第一篇：导考模拟试题一
二年级旅游专业第一次月考试卷
命题人：汤琼
2012年9月25日
姓名：
第二部分：导游实务
一、单项选择（1分/题，共20分，多选少选均不得分）1.图文声像导游方式亦称()A.讲解导游方式 B.物化导游方式 C.实地口语导游方式 D.多媒体导游方式 2.在旅游接待服务体系中处于中心地位的是()A.导游服务 B.旅行社 C.导游人员 D.旅游局 3.将导游人员分为国际入境导游与国际出境导游依据的是()A.业务范围 B.技术等级 C.工作性质 D.职业特点 4.当前我国导游队伍的主体是()A.专职导游人员 B.兼职导游人员 C.中文导游人员 D.外语导游人员 5.导游人员接待几人以上旅游团时应举本社导游旗()A.20人 B.10人 C.8人 D.5人 6.旅游团队包括内宾团、外宾团和()A.国内旅游团队 B.国外旅游团队 C.入境团 D.出境团
7.一般而言，地陪应提前几小时向机场问讯处询问旅游团的准确抵达时间()A.半小时 B.三小时 C.两小时 D.一小时
8.若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前几小时确认机票()A.24小时 B.36小时 C.48小时 D.72小时
9.以完成旅游计划为主要目标，以导游人员为团队主导说的是哪一种带团的模式()A.主导型带团模式 B.服务型带团模式 C.主动型带团模式 D.被动型带团模式 10.一般情况下，对某一景点的讲解最佳时间应控制在几分钟之内()A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.25分钟
11.导游人员必须全面、综合地把握和运用导游语言。这说的是导游语言的()A.适中性 B.灵活性 C.整合性 D.审美性 12.导游人员最常用的道歉方式是()A.微笑 B.说理 C.行动 D.泪水 13.旅游者参加团队旅游，旅行社一般安排其在饭店住()A.标准间 B.单人间 C.豪华间 D.夫妻间
14.旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友看，但室友却说这串项链是假的，于是这位旅游者懊丧地去找导游人员。这时导游人员应该()A.陪同前往退货并协助交涉 B.说明商品售出，概不退换 C.积极协助，可建议其去鉴定商品真伪 D.请旅游者自行解决 15.下列旅游事故属于安全性事故的是()A.误机 B.旅游者患病 C.漏接 D.旅游日程变更
16.中国公民出境旅游时丢失护照、签证，要携带相关证明及材料到哪里领取“中华人民共和国旅行证”()A.当地警察机构 B.当地旅游管理部门 C.我国驻该国使、领馆 D.该国移民局 17.若旅游者生病住院，其离团期间未享受的综合服务费()A.不退还本人 B.由组团社全部退还本人 C.由地接社部分退还本人 D.按协议规定处理 18.团队旅游规定的旅游者人数的下限为()A.9人 B.10人 C.20人 D.15人 19.中国南方航空公司的二字代码为()A.CA B.CZ C.MU D.4G 20.乘坐客轮时，需购买儿童票的儿童的身高在()A.1.10～1.40米之间 B.1.10～1.30米之间 C.1.10～1.35米之间 D.1.10～1.45米之间
二、多项选择（2分/题，共40分）21.导游服务的内涵，具体包括()A.接受委派 B.贯穿始终 C.履行合约 D.提供服务 22.导游服务大体可分为()A.旅行娱乐服务 B.导游讲解服务 C.旅行生活服务 D.短途交通服务 23.领队分为()A.职业领队 B.业余领队 C.义务领队 D.专业领队 24.下列属于导游人员扮演的职业角色的是()A.服务者 B.引领者 C.传播者 D.组织者 25.下列属于地陪的主要职责的是()A.安排活动 B.做好接待 C.导游讲解 D.维护安全 26.导游服务团队协作共事的方法有()A.争取各方配合 B.尊重各方权益 C.建立和谐友情 D.勇担责任、相互促进 27.下列哪些属于地陪在旅游团抵达的前一天，应与各有关部门或人员落实的事宜()A.旅游用车 B.住房和用餐 C.行李安排 D.参观游览项目 28.下列属于导游带团的特点的是()A.环境的流动性 B.接触的短暂性 C.工作的主动性 D.服务的契约性 29.导游带团的风格有()A.轻松型风格 B.文化型风格 C.幽默型风格 D.娱乐型风格 30.下列哪些属于美感的类型()A.自然美 B.色彩美 C.质感美 D.综合美 31.属于导游语言的运用原则的有()A.立意新锐 B.表述准确 C.传播清晰 D.内容生动 32.属于套用尊称型称谓的有()A.各位嘉宾 B.各位老师 C.各位领导 D.各位朋友 33.属于实践中常用的导游讲解方法的是()A.妙用数字法 B.虚实结合法 C.平铺直叙法 D.触景生情法 34.一名旅游者与团友闹矛盾，要求单独用餐，导游人员应该()A.请领队在团内调解，劝其一起用餐
B.调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，退还综合服务费 C.调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，但不退还综合服务费 D.耐心解释，婉言拒绝
35.某旅行团因自然灾害原因，延长了在某地的旅游时间，此时地陪应()A.与接待社有关部门或人员联系，重新落实旅游团的用房、用餐、用车等情况，并及时落实离开的机、车票
B.调整活动日程，如适当延长在主要景点的游览时间、酌情增加游览景点等 C.做好旅游者工作，取得他们的谅解与支持 D.提醒有关接待人员通知下一站该团的日程变化 36.为预防错接事故，导游人员应()A.认真阅读接待计划，掌握旅游团相关信息 B.提前抵达接站地点迎接旅游团
C.接团时认真核实旅游团的代号、人数等
D.提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团
37.导游人员处理旅游者的越轨言行，要特别注意分清()A.越轨行为和非越轨行为的界限 B.有意和无意的界限 C.无故和有因的界限 D.言论和行为的界限
38.1997年5月4日晚上8：00时，某旅游团入住某酒店，8：50分该酒店发生火灾。此时，导游人员应引导旅游者采取的自救措施有()A.若身上着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗
