ERP二次开发工作职责

第一篇：ERP二次开发工作职责

1.负责B0报表的开发。

2.负责ORACLEERP系统相关开发工作跟进。

3.负责其他系统与ERP接口的技术支持。

第二篇：ERP软件的客户化与二次开发的探讨

ERP软件的客户化与二次开发的探讨

随着信息技术的进步及激烈市场竞争的多元化，引进ERP这种代表了世界上最先进的管理思想和方法的管理信息系统是大势所趋。许多国内外著名公司基于自身的信息技术并根据企业整合的方法论开发出完整且复杂的ERP系统，堪称是企业参考模型的最佳典范。但是企业的业务流程与企业的文化特质是互不相同的，因此在导人ERP的过程中经常会产生ERP无法满足企业本身需求或与企业产生不合适的状况，因而产生了ERP用户化和二次开发的问题。所以在实施ERP系统的过程中用户化和二次开发就成为了必不可少的组成部分。1 用户化和二次开发的涵义

当企业需求与ERP系统发生不合适状况时，我们有多种解决方法，而当企业需求不能做出让步时则只能改变ERP系统了。用户化和二次开发是两个容易搞混的概念，客户在项目的实施中对此往往不能很好的区分。但是如果不加以区分地将它们混为一谈则会出现很多弊端，从工作量和难易度看，用户化远远小于二次开发，而且它们各自适用的原则、步骤都是不同的。

1.1 用户化涵义

用户化的涵义即一般把不牵动程序的改动称为用户化，如修改报表格式。软件如果有报表生成功能，或采用第四代语言，任何业务人员，不需要有很多计算机知识就可以自行设置。当然，还需经项目实施小组的批准。

1.2 二次开发涵义

通常把改动程序的工作称为二次开发，即“以成熟套装软件方式针对某用户实施ERP时，对于软件功能不适用处进行的修改行为”。虽然系统通过参数可调的形式可以部分满足不同用户的需求，但很多情况下这种“轻度”灵活会失效。当客户的业务不能通过简单的用户化实现时，就需要通过改动程序的二次开发来完成，如图l所示。

图1 ERP系统用户化和二次开发 解决的主要问题

2.1 国外软件的本土化

每个国家在历史、地理、政治、经济、文化等方面的条件各不相同，而反映到企业中，必然使企业在管理模式、管理方法等方面有所不同，所以自然会对ERP这样的管理系统提出不同的要求。而这些要求对大部分国外软件来说是无法完全实现的。这就产生了对软件进行用户化和二次开发的需求。这种用户化和二次开发常常是可以在多家国内企业广泛使用的，具有本地化的特点。对其程序要求具有产品软件的质量水平和技术支持水平，才能满足用户的需要。

2.2 满足不同行业的需求

某种软件产品的存在依赖于需求和市场。企业信息化发展到今天，行业细分需求特点日益明显。以制造业为例，企业用户已经不仅仅满足于财务管理、进销存管理，更要求对生产制造过程进行现代化管理，以提高核心竞争力。而这方面的需求具有鲜明的行业特点：同样是制造业，机械、电子、医药、冶金、化工、纺织、汽车等等对ERP软件的要求是不同的。即使同为汽车行业，总装厂、零部件厂、毛坯厂对软件功能的要求也各有不同。

2.3 适应不同的企业战略

一个ERP系统是一个通行的解决方案，它的设计反映了对企业通行业务的基本原则。供应商试图使系统反映最佳的操作，但是这“最佳”的含义往往是由供应商而不是由顾客定义的。在多数情况下，系统能使企业的业务运行比使用前效率更高。但是在有些情况下，系统的设计恰恰违背了企业的最佳效益。因此，在具体实施ERP以前，必定需要对企业、企业所处的行业、企业的客户以及竞争对手等因素进行具体分析，对业务进行合理的分析和调整来保持并加强企业的核心竞争力。当ERP的某些理念与企业的核心竞争力有冲突时，需要对ERP系统进行适当的调整。通过合理的配置。甚至于二次开发来满足企业的需求，而不是一味地修正企业自身来适应系统。

