事业单位面试-小班辅导笔记

第一篇：事业单位面试-小班辅导笔记

1.现在大学里开展创业教育课程，你怎么看？

李克强总理提出“大众创业、万众创新”，创业创新是我们社会发展的新动力，而且创业课程是我们新环境下的必要手段，大学里开设创业课程是有很多好处的。

第一、符合我们现如今时代发展的趋势，可以为国家培养创新人才，为国家发展打下牢固底蕴。

第二、能给大学生提供很多经验和支持，为其创业提前打好心理准备，避免毕业之后遇到社会遇到种种问题。

但是也遇到了一些问题：

第一、因为没有经验，与时代没有接轨，故内容比较陈旧，课程上滞后。第二、理论丰富但没有实践。

第三、师资匮乏，没有说服力，难评价；没有政策帮扶，容易落空。具体做法：

第一、课程设置：改编更新教材，选择最近的例子；结合实践，联合企业，校外导师制；创业竞赛活动，提高积极性和能力；结合地区优势。

第二、完善师资力量：广大教师有创新意识，有经验的教师成为重要支柱，引入社会导师和校友讲座。

第三、制度激励：改革教学的相关制度，创业学分制度，制定能力培养计划；专项扶持资金。

第四、大学生充分利用资源，找到自己的优势，结合实践，为创业做好准备和基础。

2.现在微信被广泛使用，但其中虚假信息泛滥，对此你怎么看？

随着微时代的到来，手机网络已经成为了国人不可或缺的生活品，它们改变了我们的信息获取方式，也改变了我们的社交，从而改变了我们的生活方式，而微信就是在我们网络时代应运而生，成为我们社交的重要工具。发信息、红包、群聊„„这些都成为我们和亲朋好友沟通的一项重要途径，而微信给我们带来便捷、成本低廉等这些好处之外，也存在着朋友圈各种虚假信息泛滥的问题，伪科学和点赞陷阱也是层出不穷。

危害如下：

侵害公民权益、引发社会恐慌和混乱，扰乱社会正常秩序、从而影响到政府的公信力，具有极大的社会危害。

原因：

第一、微信平台的准入门槛低，发布者难以核实，熟人传播增加可信度，点对点传播难以监管，对于已经传播的虚假信息产生的负面影响难以消除。

第二、信息发布者缺乏职业道德，为了营销刻意为之，骗取转发关注，利用网民爱心捐款。

第三、微信使用者缺乏辨别能力

第四、监管不到位，难度大。每个用户既是创造者又是传播者，辟谣渠道不畅通。第五、相关法律不健全，过于滞后。对策：

第一、法律法规完善，提供法律标准。

第二、提高监管能力，审核备案制，限制发布、封号等。建立官方辟谣账号（谣言粉碎机）。

第三、行业自净：提高准入门槛，黑白名单，技术支持（关键词拦截系统、举报系统、辟谣推送）

第四、个人提高谣言辨别能力，理性看待传言，做到不信谣不传谣，对虚假信息及时举报。

新生事物在发展过程中是螺旋式上升的，会伴随着很多问题。我们要做的是解决问题，而不是规避问题，我相信，在各方的努力下，新媒体在未来的发展过程当中可以自我改良，在监管中不断完善，从而更好地为人民群众服务。

3.政府推行垃圾分类处理政策，许多人都积极响应号召并实行，但有的公司将分类好的垃圾混合在一起处理。对此你怎么看？

随着可持续发展战略的稳步实施，“美丽中国”，政府也意识到保护环境分类垃圾的重要性，这一点也得到了市民的积极响应，可见此事上下一心、众志成城。但是，有些公司将分好的垃圾混在一起处理，这是有很多危害的。这不仅仅没有落实政策，还会打压民众的积极性，影响整个社会层面的环保意识，进而使很多市民对政府政策的合理性产生质疑。究其原因：

第一、垃圾处理流程过于复杂，处理量大，清理人员用时时间长，投入成本高，产生了成本上的压力。

第二、企业对于垃圾分类没有明确认识，对于政策没有落实，只是表面上的搪塞敷衍。

第三、政府没有出台相关的配套措施，没有惩罚措施，不能调动积极性，也没有长效的垃圾分类保障方式。

对此我认为应该：

第一、明确责任，尽快建立垃圾分类处理机制（分类站），对生活垃圾和工业垃圾进行专题调研，学习分类垃圾的经验，科学制定相关的政策和工作方案，明确相关部门的单位职责。统筹规划，加快配套设施的建设，保证资金预算和社会资金投入，多渠道地来解决资金和管理上的种种问题。

第二、在资金、政策、市场、税收等方面出台优惠政策，引导鼓励民营机构实行垃圾分类处理，创设相关垃圾分类处理公司，使垃圾处理形成一种产业链。

第三、加强宣传，提高企业垃圾分类的自觉性，充分利用网络媒体开辟专栏，普及分类知识，使民众和企业都有正确观念，自觉遵守制度规定。

第四、企业与垃圾分类处理公司相挂钩，使产业链成熟，避免不专业的操作。第五、建立严格的奖惩机制，建立严格的检查制度（检查小组去企业抽查）

通过不断完善和提高整体意识，未来垃圾分类一定能和“美丽中国”和可持续发展政策有效结合在一起，将垃圾处理和环保问题得以真正改善。

4.一个美国小伙，短期内换了三份工作，每一个都不顺心，觉得自己只是不够幸运，你怎么看？

短期换了3份工作，从个人发展角度可以理解（人往高处走），但是每个都不顺心，心态失衡，择业观有问题，这点不值得提倡。

原因：

第一、没有树立好的择业观和就业观，仅凭自己喜好，缘木求鱼。第二、能力不匹配，没有根据市场需求。第三、缺乏坚持的韧劲和恒心。

联系国内情况，毕业生较多，通过以下对策来解决我国问题：

第一、宣传，树立正确择业观和就业观。正面典型事例、结合自己专业。习近平：“扣好人生第一个扣子”

第二、企业职业道德和素质的培养，爱岗敬业的精神，员工技能培训工作，提高员工积极性，使员工在岗位上有成就感。

第三、个人要踏实努力、合理选择，结合国家形势。通过能力的提高后，也要适当根据形势的变化，结合国家企业个人发展方向的变化，合理地在职业间进行选择，实现能力和环境的相匹配，责任和担当的相共存，付出与回报的成正比。

5.政府工作的绩效考核中，取消考核GDP等项目，增加环保要素，对此你怎么看？

政府绩效考核的出发点是好的，是为了引导地方政府树立良好的政绩观，在促进地方发展的同时注重环境，有利于建设和谐宜居的城市和魅力中国。

体现了五大发展理念中“绿色”的理念，回应了广大群众对绿水青山蓝天白云的向往，但一味否定GDP就矫枉过正了。十三五计划中：保持中高速增长，对政策的误读，可能就不重视经济发展，导致地区经济发展缓慢，影响城乡均衡发展，生活质量不能改善。企业也会因效益不好进行裁员从而导致一部分人失业，社会不稳定。“一刀切”的思维没有分层分级考虑问题，要“环保+经济”，放弃经济不利于整体推进。

措施： 第一、加强理论学习，了解经济新常态的具体要求，贯彻落实政府政策的“双高”要求，保持经济中高速，加快产业迈向中高端。

第二、继续推进差异化考核。乡镇：环保，而非面子工程。地市级以上：保证宏观政策，经济。

第三、绩效考核要统筹经济和环保，着力发展循环经济、绿色经济，进一步提升GDP，发展新能源，公交系统既能满足需求又能使环境更加怡人。同时政府购买也能拉动周边经济发展。

发挥绩效考核指挥棒的作用，在考核生态指标的同时也兼顾经济的发展，走出一条经济发展和环境改善的双赢之路，协同推进国家富强，人民富裕和美丽中国。

6.推行绿色出行自行车，推行过程中出现了丢车、锁被撬、加锁、乱停放等现象。对此你怎么看？

绿色推广中出现这种现象违背了初衷，确实需要整改，“让利民政策真利民”。随着城市的发展，优势资源不断集中，出现了很多“城市病”，而政府推行绿色自行车，不仅能树立环保的示范作用，还能够缓解城市道路的拥堵情况，起到的效果可谓是“一石二鸟、一举两得”。

