品牌文化塑造案例(服装-蒙妮莎)

第一篇：品牌文化塑造案例(服装-蒙妮莎)

四川三顾企业管理咨询有限公司

沉浮巨变蒙妮莎

蒙妮莎作为一家服装企业，它最吸引人的似乎不是服装，而是一种说不清的非物质的东西。当翻开全新的蒙妮莎CI手册时，这个答案豁然开朗——企业文化。服装只是品牌的一个载体，透过服装，蒙妮莎经营的是情感，是美、是文化。这一点，在以前的蒙妮莎身上是很难看到的。

曾经辉煌，蒙妮莎缘何谈出

细心的人们会发现，曾经家喻户晓的蒙妮莎在两年前突然消失了。人们费解，是什么巨大变故使蒙妮莎在声名赫赫之时绝迹市场？

1996年之前的蒙妮莎，的确光彩照人。从1989年蒙妮莎作为一个校办企业成立，到1995年，短短6年时间里，蒙妮莎在全国各地建成170多家网络店，营业额、品牌知名度直线上升，蒙妮莎以其飘逸而又不失轻松活泼的女装款式，在广大的消费者中树立了良好的品牌形象。然而应该指出，当时蒙妮莎的创业经历是一个自然的发展过程，在那种短缺经济下的市场环境，似乎使一切经济奇迹的创造都显得简单容易。

1995年之后，已形成明显品牌优势的蒙妮莎，本应再接再励，在服装界大展宏图。然而，由于市场环境的急剧变化、买方市场的形成，使得整个服装行业的单位产品利润明显趋降，同时，大量国外品牌的涌入，更给许多国内服装企业造成了巨大压力。竞争激烈，钱不好挣了，这样的现实也不可避免地摆在了蒙妮莎决策者面前。

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东边日出西边雨，就在此时，另一个火爆异常的行业正向他们招手：房地产。在更大利润的吸引下，蒙妮莎的决策层作出了一个现在看来近乎“头脑发热”的战略调整：嫁接蒙妮莎品牌，投资房地产业。

随后的事情无需赘言。泡沫式的房地产热在国家紧缩银根时迅速降温，大批房地产商被无奈“套住”，蒙妮莎也是其中之一。

投资决策失误，加之在服装经营上的人员素质、管理机制滞后，导致了公司在服装主业上也大幅萎缩，最后不得不停产整顿。消费者青睐的“蒙妮莎”女装，在此后一年间渐渐淡出了市场。

二次创业，名师托起蒙妮莎

1998年岁末，在’98中国时装周开幕首场时装发布会上，人们惊奇地发现，蒙妮莎又回来了，而且回来的是一个“现代、时尚、都市化、更出众”的新蒙妮莎。

蒙妮莎的总经理曹敏女士在发布会上正式宣布：“服装仍是蒙妮莎的主业，我们已集中了最优秀的人才，投入了全部力量进行二次创业，目标是用5年左右的时间，重新塑造新蒙妮莎独具魅力的中国女装知名品牌新形象。”

沉睡了两年多的蒙妮莎终于醒来。多元化发展不能偏离主业，扬长避短围绕主业纵深发展才是正途。在深刻的反思之后，蒙妮莎决策层认识到：在当今品牌瓜分市场的年代，服装较之其它行业，是能以最小的代价创造最广泛的品牌知名度，并取得最大化的品牌效益的行业之一。为此，从1997年开始，蒙妮莎用了近一年半时间苦练内功：净化自身资本，进行股权整合，调整产权结构，健全企业机制，确定新的发展战略，完成

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了二次创业的基础准备工作。

然而毕竟时代不同了。90年代末期，中国女装市场在出现空前繁荣的同时，竞争也空前激烈，与当年蒙妮莎辉煌的年代不可同日而语。蒙妮莎二次创业是建立在什么样的市场空间之上？蒙妮莎又如何重建自身的优势？

“首先，我们经过一年时间重塑企业及品牌形象。公司全体员工按照与国际接轨的标准在蒙妮莎导入CI设计，这个CI设计可以说在同行业中是名列前茅的。同时，我们企业形象和将要推出的服装与别的企业并不雷同，新蒙妮莎有鲜明的个性。在导入CI的这一年当中，我们非常投入。”曹敏女士说。

“其次，我们绘制的以百市千店特许连锁、专卖服装销售网络为主轴的创业蓝图，得到了国家经贸委及北京市政府的大力支持。作为全国服装业连锁经营惟一试点项目，“百市千店”工程已被专项批准。这意味着新蒙妮莎在近10年内，在国内外1000个城市建立1000家专卖店的宏伟计划将得到国家经贸委及相关指定银行的全力支持。这一大型连锁经营网络的建立，将成为新蒙妮莎品牌重建的强大支撑力。

发展以人为本。蒙妮莎正在进行的第二次创业并不是简单的回归，而是更高起点的再度崛起，是企业实现向人格化转变的新的开始。

为了使蒙妮莎的经营理念、服饰文化得以统一有效地最大化传播，蒙妮莎特意聘请了在CI设计上名声赫赫的日本PASO公司社长中西元男先生。中西元男先生作为知名的国际级企划大师，欣然接受了重塑新蒙妮莎品牌形象这一重大挑战。这是中西元男首次对一家中国企业进行如此全面的策划和包装，他的加盟，无疑使蒙妮莎的重振计划刚一起步就定格在了“向世界水帄看齐”之上。

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中国十佳优秀设计师之一的赵伟国，无疑是新蒙妮莎腾飞战略中另一个不可缺少的支柱。以都市年轻时尚白领职业女性为设计方向的赵伟国，是中国优秀服装设计师中极具潜质的人物。他是中国最早的服装学硕士，有着丰富的经验和阅历。对于新蒙妮莎定位于具有国际水准的高档次的职业服装和服饰来说，他是非常合适的人选。

由于曾有的辉煌，蒙妮莎的二次创业引起了社会各界的广泛关注。中国服装界的业内人士对新蒙妮莎强有力的举措表示了认同。专家们认为，中国服装已连续5年在服装生产量、出口量、创汇量方面位居世界第一，跨世纪的中国服装业正面临着从服装大国向服装强国发展的现实课题。这一进程无疑需要有一大批与国际接轨、品质卓越、声誉显赫的知名民族品牌的涌现和发展。在“’98中国跨世纪发展战略研讨会”上，专家们提出了服装与服饰、服装与高科技、服装与面辅料、服装与国际“五大结合”的思路。巧的是，新蒙妮莎的复兴纲要正与此精神不谋而合。我们期待着一个新的蒙妮莎在中国时装舞台上乃至于世界再现辉煌。

