三坐标及坐椅测量技师岗位职责

第一篇：三坐标及坐椅测量技师岗位职责

1.按照检验指导书和委托单完成内饰、坐椅及其他零件的尺寸测量。

2.能够按照检验指导书的要求，正确连接座椅、夹具等实验设施到试验台上。

3.按时完成设备、夹具的点检、维护，并做好记录。

4.负责测试样件的标识、传递，测试后样件的入库和销毁。

5.参加测试设备的安装、调试、验收及维护工作。

6.服从其各级工程师、主管临时性的工作安排。

7.遵章守纪，注意安全，发现事故及时上报。

第二篇：三坐标测量员岗位职责

测量员岗位职责

1、掌握三坐标测量要求，明确测量方法。

2、编制三坐标测量程序，严格按操作规程进行。

3、正确使用三坐标测量机，并负责日常维护与保养，定期填写点检表。

4、负责室内温湿度控制并做好记录。

5、禁止非三坐标测量室人员，非工作原因进入三坐标测量室。外来人员必须得到测量室管理员许可，并由有关人员带领方可进入。

6、每天操作三坐标前，应对机器进行点检，检查设备状态是否正常，如发现异常，应立即停机并反馈部门主管，严禁强行运行三坐标测量机。

7、禁止在工作台、导轨上放置任何物品，禁止任何工件、工具及手等接触悬浮导轨。

8、每天清洁三轴导轨面及过滤系统的清理检查。

9、按测量标准要求进行数据处理，准确出具测量报告，对测量结果负责，对测量数据进行 整理存档。尺寸出现较大波动，及时向上级反映。

10、编制新产品测量程序，做好记录。

11、外来产品经领导批准方可准许测量。

12、负责本公司使用的检具定期测量标定工作。

13、测量室严格执行“5S”管理要求，室内环境应保持清洁、卫生、整齐、安全的良好状态，不得存放与检验无关的物品，不得堆积待检品，检验完毕及时清理，不得长久放置在测量室；检验设备的周围保持足够的空间，以保证操作方便和安全。

14、三坐标禁止安装与工作无关的任何软件或文件，禁止更改任何可能影响使用性能的内部参数。

15、严禁在测量室或其它与检测无关的事情。

16、按公司规定要求，上班穿工作服，不迟到、不早退，不串岗，进入生产现场按要求穿戴劳保用品。

17、完成上级交代的临时加测任务。

第三篇：三坐标测量专业术语及常见故障处理

三坐标测量专业术语及常见故障处理 计量与测量的专业术语

•稳定性(stability)----测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力.•检查(inspection)---对产品设计,产品,服务,过程或工厂的核查,并确定其与特定要求的符合性,或在专业不断的基础上,与通用要求的符合性.•检定(verification)---查明或确认计量器具是否符合法定要求的程序,它包括检查,加标记和(或)出具检定证书.•标称值(nominalvalue)------测量仪器上表明其特性或指导其使用的量值，该值为近似值.•测得值(也被称为测得结果,result of a measurement)----由测量所得到的赋予被测量的值.•测量仪器的示值(indicationof a measuring instrument)-----测量仪器所给出的量值.•标称范围(nominalrange)----测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的示值范围.•测量范围(measuringrange)----测量仪器在给定的误差极限范围内所能测量的最高量值与最低量值的区间.•后续检定(subsequentverification)---计量器具检定后的任何一种检定.•校准(calibration)---在规定条件下,为确定测量仪器(或测量系统)所指示的量值,或实物量具(或参考物质)所代表的值,与对应的由测量标准所复现的值之间关系的一组操作.•首次检定(initialverification)---对未曾检定过的新计量器具进行的一种检定.•量程(span)----标称范围两极限之差的模.•再现性(reproducibility)---在改变了的测量条件下,同一被测量的测量结果之间的差异.(改变的条件包括:测量原理,测量方法,观测者,测量仪器,参考测量标准,地点,使用时间,使用条件.)•测量(measurement)---以测量量值为目的的一组操作.•重复性(repeatability)---在相同的测量条件下,重复测量同一个被测量,测量仪器提供相似的示值能力，相同的测量条件包括:相同的测量程序,相同的观测者,在相同的条件下使用相同的测量仪器在短时间内重复测量。

•测试,检测，试验（testing）---在给定的产品，过程或服务按规定程序确定某种或多种特性的一组技术操作.常见故障1.坐标X轴向在手动移动时会突然掉电,很频繁,在校验测头时也偶会出现这种问题？ 问：坐标X轴向在手动移动时会突然掉电,很频繁,在校验测头时也偶会出现这种问题 答：擦擦光栅试试，有的时候传动皮带松也会出现这种错误。

问：在自动测量时候不仅仅是掉电的问题，比如说测一个圆，４个点，在运行到第二个点（设为Ｙ＋）的时候就在逼近，回退来回摆动，时而有电，时而没电，就是不接触！（摆线运动＿有阻尼＿最终停止＿彻底掉电－但手动可以上下移动！！）

答：感觉好像是电机负载较大造成的，首先检查一下导轨和其他机械传动部件是否有干涉情况，再检查光栅系统是否有异常，如果的确没问题，可能就需要更换电机、驱动板等部件了。问：只有Ｘ向左的方向在手动时停，在自动测量时不会停。

答：按下紧急停止按钮，用手轻推X轴，看移动是否顺畅，如果这个没问题就检查下X轴传动皮带，看紧度是否正常，还不行就是驱动电机或驱动电路板有问题了。

常见故障2.有些时候由于一些干扰或者电源、气源的波动也会使系统出现掉电保护。有时空气过滤器的滤芯脏了，造成压缩空气压力降低，也会造成系统频繁掉电。您遇到的问题，错误提示是Z轴计数问题，而从我们的经验上看，也应该是Z轴计数系统读数头的问题，您可以先擦一下光栅试试，如果光栅比较脏的话，那就可能出现报警。结果：我将光栅尺檫后，故障现象消除。

常见故障3.为什么刚开机气压够，但中途老是断电，特别干燥箱放气的时候更容易断？

干燥箱放气会分流掉一部分管道内的压缩空气，使进入三坐标的压力降低，当低到一定的程度就会引起三坐标的报警，这种故障一般是总进气的压力和流量不足引起的，简单的解决办法是给放气口加个节流阀，让它不要放的太快，要不就在干燥箱后加一个大的储气罐，也能缓冲气压的骤降。

还有三坐标在运动的状态会耗费更多的压缩空气，从你的描述“中途老是断电”看，我感觉你的空气压缩机小了点，加储气罐是个好方法。

常见故障4.三坐标为什么会自动掉电？

测量机自动断点是一种保护措施，它对测量机的供电、供气、测量机及控制系统的状态进行监控，发现有异常情况时就会自动掉电，一方面保护测量机不要造成损伤，另一方面提醒操作人员检查造成掉电的问题。

