《企业经营管理》试卷及参考答案

第一篇：《企业经营管理》试卷及参考答案

《企业经营管理》试卷参考答案及评分标准

战略。其作用主要是分散风险，有效地利用企业的经营资源。

2、市场营销观念:

答：以顾客为中心，以满足顾客需求和欲望为出发点，通过开展整体营销活动，在满足顾客需求的过程中获利。

3、差异化战略:

答：指企业通过提供独特的产品特性，以及技术、品牌形象、附加特性及特征性服务等来强化产品特点，增加消费者价值，使消费者愿意支付较高的价格。

4、连锁经营:

答：指在核心企业或总店的领导下，由分散的、经营同类商品或服务的企业，通过规范化经营，实现规模效益的经济联合组织形式。

5、商品配送:

答：指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物，进行必要的存储保管，并按用户的定货要求进行分货、配货后，将配好的货物在规定的时间内，安全、准确的送交用户的一项物流活动。

6、代销:

答：指代销人接受委托人的委托，以自己的名义为委托人从事商品

一、判断题（共10题，每题1分,共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）1、2、3、4、5、6、一家自来水公司归国家所有，所以它不是企业。

（×）独资企业不可发行股票。

（√）公司制企业对债务承担无限责任。

（×）商业信用不包括欠帐方式。

（×）

“生产观念”认为：企业应该以市场为中心。

（×）我国合同法对于合同形式不允许当事人采取口头形式。

（×）

7、商务谈判的实质在于谈判双方利益的相互交换和切割，即双方权利义务的确定。

（√）

8、支票分为现金支票、转帐支票和银行本票三种。

（×）

9、如果一个企业的销售增长率大于0，则说明这个企业有很强的赢利能力。（×）

10、企业的资产负债率一般在50%--60%之间比较合适。

（√）

二、名词解释（共8题，每题3分，共24分）

1、多元化经营战略: 答：指企业通过开发新产品、开拓新市场相配合而扩大经营范围的 买卖或其他商业交易并收取报酬的行为。

三、问答题（共4题，每题7分，共28分。）

1、配送中心的功能有哪些？

答：集货，存储保管，分货、拣货、配货，装卸搬运，加工，送货，物流信息情报收集

2、企业广告的作用有哪些？

答：对市场经济发展的作用，对企业发展的作用，对消费者的作用，对媒体的作用，对文学艺术的作用，对环境的作用。

3、为什么对买方来说开盘价必须是最低的？

答：可以使最后成交价格有利于买方，使买方在谈判中获得尽可能多的利益，同时使买方拥有充分的让步余地。

四、应用题（共2题，每题8分，共16分。）

1、试运用SWOT分析方法，对白云学院进行综合分析。答：A、潜在的外部机会，B、潜在的外部威胁，C、潜在的内部优势，D、潜在的内部劣势。每一种因素最少列举1条。

2、某企业2005年完成销售额2 000万元，2006年销售额为2 500万元，2006年总资产为3 000万元，总负债2 500万元，净利润100万元，求2006年度销售增长率。

答：销售增长率=

本年销售增额25002000==25%

2000上年销售总额

四、案例分析题（共2题，业。沃尔玛被惊叹为世界零售业的一大奇迹，它总结了三大竞争法宝：顾客导向、天天地价和激励员工。而其中的“天天低价”更让每一位亲临消费的顾客眷顾不已，最终成为它的忠实顾客。

沃尔玛一直特别注重价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。能力的合理充分利用。沃尔玛以采用成本领先战略而成功的创造了世界零售业的奇迹。成本领先企业因其成本低于市场一般业绩企业的成本，因而能在维持较低价格水平的同时，获得较高的利润率。经过长期的成本竞争，低成本企业有可能将一般性企业赶出市场，它提出了一个响亮的口号：“销售的商品总是最低的价格”，为实现这从而扩大其市场份额。

一承诺，沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销方式及营销费用、行政开支等各方面节省资金，把利润让给顾客。（1）争取低廉进价。沃尔玛避开了一切中间环节直接从工厂进货，其雄厚的经济实力使之具有强大的议价能力。并且重视与供应商的协作关系，保护其利益，对供应商品平均29天付款，比美国

第二篇：建筑企业经营管理试卷B答案

《建筑企业经营管理》试卷B答案

一、名词解释（5个共15分）

企业愿景——是企业管理者对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感

上能激起员工的热情。愿景是一个组织有领导用以统一组织成员思想和行动的有力武器。

企业管理——就是对企业的生产经营活动所进行的决策、计划、组织、控制，以及对职工的领导和激励等一系列工作活动的总称，包括生产管理和经营管理两大部分。

公开招标——是指招标人通过刊、广播、电视、信息网络或其他媒介，公开发布招标广告，招揽不特定的法人或其他组织参加投标的招标方式。公开招标形式一般对投标人的数量不予限制，故也称之为“无限竞争性招标”。

