第一篇：浙教版小学语文第一册《入学教育•听话说话》教学设计-教学教案
教学目标：
1、知道自己是小学生了，要做个好学生；知道老师爱我们，我们要爱老师，培养学生见到老师能主动问好的习惯。
2、能安静地听老师讲课，听懂老师提出的问题。
3、学会说“老师早”“老师好”；学会回答“你叫什么名字”“你是那个学校的学生”等问题，能作自我介绍。课时安排：1课时 教学过程：
一、启发谈话。
小朋友，从今天开始，你们是一名光荣的小学生了。你们高兴吗？（鼓励学生大胆站起来说。）
二、我是一年级小学生了。
1、现在老师教你们学会说一句话。（跟着说）
“我是一年级小学生。”
2、跟老师念儿歌。
太阳公公起得早，花儿点头对我笑，背上我的小书包，高高兴兴上学校。
这首儿歌可配上简单的动作，边念边做，作为课中操。
三、看见老师要问好。
1、指导看图，听录音。
（1）图上画的是什么地方？有哪些人？（“师”翘舌音）
（2）丁丁和冬冬是有礼貌的孩子。他们早上来上学，见到老师怎么说呢？（听录音。丁丁：“老师早！”冬冬：“老师早！”老师：“小朋友早！”）
2、练习说话。
（1）你早上到学校，见到老师怎么说？
自由练说。指名说。指名上台表演。
这句话要大面积训练，做到人人会说，用普通话说，声音响亮，口齿清楚。
（2）再听听丁丁和冬冬下午见到老师时怎么说。（听录音。丁丁：“老师好！”冬冬：“老师好！”老师：“小朋友好！”）
模仿丁丁和冬冬，学会说“老师好”。
3、小结：
小朋友到学校里来学习，老师教我们学文化，学做人的到了。老师爱小朋友，小朋友也爱老师，每天见了老师都要主动问好，早上说“老师早”，其他时间说“老师好”。
四、学会自我介绍。
1、丁丁和冬冬原来也不认识，现在同在一个班里学习。他们要认识以下，听听他们说什么。
2、听录音。
丁丁：你叫什么名字？
冬冬：我叫冬冬，你叫什么名字？
丁丁：我叫丁丁。你是哪个学校的学生？ 冬冬：我是光明小学一年级的学生。丁丁：我也是光明小学一年级的学生。
3、模仿丁丁和冬冬的样子，根据自己的实际情况回答问题。
（1）你叫什么名字？（我叫ⅹⅹⅹ。）（2）你是哪个学校的学生？（我是ⅹⅹ小学一年级的学生。）
可采取老师指名回答、同桌互相回答、“开火车”自我介绍等多种形式，扩大训练面。要求人人都会讲这两句话。
入学教育•听话说话2 教学目标：
1、知道五星红旗是我们的国旗，我们要尊敬国旗，培养学生升国旗时要立正敬礼的习惯。初步激发学生热爱祖国的感情。
2、学会说“五星红旗是我们的国旗”和“升国旗的时候，我们要立正脱帽敬礼”两句话。课时安排：1课时 教学过程：
一、认识国旗。
看，黑板上挂着一面什么旗？
这就是我们中华人民共和国的国旗。看课本上的图，说说小朋友们在干什么。这节课我们上入学教育听话说话第二课，要认识国旗，学习升国旗时向国旗立正、敬礼。还要学会说三句话。
1、我们的国旗是什么颜色的？
我们的国旗是红色的。这表示它是由许许多多英雄的鲜血染红的，红色代表革命。
2、旗面上有什么？
旗面上有五颗五角星，所以我们的国旗又叫五星红旗。
3、没有共产党就没有新中国。谁知道，大五角星代表谁？（中国共产党）小五角星代表全国人民大团结。全国人民向着共产党，全国人民热爱共产党。
4、练说话：“我们的国旗是五星红旗。”（指名说、“开火车”说。）
这句话还可以这样说：“五星红旗是我们的国旗。”（指名练说）
二、热爱国旗。
