3.3情绪管理的途径与方法

第一篇：3.3情绪管理的途径与方法

第三章：《心理健康教育》

《第三节：情绪管理的途径与方法》教案

【新知识点】

1．高中生情绪发展的特点。2．高中生常见的情绪困扰及成因。3．高中生情绪管理的技巧。【重点难点］

★了解高中生常见的情绪困扰及原因。★理解并掌握高中阶段情绪管理的方法与技巧。【教学时间】2课时。【教学安排】 1．引入新课

教师可引导学生思考，人有多少种情绪，在什么情况下会出现什么样的情绪，哪些情绪会严重影响自己的生活和学习，从而过渡到本节主题“情绪管理”。

2．教学实施

教师：我们都知道人有喜怒哀乐等情绪，而且有时情绪变化很快，是不是难以捉摸，就没有规律可言呢？就高中阶段而言，这些情绪有没有共通的特点呢？以教师讲解为主，辅以课堂提问，让学生对情绪的认识从感性渐渐上升到理论高度，了解情绪的内容、对情绪的体验以及表达方式等，系统全面的看待情绪问题。

教师：大家都被哪些情绪影响过？让学生自由发言，启发学生从中发现常见的情绪困扰。大多数学生都有过孤独、敌对、愤怒等情绪，这些情绪往往出现在什么时候。什么场合，引导学生总结不良情绪的成因。然后回忆，当时是怎样解决的，现在看来有没有更好的解决办法。有没有一些事情是至今仍不能释怀的，想起来就不能自已，如果有，及时找老师寻求帮助。

3．作业设计

掌握一些简单易行的方法：孤独的时候，该怎样排遣？让学生对照扩展知识框中的内容，自己揣摩这些方法，适时践行。

行动起来：督促学生完成“习得训练”的相关作业，并落实签名；有兴趣的同学，还可以阅读本节心灵小故事。【教学过程】

一、高中生情绪发展的一般特点

霍尔（G〃S〃Hall）将青年期形容为不可避免的“疾风怒涛”的时期。处于这个时期的学生，在情绪表现上出现明显的两极性和矛盾性。随着青春期的到来，高中生在生理上出现了急剧的变化，但心理发展的速度则相对缓慢，心理水平尚处于从幼稚走向成熟的过渡时期届此充分体现出半成熟、半幼稚的矛盾性特点。

1．从高中生的情绪内容来看

（1）以积极的情绪体验为主，热情饱满，富有朝气。高中生情绪往往高亢强烈，充满激情，开始更多地考虑未来并充满美好的憧憬和幻想。

（2）随着学习生活范围的扩大以及自我意识的高度发展，高中生发展出多样性的情感。例如对民族前途关注和深厚的祖国情怀，对个人前途和社会变革关系的情绪体验，对升学与就业的情绪体验等。

（3）情绪情感内容的社会性日益深刻，道德感、理智感、美感的内容与水平愈益丰富与提高。但是因为高中生的认知水平和知识经验的局限，其高级的社会性情感具有一定的狭隘性和肤浅性。

（4）友谊感迅速增强，出现两性爱情的萌芽。高中生拉帮结派、哥们义气、早恋的现象比较多。这都使他们重新体验了更高层次的人际交往感受。

2．从高中生情绪的体验和表达方式来看

（1）两极性和矛盾性仍然是高中生情绪的主要体验。高中生的情绪容易从一个极端走向另一个极端。例如，取得好成绩时，欣喜若狂，沾沾自喜；一旦失败，又陷人苦恼悲观的情绪状态。这是由于需要层次的提升和自我意识的觉醒，同时其思维方式又具有片面性，因此高中生 常陷于主观愿望和客观现实的矛盾冲突中，情绪忽高忽低、忽冷忽热，易走极端。

（2）外显性和内隐性并存。高中生对外界刺激反应迅速敏感，喜怒哀乐常可从面部表情上进行判断，具有外显性的特点。但与初中生相比，高中生情绪的自我调节方法和情绪的表达方式得到了发展，他们的情感表露越来越带有文饰、内隐和曲折的性质。在特定的场合下，会考虑到自己的形象和价值观，从而支配和控制自我的情感，出现外部表情与内心体验的不一致。

（3）稳定性和波动性并存。高中生一方面具有冲动性和爆发性，“血气方刚”，容易为周围同学的情绪所感染。例如为了班上同学或朋友可以“两助插刀”，同仇敌忾。随着年龄的递增，知识的积累与经验的丰富，情绪将渐趋稳定。除了少数同学心智不够成熟外，大多数高中生已不会盲目从众，能用理智来思考情绪冲动的后果。

高中生的这些情绪特点与高中生的生理发展、心理水平和社会诸因素的矛盾冲突均有密切关系。

二、高中生常见的情绪困扰

处于青春期的高中生面临着双重的压力，他们不仅要在快速的社会变革中选择合适的自我角色，而且要调适青春期生理、心理发展所带来的种种压力。这些压力过多过大过强，很容易使高中生产生消极情绪，造成情绪困扰，严重的会导致情绪障碍。

高中生常见的情绪困扰有以下四个方面。1．情绪不稳

情绪不稳是指在外界轻微的刺激影响下，甚至没有明显外界因素刺激时，情绪易产生波动，时而悲伤，时而又喜笑颜开，令人难以捉摸。

情绪不稳的高中生比较多，这与他们的年龄特点有关。身心发展失衡导致心智能力无法控制身体从而产生冲动，使一些高中生闯下大祸，事后常常后悔不迭。

2．孤独情绪

孤独是指个人的交往动机、合群需要未得到满足而产生的一种失落的内心体验。其原因一方面是对自身过于敏感，对自己缺乏了解，自大、自我中心，不能很好地理解别人，只会抱怨别人；另一方面人际关系不融洽，家庭气氛淡漠，教师的人格缺陷都可能使向中生产生孤独感。