建筑企业技术标准化——指在标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准，形成统一认识，并在生产建设中全面推行。

企业文化——是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统

和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。

二、单项选择题（10个10分）

1、C2、B3、C4C、5、B6、A7、C8、B9、B10、D

三、多项选择题（5个共10分）

1、BCD2、ABD3、ABCD4、AB5、ABCD

四、简答题（5个共40分）

1、简述企业组织管理制度设计步骤（8分）

答：建筑企业管理制度是组织管理中各种管理条例、章程、制度、标准、办法、守则等总称，是对组织各项专业管理工作的范围、内容、程序、方法等所做的规定。管理制度的设计，通常按以下步骤：

（1）根据组织内外环境的变化及企业发展规划的需要，提出建立某项制度的目标和要求。

（2）由企业的主管部门组织有关业务部门收集资料，调查研究，起草制度的初步方案。

（3）由负责人组织公司内外的专家或智囊团讨论和审核，决定最后的方案。

（4）由上级组织通过一定的决策程序批准颁发。

2、简述科学决策的程序（8分）

答：现代决策是一个完整的动态过程，表现为一定的连续性和序列性，这就是决策的程序，主要分为以下八个步骤：

（1）提出问题（2）确定目标（3）确定选择的价值标准（4）拟定各选方案（5）评估备选方案（6）优选方案（7）方案实施（8）追踪决策

3、简述建筑企业中长期计划编制程序（8分）

答：中长期计划作为指导建筑企业长期的生产经营活动的作用越来越重要。编制中长期计划，应依据企业生产经营的内外部环境，并广泛应用现代预测技术和决策方法，按照一定的程序和方法进行编制。

（1）通过调查和预测，进行建筑企业环境分析（2）建筑企业能力分析和业绩分析（3）经营目标的设定（4）建筑企业经营战略的形成和确定（5）编制建筑企业长远发展规划

4、试按顺序写出施工企业参加工程项目投标的程序（8分）

答：（1）根据招标通告或招标单位的邀请，依据本企业的经营目标及技术经济条件，报名参加投标（2）向招标单位提交投标申请书，包括企业的承包工程资格证明文件和资料，介绍有关情况。（3）接受投标资格审查（4）向招标单位领取或购买招标文件及有关资料（5）组

织企业内部或有关协作单位，研究制定承包方案和标价（6）参加招标单位召开的招标会议，踏勘现场，弄清施工现场条件和其他有关条件（7）拟订、落实承包方案和标价（8）填写标书，并按规定的时间密封报送招标单位（9）参加开标（10）中标单位负责草拟承包合同，并与招标单位谈判，签订工程承包合同。

5、简述PDCA全面质量管理基本方法的四个阶段八个步骤（8分）

答：PDCA循环是全面质量管理的基本工作方法，是提高产品质量和工作质量的一种科学管理方法。主要分为四个阶段八个步骤：

一、P（Plan）——计划阶段

第一步：调查分析现状，找出存在的质量问题。

第二步：分析原因和影响因素。

第三步：找出影响质量的主要因素

第四步：制定改善质量的措施，提出行动计划，时间、地点、完成方法等方面。预计效率，并具体落实到执行者、时间。

二、D（Do）——实施阶段

第五步：组织对质量计划或措施的认真贯彻执行。

三、C（Check）——处理阶段

第六步：检查采取措施的效果。

四、A（Action）——处理阶段

第七步：总结经验、巩固成绩，进行标准化。

第八步：提出尚未解决的问题并找出原因，转到下一个PDCA循环中去。

五、计算题（10分）

解：计算各方案的期望收益值

甲方案的期望值= 50×0.3+100×0.4+160×0.3=103万元

乙方案的期望值= 30×0.3+90×0.4+180×0.3=99万元

甲方案的期望值大于乙方案的期望值，所以选择甲方案。

六、案例分析题（15分）

解答1：第一个例子是由于业主拖延交付图纸，使得钢筋订购发生困难而引起的工期延误，即因为业主的违约而导致的索赔的发生。第二个例子是由于持续降雨导致了施工延误，也即由于不可抗力而导致的索赔的发生。

