使邮件营销行之有效的十大绝招

第一篇：使邮件营销行之有效的十大绝招

桂聘人才网www.xiexiebang.com等等这些号，账号越多越好，账号多，做的任务就多，发的量就多；

4、在做群发和注册账号的过程中一定要换IP，时间控制在50-200秒之间，他们也有相应的软件来支持，比如说换IP，账号批量注册等软件；

5、在这里要说明一下，很多人买这类软件可能都怕发多了到垃圾箱，其实到不到垃圾箱都是其次的，最主要的是能成功发出去，因为我们用户用邮件都有一个习惯，就是定期会去清理垃圾箱，如果你做的内容和标题能够传达到你的目标客户群体，那么95%他会点开这个邮件去看是否要进行删除，桂聘人才网www.xiexiebang.com

桂聘人才网www.xiexiebang.com 10 所以尽管的发吧；

6、总结到一句话，就是多账号，多内容，换IP，这里再提醒一下，邮件群发软件一定要找那些可以一对一发送邮件列表的。没有这个功能的尽量不要用，否则容易被邮件过滤系统列入垃圾邮件，永无翻身之日。大部分人的QQ都开通了邮箱，而且QQ在线时会直接跳出窗口提示，所以外加坚持。

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第二篇：如何使校本培训行之有效sjkgaskjdgasldfgsdg

立足校本培训，促进教师发展

新一轮课程改革实验，对教师的素质提出了更高的要求。如何使广大教师顺利地走进新课程，伴随着课改实验迅速成长与提高，是我校一直关注的问题。近年来，学校从实际出发，精心组织，大胆实践，积极探索校本培训模式，促进了教师队伍整体素质的提高，推动了我校课程革的顺利进行。下面就把我校的校本培训工作情况做以简要汇报：

一、深入研究，提升理念，定位校本培训目标。

1、深入研究，提升理念。

新课程改革既给教师带来了拓展的空间，发展的机遇，也同样给教师带来了巨大的挑战。而实施新课程的首要问题是理念先行，关键在于培训。要把培训作为提高教师专业化发展的有效途径，把培训作为教师终身学习，构建学习化校园的重要内容。学校组织全体教师深入研究新课程理念，学习了《基础教育课程改革发展纲要（试行）》、《素质教育提要》、《学科课程标准》等书籍。通过学习我们基本掌握了较先进的新课程理念，提高了对新课程的认识。

2、结合实际，确定校本培训目标。

为了使新课程在我校顺利实施，为了教师的专业化发展，为了学校的明天，学校领导班子，经过反复研究，精心策划，确定了我校校本培训目标：

（1）整体目标：建好一个团结协作、创新务实的领导班子，带出一支适合新课程需要的高素质的教师队伍，提倡一种服务至上的精神，营造一种爱学、乐学、会学的氛围。

（2）个体目标：教师通过培训要努力提高自身的“十种素质”：讲究奉献的精神；与时俱进的理念；丰富全面的知识；具有特色的教学；和谐平等的师生关系；娴熟的现代信息技术；自我反思的品质；善于合作的意识；自主科研的能力；校荣我荣的情结。学校要求教师做到胸中有理想，心 中有追求，奋斗有目标，发展有动力。学校努力使每位教师享受到发展的喜悦，感受到成功的快乐，竭力打造学习化校园。

二、精心组织，大胆实践，构建校本培训模式。校本培训是以学校为基本单位，着眼于学校发展，学校有充分自主权的培训。因此我校校本培训坚持以问题为中心，以实践为载体，以科研为先导；充分发挥团队作用，同伴互助作用，体现了研培结合的思想。按照“边实验、边培训、边总结、边提高”的要求，通过办讲座、听报告、观摩优质课、开办学术沙龙等，构建起立体培训的模式，促进广大教师从实践中学习，在反思中进步，提高专业化水平。

通过培训—总结—调整—完善，将我校的校本培训工作归纳出“三个坚持”、“九种模式”。

（一）坚持以问题为中心。

新课程刚刚实施，一年级识字教学、阅读教学到底怎么上，我们面临着困惑，针对这个问题，我们进行了校本培训。首先带领教师观看了光碟《四个太阳》的识字课，《荷叶圆圆》的阅读课。看后和老师们进行评课研讨。明确了识字教学和阅读教学的课堂教学模式和基本的教学方式。随后以年组为单位人人上一节识字课和语文阅读课，组内教师相互听课、评课、研究，在实践中反思，在反思中提高。在教中学，在学中教，相互促进，相得益彰。

面对在教育教学中存在的主要问题，组织市、区级骨干教师进行了专题辅导。如：贾焕君讲了《新课程理念下，教师角色的转变》，周春萍讲的是《新课程理念下，教学方式的转变》，王涵讲的是《关于建立现代化新型师生关系的思考》，史凤丽讲的是《数学新课标解读》，石繁华讲的是《双语教学的认识与研究》，袁金华讲的是《作文教学的探索与体会》，张莲荣讲的是《语文阅读教学如何处理教材》及《课堂教学调动学生积极性的几种方法》等，不仅开阔了教师的 视野，给骨干教师一个展示的平台，而且知识共享，促进了教师之间互相学习，共同提高。通过“专题讲座、自主学习、交流研讨、问题探究、案例分析”等形式，使教师们的认识经历了：“模糊——了解——明晰——应用——改进”的过程，使教师应用新课程的能力和水平有了一定的提高。

