2仪表礼仪。（大全）

第一篇：2仪表礼仪。（大全）

仪表礼仪（P37、P26）教学内容

导语：在工作和生活中，每个人都希望自己仪表堂堂而让人赏心悦目，来大造自己的形象，很多人伤透了脑筋。美容增高、拉皮减肥，大笔的钱花了，而结果往往还会令人失望。谦谦君子，窈窕淑女，仿佛是一个不可实现的梦想。我咋能变得漂亮呀？其实尽管人们相貌不同，但仪表修饰得体，那么我们发现，美，拓手可得。让生活中的你亮起来。

我们曾经说，人的一切都应该是美好的。美的服饰、美的风格，表里需要如一，那么，一个人仅仅徒有其表是不够的，但是仪表不修饰，或者修饰不规范，也是不可以的。那么在日常交往和工作中，我们说到某人的时候，比如说到某某教授的时候，我们就会立刻形成对方仪表的一个概念。那么什么是仪表？

仪表者，外观也。

实际上我们说到某人的仪表，就是这个人的外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。具体而论，一个人的仪表由两个部分构成： 一． 静态的

高、矮、胖、瘦、年龄状态，相对在近期内不会突变，你是男的就是男的，是女的就是女的，老人家就是老人家，孩子就是孩子。这是静态的。二． 动态的

就是他的举止和表情，平常我们说这个人很木，表情呆板、呆滞，我们说这个人活泼大方，表情比较善于和别人去互动。但是这样的问题，我们在日常的工作和交往中，你要不注意，它就比较麻烦。比如：有不少服饰行业的服务员，尤其是自助餐厅里的服务员及旅游点的检票员点数的时候，伸长食指对着客人点一个、两个、三个。人家看了像是数鸡、数鸭呢。数人哪有这样数的，这叫指教指教。和别人说话拿手指点别人是非常不礼貌的。平时我们老师讲课可以指，但是那是空指，有时候提醒大家，这个很重要，那个很重要，但是不能实指。指着别人身体有教训之嫌，指者别人鼻子和头，有侮辱之意。那么应该怎么指呢？应该这么指：掌心向上，手指并拢，一位、两位、三位，这个就比较好看，但是别太过了。它是从上往下翻的，不能从下往上翻（动作，一个手指往里钩）。

仪表礼仪把握的原则是什么？

谈到仪表的礼仪呢，它有三个规则是非常重要的。一． 整洁

你做人做事，你的仪表不整洁就比较麻烦了。比如：一个男同 志，穿的西装很讲究，颜色搭配很好，但头上头屑不断，胡子拉里拉碴，手指伸出来，上面指甲缝里全是油泥，往你身边一站，那跟垃圾箱似的。味比较厚，那你会对他有好的看法吗？所以要整洁。二．自然

仪表要自然，不自然它就会有娇柔照作之意。

比如有一天，我有一个女同学，到我家窜门，这同学来的不是时候，我不在家，我先生很实在，他挺忙的。但他也不好意思拒绝我那同学，我先生就对她说：“给你两个选择，第一，我老婆半小时后回来，你要愿意在我家等她也行，不愿意等你半个小时后再来。其实我先生是变相拒绝她，但我那同学很大方，她说你想赶我走，我不走。她就进来等了。结果我先生发现她把眉毛给剃了。开始我先生觉得她脸上缺少点什么东西，但没想到人家把眉毛给剃了。说实话，你女同志头发短点可以，但是你不能为零，你又没出家，演员有时需要做造型还不可以。说实话，头发给弄光了，就不太像女人了。它其实有一个自然的问题。三．互动

什么是互动？就是你的修饰被交往对象接受了，当然有时候它有些技巧，有些公司、企业的接待礼仪应注意：接待者不太会笑。你给人家不太大方，不太互动的感觉。第一条例子：客人来了，你跟别人说欢迎的时候，得看着对方，你银行也好，餐厅也好，酒店也好，说欢迎时得看着人家。有些服务员从头到尾没有看客人一眼，你就看一眼吧，好歹人家也是个活物。还有些女孩子不够大方，缺少训练，不会笑。偶尔笑了，也是很含羞的。她笑二分之一，（手势：双手并排或单于遮住嘴巴。）如果她再拿个手帕就是古装戏了，这是女人在男人面前娇羞地笑。说实话。你不大方，你是帮男人找感觉地笑。徐志摩说了，“那叫最是那一低头的叫娇羞，像一朵水莲花一样不胜的温柔。”工作场合你不是卖笑的，你是服务，你就得大方。当然职业化微笑，你要从规则来讲，它也有要求：一般露出六颗牙齿。有些人会问，那是不是上面三颗，下面三颗呀？这不可能，那样就成了流氓兔了。我们的牙齿是双数（28颗），你牙齿三缺一呀，实际上是你露出上面六颗牙齿。不相信回去大家照镜子看看，你牙齿如果不是畸形，上面露出六颗牙齿，你的表情就是自然而然地笑。老百姓不懂这个，但他们有绝活。照像时会说茄子或者田七，实际上就露出六颗牙齿。当然也不能过了，不能上下各露六颗牙齿，如果这样，那你牙花子全出来了，你恐怖主义，你让人家做噩梦。

仪表礼仪需要注意的要点是什么？ 四个要点需要注意： 一．要注意容貌的修饰 二．要注意化状 三．要注意举止 四．要注意表情

一． 修饰仪表它第一个问题讲的是容貌，我们有一个比较专业的词，写在纸上好看，说出来有点儿不中听，叫仪容。就是一个人好看不好看，比如：我们说赵薇长得好看，章子怡、巩利长得好看。我们叫好看，其实都是说她脸蛋为主的，我们很少说赵薇长得好看的是她的小脚趾头。其实男人、女人，你说她好不好看，都是讲她的容貌，其实就是脸部这一块。容貌的修饰要点： 1． 发型

2． 面部 3． 口部 4． 手部

一． 发型的修饰： 1． 整洁，规范 2． 长度适中 3． 款式适合自己

比如头发你要常洗，要常理。条件允许的话，男同志一天洗一次头发，女同志两天或者三天洗一次头发。另外也要常理，头发长度它有要求。比如：在重要的工作场合，男同志头发一般不能够剃光了，同时也不能太长，我们专业讲法：前发不附额，不要挡住额头，男人不要搞刘海。侧发不掩耳，两边头发不要挡住耳朵，后发不及额，后面头发不要碰到衬衣的领子。女同志一般来讲，在重要场合，应注意什么呢？不能让头发自然而然地披散过肩，留长发的女同志，上班时要把它束起来，扎起来，收拾收拾。不要随意的散开，虽说一个女人一头飘逸的头发，极富有的女人的魅力。你自己可能不知道，那是年轻女人的标志，你这若无其事的一甩，没准把附近的某个兄弟几搞晕了。搞不好人家说你是不正当竞争手段。

