福建师范大学16年8月课程考试《素描》作业考核试题

第一篇：福建师范大学16年8月课程考试《素描》作业考核试题

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素描：

1、任意选择生活中的方形盒子（如包装盒，牛奶盒等等），做结构素描练习2张。

要求：1）数量三张，每张作业中只表现一个物体；

2）尺寸8开素描纸

2、选出三种日常生活用品中的瓶子，（如酒瓶、饮料瓶、香水瓶等）用结构素描的形式描绘出来

要求：1）数量三张，每张作业中表现的物体不少于两个；

2）尺寸8开素描纸 以上作业每张占期末成绩的20%

第二篇：福建师范大学18年3月课程考试《素描》作业考核试题

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素描期末考核：

1.任意选择生活中的方形盒子（如包装盒），用结构素描的形式表现出来。

要求：1）用结构素描表现物体的体积感和画面的空间感；

2）透视关系准确得当，构图合理，明暗关系处理到位，画面完整；

3）数量2张；

4）八开素描纸。

2.任意选择水果，与日常用品中的盘子、果盘等组合成静物；做素描练习三张。

要求: 1)构图合理，透视关系严谨，明暗关系刻画到位；

2）数量2张，每张中静物数量不少于3个

3）八开素描纸刻画。以上作业每张占期末成绩的25% 上传格式：JPG格式

期末考试（大作业）评分标准：每张占总分的25%；

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注：请保证作业独立完成，若以网络图片下载交作业，将以0分评。

第三篇：福建师范大学18年3月课程考试《管理学概论》作业考核试题

管理学概论期末考核题

一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）

1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。（√）

2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。（X）

3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。（√）

4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。（√）

5、管理和技术是企业发展的两个轮子。（X）

6、计划工作具有普遍性和秩序性（√）

7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（X）

8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。(X)

9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。（X）

10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。（X）

11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。（X）

12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（X）

13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。(X)

14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。(X)

15、领导科学与领导艺术是不同的问题。(√)

16、有效沟通的障碍有许多种。(√)

17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。(X)

18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。(√)

19、反馈控制系统实质上是事后控制。(√)20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。（√）

二、简答题（每题10分，共30分）

1、管理中如何克服沟通中的障碍？

答：1.对所要发送的作息必须有认真的准备: 2.尽可能传递有效的信息: 3.及时反馈与跟踪: 4.增加沟通双方的信任度: 5.改善组织结构: 6.领导者要保持清醒的头脑;7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通;8,充分考虑文化因素对沟通的影响。

2、简述泰罗科学管理理论的基本内容。

答：泰罗科学管理理论的基本内容有:(1)科学管理中的中心问题是提高劳动效率；(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人；(3)为了提高劳动效率必须研究工时与标准化；(4)在制定标准定額基础上实行差别计件工资制；(5)设置计划层，实行职能工长制；(6)对组织机构的管理控制实行例外原则；(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”。

泰罗的管理理论倡导在管理中运用科学的方法相科学的实践精神,从而用调查研究和科学知识代替管理者个人的主观判断与经验。但是，泰罗科学管理理论也存在着许多不足之处，除了受其所代表的资产阶级的阶级局限性之外，还表现在: 一是对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济利润。工人最关心的是增加自己的金钱收入。他认为工人是笨抽时，对作业的科学化完全是无知的。二是仅重视技术因素，忽视社会、群体因素对管理的影响。三是注重基层管理或车可管理，忽视企业作为一个整体如何经背与管理的问题。

3、简述事业部制组织结构及其优点。

答: 事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构。事业部制结构遵循“集中决策,分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部可根据需要设置相应的职能部门。

三、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分）

1、联系实际说明为什么要学习和研究管理学。

答:(1)管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看，经过了两次转折，管理学才逐步形成并发展起来。第一次转折是泰罗科学管理理论的出现，意在加强生产现场管理，使人们开始认识到管理在生产活动中所发挥的作用。第二次转折是第二次世界大战后，人们看到，不依照管理规律办事，就无法使企业兴旺发达，因此要重视管理人员的培养，这促进了管理学的发展。管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一，它与科学和技术三足鼎立。管理是促成社会经济发展的最基本的、关键的因素。发展中国家经济落后，关键是由于管理落后。先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的“两个轮子”，二者缺一不可。管理在现代社会中占有重要地位。经济的发展固然需要丰富的资源与先进的技术，但更重要的还是组织经济的能力，即管理能力。从这个意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。管理在现代社会的发展中起着极为重要的作用。

