提高班主任处理突发事件的能力-班主任工作经验

第一篇：提高班主任处理突发事件的能力-班主任工作经验

提高班主任处理突发事件的能力

做为一名小学低年级的班主任每天都会面对着许多需要你去处理解决的事情。在这些事情中，往往有很多是突发事件，如何处理班级内的突发事件，关系到一个班级的稳定发展，在我这几年班主任生涯中，对一些偶发事件的处理深有感触。因此，在这里谈谈自己的一些体会。

一、面对突发事件要沉着冷静，不情绪化。

无论事情的大小都不要直接发火，要认真听取情况，再做处理给，孩子一个解释的机会。如有意外伤害，首先要进行急救，然后联系家长，汇报给主管领导。

二、公平公正，一视同仁，说话时要掌握分寸。

在处理一些需要家长参与的事件时，要公正公平的叙述事件的前因后果，对待家长情绪过激的要以退为进，掌握语言的分寸，不卑不亢地进行适当的表达，既不当面冲突，也不默不作声。

三、关心爱护，排忧解难。

在担任低年级班主任时还会遇到学生生病呕吐啦，尿湿裤子啦等突发情况，要及时关心安慰他们，做好初步处理，并及时与家长联系，保护学生身体和心理的健康。教师对学生的影响不是一朝一夕而形成的，要把对学生的爱融入到日常生活中去，“动之以情，晓之以理”从情感上来感化学生，使他觉得你时刻为他着想。（班主任工作经验）突发事件的发生，给班级带来的影响是很大的。班主任在处理突发事件的过程中，还应高瞻远瞩，不要只满足于某件事情的暂时解决，应有的放矢地适时地对全班学生加强教育，因势利导，抓住契机，提高学生的思想认识，引导他们从内心严格要求自己，达到防患未然的目的。，总之在处理突发事件时，要“多用情，少用气”，要以情感人、亲切和蔼、心平气和。教无定法，贵在得法。课堂中的突发事件层出不穷，我们应以“尊重学生、爱护学生、理解学生、体贴学生”的原则来谨慎、恰当地处理好课堂的突发事件。

第二篇：提高班主任处理班级突发事件的能力-班级管理

提高班主任处理班级突发事件的能力

马卡连柯说得好；“教育技巧和必要特征之一就是要有随机应变的能力。”在课堂上，我们开始注意到寻找一条途径，使学生既能保持高度的注意力，又能够在轻松愉快的气氛中从事学习，这对于提高课堂教学的质量具有重要意义。然而，课堂突发事件直接破坏了这种情境。我们必须正确运用教育机智来处理它。

所谓突发事件，是指和目的无关而又直接干扰教学突然发生的外来刺激。可以包括三个方面：

（1）客观环境的干扰因素。例如，突然刮起一阵大风，把教室门大力关闭，发出很大的声响；或者突然飞进一只蝴蝶等等；

（2）老师教学上的失败或失误，例如讲解错误、板书中出现了错别字，以及面对学生的“回答”不能作出对与否的判断等；

（3）学生纪律上的问题。例如有人迟到、个别学生交头接耳、做小动作等。以上三种情况，一般来说是交叉发生的，有时也会同时发生，而其中以第三种情况最为复杂。这对教师的教育机智和教育上的要求就提出更高的要求。

所谓教师的教育机智，是指一种面对新的突发事件，能够迅速而正确地作出判断，随机应变地采取恰当有效的教育措施，以解决问题的能力。教师的教育机智表现了教师的教育机敏品质。教师的这种教育机敏品质，首先是产生于教师平时对教育问题的不断的艰苦的思考。其次，这种教育的机敏品质也来源于对儿童年龄特征的观察和了解。第三，教师的教育机敏性还有赖于教育经验的积累。那么，教师应如何运用教育机智正确处理课堂突发事件呢？我认为可以从下面几点来着手：

一、处理突发事件的关键是教师遇事头脑要清醒、情绪要镇定

突发事件虽是意想不到的，但是事件既然发生了，教师不要忙乱，要机智地加以引导。这对于稳定全体学生的情绪和树立起师生共同解决问题的信心是很重要的。例如，有一次我到外校听课，发现坐在倒数第二和第三排的两位男同学发生了纠纷。前面的同学使劲倚着后面的桌子，而后面的同学又拼命地抵着桌子，以致两人将桌子抬了起来。这位教师先用声调、眼神等暗示，不奏效；后又让其中一位同学到前面板演习题，这位教师在指导学生做练习时，她用很自然的口气、平静的语调对另一位同学说：“××同学，请你把桌子往后移一下好吗？我相信你能做到的。”这位同学照老师的话做了，一场**终于平静了下来！这位教师处理突发事件是何等的冷静！何等的有耐心！何等的有巧妙！

