带上心情用心学习的培训心得

第一篇：带上心情用心学习的培训心得

培训是提升教师专业素养的基本方法，培训是教师专业成长的重要途径，培训是教师教学水平可持续发展的前提条件。201x年11月20日，龙湾区15位数学初中数学教师走进了杭州外国语学校，开始了历时一周的挂职培训。

多年以来，杭外以“为祖国而学习，为未来作准备”为校训，秉承“以人为本”的办学理念，形成了自己鲜明的办学特色。在教学上，“外语特长，文理兼长”，提高学生以“创新能力”为核心的综合素质，营造“自主创新”的校园文化氛围，培养“合作共享”的现代意识，修习“宽容大气”的良好心态，形成了独特的教育教学模式。在杭外，我们带着好奇、仰慕的心情近距离观摩两校区的课堂教学实际，感受杭外的风采和独特的教学风格。由于六年一贯制，杭外的初中教学尤其注重初高衔接，加上学生素质好，所以课堂容量大，有较多的补充内容，拓展较广、较深，侧重于综合应用和知识点的联系。

共有五位老师开了五节原生态的课，其中让我印象尤为深刻是两节课，一节是老师的《含字母系数的方程的解法》从探讨方程ax=b的解的情况开始，抽丝剥茧，步步深入；另一节是阮晓黎老师《方程与不等式（3）》，综合运用根的判别式和韦达定理一题多解、多题一解，体现整体的教学。课后我们进行了互动，对于我们困惑的问题交换了彼此的看法。除了向我们展示课堂教学实况外，杭外的老师还请我们“吃”了另外的“大餐”。李惟峰老师的讲座《高中数学习题教学》和朱成敏老师的《解题之道————内外兼修》让我们受益非浅，他们都强调在习题的教学中应向学生讲通法，一题多解和多题一解，强调归纳反思，通过对方法的总结，形成的解题策略体现了思维定势正迁移的积极作用；徐惠珍老师则向我们介绍了杭外的生涯规划发展教育的实践，以生涯辅导课程为载体，促进学生自我探素和发展积极的自我概念，培养学生的可持续发展能力，引导学生确立发展目标，帮助学生成为更好的自己。

在这一周里，我们不仅领略了杭外教师的深厚功底，还聆听了几位名家的真知灼见。杭州市普通教育研究员王红权老师做了题为《教材、课标和考纲如何在课堂中落实》的讲座，针对目前教学中存在的问题，他提出作为教师应把握好教材、课标、考纲，读懂3个关键词：了解，理解，运用，做好研，教，习，而在课堂教学中应以正能量迁移为主，抓住概念的核心，以数学思想为主线，达到我们理想的课堂。省数学教研员张金良老师在讲座《基于核心素养观下的数学教学的几点认识》中指出数学课改的核心任务是提升学生的数学学科核心素养，并通过实例阐述了基于核心素养的教学策略与教师专业发展；杭师大附属中学蔡小雄校长用自身的经历论证了教师是幸福的，幸福来自于课堂美妙，来自于研究成果，来自于竞赛挑战，来自于技术革新，更来自于学生的成长。说者娓娓道来，妙语如珠，听者热血沸腾。是的，当你以宗教的虔诚对待自己的工作时，一定能得到丰厚的回报！

一周的挂职培训结束了，我们都带着丰硕的成果返回到各自的工作岗位。我们将以一个崭新的状态，投入到我们的工作之中。虽然培训的时间短暂，却有着重要的意义！虽然培训短暂，却让我们铭记于心！

