社保局轮岗培训心得：在社保局，遇见新的自己

第一篇：社保局轮岗培训心得：在社保局，遇见新的自己

社保局轮岗培训心得：在社保局，遇见新的自己

何泰昕

随着气温转凉，一个月的轮岗培训也接近尾声了，现在想来有收获也有不舍。在大家开始轮岗的时候，我被分到了一个全新的单位，一个未知却又熟悉的单位，山西省社保局。作为社会保障专业的学生，在上学期间和社保打过无数次交道，但是在社保局工作，这还是第一次，所以我格外珍惜这次机会。

山西省社保局坐落于迎泽大街和青年路交叉口，虽然位置不是很醒目，但是第一次去留给我的初印象是：繁忙，排着长队的“客户”和像上了发条一样的“柜员”。就这样，我开始了为期四周的轮岗培训生活。从开始简单的业务，如社保证明的开具和盖章，对在职人员库内的信息修改做核查，打印退休人员具体信息表等工作到后来审核退休审批表、核算待遇。由易到难，由简到繁，我明白了熟能生巧的真正内涵。慢慢的，褪去了起初的不适应和新鲜感，虽然变的平淡了许多，却多了满足感和成就感。因为接触的业务多了就越发熟练，懂得更多，能帮师傅分担的也更多了。现在细细想来，这一个月领悟到了很多：

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1对于工作

看着大家办理业务，虽然我批不了退休算不了待遇，但是在审核的过程中我也学到了一些业务领域的知识。比如办业务的具体流程，审批退休时对于档案的要求，算待遇时考虑的视同缴费年限，修改出生日期和参加工作日期需要参考的资料等等。曾经出现在书本里和文件里的规定和术语就这样生动地呈现在我面前。通过接触各种单位、接收各类人员，我这枚业务小白对于评定也略懂一二了。通过不断地积累，从简单地打印缴费证明和退休人员参保证明，到审批在职和退休人员信息修改、在职死亡账户继承、丧葬费和抚恤金的审核、账户继承和人员修改的审批，再到审核批准人员转出、做退休待遇表，我都可以娴熟而准确地完成，理解了什么叫做熟能生巧。

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2对于态度

如果说在银行看到排队办业务的长龙，等号区的座无虚席，这是习以为常，那么在社保局第一次见到拉着拉杆箱来办业务的专管员着实惊呆了我。直到越来越多的拉杆箱出现在我面前，我才知道原来“拉杆箱业务”早已成为惯例。我所处的的科室是综合业务处，在编十来号人，但由于退休审批业务量大、工作重，所以大部分工作人员都调配到其他区域专门负责预约办理退休手续。所以我和李处长就成了二楼的常驻办事员。李处长的工作态度让我对于窗口人员大为改观，也让我对于本职工作有了更深刻地理解。在综合业务处的所有业务中，最复杂的就是批退休了，其次是待遇核算。往往一做就是一上午，一坐也是一上午。我们的上班时间是早八点，大批量工作基本九点以后才会到达，李处会专门腾出八点到九点这一个小时的时间来批退休，虽然自己更加辛苦，但却减少了专管员的等待时间，减轻了其他人员的工作负担。这种兢兢业业的工作态度着实打动了我，让我对“干一行，干好一行”有了更深的领悟。

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3对于纪律和规则

社保局每天的工作时间是上午八点开始到十二点，下午三点到晚上六点。我每天到单位都会发现大部分领导已经到岗，开始了工作前的准备工作，甚至有些窗口都开始了业务办理工作，很少见到迟到的现象。起初让我诧异的是所有的科长、处长都在办理业务，相当于在做窗口工作，不像个“领导的样子”。这让我对于领导一词有了新的领悟，领导不就是引领和指导么，我们的办公人员不管是什么职务，对于单位的专管员来讲，不就恰恰是在起引领和指导的作用么。后来在与领导闲聊中，也说起过这个问题，为什么需要让领导者完成琐碎的业务工作，而没有做到人尽其才呢？现阶段我们的系统指令欠缺，没有把规则制度化，如果把诸如退休默认时间、视同缴费年限等信息做成程序编在系统内，那就会大幅度减轻窗口工作人员的业务量，让规定变为公式，同时做到将权力关在制度的笼子里，岂不一举多得？作为办理业务的双方，都很期待这一天的到来。