（二）坚持以科研为先导。

在校本培训的过程中，我们还坚持以科研为先导。我们认为科研活动的开展能激活教师的内需，使她们主动地去理性思考教育问题，开展教学行为研究，从而找到现代教育思想与教学实践的有机结合的切入点，推动教师业务水平的进一步发展。近年来，我们本着以“以科研助培训，以培训促科研”的思路，全面实施“科研兴校工程”，要求广大教师从实际问题出发，提炼课题，开展研究，解决实际问题。要求教师从身边的典型入手，剖析问题，探究规律，撰写案例，尝试进行教育教学实践的探索，如：省级课题《从以教师为中心向以学生为主体转变》的实验6名教师的论文获科研成果奖。省级课题《少儿数学能力的培养理论与实践研究》2003年有8名教师的论文获科研成果奖，2004年有13名教师的论文获科研成果奖。近两年我校教师发表的论文及获论文证书有50多篇。从而优化了教育教学工作，收到了科研、培训双丰收的可喜效果。

（三）坚持以实践为载体。

新课程与旧课程相比，无论从理念上，还是操作层面上都是全新的。它一经面世，便引起热烈的反响，因为这就体现教育观念深刻变革的全新探索，切实给传统的课堂教学带来了巨大的冲击和震撼，令人耳目一新。我校领导深刻认识到我们所肩负的责任和使命，持之以恒，坚持以实践为载体，形成培训的如下九种形式。

1、授课之前的课标、教材培训。

课程标准是教师的教学方向和纲领，不是抽象的教条，教师必须明确课标的作用，领会课标的内涵，为此我们组织了课标解读培训，要求每一位教师理解性的记住课标的内容，认真分析课标和教学大纲的区别。学习中采取了段段解读，比较，探讨活动等方式。并多次进行新课标考试。通过培训考试教师都能自觉转变观念，树立正确的教师角色意识，使教学观念与课改理念一致，课堂教学以学生为学习主体，能创设符合教学内容的问题情境，教学内容的组织以学生的活动为重要形式，启发学生在观察、思考、分析、讨论中灵活运用知识。鼓励学生参与的积极性，让学生在兴趣中理解知识，在活动中掌握知识，在回味中强化知识

2、教学过程中的教研培训。

教研培训的主要做法是研究式的集体备课。集体备课采取分年组讨论的形式，讨论以后各组派代表中心发言，说明教材的教学要点，设计思路等，这样可以充分发挥集体的智慧，就教学中的疑难问题及时与其他教师沟通，减少对教材的理解偏差，少走弯路。学校领导每周都深入学年进行集体备课。组织教师进行课堂教学设计活动，让教师在研究学科课程标准，钻研教参，吃透教材的基础上进行课堂教学设计，大家集思广益，经过讨论、补充、调整，形成一个比较科学合理的设计，然后进入课堂教学，这样不仅给教学能力不强的教师做了示范，而且显出了集体的智慧，团队的优势，经过几年，我们研究出阅读教学以读促讲,以读为本的教学模式。如：初读感知、深读理解、精读会意、熟读成诵、读写运用等研究读的方法和艺术。作文教学构建生活——作文——人格的教学模式，研究作文教学中的自由选材、自由拟题、自由立意、自由布局、自由表达、自由修改的方式与方法。数学学科研究课堂教学中如何体现自主、合作、探究的学习方式，真正落实以学生的发展为本这一宗旨。使新的课程标准理念落实到课堂教学之中。

3、典型课例引导的研讨培训。主要做法是，阶段性选派那些课改精神理解深透，教学方法先进，教学手段超前的教师以典型课例为案例做示范课，课后教师进行研讨，与授课教师进行面对面地交流，互相学习，取长补短。通过研讨，教师明确示范课的理念新在那里，教学方法好在那里，对照自己的教学，自己又差在那里，找出不足，使自己在今后的教学中快速提高。

4、结成师徒对子的带动培训。

针对年轻教师学历高、知识功底丰厚、精力充沛、工作热情高涨、乐学但缺少经验的特点，我们为每位年轻教师聘请了一名思想素质好、业务水平高的骨干教师作为指导教师，建立“师徒制”模式，实行指导教师跟踪指导。首先每月让其独立备课上一节课；然后通过指导上一节过关课；经过再指导再加工上一节合格课；最后跟踪培养上一节满意课。这样通过紧张有续的强度训练使年轻教师很快胜任本岗教学工作。同时一批教学新秀迅速成长起来。石繁华被评为吉林省英语教学新秀。王涵被评为东昌区首批名教师，胥亚民被评为市级新秀、袁金华王冬冬被评为东昌区语、数学科带头人。张巍被评为社会学科带头人。刘维莲、姚静、黄晶、岳园、王洋、被评为各科教学新秀。胥亚民在东昌区语文阅读教学精品课评比中获全区 第一名。石繁华代表通化市 到吉林省参加英语观摩课大奖赛获一 等奖。郭玉霞、王冬冬、王涵为联谊校柳河县建设小学30多名教师上示范课，受到柳河各位老师、领导的好评。赵凤玲讲的校本课程在东昌区检查中获得高分。袁金华代表学校上作文指导精品课 获全区第二名。韩丹、刘维莲、徐宝媛、白颖、毛琳琳被评为市优质课。张恺恫、王冬冬、王洋参加东昌区首次微机竞赛获集体奖第五名，个人分别获二等奖。孙娜参加东昌区数学新课程竞赛获一等奖，徐宝媛参加东昌区语文新课程竞赛获二等奖。