B.必须穿过浓烟时，用浸湿的衣被披裹身体，捂住口鼻，贴近地面爬行 C.大火封门无法逃出时，应迅速从窗外水管爬下
D.大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援 39.散客团队旅游的特点是()A.线路固定 B.时间自由，旅游者可准确计算自己的时间来完成旅行 C.价格经济实惠 D.价格较昂贵
40.外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，它包括()A.外国货币 B.政府债券 C.银行存款凭证 D.公司股票
三、判断题（请选择A.正确B.错误）（1分/题，共20分）
41.导游人员不得擅自增加或减少甚至取消合同规定和事先约定的服务项目，更不得降低导游服务质量标准。()42.旅游者对旅游产品的满意度很大程度上取决于导游服务质量的高低。()43.国际出境旅游导游中的业余领队受雇于旅行社，领取固定工资，以此作为谋生的职业。()44.在旅行、游览中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，也可以不报告旅行社。()45.灵敏、自制属于导游人员职业素质中的品德端正。()46.导游人员清点人数时可以用手指头指着旅游者来清点。()47.导游人员应淡妆上岗，服饰应得体适度。()48.在游览过程中，地陪要适时进行讲解，切忌“游而不导”或“一言堂”。()49.“有张有弛，先张后弛”准确描述了导游人员在带团过程中应遵循的游览活动节奏基本规律，即“先一般，再精彩，后高潮”。()50.导游人员行鞠躬礼时要脱帽、微笑，目光自然下垂，身体上部向前倾斜15度，同时伴以语言问候。()51.狭义的导游语言仅指导游的口头语言。()52.导游讲解的语速一定要慢，以便旅游者记忆。()53.在旅游活动后期，导游人员与旅游者交谈的话题多为社会话题。()54.因在住宿宾馆的房间内发现蟑螂、臭虫，旅游者提出换房，此时，导游人员应婉言谢绝，但必须立刻对房间进行打扫和消毒。()55.导游人员在帮助外国旅游者联系当地亲友或同行时，应主动担任翻译，为其提供优质的服务。()56.某旅游团到中国境内旅游，该旅游团抵达饭店后，有一位旅游者没有拿到自己的行李，那么问题一定出在本地交接行李的过程中。()57.中国是宗教信仰自由的国家，所以当外国旅游者在参观游览过程中向中国人散发宗教宣传品时，导游人员不应予以干预。()58.台湾同胞旅行证明由我国公安部签发。()59.乘坐飞机时，禁止旅客随身携带或者托运管制刀具，但少数民族由于生活习惯需要佩戴使用的藏刀、腰刀等除外。()60.中国每条国家高速公路以“G”为标志。()
四、不定项选择（2分/题，共20分）
61.导游服务在旅游接待服务体系中的主导作用有()A.纽带作用 B.标志作用 C.启发作用 D.带动作用 E.引导作用 62.按业务范围划分，我国导游人员分为()A.海外领队 B.全程陪同导游人员 C.地方陪同导游人员 D.景区（点）导游人员 E.中文导游人员
63.下列关于导游人员行为规范的描述正确的有()A.导游人员要严守国家机密，时时、事事、处处以国家利益为重 B.导游人员要坚持请示汇报制度，切忌我行我素
C.导游人员要严禁嫖娼、赌博、吸毒；也不得索要、接受反动、黄色书刊画及音像制品 D.导游人员要关心旅游者，维持其合法权益，不态度冷漠，不敷衍了事 E.导游人员不要随便单独去旅游者的房间，更不要单独去异性旅游者的房间 64.下列属于欢迎词的六大要素的是()A.问候语 B.欢迎语 C.介绍语 D.态度语 E.期盼语 65.下面属于导游人员激发旅游者游兴的手段的是()A.通过直观形象 B.运用语言艺术 C.组织文娱活动 D.借助图文声像 E.运用多媒体手段
66.导游人员要有效地对旅游者进行劝说必须()A.以情动人 B.以理服人 C.让其诉说 D.给其尊严 E.适度幽默
67.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时，导游人员的下列做法中正确的是()A.带其到文物商店购买
B.提醒其买妥物品后要保存发票
C.提醒其将物品上的火漆印去掉，以便海关检查
D.告诉客人文物出关要向海关递交中国文物管理部门的许可证明 E.劝其不要购买，以免上当受骗
68.对于旅游者的各种旅行证件，导游人员的正确做法是()A.一般不应替旅游者保管旅行证件 B.最好将旅游者的护照、签证集中保管
C.需要旅游者证件时直接收取，用完立即如数归还 D.提醒旅游者保管好自己的证件
E.旅游团离开时，若保存有旅游者证件，应立即归还 69.为预防交通事故，导游人员应()A.提醒司机经常检查车辆
B.提醒司机在工作期间不要饮酒 C.在行驶途中一般不与司机聊天 D.阻止非本车司机开车
E.不在接待过程中与司机发生争执 70.公务护照的颁发对象是()A.政府一般官员
B.驻外使、领馆工作人员 C.外交官员
D.因公务派往国外执行文化、经济等任务的人员 E.到外国进行外事活动的国家元首
第二篇：驾考科目一模拟试题
1、判断在泥泞路上制动时,车轮易发生侧滑或甩尾，导致交通事故。
A、正确 B、错误
2、判断倒车过程中要缓慢行驶，注意观察车辆两侧和后方的情况，随时做好停车准备。
A、正确 B、错误
3、单选路面上的黄色标线是何含义？
A、车行道变多标线 B、路面宽度渐变标线 C、接近障碍物标线 D、施工路段提示线
4、判断车辆上坡行驶，要提前观察路况、坡道长度，及时减挡使车辆保持充足的动力。
A、正确 B、错误
5、单选这个标志是何含义？
A、禁止长时鸣喇叭 B、断续鸣喇叭 C、禁止鸣喇叭 D、减速鸣喇叭
6、判断驾驶机动车通过窄路、窄桥时的最高速度不能超过每小时30公里。
A、正确 B、错误
7、单选前方路口这种信号灯亮表示什么意思？
A、路口警示 B、加速直行 C、加速左转 D、禁止右转
8、判断在高速公路上行驶感觉疲劳时，应立即停车休息。
A、正确 B、错误
9、判断持有小型汽车驾驶证的驾驶人，发生交通事故造成人员死亡承担同等以上责任未被吊销机动车驾驶证的，应当在本记分周期结束后三十日内到xxxx交通管理部门接受审验，同时应当申报身体条件情况。
A、正确 B、错误
10、单选这个仪表是何含义？
A、发动机转速表 B、行驶速度表 C、区间里程表 D、百公里油耗表