(2)学习、研究管理学是培养管理人员的重要于段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可验让管理是否有效。因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当务之急。

(3)学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会化大生产会日益复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。

2、某企业经理学习了双因素理论后深受启发，决定在企业内使用激励因素来激发下属员工的积极性。因此他赋予工人更多的工作和责任，并用表扬和表示赏识来激励下属。不幸的是，工人对他的做法非常愤慨，认为他利用这种诡计来剥削工人。

使用双因素理论和有效激励的要求结合实践谈一谈该企业失败的原因以及如何才能更好地激励。

答: 赫茨伯格把多种融响人们心理和行为的因素分为两大类，即保健因素和激励因素。其中保健因素包括公司的政策、管理、监督。工资、同事关系、工作条件等。赫茨伯格认为，具备保健因素只能消除职工的不满，维持各项活动的顺利进行，但不能起到调动积极性的作用。该企业经理单纯地只用激励因素来激发下属员工.是不够合理的。因为不同的员工对工作上的需求不一样，有的看重奖励，有的看重赞赏，有的看重晋升空句。只用表扬和表示赏识必然会对某些员工造成愤慨心理。在激励的同时，合理运用保健因素，并结合实际，针对不同员工做出不同的奖励和赞赏，才能做到更好地激励。

4、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实际工作中如何运用这一基本原理？

答: l.(1)本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一一套行之有效的管理方法，已成为一门科学。(2)在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥包造性，采取适宜措施，高效地实现目标，所以管理是一门艺术

(3)学习管理知识，能为培养有效的管理人员在管理理论知识方面打下基础。但仅靠背诵管理原则、原理进行管理活动，必然难以达到效果.甚至无效。

(4)不学习管理知识，靠经验、凭直觉、碰运气。也难以取得有效成果，(5)管理是科学因为它符合严格的科学程式，并有大量的标准、程序、规范、工具和方法。管理的艺术性，是因为他需要因人、因时、因地、因情势不一样而变化，他需要人类的智慧创造和灵感。

2.在实践中既要注重按事物的客观规律办事，也要因时因地，因人制宜。

第四篇：【答案】福建师范大学18年8月课程考试《现代教育技术》作业考核试题

福建师范大学网络与继续教育学院

现代教育技术 期末考核题 答案

一、什么是现代教育技术？请阐述其功能和作用。（20分）

答：现代教育技术是把现代教育理论应用于教育、教学实践的现代教育手段和方法的体系，就是在现代教育思想、理论的指导下，运用现代教育技术媒体，有效地传递和控制教育信息，以实现教育过程的最优化的新型教育方式。

A、现代教育技术的基本功能：

1、再现功能。它能不受时间、空间、微观、宏观的限制，能实现事物在大与小、远与近、快与慢、虚与实之间的互相转化。可以不受空间的限制，重现从太空到海底的事物，如星云的运动、海底火山的运动、地壳的运动等，都可以通过现代教育技术手段表现出来，让学生充分感知。

2、集成功能。它能把图像的、声音的、文字的教学材料融合在一起，通过对学生的视、听等多种感官刺激，使学生获取知识信息。

3、交互功能。主要是实现“人—机”之间的双向沟通和“人—人”之间的远距离交流。

4、扩充功能。它所提供的大容量的多媒体软件和网络信息，极大地丰富了学生的学习资源。比如一张光盘的信息容量为650 MB，相当于3 4亿个汉字，而在互联网上传送的信息更是无穷无尽。

5、虚拟功能。由计算机仿真生成的虚拟现实世界，可以创造一种身临其 境的感觉。比如培训宇航员，通过计算机仿真产生的与太空相似的环境，如失重等，可以让宇航员感受置身于太空的感觉，培训他们在太空工作的技能。

B、现代教育技术的基本作用 ：

1、提高教学质量。现代教育技术能通过声像并茂的方式把教学内容表现出来，使学生易于接受；有助于促进情感、态度和价值观的发展；能更好激发学生的学习兴趣，理解、记忆学习内容，促进学生知识和能力的发展；能更好地适应学生的个别差异，有利于因材施教；能使学生轻松愉快地学习，减轻学习负担，增进学生的健康；通过网络环境，共享教育资源，促进学生整体的发展。

