第一篇：《网站运营与管理》期末考试题
广东省电子商务高级技校2014/2015第一学期 技132班《网站运营与管理》期末考试题
A卷
一、假设要开办一个校内的电子商务购物网站，请你为该网站写一份规划书，主要内容要求如下。
（以下几点为必需要有的内容，可根据情况自行增加其他内容，不少于2000字）
1.背景介绍
2.电子商务网站构建的目的分析 3.竞争对手和网站的市场定位分析 4.网站构建的（技术和经济）可行性分析 5.网站的结构与设计 6.网站推广
二、排版要求 标题：黑体3号
正文：宋体小四
行间距1.5倍
注意：
可以参考课本或网上资料，但不得完全照抄，参考内容应符合网站的实际需求。
1月9号之前必须交（要写明姓名、班级、学号），可以手写，可以打印，也可以发到邮箱： gdec_li@126.com
该邮箱收到邮件后会自动回复。
邮件名格式参考：《网站建设》期末交卷J111-02-郑磊
第二篇：卖场运营与管理实务期末考试题习题(DOC)
卖场运营与管理实务复习题
（一）一、单项选择题
1.陈列的高度一般不超过（B），应方便顾客拿取。A.160厘米
B.180厘米
C.200厘米
D.210厘米
2.按现有商场的布局来看，营业区的满级占全卖场的（C），储存加工区的面积在10％～20％之间，附属区约5％。
A.50％～60％
B.60％～70％
C.70％～80％
D.80％～90％
3.（D）一般是指在核心企业的领导下，采用规范化经营同类商品和服务，实行共同的经营方针，一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，实现规模化效益的联合体组织形式。
A.个体经营
B.集体经营
C.分散经营
D.连锁经营 4.以下哪个不是常用的待客用语（B）。A.您好
B.不知道
C.对不起
D.欢迎光临
5.收取顾客支付的现金是商场结算环节中的主要环节。这一环节属于现金费用管理的（B）。
A.现金支出管理
B.现金收入控制
C.现金预算管理
D.现金收银管理
6.它是顾客在卖场中置身于由主要商品和辅助商品构筑的商品群中最易联想到的，或最易启发顾客联想到的商品。它属于商品群中的（C）。
A.主力商品
B.辅助商品
C.联想商品
D.联想商品
7.这种形式的优点是：能使顾客随意浏览，气氛活跃；易使顾客看到更多商品，增加购买机会。其缺点是：不能充分利用场地面积。这是货架布局形式的（D）。
A.直线式
B.格子式
C.自由流动式
D.斜线式 8.理货员职业意志修养不包括（A）。A.自信
B.认同
C.宽容
D.平衡
9.不是由于生鲜处理不当引起损耗的原因（B）。
A.生产责任原因
B.人为意外事件
C.管理原因
D.后仓管理原因
10.（D）是现代商业的管理重点之一，它的表象是商场综合经营水平的写照，它的实质是反映与顾客沟通的渠道。
A.目标管理
B.质量管理
C.商品管理
D.顾客管理
11.商品花色品种简单、价格低、挑选余地小、销售次数多，（A）应陈列在最明显、最容易购买的位置上。
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.赠送品
12.陈列层面的黄下段,通常陈列一些回转率很快、易碎、体积大、分量重或毛利很低的商品，占销售比例的（D）。
A.0.5 B.0.4 C.0.35 D.0.25 13.目前绝大部分商品都采用（D）。A.原印码
B.自编码
C.内码
D.条形码 14.下面针对磁石理论作用描述不正确的是（C）。A.在卖场中最能吸引顾客注意力的地方配置合适的商品促进销售
B.商品配置能引导顾客逛完整个卖场（死角不应超过1%）
C.减少顾客冲动性购买率 D.销售额=来客数×客单价，提高销售额的关键是增加顾客冲动性购买率 15.（A）是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。A.仓库
B.储藏间
C.库管
D.集装箱
16.这类顾客的个性心理反应敏捷，客观刺激容易引起他们的心理指向性，其心理反应和心理过程的速度也很快。这是顾客中的哪类？（B）
A.理智型顾客
B.冲动型顾客
C.疑虑型顾客
D.不定型顾客 17.对卖场布局设计的要素正确的是（B）。A.活用卖场空间，实施销售计划
B.商品布局与商品陈列 C.指导门店管理，把握销售实绩 D.塑造整体魅力，实现营销目标
18.货架的（B），高度一般为85—120厘米之间，在这一段，成人消费者看到或拿到商品最为容易，商品流转速度也最快。
A.第1～2层
B.第2～3层
C.第3—4层
D.第4—5层 19.一般由陈列柜、桌和货架等陈列器具组成是（B）。A.柱围
B.销售岛
C.壁面区域
D.通道
20.提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（B）。A.超级市场
B.快餐店
C.专业商店
D.郊区购物中心 21.（C）是指有消费能力或潜在购买能力的个人和组织。
A.员工
B.促销人员
C.顾客
D.供货商
22.（A）是超市商品陈列中最常用和使用范围最广的方法，它是把同一种商品集中陈列于一个地方，最适合周转快的商品。
A.集中陈列
B.垂直陈列
C.随意陈列
D.特殊陈列 23.（B）是影响顾客购买行为和消费定势的重要因素。A.家庭因素
B.社会因素
C.个人因素
D.文化因素
24.依靠（C），连锁体系才能真正做到丰富国民大众的日常消费生活。A.日常消费品
B.奢侈品
C.发展性产品
D.实用品
25.（C）是门店经营不良的直接反应，同时又是改善门店销售服务十分重要的信息来源之一。
A.顾客投诉
B.服务态度
C.顾客抱怨
D.新品上市
26.这类商品使用期限长、挑选性较强、供求弹性大、交易次数较少价格较高这类商品应集中摆在卖场中央或活动区域大、光线较充足位置，便于消费者自由观看。这是商品归类的（B）。
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.赠送品
27.针对员工的培训，应灵活采用不同的培训方式，以下不包括（D）。A.职前培训
B.在职培训
C.职务培训
D.职后培训
28.这类顾客在进入商店前没有明确的或坚定的购买目标，进入商店主要是参观，购买欲望不强烈。这类顾客是（C）。
A.全确定型顾客
B.半确定型顾客
C.不确定型顾客
D.以上都不对
29.衬衫——领带——领带夹；T恤衫——休闲裤——薄型袜子，这是按照什么方法归类的？（B）
A.细分市场归类
B.商品的最终用途归类
C.按存放要求归类 D.消费者的购买和选择条件归类
30.这类商品通常是消费者花费大量时间进行周密考虑或与家人、朋友协商后，才采取购买行动的商品，如彩电、空调、电脑、古董等物品。这是属于商品归类中的（A）。
