信息技术部半年工作体会

第一篇：信息技术部半年工作体会

信息技术部半年工作体会

丁茂战

半年来，信息技术部的工作既继承又创新，既保稳又求进，各项工作均有新的推进。回顾这些工作，有几点体会。

第一，把党的建设工作放在首位，坚持用党的建设带动和促进政务工作。我们认为，党建对推动工作具有事半功倍的作用。党的建设、党的组织生活，是极其严肃的政治，每个共产党员和党员领导干部，必须无条件按照党章要求规范自己行为。通过的党建设，从政治、思想、作风、组织上纯洁全体共产党员，特别是党员领导干部，努力形成群众看党员，党员看支委，支委看班子的政治生态。

第二，注重顶层设计和规划，确保工作方向、工作重点和工作效率。我们认为，抓工作要善于抓住主要矛盾，抓方向、抓重点、抓制度。上半年注重顶层规划设计，注重制度建设，注重对整体工作的布局和谋划。特别是集中全体同志的智慧，做了“十三五”专项规划，使我们有了未来工作的蓝图。

第三，坚持解放思想、注重工作创新，努力实现新的作为。紧跟前沿抓工作创新，注重效果抓方法创新。我们已经进入了信息技术的大数据时代，信息技术发展太快了，党中央、国务院非常重视，学院党委和主要领导都高度关注，必须紧跟时代，推动国家行政学院的“互联网+”.同时，图书馆工作也面临转型，分管领导刘占顺同志和图书馆同志一起，把推进创新作为重之重的任务。信息化建设是各个部门共同的事，必须大家都努力才能有成效，我们注重发挥信息建设协调小组办公室的作用，通实施折子工程抓落实。

第四，注重抓督导落实和细节，坚持落地有声、有头有尾，不给懒惰留下机会和空间。我们在推动工作过程中，始终注意在落实上“顶到位”,只要布置了的就必须抓到底，必需有反馈、给结果，决不允许虎头蛇尾，逐步培养注重工作落实的工作作风。

第五，善待每个同志、公平对待每同志，努力创造公平公正、风清气顺的政务环境。信息技术部人员构成复杂，至少有参公的、事业性质的、学院聘用的、部里聘用的、市场外包的5类，一些同志待遇偏低，有的月收入甚至不到2000元。部们无力突破这些制度约束，但有责任为同志们创造一个舒心的工作环境，使大家虽然收入低，但精神是愉悦的，让同志们有家的感觉。为此，我们始终注重善良爱护每一个同志，多看优点和长处，少揭不足和短处，宽容个性差异，尊重群众意见，放开手脚让大家敬业干事，不戴有色眼镜对待同志，厚植公平公正的工作生活环境、竞争发展环境。

第六，建设学习型组织，助推形成健康向上的氛围。学习是一种生活、一种修养，也是工作。学习是提高能力、加强修养、丰富生活的重要手段。我们注重引导、明确要求、提供条件。我们不但提倡读书，而且培育研究氛围，组织力量自己编写学习教材，交流学习体会，还着力培养研究型人才，一些同志的研究能力已经得到开发和提升。

第七，发挥领导班子和领导骨干的模范带头作用，坚持忠诚、干净和担当。我们认为，信息技术部领导班子、骨干队伍风清气正、干净担当、团结干事，这是我们进一步做好工作的坚定保障。班子成员敬业奉献、清正廉洁。刘占顺同志分管六个部门中的3个，夏红同志分管2个，他们的事业心都特别重，敬业精神都特别强，工作创新力度也很大，特别是刘占顺同志分管的图书馆工作，已经有很大起色。各个部门一把手，也都勤奋敬业，独当一面，敢于担当，团结干事。对事业的忠诚、用权上的干净廉洁、无私的担当和作为，把我们团结到一起，我们对做好下一步的工作充满信心。