另外，公众场合，发型应该是适合自己的。公司、企业、国家公务员、发型一般要求庄重保守，你不能过分时尚，说个难听的，你打扮得比你服务的对象还要漂亮的发型，谁伺候谁啊。

那么面部修饰要注意什么呢？

面部的修饰除了整洁之外，避免面部多余的毛发。第一、胡子。第二、鼻毛和耳毛。

没有特殊的宗教信仰不要留胡子，养成每日剃须的习惯。你别三天打鱼两天晒网，这胡子拉里拉碴。确实有时候给人一种蓬头垢面之感，上了年纪的男同志还要注意鼻毛和耳毛。鼻毛要长出鼻毛之外，极其破坏革命之形象。人家往你侧面一站，这耳孔里面一撮毛，随风飘摇往鼻子一看，你几根毛在外面扎里扎煞，上面还有一个珠珠，特别影响形象。所以耳毛和鼻毛要适时地加以修剪。

还有一个是口部要注意，从仪表修饰这个角度来讲，口部的修饰应该做到：无异味，无异物。

我们跟一个人说话的时候，最多的时候是看头发，看眼睛，看嘴巴，一般看鼻眼三角区。即头发以下，下巴以上，那就要养成习惯是什么呢？就是吃完饭之后要及时刷牙，及时照照镜子。如果人家跟你说话，发现你那个嘴巴桃红柳绿，这个牙缝里塞一跟韭菜，那边塞半个虾米皮，不太好看。特别注意的是，你搞服务工作，接待工作或者到社交场合去，跳舞呀、宴请呀。不要吃带有过份刺激性气味的食物。比如：葱。那家伙吃了之后，五、六个小时侯之内你就是葱。蒜呢，那味没葱厉害，但它后劲比较足，后劲最足的是韭菜，可持续发挥。今晚你要吃韭菜馅水饺，明天下午打个嗝，还能把敌人放到。你要有良好教养的人，你到公共场合去，你就不要让人家手折磨了。最后一点是手部的礼仪：

1． 要整洁，勤洗手，勤剪指甲。别像刚才老师说的，个别同志 指甲缝里全是油泥。

2． 与对方交谈时，手势不宜过多过大，更不应手舞足蹈。3． 打招呼，告别，欢呼，如果使用举手致意时，应将右臂身直，掌心朝向对方，轻轻摆动即可。

4． 介绍人，请某人做事成为别人引路指示方向时，应掌心向上，手臂伸直，四指并拢。大拇指张开，以肘关节为轴指示方向。面带微笑，诚恳，有礼貌。

5． 在任何时候，任何情况下都不要使用单个手指，因为它含有 6． 不礼貌或教训人的味道。

仪表礼仪离不开化妆。

有些同志会认为，化妆是女人的事。不一定，关键你对化妆 怎么理解。严格地讲，在交往礼仪中，化妆是一种礼貌，化妆就是使用化妆品，进行自我修饰。

礼仪中的化妆品

1．美容

唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏，诸如此类，这个女人用得比较多。2．美发

无论男人、女人，都要剪头发，洗头发，理头发，梳头发，烫头发，染头发，做头发。除非你天生没头发，这也是化妆。3．护肤

各种的脂、蜜、乳、膏、水、养颜的、去斑的、除皱的、防晒 的SOD都有（男女都用）。4． 除味

比如香水、香粉、爽口液、诸如此类，把你身上的怪味给去掉。换而言之，这四种美容品、美发品，护肤品、去味品。你用了一种，你就是化妆了。

化妆的基本礼仪

一． 化妆要自然

如果不是去电视台做节目或者上舞台表演的话，就不能化舞台 状（就是浓状）。个别同志有个误会，他认为，既然咱化了妆，就得让弟兄们知道咱化了妆，不然咱干嘛化妆。比如你涂香水，就是避免在公众场合，身上的汗味太重，或者有其他味道令人难闻。你没必要把它搞得太多，大概喷一点，交际圈一米两米之内，大家觉得这个味道有点芬芳也就足了。有同志下手比较狠，拿起香水瓶狂喷，好象使用敌杀死，把自己搞得好象蚊香一样，可以蒙死耗子。还会让别人产生弄巧成拙的感觉，让人家怀疑此人必有狐臭，不然干吗这么香味啊。清水出芙蓉，天然去雕饰。化妆的基本要求是自然，特别是酒店、商场、餐馆这样一些部门。要做到化妆上岗。淡妆上岗，淡妆是什么？就是化妆之后，让人看不出来，让人觉得你天生如此的美丽，那才是水准。

二． 化妆要协调

1． 化妆品是同一系列的，防止不同系列的话，香水混杂，它串 味了。什么香型，象菜园子。如果同系列，它的芬芳是一个 味道的，这种香味就比较宜人。2． 化妆你各个部位要协调

比如用甲彩，手指甲上面涂彩色指甲油，甲彩的颜色可能的

情况下，最好跟唇彩是一个颜色，脚指甲也是这一颜色。（有个别同志，嘴巴是黑的唇彩，手指甲是绿色的，脚指甲是蓝色的，象妖怪）再者，还要和你的服饰去协调，颜色自然过度，和谐就是美。

二．化妆要避人

不能当众表演，化妆是一中人隐私行为，有些同志上班、开会、等公共汽车、就会拿出镜子来照，捣持自己。当窗理云鬓，对镜贴黄花。不太在大庭广众之前去化妆，在男朋友或老公面前化妆也大可不必。距离才能产生美，被别人发现你美起来的神秘，你的美就会大打折扣的。那么化妆的程序是什么呢？

化妆的程序： 一． 准备阶段

1． 先把头发束起来或扎起来、夹起来。可避免散发，妨碍化妆，并把脸部轮廓全部显现出来。2． 用毛巾，清水把脸洗干净。

3． 洁肤：先抹保湿霜或营养霜，再抹融离霜。这样可防止化妆品 与皮肤直接接触，起到保护皮肤的作用。4． 修眉：用修眉刀修整眉型和杂乱的眉毛。

二．化妆阶段：

1．抹粉底（粉底颜色要接近肤色，很薄的一层）

2．画阴影（颜色要简单明快，一至二种即可）浅咖啡色、本白色（鼻梁、鼻梁两侧、高额、宽腮）3．画眼线（细一些，轻一些）

4．上胭脂（似有，似无，犹如脸上的自然色血

5．涂口红（唇膏接近自然唇色）

6．涂睫毛（用晶莹涕透的睫毛膏，轻轻涂上薄薄的一层）

接下来我们应该注意一个问题，就是关于举止动作，古人云：“腹有诗，气自华。”一个人举止，动作，实际上是教养风度和魅力的问题。什么是风度？风度就是一个人优雅的举止。什么是一个人的魅力？魅力就是一个人美妙的，自然的造型。有时候我们看男人、看女人、看同性、看异性，这个人很有风度，这个人跟有魅力。为什么？他大气，他自然，他耐人寻味。我们举个例子：你是一个女同志也好，你是一个男同志也好，你站有站相，坐有坐相，这是常规。譬如：你坐在别人面前的时候，如果你是一个女同志，穿着裙子，就要避免三个不美妙的造型。第一，不能双腿叉开而站，那不但没有美感，那就叫做圆规。第二，你坐在别人对面的时候，你两条腿就得自然而然的并拢，否则就会出现严重性的技术性问题，“走光”。第三，最不能够出现的一个问题就是不管穿的是裙子或裤子，都不能当众蹲下来的，尤其在外人面前，除非万不得已蹲。你就采用跪或者背对着别人，有时候找东西、系鞋带帮助小朋友，你就采用跪或者背对着别人，提袜子。