在以后的工作中，不管处于何种岗位，我都要学会多思考，多反思。在遵章守纪的基础上，端正自己的工作态度，提升服务意识，不断提高业务能力，期待遇到更优秀的自己。

第二篇：社保局教育培训计划

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七大和十七届五中、六中全会以及省委十二届十次全会、市委六届十三次全会和七届一次全会精神，紧紧围绕全局中心工作，养成乐于学习、勤于学习、善于学习的良好风气，把学习作为政治要求、精神追求、工作责任、生活态度，增强学习意识，创新学习方式，丰富学习内容，以学铭志，以学立德，不断优化知识结构，提高创新思维、辨证思维能力，不断适应社会保障事业发展的新形势和新要求。

二、学习内容

（一）党的重大理论主题。认真学习党的十七大和十七届六中全会、省委十二届十次全会、市委六届十三次全会、七届一次全会以及国家、省、市“两会”精神，深刻领会精神实质，准确把握形势任务，努力把思想统一到市委市政府的重大决策部署上来，把学习成果转化为推进工作的强大动力，进一步增强理想信念的坚定性和求实开拓的创造性。

（二）创先争优活动主题。继续开展“为民服务创先争优”活动，坚持服务发展、保障民生工作主线，坚持以人为本、服务民生的经办理念，按照形象亮化、服务优化、考核量化、党群联动的“三化一联”要求，全面开展“对标创标”行动，不断创新活动形式和载体，确保活动取得实效，努力创建“人民群众满意的优质服务窗口”。

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（三）作风效能建设主题。以开展“走村访企送服务”活动为主要载体，进一步做好服务企业、服务基层工作。大力加强执行力建设，开展领导干部“创先争优示范行为”和党政机关“比学赶超”活动，切实防止和解决精神懈怠、慵懒散乱、敷衍塞责等不良倾向。

（四）廉政教育主题。以省级“廉政文化进机关”示范点为抓手，开展干部职工廉洁教育，深化岗位廉政风险防控体系建设，确定每月25日为“廉政教育日”，把业务培训和廉政教育结合起来，把规范权力流程与明示廉政风险结合起来，把学习政策法规与剖析警示案例结合起来，进一步增强反腐倡廉教育的针对性、有效性，促进勤政能力和廉政意识双提升。

（五）社保法律法规和经办流程主题。通过开展全员培训等形式，不断加强《社会保险法》和相关配套法规政策，以及各类社保政策经办操作流程等学习培训，全面提高干部职工的理论水平和业务技能，适应一岗向多岗转变的新形势和新要求，努力提高社保经办规范化、专业化、效率化、精确化水平。

三、学习方式

（一）党组中心组（扩大）学习。根据局党组理论中心组学习计划，通过局党组理论中心组（扩大）学习和局务会议等形式，定期或不定期组织党的理论和社会保障政策的专题学习。全年党组理论中心组（扩大）学习15次。

参加对象：局中层以上干部。

（二）全员学习培训。邀请专家教授或局业务骨干作社会保障专题讲座，重点是社会保险法及相关配套实施办法和“五险合一”社保信息系统操作流程，促进工作人员理论与实务知识的同步提高。全年举办学习培训不少于4次。

参加对象：局全体工作人员。

（三）处室集中学习。按照局党组理论学习中心组确定的学习内容，建立学习制度，通过以会代训的形式，加强理论与实践的结合，共同探讨研究工作中的难点热点，解决突出问题。各处室每月组织集中学习不少于1次。

参加对象：处室全体人员。

（四）职工自学。每位职工要认识到加强自学是提高自身素质的有效途径，结合本职工作坚持自学，注重思想的与时俱进。充分运用OA办公网在线学习的平台，处理好工学矛盾。认真做好笔记，每位工作人员撰写的体会文章不少于2篇，11月底前以处室为单位交局办公室。

第三篇：2011年社保局人才培训管理要点

今年我区人力资源和社会保障工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，按照省、市人力资源和社会保障工作的总体部署，坚持以“改革创新、民生为本、人才优先”为工作主线，继续以就业和社会保障为重点，深入推进人事制度改革，大力加强人才队伍建设，积极构建和谐人保关系，努力促进人力资源和社会保障事业的新发展。

全年应确保实现的目标是：全区城镇新增就业人数力争达到*人，下岗失业人员再就业人数力争达到*人（其中“*”人员再就业人数力争达到*人）；新开发公益性岗位人数力争达到*个，总数达到*个；城镇登记失业率控制在*%以内；小额担保贷款*万元；养老保险扩面人数*人。养老、失业、职工医疗、工伤、生育保险参保人数分别力争达到*人、*人、*人、*人、*人，城镇居民医保缴费人数达*万人。

