卫生绿化管理服务部主任职责

第一篇：卫生绿化管理服务部主任职责

一、在集团的领导下，负责本部的日常管理工作。做好员工的思想政治教育、业务培训、管理和考核工作。

二、负责建立健全各项规章制度，制定年度工作计划和短期工作安排，及时总结工作情况。

三、布置、安排并检查卫生和绿化的工作。

四、加强对校园绿化、卫生秩序和设施工具等方面的管理，及时处理违规行为。

五、做好除四害工作。

六、加强经济管理和成本核算，努力增收节支。

七、完成上级交办的其它工作。

第二篇：保洁卫生绿化管理合同书

胜利乡嘎查村保洁与村屯绿化

管理工作合同书

甲方：胜利乡政府 乙方： 嘎查（村）委员会

为了加强全乡农村牧区环境卫生管理和绿化管护工作，巩固新农村新牧区建设成果，创造整洁、文明、优美、宜居的生活环境，建立长效管护机制，保障人民群众身心健康，乡村两级决定聘用保洁员，专门从事嘎查村保洁工作与绿化管理工作，并就有关事项经甲乙双方充分协商后达成如下协议：

1、乙方全面负责本嘎查（村）的环境卫生管理和绿化管护工作。

2、乙方代表甲方聘用人员作为本嘎查（村）保洁员，乙方聘用的保洁员以本嘎查（村）精准扶贫建档立卡户村民为优先。

3、甲方向乙方落实保洁员工资，工资标准按每嘎查（村）每年12000元计算。

4、乙方与保洁员签订聘用合同，要求一式三份，乙方和保洁员各执一份，报乡政府备案一份，明确责任义务，对保洁员进行有效管理。

5、乙方管理督促其聘请的保洁员完成以下各项工作：

1）宣传党和国家及各级政府环境卫生政策法律法规，积极参加美丽乡村、魅力小城镇和精神文明建设。

2）公路沿线及乡村公路、公共场地清扫保洁、道路两旁定期除杂，绿化带及空闲地等卫生保洁。重点是水泥路路肩管护，发现雨水冲刷应及时修复完整。

3）引导居民自觉规范存放垃圾，教育劝说禁止乱设摊、乱堆物、乱张贴、乱涂写等影响村容村貌环境卫生的行为。

4）做好村部周边及辖区企业外围、村级主干道路清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱张贴、乱涂写，房前屋后及其他有关环境卫生等内容。

5）做好本辖区内垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。

6）乙方全面负责村屯及连接线绿化管护工作。做好绿化树木的铲趟扶育、修植抹芽等日常管护工作，保证树木成活。干旱季节保证每半个月浇灌一次，入冬前浇一次封冻水。加强宣传管理好牛羊等牲畜，防止牛羊破坏绿化树木。要加强对本嘎查村绿化树木的日常监管，防止人为损坏和牲畜损伤。不得随意采伐损坏树木，违者按《森林法》有关条款处理。

7）根据村委会和上级业务部门的要求，完成其它有关保洁和村屯绿化管理工作任务。

6、奖惩措施。甲方不定期对乙方管辖进行环境卫生及绿化管护工作监督检查，不达标的嘎查村每次扣除保洁员工资100元，扣除乙方工资20元；对情节特别严重的，每次扣除保洁员工资200元，扣乙方工资40元。

7、对于没有完成目标任务的嘎查村进行通报批评；完成好的嘎查村给予年终奖励。

8、乙方不服从甲方管理或长期评定不达标且又不听劝诫的，甲方有权解除与乙方签订的聘用合同，由此产生的全部后果由乙方承担。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。本合同从签订之日生效。

甲方签字（盖章）： 乙方签字（盖章）：）

2016年 月 日

第三篇：公共卫生服务部主任岗位职责

公共卫生服务部主任岗位职责

1、在院长领导下，做好公共卫生服务部的行政业务工作，积极开展以保护、促进人民健康、不断提高居民生活质量为目的的卫生保健工作，认真落实各项卫生工作指标。

2、组织制定公共卫生服务发展规划、工作计划，并贯彻落实，做好管理检查及总结工作，并向院长汇报。

3、开展以镇村为范围、家庭为单位、健康为中心、人的生命为过程的以老年人、妇女、儿童和慢性病人为重点，集预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的综合性公共卫生服务。

4、根据可持续发展需要，重视资源管理，注重人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，协助卫生院做好本部工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。

5、负责领导、制定科研工作计划，努力创造条件推进本部的教学、科研和人才培养工作。

6、督促各项工作管理制度的执行，定期检查，不断提高质量，防范差错事故，保证公共卫生服务工作正常有序进行。

7、负责组织、检查公共卫生、妇幼保健、防保等各项工作，定期不定期深入各科组和村卫生室督查，并采取积极有效措施，不断提高公共卫生服务质量。

8、及时听取居民对本部的工作意见，改进卫生服务，不断提高居民满意度。

9、承担上级下达的各项公共卫生工作任务。

第四篇：客户服务部职责

篇一：客户服务部职责

1、建立客户档案：与前厅部、餐饮部、客房部、康乐部协作建立完善的客户档案。完善的客户档案要体现客人个性化的情况（详见客户档案表），并根据客户档案，制定客户维系及回访计划，上报公司批准后负责实施。

