教师应对突发事件的处理方法（共5篇）

第一篇：教师应对突发事件的处理方法

教师应对突发事件的处理方法

一、课堂突发事件的种类

1、“自然灾害”----来自大自然的干扰

课堂教学不是封闭的，因此，课堂教学不可能完全隔断外界的干扰，在“真空”中毫无 干扰地学习。比如，教室内正在上课，忽然室外一辆汽车呼啸奔驰而过，或天气骤变，影响 了室内光线，亦或是蜜蜂小鸟作为“不速之客”飞进教室，“吱吱喳喳”地叫个不停，顿时，教室里可能就会乱作一团，尤其是低年级的课堂。

2、“人为疏忽”----由于教师本身的疏忽

老师们可能都有这样的体会，一节课，无论课前做了多么充足的准备，在课堂中有时候 就会出现一些意想不到的情况。比如，某个教学用具忘拿了；使用多媒体教学时，电脑突然 失灵了，特别是上公开课前，老师们总是做了充足的准备，一遍又一遍地完善教案，精心挑 选教学用具，计算好每个环节的时间„„但有时候，往往越是到了这种大场合，关键时候，越是会出现意料不到的突发事件。

3、“十面埋伏”----来自学生的各种因素

学生在课堂上发生的争执，受伤，起哄以至于影响课堂正常的进行。如在课堂上由于游 戏过于激烈造成孩子的意外受伤，或由于两组人员分配不均而造成学生的争吵，或有些调皮 的学生故意在课上捣乱引起混乱。

4、“不速之客”----课堂中的突然到访者

如在授课过程中有家长带着新学员进行试听，有同业的领导进行观摩，或上级领导进行检 查工作。

二、课堂突发事件的处理方法

冷处理

温处理

热处理

1.冷处理：即教师面对偶发事件处之泰然，见怪不怪，不批评指责，以比较冷静的方式加

以处理。

常见的冷处理方式有发散、换元和转向三种。

发散指教师将全班学生视线的焦点从偶发事件上 “发散” 避免事件继续成为关注的焦

点。

换元指教师巧妙地将发生的事件转为教育的材料，借助事实启发学生。

转向即教师用新颖别致的方式，将学生的注意中心引到教师所安排的方向。

2.温处理：即教师对于因为自己疏忽、不慎所造成的不利影响，例如板书错别字、发音错误等所引起的课堂骚动等，应态度温和地及时承认失误，并自然地过渡到原教学活动的程序中。

3.热处理：教师对一些偶发事件趁热打铁，加以严肃批评教育和果断制止，然后尽快转入

正题。这种处理方式主要是针对严重扰乱课堂秩序和屡教不改的违纪行为的。

运用这种处理方式应注意：（1）不要长时间中断教学。

（2）批评应清楚而肯定，不要有粗鲁和威胁性语言，避免出现“顶牛”现象。（3）批评应围绕一个中心，不要多方非难，要特别注意“波浪效应”，即不因指责一个学生而波及全班。（4）教师应避免苛刻而大动感情的指责。

三、课堂突发事件处理案例

（1）自然灾害的案例

1.课堂上突然飞进虫子，一下子吸引了所有学生的注意力。此类事件应采取冷处理的方法：

① 老师可以利用换元的方法，镇定地停下课，打开门窗，把虫子放出去或将虫子打死。然后还很幽默地说：连小虫都想来参加我们的学习了，可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！接着继续上课。像这样处理，可以培养学生排斥干扰专心学习的能力。

② 老师可以利用转向的方法告诉学生们，让我们来进行一个比赛，比比谁的抗干扰能力最强，看看谁可以在有干扰的情况下听课最认真。

2.晚课时突然停电

遇到突然停电应先安抚学生，避免学生随意走动，并带动学生做一些平时没有机会在黑 暗的环境中玩的游戏。如可以让学生闭上眼睛，与学生进行拼读单词的游戏或老师。或老师 悄悄走到一个学生的身边，让某个学生说单词，让其他同学来猜。

3.外面由于庆典之类活动的嘈杂喧闹声

首先老师要提高音量，并可以采取冷处理的转向法，让学生大声的朗诵课文与喧闹声 进行比赛，比比看谁的气势更强。这样可以激发学生的兴趣，把注意力重新转移到学习中来。（2）人为疏忽的案例