A.特殊性商品
B.选购性商品
C.方便性商品
D.赠送性商品
31.（A）也称售点广告火点头广告，是指商场卖场内能促进销售的广告。A.POP广告
B.平面广告
C.户外广告
D.室内广告
32.门店盘损率应控制在销售总金额的（D）以下。在6‰-8‰之间应视为低于标准水平，必须由店长负责寻找原因，提出整改措施。在8‰以上为不正常。
A.6‰-8‰ B.5‰-6‰ C.4‰-5‰ D.4‰-6‰
二、多项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)1.便民商店的特点是（ABCD）。
A.营业面积小
B.营业时间长
C.经营品种全
D.距离消费群近
2.为使出示的商品达到出示的目的，需要注意以下方法有（ABCD）。A.示范法
B.感知法
C.多种类出示法
D.逐级出示法
3.导致顾客购买行为，个人特征的差异产生的因素有（ABCD）。A.社会因素
B.家庭因素
C.文化因素
D.个人因素 4.商品群组成有（ABCD）。
A.主力商品
B.辅助商品
C.联想商品
D.刺激商品 5.盘点作业原则的特殊原则包括（ABCD）。
A.售价盘点原则
B.即时盘点原则
C.实地盘点原则
D.自动盘点原则 6.商品位置配置应考虑的因素有（ABCD）。A.周转率
B.毛利
C.单价
D.需求程度
E.空间分配
7.进行促销的策划与执行,其目标主要包括（ABCD）个方面。A.争取新顾客
B.增加顾客的来店率
C.增加顾客同伙人数 D.争取顾客的每次消费额有所增加
8.仓库作业管理应注意问题有（ABCD）。
A.登记
B.堆放和储存
C.仓库
D.进出库 9.小分类的分类原则（BCD）。
A.依商品的功能、用途划分
B.依功能用途分类
C.依规格包装型态来分类
D.以商品的成分分类
三、判断题
1.货架的基本尺寸除了与人体活动幅度密切相关外，同时还需要考虑到人的正常视觉范围和视觉规律。（√）
2.商品陈列的主要目的是展示商品，突出重点，反映特色，提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度，从而诱导顾客做出购买决定行动。（√）
3.促销主要是由竞争引起的，所以，与竞争者对抗是促销的主要作用之一。（√）4.验收的内容包括单据验收、数量验收、质量验收。（√）
5.搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证理货员的工作之一。（√）6.现场促销活动是指专卖店在一定期间内，针对多数预期顾客，以扩大销售为目的所进行的促销活动。（√）
7.端头是指在展示区、过道和其他区域作落地陈列的商品。（错）8.理货员的作业流程可分为营业前、营业中、营来后三个阶段。（√）
卖场运营与管理实务复习题二
一、单项选择题
1.收取货款务必要做到“三唱一复”。下列解释中错误的是（C）。A.“唱价”（确认顾客所购商品的价格）B.“唱收”（确认所收客现款金额）C.“唱付”（确认顾客付出多少金额）
D.“复核”（确认所付商品与收进货款是否相符）
2.按现有商场的布局来看，营业区的满级占全卖场的（C），储存加工区的面积在10％～20％之间，附属区约5％。
A.50％～60％
B.60％～70％
C.70％～80％
D.80％～90％ 3.理货员职业意志修养不包括（A）。A.自信
B.认同
C.宽容
D.平衡
4.（C）是衡量连锁企业经营状况好坏的最标准尺度。A.盘点的计划
B.盘点的数据
C.盘点的结果
D.盘点的准确度
5.婴幼儿食品——学生食品——中老年食品，这是按照什么方法归类的？（A）A.细分市场归类
B.商品的最终用途归类
C.按存放要求归类 D.消费者的购买和选择条件归类
6.一般是指在门店的大面积、大空间内陈列数量足够多的单一品种或系列商品。这是（C）。
A.突出陈列法
B.岛式陈列法
C.大量陈列法
D.情景陈列
7.它和主要商品有着密切的相关性，在配置辅助商品时，不过于强调它的独特性和竞争性，而着眼于商品的销售力。它属于商品群中的（B）。
A.主力商品
B.辅助商品
C.联想商品
D.联想商品
8.衬衫——领带——领带夹；T恤衫——休闲裤——薄型袜子，这是按照什么方法归类的？（B）A.细分市场归类
B.商品的最终用途归类
C.按存放要求归类 D.消费者的购买和选择条件归类
9.收取顾客支付的现金是商场结算环节中的主要环节。这一环节属于现金费用管理的（B）。
A.现金支出管理
B.现金收入控制
C.现金预算管理
D.现金收银管理 10.店铺的走道设置在（B）左右，不同于超市的设计。
A.70～80厘米
B.80～90厘米 C.50～60厘米60～70厘米
11.大卖场属（D）的销售方式。
A.封闭式
B.半封闭式
C.半敞开式
D.敞开式
12.可称为拳头商品或主要商品，它具有强烈的吸引力和竞争力，拥有相当大的潜在市场份额。它属于商品群中的（A）。
A.主力商品
B.辅助商品
C.联想商品
D.联想商品 13.（A）是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。A.仓库
B.储藏间
C.库管
D.集装箱 14.以下哪个不是常用的待客用语（B）。A.您好
B.不知道
C.对不起
D.欢迎光临
15.陈列的高度一般不超过（B），应方便顾客拿取。A.160厘米
B.180厘米
C.200厘米
D.210厘米
16.针对员工的培训，应灵活采用不同的培训方式，以下不包括（D）。A.职前培训
B.在职培训
C.职务培训
D.职后培训 17.通常，顾客的投诉原因不包括（D）。A.环境
B.服务
C.商品
D.广告
18.（A）是一种消费信息直接交流的形式。
A.专题性访问
B.调查性访问
C.例行性访问
D.定期性访问
19.连锁经营管理师在选择促销时机时应考虑的因素中不包括（C）。A.季节
B.月份
C.年份
D.节日
20.商品花色品种简单、价格低、挑选余地小、销售次数多，（A）应陈列在最明显、最容易购买的位置上。
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.赠送品
21.（C）是门店经营不良的直接反应，同时又是改善门店销售服务十分重要的信息来源之一。
A.顾客投诉
B.服务态度
C.顾客抱怨
D.新品上市
22.无论是单店还是连锁店，都必须先建立好内部的投诉处理系统。因此就一般常见的超市组织形态而言，可特权责部门划分为3个层级。第一层级是（A）。
A.基层服务人员和管理人员
B.店长
C.经理、主任或专职部门
D.总经理 23.（A）是门店销售的基础,直接影响门店的经营。A.进货和存货
B.订货和进货
C.退换货和进货
D.退换货和调拨