11、判断机动车仪表板上（如图所示）亮表示发动机可能机油压力过高。
A、正确 B、错误
12、单选驾驶拼装机动车上路行驶的驾驶人，除按规定接受罚款外，还要受到哪种处理？
A、处10日以下拘留 B、暂扣驾驶证 C、吊销驾驶证 D、追究刑事责任
13、单选驾驶机动车应当随身携带哪种证件？
A、工作证 B、驾驶证 C、身份证 D、职业资格证
14、单选这个标志是何含义？
A、国道编号 B、省道编号 C、县道编号 D、乡道编号
15、单选驾驶人违反交通运输管理法规发生重大事故后，因逃逸致人死亡的，处多少年xxxx？
A、2年以下 B、3年以下 C、7年以下 D、7年以上
16、判断行经这种交通标线的路段要加速行驶。
A、正确 B、错误
17、判断行车中，发现行人突然横过道路时，应迅速减速避让。
A、正确 B、错误
18、单选在这个路口右转弯如何通行？
A、先让对面车左转弯 B、直接向右转弯 C、抢在对面车前右转弯 D、鸣喇叭催促
19、判断这辆红色轿车可以在该车道行驶。
A、正确 B、错误
20、单选这是什么交通标志？
A、两侧变窄 B、右侧变窄 C、左侧变窄 D、桥面变窄
21、单选这一组交通警察手势是什么信号？
A、靠边停车信号 B、左转弯待转信号 C、减速慢行信号 D、左转弯信号
22、判断驾驶车辆变更车道时，应提前开启转向灯，注意观察，保持安全距离，驶入要变更的车道。
A、正确 B、错误
23、判断机动车驾驶人在实习期内可以单独驾驶大型营运客车。
A、正确 B、错误
24、判断点火开关在ON位置，车用电器不能使用。
A、正确 B、错误
25、单选夜间行驶，与对向车道车辆交会时，以下做法正确的是？
A、保持使用远光灯 B、远光灯和近光灯之间不断来回切换 C、切换为近光灯 D、关闭灯光
26、判断在道路上临时停车不得妨碍其他车辆和行人通行。
A、正确 B、错误
27、判断机动车紧急制动时，ABS系统在提供最大制动力的同时能使车前轮保持转向能力。
A、正确 B、错误
28、判断这个标志的含义是提醒车辆驾驶人前方是无人看守铁路道口。
A、正确 B、错误
29、判断驾驶人有使用其他车辆号牌、行驶证嫌疑的，交通警察可依法扣留车辆。
A、正确 B、错误
30、判断年龄在60岁以上，超过机动车驾驶证有效期一年以上未换证的，车辆管理所将注销其驾驶证。
A、正确 B、错误
31、判断这个标志的含义是表示车辆会车时，对方车辆应停车让行。
A、正确 B、错误
32、单选这个标志是何含义？
A、施工路段绕行 B、双向交通 C、注意危险 D、左右绕行
33、单选路面上的黄色填充标线是何含义？
A、接近移动障碍物标线 B、远离狭窄路面标线 C、接近障碍物标线 D、接近狭窄路面标线
34、单选这个标志是何含义？
A、直行和左转弯行驶 B、直行和右转弯行驶 C、立体交叉直行和右转弯行驶 D、立体交叉直行和左转弯行驶
35、单选怎样通过这样的路口？
A、不减速通过 B、加速尽快通过 C、空挡滑行通过 D、减速或停车观察
36、判断如图所示，当机动车行驶至交叉口时的做法是正确的。
A、正确 B、错误
37、单选这个标志是何含义？
A、停车领卡 B、停车缴费 C、停车检查 D、ETC通道
38、判断驾驶机动车超车时，前方车辆不减速让路，应停止超车并适当减速，与前方车辆保持安全距离。
A、正确 B、错误
39、单选机动车在道路边临时停车时，应怎样做？
A、可逆向停放 B、可并列停放 C、不得逆向或并列停放 D、只要出去方便，可随意停放
40、判断如图所示，在这种情况下遇到红灯交替闪烁时，要尽快通过道口。
A、正确 B、错误
41、判断驾驶机动车在没有交通信号的路口要尽快通过。
A、正确 B、错误
42、单选路面上的黄色标记是何含义？
A、禁止转弯 B、禁止掉头 C、允许掉头 D、禁止直行
43、单选如图所示，在这种情况下通过前方路口，应该怎么行驶?
A、减速或停车避让行人 B、加速通过 C、赶在行人前通过 D、靠左侧行驶
44、单选驾驶机动车通过铁路道口时，最高速度不能超过多少？
A、15公里/小时 B、20公里/小时 C、30公里/小时 D、40公里/小时
45、判断如图所示，在环岛交叉路口发生的交通事故中，应由A车负全部责任。
A、正确 B、错误
46、判断驾驶机动车在交叉路口前变更车道时，应在进入实线区后，开启转向灯，变更车道。
A、正确 B、错误
47、判断隐瞒有关情况或者提供虚假材料申领机动车驾驶证的，申请人在1年内不得再次申领机动车驾驶证。
A、正确 B、错误
48、单选图中哪个报警灯亮，提示发动机控制系统异常或故障？
A、图1 B、图2 C、图3 D、图
449、单选正面安全气囊与什么配合才能充分发挥保护作用？
A、座椅安全带 B、防抱死制动系统 C、座椅安全头枕 D、安全玻璃
50、单选如图所示，驾驶机动车遇到这种情况时，以下做法正确的是什么？
A、应减速观察水情，然后加速行驶通过 B、应停车察明水情，确认安全后，低速通过 C、应停车察明水情，确认安全后，快速通过 D、可随意通行
51、单选这个标志是何含义？
A、高速公路特殊天气最高速度 B、高速公路特殊天气建议速度 C、高速公路特殊天气最低速度 D、高速公路特殊天气平均速度
52、判断车辆长时间停放时，应选择停车场停车。
A、正确 B、错误
53、判断驾驶机动车在这种情况下不能左转弯。
A、正确 B、错误
54、判断这个标志的含义是前方即将行驶至Y型交叉路口。
A、正确 B、错误
55、判断驾驶机动车在这种情况下可以右转弯。
A、正确 B、错误
56、单选以下哪个指示灯亮时，表示油箱内燃油已到最低液面？
A、图1 B、图2 C、图3 D、图
457、单选以欺骗、贿赂等不正当手段取得驾驶证被依法撤销驾驶许可的，多长时间不得重新申请驾驶许可？
A、3年内 B、终身 C、1年内 D、5年内
58、单选驾驶机动车通过没有交通信号的交叉路口怎样行驶？
A、减速慢行 B、加速通过 C、大型车先行 D、左侧车辆先行
59、判断夜间通过无交通信号灯控制的交叉路口时，不得变换远、近光灯。
A、正确 B、错误
60、单选这两辆车发生追尾的主要原因是什么？
A、后车未与前车保持安全距离 B、后车超车时距离前车太近C、前车采取制动过急 D、前车采取制动时没看后视镜
61、判断路中心黄色虚线的含义是分隔对向交通流，在保证安全的前提下，可越线超车或转弯。
A、正确 B、错误
62、单选驾驶机动车变更车道为什么要提前开启转向灯?