5、“一课三人上”的参与培训。在每月一次的年组教研活动中，坚持“一课三人上”的形式。传统的方法是一个人上课，然后大家对其进行评课。我们改为先让一位教师上课，然后其他教师评课，第二位教师用修改后的教案再上课、再评课，最后第三位教师在前两位教师反思评课的基础上，再上课再评课。同一门课步步深入，这样就把个人与集体整合起来，并在研讨的基础上实现人人参与的培训。

6、教学后的反思培训。

这是我校校本培训着力打造的一笔。在实践中我们深刻地认识到：教师研究素养不提高，教师研究能力不发展，教学改革就是一句空话。而新课程下的校本培训，我们的目的就是要建设一支学习型、反思型的教师队伍。要求广大教师从实践中学习，在反思中提高。通过培训，我们深刻地认识到反思培训是校本培训的最佳途径之一，是感性认识上升到理性认识的关键。因此我校制定了“四个一”的培训制度，即：每日一反思、每周一心得、每月一交流、每学期一汇报。

每日一反思：我们要求教师每天在完成自己的教学任务后，要静下心来，依据新的教学理念，对自己一天的教学工作进行认真的分析与反思，可以是一个教学亮点，也可以是一次教训，要求教师不得少于150字。

每周一心得：为加强对新教学理念的学习，学校每周要求教师学习《课改纵横》中有关新课改的优秀文章。并要求教师认真阅读，领会文章中先进的教学理念，并逐步转化为自己的教学实践。学完后每位教师都要结合自己的教学实践写出学习心得。

每月一交流：学校每月组织一次学术沙龙活动，为教师提供一个专业学术交流的平台。在这里，教师可以谈自己的教学心得，可以谈自己读过的一本教学专著，也可以谈自己在教学实践中的得与失。

每学期一汇报：学期结束，学校举行教学经验交流会。把教师一学期在新课改的一些具体做法进行总结，为教师提供一个展示的平台，一个展示自己的机会。形式不限，可以是课堂教学，可以是教学经验，可以是科研成果，然后学校选择有代表性的装订成册。

现在，我校已把每月一交流的交流内容扩大了、丰富了，因为我们感到教师这个职业从事的是提升生命的存在状态，提高生命质量的事业，教师单纯的业务能力的提高，不足以完成事业赋予给我们的责任。因此，我们也提倡教师们交流文学、交流感悟、交流时事等，总之目的只有一个，就是帮助教师提升教师本人的生命质量。只有这样，教师才能以自身的生命行为换得学生自己的不断更新。

7、教师的基本功长抓不懈

我校是省级教学基本功验收示范校，为了巩固这一成果，我们要求教师每周坚持练习写钢笔字、粉笔字。为了以老带新，使青年教师尽快成长起来，我们请了原胜利小学的老校长魏星国同志给全体教师进行培训，题目是《如何指导学生写好钢笔字和毛笔字》。对新三功的培训已经起步。（1）对计算机基础知识、校园网操作系统。（2）对文字处理系统——Word。（3）网络知识——Internet（4）文稿演示——Powerpoint（5）电子表格——Excel。（6）课件制作——Authorware按计划展开。对英语字母的书写和发音、基本的日常用语、简单的交流对话也按计划进行。为了积极促进教师参与培训学习，我校先后举行了青年教师英语朗读竞赛，全体教师普通话朗读竞赛，青年教师用英语演讲竞赛。激发了教师大练基本功的热情。

8、利用现代化手段走近名师的培训 如：《校本课程与校本培训》、《以人的发展为本的新型人际关系》这两个题目是华东师范大学崔允廓讲座碟和上海市向阳小学校长洪雨露的讲座碟。我们组织教师观看、讨论。语文阅读教学，我们买了全国著名教育专家:支玉恒、靳家 彦、窦桂梅、赵景瑞、王文利等名师的录像课。作文教学我们买了支玉恒、靳家彦、刘中和、于永正、李白坚等录像课。组织教师观看、评析。一是他们把全新的教育理念和管理送进了学校；二是使全校的教师领略了名师的风彩，走近名师，受益颇深。

9、聘请专家顾问的培训

2002年11月，我们学校聘请了省教育学院副院长潘景峰为科研技术顾问，并参加我们的教研活动，同时进行了讲学、指导。2003年3月再次和我们研究了胜利小学的教学改革突破口，确立了《开放性作业改革》为我校的课题，同年4月在潘顾问的邀请下，我们实验领导及教师来到长春宽城区教师进修学校、宽平小学参观学习。同年11月我们成功地召开了《开放性作业改革阶段总结现场会》，省、市、区、校各级领导参加我们的活动，受到各级领导的好评，特别是潘院长给予高度的评价。他说：“校长总结汇报材料写得好，老师的发言讲的好，学生的发言讲的也好，家长的发言讲得更好。作业展示很精彩，真是可喜、可信、可学”。开放性作业改革成果已汇编成了32开的小册子。供大家阅读。