24.进口食品中，酒类、饮料类、乳制品类、糖果和巧克力类、罐头食品类、坚果炒货类、油类、肉类等八大类食品需要加贴（A），简称“CIQ”
A.中国进出境检疫标签
B.商品的用途
C.商品的性能
D.商品的使用方法
25.（A）是商场根据其经营观念，将某些种类的商品集合在一起，成为卖场之中的特定群落或单位。
A.商品群
B.主力商品
C.辅助商品
D.联想商品 26.（C）是指有消费能力或潜在购买能力的个人和组织。
A.员工
B.促销人员
C.顾客
D.供货商
27.门店在销售或储存过程中发生的过期商品、包装破损不能再销售的商品，或因门店停电、水灾、火灾、保管不善造成的瑕疵品,这指的是（B）。
A.成品
B.坏品
C.半成品
D.精品 28.对卖场布局设计的要素正确的是（B）。
A.活用卖场空间，实施销售计划
B.商品布局与商品陈列 C.指导门店管理，把握销售实绩 D.塑造整体魅力，实现营销目标
29.这类顾客在进入商店前没有明确的或坚定的购买目标，进入商店主要是参观，购买欲望不强烈。这类顾客是（C）。
A.全确定型顾客
B.半确定型顾客
C.不确定型顾客
D.以上都不对 30.一般由陈列柜、桌和货架等陈列器具组成是（B）。
A.柱围
B.销售岛
C.壁面区域
D.通道
31.这类商品使用期限长、挑选性较强、供求弹性大、交易次数较少价格较高这类商品应集中摆在卖场中央或活动区域大、光线较充足位置，便于消费者自由观看。这是商品归类的（B）。
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.赠送品
32.下列哪项不是处理顾客投诉时，应遵循的原则（B）。
A.有章可循
B.绝对与客户争辩
C.及时处理
D.真心实意帮助顾客
33.通常陈列高利润的商品；自有品牌、独家进口商品或重点销售商品，但不陈列低毛利商品。这些商品一般放在货架陈列层面的（D）。
A.上 段
B.中段
C.下段
D.“黄金段”（黄金线）
34（D）一般是指在核心企业的领导下，采用规范化经营同类商品和服务，实行共同的经营方针，一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，实现规模化效益的联合体组织形式。
A.个体经营
B.集体经营
C.分散经营
D.连锁经营
二、多项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)
1.为使出示的商品达到出示的目的，需要注意以下方法有（ABCD）。
A.示范法
B.感知法
C.多种类出示法
D.逐级出示法 2.从顾客所在的位置，顾客可分为（AB）。A.外部顾客
B.内部顾客
C.单个顾客顾客
D.集体顾客
3.根据顾客投拆方式的不同，可以分别采取相应的处理方式，主要有（ABC）。A.电话投诉的处理方式
B.书信投诉的处理方式
C.当面投拆的处理方式
D.间接投诉的处理方式
4.连锁门店卖场的名称设计,在名称设计时，一般说要遵循以下的原则（ABCDE）。
A.易读、易记原则
B.暗示商店经营产品的属性原则
C.为名称设计相应的图形标志原则
D.适应市场环境原则
E.法律保护原则 5.门店损耗的防损管理包括（ABCD）。
A.采购作业防损管理
B.收货作业防损管理
C.楼面作业防损管理
D.前台作业防损管理
6.仓库作业管理应注意问题有（ABCD）。
A.登记
B.堆放和储存
C.仓库
D.进出库 7.商品位置配置应考虑的因素有（ABCDE）A.周转率
B.毛利
C.单价
D.需求程度
E.空间分配
8.进行促销的策划与执行,其目标主要包括（ABCD）个方面。
A.争取新顾客
B.增加顾客的来店率
C.增加顾客同伙人数 D.争取顾客的每次消费额有所增加 9.顾客管理的内容包括（ABCD）。
A.顾客总流量的管理
B.消费顾客数的管理
C.购买水平分类管理
D.购买商品分类管理
三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1.货架摆设不安全。货架摆设的位置不当、不稳固或是有突角产生，都可能使顾客在购物时发生意处事故。（√）
2.促销主要是由竞争引起的，所以，与竞争者对抗是促销的主要作用之一。（√）3.所谓磁石，是指超级市场的卖场中最能吸引顾客眼光注意力的地方。（√）4.店主是门店的所有者，而店长是专卖店的管理者。（√）
5.方便性商品是指人们日常必需的功 能性商品，如香烟、糖果、化妆品之类的商品，大多数消费者都希望成交快捷方便，而不会花费太长时间进行研究比较。（√）
6.顾客就是指有消费能力或潜在购买能力的个人和组织。（√）7.顾客流动路线是指店内顾客的流动方向，又称“客导线”。（√）8.收银员工作时必须做到三点，即正确、礼貌和迅速。（√）
9.现场促销活动是指专卖店在一定期间内，针对多数预期顾客，以扩大销售为目的所进行的促销活动。（√）
10.盘点就是定期或不定期地由人员直接对店内的商品数量进行全部或部分的清点，以验证账面数量是否正确并切实掌握该期间内实际损耗的管理或审查行为。（√）
卖场运营与管理实务复习题三
一、简答题
1、卖场规划有哪些基本理念？
答:1.卖场是为方便顾客选购所需的商品；2.卖场通道是为顾客而设计的；3.卖场规划须以商品为基准考量；4.考量商品与陈列的互动关系。
2、前场陈列设备安全管理事项有哪些？
答：动线安全；商品陈列安全；设备安装安全；设备使用安全；装潢布置安全；地板安全
3、Porter在定义竞争环境时所提出的有哪五种竞争力量？
答：新进入的竞争者；替代品的威胁；买方的议价能力；供货商的议价能力；现存竞争者的竞争程度。
4、POP广告的目的和功能 答：主要目的是将完整的商品信息传达给消费者，帮助消费者在购物时进行比较选择。
功能：1.如同无声的销售员，可以弥补卖场人员的不足。2.可以搭配厂商的整体性推广活动及卖场本身的促销活动，提高商品形象和增加营业额。3.随时为消费者作商品信息的传达，获取顾客的信赖，争取市场竞争力。4.可以搭配中长期的商品计划和广告计划，以达成卖场的营运目标。5.可以使消费者了解卖场特有风格和经营理念。6.促使消费者对商品的注目与理解性，提高购买欲。
5、、商品陈列的原则
答：1.分区定位原则2.易见易取原则3.满陈列原则4.先进先出原则5.关联性原则6.横向性原则7.纵向性原则8.季节性原则9.安全性原则
6、卖场展示照明的要求有哪些？
答：适当的照明度；适当的照明方式；选用适当的光色；避免造成眩光。
7、卖场规划合理化原则包含哪五个方面的内容？
答：卖场设施合理化，设备器材合理化，动线流程合理化，商品摆设合理化，空间配置合理化
8、小型卖场顾客动线形态有哪些？
答：面对面贩卖型动线；靠壁型动线；n字型动线；圆形动线；直格型动线；横格型动线。
9、色彩对比感觉包括哪些？
