金融保险行业的成功邮件营销

第一篇：金融保险行业的成功邮件营销

金融保险行业的成功邮件营销“三部曲”

目前金融保险行业在邮件营销应用上类型较为丰富，比较常见的邮件类型有电子期刊、广告类邮件、系统提醒类邮件、会员关怀类邮件等等，这些丰富的邮件产品的 应用，给金融保险行业带来了较为可观的营销回报。据统计，中国网民年龄普遍集中在20-40岁之间，这类人群同样也是消费的高集中群体。而邮件营销作为经 典的网络营销手段之一，其用户信任度是仅次于朋友推荐、评论及品牌官网之后的。从邮件渠道产生的网站访问流量占达30.2%。所以邮件营销也被列为金融保 险行业不可或缺的重要营销工具之一。

三部曲”之一：实现个性化精准邮件营销

由于网络对用户注意力的分散，以及用户对于营销本能的防范心理，如何实现个性化的邮件营销，对于提高金融保险行业的营销精准度及营销效果至关重要。金融保险行业的个性化精准营销可以采取以下策略：首先，对现有用户进行系统的管理，即用户数据的收集、整理和挖掘。根据用户行为特征、基础属性、浏览痕迹等进行有效分类，筛选出目标用户群体。其次，根据已分类用户，进行个性化邮件的推送，譬如针对男性和女性，打开行为用户和未打开行为用户等分类轴度，对不同用户群体制定相应的宣传文案、测试不同标题邮件等，从而实现个性化精准营销。

“三部曲”之二：不断优化邮件设计

邮件设计是邮件的“脸面”，直接决定了用户对于邮件的第一印象，好的邮件设计，可以吸引用户注意，并赢得用户对品牌的好感。在金融保险行业的邮件设计上，我们建议，在邮件页面设计上最好融入一些设计元素，如应用扁平化设计、中国风设计、拟物化设计、GIF动态设计、3D设计等技巧。以某知名金融保险企业为例，其在设计中，采用了中国古典告示风格，行动按钮也采用了阴阳篆刻的印章形式，既不破化整封邮件风格，也增加了邮件的生动有趣性，使人印象深刻。

“三部曲”之三：采用响应邮件新技术

根据市场研究公司Litmus的研究显示，到2012年底，用户查看移动邮件的次数占到了总数的43%。而响应邮件能够适用于任何移动设备的屏幕宽度，显示内容与PC一样清晰，同时由于其富有弹性的原理，方便用户更好地阅读邮件，提升了用户体验度。我们建议，为了适应移动互联网的潮流趋势，金融保险行业也应同样利用响应邮件，提升用户在移动设备上的邮件点击率，促进用户购买转化率。在响应邮件的应用策略上，另特别提醒，响应邮件的呈现效果会随着用户在不同的设备环境（系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等)下自动响应和调整，以此实现最优的显示效果。比较适用于风格简洁、规整版式的邮件，如期刊类邮件，而对于内容复杂、过于花俏的设计则不建议使用。

第二篇：金融保险行业成功邮件营销三部曲

金融保险行业成功邮件营销三部曲

邮件营销是金融保险行业不可或缺的重要营销工具之一

webpower中国区特约讲师Edward介绍，目前金融保险行业在邮件营销应用上类型较为丰富，比较常见的邮件类型有电子期刊、广告类邮件、系统提醒类邮件、会员关怀类邮件等等，这些丰富的邮件产品的应用，给金融保险行业带来了较为可观的营销回报。据统计，中国网民年龄普遍集中在20-40岁之间，这类人群同样也是消费的高集中群体。而邮件营销作为经典的网络营销手段之一，其用户信任度是仅次于朋友推荐、评论及品牌官网之后的。从邮件渠道产生的网站访问流量占达30.2%。所以邮件营销也被列为金融保险行业不可或缺的重要营销工具之一。

金融保险行业的成功邮件营销“三部曲”

Edward现场还为大家剖析了某著名金融保险类企业的邮件营销经验与策略，大方分享了金融保险行业成功邮件营销的“三部曲”。

三部曲”之一：实现个性化精准邮件营销

由于网络对用户注意力的分散，以及用户对于营销本能的防范心理，如何实现个性化的邮件营销，对于提高金融保险行业的营销精准度及营销效果至关重要。Edward认为金融保险行业的个性化精准营销可以采取以下策略：首先，对现有用户进行系统的管理，即用户数据的收集、整理和挖掘。根据用户行为特征、基础属性、浏览痕迹等进行有效分类，筛选出目标用户群体。其次，根据已分类用户，进行个性化邮件的推送，譬如针对男性和女性，打开行为用户和未打开行为用户等分类轴度，对不同用户群体制定相应的宣传文案、测试不同标题邮件等，从而实现个性化精准营销。

“三部曲”之二：不断优化邮件设计

邮件设计是邮件的“脸面”，直接决定了用户对于邮件的第一印象，好的邮件设计，可以吸引用户注意，并赢得用户对品牌的好感。在金融保险行业的邮件设计上，Edward建议，在邮件页面设计上最好融入一些设计元素，如应用扁平化设计、中国风设计、拟物化设计、GIF动态设计、3D设计等技巧。以某知名金融保险企业为例，其在邮件设计中，采用了中国古典告示风格，行动按钮也采用了阴阳篆刻的印章形式，既不破化整封邮件风格，也增加了邮件的生动有趣性，使人印象深刻。

“三部曲”之三：采用响应邮件新技术

根据市场研究公司Litmus的研究显示，到2012年底，用户查看移动邮件的次数占到了总数的43%。而响应邮件能够适用于任何移动设备的屏幕宽度，显示内容与PC一样清晰，同时由于其富有弹性的原理，方便用户更好地阅读邮件，提升了用户体验度。Edward建议，为了适应移动互联网的潮流趋势，金融保险行业也应同样利用响应邮件，提升用户在移动设备上的邮件点击率，促进用户购买转化率。在响应邮件的应用策略上，Edward还特别提醒，响应邮件的呈现效果会随着用户在不同的设备环境（系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等)下自动响应和调整，以此实现最优的显示效果。比较适用于风格简洁、规整版式的邮件，如期刊类邮件，而对于内容复杂、过于花俏的设计则不建议使用。

第三篇：金融保险行业职业规划书

金融保险行业职业规划书

一、引言

大学时代是大学生人生的正要阶段，在这一阶段，每个学生需要接受综合素质的全面培养、科学知识的系统学习以及社会实践的拓展训练，不断积累和提高职业素质与就业能力。在劳动还是人们谋生手段的今天，职业作为一个安身立命和谋求发展的平台，它对于我们绝大多数人来说具有无可取代的意义，可以说，一个人谋求职业和发展就是在把握自己的前途和命运金融行业职业规划及计划。

不少人都曾经这样问过自己：“人生之路到底该如何去走?”记得一位哲人这样说过：“走好每一步，这就是你的人生。”是啊，人生之路说长也长，因为这是你一生意义的诠释;人生之路说短也短，因为你度过的每一天都是你的人生。每个人都在计划自己的人生，都在实现自己的梦想：梦想是一个百花园，我只是百花园里一根小草，可小草也有一个大理想，于是我在这里畅想一下自己的职业生涯。