（一）以民生为根本，千方百计稳定和扩大就业。一是充分利用失业保险基金帮助困难企业稳定就业岗位。启动失业预警机制，深入开展倡导企业不裁员活动；通过“五缓四减三补贴两协商”等优惠政策，鼓励中小企业特别是劳动密集型的服务行业，最大限度地吸纳下岗失业人员，稳定就业。二是积极拓宽就业渠道。通过引导和促进各种企业加快发展，创造更多的就业岗位；通过扩大公益性岗位，使有就业愿望的下岗失业人员都能够实现就业；通过开展各类招聘活动，引导和扶持高校毕业生等困难就业群体就业；计划举办招聘会335场。三是围绕创建“国家级创业型城市”的目标，强力推进创业促就业工作。以创建“创业示范基地”、“创业一条街”和“创业就业见习基地”为载体，通过创业培训、项目推介、明星示范、小额担保等方式，带动就业。四是认真做好就业培训工作。加强培训机构管理，整合资源，搭建平台，打造品牌；创建大学生技能培训和大学生就业实习两个基地，采用“订单式”、“定向式”培训模式，重点做好1000名大中专学生的技能培训工作。五是发挥劳动保障“三级”平台作用。依托“区--街道-社区”劳动保障平台，发挥区人力资源市场和“大学生创业基地”、“教师家属创业基地”和“陕西沪陕建设机械有限公司见习基地”的作用，拓宽就业渠道，帮助更多的就业困难人员实现就业、自主创业。六是加强就业援助工作力度。在街道社区设立就业援助员，专职开展政策宣传、就业援助、就业统计等工作，促进就业援助工作深入千家万户，切实帮助就业困难群体实现就业。

（二）以和谐为基础，进一步扩大社会保障覆盖面。一是不断深化基本养老保险制度。积极做好城镇未参保集体企业人员的基本生活保障工作，重点解决困难企业、集体企业和失地农民的养老保险问题，进一步扩大养老保险覆盖面。二是健全完善医疗、生育保险制度。采取缩短医保审核办结时限、方便外地就医报销、简化生育保险保险报销程序等措施，逐步实现医疗、生育保险的全覆盖。三是改革和完善失业保险制度。认真落实使用失业保险基金减轻企业负担、稳定就业局势的政策措施，大力开展援企稳岗工作。加强失业调控和失业预警，充分发挥失业保险促就业的作用，按时足额发放失业金。四是推进工伤保险制度改革。逐步将农民工、个体工商户及商贸、餐饮等服务业纳入工伤保险范围，不断扩大工伤保险覆盖面。

（三）创新管理机制，推进公务员队伍建设。一是根据我区公务员队伍的实际需求，科学合理地制定人员招录计划，做好公务员招录和工作人员补充工作，进一步优化公务员队伍结构。二是创新管理机制，根据《公务员法》和上级相关配套法规，制定出台我区的公务员分类管理办法。围绕聘用制公务员开展调研，制定相关办法，报请进行试点推进。三是探索建立符合科学发展观要求、切实可行的公务员考核评价体系，完善公务员考核与机关目标责任制综合考核相结合的考核办法。四是加强公务员作风和能力建设。认真落实《公务员培训规定》，开展好公务员四类培训，在科级干部中实行教育培训学分制。五是加强公务员管理信息系统建设，继续做好公务员登记和统计工作。

第四篇：本的医保工作在县社保局

年底总结

本的医保工作在县社保局(医保管理中心)的监督指导下，通过我们的努力，各项医保工作和各种医保规章制度都日趋完善成熟，并已全面步入正规化、系统化的管理轨道，根据《城镇职工基本医疗保险定点机构医疗考核办法》的规定和一年来的不懈努力，对2010的基本医院管理工作进行了全面的自查，对存在的问题进行逐一分析并汇报如下：

一、医疗保险基础管理：

1、本门诊负责人和相关人员组成的基本医疗保险管理组织，并有专人具体负责基本医疗保险日常管理工作。

2、各项基本医疗保险制度健全，相关医保管理资料具全，并按规范管理存档。

3、医保管理小组定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况，如发现问题及时给予解决，在不定期的医保管理情况抽查中如有违规行为及时纠正并立即改正。