但是出现问题的原因：

第一、相关制度规定不足。市民不知道怎么去使用，缺乏监督主体和制度规范。第二、设置上存在不合理因素（数量少）

第三、推行政策时缺乏长效化管理，后续政策乏力。政策会偏离初衷，还会使政府的公信力下降。

第四、公民公共意识不强，诚信意识缺失。对策：

第一、出台相应政策，保证公共资源合理规范使用。（刷市民卡和计费，打击、追究责任，倒逼市民素质的提升）进行宣传（两微一端），文明出行的口号能够达到“内化于心外化于形”。

第二、增加绿色出行换乘站，科学设置地点（聚集地），提高效率。

第三、制定长久政策。对后期问题进行监督和调查，拓宽民意渠道，使民意能传上来，做到不仅要为民谋福利，更要让人民满意。

第四、提升个人素质，践行社会主义核心价值观，诚信是基本要求，杜绝不文明行为。随手拍，文明志愿者。

1.有人认为乡镇工作是小事，要在县级单位才能发挥才华。对此你怎么看？

表达观点：不认同。乡镇工作是面向群众、服务群众的，只有做好乡镇工作才能认识群众的需求，解决群众的问题。做好乡镇工作才能防止政策空转，让政策落地。尤其是我们处于精准扶贫的关键阶段，乡镇至关重要。

之所以不重视的原因： 第一、整体发展环境不好，没有更大发展空间和资金，人才晋升渠道单一，工资单薄导致人才流失严重。

第二、乡镇公务员职业观扭曲，认为做大官才是成功。政府应该怎么做：

第一、政府应继续推进群众路线，善用媒体把握社会舆论导向，宣传正面事例，扭正错误职业观，让百姓监督打分。

第二、密切关注乡镇工作，重视农村发展，提供更多政策支持、资金支持、项目支持，教育乡镇干部，提高其能力，得以施展才华。

第三、提高乡镇公务员福利待遇，增加补贴，感受到重视与关怀。

第四、作为我们，学习优秀模范精神（谷文昌—一生三次立下誓言：不治好风沙就让风沙把我给埋了，30年时间将30万顷荒沙变成良田、焦裕禄），踏实做好工作，密切联系群众，为群众办好事。工作中学会创新，探索农产品加工，实现精准扶贫，珍惜乡镇工作机会，发挥才华，贡献力量。

2.目前高速公路在节假日不收费，有人认为这是让利于民，有人认为这导致了交通拥堵，对此你怎么看？

近年来高速公路不收费带来了方便和实惠，也带来了拥堵。我认为，这个非常人性化，这是“让利于民”的好政策，体现了政府转型的思路与尝试。

第一、降低人们的出行成本，也使得旅游业和相关服务业得以发展，创造了新的经济增长点。

第二、民心所向。是服务型政府的具体体现，提升了政府的公信力，有利于塑造形象。

问题：

第一、拥堵引发变道超车等不文明行为，使高速公路变成停车场，浪费资源与时间。第二、配套设施不完善，建设比较落后，缺乏有效的免费通行方案和合理的交通管制措施。

第三、政策实行过于单一，民航高铁等没有优惠，都选择高速公路，对环境污染造成影响，违背了我们提倡的环保出行理念。

对策：

第一、制定政策时合理化、经济化、系统化。实行免费时不能一刀切，而是可以建立一些试点，进行统计，如道路承载量等方面，逐步探索，再决定要不要全面开放。

第二、政策要有配套措施，加大警力，做好值班轮班工作，设立应急处理机制，在拥堵时能短时间内恢复畅通。

第三、电子眼、无人机等巡查路面情况，两微一端播报路况。对不文明行为“随手拍”，进行惩处。

第四、综合考量统筹优惠政策，提供覆盖面较广的优惠政策（高铁），鼓励人民多种方式出行，既安全又环保。

第五、宣传引导工作。对于不文明行为报道，引起重视，对正确出行方式进行宣传和引导。

第六、落实好带薪休假政策。错峰制度，鼓励推进2.5日假期。

3.有人说：正义可能会迟到，但不会缺席；也有人说：迟到的正义不是正义。对此你怎么看？

正义是人民安居乐业，维护自身权益的保障，是现代社会民主进步的一个重要标准，也是社会发展和国家稳定的重要保障。正义受到某些原因可能会迟到，但是如果纠正及时、补偿充分的话，迟到的正义仍然是正义，正义是不能缺席的。

正义可能会受到某些条件的制约，首先，客观方面，受到社会背景、条件落后导致证据不足，还有司法体系当中一些不科学不合理的考核评价办法。其次，受到司法办案人员主观方面的影响，如素质和能力。

有人认为迟到的正义不是正义的原因：（危害）

第一、给家庭带来灭顶之灾（钱仁凤-幼儿园投毒案，无罪释放），青春浪费。第二、犯罪分子逍遥法外，对他人和社会造成威胁。

第三、影响整个法律体系的权威和公信力，不利于法治社会的建设。但迟到的正义仍然是正义，原因：（平反很重要）

第一、恢复名誉和清白，这对中国人很重要。相应的赔偿也能抵消一部分伤害。第二、对于整个司法体系，这份正义还不算迟到。表明了国家伸张正义的态度和决心。

第三、重拾整个社会的信心（德国像犹太人道歉，而日本没有反思）。

对策：

第一、完善法律法规，细化法律规则，明确处罚标准，与时俱进，减少人为主观因素对案子的误判和对司法公正的影响，深化法律体制改革，优化法律思维，建设公正权威的社会主义司法制度，保证审判检查机关能依法独立行使权力。

第二、培养专业司法人才，社会感和正义感，实行重大案件责任终身制，减少冤假错案的发生。

第三、对于迟到的正义应该及时纠正，注重实效性，给予受害人精神和物质赔偿，恢复其名誉，营造良好的翻案氛围，拓宽监督渠道，坚持落实人民陪审员制度。

4.有人说：输不起的人也赢不起，往往跌倒在成功线前一米。结合实际谈谈你的看法。

失败是成功之母，我们的成功就是正视失败教训，在失败的基础上总结经验教训成长起来。

输不起的人：

第一、无法正视失败，也不分析原因，故不能成功。第二、缺乏坚韧毅力和持之以恒的精神。成功路漫漫。第三、缺乏平常心，胜不骄败不馁。事例：马云、屠呦呦

联系自身：要输得起。宠辱不惊的豁达。

5.既要“谦虚”又要“善于表现自己”，你是否认同这种观点？

都不可或缺的，相辅相成的。

解释“谦虚”：扁鹊拒绝齐国国君赐予的“天下第一神医”的称号，牛顿：如果说我看的远，那是因为我站在巨人的肩膀上。

解释“善于表现自己”：毛遂自荐，帮楚国和赵国结盟，为国家立下功劳。我们应该把握好一个度：

第一、广泛学习，提高业务本领是基础，培养独立思考的能力，破除空洞的谦虚，这是无能的。

第二、时刻保持戒骄戒躁的情绪，谦虚谨慎，学习并适应工作岗位，多商量多协作，做到在单位中成就一个带动一片的效果。

第三、善于表现自己，做最低调的奢华，疑难杂症需要新的思路和方法，适时运用自己所学所会，提高单位办事效率，避免不敢为的情绪。

6.有人说宁做鸡头不做凤尾，对此请谈谈你的看法。

鸡头和凤尾各有道理，每个人都应成为自己人生的凤头。“鸡头”：是领袖，决定着团队发展的方向，是团队的核心与灵魂之所在。要敢于挑战，把握好方向，带领走向成功。例子：我国-发展中国家的领头羊，我们国家清醒地认识国际国内形势，不偏听发达国家捧杀，坚持做发展中国家的领头羊。我们作为一个有责任有担当的发展中国家，作为一个领跑的鸡头，我们倡导建立了亚投行、提出“一带一路”串联沿线经济，我们在维护世界稳定，带动全球经济增长，维和地区和平，促进区域经一体化上都发挥了巨大作用。