《管理案例博士评点》 代凯军编著 中华工商联合出版社

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第二篇：弘扬铁军文化_塑造品牌女工

弘扬“铁军文化” 塑造品牌女工

——盐城市实施女职工素质提升工程的实践与思考

陈 卫 国

全面建设小康社会，向基本实现现代化目标迈进，对女性的思想、心理、文化和技能带来极大的挑战和难得的机遇。全面提高女职工素质，对于积极引导女职工创新理念，培养良好的道德情操、精神状态、职业习惯，增强来自社会和生活各个方面的承受能力，塑造现代职业女性形象显得尤为重要。本人结合江苏省盐城市实施女职工素质提升工程的成功实践，对做好新时期新阶段女职工素质提升工作作一些粗浅的思考。

一、盐城市实施女职工素质提升工程的实践

江苏省盐城市是一片红色的土地，革命的老区，具有光荣的革命传统。皖南事变后，新四军在此重建军部，建立革命根据地。铁的信念、铁的纪律、铁的团结、铁的意志、铁的作风，铸就新四军的铁军精神。战争年代，英勇的新四军顽强抗战，用鲜血和生命铸就了艰苦奋斗、自强不息、敬业奉献、追求卓越的“铁军精神”，留下了许多革命传统教育的宝贵资源。铁军精神，正在演绎成盐城精神和时代精神。近年来，我们围绕“发挥优势、服务发展、创建特色”，充分利用“红色”资源，以“铁军精神”为引领，以“双争”活动为抓手，大力实施女职工素质提升工程，激发广大女职工人人争做新时代品牌女工，形成了本地的特色亮点。

（一）在精神层面上，挖掘“铁军文化”中的丰富内涵，为塑造新时代品牌女工准确定位。

一是准确把握两者关系，树立正确的品牌意识。如果说“铁军文化”体现的是传统精神，那么，品牌意识则是现代意识。弘扬“铁军文化”、塑造品牌女工就是要寻找传统与现代的结合点。弘扬“铁军文化”更重要的是树立正确的现代品牌意识。现在越来越多的企业懂得创产品“品牌”的重要性，“品牌”决定企业的成败，员工的素质是企业巨大的资产，成功的企业，每一个员工就是一个“品牌”。打造品牌企业，首先要打造品牌员工。这就使每一个员工找到了自我肯定、自我发展的目标，把自己这个品牌做响做亮。品牌体现了个性，只有扬长避短，才能充分体现品牌的价值。这就需要每一个员工不断自我完善，而“铁军文化”体现了团队精神，是集体智慧的结晶。因此，弘扬“铁军文化”、塑造品牌女工也就是将自我发展与集体发展、企业发展、地方发展、时代发展相融合。

二是找准两者结合点，为塑造新时代品牌女工准确定位。当年铁军战士艰苦奋斗、浴血奋战，创造辉煌战绩，再看今日盐城仍属欠发达地区，引导女职工以铁军精神为典范，为盐城后发先至、超常规发展奋力拼搏，意义非同寻常。我们着重汲取“铁军文化”中的四种意识，塑造品牌女工。一是汲取先锋意识，引导女职工争做思想道德、社会文明的先锋，争当技术创新、岗位创优的标兵。二是汲取守纪意识，塑造遵纪守法、顾全大局的女工形象。三是汲取乐观意识，塑造不畏困难、健康快乐的女工形象。四是汲取团结意识，塑造团结协作、共同发展的女工团队。

（二）在操作层面上，切实为弘扬“铁军文化”、塑造新时代品牌女工提供各项保障。

1、组织保障。一是全市从市总到各产业工委到各基层企事业单位都建立女职工素质提升工程领导小组，形成“党委领导、行政支持、工会实施、各方参与”的工作机制，明确各方职责，定

期研究问题。二是将弘扬“铁军文化”、塑造品牌女工纳入女职工队伍素质提升中长期发展规划，将盐城新四军重建军部纪念馆、作战指挥部遗址泰山庙作为全市职工德育基地，聘请新四军老战士原纪念馆老馆长熊涵东、作战英雄吴干等人为全市职工德育讲师。三是利用街道社区、乡镇以及行业等中间层次工会组织着力向各种新经济组织推进，形成覆盖全市、体系健全、灵活多样、作用显著的女职工素质提升工程组织网络。

2、机制保障。着力完善以下三大机制：一是“铁军文化”与企业文化相融合机制。利用行业特点、企业优势进行品牌女工塑造。以“铁军文化”为熏陶，开展各种形式的女职工岗位培训、岗位练兵、技术比武、技术创新，造就德才兼备的女职工队伍。二是目标管理与考核机制。根据全市女职工素质提升工程的目标与规划，结合行业企业特点，建立女职工素质提升档案，将品牌女工工程实施状况作记录，并将此纳入工会工作考核细则，从经费保障到具体实施都进行考核。三是激励与表彰机制。既要重奖女职工，也重奖搞好女职工教育的先进集体和个人。着力在“引”、“树”、“推”三字下功夫。即以奖励政策为引导，树立先进典型，助推人才脱颖而出。尤其要做好“推”字文章。将成绩优异的女职工纳入各层人才库，重点培养；大力推广做好该项工作的先进集体和个人的典型经验。

3、载体保障。一是以“双争”活动为总抓手，将弘扬“铁军文化”、塑造品牌女工与职业道德建设活动、创建“工人先锋号”、“六小”技术创新活动、安康工程、普法宣传教育活动、企业民主管理活动、职工文化体育活动等互相渗透，共同推进。二是不断创新现有载体，推出适合女职工特点的活动。例如开展全市女职工权益保护知识竞赛，在广大女职工掀起学法用法以维护自身合法权益和特殊利益的热潮。三是开展全市性活动与行业企业活

动相结合。例如以“享读书快乐，做智慧女工”为主题，开展“读一本好书，写一篇心得”全市女职工读书活动，动员企业同时推进“职工书屋”建设。我们以活动为载体，为选树各类女职工先进典型搭建平台，从而推出在本企业、本行业乃至全市全省全国具有影响力的品牌员工。