所以我们讲举止的基本礼仪是要注意三个问题： 一． 美观

虽然美的标准在不同时代它有一点变化，但它有约定俗成的说法。古人云：立似松、做如钟、行似风。无论是谁，坐着的时候，上身要挺直。你上身要趴着行吗？除非没有外人在场，你就可以扒着，这就美观。二． 规范

你的坐姿、站姿、走姿、姿势要比较规范，大家注意到没有，穿裙子的女同志，上、下轿车的姿势应该怎样？当然没有外人在场的时候，你怎么上都行。摸、爬、滚、打、练倒立都可以，最重要的得上去。但如果有人接你、或送你。有经验的女同志都知道，她首先是背对车门，先坐下去，之后再把并拢的两条腿收进去。她不是一条腿先进，这样就麻烦了，门儿一打开，司机就要看着你上车没有，就比较容易“走光”。下车的标准姿势是车门打开之后，双腿并拢，两个脚着地，然后人再慢慢移出去。否则一个脚伸出去，头再伸出去。这个姿势都不好，所以这个平时要养成习惯，在大庭广众之前你要规范。三． 互动

就是你的所作所为要产生良好的预期结果，要被交往对象理解 和接受。如果不注意就会很麻烦。比如：这个手势英文里是OK，好、行、可以。这个姿势在英语国家里是同意的意思，但在地中海沿岸的国家，这是一个很下流的动作。法国就不同了，法国过去那个习惯是零。中国人对翘大拇指表示高度的称赞，在希腊则是让对方“滚蛋”之意。所以举止动作，他都有一个因此，到什么山上要唱什么歌。要根据交往对象讲礼貌和举止动作互动，你得让人家看懂。再举个例子：（握手礼仪时再讲）“握手”握手的习惯动作是：一般握手要用右手，不能用左手，除非你没有右手。时间不能太长，也不能太短，个别女同志的缺点是太短，男同志的缺点是太长。有些女同志握手时，不用正眼看着对方，发你三个手指头，不用力，也不晃动，好象一条死鱼。还有，握手时谁先伸手有讲究，游戏规则是：地位高的人先伸手。比如：下级和上级在一起，上级首先伸手，晚辈和长辈在一起，长辈先伸手，男人和女人在一起，女人首先伸手，主人和客人握手，伸手的前后次序有差异。客人到达时，主人应先伸手，表示欢迎的意思，客人走时，客人先伸手，（意思是请主人留步，谢谢主人的接待。）如果主人先伸手的话，人家就会误会，你要赶走客人，怕人家在你家混饭吃，立即叫人滚蛋，所以要讲规矩。

仪表礼仪中的表情

由此可见，表情对一个人来讲有多重要。表情就是人的外部感情的外观，严格地讲，一个人的表情是由眼神、笑容、面部肌肉的动作组成。比如：眨眨眼、耸耸鼻子、嘴巴歪一歪呀，它都有一定的含义。最多的是通过眼神和笑容体现出来的。

首先眼神应注意什么？

要注意做到四个字：目中有人。在日常工作和交往中，我们和别人交流的时候，要养成注视对方的习惯。比如：你欢迎别人，说欢迎光临，或者说再见从来不看人家一眼，别人会不高兴。但你要看，怎么看？

看人的角度： 1． 看什么部位 2． 看的时间的长短 3． 在什么方向去看别人

一． 比如一般情况下，近距离交谈，看对方的眼睛或头部，当你面 队异性时，要养成习惯，通常不看中间，尤其不看下边。否则人家说你色迷迷。二，不能用眼角瞅别人。三.也不能对别人全方位的激光扫描,如果乘坐无人驾驶电梯,人多时应面朝电梯避,不然如果你们七八个兄弟在电梯里,这时来了一个小妹,七八个兄弟都对着小妹全方位激光扫描,这时小妹会怎么想,她肯定想:老子不进去了,影响了别人的感受.四,一眼不看,绝对失礼,长时间看不动,没完也不行.一般时看对方应是交流时间的三分之一到三分之二之中。看少了,人家说你不尊重别人,你轻视他,看长了,人家误解你看上人家这个人了。当表示理解、支持、同意、表示赞同、表示认可时看着对方。

另外一个就是笑：

虽说笑比哭好，但它有分寸，微笑、含笑、大笑、狂笑、冷笑、苦笑，它的适用对象是不同的，在笑的时候，最需要注意的四个字：当笑在笑。不该笑你别笑，我很少把服务礼仪跟微笑服务拉钩。因为很多情况下，不需要笑的。比如：你在银行上班的，来了一贮户说：“先生，不好意思。麻烦你，我存折丢了。”此时不必笑。你总不能一边笑一边说：“丢了，很好，欢迎再来。”这不太好，还有如果一老人家摔杂马路边，你应该主动上去搀扶他，或者我表示一种关注的神态，这比较好。别人家摔了，你站边上不扶，而是站在边上乐，或者一边扶一边笑。我们讲仪表礼仪，最重要的就是要表里如一，徒有其表是不行的，但是只有内心的善和美，而没有外在的美的表现，也是不行的。宏观来讲，我们强调仪表礼仪要自然，要规范，要协调，要美观，这是非常重要的。

布置作业：

1． 同学们之间互相帮助，进行站姿、坐姿、走姿的训练。2． 面对镜子，进行微笑训练。3． 检查每位同学的清洁情况。4．

如何保持整洁的仪容？

板书

一． 仪表：就是一个人的外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰，给我们的总体印象。（仪表者，外观也。）