第二篇：信息技术部

信息技术部目标及岗位职责

信息技术部：

一、部门目标

1.确保医院信息系统的安全、正常运行，为实现公司的既定战略提供信息技术的支持；

2.从信息技术的专业角度为院领导的决策提供合理建议；

3.为医院各部门及分支机构的日常业务提供技术支持，提高营运效率；

4.配合医院集团化发展的战略，实现医院总部与各分支机构在信息系统技术的统一与整合；

5.不断提高医院办公自动化的效率，实现文档管理和信息流通的计算机化目标；

6.积极开发新技术和新产品，保证医院在同业中占有技术开发与应用的领先地位；

7.探索运用技术手段对医院的业务与管理进行监控的方案，加强医院的规范化管理；

8.利用先进的技术手段，协助医院的对外形象宣传；

9.在大力建设与完善医院信息系统硬件设备的同时，提高医院拨付资金的利用效率；

10.培养一支具有较高业务素质、善于开发新技术的计算机专业队伍。

二、部门主要工作内容说明：

1.规划信息技术部的自身发展，并全面负责部门内部的日常事务管理：

* 拟定部门的业务发展规划和中长期发展规划并实施；

* 根据医院规定进行部门预算制定及执行；

* 制定和完善信息技术有关的规章制度、组织执行并进行检查；

* 根据医院绩效考核流程进行分级绩效考核与评定；

* 制订对所属业务领域内业务人员的专业培训要求，提交培训中心备案；

* 对外协调与有关管理部门、分支机构的关系；

* 全面负责部门的日常管理工作，并协调部门内各业务小组及人员的分工合作；

* 总体负责本部门与医院其他部门或医院以外的联络与交流，尤其是维护与公司有业务往来的客户管理层、政府主管部门的关系；

2.信息系统申请、立项和采购：

* 参与采购小组凡单价超过五千元的信息系统项目；

* 会同有关业务管理人员组成项目验收小组验收已完成的信息系统项目，验收结果形成《北京颈椎病医院信息系统项目验收报告》；

* 根据医院信息系统建设总体规划和各部室、中心提交的计划，汇总制定公司下一信息系统项目构建营运规划，报请院领导批准后执行；

* 对于投资较大、建设周期较长、涉及面广的信息系统项目，信息技术部将邀请业务需求部参与。

三、岗位职责说明

信息总监职责：

１、依据医院战略规划适时适度进行信息化建设规划、设计和指导工作；

２、依据医院战略规划进行网络规划、建设、管理和维护工作；

３、负责医院计算机网络系统等管理制度的建立，制度执行的指导与监督工作； ４、负责医院软件系统的规划、建设和指导工作；

５、负责医院网络信息安全及保密管理工作；

６、负责本部门发展规划、建设的指导工作；

７、负责本部门与其他部门协作和协调工作，处理工作中的疑难问题和偶发事件；

８、负责指导本部门所属的相关科研规划、技术攻关等工作，不断提高工作质量和工作效率； ９、负责本部门队伍建设、人才引进和培养工作；

１０、负责本部门工作计划的制定、实施和总结工作。

网络管理工程师职责：

１、组织和管理医院计算机网络系统，严格执行我院《计算机网络系统管理制度》和《计算机网络数据安全管理制度》；

２、负责全院整体网络的管理与维护，机房硬件设备、服务器、网络设备等管理及维护和安全管理工作，保证医院管理网络信息畅通，保证数据库安全；