2.4 适应用户企业的特殊需要

有些使用ERP系统的公司是集团企业，作为集团企业的成员可能在不同的时期分别使用了自己的ERP系统，或者类似的信息系统，而作为统一管理这些成员公司的母公司，出于信息化管理的需要，必然希望能对这些不同的REP系统的信息进行汇总管理，这就必然要求各个成员公司的ERP系统能够提供母公司要求的格式的数据。这些数据经常是系统本身不能提供、或者不能按要求的格式提供的，这就必然涉及到用户化或二次开发工作。所以，在使用不同软件的集团公司中就常常需要进行接口程序的用户化或二次开发工作。另外，每个企业的生产过程是不一样的，对生产过程的管理与控制也是千差万别的，所以就往往会提出本企业的一些特殊要求。这些要求可能是部分流程逻辑的改变，也可能是一些特殊格式的报表，但是其共同的主旨是适应企业独特的需要，对通用软件进行用户化或二次开发。3 二次开发的类型

ERP项目二次开发常常涉及以下方面的需求。

3.1 接口需求

由于企业所使用的系统常常不只ERP一个，而各系统的数据之间常常会有所交叉，这就产生了不同系统之间接口的需求。一般来讲，接口程序的编制都要由接口双方系统所属的公司共同完成，所以就在技术之外，先要有双方如何配合的问题。在需求分析上，要求接口双方和用户企业大力配合，才可以确定真正的接口需求。

3.2 报表需求

报表需求的产生一般都是由于各单位需要符合自己特殊要求的报表。其特点有以下几点。

(1)不需要修改数据库中数据，而只是进行查询和读取。(2)一般对导出的数据字段内容及格式要求较严格。(3)常常会不断有新的需求产生。

根据这些特点，应该鼓励用户自己参与报表的开发工作，这样做的理由是：报表的开发不会破坏系统逻辑或者修改系统数据，所以交给用户做是安全的，系统提供了方便的编制报表的工具。用户自己开发报表，更容易了解最终用户对内容和格式的要求。今后在项目实施阶段完成以后，遇有新的需求时。用户可以自行进行报表的开发。可以节约用户支付给开发商的软件开发费用。3.3 逻辑修改需求

一个真正成熟的软件系统，其实施过程中需要进行的逻辑修改很少，进行时也要采取非常谨慎的态度。进行逻辑修改之前要先确认要进行的修改在逻辑上是合理的，在实现上是可行的。并且充分了解用户需求，设计出性价比最高的解决方案。同时要注意所采用的解决方案及其程序实现可以满足需要的性能要求和健壮性，并且界面相对容易掌握。因为要进行修改的是个大系统，所以要整体的看所要做的修改对系统的整体影响，不要顾此失彼，对整个系统的稳定运行造成影响。另外，要建立详细的文档，以保证将来在需要对系统进行升级时，可以在新版本中重建这些二次开发的部分。4 二次开发的管理重点 4.1 全面了解用户需求

了解用户需求表面上看是很容易的，但实际上却需要很大的努力。有些资深顾问认为，了解用户需求的时间往往超过整个开发项目总时间的1/4，甚至有时在小项目中可以超过总用时的1/3。其困难主要是有以下几点。

(1)用户无法用专业词汇、专业逻辑来表述其需求，而程序开发人员又缺少用户企业环境的背景，造成双方沟通的困难。

(2)用户企业组织不利，造成每个部门，甚至每个人都有对二次开发有不同的要求。(3)用户总是在自觉不自觉中希望重复企业原有的，不合理的生产逻辑。

基于上述可能产生的问题，就需要在了解用户需求时本着真正对用户负责的原则，耐心、细致、科学、系统地了解用户需求。①针对困难(1)就需要在进行二次开发设计之前，对户进行教育、培训，至少使主要的核心用户不仅了解ERP软件的使用方法，同时也了解ERP的内在逻辑，真正懂得ERP。这样，供求双方才能使用共同语言，在共同逻辑基础上讨论ERP二次开发的需求。②针对困难(2)要注意以下两点。一是帮助用户建立合理的项目队伍。只有项目队伍有合理的组织结构，才可能汇总、优化各个不同部门，不同个人的不同的需求。二是要求所有主要核心用户都参加整个ERP培训，而不只是自己工作相关模块的培训，这样才能让他们树立全局的观点，自觉把自己的、本部门的需求与ERP项目整体的需求相结合，得到完整的、一致的需求。③针对困难(3)就需要负责二次开发的技术人员本着对用户对项目负责的原则，深入地理解ERP系统的整体逻辑，与项目的实施人员紧密配合，真正了解用户的需求。这个工作有时甚至可能是一种极具挑战性的工作，不仅需要科学的态度，还要需要艺术的方法。

