第一篇:速销话术1
速销限时话术
您好
我们是##地产***打扰您了,##现在正在做优秀房源限时活动,根据您房子的情况,您的房子在我们限时活动的范围内,利用您几分钟的时间,我向您介绍一下限时的好处,而且签完限时,省去您很多麻烦
1.看房时间上我们给您聚焦:一般的房子看房时间是随意的,不确定几点来有客户看房,有可能一天好多个经纪人给你打电话 这样一来您自己的时间不但会影响您的工作还打扰您的生活,而却时间您也不好安排,但是签完限时之后,我们有专门人员与您商量,我们会把几个有意向的客户约在一起共同来看房,这样客户之间也会有紧迫感,如果客户看上房子了就会很快决定定下来,看房时间由您来定,这样您就可以有充足的时间来做其他的事情。
2.价格有保障:您卖房一定有您自己的心理价格,我们可以根据您的心里价格与市场需求签订一个合理价格做限时协议,我们承诺不低于这个价格帮您卖出去,而且我们一般的报价都比您的心里价格要高一些,因为一般的客户都有划价心理,所以我们会打出一个量来,据我们公司的成交统计90%以上的限时成交价格都要比签署的限时价格要高。您可能会认为房子拿去给所有的中介公司卖,速度快也能卖高价,但实际情况并不是这样,我们换位思考一下,如果您是我,您在有客户时会先推独家的房子还是会先推家家都有的房子?再说,家家都有,等于谁都没有,一旦有客户相中您的房子,当他发现每家公司都有这套房子时,就会和每个公司都看一遍房,然后让这些公司去帮他竞相压价,最后只能是您的利益受损。而如果是我们独家的房子,我们不仅会第一时间推给客户。而且,还能帮您卖更好的价格,因为我们没有了上述的顾虑,不需要以低价格来吸引客户。
3.成交周期缩短:每套房子都会有一定的销售周期的,咱这边的房子一般的销售周期大约是4到5个月,因为现在国家执行限购政策依然很严格,加上像中行,建行等银行贷款政策也有所收紧,首次购房的利率由原来的下浮打折调整为了基准,所以买房的人相对少一些,所以我们既要保证您的房子尽快销售又要保证我们的利益,咱们时间最好定3个月左右,但是一般我们的限时成交周期都在1个半月左右,所以您这房子也许很快就销售出去了。我们也都会全力以赴在最短的时间将房子销售出去的。
4.电话骚扰降低:过去不管是有没有客户看房,可能都会有经纪人给您打电话,有了解房子情况的,有联系看房的,有谈价格的等等,一天的电话量可能会有好几十个,您一天都不用干别的事情了。但是签完限时之后,您的电话只有我一个人知道,我会全权负责跟您联系看房时间还有其他事宜,我们同事有问题就给我打电话,这样就大大减少您的电话骚扰,不会影响您正常生活了。
5.宣传力度:我们公司对限时房源的宣传力度要比普通房源的宣传力度大很多,如果咱们签订了限时,我们在您的房子上将投入不少于5000元的广告费,利用多种渠道强势推广:
a 在我们的网络端口中优先推送您的房产,##在线,搜房,58同城,焦点,安居客等国内顶级房产门户网站,全天侯即时呈现,定期发布平面广告。并将会把您的房产刊登在《购房指南》等房产杂志上。
b 将您的房产作为店长推荐房源并做成派报单,每天都会组织经纪人在,商场,社区,学校等人流量大的地方发放。c 将您的房产登入到我们系统内部优先推广,并将您的房产标记重点关注项,这样我们所有连锁店都能了解到您的房产情况都去为您销售。
d 将您的房产信息作出房源贴,在各个店面进行橱窗展示,让进店的客户第一时间您看到您的房产信息
