第一篇:中学教师文明礼仪规范细则
郑州市郑东新区外国语学校 教师文明行为规范细则
教师被誉为人类灵魂的工程师,担负着教书育人、为人师表的神圣职责。教师在传承文明的同时,自己的言行也于无形中影响熏陶着学生。为进一步规范全体教师施教行为,提升教师形象,彰显育人效果,结合我校实际情况,特制定《郑州市郑东新区外国语学校教师文明行为规范细则》如下:
一、基本礼仪规范
(一)着装礼仪
端庄得体,搭配协调。服装式样宜庄重、清新和自然。服饰色彩不宜太鲜艳,太刺眼,及过分暴露,应以素雅、含蓄为主。
(二)化妆礼仪
简约明快,自然纯朴。浓淡视时间场合而定,上班时间严禁化奇妆、浓妆,上课时不准佩戴过分显眼首饰。
(三)称呼礼仪
使用尊称,主动得体。对有职务的人称呼其职务,同事之间称“×老师”为好。
(四)言谈礼仪
注意教师身份,彰显文化素养。谈话谦虚真诚,忌盛气凌人、矫揉造作;语言干净利落,忌拖泥带水、含糊不清;
3、举止温文尔雅。处理问题忌感情用事,对学生忌大发雷霆,严禁体罚或变相体罚学生。
4、辅导耐心细致。亲切热情,循循善诱。当学生一时不能理解时,忌用“笨”等言语伤害学生自尊心。
5、尊重学生人格。与学生平等交流,真心交朋友。对犯错误的学生,应冷静耐心客观对待,对方如果不接受谈话内容,甚至耍态度,教师要有耐心,要摆事实,讲道理,切忌提高音量、反唇相讥,上纲上线。
6、板书。整洁清楚的板书应根据所授的内容进行概括,事先有所设计。板书时要求书写公正、整齐,切忌写错别字和不规范的字。板书不能过于潦草、零乱,应条目清楚,突出讲课重点内容。整体设计要规范、醒目、美观,给学生留下清晰的印象,便于学生记录和复习。
(三)课堂行为礼仪
1、目光。教 师要善于应用自己的目光,表达自己的思想。在讲课时,目光要柔和、亲切、有神。给人以平和、易接近、有主见之感,不能死盯住某个学生,这样不仅不礼貌,还 显得咄咄逼人或神智呆钝。合理运用目光的要领是:把目光放虚一点,不要聚集于某人,而是将目光罩住全场。还要注意,当您讲话出现失误被学生打断,或学生中 出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷的目光,这样做有损于你在学生心目中的形象,反映出自身心胸狭隘与无礼。
455、主动关闭手机等通讯工具或设成震动状态。
六、与家长交往礼仪规范
(一)接待家长礼仪
1、家长来访时,主动起身热情相迎,握手问好。
2、进门后立即请客人落座。
3、与家长沟通应保持适当距离,选择共同感兴趣话题,平等交流。
4、谈话结束后,以礼相送至门口。
(二)与家长交谈礼仪
1、重视与家长谈话,事前做好谈话备课。
2、介绍学生情况实事求是,多一些肯定与表扬,少一些批评与指责,以利双方共同教育好学生。
3、尊重友待家长,开诚布公进行交谈,注意交谈艺术,力求达到实效。
4、应使用商量口吻,多给家长一些表述的机会。不得把家长当作发泄的对象,忌训斥家长。
(三)上门家访礼仪
1、预约前往。事前须预约,告知家访主要内容,以便家长做好思想准备。
2、预约的口气应是友好商量式的,忌命令式口吻。
3、服饰端庄,举止稳重,谈吐文雅,忌“登门告状”。
七、社会礼仪规范
第二篇:文明礼仪规范
公司文明礼仪规范
为建立正常的办公秩序,展示公司良好的内外部形象,特制订以下文明规范,请各部门人员遵照执行:
一、日常文明礼仪
(一)来访接待文明礼仪
1、公司全体职工接待客人时,应文明礼貌,热情大方,使用标准普通话和礼貌用语,做到仪表端庄。
2、外来人员到公司联系工作,应到办公区前台办理登记手续,填写申请单,由前台秘书安排接待工作。
3、待人接物热情周到、举止得体。
4、客人所带箱包、行李,须主动代为提拎。
5、引导客人前,应将桌子上的文件收起来,重要的还须锁起,以防他人翻阅,然后有礼貌地招呼客人同行;引导途中,应走在客人前方2-3步远的位置,靠左前侧引导。
6、招呼客人上车,要让客人先上,然后自己再上。
(二)接听电话文明礼仪
1、接听电话使用礼貌用语,通话用语简明扼要,提倡“三分钟原则”,一般电话尽量不要超过三分钟。所接重要的业务电话须有详细记录并存档备查。
2、如对方提出要求,能肯定答复的马上答复,不能答复的要耐心解释,并请对方留电话,以便日后答复。