1.教师在上课时遇到不会解答的问题

此类问题应采用温处理的方法： 可以先对提出问题的同学表示肯定，并表扬其善于思考的行为，然后将这个问题做为课后作业，让学生们回家后找答案，并在下次上课时统一讲解。有 些问题也可直接向学生们坦诚的说该知识点有很多解释方法，老师回去后查清楚再统一教授 给大家，并告诉大家要活到老学到老，时刻都要虚心学习，不懂就问。

2.授课内容出现口误，笔误

发现问题后要及时更改，也可采用提问的方式渲染一种故意说错或写错的形式，目的是为了锻炼学生，让学生加深印象。

3.上课时忘记带所需教具

教师的教育机智是必不可少的，尤其在课堂中遇到一些突发情况时显得尤为可贵。这里所说的“机智”，是一种当场作出的解决方法。如在公开课上忘记带所讲授内容的教具，可就地 取材或直接在黑板上画出图形。如果所带教具并非当天教学内容，可根据具体情况适时的调 整授课内容。

4.教师在上课期间身体不适 应先在班级内部找一个代理班长领读课文，或做习题或考试，然后请没有课的老师代为监管（3）十面埋伏的案例

1.课堂上有学生要上厕所

处理方法：可以利用竞争机制来稍做控制，比如，去厕所的一组会被扣或另一组加分。

也可以规定上课期间去厕所当天无 sticker 奖励。但也要根据具体情况，如果学生真的坚持不到下课也应允许。

2.课堂上学生流鼻血

处理方法：应赶紧给学生拿些纸巾或手纸，迅速让学生去进行清理

3．课堂上学生呕吐

一方面及时把学生带出教室，一方面及时找保洁进行清理并安抚教室内学生 4.课堂上学生发烧头疼肚子疼

如果不严重的可以安抚一下学生，然后让学生趴在桌子上休息一下。如果严重的应及时与家 长联系。

5.课堂上学生之间起冲突

此类问题可以采取热处理的方法： 要及时制止，并分别让双方说出自己做错的地 方向对方道 歉，并以此突发事件利用较短的时间对学生们进行道德规范的教育。

6.课堂上学生由于活动而意外受伤

严重的要及时与家长联系，不严重的要安抚学生，并在班级表扬该学生的勇敢和坚强，但课后一定要与家长沟通说明课上发生的情况，并向家长表示歉意。

7.课堂上学生哭

若是总是爱在上课时哭的学生，可以采取冷处理的方法，不去关注，并用其他新奇的东西吸 引其他同学的注意力，若是有事突然哭的学生，可问清情况稍加安抚，然后带动全班同学对 该学生进行鼓励。

8.学生故意扰乱课堂

上课时经常会有学生提一些与课堂毫无关系的问题，这样的学生即使举手，老师也可以装做看不见，继续讲课，“忽视”其的存在。（4）不速之客的案例

1.正在进行复习内容，准备考试，突然有家长带学员进行试听

此时要及时调整授课内容，不要坚持按照授课计划进行考试，应该由复习自然过渡到一些 新知识定，向家长及学员展现冠亚的特色教学

2.正在讲课过程中，有同业领导进行观摩

此时要及时的调整授课内容，调动学生的积极性，保证一个活跃的课堂气氛，并利用丰富的教具及课堂操作来展示一节具有冠亚特色的公开课，切忌为求新颖而进行一些学生不熟悉的操练内容。

在日常的授课中要培养学生懂礼貌的良好习惯，有客人听课时更要表现出良好的精神面貌，鼓励学生不要怯场，要敢于表现自己。并且教师也应发挥出正常的水平，不要因紧张而影响整体的授课流程，并要懂得适时适当的微调整授课内容以便更好的展示教学风采。正确恰当地处理课堂突发事件，不管采用什么方式，都要有爱心和耐心，并且要让学生感受到老师是真心实意。其次是要讲究艺术和方法。同样一件事方法不一样，结果就完全不一样。我们不要轻易认定学生是故意捣乱，更不要动不动发脾气，采取简单化地呵斥、赶出教室之 类的处理办法。用那样的方式去维持课堂教学秩序，表面上看起来好像也有效，但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，对教育教学效果也有直接的负面影响，是不可取的。