“凤尾”：在大环境，有更多机会，能成长为凤头。小岳岳。

现在社会是一个兼容的个性社会，只有努力拼搏才能成为人生中的凤头，如何做： 第一、做好自己的评估，找准定位。职业生涯规划。根据性格选择创业或公务员。（雷军）

第二、自身努力。脚踏实地，学习知识，提高人文素养，德才兼备。

第三、创新是根本动力。勇于创新。个人：寻求突破，创新服务模式，简化服务流程，提升工作效率，更好地为人民服务。企业：引入新的技术，打造人才智库和创新平台，为社会提供更多新技术新产品，促进社会进步。

7.古镇开发旅游业，有人说过度开发会破坏建筑和当地环境，有人说发展旅游业是促进地方经济，你怎么看？

表态：都是对的，可以发展经济带动就业，但是不能过度开发。开发的好处：

第一、提高收入、促进就业、发展民宿等。第二、给游客带来更好旅游体验。

第三、通过旅游资源吸引游客，打造城市名片，吸引服务业进驻城市。第四、开发修缮有利于可持续发展。过度开发带来的问题：

第一、不利于提升当地民众的幸福感，人太多，挤占当地公共资源，影响民众正常生活。第二、古镇韵味散失，影响体验。

第三、旅游资源本身的损坏。不可再生，过度开发后就不能再恢复。

第四、政府唯GDP论，只注重经济不注重环境，增加了环境治理的难度，不能还原本色。对策：

第一、当地政府要树立正确的政绩观，注重保护，合理规划合理开发。对于已经开发的，要限制游客的数量，杜绝对资源产生破坏。对于没被开发的，要进行取证来确认开发的合理性。第二、完善制度建设，引入监管机制，倒逼官员去思考如何转变政府职能。除了内部监督和媒体监督之外，我们还要引入外部的群众的声音，形成社会共治，搭建提供建议的渠道。第三、提高服务质量和品种，从而提高游客认可度，并提高当地收入。第四、政府应该创新思维，简政放权，以购买社会服务的形式对当地的旅游资源进行科学的规划和管理。在提高政府行政效率的同时，也在开发中注重保护资源。第五、宣传。提升文化产业的知名度，打造本地的面貌，欢迎游客来访。

相信通过以上措施，通过多方努力，一定能使古镇资源在开发中实现可持续发展。

1.物业管理处准备调升物业管理费，引起了100多户业主的不满，他们围堵在物业管理处，双方争执不下，假如你是街道办工作人员，你会怎样做？

协调民警和同事来社区控制事态，安抚双方情绪，征求业主的诉求，选出代表互相沟通。查看旧的服务合同，以及新的服务合同何时生效，让物业公司出示相关报表和涨价的证据，如果乱涨价：和负责人进行教育，恢复物价并让其向业主道歉；如果合理但由于宣传沟通不到位：协助负责人，通过召开说明会等方式，让业主了解相关规则和缘由；业主无理取闹：找出始作俑者批评教育，让其他群众引以为戒。

物业：调整收费要说明并安抚。我们：深入群众，帮群众解决问题。创造和谐氛围。

2.一天你在街上看到一个老人显得很慌张并且精神有些恍惚，你上前询问，但是他却记得任何亲人的联系方式。作为一名公安干警，你会怎么做？

出示个人证件，安抚情绪。

了解情况，有没有身体不适，就医，排除急性生理疾病。若身体没有问题，询问名字，子女、家庭、工作单位等信息。

老人不记得：在征得老人同意情况下，检查其身上的信息。如果有，就联系家人。如果没有信息，只知道自己的姓名，可以联系派出所档案，找到家庭住址送回家。记录走失的时间和地点，回到警局，利用电子眼监控等送老人回家。

联系当地广播，插播走失消息，微博微信。总结反思：

①子女工作忙，照看不过来。贴身信息卡片。②政府：提供手环，写信息。

③鼓励志愿者加入寻找丢失老人的活动当中，组建平台，协助公安。

3.有群众在窗口办理业务，因手续不齐办不了而大吵大闹，你怎么办？

赶往现场，让其保持冷静，如果有围观群众，及时疏导，恢复秩序。邀请到接待室，进行交谈，了解其办的业务和材料。如果是身份证没复印，出示证件，进行复印，引导办理。

如果资料较多，要说明，可以通过电子提交，收到信息的第一时间给办理。如果需本人亲自确认，跟她说明流程，所有补齐资料都告知一口清。

如果业务很紧急，根据规定灵活变通，跟领导申请，利用绿色通道帮助其办理，先办理后补齐。

向群众解释办理的流程和制度，鼓励其反馈办事流程建议。也给适当批评，防止破窗效应和路径依赖所带来的潜在威胁。

总结：

张贴一次性告知制度，发放便民手册，导视牌，常见政策流程上墙。显示屏滚动了解。加大网上办事大厅的力度。实体和网上相结合。4.有位老人来银行办理业务，因看不清需要填制的表格信息，便请求银行工作人员代为填写。而这项业务因涉及客户个人信息，银行工作人员以规定为由拒绝代为填写，老人因此与银行工作人员发生了争执，产生了矛盾，此事也影响到后续来办理业务的客户。作为银行大堂负责人，你怎么处理这件事？

说明自己身份，安抚老人情绪，带他到会议室了解情况。离开时要求大厅工作人员维持好秩序，同时交代柜员加快进度，保证完成工作任务。

对情况进行核实，明确原因责任。调取录像资料核实双方说法。

按照规章处理。让工作人员对于不理智行为向老人道歉，对于情况要跟老人说明，为他好。

老花镜，辅助填写。办理业务。致歉。要老人提建议和意见反馈。

分析整理汇报，杜绝类似事件再次发生，报告领导，建议领导对柜员岗位培训。

5.你和领导出去洽谈业务，领导多次嘱咐你带好相关数据，开会后你发现重要数据没有带，会影响开会，你怎么办？

如实向领导汇报，坦承自己的错误，请领导洽谈其他事宜，争取补救时间。冷静思考数据在哪儿，是否机密。

如果没有机密，让同事传给我，打印出来。如果是机密，找安全电话和安全的地方和有同等权限的同事进行联系，记录好一些基础数据，让其送到会场。

若无法取得，受到影响，想大家表示歉意，建议延期，看能不能补救。

结束后道歉，反思，吸取教训，养成良好工作作风。做好先进的办公软件做好提醒和备份。机密文件双人负责，可使信息沟通，双人核查负责制。

6.有群众到报社投诉你所在的单位办事不好，报社的记者要来采访群众投诉的事情。如果领导让你来负责接待，你会怎么组织？

①初步接待，电话预约，印证真实性，邀请记者一起来。

②记者来，茶水和服务工作，登记记录，出示相关证件。让主管和记者进行交谈，做好记录，对有问题的部门进行详细记录，便于接下来的核查。

③邀请记者和主管一起调研，如果是因为误会，向领导汇报，找出制度规定，澄清此事，如果是单位问题，汇报领导，致以歉意，给与处分，挽回影响。

④采访结束后进行记录和登记，后续采访内容报告领导，及时跟进信息，调研单位内部，畅通群众投诉渠道。

7.政府官网被黑，黑客在政府网站发布了天然气要涨价的虚假消息。如果你是相关负责人，该怎么处理？

①舆情处理。删除虚假消息，官方辟谣。

②通过各方途径澄清。（居委会张贴辟谣声明、微博微信、电视、新闻发布会）③联合物价部门、工商部门规范管理，避免哄抬物价、扰乱市场秩序。联系天然气公司，保证天然气的供应。