3．敌对情绪

敌对是指在个人遭受挫折而引起伽烈不满时表现出来的一种强烈对抗态度。分析产生敌对的原因，一人面是由于不良的家庭和学校的教育方式所致，如父母教育方式粗暴简单；另一方面是高中生的心理发展正处于突变期，他们的成人感和独）急识增强，不想事事依赖别人，但由于他们的思维简单，情感不稳，调节能力不强，容易与家长和老师发生矛盾冲突。一些人可能会以敌对他绪来表达不满，一些人则以反抗、敌对来显示自己的独立和坚强。

4．愤怒情绪 愤怒常伴随着悲伤、羞耻一起出现。人多数人在感到愤怒时，其原始的感受是悲伤、伤害和痛苦。

高中生往往在自己被冤枉、误会、欺骗或者因他人的出言不逊、自尊心受损时特别容易愤怒。同时，在与父母的关系中，高小生常因为个人自由受限制而烦恼，为了他脱父母的干涉而不惜与父母争执。这些愤怒的情绪容易使高中生过于冲动，做出不合适的行为，过后又非常后悔。

三、高中生情绪困扰的原因

导致高中生不良情绪的原因错综复杂，既有社会、学校、家庭等外部因素，也有这个年龄阶段特有的生理、心理特点等内部因素。

1．生理因素

情绪的产生以脑的活动、植物性神经活动为基础，并伴随着内分泌系统、内脏腺体的一系列生理变化，这是情绪的生理方面。高中生处于青春期中期，身心发展的失衡，使心智能力无法控制身体成熟而衍生的冲动，导致情绪不稳等。此外，有的同学由于身体各部分发育的不平衡，比如由于原先的匀称身材消失了，变得大手大脚，行动笨拙，这会给学生造成心理上的困扰，出现自卑、交往恐惧等消极情绪。

另外，躯体疾病、生理周期的低谷期也会使人产生不良情绪。2．心理因素

有学者指出，青春期是“心理断乳期”，心理上处于幼稚与成熟的混杂和交替：高中阶段，随着自我意识的深入发展，许多学生开始了“自我追寻”，艾利克森称之为“自我统合”。开始从六个层面思考关于“自我”的问题：①我现在想要什么？②我有何身体特征？③父母如何期望我？④以往成败经验如何？⑤现在有何问题？③希望将来如何？概括起来就是“我是谁”与“我将走向何方”这两个问题。但是统合并非易事。对高中生来说，由于受到认知发展和社会经验的限制，常常陷人无力和无助的境地，所以容易会出现烦恼、困惑、焦虑和愤怒等各种负性情绪的混杂交织，出现挫折感。同时价值观和道德观的冲突，个人理想和现实的矛盾，升学和就业选择的迷茫都会造成高中生较强的心理冲突。这种内心的挫折感和心理冲突以及种种生活压力是高中生陷入情绪困扰的重要原因。

3．社会因素 心理学家指出，生活的改变和生活琐事是一般公认的生活压力的来源。生活变故是指个人日常生活秩序上发生的重要改变，会给人以紧张的甚至是痛苦的负面情绪经验。生活琐事日积月累，就会对人的身心造成不良影响。以下主要从高中生的生活环境来分析社会因素的影响。

（1）家庭环境。包括家庭结构、家庭气氛、父母关系、亲子关系、父母情绪特征以及教养方式等。通常，父母离异是高中生最感痛苦的生活变故，会使他们产生被抛弃的严重挫折感。过度宠溺或过高期望的教养方式也会给孩子的心灵蒙上阴影，使孩子产生一种压力、内疚感。这在我国很普遍。此外，父母面临现实生活而产生的不良情绪也会传染给孩，如果家人有精神疾病者会给孩子带来更大痛苦。

（2）学校环境。包括学习压力、人际关系、教师身心健康状况等因素。学习和学业成绩无疑是高中生最大的压力来源，也是影响他们情绪变化偎大的原因。人际关系和性爱发展的需要也经常成为高中生的烦恼，由于许多高中生还不具备良好的交往能力，容易自我中心，因此，既想交朋友，又不会交朋友的苦恼常是他们情绪波动的一个重要原因。

（3）社会环境。社会环境的因素如社会变革、社会风气、社会经济条件的变化等都将通过家庭和学校的变化来影响学生。社会变革过程小，新旧价值观念的冲突和多元容易使处于价值观形成期的高中生陷人迷茫。由于互联网和各种媒体的普及，高中生获取信息的渠道大大拓展，因此，与以前的高中生相比，他们更早更深刻地受到社会环境变化的影响。国内外的重大事件会迅速、直接地影响高中生。例如，“911”事件、伊拉克战争、SARS事件都使一部分学生感到莫名的不安和恐惧，引发不良情绪。

四、排除消极情绪的情绪调控“五适”法

如何帮助学生发展积极情绪以化解消极情绪，有赖于良好的师生沟通，这是教育效能产生的前提。赫尔巴特说过：“爱所要求的情感和谐可以在两种情形下产生：教师深人到学生的感悄中去，不让学生注意到即机警地参加进去；或者设法先让学生的感情以某种特殊方式接近教师的感情。”教育实践也表明：学生先喜欢老师，再喜欢教师提供的教育。教师在同学生交谈中应人积极沟通的理念，包括：相信学生有自行解决问题的能力，由衷地愿息帮助学生解决问题；仔细观察学生的表情（情绪和情感的信号），耐心聆听学生的表述（情动乎衷而形于言），然后对情绪的诱因进行“由此及彼，由表及里”的分析，定性分析与定量分析结合，时空分析与因果结合，类型分析与个案分析结合，掌握影响学生情绪的主体因素、环境因素、偶然因素及其相互关系，深入地了解问题的症结，从而发现学生心锚之所在。在此基础上，针对性地指导学生进行个人的情绪调适。因此，“教亦多术矣”（《孟子〃告子下》），就是说，教育的方法也是多种多样的。教学生发展积极情绪，排除消极情绪的常用之术主要有以下五种：