A、提示前车让行 B、提示行人让行 C、开阔视野，便于观察路面情况 D、提示其他车辆我方准备变更车道
63、判断如图所示，在这种情况下，A车可以向左变更车道。
A、正确 B、错误
64、判断遇到这种情况不能超车。
A、正确 B、错误
65、判断机动车驾驶人驾驶证有效期满换领驾驶证时，须提交县级以上医疗机构出具的身体条件证明。
A、正确 B、错误
66、判断年龄在60岁以上持有准驾车型为大型客车的驾驶人，应当到驾驶证核发地车辆管理所换领准驾车型为小型汽车或小型自动挡汽车的驾驶证。
A、正确 B、错误
67、判断这辆停在路边的机动车没有违法行为。
A、正确 B、错误
68、单选这个标志是何含义？
A、傍山险路 B、悬崖路段 C、注意落石 D、危险路段
69、单选年满20周岁，可以初次申请下列哪种准驾车型？
A、大型货车 B、大型客车 C、中型客车 D、牵引车
70、单选如图所示，铁路道口禁止掉头的原因是什么?
A、有铁路道口标志 B、有铁路道口信号灯 C、铁路道口车流量大 D、容易引发事故
71、单选机动车驾驶人违法驾驶造成重大交通事故构成犯罪的，依法追究什么责任？
A、刑事责任 B、民事责任 C、经济责任 D、直接责任
72、单选机动车驾驶证被依法扣押、扣留、暂扣期间能否申请补发？
A、可以申请 B、扣留期间可以临时申请 C、暂扣期间可以临时申请 D、不得申请补发
73、判断超车时，如果无法保证与被超车辆的安全间距，应主动放弃超车。
A、正确 B、错误
74、判断掉头过程中，应严格控制车速，仔细观察道路前后方情况，确认安全后方可前进或倒车。
A、正确 B、错误
75、单选交通肇事致一人以上重伤，负事故全部或者主要责任，并具有下列哪种行为的，构成交通肇事罪?
A、未带驾驶证 B、未报警 C、无驾驶资格驾驶机动车辆的 D、未抢救受伤人员
76、单选驾驶机动车下陡坡、转弯、掉头时，最高速度不能超过多少？
A、30公里/小时 B、40公里/小时 C、50公里/小时 D、60公里/小时
77、判断驾驶机动车在隧道、陡坡等特殊路段不得超车。
A、正确 B、错误
78、单选这个标志是何含义？
A、禁止在路口掉头 B、禁止向左向右变道 C、禁止车辆直行 D、禁止向左向右转弯
79、单选如图所示，驾驶机动车行驶至桥梁涵洞时，以下做法正确的是什么？
A、加速，在对向车到达前通过 B、减速靠右通过 C、保持原速继续正常行驶 D、鸣喇叭后加速通过
80、单选如图所示，驾驶机动车遇到这种情况，以下做法正确的是什么？
A、减速慢行、鸣喇叭示意 B、为拓宽视野，临时占用左侧车道行驶 C、加速行驶 D、停车观察
81、单选这个标志是何含义？
A、距无人看守铁路道口50米 B、距有人看守铁路道口50米 C、距无人看守铁路道口100米 D、距有人看守铁路道口100米
82、单选这个标志是何含义？
A、限制40吨轴重 B、限制最高时速40公里 C、前方40米减速 D、最低时速40公里
83、单选以下交通标志中，表示禁止一切车辆和行人通行的是？
A、图1 B、图2 C、图3 D、图
484、单选机动车发生碰撞时座椅安全带主要作用是什么？
A、减轻驾乘人员伤害 B、保护驾乘人员腰部 C、保护驾乘人员颈部 D、保护驾乘人员胸部
85、判断将点火开关转到ACC位置起动机工作。
A、正确 B、错误
86、判断经购买、调拨、赠予等方式获得机动车后尚未注册登记的，向车辆管理所申领临时行驶车号牌后，方可临时上道路行驶。
A、正确 B、错误
87、单选驾驶机动车在道路上违反道路交通安全法的行为，属于什么行为？
A、违章行为 B、违法行为 C、过失行为 D、违规行为
88、单选冰雪路行车时应注意什么？
A、制动距离延长 B、抗滑能力变大 C、路面附着力增大 D、制动性能没有变化
89、判断打开后雾灯开关，（如图所示）亮起。
A、正确 B、错误
90、判断这个标志的含义是提醒车辆驾驶人前方是桥头跳车较严重的路段。
A、正确 B、错误
91、判断驾驶机动车造成重大交通事故后逃逸，构成犯罪的，由xxxx交通管理部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。
A、正确 B、错误
92、判断驾驶机动车碰撞建筑物、公共设施后可即行撤离现场。
A、正确 B、错误
93、单选驾驶技能准考证明的有效期是多久？
A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
94、判断营运机动车改为非营运机动车的，机动车所有人不需要向xxxx交通管理部门申请登记。
A、正确 B、错误
95、单选机动车驾驶证补领后，以下说法正确的是什么？
A、原驾驶证继续使用 B、原驾驶证作废，不得继续使用 C、原驾驶证特殊情况下使用 D、替换使用
96、单选这个标志是何含义？
A、直行和左转车道 B、直行和辅路出口车道 C、直行和右转合用车道 D、分向行驶车道
97、判断小型客车行驶在平坦的高速公路上，突然有颠簸感觉时，应迅速降低车速，防止爆胎。
A、正确 B、错误
98、判断遇到路口情况复杂时，应做到“宁停三分，不抢一秒”。
A、正确 B、错误
99、单选这个仪表是何含义？
A、电流表 B、压力表 C、水温表 D、燃油表
100、判断驾驶机动车在道路上掉头时，应当提前开启左转向灯。
A、正确 B、错误
第三篇：导业模拟试题(一)
一、单项选择题（每题1分，共50分）
1、人类有意识的外出旅行开始于_____。
A 原始社会初期B原始社会末期 C 奴隶社会 D 封建社
2、被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于____年。A、1841B、1840C、1845D、18643、新中国成立后，随着发展的需要，经周恩总理提议和当时政务院的批准，1954年4月15日成立了 ____。
A、中国旅行社B、中国青年旅行社C、中国国际旅行社D、华侨服务社
4、某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中_____的表现。
A、.直接创收 B、.扩大客源，间接创收C、.促进经济交流D、.促销商品
5、在地陪工作程序中，参观游览出发之前，导游员应提前____到达集合地点。A、60分钟B、30分钟C、20分钟D、15分钟
6、当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员_____。A、必须介入B、一般不介入C、充当调解人D、坚决回避
7、在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于_____。A、职务称B、一般称C、职业称D、代词称
8、一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在_____帮助其寻找。A、其他团员房间B、旅游车C、上一站D、酒店
9、旅游者要求转递的物品中若有_____，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。A、宣传材料B、信件C、食品D、应税物品