4、医保管理人员积极配合县医保中心对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。

二、医疗保险业务管理：

1、严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。

2、基本达到按基本医疗保险目录所要求的药品备药率。

3、抽查门诊处方、检查配药情况都按规定执行。

4严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。

5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。

三、医疗保险费用控制：

1、严格执行医疗收费标准。

2、每月医保费用报表按时送审、费用结算及时。

四、医疗保险服务管理：

1、本院设有就医流程图，设施完整，方便参保人员就医。

2、药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并提供费用明细清单。

3、对就诊人员进行身份验证，杜绝冒名就诊等现象。

4、经药品监督部门检查无药品质量问题。

五、医疗保险信息管理：

1、本院信息管理系统能满足医保工作的需要。

2、日常维护系统较完善，新政策出台或调整政策及时修改，能及时报告并积极排除医保信息系统故障，保证系统的正常运行。

3、对医保窗口工作人员加强医保政策学习，并强化操作技能。

4、本院信息系统医保数据安全完整。

5、与医保中心联网的前置机定时实施查毒杀毒。

六、医疗保险政策宣传：

1、本门诊定期学习医保政策，及时传达和贯彻有关医保规定。

2、采取各种形式宣传教育，如设置宣传栏、印发就医手册、发放宣传资料等。由于医保管理是一项难度大、工作要求细致、政策性强的工作，这就要求我们们医保管理人员和全体医务人员在提高自身业务素质的同时，加强责任心，并与医保中心保持联系，经常沟通，使我院的医疗工作做得更好。

第五篇：2011年社保局人才培训管理要点（共）

今年我区人力资源和社会保障工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，按照省、市人力资源和社会保障工作的总体部署，坚持以“改革创新、民生为本、人才优先”为工作主线，继续以就业和社会保障为重点，深入推进人事制度改革，大力加强人才队伍建设，积极构建和谐人保关系，努力促进人力资源和社会保障事业的新发展。

全年应确保实现的目标是：全区城镇新增就业人数力争达到*人，下岗失业人员再就业人数力争达到*人（其中“*”人员再就业人数力争达到*人）；新开发公益性岗位人数力争达到*个，总数达到*个；城镇登记失业率控制在*%以内；小额担保贷款*万元；养老保险扩面人数*人。养老、失业、职工医疗、工伤、生育保险参保人数分别力争达到*人、*人、*人、*人、*人，城镇居民医保缴费人数达*万人。

（一）以民生为根本，千方百计稳定和扩大就业。一是充分利用失业保险基金帮助困难企业稳定就业岗位。启动失业预警机制，深入开展倡导企业不裁员活动；通过“五缓四减三补贴两协商”等优惠政策，鼓励中小企业特别是劳动密集型的服务行业，最大限度地吸纳下岗失业人员，稳定就业。二是积极拓宽就业渠道。通过引导和促进各种企业加快发展，创造更多的就业岗位；通过扩大公益性岗位，使有就业愿望的下岗失业人员都能够实现就业；通过开展各类招聘活动，引导和扶持高校毕业生等困难就业群体就业；计划举办招聘会335场。三是围绕创建“国家级创业型城市”的目标，强力推进创业促就业工作。以创建“创业示范基地”、“创业一条街”和“创业就业见习基地”为载体，通过创业培训、项目推介、明星示范、小额担保等方式，带动就业。四是认真做好就业培训工作。加强培训机构管理，整合资源，搭建平台，打造品牌；创建大学生技能培训和大学生就业实习两个基地，采用“订单式”、“定向式”培训模式，重点做好1000名大中专学生的技能培训工作。五是发挥劳动保障“三级”平台作用。依托“区--街道-社区”劳动保障平台，发挥区人力资源市场和“大学生创业基地”、“教师家属创业基地”和“陕西沪陕建设机械有限公司见习基地”的作用，拓宽就业渠道，帮助更多的就业困难人员实现就业、自主创业。六是加强就业援助工作力度。在街道社区设立就业援助员，专职开展政策宣传、就业援助、就业统计等工作，促进就业援助工作深入千家万户，切实帮助就业困难群体实现就业。

（二）以和谐为基础，进一步扩大社会保障覆盖面。一是不断深化基本养老保险制度。积极做好城镇未参保集体企业人员的基本生活保障工作，重点解决困难企业、集体企业和失地农民的养老保险问题，进一步扩大养老保险覆盖面。二是健全完善医疗、生育保险制度。采取缩短医保审核办结时限、方便外地就医报销、简化生育保险保险报销程序等措施，逐步实现医疗、生育保险的全覆盖。三是改革和完善失业保险制度。认真落实使用失业保险基金减轻企业负担、稳定就业局势的政策措施，大力开展援企稳岗工作。加强失业调控和失业预警，充分发挥失业保险促就业的作用，按时足额发放失业金。四是推进工伤保险制度改革。逐步将农民工、个体工商户及商贸、餐饮等服务业纳入工伤保险范围，不断扩大工伤保险覆盖面。