2、提高教学效率。现代教育技术可以通过多媒体计算机和网络快速呈现、检索和传递各种信息，提高信息的传递速率和容量，大大减少学生获取信息的时间，提高教学效率。在学习中，现代教育技术通过对学生听觉和视觉的综合刺激，让学生多种感官并用进行学习，从而提高学习效率。

3、扩大教育规模。利用广播电视、卫星电视和计算机网络，向学校、家庭、社会传输教育课程，一个教师可以同时教成千上万的学生，大大节省了教育投资，扩大了教育规模。

4、促进教育改革。现代教育技术的实施，实现了教育手段的多媒体化，教育方式、方法及内容的多样化，教学评价方式的多元化，为基于新课程理念下的教师的教学方式、学生的学习方式、教学内容的呈现方式以及师生的互动 方式的变革，提供了新思路。

二、简述戴尔“经验之塔”理论的要点及其对现代教育技术的指导意义。（25分）

答：（1）树立现代教育观念，掌握科学教育方法；（2）实施主体自控策略，增强教师的教学效能感；（3）通过说课和微格教学方式，提高教学监控能力；（4）实施教学策略训练，提高教师教学策略技术；（5）运用教学反馈技术，注重教学反思训练。

三、什么是信息技术与课程整合？简述信息技术与课程整合的方式。（25分）

答：信息技术与课程整合的内容主要有：多媒体素材的开发、网络课程的设计、专题学习网站的建设、专业资源库的建设、网上教学实践。信息技术与课程整合的功能主要有以下几个方面：

（1）教学演示的工具。这是信息技术与教学整合的最初形式，也是最基本的层次。教师可利用教学软件或多媒体素材，编写自己的演示文稿或多媒体课件，以便清楚地说明讲解的结构，形象地演示教学的内容；或用图表、动画、影片等展示动态的变化过程和理论模型等等。信息技术与教学的整合，可以使 计算机代替粉笔、黑板等传统教学媒体，实现传统模式所无法实现的教学功能。（2）主体交流的媒体。教学过程应该是师生之间、学生之间互动的交流过程。通过互联网、局域网的硬件环境，实现师生之间、学生之间的专题质疑、问题研讨、个别辅导和感情交流，以及师生与外校外地外界的链接，达到快速、优质、高效的目的，实现知识获取和能力训练的最大效益。这种整合模式可以实现个别辅导式的教学，既能代替教师的部分职能，如出题、评定等，还能较好地实现因材施教，解决因主体个别差异导致的质量失衡问题，还能更有效地提高学生学习的投入性、自觉性。

（3）资源环境的生成。信息技术与教学的整合，可以突破书本知识的限制，不断优化生成新的丰富多彩的教学资源环境，就会极大地丰富教学资源，而且大大提高学生学习语文的主动性和创造性。

四、论述题：（30分）1.什么是教学设计？

答：所谓教学设计，简单地说，就是指教育实践工作者（主要指教师）为达成一定的教学目标，对教学活动进行的系统规划、安排与决策。

具体说来，教学设计是指教师以现代教学理论为基础，依据教学对象的特点和教师自己的教学观念、经验、风格，运用系统的观点与方法，分析教学中的问题和需要，确定教学目标，建立解决问题的步骤，合理组合和安排各种教 学要素，为优化教学效果而制定实施方案的系统的计划过程。

由此可以看出，教学设计的过程实际上就是为教学活动制定蓝图的过程。通过教学设计，教师可以对教学活动的基本过程有个整体的把握，可以根据教学情境的需要和教育对象的特点确定合理的教学目标，选择适当的教学方法、教学策略，采用有效的教学手段，创设良好的教学环境，实施可行的评价方案，从而保证教学活动的顺利进行。另外，通过教学设计，教师还可以有效地掌握学生学习的初始状态和学习后的状态，从而及时调整教学策略、方法，采取必要的教学措施，为下一阶段的教学奠定良好基础。从这个意义上说，教学设计是教学活动得以顺利进行的基本保证。好的教学设计可以为教学活动提供科学的行动纲领，使教师在教学工作中事半功倍，取得良好的教学效果。忽视教学设计，则不仅难以取得好的教学效果，而且容易使教学走弯路，影响教学任务的完成。

