《我的四季》cp（推荐5篇）

第一篇：《我的四季》cp

《我的四季》公开课教案

一、教学目标：

1、学生能通过活动体验，不断充实精神生活，完善自我人格，加深对自我、对青春的思考与认识。

2、学生能够结合自我体验，说出《我的四季》蕴含的人生含义。

3、能用自己的语言阐述文中一些富有哲理的句子的含义。

二、教学重点难点

1、让学生懂得人生的意义在于人生的过程，树立正确的人生观。

2、关于一些富有哲理性的句子的含义的理解。

三、课时安排：

一课时

授课过程：

一、导语：

关于人生，许多作家都有自己独特的比喻，冰心：我不敢说生命是什么,我只能说生命像什么？生命像向东流的一江春水。张爱玲：生命是一裘华美的袍，爬满了蚤子。闻一多：一轴画卷，用生命的画笔涂抹好自己的人生画卷。

今天让我们一起学习张洁的《我的四季》，一同去体验张洁对人生的感悟，了解一下她都人生的体会。

二、走近作者

张洁，当代著名女作家。原籍辽宁，1937年出生于北京，读小学和中学时爱好音乐和文艺。1960年毕业于中国人民大学计划统计系，到第一机械工业部工作。1978年发表第一篇小说《从森林里来的孩子》。翌年加入中国作协。现任北京市作协副主席。著有作品集《张洁小说剧本选》，小说散文集《爱是不能忘记的》《方舟》，小说集《祖母绿》，长篇小说《沉重的翅膀》、《只有一个太阳》、《无字》以及散文集《在那绿草地上》以及《张洁集》等。张洁以“人”和“爱”为主题的创作，常引起文坛的论争。她不断拓展艺术表现的路子，作品以浓烈的感情笔触探索人的心灵世界，细腻深挚，优雅醇美。

三、自读研讨：

1、你心目中的四季是什么样子的？

2、我们平时所说的四季和文中是四季一样吗？张洁的《我的四季》各指生命的什么时期？

3、生命的“春天”我在忙些什么？我的状态如何？在文中找一些具体的语句。生命的春天又有这怎样的特点，面对这样的生命春天，作者是一种这怎样的人生态度？

4、艰辛的春天过后，迈入一个怎样的夏天？文中的夏天出现了哪些情况？面对这些情况作者又做了哪些事情？

5、从艰辛而又满怀希望的春天到历经磨难的夏天，来到了收获的秋天，作者又是怎样的心情？她收获的成果丰硕吗?

6、从播种到灌溉、耕耘收获，人生的拼搏终于取得成果，老年应该修身养性，颐养天年，万物歇息的冬天，作者是不是这样的呢？又在忙些什么呢？

7、概括作者人生四季的特点？

（作者的人生春季是生活艰辛但仍充满希望；夏天是历经磨难仍不放弃；秋天是感悟收获但不后悔；冬天是人生黄昏仍老有所为。

（春季，播种希望；夏天，战胜磨难；秋天，感悟收获；冬天，发挥余热。）

四、问题探究

1、贯穿于作者人生四季的一条主线是什么？ 从中可以看出作者怎样的人生信念和人生态度？

2、本文以“我的四季”为题有何深意？

3、划出作者对人生感悟的句子，说说这些感悟给你怎样的启示？

五、自由朗读

同学们学习了这篇课文，你对哪个季节感悟最深刻，你能有感情的将你最喜欢的段落为大家读一读吗？

六、挖掘主旨

女作家把生命比做一年的四个季节，她在自己的人生四季中认真生活，无悔付出。人生的四季是短暂的，青春更是转瞬即逝。你对生命有何认识，生命像什么，你用什么来比喻自己心中的人生？请你用诗化的语言来表达你对生命的感悟。

示例一：生命好比一张信用卡，你每做一件有益的事，或对世界做一些贡献，就会往信用卡里存钱，如果对世界没有一点贡献，那么卡里便1分钱也没有，毫无价值。

示例二：这易碎的生命如瓷器一般，当它是完好完整的时候，釉质和色彩鲜艳耀人。可当它破碎时，一声脆响，生命就再也无法粘贴起来。生命是需要呵护的，就像经常要给瓷器表面拭去灰尘一样，轻轻地，充满着珍惜和厚爱。

师生齐背：“人，最宝贵的是生命。生命属于我们只有一次。在这仅有的一次生命中，我们又将怎样度过呢？每当回忆往事的时候，能不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻，在临死的时候，他能够说：我的整个生命和全部精力都已经献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而进行的斗争。”

七、结束语：

人生的四季是短暂的，青春更是转

瞬即逝。同学们通过这一课的学习，更加懂得如何面对生命，如何珍惜青春。记得有一首歌这样唱到：“我的未来不是梦，我的心跟着希望在走，我的未来不是梦，我认真的在过每一分钟”如果我们每一个同学都能在生命中的每一天认真的生活，无悔的付出，那么，在未来，我们也会坦然地对自己说：哀叹和寂寞的，将永远不会是我！

第二篇：CP接入管理

CP接入管理

一、合作方初次提交合作申请（非必要性）

有意与中国电信开展彩铃无线增值全国业务的内容提供商，登录爱音乐版权管理系统（http://cpoa.118100.cn/）发送商业计划书、可授权爱音乐的歌曲清单向中心提出合作申请，中心收到合作申请后2个工作日内进行初次审核，以版权管理系统发放正式接入材料模板给通过初次审核的内容提供商，每周五中心通过邮件、QQ、电话、版权管理系统等方式受理内容提供商关于接入的咨询。

二、申请方提交正式接入材料

申请方按要求填写正式接入合作申报模板(CPOA平台可供模板下载)，连同公司资质证明（企业营业执照、开户许可证、税务登记证、增值业务许可证（SP需具备）扫描件、所报歌曲版权证明扫描件上传至http://cpoa.118100.cn/。中心在5个工作日内进行审核、汇总，并反馈审核结果，如符合接入条件则通知其相应的纸质物料，如审核无误后列入日常评审候选，如不符合接入条件则通知其淘汰。

三、合作评审

中心每次组织合作评审小组对候选内容提供商进行评审，对申请方提供的资料、内容授权拥有量、热门独家授权歌曲数量、营销能力、独特性、业务综合能力进行综合评审，评审结果在5个工作日内反馈给申请方。

没有通过评审的合作申请方，原则上自评审结果公布日起三个月内，不再受理其新的接入申请。

四、评审条件

合作评审小组主要依据以下三方面进行评估：

1）资质审核

申请方公司注册资本在100万元人民币以上，如拥有较多的热门稀缺资源此条件可适当放宽；唱片公司及版权代理公司，营业范围为国家法律法规允许可从事数字音乐发行、销售或代理的经营范围。

2）歌曲内容评估

A、接入最主要的目的是引入优秀的歌曲资源，要求申请方自有版权或独家代理完整版权歌曲200首以上。

B、非原始版权方公司提供的内容：需有获得版权方授权可使用于中国电信中央数字音乐平台全国范围使用的歌曲总数200首以上；若数量未达我方标准，则需内容为具有较大特色内容且为中国电信需要的内容。