（三）在发展层面上，注意与时俱进弘扬“铁军文化”，沿海开发成为塑造品牌女工的新元素。

1、大幅倾斜。盐城拥有江苏最长的海岸线，最大的滩涂湿地。抓住沿海开发上升为国家战略的历史机遇，对盐城的发展至关重要。加上盐城融入长三角一体化后，对职工素质提出了更高的要求。在弘扬“铁军文化”、塑造品牌女工时，我们注意在培训内容、培训资金、培训力度等方面，向沿海开发倾斜，激发广大女职工主动抢抓机遇，为转变发展方式，节能减排，为企业提高自主创新能力，促进产业优化升级发挥聪明才智。例如开展“发扬铁军精神，策应沿海开发”大讨论、“弘扬铁军精神，投身沿海开发，建设美好盐城”主题演讲比赛等特色活动，举办“小发明小创造”讲座，收集盐城500例创新女能手事迹，编印成“职工素质提升”教材，启迪更多的女职工岗位创新创优。对沿海开发急需的行业工种，进行重点培训，以输送大批对口的岗位人才。

2、大胆创新。一是创新人才培养机制。我们充分利用和整合各类教育资源，做到“五结合”，即工会与社会结合、企业与院校联合，现代远程与传统面授结合，请进来与送出去结合，集中培训与分散结合，岗位培训与岗位竞赛结合。将“职工之家”、“职工书屋”建设与的市总干校、周末学校等互补，将学历提高、技术等级认证与综合素质提高相融，积极打造学习型、知识型、技能型、专家型的女职工群体。二是创新人才选拔机制。在女劳模、女职工“五一劳动奖章（奖）”和“五一巾帼标兵（岗）”评

选中突出为沿海开发做出贡献的一线工人、立足岗位创新创优的人才、行业的技术骨干和能手的破格提拔。例如，江苏辉丰农化股份有限公司质检部分析员殷禹，工作仅四年就当选为全国女劳模，就是因为在平凡的工作上钻研业务、技术超群，06在“华昌杯”全国首届职业院校化学检验工技能大赛上荣获理论、操作、个人三项全能和3个二等奖，07年在盐城市“万人职业技能大赛”中，获得化学检验工第一名。08年被评为“省五一巾帼标兵”、“省五一创新能手”，09年被授予“全国五一劳动奖章”，2010年当选为“全国劳模”。盐城瓯华化学工业有限公司化学质检员赵敏，立足岗位进行技术革新和技术创新，总结出“安全维护检验法”使工作效率大大提高，为企业净创500多万元经济效益，攻关取得“废酸环保”技术发明成果，每年可节约成本200万元。07年被评为“盐城市职工五一创新能手”、“技术能手”，08年被评为“江苏省技术能手”，09年被授予“全国五一劳动奖章”，2010年当选

3、大力宣传。我们重抓三条：一是充分利用广播、电视、报刊、网络和企业宣传栏等各种宣传阵地和传媒宣传；二是自编书籍，大力宣传在推进女职工素质提升工程中涌现出来的先进集体和个人,大力宣传法律法规和素质提升相关知识；三是广开渠道，加速女职工通讯员队伍成长。多措并举，为策应沿海开发，弘扬“铁军文化”、塑造品牌女工和品牌女工团队吹响号角。在《盐阜大众报》开辟工会之窗，职工发表专题报道300多篇；在盐城广播电台开设《女职工天地》专栏，播出女职工稿件近70期；在盐城电视台开辟《巾帼风采》栏目，系列报道“双争”活动先进典型；在《盐阜大众报》推出整版专栏，报道女劳模、优秀女职工、先进女职工工作者的典型事迹；市总将盐城百例创新创业女明星事迹、女企业家与女职工共谋发展共克时艰事迹等分别编辑 为“全国劳模”。

成书，印发《女职工代表手册》、《专项集体合同手册》等相关法律法规知识读本，加强了宣传教育的针对性，营造了良好的氛围。

实践证明，我们以弘扬“铁军文化”、塑造品牌女工来实施女职工素质提升工程，找准了地方特色优势，选对了女职工自我实现的需要，采取了行之有效的举措，女职工整体素质的全面提升才会插上腾飞的翅膀。在“女职工素质提升工程”的实施过程中，还存在一些问题和不足：一是少数基层领导对此项工作重要性的认识还不足，重视程度还不够，还没有把它列入重要议事日程抓上手；二是企业对女职工教育培训经费投入不足，培训教育活动的阵地设施不健全；三是组织工作的程度不高，开展活动的创新思路、方法还不多；四是部分女职工自我提升的激情、活力还不高，综合素质提升进步不快等。工会组织要进一步加强领导，扩大宣传，健全机制，创造特色，以项目化把这项工程坚持不懈地、扎扎实实地开展下去，确保“女职工素质提升工程”取得明显成效。

三、新时期“女职工素质提升工程”的着力点

不断提升企业女职工的整体素质，既能保持和发展工人阶级先进性，又能更好地服务于全面建设小康社会的需要，也反映了女职工要学习，求发展的迫切愿望，符合她们的长远利益和根本利益。提升女职工素质要从社会努力、客观环境、外部条件和人的主观努力等几方面着手：

1、克服心理障碍与提高心理素质相结合。十分重视女职工的心理卫生，充分利用各种有利因素，帮助女职工转变头脑中的传统观念，让其了解各种心理障碍的危害，从主观上努力克服，同时及时为女职工提供心理咨询与辅导。

2、加快观念转变与知识更新学习相结合。女职工本身的思想

观念必须从“要我学”转变为“我要学”，将学习与生存紧密挂起钩来，不断增强学习的自觉性和紧迫性，牢固树立终身学习理念，尽快掌握新技能、新知识，适应竞争要求，跟上时代步伐。

3、职业道德教育与实施专业教育相结合。对女职工实施专门的系统教育，引导女职工树立“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚，把良好的职业道德规范变为自己的实际行动。

4、营造成才氛围与健全激励机制相结合。建立女职工岗位成才的有效机制，制定激励措施，提供学习锻炼机会，鼓励女职工学文化、学技能，在提拔用人问题上，适当考虑女职工，创造良好的学习氛围。

5、运用载体教育与强化岗位技能相结合。从新形势要求出发，继续深入开展“女职工（巾帼）文明示范岗”和争创“十佳”竞赛活动及群众性经济技术创新活动，拓宽活动领域，突出活动重点，强化岗位技能，提高技能素养，适应发展需要。

三、新阶段实施“女职工素质提升工程”的新载体 各级工会组织要自觉服从、服务于经济社会发展的大局，把“女职工素质提升工程”列入到各单位的整体工作之中，与各单位总体发展目标紧密相联，精心制定规划，强化组织领导，统筹协调管理，使工会女职工组织在全面实施“女职工素质提升工程”焕发新的活力，发挥应有的作用。

（一）强化宣传，全力营造浓烈氛围。一是加强领导，精心组织。把此项工作摆上重要的议事日程，在丰富活动内容上下功夫，精心设计各种富有时代感和女职工特色的活动载体，调动女职工参与的积极性；在人力财力物力上给予大力支持，提供保证，扎扎实实推进活动的有效开展。二是大力宣传，培育典型。加大实施“女职工素质提升工程”的宣传力度，介绍实施女职工素质