（1）适己的转移调节术

适己的转移调节术就是适应自己的需要，有意识地把自己已有的情绪转移到另一个方向上，使情绪得以缓和。适己的转移调节术包括注意转移法（就是把自己的注意力从一种情绪状态中转移到另一种能引起其他情绪状态的事物上）；思维转移法（把思维活动从消极的、不愉快的情绪上转移到另外的情绪状态中去，从而摆脱消极的、不良的情绪的缠绕称为思维转移法）；行动转移法（是将某些情绪转化为行动的方法）；目标转移法（多立小目标，小目标易实现，每一个实现都能带来愉悦的满足感）等。例如，用看电影、上网、下棋、打球、郊游等使其精神上得到自慰，从而使自己重新振作起来。

（2）适合的音乐调节术

选用适合自己欣赏的乐曲，调节自身情绪的方法即适合的音乐调节术。人们在欣赏音乐的过程中，音乐的旋律、节奏、和声、音色能起调节作用，促使身体内一些有益健康的激素、酶和乙酸胆碱等物质的分泌，从而起到镇静、调整心律、改善肌肉紧张程度等作用。如烦躁、易怒时听的乐曲有：琴曲《流水》、二胡曲《汉宫秋月》、琴曲《阳关三叠》；焦虑不安时听的乐曲有：琴曲《梅花三弄》、《春江花月夜》；适合精神抑郁时听的乐曲有：笛子独奏《喜相逢》、二胡独奏《光明行》、京胡独奏《夜深沉》、《步步高》、《春天来了》、《啊，莫愁》等。

（3）适当的激励调节术

适当激励调节术就是在第一时间采取正确的自我激励法，调节自己的情绪，并将情绪激起的能量调节、引到对人、对己、对社会都有利的方向上去，积极激励自己的良好情绪，充分挖掘自己的潜能，充分发挥自己的创造力，实现自我价值。

（4）适度的宣泄调节术 情绪的宣泄有直接和间接的两种方式。直接的方式就是针对引发情绪的刺激来宣泄情绪；间接的方式是通过其他途径宣泄情绪。两种方式都不可伤害他人、损害自然危害社会。宣泄量应适度，如大哭、大闹、拍桌打椅、摔书本、砸东西等都是过度宣泄。

（5）适宜的理智调节术

“理智”指辨别是非、利害关系，这种理智思适合学生水平，宜于学生接受的，就是在学生的消极情绪爆发时，用他做得的理性知识唤醒他，启迪他。对于每个同学来讲，应该在平时增强自己的意志力，能够很好地控制自己的情绪和行为，养成良好的习惯，个因情绪冲动而失去理智。

无论是上述哪种方法的采用，关键在于学生自己。因为学生是各科学习活动的主体，也是自身情绪调控的主体，所以应增强学生的主体认识，维护学生的主体地位，发挥学生的主体作用，让学生学会自我教何，即自我觉察、自我探究、自我肯定、自我纠正。

【思考与讨论】

1．高中生情绪发展的一般特点是什么？

【参考答案】（1）从高中生的情绪内容来看：①以积极的情绪体验为主，热情饱满，富有朝气。高中生情绪往往高亢强烈，充满激情，开始更多地考虑未来并充满美好的憧憬和幻想。②随着学习生活范围的扩大以及自我意识的高度发展，高中生发展出多样性的情感。例如对民族前途关注和深厚的祖国情怀，对个人前途和社会变革关系的情绪体验，对升学与就业的情绪体验等。③情绪情感内容的社会性日益深刻，道德感、理智感、美感的内容与水平愈益丰富与提高。但是因为高中生的认知水平和知识经验的局限，其高级的社会性情感具有一定的狭隘性和肤浅性。④友谊感迅速增强，出现两性爱情的萌芽。高中生拉帮结派、哥们义气、早恋的现象比较多。这都使他们重新体验了更高层次的人际交往感受。

（2）从高中生情绪的体验和表达方式来看：①两极性和矛盾性仍然是高中生情绪的主要体验。②外显性和内隐性并存。③稳定性和波动性并存。

2．高中生常见的情绪困扰表现在哪几个方面？其原因是什么？

【参考答案】（1）高中生常见的情绪困扰有以下四个方面。①情绪不稳；②孤独情绪；③敌对情绪；④愤怒情绪。（2）导致高中生情绪困扰的原因错综复杂，既有社会、学校、家庭等外部因素，也有这个年龄阶段特有的生理、心理特点等内部因素。①生理因素；②心理因素；③社会因素：包括家庭环境、学校环境和社会环境。

3．排除消极情绪的情绪调控“五适”法指的是什么？

【参考答案】（1）适己的转移调节术，包括注意转移法（就是把自己的注意力从一种情绪状态中转移到另一种能引起其他情绪状态的事物上）；思维转移法（把思维活动从消极的、不愉快的情绪上转移到另外的情绪状态中去，从而摆脱消极的、不良的情绪的缠绕称为思维转移法）；行动转移法（是将某些情绪转化为行动的方法）；目标转移法（多立小目标，小目标易实现，每一个实现都能带来愉悦的满足感）等。

（2）适合的音乐调节术。选用适合自己欣赏的乐曲，在欣赏音乐的过程中，音乐的旋律、节奏、和声、音色能起调节作用，促使身体内一些有益健康的激素、酶和乙酸胆碱等物质的分泌，从而起到镇静、调整心律、改善肌肉紧张程度等作用。

（3）适当的激励调节术。适当激励调节术就是在第一时间采取正确的自我激励法，调节自己的情绪，并将情绪激起的能量调节、引到对人、对已、对社会都有利的方向上去，积极激励自己的良好情绪，充分挖掘自己的潜能，充分发挥自己的创造力，实现自我价值。

（4）适度的宣泄调节术。情绪的宣泄有直接和间接的两种方式。直接的方式就是针对引发情绪的刺激来宣泄情绪；间接的方式是通过其他途径宣泄情绪。两种方式都不可伤害他人、损害自然危害社会。宣泄量应适度，如大哭、大闹、拍桌打椅、摔书本、砸东西等都是过度宣泄。