二． 仪表（1）静态的（高、矮、胖、瘦、年龄、性别）

（2）动态的（举止、表情）例：点数 三．仪表礼仪的原则：

（一）整洁

（二）自然

（三）互动 四．仪表礼仪的要点：

（一）要注意容貌的修饰 1．发型： A．整洁规范 B．长度适中 C．款式适合自己 2．面部 A．整洁 B．胡子 C．鼻毛和耳毛 3．口部 A．无异味 B．无异物

4．手部（点数，OK手势）

（二）要注意化妆（化妆品分为）1． 美容 2． 美发 3． 护肤 4． 除味 化妆的基本礼仪： 1． 化妆要自然

2． 化妆要协调（同系列、颜色、甲彩、唇彩）3． 化妆要避人

化妆的程序：（1）准备阶段（2）化妆阶段

（三）要注意举止 1．美观 2．规范 3．互动

（四）要注意表情（表情=目光+微笑，现代心理学家总结过一个公式：感情的表达=语言（7%）+声音（38%）+表情（55%）1．眼神（目中有人）2．笑容（微笑是全世界通用的货币，是通往全世界的护照）一．眼神（看人的角度）

1．看什么部位（看眼睛或头部、口、鼻、眼三角区）2．看的时间的长短（交流时间的三分之一到三分之二）3．在什么方向去看别人

A．近距离交谈，看对方眼睛或头部，面对异性时，不看中间，尤其不看下边。

B．不能用眼角瞅别人

C．不能对别人全方位的激光扫描 二．微笑：当笑则笑，不该笑你别笑。

一般露出六颗牙齿（上面六颗）“茄子”“田七”根据嘴巴大小而论，如果你是樱桃小嘴，硬要露出六颗牙齿，可能表情不自然，那也不好看）。

第二篇：05仪表礼仪

05仪表礼仪

工作生活仪表堂堂赏心悦目美容增高谦谦君子窈窕淑女

美的心灵美的仪表美的语言美的服饰美的风格表里如一

徒有其表说的就是仪表不修饰 修饰不规范说到一个人的时候形成对仪表的概念比方说

张老师 我觉得您的仪表比较好；

仪表者外观也

人的仪表有两个部分构成1、静态的高矮胖瘦不会有突变 男女老人家孩子 胖就是胖 瘦就是瘦胡子 头发长脱发短黑的还是白的2、动态的举止和表情 一个人很木 表情呆板呆滞活泼大方 善于和别人互动自助餐小姑娘数数怕混饭一个两个三个你数鸡呢？ 这个叫指教指教 讲课空指不能实指 有教训之嫌和侮辱之意； 掌心向上手指并拢一位两位三位；从上往下翻不是从下往上；

仪表礼仪应把握的三个规则：

1、整洁：做人做事整洁不然麻烦；男同志很讲究头皮屑不断、胡子、手指伸出来油泥东方

不败、跟垃圾箱一样味道浓厚你会对他有好的看法吗？

2、自然：矫揉造作，有个女的客户，第一次见面，喜欢注意人的轮廓和造型，你看我的样

子跟上次是不是不太一样？你看我那不太一样，我把眉毛给剃了，我就觉得脸上少点什么东西，女同志头发最短不能为零；自然；

3、互动：你的美化和修饰被交往对象接受；到一家企业接待礼仪，我们是窗口部门，我说

你们别的问题没有就是不太会笑，不大方互动，一、欢迎的时候你得看着我银行、酒店、餐厅欢迎你得看着我，看我一眼，咱也是个活物啊，二、女孩子不大方缺少训练，不会笑，笑二分之一用手挡 该哪个手帕古装戏，帮那人找感觉的笑；徐志摩说了：“最是那一低头的娇羞，像一朵水莲花一样，不胜的温柔。”工作场合你不是卖笑你是服务你就得大方点、职业化微笑 要求露出六颗牙齿；张老师是不是上边三个、下边三个那不可能那是流氓兔啊 你嘴巴三缺一啊 实际上是让你露出上面的六颗牙齿 回去照镜子试一下、上齿只要不是畸形 漏六颗牙齿就是自然而然的；解剖学叫笑肌拉动 照相时说茄子、田

七、上下各漏六个牙花子出来了 你是恐怖主义 你让人家爱做恶梦

仪表仪态需要注意的要点是什么？

1、注意容貌的修饰仪容 写纸上好看说出来有点不中听 看一个人的面部 章子怡李冰

冰 赵薇张曼玉我们说人好看不好看是从脸蛋上看出来的 我们肯定不说章子怡长的最好看的是小脚指头赵薇长的最好看的是大拇哥 好看不好看就是将的容貌 就是脸部这一块主要修饰要点：一 发型 整洁、款式适合自己 常洗和常理 重要场合男同志不能剃光 前发不靠头 侧发不掩耳 后发不及领 白衬衫容易脏 女同志不要自然而然的披散过肩规范上班 编起辫子 用长发把它收起来飘逸的长发极富有女人的魅力 年轻女人的标志你一甩没准把后面的某个兄弟就摔晕了 不正当竞争手段 搔首弄姿 长度适合自己 庄重保守 你打扮的比你的服务对象还漂亮谁伺候谁啊 不能过分时尚

面部除了整洁之外 多余的毛发 处理掉就是个毛毛没有特殊的需要不要留胡子 养成每日剃须的习惯 三天打渔两天晒网 给人蓬头垢面之感 上了年纪的注意鼻孔 注意耳朵 男人鼻毛长出鼻孔之外 及其破坏革命形象 往你的旁边一站耳朵里一撮毛随风飘摇 鼻子毛上面上面还有个 珠珠口部无异味无异物 看人的时候 是鼻眼三角区吃完饭之后要及时的刷牙及时的照照镜子 一说话发现你的嘴巴桃红柳绿这个牙缝里一根韭菜 那边半个虾米皮特别是搞服务接待 高社交 工作的不要吃带有过分刺激性气温的食物葱姜蒜 那家伙 吃了之后 五六个小时之内你就是葱 那蒜虽然没葱厉害但是它的后劲比较足后劲最足的是韭菜 它可持续发挥 今晚上你吃的韭菜馅的饺子 明天上午 打一个嗝还能把敌人放倒 有良好的教养 你到公众场合就不要让人家受折磨手部油泥不败 ；

2、要注意化妆

化妆是女人的事化妆是年轻姑娘的事不一定 关键你对化妆怎么理解 使用化妆品进行自我修饰 男人 女人 小孩 老人 化妆品有这么几类：一 美容 唇彩 胭脂 指甲油 睫毛膏 张老师上台支持也用啊 有的同志理解化妆就是美容 二 美发洗头发 剪头发 理头发 梳头发 烫头发 染头发 做头发 美发也是一种化妆 除非你天生没有 三 护肤品 小时候用大宝 脂粉油水蜜乳膏 养颜的 祛斑的 除皱的 防晒的 四 除味的 香水 香粉爽口液以上四种你用了一种 你就是化妆

化妆的基本礼仪

第一：化妆要自然 不是上电视 不是去舞台表演 既然咱化了妆 就得让弟兄们知道咱化了妆 不然咱干嘛 化妆 涂香水 有人下手比较狠 像使用敌杀死 咳~把自己搞的像蚊香一样 可以蒙死耗子，让人怀疑 此人必有狐臭，清水出芙蓉，天然去雕饰；