３、负责全院干部员工信息技术应用培训工作；

４、负责全网内计算机病毒、潜在网络安全的预防和处置工作；

５、负责全院网络设备、办公电脑、打印机的日常运行维护工作；

６、负责网络安全的管理与网络流量监控，网管系统的安装与使用；

７、负责全院工作人员的上网行为监督管理工作；

８、解决出现网络及服务器的突发故障，保证系统业务的正常进行；

９、负责领导交办的工作。

网站运维工程师：

１、负责门户网站服务器日常维护；

２、负责网站应用编辑维护；

３、负责网站数据备份及紧急故障处理；

４、参与网站架构设计，网站优化及网站安全管理。

HIS运维工程师：

１、负责HIS系统服务器日常维护；

２、负责HIS系统后台数据字典维护管理；

３、负责HIS系统数据备份及紧急故障处理；

４、负责HIS系统开发商协调软件修改升级；

５、负责HIS系统与医保系统接口升级维护管理； ６、参与相关软件系统设计开发；

７、负责领导交办工作。

软件开发工程师：

１、负责需求采集、分析；

２、负责软件建模设计、编码；

３、负责软件测试、发布部署；

４、参与相关软件架构设计分析；

５、负责领导交办工作。

信息技术部 赵明 2009-03-14

第三篇：信息技术部软件开发工作职责

1.完成根据系统设计文档，进行程序编码工作。

2.完成外包项目中协同开发商系统开发工作。

3.完成部门领导交办的其他工作。

第四篇：技术部半年工作计划

技术部半年工作计划

下半年我们仍坚持“以市场为导向，以产品和服务为技术工作中心，以增强竞争力为目标”的技术工作指导思想，坚持即定的工作方针和基本战略设想，在总结的基础上，以需求为依据，以改善提升为主要内容，追求成效和业绩，创建技术管理工作新局面，技术部半年工作计划。

战略思想：以制度化、信息化建设为主题，建立和完善工作体系，在管理模式运作诸方面有所作为。

战略描述：

1、思想教育以转变观念，增强工作意愿，明确工作方针：

2、人事调整以整顿组织，合理配置，增强执行力：

3、制度优化，规范共性，以保障技术协同和进步;

4、信息化建设，以提升企业信息化技术水平和管理运作效率。

一.技术部的工作使命

维护和推动公司战略思想和目标的实现，提升企业信息化技术水平，保障技术工作的正常运作，积极有效的协同各项技术活动，增强技术维护和创新能力，提高整体技术水平，工作计划《技术部半年工作计划》。

二.技术部的工作指标

1、项目完成率 80%;

2、内部满意度 90%;

3、被投诉次数 不大于6次;

4、无重大技术性泄密事故。三.行动纲领

1、转变观念和职能，管理和服务并举，保障和提升同步，将技术部建设成集团公司技术信息的管控中心，信息技术和技术活动服务中心;

2、重视人的作用，培养中坚力量，加强工作辅导和考核评价，促进执行力和效率的提升;

3、强化技术资产运作的监督管理，维护技术资产和信息安全;

4、注重技术改造活动的开展，以项目管理为主要工作和服务形式，推动技术工作的不断进步，获取更大的技术经济效益;

5、关注事业部需求，在技术信息资源上给予实在的支持;

6、关注产品运作，将目光聚集在满足市场需求的产品上;