3、结束时要讲一些热情、愉快的话语,如“谢谢您来电”、“再见”等,并让对方先挂电话,确认已讲完。
4、接打电话时要顾全周围的人,不要语调过高,影响他人办公。
5、不允许使用办公电话聊天或联络私人事宜。
6、电话及网络是公司重要的资源,要注意轻拿轻放听筒,爱护话机及网络。
注意事项:
①如果要讲一件比较烦琐的事情,最好拔打座机电话;急需打手机的话,接通后应先询问对方身边有无固定电话,若有的话,应拨打固定电话向对方陈述。
②给领导汇报事情时,接通后应先询问方不方便、是否开会等,得到确认后再讲。
③力求使用标准的普通话
二、公共区域文明礼仪
1、公共区域要着装应整洁、得体大方;重要活动、接待男士应着正装,提倡女士着职业装。员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳,不留胡须,不得染非自然发色;女职员上班提倡化淡妆,饰物佩戴应得当,不得穿超短裙、低胸衫、拖鞋等不适合办公的服装。
2、吸烟应在吸烟室进行,不在会议室、接待室、敞开式办公区内吸烟。若有外来人员吸烟,接待人员应进行劝阻。
3、不得在公共场合(办公区域、餐厅、公交车等)大声喧哗、嬉笑打闹;遇到上级领导检查工作,应主动热情打招呼。
4、工作时间原则上应避免私人会客,若确实需要接待应向本部门主管领导申报,来访客人不得随意进入办公区,接待部门应对来访人员进行登记,以便备查,来访人员的行为由接待人员负责。
三、办公室文明礼仪
1、办公环境要整洁卫生,物品要摆放有序,不乱挂乱放衣物等物品,各部室辖区内绿色植物要枝繁叶茂。
2、不得在办公室空调运行时,长时间打开窗户通风,员工要珍惜和爱护身边的环境和设施。
3、办公桌面要保持整洁有序,文具用品摆放整齐,文件、资料阅完后整理归类放回原处。
4、档案盒、文件夹要统一标签,摆放有序,易于查找,要定期整理文件柜里、抽屉里的文件资料。
5、办公时,要保持良好的精神面貌,坐姿端正,不得大声喧哗,嬉笑打闹。
6、不得将早餐带入办公室,上班期间不得吃零食。
7、定期整理电脑中、文件柜里、抽屉里的文件资料,将无用的东西及时从电脑中删掉或丢掉,以提高工作效率。
8、禁止在办公电脑里安装游戏软件、下载软件,工作期间不得听歌、浏览与工作无关网页。
四、会议文明礼仪
1、各部门需要会务服务时应提前通知会务中心,由会务中心统一安排。
2、参会人员要提前5-10分钟进入会场,手机打成静音。
3、会议期间,要保持安静,认真记录发言人讲话内容;不得随意出入会场,遇紧急电话应出会议室接听。
4、会议结束不得将会议资料随意丢弃,避免相关资料遗失,保持会议室整洁卫生。
五、安全管理
(一)、信息安全
1、一卡通是数字智能卡片,具有身份证、门禁、就餐、乘车、消费等功能,是员工出入办公区的凭证,员工上班后,应自觉佩带一卡通,并将卡正面对外。一卡通不得出借他人,遗失要及时告之人力资源部办理注销。
2、科研中心作为综合数字布线智能大厦,员工要善于借助内部网络和会议电话等资源高效工作,也要妥善保管好密钥、笔记本电脑、移动硬盘、U盘,经常修改各类密码,安装杀毒软件,定期升级查杀病毒,防止信息泄密。
3、电脑信息资料要符合信息化管理要求,文档资料要分类存放,文档命名要易于检索,要定期维护文档资料,重要信息要做好刻成光盘或备份。
4、注意网络信息保密,重要文件需加设密码。员工长时间离开办公区时
(二)、其他安全
1、要有防火意识,不得在办公室使用开水器烧开水,不允许乱接电源,私自接拉电线。
2、办公室不得存放贵重物品,易燃、易爆等危险物品,员工应自觉增强防盗意识,保管好办公室和工具柜钥匙、贵重办公用品、个人财物,发现可疑情况应及时向上级报告。离开办公室要及时锁门,及时关闭电脑和其它电器设备以及电源,关好办公室门窗,防止发生事故。
3、员工应严格做好本岗位涉密文件、资料的管理与传递,不得在对外交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密。员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应立即采取补救措施并向上级报告。
4、对进入办公区的陌生人要有礼貌地盘问,异常情况要及时报告管理部或保安处理;需要外来人员进入办公区维修,需安排办公人员值守的同时,还需通知酒店保安值守。