常见故障5.z轴出现尖鸣请指教怎么排除故障？

Z轴发生尖叫，你把Z轴上面的磨擦盘的松紧度调松一点，然后高速旋转几次，估计可以。

第四篇：三坐标测量(接触法)典型测量零件的设计

三坐标测量（接触法）典型测量零件的设计

摘要：随着CAD/CAM软件加工及快速成型等先进制造技术的不断发展，以及这些技术在机械行业中的普及应用，机械设计与制造领域正发生着一场深刻的技术革命，传统的二维设计及模拟量加工方式正逐步被基于产品三维数字化定义的数字化制造方式所取代。在这场技术革命中，逐步掌握三维CAD/CAM软件的使用，并用于数字化的设计与制造是其中的关键。

三坐标测量机(CMM)则是一种高效率、高精度、多功能的检测设备。七十年代以来在测量机上广泛应用电子计算机后，它的性能和自动化程度都大为提高,使用范围也更广泛。昔日三坐标测量机主要面向航空航天等高技术产业，而今日，它在现代制造业的各个领域中都得到了广泛的应用，已成为机械制造业中发展最快的现代量仪之一。

本文就是采用UG三维建模软件设计出基于三坐标测量技术能够进行测量的实体。然后把实体导入到AutoCAD 绘图软件，得到实体零件图。所设计出来的实体的曲面图形部分还要在微机上进行CAM仿真加工并通过后处理得到NC程序。然后利用三坐标测量机对现有类似零件进行检测。这样不仅能够较好的掌握UG的三维建模方法，AutoCAD 的绘图方式，还能熟悉三坐标测量机的操作环境。

关键词：三坐标测量技术 实体设计 UG

指导老师签名：

The design of typical measurement component which based on the 3-Dimensional Measuring Technology Abstract: With the development of advanced manufacturing technology, such as the CAD / CAM software processing and rapid prototyping, and the universal and application in the machinery industry of these technologies, a profound technological revolution has taking place in the field of mechanical design and manufacturing, the digital manufacturing methods which based on the 3D digital definition are gradually in place of the traditional 2-dimensional design and analog processing approach.Gradually master the use of 3D CAD / CAM software then used for the digital design and manufacturing is the key to this technological revolution.Coordinate Measuring Machine(CMM)is an inspection and measuring apparatus with a high accuracy, high efficiency and high performances.Since the 1970s,with the widely use of electronic computer on the measuring machine ,which performance and the degree of automation are improve ,and could using in a wider range.CMM mainly only used for aerospace and other high-tech industries, but today, its have been widely used in various fields of modern manufacturing industry.It has becoming fastest-growing one of the modern measuring instruments in machinery manufacturing.This article is used UG 3-dimensional modeling software to designing the entity which can be measured based on the 3-dimensional measuring technology.Then imported the entity into AutoCAD mapping software, and obtain the parts plans of the entity.Graphics of the surface ,which by the designed entity ,must to proceed CAM simulation processing and obtain NC program through after treatment in computer.Then use CMM to examination the similar existing parts.So we could not only to grasp the UG 3-D Modeling methods and the AutoCAD drawing methods, but also familiar with the CMM 's operating environment.Keyword :

3-Dimensional Measuring Technology Physical design UG

Signature of Supervisor:

目 录 绪论

1.1 课题研究背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（1）1.2 选题的依据„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）1.3 主要设计内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）2 标准件的测量与建模

2.1 测量与建模标准件的目的与工具„„„„„„„„„„„„„„„„（3）2.2 测量数据„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（3）2.3 标准件的建模„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（4）3 典型测量零件的设计

3.1 典型测量零件的设计依据与目的 „„„„„„„„„„„„„„„（12）3.2 典型测量零件的建模 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（12）4 典型测量零件典型部件的CAM及后处理

4.1确定要进行CAM的典型测量零件部件„„„„„„„„„„„„„（28）4.2典型部件的CAM „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（28）4.3数控加工程序的输出„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（37）5 对现有类似零件进行三坐标测量并编制测量工艺规程

5.1工件检测的主要步骤„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（40）5.2对典型测量零件进行测量„„„„„„„„„„„„„„„„„„（42）5.3对典型测量零件形位公差进行评价„„„„„„„„„„„„„„（46）6

总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（51）参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（52）致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（53）

三坐标测量（接触法）典型测量零件的设计 绪论

本设计利用UG软件对三坐标测量典型测量零件进行设计，并对零件曲面造型部分进行CAM，得到此部分零件的NC程序，再对现有类似零件进行三坐标检测，得到测量工艺规程。UG可将实体建模、曲面建模、线框建模、显示几何建模与参数化建模融为一体，而且具有良好的用户介面，绝大多数功能都可通过图标实现；进行对象操作时，具有自动推理功能；同时，在每个操作

步骤中，都有相应的提示信息，便于用户做出正确的选择。所以只要了解了UG的基本操作，就能根据其CAD功能设计出符合要求的零件，并通过UG的CAM功能分析出零件主要部分的NC程序。

1.1 课题研究背景

如今国内外用于三维建模的CAD/CAM软件有很多，如UG、CIMATRON、Pro/E、Master CAM、CAXA ME、CATIT等等。UG属于EDS公司，是世界上处于领先地位的、最著名的几种大型CAD/CAM软件之一，具有强大的造型能力和数控编程能力，功能繁多。模型检测的方法也有很多，现在大部分采用三坐标检测机进行检测。从60年代初发明到现在，三坐标测量机（CMM）在制造业得到世界范围广泛应用，成为3D检测工业标准设备。三坐标测量技术得到迅速发展，而配套检测软件的发展，更是突飞猛进。最早的三坐标测量机只能显示XYZ坐标，而目前的各种检测软件几乎可以解决用户的绝大部分问题。软件日益成为影响用户使用好坏的关键所在。

对于传统的三坐标测量机检测来说，通常是设计部门提供二维图纸，检验部门根据图纸对工件进行尺寸及形位公差的检测。随着三维CAD软件的应用，越来越多的技术部门使用三维CAD建模技术进行设计。因此，各坐标机厂家纷纷推出了基于三维CAD技术的测量软件，直接将客户设计好的三维CAD模型导入测量软件进行检测。这样做的优点非常明显，不需要额外的图纸，理论值可以直接捕获，更可以进行测量仿真，测头干涉检查等，所以，受到用户的一致好评。基于CAD的测量成为目前三坐标测量软件的发展热点。

在CAD设计中，一般的规则工件通过基本的特征命令即可完成三维实体设计，比如拉伸、打孔等，对于此类工件的检测，相对比较简单。随着工业造型的发展，以及加工中心的应用，越来越多的工件被设计成复杂的形状表面，比如覆盖件、内饰件等。曲线曲面的建构技术在CAD造型中属于比较高级的设计范畴，许多高档三维CAD软件都有专门的曲线、曲面处理模块，使得用户可以设计出B级甚至A级曲面。曲面类工件的检测，对三坐标测量软件提出了更高的要求。