1、想一想，你们在什么地方看到过国旗？
每个国家都有自己的国旗，国旗代表国家，五星红旗代表中国。
2、回忆奥运会上，我国体育健儿为国夺得金牌，在升旗仪式上，热泪盈眶的情景。
3、国旗是代表我们祖国的。爱国旗就是爱祖国。
练说话：“我们爱祖国。”（指名说，走上讲台有感情地说，集体说）
4、我们小朋友都爱国旗，下面一起学一首儿歌： 国旗国旗我爱你，鲜红的颜色真美丽，国旗升起我敬礼，全国人民热爱你。（边做动作，边跟着老师念）
三、升国旗时要立正、敬礼。
1、课本上的小朋友升国旗时是怎样做的？
小朋友们都站得很正，小眼睛看着国旗，还向国旗敬队礼。
我们一年级小朋友没有挂红领巾，升国旗的时候要立正，行注目礼，小眼睛一直看着国旗升到旗杆上。
2、练说话：“升国旗的时候，我们要立正敬礼。”（指名说，同桌互说）
3、看课件中的小朋友怎样参加升国旗仪式。你听到了什么？
这是我们中华人民共和国的国歌。
4、学生练习升国旗时行注目礼（奏国歌）（两人示范，同桌互查，全体练习）
四、总结。
这节课大家都学得很好，不但认识了国旗，学会了升国旗的仪式，还学会了说“我们的国旗是五星红旗”、“我们爱国旗”、“升国旗的时候，我们要立正、敬礼”这三句话。我们学校每星期一早上都要举行升旗仪式，老师相信，以后的每一次升旗仪式，我们小朋友一定回非常认真的。因为我们小朋友个个都爱国旗，爱祖国。
入学教育•听话说话3 教学目标：
1、指导上课要遵守纪律，做到专心听讲，不随便讲话，不玩东西，发言要举手。
2、学会正确的坐、立、举手、读书及执笔写字的姿势。
3、会说“上课的时候，我们要专心听讲”。课时安排：1课时 教学过程：
一、启发谈话。
小朋友，你们天天背上书包到学校里来学习，老师天天教你们学本领，教你们识字、写字、读书、做数学题、唱歌、画画。可是有的小朋友学得很好，有的学得不太好，这是为什么？ 小结：对！主要是上课的时候，要专心听讲。
二、上课要专心听讲。
1、指导看图。说说小朋友们在做什么。
丁丁在干什么？这样做对吗？
冬冬看见了，她是怎么说的？（仔细看图，看出冬冬的动作，想象会说什么话）
2、学习说话。
上课的时候，我们要怎样？（上课的时候，我们要专心听讲。）这句话要大面积训练，做到人人会讲。
3、学习儿歌。
请小朋友说说怎么样才叫专心听讲呢？（鼓励小朋友大胆、自由地说）专心听讲：眼睛看老师，耳朵仔细听，不做小动作，不东张西望。
5、我们班上哪些同学做到了上课专心听讲？（表扬好学生，可发小红花）
三、学习正确的读写姿势。
1、看图，学习坐、立、举手的姿势。（1）坐。
看图学习坐的样子，教师检查哪些小朋友坐得好。（检查）
请一个小朋友上来坐给大家看看。
（2）立。
上课了要起立向老师问好，回答老师问题也要起立。立要直，而且动作要轻快。练习上课铃响：学生起立，师生问好，坐下的动作。
（3）发言要举手。
发言要先举手，得到老师允许后站起来说话。听懂老师话的请举手。（检查举手动作）
2、课中操。
叮铃铃，上课了，坐端正，专心听，要发言，先举手，课堂纪律要遵守。
3、看图，学习读书、写字和执笔的姿势。（1）读书。
读书的时候，我们应该像图上的小朋友一样，把书拿起来，斜放在桌面上，成30——40度角度。
模仿读书的动作，教师巡视检查。（2）写字。
眼离桌面一尺，手离笔尖一寸，身离桌边一拳。（跟着说，边说边检查自己动作）（3）执笔。