第二篇：“用心服务”案场服务培训心得

“用心服务”案场服务培训心得

昨天我们金茂悦接待中心于主管召开了别开生面的案场服务培训课程，通过这次培训，让我受益匪浅，认识到在平时的工作中还有许多需要改进的地方。

于主管带头亲身示范如何接待客户，从踏入梅溪湖金茂悦案场的车场开始，他亲自教导安保人员如何微笑提供雨伞服务，告述我们案场服务注重的是温暖示人，这种温暖应该像潺潺溪流慢慢汇入客户的心间。走到案场里面，于主管示范问好后，又亲自带头及时为客户递送案场特饮可乐姜茶。让我感触最大的是：作为一个工作人员的言语要十分规范，这样才能给人一种十分尊重客户的感觉。在这种氛围下即使是没有买到房子，也能享受到贵宾似的待遇也是很享受的。还记得于主管跟我们强调的：“要把每一个客户，当作神秘暗访客户，这样才能真正的提高案场的服务质量，”这句话真是让我醍醐灌顶，很多时候我们只是为了迎接检查，而真正的忽略了日常服务，看似简单的普通客户服务，也必须将岗位标准、职业态度展现出来，只有这样我们才能真正的提高，真正的成长。随后由于主管以提问的方式展开了理论培训。课程中一个个现实的案例，让我觉得案场客服不仅仅是端茶送水这么简单，比如一位客户的衣服掉了上面第二粒纽扣，但案场又没有针线，作为客服应该怎么做呢？或许很多人会向客户道歉表明没有针线后扭头就走了。如果这样，就不能解决到问题，也不能体现出服务的特色。客户既然有需要，我们为何不尽力去满足呢？解决的方法有很多：可以特地去买；可以用大头针暂时别住，或许这个方法有缺陷，只要我们用委婉的语气向客户解释，我想他们也会理解你，或许还会感激于你。其实，案场服务谁都可以做，但是做出自己的特色让你的服务对象满意就要靠我们用心去“经营”。重视每一位客户的想法，积极主动热情地向他们提供服务，让人感觉到客服所给予的不仅仅是服务，更是一种温暖和快乐。

自我感觉到今后在工作中应不断总结经验，提升自我的工作技能和服务水平。注意平时的仪容仪表，强化服务意识。做好客服看似简单，实际上还有很长的一段路要走。只要万事从细节入手用心做，你会比别人做的更好。

长沙金茂悦接待中心 2015年12月8日

第三篇：学习培训心得

南京学习培训心得

4月19-24日，有幸聆听了第七届全国小学语文课堂教学大赛18节课中，尤其是李伟锋老师执教的《水》是最为场内外观众喜爱的课堂之一。

大赛结束之后，河南灵宝市教研员赵飞燕也曾点评过《水》的课堂，赵飞燕老师评价《水》做好了三点：一是取舍中存真，定教学主线；二是文字中漫溯，寻语文之根；三是情境中练写，真学以致用。

《水》的这堂教学给我提供了很好的学习机会，教师基本功扎实，引导到位。在学生需要教的地方教，在学生理解的地方就不教。一勺水给我们带来快乐的理解，先让孩子说说快乐时的感受，困时的感受。学生只有爽、舒服、难受等，在引导孩子体会作者写一勺水的快乐在表达上的技巧。深入品味语言文字，整堂课都以学生为主体，让孩子学

有

所

得！

令郑州人骄傲的李伟峰老师

李伟锋老师作为一名优秀的小学语文教师，治学态度严谨认真，教学方法科学有效。《水》的课堂虽然只有短短三十分钟，但透过屏幕和文字，我们也能充分感受到李老师对语文教学工作的热爱与投入。

第四篇：用心学习每一天

用“心”学习每一天

有人说，“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”；也有人说，“做事有三种境界：用力做事可以把事做完，用脑做事可以把事做成，用心做事可以把事做好”。用心品味这两句话，确实极富哲理。“用心做事”，是做事的最高境界和成功秘笈，而“用心学习”，更是我们学习的不二法门。李宇轩李龙

开心佛曰：“物随心转,境由心造，快乐烦恼皆由心生。”每个同学有什么样的心理状态和精神面貌就会有什么样成绩现实，所谓天堂地狱也就在一念之间。同学们天天学习，“有的人学习，他已经提高了；有的人提高了，他还在学习”；可有的同学，一提学习这个话题就闹心、就窝火，一写作业就焦虑、就烦躁，所以，“有的人学习，他还是涛声依旧，他还依旧重复着昨天的故事”。其实，学习是促进学生成长的极佳方式，是最大的福利和待遇，同学们应该“且行且珍惜”。我们说，“只要心中有花开，生命的每一个日子便都是春天”；其实，只要心中有快乐，漫长的成长之路就会因能不断汲取知识而诗意芬芳，平淡的生活就会因学习而滋味悠长！牛广臣背书不会的学生

专心 《劝学》有言：“蚓无爪牙之利，筋骨之强，上食埃土，下饮黄泉，用心一也。蟹六跪而二螯，非蛇鳝之穴无可寄托者，用心躁也。”用心专一，充分利用自己有利的聪明才智，才能把事情做到极致。学习中，有的同学心浮气躁，看课本走马观花，学同步浮光掠影，写作业蜻蜓点水，甚至不看作业要求，不看题干要求就匆忙写作业，敷衍了事、胡拼乱凑、轻描淡写、粗制滥造，根本达不到学习的目的。古人云，“不一则不专，不专则不能”，“不成心专一事，决不能达成一志”，只有聚精会神、心无旁骛地学习，专心于学习，专注于作业，你才能有学业的成长！