二、处理突发事件应遵循大事化小的原则

教师在课堂上的主要任务是上课，而突发事件的危害就在于严重地影响了上课的正常进行。这个矛盾如何解决？一般来说，教师不应停下来专门地处理突发事件，应该迅速地想办法解决或控制突发事件的蔓延。做到大事化小，小事化了。估计课堂上一时解决不了的，应放在课后解决。切忌赌气发火，课业丢在一边去训斥学生。例如，我因近视戴了一副近视眼镜。有一次，我新接手一个班级，当我第一次走进教室时，发现全班学生都神情紧张地望着黑板，我回头一看，原来是黑板上画了一个戴眼镜的头像，旁边写着“四眼狗”三个字。我看了一下子怒火中烧，真想来个“杀鸡儆猴”。可是，我转念一想，千万不可发火，得大事化小，小事化了。便冷静了下来，扫视了一下全班的学生，转身把黑板擦干净，然后，风趣地说：“这位画画的同学太有才了。他一定是想考验一下他的班主任，不过，我认为不应当采用这样有损于老师的做法。”这时，同学们一下子把目光都集中到这位画画的同学的身上。这个学生羞愧地低下了头。我见此情景，就说： “我想刚才画画的同学一定已经知道自己错了。知错就改，善莫大焉！希望你能发挥你的才能，为班集体服务。”后来这位同学真的成了班里的宣传委员，主要负责画画的工作，纪律变好了，成绩也上去了。试想，如果当初我大动肝火，给那个学生来个“下马威”，效果会怎样呢？这样做，往往不但不能解决问题，而且常常还会引起一系列新的突发事件的发生，造成不可收拾的后果。

三、处理突发事件应遵循无意注意和有意注意相互转化的规律

例如，上课时一位外校的人从教室走廊走过，大部分学生都会分心，这时教师可以对全体学生问道：“刚才老师讲到哪里去了？”这就使学生从分散注意的状态转化为有意意识的追忆活动了。在处理学生纪律上的问题时，我们最常用的是暗示的手法。如个别学生交头接耳或做小动作，教师只要用暗示的方法，如语调高低缓急的变化，眼神的凝视，以及适当的姿势和动作，就能使错误行为得到纠正。

四、教师运用教育机智应该遵循因势利导、扬长避短达到正面教育效果的指导原则

教师运用教育机智处理学生冲突或突发事件，要表现教师对学生的尊重、热爱和责任感。教师对问题或突发事件的处理应有利于学生的成长，而不是给他带来伤害。要认识到每个学生都有这样或那样的优点和长处，蕴藏着等待开发的积极因素，教师要加以引导和激发；抓住学生的闪光点，引发为炽烈热情，转化为积极的行动。记得我前年所带的班级曾出现过几次丢失少量钱币或学习用具的事，学生们都怀疑是小林。我也曾经对他进行观察和分析，虽有可疑之处，却又没真凭实据，只能作罢。又有一次，上课了，小陈发现他的一个精美电子表丢了，同学们都七嘴八舌地嚷着“抓小偷”。看来，“小偷”不抓出来课是上不成了。我把小陈叫到教室门口，向他详细了解丢失的过程，再结合以往的情况，确定小林有“重大作案嫌疑”。此时，我真想把小林整一整，让他当众出丑。可是又想，如果当众揭了他的丑，那还叫他以后怎么做人呢？经过思考，我决定采取缓冲的办法，因势利导、扬长避短的原则教育他。于是我冷静地说：“同学们，你们这样大叫大喊，不仅不能解决问题，而且违反了纪律。说不定是哪位同学为了掌握时间而把小陈的电子表暂时借去了，现在还来不及归还，我们得再给人家点时间。”这样，我既为自己正确处理事情留下了余地，也为这位同学留下了送还电子表、改正错误的台阶。课后，小林不仅很快交出了电子表，还交代了一些老师不知道的事情。同时，我也按他的要求，为他保密。从此以后，他再也没做小偷小摸的事了。