10、把导游称为“祖国的一面镜子”的是_____。A、日本B、美国C、埃及D、英国
11、旅客携带中药材，中成药出境，前往港澳地区的总值限人民币_____。A、300元B、200元C、150元D、100元
12、个人界域语距离一般为._____米。
A、2.5B、1米C、2米D、0.5米
13、在商定日程时，如果领队所持接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪的正确做法是__。A、坚持以我方所持计划为准B、为避免影响关系，以领队所持计划为准 C、报告接待社查明原因分清责任D、与领队协商，重新商定一个新的接待计划
14、散客如果乘火车离站，导游应该安排提前___到达机场。A、1小时B、1.5小时C、2小时D、40分钟
15、台湾同胞回大陆旅游时丢失《台湾同胞旅行证明》，应向遗失地有关部门报失，由_____核实后发给一次性有效的出入境通行证。
A、公安局B、中国旅行社C、地接社D、公安局或中国旅行社
16、导游员在讲解景物的过程中，说到关键时刻，故意收住话题，引而不发，使游客产生急于了解下文的急迫心理，从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解方法是______。A、悬念法B、情景法C、渗透法D、重点法
17、旅客携带人民币进出境，限额为____元的不准进出境。A、30000B、20000C、5000D、400018、国内国际机票的有效期均为____。A、1年B、半年C、1年半D、2年
19、来自传染病区的人员必须出示有效的有关疾病的预防接种书，无证者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施___的留验。
A、3天B、5天C、6天D、9天 20、下列关于宴席的礼节不正确的是___。
A、西餐桌上的食物一般都使用刀叉进食，但小萝卜、青果、水果点心，炸土豆片鸡腿及面包等可用手取食。
B、喝咖啡时不能用匙，而是要直接喝。
C、席间碰翻酒水，打碎餐具时，要尽快收拾，并对邻座说“对不起”。D、主人祝酒致辞时，不要吃东西，也不取食物。应停止交谈，注意倾听
21、获得中级导游证书______年以上才能够有资格晋升为高级导游。A、1B、2C、4D、522、下列不属于全陪导游员的职责的是______。
A、实施旅游接待计划B、安排旅游活动C、联络工作D、维护安全，处理问题
23、某国内团队，一客人与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，地陪导游员应______。
A、请领队调解B、让游客自行调配C、予以满足，但费用自理D、请全陪调解尽量内部解决
24、乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带______的免费行李。A、0kgB、10kgC、15kgD、20kg
25、万一发生火灾，导游人员首先应该做的是_____。
A、立即报警B、通知旅游者C、疏散旅游者D、引导大家自救
26、由于无法买到机票，游客被迫改乘火车，这时导游可以使用_____调解游客情绪。A、补偿法B、暗示法C、转移注意力法D、分析法
27、一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应 ____。
A．不予退还B、全部退还 C、退还50％D、部分退还
28、游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应 ____。A、断然拒绝B、立即报警C、婉言拒绝D、耐心劝阻
29、一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应_____。A、告诉客人商品不能退换B、以没有时间为由让客人自己去C、告诉客人其要求超出了导游服务范围D、陪同前往，帮助客人和商店交涉 30、一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应_____。A、予以协助B、断然拒绝C、婉言拒绝D、立即答应
31、导游人员常用的目光语应该是_____。A、注视B、正视C、平视D、凝视
32、在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于____。
A.、同类相似类比B、同类相异类比C、排比法D、比较法
33、旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，地陪导游员应______。A、同意其要求，但陪同一起划船B、说明为了安全，不能同意其要求C、婉言劝阻，若游客坚持就不必阻挡D、让游客去问全陪，由全陪决定
34、在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用的是___。A、全陪B、地陪C、领队D、游客
35、不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这样的游客属____。A、稳重型B、忧郁型C、急噪型D、活泼型
36、游客的旅行证件通常都是由 ____ 保管。A 领队B全陪C地陪D游客本人
37、不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的____付费。A、70%B、30%C、50%D、10%
38、导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前___到达车站，在出站口等候。A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟
39、根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般_____。A、将身份高介绍给身份低者B、将年长者介绍给年轻者 C、将男士介绍给女士D、将客人介绍给主人 40、旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先_____。A、迅速汇报 B、保护现场 C、抢救伤员 D、安抚旅游者
41、不同旅游者有不同的旅游动机，以度假休闲、体育健身为主的旅游者的旅游动机是_____。A、社会动机B、文化动机C、身心动机D、经济动机
42、口头语言的表达形式有两种，独白式和对话式，以下不属于对话式特点的是_____。
A、应变性B、依赖性C、反馈及时D、表达充分完整
43、当游客患一般疾病时，导游员不正确的做法是_____。
A、劝其及早就医并多休息B、关心旅游者病情C、向旅游者讲清看病自理 D、如有药品，应主动给旅游者服用
44、导游与旅游者交谈或者讲解时，双方目光交流的时间不要超过全部时间的_____。A、60%B、40%C、30%D、45%
45、被称为“世界通用语”，又被游客称为“解语之花”的是____。A、目光语B、微笑语C、服饰语D、手势语