f 我们将在每日的房源交流会上与其他同事就您的房产进行广泛推广。6定金保证:也许您担心签完限时卖不出去怎么办?我们公司在和您签定限时协议时会给您支付500元-1000元的保证金,而且这500元--1000元一半是我自己出的钱,所以我会更加的重视您的房子,会在规定的时间内帮你把房子卖掉,如果在这个时间内没有卖出去,保证金就归您所有了。钱多少不是关键,关键是表达我们的诚意和信心。我们也不想做赔本买卖,所以我们肯定会想尽一切办法在咱们约定的时间内帮您把房子卖掉的。另外给你说一下,房子成交以后,您需要把这个保证金退还给我,同时把限时合同也退还给我。
7.限时的唯一性:您的房子如果在我们公司签署限时合同之后,在限时约定的期间内您的房子只能在我们一家公司出售,这个期间您是不可以找别的公司的。因为我们不想花了那么高的广告推广费用,最后您的房子被其他公司成交了,那样的话对我们公司就不公平了,其实说白了,每个公司的客户几乎是一样的,而且我们##地产在天津的市占率是第一的,尤其在王顶堤片区我们##分店就有7家(王顶堤 园荫道,林苑道,天拖南一店,天拖南二店)王顶堤店和天拖南店两个店面员工近100人,我们的客户群体会很多,其他公司有的客户我们##肯定都有,加上我们##在王顶堤 天拖 口碑也是有目共睹的,所以您在我们一家公司登记就足够了。
8.如果您的房子是空房,您完全可以把钥匙放到我们店面,我们会跟您做物业交验 房间内的所有物品我们都一一登记,还会每周给您定期通风 打扫卫生,您完全不用担心东西的丢失及破坏,这样也省去了您看房过来的麻烦,只要有人有意向定咱们的房子,我们会第一时间通知您,您只要过来签合同就行。另外我们的限时数量是有限的,不是所有的房子都能签限时的,正好有一套限时房子刚刚被卖掉了,现在空一个名额,您尽快决定,我好帮您去申请!
第二篇:电销话术
电话销售话术
开场白:您好,XX先生/女士,我是北京灵动快拍南昌服务中心的XX。我公司是提供手机建站和二维码移动营销方案的技术提供商。
话天地(挖需求):您是XX行业的吗(您是哪个行业的呢?)您现在采用的是什么样的宣传、营销方式呢?
您是否想通过移动平台推广您的产品,进行营销活动吗?您有了解过二维码营销吗?
贵公司的产品主要是卖给哪些客户?
您的市场主要在哪里?
您在营销上面有遇到困难吗?
……
注释:通过拉近距离,建立信任来全面的获取客户信息,信息获取的越多便越主动。
客户可能的需求:需要新的营销渠道、需要降低营销成本提升营销效率、需要有针对性的推广产品、需要吸引年轻群体、需要自动统计有效受众、需要通过新的营销渠道全面展示产品、需要通过新的营销渠道开展互动营销。
入主题(介绍服务):通过在您已有的平面广告上增加一小块二维码区域,当您的潜在消费客户对您的产品产生兴趣时,可以通过手机扫描二维码的方式访问到您移动营销平台,在您的移动营销平台上可以全方面的展示贵公司的产品、服务以及最新的优惠活动。这些都是您在传统营销模式中无法体现的。在传统的营销推广模式中,通过派发宣传单、在豪华地段播放宣传广告、在公交大巴上印刷产品广告。可以通过进行大范围的铺设广告给我们的商家带来一个又一个的业绩高峰,而现在是移动营销时代,通过二维码移动营销可以更好的为客户展示产品信息,也就是说当客户对我们的产品产生兴趣时可以直接通过移动手机端查看详细的动态的产品信息。通过这一点可以为咱们已有的传统广告弥补不足。
在传统广告模式中,广告的后期维护和更新花费几乎和前期广告投入一样,也就是说当您想更换主打产品或者是您的优惠活动的时候花费几乎和前期一样,而在移动营销平台上您除了需要在创意上再次支付费用外几乎没有任何其他费用。
还有一点是传统广告所做不到的,就是我们无法得知某个广告得到了多少关注度。通过二维码移动营销平台可以有效的记录我们产品得到了多少有效客户的关注。您还可以通过我们这个移动营销平台做类似于有奖问卷的小活动,从而更加准确的得知对咱们有兴趣的客户的详细信息,为之后的广告策划提供依据。试缔结(处理异议):您看您听了我的介绍有什么疑问呢?