C、申请方保证提供的产品内容具有合法的来源与渠道，并保证其提供的产品内容不违反任何法律法规，也不侵犯任何：CP编码请先留空；

（三）合作协议第17页：

1）“乙方”请粘贴上贵司全称；

2）“授权代表”请先留空；

3）“授权日期”请先留空。

九、变更主体

已和中国电信股份有限公司签署合作协议的内容提供商，如需变更公司主体，需在做实际变更操作前以正式邮件通知，以便记录并申请走流程。

变更主体所需提交的资料：

1、合同主体变更（转让合同）通知函的word模板；

2、合同主体变更（转让合同）通知函盖旧公司公章后的扫描件（请保留纸质）；

3、公司信息确认函，内容包括：旧公司名称、旧公司银行账号、旧公司开户行名称、联系

人姓名、联系人方式；新公司名称、新公司银行账号、新公司开户行名称、联系人姓名、联系人方式。盖旧公司公章后发扫描件（请保留纸质）；

4、做实际变更操作后，将加盖新旧公司公章的合同主体变更（转让合同）通知函、加盖新

旧公司公众的公司信息确认函发送扫描件，新旧公司资质证明（税务登记证、企业营业执照、开户许可证、增值业务许可证（如有））发送扫描件，工商局变更证明发送扫描件。

5、待通知寄纸质文件。

第三篇：CP教练技术

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CP-1第一天下午

第一篇《教练基本功理论》

主讲:邱谷兰

第一节课

4个小时

1、开训交流：

问候、欢迎你们、讲师介绍、助教自我、介绍行政助理、各个汇才学习阶段学员人数了解、来自各地域学员自我介绍、社会各行业人数了解、询问来学习形式与上次的不同、打第一针讲授和实践各占50%、打第二针徐徐渐进，空杯心态学习、学习目的。

2、学习目的：调整人心态的技术、成为教练、令到自己不同、员工不同。教练已同国际接轨、国际认证、推广各企业、先驱人物、美国十几年、汇才的努力、介绍中国发展。

3、CP的架构：教练的基本功（资料课件培训后寄回）两讲：一讲、二讲各三天共六天。

一讲：教练的基本功理论、四个能力、四个步骤、生命计划、人本教练模式。

二讲：教练文化与挑战激励、身心语、现场教练、教练关系、九型人格、教练形象。

注释：磨刀、导休（咨己才能咨人）、二讲后考核：50%考理论、50%考体验。自动报名、半年必须参加、满十人才开班。

4、纪 律 ：

两分钟看须知、清脆铃声代表时间到、手机调整无声、可以喝水。孔子弟子的话解释：我会很快忘记、你做给我看我就会明白和收到、三天交流课程内容，参与全身投入、体验。为什么叫你们教练、要求以教练的心态参与，我就是一名教练、多支持自己和别人。

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发言时我是哪里的教练。

5、理论引导部分：

领导者的困境：同行冒牌、生意不好、人员流失太大、招不到、留不住优秀人、怎样激励员工产生更大的业绩、成本最高。最重要：没有优秀人才。原因：感召力不够、没有挖掘潜能、精力不够、企业文化内耗。

21领导能力之道：

以人为本：人是核心、人创造一切，企业的企字解释。

过去人事称呼：劳资、行政、人事。人力资源、人才发展、人力资本。重新定位心态变化：合作者、股东、投资者、才会培养。有人才有财。教练向里学习、去负责任。令到员工自己愿意学习、一流公司看资产、看品牌、看人才。

人才层面分类与位置：

技能（能力）、意愿（态度）。技能低、态度低 提问有没有。（1）技能低

态度好

新员工（方法）（2）技能高

态度低

老员工（教练）（3）技能高

态度好

有没有（授权）（4）技能低

态度低

（培养与淘汰）

人字解释：心态教练他、技能教方法。人才内部培养不要光指望外聘，四个层面去支持。

优秀人才的条件：主动开放、自信、负责任、激情、勇敢、心态端正。美国经济滑坡，圣的彼得：传统学习向别人学习，真正的学习向自己

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学习。自我反省、思考就是好的学习方式，自己找到对外的答案。教练技术是帮助别人去学习关于自己找到答案，而不是给答案。感受两个字：改变

回答：痛苦、矛盾、困惑、挣扎、恐惧、漫长。

调整开会方式：反对、不行对抗、应付无奈、连起来、最棒迎接改变。改变的时候留意：自己和员工的状态，团队和客户的临界点。（自我提升、成长）（对抗、挫败）正面的力量与付面的力量的调整。批判与启发的模式：

批判与启发都是一个选择。成长能量支持力量是往上的、效果是鼓励，对抗负面力量是往下、效果是挫败。留意我在什么位置，我要什么位置，员工在什么位置，员工要什么位置，我怎样令到员工达到怎样的成果，问他们为什么会这样？

70年代 标准化。

三大件：手表、自行车、缝纫机。80年代 高品质。

三大件：永久、凤凰。90年代 创新。

以人为本。

21世纪 品牌。

体验、文化。激励、启发。

过去管理方式：我说你做，大声、打压员工能动性。

现在管理方式：职业生涯、梦想、价值、激励实现、挖掘潜能。

6、管理模式：

甲、策划、监管、运筹、指导。监控型。乙、解决、分析、建议、指引。顾问型。

丙、重视强项、令对方卓越水平、注重未来成就。教练型。

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丁、舒缓情绪、发生问题给予心理帮助、协助对方纠正行为。辅导型。听讲解思考自己习惯于哪种？

派案例

（一）：按顺序1、2、3、4排列，为什么这样原因？（三分钟）测试了解现场各种类型有多少，举手？ 甲：监控型。框架、执行、要求。

乙：顾问型。传授、方法。

丙：教练型。启发、激励。

丁：辅导型。支持、安抚、关心。

四个管理模式没有对错、好坏之分。多配合。助教派个案

（二）学员两分钟看一遍

研讨：非典淡季影响提升绩效任务，如何达成？ 分组分区域到各个地点（**型），10分钟对话。

选出角色扮演：老板（**型）、杨兰、徐平，三分钟表演。助教、监控顾问到位、围成一个圆圈、讨论。各小组展示风格： 要求：上台成员介绍扮演角色。

1、监控型：分析：做不到撤你职、必须的、对事的。（日常）

总结：方案、计划、执行、要求。

2、顾问型：分析：分析头头是到、详细。（方法）

总结：专业技巧、明确问题、价值给出答案、我觉得。

3、教练型：分析：区分目标现状的关系、担心。（心态）

总结：令客户做到这一刻、焦点对方、团队、人的心态。

4、辅导型：分析：理解对方心情、耐心。（情绪）

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总结：先舒缓情绪、明白。

结论：监控型、顾问型是对事的。教练型、辅导型是对人的，辅导型是给方案、焦点自己、针对技术性问题，教练型是令到客户做到的、焦点对方、针对调试性问题。管理风格不要非黑即白，可以综合应用。你原来的风格也是好的，可以扩张你的领导能力。助教派个案