第二：化妆要协调 香水老公从香港买的合成香型 洗面奶专卖店买的茉莉香型 洗头膏超市挑的菊花香型 爽口水街上认领的不知道香型 加到一块菜园子香型 它窜味了 色彩协调 甲彩的颜色 最好跟唇彩是一个颜色 脚趾甲也涂了 那跟脚趾甲上也是一个颜色 有同志一看就是到没文化 他瞎整 嘴巴上黑的手指甲是绿的脚趾头是蓝的 妖怪 你要跟你的服饰协调唇彩和围巾的颜色是一样的第三：换化妆要避人 化妆收拾自己不要当众表演 化妆是一种个人隐私行为 上班开会没事等公车呢拿出小镜子 倒持自己嘘嘘嘘~当窗理云鬓，对镜贴花黄，其实她是不太注重自己的礼仪，一个聪明的女同志在男朋友或老公面前都不化妆，距离产生美感 在那家伙面前 旁无遮拦的收拾自己 你被他发现你漂亮起来的秘密 你的美会打折的 他心里会说原来如此啊该见外 还要见外距离产生美

3、要注意举止

古人云，腹有诗书气自华；一个人的举止反映的实际上教养、风度和魅力的问题，什么事风度，风度就是一个人的优雅的举止，魅力就是一个人的美妙的自然的造型，看人这个人很有风度很有魅力，为什么他大气他自然，他耐人寻味 站有站相做有坐相譬如如果你是女士你穿的裙子你就得避免三个不美妙的造型，双腿叉开而站，那叫圆规 做的时候并拢否则会出现严重的技术性问题走光 不能当众蹲下来的 要玩不得以蹲 要采用 跪或者背对别人；

举止的三个要点：

第一个：美观立似松 坐似鈡 行似风 约定俗称的美 坐的时候上身要挺直指

第二个：规范穿裙子的女同志上下轿车 没有人 摸爬滚打倒立都可以到一个单位去 有经验的女同志 首先背对车门 先做先去 再把双腿并拢收取来 车门打开 两个脚先着

地 养成习惯；

第三个：互动 所作所为要被交往对方接受 OK英语国家里是同一 地中海 沿岸 日本是零 地中海是一个很下流的 握手 一般握手要用右手 除非没有右手 女同志太短 男同志太长 男同志 汉堡包 凡事过犹不及握手的时候谁先伸手有规则 地位高的人先伸手 晚辈和长辈 长辈先伸手 男人和女人 女人先伸手 我小姐和李小姐 你好 没下文 适可而止更不要吻 客人到达主人显身手表示欢迎，客人走的时候是客人先伸手；

4、注意表情 表情为人的面部的感情的外现 表情是由眼神、笑容、面部肌肉的动作眨眼、耸耸肩、嘴巴歪一下一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的第一：眼神目中有人 养成注视对方的习惯 欢迎光临说再见

看什么部位看异性，通常只看中间绝对不能看人下边

看人的角度斜眼不服、全方位激光扫描、上电梯 例：七八个老爷们进来一个小姑娘老子不进去了

看的时间的长短一眼不看不行 长时间看别人不动也不行10分钟聊天大约在三分之一的时间，表示理解、赞同、认可、同情、重视 您刚刚讲的问题太重要了 你别跟鬼说话，眼能传神也能走神；

第二：笑微笑 大笑 冷笑 苦笑 含笑 它的适应对象是不同的 四个字 原则当笑才笑；例：银行 我的存折丢了哈哈哈丢了是吧，老头摔倒了你在旁边，好~~~四个字 表里如一 只有内心的美 没有外在也是不行的 规范 协调 美观；

第三篇：仪容仪表礼仪

仪容仪表礼仪

一、仪容、仪表的概念

（一）仪容指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型衬托。就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。第二讲仪容仪表礼仪

（二）仪表指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称，除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身体、姿态等。

二、酒店从业者注重仪容仪表的意义

（一）仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础

（二）注重仪容仪表是酒店从业者尊重宾客的需要

（三）良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离

（四）良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段第二讲仪容仪表礼仪

三、酒店从业者对仪容仪表的总体要求

（一）规范化、制度对酒店各类工作人员，按其工作性质，对穿着打扮，仪容仪表等均作出相应的规定，形成法则使大家有章可循。

（二）整体性仪表仪容必须符合整体性原则的要求，即仪表仪容要和其他的言谈、举止，以至修养等相联系、相适应，融为一体。第二讲仪容仪表礼仪

（三）秀外慧中仪表应该是一个人精神面貌的外在表现，其总体要求基本上可以概括为48 个字：容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当

（四）勤于检查第二讲仪容仪表礼仪

四、仪容礼仪

（一）发式礼仪1、头发整洁，无异味2、发型大方，得体3、不染发

（二）面部男子胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡子；女子可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。第二讲仪容仪表礼仪

（三）指甲不能留长指甲，指甲的长度不应超过手指指尖；要保持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。

（四）鼻子和体毛鼻毛不能过长，体毛必须修整。又黑又粗的体毛，同时需要掩饰。

（五）个人卫生第二讲仪容仪表礼仪

（六）关于化妆1、服务人员面容化妆的总的原则――“化妆上岗，淡妆上岗”。2、“扬长避短”原则要使化妆符合审美的原则，应注意以下几点：（1）讲究色彩的合理搭配（2）依据自己的脸型合理调配（3）强调自然美第二讲仪容仪表礼仪

3、化妆的“３W”原则――When 什么时间；Where 什么场合；What 做什么4、讲究科学性原则

（1）科学选择化妆品（2）讲究科学的化妆技法5、专用原则――不可随意使用他人的化妆品6、“修饰避人”的原则――即不在公共场合化妆和补妆7、不

以残妆示人第二讲仪容仪表礼仪

五、着装及饰品佩戴礼仪

（一）穿着的礼仪哲学1、穿着的TPO 原则――Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）（1）时间原则时间既指每一天的早、中、晚三个时间段，也包括每年春夏秋冬的季节更替，以及人生的不同年龄阶段。时间原则要求着装考虑时间因素，做到随“时”更衣。第二讲仪容仪表礼仪（2）地点原则地点原则代表地方、场所、位置不同，着装应有所区别，特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰。（3）场合原则不同的场合有不同的服饰要求，只有与特定场合的气氛相一致，相融合的服饰，才能产生和谐的审美效果，实现人景相融的最佳效应。2、穿着与形体肤色相协调3、服饰的色彩哲学第二讲仪容仪表礼仪色彩具有某种社会象征性，许多色彩象征着某种性格、情感、追求等等。黑色，象征神秘、悲哀、静寂、死亡，或者刚强、坚定、冷峻；白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无望等；黄色，象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等；大红，象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命等；粉红，象征柔和、温馨、温情等；第二讲仪容仪表礼仪紫色，象征高贵、华贵、庄重、优越等；橙色，象征快乐、热情、活动等；褐色，象征谦和、平静、沉稳、亲切等；绿色，象征生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气等；浅蓝，象征纯洁、清爽、文静、梦幻等；深蓝，象征自信、沉静、平稳、深邃等；灰色，中间色，象征中立、和气、文雅等第二讲仪容仪表礼仪服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种。服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色等协调一致。