布置作业(促销、催单):如果您觉得没有疑问/有疑问,您是在XX附近吧,我最近正好要去您那里附近拜访客户,到时候可以当面给您展示移动营销的一些成功案例给您。
第三篇:影楼二销话术
影楼二销话术
1、选样前一天检查客人文件,打电话通知客人第二天选样的具体时间,并告知选样时间为1个半小时。
2、首先打开片子让客人浏览文件,在这个过程中要不断的、适时的去赞美客人,夸赞他的片子“这张片子真漂亮”,“这张片子的意境真好,你们两个人对未来的那种憧憬跟美好的向往全都表现出来了,再配上我们设计师做的这种画面效果真的是很棒”,“呀!这张特写真漂亮,新娘子笑得真甜”,“哎,你看这张片子,显得你皮肤真好,那么细腻”,以上这几句话术是在客人浏览片子的过程中讲的,但要时刻注意顾客的反应,抓住他的心理,要让他容入你所给他制造的这种气氛中,要让门市绐终牵着客人走。
3、把不好的片子先帮客人删掉,“我觉得这张牙舞爪片不太好”或“表情不太自然,咱们先把他删掉吧,你觉得呢?”,让客人感觉到你是再为他着想,而不是站在对立的立场上在为他推销,让他充分地信任你,把你当作朋友,消除他对你的对立的戒备心理(观察客人的表情主动去做)。
4、讲片子要帮客人分析这张片子的感觉,告诉他你为什么建议他留下这一批,讲服装、肢体语言、构图包括套版设计风格等(可适当开玩笑,编故事,如古装的爷爷奶奶照)“哎,这叫做爷爷奶奶照,是古装典型的拍摄风格,好好留着以后给你们孙子看吧”。
5、如果客人不太喜欢古装,可告知“其实古装没有说好看不好看这种讲法,因为古装拍的就是一种风格,古装是中国的传统服装,所以每对新人在拍照时都去穿,每本相册中要最少放2P,那样感觉还会协调一些,因为古装跟白纱还有晚礼服的风格有所区别,古装拍摄主要就是三种风格:传统、喜庆、恢谐。”
6、在适当的时候要强调一下唯一性,如“这种风格(色调)的照片只有一张”等。婚纱照是每一对新人一辈子,唯一拍的一次,拍的就是它的唯一性,谁也不会没事拍它拍着玩,因为你一生只结一次婚,而且你觉得拍那么一天还不够辛苦吗?
7、若发现双人合影中先生拍得不太好,但新娘子非常漂亮,可以说“哎,新郎倌是怎么回事呀,自己的单照拍得那么帅,怎么和新娘在一起就那么紧张呀,你看又扯人后腿了吧,人家这张拍得多漂亮呀。”
8、在让客人加选入册时,客人一定会问到价位,可先询问客人是入大册还是入小册,入大册是160元/P,入小册是120元/P,随时观察客人的反应,若顾客觉得贵,可以及时站在他的立场上说话“要不咱们就入到12寸册里吧,虽然说1P差得不多,只差40块钱,但10P就是差着400呢,你要是实在想往大册里加,那就少加几P,婚纱照一辈子就这么一次,最重要的是咱们能把照片留下,哪怕以后有了条件咱们再做呢”,但如果客人能承受得起,尽量往大册里推。
9、若客人说没关系,我们以后再拍,要讲:“以后再拍那也就不是结婚照了,而且再拍也不会再有这种感觉了”,如果先生不想加可讲:“婚纱照对于所有的先生们来讲都无所谓,因为男士们再过个十年二十年的时候是男性最成熟最有魅力的时候,但对于女孩子来讲就不一样了,尤其是新娘子,结了婚以后要工作,还要照顾家里,照顾老公,照顾双方父母,有了孩子以后还要照顾孩子,生活起居、入托、上学……肯定是非常辛苦的,也就不会再有精力去弄这些东西了,而且在她生完孩子后体型是会变的,”(举例,我有一个顾客以前身材怎么样,生完孩子后身材怎么样,等等)。婚纱照代表的是什么呀,婚纱照代表的就是一个女孩子少女时代的结束,拍的就是它的唯一性。
10、有些人说没关系的,结婚照也就是刚开始两天还看看,以后就压箱底了,可说:“你拍婚纱照不是为了给别人看的,而是给自己留纪念的,你要是为了拍给别人看,干吗还花这么多钱在大店拍呀,还不如少花点钱到小店拍拍算了,是吧,不就是为了要一个好的效果吗?而且等你到了你爸爸妈妈那个年龄的时候,你再翻出来看看,回忆回忆自己年青时候的样子,那是一种什么样的感觉呀,是吧,到了那会儿这些照片就全都是宝贝了,你现在去让父母找一些他们年青时的照片,他们还能找出多少,既然现在咱们有这么好的条件,又是这么漂亮的片子,干嘛不多留一些呢?”