46、在游览中有旅游者不小心走失时，不应____。
A、立即开始寻找，一般情况下，由地陪和领队分头寻找，全陪继续带团游览。B、如未找到，可向景区管理部门求助
C、和饭店联系，询问走失游客是否自行返回饭店
D、如采取上述措施仍未找到，可在征得领导同意后，向公安部门报案。
47、在中国境内停留不超过____小时不出机场的外国人免办签证。A、72B、12C、24D、4848、为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由___来做。A、地陪B、全陪C、领队D、游客代表
49、旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的____。A、港澳同胞回乡证 B中华人民共和国出境通行证 C、回乡证遗失证明 D、港澳同胞旅行证 50、我国现行规定，团队包价旅游的人数应在___以上。A、9人B、10人 C、11人 D、8人
二、多项选择题（每题2分，共30分）
1、在我国，导游人员可以分别按____进行分类。
A、业务范围B、行政级别C、使用语言D、职业性质E、（技能）等级
2、下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是____。A、如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机票B、如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站C、如果旅游团乘飞机离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场D、如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡，应提前120分钟抵达机场
3、为预防旅游者患病，导游员应____。
A、了解旅游者的健康状况B、游览活动劳逸结合C、下雨天不安排游览项目 D、提醒旅游者不要吃水果E、根据天气预报提醒旅游者增减衣服
4、泛舟三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的 审美体验，这是运用了______的观赏原理。A、动态观赏B、静态观赏C、观赏时机D、观赏位置
5、在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是______。
A迅速送往医院B可能时让其饮用含盐饮料 C、置于阴凉通风处D、解开衣领，放松裤带
6、如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作______。A、尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目 B、向旅行社有关部门报告 C、游览中突出本地最有代表性的景观D、及时通知下一站
7、在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有_____。
A、交通知识 B、卫生防病知识 C、货币保险知识 D、旅游法规知识 E、旅游业务知识
8、在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是______。A、可不必陪同前往，但要做好协助工作B、向旅游者介绍节目内容 C、引导旅游者入座D、随时解答旅游者的问题
9、导游员预防错接的工作有______。
A、导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团B、导游人员在接团时应认真核实相关事务 C、提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团D、随时和旅游团联系
10、问答法是导游员常用的一种讲解方法，它主要包括_____方式。A、客问我答B、我问客答C、自问自答D、客问客答
11、在接待宗教界人士时，导游员应_____。
A、了解并掌握我国的宗教政策 B、尊重其禁忌及习惯
C、对其所信宗教加以评论D、了解接待对象所信仰的宗教的相关知识
12、根据我国对进出境物品的有关规定，部分限制进出境的物品有_____。A、香烟、酒B、金银及其制品C、外汇和人民币D、中药、E、文物
13、导游工作复杂多变，其复杂性主要表现在____。
A、服务对象复杂B、游客需求多种多样C、接触的人员多，人际关系复杂 D、要面对各种物质诱惑和“精神污染”
14、导游人员必须是一个身心健康的人，身心健康包括____。A、身体健康B、心理平衡 C、头脑冷静 D、思想健康
15、下列属于首次沿途导游内容的是____。
A、风光导游B、景点简介C、风情简介D、介绍下榻饭店
三、判断题（每题0.5分，共10分）
1、蛇咬伤处如果在手臂或者腿部，可以在咬伤处上方3厘米处用一条带子绑住，但不要切断血液循环。（）
2、发生火灾逃生最快捷的方法是引导游客乘坐电梯。（）
3、导游人员具有如实向游客介绍有关景点景区知识和相关知识的义务，这体现了游客的旅游获知权。（）
4、鞠躬礼源自日本。()
5、台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。()
6、航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。()
7、团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。()
8、在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。
9、旅游团乘国际航班出境，最好提前1、5小时到达机场。()
10、旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。()
11、对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。
12、心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。()
13、导游人员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一，（）
14、散客旅游即指单个游客。（）
15、若游客在用餐前3小时提出换餐要求，可与满足。（）
16、外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，一般可满足其要求。（）
17、错接属于责任事故。（）
18、地陪是旅游团活动的主要决策者，在导游集体中处于核心地位。（）
19、导游人员经家长同意可以单独带儿童外出，并给其买食物和玩具。（）
20、中华人民共和国护照分三类，其中外交、公务护照由外事部门颁发、普通护照由公安部门颁发。（）
四、简答题（每题3分，共6分）
1、散客旅游与团队旅游的主要区别是什么?