答：暖色与寒色；兴奋色与沉静色；膨胀色与收缩色；明亮色与阴暗色；鲜艳色与钝厚色；轻色与重色；柔和色与坚硬色。
10、卖场的照明方式有哪些？
答：下投式、上投式、前投式、后投式
11、广告招牌种类有哪八种？
答：额头招牌、骑楼招牌、立式招牌、外伸招牌、顶楼招牌、大型广告看板、街角招牌、店面旗帜广告。
12、招牌设计应掌握哪三个原则。答：1.‘能见度’，醒目、清晰、容易辩识；2.‘独特性’，与众不同且具有吸引力的无限创意；3.‘一致性’，和谐一致的整体表现，不可过度复杂造成主题不一致、形象混乱的感觉。
二、论述题与分析题
1、前场陈列设备安全管理事项有哪些？
答:动线安全；商品陈列安全；设备安装安全；设备使用安全；装潢布置安全；地板安全
2、举例说明手绘POP广告的设计制作过程。
答:1.确定海报标题，以简要易懂为原则；2.构思广告词及说明文内容；3.设计版面编排构成之草稿；4.选择稿纸规格及其他相关素材；5.决定各型字体与所需之笔具；6.决定字体配色及插画技巧；7.以铅笔描绘各型字的字骨和插画轮廓线；8.依序绘画标题字（含促销价格数字）、广告用语、说明文字；9.绘制插画及装饰用点线；
10、去铅笔线，完成海报。
3、绘图说明各种人潮流量比例的紧邻马路两侧的卖场，应如何设置比较理想的4、案例分析
麦当劳“消毒水”事件
7月12日，广州两消费者到麦当劳用餐，发现所点的红茶有极浓的消毒水味道。现场副经理解释，原因可能是由于店员前一天对店前一天对店里烧开水的大过壶进行消毒清洗后，未把残余的消毒水排清所致。两消费者与麦当劳相关人员就赔偿等问题理论、争执长达两个多小时之后店长和督导才到达现场。甚至在工商局工作人员赶到现场调停近一个小时后最终仍以谈判破裂收场，消费者愤然报警。
一周后，麦当劳发表简短《声明》，用主要文字描述事件过程并一再强调两位消费者是媒体记者，同时声明麦当劳一向严格遵守政府有关部门对食品安全的所有规定和要求，并保证麦当劳提供的每一项产品都是高质量的、安全的、有益健康的。整个声明没有提及自己的任何过失、该如何加强管理或向消费者表示歉意，更没有具体的解决问题的办法。经媒体多方报道，历经半月麦当劳和消费者达成和解，但双方对和解内容保密。
此前的5月麦当劳某北京分店已发生过把消毒水当饮料提供给消费者的事情。当时受害者得到的回复是“没想到他们的态度特别不好，连最起码的医药费他们都不愿意出。店长还跟我说什么，现在是特殊时期，他们的压力特别大，希望我能体谅她”。问题得不到解决，消费者寻求媒体投诉。通过案例分析：
1)麦当劳在处理消费者投述存在哪些问题？
1、处理与受害者关系不当：
第一，店长和地区督导在事情发生后的两个小时后才赶到现场，第二，麦当劳的员工与两位消费者在此间两个小时内多次发生争执。第三，不能满足消费者的合理要求
2、处理公共关系上缺乏有效的机制、：
广州麦当劳“消毒水”事件发生后，麦当劳对此事三缄其口，直到一周之后才发表了所谓的“声明”，没有向公众做出及时、合理的解释。从某种意义上来说是麦当劳对公众的漠视。
3、忽视媒体负面报道所带来的巨大影响。：
迫于压力，一周后所发的“声明”还一再标榜自己是“一向严格遵守政府有关部门对食品安全的所有规定和要求，并保证麦当劳提供的每一项产品都是高质量的、安全的”，言下之意消毒水是无害的。2)你认为卖场服务人员及管理人员必须具备处理客户投诉的基本能力？
4、规划顾客动线时，所应思考的设计问题有哪些？ 答:1.单独规划，尽量避开与服务动线、后勤动线重叠设计。2.勿直接面对化妆室，及明显隔开往后场作业区的动线。3.将顾客所使用的‘购物篮车’之尺寸含计在通道宽度内。4.遵照容易进入、简单流程、顺畅路线、宽敞通道、明亮视线的设计原则。5.活用贩促要点及商品配置原则，如靠近入口处配置轻小价廉有诱导功能的商品，店内配置重点关联性商品，靠近出口处配置量重体大或易退温的商品，减轻顾客累倦和心理压力。6.有系统性嗯延伸动线，并沿线布置贩卖气氛，诱导顾客往前、往内、往重点区选购。7.顾客停步区留足够空间，去特贩区、面对面贩卖区、结账区等。
5、简述色彩的三要素。
答：色相，是分别色彩必要的名称；明度，是色彩明暗的性质；彩度，是色彩的纯度，也就是色彩的饱和状态。
6、采用上投式照明时需要注意哪几点事项？
答：1.反射面应选用柔和材质避免光滑过亮，导致强光反射而刺眼。2.采用浅色的反射面，提高反射效果。3.投光角度必须调整正确，切勿直射视觉者而产生反效果。4.经常清理灯具，以免积尘过多产生模糊光线。5.反射高度不可太低，以免光线过度集中导致阴暗及生硬的不良效果。
7、招牌设计为了塑造卖场的魅力，分析设计时需要要考虑哪些内容？
答：1.额头招牌的位置、大小、造型样式、广告效果。2.立式及外伸招牌的大小、位置。3.辅助广告牌的规格及位置。4.所有招牌吊挂需符合相关法规、当地风俗习惯及协调邻居的配合。5.广告招牌的安全结构及材质选用。6.评估招牌的广告效益及成本。7.招牌的版面设计需符合行业别。8.字体色彩图案与企业识别相称。9.招牌的色彩鲜明度、照明度、设计形象能够吸引消费者。10.考虑招牌在夜间的照明设计或装置定时器及漏电开关。11.随时检修招牌，以免破旧影响卖场形象，或产生安全隐患。
第三篇：B2C网站的运营与管理
B2C模式
B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2C网站的运营与管理
1、综合型B2C
挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。如卓越亚马逊，可在现有品牌信用的基础上，借助母公司亚马逊国际化的背景，探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。
2、垂直型B2C
核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。鉴于目前个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业，笔者认为需要规避多元化的风险，避免资金分散。与其投入其他行业，不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式，若资金允许也可逐步实现自营物流，保证物流配送质量，增强用户的粘性，将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。
3、传统生产企业网络直销型B2C
首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。
4、平台型B2C网站
B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。