（二）饰品佩戴礼仪饰品，是指能够起到装饰点缀作用的物件，主要包括服装配件（如帽子、领带、手套等）和首饰佩戴（如戒指、胸花、项链、眼镜等）两类。第二讲仪容仪表礼仪服务人员（酒店员工）首饰佩戴的基本原则：1、服务人员饰品佩戴总的原则――“符合身份，以少为佳”2、数量原则3、质色原则4、搭配原则首先，饰品的佩戴应讲求整体的效果，要和服装相协调。其次，饰品的佩戴还应考虑所处的季节、场合、环境等因素。5、扬长避短原则6、习俗原则第二讲仪容仪表礼仪

（三）男子西装礼仪1、西装的款式套装西装（1）按西装的件数来划分单件西装单排扣西装（2）按西装的纽扣来划分双排扣西装第二讲仪容仪表礼仪正装西装（3）按适用场合不同来划分休闲西装2、西装的衬衫（1）面料：应为高织精纺的纯棉、纯毛面料，或以棉、毛为主要成分的混

纺衬衫。（2）颜色：必须为单一色，白色为首选。第二讲仪容仪表礼仪（3）图案：以无图案为最佳。（4）领型：以方领为宜。（5）衣袖：正装衬衫应为长袖衬衫。（6）穿法讲究：a.衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时一定要系好。b.袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5 厘米为宜。c.下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里。d.不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内，而且正式场合不允许。第二讲仪容仪表礼仪

3、领带――男子服饰的灵魂（1）面料：质地一般以真丝、纯毛为宜（2）颜色：应选用与自己制服颜色相称，光泽柔和，典雅朴素的领带为宜。（4）款式：不能选择简易式领带（5）质量：外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、悬垂挺括、较为厚重（6）打法讲究：第二讲仪容仪表礼仪a.注意场合：打领带意味着郑重其事。b.注意与之配套的服装：西装套装非打不可，夹克等则不能打。c.注意性别：为男性专用饰物，女性一般不用，除非制服和作装饰用。d.长度：领带的长度以自然下垂最下端（即大箭头）及皮带扣处为宜。e.领带夹：一定要用高质量的，要注意夹的部位。f.结法：挺括、端正、外观呈倒三角形第二讲仪容仪表礼仪

4、西裤（1）因西装讲究线条美，所以西裤必须要有中折线。（2）西裤长度以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。（3）不能随意将西裤裤管挽起来。第二讲仪容仪表礼仪

5、皮鞋和袜子（1）皮鞋首先，穿整套西装一定要穿皮鞋。其次，在正式场合穿西装，一般穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。（2）袜子穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子，一般为黑色、深蓝色或藏青色第二讲仪容仪表礼仪

6、西装的扣子西装的扣子有单排扣与双排扣之分。单排扣的西装穿着时可以敞开，也可以扣上扣子。双排扣的西装要把扣子全系上。西装背心的扣子。西装背心有6粒扣与5粒扣之分。6粒扣的最底下的那粒可以不扣，而5粒扣的则要全部都扣上。第二讲仪容仪表礼仪

7、西装的口袋上衣口袋：只作装饰，不可以用来装任何东西，但必要可装折好花式的手帕。西装左胸内侧衣袋，可以装票夹（钱夹）、小日记本或笔。右侧内侧衣袋，可以装名片、香烟、打火机等。裤兜也与上衣袋一样，不能装物，以求裤型美观。但裤子后兜可以装手帕、零用钱等。第二讲仪容仪表礼仪

8、男子着西装“三个三”：（1）三色原则（2）三一定律（3）三大禁忌西装左袖的商标没有拆；穿白色袜子、尼龙袜子出现在正式场合；领带的打法出现错误。第二讲仪容仪表

礼仪

（四）女子西装套裙套裙的款式可分为两件套、三件套两种。1、套裙的选择（1）面料：女子套裙面料选择的余地要比男子西装大得多，宜选纯天然质地且质量上乘的面料。上衣、裙子、背心要求同一面料。（2）颜色：以冷色调为主，以体现着装者典雅、端庄、稳重的气质，颜色要求清新、雅气而凝重，忌鲜艳色、流行色。第二讲仪容仪表礼仪（3）图案：讲究朴素简洁，以无图案最佳，或选格子、圆点、条纹等图案。（4）点缀：不宜添加过多点缀，以免琐碎、杂乱、低俗、小气，有失稳重。（5）尺寸：包括长短和宽窄两方面。目前，女子裙子一般有三种形式：及膝式、过膝式、超短式。（白领女性超短裙裙长应不短于膝盖以上15 厘米）四种基本形式：上长下长式、上长下短式、上短下长式、上短下短式。从宽窄的角度讲，上衣可分为松身式、紧身式（倒梯形造型）两种。第二讲仪容仪表礼仪（6）造型：四种：a.“H”型。上衣宽松，裙子为筒式。b.“X”型。上衣紧身，裙子为喇叭状。c.“A”型。上身紧身，下裙宽松式。d.“Y”型。上身松身式，裙子紧身式。（7）款式：衣领多样，衣扣多样，裙子形式多样。第二讲仪容仪表礼仪

2、套裙的穿法（1）大小适度：上衣最短齐腰，裙子可达小腿中部，袖长刚好盖住手腕；整体不过于肥大、紧身。（2）穿着到位：衣扣要全部扣好，不允许随便脱掉上衣。（3）考虑场合：商务场合宜穿，宴会、休闲等场合不宜。（4）协调妆饰：高层次的穿着打扮，讲究着装、化妆和佩饰风格的统一。

（5）兼顾举止第二讲仪容仪表礼仪

3、套裙的搭配（1）衬衫：面料应轻薄柔软，颜色应雅致端庄，无图案，款式保守。（2）内衣、衬裙：不外露、不外透、颜色一致、外深内浅。（3）鞋袜：黑色牛皮为首选，或与套裙颜色一致。袜子应为单色，肉色为首选。第二讲仪容仪表礼仪

4、职业女性着裙装“五不准”（1）黑色皮裙不能穿；（2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重正式的庆典仪式；（3）袜子不能出现残破；（4）不准鞋袜不配套；（5）不能出现“三截腿”。第二讲仪容仪表礼仪

（五）旅游从业者着装的基本要求1、在工作岗位上要穿制服2、穿制服要佩戴工号牌3、制服要整齐挺刮制服必须合身，注意四长、四围4、制服应注意整洁5、鞋袜须合适第二讲仪容仪表礼仪