④请警方追踪黑客并依法处理。

⑤总结反思，系统安全升级维护，进一步完善信息公开工作，拓宽民意反馈渠道，保证不被虚假消息迷惑。

1.进入一个新单位，发现工作环境和自己理想中的差距很大，你怎么办？

正常的，摆正心态，正确认识差距，积极认识新环境。

①以工作为重，风雨兼程，尽快熟悉单位环境和工作流程。将心态放正，才能抵住自己的失望情绪。

②改变自己去适应。行行出状元，把握平台，发挥自己的聪明才干。临渊羡鱼不如退而结网。脚踏实地。

③努力发现不足，谦虚好学，会学会思。

④多向领导请示汇报，多向同事学习，积极参加单位活动。无论什么岗位，都要做好自己的工作，努力实现自己人生价值。

2.你和你同事一起完成一个任务，同事态度消极、拖延，影响了工作进展，领导批评了你，你怎么办？

①第一时间与他取得联系跟他沟通，详细了解情况。如果是方式方法有不同意见的话，我会耐心倾听，做好记录并沟通，对现有方式进行合理调整，实现1+1>2的效果。

如果是合作缺乏详细规划，倒是同事无从下手，协商重新规划，制定详细的计划方案。如果是同事在工作中有难处，共同解决问题，技术上请教，方法上传授我的经验。如果是生活的难处，我会帮助他，尽快完成我的工作，并辅助他的工作。

对于工作进展，重新评估，对未完成的进行统计和分配，加快工作进度，改进方法，争取规定时间内完成任务。若确实无法完成，则汇报领导，增派人手或推后期限。

做工作总结，对领导的关系和支持表示感谢和歉意，保证这种事情不会再发生。强化学习，增强能力，加强与同事交流与配合，增加我们的工作效率。

3.你负责制作春节期间的值班表，小王被排在除夕，对你很不满，于是向领导打小报告。你怎么处理？

知道这件事后找到小王，对他的心情表示理解。以后有问题可以找我。但是春节值班是单位规定，人人都要遵守，没有理由推诿，同时告知节假日值班有津贴补助，且值班情况会计入年度考核，影响晋升，请他端正态度。

了解不想加班的原因。如果是家庭原因，以前单位已经照顾到其他人了，今年就是轮到他了。而且，出席值班只需要值一天，其他时间值两天，给他一个值班安排课参考，如果父母来的话，我可以帮忙接一下。

如果他态度不端正，那么批评教育，指出问题，影响考核，要求他做好值班工作，做好值班记录。

将沟通结果汇报领导，妥善解决请领导放心。以后我会公示和意见征集，最大限度保持公平。

4.刚到新单位，你认为你能干得了的活领导不分给你，你提的意见领导不采纳，你怎么办？

作为单位新人，对很多情况都不了解，领导不交给我也是正常的。我首先要做的就是迅速适应工作岗位，提高工作能力，赢得领导信任。

①主动学习岗位要求的业务知识，通过政务系统等学会软件使用，请教老同事工作方法和流程，甚至利用互联网+，在网上学习，使自己对业务和专业知识有一个更好的把握。

②领导不分给我工作，我自己也可以去做一些细小的工作，做辅助工作，在干中学，在学中做，等成熟一点之后我会主动申请一些任务，相信领导会看到我的进步，以后会主动把工作交给我。

③建议不被采纳，先和同事交流一下，然后修缮完善，如果合适的话，找一个合适的机会，如研讨会，拿出来交流讨论。

④总会有不适应的时候，领导也不会针对自己。精力应该放在工作中，提高工作能力，优化工作方法，相信自然而然能融入到我们单位的大环境中，获得领导和同事的认可，为单位做更大的贡献。

5.年度报表已经整理好要上报，分管领导说把其中一个数据改一下再报，你要怎么办？

领导经验丰富，让我更改数据，那么本着为工作负责的态度，我会积极去解决。如果领导不理解，我会解释说明，必要时汇报文字材料，领导同意后进行上交。确实数据错误，询问领导问题，看计算是否有误还是原始数据不准确。

牵一发而动全身，我会加班加点采集数据，修改，请求同事帮忙，不影响进程。完毕后拿给领导审阅，确认无误后提交。

如果领导是为了粉饰报表，执意让我更改，则我会劝说，拿出规定，必要时要向主管领导汇报。

事后承认错误，表示歉意，在今后会以此为戒，认真做好小事，请教同事来提高自己的能力，建议领导将报表实行双人核实签字确认制。

6.你是一名新进入单位的公务员，所在科室只有三个人，处长、你和老同志。老同志总把工作任务交给你完成，导致你完成不了自己的工作，总是被处长批评。你怎么办？

难免有委屈。但是任务没完成被批评也是应该的，没有什么可抱怨的。

我会虚心接受批评，及时调整心态，积极心态投入工作，否则不利于以后的工作开展。正确看待老同志的做法，给我锻炼，分担更多任务，使自己展现更多价值，所以我会心存感激。

认真思考没有完成工作的原因，找出解决的方法，对单位不熟悉的话，方法不高效，所以要多学习，虚心请教，同时自己多思考，认真学习其他同事的工作方法，争取在短时间内提高自己的能力，同时把老同志的任务完成好。

如果工作量真的特别大，我会采取加班的方式来完成任务，尽可能多承担另一方面我会解释说明，相信老同志了解后也会理解，重新分配，同时让老同志知道我的工作，我在完成自己本职工作的前提下，也会积极帮助老同志完成他的工作的。

多向处长进行工作汇报，虚心听取他的建议，使她看到自己的进步，使自己能快速成长。尽快融入大家庭，保持乐观，相互理解，相互协作，创立高效的队伍，是自己成为务实、阳光、受欢迎的年轻人。

7.你老家要新建水电站，依照政策要征地，你的至亲近邻认为会赔很多钱，如果你来负责征地工作，你怎么和他们沟通？

先做好老百姓的思想动员工作，获得老百姓的支持，依规办事，开发水电站的好处：提供工作、用水用电更加方便。

详细广泛的宣传：宣传栏、广播：宣传法规和政策，聘请法律专家录制解读，发给村干部了解，意见箱收集建议，上门进行沟通，有针对性地进行解决。

完善后续保障，解决顾虑，设有大量岗位，希望给与支持。

征地后，与用地单位进行沟通，对细节公开，政务公开，使村民放心。

1.某社区要句型关爱老人献爱心活动，想给老人送物资却不知道送什么。领导让你对此社区进行调查，你怎么组织？

①查阅资料，筛选出老人，对身体和家庭情况进行了解，进行分类，对活动人员进行针对性的筛选和培训：工作能力强、服务意识好、爱心人士志愿者招募，组小组进行调查。

②入户调查和电话访问相结合的方式，对他们的生活方式、经济情况、实际需求（精神和物质）等进行调查，秉承良好的态度进行沟通和记录，实现物资帮扶更加精准，以满足老年人的需求。

③问卷调查（纸质加网络），标明24小时内收回，使得数据收集更高效，关于家庭结构，老年人需求，子女情况，以选择题形式为主，以更细致了解生活所需。

④社区负责人和民政局，了解后台数据，保证数据真实性，参考其他社区的工作报告，对于自己的工作进一步完善。

⑤数据统计完后，用excel表格、饼状图、柱状图等进行整理，汇总文件汇报领导，准备物品，有针对性，身体不好的，血压计，残疾人，心理辅导+物资。要仔细全面，尊重被访者隐私。

2.为方便市民出行，我市准备设置一些便民自行车、公交车覆盖网。如果让你去调研，你认为工作的重点有哪些？

重点是：人员选择科学合理、调研对象全面广泛、调研内容深入具体、调研方式要多元多样、调研报告务实有效

单位内部成立调研小组，筛选调查能力强且综合素质高的人员，并准备好如录音笔和摄像机等专业设备，告诉他们我们的调研对象是：市民、公交车部门、交通主管部门、市区主要街道等，请各位组员了解自己的调研内容，明确分工，做好前期准备。

针对不同对象针对性调研，问卷（纸质+电子），包括公交车的使用是否有建议、便民自行车设置地点是否合理，数量是否充分，公交车是否覆盖全面等，电子版问卷可以和电子地图相结合，可以让市民直接在电子地图上标注常用的乘车地点，便于我们更好地收集资料。