工程的相关情况和涌现出来的先进典型，广泛宣传学习型组织的基本知识，引导职工树立终身学习、全员学习和“学习工作化、工作学习化”的学习理念，激发女职工的学习热情，调动女职工参与女职工“素质提升工程”活动的积极性，推动女职工“素质提升工程”活动的创新发展。

（二）完善机制，有力保障顺利实施。“女职工素质提升工程”要走出阶段性、活动型和运动式，才能确保实效和持之以恒。关键要逐步形成科学规范的自转机制、常态运行机制。一是建立资源整合机制。积极争取各级党政部门的支持，将“女职工素质提升工程”纳入各地教育发展规划和人才资源开发部署之中，学会借势，充分利用和整合职业学校、成人学校等现有的教育资源，组建“女职工素质教育讲师团”，切实帮助职工提高综合素质，最大限度地整合资源，最大限度地发挥整体优势，使“女职工素质提升工程”实现社会化。二是建立激励考核机制。对在活动中涌现出来的技术等级上档次、文化程度有提高的女职工给予一定的物质和精神奖励，增强活动的吸引力，激发女职工学技术、学业务、学文化的积极性。按照工作项目化的要求，对这项工程实施的质量和效果进行检查，将这项工程作为品牌工作进行单独考核、表彰，并与目标管理考核挂钩，把考评结果作为先进评比和奖励的重要依据，确保这项工程的规范化和制度化。三是建立健全经费投入机制。贯彻执行国家有关法律法规和政策，建立健全职工培训制度，制定和落实职工培训计划，提取不少于职工工资总额1.5-2.5%的教育培训经费，用于职工培训。其中用于技术工人培训的应不少于职工教育经费的50%，并将职业技能培训和经费规定纳入职代会、厂务公开和集体合同内容，从制度上确保职工培训权利的落实。

（三）有的放矢，大力构筑有效载体。围绕提高女职工思想

道德情操，开展争先创优竞赛。让女职工立足本岗，开展争先创优竞赛，树立终身学习的理念，争创顺应时代发展的学习型、知识型的新型女职工，从而实现“五个一”，即学习一门新知识，掌握一门新技能，提出一项新建议，改革一项新工艺，刷新一项新纪录。通过“五个一”活动，创优质岗位、创优质服务、创优质品牌，为广大女职工整体素质的提高发展搭建平台。围绕提高女职工科学文化知识，开展学习成才竞赛。从提高女职工的科学文化、技术水平、业务素质入手，采取多种有效形式，激发调动女职工爱岗位、钻业务、练技术的积极性和自觉性，根据不同时期的生产特点，开展有针对性的生产攻关和劳动竞赛活动。结合单位实际和女职工的自身需求，以知识技能教育为主要内容，开展“精一门，会两门，学三门的岗位练兵、技术比武活动，为女职工提高岗位技能和参与多技能竞争不断赋予素质教育活动以新的活力与内容。围绕提高女职工身心素质，开展健康达标竞赛。广泛开展健康达标竞赛活动，让女职工通过开展健康教育课堂，举办健康知识竞赛，指导合理健身、有氧运动和平衡膳食；通过体检普查、互助大病保险、健美锻炼、文体比赛，实现身体素质达标。女工组织以现有的“职工健康档案”为基础，及时掌握女职工健康现状，并实施动态管理。围绕提高女职工技能水平，开展创新创业竞赛。通过开展创新、创效竞赛，不断鼓励女职工学习和钻研技术业务，通过技术革新、发明创造、技术攻关、劳动竞赛、合理化建议取得各项成果证书，实现成果创新，实现自身价值，增强奋力拼搏、岗位成才、建功立业的决心。女职工组织要采取女职工岗位成果发布会、名师带高徒交流会等形式宣传典型和先进，有力推进“女职工素质提升工程”实施的正常化、规范化、制度化，促进女职工队伍的知识结构不断优化，整体素质不断提升。

第三篇：奥诗蒂妮品牌文化介绍

OSDNEL（奥诗蒂妮）品牌简介

第一节OSDNEL的发音:

是英文的发音，《OSDNEL》也是它本身的合法保护名字，现翻译成中文“奥诗蒂妮”这个翻译是现在整个品牌的翻译，随着市场竞争力的提高，为保护市场的规范化，公司会根据实际市场竞争力，把这个翻译在后期转变成一个系列的名字、一个单品的名字、装饰品的名字或者公司的其他运营部门的名字，所以“奥诗蒂妮”代表的仅仅是一种翻译，而“OSDNEL”才是品牌的真正名字；为防止伪劣产品的出现我们有必给消费者讲请“请认准“OSDNEL”商标后，在有授权证书，加盟机构的地方购买。

第二节OSDNEL（奥诗蒂妮）SPA文化:

1、OSDNEL（奥诗蒂妮）SPA根基

2011年，公司凭借着多年经营国际品牌所积累的先进管理经验和完整的SPA养生技术，控股投资“莱伦国际SPA美容美体连锁机构””” “OSDNEL精油为主导品牌的建设推广，公司秉承自然美容理念，萃取美容精华而精心创办的一家集SPA美容美体、美容文化传播、美容技艺传授、百货商超形象推广等于一体的国际化SPA美容美体机构、OSDNEL国际品牌形象推广机构；莱伦国际SPA养生技术是一种完整的SPA健康养生疗法, 是SPA产业的新思维、新概念，是根据现代女性对SPA、美容、美体、养生的需求，同时又结合现代时代的自由、时尚、休闲、品质、灵活的需求，使女子SPA养生、“OSDNEL”品牌进入一个全新的技术领域，受到国际SPA健康产业界普遍赞誉和推广。结合中医保健养生，配合精油芳香理疗，整合了芳香疗法、SPA文化、中医保健三位一体的全方位的自然疗法，运用自然界赐予人类的天然植物和优雅的SPA风情以及人

体经络学原理并辅以先进的科学仪器和养生理念，以无毒无害的疗法增强人体抵御、预防疾病的能力，维护人体健康。是一种能使人身、心、灵达到和谐、平衡、统一的新型自然疗法。

莱伦国际SPA美容美体连锁、“OSDNEL”品牌运营机构拥有一批高素质的管理人员、思维开阔的企划设计人员、出类拔萃的营销管理专家，为SPA养生系列品牌营销提供了强有力的保障，并在大陆创建了多重服务网络和服务机构。莱伦国际SPA美容美体连锁机构拥有现代的培训体系和一流的讲师团队，并拥有独立的养生技术研发、推广部门，将SPA养生技术推向世界各地，使莱伦国际SPA 养生技术成为世界SPA技术服务知名品牌。