（5）适宜的理智调节术。“理智”指辨别是非、利害关系，这种理智思适合学生水平，宜于学生接受的，就是在学生的消极情绪爆发时，用他做得的理性知识唤醒他，启迪他。对于每个同学来讲，应该在平时增强自己的意志力，能够很好地控制自己的情绪和行为，养成良好的习惯，个因情绪冲动而失去理智。

无论是上述哪种方法的采用，关键在于学生自己。因为学生是各科，学习活动的主体，也是自身情绪调控的主体，所以应增强学生的主体总识，维护学生的主体地位，发挥学生的主体作用，让学生学会自我教何，即自我觉察、自我探究、自我肯定、自我纠正。

第二篇：个案情绪行为问题干预的途径及方法

个案情绪行为问题干预的途径及方法

汇总比较研究

四川省安居区特殊教育学校

熊黑山

摘要：

对于智力障碍儿童而言，其教育的首要目标是通过各种途径，掌握基本的面向未来生活的能力和简单的职业技能。能更好地适应未来社会的生活和就业，并能被未来社会群体承认和接纳。但对于智障儿童来说；心理调节、情绪控制、对压力的承受以及人际关系的处理也是他们是否为社会群体承认和接纳的重要因素。所以说调整和控制不良情绪是他们学学习和生活的基础。

关键词：智障儿童

情绪的调整与控制

尊重、关爱与帮助

一：国学三字经有：人之初、性本善。性相近、习相远。告诉我们的是，儿童最初的性格从各方面来说是纯洁的、一样的。其心里调节、情绪的调整与控制、对压力的承受和人际关系的处理等方面均是一片空白。而后天的学习不同形成的模式却相去甚远。对于特殊儿童来说后天的学习更需要我们对他们进行更多的特殊教育和特殊的辅导，才能让他们为未来社会认可好人接受。特殊儿童的教育主要是对智障儿童的心里调节、情绪的调整与控制，即让他们学会感受、体验情绪、表达自身的情感，学会有效控制、调节和合理排解消极情绪。下面就以我校智障儿童蒋海龙（以下简称小龙）为例，对其情绪问题进行分析探讨。个案姓名：小龙

性别

男

出生年月

健康状况：

良好

智障程度 ：

中度

个案自身情况：个案有较强的自理能力，可以完成吃喝拉撒睡等粗大动作、精细动作均发展比较好，语言能力发展也好能口头清楚地表述一件事或一个问题。认知理解能力也还可以。喜欢做动作不复杂的不费脑力的体力劳动，如定期帮学校食堂送煤；出煤渣；生活车送生活物资到学校积极帮助卸货等。家庭及教养情况：

个案父亲长期在外务工，母亲轻度智障，长期随爷爷、奶奶一起生活。父亲和奶奶的管教比较严，爷爷可能由于重男轻女或个案智障的原因比较溺爱。受教育情况：

个案以前在老家西眉读过幼儿园，并上到小学三年级，到我校已有三年时间。二：个案的情绪行为主要表现在以下几个方面：

（一）个案在班里年纪比较大、个子高、身体好、嗓门大，上课时坐不住，喜欢关注别的人和事，因此经常在教室里游走并大声说话，不听老师的招呼。受到危险和威胁大声尖叫，影响课堂常规。

（二）不接受老师的教导，对学校常规和班规及纪律约束要么逃避、要么抗拒。

个案可以说在整个学校是较为突出的人物，学校领导、班主任、任课教师、生活教师以及学校职工均感到头痛。学校规定进出教室、上下楼梯、就餐均要排队集合，清点人数个案从来不积极排队集合，经常躲得远远的。非要老师或同学去找并硬拉。到了队列里也不安分，摸这个惹那个或大声说话。这种行为常常引得同学不高兴、因此常常受到同学的攻击。个案一般却不在乎，甚至还很得意。

（三）被同学孤立，常常独自活动，破坏性强。

个案基于

（二）的原因，被同学孤立，常常独自活动。所以经常脱离老师的监管视线，由于多动或无所事事，什么东西都要去摸一摸、碰一碰甚至暴力损坏。

（四）情绪发泄方式。个案的情绪不稳定时，常常不听老师的安排或逃避师生的视线独自活动，甚至破坏学校设施设备。这些情况的出现基本没有任何明显的先兆，说来就来。全凭个案自己突然的感觉。比如他认为一个令他不舒服的小问题；他做了什么事感觉会受到老师的批评或同学们的指责；或他不愿意做的事情。基于以上情况学校专门对个案的情绪行为的干预形成课题进行探讨，经过观察发现从心理上来说，个案不良情绪的发生主要是想受到别人的关注。一旦他认为老师或同学没有关注他，不良情绪行为就会产生。三：不良情绪行为产生的原因： 个案的情绪不稳定行为，多数以逃避和抗拒约束和避开教师的监管视线进行破坏活动表现出来。情绪不稳定易惹冲动、任性、自我控制力差，易受外界刺激而过度兴奋；易受挫折，行为不考虑后果；出现危险及破坏行为事后不会汲取教训。而家庭、学校、社会的各种规章制度和社会行为准则要求遵守和顺从。与儿童坚持不受约束的矛盾以及儿童内心需要关注引起冲突。导致儿童产生敌意情绪，使个性的发展固着或部分固着。让其形成了对家庭、学校、社会的各种规章制度和社会行为准则的约束采取逃避和抗拒，因无法发泄就对所面对的物品进行玩弄甚至暴力破坏。(一)：个案自身因素

智障儿童的情绪和情感表达具有不协调性，智障儿童由于思维缺乏灵活性、自我意识发展缓慢，不能很好地调节和控制自己的情绪和表达。这是智障儿童的共性。

（二）家庭的因素

个案的父亲长期在外务工，对个案的具体情况不是了解，母亲智障无法对个案进行引导和教育。奶奶作为一个老年农村妇女本身素质不高，爷爷由于农村重男轻女的思想或考虑个案本身智障的因素过分的溺爱。父亲和奶奶在教育上多以体罚为主，个案稍有不对就暴力体罚，给个案心理上形成阴影，而爷爷的过分呵护导致个案把什么都寄予爷爷，对父亲和奶奶的约束和体罚采取逃避或抗拒。等到爷爷出面摆平。