公交车司机：集中意见收集，路线建议，是否需增加班次，修改路线，使后期建设更加合理。

对街区走访，对路况和空旷地段繁华地段进行标注。其他省市的经验学习，结合我市的情况，做出合理规划。多项信息收集分类，请专家设计规划，使真正便民利民。

3.农民工业余生活比较单调，为了丰富农民工生活，市政府文化办要组织一次以农民工业余生活为主题的文化演出，如果让你负责，你怎么组织？

①组建活动策划小组，查询资料经验，实地调查农民工的意见。②地点在农民工居住地旁边，确定时间不太晚。

③收音机、广播、公告、宣传册等宣传方式，知晓并参加。邀请本地广播电视台参与报道。

④通俗歌曲、魔术、小品等，农民工喜欢的艺术团艺人等。奖品实用。普法内容、安全生活提醒等编入小品中。节目单共领导审阅，活动现场做好安保秩序，避免踩踏和拥挤事件发生。

⑤总结工作：视频资料和文件整理，意见和问题进行收集，便于今后开展活动，好的节目建议领导定期呈现，媒体推广，使社会关注农民工群体。

4.单位开展读书活动，要求每周读一本书，还要开座谈会，有个部门说工作忙，不能参加，你怎么落实？

①开展前期调查工作，通过调查问卷发布了解各部门时间安排和人员参与。部门座谈会单个问话。②工作紧急的话，调整周期，延长时间，跟业务相关的书籍，流程简介不拖拉。

枯燥无味无意义，增加趣味性，开展“好书我来说”等活动，组织竞赛评比，设置奖项，颁发奖状来吸引。

该部门态度不端正，召开动员大会，强调重要性和意义，增强业务能力，纳入考核标准，倒逼参加。

③确定好时间，做好部门签到制度，并进行合理的考核，通过相关标准，将读书会和奖惩相挂钩，鼓励部门积极参与，表扬+批评。

④汇总意见和建议，改善形式和环境，软硬件提升，使大家愿意参与到其中。

5.怎么和他人相处，怎么和自己相处？

和他人相处：

①真诚和他人相处。“少一点套路、多一点真诚”，困难时，给予关心和帮助。对于误入歧途，我会委婉提醒。

②善意理解他人、包容他人。“己所不欲、勿施于人”，少一点责备，多一点理解，分享。

③多沟通多合作，彼此交换两种思想，避免信息不对称导致误会，加强合作发挥长处。和自己相处：

慎独自律，人前人后一致，谨言慎行学会独处。

接纳自己，积极态度，不抱怨不埋怨，接受优点和缺点 严格要求自己，多反思自己的不足，下决心整改。

第二篇：2013年广西崇左市事业单位面试辅导课程

2013年广西崇左市事业单位面试辅导课程2013年广西崇左市事业单位考试公告、报名入口、大纲解析、职位表下载及备考资料汇总：

考生备考 http://v.huatu.com/guangxi/sy/

辛亥革命100周年，单位组织进行遗迹参观，由你负责，你怎么组织?

【参考答案】

辛亥革命是中国革命史上的一次伟大革命，这场革命推翻了清朝政府，结束了几千年的封建帝制，传播了民主革命思想，为中国的进步打开了闸门。我在组织这次参观活动的过程中将尽力让本单位参观人员亲身感受到100年前辛亥革命的气息，感受到辛亥革命的伟大，激发大家的民族自豪感和责任感。具体说来，我将分三个阶段做好组织工作：

首先，要做好本次遗迹参观活动的计划和筹备。在这个阶段，我会确定好参观的时间、路线、参观人员、组织人员、所需费用等，报领导审批通过之后将主要信息通知全体参观人员，随后还会落实好往返交通安排、食宿安排等细节。

在计划和筹备阶段，我认为参观路线的确定是重点工作，辛亥革命的准备、酝酿、发展、推进过程中，广东都是重要地区，广东与辛

亥革命、与中国近代史紧密相连，我打算确定两条辛亥革命遗迹参观线路：第一条线路是“广州、佛山、肇庆”两日参观路线，行程包括广州的中山纪念堂、孙中山大元帅府，佛山的祖庙、南风古灶，以及肇庆的叶挺独立团团部旧址纪念馆、七星岩风景区等，参观人员可以重温革命先辈们走过的光辉岁月，感受当年革命党人的革命热情。第二条线路是“广州、中山”两日参观路线，行程包括广州的中山纪念堂、孙中山大元帅府以及中山的孙文纪念公园、孙中山故居等景点，这条线路以伟人足迹为主，参观人员可以瞻仰伟人遗风。这两条线路的参观将在一个月里先后安排，参观人员可以先根据自己手头的工作任务和参观意愿自由报名，然后由各部门负责人根据本部门工作安排需要综合协调，与部分报名人员沟通后做适当调整。

其次，要组织好本次参观活动的实际实施。一方面，负责联络的工作人员提前跟遗迹的有关部门联系好，要求有经验的导游或解说员陪同参观，把这次参观作为一堂具有革命教育意义的党课，让参观人员充分学习革命先烈们不畏艰难奋勇斗争的品质。另一方面，我将高度重视参观期间的纪律性，参观的时候分组管理，每组组长要维持好参观秩序，每天定时清点人数，要求参观人员不要擅自行动，在参观过程中随时注意每个人的身体和心理变化，确保大家出行的安全。第三，做好参观结束之后的后续工作。为了增强参观的实效，参观之后将要求每位参观人员在1周之内提交一篇心得体会，写得较好的心得体会、参观期间的经典照片以及辛亥革命的基本常识将汇总成一本“辛亥革命100周年遗迹参观活动纪念册”发给本单位全体人员。

除此之外，我还将在参观结束之后的两周内举办一次座谈会，组织参观人员畅谈参观感受，深切怀念伟大的革命先行者孙中山先生以及无数为了国家解放、民族复兴不懈奋斗英勇牺牲的志士仁人、革命先烈，明确自己为“振兴中华”所肩负的使命和责任，号召本单位全体人员继承和发扬辛亥革命精神，努力营造爱国、统一、团结、奋进的良好气氛，在党的领导下，用智慧和汗水建设有中国特色的社会主义，共同为祖国的和谐发展谱写新的辉煌的篇章。

政府实行透明办公，将公务员的名字等个人资料公布出来，你对此怎么看?

【参考答案】

政府实行透明办公，是加强政府效能，建立行为规范，公正透明，廉洁高效的行政管理体制的必然要求，拉近了公职人员和群众之间的距离，改善了工作作风，是由管理型政府向服务型政府转变的有效途径，是政府进步的表现。对此我有以下几点看法。

第一，自从《政府信息公开条例》颁布以来，政务公开，信息公开已经成为了我们打造服务型政府、创新型政府的必然趋势。此举措体现了政府打造服务型政府的决心，坚持科学发展观，体现出了以人为本的理念。充分尊重了公民的知情权，是一项得民心，顺民意的措

施。

第二，党的十七大提出的“确保权力正确行使，必须让权力在阳光下运行”。服务型政府的重要特征就是透明的、有责任的政府。公布公务员的名字等个人资料，有利于发挥群众的知情权、参与权、表达权和监督权，有利于公务员直接聆听来自于群众的声音，提高工作效率，快速了解和解决一些突发问题。

第三，公布公务员的名字等个人资料，实施不当的话会不利于公务人员的个人隐私保护。如果被一些别有用心的不法分子利用，会对公职人员的正常工作和生活造成不利的影响。

因此，政府要做好宣传工作，让老百姓认识到此项措施的意义，被公布个人资料的公职人员也要做好自我保护，对于一些不法分子的不法手段，一经发现严惩不贷，以保障措施实施的有效性。