5、办公区单向门是消防安全通道,正常情况不得从单向门出入,出门时要关好单向门。办公区门禁失效、门窗损坏要及时通知酒店工程部维护。
6、上下班途中,要遵守交通规则,注意来往车辆,做好自身防护。
六、附则
1、总经办定期或不定期文明办公进行检查和抽查。
2、对文明办公、文明生产好的部门将予以表扬;对严重违反本规定的将内网通报并责令限期整改。
七、常用电话
楼控中心:8111 报警电话:8110 火警电话:8119 日常维修:8003 酒店总台:8492 会务中心:9261
股份总经办
二○○九年八月十八日
第三篇:教师文明礼仪规范
教师文明礼仪规范
一、仪容仪表端庄整洁,忌浓妆艳抹、衣不得体;
二、言行举止礼貌和气,忌不拘小节、敷衍了事;
三、上课集会守时守纪,忌接打电话、吵闹拥挤;
四、教导学生关心尊重,忌呵斥体罚、粗暴歧视;
五、教学语言规范形象,忌信口开河、枯燥乏味;
六、接待家长热情有礼,忌唠叨告状、代办私事;
七、同事之间团结协作,忌猜疑妒嫉、自我封闭;
八、卫生环保养成习惯,忌乱刻乱画、随意丢弃;
九、职业道德牢记恪守,忌推卸责任、谋取私利;
十、生活方式科学健康,忌迷信酗酒、黄赌毒黑。
第四篇:小学生文明礼仪规范
小学生文明礼仪规范
学校篇:
一、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
1.上课:上课3分钟前要作好课前准备,书籍、文具等摆放在课桌前角上。上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先喊报告,得到教师允许后,方可进入教室。
2.听讲:在课堂上,上课要专心听讲,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。课堂上应独立完成作业,不随便离位走动,不吃东西。
3.下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。
二、尊师礼仪:见到老师要主动打招呼,向老师问声好(老师好);放学时,向老师说声再见;与老师交谈应面对老师,神情专注,认真听老师讲话,离开时有礼貌地向老师道别(谢谢老师或再见)。学生进老师的办公室时,应先喊报告,经老师允许后方可进入。在老师办公室讲话声音要适度,不要影响到其他老师办公;离开老师办公室的时候,也应先向老师询问:“我可以走了吗?”经老师同意后,方可离开,关门要轻;在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品;学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
三、同学间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。会使用文明语言(××同学,请帮帮忙),会问候(××同学好,××同学早),会招手,会微笑,会鼓掌,会道歉(对不起,请原谅),会右行礼让,互相帮助,不说脏话,不打架,不取给同学起外号。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。不小心碰到别人后,要及时主动承认错误,说话语气要友好;对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。
四、会议礼仪:集合时要分班整队入场,动作要快、静、齐,并按指定位置入坐(站),坐(站)姿要合要求,不讲话,不走动,不吃东西,不搞小动作,不起哄,不给会场留下一星半点的杂物,离开会场时有秩序,遵守会场纪律。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽,行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
五、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。发现违纪学生,要礼貌地劝说、教育,及时给予制止。如“请您不要随地乱扔纸屑。请您拾起来,放进垃圾箱内。”