2.OSDNEL（奥诗蒂妮）SPA概念

SPA可理解为是一种针对人体的治疗方法，也称“水疗法”，即以水作为媒介，利用人与水的接触，使水中含有的一些特殊的对人体的健康或健美有益的成份通过亲和渗透作用进主人体，达到治疗或美容美体的目的。现在的SPA概念又有较广的涉及，有人称其为“五感疗法”，即通过人体的五大感观功能：视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉的感知来达到一种身、心、灵皆俱舒畅的感觉。水疗是SPA的最普遍的形式。据考，在比利时有一罗马帝国时代即闻名遐迩的小镇“SPA”，镇中有一温泉，因泉水中含有丰富的矿物质和芳香精油成份，经常在水中泡浴，人就会变得特别舒畅，皮肤变得雪白光滑，身材会变得匀称、丰满，且能消除很多疾病‘用泉水洗脸，能消除色斑，增加皮肤弹性与光泽，使皮肤变得又白又嫩。一时间，小镇成了“天使的故乡”，许多人不远千里慕名而至，连彼得大帝也带皇后及王妃们来此洗浴，以治疗疾病和获得美丽。久之，人们便称这种水疗环境和方法为“SPA”，只到近代，科学家才揭开了温泉的密秘，水中的精油成份则来源于当地山上成千上万种花卉草本在水源上层的浸积

进而形成的。现在的都市中因难以找到自然的水疗环境及特殊水质，因此，常常人为地模拟建造一些水疗及相关“五感疗法”的环境，适用一些特殊物质溶于水或作用于人体，或刺激感观、神经及大脑，使其对人体具有健康或健美的作用，即为现代的“SPA”。

现代的“SPA”关键是水资源及水设备，常见的有桶浴、湿蒸、干蒸、淋浴及水力按摩浴等，也常适用矿物质、海底泥、花草碎取物、植物精油等来改善水质和作用人体。在现实生活中，“SPA”具有以下功效；美容美颜、美体塑身、放松人体、舒缓身心，健康皮肤、治疗疾病等。

第三节OSDNEL（奥诗蒂妮）产品渊源

源自法国的天然有机品牌；如果说“有机”只是一个名词，不如说它是希有的护肤趋势，现在土地污染越来越严重，有机植物的原料取得不易，原料价格水涨船高，真正有机产品的价格与市场一般商品无法比拟。有机保养品崇自然，“有机护理”更趋向于“以自然方法改善肤质”的护理方式，提升皮肤的天然防护肌能，促进皮肤自身修复更新，从而使皮肤变得更健康美丽。它代表的，不仅仅是一种产品，更应该是种必要的美肤概念。OSDEL（奥诗蒂妮）是高科技与传统材质的完美结合，能够有增强皮肤天然防御系统，提升皮肤品质。从原来简单的“改善皮肤问题”变成了“提升皮肤自身机能”预防问题，的高级阶级。这种未雨绸缪的护肤理念无疑更遵循皮肤的天然节律。产品中所有的原料皆通过“ECOCERT欧盟有机认证”。EC0CERT确保产品符合法规及有机的管理，是有机市场的品质提升，并确保商业贸易的信用。

第四篇：青岛红妮品牌策划案例纪实

打造中国棉质内衣第一品牌

——青岛红妮品牌策划案例纪实

前言

有关数据显示，每人每年５套内衣被视为一种合理常规的消费需求，而中国的内衣消费者还远没有达到这个水平。随着内衣逐渐成为快速易耗品，业内人士预计未来５年将会形成年销售超5000亿元的市场规模。

对于内衣行业的保暖内衣，必将进行四季化的延伸，以更好与渠道、终端的对接，保证销售终端的稳定性，以渠道终端的稳定来持续赢利。纵观保暖内衣行业，品牌集中度低，并未真正形成垄断品牌，许多优势品牌不断涌现、同时也有很多品牌在走向没落。大部分品牌为区域性销售较好，尚未具有在全国区域影响力都很强的品牌。这是一个群雄纷争的年代！青岛红妮集团服饰有限公司成立于1998年，是一家集设计、研发、生产、销售为一体的专业针织内衣生产企业。红妮一直凭借一流的产品质量、丰富新颖的产品款式和优质专业的营销服务，为消费者提供“健康、舒适、时尚”的内衣产品。经过十多年的发展，红妮内衣现已经成为国内针织内衣行业的知名品牌，荣获“山东名牌”等多项殊荣和质量认证。红妮较早切入内衣行业，占得一定的竞争优势，生产销售一体化，在产品生产、研发等方面积累了较好的基础，特别在纯棉产品方面，性价比高。同时，随着公司的发展，聚集了一批忠诚经销商，基本建立了全国市场销售网络，在大流通渠道积累了一定的品牌知名度！随着企业的发展，红妮的管理层意识到当今企业的竞争，就是品牌竞争！在这个背景下，红妮高层提出了“品牌化运营”的战略思路，红妮虽然在生产研发上有很强的竞争力，而品牌竞争力尚需要进一步提升！产品品类规划、营销管理亦需要与新的战略思路匹配！在这一关键时刻，敢为人先的红妮服饰集团找到我们，希望借助睿盛品牌策划公司的智囊团的力量，实现品牌的快速升级。

一、望闻问切，洞其症结

目前中国内衣业以产业特征、市场目标、产业特色、营销路线的差异化，形成了南、北、东部产业布局与产业发展的差异化，呈三足鼎立态势。根据中国商业信息中心对全国重点大型零售企业内衣品牌销量的调查显示，销售量最高的10个内衣品牌都来自广东、北京和上海三地。内衣业已成为我国服装业最具发展前景的行业之一。未来10年中国内衣市场年增长率将保持20%的速度。

目前，内衣业发展日趋成熟，成本逐步透明化，利润空间一再压缩，但内衣行业在中国

兴起不过20年，成本很少为外人所知，所以内衣业又被称为“服装业的最后一块蛋糕”。数据显示，在过去几年国内内衣市场以平均每年两位数的速度增长，因此，在未来5年内，中国的内衣市场将有5000亿元的销售额，其年增长率将达到20%。比起成衣来讲，是较有利润、门槛较低，风险较少的行业。