第二篇：突发事件的应对及处理

突发事件的应对及处理：

一、突发事件诱发的原因：除特殊的自然灾害因素外，还有一些人

为的因素，包括营销管理、硬件设施及人为主观行为。

二、从基础抓起，落实突发事件防范工作：

1、思想重视、落实到位；

2、完善制度、措施到位；

3、层层落实、责任到位。

三、坚持以人为本，及时有效处理、置各类突发事件：

一般分为：灾害性突发事件、破坏性突发事件、事故性事件三种类型。

1、主动、迅速处置灾害性突发事件。

2、沉着果断应对破坏性突发事件；

3、细致有效化解事故性突发事件。

顾客之间的冲突：

预防：

1、保持楼层、通道的通畅；

2、保持商场的温度适中，避免顾客因温度不适而心情烦躁。处理：

1、一般性争吵：目击员工或楼层管理人员要立即上前询问原因，根据当时实际情况，作出出灵活处理，合理劝解顾客；

2、发生动手事件时：目击员工第一时间通知楼层经理和商管部，不可袖手旁观。把冲突双方劝开，在此过程中，不可评论孰是孰非，不可偏袒。注意自身安全，两名以上同事一起上前劝阻，尽可能将双方分开，并疏散围观顾客。尽量留住双方顾客，平息怒气，尤其当有一方受伤时，更不能让另一方顾客离开。保安到场处理（在有可能的情况下，将双方带至管理部或最近的办公室）

员工和顾客之间发生冲突：

预防：

1、所有员工应接受“顾客服务培训”，提高员工服务意识；

2、各岗位按照服务标准，做到快捷、准确、规范；

3、保持通道的顺畅、高峰时做好楼层的客流疏导；

4、对顾客的询问及所提要求，应耐心解答，尽量提供所需帮助；

5、遇到物理顾客，应保持冷静和耐心，不与其争执，更不可动手；

6、销售高峰期，楼层管理人员应加强楼层巡视，处理突发事件；

7、对于棘手问题，员工应立即报管理层处理。

处理：

一般性争吵：

1、目击员工或管理层应立即上前，无论哪一方有错，本着“顾

客永远是对的”服务原则，向顾客致以歉意，然后询问原因；

2、倾听顾客诉说，分析判断

3、一般情况下，将此员工带到一边，了解情况；

4、合理劝解顾客，必要时请顾客到办公室解决。

发生动手事件：

1、目击员工立即将冲突双方拉开，不应袖手旁观，不可偏袒我方

同事，不应指责顾客；

2、第一时间通知管理人员及管理部赶至现场，由管理人员根据当

时情况作出灵活处理；

3、如一方或双方受伤，要首先紧急处理，并由管理人员决定是否

就医；

4、如客户提出索赔，应报管理层及法律部。

抢劫事件的处理程序

预防：

1、要注意在商场漫无目的的闲逛且多次进出商场的人；

2、定时做安全广播；

3、商场内设安全提示牌；

4、有保安专门信息栏与员工分享相关信息。

处理：

1、目击者听到顾客喊抢劫时，员工立即询问情况（如：身高、年

龄等）协助顾客拦截抢劫者（注意自身安全）；

2、用对讲机呼叫或跑到出口、入口处请求保安、迎宾协助；

3、

第三篇：应对突发事件

1.（）是人们对出乎意料事件的总称。通常包括各种自然灾害、严重事故、恐怖主义行为及重大群众性骚乱、重大政治经济事件等。(单选)

A突发事件

B应急处理

C应急事件

D突发处理

2.（）是流行过程的组成部分，一系列相互联系、相继发生的疫源地构成传染病的流行过程。及时彻底地消除疫源地，流行过程即告中断。(单选)

A疫源

B疫源地

C疫区

D安全区

3.由于自然的和人为的原因，使环境组成发生了重大变化，扰乱了生态平衡，对人类健康造成直接的、间接的或潜在的有害影响，这种现象称为（）。(单选)

A环境破坏

B环境变化

C环境污染

D环境恶化

4.危机事件具有的特点是：高度确定性、事件演变迅速、事件的独特性以及信息全面，小道消息流行。(判断)

正确

错误

5.社会组织只有高度协调统一，才能保证以最小的投入取得最大的收益。要做到这一点，必须由组织的高层决策者来统一、协调和指挥，即组织的高层决策者必须有权威。(判断)