（三）教育环境的因素

个案以前在农村幼儿园和小学就读，老师们对于智障儿童的教育经验基本没有，迫于政策和法律等才勉强同意就读。同时由于学生多，在学校教师只能按正常儿童的方式进行教学。容易受到老师和同学的歧视。因此个案对学校和学习的基本印象是受批评多，与同学交往也受排斥，甚至正常儿童的家长都不允许自己的孩子与个案玩。久而久之造成不合群，不愿意参加集体活动。甚至逃避和抗拒。独处时无法宣泄，只好以损坏东西作为发泄。

（四）社会环境的因素

作为智障儿童，尤其是农村的智障儿童。由于社会观念的问题，他们与正常儿童存在很大的差异。因此社会对他们不是认可和接纳，更多的是厌恶和歧视。比如不愿意自己的孩子和他们交往（怕学坏了），所以他们不能获得正常的交往机会，不能获得和体验正常的社会行为准则。

四：个案情绪不稳定行为的干预

（一）对个案的家庭教育进行干预，优化个案的家庭成长环境。

家庭教育是大教育的组成部分之一，是学校教育和社会教育的基础，家庭教育是终身教育。它始于孩子出生之日（甚至可以上溯到胎儿期），婴幼儿时期家庭教育在人的一生中起着奠基的作用，进入义务教育阶段家庭教育既是学校教育的基础，又是学校教育的补充和延伸。其教育目标应是孩子接受集体教育之前保证孩子的身心健康地发展，为学校教育打下基础。著名心理学家郝滨曾说过：“家庭教育是人生整个教育的基础和起点”确实，家庭教育对人的一生的影响是最深的一种教育。它直接或间接地影响着一个人人生目标的实现。对于智障儿童来说，长期的家庭生活对他们参与社会生活和对社会行为准则的感受和体验有潜移默化的影响。端正家庭教育的方向，改进家庭教育的方法，甚至调整家庭成员的生活习惯，密切配合学校教育对智障儿童的健康成长和道德水平的提高有着重要的现实意义。所以我们与家长沟通时强调：“我们既不能因为他是一名特殊儿童对他溺爱，也不能期望通过严加管教让他成长成为一个正常的儿童”。我们建议孩子的父亲、爷爷和奶奶应根据个案的具体状况，尊重客观事实，改变以前的一些不良的教育方法，适当的严与爱相结合。积极配合学校教育。对孩子的不良情绪进行合理的适当的干预。争取的调整和改善不良情绪行为。

（二）对个案的逃避、抗拒约束进行外围环境的改善和优化。

对于个案的逃避、抗拒约束的行为进行分析，一方面主要是来自家庭的必须顺从、学校规章制度学生必须遵守的规定和要遵守社会生活行为准则。另一方面又受到区别对待歧视造成的。让个案产生了逆反心理，并且有随时可能受到惩罚和歧视的可能心理。所以我们首先从改善和优化个案的生活环境着手，让同学和老师对个案予以关注、关心和帮助，消退个案对集体的敌对和逆反心理。对个案的积极行为予以肯定和赞许。让他感受到集体的力量和温暖，对个案的负面行为进行诱导，如个案某一次集会又逃避了，就让和个案关系比较好或个案信得过的同学或老师去找他，劝他归队。并在个案归队后让所有的同学都表扬他，让个案充分树立自信，让他得到别人的信任、尊重和帮助。同时老师加强对个案进行心理辅导，用事实让个案感受集体的温暖和遵守集体行为准则的好处。渐渐地个案的逃避、抗拒行为越来越少。最后基本没有再发生。

（三）利用个案的个人喜好，转移个案的注意力，杜绝破坏行为的发生 这个办法是利用个案的个人喜好转移关注点来消退个案的一些不良行为，个案由于身体比较好，喜欢做一些不懂脑筋的体力活，这符合个案的多动障碍特点，老师适当安排个案完成一些力所能及的的又乐于接受体力活。即让个案感受到老师的关注、重视。有让个案没有时间和精力去从事破坏活动。渐渐地个案对老师有一种被委以重任的期待。所以个案在不良情绪发生时，老师就会以不安排任务来进行负强化。并且进行诱导如果不听话下一次任务还是不会关注他。让他随时关注和期待，同时还改善了个案和老师及行为准则之间的敌对情绪。

（四）合理的正强化，因势利导帮助个案控制和调节不良情绪效果好 个案初到学校总是特别、抗拒约束，破坏学校的设施设备。通过改善个案的学习和生活环境，利用个案的喜好、肯定和赞许个案的积极行为、转移个案的关注点；并进行合理适当时机的心理辅导，利用合理的正强化和负强化相结合对个案的行为进行诱导。让个案对老师和集体有期待，个案的情绪不良行为发生的频率逐渐减小。经过一个学期的针对性干预，效果比较显著。在接下来的干预中主要是及时发现和分析个案情绪行为出现的新的问题，并采取积极有效的措施对个案进行干预。五：反思

智障儿童首先从人权和法律角度来说，他们也是人也是公民，从道德层面来说他们也是我们社会的一个重要的组成部分。他们和我们一样应该受到尊重，他们也有人格、有尊严。帮助他们调整和控制不良情绪行为的发生，改善他们的生活环境让他们得到社会的认可和接纳，并让他们尽可能融入正常的社会生活，是家庭、社会和学校共同的责任，所以需要家庭、社会和学校共同努力。

智障儿童作为社会的一分子，他们的身心和普通儿童一样是健康的积极向上的，只不过他们由于智障的原因，对我们常用的情感表达方式不能完全理解，对简单的知识和技能的很快地掌握和运用，遇到问题不能合理地解决和宣泄。所以他们要逃避、要破坏。因此他们的一些不良行为，也需要我们给予更多的了解和宽容，并通过各种途径帮助他们改正这些不良情绪行为。