事实证明，对于课堂的突发事件，教师对学生所持的心态不同，处理的方法不同，就会产生截然不同的效果，因此，我们教师有必要提高运用教育机智处理课堂突发事件的能力。

第三篇：班主任处理突发事件的能力-班主任工作艺术

班主任处理突发事件的能力

所谓突发事件是指班主任在上课及日常的班级工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情。比如学生之间的冲突、学生与老师的顶撞、学生的突然的情绪表现等等。这些突发事件归结起来有这样的共同点：突发性、聚众性、情绪性、破坏性等等。对突发事件的处理意义非常重大。处理得好，会化消极因素为积极因素，处理不当，则会产生不良的后果。所以处理突发事件是班主任工作的一门艺术，班主任必须深入了解学生现状，认真分析突发事件的特点，深刻认识把握育人的本质特点和规律，结合学生心理特点采取科学的行之有效的方法，创造性地开展工作，表现出班主任应有的高度的教育机智。

主要表现在以下几个方面：

一、冷静自制，尊重体谅

作为教师不可缺少的心理素质是善于调节控制好自己的情绪和行为，尤其是班主任更应注意不能把个人的情绪带到突发事件的处理中，许多突发事件本来就是在学生的一时冲动、失去理智的情况下发生的，班主任如果一遇到突发事件就感情冲动，不分青红皂白地训斥学生，只会使学生产生更大的反感和逆反心理，最终达不到教育学生的目的，反而可能把事件弄得更糟糕，从而使学生的心灵留下难以弥合的创伤，造成师生关系紧张乃至产生对立情绪，从而给班级工作带来更多的困难。反之，如果班主任在耳闻目睹突发事件后，能站在教育者的角度，善于克制自己的情绪，冷静思考，充分尊重、体谅学生，变“牧羊人”为“领羊人”，则效果就大不一样了。

二、耐心细致，全面了解

由于一些突发事件的发生较为频繁，班主任也经常被这些事情弄得身心疲惫，但处理事情时的耐心细致实在是很关键的。班主任了解情况要详细，处理问题要细致，要深入了解事件的前因后果，并且加以科学的分析，根据问题的性质进行相应的处理，这样面对学生才会言之有据、言之有理、晓之以情，才会使学生口服、心服，从而收到良好的处理效果。

三、以退为进，循序渐进

发生了突发事件，学生犯了错误后，班主任有时可不急于批评，而是有意“冷落”，耐心“等待”，以退为进，有时会收到意想不到的好效果。对有些比较复杂的突发事件，又必须有计划、按步骤地进行。在事件发生的初始阶段，要通过正当的方式“移情”，疏散双方的矛盾，以冷对热，以静制动。

四、就事论事，掌握尺度

处理突发事件，一般应“就事论事”，也即不要东拉西扯、搞牵连。如果学生犯了错误，班主任把以前旧账再翻过来一起算，会让学生觉得班主任小题大做或者故意跟他过不去，导致影响问题的正确解决。

五、有的放矢，因势利导

突发事件的经常发生，给班级带来的影响是很大的。班主任在处理突发事件的过程中，还应高瞻远瞩，不要只满足于某件事情的暂时解决，应有的放矢地适时地对全班学生加强教育，因势利导，抓住契机，提高学生的思想认识，引导他们从内心严格要求自己，达到防患未然的目的。

第四篇：班主任怎样处理突发事件

班主任怎样处理突发事件

对突发事件的理解，我认为是指班主任需要处理学生在课内、课间及校外所遇到的一些突然的出乎意料的事情，比如学生之间的打架、学生与老师的顶撞、学生的运动受伤等等。这些突发事件往往具有突发性、情绪性、破坏性等特点。正确处理班级的突发事件，是班主任的基本工作能力。突发事件处理得好，对今后的班级管理意义非常重大，会化消极因素为积极因素，反之，将会产生不良的影响和后果。

班主任处理突发事件，我觉得应注意以下几点：

1、事发后班主任要镇定、冷静。深入地调查研究，明辨是非，多方询问，做到“兼听则明”，心中有数，必要时当事人都在场好明晰真相，切不可戴有色眼镜凭个人好恶去对待学生。

2、区别对待。不同学生不同方法。处理事件要讲究分寸，做到恰到好处。学生的性格不同，各方面的素质也有不同程度的差异，所以，我们在处理突发事件时不应当采取一刀切或者其它简单粗暴的方法，应当因人而异对症下药。比如窗户玻璃的损坏，如果无意造成，学生自己赔偿修好就作罢；如果是泄愤砸毁，不仅要加倍赔偿，写检查，班内还要通报批评。当然区别对待，不能因家长是老板或干部或学生是班干就对学生从轻发落，那样有失公正公平，有损班主任在学生中的威信。