6、注意职场着装的禁忌过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身* * *

第四篇：仪表仪态礼仪

保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。

站姿挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“v”状或“y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

坐姿入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。

走姿行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。

交谈礼仪

态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。

服饰礼仪

服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。

社交礼仪

一、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

二、称呼礼仪在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。

三、介绍礼仪介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

为他人作介绍应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的；先将主人介绍给客人；先将男士介绍给女士。介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。

被人介绍被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。

自我介绍可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。

四、握手礼仪握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。

五、名片礼仪在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。

1、出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片；当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片；当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。

2、接受名片的礼节 ：接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢！”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。.接过名片一定要看，是对别人尊重，待人友善的表现。接过名片一定要看，通读一遍，这个是最重要的。为什么要看？如果你把人家的名字和姓氏搞错了，显而易见怠慢对方是不可以的。

3、存放名片接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

4、索要名片 向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。

a：交易法。“将欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”。当然，在国际交往中，会有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，然后就没下文了。这种情况存在，你要担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落差的时候，不妨采用下一个方法。b：激将法。“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，如果对方还是不给，那么可以采取再下一种方法。c：联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴，以后希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便？”

六、电话礼仪

打电话的礼仪电话是人们最常用的通讯工具。打电话时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身份。通话时，语言要简洁明了。事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。

接听电话礼仪电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。手机礼仪 使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。

七．接待礼仪

接待来访接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况，要如实回答。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时，要起身相送。

引见介绍对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。

乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。

第五篇：仪容仪表礼仪

仪容仪表礼仪

仪容是指一个人的容貌修饰、脸部表情等方面的综合体现。

意义A.给人留下美好的第一印象，是人际交往的基础；B.自尊自爱的体现；C.尊重他人的需要；D.关系到组织的形象；E.自信的体现

途径适当的修饰以及知识与教养的学习，能极大地弥补外在美的缺陷，从而使人具有良好的气质和优雅的风度。

1、基本修饰

（一）发式礼仪

1、头发整洁，无异味，无头屑

2、发型大方，得体

注意事项

头发：常洗，常理

男士：前不附额，侧不掩耳，后不及领；下限

女士：发型整齐，前不过眉侧不盖耳，刘海不要遮眼。不要随意披散，最好盘起，工作是庄重，不过分时尚。不染奇异颜色。（公共场合）

（二）面部

男子： 一般不留胡须，胡须要剃净，鼻毛应剪短，面部无异物；

女子：可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品和香水。

（三）指甲 不能留长指甲，要保持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。

（四）体毛 体毛必须修整。又黑又粗的体毛，需要掩饰。

2、其他方面

眼睛：清洁、无分泌物。

口唇： 保持口腔卫生清洁，无食品残留物。女士的唇彩要美观，颜色不能过于奇异且不能超出唇线之外。

鼻子： 勿当众抠鼻子。

3、微笑

微笑的魅力微笑是真正的世界语言，是人际交往的通行证。微笑是在脸上露出愉快的表情。交往中的微笑是对人的尊重和理解，也是善良、友好、赞美的表示。微笑一下并不费力，却产生无穷魅力。

恰当的微笑表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时

微笑的基本要领

1、先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。

2、微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大；眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。达到眉开眼笑的效果。

对镜微笑训练法这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。端坐镜前，衣装整洁，以轻松愉快的心情，调整呼吸自然顺畅；静心3秒钟，开始微笑。为了使效果明显，可放背景音乐。（较欢快的节奏）

情绪诱导法情绪诱导就是设法寻求外界物的诱导、刺激，以求引起情绪的愉悦和兴奋，从而唤起微笑的方法。诸如，翻看使你高兴的照片、画册，回想过去幸福生活的片断，以期在欣赏和回忆中引发快乐和微笑。有条件，最好用摄像机摄录下来。

意念法这是一种已经有了微笑训练基础或者善于微笑的人，不用对镜或其它道具，而只用意念控制、驱动双唇，以求达到最佳微笑状态的训练法。

含箸法道具是选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子（不宜用一次性的简易木筷，以防拉破嘴唇），横放在嘴中，用牙轻轻咬住（含住），以观察微笑状态。

4、眼神眼睛是心灵的窗户，眼神是面部表情的核心。目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。眼神应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。注意事项与人交谈时，1/3---2/3交谈时间都应注视对方，同时注意注视的部位。公共场合，要注意与多人眼神交流，不冷落他人。如演讲、作报告等场合5、工作妆