正确

错误

6.由于人们对不同类型的突发事件的心理承受能力会有所不同，专业技术人员在关注突发事件风险评估的大小的同时，还必须充分考虑人们对突发事件风险心理承受能力，把人们对风险的承受能力纳入到风险评估之中。(判断)

正确

错误

7.（）是指一国政府在其国民中和国际上所享有的公众信任度，它的高低，除其他因素以外，在很大程度上是由该国政府所提供的公共产品的数量和质量决定的。(单选)

A政府公信力

B个人信誉

C国家信誉

D国家权力

8.突发事件中，大众传媒的社会责任主要体现在（）。(多选)

A大众传播媒介担负着更为重要的及时、准确、全面、公正地传播信息的责任

B大众传播媒介担负着更为关键的舆论监督与引导责任

C大众传播媒介担负着发动民众履行公民职责、配合政府正确应对突发公共事件的社会责任

D大众传播媒介担负着全面解读突发公共事件、引导深层次思考，从而推动社会运行机制有效、科学、合规律运转的社会责任。

9.在突发事件中，将要面对的询问主要来自（）。(多选)

A受害者家属

B媒介

C其他公众

D上级主管领导

10.在危机的救治中，通过全球合作可以（）。(多选)

A获得更多的谅解，有效消除危机，恢复社会秩序，重建文明的世界

B减缓危机的蔓延，为世界作出贡献

C为其他各国提供经验和教训

D提高危机救治的效率、降低危机成本

11.由于高校突发事件主体的特殊性，处理的时候要宜解不宜结，宜散不宜聚，不能随便采取高压政策，一切都应该在理智和法律的范围内处理。(判断)

正确

错误

12.控制、处理、传播、沟通、恢复及总结教训等活动进行科学策划和部署。(填空)

13.(填空)

14.对危机现场的隔离，首先要发出隔离报警的信号；其次，的范围。(填空)

15.控制突发事件的一般原则有哪些？(简答)

第四篇：小学2018应对突发事件应急处理预案

垭关小学师生外出义务劳动 应对突发事件应急处理预案

一、组织与指挥

（一）学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。突发事件应急处理领导小组由学校领导及相关负责人组成，校长任组长，德育主任为副组长。

应急领导小组履行下列主要职责:

1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施

2、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作

3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施

4、根据需要对事件现场采取控制措施

5、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导

（二）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。

（三）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的有关工作，切实履行各自职责。对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预见，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学案工作程序。

（四）应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门（年级段）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。

（五）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施,应当予以配合。

二、监测与报告

（一）开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值周教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。

（二）建立信息报告制度。突发事件发生或有可能发生突发事件的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联系。

（三）严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、政府各救治排险机构求救，并向相关的政府职能部门、上级主管部门逐级汇报。在得到指示和未得到指示前，对事故可能影响膳后处理的现场、证件证物等要进行保护。

（四）突发事件向外发布情况，需要经校突发事件处理领导小组同意，在确定性质的基础上以集体形式发布，不得主观臆测、夸大其词，或者须经上级有关部门鉴定核实后作出决定。任何人员都不得瞒报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。

三、应急调查与救治

（一）突发事件发生后，校应急处理领导小组及有关部门，负责组织对突发事件进行调查处理。通过对突发事件调查、现场勘验，采取控制措施等，对危害程度做出评估。

（二）突发事件发生后，在进行事件调查和现场处理的同时，学校应当立即将突发事件所致的伤亡病人送向就近医院，对无法判断伤情的伤病员，应及时报警求救求援。

（三）突发事件发生后，有关处室应立即保护现场、采取疏散、隔离等措施，加强学生管理，并做好学生思想政治工作，确保学生心态和情绪稳定。

（四）突发事件发生后，突发事件应急处理工作领导小组根据需要，可以采取临时停课、放学、疏散等措施，并及时向上级部门汇报事件情况以及采取的应急措施。

（五）突发事件发生后，根据事件性质，应及时与涉及事件的学生家长、教师家属联系，在适当条件下，告知事件原因、处理结果，或者联系家长进行救治。

四、工作原则

1、坚持以人为本，师生生命安全高于一切的原则，稳定压倒一切的原则。

2、谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原则。

3、冷静、沉着，积极主动和及时、合法、公正处理的原则。

五、重大安全事故应急预案

（一）重大火灾安全事故

1、学校指挥学生紧急集合疏散，迅速将事故信息报区教育局。

2、学校利用校园播音系统或钟声发出紧急集合信号，组织教师到班级指挥学生按顺序疏散，楼道间要有专人组织疏散，及时将学生带至远离火源的安全地段。

3、严禁组织学生参与救火，教师可利用一切救火设备救火，及时报告119、120请求援助。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

