美容顾问岗位职责(美容院)

第一篇：美容顾问岗位职责(美容院)

1.热情周到地接待来访顾客。

2.详细了解顾客曾经使用过的产品，护理项目。先查阅客户辨案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的:

①了解顾客的需要；

②评估顾客的消费水平；

③顾客过去使用的产品该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。

3.为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

4.洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并需清晰地让客人了解该项课程是针对他

(她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家席护理产品，但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。

5.清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。

6.繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

7.客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家居护理。

8.为客人开单结账。

9.定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。

第二篇：美容院美容顾问的岗位职责

美容顾问的岗位职责

1.由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩。

2.合理安排自己小组内的美容师的工作，并进行监督管理。

3.负责顾客的电话预约及电话回访；

4.负责会员资料、档案的完善及管理；

5.负责维持及提升美容院的业绩；

6.提前做好顾客月行动表、月计划表，确保业绩顺利完成；

7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平；

8.员工休假与客户服务安排；

9.分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案；

10.积极配合店长工作，起到呈上起下的作用；

11.每天向经理提交工作日志，总结当天工作情况；

12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表；

13.制定月计划、周计划、日计划，锁定目标，随时关注目标完成情况；

14.负责店内侧会的召开。

15.负责全店员工的技术培训，包括面部、身体、仪器等，把员工培养成全能的技术人才；

16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合，找出产品，项目的特点以诉求的方式教到每个员工；

17.定期引进一些好的手法，改善店内员工的不足，定期到市场考察，及时做出项目改进及总结；

18.制定培训及考核计划（每月提前一周）把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结；

19.于每月20日前收取“员工排班表”，并请店长核签后公布；

20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布

第三篇：美容助理岗位职责(美容院)

1.每天开门营业前，打扫店内清洁卫生一次,午饭后打扫一次。

2.摆放好陈列柜的产品，保持一尘不染，并定期更换，以减少损耗。

3.收拾好仪器用具，确保井井有条。

4.有顾客到来时，必须主动迎前向客人问好，并引领客人到休息区，递上饮料或茶水，然后通知美容顾问跟进。

5.美容顾问为客人订好护理课程后，按客人档案配好当次的护理用量，并送到该客人的美容小架上。

6.及时向院长反映损坏之物品(包括装修、设施、电器等)，以确保正常营运。

第四篇：洗浴美容顾问岗位职责

洗浴美容顾问岗位职责

1.负责美容中心的经营管理工作，保证日常工作的正常运转。2.接待顾客，为顾客提供各项美容咨询服务。3.每日保证正常的客流量。4.每月完成规定营业额。

第五篇：美容顾问岗位职责(洗浴)

1.负责美容中心的经营管理工作，保证日常工作的正常运转。

2.接待顾客，为顾客提供各项美容咨询服务。

3.每日保证正常的客流量。

4.每月完成规定营业额。