7、关注公司发展方向，适时跟进动作。

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第五篇：信息技术部系统和网络管理处半年工作总结

信息技术部系统和网络管理处 2009上半年工作总结

一、上半年工作完成情况

(一)日常办公和生产系统平台支持

日常办公和生产系统平台支持是系统处的主要基本工作，从整体上看，虽然在今年年初我们对总公司办公职场和整个机房进行了搬迁和改造，同时对系统和网络布署进行了调整，但是最终没有对系统平台的健康运行造成消极影响，反而通过不断的优化调整，提高了服务质量，整体网络可用性由一月份的98.24％提高到六月份的99.73％，主机宕机次数也由去年的42次减少到今年上半年的2次。网络与核心生产系统平台故障率较去年同期相比下降了6倍，更好的满足了公司业务快速发展对系统保障能力的要求。在办公支持方面，系统处运行维护着域控系统、邮件系统、OA办公系统、企业电话系统、VPN系统、即时通讯系统、上网行为管理系统、防病毒系统、反垃圾邮件系统等众多日常办公相关系统，截止到今年6月份，这些日常办公系统支持的用户数量较去年同期增加了近一倍，系统处在没有人员增加的情况下良好的维护了各个系统的正常运行，保障公司办公的正常秩序。(二)项目性工作执行 1.主机优化项目 主机优化项目是系统处在今年上半年所执行的主要项目性工作，工作涉及到小型机分区合并、核心应用交付模式变更、查询系统建设、财务测试系统布署和周边业务系统布署调整等工作。本项目在业务线覆盖了整个公司核心生产和周边业务、财务系统；在系统层面覆盖了网络、主机、数据库、中间件、生产应用程序等技术领域；参与人员上除系统处几乎投入了全员参与项目的建设和支持工作外，还协调了项目集成商、核心系统开发商、外包测试商和多家软硬件原厂商进行了大量的协同工作。最终本项目在各方的努力下取得了圆满的成功，直接的保障了今年上半年生产业务的高效、稳定、安全的运行。2.机房搬迁项目

机房搬迁项目是以信息技术部系统处为主，在零专项预算的支持下用时约一个月的时间完成的本重要项目。本项目时间紧、任务重、风险大。系统处发扬华夏战鹰精神连续作战，以为公司节约每一个铜板和有力的执行为指导思想，在一个月的时间内，充分利用现有资源、最小化项目需求，完成了场地勘察、新机房设计建设、关键设备采购、机房搬迁和系统重组上线等工作。在项目实施最后也是最关键的两天内系统处全员连续奋战，按时完成了上百台设备的重新布署、上线调试以及骨干网络设备和链路的更新升级等工作。最终按计划完成了全部工作任务。3.机房设备扩容改造项目

本项目是关系我公司机房长久持续运行的关键项目，也是系统处执行的高风险项目之一。由于公司业务规模的快速发展，机房设备不断增加，机房电力、空调的容量已经无法支持IT系统的建设需求，随时有超负荷运转带来的负面风险发生的可能。为保障公司信息系统的健康运行，系统处组织执行了机房设备扩容改造项目。项目涉及到新空调、UPS的采购安装和旧设备的调整。由于此项工作关系到电力、制冷、承重、上下水等众多机房内高风险工作，因此需要紧密细致的布署和专业的施工。最终本项目目标在系统处和施工方的有效配合下平稳达成。4.电销和客服项目支持

电销和客服系统项目建设工作是系统处今年上半年参与的重要项目之一。由于对项目设计和执行了解不足，在对该项目建设支持方面也遇到了诸多困难。但是我处系统、网络、数据库等多岗位人员通过多次反复的积极沟通和认真负责的工作，解决了设计、布署和使用等多方面的问题和不足，最终成功的帮助这两个项目系统平稳上线。(三)安全体系建设 1.信息安全自查

在保监会要求和指导下，系统处组织了09信息安全自查工作，并对580个信息安全风险点进行了评估，其中有220个不满足保监会信息安全要求。通过本次安全自查，可以有效的发现我公司信息系统安全建设的不足与漏洞，我们将对这些问题进行归纳总结，提出整改性意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。2.安全管理建设

09年上半年，系统处主要进行了如下安全相关工作：（1）灾备专线和系统建设，建设专用灾备广域网链路，优化灾备策略和性能，以满足不断增长的生产数备份需求，防范数据损失风险；

（2）密码安全制度建设，研究密码安全管理办法，在制度还没有正式出台前提前开始逐步加强密码和用户管理；（3）故障管理，形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强；

（4）上网行为安全管理，逐步优化上网权限和内容的管理工作，利用上网行为管理系统降低非工作上网行为的数量，提高员工工作效率，降低可能因上网带来安全和法律风险。(四)其它工作