4.2 判断二次开发要求的合理性

对于软件的二次开发有时是不可避免的。但是，过多的修改又会影响ERP项目的顺利实施。那么，二次开发是否要做的标准是什么呢?也就是说如何判断用户化要求是否合理，从而有效的防止过多的修改呢?有3个方面的工作可以防止过多的修改，即教育、标准软件和管理。

4.3 区分及处理二次开发上线前、后阶段

在实际进行二次开发工作时，首要之事就是区分哪些二次开发是属于上线前一定要完成的，哪些二次开发是属于上线完成后才慢慢来进行的。前者指的是那些“不改的话根本无法上线”的二次开发，后者指的是那些属于重要性不高，不会影响上线的二次开发。如果不能对二次开发进行有效的区分，会模糊上线实施的管理重点，进而影响上线的进度甚至质量。

4.4 尽量避免更动数据库结构

新增或修改原有的报表或查询程序，不会影响系、统的原有数据库结构，因此不会造成日后系统升级的困扰。但是，如果二次开发牵涉到新增字段或档案，就可能影响到原有数据库结构，此时，最好的方式就是尽量利用系统原有的“闲置”字段，不要轻易新增字段或文件档案。如果有改动较大的二次开发，其规格应当请软件原开发厂商确认，以避免二次开发与产品发展方向重叠或冲突，以降低日后版本升级的困扰。

4.5 建立二次开发的规范

二次开发是一项庞杂的系统工程，决不是简单系统代码的增增减减，二次开发的文档应该由专人保管，而代码注释也必须清晰易懂，还必须有专人负责检查代码质量。新扩充的字段命名、新建程序的命名都应该由专人分配，首先不能和现有系统冲突，同时还应预留一定的空间。对于公用元件一般不建议修改，因为公用元件被很多程序调用。在程序的编写上应采用继承的方式，在保证不破坏原有功能的基础上做个性化的功能完善。如要修改处理业务逻辑．则分两种情况：一是修改原有程序中的处理逻辑，将局部的继承去掉，重写新逻辑。二是在原有功能基础上新增，保留继承关系，在新的子文件中只完成新功能的实现即可，当版本升级时，二次开发的程序惟一要做的就是继承新版本的源代码作重新编译。5 结论

ERP系统用户化和二次开发具有十分重要的意义，本文旨在从中总结出一些普遍性的经验和教训。对提高ERP实施的成功率和实施效益具有参考价值，从而使得ERP能够真正的发挥作用，提高企业决策体系和市场运作体系的反应水平，提高企业捕捉发展机遇、规避市场风险的能力，提高企业的核心竞争力、加快企业的市场反应机制，并最终推动企业的发展。

第三篇：ERP实施顾问的工作职责

ERP实施顾问的工作职责

职责：

1、协助销售经理完成用友管理软件的销售任务，提供项目售前支持

2、针对客户现状，提出合理的信息化建议

3、解决客户软件应用问题，收集客户需求并向公司反馈

4、对客户进行软件使用培训，参与软件项目实施

5、对销售和渠道进行相关技术培训

招聘要求

1、工作细致严谨、积极主动，习惯压力下的工作方式，乐于接受挑战

2、有亲和力，能从不同视角考虑问题，周到全面

3、善于倾听，思维敏捷、有一定的应变能力

4、心态平各，具备忍耐和宽容素质

5、有两年以上财务及管理软件维护工作经验，熟练掌握Windows系统的操作，对数据库

MSSQL、MSACCESS等有一定理解，并能够熟练使用，___年以上使用经验

6、具备良好的学习能力和演讲能力，了解本地重点行业企业的业务运作流程，有一定管理咨询能力,有管理软件实施经验背景优先考虑

7、大专以上学历，计算机软件或相关专业

ERP实施顾问的工作职责2

职责：

1、根据项目需求，提供项目现场实施、项目管理与过程监控，确保项目进程;

2、对各项目实施方法、实施策略、实施方案提出合理化建议，确保项目按质按时验收;

3、熟悉业务，熟悉产品，实施过程给予各项目规划、培训、上线各阶段指导，保障项目顺利进行;

4、掌握产品，能为客户提供业务和产品培训。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，计算机、财管等相关专业;

2、具有___年以上ERP软件项目的实施和项目管理经验，独立负责过财务、生产、供应链、预算至少一个领域的全程实施者优先;

3、熟悉sqlserver、oracle数据库、及sql语言;