参考书预习（三点字词课后练习题主要内容）作业

潜心 企鹅能在水中嬉戏，也能在陆上行走。然而，南极大陆的水陆交接处，全是滑溜溜的冰层或者尖锐的冰凌，企鹅没有可以用来攀爬的前臂，也没有可以飞翔的翅膀，何以从水中上岸？在将要上岸之时，企鹅猛地低头，从海面扎入海中，拼力沉潜。潜得越深，海水所产生的奋力和浮力越大，企鹅一直潜到适当的深度，再摆动双足，迅猛向上，蹿出水面，腾空而起，落于陆地之上。企鹅的沉潜是为了蓄积冲上来的力量。我们的学习，也该学学企鹅的精神。如果不沉下去，走进去，潜下去，就不能深悟课文的内涵和要领，就不能很好地开展新学期的学习。同学们，昙花用一年的默默酝酿换来一夜的风姿绰约，蝉用四年的地下修炼换来阳光下的自由放歌，我们要用不断的沉潜去积蓄能量！（徐素涵提高下决心学习结果三天打鱼两天晒网）

精心 卡尔•威特说：“做事情力图做到精益求精就是一种美德。”从这个意义上讲，精心撰写每一份作业是每一位同学的美德，也是对指导教师劳动的尊重，更是对自己的尊重。可是，同学们交的作业，有的却让我们甚为困惑和忧虑。

我们不仅要问，为什么有的同学不学课本内容就凭空臆造作业？为什么有的同学不看作业要求就胡言乱语？为什么有的竟然和其他同学的作业一模一样，同一组的作业相似度那么高？我想，这是一种态度，更是一种品质！朱熹曰：“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之，治之已精，而益求其精也。”写作业也是如此，只有明确作业要求，把握作业要领，用心思考，精心书写，不断修改完善，才能臻于至善。希望每一位教师都能扪心自问：写作业时，你把自己摆进去了吗？你的学习，是真正意义上的学习吗？（复习时提什么什么不会）

我们说，学习的境界，实际反映的是做人的境界。用心学习者，体现出的是强烈的责任感，这是每一位学生走向成功的最宝贵的品质。

同学们，用“心”学习每一天，你准备好了吗？

第五篇：《用心去工作》心得

《用心去工作》心得

“做任何工作，只要你用心去做，一定能把它做好，用心去工作，最大的受益者是自己。”

--史蒂夫 乔布斯 读过这本书后我认为，用心去工作，就是要一心一意，心无旁贷的去工作，把工作做好，一个人对待工作的心态，无论是积极的还是消极的都会影响到工作的效率，所以我觉得《用心去工作》这本书里面所讲的。对我们都是一种心灵的激励，用“心”说出来简单做出来却很难，但看完之后我把书里面的内容大致分为以下八种心：

分别是“事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心”。

事业心是指人们对自己所从事的事业执着追求的精神，坚定不移的信念。苹果创始人乔布斯认为：成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。拥有一颗事业心，跟随自己的心，努力去工作，总有一天你会成就一番事业。

真正拥有事业心的人，在工作中一定会尽心尽力，竭尽全力，把事业放在第一位，他们把自己当作是单位的主人翁，把单位的事业当成自己的事，哪怕是工作再忙，他们内心也会觉得忙得快乐，哪怕是工作再累，他们内心也会觉得累的欢喜。是否拥有强烈的事业心常常是成功者与失败者之间的不同之处。“一心一意做工作，全心全意干事业”。工作是学习致用的过程，是一个自我发展的机会，我们可以在工作中培养自己各方面的能力：行政能力、决策能力、社交能力、专业技能等。这一切能力的获取远远超过工资的价值。我们取得的努力和进步，反映在自身能力的提高，实际上单位领导也看到这一点。领导总是喜欢重用有能力的人。

进取心是指不满足现状，坚持不懈的向新的目标追求的蓬勃向上的心理状态。在我们身上存在一种神秘的力量，这就是进取心。它不允许我们有丝毫的懈怠，它让我们永不满足，每当达到一个高度，它就召唤我们向更高的境界努力。一个人一旦形成不断地自我激励，始终向着更高境界前进的习惯，身上所有的不良品质和坏习惯都会逐渐消失，纵观古今中外成功人士，大都是具有这种不断进取的个性与品质。

具有强烈进取心的人，在做任何工作之前，总是会做好最充分的准备，会对工作结果抱着最大的希望，希望能做好最充分的准备，会对工作结果抱着最大的希望，希望能做到最好，渴望在工作中有所建树，争取更大、更好的发展，总是为自己设定高标准、高目标，勇于迎接挑战，总是要求自己工作成绩出色。