首先作为家长，我们要清醒地认识孩子的状况，既不要用正常儿童的标准约束他们。也不要因为他们是智障给予更多的呵护甚至溺爱。我们要着眼于实际培养他们孩子的各种能力，尽可能地让他们融入社会。其次，作为特殊教育工作者，我们给予学生的不仅是关爱，还需要更多去观察和思考分析他们的心态行为。用负责任的态度有针对性地进行辅导和教育让他们尽可能融入未来社会生活。

作为一个社会人，请你放下对智障儿童的厌恶和歧视，多了解他们的家庭；他们的生活，用理解和宽容的心态，去感知他们的世界，你会发现他们同样可爱。同样需要尊重、关爱和帮助，需要我们这个和谐的社会大家庭接纳和认可。参考文献：

《中国社会工作》2015期刊

《吉林教育》2005第4期《浅谈智障儿童的情绪和情感及培养》 陈鹤琴《家庭教育》

第三篇：情绪控制与管理

情绪控制与管理

无论是打球，还是管理，都有很多天才，但天才的命运却不尽相同。米克尔森(Phil Mickelson)与戴利(John Daly)都是美国公认的高尔夫天才，但为什么米克尔森一直是高尔夫球协会最高奖得主，而戴利只能偶尔赢一两次？

管理方面也类似，乔治(Bill George)和艾思纳都被公认为天才经理人，但为什么乔治能把Medtronic打造成利润机器，然后功成身退，而艾思纳带领迪士尼辉煌过后，却在谢幕曲中为晚节而挣扎？

差异就在情绪控制，尤其是面对巨大压力时的情绪控制。最著名高尔夫球手老虎伍兹(Tiger Woods)曾告诉记者说，在2002年美国名人赛和美国公开赛上，他最后获胜的关键就是情绪控制良好。他甚至嘲笑说，很多团队花上亿美元购买新设备，不如少开支一点，为球员补心理课。通用电气前CEO韦尔奇(Jack Welch)最近正研究商界人士情绪控制的差异，他的结论是情商比智商珍贵。而根据UCLA大学的研究，领导者有7％的成功来自智商，93％的成功来自信任、正直、诚实、创造思维等非智商因素。

很多企业被对手击败，并不是因为产品或技术上落后，而是自己击败了自己，领导团队的核心成员之间勾心斗角，力量不仅无法合到一起，还很可能相反。而团队成员之间默契水平高低，很大程度上取决于每个人的情绪控制。

比如最近经常发生的摩根高层内斗，以及花旗银行高管出走等，都是因为离职者不满CEO的行为，很多CEO就像艾思纳一样，动不动就大动肝火，让别人无法与他合作长久。

员工频繁跳槽成为商业发展一大问题。但是企业究竟为什么留不住高效率的员工？调查表明，几乎没有一个员工离职是因为领导智商低。其中40％以上的员工离开，都因为领导没有给予他正确的评价，在公司中缺乏团队感觉，缺少公司关怀。

事实上，作为高尔夫球手，不管你的仪器有多先进，你的场地有多好，天气多么配合，如果你在击球时心态复杂，甚至情绪失控，得冠军的概率几乎为零，除非对手的情绪控制比你更差。对公司领导也是一样，两样的MBA教育，同样的公司培训，但不同水平的情绪控制，最后会带出两种完全不同文化的公司，而文化水平的高低，直接影响一家公司的寿命长短。

第四篇：压力与情绪管理

压力与情绪管理

压力，指的是个人与环境相互作用时产生的一种特殊关系。当环境发生变化，个人能力及可利用和掌控的资源超出环境要求，并且个人的心理平衡与生活步调的和谐受到威胁时，个人就会感到有压力。对与初入职场的我们，因当如何把压力转化为动力，而不被压力打到，如何很好的管理自己情绪，不做情绪的奴隶。我认为人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力！

一、自我定位

当我12年毕业刚加入盾安集团金盛镁业，自身觉得压力非常大，进入公司找不到自己的职业人生规划，初入职场，我的职业生涯刚刚开始，对于今后的发展，自己整个职业生涯缺乏一个清晰的认识，也无法很清楚地定位好自己的发展方向，工作没有了方向感。对复杂人际关系的不适应、对自己所学知识无法满足工作需要引起的紧张感等等都是刚进入金盛给我带来莫名的压力感，当我意识到这一点的时候，一度陷入的困境中。在困境中也是有了部门长正确的指引，和同事的关系和鼓励，才让我开始调整状态。首先就是要自我定位，不能一开始就给自己定一个遥不可及的目标，那么对于刚入职我的来说，一旦完不成任务，心里的失落和沮丧就开始作祟。所以说自我认知的正确与否，是一个人心理健康、不断成长和很好处理人际关系的前提条件。在现实的工作环境中，我们并不能远方为的认识到自己，也就是没有办法给予自己一个明确定位，从而当我刚进入公司时候，人际关系处理也是让我感觉是比较困难的，自我的成长和提升更是不知从何谈起。

后期公司组织职业生涯规划，给自己制定短期目标和长期目标，这也是我来到金盛镁业感觉最温暖的地方，当我一头雾水的时候，仿佛看见一盏明亮的光源，所以当时我就认定了这家公司，也认可了我的选择。具体的自我定位主要是当时作为资材部内勤，一年之内的目标是采购助理，三年之内的目标是采购经理。那么要达到采购助理：需要学习资材部岗位守则，熟悉采购流程，学习采购基础知识，阅读相关书籍3本。要达到采购经理：能独立完成采购，市场动态调研，学习谈判技巧等等相关专业的培训后，才能达到采购经理。所以说有了方向的职业生涯规划及定位，有了清晰的思路，才能加了我的信心、有个新的生活态度和工作目标。

一、如何正确面对压力

首先我们来谈谈压力，压力无处不在，压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。压力分为自身压力、生活压力、工作压力、社会压力等等。

1、自身压力：是自己在某种程度上给自己预设一定的目标，没有实现或达到，从而感到失望、伤心、难过。所以当自己在职场中压力感非常大的时候，一定要学会调节。善待自己，放低标准, 不要对自己太苛刻了，至善至美只是一个遥远的梦，摆脱完美主义的束缚,不要妄想把所有的事情都干得完美无缺。适当放低一下标准，放松一下自己的心情，或许在客观上也减轻了别人的压力。