解答2：按索赔的起因可以分类为：

1、工程量变化索赔

2、不可预见的物质条件索赔

3、加速施工索赔

4、工程拖期索赔

5、工程变更索赔

6、合同文件错误索赔

7、暂停施工或终止合同索赔

8、业主违约索赔

9、业主风险索赔

10、不可抗力索赔

11、承包商违约索赔

12、缺陷责任索赔

13、其他索赔

按索赔目的可以分类为：

1、工期索赔

2、经济索赔

第三篇：7543房地产经营管理试卷A答案

卷号：7543

浙江广播电视大学2005-2006学年第一学期期末考试

房地产专业《房地产经营管理》答案A

一、项选择题（每题1分，合计20分）

1、B2、C3、C4、D

5、A6、C7、B8、B9、C10、B11、B12、B13、A14、A15、B16、B17、C18、B9、C20、A

二、名词解释（每个5分，共20分）

1、房地产市场研究是通过信息将房地产市场的参与者与房地产市场联系起来的一种活动，即通过房地产市场信息的收集、分析和加工处理，揭示市场信息的内在联系、预测时常未来的发展趋势，掌握市场动态，以指导人们的市场行为。

2、房地产投资是房地产投资主体，将资金投入到房地产开发、经营、管理和服务等经济活动中的过程和行为。

3、房地产投资信托：是指由房地产投资信托基金公司负责对外发行受益凭证，向投资者募集资金，然后将资金委托一家房地产开发公司负责投资标的开发、管理及未来的出售，所获得利润在扣除一般的房地产管理费用和买卖佣金以后，由受益凭证持有人分享。

4、土地使用权抵押：是指抵押人以其合法的土地使用权以不转移占有的方式向抵押权人提供债务履行担保的行为。土地使用权的抵押，抵押的对象不仅包括土地使用权，还包括地上建筑物和其他附着物

三、判断题（每题2分，合计10分）

1、×

2、√

3、×

4、√

5、×

四、简答题（每题7分，合计28分）

1、从事房地产开发应遵循的基本原则。

（1）依法杂取得土地使用权的城市规划区国有土地范围内从事房地产开发的原

则；

（2）房地产开发必须严格执行城市规划的原则

（3）房地产开发应当坚持全面规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则

（4）地产开发是城市建设的社会化大生产行为，在开发过程中严格实行“统一

规划、统一征地、统一设计、统一施工、统一配套、统一管理”的原则，有计划有步骤的进行开发建设

（5）房地产开发必须遵守按照土地使用权出让合同的约定开发土地的原则

（6）房地产开发坚持开发的产品质量合格的原则。

2、房地产投资风险防范的若干对策

① 选择经济发展稳定、金融体系相对完善的区域作为投资区；

② 选择好投资方式；

③ 选择好投资开发地段；

④ 选择好房地产投资类型；

讲求适销对路，做好投资组合3、土地使用权出让特点如下：

① 土地使用权的出让是以土地所有权和土地使用权的分离为基础的；

② 土地使用权的出让有年限。居住用地70年，工业用地50年，教育科技文化卫生体育用地50年，商业旅游娱乐用地40年，综合或者其他用地50年。③ 土地使用权的出让是有偿的；

④ 土地使用权的出让方只能是地方人民政府的土地管理部门。

4、征用下列农地的，要经过国务院批准：

① 基本农田

② 基本农田以外的耕地超过35公顷的③ 其他土地超过70公顷的五、问答题（12分）

我国实行土地使用改革是经济体制改革和对外开放的客观要求。改革开放前，我国城镇国有土地实行的是单一的行政划拨制度，国家将土地无偿、无限期提供给用地者，土地使用权不能在土地使用者之间流转。改革开放和我国经济的快速发展，极大地解决和发展了生产力。各行各业对土地的利用和配置方式提出新的要求。改革旧的土地使用制度，使土地这一重要的生产要素作为特殊的商品进入市场，就成为历史的必然。我国土地使用制度改革，正是顺应经济体制改革和对外开放需要发展起来的。

按照土地所有权与使用权分离的原则，国家在保留土地所有权的前提下，通过拍卖、招标、协议等方式将土地使用权以一定的价格，年期及用途出让给使用者，出让后可以转让、出租、抵押。

一、巩固了土地公有制，促进了社会主义市场体系的完善。

二、建立了用地的自我约束机制和依法流动机制，促进了节约用地，合理用地。

三、服务于企业改革，促进了企业战略重组和产业升级。

四、大力推进土地有偿使用，发挥了土地资产在推进城镇化进程中的重要作用。

五、改善了投资环境，促进了改革开放。

六、计算题（每题1分，合计10分）

解：房价总额为5000×120=600000元

抵押贷款额为：600000×70%=420000元。

每月等额偿还额为APr1rn

1rn1

=420000×[5‰×（1+5‰）180 ]/[（1+5‰）180-1]