2、简述导游服务的特点。
五、案例分析题（4分）
某旅行团于18日早上到达K市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上19：30观看文艺演出，次日乘早班机离开K市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。
针对此种情况，导游人员应怎样处理？应做好哪些工作？
第四篇：模拟试题一
模拟试题一
一、单选
1.旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（）A． 设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统 B． 查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统 C． 查看旅客身份证件，手工登记保存一年
2.前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合（）。A． 任何公民前来查询旅客住宿信息 B． 调查公司调查旅客住宿信息 C． 公安机关执行公务
3.旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）罚款。
A．20元以上50元以下 B．200元以上500元以下 C．2000元以上5000元以下
4.旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下罚款；情节严重的，（）。A．2000元以上5000元以下罚款
B．处5日以下拘留，可并处500元以下罚款 C．处10日以上15日以下拘留
5.旅馆业等单位的人员，在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，（）。
A．处10日以上15日以下拘留
B．处5日以下拘留，可并处500元以下罚款
C．2000元以上5000元以下
6.前台登记人员发现旅客使用（）或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。
A．已经过期的身份证件
B.一代身份证
C.护照
7.对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，应当（）。
A．送交公安机关
B.自行处理
C.丢弃
8.旅馆应保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，图像信息资料的保存期不少于（）。
A．10日
B.20日
C.30日
9.不建立会客登记制度的旅馆及其工作人员，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处（）。A．500元以上1000元以下罚款 B．200元以上500元以下罚款 C．警告
10.旅馆业的人员利用本单位的条件，引诱、容留、介绍他人卖淫的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处五千元以下罚金；情节严重的，（）。A．处5年以上有期徒刑
B．处5年以上有期徒刑，并处1万元以下罚款 C．处5年以上10年以下有期徒刑 11.前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）。A．接受来人投宿要求，正常办理登记手续，并安排客房住宿 B．不接受来人投宿，要求来人离开本单位
C．可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置。
D．要求来人自行到属地公安机关核查身份，开具身份证明后再来投宿 12.哪一项不属于境内旅客的有效身份证件（）。
A．中华人民共和国居民身份证
B.中国人民解放军军官证或士兵证 C．中国人民警察警官证
D.中华人民共和国居民的户口本 13.前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（）。
A．可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置。
B．不接受来人投宿，要求来人离开本单位
C．立即通知单位领导和保卫人员，现场控制来人
Ｄ．按照其提供的信息在登记薄上进行登记，并安排来人住宿
14.前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。Ａ．拒绝对方投宿要求，要求来人离开本单位 Ｂ．大声报警，要求店内保卫人员控制来人
Ｃ．将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的房间，然后立即上报单位领导人员和保卫人员，并上报属地公安机关
D．为来人正常安排住宿手续，并按排房间住宿
二、多选
1.旅馆及其工作人员，不得（）。
A．强迫他人接受住宿服务
B.为违法犯罪提供条件
C．为违法犯罪行为人通风报信
D.包庇，纵容或者隐瞒违法犯罪活动 2.住宿旅客携带（）的，旅馆从业人员发现后，应当报告公安机关。
A．枪支、弹药、管制器具
B.爆炸性、危害性、放射性、腐蚀性物质 C.学习资料
D.传染病病原体等危害物质
3.强迫他人卖淫的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处一万元以下罚金；有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处一万元以下罚金或者没收财产；情节特别严重的，处死刑，并处没收财产：（）A．强迫不满十四岁幼女卖淫的B.强迫多人卖淫或者多次强迫他人卖淫的 C.强奸后迫使卖淫的D.造成被强迫卖淫的重伤、死亡或其他严重后果的 4.旅馆及其工作人员应当履行的职责有：（）
A．落实突发事件应急方案
B.向社会旅客提供住宿信息的查询 C．组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训 D.建立会客登记制度 5.旅馆有下列情形之一的，由公安机关处1000元以上1万元以下罚款：（）Ａ．以欺骗、贿赂等不正当手段取得《特种行业许可证》 Ｂ．涂改、倒卖、出租、出错《特种行业许可证》 Ｃ．其他形式非法转让《特种行业许可证》 Ｄ．不依照规定办理变更手续
6.旅馆及其工作人员发现下列情况之一的，应当报告公安机关：（）A.犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员的 B.淫秽物品、毒品等违禁物品的
C.旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等情形的 D.持护照的中国籍人士
7.旅馆及其工作人员有下列行为之一的，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（）Ａ．不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的 Ｂ不落实突发事件应急方案，不定期组织演练的． Ｃ．不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的
Ｄ．不建立值班巡视制度，客房区无人值班巡视，服务台、监控室不设专人全天值守的 8.本市旅馆业适用的法律法规有：（）A.《中华人民共和国治安管理处罚法》 B.《北京市旅馆业治安管理规定》
C.《旅馆业治安管理办法》
D.《全国人民代表大会常务委员会关于严禁卖淫嫖娼的决定》 9.开办旅馆应当具备的条件包括：（）
A.出入口、通道、电梯及其他公共区域有公共安全图像信息系统 B.有符合旅馆业治安管理信息系统要求的设备设施
C.有旅客财物、行李保管室或者保险箱（柜）以及其他治安防范设施 D.客房内人均使用面积不少于4平方米
10.未经许可从事旅馆经营活动的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定予以处罚，依法采取的取缔措施有：（）A.责令停止相关经营活动
B.向与无证经营行为有关的单位和个人调查、了解情况 C.进入无证经营的旅馆进行检查
D.客房内人均使用面积不少于4平米
11.下列说法哪些是正确的：（）
A.旅馆经营者对经营场所享有合法的所有权或者使用权
B.旅馆与其所在建筑物中的非旅馆部分之间不需要有隔离设施
C.客房区为独立区域，与旅馆内的娱乐、商业等附属服务设施分隔
D.安全出口不少于两个；利用地下空间开办旅馆的，安全出口直通室外 12.下列说法哪些是错误的：（）A.开办旅馆不用取得公安机关的许可