（四）丰富教师成长记录册。

建立每学年一次总结、汇报，展示制度。在培训中我校重过程的及时积累，进一步丰富完善教师的成长记录袋。学校购买了高质量美观耐用的材料袋分发给教师，每位教师也格外珍视自己的记录袋，根据自己的喜好设计得别具一格：从刊首语、座右铭、个人档案到学历职称证、奖励证书、论文及校本培训材料面面俱到，在共性中又不失个人特色。拿起来欣赏是一种享受，丰富它、修饰它则变成一种乐趣。学校在学期末将每位教师的材料搜集起来在学校范围内交流展示，挑选出优秀的作品，请本人做经验汇报，学校做总结后归档，开学初教师们再进行新一轮的搜集整理，整个过 程有条不紊，形成自然。

回顾一年来的教师培训历程，洒满艰辛与汗水，充满豪情与欣慰。教师们得到的启示是：不应拿昨天的经验来禁锢自己，而要用明天的标准来规范自己的行为，因为今天我们若不生活在未来，那么明天我们将生活在过去。也惟有如此，我们教师才不仅仅只是“蜡烛”，不仅仅只是“园丁”，不仅仅具有“一桶水”，而是拥有一条奔流不息的河流。这样我们在滋润受教育者心田的同时，自身的价值也会得到升华。

在凝聚着教师心血、铭记着教师成长足迹的精美书籍前，我们清醒地认识到：校本培训工作任重而道远。我校将一如既往，千里淘漉，励精图治，锐意进取，为创办一流学校，为实现我们心中的理想而努力奋斗。

第三篇：工作邮件十大忌讳

# 一忌不称呼

不少人写邮件一上来就直接说事情，这是不礼貌的做法。

# 二忌乱称呼

比较忌讳的是管所有人都叫经理，普通员工自然很高兴，但会冒犯比经理职位高的人。

通常称呼他人可省去“副”字，但尽量不要跳级，更不可给别人降级。

例如对方是副经理，可以称呼“姓氏 经理”，但不要称呼“姓氏 总”；而如果对方是副总裁，则不可称呼对方为经理或总经理。

# 三忌回复所有人

通常只需要答复发件人，很少有需要全部回复的情况，尽管对方可能同时发给了很多人。为了减少给别人带来的不必要麻烦，用“回复”功能即可；如果很有必要抄送给其他人，则尽量自己根据实际需要有选择性地写上去。

发件人为了避免出现对方随意点击“回复所有人”的不职业情况，可以把大批量的收件人地址放在“密送”处，然后在正文起始位置写上收信人的群体名称，例如“致：各事业部经理”等，有利于收信人清晰了解与自己同时收到邮件的还有哪些人，同时避免了垃圾邮件的产生。

# 四忌把老板列为收件人之一

常见人们写信，几个收信人中，自己的老板是其中一位，这通常会被老板认为不太尊重他。

如果是写给老板的信，则需要单独写给他，无须抄送其他人。当然，更不能写给老板的同时，抄送其他人。我曾在不少培训的场合问过学员，如果他们是老板收到类似的信会有什么反应，他们认为有不被信任的感觉，甚至有威胁的味道。

# 五忌人名不排序

收件人（包括抄送人）若为一个以上，不论在邮件地址位置，正文位置，还是附件内，均需要排序。

最讲礼仪的方式是按照职务高低排序，同样职位按姓氏字母顺序排，不了解职位时可以按照字母顺序排，但重要邮件不建议这样做，尤其是重要客户。

有内外之别时，以客为先。

# 六忌不分段

有的人整篇邮件从头至尾写成一大片，象小说一样，给人眉目不清晰的感觉，不想看下去，从而自然影响处理的效率。

推荐的方式是，尽量在一个显示页面完成全文，一段一个核心意思，然后空行写第二段；如果说的事项较多，建议加上序号，但一次最好不超过三项，否则不容易记住。

当然，如果能根据收件人的具体情况调整字号大小、字体样式等，则为最佳。例如对方均是五十多岁的领导，可以适当调大字号，以便对方阅读，从而也提高了回复效率。

# 七忌重点不突出

现在的职场压力和信息的充斥已很难容许人们逐字逐句地阅读一个完整的邮件。所以写信人可以把最核心的词用突出标识加以强调，包括加粗、增大字号或换字体、颜色等。但公文中通常只允许黑色和蓝色，只有相当于海报作用时才可以适当用彩色。

邮件的标题至关重要，要行动性很强，只用核心词，去掉虚词。

与行动、结果相关的字眼可放在句首的【】内，然后再写具体内容，例如标题可写为“【请9日前确认】xx会议日程”。

# 八忌不感谢

有些人没有感谢的习惯，而这往往是邮件回复率低的一个主要原因。

不论是寻求合作、请教问题、请人帮助，还是只是告知，都可以感谢对方的善意或配合。即便是领导命令对方与自己合作，说句感谢只能表明自己有修养；更何况自己请对方帮忙呢。

#九忌多重结束语

常见不少人在信的结尾同时写上几种问候，其实，一句最恰当的结语即可。

有时候，很明显地可以看出发件人事先设置好了签名档，里面已有问候，那么在发送之前务必仔细检查，否则会给人留下粗心的印象。

避免上述情况的方法，可以在签名档中去掉问候语，只留签名和联络方式，因为大多时候的问候是因人而异的。

#十忌不署名

不署名，言外之意，对方应该能从邮件地址判断出自己是谁，或者“不用那么客气”，而这样做会给对方造成很多不便，也较影响办事效率，想打电话沟通具体事宜时，还需要再查找。