4、具有较强的沟通和协调能力，工作认真负责，承受较强的工作压力;

5、性格开朗，具有良好的团队合作精神，能胜任工作所需的加班和出差。

ERP实施顾问的工作职责3

职责：

1、全面负责公司ERP系统和主营业务系统的软件维护,负责日常问题分析和解决;

2、根据业务需求给出系统解决方案，并跟进方案的落地;

3、编制ERP系统操作手册、培训文档、操作规范等项目文档,协助组织实施ERP的内部培训;

4、承担主营业务系统在新公司的落地实施。

任职要求：

1、两年以上金蝶、用友、SAP、orcale

EBS等其中之一ERP系统实施、维护及支持服务经验;

2、有较强的业务逻辑和思考能力;工作有热情、有耐心;

遵守工作纪律,高度的工作责任心和敬业精神;

3、工作严谨、细致;善于沟通;具备团队合作精神;较好逻辑思维能力和抗压能力;有英文读写基础

ERP实施顾问的工作职责4

职责：

1、负责制定新客户的实施计划，保证项目能按计划顺利完成;

2、对新客户的业务需求进行调研分析、并制定业务解决方案;

3、负责系统上线前的安装配置、测试和用户培训;

4、根据实施标准，撰写产品实施相关文档;

5、给客户提供合理化建议，优化使用效果，协调与客户的关系;

6、跟踪客户需求，为客户提供相应解决方案，对需求进行反馈，完善产品功能。

岗位优势：

1、实施团队经验丰富，并且有完善的新人培养计划，让你在试用期就能迅速上手;

2、公司是上市公司，在行业内市场占有率领先，拥有庞大而有影响力的客户群，对于你积累先进的业内经验非常有利哦;

3、公司总部在上海，全国有___家分支机构提供本地化服务，广州分公司的服务范围主要在广州及周边部分城市，不需经常出差;

4、公司按项目进度发放实施提成，无需等待客户支付合同尾款，让你的付出能够换来即时的回报;

5、你还有可能公费参加专业的PMP培训和认证考试;

6、优秀实施顾问有免费参加海外游的机会哦;

ERP实施顾问的工作职责5

职责：

1.负责ERP软件项目整体实施进度、实施质量、实施成本的控制和把握，协调客户、研发等公司资源，保障项目的顺利交付;

2.进行需求调研、差异分析、解决方案编制、需求方案编制以及用户培训、实施上线等实施服务;

3.挖掘引导需求，制订解决方案或优化方案，执行方案以满足客户需求，提升应用效果;

任职要求：

1.___岁以下，大专以上学历，计算机＼管理＼房地产或相关专业毕业。;

2.具备___年以上的管理软件客户服务或项目实施经验;

3.对数据库SQL语言及计算机网络知识有一定了解;

4.具有良好的体系化、结构化思维及问题分析、诊断能力;

5.能熟练操作office办公软件(PPT、Word、Excel等)，具有一定的文档编制能力;

6.具备较强的学习与公众表达能力;

第四篇：ERP文员工作内容与职责

ERP文员

讲ERP就是企业资源计划系统.ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group 公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。什么是ERP,ERP的科学定义是:ERP —Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

A.MIS系统阶段(ManagementInformationSystem)

企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。

B.MRP阶段(MaterialRequirePlanning)

企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。

C.MRPⅡ阶段(ManufactureResourcePlanning)

在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。

D.ERP阶段(EnterpriseResourcePlanning)

进入ERP阶段後，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。

E.电子商务时代的ERP

Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。

ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。

电子商务ERP在这几年的电子商务快速发展中，已经成为一个热门词。电子商务的迅速发展使得涉及电子商务的企业对电子商务平台上的软件系统产生了新的需求。一位服装电子商务的用户的想法似乎代表了很多电子商务用户的心声。她说，随着品牌的做大，她发现作为卖家越来越需要一种线上的个性化的产品，帮助她实现从前端到后端的无缝的数据对接，即从策划、设计、销售、到供应商、客户体验以及客户回访的一个完整的数据整合ERP系统。通过系统分析产品的市场前景，从而提高客户体验，为企业带来更大效益，让企业更积极参与到电子商务中去。

及时、准确地掌握客户订单信息，经过对数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测，同时，把产品需求结果反馈给生产部门，并及时对收集用户反馈，整合整条生产链的数据，并真正实现零库存，极大减少资金占用，企业参与电子商务热情的高涨势必影响电子商务与ERP的融合。