（二）重大交通安全事故

1、学校指挥学生紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故信息报教育局。

2、学校要迅速抢救受伤师生，在最短时间内将受伤师生送至医院救治，及时报警110、119、120请求援助，保护好事故现场。

3、采取有效措施，做好善后处置工作。

（三）外出大型活动安全事故

1、学校组织外出大型活动必须审报教育局，经同意后才能实施，学校组织的外出大型活动要制订安全应急预案。

2、事故发生后，学校迅速抢救受伤师生，及时将事故信息报教育局。

3、及时报警110、120请求援助，保护好事故现场。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

（四）外来暴力侵害事故

1、未经允许强行闯入校园者，学校门卫或保安人员不得放行，应及时将闯入者驱逐出学校，并由门卫或保安人员向其发出警告。

2、发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，同时及时报警110、120请求援助。

3、对受伤师生及时救治。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

垭关小学

2018年4月25日

第五篇：教师如何处理课堂突发事件

让我们一起唱好课堂“小插曲”

——教师如何处理课堂突发事件

宜林寄校 王艳玲 内容摘要：

让学生学的轻松快乐，轻负高效是每位教师教学的最高追求。如何实现教学的“高效”？每节课的高质成为教学高效的保证和前提。而每节课的高质除了课前教师的精心备课，如何唱好课堂中的“小插曲”就显得尤为重要。本文就课堂中常见的突发事件做个简单的归类，并试着在遵无定法的事件中找到解决的方式，期待从中受到启发，继而提高处理课堂突发事件的能力。

关键字：课堂教学 突发事件 解决方式

在我们日常的课堂教学中，你一定遇到过上课时突然飞进教室一只小鸟或是一位女生突然伏在课桌上哭了，亦或者低年级的课堂上会两个男生竟然突然打了起来，公开课上突然有人大声报告等等情况，你会如何处理？处理课堂突发事件，前提是要有爱心和耐心，其次是要讲究艺术和方法。处理得当，会让你的课堂更加地出彩，也许还会改变你在学生心中的印象。

一、课堂突发事件的种类

1、“自然灾害”----来自大自然的干扰

课堂教学不是封闭的，因此，课堂教学不可能完全隔断外界的干扰，在“真空”中毫无干扰地学习。比如，教室内正在上课，忽然室外一辆汽车呼啸奔驰而过，或天气骤变，影响了室内光线，亦或是蜜蜂小鸟作为“不速之客”飞进教室，“吱吱喳喳”地叫个不停，顿时，教室里可能就会乱作一团，尤其是低年级的课堂。

2、“人为疏忽”----由于教师本身的疏忽

老师们可能都有这样的体会，一节课，无论课前做了多么充足的准备，在课堂中有时候就会出现一些意想不到的情况。比如，某个教学用具忘拿了；使用多媒体教学时，电脑突然失灵了，特别是上公开课前，老师们总是做了充足的准备，一遍又一遍地完善教案，精心挑选教学用具，计算好每个环节的时间„„但有时候，往往越是到了这种大场合，关键时候，越是会出现意料不到的突发事件。

3、“不速之客”----来自学生的各种因素

案例一：一次课上，刚上课不久，我刚提出一个问题，话音刚落，突然听到一名学生大声喊道：“老师，某某把我掉下来的橡皮拾了就不给我了！”只见这个学生一幅气急败坏的样子扭身对着全班同学喊叫着。课堂轰一下就乱了，学生们你一言我一语的议论着，然后又把目光齐刷刷地投向我，期待着老师的评判。当时我非常生气，可是又一想，如果一味地发火只会破坏了上课的气氛，所以我笑了起来，走到那个同学面前说道：“其实他是想先帮你拾起来，下课再还给你，因为现在是上课时间。”转过脸来，对那个拾到橡皮的同学说：“是不是？”那个同学没说话，点了点头„„。这节课的教学任务顺利完成了，而且课堂气氛特别活跃，学生思考问题、回答问题也非常积极主动，达到了预期的教学效果。