11、现在不留不些片子,将来你一定会后悔的,我觉得你没有必要说同在为了省这点我去给自己留下一辈子的遗憾,我觉得那样不值,真的,而且你钱花掉是可以再挣的,但片子删掉就再也没有了,而任何人也不会青春永驻的,别说以后是一两千了,就是一两万你也再买不回来你的青春,而那个时候你也只能翻着照片去找回忆了。
12、哪怕你少买几套衣服呢是吧,衣服每年都有新的流行款式,你今天买的衣服或许你明年还会再穿,那么后年呢?一定不要再穿了,因为已经过时了,那时候你会觉得这件衣服真老土,而你的照片却是时间越久越值得去看的,衣服每年都可以再买,可结婚一辈子却只有一次。
13、结婚嘛,确实是哪都需要花钱,但你可以这方面超支了,别的地方稍少一点,电器、家俱,找人打打折,不就都有了吗(千万不要心软,他不在这花掉,其他地方也会浪费掉)。
14、其实你算一算帐,你照片留下来是要保存一辈子的,这一辈子可就是五六十年呀,你算一算一年三百六十五天,五、六十年是多少天,那么你现在花了一两千块,平均一天才多少钱,平均一天连一毛钱都不到,这样还不值呀!
15、如果你推到一定程度,客人动心想要加片子了,但觉得价位高,接受不了,就问客人“那你觉得你能接受的价位是多少,我看能加几P,咱们怎么合适怎么来,我再帮你搭配一下色调”,如果他能承受一千,那你就要朝着一千五去努力(但要注意语气)。
16、在客人刚来时他一定会问你“我们选多少P,做了多少P”,那么你要告诉他,“咱们一定做了多少P,套系内免费给你的是多少P,其余喜欢的可以再加选。”
以上的话术可灵活随机运用,只要说动了新娘,那98%应该没问题(2%是吝啬鬼)
17、如果客人删不下去了,但又犹犹豫豫的不想加,可讲:“你喜欢这些照片吗,喜欢的话就留着,一辈子就这么一 次。”
第四篇:信用卡电销话术
您好,请问您是张先生吗?(是的)
张先生您好,我是中国平安的工作人员,我姓李,工号12345。今天致电给您是因为您是我们中国平安的尊贵客户,作为答谢我们可以为您免费办理一张平安银行的万事达双币种信用卡。
请问您有信用卡吗?(有)
相信张先生对信用卡的使用还是非常了解的,平安银行这张信用卡只要您开卡使用,除了最基本的透支刷卡、消费积分的基本功能外,还会赠送您两份保险,一个是家庭财产盗抢险,一个是航空意外险,这两份保险从日常生活到出行安全,为您提供全方面的保障,其中航空意外险的保额最高可达200万。除过这些呢,我们平安银行信用卡的市场优惠活动也是非常多的,如果您现在办理的话还可以赶上我们今年的一个在指定影院10元看电影的活动,非常的实惠。
张先生,您看现在就为您办理一张吧
可以(必须得到客户诸如行、可以、好的等确切答复)
请问张先生您的全名是?***(姓名逐字核对),您的身份证号码是?(如果系统内显示客户省份证号码,核对后四位)**********您的手机号码是?**********您的住宅电话是?(如本人无家庭座机,须填写其老家座机号码)********您的家庭住址是?*******(精确到门牌号)您的工作单位全名是?(工作单位需全称)*********您工作单位的电话是?*******您工作单位的地址是?******(精确到门牌号)请问您配偶的姓名是?********(如果未婚,询问其父母)?电话是******紧急联系人姓名?******电话?********请问账单是寄到您家里还是寄到单位?