教师示范执笔姿势，边说边和图对照。
仔细讲解，边讲边带学生执笔。结合执笔姿势和写字姿势训练，让学生学写丶、一、丨、丿、乀等基本笔画。（教师巡回，逐个纠正）
四、带学生参观高年级同学是怎样上课的，着重看他们的课堂纪律以及正确的读写姿势。
入学教育•听话说话4 教学目标：
1、知道下课的时候要好好休息，课间活动要守秩序，玩安全有益的游戏。
2、学会说“下课的时候，我们一起做游戏”。课时安排：1课时 教学过程：
一、看图说话。
1、看图，说说这是什么时候，小朋友们在干什么。（可一项一项看，一项一项说活动内容。）再看看他们是怎么玩的？（大家一起玩，守秩序，团结友爱。）
2、学说话。
“下课的时候，我们一起做游戏。” 下课的时候，我们可以做哪些游戏？
3、说说我们下课时是怎样做的，表扬好的同学。
二、课中操。我学老鹰飞飞，我学马儿跑跑，我学鱼儿游游，我学青蛙跳跳。我在可爱的学校，
第二篇：小学一年级语文入学教育•听话说话教案
入学教育?听话说话1
教学目标：
1、知道自己是小学生了，要做个好学生；知道老师爱我们，我们要爱老师，培养学生见到老师能主动问好的习惯。
2、能安静地听老师讲课，听懂老师提出的问题。
3、学会说老师早老师好；学会回答你叫什么名字你是那个学校的学生等问题，能作自我介绍。
课时安排：1课时
教学过程：
一、启发谈话。
小朋友，从今天开始，你们是一名光荣的小学生了。你们高兴吗？（鼓励学生大胆站起来说。）
二、我是一年级小学生了。
1、现在老师教你们学会说一句话。（跟着说）
我是一年级小学生。
2、跟老师念儿歌。
太阳公公起得早，花儿点头对我笑，背上我的小书包，高高兴兴上学校。
这首儿歌可配上简单的动作，边念边做，作为课中操。
三、看见老师要问好。
1、指导看图，听录音。
（1）图上画的是什么地方？有哪些人？（师翘舌音）
（2）丁丁和冬冬是有礼貌的孩子。他们早上来上学，见到老师怎么说呢？（听录音。丁丁：老师早！冬冬：老师早！老师：小朋友早！）
2、练习说话。
（1）你早上到学校，见到老师怎么说？
自由练说。指名说。指名上台表演。
这句话要大面积训练，做到人人会说，用普通话说，声音响亮，口齿清楚。
（2）再听听丁丁和冬冬下午见到老师时怎么说。（听录音。丁丁：老师好！冬冬：老师好！老师：小朋友好！）
模仿丁丁和冬冬，学会说老师好。
3、小结：
小朋友到学校里来学习，老师教我们学文化，学做人的到了。老师爱小朋友，小朋友也爱老师，每天见了老师都要主动问好，早上说老师早，其他时间说老师好。
四、学会自我介绍。
1、丁丁和冬冬原来也不认识，现在同在一个班里学习。他们要认识以下，听听他们说什么。
2、听录音。
丁丁：你叫什么名字？
冬冬：我叫冬冬，你叫什么名字？
丁丁：我叫丁丁。你是哪个学校的学生？
冬冬：我是光明小学一年级的学生。
丁丁：我也是光明小学一年级的学生。
3、模仿丁丁和冬冬的样子，根据自己的实际情况回答问题。
（1）你叫什么名字？（我叫ⅹⅹⅹ。）
（2）你是哪个学校的学生？（我是ⅹⅹ小学一年级的学生。）
可采取老师指名回答、同桌互相回答、开火车自我介绍等多种形式，扩大训练面。要求人人都会讲这两句话。
入学教育?听话说话2
教学目标：
1、知道五星红旗是我们的国旗，我们要尊敬国旗，培养学生升国旗时要立正敬礼的习惯。初步激发学生热爱祖国的感情。
2、学会说五星红旗是我们的国旗和升国旗的时候，我们要立正脱帽敬礼两句话。
