响或经济损失的队员,应承担全部后果,同时追究当事人责任并扣发全月工资。情节严重者将予以开除处理。(如触犯法律将送交公安机关处理)
6.保安公司应严抓队员岗位形象、言行、举止和礼节礼貌。定时洗澡、理发,个人衣物应勤洗勤换,搞好个人卫生。
7.交接岗时要求统一正规,不得因一些小问题而影响公司的整体形象和客户的声誉。8.队员之间不得相互借钱、借物,如因违反规定引起的纠纷,公司概不负责。
9.如在队伍中发现有煽动性活动、流言蜚语、挑拨人员关系、打架斗殴、偷窃财物的队员,立即予以开除处理。并扣发全月工资。(如触犯法律将送交公安机关处理)
10.以上规定全体队员应自觉遵守并认真执行。保安公司领班、主管应采用各种方式进行不定期的检查、抽查。
第四篇:保安员岗前培训计划
保安员岗前培训计划
一、培训目的
使队员增加服务意识,掌握丰富的消防安全勤务意识,提高队员的整体意识和素质以及工作流程,树立良好的人生观和职业自豪感教育。
二、培训时间
三、培训的内容 1着装、仪容仪表 A、保持良好的精神面貌 B、着装要干净整洁、C、必须要着统一发放的制服或工作服
D、队员要注意个人卫生 E、要有良好的坐姿和立正姿势 F、在岗期间不能玩手机看电视
G、使用文明用语 如:您 您好 谢谢 请等 2 进行相关的法律、法规常识教育 学习物业的章程和保安手册,确保服务的性质、任务、特点以及职责和纪律的要求等 4 进行保安服务业的知识教育
A 必须将业主的利益放在第一位,为业主提供高质量的服务 B 认真履行职责,树立岗位成才的思想 C 加强自己的服务能力,人无完人,学无止境 D 熟悉掌握小区的设施 E 树立小区是我家的思想
F 团结就是力量,加强团结工作,团结一切可以团结的力量 5 熟悉小区概况
四、基本要求 每位队员高度树立安全意识,以安全第一预防为主的原则 2 施工人员进入小区必须核实 必须维护小区业主的财产和队员的人生安全,如有意外伤害马上报告公司 上报内容必须准确及时 坚守岗位、忠于职责,严格执行岗位职责 6 热情听取公司的建议,高度重视自己的岗位
第五篇:保安员培训计划方案
保安员培训计划方案
根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的治安管理、消防知识、军事技能等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。从而规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要,特制定本培训方案。
一、培训内容
全部课程分为业务理论知识和技能训练两大科目。
其中理论知识内容包括:保安理论知识、消防基本知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
工作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
其中理论常识以保安服务管理条例、行为规范以及岗位操作流程为重点必须掌握运用(理论考核重点),急救知识和法律常识为了解知识。技能方面主要以单个军人队列动作为依据也作为考核重要项目(队列动作的训练能体现出个人的精神面貌以及心理素质)以体能为辅加强人员身体素质锻炼(从而观察人员心性以及吃苦意识和团队精神)其他科目为了解科目须在后期工作中加强训练以达到能熟练运用 二.培训的目的及要求
培训目的
通过培训使保安熟悉我中心的基本情况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安的基本业务技能和值班要求,增加保安人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全规范的效率和质量,确保工作任务的完成。
一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的企业形象。
二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为用人单位提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景
三、培训方案
根据领导指示和实际情况。负责人对本项目下所有人员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体待上岗人员全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有人员进行筛选和调整。
(一)培训时间
1、培训时间为 2周。
2、培训以操课和理论(无特殊情况不允许占用操课时间),时间安排根据具体情况由值班员灵活安排。
(二)培训地点
公司指定地点
四、培训纪律
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,制定以下几条纪律:
1、不得无故不参加培训,违者报上级做出相应处理(无故不参加培训,不服从管理者不予录用)
2、培训时应做到不早退不迟到
3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
五、考核管理
培训结束后,对全参训人员进行考核评定,择优选拔录用 附件1:军事队列训练内容 附件2:擒敌拳图解 附件3:防爆器材的使用 附件4:警棍盾牌操图文教材 附件5:应急棍术 附件6:防暴队形的运用
附件7:理论知识(《保安服务管理条例》、《岗位操作流程》、《消防理论知识》、《行为规范》)
附件8:交通指挥手势细则 附件9:体能训练要求