1.2 选题的依据及意义

随着如今数控加工越来越普及，对于一些模型的复杂曲面的加工，大都通过软件建模，再进行仿真加工得到NC程序后，之后只要进行部分修改就可用于实际加工。这样提高了生产效率以及缩短了编程时间，对于实际生产大有帮助。数控加工是现代制造技术的典型代表，在制造业，如航空航天、汽车摩托

车、模具、精密机械和家用电器等各个领域有着日益广泛的应用，已成为这些行业中不可缺少的加工手段。伴随着全球制造业向我国逐步转移的发展趋势，对数控加工的需求必将呈现出高速、持续的增长。随着CAD/CAM、数控加工及快速成型等先进制造的不断发展，以及这些技术在模具行业中的普及应用，模具设计及制造领域正发生着一场深刻的技术革命，传统的二维设计及模拟量加工方式正逐步被基于产品三维数字化定义的数字化制造方式所取代。在这场技术革命中，逐步掌握三维CAD/CAM软件的使用，并用于模具的数字化设计与制造是其中的关键。为了更好的适应制造业这种发展的趋势，因此选此课题进行设计与研究。

1.3主要设计内容

1.3.1收集、查阅有关文献资料，外文资料翻译(6000字符)，撰写开题报告； 1.3.2分析确定三坐标（接触法）测量的典型测量零件的方案； 1.3.3三坐标（接触法）测量典型零件的三维实体设计； 1.3.4零件数控精加工程序的编制及仿真；

1.3.5对现有类似零件进行三坐标测量，编制通用测量工艺规程； 1.3.6 编写毕业设计论文中英文摘要。标准件的测量与建模

2.1 测量及建模标准件的目的与工具

为了对设计有个初步的认识与了解，也为了熟悉UG设计环境，继而能在此基础上设计出零件，所以需要对标准件进行测量与建模。所用到的测量工具有游标卡尺，三角板，量角尺，直尺等。由于测量的目的是为了更好的设计出测量零件，所以只要测量出标准件大概轮廓，对精度要求不是很高，所以采用以上测量工具能完成设计的测量工作。

2.2 测量数据

利用测量工具，测得标准件轮廓图如图2-1所示，其中测得的具体的尺寸数据如图2-2所示：

图2-1

图2-2 2.3 标准件的建模

（1）打开UG软件，单击【新建】按钮，新建文件名为biaozhunjian.prt的UG文件，再选择菜单命令【应用】→【建模】，进入建模界面。

（2）创建长方体。选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【长方体】，建立一个长度、宽度和高度分别为230mm、100mm和24mm的长方体。如图2-3所示。

图2-3（3）创建沉头孔。选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【孔】，根据测量数据，建立一个沉头孔，圆心定位时点击【垂直的】定位方法，设置圆心距离左边界的距离为112.5mm，距离下边界的距离为50mm。如图2-4所示。

图2-4（4）创建贯穿于沉头孔的通孔。选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【孔】，根据测量数据，建立一个直径为19mm的通孔，同理，圆心定位时点击【垂直的】定位方法，设置圆心距离左边界的距离为112.5mm，距离上边界的距离为12mm。如图2-5所示。

图2-5

（5）创建实体上其余四个通孔。选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【孔】，根据测量数据，同理，对圆心进行定位后，创建出四个直径为26mm的通孔。如图2-6所示。

图2-6（6）创建键槽。在创建键槽前先建立基准平面：选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【基准平面】，点击“基准平面对话框”图标，进入后选择三点法，然后选择实体底面三个底角的点，点击确定以后即于底面建立基准平面，如图2-7所示。

图2-7 然后再选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【键槽】，选择键槽类型为【矩形的】，弹出放置平面对话框，选择设置好的基准平面，方向为默认方向的反向，再选择宽度方向为水平参考，弹出矩形槽参数对话框，根据测量数据设置参数，如图2-8所示；最后采用【垂直的】定位方法进行定位，根据测量数据设定键槽左边到左边界距离为51mm，键槽下切点到下边界的距离为23mm。如图2-9所示。

图6

图2-8

图2-9 最后单击如图【确定】即可创建键槽，再选择菜单命令【编辑】→【隐藏】→【隐藏】选项，把基准平面隐藏即可，如图2-10所示。

（7）创建螺纹。先在需要创建螺纹的地方创建通孔，根据测量数据，创建孔的直径为6mm，圆心距离左边界的距离为112.5mm，距离下边界的距离为12.5mm。如图2-11所示。再在孔的基础上创建螺纹：选择菜单命令【插入】→【特征操作】→【螺纹】，选择“详细的”选项，再选定这个孔，设置好参数，如图9所示；

图2-10

图2-11（8）创建锥孔。先在需要创建锥孔的地方创建通孔，根据测量数据，创建孔的直径为22mm，圆心距离右边界的距离为75mm，距离上边界的距离为16mm。再在孔的基础上拔锥：选择菜单命令【插入】→【特征操作】→【拔锥】，在【类型】框中点击“面”，然后选择孔内壁为拔锥面；再点击“从边”，选择孔位于上表面的边；再在【选择步骤】框中选择“图纸方向”，最后设置拔锥角度为10度，再点击两次“确定”，即可完成拔锥，如图2-12所示。

（9）创建阵列孔。先在需要创建阵列孔的基准点创建基准通孔，根据测量数据，创建孔的直径为10mm，圆心距离右边界的距离为50mm，距离上边界的距离为50mm。再在距离其圆心左边25mm处再创建一个同样的孔，如图2-13所示。

图2-12

图2-13 再以所创建基准孔的圆心为基准点，阵列其左边的孔：选择菜单命令【插入】→【特征操作】→【引用】，选择“圆周阵列”选项，单击左边的孔，设置阵列个数为4，角度为90度；设置引用方法为“点和方向”，如图2-14所示。再选择方向为-ZC向，点为基准孔的上表面圆心，再在【生成引用】对话框中单击“是”，即可得到阵列孔。如图2-15所示。

图2-14

图2-15（10）

（3）边圆角。选择菜单命令【插入】→【特征操作】→【边圆角】，进入【边缘圆角】对话框以后，输入半径为5mm，然后点击所需要倒的边，再单击“确定”即可完成边圆角，如图3-3所示。

图3-3（4）创建沉头孔。选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【孔】，建立一个沉头孔，各种参数如图3-4（左）所示；圆心定位时点击【垂直的】定位方法，设置距离左边界的距离为100mm，距离下边界的距离为50mm；点击“确定”以后，即可创建出沉头孔，如图3-4（右）所示。

图3-4 再用同样的方法在实体正面创建一个参数如图3-5（左）所示的沉头孔；定位时设置距离左边界的距离为100mm，距离下边界的距离为15mm；创建后的实体如图3-5（右）所示。

图3-5（5）创建腔体。选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【腔体】，进入腔体对话框以后，选择【矩形的】，然后单击实体上表面作为放置面，再选择右边界为水平参考，进入【矩形的腔体】对话框，输入参数如图3-6所示。