课时安排：1课时
教学过程：
一、认识国旗。
看，黑板上挂着一面什么旗？
这就是我们中华人民共和国的国旗。看课本上的图，说说小朋友们在干什么。这节课我们上入学教育听话说话第二课，要认识国旗，学习升国旗时向国旗立正、敬礼。还要学会说三句话。
1、我们的国旗是什么颜色的？
我们的国旗是红色的。这表示它是由许许多多英雄的鲜血染红的，红色代表革命。
2、旗面上有什么？
旗面上有五颗五角星，所以我们的国旗又叫五星红旗。
3、没有共产党就没有新中国。谁知道，大五角星代表谁？（中国共产党）小五角星代表全国人民大团结。全国人民向着共产党，全国人民热爱共产党。
4、练说话：我们的国旗是五星红旗。（指名说、开火车说。）
这句话还可以这样说：五星红旗是我们的国旗。（指名练说）
二、热爱国旗。
1、想一想，你们在什么地方看到过国旗？
每个国家都有自己的国旗，国旗代表国家，五星红旗代表中国。
2、回忆奥运会上，我国体育健儿为国夺得金牌，在升旗仪式上，热泪盈眶的情景。
3、国旗是代表我们祖国的。爱国旗就是爱祖国。
练说话：我们爱祖国。（指名说，走上讲台有感情地说，集体说）
4、我们小朋友都爱国旗，下面一起学一首儿歌：
国旗国旗我爱你，鲜红的颜色真美丽，国旗升起我敬礼，全国人民热爱你。
（边做动作，边跟着老师念）
三、升国旗时要立正、敬礼。
1、课本上的小朋友升国旗时是怎样做的？
小朋友们都站得很正，小眼睛看着国旗，还向国旗敬队礼。
我们一年级小朋友没有挂红领巾，升国旗的时候要立正，行注目礼，小眼睛一直看着国旗升到旗杆上。
2、练说话：升国旗的时候，我们要立正敬礼。（指名说，同桌互说）
3、看课件中的小朋友怎样参加升国旗仪式。
你听到了什么？
这是我们中华人民共和国的国歌。
4、学生练习升国旗时行注目礼（奏国歌）
（两人示范，同桌互查，全体练习）
四、总结。
这节课大家都学得很好，不但认识了国旗，学会了升国旗的仪式，还学会了说我们的国旗是五星红旗、我们爱国旗、升国旗的时候，我们要立正、敬礼这三句话。我们学校每星期一早上都要举行升旗仪式，老师相信，以后的每一次升旗仪式，我们小朋友一定回非常认真的。因为我们小朋友个个都爱国旗，爱祖国。
入学教育?听话说话3
教学目标：
1、指导上课要遵守纪律，做到专心听讲，不随便讲话，不玩东西，发言要举手。
2、学会正确的坐、立、举手、读书及执笔写字的姿势。
3、会说上课的时候，我们要专心听讲。
课时安排：1课时
教学过程：
一、启发谈话。
小朋友，你们天天背上书包到学校里来学习，老师天天教你们学本领，教你们识字、写字、读书、做数学题、唱歌、画画。可是有的小朋友学得很好，有的学得不太好，这是为什么？
小结：对！主要是上课的时候，要专心听讲。
二、上课要专心听讲。
1、指导看图。说说小朋友们在做什么。
丁丁在干什么？这样做对吗？
冬冬看见了，她是怎么说的？（仔细看图，看出冬冬的动作，想象会说什么话）
2、学习说话。
上课的时候，我们要怎样？（上课的时候，我们要专心听讲。）这句话要大面积训练，做到人人会讲。
3、学习儿歌。
请小朋友说说怎么样才叫专心听讲呢？（鼓励小朋友大胆、自由地说）
专心听讲：眼睛看老师，耳朵仔细听，不做小动作，不东张西望。
5、我们班上哪些同学做到了上课专心听讲？（表扬好学生，可发小红花）
三、学习正确的读写姿势。
1、看图，学习坐、立、举手的姿势。