发件人切忌以自我为中心，自认为了解对方的圈子，其实不然，有时真的不知道是谁发来的邮件（更不用说现在有那么多酷极了的网名），耽误了事情。

第四篇：建立行之有效的邮政营销体系

建立行之有效的邮政营销体系

围绕滨海新区大港地区开发开放的发展需要

一、围绕滨海新区大港地区的远景发展阐述

随着滨海新区开发开放进程的不断深入，各板块的发展也逐渐步入正轨。特别是大港地区以其自有资源的优势及固有的石油产业背景，在滨海新区的发展中渐露锋芒。大港地区面积1113.83平方公里，是滨海新区总面积的一半，现阶段落户的重大项目数量众多，质量高，投资额度巨大，新增销售收入、拉动GDP增长以及新增就业人口在整个新区发展过程中占据举足轻重的位置。就目前而言，大港地区就有41个项目列入天津市区县“五批”重点建设项目中，总投资达到209亿元，其中36个项目已经开工建设，累计完成投资66.02亿元，已经竣工的项目16个，总投资48亿元。而其储备项目也已经达到37个，总投资1902亿元。其中已经签约20个，总投资1485亿元，在谈项目17个，总投资417亿元。其中总投资164亿元、占地6000亩的小王庄镇奥特莱斯城市综合系项目；总投资170亿元，占地4000亩中塘镇滨海国际商贸城项目等成为滨海新区大港地区的发展亮 点。

以南港工业区、中华民营经济园、石化产业园区等重要的园区建设也已经为大港地区的发展搭建了强势发展平台。其中南港工业园区作为滨海新区的重点大项目，坐落于大港地区东部的南港工业区，总规划面积220平方公里，占滨海新区面积的近十分之一，建成后将成为新区最大的经济功能区，累计投资额预计达到8000亿元，可实现产值1万亿元，同时将直接带动20-30万人的就业。而太平镇的中华民营园总体规划面积110平方公里，基础设施已经基本完工，未来两年的时间将引进100多家企业，总投资额有望300-500亿元。相对发展已经初具规模的大港石化产业园区截止到XX年3月份，共引进排名世界500的美国亚仕兰、国内民营企业500强的兴达泡塑等高技术密集型项目76个，项目总投资228亿元，已完成固定资产投资90亿元

现在滨海新区大港地区的定位非常清晰——建立国家级的生态石油基地，简称天津重要的适应人才教育的培训基地，以及滨海特色鲜明、现代气息浓郁，生活条件舒适的宜居生态新城。

二、滨海新区大港地区的发展为邮政发展提供了难得的历史机遇

滨海新区的发展势头迅猛，尤其大港地区，无论是南港工业园还是中华民营经济园，都已经进入了快速的起步阶 段。如上所述，大港地区依靠丰富的石油石化资源和良好的区位优势，吸引了一大批技术含量高、投资规模大、产出效益好的超亿元大项目、好项目，形成了以大项目带动大产业、大投入促进大开发的发展格局。为邮政企业的发展提供了难得的历史发展机遇。

一、资金流的整合，使邮政金融业务迎来巨大的发展机会。大港地区引进的大项目现在都以百亿元计算，随之配套设施的建设所涉及的占地补偿款；新开工项目建设人员等工资代发及各企业的公司类业务等，都成为邮政金融业务潜在的客户。现阶段，大港地区中塘镇正处在发放占地补偿款的关键时刻，我局已经成功为第一个发放占地款的薛卫台村代发1.1亿元，我们将以此为突破口，争取中塘镇其他行政村，乃至小王庄、太平镇等地的占地款。

二、上百家企业的进驻，为邮政速递物流板块的业务提供了广阔的市场。就南港工业园区来分析，未来的中国石化物流重镇是南港工业园区未来的市场定位，而仓储物流则是石化产业链条的基本一环，中石化、中石油、泰达蓝盾等石化仓储物流项目，今后将为中俄炼化、蓝星化工等龙头项目的落户提供重要的原料仓储、产品集散服务。这些都是速递物流板块巨大的商机和市场。

三、大批项目的开工建设、大量设施的完善竣工，无数外来人口等务必使邮务类业务实现跨越式发展。南港工业园区成立一周年纪念册以20万元的业务收入成就了大港局最大的函件业务，充分的印证了滨海新区大 港地区开发开放所蕴藏的巨大商机。

三、当前大港邮政在市场营销存在的问题

1、市场营销的工作理念未能真正树立，观念仍滞后于滨海新区的开发开放的需要

虽然，我们已经开展了很多行之有效的营销工作，但纵观几年的发展，相对滨海新区大港地区的发展规划而言，我们还没有从邮政产品是一切营销行为的基点这个理论上摆脱出来，没有围绕客户的需求和产品的多样性等内容开展工作。田总经理一再要求我们转变观念，我认为营销观念的转变至关重要。我们的专业、支局、员工对市场认识不到位、对营销工作存在畏难情绪、都与观念转变不及时，解放思想不够有很大的关系，也直接造成了在市场调研上的不深入，经营机制上的墨守陈规，把营销简单地局限在关系营销、甚至是推销上来。认识上的不全而造成了营销行为上的偏差，不能适应市场的需要。不适应滨海新区的发展远景。