3、处理要人性化。对学生及家长要有爱心和耐心。涩及学生隐私或声誉的不能公开。这学期，有两个女学生到同学家顺手牵羊拿了人家700元分了花掉，我调查时不让班级其他人知道，让其中一个在外地打工家长委托信任的人交来赔偿款。

4、处理要及时。一天中午，学生举报有一男生带来200元，花掉六七十元请同学吃东西。接报后询问当事人追缴剩余的欠款当晚给家长带回，避免花光了。

第五篇：班主任处理突发事件十原则

班主任处理突发事件十原则

在一个班级中，突发事件都不同程度，不可避免地存在着，如何处理班级内的突发事件，关系到一个班级的稳定发展，也反映出作为班主任的管理能力和艺术。处理突发事件，一看能力，二凭经验，这是班主任教育机智的一个基本体现。处理突发事件应遵循一定的原则，所谓原则既是班级工作实践经验的总结，也反映处理突发事件时对各种基本矛盾关系的调整与把握的基本规律。班主任只有正确地理解并掌握整个原则体系，才能在处理突发事件中立于不败之地，进而卓有成效地做好班级工作。

一、教育性原则

这是处理突发事件的首要原则。班主任必须抱着教育的目的和心态对待突发事件，本着教育从严，处理从宽，教育全班的精神，既不能一棒子打死，又不能草率行事。公平、公正地对待学生，用科学的态度深入了解调查，从动因分析到全面评估，这样才能达到惩前毖后的目的。

二、目的性原则

处理突发事件，目的要明确，既不能仅仅就事论事，敷衍搪塞；也不可小题大做，无限上纲。班主任面对的是全体学生，应该让受教育的学生本人明确教育帮助的目的，什么是错，什么对，要达到什么样的目的，从根本上医治学生心灵深处的创伤。

三、客观性原则

一个班级中的学生之间有很大差异，同一个学生有优点，也有缺点，那么就要求我们班主任在处理问题时，要坚持客观性的原则，不能受班主任“定势思维”的影响，避免主观随意性导致处理问题不公，从而影响到学生成长和发展，使其越错越远。

四、针对性原则

班认行应该在弄清楚事情的性质后再着手解决。用不同的方法解决不同的问题，不能用一种模式。注意事情不同层面的差别和不同个体之间的差异。针对性要强，切不可“眉毛胡子一把抓”，“一刀切”。太宽泛和针对性不强的教育形同虚设。

五、启发性原则

学生接受教育不是消极被动的，应该是主观能动的。处理突发事件尤为重要的一条原则就是要随时注意启发学生改正错误的自觉性。（班主任

www.xiexiebang.com）班主任在处理问题时不要一听到或一看到就下结论，一定要留有“余地”，调动学生接受教育的内驱力，让学生充分认识到自己所犯错误的性质和危害，诱导他们依靠自身的积极因素去克服消极因素。

六、有效性原则

教育的关键在“育”，在处理问题时，要注意所采取的方法，既不能简单粗暴，也不能主观武断，更不能烦琐而无实际意义。处理或教育重要的是看效果，采取灵活有效的方式，往往事半功倍。

七、一致性原则

一致性原则是要求班主任在处理突发事件时，一定要顾及到学校、家庭、社会环境等各方面的因素。各种因素的力量步调要一致，相互配合。对学生形成连续不断进行一致性教育，才能达到良好效果。

八、可接受原则

处理突发事件不可忽视的一条就是看当事双方对处理意见或结果能否心悦诚服地接受，不能强加于人，处理流于形式。要让受教育的对象从内心深处接受，认识到错误，进而改正。

九、因材施教原则

受教育的对象在各个方面的情况和素质是不可同的。在根据学生身心健康发展的规律进行科学的合理的教育的前提下使每个学生都得到全面的发展，是我国教育的基本要求。处理突发事件要照顾到学生的个性特别和差异，做到因材施教，因人而异。

十、冷处理原则

冷处理，是对班主任自身而言，在处理突发事件时不能急于表态和下结论，要弄清楚事件的来龙去脉。太过于草率和盲目，往往会使自己陷于被动。保持冷静、公平、宽容、服务的心态，那么你的班主任工作就顺利得多。