睿盛项目组经过调查，认为目前保暖内衣行业有以下三个特征：

1.保暖内衣市场品牌集中度低，并未真正形成垄断品牌。

2.涌现出很多优势品牌、同时也有很多品牌在走向没落。

3.大部分品牌为区域性销售较好，尚未具有在全国区域影响力都很强的品牌。

为了更好地为红妮规划出一条品牌发展的道路，在红妮公司领导及各部门的配合下，睿盛品牌策划项目组出发了！首先对红妮集团领导与员工进行了深度访谈，走访青岛、临沂、徐州、南昌等地，并与红妮公司江苏、徐州、江西、陕西、辽宁、山西、北京、河北、合肥、湖南、包头等地的9位经销商进行了电话访谈。最后我们对调研阶段所得的信息进行整理与分析，对红妮的竞争对手及现阶段面临的机会与威胁进行分析总结。

在竞争对手方面，目前红妮最值得关注的竞争对手分别为暖倍儿、纤丝鸟、新一系、兄华、帕兰朵、三枪，且这些品牌各有各优势，如暖倍儿——新系列瘦弹裤，走时尚路线，产品的形象表现上非常活力，彰显了产品的瘦身、弹力与酷的特色；新一系——印花、款式时尚潮流，营销与快乐购合作，扩大品牌的影响力；帕兰朵——公关活动声势浩大，营销力量强大；兄华——面料好，印花也比较时尚。

中国内衣市场空间巨大，过去十年内衣行业的发展非常快，未来将迎来整个行业重新洗牌的新机遇！在新一轮的市场争夺战中，谁能把握机会夺得先机，谁就能成为行业快速突起的“黑马”！无疑，目前的内衣行业已经不再是低调的传统营销时代了，电视广告、明星代言等大牌品牌运作频频出现，内衣行业越来越“品牌化”了。内衣行业的品牌经营时代已经来临！

在新一轮的市场争夺战中，红妮如何夺得先机？

二、决胜千里，运筹帷幄

品牌战略

品牌战略，是关系到一个品牌兴衰成败、长治久安的根本性决策，它是企业品牌经营的提纲和总领，是实现持续发展的前提与保证。先做对的事，然后把事情做好。品牌战略就是做对的事！

红妮未来的发展方向是什么？红妮发展的品牌愿景事什么？这些都是红妮进行品牌规

划要考虑的问题。对之前所得信息的综合的基础上，我们对红妮品牌发展的轨迹分成三个阶段：第一阶段是在过去的品牌建设中依靠公认的好质量与良好口碑，成为我国市场的大流通渠道非常知名的针织内衣品牌；第二阶段也就是现阶段，成为10年以上的历史悠久的内衣品牌，闻名于我国针织内衣行业；第三阶段就是在将来的品牌建设中，要以过硬的质量、技术以及多年积累的品牌信誉深深打入消费者的心，成为消费者喜爱，高价值的时尚内衣品牌！至于红妮的品牌愿景，我们确定为“消费者喜爱、高价值的时尚内衣品牌”！在此基础上，延伸出品牌的定位方向，则以“中高档产品，物超所值”价格定位，以及“家庭、男女老幼、覆盖面广”消费者定位。

在对消费者调研中，我们还发现相对于外衣，内衣的人群年龄跨度会大一些，红妮的消费人群主要集中在23-40岁，这一目标消费群体有较好的经济基础，消费能力也十分强，在家庭中普遍处于核心地位，在家中需照顾老人、孩童。消费者多会以家庭为出发点，自身与老人、孩童的产品都会较多购买，则以亲情消费诉求为主，以中低以及中低以上收入水平的家庭为主要消费人群。

品牌价值

对于红妮的品牌价值，我们主要诉求舒适、时尚、体贴、温馨。舒适，是指红妮产品能满足消费者最重要的舒适需求，是影响消费者购买最直接的最基本的产品特性；时尚，是红妮产品永不过时的特质，也是穿着红妮产品的消费者的个人气质，是红妮产品与红妮消费者表现在外的气质；体贴，是指红妮产品能带给消费者体贴感受，更是红妮产品传递到消费者身上的价值，既是物质上的体贴，也是精神上的体贴；温馨，是红妮人性化的产品适合家庭中每一位成员，关心消费者的家庭关爱诉求，建立在家庭层面。

四个品牌价值元素之间的存在递进关系。

品牌定位

红妮是一个怎样的品牌？消费者为什么要购买红妮的产品？这是红妮的品牌定位我们要首先解决的问题，后续的市场推广工作才可完全围绕此展开，这是重中之重，是品牌的基石。那我们如何做到正确定位？

好的定位能够通过展现品牌最优异之处，或者最特别之处，让消费者对品牌产生认知，并且不断加深强化对品牌的印象。红妮公认做得最好的产品是棉质内衣，这也是红妮的最大优势，和给消费者的最大记忆点。因此我们将定位聚集于棉质内衣。棉质产品是红妮的冠军产品，以“棉”为定位中心能够突出红妮的最大优势；棉，是一种非常健康、环保的原料，对身体无害，透气功能极好，舒适、排汗，深受消费者喜爱，且是大众的共同认知；最重要的是，睿盛认为品牌定位的两大原则：要不是第一，要不是唯一。目前在内衣市场还没有对手以“棉质内衣”来做定位，“棉质内衣”这个定位还没被人占据！

基于上述的定位研究，我们提出红妮的品牌定位——中国棉质内衣第一品牌。

产品线规划

对于产品线的规划，我们基于“聚焦内衣不向外衣延伸”和“围绕内衣进行一体化延伸”的两大核心思想，衍生出规划原则，即：在进行产品定价及其比例规划时，红妮的每个产品品类都要有一款特价产品，其目的在于吸引经销商订货，在终端吸引人流，同时也可用其来打击竞争对手和防御竞争对手对主打产品的冲击。

对红妮四大业务，我们提出四大规划建议：

对于大内衣业务，其对公司近期发展影响重大，应确保公司的资金资源向核心业务倾斜，努力保持其竞争优势、强化其竞争地位并发掘出核心业务中所有的潜能。公司在巩固棉毛类内衣的基础上，加大其他新型材料的开发，例如莫代尔、莱卡、色拉姆等，同时加大在内衣设计上的投入，更时尚化、潮流化，增加儿童线内衣产品的开发、生产。

对于家居服业务，其带有快速发展和创业性特质，表现为追求增加收入和市场份额，同时表现出强烈的机会型特征。家居服的市场空间较大，与红妮的核心业务关联性较大，未来公司逐步加强公司在家居服业务上的研发、设计与生产，在机会出现且公司资金资源允许的条件下，可考虑扩大业务规模。