同时，我们要继续要进一步采取多种方式促进阳光行政，透明办公，比如：完善信访制度，保证民意表达的顺畅;实行政务公开，打造阳光政府，提高政府公信力;完善听证会制度，加强监督的作用;保证市长热线、公务员作风监督电话的畅通;要加大执行力度，切实解决群众反映的问题等。真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真心关心群众疾苦，全方位促进阳光行政工作的开展，促进和谐社会的建设。

家长觉得读书无用，都不让孩子去读书，还不如去打工挣钱，怎么说服家长，现场模拟。

【参考答案】

各位家长，大家好，我是教育局的xxx。上级领导派我今天和大家做一个交流。在现阶段因为“读书贵、就业难”的情况，各位家长对读书的意义产生否定与怀疑。不仅是各位家长有这种思想，同时在当下也有很多年轻人支持读书无用论，往往认为受教育的高成本、高投入与严峻的就业现实存在较大差距，所学无处用，所用非所学，还不如早早去打工挣钱。对此，我很理解大家的心情。

但是各位家长应该都知道，自改革开放以后，“科技是第一生产力”、“知识改变命运”已经成为社会的广泛共识。学知识和取得相关的文凭对于一个人的长远发展是非常重要的。在现在这个社会里如果没有文化、没有技能是很难立足于这个竞争激烈的社会的。

此外，孩子们接受高等教育，不但获得的是一份谋生的技能，一个文凭。更多的是收获一份感知人生、品悟真谛、懂得包容与爱的境界和情怀。希望大家能正确认识读书的重要性。“打工挣钱”是很多家长现在存在的想法，我们不可否认这种方法短期内可以为各位家长减轻经济负担。但大家想过孩子的未来吗?这几年对于孩子来说正是他们人生中非常重要的阶段，他们在学校这个大家庭中通过老师的教导、同学们的互相帮助和自己的努力不断充实完善自己，提升自身的竞争力。并在这个过程中获得比知识更加重要的对老师和父母的感恩之心、同学之间的情谊以及踏实的生活态度。这些对于孩子们以后人生的成功会起到非常重要的作用。

相信各位家长都希望自己孩子能拥有幸福、快乐的未来，能够自力更生，立足社会。因此我希望各位家长能够认识教育的重要性，即使我们现在累点苦点。当然，政府也了解到很多家庭确实存在经济上的困难，政府已经出台了很多优惠政策尽力帮助大家解决困难，大家有不了解的和需要解决的问题，可以给我们反映，我们会尽力帮助大家的。相信只要我们坚定信心，共同努力，互相帮助，我们的孩子、我们的家庭一定会拥有美好的未来!

第三篇：2013年新乡事业单位面试辅导：面试通关技巧

2013年新乡事业单位面试辅导：面试通关技巧

面试是公务员录用的关键环节，根据以往经验，基本功扎实、笔试成绩不错的考生，也会因为事前准备不够充分、现场紧张等原因而出人意料地落选。那么，考生该如何应对公务员面试，华图公务员考试研究中心就面试考试应该注意的事项在此做一阐释和说明，希望对大家面试通关有所帮助。

要想顺利通过公务员面试，不仅需要了解公务员面试的一些基本情况和面试思路，而且，还需要了解公务员面试的典型试题，并掌握如何突破这些试题。

第一关：应急应变题

面试时，考官常会抛出一些考查考生应变能力的题目，这些题目主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对能力，考查考生随机应变、触类旁通的能力。遇到这类问题时考生应保持冷静的态度，然后迅速做出正确的判断，并提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。期间，考生思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。

应变能力题的内容主要有两类，一类是假设一些突发事件，考查考生的反应能力和处理问题的能力。例如，考官问：“发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做?”较为理想的回答如下：首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪;立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。

还有一类应变能力题，提出的问题往往针对考生的回答内容，问题较为敏感与尖刻。此时，考生应控制情绪，明白考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。例如，考官问：“从心理学角度看，为给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态?”对于这此类问题，主考官关注的不是考生回答了什么，而是怎样回答。考生要注意：

一、千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人的面试表现不够理想，因而主考官故意设题刁难。

二、回答态度要诚恳。实事求是地提出“谁都有缺点和不足，但每个人都希望得到赞许的评价，因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的”之类的观点。

三、回答问题机智、窗体顶端幽默，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，而且有化解压力与紧张气氛的能力。

第二关：组织管理题

这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三个阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分：第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部门。第四，对特殊事件和特殊要求的安排，比如协调各参与单位、获得领导来宾支持、联络媒体公关等。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归

档、座谈会等，并需要汇报总结。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。第三关：人际沟通题

考生在回答考官提出的为人处事技巧题时，不能千篇一律，而是与不同人相处要运用不同的方式：对上级，要持尊重态度，服从上级的安排，懂得保密，不议论上级等;对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，不乱说话等;与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度;对待下级要宽容和蔼。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。例如，往年有道题是“某单位办公会讨论决定购买一批电脑，让张某具体负责采购。会后，A领导找到张某提出要买品牌机，理由是品牌机质量好;B领导找到张某提出买兼容机，理由是兼容机便宜。张某该如何处理?”大多数考生的回答是“各买一半”，很显然，这个答案是在回避矛盾。公务员日常工作中经常要协调人际关系，因此此题令人满意的回答应该是分头协调关系。张某首先要做市场调研，确定买一款质优价廉的电脑，然后对A领导，张某要强调这款机型质量好，对B领导，则要强调价格便宜。公务员面试中有不少题目，都会涉及机关生活中的常见问题，考生要把握一个原则：管理的本质是沟通和协调。

第四关：综合类现象题

在回答此类问题时，考生要保持辨证思维方式，时刻看到事物的正反两面，有原理讲原理，需表态先表态，并结合事例，阐明观点。

例如，面试提问：“俗话说，多个朋友多条路，对此你是什么看法?”考虑到事物正反方面，考生应先阐明一般原理，客观来说，朋友应该是多多益善的，这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力;同时强调，朋友的互帮互助，是在真诚交往基础上，以心才能换心，如果有些朋友只是出于利益关系而存在，是一种有条件的情感投资，就不能算是真正的朋友，也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。

除了对题目有比较深入的研究外，考生还需要注意面试的其它事项，它们虽然琐碎却可以反映一个人的细节，如果考生在这些方面表现良好会给考官留下深刻的印象。

进出：面试考场的门一般都是关的。考生进去前，应轻叩房门两三下，待允许后再进入。进门后须轻轻将门关上，走到考官面前，行走时，应抬头挺胸、目光保持和主考官的视线接触。到座位前应微笑问好，鞠躬，然后坐下。结束面试时，考生一句“谢谢各位老师”，鞠躬，然后慢慢退出，微笑地把门轻轻关上。

坐姿：面试时，考生应该坚持自信和沉着的态度，并注意手脚安稳，不乱抖动，两眼平视主考官，注意和考官的目光交流。当然，面试并不是要像机器人一样，考生可偶尔低头看纸，或思考问题，也可用手势。很多不良习惯动作都可能引起考官反感，比如坐姿不正、一直抖动双腿、不断挠头、左顾右盼等。

此外，考生面试出发前别忘了对着镜子中的自己微笑一下，然后保持这种微笑，直到面试结束。出发要趁早，要注意给自己留有足够的时间，以免因匆忙赶路而更增加心理压力。考前15分钟，注意找个位置坐下来，稍作休息;再次整理自己的仪表;面对考官时，考生通常都会很紧张，此时，可先深呼吸再微笑;答题时如果感到紧张，可略停顿思考后再回答。面试快结束时，考官往往会提醒考生时间到了，此时考生要立即转折，说出要点，尽快结束。总而言之，应对面试的正确态度是不背包袱、充分表现、放手一搏，千万不要被自己绊倒。以上是华图教育就面试的事宜作出的简要说明，最后祝愿大家考试成功。