二、自我认知

1.个人分析

我是一个比较外向的女孩子，性格开朗，很容易与人相处。品行端正，谦虚谨慎，吃苦耐劳的素质较好，学习能力较强，求知欲强，爱好看书。待人温和不会经常发脾气，具有一定的隐忍性，会和认识的人保持较好的关系，是那种别人敬我一尺我敬别人一丈的人，对我好的人我会加倍的对他好。我喜欢热闹，和朋友在一起谈天，给彼此带来快乐，我会感觉很开心。我喜欢运动，尤其是排球和羽毛球，也喜欢到处游玩，开阔眼界，陶冶情操。我还喜欢到处游玩，开阔眼界，陶冶情操。但我有一个缺点，就是有时候过于看淡很多东西，生活有时没有目标，没方向，总是在茫然中虚度时光，不能很好的有效率的利用自己的时间。但我有很强的自信心，具有团队精神和协作能力，比较强的创新意识，动手实践能力及自学能力。而我也喜欢安静的环境，喜欢一个人学习、看书，但我对物理、化学没太大兴趣，所以导致我这方面的知识不是很理想。

“吃得苦中苦，方为人上人”这是我父亲教会我的一句名言。也陪我克服了正长经历所遇到的困难的信念。再大的风浪，只要有克服困难的信念和勇气，我都可以坚持金融行业职业规划及计划。我认为，生活在于不断的为为社会、为他人创造出价值。每个人都是社会的一份子因此，在自己力所能及时，就应该回报社会。

2.角色分析

在亲人的心里我是一个懂事而聪明的孩子，有着亲人们的关怀与支持。但由于自我控制能力强，父母对我做什么事都还是很放心的，他们都任由我自身去发展，这给了我很大的空间，不落后与其它同学，有自己的学习方法和生活方式，基本能做到老师的要求。但积极主动性太差，有点的害羞，缺少与老师主动交流的机会。但我想我会克服的。

三、发展环境分析

1.专业的前景

我现在学习的是金融保险专业，主要研究如何在不确定的条件下稀缺资源进行跨进时期的分配。主要培养具有金融保险理论基础知识和掌握金融保险业务技术，能够运用经济学一般方法来分析金融保险活动、处理金融保险业务、有一定综合判断和创新能力，能够在中央银行、商业银行、政策性银行、证劵公司、人寿保险公司、财产保险公司、信托公司、金融租出公司、集团财务公司、投资基金公司等部门工作的高级人才。

2.专业就业方向

金融专业的就业方向主要是：

(1)商业银行，包括四大行和股份制商行、城市商业银行、外资银行国内分支结构。

(2)证劵公司，含基金管理公司：上交所、深交所、期交所。

(3)信托投资公司，金融投资控股公司、投资咨询顾问公司、大型企业财务公司。

(4)金融控股公司，四大资产管理公司、金融租货、担保公司。

(5)保险公司、保险经纪公司。

(6)中央人民银行

(7)国家开发银行、中国农业发展银行等政策性银行

(8)社保基金管理中心或社保局，通常为保险方向。

(9)国家公务员序列的政府银行机构或财政、审计、海关部门等。

(10)

上市股份证劵部、财务部、证劵事务代表董事会秘书部等。

但是，总所周知，20xx年对于全球金融业是灾难性的一年，这场全球性金融危机始于20xx年下半年的信贷收缩，而流动性大幅度缩减则引发危机升级并在全球范围传播开来，随之而来的是接二连三的银行倒闭和史无前例的政府大力干预行动。在这样的背景下，20xx年行业前景同样暗淡，全球经济放缓以及投资者和客户信心不足将对行业盈利水平和资产质量形成严峻挑战金融行业职业规划及计划。从金融业就业的角度来看，国内金融业对金融专业毕业生的需求，已经呈下降趋势。这一趋势尤其表现在对金融专业本科生及以下学历的需求上。由于金融研究生毕业生数量的增加，以及金融行业对金融本科生实用性的质疑，对于本科毕业生的需求有所下降，研究生的需求则有所上升，但总体呈现下降趋势。在与其他经济管理专业的比较中，对会计与财务这些侧重实战操作型专业的需求有所上升。

另外，近年来，法律、计算机信息专业毕业生的金融从业进入口径扩宽。法律对金融行业的重要性自不待言金融行业职业规划及计划。由于现代社会信息化的高速发展，各行各业都在高度实现业务的信息化，所以大量计算机信息专业的毕业生被大量引入金融业。在证券公司这个重要性更加突出，如果一个证券公司的交易系统出现问题，那么将是一场灾难。大量的计算机专业人士加入到金融业中来，发挥了重要的作用。金融行业所需要的人才也越来越向综合性质发展。这在无形中也缩小了金融专业的毕业生进入金融业的门径，增加了金融专业毕业生的就业竞争压力。

3.金融业就业机会综述(分析)：

20xx年以来，由于东南亚金融危机的影响，国家高度重视金融体系的安全与稳健发展，对于金融业从业人员的素质提出了较高要求，由此，银行及相关证券、保险等行业管理机构加大了对金融专业毕业生的需求，开启了在国家统一分配制度打破之后的新一轮对金融专业大学毕业生、研究生的增量需求，金融行业监管部门的人才举措，影响着所辖行业内的商业银行、证券、保险等金融机构加大了对金融专业毕业生的需求。

所以，首先从我个人的因素来说，我的分析理解。这些职业无不需要深刻的洞察力和紧密的思维能力，这一点比较有优势。所写的这些专业都是和金融学对口性很强的专业，我想通过我在大学里所学到的知识与能力的培养，与其它非专业的求职者来说，有更强的竞争力。

其次我想选择的职业，在目前来看社会上是处于中上的职业，对也从业人员的素质要求很高。所以有利于在大学期间提高自己、约束自己，做社会需要的人才

大型的企业财务公司、金融投资控股公司投资计划的工作内容：把握市场动向，与公司内部各人员沟通，根据市场动向做出准确的投资计划，确定投资原则，投资范围和投资原则。能胜任这份工作金融行业职业规划及计划

4.与职业选择目标的差距

我现在仅仅是一个大一的学生，对于金融的了解确切的说，只有一学期。所以自己现在的无论是知识还是能力，都与目标差距甚远，需要付出更多的艰辛，可是只要与梦想和为梦想执着和不懈努力，我相信自己能行。

四、未来的计划

大二:主要是专业极强的课程的学习阶段，这一阶段，要注重把所学的理论知识应用于实践中，关注周围时刻发生的国内国外的经济金融形势，自己简单的写一些关于金融投资计划分析，并及时与老师交流沟通，请老师指出其中的不足，自己不断改正。此外，在寒、暑假到一些金融机构学习的机会，即使是做一些最简单得工作，也可以先对自己未来工作环境和内容有一个初步的了解。在实习过程中总结自己应该具备哪些必要的素质与能力。

大三:即将毕业的一年，学校开的课程会减少，主要是毕业论文的准备。而且，我目前的计划是去有关金融机构上工作，想想出去可能还是有和人家一些差距。所以大三的一年先不急找工作，而是更加认真学习。但是在学习的同时，也会积极寻找实习的机会，以便积累更多的工作经验金融行业职业规划及计划。

这是在学校的主要学习计划，在未来的几年里，我会利用校园靠近一些和金融方面有关的知识，去学习。在自己的空余时间去查找关于这方面的知识，积累更多的专业经验金融行业职业规划及计划。而且我会努力和那些老师、同学交流，争取能和他们成为好朋友，这对于自己未来的发展肯定会有极大的作用。同时，建立自己的人脉交往圈，在与朋友们交往的过程中，让不同的思想进行碰撞，自己从中总结新的思想经验。

我的职业目标对于就业者来说无论是学历还是能力要求都很高，所以，我可能在读完这三年以后还是不能实现自己的职业理想。我的初步计划是先在财务公司找一份比较基本的工作，利用两年了解公司的基本金融运作情况，积累足够的经验以后，再向自己的目标迈进金融行业职业规划及计划。