1、公众人员面容化妆的总的要求 应化妆、淡妆

2、“扬长避短”原则要使化妆符合审美的原则，应注意以下几点：

（1）讲究色彩的合理搭配

（2）依据自己的脸型合理调配

（3）强调自然美

3、化妆的“３W”原则

When、Where、What4、讲究科学性原则

（1）科学选择化妆品

（2）讲究科学的化妆技法

5、专用原则

6、“修饰避人”的原则

化妆时应注意的礼节：

1)化妆的浓淡要视时间场合而定。

(2)化妆或修饰面妆，应在卧室或洗手间，当众化妆，是非常失礼的。

(3)对他人的化妆不可评头论足。

(4)任何人，任何情况下，不可借用他人的化妆用品。

(5)不以残妆示人

二、仪表礼仪

仪表指一个人的外表，是一个人总体形象的统称，包括言语、服饰等，是构成交际“第一印象”的基本因素。

服饰礼仪

人与人最初见面的头五秒钟，第一印象就形成了。

人的外表有九成被衣服所覆盖，因此，在什么场合该穿什么衣服便成了很重要的学问。服饰礼仪的TPO原则

TPO原则——Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）

（1）时间原则

时间既指每一天的早、中、晚三个时间段，也包括每年春夏秋冬的季节更替，以及人生的不同年龄阶段。时间原则要求着装考虑时间因素，做到随“时”更衣。

（2）地点原则地点原则代表地方、场所、位置不同，着装应有所区别。

（3）场合原则不同的场合有不同的服饰要求，只有与特定场合的气氛相一致、相融合的服饰，才能产生和谐的审美效果，实现人景相融的最佳效应。

服装穿着要得体

服装与配色

着装与形体

着装与脸型

着装与肤色

着装与年龄

着装与场合、身份

男士服饰礼仪

西装的衬衫（1）面料：应为高织精纺的纯棉、纯毛面料，或以棉、毛为主要成分的混纺衬衫。（2）颜色：必须为单一色；正规商务活动中，白色为唯一选择。

（3）图案：以无图案为最佳。（4）领型：以方领为宜。（5）衣袖：正装衬衫应为长袖衬衫。6）穿法讲究：

a.衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时一定要系好。

b.袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。

c.下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里。

d.不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内，而且正式场合不允许。

公务衬衫穿着五原则

单色为佳

大小合身

下摆放好

扣子扣好

袖长适度

领带——男子服饰的灵魂

1）面料：质地一般以真丝、纯毛为宜

（2）颜色：应选用与自己制服颜色相称，光泽柔和，典雅朴素的领带为宜。

（4）款式：不能选择简易式领带

（5）质量：外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、悬垂挺括、较为厚重

（6）打法讲究：

a.注意场合：打领带意味着郑重其事。

b.注意与之配套的服装：西装套装非打不可，夹克等则不能打。

c.注意性别：为男性专用饰物，女性一般不用（除非制服和作装饰用）。

d.长度：领带的长度以自然下垂最下端（即大箭头）及皮带扣处为宜。

e.领带夹：一定要用高质量的，要注意夹的部位。

f.结法：挺括、端正、外观呈倒三角形。

领带：活结的打法

把领带较宽的一端置于右侧，另一端则放在其上部。领带两端交叉后把宽端从窄端的下边穿过去，再把宽端拉到上边，然后向上折，让它插到圆圈中。然后把这端从宽松的领结中穿过去，活结就系好了。扎紧领结的时候只要拉住窄端，将领结向上推即可。

领带：半四方结的打法

将领带宽端置于右侧，窄端则在其上方。领带两端交叉后把宽端从窄端的下边穿过去。把宽端往上拉，穿过圆圈后置于窄端的左侧，然后向右让宽端绕过领结前方，再一次穿过圆圈。最后把它从领结中穿过去，半四方结就系好了。扎紧领结的时候，只要轻轻扶住领结，把宽端往下拽，将领结往上推即可。

西裤

（1）因西装讲究线条美，所以西裤必须要有中折线。

（2）西裤长度以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。

（3）不能随意将西裤裤管挽起来

皮鞋和袜子

首先，穿整套西装一定要穿皮鞋。

其次，在正式场合穿西装，一般穿黑色皮鞋较为正规。

（2）袜子

穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子，一般为黑色、深蓝色或藏青色 扣子

1、西装的扣子有单排扣与双排扣之分。

1）单排扣的西装穿着时正式场合必须扣上，一般最后一粒不扣。

2）双排扣的西装要把扣子全系上。

2、西装马甲的扣子。

西装马甲有6粒扣与5粒扣之分。

6粒扣的最底下的那粒可以不扣，5粒扣的要全部都扣上。

西装的口袋

1、上衣外侧口袋 ：

只作装饰，不可以用来装任何东西，左胸外侧口袋可装折好花式的装饰手帕。

2、西装内侧衣袋： 可以装钱包、名片等，忌多、乱。

3、裤兜也与上衣袋一样，不能装物，以求裤型美观。但裤子后兜可以装手帕、零用钱等。男士西装必须注意：

1、三色原则：全身上下不超过三种颜色：兰、灰、黑。

2、三一定律：鞋、腰带、公文包要一个颜色，而且首选黑色。

3、三大禁忌（三个错误）：

1）忌商标（左袖口处）没拆；

2）忌穿套装不穿皮鞋；

3）忌穿白色袜子。

女士服饰礼仪

女士西装套裙

女士套裙一般有三种形式：

1、及膝式

2、过膝式

3、超短式（公务场合不提倡）

从宽窄的角度讲，上衣可分为宽松式、紧身式两种

从造型上来分：

H型上衣宽松，裙子为筒式。

X型上衣紧身，裙子为喇叭状。

A型上身紧身，下裙宽松式。

Y型上身松身式，裙子紧身式

套裙的选择

1）面料：女子套裙面料选择的余地要比男子西装大得多，宜选纯天然质地且质量上乘的面料。上衣、裙子、背心要求同一面料。

（2）颜色：体现着装者典雅、端庄、稳重的气质，颜色要求清新、雅气而凝重，忌鲜艳色、流行色。（3）图案：讲究朴素简洁，以无图案最佳，或选格子、圆点、条纹等图案。

（4）点缀：不宜添加过多点缀，以免琐碎、杂乱、低俗、小气，有失稳重。

（5）尺寸：包括长短和宽窄两方面，视场合和自身身材确定。

1）大小适度：上衣最短齐腰，裙子可达小腿中部，袖长刚好盖住手腕；整体不过于肥大、紧身。

（2）穿着到位：衣扣要全部扣好，不允许随便脱掉上衣。（3）考虑场合：商务场合宜穿，宴会、休闲等场合不宜。

（4）协调妆饰：高层次的穿着打扮，讲究着装、化妆和佩饰风格的统一。

（5）兼顾举止。着裙装入座、蹲下 应注意。

套裙的搭配

（1）衬衫：

面料应轻薄柔软，颜色应雅致端庄，无图案，款式保守。

（2）内衣、衬裙：

不露、不透、颜色一致、外深内浅。

（3）鞋袜：

黑色皮鞋为首选，或与套裙颜色一致 ,中跟为主。袜子应为浅色，肉色为首选。职业女性着裙装“五不准”

（1）黑色皮裙不能穿；

（2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重正式的庆典仪式；

（3）袜子不能出现残破；

（4）不准鞋袜不配套；

（5）不能出现“三截腿”。、注意职场着装的禁忌

过分杂乱

过分鲜艳

过分暴露

过分透视

过分短小

过分紧身

女士礼服

1、常礼服：质料、颜色相同的上衣与裙子，可以戴帽子与手套。参加一般的较正式的白天的公众活动或者朋友家晚宴。

2、小礼服：长及脚背的露背式单色连衣裙，质地较高档，较讲究。

3、大礼服：低胸露背式的拖地或不拖地的单色连衣裙式服装，并配有帽子、手套及饰品。女士正式场合着装忌讳

（1）注意“三忌”

A.不宜“杂”：颜色、款式都以简洁为佳。

B.不宜“透”：夏天着装应有衬裙、内衣。

C.不宜“内衣外露”：内衣的肩带、衬裙边、长筒袜口不宜外露。

女士的鞋、袜与服装要协调

正式的服装一定要配高跟或半高跟式皮鞋，而且袜子不能穿短袜或者卡通、运动袜。不能穿皮鞋不穿袜子。已有破洞或者已有抽丝的丝袜不宜继续穿。

休闲装可以随意些，但休闲运动装不能与高跟或半高跟的皮鞋相搭配。

服装、鞋、袜都应完好、整齐、干净。

饰品礼仪

佩带首饰的原则

1、以少为佳。一般不多于3种。

2、搭配和谐。戒指、耳环、项链

3、质色原则。

4、习俗原则。玉器、戒指

注意：修饰避人

女士戒指的戴法

国际上比较流行的戴法是戴在左手：

1、食指———表示未婚；

2、中指———已经在恋爱中；

3、无名指———表示已经订婚或结婚；

4、小指———表示独身。

★ 修女通常戴在右手无名指。