流程化的管理，即利用流程规范去控制人，避免人为不遵守流程而犯错。数据记录详细，便于查询，统计，分析。简单的电子商务ERP起到分析基础数据的作用，最简单地，把财务、销售、仓储的信息集成在同一个软件里，可以实现数据化管理。

第五篇：ERP管理员职责

ERP管理员职责：

1、负责ERP系统软硬件维护；

2、负责系统问题分析和解决。

任职要求：

1、计算机及相关专业本科以上学历，2年以上系统管理员经验；

2、熟悉IBM RS6000服务器，精通AIX操作系统，熟悉Oracle 数据库系统；

3、熟悉数据仓库技术，精通Sybase ASE及RS复制产品管理并熟练掌握SQL语句；

4、参与过进销存项目实施或ERP项目实施者优先；

5、从事零售行业或者服务行业的ERP工组者优先；

6、有很强沟通及解决问题能力，具有强烈的工作责任心，能适应加班要求。

网络组建、维护以及安全防护

系统管理员的日常工作......系统管理员对小型机系统的正确管理是系统稳定运行的保障，作为系统管理员应注意以下几个方面：1． 开关机步骤2． 用户组及用户管理参见手册 HP-UX System Administration Tasks3． 文件系统维护发现文件系统已满，应及时删除无用文件或扩大文件系统。4． 系统日常管理系统管理员最好用 sam(System Administrator Manager)来进行系 统管理。Sam是以菜单方式工作的工具包，它包括了日常管理工作的所有命令，操作简便。5． 系统备份备份是保护用户数据不丢失的重要手段。一般系统备份的要求如下：A.每一台机器的操作系统至少有一个全备份。B.每天备份用户数据。C.操作系统配置修改后重新备份操作系统。6． 定时清洗磁带机7． 定时检查设备指示灯状态8． 简单故障的判断9． 熟悉HP-UX操作系统在用户手册中，以下两本书对系统管理员的日常工作会有很大帮助：『 HP-UX System Administration Tasks』『Configuring HP-UX for Peripherals』

你若是真想仔细研究一下，可在网上或书刊搜集以下资料：

会计学

会计处理方法，会计科目与帐户，复式记帐原理及其应用，会计凭证，会计帐簿，成本计算，编制报表前的准备工作，帐务会计报告，会计核算组织程序，会计工作组织。

成本会计

工业企业成本核算的要求和一般程序，要素费用的核算，待摊费用和预提费用的核算，辅助生产费用的核算，制造费用的核算，废品损失和停工损失的核算，生产费 用在完工产品与在产品之间的核算，产品成本计算方法概述，产品成本计算的品种法，产品成本计算的分批法，产品成本计算的分步法，产品成本计算的分类法，产 品成本计算的定额法，成本报表，成本分析。

ERP原理与应用

ERP 演变溯源，正确认识 ERP，ERP 的计划管理，物料管理，车间作业管理和采购作业管理，成本管理，ERP 选型策略解析，ERP 选型指南，实施理念，项目实施，应用评估，ERP 对企业运营的影响。

用友 ERP 财务管理系统

用友 ERP-U8 总览，系统管理，基础设置，总帐系统，UFO 报表系统，工资管理，固定资产，应收款管理，应付款管理。

用友 ERP 供应链管理系统

用友 ERP － U8 供应链管理概述，建帐与基础设置，销售业务，物料需求计划，采购管理，库存管理，存货核算，期初、期末业务处理，深入供应链业务

用友 ERP — U8 生产制造系统

总论，系统管理，共用资料，营销，物料清单与工程变更，规划，供应，生产，财务，综合实验

用友 UFO 报表高级应用

日常应用经验与技巧，总帐工具及高级应用，网络配置，UFO 高级应用成果，UFO 二次开发基础知识，UFO 报表管理，UFO 报表使用技巧

实施方法论

实施概述，项目管理基础，项目准备，项目实施，项目结束，项目控制，流程描述工具—— Visio，项目管理工具—— Project

应用维护技巧

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SQL Server 数据库管理

SQL Server 概述，安装和配置 SQL server，管理数据库文件，安全管理，执行管理任务，数据库备份，数据库恢复，数据库传输，复制简介。

ERP 示范企业经典案例

机械，汽车，煤炭，化工，房地产，钢铁，烟草，医药，电子，食品，保健，服装，五金，集团企业，加工等。