五、实施方案

(一)短期计划

时间：20xx年――20xx年

目标：通过英语四级考试，通过全国大学生计算机等级考试，完成学业并取得学位。

计划内容：学习之余，拓展专业之外的知识，如：股票模拟、金融学、广告学等

策略：(1)参加各种金融学、文学讲座

(2)参加各种培训

(二)短后期计划

时间：20xx年――20xx年

目标：找到实习工作

计划内容：考取相关资格证件

策略：(1)白天学习，晚上兼职

(2)参加各类有必要的科研项目

(三)中期计划

时间：20xx年――2017年

目标：单位职员

计划内容与策略：

(1)对工作日渐熟悉，自身能力、素质得到不断提高，争取受到单位领导提拔

(2)在建筑行业建立良好的人际关系

(3)在金钱管理、时间管理、项目管理、目标管理等能力上的提升

(四)中后期计划

时间：2017年――2019年

目标：单位干部

计划内容：

利用大量接触信息的便利条件，向行业收集的专家型发展了解客户需求，了解如何让自己的公司在市场中占有一席之地，如何更好地推广树立品牌和壮大公司。

(2)争取成为单位经理

策略：不断挖掘自身潜力，对建筑行业有极强敏感力，充分扩展个人、企业、客户多方人际关系。

求职受阻时：考虑向小城市发展

(五)后期计划

时间：2019年――2030年

目标：总公司管理层

计划内容：

(1)统筹公司发展全局，做大做强公司

(2)研究宏观经济政策，熟悉风险投资市场

(3)熟悉人力资源问题，管理问题，财务问题，协调问题……

求职受阻时：考虑创立属于自己的公司

第六部分

评估调整

六、评估调整

当今社会，充斥着残酷的竞争，“物尽天折，适者生存”成为时代的主旋律。

面对竞争和挑战，我们的职业生涯将不会一帆风顺，也很难朝着预期的情况发展。尤其是互联网文化将高速的发展和变化金融行业职业规划及计划。而随着自身阅历的增加，所以，我必须根据实际情况采取适宜的策略进行调整。

调整时间：至少每半年一次其他各行业飞速发展，要在金融行业行业中更上一层楼，必须即使回过头来审视自己，用适宜的方法调整自己的计划，以便能跟上时代的要求金融行业职业规划及计划。

考虑方面：企业环境、市场环境、个人因素

个人因素：依次为提供培训、继续教育等机会、以长远职业为出发点、个人兴趣与工作的结合点、家人意愿等。

七、我对于职业生涯规划的看法

1、虽然可能没有成型的职业规划，但是我觉得每个阶段的前进方向和短期目标要有，比如这段时间我要练好英语听力到什么水平，我要朝着什么方向努力，没有努力的方向和短期的目标，那容易虚度光阴

2、职业规划肯定要有，但是我觉得职业规划不可能现在就定下来，周围的环境随时在变，而且自己随着不断的成熟和接触不同的东西，也会变。我以前想当官，现在想当外企白领，所以我觉得这个很难就定下来，更何况是在校大学生，没有任何社会阅历，谈这个就似乎有点纸上谈兵金融行业职业规划及计划。但是我觉得这次的职业规划是必要的，这不仅仅是一份作业，对大一新生来说，通过这次的思考，可以在短期内找到奋斗的目标。

八、小结

这就是我对自己的规划，有计划固然是好事，但要做到并不是一件简单的事，不过只要有努力就一定会有成绩。每个人都有自己的理想，理想的实现还是要靠自己的，不管你的理想有多美好，没有辛勤的汗水都是不可能实现的。美丽的花朵背后是枝叶的风霜雨露，参天大树的下面是纵横百错的根系，成功人士的背后是辛勤的汗水和多少个不眠夜……

第四篇：EDM邮件营销概述

EDM邮件营销概述

课堂导入：

丁丁：哎呦哎呦，烦死了！

宋宋：怎么了？遇到什么烦心事了？大周一的，就开始！

丁丁：哎呀，你不知道呀，这一早上，什么都没干，光处理这些邮件了，就周末两天时间，这个邮箱里边就堆了几百封邮件，呜。我都奔溃了。关键是好多都是垃圾邮件。多的都让你头疼，但是还不能不看，就怕担心错过了客户的有用邮件。

宋宋：是啊，EDM营销发展到现在，已经被商家用滥了。大家越来越反感了。丁丁：什么什么？EDM？那是什么东东哎？

宋宋：也是一种网络营销渠道啊。还是一种很有效的手段呢。当然了，如果用的得当的话！在所有的营销手段中，只有这一种方法可以和客户保持最亲密的联系。咱们以后也会用的上的。

丁丁：是吗？我都没听说过哎，太孤陋寡闻了，宋宋，讲讲呗。宋宋：好吧，那我就给你讲讲吧。

EDM营销：

EDM营销这门课程，我们在课程开始之前先从总体上来了解一下这门课程，我们在前面的网络整合营销概述中多多少少的了解点这门课程，像基本概念、特点等等的，当然了，在哪里知识一个简单的了解，我们会在这个课程中详细的全面的进行学习，让你在以后实际的工作中能顺利的进行操作，学习这门课程我对你的要求是认真仔细的听讲理论知识，积极勤劳的动手操作练习，那我们就先来了解一下课程大纲吧！

EDM营销课程是一门全新的课程，和论坛，微博，SNS等互动 方式不会有太多的联系，EDM营销也是一种非常有效的营销手段，如果操作得当可以起到非常大的效果，是所有的营销手段中最能和客户保持更加亲密的联系、增加客户忠诚度的手段。

在这么课程中我主要按照EDM营销包括的几个基本问题来划分问题来进行学习，总共分为六个专题，第一个专题：EDM营销概述，大概了解一下EDM营销的相关知识，第二个专题：获取邮箱，第三个专题：邮件内容设计 第四个专题：邮件如何发送，第五个专题：如何从整体上策划一个EDM营销计划，第六个专题：依然是***惯了最后的效果统计分析，今天，我们就先学习第一个专题：EDM营销概述。

EDM营销概述：

第一专题，EDM营销概述我们主要了解一下和EDM营销相关的一些术语啊理论知识等，对EDM 营销有一个更加深入的了解。

首先，我们先 来看一下主要内容，在这一专题中，主要包括四部分内容，第一，EDM营销的定义，第二，EDM营销的优缺点，第三，EDM营销的分类，第四，也是本专题的重点，EDM营销的三个基本问题。了解了主要内容，我们在来明确一下我们这一专题的学习目标，前三个部分我们主要是让大家对EDM营销相关的知识有一个更加深入的了解，了解一下EDM营销的定义、优缺点及分类，最后一部分你需要掌握并牢牢记住EDM营销的三个基本问题，因为，这整个EDM课程的学习主要是围绕这三个基本问题来学习的。

接下来，就让我们正式的进入课程吧！

EDM营销的定义：

首先，我们先来了解一下EDM营销的定义，我知道，在前面的网络整合营销中我们一已经学习过了，这里，是更加深入的了解。在这一小节中，我们主要学习两个方面的内容。EDM营销的定义和EDM 营销的特点，那我们就来看一下EDM营销的定义吧，我们在网络整合营销概述专题中，已经简单的了解了EDM营销的知识，现在就考考你，还记得EDM是什么的缩写吗？回想一下吧！然后做一下后面的测试题吧！

1、EDM是----的缩写？

A:Electrcal Discharge Machining B:Email Direct Marketing C: Electrcal Direct Marketing D:Enterprise Data Mangememt 正确答案：B EDM：

EDM就是Email Direct Marketing的缩写，故名思议就是电子邮件营销，也叫Email营销，这里讲的是一个相对广泛的定义，指的就是凡是通过发送电子邮件给已有客户或是潜在客户的都可以被看做是电子邮件营销。