2、市场营销缺乏创新和总体策划，有一定随机性和盲目性

滨海新区的开发开放带动了大港地区的发展，数百亿元的投资为邮政发展提供了难得的历史机遇。分析各个重大项目进程，基本都需要几年甚至更长的时间，那么就为我们在市场营销的总体策划和创新上提出了更高的要求。而认真剖析我们的工作，我认为我们缺乏从长远角度把握对市场的分 析、定位与控制，常常被动地跟随市场竞争的潮流零散地组织促销活动和进行缺乏创新的营销活动。虽然在营销策略上也能借用营销概念，但往往是一时的行为，而且只有在推销产品时零星地使用广告、宣传公关等策略，而市场营销需要的是精确的市场定位、周密的总体策划，这个要求不能达到，就不能进行成功的市场营销。

不可否认，近年来我们在改善服务态度、优化服务质量和提高服务水平方面做了很多努力。但这些方面还没与邮政市场营销的战略目标和营销策略紧密联系起来，从而使这些工作缺乏主动性、针对性和有效性。比如，我们在营销上存在盲目性、偶然性。偶然走到一个单位，捕捉到信息，营销员或管理者就会马上凭借第一印象开始函件、集邮或者其他项目的营销。缺乏整体策划、长期规划的步骤。往往由于营销员自身专业的局限或者信息的不全面、团队支撑不到位等原因，造成营销行为的失败。随后，这个项目就不了了之。究竟为什么失败、是否全方位的规划、有没有得到整体资源的投入等重要环节都没有得到分析和总结。这对于邮政能否在滨海新区开发开放的大潮中长久的立于不败之地、持续性的发展至关重要。

3、营销管理缺位，不能发挥整体管销效能

营销是一项系统工程，一直以来，大港邮政很重视营销工作，但是越是这样，我越要指出我们仍具有明显的局部性、不确定性和随机性，开展工作不系统、不全面、不到位。

一是营销组织体系不健全。我们至今还没有设立营销管理这样一个部门来专门负责市场调查、市场定位以及新产品的设计与推广等工作，这项工作主要还是由支局、专业、营销员来共同完成。虽然已经取得了一定的成功，但是存在脱节、空白点、沟通不畅等问题，而这些也直接影响营销工作的整体推进。

二是营销运行体系不完善。我们缺乏有效、体系化的营销策划计划，还停留在零散的被动的关系营销的层面上。同时在内部组织机构和业务运作机制，也未强调营销管理的核心地位，营销运作过程效率必然递减。

三是营销信息体系不健全，与有关政府部门、大型企业的信息搜集渠道不健全或者不通畅，很多信息没有被我们及时掌握并利用。

四是各项管理制度不健全，执行力不够。如具体的考核制度、组织制度、培训制度等，营销员及有关的营销活动没有一个整体的活动框架，致使管理上理不顺，组织上比较松散，人员的考核、任用等环节工作上仍存在一定问题。

4、高级营销人才匮乏，营销效果很难达到

我们企业就目前的现状而言：第一，没有建立一个完善的营销人才梯队，处于高层次的营销战略专家、营销技术专家极其匮乏；而营销战略人才对营销体系而言至关重要。第 二，已有的推销人员营销技术不熟练，人员素质不过关。市场营销是一门学问，做营销工作的人不仅要懂营销知识，还要懂心理学、管理学等，精通各种邮政业务知识，更要有职业道德。而日前我们对营销人员的这些要求也就相对弱化。第三，由于以上因素的制约，使我们的组建业务能力强、掌握高端客户、营销大项目的高级营销团队更是无从谈起。

5、市场营销手段相对滞后

我们现有的营销手段相对单一，习惯于群众运动式的销售方法，单纯的依靠走访、上门、产品推介会等形式。不善于运用以公共关系、营业推广、广告、人员推销为组合的拉引式营销方法，也不善于与别的企业合作，从而造成单打独斗的局面。而滨海新区开发开放后，整体策划、各具特色的发展格局，要求我们必须具备多元化的市场营销手段，与不同层面、不同市场进行不间断的信息搜集、客户发展、维护、产品的改进、更新等。就目前而言，大港邮政还存在很大的差距。

6、服务质量和服务水平滞后于业务的发展

市场营销不仅仅是一个营销团队或者单纯营销员的工作，还需要每一名邮政人员的配合和支撑。例如邮政营业员、邮政投递员，要保持与滨海新区开发开放的步伐，要在熟练掌握本职业务的范围内，熟知其他邮政业务的情况，随时保证邮政投递、邮政营业两个平台树立天津邮政的良好形象、信誉。为营销工作奠定良好的基础和大环境。而客观的说，我们在这方面的工作上还存在一定的差距。