六、升旗礼仪(1)立正站立。(2)行注目礼。
(3)认真听国旗下讲话。
(4)唱国歌时要严肃,声音要洪亮
家庭礼仪:
一、起居礼仪
1.按时作息。睡前要向父母道声“晚安”,有顺序地脱鞋解衣,并摆放整齐。如果夜间起来上洗手间,要尽量轻手轻脚,以防打扰家人休息。如果大人需要早休息,不要纠缠他们陪伴自己。
2.早晨起床,穿衣、叠被、理床,迅速而有条理。如果父母或家人未起床,要轻手轻脚,不吵醒他们。如果父母或家人已经起床,要主动向他们问“早安”。
二、就餐礼仪
1.进餐前要先请长辈或客人就坐。主动把合长辈或客人口味的菜摆在他们面前。进餐时尽量不发出声音,不口含食物讲话。夹菜时不要用筷子在盘中挑拣,尽量不起身;如果有公筷或公勺,要尽量使用公筷或公勺。
2.自己用完餐后,尽量不提前离席,如果确实需要提前离开,应该轻声向家人以在座客人礼貌打招呼。全家人用完餐后,应该主动帮家人收拾餐桌,洗刷碗筷。
三、交往礼仪
1.对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言辞代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
2.与家人交往常用“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等礼貌话语。出门要主动向家长说再见,回家要主动和家长打招呼。
3.如外出不能按时回家,应该及时给家人打电话说明原因,以免家人着急。
4.要诚恳接受长辈的教育和指导。和家人有不同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹。
5.到家人房间先轻声敲门,经同意后再进入;不乱翻家人的东西。
四、待客礼仪
1.家里来客人时,要先问清来访人身份,如果出于安全考虑或父母交待不能开门,应说明原因并致歉。
2.客人进门后,不要冷落客人,要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼并请客人入座;客人入座后,应准备茶水或饮料,双手递送。
3.如果客人与父母谈事情,应该主动回避;在家读书、看电视、游戏等,尽量小声,以免打扰他们的谈话。
4.客人在家时,自己确实有事不能陪伴或暂时离开,应该主动向客人打招呼并说明原因。
5.客人告辞时,要等客人起身后再随家人相送,并主动同客人说再见。6.客人离开时,应该礼貌目送,不要立刻大声关门。
7.同学、朋友来访,要热情迎接,并主动向家人介绍;和同学、朋友在家活动应该尽量安静,以免影响家人。家里吃饭时,应该热情邀请一同用餐;若同学、朋友来前已经用餐,不要冷落他们,应该先将同学或朋友安排好,自己再和家人一起用餐。同学、朋友告辞离开时,应该主动相送,并欢迎他们下次来访。
8.接听电话要热情,说话时音量要适中。当听到电话铃响(一般不应超过三声),便要拿起话筒,用普通话说“您好”;接话完毕,应谦恭地问一下对方“请问您还有什么事情吗?”;通话结束时应该说“再见”,并轻轻挂断电话,切忌鲁莽地将电话“咔哒”一声挂断。在一般情况下,接电话者应让对方先挂机。
第五篇:幼儿园文明礼仪规范
幼儿园文明礼仪规范
一、热爱祖国,尊敬国旗,升旗时统一着园服并立正、行注目礼。
二、尊敬老师,进园主动问好,离园时会打招呼道别。
三、有礼貌,会使用礼貌用语,能倾听别人说话,未经允许不随意动别人的东西,公共场所不大喊大叫。
四、尊重长辈,爱父母,爱老师,关心他人,听从劝告,不随意发脾气。
五、爱集体,爱同伴,遵守集体规则,和同伴友好相处,乐意帮助弱小和有困难的同伴。
六、爱清洁,讲卫生,勤洗澡、勤理发、勤剪指甲,仪表整洁,养成饭前洗手便后洗手、饭后漱口、早晚刷牙的习惯,不把脏物放入口中,不乱扔果皮纸屑,不随地吐痰、大小便。
七、爱学习,好提问,勤动手,肯动脑,能积极主动参加各项活动。
八、爱劳动,自己的事情自己做,主动帮助他人做力所能及的事,做事情有始有终。
九、爱惜粮食,不挑食,不剩饭菜;爱惜衣物,不挑穿戴,会保管好自己的物品。
十、爱护公物,不攀摘花草树木,不涂画墙壁,不损坏公共设施,物品用后放回原处。
十一、诚实、勇敢,不是自己的东西不要,拾到东西要上交。不依赖,不怕困难,遇到小问题会想办法解决。