（三）学员两分钟看一遍

报告会：新产品上市业绩不理想，陈乐明心态不好，李纪平经验丰富、不信任员工，双方有意见。

讨论：小组3 — 4人讨论10分钟。看先用哪种方式来做？ 分享：椅子转过来发言，每小组发言人介绍自己。先教练后辅导。分析：人出了问题。高技能、低意愿。

7、体育教练

体育教练做什么的？技能和心态、最终达到目标。企业与体育相同？ 比赛：叫停，目的是检视、调试为做的更好，知道什么时候喊停。介绍添高威，70年代声称20分钟教会打网球的故事。美国电讯改组，请他过来上课，穿运动服上课，还是讲打球，记理念用在管理上。现场示范活动：

了解现场不会打羽毛球的人数。

不断挑选真不会的、尝试练习：你就接、接、接、接、接。。。正式开始：

（1）边接球、边说球线怎么转？看着这个球怎么转？（2）你什么都不说，你就接、接、接、接、接。。。

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演练者交流：接到开心、看线看不清、看不清担心？我说你什么也不用说，焦点、转移、集中、用心、排除干扰，公式：P = P – 干扰

教练的工作是把干扰减低，令他的潜能更大！

8、教练定义：

是通过一门完善、心智模式、发挥潜能，提升效率的管理技术。是通过一系列、有方向、有策略的过程。

教练的核心图：眼睛图看世界、看自己、看别人。

心智模式：信念、经验、行为、成果。

教练的模式：成果、体验，学习、成果。例：迟到。

教练的作用： 镜子（选择）、指南针（位置）、催化剂（令他更好）。教练不会给答案和方法的。

教练注意事项：信任、互动，才可以教练，搞清楚要什么，承诺他的目标。身份是教练，同时从他身上看到自己，能学到很多。心锚：教练信念要有相信永远有改变的能力。尊重他的选择，（批判、启发）。死火又可以成长了，持续学习的过程。看人之大，每个人都是可以做得最好的信念。

金牌教练是令到别人明白、知道、做到。聆听录音案例：怎么去教练别人？

吃晚饭要求：五个助教分成五个小组、分开交流、认识不同的人、讨论今天下午学习的理论、帮助你的是什么、一个小组一个助教。助教站出来，提前15分钟回来。

（学员晚饭后7点回来）CP-1第一天晚上

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第二篇 《教练的四个能力》

第一节 2个小时

请坐满前排、欢迎引导、辛苦、坚持。

1、教练能力：

英文：教练能力、过程、策略、教练技术。

组成：聆听、区分、发问、回应，四个能力一样重要。约哈里窗：

教练的过程就是人际互动的过程。公开的部分：自以为是,自己知道自己知道 隐私的部分：自己知道，他人不都知道 盲点的部分：自己不知道，他人都知道 潜能的部分：自己不知道，他人也不知道 挖掘：

公开区域：直接双方都开放，感受快乐的。思考员工有多少？ 隐私区域：你说，他不讲，只是讲别人、关系表面。思考员工有多少？ 盲点区域：帮助很多，支持很多，怎么也不听。思考员工有多少？ 隐藏区域：很表面、能力没有发挥出来。思考员工有多少？ 图两条线：

一条披露，潜能-------公开，有效披露自己、自己也能收得到。往下 一条反馈，贡献-------收到，有效看到对方、地方也能收得到。向右

2、能力 一 ：聆听

图往下移动、更有效角度更宽。

作用是什么？听什么呢？教练聆听关于信念心态，要听员工说话后面

爱心力文化传播机构 的（内容、心声）声音。

（1）了解他的位置。例：计划：做！做？

（2）搜集资料。包容、建立联系、全情关注，（3）带对方去听。现场听到什么？聆听是在听的基础，是有方向的。例：我不是不相信你，我是很相信你的！还是不相信。练习

（一）：回到3人小组 步骤：确认A、B、C角色，A讲给BC困扰你的事情，BC只是聆听。（两分钟）B复述A困扰的事情，AC只是听。（两分钟）

A 告诉B复述A困扰的事情过程的遗漏，BC只是听。（两分钟）询问B听的能力好不好？给个回应。AC还是不动。

举起书双手最高十分最低零分，背手打出分123凉到B的面前。如何提高：留意内容、音量、节奏、音调。练习

（二）：回到小组

助教派题发到手上：留意内容、音量、节奏、音调。步骤：确认ABC角色，（刚才换角色）

A讲给BC困扰的事情，BC记录内容、音量、节奏、音调。（两分钟）BC告诉A刚才，记录内容、音量、节奏、音调是怎样的。（两分钟）A BC共同分析听的能力、程度有没有提升。（两分钟）

小结：听有变化、没变化请举手？听最大的干扰是自己很多的想法。要听全部、内容、音量、节奏、音调，还要听自己的声音和想法。故事：农夫心爱怀表掉在仓库里。找不到、一群小孩找不到、一个找

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到。启发听到什么？小孩群、农夫、小孩，许多大部分是自己在演绎。练习

（三）一段情感节目录音对话：（58：10）剪辑 听的过程，留意自己声音感受、想法、态度是怎样的？ 男教练：女主持自以为是，女孩子演义、担心、开心、判断。女教练：女主持自以为是、想吐、水平很低、给方法。

很多自己的经验判断，留意听的态度：忘我、焦点放在外面，专心的态度，求知的、开放的、求证的。3A技巧：

接收：无论什么情况，都要选择100%的接受。反映：留意对方的一些状态反映给对方。复述：复述给当事人，求证沟通信息更准确。讲的人是主动的，听和说也都是主动的过程。聆听些什么？三个心声

方向的听声：（1）出发点动机。

为什么要说这番话？目的是什么？

（2）假设。

信念存在。（3）情绪。

外在的表现是怎样？

例：大学同学贵人、妻子、得力助手、事业成功。

假设：我的条件和他一样条件。没有环境。

动机：认同他我也是行的，正常的。我有他的机会也会成功。情绪：妒忌

练习

（四）听歌

男女对抗（剪辑）22：45 留意男、女歌手的出发点、假设、情绪。

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1、《当爱成往事》往事不要在提。。

男生

女方

假设：

有爱就有痛你不走我不会苦。

没有我没什么不同的。出发点：挽留、我爱你、你很重要。

你走吧、放弃。情绪：

痛苦无奈。

冷淡、痛苦、抉择。

2、《小小鸟》34：00 假设：

小小鸟。飞高会被打下来。

出发点：希望、成功、小小目标、做的更好、高飞、温暖的怀抱。情绪：

悲伤、无奈、彷徨、无助、迷茫、担忧、孤独、痛苦。假设是障碍还是动力。练习

（五）回到三人小组 步骤：确认A、B、C角色，（1）A、真实的事情。（2分钟）

B、留意假设、出发点、情绪、运用3A技巧运用。

C、观察员 留意B假设、出发点、情绪。

（2）B告诉A听到他的出发点、假设、情绪是什么。（1分钟）（3）C告诉B的出发点、假设、情绪是什么。

（1分钟）（4）A告诉BC出发点、假设、情绪是什么。

（1分钟）

（不断练习、休息十五分种，9：05继续上课）

第二节

1：30分钟

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3、能力 二：区分（上部分）奇怪的音乐进场、引导。

1、学员问题：聆听的捷径？教练教练他后、已经学到。刚吃大胖子。

2、有没有答案是有统一、标准、唯一的？概念上没有的，中立。区分：买电脑、输入1加1（聆听）运算、输出2（回应），相当运算。约哈里窗向右移动的，眼睛图更多的可能性不同的角度、层面。例：佳丽喝奶茶不好喝，区分奶、糖、茶、不喜欢的是什么。作用：协助对方清晰自己现在的位子。迁善：往好的地方发展。