2.授导型信息化课堂教学设计由哪些环节构成？

答：教学设计（Instructional Design，简称ID）就是以优化教学过程为目的，以系统理论、传播理论、学习理论和教学理论为基础，运用系统方法分析教学问题、确定教学目标、建立解决教学问题的策略方案、试行解决方案、评价试行结果和修改方案的规划过程。

授导型信息化课堂教学设计主要包含：学习者分析、学习需要分析、教学 目标确定、教学内容选择与组织、教学策略的制定以及教学设计成果的评价等方面。

3.结合你的教学实践叙述一节课的设计过程。答：我就自身的教学实践简述一节课的设计过程：

1、分析、确定单元目标。（1）分析学生、课程学习的特点；（2）确定单元学习目标。

2、界定问题、主题。

（1）问题/主题/项目的确定应与单元目标一致，具有趣味性、吸引力和挑战性；

（2）应当反映学科的基本概念、原理、规律/或法则；

（3）充分描述其产生的情境、恰当地呈现/模拟、描述对问题的可操控方面。

3、提供案例、范例。

（1）为拓展学生的学习经验，提供与主题学习任务有内在联系的案例；（2）学生学习案例，考察其与主题学习任务之间的异同；

（3）案例要有益于唤醒学生已有的知识经验，并与学生已有的知识经验相 关联；

（4）案例必须能描述问题的复杂性，不能以简单化替代复杂化。

4、选择、创建量规。

（1）根据预期的学习结果形式，选择、创建科学的评价量规；

（2）量规的选择/创建要符合学习目标、主题任务、学习者心理特点的需求；（3）量规应当建立在教师和学生共识的基础上，并且事先要告之学。

5、准备资源/技术。

（1）围绕学习任务，匹配信息化学习资源/技术支持（结合传统学习资源/技术）；

（2）确定资源获取方式。由教师提供，还是学生根据任务自行查找？如果教师提供，则教师先要寻找并认真评价相关资源，以确保学生获得可靠的、有用的信息；如学生自行查找，教师则要设计好查找目的、要求、策略，以免学生漫无目的，浪费时间；

（3）确定技术的工具作用，特别是认知工具的作用。

6、设计活动过程。

（1）告知学生需要怎么做才能完成任务，需要遵循哪些步骤才能完成任务；（2）围绕学习需求，设计多种多样的学习活动形式；

（3）把个性化学习、小组协作/交流学习和班级学习有机结合起来。

7、组织实施。

（1）学生在具体的学习过程中进行有效的自我管理；（2）在实施的过程中经常反思学习活动的进展；（3）对学生提供学习建议、咨询帮助和心理激励。

8、评价反思。

（1）学生展示学习结果（作品），并说明结果产生的过程；

（2）按预定的量规进行自我评价、同伴评价、教师评价或外在人士评价；（3）创建一个自我评价表，反思自己的学习过程；

（4）根据评价结果反思学习过程的得失，并提出改进策略。

第五篇：福建师范大学14春学期课程考试《管理学概论》作业考核试题

福建师范大学网络学院

《管理学概论》期末考试

一、简述管理的内涵、特征与职能

答：管理的基本内涵：管理秩序规范化。

管理的基本特征：

（1）管理的二重性：生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产，因此对生产过程的管理存在两重性：与生产力相联系的自然属性，与生产关系相联系的社会属性。

（2）管理的科学性与艺术性：管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。

（3）管理的普遍性与目的性：管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。管理的四项职能:

1.计划: 计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式.2.组织: 服从计划, 并反映着组织计划完成目标的方式.3.领导: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现.同时, 领导也意味着创造共同的文化和价值观念,在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望.此外, 领导也包括对所有部门, 职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励.4.控制: 对员工的活动进行监督, 判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展, 并在必要的时候及时采取矫正措施.二、简述管理的基本原则

答：创新与改善原则、激活原则、重点原则、差别原则、简化原则、配套原则、逐步过渡原则、适度原则、责权利统一原则、分类原则、目标原则和例外原则,并结合实际论述了每条原则的含义

三、论述泰罗科学管理理论的内容并对该理论进行评价

答：1，科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。2，达到最高共奏效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理，3，实施科学管理的核心问题。