EDM营销同论坛，微博，SNS等互动营销一样都是网络营销渠道之一，但是EDM营销是网络营销手段中相对比较独立的方式，可以单独的进行，而其他的营销方式往往都是结合在一起穿插的进行才能达到更好的效果，当然，EDM营销如果可以和别的方式结合起来使用，那么效果会更好.EDM营销与一般的营销方式最大的区别就是EDM是一对一的沟通，就像我前面提到过的那样，EDM营销是最能与用户进行更加亲密的联系，以增加用户忠诚度的营销手段，这种一对一的沟通，让你的用户感觉到受尊重，让他感觉到这是为他所建立的并且是他所独享的沟通 方式，我们还是来看一下个例子。

这就是一个典型的EDM营销的邮件，可以看一下，京东商城发出的邮件，因为，我在京东上买过东西，我对与京东来说就是已有客户，京东给我发的这种促销邮件，就属于EDM 营销。

DM：

而谈到EDM营销，我们就不得不说DM了，DM是Direct Marketing的缩写，也就是直接营销，最常见的表现形式是杂志，双数函件，商品目录，商品说明书小册子，名片，以及传单等，一般都是广告纸印刷而成，采取邮寄定点派发等方式来宣传，因此，现在DM 也表示为Marketing，DM作为一种营销方式由于他排除了新闻文字的干扰，应具有针对性强、投递准确、信息攻势猛烈、免费阅读等优势在美国广告市场占有20%的份额，目前在国内，也可谓是风起云涌，发展迅速，被大家所看好，而EDM其实就是以互联网为载体的DM，主要表现形式是电子邮件方式，内容分电子期刊中的广告和纯广告形式。

我们依然是来看几个例子，DM的形式就很多了，像这种超市的节日促销活动传单，这张信用卡邮寄的分期付款信息册子。这两种都属于DM性质的，而这种的就是EDM形式的，以电子邮件形式发送的纯广告邮件。

详细了解了EDM营销的定义，在看来EDM 营销的特点就更加容易理解了，因为在前面的网络营销概述中，我们已经讲解过了这些内容，在这里，就不在重复了，咱们通过一个小测试题来简单的回顾一下。

请选择以下属于EDM营销特点的正确答案

1、EDM营销的特点？ A：准确直效 B：个性化定制 C：信息丰富全面 D：具备追踪分析能力

答案解析：精准直效，可以精确筛选发送对像，将特定的推广信息投递到特定的目标人群，个性化定制，根据人群的差异，制定个性化内容，让商家根据用户的需要提供最有价值的信息，信息丰富全面：文本，图片，动画，音频，视频，超链接都可以在EDM中体现，具备追踪分析能力，根据用户的行为，统计打开邮件，点击数并加以分析，获取销售线索。

答案： ABCD EDM营销独特优势：

EDM营销之所以可以得到商家的亲睐，除了那些特点外，势必还有他的独特优势，那么EDM营销到底有那些优势呢？还有一句话这样说任何事物都有两面性，有好的一面，也有坏的一面，EDM营销，也是如此，因为EDM的迅速发展，势必会有一些商家为了追求短暂的利益，而错误的使用了EDM营销，因此，伴随着又会出现一些缺点，那么EDM营销有存在哪些劣势呢？在这第二小节里，我们就主要来讲一下EDM营销的优缺点，当然啦就主要包括两部分内容，EDM营销的优点和EDM营销的缺点，EDM的优点：

我们就来先来看一下EDM营销都要哪些优点，我大致总结了七点，咋们挨个来看一下，首先是第一个优点：那就是可以利用自己邮件营销发展自己的潜在客户，电子邮件营销可以提供一个联系推销自己的机会，我们来想象一个场景，一个浏览者，也就是一个潜在客户，通过搜索引擎来到你的网站，他正在寻找某种需要的商品，而你的网站正好提供这个商品，用户浏览了你的首页和产品页以后很感兴趣，但并不肯定在你的网站上买，货比三家吗？

我们一般也有这样的习惯，这在什时候都非常正常，用户想在看看其他的网站，于是又回到了搜索引擎，但十分可惜的是，这个用户极有可能永远都不会再回到你的网站了，普通用户很可能不记得自己是通过搜索什么关键词，点击了每个链接，去过了那 个网站，浏览者一旦离开了特定的网站再次进入的几率就非常低了，除非你的产品在页内已经很有名了，四处都有你网站的信息和链接，在正常的情况下，一般电子商务，网站的的转化率为1%，换句话说，99%的潜在客户来到了你的网站，没买东西就离开了，而且以后再也不会回来，那么这样对再次之前的所有网站的推广成效，实在是一个浪费了。

我们再来想向一下另外一个场景，一个浏览者来到你的网站，他想买某种商品，或者有一个问题要解决，而你的网站刚好能满足他的要求，不过，毕竟是第一次来，用户虽然感兴趣，当99%的可能性不会马上购买，这时候，如果你的网站刚刚好提供一个电子杂志，并且注册电子杂志的用户，可以得到10元的优惠券外加免费的电子书，而电子书讨论的话题，正好是这个潜在用户，想解决的问题，顺其自然，用户填上名字和邮件地址得到了优惠券和电子书，作为网站运营者的你，拿到潜在客户的电子邮件地址，也就相当于拿到了后续 沟通不断提醒潜在用户你的存在的权利，用户通过你发的电子书以及电子杂志中的小窍门，行业新闻，节日问候等等，更加信任你和你的网站，并且，由于这些重复的提醒，让潜在用户记住了你的网站，当他决定要买这个商品的时候，你的网站就在他的备选网站的最前面了，如果网站设计以及电子杂志策划的好的话，注册电子杂志的转化率可以达到20%左右也是常见的，相对于1%的营销转化率，通过电子邮件营销将极大地提高最终销售转化率！

当然，刚才我们所谈的，是客户自己愿意填写邮箱地址，也就是许可式电子邮件营销，这个名词，我们会在后面的分类里详细的讲解。

这是一个红酒网站对我进行的EDM营销，我们通过这封邮件来看看，EDM营销是如何发挥它的优势的，假如，我是一个红酒爱好者，看到了这封邮件，发现既可以免费得到红酒手册，还有50元的带薪券可以拿，那么就肯定很有兴趣点击这个网站看一下，因而，这个网站也因此得到了一个 潜在用户的机会，再假如恰巧我又看到网站上的红酒确实不错，而手里有50元的代金券，因此就会顺手买下一瓶，这样，这个网站又完成了销售转化，可谓是一举两得，这就邮件营销发展自己潜在客户的优势所在。

EDM营销成本低廉：

我们再来看一下，第二个优点，成本十分低廉，EDM营销不用支付巨额的广告费用，相比与电视、报纸、杂志等其他媒体广告来说，成本几乎为零，而且只要有邮件服务器，联系10个用户和联系成千上万个用户，成本几乎没有区别，所需要的费用就是网络费用，这与传统信件，应刷，邮寄，派发 等相比，费用要低的多。

第三个优点是效果迅速。与其他网络营销相比电子邮件营销十分迅速。比如说：SEO，需要几个月甚至几年的努力才能充分发挥效果，博客营销更是需要时间和大量高质量的文章，互动营销则是花时间参与设施活动建立广泛的关系网才行，而电子邮件营销，只要有邮件数据库在就行，发送邮件后，几个小时之内就会看到效果甚至产生订单。

第四个优点，对象最精准，针对性强。最可能转化为付费客户，反馈率高，这其实和第一个优点有相同之处，其他网络营销手段，获得的用户，大多是随意的，浏览的心态进入网站或接受宣传的，并不是非常主动的，而电子邮件则不同，凡是进入邮件数据库的，都是主动填写表格，主动要求发送相关信息给他们一群人，这样也积累了广大用户的的数据信息，并且经过几封邮件的联系后，只要你发送的信息对用户有帮助。他们就会变成一群忠诚的订阅者，试想一下还有什么比这样的一群忠城的潜在客户更可贵的呢？