寓言：村里的富翁为人不好，掉近水里。把手给我。手给你得救了。富翁信念：吝啬的、索取的、自私的、给出去损失、吃亏。村民：信念上手给我，青年：手给你、信念得到、角度。带到客户看信念以外的内容，角度宽更好的选择。

例：我很想做到，信念做不到。焦点在自己。

概念区分：坚持的焦点是成果，固执焦点是以往的经验，执着介于坚持与固执之间。严谨焦点是态度，严肃焦点是表情，自信焦点是积极开放的坦然面对，自负焦点是自己，在于别人怎么看他，听不到不同的声音。同情焦点是高高在上的，关心焦点是平等的。练习

（一）助教派发个案。

妈妈跟你（教练）讲：为女儿作了很多。。不开心，怎样帮妈妈作区分？从不同的角度带妈妈去看？回到小组讨论（10分钟）同学分享区分：关心的焦点、信念。

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1、你想要的，还是孩子想要的。

2、学习与不学习的找到好工作、好老公。

3、开心的概念。

4、焦点在自己身上，还是自己身上。

5、妈妈目的，还是孩子的目的。妈妈的眼睛图： 信念：妈妈为女儿好。假设：好工作、嫁好。意愿：强加给女儿。情绪：不开心。

焦点：为女儿好象很付出、其实是为自己。

角度：女儿很被迫，只是想女儿学的多，有没有令女而学的多。练习

（二）助教派发个案。

男女恋爱婚姻情感案例先看一遍、找区分点。（两分钟）回到小组讨论（10分钟）

内容：火花、不够英俊、平淡、认真、心理框框、孝敬父母、避风港、自己的房车、洗衣服、两三年准备、改变（结婚职责、恋爱的形式）。学员现场讨论区分：？

1、火花。和婚姻关系。？

2、婚姻稳定。和结婚的关系。？

3、结婚形式。责任态度。？

4、游戏的态度。和恋爱关系。？

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5、婚姻与枷锁。价值观念。？ 总结分享区分：

1、婚姻与枷锁、事业上的干扰。

2、结婚与伺候男人。

3、结婚与经济独立。

4、江湖险恶与避风港。

5、结婚与准备。

6、结婚与伪造情调。

7、结婚对象是他吗。作业功课：

1、E组管你讲：A组管素质高的助手，B组后备资源好？

2、经常迟到员工跟你讲：不好意思，时间观念不好，下次不会了？

3、客户跟你抱怨：你让他们作就做什么，员工做一天和尚撞一天钟？

4、开会员工不出声讲：我沟通不好，所以不出声？

（明天10点回来）CP-1第二天上午 第二篇 《教练的四个能力》

第一节1：20分钟

1、能力 二：区分（下部分）开场问候，昨晚为客户做区分的？

提问学员分享、如何区分的？有没有不明确？

（1）主管你讲：A组管素质高的助手就一定作好？B组后备资源

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好？你做不好？还是你做不好？

（2）常迟到员工跟你：讲不好意思？是你没有时间观念。（3）员工做一天和尚撞一天钟？是什么原因令到员工这样？（4）开会员工不出声讲：沟通不好？怎样令沟通能力更好？关系？

2、区分的方向

事实：已经真实发生、客观存在的。真相：发生的客观事实后面的真实原因。

演绎：你自己对事实怎样的看法和观点。求证：从当事人那里得到的。

例：一辆宝马车停在那里，一个美女，边上一滩血。。。提示看到什么？车祸、演电影、打架，帮他去做信念区分。目标：是一个方向。成果：客户要做到的。

渴望：当下的出发点。聆听到出发点就是聆听渴望。障碍：信念当中想做好的干扰。练习

（一）昨天案例

（1）你讲：没有A组管素质高的助手，B组后备资源好？ 事实：没做好。真相：不知道、要求证。

演绎：没那些资源，有就可以做好。目标：做好。成果：没做好。

渴望：找理由、做不好是应该的，不用负责人、不要责备我。

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障碍：我要和他们同等的条件，才能做好。

（2）迟到员工跟你：讲不好意思？我时间观念不好。事实：迟到。

真相：不知道，要求证。演绎：时间观念不好。目标：不迟到。成果：准时。渴望：不要指责。

障碍：解释，开后门，想你不去责怪他。

（3）客户跟你抱怨：员工做一天和尚撞一天钟？（演练事实：叫做什么就做什么。真相：不知道、要求证。演绎：员工状态不好。目标：想要员工积极、效益好。成果：还是做不好。

渴望：希望别人理解、认同他。障碍：只看到员工负面。

（4）开会员工不出声讲：沟通不好。事实：没有出声、不想出声。真相：不知道、要求证。演绎：自己沟通不好。目标：希望沟通很好。

10分钟）爱心力文化传播机构

成果：没有什么改变。渴望：不会得到批评、责怪。障碍：不喜欢沟通环境、不自信。

重点：令到客户收到你的区分。例：输出的功能。

3、区分的形式：

（1）发问：这些目的这是你想要的？还是你女儿想要的？（2）直接指出：这是你想要的？还是你女儿想要的？（3）回应：你看来很付出，实际很自私的！

（4）比喻：你好像填鸭笼的鸭笼，将来好卖个好价钱。

不是很文雅：父子关系不好，便秘了20年了，想一次拉完慢慢拉吧！练习

（二）：话术

你想下一步？

（1）E主管你讲： 没有A主管素质高的助手，B组后备资源好？ 发问：大家都接受你的解释，你就满足了吗？这就是你的目标吗？ 回应：你为自己设置很多条件哦？（2）迟到员工跟你讲：不好意思？