（三）创新管理机制，推进公务员队伍建设。一是根据我区公务员队伍的实际需求，科学合理地制定人员招录计划，做好公务员招录和工作人员补充工作，进一步优化公务员队伍结构。二是创新管理机制，根据《公务员法》和上级相关配套法规，制定出台我区的公务员分类管理办法。围绕聘用制公务员开展调研，制定相关办法，报请进行试点推进。三是探索建立符合科学发展观要求、切实可行的公务员考核评价体系，完善公务员考核与机关目标责任制综合考核相结合的考核办法。四是加强公务员作风和能力建设。认真落实《公务员培训规定》，开展好公务员四类培训，在科级干部中实行教育培训学分制。五是加强公务员管理信息系统建设，继续做好公务员登记和统计工作。

（四）深入推进事业单位人事制度改革，积极做好军转干部安置和解困稳定工作。全面完成事业单位岗位设置和聘用工作，完善事业单位人员聘用制度，会同有关部门，制定适合我区事业单位需要，特别是专业技术岗位需要的事业单位的人员招聘、引进办法。建立与事业单位岗位设置相适应的事业单位工作人员考核办法，加强对事业单位工作人员的岗位考核和聘期考核。加快《关于深化教育系统人事制度改革、促进新城教育事业又好又快发展的实施意见》相关配套制度办法的制定，推进教育系统人事制度改革深化。完成为基层单位公开招聘工作人员的考核的首次录用工作。认真做好职称评审和推荐工作。完善区管专家选拔培养办法，建立区管专家和学科带头人队伍。积极做好*市专家和学科带头人的选拔推荐工作，力争推荐1－2名市管专家或学科带头人。认真做好军转干部安置和部分企业困难军转干部的解困稳定工作。认真完成上级下达的计划分配军转干部的安置任务。积极推进自主择业军转干部属地化管理，加大自主择业军转干部就创业扶持力度，不断提高管理服务水平，进一步落实企业军转干部解困政策，确保稳定。

继续做好街道和有关部门人员纳入财政管理工作，认真做好机改后人员流转和配备工作。

（五）认真做好退管、社保工作，努力提升人事人才公共服务水平。一是严格退休制度，认真落实退休干部两项待遇，扎实做好退休干部管理服务工作，积极组织开展各类文体活动，丰富退休干部生活。二是扎实做好各项社会保障工作，严格机关事业单位养老保险的征集支付，确保社保基金安全运行，各项支付及时足额发放。三是进一步深化人事人才公共服务作用，努力拓宽服务领域，积极开展大、中专毕业生人事代理、档案托管、社保代办等服务工作。

（六）以维权为重点，全力构建和谐稳定劳动关系。一是进一步推行劳动合同制度。力争实现全区各类用人单位与劳动者依法签订劳动合同；加强对企业劳动关系的指导和服务，发挥劳动关系三方协调机制作用，促进企业发展和保障职工权益相结合，创建和谐稳定的劳动关系。二是加大劳动保障监察力度。全面实施劳动保障监察“两网化”管理，将劳动保障监察工作延伸至街道、社区及企业，进一步完善区、街道、社区“两级管理，三级服务”体系，建立健全劳动保障监察信息数据库；加大对劳动保障违法案件的查处力度，积极会同建设、工会等有关部门，重点检查建筑、餐饮等农民工相对聚集的用人单位，督促其与员工签订劳动合同，办理社会保险；特别是重点查处拖欠农民工工资的违法案件，维护劳动者的合法权益。三是加强劳动仲裁调解工作。创新劳动仲裁调解方式，逐步形成企业调解、基层调解和社会调解相结合的劳动争议调解体系；充分发挥基层调委作用，将劳动争议案件化解在企业、街道和社区，提高基层调委工作能力。

今年，人力资源和社会保障工作要在区委、区政府的正确领导下，依靠上级部门的指导支持，依靠全区各方面的配合协作，坚持服从中心，服务大局，进一步开拓创新、真抓实干，为全面完成和超额完成各项目标任务而努力奋斗。