对泰罗制的评价：1，泰罗制冲破百多年的传统落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，2，泰罗制用了科学的管理方法和科学操作程序，使生产效率提高二，三倍，推动了生产发展，适应了资本主义经济在这各时期的发展的需要。

四、论述定量决策的方法

答：定量决策的方法主要包括风险型决策、确定型决策和非确定型决策两种。

定量决策方法的优点有：（1）可以提高决策的准确性、最优性、可靠性；（2）可以使决策者从常规决策中解脱出来，把注意力集中在关键性、全局性的重大战略决策方面，这又帮助了领导者提高重大战略决策的正确性和可靠性。

定量决策方法也有其局限性：（1）有些变量难以定量；（2）数学手段

本身深奥难懂；（3）花钱多，不适合一般决策问题。

五、简述目标管理的内容与优缺点

答：目标管理的主要内容是：

（1）要有目标

其中，首要关键是设定战略性的整体总目标。一个组织总目标的确定是目标管理的起点。此后，由总目标再分解成各部门各单位和每个人的具体目标。下级的分项目标和个人目标是构成和实现上级总目标的充分而必要的条件。总目标、分项目标、个人目标，左右相连，上下一贯，彼此制约，融会成目标结构体系，形成一个目标连锁。目标管理的核心就在于将各项目标予以整合，以目标来统合各部门各单位和个人的不同工作活动及其贡献，从而实现组织的总目标。

（2）周密计划

目标管理必须制定出完成目标的周详严密的计划。健全的计划既包括目标的订立，还包括实施目标的方针、政策以及方法、程序的选择，使各项工作有所依据，循序渐进。计划是目标管理的基础，可以使各方面的行动集中于目标。它规定每个目标完成的期限，否则，目标管理就难以实现。

（3）相互为用

目标是组织行动的纲领，是由组织制定、核准并监督执行的。目标从制定到实施都是组织行为的重要表现。它既反映了组织的职能，同时反映了组织和职位的责任与权力。目标管理实质上就是组织管理的一种形式、一个方面。目标管理使权力下放，责权利统一成为可能。目

标管理与组织建设必须相互为用，才能互相为功。

（4）管理意识

认识到自己是既定目标下的成员，诱导人们为实现目标积极行动，努力实现自己制定的个人目标，从而实现部门单位目标，进而实现组织的整体目标。

（5）有效配合考核、评估、验收目标执行情况，是目标管理的关键环节。缺乏考评，目标管理就缺乏反馈过程，目标管理的目的即实现目标的愿望就难以达到。

优缺点：

优点：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。

缺点：目标管理法没有在不同部门，不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据

六、论述企业再造对组织结构的影响

答： 企业的组织再造就是要改变企业在工业时代构建的组织模式，充分利用信息技术手段和现代管理理念，建立符合信息时代要求的组

织模式。主要包括改变企业内部层级式的组织结构、建立供应链组织和虚拟组织

七、简述组织设计的内容、程序与原则

答：组织设计：以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。组织设计是指管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构的过程。组织设计是有效管理的必备手段之一。组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。程序：

1、设计原则的确定

2、职能分析和设计

3、跨企业的组织联 系设计

4、结构框架的设计

5、横向联系方式的 设计

6、管理规范的设计

7、人员配备和训练

8、运行制度的设计

八、论述在管理活动中管理者应怎样驾驭人

答：驾驭人分为很多个层面，但是核心问题是如何针对员工需求进行激励及满足。这个问题需要具体分析，但就广泛意义上说，员工的核心需求分为三个方面：

一、满足需求的薪资待遇；

二、和谐、温馨的办公氛围；

三、员工的自我成长。挖掘出针对每个人的需求方案，才是管理人的方法

九、论述控制的原则、要求和基本程序

答：原则：

1、计划应该与计划和组织相适应。

2、控制应该突出重点，强调例外。

3、控制应该具有灵活性、及时性和经济性。

4、控制过程应该避免出现扭曲问题。

要求：可衡量性、公平性、可实现性、适度的弹性、有利于信息沟通组织发展。

基本程序：

1、确定控制标准时控制过程的起点。

2、衡量实际工作并与标准做比较。

3、采取行动纠正正偏差或不适当的标准。