发问：你只是让我们原谅你呢？还是希望成为承诺的人呢？ 回应：不够坦白、只想我不责备你哦？

（3）你抱怨：员工做一天和尚撞一天钟？（演练10分钟）发问：你只是希望我理解你呢？还是你能令员工有好的改善呢？

你是在抱怨他们现在？还是表扬他们作什么呢？ 直接：你会令到他们更好！

你抱怨就能解决问题吗？

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回应：你是在抱怨找借口？

你只是看到他们的负面吗？ 你只是抱怨、员工有什么改变？

比喻：你是个很好观众啊？

你很想他们和机器一样？

你是要员工只是做和尚也步敲钟还是乱敲钟？（4）开会员工不出声讲：我沟通不好？

发问：你了解是员工沟通不好？还是他不想沟通吗？

不出声并不是代表沟通能力不好哦？ 是不是你沟通能力好了，才肯出声？ 你真的愿意这样下去吗？

直接：你现在表达很好啊！怎么沟通不好呢 ？

沟通不好你就更应该多出声啊？ 回应：你的员工很听话、很老实吗？

比喻：铜锣不敲怎么知道是好铜锣？（下课休息15分钟）

第二节课1：45分钟

1、能力三：

发问

约哈里窗：线向下移动是披露的过程。

科学研究：每个人都是在对话的，每天五万一千个自问自答。问题很重要，发问是表达区分很好的一种形式。好的问题可以帮助聆听，好的问题可以帮助启发思考，帮助客户自己区分。作用：（收集资料、区分）

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（1）有方向更有效的去聆听（2）助教练更有效区分（3）同时是反馈区分的一种形式 案例：工作没做到，怎么也不肯说？

监控型：你为什么所不到？中间出了什么问题？为什么搞成这样？ 顾问型：什么样原因，我来告诉你怎样去做！我们作个共同计划？ 教练型：是什么原因令到你做不到？现在不谈什么时候谈？ 辅导型：不要紧，慢慢来！身体要紧！听录音案例练习：队伍很差？ 练习

（一）听后派个案资料（同录音）

思考分析：5分钟教练问的问题起到什么的作用？

分享：第一页1到5行收取资料，区分事实和真相，目标、最后与担心、多虑的差距，挑战调整。

教练三角的关系： 成果、体验、更大的成果。

通过客户创造成果，感受这份体验，体验过程当中调整达到更大成果。教练留意发问的出发点，为什么问这个问题？培养出发点的敏感度。刚初学的教练：为问而问？办成遮羞布，是焦点发散。

问题的性质：资料性、选择性、引导性、测试性、可能性、宣言性、挑战性、是和出发点有关。

练习

（二）：（案例同录音）看案例同时听录音，思考出发点？ 听后写出来出发点（一分钟）在前进中学习

判断出：1资料、2引导加挑战、3选择加挑战、4引导、5测试、6

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资料、7资料、8资料加测试、9资料加测试、10资料、11资料加引导、12资料、13引导、14引导加挑战、15可能性、16可能性加引导、17选择加测试、18挑战加测试、19挑战、20引导、21资料、22宣言、23测试、24测试。练习

（三）：陈立中案例。

问怎麽样的问题？（5个）问教练的问题？出发点是什么？（2分钟）小组讨论分享、问问题：（8分钟）你订了很好目标，又怎样计划去实施？资料 实现目标对你的好处？引导 你需要我怎样帮助你？测试 什么时候去行动？宣言

重点：区分顾问与教练问题，不要去怀疑、批判、对抗。

问问题要启发，轻松才会有效，中立的态度。禁语：管理者经常说的三个字：为什么？

练习

（四）用各种情绪讲这句话：为什么你会这样做？ 情绪：生气、沮丧、求知。

把为什么改成什么原因？什么原因你会这样做？做到开放性的问题（有许多答案）。不要功利性（封闭性问题做还是不做）。案例：迟到。

发问的技巧：精简、停止说话、观察对方反应，三A原则。练习(五)：回到小组

角色确认A：客户B：教练C：观察员

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A：讲给B一件真实的故事。（两分钟）B：只是聆听和发问。C：记录B问的问题。

B：告诉小组问问题的出发点是什么？（一分钟）

C：告诉B刚才记录问的问题封闭性、功利性、批判性、问话技巧不恰的当地方。同时B 给予调整。（一分钟）

A：告诉B C调整后问话的功利性和批判性给他带来感受。（一分钟）小组分享：刚才问话的出发点，不足及优点？

（现在1：10分

教练2：45分回来）

作业：没有当场发怒，讨论进步，讨论案例？

CP-1第二天下午 第二篇 《教练的四个能力》 第一节课

1：20分钟

欢迎回来！课堂活动：按摩。作业案例分享：

（1）是否情绪有了压制就是管理进步了。

（2）能帮助教练做区分，还有什么可能性。（他好了还会更好）。

1、能力四： 回应

平时教练现象，顶回来后焦点在自己：害怕自己能力，被否定、没有力量。要冒险、全部贡献出去。

约哈里窗向右移动。是反馈给对方，看到盲点。“要上身：委屈”。

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练习

（一）：学员上台。

两分钟描述自己的平时工作，其他人聆听区分、留意自己的感受。学员听众分享、贡献管理风格：

（1）很开放。

感受体验是开心，很随意、感受体验是愉快。（2）冷漠。

感受体验很痛苦。（3）不负责任。

感受体验很着急。（4）高高在上。

感受体验着急。他们的描述与自己有什么不同？

上台学员听了感受：发现自己与别人不同的，认识茫点、开心。如何成为一面清灵的镜子。了解别人眼中的自己。

话术：你的体验是什么？你的感受是什么？你引发的是什么？ 回应：缘于自己的亲身体验、感受，焦点放在对方身上，有一个贡献的心态当下的体验。体验加贡献。

回应没有对错，出发点是亲身体验贡献给对方，才是最有力量的。支持对方，贡献你的体验，回应本身就是份贡献。修炼，你会更好。回应作用：看到对方盲点，清晰自己的位置，认识、学习改善点。回应的注意事项：

（1）明确的。（2）平均。（3）即时。

不能当下回应，要问自己（我担心是什么？）不断提升洞察和迁善能力。投鼠忌器。留意你的态度真诚、直接、坦荡、贡献、敢于冒险。不要糖衣回应（很好。但是。）（我担心的在哪里？）可用在生活中。练习

（二）互相给回应 回到三人一组，确认ABC角色。

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第一步骤： A：正在困扰的事情（一分钟）

BC：聆听、观察。

B：贡献A回应

（一分钟）

C：聆听、观察。

第二步骤

B：正在困扰的事情（一分钟）

A C：聆听、观察。

C：贡献B回应

（一分钟）

A：聆听、观察。

第三步骤： C：正在困扰的事情（一分钟）

A B：聆听、观察。

A：贡献C回应

（一分钟）

B：聆听、观察。

第四步骤： 刚才你有没有直接、坦荡、焦点在自己身上、对方有没有收到、贡献、敢于冒险。有没有收到ABC反循环沟通。（五分钟）小结：刚才有的在收到，有的在选择性的收回应，有的抗拒反映。留意注意自己的反映，继续回应、没有理会，指责，上身、晚节不保。抗拒时，情绪上镇定、我的焦点在哪里，包容别人和自己，理解礼物可以不收的，围绕出发点自我审视支持对方，还是批判对方，自我洞察和迁善，迁善越快主动权就在自己身上。