图3-6 确定参数以后，单击“确定”进入【定位】对话框，采用【垂直的】定位方法进行定位，设定腔体右边到右边界距离为0mm，腔体上边到上边界的距离也为0mm。然后单击“确定”，即可得到实体如图3-7所示。

图3-7

再按照以上方法，创建出两个宽度、深度与上一腔体相同，长度分别为20mm和40mm的腔体，定位方式也为【垂直的】，设定长度为40mm的腔体右边到右边界距离为15mm，腔体上边到上边界的距离为0mm；设定长度为20mm的腔体右边到右边界距离为30mm，腔体上边到上边界的距离为0mm。得到的实体如图3-8所示。

图3-8（6）创建斜面。选择菜单命令【插入】→【曲线】→【基本曲线】，以长度为20mm的腔体左上角点为起始点，作一条长20mm，角度为90度的线段，再把线段端点与长度为40mm的腔体左下角点相连，如图3-9（左）所示；然后过线段中点作与斜线平行且等长的线段，再连接下放两个端点，如图3-9（中）所示；最后删除部分线段得到一个斜长方形，如图3-9（右）所示；

图3-9 再选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【拉伸】，然后该长方形为拉伸体，拉伸方向选择为默认方向，即平面法向向上方向，终止距离为30mm，单击确定后，选择布尔操作为“减”，即可创建出所需要的斜面，最后再选择菜单命令【编辑】→【隐藏】→【隐藏】选项，把线段隐藏起来后，所得到的实体如图3-10所示。

图3-10（7）创建锥孔。先在需要创建锥孔的地方创建通孔，创建孔的直径为15mm，圆心距离右边界的距离为15mm，距离下边界的距离为20mm。再在孔的基础上拔锥：选择菜单命令【插入】→【特征操作】→【拔锥】，在【类型】框中点击“面”，然后选择孔内壁为拔锥面；再点击“从边”，选择孔位于上表面的边；设置拔锥角度为10度，再在【选择步骤】框中选择“图纸方向”，再点击两次“确定”，即可完成拔锥，如图3-11所示。

图3-11（8）在实体右面创建贯穿锥孔右壁的通孔。采用【垂直的】定位方法进行定位，创建孔的直径为8mm，圆心距离实体右面左边界的距离为20mm，距离下边界的距离为7.5mm；为能贯穿锥孔右壁，设定孔深度为15mm，即贯穿至锥孔

圆心处，所得到的实体如图3-12所示。

图3-12（9）阵列腔体。先创建需要阵列的腔体，选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【腔体】，进入腔体对话框以后，选择【矩形的】，然后单击实体上表面作

为放置面，再选择左边界为水平参考，进入【矩形的腔体】对话框，设定腔体数据如图3-13（左）所示；

确定参数以后，单击“确定”进入【定位】对话框，采用【垂直的】定位方法进行定位，设定腔体中心到左边界距离为60mm，到下边界的距离为50mm，然后单击“确定”，即可得到实体如图3-13（右）所示。

图3-13 再选择菜单命令【插入】→【特征操作】→【引用】，选择“圆周阵列”选项，单击该腔体，设置阵列个数为4，角度为90度；设置引用方法为“点和方向”，如图3-14所示。

再选择方向为+ZC向，点为沉头孔的圆心，再在【生成引用】对话框中单击“是”，即可阵列腔体。如图3-15所示。

图3-14

图3-15（10）创建并镜像圆台。在创建圆台前需要先创建好基准面：首先选择菜单命令【工作坐标系】→【原点】，点击中央沉头孔圆心，把工作坐标系移至此处；然后选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【基准平面】，点击“基准平面对话框”图标，进入后选择“固定基准”的“YC-ZC”以及“XC-ZC”，单击“应用”后即可创建好基准面，如图3-16所示；

图3-16 然后创建圆台：选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【圆台】，进入【圆台】对话框，设置圆台直径、高度均为5mm，如图3-17（左）所示；选择实体上表面为放置面，采用【垂直的】定位方法进行定位，设定圆台中心到左边界

距离为70mm，到下边界的距离为30mm，然后单击“确定”，即可得到实体如图3-17（右）所示。

图3-17 最后镜像圆台：选择菜单命令【插入】→【特征操作】→【引用】，选择“镜像特征”，点击所创建的圆台为镜像体，再点击“镜像平面”图标，点击YC-ZC基准面为镜像平面，最后单击“应用”即可完成镜像；以同样的方法继续镜像，最后再选择菜单命令【编辑】→【隐藏】→【隐藏】选项，把基准平面隐藏即可，得到的实体如图3-18所示。

图3-18（11）创建球体。选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【球】，打开【球】对话框，选择“直径，圆心”，设置球直径为10mm，确定后进入【点构造器】对话框，再输入基点坐标为XC: 40mm、YC: 12mm、ZC: 15mm，如图3-19所示；

图3-19 然后单击“确定”，设定【布尔操作】为“并” ；再显示隐藏，以XC-ZC基准面为对称面，在曲面另一边创建另外一个球体，设定【布尔操作】为“减”，最后隐藏基准面，得到的实体如图3-20所示。

图3-20（12）创建椭圆腔体。选择菜单命令【插入】→【曲线】→【椭圆】，进入【点构造器】对话框，输入基点坐标为XC:-60mm、YC: 30mm、ZC: 15mm，点击“确定”以后进入【椭圆】对话框，设定长半轴为20mm，短半轴为10mm，再“确定”后得到该椭圆，如图3-21所示；

图3-21

再选择菜单命令【插入】→【成形特征】→【拉伸】，选择该椭圆，单击确认后选择【拉伸方法】为“方向和距离”，方向选择-ZC向，终止距离为10mm，单击确定后设置【布尔操作】为“减”，即可创建出所需要的实体，最后再选择菜单命令【编辑】→【隐藏】→【隐藏】选项，把椭圆曲线隐藏起来即可，实体图如图3-22所示。的接触点与软件记录的位置沿着测点矢量方向进行测头半径、位置的补偿，故需要对测头进行校验。选择【插入】→【硬件定义】→【测头】，进入【测头功能】对话框，在“测头文件”一栏中填入“lichen”，建立名字为lichen的测头文件；在“测头说明”下拉菜单中选当前测量机上所使用的测头系统，其中测座为PH10MQ、转接为CONVERT30MM_TO_M8THRD、传感器为TP20、测杆为TIP4BY20MM，根据测量机Z轴以下的实际配置，从测座开始由下拉菜单中选择。此时右边的窗口会有相应的图形出现，设置好的数据如图5-3所示。

图5-3（3）添加角度。根据工件的装夹位置，需进行测头角度的添加，工件测量过程中使用的每个角度都是由A角B角构成的，绕机器坐标系X 轴旋转的角度为A角，应用范围为0~105度；绕Z轴旋转的角为B角，应用范围为-180~180