2、生活压力：我一直认为《盾安宪章》中有一段是这样写的“对工作要求高一点，对生活要求低一点”其实对生活要求低一点，我们的幸福感就会增加，所以说，在我们幼时，得到一颗糖果就认为是世界上最幸福事情，至少可以快乐一天。为什么成年后生活压力大的让自己喘不过气。关于减小生活压力，其实远离虚荣，在生活中，许多压力是完全由于自己的虚荣心导致的。为了穿名牌时装、用高档化妆品，住漂亮豪华的房子„„不得不拼命地嫌钱，无端地增加了自己的压力。金钱、名誉、地位这些如同过眼云烟，却常常被人视为是最重要的东西，为之所累。学会真正地享受生活，摆脱虚荣。

3、工作压力：工外部环境因素会直接导致工作压力，如工作进度、工作速度、工作保障等等。适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，对员工和公司的后果都是严重的。工作压力会引起焦虑、沮丧、发怒等后果，造成各种生理方面的疾病，如心血管疾病、头痛，或造成工作事故等。缓解工作压力，首先可能的话把工作分摊或委派以减小工作强度。别认为你是惟一能够做好这项工作的人，这样可能会给自己带来更多的工作，你的工作强度就大大增加了。与同事建立有益的、愉快的合作的关系;与领导建立有效的、支持性的关系，理解领导的问题并让领导也理解你的问题，了解自己和领导在工作中的权利和义务。

4、社会压力：这次学习姚主席、吴总裁及赵总的报告中，深刻体会到目前我们已经进入了一个新常态的发展模式，面对经济变化我们要增强创新意识，积极开拓创新。关于社会压力，我们要保持积极心态，努力前行。

三、情绪管理

关于情绪管理，每个人似乎都明白什么是情绪，但是却有不知道能么去控制他，我们常说要做情绪的主人，不做情绪的奴隶。情绪是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。就是我通常说的喜怒哀乐。所以情绪是复杂而难以琢磨的。情绪的本质是自我追求的一种状态。情绪使我们的生活多姿多彩，同时也影响着我们的生活及行为。当出现不好的情绪时，最好加以调节，使情绪不要给自己的生活及身体带来坏的影响。那么我们如何调节自己的情绪，调节情绪的方法有很多种。

1、首先就是宣泄，当我们遇到不如意的事情，或者是工作压力大、受到委屈时候，你可以选择肆无忌惮的哭一场，有的时候你会发现哭完后心情特别舒畅。

2、让你情绪比较低落，可以选择倾诉，找你的闺蜜好友，把你心里的伤心难过全部说出来，再说的同时心灵上会感觉到被关怀，被重视，经过好友相劝，心情自然就会好的很多

3、其次就是转移注意力，可以去唱歌、听音乐、看书、逛街，暂时忘记忧伤，去一次长跑，大汗淋漓或是一次旅行。通过专心去做其他事情，转移注意力。

调节情绪的方法有很多种，关键是自己内心是否一定要保持强大的心态。不能被压力打到，不能被坏情绪压垮。就像公司说的，做人要阳光、正气、团结、进去。阳光是指要有阳光心态，充满激情、积极向上、坦诚包容、快乐工作。我们要有阳光心态，整体充满正能量，积极面对生活工作给我们带来的压力和不良情绪。

关于压力与情绪，压力与情绪是我们在生活工作中必定会有的，压力与情绪就像一把双刃剑，我们要有压力但是不能被压倒。做事情要有情绪，但是我们不能情绪化。所以在《智慧人生修炼与提升》这堂课中我体会了压力与情绪管理对我们的成长帮助。我们一定要善于把自己调整到良好的状态，把每一次压力化为动力，把每一次坏情绪，认真当成一次思考。把苦难视为人生最好的教育，把苦难当做一块成功的垫脚石。亲爱的朋友，请调整好状态，出发吧！

资材部

刘文

第五篇：情绪管理的方法（范文模版）

情緒管理的方法

情緒固然有正面有負面，其實真正的關鍵不在於情緒本身，而是情緒的表達方式，以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。常見的情緒管理方法如下：

1.覺察自己真實的情緒2.了解自己常用來應急的防衛方式3.以更大的彈性適應環境4.增加自身的挫折容忍力5.找出適合自己的休閒方式6.隨時不忘獎勵自己7.改變固著的想法可以改變心情8.擁有相互支持情緒的友伴9.讓正反面情緒都有安全適當的出口10.尋求專家的協助 由上述所說的，我們也進一步了解「情緒」這個抽象的名詞。人的情緒真的是一個好玩又值得探索的東西呀!

一、心理健康概念心理健康是个体在各种环境中能保持一种良好适应能力和持续的积极的效能状态。

二、心理健康的标准

1、有充分的自我安全感；

2、能充分了解自己，并能恰当估价自己的能力；

3、生活理想切合实际；

4、不脱离周围现实环境；

5、能保持人格的完整与和谐；

6、善于从经验中学习；

7、能保持良好的人际关系；

8、能适度宣泄情绪和控制情绪；

9、在符合团体要求的前提下，能有限度地发挥个性；

10、在不违背社会规范的前提下，能适当地满足个人的基本要求

（五）国内心理学家的标准（1）智力健康。智力水平在正常范围以内，并能正确反映事物；

（2）自我健康。能保持正确的自我意识，接纳自我；（3）情绪健康。情绪稳定与心情愉快是情绪健康的重要标志；（4）意志健康。行动的自觉性和果断性是意志健康的重要标志；（5）行为健康。反应适度，不过敏，不迟钝，与刺激情景相应；心理行为符合年龄特征。（6）适应健康。主要是社会适应和人际关系适应良好；（7）人格健康。能保持完整统一的人格品质；

（8）需要健康。不背离社会规范，在一定程度上能实现个人动机，并能合理满足需要； 情绪管理是指通过对自己情绪的察觉和调节以实现对自身情绪的把握的能力。情绪管理不是消除或者控制情绪 情绪管理是让情绪得到适度的表达