B2C网站的优点与缺点 优点：B2C模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
缺点：
1、安全、诚信问题。
2、消费者特定感官体验低，（视、听、触、嗅等）像服装、音响设备、香水等。
B2C模式建站必须遵循的四大标准
第一：Website Aesthetics 网页审美
不以炫目，怪异来夺人眼球，而是以专业的方式来展示独特的商品信息和服务，符合大众审美，并有艺术感的亮点存在，能在第一时间内给潜在客户留下印象。
第二：Usability 可用性
专注于怎样让用户搜索、比较、流程更便捷，获得良好的用户体验。
第三：Content 内容为王
探寻客户的潜在客户需求，为潜在客户提供最有价值的信息，引导和教育客户怎样去选择和鉴定商品，并且让客户相信这些信息及服务足够让他们付诸行动购买，提供最具商业价值的网站结构布局。
第四：SEO 搜索引擎优化
网站优化，正确运用各种设计元素，让搜索引擎更易抓取，提升网站的营销价值。
综上所述，网站建设对于B2C电子商务企业有着举足轻重的作用，是客户了解企业最方便最直观的途径，一个集审美、内容、实用且具营销价值的企业网站，在以用户体验为关注点的电子商务、网络购物的互联网经济中更具有战略意义，B2C企业一定要选择合适的网站建设服务商，量身打造适合自己行业、产品及品牌风格的个性化营销型站点。
第四篇：电大网站运营与管理A0
淘宝网上的业务中，以下哪个是个人对个人的业务？（）选择一项： A.淘宝集市 B.品牌商城 C.天猫超市 D.都不是 反馈
你的回答不正确 正确答案是：淘宝集市
题目2 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝网创办于哪年？（）选择一项： A.2002 B.2003 C.2004 D.2005 反馈
你的回答不正确 正确答案是：2003
题目3 未回答 满分4.00 标记题目
题干 企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（）选择一项： A.B2B B.B2C C.C2C D.G2B 反馈
你的回答不正确 正确答案是：B2B
题目4 未回答 满分4.00 标记题目
题干
以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（）选择一项： A.帮主 B.掌门 C.护法 D.店小二 反馈
你的回答不正确 正确答案是：店小二
题目5 未回答 满分4.00 标记题目
题干 以下关于网店的优势描述中，错误的一项是：（）选择一项：
A.网店的卖家在家中也可以进行网店的经营
B.网店的商品库存量不受店面面积限制，可以摆放成百上千的商品 C.网店也有关门时间，买家在某些时间段是不能进店购物的 D.网店的宣传推广费用较低 反馈
你的回答不正确
正确答案是：网店也有关门时间，买家在某些时间段是不能进店购物的
题目6 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝的商品描述不得超过多少字节？（）选择一项： A.10000 B.20000 C.25000 D.30000 反馈
你的回答不正确 正确答案是：25000
题目7 未回答 满分4.00 标记题目
题干 支付宝数字证书是由（）签发的证书。选择一项： A.淘宝网
B.电子商务认证授权机构
C.权威公正的第三方机构，CA中心 D.互联网协会 反馈
你的回答不正确
正确答案是：权威公正的第三方机构，CA中心
题目8 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝使用的第三方支付工具是？（）选择一项： A.支付宝 B.财付通 C.快钱 D.余额宝 反馈
你的回答不正确 正确答案是：支付宝
题目9 未回答 满分4.00 标记题目
题干 一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（）选择一项： A.1个 B.3个 C.多个 D.2个 反馈
你的回答不正确 正确答案是：多个
题目10 未回答 满分4.00 标记题目
题干
关于会员名注册要求哪个是正确的？（）选择一项：
A.会员名由5-25 个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文 C.会员名可以使用两个中文字组成 D.前三个选项都不正确 反馈
你的回答不正确
正确答案是：会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
题目11 未回答 满分6.00 标记题目
题干 经营网店需要具备的能力主要有：（）选择一项或多项：
A.良好的市场判断能力 B.良好的价格分析能力 C.良好的网络推广能力 D.良好的口头表达能力 反馈
你的回答不正确
正确答案是：良好的市场判断能力, 良好的价格分析能力, 良好的网络推广能力
题目12 未回答 满分6.00 标记题目
题干
网上进货有哪些优势：（）选择一项或多项：
A.紧跟时尚潮流 B.成本低 C.货物价格便宜 D.灵活自如 反馈
你的回答不正确
正确答案是：紧跟时尚潮流, 成本低, 货物价格便宜, 灵活自如
题目13 未回答 满分6.00 标记题目
题干 网络零售的范围包括（）。选择一项或多项：
A.C2C B.B2B C.B2C D.C2B 反馈
你的回答不正确 正确答案是：C2C, B2C
题目14 未回答 满分6.00 标记题目
题干
关于支付宝的说法正确的是？（）选择一项或多项：
A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费 B.买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全 C.买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D.支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的 反馈
你的回答不正确
正确答案是：支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费, 买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全, 买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续,支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的
题目15 未回答 满分6.00 标记题目 题干