度。角度的正负根据右手法则判定，拇指指向Z 轴正方向，顺时针旋转的角度为正，反之为负角。PH10MQ的A、B角是以7.5度为分度增量进行旋转的。

点击功能按钮【添加角度】，进入【添加角度】对话框，在“各个角的数据”文本框中键入A、B角角度均为90，单击“添加角”按钮，即可在右边的“新角列表”中出现这个角度，单击“确定”即可完成角度添加。如图5-4所示。

图5-4（4）配置校验参数。在添加完所有需要的角度以后，【测头功能】对话框中的“活动测件列表”中即有了这几个角度，且每个角度前都有个“*”号，这表示此角度还未进行校验。如图5-5所示。

图5-5 配置校验参数需点击“测量”按钮，进入【测量探头】对话框，设定“测点数”为9，“逼近距离/回退距离”为3mm，“移动速度”为20%，“接触速度”为3%，选择模式为“DCC”，如图5-6所示。

图5-6 在“校验模式”文本框中选择“用户定义模式”，输入“层数”、“起始角”、“终止角”的参数如图5-7所示。

图5-7 然后点击“可用工具列表”选项的“添加工具”按钮，进入【添加工具】对话框，输入参数，设置完后单击“确定”回到前一对话框，再单击“测量”按钮，PC-DMIS会提示在标准球的正上方触测一点，然后开始自动校验。当校验完成后，测头功能列表中所有校验过的角度前面的星号都会去掉，如图5-8所示。

当单击“结果”按钮后，所有角度的校验结果都会出现，可以很方便的查看结果，如图所示；如果有角度校验结果超差，PC-DMIS会自动弹出提示，显示超差的角度，就需要重新校验。

图5-8（5）测量平面。对于特征元素的手动测量，PC-DMIS采用了智能判别模式，在测量元素时不需要严格的指定被测元素的类型，当测量完成后，按操纵盒上的DONE键或键盘上的END键，PC-DMIS即可自动判别测量元素的类型。在测量平面时，在平面上采集大于等于三个测点即可实现测量；这些测点应该尽可能最大范围的分布在所测平面上，在采集完最后一个点后按DONE键，PC-DMIS将在“图形显示”窗口用特征标识和三角形表示测量的平面，并同时在“编辑窗口”中记录该面相关信息，如图5-9所示。

图5-9（6）测量直线。要测量直线，首先要选择合适的工作平面。测量时顺序应该注意，因为PC-DMIS就是根据该信息创建直线的方向的。在采集完第二个测点后按DONE键，PC-DMIS将在“图形显示”窗口显示特征标识和被测直线，并同时在“编辑窗口”中记录该直线相关信息，如图5-10所示。

（7）测量圆。首先选择合适的工作平面，将测头移动到一个圆的中心，将测头降到孔中并测量该圆，在弧长近似相等的圆周上采四个测点，在采集完最后一个测点后

图5-10 按DONE键，PC-DMIS将在“图形显示”窗口显得特征标识和被测圆，并同时在“编辑窗口”中记录该圆相关信息，如图5-11所示。

图5-11 5.3 对典型测量零件形位公差进行评价

5.3.1 评价形状公差

图5-12（1）评价圆的位置和直径值。在PC-DMIS中选择【插入】→【尺寸】→【位置】，打开【位置】对话框，选择要评价的元素标号“圆1”，如图5-12所示；在坐标轴选项中选“X”“Y”“直径”，并在“公差”中输入每一项的公差，然后点击“创建”即可。如图5-13所示。

图5-13（2）评价平面度。选择【插入】→【尺寸】→【平面度】，打开【平面度】对话框，在元素列表中选择所要评价的元素符号——“平面1”，如图5-12所示；再在“公差”框中输入平面度的公差带为0.01，然后点击“创建”即可。如图5-14所示。

图5-14（3）评价圆度。选择【插入】→【尺寸】→【圆度】，打开【圆度】对话框，在元素列表中选择所要评价的元素符号——“圆1”，如图5-12所示；再在“公差”框中输入圆度的公差带为0.01，然后点击“创建”即可。如图5-15所示。

同理可以评价出直线度等其它形状公差。5.3.2 评价位置公差

（1）评价圆与圆之间的距离。如图5-16所示，评价圆1与圆2在平行于X轴方向的距离：选择当前的工作平面为“Z正”，然后在主菜单中选择【插入】→【尺寸】→【距离】，打开【距离】对话框，在元素列表中选择“圆1”与“圆2”；再在“距

图5-15 离类型”文本框中选择“2维”，在“关系”文本框中选择“按X轴”，方向选“平行于”，在“公差”文本框中输入正负公差“0.1”“-0.1”，设置完这些参数后点击“创建”即可。如图5-17所示。

图5-16

图5-17（2）评价直线间的夹角。如图5-18所示，评价由三个圆构造出来的直线1与直线2的夹角：选择当前的工作平面为“Z正”，然后在主菜单中选择【插入】→【尺寸】→【夹角】，打开【夹角】对话框，在元素列表中选择“直线1”与“直线2”；再在“角类型”文本框中选择“2维”，在“关系”文本框中选择“按特征”，在“公差”文本框中输入正负公差“0.01”“-0.01”，再点击“创建”即可。如图5-19所示。

图5-18

图5-19（3）评价孔的位置度。如图5-20所示，评价圆2相对于圆1的位置度：在主菜单中选择【插入】→【尺寸】→【位置度】，打开【位置度】对话框，先选择要评价 的元素“圆2”，再选择基准元素“圆1”，在“坐标轴”文本框中选择X、Y轴，然后在“实体条件”文本框中选择“特征”“基准”的相应实体条件；在“公差”文本框中输入正负公差“0.02”“-0.02”，再点击“创建”即可。如图5-21所示。

图5-20

图5-21（4）评价圆跳动。如图5-22所示，评价圆1相对于圆柱1的圆跳动：选择【插入】→【尺寸】→【跳动】，打开【跳动】对话框，先选择要评价的元素“圆1”，再选择基准元素“圆柱1”，输入公差为“0.01”，再点击“创建”即

可。如图5-23所示。

图5-22

图5-23 同理，可以对位置度、垂直度等其它位置公差进行评价。总结

在这几个月的毕业设计中，从最开始简单的材料制作，到曲面、实体的设计及加工成型，到最终的毕业论文的完成，我们付出了许多努力。这次毕业设计让我我对机械专业知识的进行了更加深度的理解，让我的专业知识更加扎实同时也大大提高了我的实际加工的能力。在这里，我对那些帮助教导过我的老师和同学们表示感谢。

通过这次毕业设计，使我对于用UG软件进行建模更加地熟练，加深了对软件其他功能的了解，如对加工功能的运用。在设计过程中用到了机械测绘与AutoCAD绘图，这进一步加深了自己动手的能力。在绘制CAD图时，我对于一些平时不太注意的标准，也进行了资料的查阅，尽量符合标准规范。在进行翻译工作时，不仅感觉对自己的专业英语水平有所提高，而且还了解了国外机械工业的发展情况，对我来说受益匪浅。而在进行论文的编写时，对于论文的格式与规范，也有了深入的认识，最终可以顺利的完成毕业论文。