另外，我们还可以 针对特定的某一人群发送特定的邮件甚至根据行业地域等分类，营销目标非常明确，效果也必然 会非常好，销售转化率比随机来的用户要高的多，增加了销量。

第五个优点，能长期与用户建立更为紧密的连系，培养用户的忠诚度，获得更多的顾客反馈，这是企业进行CRM也就是（Customer relationship management）的缩写即客户关系管理最重要的方式了。你我都知道，现在互联网上的信息多不甚数，令人眼花缭乱的，能长期的与客户保持联系的传递信息，以这种方式建立起来的强烈信任和品牌价值，是其他网络营销很方式很少能达到的，比如，网站的新产品打折促销等活动，都能及时的传达给客户，还能通过邮件了解顾客的使用情况，及时得到顾客的反馈信息，而这些顾客的信息，对产品的升级有至关重要的帮助，还可以低成本的为客户服务。

另外，EDM营销除了以上都几个有点以为，还具备应用范围广，操作简单效率高等特点，其中，应用范围广是指：随着互联网的迅速发展，全球已经有超过20亿的网民了，而只要你拥有了足够多的Email地址，就可以在很短的时间内，想数千万的目标用户发布广告信息，营销范围甚至可以是全球，而且适合各行各业，并且载体的是电子邮件，据有信息量大，保存期长的特点。还具有长期的宣传效果，收藏和传阅也都非常的简单方便！

操作简单效率高是指，专业的邮件群发软件，单机可实现每天数百万封的发信速度操作也很简单，发送上亿封邮件一般在几个工作日内就能 完成。这些也都是其他的网络营销手段无法匹敌的，可以这样说，电子邮件营销是一种完美的营销渠道。以上就是EDM营销的所有优势了。

EDM营销的缺点：

接下来，我们再来看一下EDM营销的缺点，你可以看出来我们刚才学习EDM营销优势 的时候，基本上都是从商家的角度考虑的，而所谓的EDM营销的劣势则是从用户的角度来看的，下面，我们来具体看一下。

首先，用户一般称之为“垃圾邮件”也就是提供的邮件的内容对用户不感兴趣，有些时候，用户只是为了那些免费的电子杂志或者是小便宜而进行注册，就算这样的用户什么开户即送10元手机话费，或者是前面我们看到 的那个红酒邮件中免费杂志和50元的代金券，还有的抽大奖等等的，有些用户往往只是在乎那些小恩小惠，而不是真的对产品和感兴趣，得到好处以后，他可能忘记了，曾今注册过，这时候发送邮件给他，就会被他们看做是垃圾邮件。

另外也因为电子邮件营销的成本低廉，广告商就就通过各种渠道得到一大批的邮件地址乱发一气，而造成垃圾邮件横行，就像就是如此，我没有注册过，而且这还是男士的眼镜，也没有漂亮的设计版面，就只是几句简单的商业广告词，这对于我来说，就是一封典型的垃圾邮件了。

其次，商家不尊重用户权利的情况下强制用户接收邮件，正常是电子邮件都是要有非常方便、简单的退订功能的，就像这个邮件一样，在这里明确的说明了，你收到此邮件，是因为你订阅了京东团购每日推荐，如果你不愿意继续接收此类邮件，可随时退订本类邮件，而且，你会发现这个退订功能非常的简单，如果用户不感兴趣，可以随时的退订，而有些邮件就没有这样的设臵，就像这封邮件一样，都找不到可以退订的地方，这就是强制用户接收邮件，用户没法退订，因此，只要商家发送用户就不得不接受。

最后一点，用户反感邮件发送方，从而降低品牌美誉度，如果，你发送邮件的频率过高，每天一封，甚至每天几封，用户已经厌倦了处理你所发送的邮件，像这个截图一样，几天之内，就有七个高鹏的邮件，这时候就造成了反效果了，即使原来你的产品或服务，在用户心理，较好的印象，这样也变成了不好的印象了，从而降低了品牌美誉度。

总结：

刚才，我们主要讲的就是EDM营销的优缺点，讲了这么多，是不是有些分散，没关系，我们来稍微的总结一下，加深一下印象。

EDM 营销的优点都是从商家角度看的，大概有七点，回想一下，都有那七点啊！好我们一起来回忆一下吧！

1、可以利用邮件营销发展自己的潜在客户。

2、成本底廉，3、效果迅速

4、对象最精准，针对性强，最有可能转化为付费客户，反馈率高。

5、长期与用户建立更为紧密的关系，培养用户的忠诚度，获得更多的顾客反馈，6、应用范围广

7、操作简单，效率高。

EDM营销的缺点则是从用户的角度来考虑的，主要有三方面。

1、用户一般称之为“垃圾邮件”

2、商家在不尊重用户权利的情况下强制用户接收邮件

3、用户反感邮件发送方，从而降低了品牌的美誉度 这是EDM营销优缺全部内容了。在前面，我们还深入的讲了EDM营销的定义，并且回顾了EDM 营销的特点。这就是前面两个小节的主要内容。

接下来，我们稍微的放松一下，做几道测试题，在巩固一下前面的知识吧！

测试题：

1、只要是发送广告邮件，不管是给谁发送，都是EDM营销 A:Y B:N 答案解析：只有给已有客户或潜在客户发送电子邮件，就都被叫做EDM营销。EDM营销师DM营销的一种高级表现形式，是从DM中发展过来的。A:Y B:N

2、DM营销也是营销的一种手段。A:Y B:N 答案解析：DM营销是营销的一种形式，但是不是网络营销的一种形式，它是线下进行的。

3、垃圾邮件的概率是从商家的角度来考虑才产生。A:Y B:N 答案解析：是从用户角度来看的

4、以下选项属于EDM营销的优势的是： A：维护客户关系 B：效果迅速

C：对象精准，反馈率高 D：操作简单效率高

答案：ABCD

5、以下选项属于EDM营销的劣势的是： A： 垃圾邮件 B： 强制接收 C：降低品牌美誉度 D：成本底廉

答案：ABC 许可式实电子邮件营销：

在EDM营销的第一个优点里，我曾经提到过这样的一个名词：许可式实电子邮件营销，还记得吗？你也许会有疑问，他和EDM营销有什么关系呢？光是听名字好像是EDM营销 的一种，太对了，它就是EDM 营销的一个分类。

接下来，我们就一起来学习第三小节的内容。EDM营销的分类。在这一小节中，我会按照三种方式进行划分； 第一种，按是否经过用户许可分类； 第二种，按电子邮件地址的所有权分类；

第三种，按照营销计划进行分类；那我们在看一下具体内容吧！

EDM营销按照是否经过用户许可来分，可以分成三类，分别是，许可式电子邮件营销，半许可式电子邮件营销，和未许可式电子邮件营销。我们先来看第一种许可式电子邮件营销。

许可式电子邮件营销指的是，用户提供了邮箱地址，并同意发送邮件及相关信息给他。我们来看几个例子，先看一下这个截图，在右上方的部分，有这样一个内容，请输入Eaiml地址订阅电子报，再看一下，这个减肥网站，上面明确提示世界上最多人阅读，健康生活以减重指南，电子期刊输入姓名，电话号码，邮箱地址，你所在城市等信息，勾选是的，我希望收到信息网站订的独家电子期刊，对于这两个例子，只要你填写了这两个网站的信息，商家就会定期的给你发送邮件期刊，而且，你填写的时候是完全的自愿的，填写了就表示你同意发邮件，以及相关信息给你，这就是许可式电子邮件营销。