情绪管理定义情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。情绪就是人对事物的态度的体验。人们形成的否定情绪和情感往往只是短暂的，痛苦一阵以后，强烈的体验随着刺激的消失而消失。情绪的长期压抑对个人的健康有很大的影响，影响的程度因人而异。情绪最基本的4种表现：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。痛苦是最普遍的消极情绪。“心境”是微弱、持久，具有沉浸性的情绪状态；“激情”是猛烈爆发而短暂的情绪状态；“应激”是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。解决问题的能力：能够不断学习解决生活、工作和人际活动能力的人，他们的压力少，情绪也比较稳定、成熟。健康方面——愿意运动，注意饮食和生活。人际方面——能包容、互相支持和关爱。工作方面——不断求知和学习，不浪费时间，做有效的时间管理。生活的情趣——情趣和乐观。第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到

生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学著体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟

到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试著把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙著防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你著想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何「适当表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。

第三、以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆彻？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你！

情绪管理小帖士我们每个人，都有情绪失控的时候，很多负面情绪会影响我们的工作和生活，我们需要对这些负面情绪加以控制。对待愤怒的情绪，或是悲伤，焦急的情绪，都各自有不同的办法，不过，有一个总的原则：对待强烈情绪的最好办法，还是要找到疏导感情的渠道。情绪得到了适当的疏解，不再积压在心里，在平时工作生活的时候就不会总有一块石头压在心上了。有很多种方式可以使用：

1．通过一些陶冶性情的艺术类兴趣爱好，就是琴棋书画之类的，唱歌也行。很多艺术类的活动都能给人发泄感情的空间，不在乎做的多好，关键是既有兴趣，又能抒发情感。

2．身体/锻炼方面的活动，比如健身，打球，舞蹈，深层放松，做按摩。想象着坏情绪像球一样被打出去，或者随着汗水挥洒出去，会给人一种痛快的感觉。

3．身边一定要有三两个知心人，让你随时心情不好时都能够打电话或当面向他们分享自己的烦恼。（一般在心理咨询中辅导员也会让当事人把几个名字列出来，并讨论当事人对名单中亲友的信任度）。所谓“分享的快乐是加倍的快乐，分担的痛苦是减半的痛苦”。

4．通过记日记来理清思绪。一个必然规律是，写在纸上的越多，积压在心里的越少。并且在写日记的过程中，人可以自己对过去发生的事总结经验，并更加客观地对待。有时候在辅导过程中，心理学家还会让当事人总结出一些警句和座右铭，在关键的时候能够自我激励。

5．给自己创造一个愉快的生活环境，比如放音乐，熏香，还有柔和的灯光等等，或者将自己置身于一个令人心旷神怡的自然环境中，从生理上来舒缓紧张的神经。

除此之外，更重要的是要了解自己的情绪变化，知道什么样的生理，心理或外部因素会影响自己的情绪，在预测到自己会因为某事陷入情绪低谷时，就可以用上面说的那些方式“打预防针”。能及时告知周围的人，使他们支持和理解更好。

培养坚毅的性格：坚毅决定你能否耐得住挫折和艰辛，不坚毅的人较爱生病、逃避、沮丧。所以，要培养坚毅的性格，儒家所谓：士不可不弘毅，任重而道远。

寻求社会支持：爱给人力量。汤普大学Stewart Wolf发现宾州罗塞图(Roseto Story)地方的意大利社区，民众健康特别好(60年代)、衰老及胃溃疡亦少、比较长寿。追踪其原因是：他们凝聚力量对社区无条件支持、家庭很亲密、对老人态度不冷落。许多研究发现，在美国的大城市人际疏离的地方，平均寿命短，心脏病患者多；卡特和葛理克的研究表明，长期治疗的慢性病中，与情绪有相当的关联：寡居女性是已婚者的3倍，寡居男性是已婚者的8倍，单身汉是已婚者的21倍。所以，爱、合作、诚实是情绪生活的重要资粮。

运动强身：运动有益于情绪及身心，研究发现：运动者有较好的心肺功能，运动应该在工作一整天后为之，这最能减低压力。跑步，使心脏中的血流入脑部，促进人的清醒，运动10周后，实验证明记忆力较好，endophin是喜悦和止痛的天然化学物质，运动促进其做足量的分泌，运动能消除郁闷。

二、情绪管理的重要性

情绪如四季般自然的发生，一旦情绪产生波动时，个人会表现愉快、气愤、悲伤、焦虑、或失望等各种不同的内在感受，假如负面情绪常出现而且持续不断，就会对个人产生负面的影响，如影响身心健康、人际关係或日常生活等。以下仅就影响生理健康和人际关係来探讨情绪管理的重要性。

１、影响生理健康：礼记上说：「心宽体胖」，意思就是情绪畅快时，人会愈来愈胖，而且愈来愈健康。如果有人跟我们说「您最近怎麽面黄肌瘦？」，亦即意谓著我们最近常常情绪低落，茶不思，饭不想，导致脸色愈来愈差，甚至身体健康上出现状况。这就是心理学上所说心身症，也就是心理上生病，如过度焦虑、情绪不安、或不快乐，导致生理上的疾病，另外，据研究指出，一个人常常有负面或消极的情绪产生时，如愤怒、紧张，人体内分泌亦受影响，并导致内分泌不正常，而形成生理上的疾病。由此可见，时常面带微笑，保持愉快心情，并以乐观态度面对人生，则有助於增进生理健康。

２、影响人际关係：人际关係良窳取决於一个人情绪表达是否恰当。倘若常在他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，如乱发脾气；久而久之，别入会视我们为难以相处之人，甚至将我们列为拒绝往来户。反之，若常面带微笑、多讚美他人，以亲切态度与别人和谐相处，人际关係自然会逐渐改善，从此人生也变得较不寂寞、孤独，而且处处有人相伴共度人生岁月。

情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰当好处，实在贵为存乎一心。因此要成为情绪的主人，必先觉察自我的情绪，并能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，尤其要常保鲜活的心情面对人生。