总的来说，这次毕业设计基本完成了设计任务书上所要求的内容，达到了

计划所要求的工作量。但由于水平有限，加之时间比较紧，在论文编写中难免有一些缺点和不足，恳请老师及同学批评、指正。

参考文献

[1].GLOBAL CLASSIC C 9.12.8桥式三坐标测量机用户手册.海克斯康测量技术有限公司.[2].郑贞平、喻得.UG NX5中文版三维设计与NC加工实例精解.北京：机械工业出版设, 2008 [3].莫善畅.MastercamX2完全学习手册.北京：电子工业出版社，2007 [4].赵玉刚 宋现春等.数控技术.北京：机械工业出版社, 2003 [5].周文成.Master CAM 8入门与范例应用.北京：北京大学出版社，2001 [6].廖念钊等主编.互换性与技术测量.北京：中国计量出版社，2001 [7].Computer-aided diagnosis(CAD)and image-guided decision support Computerized.Medical Imaging and Graphics 31(2007)195–197

致 谢

感谢我的导师罗海泉老师，他严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。没有他的帮助和提供资料对于我一个对三坐标测量技术一窍不通的人来说要想在短短的几个月的时间里学习到关于三坐标测量技术的各种知识并完成毕业论文是几乎不可能的事情。

在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！

第五篇：技师岗位职责及管理条例

技师岗位职责及管理条例

一、岗位职责

1、熟练掌握按摩手法和各反射区名称，相应穴位。

2、熟记各种药浴功效、特点与价格。

3、训练较强的沟通能力，对客人提出疑问及时使用普通话解释。

4、仪表端正，服务礼貌，谦虚、热情。

5、工作中严格按程序操作，做到无投诉，无漏单，无过失。

6、服从管理，完成领班交办的工作。

7、相互配合，精诚合作。

8、保证各沐足区及技师房卫生干净、整洁。

二、管理条例

1、不得迟到、早退。迟到、早退5分钟以内罚款10元，30分钟以上者做旷工处理给予50元的罚款。每月迟到、早退累计3次以上停牌另行处理，全勤奖自动取消。

2、旷工一次罚款50元，旷工三天以上作自离处理，工资不予结算。

3、员工每月工休三天，1—10号只可排休一天。每组每天只能排休二人。休息一律以排休表为准，不可乱休。超出排休假日有事需请假，每月有两次事假请假机会,超出按每次10元为准扣除工资（病假除外，必须附带医嘱证明），请假写请假条，带话或者电话请假一律无效。

4、关于站岗、排钟、例会是的传统流程，不服从管理安排给予10元罚款/次，并视情节给予停牌处理。以上活动必须在接到通知后3

分钟内到达工作岗位，不得拒绝。

5、始终保持微笑服务，上钟时不得闹个人情绪，不得同客人斗气；如有投诉，视情节严重给予处罚，最低罚款5元无上限。

6、上班时间统一服装，佩带好工作证，仪容仪表（头发，工服，工牌，指甲，鞋子）不规范给予点名警告，如无改正停牌处理。

7、上钟时间（70分钟）一定要保证，偷钟5-10分钟罚款50元，遇到顾客投诉情节严重罚款100元，一旦因偷钟顾客不予买单者，该单由技师买单，将不予任何折扣，同时另行罚款100元。

8、在上钟时请将手机关机或调振动，以免打扰顾客休息和影响顾客情绪。如发出声响罚款5元，在营业区内接打电话罚款10元。上钟客房内接打电话罚款50元，停牌一天。上钟看电视罚款50元。

9、严禁职员在营业区抽烟、吃零食，一经发现，警告不改罚款10元。

10、爱护公司财物，不能动用公司物品，不得偷吃客用食品，一经发现罚款50—100元。损坏物品、遗失物品照价赔偿，各班次、组别应做好交接班的物品巡查，各担其责，共同监督。若物品损坏后无责任人则技师部共同承担，若故意损坏公司物品将作重罚。技师不得使用客用设施，发现处罚10元。

11、团队精神至关重要，不参加集体劳动罚款20元；打架斗殴滋生是非者罚款200元，情节严重送公安机关处理。技师房是大家休息的环境，需要大家爱护，如在技师房乱丢、乱放，坐姿、躺资不雅，大声喧哗等给予警告不改者，每次罚款5元。

12、在营业区域看到顾客要主动问好：“您好！欢迎光临。祝您幸福

安康！”等，视而不见将警告，若无改正，每次罚款5元。

13、上班时间家人、朋友来访应在指定场所经负责人同意方可接待。不得带任何人在员工宿舍留宿，发现所有责任由该员工承担。

14、下钟后必须向排钟员报钟。团结一致努力提高业务水平，以免给公司或个人带来损失。若发现排钟有误时，请及时向负责人报告寻求解释或更改，切不可粗略了事，粗暴行事。

15、提高安全防患意识，尽最大能力杜绝意外损失（防火，防盗，防电，防烫等）。若人为故意造成公司重大意外发生，个人将承担相应的法律责任。

16、阳光企业，要在任何时候，任何地方，维护、捍卫公司形象，不得做有损公司形象和利益的事情。员工应注意自身行为，对待宾客一视同仁，当宾客提出无理要求时，请婉言拒绝。不得接受他人财物，不得收取小费，发现罚款100元，同时没收小费。不能私自外出，发现技师与顾客发生暖昧关系，将给予除名处理。

17、严禁偷盗现象，一经发现重罚开除或报警立案处理。

18、严禁贪污、浪费，有则重处。

19、在服务过程中，因个人操作不当造成的一切后果损失由本人承担，若因特殊原因，公司最高承担20%—30%。

20、以上条例仅以维护公司和员工利益角度出发，希望大家理解、自律；若有违反者，均视情节轻重给予处罚，请予遵守。

☆ 没有纪律，就没有明天！

制定：

审核 ：

批准：

服务员岗位职责及管理条例

一、岗位职责

1、检查仪容仪表，规范着装，按时上下班；

2、熟练公司各消费项目，正确引导消费；

3、领取当日所需物品，做好开市前的准备工作和写好交班记录做好交接工作；

4、熟悉公司客房环境，协调好各环节工作，作好待客、开单、转单、跟单、买单、送客工作；

5、做好巡检工作，保障楼道、洗手间、客房、洗浴间、大厅、棋牌室等各营业区域安全、卫生状况良好，检查电视机、空调、窗帘、摇控器、垃圾桶、桌椅、麻将机等设施的正常工作。察看所需物品是否齐全，及时补充，发现异常及时报告上级。