从批判到迁善话术技巧：这是我的看法？你可以不接受的？我留意你对我的回应有抗拒啊？你抗拒什么？

爱上回应、敢于回应，成为一个很有力量的教练！

（下午休息15分钟

4：25回来门会打开）

第二节课

2：20分钟

1、场教练要求：

不会给方法，真实的问题，不是测验。一个角色扮演客户，还有四个空座位在扮演角色教练，不要排队。

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下面学员扮演三个角色：

（1）观察员，你是教练怎样教练客户的？

（2）是教练，该怎样去问问题、回应、怎样区分？（3）客户，当教练问话你有什么感受？ 开始教练：

客户谈出问题，教练依次教练。打断：兜圈子、不坦诚、无法教练。

角度：资料、目的、情绪、心态、价值、事件、信任、行动、责任、解决手段、沟通、挑战、结果、原因、作为、搁浅、原则性、顾虑、信念。过程分析：

（1）好的教练分享做的好是在哪里？前面铺垫、目标、困惑、回应有效，信念打开了。问了很多开放问题，咄咄逼人引发抗拒。问题很清晰，可能性。可直接告诉，没给回应。

(2)支持讲解建立怎样的关系？这样行为对你有什么好处，对他有什么好处？素质拓宽了是什么？ 站高一线。不够大器，不自信！不够耸啊，心胸要大，带他看目标。

（3）过程中的要点讲解。带他去看现在和将来目标，担心与不接受，障碍目标与现状的干扰。区分障碍。不相信别人不相信自己，关注现在和将来目标。

2、练习

（一）：学员现场教练。（25分钟）回到三人小组，确认A、B、C角色。

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A：客户

讲述现在困扰的真实事件。B：教练

区分、聆听、发问、回应。

C：观察员

出发点、目标、干扰、目标、障碍、技巧。C告诉B，刚才做到好的地方，A可回馈，他的渴望、假设、情绪。。选小组分享：每个角色收获。。。。问题：教练过程的体验，判断就是自我演绎。A、客户：教练到什么，信念素质突破什么？ B、教练：好的地方，还要提升的是什么？ C、观察员：点评 ？

结论：要有心、要有力！因为你的与众不同，你的企业才与众不同！

（明天九点钟见面）CP-1第三天下午 第一节课

1：20分钟

欢迎回来！回顾上午学习内容。

1、生命计划实景演练: 确定角色：选一名作老板、四个位子教练、争取位子。要求：老板讲真实的一个事件、教练轮流给回应。。。小结：问老板你的感受是什么?他们帮到你的是什么?。。。

问每个教练你做的好的地方是哪里?。。。谐语：开放、搞活、发展、才是硬道理。

第五篇

《人本教练模式》

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第二节课

1：45分钟

2、人本教练模式：

是教练的方向盘。

思考明修案例，明修的目的是什么？（1分钟）答：团队核心力增加。如果自己是明修领导这个部门，你会怎么做？

（思考1分钟）3、22个词组对你、部门、团队的作用、意义：

愿景：动力、凝聚力、激发激情、理想、积极、战斗力。价值：成就感、潜能。目标：清晰、有方向、迫切。

成果：是否达到，成就感、满足感、能力提升。激情：动力、创造力、积极、自信。承诺：自律、效率、坚持。负责任：主动、创造的、效率提高。欣赏：挖掘员工潜力、看人长处、互相支持。付出：很棒、焦点发在自己。

信任：尊重、信任、发挥能力、挑战他们。共赢：更远、双丰收、眼光更远。

感召：凝聚力、吸引更好的人才、激发别人理想、立即采取行动。可能性：才会创造力出来、有弹性、有空间。策略：很多的。

整合：资源整合、更快的速度、节约成本、发挥最大的效益。执行：大家都会贯彻到底、很快达到。授权：站高一线、自信。

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团队建设：内部核心建设。

积极沟通：实现感召力、寻找别人来支持。创新思维：没有就会淘汰。

4、生命计划与九点领导力： 人字解释：知识技巧、信念心态。生命计划：愿景、价值、目标、成果。（1）生命计划领导力（心态）

激情、信任、承诺、共赢、负责任、感召、欣赏、可能性、付出。（2）生命计划领导力技巧（知识）

挖掘愿景、有效授权、设定目标、团队建设、制定策略、积极沟通、资源整合、创新思维、贯彻执行。

练习

（一）：教练教练，角色（跑步）说出我的状态。发问：领导力？ 秘诀：当有激情的心态

才能挖掘愿景

当有信任的心态

才能勇于授权

当有承诺的心态

才能设定目标

共当有赢的心态

才能团队建设 当有负责任的心态

才能制定策略 当有感召的心态

才能积极沟通 当有欣赏的心态

才能资源整合 当有可能性的心态

才能创新思维 当有付出的心态

才能贯彻执行 小组练习

（二）：

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李斌人本教练模式22中领导力有什么、欠缺什么？（1分钟自己看）小组讨论：李斌22中领导力有什么？欠缺什么？

（10分钟）分享：有什么：有愿景、激情、成果。

欠缺什么：除了有愿景、激情、成果其他都没有。配合：三天课程过一遍，对三天的回应，填写回应表。告知：如何引入教练机制，从上往下、人力资本、课程。要求功课作业：录音、两个案例。

教练心法：无论我说了什么，我相信我能够处理！

教练秘诀：锻炼再锻炼，不断检视、及时改进、不断学习，言行一致。

八个字：《 正心修身

内圣外王 》

（CP第一阶段全部结束）

爱心：是人性中博大、宽广的特质。力：力量。

爱心力：源于生命当中人性最具博大、宽广、永续、影响的力量。教练案例：

1、唧唧

（南波湾洗浴学员）

2、马啸风（洗浴企业主管）

3、魏清霞（咨询公司职员）

4、宋建伟（保健品企业省级总经理）

5、刘新宇（家具行业沙发企业总经理）

6、小孔

（家具行业沙发企业导购员）

第四篇：《我的四季》

一、教学目标：

1、学生能通过活动体验，不断充实精神生活，完善自我人格，加深对自我、对青春的思考与认识。

2、学生能够结合自我体验，说出《我的四季》蕴含的人生含义。

3、能用自己的语言阐述文中一些富有哲理的句子的含义。二．教学重点难点

1、让学生懂得人生的意义在于人生的过程，树立正确的人生观。

2、关于一些富有哲理性的句子的含义的理解。

三、教学工具：多媒体

四、课时安排：1课时 【教学过程】 作者简介：

张洁（1937～）当代女作家。1978年发表第一篇小说《从森林里来的孩子》，获同年全国优秀短篇小说奖。翌年加入中国作协。著有小说散文集《爱是不能忘记的》、长篇小说《沉重的翅膀》《无字》（两次获茅盾文学奖）。张洁以“人”和“爱”为主题的创作，她不断拓展艺术表现的路子，作品的感情浓烈,笔触探索人的心灵世界，细腻深挚，优雅醇美。