因为您是我们的尊贵客户,我们为您提供了快捷方便的办理渠道,明天(如果客户在T+1天无法接收申请表快递,则该客户进入到快递跟踪环节)快递人员会上门送上申请表,请您填写申请表,并用正楷字体在申请表上签字确认,并准备好二代身份证正反两面的复印件交由快递人员同申请表当场取回。那请问明天快递是送到您单位呢还是家里?请您明天务必保持手机畅通,快递人员上门之前会与您联系。
张先生,您的在线办理已完成。为了保障您的权益,我们的通话都是有录音的。最后再次与您确认,您的全名是***,(逐字核对)身份证号码是***,手机号码是***住宅电话是***家庭住址是***您工作单位全名是***工作单位电话是***地址是***您配偶的姓名是***联系方式是***紧急联系人是***联系方式是***您的账单是给您寄到***,您申请的是平安银行万事达双币种信用卡,一年之内不限金额刷卡六次免年费,这些您都清楚了吗?(须得到肯定答复)最后请您记下我的联系方式:我姓李,工号12345,您可以拨打95511—3找到我。
感谢张先生对中国平安的支持,祝您平安,再见。
第五篇:会销邀请话术
§2.3.1面谈过的准客户:可以用免费为其提供的服务为切入点,切入到同行或者其他客户通过这样的服务收到了信息,引起客户的兴趣,然后告诉客户有一个专门的会议专门讲述这方面的内容,邀请其务必到场。
例如:
客户代表:喂,您好,王总吧,我是铭万小张啊,上周三我拜访过您的,我们还一起吃饭的,想起来了吧!
客户:哦,你好,你好,什么事情啊?
客户代表:王总,没特别的事情,我想问一下,前天我给您的传真(邮箱、手机)发了一条您行业的商机,您看了吧!
另一种话术:
王总,没特别的事情,我想问一下,前天我在中国产品平台上帮助您发布了一下您的产品供应信息,您看到了吧!
回答分两种情况,用——分开
客户:没看到啊,什么信息啊?——恩看到了,谢谢你啊!
客户代表:没看到啊,没事,回头我再给你找找看!——看到了啊,看到了就好。
是这样的,我有个客户李总,他就通过这个服务,接到了很多咨询电话,所以我也想问下您的情况。
客户:啊,有人接到电话了,他怎么做的啊?
客户代表:王总啊,关于这方面的网络营销具体怎么做有效果哪,我们在后天下午1点半,在XX酒店有一个专门的培训来给您介绍,我们专门从北京请来的专家给大家做讲解。您是我见过面的客户,我好不容易给您争取了一个VIP座位,您可一定不能错过啊!我这边有好几个客户要座位,我还安排不过来哪。客户:后天下午啊,后天下午我有其他事情要处理啊!
客户代表:王总啊,我上次见您,我感觉您非常有大局观,我们这个培训可不是每天都有的,一年最多就两次,机不可失啊!您的事情也很重要,不能耽误,您看改期吧,或者推迟一会去,我保证您不虚此行!
客户:那好吧,小张,你帮我安排下吧!