关于发布一口价宝贝的描述中，正确的有：（）选择一项或多项：
A.一口价是卖家以固定的价格售出宝贝，拍下价格即为成交价格 B.没有通过实名认证的账户无法发布一口价宝贝 C.一口价宝贝的产品通常不是指闲置宝贝 D.一口价宝贝在基本信息中，必须是“全新” 反馈
你的回答不正确
正确答案是：一口价是卖家以固定的价格售出宝贝，拍下价格即为成交价格, 没有通过实名认证的账户无法发布一口价宝贝, 一口价宝贝的产品通常不是指闲置宝贝, 一口价宝贝在基本信息中，必须是“全新”
题目16 未回答 满分3.00 标记题目
题干
网上开店是很多大学生创业、社会时间的练兵方式。（）选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目17 未回答 满分3.00 标记题目
题干 有民族特色的货源主要是指具有文化价值、原生态价值和实用价值。（）选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目18 未回答 满分3.00 标记题目
题干
开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。（）选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目19 未回答 满分3.00 标记题目
题干
中国网络零售未来的发展趋势是B2C与C2C的界限越来越明显。（）选择一项：
对 错 反馈 正确的答案是“对”。
题目20 未回答 满分3.00 标记题目
题干
网店经营和传统经营有所不同，陈列数量和库存数量不需要相等。（）选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目21 未回答 满分3.00 标记题目
题干
每家银行间的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的数值证书叫K宝。（）选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目22 未回答 满分3.00 标记题目
题干
一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。（）选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目23 未回答 满分3.00 标记题目
题干
一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。（）选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目24 未回答 满分3.00 标记题目
题干
淘宝网为卖家提供了一口价和个人闲置两种宝贝发布方式。（）选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目25 未回答 满分3.00 标记题目
题干
实名认证后，只要发布10件不同的商品（保持出售中的状态）就可以免费申请开店。（）选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
中国网络购物的主流人群是：（）
选择一项：
A.18岁以下的青少年 B.18-30岁的年轻人 C.30-40岁的白领人士 D.40岁以上的中老年人 反馈
你的回答不正确
正确答案是：18-30岁的年轻人
题目2 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝网上的业务中，以下哪个是个人对个人的业务？（）
选择一项： A.淘宝集市 B.品牌商城 C.天猫超市 D.都不是 反馈
你的回答不正确 正确答案是：淘宝集市
题目3 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝网创办于哪年？（）
选择一项： A.2002 B.2003 C.2004 D.2005 反馈
你的回答不正确 正确答案是：2003
题目4 未回答 满分4.00 标记题目
题干
以下选项中，哪项不是批发市场进货的优点？（）
选择一项：
A.能够亲身接触商品实物 B.批发价格相对于市场价格便宜 C.灵活自如，可以随时补充库存 D.熟悉市场行情，了解流行趋势 反馈
你的回答不正确
正确答案是：灵活自如，可以随时补充库存
题目5 未回答 满分4.00 标记题目
题干
根据积分可以将卖家信用分为20个等级，以下说法正确的是：（）
选择一项：
A.4-250分为蓝钻等级 B.251-10000分为蓝钻等级 C.10001-500000分为红心等级 D.5000001分以上蓝冠等级 反馈
你的回答不正确
正确答案是：10001-500000分为红心等级
题目6 未回答 满分4.00 标记题目
题干
一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（）
选择一项： A.1个 B.3个 C.多个 D.2个 反馈
你的回答不正确 正确答案是：多个
题目7 未回答 满分4.00 标记题目
题干
关于会员名注册要求，一下哪个描述是正确的？（）
选择一项：
A.会员名由5-25个字符组成 B.会员名不可以使用两个中文字组成 C.会员名没有长度的限制 D.会员名不能使用下划线 反馈
你的回答不正确
正确答案是：会员名不可以使用两个中文字组成
题目8 未回答 满分4.00 标记题目
题干
下列哪个属于淘宝网C2C的业务？（）
选择一项： A.品牌商店 B.二手闲置 C.天猫商城 D.聚划算 反馈
你的回答不正确 正确答案是：二手闲置
题目9 未回答 满分4.00 标记题目
题干
一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（）
选择一项： A.1个 B.2个 C.不限 D.3个 反馈
你的回答不正确 正确答案是：1个
题目10 未回答 满分4.00 标记题目
题干
关于申请淘宝网店铺的描述中，错误的是：（）
选择一项：
A.申请淘宝店铺必须通过支付宝实名认证 B.申请淘宝店铺不需要考试 C.一张身份证只能开一家店铺 D.不允许重复铺货式开店 反馈
你的回答不正确
正确答案是：申请淘宝店铺不需要考试
题目11 未回答 满分6.00 标记题目
题干
一般情况下，网络经营商的经营方式主要有以下哪3种。（）
选择一项或多项：
A.网店与实体店相结合 B.全职经营网店 C.兼职经营网店 D.天猫商城 反馈
你的回答不正确
正确答案是：网店与实体店相结合, 全职经营网店, 兼职经营网店
题目12 未回答 满分6.00 标记题目
题干