6、按时参加培训，提高自身服务技巧。

7、为客人端送水果及茶水，勤巡房添茶。

8、早班负责倾倒垃圾，两次以上。

9、中班负责认真清洗杯具，保证杯具干净，光亮。

10、晚班负责营业区域卫生、安全、清洁3间以上麻将室。

11、完成领班交办的其它事项。

二、管理条例

1、上班时间着装整齐，佩带好工作证，微笑服务、站立服务，着淡妆忌浓妆，仪容仪表不整洁警告无改正罚款10元。

2、使用礼貌用语，热情主动向宾客问好，视而不见罚款5元。

3、不得迟到、（早退），迟到5分钟内罚款10元，30分钟以上者做旷工处理，扣除3天工资。月累计3次以上罚款20元/次，全勤奖自动取消。上班时间外出未请假处罚与迟到一样；旷工三天以上者做自离处理，工资不予结算。

4、员工每月工休三天，休息一律以排休表为准，不可乱休。超出排休假日有事需请假，请假按每次5元为准扣除工资（病假除外，必须附带医嘱证明），请假写请假条，带话或电话请假一律无效。

5、认真按标准完成各项工作，卫生不达标者罚款5元。

6、随时提高警觉，以免漏单、跑单，出现跑单视情节按全赔或折扣赔偿处理；防止宾客损害公司物品、设备，一旦发现合理制止，及时报备。

7、及时发现宾客遗留物品，请交服务台，公司将给予奖励；如有私藏者视做偷盗，定重罚不赦，情节严重送公安机关处理。应学习拾金不昧的高尚品德。

8、爱护公司财物，不得动用公司物品，（抽纸、牙签、香皂、棉签、牙刷、毛巾）等。不能偷吃客用食品（水果、茶、糕点）等，一经发现罚款50—100元。损坏物品，遗失物品照价赔偿，若无责任人任责，则服务部员工共同承担；恶意损害翻倍重罚，情节严重追以法律责任。

9、上班时间严禁相互攀谈与工作无关的事，不允许在营业区内抽烟、吃零食，发现警告不改每次罚款5元。

10、上班如有家人、朋友来访应在指定场所经负责人同意方可接待。

不得带任何人在员工宿舍留宿，一经发现所有安全问题由该员工承担。

11、提高安全防患意识，尽最大能力杜绝意外发生（防火，防盗，防电，防烫等）；若人为故意造成公司重大意外发生，个人将承担相应的法律责任。

12、不得在营业区域接打电话，违者罚款10元。

13、认真听取宾客意见和投诉，应如实汇报相关负责人以便改正。

14、努力维护公司形象，遇无礼宾客沉着应付，同时请求上级帮助。

15、注意个人修养，言行举止大方得体，切勿怯场害羞。

16、团结一致，努力提高服务质量。团队精神至关重要，不参加集体劳动罚款20元。不得相互推卸责任，禁止打架斗殴，一经发现，重罚200元，且做除名，情节严重送公安机关处理。

17、严禁偷盗现象，一经发现重罚开除或报警立案处理。

18、严禁贪污浪费，有则重处。

19、服务员严禁使用客用设施，发现罚款10元/次。

20、以上条例仅以维护公司和员工利益角度出发，希望大家相互理解和自律，若有违反者，均视情节严重给予处罚，请予遵守，配合。

☆ 没有纪律，就没有明天！

制定：

审核 ：

批准：

管理人员制度

一、严禁泄露任何有关企业内部管理信息与财务状况。

二、合理组织有益处的各类集体活动与娱乐活动。

三、严禁徇私舞弊、偏袒和维护个别员工，应对员工一视同仁。

四、严禁违反各类员工制度及相关规定。

五、遇到问题应及时主动处理，并做好记载，重大问题应立即报备上级处理，不得欺上瞒下。

六、应协调各部门、各员工之间的关系，严禁挑拨离间，马虎处理。

七、鼓励员工学习、创新等积极、健康的活动，对一些优秀员工和对企业有突出贡献的员工以通报表扬和物质奖励。

八、根据实际情况，制定与企业管理相关条例，公布并实施执行。

九、掌握各员工信息，对工作日程安排，各类请假与休息应合理协调，合理调度，不得缺岗。

十、与员工对话应平等，不得打骂员工。

十一、如对各行为规定有不同意见，在管理人员例会中提出，严禁越级申报。

十二、关注员工饮食起居，不得在生活中以管理人员身份差遣员工。

十三、按时参加每日例会与管理人员例会，立即执行公司各项决定。

☆ 没有纪律，就没有明天！

制定：

审核：

批准：

服务员服务流程

一、接待客人  迎宾

当听到收银台报有客到时，服务员应做好接待工作，所有接待人员都要90度鞠躬问好（说：早上好.晚上好.吉祥如意！）带客服务员一定要在顾客的右上方。 带客

接到带客指令的服务员接待时应先说：您好，几位这边请或您几位里面请。一只手请向所要安排客人的房间，然后走到客人的前面带位，走路时应一只手放在身后，另一只手则指引方向。 进房

当把客人带到房间时，进房应先开灯（一般开灯带跟排风扇），再开电视及空调（空调的温度设在24度）有窗户的要把窗户关上并把窗帘拉上，回到与电视柜平齐方向，再给顾客安排技师。（20秒完成） 安排技师

首先请问客人有没有认识的技师，说：“请问您几位有认识的技师吗？”

（1）如果客人回答说没有，则对客人说我帮您安排可以吗？得到客人同意后方可安排技师。再打电话到技师房安排技师，报清楚所在的房间号及客人数量（如：201房2位男宾2位女宾）报客人

数量时一定要实报，男宾女宾分开报。

（2）如果客人回答说有，客人将会报出技师的工号，则要打电话到技师房询问客人所点的技师号有没有上钟：如（201点666，请问有没有上钟）

A、如果回答没有上钟，报出所在的房间号，安排所点的技师。如（202房点的666，另一位男宾，二位女宾）

B、如果回答在上钟，则请问一下还要等多久，然后跟顾客解释一下，说（您好，对不起666已经上钟了，大概还要

分钟，请问您愿等吗）如果客人愿意等，就打电话，如（202等666，另一位男宾2位女宾）

如果客人不愿意等，就给他们安排几位其它的技师（同（1），但必须征求客人的同意。

5、退出房间

当把本次服务完成后，就可以退出房间，注意不要把背景对着客人，那样不礼貌，要侧身出门。出门时便说，请稍等，技师马上过来。

二、推茶、送茶及加茶水（技师安排好后就可以推销茶水）

1、推茶技巧

首先观察客人有没有喝茶的意象，是不是请客或是否有能力消费。在开始询问客人喝什么样的茶水，也要台帮助介绍和推荐茶水，从高价说到低价，如（请问您几位要喝点什么茶水呢？我们这里有观音王、铁观音、人生乌龙、高山乌龙„„）在报茶的来历、好处及价格，如果客人还是不要的话，就推低价茶，如（这个天气喝点菊