=420000×0.005×2.4541÷1.4541

=3544.19元

第四篇：现代企业经营管理 试卷14.4.17

四川三河职业学院

2013——2014学年

二、名词解释；（每题3分，共12分）

1、企业：企业是从事商品生产和商品经营（流通或服务）等经济活动，满足社会需求、获取盈利的基本经济组织。

2、企业管理：企业管理是企业管理者对企业中人、财、物、信息和时空实施统一管辖和治理的全过程。

3、经营管理：企业经营管理包括企业的外部经营与内部管理。市场经济条件下，企业经营管理应突出市场观念，把经营决策作为企业管理的重心和中心，把提高经济效益作为企业管理的核心目标。

4、连锁经营：是指同类经营的经营联合体

三、填空题（每空1分，共25分）

1、企业管理是企业发展成败的关键。企业规模越大、人员越多、生产工艺或技术越复杂，就越需要企业管理——三分技术、七分管理。

2、企业管理包括管事和管人，管事靠、管人靠

3和管理能力。

4、在社会主义市场经济条件下，企业也是“具有法人资格、享有民事权利并承担民事义务，依法自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束”的独立经济核算单位。

5、企业管理者按管理层次分为、6、管理制度包括企业管理和各类。

7、技术经济定额指企业技术经济定额的制定、和。

8、计量与检测包括计量器具的检定和

9、设置企业管理机构的基本原则分别是管理跨度原则、、逐级管理原则、逐级负责原则。

10、经营与管理的关系是。

11、信息包括所有对企业生产经营管理决策所必需的。

12、合同的作用是保证

13、合同履行指合同双方都应严格按照条款履行义务，都不得擅自变更或解除。

四、解答题（共45分）

1、实施经济责任制度的基本原则：（10分）

答： ①坚持“三个有利”和“三个不能”的原则——有利于企业发展，有利于调动职工，有利于适

4、企业管理现代化的内容包括那些？8分)

答：⑴管理思想现代化；⑵管理组织高效化；⑶管理方法科学化；⑷管理技术电子化；⑸管理人员专业化；⑹管理方式民主化；⑺管理模式特色化。应市场；不能降低质量，不能提高成本，个人增收不能高于国家税收及企业积累。

②坚持“两个结合”和“两个加强”的原则——责、权、利相结合，企业增收与个人增收相结合；加强企业基础工作，加强政治思想工作。

2、要实现有规模效益的连锁经营，必须组建5大支持系统是？（6分）

答：①人力资源管理系统；②客户管理系统；③信息管理系统；④配送管理系统；⑤标准化管理系统。

3、汽车服务企业管理的基本任务？（6分）

答：为满足汽车制造和运输市场的发展需要，采用先进的技术和装备，增强企业销售维修服务能力，并为企业不断提供更多盈利，扩大积累，把企业建设成为具有高度物质文明和精神文明的社会主义现代化企业。

5、根据管理与领导的区别完成下列表格（15分）参考答案

第五篇：农村企业经营管理期中考试答案

农村企业经营管理期中考试答案

答案：

一、1、B2、C3、D、4、A5、C6、B7、C

二、1、越好，可行性；

2、随时变现，一年以上；

3、以人为本

4、实物资本、对外投资；

5、需求

三、1、短期投资是企业选择购买能够随时变现，持有时间不超过一年的有价证券和实施不超过一年的其他投资行为。

2、价值工程是一种在确保产品性能、用途、耐用性、外观等基本技术要求的条件下，通过改进产品设计，大幅度降低成来的一种工程分析方法。

3、资本运营：是指对企业可以支配的资源和生产要素进行运筹、谋划和优化配置，以实现最大限度资本增值目标。

4、企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为社会提供商品、劳务，满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。

5、企业文化是在一定历史条件下，企业与职工在长期生产过程中形成的价值观、经营思想、企业精神、企业形象、群体意识和行为规范的综合。

四简答题：

1、有5种可能：

① 功能不变，降低成本；②成本不变，提高功能；③功能提高，成本降低；④成本提高，带动功能更大幅度提高；⑤功能下降，带来成本更大幅度下降；

2、资本运营的方式主要有：实行股份制；企业兼并；企业收购；企业重组；企业联合；企业分立；出售变现；合资合作；企业租赁；企业承包；企业托管；企业破产。

3、关健性原则、一致性原则、现实性原则、定量化原则、激励性原则、应变性原则。

4、观念创新、不断推进企业技术创新、不断地研制开发新产品、制定市场创新战略、开辟新的营销方式、强化管理，提高企业管理水平，实现 管理创新

5、企业文化的功能有导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能、塑造形象功能、辐射功能。

案例P50