适合网上销售的商品有以下3个特点。（）
选择一项或多项：
A.具有一定的独特性 B.价格便宜 C.地区特色 D.体积小、便于运输 反馈
你的回答不正确
正确答案是：具有一定的独特性, 价格便宜, 体积小、便于运输
题目13 未回答 满分6.00 标记题目
题干
网上进货有哪些优势：（）
选择一项或多项：
A.紧跟时尚潮流 B.成本低 C.货物价格便宜 D.灵活自如 反馈
你的回答不正确
正确答案是：紧跟时尚潮流, 成本低, 货物价格便宜, 灵活自如
题目14 未回答 满分6.00 标记题目
题干
优秀的店标需要注意以下哪几个要素：（）
选择一项或多项：
A.识别性 B.特异性 C.内涵性 D.新颖性 反馈
你的回答不正确
正确答案是：识别性, 特异性, 内涵性
题目15 未回答 满分6.00 标记题目
题干
关于支付宝的说法正确的是？（）
选择一项或多项：
A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费 B.买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全 C.买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D.支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的 反馈
你的回答不正确
正确答案是：支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费, 买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全, 买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续,支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的 题目16 未回答 满分3.00 标记题目
题干
电子商务的本质是商务，而不是技术。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目17 未回答 满分3.00 标记题目
题干
通过厂家进货可以拿到较低价格。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目18 未回答 满分3.00 标记题目 题干
开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目19 未回答 满分3.00 标记题目
题干
网上开店是很多大学生创业、社会时间的练兵方式。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目20 未回答 满分3.00 标记题目
题干
中国网络零售未来的发展趋势是B2C与C2C的界限越来越明显。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目21 未回答 满分3.00 标记题目
题干
支付宝可以以手机号，电子邮箱来命名。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目22 未回答 满分3.00 标记题目
题干
一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目23 未回答 满分3.00 标记题目
题干
实名认证后，只要发布10件不同的商品（保持出售中的状态）就可以免费申请开店。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目24 未回答 满分3.00 标记题目
题干
商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目25 未回答 满分3.00 标记题目
题干
一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。（）选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
以下选项中，哪项不是批发市场进货的优点？（）
选择一项：
A.能够亲身接触商品实物 B.批发价格相对于市场价格便宜 C.灵活自如，可以随时补充库存 D.熟悉市场行情，了解流行趋势 反馈
你的回答不正确
正确答案是：灵活自如，可以随时补充库存
题目2 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝网创办于哪年？（）
选择一项： A.2002 B.2003 C.2004 D.2005 反馈
你的回答不正确 正确答案是：2003
题目3 未回答 满分4.00 标记题目
题干
中国网络购物的主流人群是：（）
选择一项：
A.18岁以下的青少年 B.18-30岁的年轻人 C.30-40岁的白领人士 D.40岁以上的中老年人 反馈
你的回答不正确
正确答案是：18-30岁的年轻人
题目4 未回答 满分4.00 标记题目
题干
根据积分可以将卖家信用分为20个等级，以下说法正确的是：（）
选择一项：
A.4-250分为蓝钻等级 B.251-10000分为蓝钻等级 C.10001-500000分为红心等级 D.5000001分以上蓝冠等级 反馈
你的回答不正确
正确答案是：10001-500000分为红心等级
题目5 未回答 满分4.00 标记题目
题干
以下关于网店的优势描述中，错误的一项是：（）
选择一项：
A.网店的卖家在家中也可以进行网店的经营
B.网店的商品库存量不受店面面积限制，可以摆放成百上千的商品 C.网店也有关门时间，买家在某些时间段是不能进店购物的 D.网店的宣传推广费用较低 反馈
你的回答不正确
正确答案是：网店也有关门时间，买家在某些时间段是不能进店购物的
题目6 未回答 满分4.00 标记题目
题干
关于申请淘宝网店铺的描述中，错误的是：（）
选择一项：
A.申请淘宝店铺必须通过支付宝实名认证 B.申请淘宝店铺不需要考试 C.一张身份证只能开一家店铺 D.不允许重复铺货式开店 反馈
你的回答不正确
正确答案是：申请淘宝店铺不需要考试
题目7 未回答 满分4.00 标记题目
题干
下列哪个属于淘宝网C2C的业务？（）
选择一项： A.品牌商店 B.二手闲置 C.天猫商城 D.聚划算 反馈
你的回答不正确 正确答案是：二手闲置
题目8 未回答 满分4.00 标记题目
题干
关于会员名注册要求，一下哪个描述是正确的？（）
选择一项：
A.会员名由5-25个字符组成 B.会员名不可以使用两个中文字组成 C.会员名没有长度的限制 D.会员名不能使用下划线 反馈