客户代表:好,王总,这样大会组委会要求每一个到场嘉宾都要有正式的邀请
函,现在我给您传真过去,您马上回传给我,我好给您把座位安排好!客户:那好吧,谢谢你小张。
客户代表:王总您太客气了,这样我在传真机边上等着,您加紧把邀请函传回来,好帮您定座位。
§2.3.2多次电话沟通过的客户:可以采用对面谈过的准客户的方法,也可以用客户在电话中提到的需求来切入,强调会议专门会对他的需求和问题提出解决方案,同时强调讲师对客户所在行业有非常深刻的理解,可以现场咨询,然后告诉客户帮助他解决问题,现场咨询可以给他带来的益处。益处主要强调:开拓新的市场,接到网络的订单,开发大量新客户等等。最后强调会议的稀缺性,高档次,正规。要求其务必参加。
§2.3.3新客户:针对新客户的邀约,需要体现我们的专业,正规,以及会议的重要性和特点两个方面。
所以针对新客户邀约的电话话术、语气感情等方面和老客户是不一样的。在针对新客户邀约的时候,多使用正式的敬语开场,然后突出会议的给客户带来的益处,会议的高档次、正规性、稀缺性,会议的讲师在全国讲课的盛况,不来参加会议的损失等等。
例如:
客户代表:喂,您好,您是XX的王总嘛!(声音专业,正式)
客户:您好,我是,您是?
客户代表:我们是中国电子商务推进工程组委会的,我姓张,我叫张XX,我们特邀XX行业内的10位优秀企业家代表,出席我们会议,您是名单的第一个。(注意一定要使用特邀,出席这样的词,而不要用参加这样的词。)
客户:你们这是一个什么会议啊?
客户代表:(可以突出下列要点)
1、我们的会议是中国电子商务协会主办的,由世界500强的IBM公司和铭万公司联合举办的。会议将于XX(时间)XX(酒店)举行;
2、专门告诉企业家如何通过互联网,利用电子商务来开发新客户,接到新订单,发展公司业务的;
3、我们的会议规格要求:必须是由企业负责人,持会议正式邀请函才能参加的;
4、我们的会议是全国巡讲的,今年是第一次也是唯一的一次,错过了就不再有机会了;
5、主讲老师在全国受欢迎的状况,在客户的行业非常有研究;
6、不来参加会议,就错过了一个掌握最新资讯、促进公司业务发展的好机会,就可能失去了领先竞争对手的机会等等。
客户代表确认客户到场的要点。
下面的话术以宁波公司的成功经验为基础,结合全国优秀经验,整理而来。
第一步:
目的:提高保证到场率
时间:会前一天晚上
人选:声音中厚,稳重,正式
话术:X总,我们已经给您安排了座位在X区X号,您明天如果不出什么意外的话一定能来吧? ——要点强调准确的座位号
晚上9点给客户发送包括:时间地点座位号,客户代表署名及祝福 第二步:
时间:10点—11点
人选:客户代表
话术:X总啊,我是会务组的XXX,我们已经到XX酒店了,今天车位比较紧张,您看我给您留个车位?您的同行都说您特别守时,我XX点在门口等您,我们不见不散!
第三步:
时间:11:00—12:00——午餐时间
时间:12:00—12:30
人选:经理
任务:
查看座位区,安排客户代表的座位
分类安排客户的座位
明确部门的任务包括:到场客户数,签单客户数及到帐金额。第四步:
12:30—12:45公司层面激励
12:45—13:00部门分别激励
13:00—13:30
人选:客户代表
任务:催客户到场及迎宾
催客户话术:X总啊,你快到了吧,今天已经来了上百人了,你们同行都来了10几家啊!咱们可千万不能错过啊!
话术二:X总啊,您快到了吧,我这边座位替您安排好了,车位也帮您留好了,您就放心过来吧,大家都说您特别守时,我X点在宾馆门口等您啊
第五步:
时间:13:00—13:30
人选:互换客户,假扮会议负责人
任务:催客户到场
话术:你好,你是XXX公司X总吧,我们是XX的经理,能不能和您商量一件事情,由于今天会议来宾特别多,您的同行也特别多,如果您不能准时到场的话,我们把您的车位和座位先安排给他们了,您看可以么? 第六步:
时间:客户到场
人物:客户代表,经理
任务:客户到场后,客户代表引座,并及时向经理汇报
经理则在座位图上标上客户的名字。