许可式电子邮件营销是在用户事先许可的前期提下，通过电子邮件的方式向目标客户传递价值信息的一种网络营销手段。包含三个基本要素：用户许可，电子邮件传递信息，信息对用户有用，这三个要素缺一不可。许可式电子邮件营销是真正有效的电子邮件营销，也是真正意义上的电子邮件营销。

半许可式电子邮件营销

第二类是半许可式电子邮件营销，指的是用户提供邮箱地址，但并没有同意发邮件及其相关信息给他。这个到底是什么意思呢？我们还是来看几个例子吧！先看一下这个网站截图，这是一个购物网站，为了吸引用户到网站做客，给出了很多的诱惑条件，像这样的，新会员独享专利注册免费送，送购物金35元，还送面膜，这样的例子有很多很多，向前面我们看到过的开户就送十元电话费等等的，这些，都是用实物来诱惑的方式来得到你的邮箱地址，而又些用户或者说大部分用户，可能是为了得到赠品才去注册的，这时候的用户根本不是真正关心网站的内容或者产品，当然就没有诚意发邮件给他们了，他们在乎的只是奖品而已，通过这种方式来得到邮箱地址，进行的EDM营销就属于占时可式电子邮件营销，这种半许可式电子邮件营销更多还是在会员制的网站上，国内大部分的网站都采用了会员制，注册后才能进行各种活动，这样又能得到用户的邮箱地址以及信息了，商家在得到用户邮箱地址后，就可能会进行EDM营销，不过，谁的EDM营销迅速发展，半许可式电子邮件营销也慢慢的归入了许可式的范围了，原则上，只要是用户主动提供邮箱地址的，都属于许可式电子邮件营销，而我们在以后的提到的EDM 只要不是特别指出的，也都是指的许可式电子邮件营销。

未许可式电子邮件营销：

第三类是未许可式电子邮件营销，指的是，用户完全没有提供邮箱地址的情况下给他发邮件及相关信息，也就是所谓的垃圾邮件。在这里，咱们就重点来看一下垃圾邮件的相关知识，国家相关机构和一些企业对垃圾邮件的定义通常包含了三个要素，第一未经允许，也就是收件人没有主动提供邮箱地址，就像前面我们提到的红酒的邮件，我可以肯定的是从来没有在那个网站上注册过，也没有透入过邮件地址，因为我对红酒更本就不敢兴趣，而是他们通过别的渠道得到了我的邮箱地址，因而对我进行EDM营销，这对于我来说就是未经允许的。第二，用户对邮件内容不感兴趣，这才是最主要的问题，接收者之所以不喜欢，甚至拒绝垃圾邮件，正是因为对内容不感兴趣，就像这个邮件一样，就那么简单的几句话，商业企划很严重，而且，也没有华丽的版面设计，最主要的是邮件内容是男士太阳镜，对于我一个女生来说一点价值都没有，我完全不感兴趣，因此，这份邮件对我来说，就是典型的垃圾邮件了。第三，不可退订，这里指的和我们前面所包括的商家在不尊重用户的情况下，防止邮件接收是一个道理，凡是没有退订功能的推广邮件都属于垃圾邮件。

总之，垃圾邮件是EDM营销的大忌，千万不能滥用而影响了自己的品德美誉度，更何况，垃圾邮件还有更严重的危害。

垃圾邮件都有哪些危害： 刚才，我们说到了垃圾邮件的严重危害，下面我们就先了解一下垃圾邮件都有哪些危害。第一，垃圾邮件是一种违法行为，法律上是严禁发送垃圾邮件的，第二，发送过多的垃圾邮件还会对自己的网站或者是上网接入服务产生致命的伤害，尤其是英文网站，接收到垃圾邮件的收信人，可很方便的像ISP（上网接入服务商）及反垃圾组织报告，绝大部分的ISP和服务商发送垃圾邮件都是严格禁止的，并会采取相关行动，一经发现确认是垃圾邮件立即会停止网站账号或上网服务，反垃圾组织会把发送垃圾邮件的人IP地址以及域名放入垃圾邮件黑名单，供全世界ISP使用，赵成其他的邮件被其他的ISP拒收，而且垃圾邮件还会造成收件人时间、精力上的浪费，以及整个网站宽带的浪费，是一件很不道德的事，在这里，我只是很简单的和你一起了解了垃圾邮件的相关知识，我还给你提供了垃圾邮件的详细的信息，你可以去扩展资料里看一下。

按照是否经过用户许可的分类标准就讲完了。我们接着再学习一下，按电子邮件地址的所有权分类是怎么样的呢？按照电子邮件地址的地址进行划分可以分为两类，内部电子邮件营销和外部电子邮件营销，很明显的就是内部和外部之分。咱们就来看一下其中的具体内容。

首先是内部电子邮件营销，通常也可以称为：内部列表，或者就叫邮件列表，这个很好理解，内部的就是属于自己的，前面，我们提到过，商家得到邮箱的方法，可以通过会员注册，或者是参加网站的活动等，各种方式主动去获取用户的邮箱的地址，用户主动提供的这些邮箱地址，都是存在网站自己的数据库里的，而这个数据库可能存储着成千上万个邮件地址，这对于网站来说，就是自己的客户的资源，也叫做内部列表，而针对这些邮箱地址展开的Emal营销就叫做“内部电子邮件营销”或“邮件列表营销”。常见的形式如：新闻邮件，会员通讯，电子刊物等。

外部电子邮件营销也简称为外部列表，顾名思义外部的就是不属于自己的，就像红酒的那个邮件不是我主动填写的邮件地址，而是通过别的渠道得来的，比如通过邮件外包服务商购买邮件地址，像这种方式得到的邮箱地址发送邮件的形式，就叫做外部电子邮件营销

了解了内部列表营销和外部列表的定义以后，我想，你也差不多明白了，内部列表营销其实就是许可式电子邮件营销，而外部列表营销就相当于未许可式电子邮件营销，在这里我针对这两种营销方式做一个简单的对比，从主要功能、投入使用、用户信任程度、获得新用户的能力，用户资源规模，邮件列表维护内容设计，以及营销效果，这八个方面进行了一个全面的对比，下面我们就一起来看一下。

首先是功能方面，内部列表更注重的是和客户的密切联系，建立客户关系，进行客户服务，通过这种密切联系，树立品牌的形象，进行新产品的推广等，有些时候也会做一些在线调查资源合作等等的事情，而外部列表，因为是首次与客户接触，主要是通过发送邮件来获得用户的兴趣，通过用户点击，进入网站产生活动，然后才能建立起长期的关系，因此，更加注重的是品牌的宣传，产品的推广。投入费用方面内部列表营销相对固定，主要取决于日常经营维护费用，因为，是自己收集的邮箱列表，因此，就需要不断的维护，增加新增的邮箱地址，删除、退订的邮箱地址等等的工作，通常与邮件地址的数量无关，用户数量越多，推广的效果就增加，而评估费用费用也就越低。而外部邮件列表，和没有日常的维护费用，费用主要是由发送的数量以及客户的定位程度来定，数量越多费用越高，定位程度越精确，费用越高，在用户信任程度方面，自然的因为，内部列表是用户主动加入的对邮件信任程度自然就好，而外部列表营销都是第三方发送的，对邮件的信任度通常要取决于服务商的信用，企业自身的品牌等等其他的因素，在用户定位程度上，外部列表因为是用户自己加入，都是老客户或是潜在客户，因此，定位较准确。而外部列表则无法确定，这样取决于服务商邮件列表的质量。