责任心。每个人都是带着责任来到这个世界的。美国西点军校学员规章规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论是否进行自己的私人活动，都有责任履行自己的职责和义务。这种履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么？这条规定值得我们深思，并应用于日常工作与生活中去。

对应以上数条，我们可以评判自己的责任心是一种什么样的水平？拥有一流的责任心，才能做出一流的成绩。这样的员工会为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力，会自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作，从而得到大家的认可。

专注心是指集中精力、全神贯注、专心致志的心理状态。台湾经营之神王永庆说过：很多人问我为什么成功，其实最基本的就是要全心投入，专心专注。唯有如此才能体悟到工作的乐趣，才能克服浮躁、忘记艰辛和烦恼。这时候工作带给你的不仅是业绩的回报，还有智慧的灵感和潜能的迸发。

感恩心是带着一颗真诚的心去报答，感谢别人，就是对他人给予的恩惠从内心里表示感谢。

首先学会用感恩之心取代抱怨之声。几乎在每一个单位里，都有“抱怨族”。没有人喜欢和一个满腹牢骚，只会抱怨的人相处。化抱怨为感恩，让人们时刻保持着快乐的状态，激发挑战困难的勇气，进而获取前进的动力。

俄罗斯总理普京说过：人首先应当遵从的，不是别人的意见，而是自己的良心。感恩是一个人与生俱来的本性，是一个人不可磨灭的良知，也是现代社会成功人士健康性格的表现。人生道路，曲折坎坷，不知有多少艰难险阻，甚至遭遇到挫折和失败。当你战胜了苦难后，你回头看看帮助过你的人或事，你不能不心存感激吗？你能不思回报吗？ 感恩是一种精神，一种境界，是催促个人奋发向上，严格要求的重要源泉。心存感激，我们才能成就生命和事业的辉煌。实际上这就是情商。

宽容心就是一个人内心宽大有气量，不计较或不追究，能容忍别人。平常，我们常看到这种情况：自己说过、做过伤害别人心灵的事，有可能转眼忘得一干二净；而别人说过或做过伤害自己的事往往一辈子都能记得清清楚楚，且无法原谅。

人与人交往中难免出现摩擦和矛盾，当别人犯错对你造成伤害时，不妨学着以德报怨，得饶人处且饶人。要知道：宽恕别人也是善待自己。林肯说过：把敌人变成朋友，难道就不是在消灭敌人吗？把你的反对者变成支持者，你做事不是更加容易吗？

宽容也有“度”无边的宽容是软弱，放弃原则的宽容会更是导致恶行的蔓延，所以我们每个人应该适时地去把握，正确地去面对。正确把握宽容、包容，正确把握严格要求，长此以往，我们就会自觉地按公平、正义的秩序办事。

公正心就是对人对事不偏不倚。正直，追求公正、公平、公道，没有私心。身先才能率己，律己方可服人。要明辨对于错、是与非、荣与辱、理与利、得与失的界限，常存“慎独”之心，自觉做到自重、自省、自警、自励。

看人背后的是君子，背后看人的是小人。

心是个口袋，东西装少点叫心灵，多一点叫心眼，再多一点叫心计，更多时叫心机。品行正派的人，琢磨事;心术不正的人，琢磨人。喜欢琢磨人的人，看起来事半功倍，其实是事倍功半，甚至得不偿失，断送前程。

不要再同事面前说别的同事，因为你们都是同一根绳子上的蚂蚱；不要在上司面前诋毁同事，因为上司远比你聪明；不要再同事面前表达你的不满，因为这是同事向上司表现忠诚的最好机会；不要在更高的上司面前埋怨顶头上司，因为他们合作的利益大过你。

平常心就是人们在工作，生活中处理周围事物的一种平和心态。平常心不是平庸心，而平庸心则是不思进取、无所事事的慵懒心态。

把名利看淡一些，把职责使命看重一些，把个人定得准一些，这样才能保持一份从容与淡定。

有的上司性格比较急，工作达不到要求，他会不留情地呵斥；有的上司性子比较稳，我们请求指示时，他不能及时的给出意见；有的上司喜欢改变主意，昨天叫我们那样做，今天改变方案；有的上司下属懒；每隔一小时或几分钟就要过问工作进度……遇到这些情况，我们难免会急躁，甚至气愤，这个时候，我们要冷静下来，控制情绪，因为我们的目的不是让上司屈服或认错，而是要及时解决工作中的问题。

拥有平常心，一定要学会“拿得起，也放得下”。人生最大的敬佩是“拿得起”，而生命最大的安慰是“放得下”。

“用心去工作”是一本好书。读懂其要义，理解其精华，对个人的身心健康、工作效果、处世哲学的帮助是巨大的。我将努力践行之！