你的回答不正确
正确答案是：会员名不可以使用两个中文字组成
题目9 未回答 满分4.00 标记题目
题干
关于会员名注册要求哪个是正确的？（）
选择一项：
A.会员名由5-25 个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文 C.会员名可以使用两个中文字组成 D.前三个选项都不正确 反馈
你的回答不正确
正确答案是：会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
题目10 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝网的账户密码是由多少个字符组成的？（）
选择一项： A.6-16个字符 B.8-18个字符 C.5-15个字符 D.6-15个字符 反馈
你的回答不正确 正确答案是：6-16个字符
题目11 未回答 满分6.00 标记题目
题干
淘宝网目前的业务主要包括哪两大部分？（）
选择一项或多项：
A.B2C B.B2B C.C2C D.G2C 反馈
你的回答不正确 正确答案是：B2C, C2C
题目12 未回答 满分6.00 标记题目
题干
新的商业生态系统的支柱是：（）
选择一项或多项：
A.网店 B.网商 C.网货 D.网规 反馈
你的回答不正确
正确答案是：网商, 网货, 网规
题目13 未回答 满分6.00 标记题目
题干
网络零售的范围包括（）。
选择一项或多项：
A.C2C B.B2B C.B2C D.C2B 反馈
你的回答不正确 正确答案是：C2C, B2C
题目14 未回答 满分6.00 标记题目
题干
支付宝实名认证具备哪些优势（）
选择一项或多项：
A.支付宝实名认证由第三方提供，更加可靠和客观。B.由众多知名银行共同参与，具有权威性。
C.同时核实客户身份信息和银行账户信息。极大地提升了其真实性。D.认证流程复杂，提高安全性。反馈
你的回答不正确
正确答案是：支付宝实名认证由第三方提供，更加可靠和客观。, 由众多知名银行共同参与，具有权威性。, 同时核实客户身份信息和银行账户信息。极大地提升了其真实性。题目15 未回答 满分6.00 标记题目
题干
关于发布一口价宝贝的描述中，正确的有：（）
选择一项或多项：
A.一口价是卖家以固定的价格售出宝贝，拍下价格即为成交价格 B.没有通过实名认证的账户无法发布一口价宝贝 C.一口价宝贝的产品通常不是指闲置宝贝 D.一口价宝贝在基本信息中，必须是“全新” 反馈
你的回答不正确
正确答案是：一口价是卖家以固定的价格售出宝贝，拍下价格即为成交价格, 没有通过实名认证的账户无法发布一口价宝贝, 一口价宝贝的产品通常不是指闲置宝贝, 一口价宝贝在基本信息中，必须是“全新”
题目16 未回答 满分3.00 标记题目
题干
光影魔术手是目前常用的图片编辑软件之一。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目17 未回答 满分3.00 标记题目
题干
电子商务的本质是商务，而不是技术。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目18 未回答 满分3.00 标记题目
题干
目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目19 未回答 满分3.00 标记题目 题干
网店经营和传统经营有所不同，陈列数量和库存数量不需要相等。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目20 未回答 满分3.00 标记题目
题干
开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目21 未回答 满分3.00 标记题目
题干
实名认证后，只要发布10件不同的商品（保持出售中的状态）就可以免费申请开店。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目22 未回答 满分3.00 标记题目
题干
淘宝网为卖家提供了一口价和个人闲置两种宝贝发布方式。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目23 未回答 满分3.00 标记题目
题干
商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目24 未回答 满分3.00 标记题目
题干
支付宝可以以手机号，电子邮箱来命名。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目25 未回答 满分3.00 标记题目
题干
支付宝的认证方式有支付宝卡通认证，视频认证。（）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
第五篇：网站运营管理_网站运营管理岗位职责
网站运营管理_网站运营管理岗位职责
作为一名网站运营管理，需要有哪些职责呢？如果想要找网站运营管理工作的人，相信大家应该都想要知道答案，本期乔布简历的小编就给大家来介绍一下。
网站运营一般来说分为产品管理、运营管理、团队管理、广告管理、会员管理、安全管理、内容管理、营销管理。网站运营管理的顺序通常就是按照所列出来的先后顺序为准。
网站运营管理岗位职责具体有以下几点：
1、负责网站的线上线下活动的策划、组织和整体推广，并执行；
2、负责收集策划活动的市场反馈信息，进行分析并调整活动方案；
3、根据要求策划、组织网站的专题，对网站的资源进行深度挖掘和资源整合；
4、整合各项数据指标，进行用户分析，并提交相关数据报告及整改，优化建议；
5、负责部份对外的沟通和商务合作，与目标网站达成资源互换和异业合作活动方案，提升网站品牌和知名度；
6、其他相关策划推广工作。一般情况下，想要从事网站运营管理的人只需要满足能够独立完成活动创意方案及方案撰写，具备扎实的文字功底、方案策划能力、提案制作能力，同时精通html、css、js语言，有一定的查找错误能力，也能熟练使用ftp对官方网站文件进行管理，掌握office办公软件就可以了。
以上就是乔布简历给大家整理的网站运营管理的介绍及网站运营管理岗位职责，希望能够对大家有所帮助。
本文来源
校园招聘 http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56430cad0cf2cb37b4a92d83
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