2、消费过程跟踪督导：在客人消费的高峰时，客户服务部应亲临消费现场，对各部门的服务进行跟踪监督，收集客户的意见，解决客人的投诉及其它合理要求。

3、负责客户的馈赠及补偿：制定对老客户的积分奖励方案，代表公司实施对客人的馈赠；客人消费后如提出重大投诉时，代表公司对客人进行安抚和补偿工作，使每个消费者都能高兴而来、满意而归。

4、消费后回访：不论新老客人凡是到度假村消费的客户，各部门应立即将客人的消费项目、时间及金额反馈给客户服务部，客户服务应及时登记汇总立即回访，并且要及时将客人的意见反馈给度假村领导和公司总经理。

5、定期联系客户：按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户，要求每周至少电话联系一次，做好联系记录。

6、信息反馈：及时将公司的促销方案传播给老客户。及时将客户的变化，如单位客户的人事变动，个人客户的工作单位变动反馈给经营部门和财务部。

7、前厅部、餐饮部等部门在与客人签订消费协议应及时把订单送交客户服务部。客户服务部应根据消费订单上的项目和时间及时登记跟踪。

8、协助财务收账工作。

二、工作权限

在公司指定范围、指定额度内，有免赔、免违约金和抹零的权限，可直接签字。不在公司指定范围和额度内向度假村或公司领导请示后再处理，并注明经请示XX领导同意请XX领导补签。

三、组织机构

客户服务部经理由秦冬梅任代理，全面负责客户服务部的工作，下面配备2－3名员工，各部门要大力配合客户服务部的工作。

篇二：公司客户服务部岗位职责

一、主管

1.对营运经理负责，分管售后服务部的全面工作。

2.确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。

3.指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作。

4.合理分配本区域各岗位人员的工作。

5.接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。

6.跟踪售后信息反馈，负责抱怨顾客的回访工作。

7.指导总台人员处理顾客退换货，开具发票、寄存等工作。

8.负责顾客电话预约定货，团体购物的接待。

9.监督卖场各部门员工的顾客服务情况。10.完成上级交办的其它任务。

二、主管助理

1.对主管负责，协助主管处理各项工作。

2.主管不在时行使主管权力。

三、总台领班

1.对主管负责，分管总台的日常工作。

2.督导和检查总台员工的各项服务工作。

3.完成主管交办的其它工作。

四、总台服务员

1.严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。

2.负责接待和处理顾客的退换货服务。

3.负责电话的接听和记录，特别是顾客的建议要及时反馈。

4.接待顾客的当面和电话投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉，让顾客感到满意。

5.回答顾客咨询的问题并负责为顾客提供帮助。

6.负责为顾客提供开发票的服务。

7.负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。

8.负责自动寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。

9.负责总服务台的清洁卫生工作。

第五篇：售后服务部职责

售后服务部职责

1． 以客户满意为宗旨，时刻维护公司形象。

2． 熟悉掌握公司产品知识，了解各类产品结构性能，依据各个设备厂家所规定的保修条列

制定本公司的产品保修规则。确定售后服务内容及服务范围。

3． 定期总结售后服务中存在的难点，并做好售后服务内容的整理，向上级汇报工作情况。

4． 跟踪售后信息的反馈，负责客户的回访工作。

5． 处理好返修的各类事项，统计好返修机数量和返修更换件的统计。

6． 备件库房中部分备件长期没有使用，为保障备件的良好性能，对备件进行检测，以保证

备件的质量；所有备件定期进行质量检测，如有故障或者损坏，及时进行修复。

7． 工期计划：项目于五个工作日内确定工期计划，提交工期计划，并提交到工程部，工程部与上级沟通后在两个工作日内确认。工期计划发生变更后，项目经理注明变更原因，提前三个工作日内提交工程部，工程部与上级沟通后在两个工作日内确认。

8． 工程预算：项目于五个工作日内确定工程预算，并提交到工程部，工程部与上级沟通后在两个工作日内确认。工程预算确认后，原则上不予更改，更改条件是增补工程需要。

9． 材料计划：项目于三个工作日内确定详细的供货计划，并提交到工程部，工程部与上级沟通后在两个工作日内确认。确认后提交到采购部，采购部提前准备采购计划。供货计划发生变更后，项目经理于采购日期的三个工作日前提交变更单，工程部确认后提交采购部。

10． 施工管理：客户需求提交工程部，工程部与上级沟通后在一个工作日内确认，并备份存档。项目需对每个工地做详细的工作日志，每周一提交周总结、本周计划于工程部。工程部每周例会，每个项目的工程进度，遇到的困难，并对每个项目做出总结、相互了解，对工程成功、失败经验分享。

11． 安装调试：于安装调试前十个工作日内，提交详细安装调试计划，工程部与上级沟通后在两个工作日内确认，并安排人员协助调试。

12．13．

14． 验收：做好验收工作，市场部配合工程部做好验收工作。培训：做好培训工作，工程部配合项目经理做好培训工作。维护：做好免费维护期维护工作，并与免费维护期内和维护人员交接，期满后有维护人员进行维护，工程部配合项目经理做维护工作。

15．16．

安全 迅速、准确完成公司交办的其他工作。