在获得新用户的能力方面，内部列表相对于外部列表要弱一些，外部列表因为本身就是针对新的用户去推广，因此，吸引新用户能力也就强一些，用户资源规模方面，内部列表需要足部的积累，花费的时间也较长，用户数量相对固定也比较少，很难在短时间内向大量用户提供信息，而外部列表只要是预算的情况下可以向全国甚至是全球发送，信息覆盖面广，邮件列表维护，及内容设计方面，内部列表不需要专业人员操作，因此，也无法获得到专业人员的建议，而服务商都是专业人员负责的，对邮件的发送内容设计等，都能及时的提供相应的建议，Email营销效果方面，内部列表因为不专业很难准确评价每次邮件发送的效果，因此，需要长期的跟踪和分析，但是，现在的群发邮件软件一般也提供追踪支持了，而服务商会提供专业的分析报告，可以快速的了解每次活动的效果，关于内部列表营销和外部列表营销进行对比，在这里只是做一个简单的了解即可。到这里，第二种分类标准就讲完了，下面我们在来看一下第三种分类标准。

按营销计划进行划分：

第三种划分标准时，按营销计划进行划分，可以分为两种类型，临时电子邮件营销和长期电子邮件营销，我们来看一下具体内容。

临时电子邮件营销是指临时的推广促销等，只做一次两次的，这其实也是外部列表的功能，只是起了一个宣传推广的作用，如果客户没有后续行为，例如点击邮件，通过邮件访问网站，在网站进行注册等等，公司将不会长期维护这个邮箱地址，还是举个例子说，依然是这个红酒的邮件，这个红酒网站对我进行了EDM营销，假如，我在收到这封邮件后，很感兴趣，通过邮件点击进入了网站，并且，进行了注册，甚至只购买了产品，不管是什么行为，发正对于这封邮件来说，我有了后续行为，如果注册了，这时候，我就成为了这个红酒网站的潜在客户了，这个红酒网，会对我再次的EDM营销，临时的电子营销就变成了长期电子营销。那么假如我在收到这封邮件以后，因为并不感兴趣，就直接的删除了，没有任何的后续行为，那么，这个红酒网站就不会对我进行第二次的EDM营销了，那么这封邮件也就属于临时的电子邮件营销了。所以，在这里面，后续行为是关键。

而长期电子邮件营销，是指定期发送，比如，每周每月的电子杂志邮件活动周刊等，或者是每逢节假促销活动，这些长期电子邮件营销都是有自己的内容设计方案，风格及发送对象，而我们这要讲的EDM营销也是指的长期电子邮件营销，比如定期的电子邮件杂志，回顾：

在这小节里，我们主要就讲了，EDM营销的分类，总共有三种划分标准，第一种按是否经过用户许可划分，可以分为许可式电子邮件营销，半许可式电子邮件营销和未许可式电子邮件营销 其中，半许可性式营销渐渐的进入到许可式里面了。按电子邮件地址的所有权利划分，可以分为内部电子邮件营销和外部电子邮件营销，并且我们对这两种类型做了一个全面的比较。第三种，按照营销计划进行划分，可以分为临时电子邮件营销和长期电子邮件营销，这其中许可式电子邮件营销也是内部电子邮件营销，也是长期电子邮件营销，正是我们这一课程中要讲的营销方式。

刚才我们深入的了解了EDM营销的定义，优缺点和分类，了解了这些的信息以后呢，我们首先可以清楚一件事，那就是一个有效的EDM营销需要强调三个基本因素，基于用户许可通过电子邮件传递信息，传递的信息要对用户是有价值的，这三个因素，缺少一个，都不能称之有效的EDM营销，由此可见，开展EDM营销是需要一定的基本条件的，这就是第四个小节的内容。

EDM营销的三个基本问题，也是这一专题的重点，在了解三个基本问题之前，我们先看一下EDM营销的流程步骤，你会发现，在你了解了流程步骤后，三个基本问题也就自然的体现出来了。打起精神来，带着这些疑问，让我们揭开谜底吧！我们先不着急学习EDM营销的流程步骤，在这之前，我们先来想几个场景，先设想一下这样一个场景，假如你想给我打电话，约我周末一起吃饭，你可以想象一下，你认为，首要条件是什么？是的，就是要电话号码，你需要知道我的电话号码，因为你只有知道了我的电话号码，然后才能给我打电话，那么接下来的问题就显而易见了，那就是你怎么样给我打了，也很简单，如果你自己有手机，那么可以直接拨号给我，如果你没有手机，就要去找公用电话，或者借用别人的电话给我打，而周末我们一起吃饭，就是你要告诉我的内容了，道理非常简单，那么，我们就举一反三，如果你想通过邮件，约我周末一起吃饭，那又应该怎么办呢？我们还是按照打电话的思路来思考，首先考虑一下发邮件的首要条件是什么，当然了，你就要得到我的邮件地址，因为你必须要了解了我的邮件地址，才能给我发邮件，知道了我的邮箱地址以后你就可以撰写一些内容，周末我们去哪哪吃饭。接下来的问题依然是，你要如何发送给我呢？一样的，如果你自己也有邮箱那就直接发送，或者你没有邮箱那就可能通过别人的邮箱发送，发送以后，我直接收到了邮件，也就收到了你的邀约，通过这个场景的想象，这整个流程你明白了吗？回过头来我们在想一下，那就是首先知道我的邮箱地址，然后写邮件内容，写完之后就是发送了。因此EDM营销的流程步骤就一目了然了，那就是要先获取邮箱，然后，设计邮件内容，最后就是发送了，当然，这中间还包括了很多细小的环节，不过，从总体上就是分为这三部了，我们依次的来详：细的看一下，每一个流程步骤。

流程步骤：

首先，获取邮箱，也就是明确你想给谁发邮件，明确了这一点，你就知道需要获取哪些人的邮箱了，而接下来的问题，就是如何来获取这些邮箱，用一个非常形象的比喻来说明就是，一个男孩子喜欢一个女孩，他锁定了一个目标就是她了，然后，他想要到得到女孩的电话号码怎么办，要么女孩对男孩也有兴趣，那么女孩就会主动把电话号码给男孩，如果最初不愿意，那么男孩就要有一个让让人家给的理由，比如，约着一起看电影，约着一起运动，或者俗套的想给女孩发一个好玩的短息等等的，这样才能得到女孩的号码，要不人家女孩怎么会无原无故主动把号码给你呢。

其次是设计邮件内容，就是你要发送什么内容的电子邮件，接下来的问题就是，如何撰写设计邮件内容，就跟你请人吃饭一样的，如果你请我吃饭，那你就要考虑我的口味，需要考虑我的时间，还需要考虑我要去什么地方比较方便等等的因素，因此，内容要满足对方的需求，这样才能够吸引人。

最后就是发送了，这里需要解决的问题是，你要如何发送这些邮件，才能顺利的到达，这依然像男孩约女孩一样，终于约成功了，那么要怎样才能到达约会的地点了，是自己开车还是坐公交车，或者是打车呢？还要考虑路上堵不堵车等等的问题，总之，要顺利的到达才行。不能让前面的努力都白费了对不对。

深入的了解了EDM的三个步骤，要开展EDM营销需要解决的三个基本问题，也就出来了，那就是，向那些用户发送电子邮件，发送什么内容的电子邮件，如何发送这些邮件，这三个基本问题，也可以进一步的规纳为EDM营销的三大基础，向那些用户发送电子邮件，也就是用户的Email地址资源，及如何获取用户邮箱地址，发送什么内容的电子邮件，也就是EDM营销的内容，即如何设计邮件内容，邮件内容，要对用户有价值，引起用户的关注设计的漂亮不会让客户反感。如何发送邮件，也就是EDM营销的技术基础，从技术上保证用户的加入，退出邮件列表，对用户资料的管理，以及邮件发送，和效果跟踪等功能，也就是如何发送，还记得在课程内容的大刚里我说过什么吗？在整个课程接下来的哪些专题，就是按照这三个基础问题来划分的。获取邮箱、邮件内容，和邮件发送，在以后，我们会进一步的学习其中的详细知识和技术。这一小节到此也就讲完了，放松一下，我们先来做几个小测试题。