四、建立行之有效的营销体系所采取的具体措施

1、转变观念，树立与市场相适应的营销理念

只有紧密围绕滨海新区开发开放的步骤，紧跟大港地区未来规划的步伐，满足广大用户的需求运作的营销，才是能获得成功的营销，才能真正为企业带来丰厚的效益。因此，我局的营销工作的转变首先从思想转变入手，以调整员工精神状态为着力点，在全局掀起“增强发展意识、树立良好精神状态” 的大讨论，有针对性的解决在广大营销员中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。继续发扬“不惟计划惟市场”、“不给自己留后路”、“不用扬鞭自奋蹄”、的三不主义精神，树立“办法总比困难多”、“思路决定出路”，“精神决定态度 态度决定一切”的信心，积极看到地方政策和滨海新区大港地区的资源市场为邮政业务发展提供的机遇。

同时，大港局的邮政员工必须牢固树立以下三种观念：

一是树立围绕滨海新区大港地区的发展为指导的整体营销观念。如果把滨海新区开发开放---大港地区的投资建设作为一个营销项目的话，那么就必须树立一个统一的营销观念，始终围绕滨海新区开发开放----大港地区的投资建 设、未来发展的需要。坚定只有不断的围绕需要开展有效的营销活动，才能促进大港邮政发展的信心。

二是发挥优势的观念。着重发挥邮政营业网点多、投递地域广特别是在农村市场的资源优势。围绕大港地区投资建设的重大项目，如小王庄地区的奥特莱斯国际名品折扣店、太平镇中华民营经济园等在农村地区投递建设的重点项目，我们有许多商家没有的销售渠道优势，我们有与其它部门建立双赢合作关系的有利条件。

三是整体市场营销组合观念。将人、财、物等各种内部资源进行优化配置加强其对宏观环境、技术进步、法律法规等外部环境的适应性。

2、注重人才创新，建立高素质的营销梯队

当前面对大发展的形式，迫切需要建立一支高素质的营销队伍，这支队伍必须具备强烈的社会责任感、企业责任感和较高的文化素养，富于创新精神和进取心，具有完善的专业知识和较强的知识应用能力。这需要我们对现有营销人员进行素质和技能的提高，进行理念的更新。同时还主动帮助他们排忧解难，主动为他们创造良好的工作环境。

注重培养专业领军人物，并努力做好指挥员和战斗员两种角色。一个好的领导人是团队组建成功与否的关键所在。“狮子领导的一群羊，能够打败羊领导的一群狮子。”管理学上的这个故事已经众所周知，提示我们就要选“狮子”当 领导人，造就一个核心营销发展团队。所以，大港局注重专业领军人物的塑造，选派有魄力、有能力、有责任心的人员带头搞好发展，带头做好营销，用“兄弟们，跟我上”这个理念带动整体工作的发展。形成带队伍、促发展的良好局面。

培养营销员树立“三种意识”：忧患意识、机遇意识和创新意识。当前，我们面临的竞争环境很复杂，竞争对手很强大，企业发展不能靠过去发动全员营销或者等客上门的方式，必须建立一支会打仗的队伍，离开这支队伍，各项任务目标都完不成。而营销员就是这个队伍的生力军、主力军。孟子说：“生于忧患，死于安乐。”因为忧患，我们才擦亮眼睛，寻找可能的机会。而且也是因为忧患，我们才会再次认识自己，挖掘自身的潜力。不断的寻求机会，挖掘机遇，从而根据邮政各类业务不断的创新，迎合市场的需要满足客户的需求。

(3)还要进一步扩大营销队伍，加强农村营销员队伍。将能力强、责任心强的员工充实到营销队伍，特别是农村支局去。解决农村邮政营销力量薄弱的问题，扩大营销员队伍。

3、改善营销方式，优化营销渠道

滨海新区的开发开放是百年难遇的历史机遇，在认真分析我们在营销工作上存在的差距后，转变营销方式，优化营销渠道显得尤为重要。因为我们要：一是树立以客户为中心的观念，认真分析客户的需求，从而定位目标市场，坚持“客 户有需求，市场有导向，经营有效益，发展有潜力，竞争有优势”的经营原则；二是切实以市场为导向，真正以市场的风向标指引发展，按照市场的晴雨表适时的制定、调整我们的工作方向；三要坚持赢利性的原则，区分竞争性业务和普遍服务业务，增强投入产出观念，突出效益原则，保证竞争性业务的可持续发展。四是要进一步创新营销模式。要进一步理顺综合营销和专业营销的关系，既要突出营销重点，又要注重各专业全面提升。要进一步促进整体营销在基层的落实，提高营销效果，消除营销薄弱环节。五是要进一步完善营销考核。要完善营销体系建设和大客户工作考核机制，做好大客户维护、整合、开发、提升工作，加大营销体系建设推进力度。要完善营销竞赛活动机制，加强竞赛活动的可比性和公平性。要完善大项目营销管理机制，提升大项目营销效益。要完善营销激励办法，形成对营销人员的长效激励考核机制。六是要整合企业内部资源，形成合力。建立营销信息搜集、反馈、应急机制。规模型的发展业务。将原来的单一作战整合成为有效的整体方案，发挥专业指导、财务成本核算等多层面的作用，将邮政营销真正打造成强化产品、完善产品、细化产品的拳头行为。使我们的营销工作系统化，将困难有效的分解到各个环节，并加以解决，从而实现利润最大化的目的。