（1）坐。
看图学习坐的样子，教师检查哪些小朋友坐得好。（检查）
请一个小朋友上来坐给大家看看。
（2）立。
上课了要起立向老师问好，回答老师问题也要起立。立要直，而且动作要轻快。
练习上课铃响：学生起立，师生问好，坐下的动作。
（3）发言要举手。
发言要先举手，得到老师允许后站起来说话。听懂老师话的请举手。（检查举手动作）
2、课中操。
叮铃铃，上课了，坐端正，专心听，要发言，先举手，课堂纪律要遵守。
3、看图，学习读书、写字和执笔的姿势。
（1）读书。
读书的时候，我们应该像图上的小朋友一样，把书拿起来，斜放在桌面上，成3040度角度。
模仿读书的动作，教师巡视检查。
（2）写字。
眼离桌面一尺，手离笔尖一寸，身离桌边一拳。（跟着说，边说边检查自己动作）
（3）执笔。
教师示范执笔姿势，边说边和图对照。
仔细讲解，边讲边带学生执笔。结合执笔姿势和写字姿势训练，让学生学写丶、一、丨、丿、乀等基本笔画。（教师巡回，逐个纠正）
四、带学生参观高年级同学是怎样上课的，着重看他们的课堂纪律以及正确的读写姿势。入学教育?听话说话4
教学目标：
1、知道下课的时候要好好休息，课间活动要守秩序，玩安全有益的游戏。
2、学会说下课的时候，我们一起做游戏。
课时安排：1课时
教学过程：
一、看图说话。
1、看图，说说这是什么时候，小朋友们在干什么。（可一项一项看，一项一项说活动内容。）
再看看他们是怎么玩的？（大家一起玩，守秩序，团结友爱。）
2、学说话。
下课的时候，我们一起做游戏。
下课的时候，我们可以做哪些游戏？
3、说说我们下课时是怎样做的，表扬好的同学。
二、课中操。
我学老鹰飞飞，我学马儿跑跑，我学鱼儿游游，我学青蛙跳跳。
我在可爱的学校，快乐得像只小鸟。
这首儿歌可配上动作，作为课中操。
三、行为指导。
1、听老师说下课后做些什么。
（1）下课以后，准备好下课要用的课本、文具。
（2）要大小便的小朋友上厕所。
（3）休息一会儿，做安全有益的游戏。
（4）上课铃响，马上进教室坐好，等老师来上课。
2、进行上述事项的行为操练。
下课的各项常规，要结合班主任工作，经常检查，表扬做得好的同学。
第三篇：一年级语文入学教育 听话说话教案
入学教育•听话说话1 教学目标：
1、知道自己是小学生了，要做个好学生；知道老师爱我们，我们要爱老师，培养学生见到老师能主动问好的习惯。
2、能安静地听老师讲课，听懂老师提出的问题。
3、学会说“老师早”“老师好”；学会回答“你叫什么名字”“你是那个学校的学生”等问题，能作自我介绍。课时安排：1课时 教学过程：
一、启发谈话。
小朋友，从今天开始，你们是一名光荣的小学生了。你们高兴吗？（鼓励学生大胆站起来说。）
二、我是一年级小学生了。
1、现在老师教你们学会说一句话。（跟着说）
“我是一年级小学生。”
2、跟老师念儿歌。
太阳公公起得早，花儿点头对我笑，背上我的小书包，高高兴兴上学校。
这首儿歌可配上简单的动作，边念边做，作为课中操。
三、看见老师要问好。
1、指导看图。
（1）图上画的是什么地方？有哪些人？（“师”翘舌音）
（2）盼盼和丽丽是有礼貌的孩子。他们早上来上学，见到老师怎么说呢？（示范：盼盼：“老师早！”丽丽：“老师早！”老师：“小朋友早！”）
2、练习说话。
（1）你早上到学校，见到老师怎么说？