1.新技术产品调研和测试

为满足公司各方面的业务需求，提升系统保障、服务能力，系统处对多种新技术产品和方案进行了调研和测试，这些产品主要有：

（1）系统监控产品，服务于提高系统运行管理；（2）广域网加速产品，服务于解决广域网带宽压力问题；（3）登录和审计产品，服务于人员安全和安全审计；（4）虚拟主机技术，服务于提高资源利用率和工作效率；（5）桌面虚拟技术，服务于提高远程办公接入能力和信息安全管理；

（6）统一通信技术，服务于协同办公和多媒体资源整合；（7）流量管理产品，服务于优化广域网带宽资源，提高生产效率。

这些新产品和新技术主要着眼于提高系统对业务的服务能力、加强信息安全管理能力、优化资源组织利用率和降低长期投资成本。2.团队建设

团队建设是本上半年较薄弱的工作项目。在培训学习方面，虽然较去年同期工作量有较大增长，个人时间更加紧张，但是团队成员均参加了各类培训和技术交流会议，在专业技能和工作意识方面均有所提高。在沟通协作上，随着制度流程建设的深化和几个重大项目的执行，团队成员协作能力和效率得到了提升，员工责任意识、补位意识明显加强。但是由于队伍人员的限制，在岗位编排和责任分工方面还有待优化与提升。

二、工作中存在的主要问题(一)安全生产意识加强 虽然公司领导和部门领导多次重点提出加强安全生产意识，但是目前仍然存在一定的可控风险工作在执行前没有进行风控处理。在今后的工作中需要重点加强安全生产意识的培养，以保障在思想上、行为上统一到维护生产安全这一工作关键目标上来。(二)项目管理能力加强

系统处的项目类工作主要负责IT系统建设的执行，虽然公司采用了新的IT项目管理办法，信息技术部不再承担项目管理工作，但是系统处仍然是项目工作的主要参与和执行者。加强项目管理能力，避免以前项目常见的调研不周、准备不足、沟通不畅、时效不高等问题。(三)个人工作技能提升

系统处目前岗位人员较为紧张，每位员工均承担较大工作量和工作责任，因此对于每一位员工的个人工作能力和知识面都提出了更高的要求。为了提高团队整体工作能力和员工交叉补位能力，更好的保障系统支持工作的可靠执行，员工个人工作能力和知识技能均需加强。(四)对外工作宣导和认同取得

系统处的主要从事底层系统支持工作，工作要求、内容、成果不易被非专业人员理解和认同，因而对一些需要部门协同工作的开展不利，也对处室员工取得工作认同，提高工作积极性不利，因此有必要加强此方面工作。

三、下半年工作目标及规划(一)日常工作支持优化

持续加强系统支持工作，在系统/网络可用性、数据库执行效率、应用布署优化等方面深化工作，争取获得新的效率和效能提升。在机构建设和支持方面加强精力投入，优化机构网络效能、生产和办公应用等方面的支持工作，同时支持新机构建设。主要具体工作有： 1.网络配置策略优化； 2.周边应用布署优化；

3.备份系统链路整合生产链路； 4.新机构网络、企业电话等系统支持； 5.数据库性能监控和程序优化建议。(二)项目类工作推进和调整

根据业务需求和资金情况，调整计划内项目执行次序，重点执行业务保障和支持类项目，适时推进效能提升类项目。加强项目执行能力和效率。(三)系统性规划

信息技术部一直以来将主要精力投放在应付不断增长的业务需求上，对于系统建设的前瞻性规划却上明确的目标，这对于长期、合理、有序的信息系统建设不利。因此，下半年系统处将就未来公司3～5年信息系统发展需求进行分析并做出指导性规划意见，帮助接下来的IT项目更合理的开展。这些规划工作主要有：

1.整体性网络、系统建设布署规划； 2.应用用系统布署规划 3.地址、端口管理规划 4.存储系统建设规划 5.安全体系建设规划

6.虚拟化技术产品测试和应用规划等。(四)加强安全管理建设 1.端点安全建设工作 2.软件正版化工作

3.日志管理、操作审计系统建设 4.性能监控系统建设调研

四、意见和建议