对于内裤业务，其虽占企业的总业务比例不大，但将其作为一个独立的业务规划，在一定程度上丰富了红妮产品线，同时也可以作为企业种子业务进行培养。

对于精品配搭类，将袜子、打底裤等作为配套产品，其数量不大，主要用于丰富红妮产品线。

三、形象升级，眼球经济

一个优秀的标志能冲破很多障碍，传达出准确而统一的声音，每一个成功的公司都有许多自己的特色。一个成功的标志就是把复杂的特征提炼升华，以形成一个简洁明了的信息，传达给消费者。

创作部经过对红妮的全面了解后，展开了激烈的讨论，希望标志能体现以下四个特点：

1、风格简约大方，体现国际感与时尚感；

2、能与同行业的标志明显的区别开来，带有自己的个性；

3、能通过标志传达红妮的品牌定位；

4、标志易于记忆，识别性高，有利于品牌的传播。

秉着“只要杰作，不要佳作”态度，睿盛创作部经过了无数次的讨论和风暴，一次次思维发散，方案一天天增多，但最终的LOGO设计却始终悬而未决。每天都有方案，但我们知道比数量更重要的是品质，在还没有找到令自己满意的、具有颠覆力的大创意之前，方案再多，我们仍然不断努力。不是因为客户对我们要求的苛刻，而是睿盛的一惯作风。我们始终坚信只有客户的成功，才是睿盛的成功！

功夫不负有心人，付出总有回报。在经历了无数次的头脑风暴，无数次的创意筛选，无数次的创意再加工后，伟大的创意终于出炉了。

后记

睿盛策划与红妮集团的通力合作，针对企业内部、外部所存在的问题，我们逐个提出了我们针对性的解决方案。在品牌规划上，为红妮品牌明确了品牌定位，提炼了品牌诉求，规范了品牌特质，形成成熟的红妮定位体系，并在产品线规划上提出科学调整方案，为红妮集团打好“内功”。在对外形象上，通过严谨的VI、大气的画册、动感的SI的设计，让红妮的外在形象在行业中脱颖而出，形成了红妮差异化个性，得到了极大的提升。

第五篇：塑造“为你着想”特色品牌文化

塑造“为你着想”特色品牌文化理念 大力铸就服务社会大众的重庆三峡银行灵魂

来源：七一网-重庆市三峡银行董事会办公室 作者：岳传刚,罗彦茹 [日期：2010-12-09] [字体：大 中 小]

重庆三峡银行是2007年底在原万州商业银行基础上通过重组更名、建成的一家新型城市商业银行。该行自完成重组以来，始终致力于“一切为你着想”的文化理念，并将此提升到战略高度，贯穿于经营发展的各个层面，坚持常抓不懈，抓出了成绩，推动了各项业务的稳步快速健康向前发展，夺得了两个文明建设双丰收。截止2010年9月末，全行资产总额507.42亿元、各项存款211.42亿元、各项贷款余额91.74亿元、利润总4.3亿元、上缴税金1.5亿元，资产、存款、贷款、利润、税金等主要指标的增长幅度在重庆银行业金融机构中名列前茅，特别是2009年，该行资产、存款、贷款、收入、利润、税金的增长速度在重庆金融同业中创造出了“六个第一”的良好业绩，还有几项指标的增长速度在全国、甚至更大范围内名列前茅，该行首次入围英国《银行家》杂志2009年全球1000家大银行排列中，排名936位。同时，该行还先后获得了“最具发展潜力银行”、“最具创新性银行”、“最受市民喜爱理财品牌”等15个奖项；获得重庆市人民政府授予的2008年、2009年金融贡献奖；荣获第五届中国金融（专家）年会 “中国最佳中小企业金融服务机构”等多项殊荣。

一、明确企业文化建设战略思想，精心打造“为你着想”的特色品牌文化 自重组建成以来，该行始终把企业文化建设摆在全行经营发展工作的重要位置，当成是全行“三个文明”建设的重要内容来抓，按照以市场为导向、以客户为中心、以效益为尺度、以满足社会大众需求为目标、以服务社会经济发展进而推动自身经营发展、实现“双赢”为最终出发点的银行经营发展特点，确立了“一切为你着想”的企文化建设战略思想。正是在“一切为你着想”的企业文化建设总体战略思想指导下，通过特色品牌文化、市场竞争文化、优质服务文化、社会责任文化、人本管理文化、金融创新文化、合规风险文化等载体融入到全行经营的各项领域、各个层面、各个环节，推动了文化建设新突破，对外形象新提高，经营发展新跨越。

二、加强组织保障体系建设，有效形成企业自身特色品牌文化建设的持续动力

（一）领导力度到位。该行董事会、党委作为企业文化建设的主导者、引领者，加强合作联手,高度重视文化建设，认真学习领会、贯彻落实科学发展观，带头实践“一切为你着想”的企业文化理念，做企业文化创新的先行者，成为企业文化的忠诚“传教士”、坚定推行者。

（二）组织管理到位。为了保障企业文化的顺利发展，该行董事会、党委明确企业文化建设职责，成立相应的领导小组，负责研究、决策、领导、管理全行的企业文化建设，做好总体规划部署及组织实施。该行董事会办公室、党委办公室、党群工作部按照文化建设领导小组的统一部署，负责定做策划、组织推进、案例收集、考核评估等企业文化建设的具体工作。各支行则明确行长为企业文化建设推进的责任人，并配备了兼职企业文化干部，保障企业文化建设的全面实施。在全行上下形成了董事会大力主导、党委集体统一部署、职能部门负责主抓、相关部门通力合作、辖属支行积极参与的齐抓共管企业文化建设的新格局。

（三）人员力量到位。据统计，全行共计有5名专（兼）职人员负责抓好企业文化建设。在管理层面有1名行级领导负责分管企业文化建设工作，董事会办公室、党群工作部、党委办公室共有4名专（兼）职人员具体负责企业文化建设的组织策划、宣传研究、组织实施。

（四）考评制度到位。该行建立与完善了企业文化建设的考核评价机制及管理办法，主动把企业文化建设的列入我行综合考核的一个序列进行考核、评比、奖励。同时，还制定了有关文化建设工作考评制度、评估办法。其主要目的在于及时总结经验教训，宣传典型，指导工作，促进企业文化建设的不断完善。

三、创新文化建设载体平台，丰富特色品牌文化建设内涵 企业文化建设属于精神文明、政治文明领域，是务虚工程，如何把这种精神形态、政治形态领域转变成物质化、具体化，变化抽象为具体，化务虚为实际，使文化建设融于全行发展的各项业务发展之中，成为物质文明建设是来可缺少的精神力量。对此，该行通过特色品牌文化、市场竞争文化、优质服务文化、社会责任文化、人本管理文化、金融创新文化、合规风险文化等一系列实实在在的载体和平台，予以落实到位。