B.前台登记人员只需手工登记住宿客人身份信息 C.客人会客不必登记
D.对违反旅馆治安管理制度的行为及时制止
13.下列工作哪些是旅馆企业应该做到的（）。
A.保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，不得中断；图像信息资料的保存期不得少于30日
B.对旅客遗留的财务妥善保管；无法归还原主的，送交公安机关 C.接受公安机关的指导、监督和检查；配合公安机关执行公务
D.查处刑事、治安案件，对突发治安灾害事故和事件采取紧急处置措施 14.禁止开办旅馆的地点包括：（）
Ａ．在居民驻在地上部分
Ｂ．利用人防工程、普通地下室的地下三层以及地下三层以下 Ｃ．平房 Ｄ．楼房
15.申请开办旅馆时，应当提交的材料包括：（）
Ａ．法定代表人或者非法人单位主要负责人的身份证明 Ｂ．旅馆方位图及其内部平面图
Ｃ．公安消防机构出具的消防安全检查合格证明 Ｄ．旅馆治安管理制度和突发事件应急方案
三、判断题
1.入住登记时间无需输入，可由电脑系统自动生成。（）A．√
B．×
2.退房时，退房时间可由电脑系统自动生成。
（）
A．√
B．×
3.当系统时间到达入住登记时填写的拟退房时间时，电脑系统可自动处理退房登记。（）A．√
B．×
4.电脑系统时间如果与实际时间不符，可能会造成系统登记障碍。
（）A．√
B．×
5.阅读协查通知并点击“标识为已读”后，该通知的标题颜色由红色转为黑色。（）A．√
B．×
6.客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。（）A．√
B．×
7.员工离职后，其已经登记的个人信息不能从系统中删除。（）A．√
B．×
8.登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，可在房间管理进行变更调整。（）A．√
B．×
9.系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。（）A．√
B．×
10.已进行了登记的客人变更所住房间时，应先办理退房后再重新按新房号进行登记。（）A．√
B．×
11.操作选项中系统处于住店状态时，“查询”按钮表现为虚化状态，不可使用。（）A．√
B．×
12.查询状态若选择“全部”，意思是让系统仅把入住的在店客人全部罗列出来。（）A．√
B．×
13.境内、境外两类客人的信息可在同一个状态中进行查询。（）A．√
B．×
14.登记时如果识别仪不能正常工作，可以临时手工进行录入。（）A．√
B．×
15.对于要求进行反馈的通知，阅读后必须填写相关的反馈内容。（）A．√
B．×
16.不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的，对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（）
A．√
B．×
17.使用身份证识别仪进行登记录入的，无须再进行核对，直接即可办理入住。（）A．√
B．×
18.登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，应向主管公安机关申报调整。（）
A．√
B．×
19.系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。（）A．√
B．×
20.已进行了登记的客人变更所住房间时，可直接通过退/换房功能进行变更登记。（）A．√
B．×
单选
1、A2、C3、B4、B5、A6、A7、A8、C9、A10、B11、D12、C13、A14、C
多选
1、ABCD2、ABD3、ABCD4、ACD5、ABCD6、ABC7、ABCD8、ABCD9、ABCD10、ABCD
11、ACD12、ABC13、ABC14、AB15、ABCD 判断
1、×
2、×
3、×
4、√
5、√
6、×
7、√
8、×
9、√
10、×
11、√
12、×
13、×
14、√
15、√
16、√
17、×
18、√
19、√20√
第五篇：《社区工作》模拟试题_--社区工作(一)
一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意）
1、社区是居住于某一地理区域，具有（A），社会互动及服务体系的一个人群。A．组织联系 B．共同语言 C．共同关系 D．相互合作 E．统一行动
2、社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、（D）及整个社会有密切的关系。A．信任程度 B．思想觉悟 C．认识能力 D．社会制度 E．心理素质
3、社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的（B）。A．社区行动模式 B．地区发展模式 C．社会策划模式 D．社区照顾模式 E．社区关怀模式
4、社区照顾的目标是（C）A．开展生动活泼的社区文化活动 B．让社区居民有更好的参与机会
C．协助服务对象正常融入社区，让他们在正常的社区中生活 D．有利于社区秩序的建立与维护
E．发展社区经济，治理社区环境，服务社区居民
5、独居老人的电铃呼叫系统，社区综合治安巡逻等，这属于社区照顾中的（A）网络 A．社区紧急支援
B．服务对象自身的互助
C．志愿者参与服务
D．互助小组支持 E．家庭亲友支持
二、多项选择题
1、与个案工作和小组工作相比社区工作有其独特性：ACD A．分析问题的视角更加结构取向； B．介入问题的层面更为宏观； C．更能影响个人转变； D．具有政治性；
E．富有批判和反思精神。
2、地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社区工作者主要扮演的角色是（ABCDE）： A．组织者 B．使能者 C．教育者 D．中介者 E．服务者
3、由（BCE）提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视去动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。A．政府 B．家庭 C．亲朋好友 D．学校
E．邻居
4、社区工作是因为社区有“需求”才开始的，因此要进行社区需求分析。关于需求的类型，英国学者布赖德肖归纳总结出以下（BCD）类型： A．规范性的需求 B．感觉性需要 C．表达性需要 D．比较性的需要 E．物质性的需要
5、社区工作在准备阶段要作的工作重点是（AB）： A．确定主要任务和行动方案 B．开展各种类型的社区调查 C．确定介入策略和工作方法 D．举办居民大会
E．社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等
三、名词解释：
1、社区指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体；地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本因素。
2、桑德斯的沟通理论、3、社区工作价值观基本价值：人的价值与尊严，社会正义，助人自助
4、社区民主主义
四、简论题
1、简论社区的要素与功能？要素：地域要素，人口要素，组织结构要素，文化要素。功能：社会服务功能，人的社会化功能，社会参与和社会民主功能，社会控制与社会稳定功能
2、简论社区工作的目标、特征和功能？目标：促进居民参与解决自己的问题，改善生活素质，改进社区官司，改变权利分派，提升居民的社会意识，发挥居民潜能，培养互相关怀及社区照顾的美德，加强居民对社区的归属感，善用社区资源，满足社区需要。特征：以社区为对象，宏观的分析角度与较广的介入层面，居民的集体参与性，事工目标与过程目标并重。功能：社会福利功能，社会服务功能，社会行动功能，社会稳定功能
3、简论乡村建设运动主要内容、工作方法以及对目前农村社区建设的意义和启示？
20世纪二三十年代，中国不少地区兴起了一场声势浩大的乡村建设运动，希望通过改良主义的道路，挽救当时中国农村社会面临的深刻危机，进而挽救整个中国社会
4、简论英国的社区照顾？以社区为依托以家庭为重点的社区照顾，被照顾者避免了机构式照顾所产生的负面影响，家庭在照顾过程中负担过重的问题又通过社会化服务加以改善，在社会政策的调整与变化中非正式照顾系统资源得到了重视和有效使用，志愿者服务使社区公民参与仪式提升，使服务对象更能积极地融入社区，实现建立理想和关怀社区的目标
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