华图教育

第四篇：扬州事业单位面试辅导课程：形象礼仪

扬州中公教育：http://yangzhou.offcn.com/ 扬州事业单位面试辅导课程：形象礼仪

“人靠衣装，马靠鞍”，一个人穿什么样的衣服也会体现出其品味及内涵，凸显出其形象气质，更能体现出对于所出席场合的重视度，因此考生在参加事业单位面试之前一定要注意自身着装是否得体，毕竟每年都有一定数量的考生因为“形象”出问题而惨遭淘汰，这对于我们来说未免太得不偿失，辛辛苦苦战胜千军万马即将登顶的时刻由于形象不过关而与之失之交臂，我想等到那时将会欲哭无泪！

考生也不要因此而过度恐慌，毕竟面试考试是通过面对面的交流，全方位考察考生是否适合所报考的岗位，接下来也会跟大家聊一聊面试该如何塑造自身形象。

男士：

对于面试考场及即将面对的考官，你就把它想象成第一次去你女朋友家见其父母，你女朋友家是个传统本分的人家。所以你的穿着打扮不能太过随意，同时要把你最好的一面展现出来，接下来就从头到脚的说一说：

发型——整洁清爽，切记不要将头发染得花花绿绿的，不要烫的过于时尚，例如爆炸头、山羊头，头发不能过长遮住眼，也不能太短劳改头及光头。

五官——耳朵上不要带耳钉或耳坠；眼睛要有神，近视如果眼睛没变形可以带隐形眼镜，但是不能带夸张的美瞳；如果嘴干可以抹润唇膏，但不能太油亮，就像吃了油条没擦嘴那种；脸部和鼻子不要太油，可自备湿纸巾截面，面部表情要轻松自然，一定要放松，考官不是你仇人没必要一脸杀气。

脖子——最好不要有什么装饰，如果非要带则不能太夸张。

手——不要留长指甲盖，要保持清洁，更不能染，男人就应像个爷们儿。

衣服——穿着一定要得体，正像我文章开头所说的，不要因此而有损考官对我们的印象惨遭淘汰，考试并没有强调一定要着正装，但是考生对于这个度很难把握，那么最保守的办法就是选取一身“得体”的正装了。冬天着整套西服即可，如果选择打领带，衬衣最上面的扣子一定要扣好，如果不打领带，衬衣最上面的扣子要解开，当然打领带最正式，但是有些同学打领带很不自然，甚至会影响自身状态及形象，这样的就不建议打领带了，如果打领带不建议夹领带夹。常见的男士西服上衣扣子分一颗、两颗、和三颗，如果肚子很大扣着很难看就敞着吧，如果扣着得体就扣上，一般最下面那颗扣子是可以打开的。衬衣下面要扎近西裤，不要露在外面。如果天气热选择短袖衬衣，则不用打领带，同样衬衣最上面的扣子打开即可。西服裤子裤腿一定要裁好，不能太长也不能短，去卖西裤的地方花两块钱就能搞定，长短人家一量就知道，切记拉链一定要拉好，大门打开可是很不礼貌的！

鞋子——要和整套衣服搭配好，着正装不要选择漆面过亮的皮鞋，切记不能穿白色袜子，以深色袜子为主，不能有太多图案，更要干净整洁不要散发出阵阵异味。

女士：

扬州中公微博：扬州中公教育 http://weibo.com/yangzhouoffcn

扬州中公教育：http://yangzhou.offcn.com/ 对于面试考场及即将面对的考官，要有和你心仪的男生初恋约会的感觉。要重视，不能太随意，同时更要把自己最好的一面展现出来，争取给对方留下极好的印象。同样我们从头到脚的说一说：

发型——最好露出额头，这样大气显气质，如果额头大而不美，则可选择偏分，要是迫不得已选择齐刘海的话，头发不能过眼，考官可不想你透过头帘窥视着他们，也不想看到你就想到贞子，固定好额头前面的头发，以免发型乱了总是甩头或者用手反复梳理头发。不可烫太夸张的发型，做个简单的造型还是可以的，颜色不易太与众不同，头发上装饰性的物件不易过多，朴素的头绳、发卡是没问题的。

五官——耳垂上可带耳钉，最好不带耳坠，其他位置还是最好免了。眼睛戴隐形可以，但是过于夸张的美瞳不要带，眼睫毛最好不要沾那种长长的假睫毛，自然点最好。如果从来没画过妆可以不必化妆，如果选择化妆的话要化淡妆，化妆的目的是为了更好凸显气质和精神面貌，再有天气热出汗多妆别花掉。嘴上最好不要抹口红，可选择润唇膏，涂上之后要显得自然。

脖子——可以带项链，但是不能太夸张，要和整体着装及气质搭配，装饰性的丝巾最好就不要搭配了。

手——不要美甲，指甲盖也不易过长，最好不涂指甲油，抹点护手霜是没问题的，但是味道不能太刺激。

衣服——同样最保守的办法就是选取一身“得体”的正装了。女士不必打领带，衬衣根据所选的款式，可以把衬衣扎在裤子里，也可放在外面。正装上衣的扣子最好扣上，但是也由正装款型而定，如果天气太热可以不穿外套，直接穿衬衣，但是衬衣不能太透，以免春光乍现，给考官留下不好的印象。如果着西裤，就选择标准的，不要穿9分、7分性质的，很少同学的气场能hold住。如果选套裙，裙子不能太短，否则坐下你会一秒钟变“露露”，丝袜颜色选取依然看整体着装的搭配程度，以及自身气质，总之不要给人以诱惑感，网状丝袜是禁忌！女士坐姿双腿要并拢，特别是穿套裙，道理你懂得，切记内八字、外八字！

鞋子——即使天气再热也不要穿凉鞋和露脚趾的皮鞋；鞋跟不易太细，一个是走起路来声音太大，再一个就是不好驾驭，如果前两点毫无压力那可放心选取；女士的袜子选取只要别太卡通和夸张即可，与整体搭配协调即可。

总之，对于面试形象打造要做到：自然、得体、大方、从容、镇定！要和所报考的岗位形象气质相吻合，要体现出对于考试的重视度。给考官留下的第一印象对后面的打分会有一定的影响。

扬州中公微博：扬州中公教育 http://weibo.com/yangzhouoffcn

第五篇：面试辅导

（二）计划组织协调能力

1、活动型

（1）在国际禁毒日，某市组织“远离毒品、珍惜生命”宣传活动，全权委托你，怎么组织开展。

【答题要点】（1）这是领导对我的信任，我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。（2）就宣传活动的内容、时间、地点、方式和参加宣传活动的专家、志愿者等相关人员做好计划，报领导批准。（3）做好准备工作。一是成立工作小组，支派专人负责撰稿、联络、布展、志愿者招募及培训等工作，二是重点准备好宣传材料。包括街头宣传的展板、传单和横幅，在报纸上刊登用的文章，在电视上播出的专题片。（4）在国际禁毒日当天做好宣传工作。一是在人流量较大的商场、公园等场所组织好街面宣传。二是邀请戒毒专家在市图书馆举办“远离毒品、珍惜生命”的专题讲座。三是在报纸用专版刊登“远离毒品、珍惜生命”系列文章。包括评论员文章、毒品对身体的危害、吸毒导致悲惨结局的典型事例等。四是黄金时间在市电视台播出“远离毒品、珍惜生命”的电视专题片。（5）做好总结，向领导汇报。

（2）单位领导交给你一项组织公务员培训任务，你怎么办。

【答题要点】（1）破题：单位领导把这项公务员培训交给我，既是对我的信任，也是给我一次锻炼的机会，我一定会努力工作，圆满完成领导交待的工作。按照一般的工作流程，我将按照以下三个环节来组织这次培训工作。（2）一是做好计划。首先我要了解本次培训的内容、目的和意义，在此基础上做好关于培训课程、师资、教材、时间、场地、培训方式、考核方式以及后勤保障的计划。（3）二是组织实施培训工作。根据计划联系老师，并根据老师的意见准备相关资料；安排好培训所用场地、学员的食宿以及安全工作；就培训内容、时间、地点等相关事项下发培训通知；做好学员报道接待工作；举行开班仪式；在培训过程中随时与领导、老师、学员、宾馆保持沟通，确保培训顺利进行；举行结业典礼；做好善后工作。（4）三是撰写总结报告。一是向领导汇报本次工作的完成情况；二是总结本次工作的经验和教训，为下一次组织培训工作提供参考。三是进一步提高自己的工作能力。