一、预习检测 多音字

自怨自艾()干瘪()颤抖()方兴未艾()瘪三()颤栗()形近字

揪（）碾（）锹（）

愀（）辗（）成语： 不毛之地： 入不敷出：

二、自由读课文，划出你喜欢的句子。

三、研读文本

1、同学们，如果春天代表少年时期的话，那么，夏就代表——，秋就代表——，冬就代表——

思考：在仅有的一次人生四季当中，我们如何度过呢？

2、思考问题：

①生命的春天，作者是怎样做的？人生态度是怎样的？ 明确：“怀着希望播种，汗流浃背，四肢颤抖，拼却全身的力气”等等。选择了坚持，不自怨自怜，勇于承担自己的责任。②生命的夏天，“我”做了哪些事情，有何感悟？ 明确：A、由盼望下雨到自行寻找水源。

（感悟到把希望寄托在别人身上是痴心妄想，应该靠自己。）B、找水源时，没有充分准备，忘带容器（感悟到面对错误不应怨天尤人，要检点自己，总结经验，重新出发。）C、善良过分，犯糊涂、愚昧。

（明白面对生活的灾难，厄运，要坚强面对，做生活的强者。）③生命的秋天，作者是怎样的心情？你认为她的成果丰硕吗？ 明确：又酸又苦的欢乐

酸苦是指收获微少，谷粒干瘪；欢乐是指认真活过、无愧付出过..不丰硕：干瘪的谷粒

丰硕：收获多于劳作；和谷物同时收获的还有人生：我认真地活过，无愧地付出过。④生命的冬季，我又在忙活些什么呢？目的是什么呢？

明确：检点自己：我为什么会失败；我做错过什么；我欠过别人什么 记录下来

目的：不哀叹、不寂寞 总结：

四季 人生阶段 经历 春 少年 播种

夏 青年 耕耘、浇灌 秋 中年 收获

冬 老年 反思、检点 作者的人生: 春季是生活艰辛但仍充满希望；夏天是历经磨难仍不放弃； 秋天是感悟收获但不后悔；冬天是人生黄昏仍老有所为。

3、贯穿作者人生四季的一条主线就是：

生命不息、奋斗不止；执着追求的人生信念；永不退缩的人生态度。

四、品一品——理解句子含义

散文的语言优美而富有哲理性，选取你最喜欢的语句，并阐明理由。

1、我怀着希望播种，那希望决不比任何一个智者的希望更为谦卑。明确：平凡的人同样具有远大的理想

2、找到了水源，才发现没有带上盛它的容器。

明确：比喻的修辞，这就好比“机遇”和“准备”的关系。没有准备的人，机遇就只能擦肩而过。机遇只钟情于有准备的人。

3、“只要我认真地活过，无愧地付出过，人们将无权耻笑我是入不敷出的傻瓜，也不必用他的尺度来衡量我值得或是不值得” 明确：“和谷物同时收获的还有人生”“我已经爱过，恨过，欢笑过，哭泣过，体味过，彻悟过„„细细想来，便知晴日多于阴雨，收获多余劳作。”

只要真正的为生命认真负责耕耘过，只要真正体验过，就是生命的收获。总结：理解句子含义要点 A、联系上下文

B、抓住句子中的关键词 C、注意修辞手法

五、拓展延伸——仿写

文章用四季来象征生命的历程，其实生命的内涵是丰富的，在不同的人心中都会以不同的方式存在，请你运用比喻的手法，将你对生命的认识表达出来。（3个排比句）仿写：生命像船，不要停泊，也不要随波逐流，而应扬起风帆，搏击风浪。

六、读一读——资料链接 冰心：我不敢说生命是什么，我只能说生命像什么。生命像向东流的一江春水„„生命又像一棵小树„„

闻一多：一轴“画卷”，用生命的画笔涂抹好自己的人生画卷。

生命犹如伯牙的琴，琴虽质朴却能发出天籁之音，因为有情；生命犹如烂柯山上千年的棋，地方虽小但是“棋”乐无穷，因为有心；生命亦如羲之的书，简单笔画构筑传世经典，因为有恒；生命又如王冕的“画”，历经苦寒铸就扑鼻奇香，因为有“韧”。

生命如瓷器一般易碎，当它完好完整的时候，釉质和色彩鲜艳动人，可当它破碎时，一声脆响，生命就再也无法粘贴起来。

生命是需要呵护的，就像经常要给瓷器表面拂去灰尘一样，轻轻地，充满着珍惜和厚爱。

“人，最宝贵的是生命。生命属于我们只有一次。在这仅有的一次生命中，我们又将怎样度过呢？每当回忆往事的时候，能不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻，在临死的时候，他能够说：我的整个生命和全部精力都已经献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而进行的斗争。”《钢铁是怎样炼成的》

七、结束语：

人生的四季是短暂的，青春更是转瞬即逝。大家的人生才刚刚扬帆起航，在人生的道路，你们将会经历很多，收获很多，也会失去很多，希望大家认真活过，努力过，走出属于自己的人生，创造出精彩绝伦的人生美景。在未来，也能坦然地对自己说：哀叹和寂寞的，将不会是我！布置作业

1、请以“生命的春天”为话题，写一篇300字左右的短文，表达你对青春的感悟。

2、完成《我的四季》导学案。

3、预习《劝学》，熟读并背诵课文。

彩云

第五篇：2015.11上海CP报告

上海CP参观报告

2015年11月28、29日在上海新世纪博览中心举行的CP17，租借了E3和E4两个场馆，达到了最大一次规模，也是有史以来最更加贴近日本CM模式的一次。参观两日后，总结出以下优点： 一，商业同人明显区分开。

E3作为同人专门场馆，E4作为商业专门展馆，将同人和商业泾渭分明的区分开。在同人展馆方面，没有组织任何CP官方的现场活动，意在让人流快速流动，给后来的游客提供空间；而在商业展馆方面，则采取了更贴近CJ的模式，放置大型的特展摊位，每个特展摊位自己组织有各自特色的商业活动以吸引关注。

二，从始至终都为摆摊同人作者宣传作品，设置各种主题的分区，以引导人流。

从网站，到微博宣传，再到现场宣传，CP为自己的同人摊做了醒目的宣传，让人可以事先做好功课，也可以在现场寻找自己喜欢的主题展区。CP自始以来，已经形成了良性循环，游客愿意来买，本子愿意来卖。

三，同人摊位明显得注意到了场馆的空间利用和人流的视觉效果。

CP同人摊位标准是1米左右，让摊主不得不把最精华的商品以非常紧凑的模式展示，让逛摊的节奏紧凑起来，同时摊位之间以圆柱区隔，把每个摊位从视觉上明显地分隔开来，并且分隔柱体可以将摊位的宣传架高，将场馆整个区域以立体的视觉感受丰满起来，让游客从视觉上觉得内容丰富，紧凑清晰。同时，把摊位宣传架高，可以启发和迫使摊主将自己的宣传架得更高，让空间更加立体起来。