4、建立畅通、有效的信息体系，形成“政府搭台 邮政 唱戏”的良好局面

面对滨海新区大港地区的发展，大港邮政要牢固树立“最大的政治就是发展”的观念，努力保持与政府机关、行政部门的畅通联系，努力增强参政议政意识，争取更好的外部发展环境。主动向党政领导汇报，加强与相关部门协调，进一步落实好有利于邮政发展的各项法律法规和优惠政策。力争通过借助政府平台进一步拓宽邮政发展领域。是要紧密结合新阶段主导的发展大项目，主动参与项目融资活动，积极探索融资模式。是要紧密结合当前开展的各项主题活动，积极寻找邮政业务切入点，努力形成“政府搭台，邮政唱戏”的发展良机。是要紧密结合社会热点，以“民生工程”为出发点，积极争取政府支持。

5.以客户为中心，建立稳定的关系

建立健全大客户管理部门，成立大客户服务中心，首先以优质客户开始，尤其在目前我们企业内部资源配置有限的情况下，要考虑先建立客户的分级营销策略，对重点客户和可以为企业带来高回报的行业，进行重点服务。安排专人进行跟踪、服务、维护。有针对性的提高对大客户的营销管理和服务水平。将工作的重点由客户为我们创造创造价值，向邮政不断为客户创造价值上转变。同时，大港局还要根据滨海新区大港地区的开发开放，集中服务重点的潜在客户，如高校区、工业园区、住宅区、商务区和行政区等重点区域的 客户，切切实实从客户的角度出发改善邮政的服务质量，为大客户用邮提供便利、周到的服务，提高客户忠诚度。

大港局的目标是将客户中心不能仅仅作为管理部门，更要作为市场开发部门，有效地瞄准目标市场，重点攻关，将管理营销组合变成管理同客户互动的关系，从营销关系转向建立友好合作关系，从满足客户需求转向为客户创造价值，从抓服务质量转向对客户的高度承诺。

6.搞活内部分配机制

按照效率优先、兼顾公平的原则，完善功效挂钩考核办法，不搞平均主义，真正起到激励作用。所谓的激励应该做到：力度到位、考核到位和兑现到位。激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、企业里有承受力。考核要真正发挥导向作用；避免人为因素干扰；处罚措施要严格执行不能估息。避免人为因素干扰的最佳手段就是考核指标全部是定量的或半定量。处罚、考核措施也必须严格执行，毫不含糊，否则就破坏了游戏规则，宽容了一个，损害了一批。

7.提高服务质量，提升邮政品牌

邮政有着百年的历史、强大的网络和良好的信誉。用户对“中国邮政”有很高的认知度，但仍存在个别人员服务差、工作疏忽等对影响邮政信誉的事情。因此，大港邮政积极致力于制定品牌战略，把“邮政”这个品牌打亮、打响、深人人心。努力提升员工的服务水平和业务能力的同时，加大对 网点的改造力度，增加网点的服务功能，注重发挥邮政营业和邮政投递两个平台的作用，积极打造两支队伍，使之成为邮政营销体系中的一环，从而促进邮政营销工作的整体推进。

滨海新区开放开放的步伐日益紧迫，每一名大港邮政员工都已经清醒的看到现阶段所处的历史发展机遇和日益严峻的挑战。大港邮政人将形成团队合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极转变观念，解放思想，调整精神状态，坚定发展信心，加快发展步伐，以更加饱满的精神，更加先进的理念，更加务实的作风和更足的干劲，为天津邮政二次创业贡献力量！

第五篇：成功面试的十大绝招

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第五招：圆好自已的说词，滴水而不漏

在面试中，有时考官提的问题并没有什么标准答案，这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些，以免使自己陷于被动。面试在某种程度上就是一种斗智，你必须圆好自已的说词，方能滴水不漏。

第六招：不拘一格的思维，“歪打”而“正着”

面试中，如果考官提出近似于游戏或笑话式的过于简单化的问题，你就应该多转一转脑子，想一想考官是否另有所指，是否在考察你的智商、情商或是职商。如果是，那就得跳出常规思维的束缚，采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题，切不可机械地作就事论事的回答，以求收到“歪打正着”的奇效。

第七招：放飞想象的翅膀，言之而有物

面试中，偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题，这类题目一般都具有不确定性和随意性，这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创造性思维的领域，你只要充分利用自己积累的知识，大胆地以“假设”对“假设”，就能够争得主动，稳操胜券了。

第八招：面对“刁难”巧“较量”，针锋而相对

应试场上，若遇考官“刁难”，善于“较量”也是一个“杀手锏”。应聘者不妨换个角度，从你现在要应聘的公司着手，组织几个原因，最好能实际而具体地提出公司发展潜力与个人欣赏公司风格的地方，明确地表达应聘动机和热情。

第九招：摆平自己的心气，委婉而机敏

应试场上，考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。面对这样的考题，你一定要心平气和，较为委婉地加以反驳和申诉，绝不可情绪激动，更不能气急败坏，以免引起考官的反感而招致应试失败。

第十招：守好自己的人格，含蓄而大度

一些女性应试者在应聘诸如公关小姐、秘书、演员等特殊岗位时，经常会遇到考官提出的比较敏感的问题，一般来说，应试者可以采取较为模糊、含混而又大度的方式予以回答。因为这种情形下，考官的用意主要在于测试你的应变能力或智商，所以，模糊、含混一些非但无伤大雅，有时反而还能起到证实应试者智力和应变力的作用。