案例二：

还有一次课上，上课正在进行中，突然飞进来一只大飞蛾，学生们立刻被那只飞蛾吸引住了，而且有的小女生害怕的尖叫，再上课肯定是不行的，所以我一边安慰小朋友们“别害怕，”一边用笤帚消灭掉飞蛾，然后才又开始上课。

二、课堂突发事件的处理方式

当节奏紧，提倡高效的课堂上出现这些“小插曲”时，教师应如何妥善处理呢？由于课堂教学中偶发事件往往是事先预料不到的，所以应变时必须因势利导，随机应变，其方法技巧应随着情况的不同而不同，没有什么统一的可机械照搬的模式。但仔细分析起来，它还是有一些方法技巧可寻。下面简单谈谈三种应变策略：、暂缓法。在课堂教学中出现想象不到的“小插曲”时，教师不能急，慌了阵脚，可采取“缓兵之计”，暂时“搁置”起来，或是稍作处理，留待以后再从容处理的方法。因为在当时，学生多半处于激动状态，情绪不稳，很难心平气和地接受教育，甚至会产生更严重的逆反情绪，使局面难以收拾；而老师缺乏充分的心理准备和冷静的分析，如果贸然进行“热处理”，难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。

有一次，一年级的潘爱老师在上教研课时，课堂上突然飞进一只小鸟，一下子吸引了所有学生的注意力。这时，只见潘老师十分镇定地停下课，打开门窗，把小鸟放了出去。然后还很幽默地说：连小鸟都想来参加我们的学习了，可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！接着继续上课。像这样处理，可以培养学生排斥干扰专心学习的能力，以及爱护鸟类的环保意识。

2、立刻处理。这类问题一般是由于孩子的身体不适所造成的，比如流鼻血，肚子疼等。遇到这类情况，老师首先不要慌张，尤其是低年级的课堂，老师先要稳定孩子们的情绪，一边安慰一边进行及时的处理：“不要害怕，流鼻血是很正常的事情，其他同学也不要惊慌，秋天到了，回家要多吃点水果。”处理好了，情绪也稳定了点，然后接着上课。

3、借题发挥。上课时遇到小鸟蝴蝶之类的不速之客时，老师可以幽默地带过。例如前面所说，碰到一只飞进教室的飞蛾，咱们可以这样和孩子们说道：看我们的学习多么有趣，连小鸟也想来听一听了。之前还听说有位名师，在上课时，飞进一只蝴蝶，老师顺势说道，大家能根据这一场景打一个词牌名吗？同学茫然，于是这位名师说道：蝶恋花。你们不就是祖国的花朵吗？课堂的气氛不仅没有被打破，还被积极地调动起来。

4、灵活处理。教师的教育机智是必不可少的，尤其在课堂中遇到一些突发情况时显得尤为可贵。这里所说的“机智”，是一种当场作出的解决方法。作为教师，在课堂上随时都会遇到一些意想不到的事件，如何处理突如其来的问题，是对教师临场应变能力的考验。如果问题化解得巧妙，不仅能使教师自己迅速摆脱窘境，保证课堂教学顺利进行，而且还会得到学生的敬佩。

5、暗示提醒。课堂上难免会出现一些思想开小差的学生，如果老师每次都严肃批评，未免有点小题大做，而如果不闻不问也不太合适，适当的暗示就会恰到好处。遇到开小差的学生，老师可以不打断教学流程，只要走到他面前，摸摸他的头，或是微笑地看着他，轻轻地一个眼神，一个动作，学生就会心中有数，立刻回归到课堂。

课堂是动态的过程，我们面对的是一个个活生生的孩子，他们有思想，还有点小个性。在课前，尽管老师们做好了充足的准备，但还是不能确保一堂课都能按照我们的教案顺利实施，如何唱好课堂中的“小插曲”，化解课堂中的突发

事件，让教学环节有序开展，甚至能够化为不可多得的教育良机，给课堂增添不少色彩，起到“点睛”之用。面对这些突发事件，无疑也是对教师的一种严峻挑战。