（一）大力实施“以人为本”管理战略，大力推进企业文化建设，培育具有重庆三峡银行特色，能够增强员工凝聚力、认同感的企业文化氛围。在全行全员中要大力提倡、弘扬先进的企业文化氛围。即是大力提倡“爬坡上坎、负重自强”的精神；大力提倡“海纳百川、包容他人”的气度；大力提倡“大舟共济、团结奋斗”的氛围；大力提倡“经营出奇、管理守正”的观念。要求每个员工在实际工作中、人与人之间的关系中，尽力做到“全力投入、充满激情、待人真诚、相互尊重、彼此信任、学会包容”。同时，坚持以人为本的原则，更加关心职工的职业生涯，为不同性质的员工设计更为科学、创造价值的职业通道；制定更为科学、合理的绩效考核，统筹机关与基层、一圈与两翼地区、管理与经营等不同层面及不同岗位工种员工的利益调配，确保职工收入保持一定的增幅；更加注重员工的中长期的关爱，主要包括退休职工在内的职工做补充医疗保险、补充养老保险、实施年金计划以及探索股权、期权相结合的中长期激励模式。

（二）精心培育打造特色经营文化，着力塑造服务大众的品牌形象。该行在完成改革重组后，围绕“一切为你着想”这个经营理念的总体要求，首先就确定了“差异化发展、特色化经营、品牌化建设、个性化服务、突出专业化”的“五化”发展方向，精心培育“理财银行”、“小企业银行”、“三峡库区银行”、“城乡统筹发展银行”、“资金营运银行”等五大特色品牌文化，着力帮助城乡居民增加财产收入、着力解决民营经济资金短缺困难、着力服务库区社会经济发展、着力支持地方经济发展和新农村、着力满足市场融资需求。据不完全统计，该行通过实施五大特色品牌文化建设，近3年来面向社会公众发行理财产品200亿元、帮助25万户百姓增加财产性收入4.6亿元，户平增收1840元；近3年来累计为800多户小型企业发放短期流动资金贷款 12亿元，帮助为小企业实现利润、税金3.8亿元；围绕重庆城乡统筹发展、农村户籍制度改革、社会主义新农村建设需要，该行创新“民农联合贷款、农村加工销售经营特色贷款、农村大户经济发展特色贷款”等特色贷款，带动了区县经济发展及新农村建设。截止2010年9月末，该行远郊区县及农村贷款余额达到32.77亿元，在全行贷款总额中的比例达到36.5%，同比上年提高19.5个百分点。同时，该行还获得了重庆三峡库区后续项目建设提供金融服务的“后三峡”资金主办银行资格，近3年来先后在三峡库区的长寿、涪陵、开县、云阳、忠县、奉节、巫山、丰都等地设立了支行网点，并同三峡库区的区县政府实施全面战略合作，主动为三峡库区15个区县提供意向性授信 80亿元、为三峡库区重点项目建设提供了25亿元的融资担保服务。

（三）深入诚信服务文化活动，大力践行“一切为您着想”的服务理念。诚信服务既是企业文化建设的重要内容，更是企业生存发展之道路、经营管理之灵魂。因此，该行通过内强服务素质、外树服务形象，增强市场核心竞争能力。首先在全行内部不断提升诚信服务的思想理念，在内部形成了机关为基层、二线为一线、领导为员工、党员为员工、后（中）台为前台，后勤保障部门为业务发展部门，全行员工为客户市场发展服务的经营服务思想。其次在外部强力提升对外的诚信服务质、服务形象、服务品牌，全面形成了全行为客户市场服务、为城乡居民服务、为中小企业服务、为三峡库区建设服务、为社会经济发展和大众市场需求提供优质、高效、一流、满意金融服务的现代化经营服务思想。三是深化文明规范化服务内容，各支行实行了“季度服务明星评比制度”、“晨会制度”、“季度业务比武制度”、“零投诉”优质服务、“会员制和俱乐部制”营销方式。广大员工利用知识优势、业务优势和信息优势，积极为客户提供多层次、一站式、全方位、系列化的金融服务，并在实际行动中坚持做到了十上门：百姓家庭的现金收支、经营发展档案上门建立，市场经营、销售服务上门提供，理财知识、投资信息上门传递，存贷汇转、办理手续上门讲解，储蓄存款、政策原则上门宣传，红白喜事、逢年过节上门慰问，工作质量、服务意见上门征求，发展生产、开辟财源上门传经，家庭纠纷、具体困难帮助上门解决；反假知识、零钞兑换上门到户办理，深受广大客户赞扬。

通过诚信服务建设的实践探索，使我行“一切为您着想”的企业文化建设体系已成雏形，充分发挥员工在企业文化建设中的主体作用，初步形成了以新的诚信服务理念引领新的经营发展的良好局面，有效推动了经营业务发展，大大增强了本行市场核心竞争能力。

（四）着力打造“爱心”文化，用能力和诚意“兑现”社会责任。该行成立3年来，深知肩负的社会责任是什么，也充分积极努力尽职尽责的在承担、履行。作为一切为你着想的地方法人银行，用广大员工的爱心、真心、诚心、热心、关心，认真履行社会责任，服务社会经济发展，谱写出了一串又一串美丽动人的赞歌：在“5·12”汶川大地震和“清海玉树地震”发生后，该行两次累计捐款250余万；“在服务三农，支持后三峡建设”—该行主动向万州区高粱、开县相辞村、涪陵同乐乡等5个穷困乡镇农村镇赠送价值65万的农业机械设备，支持农村开展集约化种植、规模化经营、现代化作业，提高了农业生产效率；在市政府开展的“助推城乡统筹，促进农户万元增收”—该行主动探索农村大户经济、银保合作、公司加农户等贷款新品牌，累计投放农业及相关农业贷款8亿元以上，为城乡统筹改革及新农村建设做出了积极贡献；作为三峡库区的银行，该行积极捐款400万元，支持中国长江三峡绿化行动；作为重庆地方人民群众自己的银行，积极响应 “五个重庆”的号召，助推“平安重庆”建设和“扫黑除恶”活动的深入开展，该行主动同重庆国际信托有限公司联合发起设立了“金色盾牌 重庆人民警察英烈救助基金公益信托”计划，共筹得善款1.46亿万元，专项用于帮助全市范围内特困、伤病、伤残、牺牲的公安民警及其家属和相关人员，同时该行单位集体和员工捐赠现金280万元；为了重庆的教育事业发展，该行主动捐款80万元支持重庆教育基金事业；为了配合创建全国卫生城市、文明城市活动，该行及辖属各支行主动为当地街道、社区、