花茶比较好，菊花可以清火，又实惠，6元/杯，现在好多顾客都选择喝）。如果客人真的不要，则不要强行推销，因为我们同时也有免费茶水送。

2、送茶水

进房间时首先在门外敲门，敲门敲三声，敲门时力度适中，不能敲在门的玻璃上，而是门把手下面，说：“您好，服务好”然后进房间成关蹲式服务，放茶水时应注意送茶几上有没有贵重物品，如有时说请您把您的贵重物品收一下好吗？然后把茶水轻放到茶几上，说这是您的茶水（或水果），请慢用，然后退后三步，退出房间。

3、加茶水

进房与送茶水一样的流程，进房后说：请问几位需要加茶水吗？如果要加，服务员进去后同样成半蹲式服务，同样加茶水时就注意茶几上有没有贵重物品，如果有，说请您把您的贵重物品收一下好吗？然后在一只手握在水壶把上，另一只手把瓶扶着，注意不要把茶水洒到桌面上（如果不小心失误烫到客人，及时通知领班），加茶加七分满，加完茶后说：“请慢用”退出房问。

三、开单流程及转单、盯单

1、开单：服务员在送完茶水后到鹛奶台开单，注明开单人（如某年、某月、某日、某时间、几位，消费哪些茶水），如是收费茶水，则填在酒水消费栏，技师来时则向其说明已开单，可直接填写。如果几间房是一起消费的，则要在房间的消费单上注明哪间房是一起的，将消费单放入房间消费蓝内由技师填写。

2、转单：如果客人做完一项消费，转做其它项目时，如果是单独一间房则将客人和消费单、茶水一起转过去，如果是连房服务员就要问一下技师这间房的客人转到哪间房，然后跟着过去，确定房间，如果一间房做完这一项目，而其中两位到别外一间房消费另外一种项目，则在哪间房注明和哪几间房是一起的，而且到另外的连房里去，把这间房的房间号一起连上去，做完这些以后，如果客人喝的是收费茶水，则到收银台报一声，哪间房转到哪间房。

3、盯单：客人做完消费以后，想休息一会，暂时不买单，技师则要把单交到服务员手中，服务员要随时注意房间的动态，如果中途有点事，则要与其它服务员交代清楚，以免发生跑单或漏单。如果在盯单的同时客人又想做别外一种项目，则要把消费单转到另外一间房交给技师手中，并注明是他们已经消费过的项目，买音的时候一起买，以免发生跑单。

四、收房及收房标准

当看到客人离店时，走道服务员应站在走道边上，主动与顾客打招呼（用十米五步），当客人走后，并及时准备好烟灰缸、抹布，进房后第一件事关空调、电视（高峰期间不关），把所有灯打开看客人有没掉下什么东西，如有捡到客人遗失的物品，送到收银台登记。随后检查房间有没有损坏的物品，最后把茶几上面的果盘、烟灰缸，茶水全部撤出，茶几上面的水迹必须擦干净。换烟灰缸时，用过的烟灰缸放在下面，干净的放在上面，以免烟百炼成钢四处飞溅。然后一起拿进托盘里，再把干净的放在茶几上。烟灰

缸必须一个角对着前方，另外两个角则要和足疗订平行。如果房记脏了，就用拖把拖一下，收房里，大唐沐足四个字必须正面对着我们，四个角必须整齐，不要垂下来太多，也不要太少。以免影响美观。最后全部收拾完后看枕巾下有没有毛发，有则要清理干净。

五、交接班

每天下班之前，每个班都要填写交班表，注明部分，交班时间，交接班人员名单，注明哪几间房是连房，哪些房有客人，哪些房无人。哪几间要盯单，把盯单的单子交给接班人员的手中，然后带着下班人员一起巡房，确定房间是否正确。

六、开会时间

每天上午11：00，晚上7：00准时开例会点到，一次没参加扣1分，迟到3次则扣1分，别外加一张过失单。

足疗技师工作流程

1、语言服务规范：接到钟房通知**号技师到几号房间上钟的指令后，技师立即排列整齐，姿势端正，面带微笑到取水间打水。三分钟之内到达指定的房号，到达指定的房号门口时，头排的技师先轻声敲门三声，然后打开门，90度的鞠躬说：各位“上午好”、“下午好”、“晚上好”随从技师口号一样，再按顺序从里到外到顾客跟前说：“您好，我是几号技师很高兴为您服务，请问先生或小姐用什么样的药水，我们这里有中药、藻泥、牛奶等等”，待顾客选定药水后，再请问顾客是高桶沐足还是低桶沐足（高桶沐足比低桶沐足的药水要多出三位，时间要比低桶长10分钟，还可以直接刺激小腿部的穴位，更加加快血液循环）顾客选定后，然后给客人脱鞋、脱袜（先左后右），如顾客自己动手，这时应说“这是我们的服务，请让我来为您服务，请问水温可以吗？谢谢，如果您觉得水凉了，可以随时给您加热水，请您稍等”，加水时说“您好？请您抬一下脚，我为您加点热水，水温可以吗？谢谢”。

2、背部按摩时说：“请您坐在方凳上，我为您做背部按摩，力度可以吗？谢谢”！手臂按摩时说：您好！现在开始为您做手臂按摩（请您把手表摘下来可以吗？谢谢！请问，力度可以吗？谢谢！搓洗足底时说：“您需要修脚吗？请您稍等！”按摩时说“您好，现在开始为您

做足部按摩，力度可以吗？谢谢！人体各器官在足部都有相应的反射区，通过对足部反射区的按摩刺激，可以促进血液循环，调节新陈代谢，使萎缩退化的组织器官恢复功能，从而达到防病治病的目的。我通过足底按摩帮您诊断一些常见病，并通过我们的按摩缓解您的疲劳，提高肌体免疫力？”

3、一双脚按摩完毕之后（清洗脚步之前），您好，您的服务时间还剩15分钟需要加钟或做其它项目吗？介绍其它消费项目的价格：好的，谢谢。

4、足部按摩完毕时说：“请您稍等，我为您拿热毛巾或清水洗脚”，清洗脚时说“毛巾温度或以吗？谢谢，请问您穿我们赠送的袜子，还是您自己的”，腿部按摩时说：“您好，现在开始为您做腿部按摩”，按摩完毕时说“您好，我们的服务程序已完毕，您对我的服务满意吗？谢谢”

5、为客人买单时说：“现在我帮您把单买一下，好吗？拿单到收银台划价后报宾客消费金额，然后帮客人买单找零，然后说“您休息一下，如有服务需要请通知服务员为您服务。

6、送客人时说：“您好，请带好您的随身物品，这边请，跟我来（并伸手示意）”，到收银台，如前边有客人正在结帐，应对客人说：不好意思，请您在沙发上稍等。客人结帐送客人至楼上说：再见，请慢走，欢迎您下次光临。

7、送走客人后，应到洗手间消毒洗手，然后到技师房报钟等候排钟。