四，官方品牌植入明显，从任何角度都可以拍到。

我们注意到，所有摊位的架高宣传，都统一标以“CP17”字样或LOGO，不管在任何角度拍摄都可以纳入镜头之内。这样的照片无论发在微博、微信、QQ，或者其他平台，不仅起到了无意识的宣传推广作用，并且与其他展会明显地区分开来。五，票面简单大方，标注明显。

我们拿到的vip票面可以明显得看出，印有cp17字样，附带有明显的日期、票种、姓名、分组、备注、使用规则，以及宣传二维码，并印有钢印。CP的票面非常简洁大方，内容清晰，将门票的作用及使用规则标注得非常明显且实用，让人一看就明白，不会晃瞎眼睛也不搞不清作用和使用方法。

六，NPC管理严格，专岗专人。

我们在内场发现，NPC基本采取专岗专人的方式。分配到每位的NPC基本全天候处于自己的岗位，不擅离，不玩闹，做好自己的本职工作。而做完自己工作的NPC，则可以自由活动。例如，分配到组织摊位排队的NPC，几乎上午到中午的时间都守候在自己的位置，举着自己的工具，组织游客排队，维持秩序。而到下午该摊商品销售完毕后，就看不到NPC了。七，coser们基本在专区拍照。能做到这点，除了同人摊位游客流动性大，实在站不住之外，也有NPC实时监控，提醒coser不要在摊位前面拍照的缘故。八，注意细节，服务摊主。

我注意到CP现场设置了许多提供摊主使用的信息，例如物流和快递的号码、小型的手推车等。

九，安保工作人员敬业且和善。

然而CP也不是做到尽善尽美了，我们总结了以下一些缺点： 一，没有充分利用起网络支付平台。

二，表面分区明显，实则分区混乱。摊位销售的商品并非如分区所标注的内容，并且由于分区过于生硬，导致同人摊位人流数量差距非常明显。有的区域人满为患，有的区域门可罗雀。

三，服务区太偏僻，实在找不到。

四，摊位服务明显跟不上，摊主的临时要求收了钱却无法回应。五，不重视商摊，商业展区设置不科学。

上海具有明显的地理优势，并且与南京有着显著的氛围差距和消费观念差距，CP许多模式对我们来说并没有特别明显的参考价值。我们所需要做的，是建立自己的良性循环，完善自己的模式，扩大自己的影响力。

我们参考了CP的模式，提出了以下建议： 一，加强NPC的管理模式。

NPC的服务是每个游客和摊主都看得见也感同身受的，直接关系到他们对展会的印象。NPC的服务规范起来，才能让游客和摊主感受到我们的规范和用心。以往我们NPC除了个别不做事的，基本还是有在工作的，但是仍然会出现找不到人、管不住、呼朋唤友等乱七八糟的现象。原因除了NPC个人素质和工作态度之外，也有我们自己管理上的不完善：负责NPC管理的大剑在现场任务繁多，力不能及；各种关系户冒充管理人员将NPC挪为己用；现场管理人员缺人手时随意调离岗位上的NPC，却不能监督他回到自己的岗位；NPC权限不够；管理人员太好说话，对于朋友的要求和投诉不分青红皂白立即点头答应，NPC想管却没法管；NPC没有奖惩机制，导致工作不走心，不思考，只顾着玩和装逼等。我们建议：

1，从管理人员做起，规范NPC的专岗专人制度，不随意调离现场工作的NPC； 2，从管理员做起，人情关系要尽量控制，不能无限制地容忍朋友在现场破坏制定好的规矩； 3，下放一部分权力给NPC，让他们可以管，有权力管；

4，做好监督机制，在每个专区设立负责人员，协调工作，监督NPC； 5，做好NPC的场前会议，提升NPC作为GJ官方人员的荣誉感；

6，摊位管理方面，先警告，后拍照，交给摊位管理的人员定夺，其他人不插手，不要随便点头放行。如果需要强制手段的，首先最高层的管理人员要做到不理会无理求情，站在NPC角度帮助工作；

NPC是在为我们工作！如果我们都不站在他们这边，还有谁能帮助他们完成我们交代下去的工作呢？

7，建立NPC的奖惩机制，鼓励NPC尽心工作。

二，设置多功能官方摊位，但与行李寄存区分开来。

设置多功能官方摊位，有很多方面的考虑。首先，官方摊位可以售卖我们自己的周边商品，醒目，且具有明显的标示；第二，作为人情送出给关系好，又有商品需要场售的朋友；官摊设置醒目，吸引人流作用非常明显，同时又可以控制携带的亲友人数；第三，接受商品寄售，吸引比较远的摊主来此卖自己的商品，引导良性循环；第四，可以作为临时需求的服务站台使用，售卖一些方便游客的商品，例如水、发夹、塑料袋等等。三，门票票面和证件设置走简洁实用的风格。

以往我们的门票虽然好看，丰富，但是从实用性来讲，并不完全具有门票的功用。门票上建议以醒目的字体说明门票使用方法和规则说明，甚至可以表明一些现场禁止的行为，例如携带管制刀具等，区别游客行为和我们展会态度。同时，建议在票面和证件上添加钢印，以增加票贩伪造成本，同时宣传我们自己的品牌logo。四，建议在场馆内树立一些我们自己的品牌logo。

这么做的原因，首先是作为品牌宣传需要，要让本场活动的所有照片，无论是官方还是个人的，都带有我们自己的LOGO，防止别的展会冒充和破坏。同时，也可以迫使摊主在自己摊位的宣传上多动脑经，架高自己的摊位宣传，引导整个空间利用的立体感。五，在摊位宣传上加大力度。

1，我们可以做一个摊位宣传的统一模板，不会美工的摊主可以使用我们的模板在微博等平台上宣传，我们官博可以帮忙转发。当然，嫌弃我们模板不好的摊主，可以自行设计宣传海报，我们也可以帮忙宣传。但如果又嫌弃我们的模板，又不想自己动脑筋的，我们将不予以帮忙宣传。这样可以引导摊主自行宣传，脱离我们的辅导，节省我们的精力和时间。

2，可以利用二维码，在微博和现场，走我们自己的微博平台，引导游客扫码关注，在帮助摊位宣传的同时，也增加我们自己的转发和关注量。

六，在摊位安排上，学习CP的长处。同时，注意摊位设置的细节，充分考虑好摊主的需求，尽量平衡人流问题，帮助摊主增加买家。

减小摊位的面积，将摊位号等架高，这么做的好处前面已经做了完整的阐释，这里就不做赘述。

七，利用好网络付款平台。

可以考虑开通现场的支付宝和微信的支付平台。（现场票购买和摊位购买周边商品等）和这些平台合作，带上我们自己的LOGO，在方便游客和摊主的同时，也增加我们自己品牌的潜在宣传量。同时，我们可以向平台申请扫码的礼品或折扣，增加吸引力和使用率。