1、以下选项是按照用户是否许可来划分的是： A、许可式电子邮件营销 B、未许可式电子邮件营销 C、短期电子邮件营销 D内部列表营销 答案：ＡＢ

2、以下选项是按照邮件的所有权进行分类的是： Ａ．许可式电子邮件营销 Ｂ．内部列表营销 Ｃ．长期电子邮件营销 D.外部列表营销 答案：BD

3、以下选项是按照营销计划进行分类的是： A、未许可式电子邮件营销 B、内部列表电子邮件营销 C、临时电子邮件营销 D、长期电子邮件营销 答案：CD

4、一个有效的EDM营销，包含哪三个基础因素？ A、通过电子邮件传递信息 B、基于用户允许

C、发送什么内容的邮件 D、信息对用户是有价值的 答案：ABD

5、EDM需要解决的三个问题是： A、Email营销的发送.B、Email营销的内容.C、Email营销的对象.D、Email营销的精确性 答案：ABC 恭喜你，你已经学完了EDM营销概述的全部内容，在这个专题里，都是一些理论的知识，非常的简单，你明白什么是EDM营销了吗？好，接下来，我再来和你一起总结一下这一专题的内容，理顺一下思路，在这一专题里，我们主要讲解了EDM营销的相关概念，首先了解了EDM营销的定义，回顾了EDM营销的特点；接着讲了EDM营销的优缺点，其中，优点都是从商家的角度来讲的，而缺点，则是从用户的角度来讲的，接着，又讲了EDM营销的分类，总共有三个划分标准，按是否经过用户许可划分，按照电子邮件地址的所有权进行划分，按营销计划进行划分，其中，许可式的电子邮件营销也就是内部列表营销，也是长期的电子邮件营销，才是最有效的电子邮件营销，最后，我们再了解了EDM营销流程的基础上认识了EDM营销的三个基本问题，那就是获取邮箱解决的是向哪些用户发送邮件，即，用户的.Email地址资源，邮件内容解决的是发送什么内容的邮件即.Email营销的内容；邮件发送解决的是如何发送邮件，即.Email营销的技术基础，这，就是全部的内容了。很简单吧。在这一专题里，要牢牢的记住三个基本问题，因为，以后的讲解内容都是围绕着这三个基本内容进行的

小高：丁丁，你最近忙什么呢？ 丁丁：偶正在学习EDM营销的知识呢。

小高：这还不到三天呢，我就该对你刮目相看了，你又学习到新知识了？ 丁丁：嗯哪，宋宋刚给我讲完的。哎？你不知道是什么东西吧？ 小高：那我哪知道啊？宋宋给你讲的时候，我又没有听见？ 宋宋：聊什么呢？

丁丁：我俩在这瞎侃呢，恩！

小高：丁丁说你给她讲新知识了，还笑话我不知道呢

宋宋：是吗？丁丁就是个鬼灵精，那你到底学的怎么样了？就在这显摆？ 丁丁：哦，我学的可好了呢，自己还查了好多的资料，学了好多的东西呢。宋宋：挺不错的嘛

丁丁：我特希望咱们能接一个EDM营销的项目，让我也能实践实践 宋宋：别担心，会有机会的

小高：我说你们也太不够意思了吧？赶快给我也讲讲呗 宋宋：让丁丁给你讲，看看她到底学会了没有 丁丁：ＯＫ，木问题，包在我身上啦！

第五篇：邮件营销标题怎么定

邮件营销标题怎么定 EDM邮件营销是最早的网络推广方式，而要做好电子邮件营销标题优化很关键，邮件标题是一个敲门砖，只有能够吸引用户的兴趣，才会点开你的邮件来阅读。那么怎样优化邮件标题才能吸引用户的眼球呢？下面就介绍几个邮件标题优化方法

标题广告性不要太浓

最好的标题是告诉订阅者邮件的内容么，而最差的标题则是通过邮件直接销售产品。不要让用户一看主题就知道你的是一封广告邮件，商业味越重，邮件被打开的可能性就越小

1.学会换位思考，把自己当成顾客 2

你的邮件读者只对一件事感兴趣：邮件能为他们提供什么？所以在写邮件的时候就要想一下，什么内容是和读者利益相关的，对他们有所帮助的，不要大写特写和你有关的内容。如果你希望他们花时间来读你的邮件，那就要想想他们为什么要读。然后给他们写邮件，就好像你是在向他们解释阅读原因一样，那样你的标题就会更好了

2.在标题中不要用到姓名 3 个性化对电子邮件内容来说是很重要的，但并不适用于邮件标题。很多人的邮件地址是通过互联网采集的邮箱地址和用户资料，并不一定是真实姓名，用户收到后一看就知道你发的是垃圾邮件，直接就不会打开了。据一份研究报告显示，含有个性化标题的邮件打开率是12.4%，点击率是1.7%，没有用个性化标题的邮件打开率是13.5%，点击率是2.7%，所以说不要在标题中添加姓名。3.在标题中添加公司名称 4

很多研究显示，将公司名称放进发件人行和标题行中能增加打开率。JupiterResearch研究公司发现，在标题中加入公司名称能使打开率从32%增加到60%,远远超过了不加入名称的标题。

4.在首次群发邮件之前多测试几次 5 哪个标题能达到最好的效果？你的读者们会告诉你的。这就是为什么你要有一个测试规划。要在几个标题中鉴定出哪个标题是最好的，想出两到三个好标题来介绍你的邮件内容。假设下个星期你要给100万个订阅者群发邮件，将每个标题发给你计划之中的几千个订阅者，看看哪个标题效果最好。而这就需要有一个好的邮件群发工具来统计发送的效果，以便自己能够了解到哪个邮件标题效果更好。而现在很多邮件群发软件并不能详细的查看这些详细的数据，只有一个数字显示，而U-MAIL邮件群发平台就有完善的数据统计功能，能够统计邮件点开率，链接点击率等，有详细的列表显示。不仅可以用来做邮件标题测试，还可以用来测试邮件内容哪个更好。

你可能会发现各标题之间有很大的差别，这个差别就可能代表着几十万元收益的差别。电子邮件是如此的廉价而迅速，所以这样的测试是能够实现的。

5.不要用固定的群体来测试标题 6

拥有固定的群体是很昂贵的，而且根据我们的经验，对他们进行测试并没有对那些有代表性的群体进行测试的效果好。创建一个记录，将你以前好的和不好的标题都放进去，记录标题、打开率、点击率、下载率和转换率，并且经常检查那些数据。

6.避免使用特殊字符 7 绝对不要在标题里使用大写字母，也不要用特殊字符。只要你的内容是真实的并且看起来不像垃圾邮件，大多数的顾客都会给予回应的。垃圾单词比如“免税”和“性”一定要排除在外，有些不在垃圾单词清单上的单词也会大大降低标题的反应率，比如“帮助”、“折扣”和“催缴单”。这些特殊字符也容易被反垃圾系统判定为垃圾邮件从而被放到垃圾邮箱中，这样也会减少用户查看的几率。

7.避免重复使用相同的标题 8

如果一个标题之前的效果好，那也并不代表现在的效果也好，情况总是一直在变的。若你对相同的群体重复使用相同的标题，那就不要期望总能得到好的效果。因为邮件通常在订阅者的收件箱里停留好几天，给两封不同的邮件使用相同的标题会使他们被删除的更快。如果你每周或每月都发邮件，并且不停的使用相同的标题，那你就可能会使读者产生疲劳感。如果你的竞争者注意到你重复地使用相同的标题，他们就会猜想这个标题很成功并模仿它。那样的话，你就是和自己竞争了。

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