（3）让你统计你所在学校三年来的毕业生就业情况，你将如何进行调查

【答题要点】(1)就调查内容面试辅导（1）调查方式面试辅导（1）调查时间做好计划，报领导批准。（2）请学校就业部门提供三年来毕业生的就业单位和联系方式。如有不清楚或联系不上的，请学生管理部门提供三年来毕业生家庭的联系方式，通知其父母与其取得联系。在此基础上，建立毕业生的数据库，并通过电话进行核实，向其说明学校正在进行调查，请其支持和配合。（3）制作调查问卷。包括所在单位，所在行业，薪水，职位等问题。（4）采用两种方式寄送问卷。一种是根据其地址和邮编寄送纸质问卷，一种是发送电子版问卷。（5）对收集到的情况进行统计分析，撰写调查报告。（6）向领导递交调查报告，并做说明。

（4）为了提高下岗职工的素质，某单位准备组织一次下岗职工再就业培训。假如请你组织，你打算怎么做？

（5）领导委托你组织一项调研工作，你怎么办？

（6）加入你作为一名公务员，单位领导要你到某县开展政务公开评估工作，你打算怎么样做？

（7）单位领导指派你去塑料厂慰问60名下岗职工，你打算怎么做？

（8）某市组织招商引资经验交流，赴深圳学习，你怎么组织此活动

（9）有一同事得了白血病，领导让你组织献爱心活动，你有什么打算

（10）最近一次进行的行风评议中，你单位的表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高你单位形象的宣传活动，你如何策划组织？

（11）领导指派你带领单位的10个团员青年到社区做义务普法员，你准备怎样完成这项任务？

（12）市文化局要组织一次未成年人上网情况暗访行动，由你组织，你如何组织？

2、方案型

（1）让你撰写一个调查人才跨领域流动的方案，你怎么写？

【答题要点】（1）领导把这项工作交给我，是对我的信任，也是对我的一次锻炼，我一定会努力工作，争取圆满地完成任务。（2）确定调查对象、调查主体、调查方式、调查时间、调查地点、调查的要求以及调查应做的其他准备工作。（3）制定好方案后，我会将方案报送领导审批。

（2）你所在的部门要举办一次学习讲座，领导把这次讲座的组织工作交给你来办，请你详细说明你的方案。

（3）现在公务员市个热门，领导让你写一篇有关此事的调查报告，你会针对哪些人调查，怎么写？

3、突发型

（1）某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？

【答题要点】（1）这是领导对我的信任，事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。（2）第一时间奔赴现场，在途中抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。（3）到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导小组，负责全方面的工作。领导组下设相关小组并开展相关工作：一是抢救组，千方百计抢救中毒者；二是事故调查组，迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大；三是思想整治工作组，做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；四是宣传组，及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌，保持社会稳定。（4）在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，特别是重大问题和情况。（5）事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。

（2）据天气预报，某地可能发生泥石流，领导安排你去负责处理，你有什么打算？

（3）某村因征用农民土地发生纠纷，据反映，村民准备在“两代会”期间到市里上访，领导安排你去处理，你该怎么办？

（4）某煤矿发生事故，40名人员被困井下，领导安排你去组织抢救，你如何应对？

（5）江西九江发生地震，领导派你去救灾，你怎么办？

4、排序型

（1）你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完，下班前，要交给领导审：A、你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟定一份面试标准，并准备相关事项。B、电话通知面试考生，可有的联系不上。C、上午陪一位老干部去参加体检。

【答题要点】（1）首先在上班的时候今天的工作就已经明确，公务员招考已经多年，单位已经有了一整套完善的面试方案我先用最快的速度，查阅或回顾一下以往方案，再结合今年实际情况就行了，这样已经有了一个初步的计划。（2）这个时候可以和老同志去体检，在体检的过程中，可以再酝酿一下，计划基本在大脑中形成了，体检回来后，可以中午加个班，把计划拟出来，在下午领导上班时候汇报，把这个定下来。（3）然后打电话通知考生，对于联系不上的，可以尽可能的想办法，比如联系他们的学校或单位，如果实在联系不上，只能表示遗憾，但是我们的方案会在人事编制网上公布，考生可以及时查询，因该不会耽误面试。

（2）现在你是某机关中的一名职工，有四件事情要你去做：A、有一个紧急的公文让你去处理。B、有一个重要的会议刚要需要你去写，领导着急要。C、和你在一个处室工作的同志要请假离开，D、要替一个同事开家长会，大约两个小时。请问你如何来安排完成这四件事情？

5、协调型

（1）某高校周老师反映，大四学生在临近毕业之前遇到上课与上班冲突的矛盾，处于两难之中，某大学大四学生小肖，经过几番周折找到一份较为理想的工作，应聘到一外资企业从事产品开发。在签订协议时，该企业要求她立即上班，参加公司的为期数周的岗前培训，小肖考虑到今年能够找到这份工作实属不易，但本学期还有部分课时没有修完。此时，小肖应该如何处理矛盾，请你为他出主意，并阐述理由。

【答题要点】（1）学生应以学业为主，但确实也面临着择业困难的问题。合情合理地分析两者的关系，采取两者兼顾的方法。（2）向校方陈述这份工作来之不易，在当前就业比较困难的情况下，请求校方给予理解和支持，表明通过自身努力，尽量做到工作、学习两不误，如利用晚上向同学、老师了解上课内容进行实习，最终完成学习任务。（3）争取企业的支持。使企业能够感受到他非常珍惜这项工作及坚韧不拔的精神；在完成各项培训任务的同时尽量利用培训空余时间到学校上课。（4）定期向学校汇报在企业的学习情况，与学校保持联系，利用一切可以利用的时间，统筹安排、兼顾好培训和上课的关系。

活动型的答题方法：一个帽子＋三个环节（另有个性要素）

帽子：领导交给我这项任务，既体现领导对我的信任，也是我锻炼组织能力、工作能力的良好机会。我一定会努力圆满完成，我打算以„„环节圆满完成任务。

三个环节：①计划——了解活动的重要性、必要性，意义，目的，主题，内容时间，地点，人员经费，方式方法，形式，步骤，措施，要求

②实施——召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，批注通知，检查督促，协调指导，解决问题，重大问题请示汇报达到预定目的③总结——肯定成绩，找出差距，写好总结，报送领导以不断提高自己的工作能

力，今后更好地做好这方面工作。

个性要素：①主持会议：会议主题、具体内容、会议流程、出席人员、领导讲话稿等回忆材

料，召开会议地点

②培训：师资、教师、课程安排、教室、考试、奖惩、教材

③演 讲 赛：奖项的设计、奖品的准备、评委的组成、评分的标准

④接待任务：对方的人员组成、对方的目的及行程、对应的接待人员组成，准备

资料，交通及食宿等后勤保障

调查（自己总结，最好与题相结合）

（1）就调查内容、调查方式、调查时间做好计划，报领导批准

（2）做好调查前的准备工作，计算好整体的预算资金报领导批示

（3）抽调人员开会分工，明确每个人的具体任务，责任到人

（4）建立应急预案以处理突发事件

（5）有条不紊的落实并及时调整应急预案

（6）实地开展调查

（7）汇总情况：对收集到的情况进行统计分析，撰写调查报告

（8）向领导递交调查报告，并做说明

多项事务处理

有道是“事不关己，关己则乱”，生活中我们会经常遇到这种同时都很重要，同事都急着需要解决的事情。这时，我们首先要冷静思考，沉着面对，千万不要自乱阵脚。要本着轻重缓急原则和事情对自己的依赖程度处理这样的问题。面对这几件事，我事这样处理的。

（1）„„

（2）„„

（3）„„

„„

综上所述，我们在生活中同时遇到几件都非常紧急的事件时，一定要象邓小平所说的那样“冷静观察，沉着应对”