自由练说。指名说。指名上台表演。这句话要大面积训练，做到人人会说，用普通话说，声音响亮，口齿清楚（2）再听听盼盼和丽丽下午见到老师时怎么说。（示范。盼盼：“老师好！”丽丽：“老师好！”老师：“小朋友好！”）
模仿盼盼和丽丽，学会说“老师好”。
3、小结：
小朋友到学校里来学习，老师教我们学文化，学做人的到理。老师爱小朋友，小朋友也爱老师，每天见了老师都要主动问好，早上说“老师早”，其他时间说“老师好”。
四、学会自我介绍。
1、盼盼和丽丽原来也不认识，现在同在一个班里学习。他们要认识以下，听听他们说什么。
2、示范。
盼盼：你叫什么名字？
丽丽：我叫丽丽，你叫什么名字？
盼盼：我叫盼盼。你是哪个学校的学生？
丽丽：我是老庄小学一年级的学生。
盼盼：我也是老庄小学一年级的学生。
3、模仿盼盼和丽丽的样子，根据自己的实际情况回答问题。
（1）你叫什么名字？（我叫ⅹⅹⅹ。）
（2）你是哪个学校的学生？（我是ⅹⅹ小学一年级的学生。）
可采取老师指名回答、同桌互相回答、“开火车”自我介绍等多种形式，扩大训练面。要求人人都会讲这两句话。
教学反思：
第四篇：小学一年级语文入学教育•听话说话2教案
教学目标：
1、知道五星红旗是我们的国旗，我们要尊敬国旗，培养学生升国旗时要立正敬礼的习惯。初步激发学生热爱祖国的感情。
2、学会说五星红旗是我们的国旗和升国旗的时候，我们要立正脱帽敬礼两句话。
课时安排：1课时
教学过程：
一、认识国旗。
看，黑板上挂着一面什么旗？
这就是我们中华人民共和国的国旗。看课本上的图，说说小朋友们在干什么。这节课我们上入学教育听话说话第二课，要认识国旗，学习升国旗时向国旗立正、敬礼。还要学会说三句话。
1、我们的国旗是什么颜色的？
我们的国旗是红色的。这表示它是由许许多多英雄的鲜血染红的，红色代表革命。
2、旗面上有什么？
旗面上有五颗五角星，所以我们的国旗又叫五星红旗。
3、没有共产党就没有新中国。谁知道，大五角星代表谁？（中国共产党）小五角星代表全国人民大团结。全国人民向着共产党，全国人民热爱共产党。
4、练说话：我们的国旗是五星红旗。（指名说、开火车说。）
这句话还可以这样说：五星红旗是我们的国旗。（指名练说）
二、热爱国旗。
1、想一想，你们在什么地方看到过国旗？
每个国家都有自己的国旗，国旗代表国家，五星红旗代表中国。
2、回忆奥运会上，我国体育健儿为国夺得金牌，在升旗仪式上，热泪盈眶的情景。
3、国旗是代表我们祖国的。爱国旗就是爱祖国。
练说话：我们爱祖国。（指名说，走上讲台有感情地说，集体说）
4、我们小朋友都爱国旗，下面一起学一首儿歌：
国旗国旗我爱你，鲜红的颜色真美丽，国旗升起我敬礼，全国人民热爱你。
（边做动作，边跟着老师念）
三、升国旗时要立正、敬礼。
1、课本上的小朋友升国旗时是怎样做的？
小朋友们都站得很正，小眼睛看着国旗，还向国旗敬队礼。
我们一年级小朋友没有挂红领巾，升国旗的时候要立正，行注目礼，小眼睛一直看着国旗升到旗杆上。
2、练说话：升国旗的时候，我们要立正敬礼。（指名说，同桌互说）
3、看课件中的小朋友怎样参加升国旗仪式。
你听到了什么？
这是我们中华人民共和国的国歌。
4、学生练习升国旗时行注目礼（奏国歌）
（两人示范，同桌互查，全体练习）
四、总结。
这节课大家都学得很好，不但认识了国旗，学会了升国旗的仪式，还学会了说我们的国旗是五星红旗、我们爱国旗、升国旗的时候，我们要立正、敬礼这三句话。我们学校每星期一早上都要举行升旗仪式，老师相信，以后的每一次升旗仪式，我们小朋友一定回非常认真的。因为我们小朋友个个都爱国旗，爱祖国。
第五篇：听话与说话(二) 教学设计
听话与说话
（二）教学目标
⑴掌握听话、说话技巧；
教学重难点
⑴掌握听话、说话技巧；
一、情景导学，提出问题
【案例一】
五岁的布鲁诺第一次跟妈妈进幼儿园，看见墙上贴着许多儿童画，大声问道：“是谁画的？这么难看！”
妈妈感到难堪，对儿子说：“这些图画画得多好呀！你偏说难看，这不对。”
老师却听懂了布鲁诺的意思，她微笑着说：“在这儿不一定要画多么好的画。你可以随便画你喜欢画的东西。”
于是，一个真正的微笑出现在布鲁诺的小脸上，因为老师解决了他的问题，他知道即使画了难看的画，老师也不会生气，可以安心呆在这儿了。
评析：这个例子出自美国心理学家金诺特所著的《父母子女之间》一书中。对于儿子的问话，妈妈仅是听懂了其表层意思，所说的话没有把握儿子的真正意图。老师则听懂了布鲁诺问话的深层含义，她根据儿童初次入学时的心理而答，说话有的放矢，再辅以“微笑”的体态语言，消除了小布鲁诺的后顾之忧。
【案例二】
一顾客到饭馆吃饭，饭中沙子很多，顾客把沙子吐出来，放在桌上。服务员见此情景很是不安，抱歉地说：“净是沙子吧？”顾客摇头微笑地说：“不，也有米饭。”
评析：听话——顾客的抱怨；
说话——服务员换位思考的说话，达到了退一步海阔天空的效果。
例1、50年代初，有一次周总理刚批阅完文件，顺手把钢笔放在桌上。恰巧这时有位美国记者来采访，那个记者看见桌上放的是一支美国派克钢笔，便问，“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么还要用我们美国生产的钢笔呢？”周总理听完说：“提起这支笔啊，那可说来话长，这不是一支普通的笔，是一位朝鲜朋友在战场上得到的战利品，作为礼物送给我的。我觉得有意义，就收下了责国这支笔。”
我们看到周总理不是怒目金刚式地斥责这位记者，而是用婉言挫败了这位记者的傲气，收到了很好的效果。
二、自主学习，尝试解决
1、如何才能做到善于“听”呢？
2、说话怎样才能做到适当、适度？
三、小组合作，研讨解决
创设情境，学生根据不同的对象和场合实战演练：
①已经夜深了，你的室友还在高声唱歌，你会怎么劝说？
②你的朋友做了个新发型，你觉得不如原来的好，你会怎么告诉他（她）？
③教室里有同学因个人卫生原因身体发出异味，你要怎样告诉他你的感受和建议？
④朋友到你家里来做客，时间已经很晚了，而你的朋友却仍谈兴正浓，你该怎么委婉地下逐客令呢？ ⑤如果你是幼儿园教师，看见小朋友在墙壁上画画，你该怎么说？
⑥如果你是服装销售员，遇到一个大胖子顾客，你该怎样接待？
⑦在一个盛夏的中午，一群工人在休息，一位监工走上去把大家臭骂一顿，工人们害怕监工，当然立刻站起来去工作了。可是当监工一走，他们便又停手了。如果你是那位监工，你该怎么说才能让工人们心甘情愿地去干活？
四、互动展示，评研深化
教师提出展示要求，并明确点评任务。对认识不到位的问题由教师引领到位。各小组展示合作成果，后展示的小组不能重复前面小组的成果，只能说出自已小组的不同思考。
五、反馈达标，拓展延伸
练一练一、二题
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